第一篇：秩序維護管理方案

秩序維護管理方案

在項目物業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護項目物業(yè)和業(yè)主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業(yè)主所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。

1.人員配置標(biāo)準(zhǔn)：

主管：1人 領(lǐng)班：3人，隊員：27人（門崗、車庫、監(jiān)控、巡邏）2.秩序管理服務(wù)內(nèi)容

2.1小區(qū)基本實行封閉式管理； 2.2實行24小時值班及巡邏制度；

2.3執(zhí)行小區(qū)內(nèi)安全巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查時協(xié)助記錄維修事項，如：照明、漏水等；

2.4結(jié)合小區(qū)特點，制訂安全防范措施；

2.5進出小區(qū)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行； 2.6小區(qū)停車有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊；

2.7非機動車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔； 2.8及時處理小區(qū)內(nèi)各突發(fā)事件，必要時疏散人員，及時匯報物業(yè)管理部門并做好記錄；

2.9檢查小區(qū)設(shè)施是否完好；

2.10負責(zé)停車場區(qū)域的巡查、管理，保證車道暢通，設(shè)備、工具裝卸區(qū)的車輛、人員管理；

2.11檢查進口設(shè)備、工具及非開放時段進出人員的憑證，負責(zé)人員登記工作； 2.12監(jiān)督小區(qū)內(nèi)裝修項目的施工，裝修人員的出入登記，裝修工具物料的出入登記

2.1門崗的服務(wù)：

a.禮儀服務(wù)（向業(yè)主行舉手禮或注目禮）； b.維護出入口的交通秩序； c.對外來車輛和人員進行驗證和換證；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入物業(yè)服務(wù)小區(qū)； e.嚴禁攜帶危險物品進入物業(yè)服務(wù)區(qū)；

f.遇有外來人員將大件物品帶出物業(yè)服務(wù)小區(qū)，即與物主核實，并作登記。g.為業(yè)主提供便利性服務(wù)。2.1.1外來人員進出管理

2.1.1.1裝修施工人員應(yīng)到秩序管理服務(wù)處辦理手續(xù)，經(jīng)核對身份后佩帶《施工人員出入證》，方可進入管理區(qū)域，離開管理區(qū)域應(yīng)交回《施工人員出入證》；

2.1.1.2非開放時外來人員，應(yīng)到秩序管理服務(wù)處辦理手續(xù)，佩帶《臨時出入證》，方可進入管理區(qū)域。

2.1.2機動車輛進出、停放管理

2.1.2.1對機動車進出管理域區(qū)實行出入證制度、登記制度和收費制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的車輛進入管理區(qū)域。

2.1.2.2向進入管理區(qū)域的車輛發(fā)放《臨時停放證》，放在車輛左側(cè)擋風(fēng)玻璃后，并做好記錄。

2.1.2.3地面停車場車輛停放有序，并做好車輛狀況檢查，發(fā)現(xiàn)漏油、破損等缺陷立即提示車主，并向管理處報告，做好記錄。

2.1.2.4對于外來車輛實行計時收費制度。

2.1.2.5車輛駛出小區(qū)時，收回停放證，并按停放時間收取停車費，做好記錄。2.1.3便民服務(wù)

2.1.3.1遇業(yè)主攜帶重物需幫助時，請業(yè)主將重物暫放在指定點，用對講機通知巡視崗為業(yè)主提供搬運服務(wù)；

2.2地下車庫管理

2.2.1車輛憑管理處所發(fā)《停車證》進出車庫；

2.2.2無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意后方可進車庫，但不得占用業(yè)戶車位； 2.2.3督促進車庫車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車； 2.2.4保持車庫及車庫出入口清潔、通暢； 2.2.5經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)作好記錄并向小區(qū)經(jīng)理報告； 2.2.6車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保護現(xiàn)場，立即向管理處報告。2.3巡邏崗服務(wù)

2.3.1管理區(qū)內(nèi)實行全年365天24小時全天候秩序管理巡視服務(wù)，確保公共區(qū)域白天每3小時巡羅邏1次、夜間每1小時巡羅邏1次。

2.3.2區(qū)內(nèi)巡視

2.3.2.1巡視前檢查和佩帶好對講機、電筒、筆和巡視記錄表，并隨身攜帶裝小件垃圾的塑料袋；

2.3.2.2巡視內(nèi)容：走道清潔，公共場所、照明、消火栓、機房、門、窗、裝修現(xiàn)場等；

2.3.2.3按秩序管理服務(wù)處指定的巡視路線巡邏，巡視記錄中應(yīng)記載發(fā)現(xiàn)情況及時間。

2.3.2.4發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監(jiān)視；

2.3.2.5發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)情況，立即向客戶指出，及時阻止，并報告管理處做出相應(yīng)處理；

2.3.2.6遇緊急情況，按《應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行；

2.3.2.7發(fā)現(xiàn)燈熄滅、水管及閥門漏水、煤氣管漏氣等，應(yīng)及時通知設(shè)備人員修復(fù) 2.3.3夜間巡視

2.3.3.1夜間巡視的路線應(yīng)經(jīng)常變化；

2.3.3.2巡視時注意扶梯、走廊、電表房及通道等，確認有無可疑人物藏匿于其內(nèi)； 2.3.3.3若發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立刻報警并封鎖各個出入口，進行處理； 2.4監(jiān)控崗服務(wù) 2.4.1日常工作

2.4.1.1監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控人員24小時監(jiān)控值班，2.4.1.2監(jiān)控人員密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄并及時報告小區(qū)經(jīng)理。2.4.1.3接到周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機向經(jīng)理報告，并跟蹤處理過程，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位，重新布防。

2.4.1.4負責(zé)對講機的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。

2.4.1.5對監(jiān)控系統(tǒng)每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況和故障立即報修，并做好記錄。2.4.1.6任何人（包括秩序管理人員）未經(jīng)管理處經(jīng)理同意，不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像保存內(nèi)容。

2.4.1.7監(jiān)控人員每天擦拭監(jiān)控設(shè)備一次，保持顯示屏、錄像機等設(shè)備清潔。2.4.1.8與工作無關(guān)的人員不得擅自進入中央監(jiān)控室。

2.4.1.9因工作需要進入中央監(jiān)控室的管理人員，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)；外來人員進入，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認可，由秩序管理人員陪同進入

2.5突發(fā)事件的處理 2.5.1 發(fā)生火警

2.5.1.1立即用對講機通知管理處采取必要的緊急措施或直撥火警電話119； 2.5.1.2通知火災(zāi)周圍業(yè)戶撤離危險區(qū) 2.5.1.3做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，聽候指揮。2.5.2 發(fā)生刑案

2.5.2.1立即向管理處報告或報公安部門110并保護現(xiàn)場，并救護傷員； 2.5.2.2向發(fā)現(xiàn)人和周圍業(yè)戶了解情況并記錄。2.5.2.3向公安人員提供情況，協(xié)助破案。2.5.3發(fā)生盜、搶事件

2.5.3.1用對講機報告請求支援，同時設(shè)法抓住犯罪嫌疑人

2.5.3.2對犯罪嫌疑人應(yīng)認清特征、人數(shù)、作案工具，及時報告公安部門110； 2.5.3.3保護現(xiàn)場，協(xié)助破案。2.5.4發(fā)現(xiàn)電梯困人

2.5.4.1立即用對講機報告工程人員迅速前往處理； 2.5.4.2做好被困人員的安慰工作；

2.5.4.3協(xié)助設(shè)備人員搶險，安全接應(yīng)被困人員。3.管理措施： 3.1制訂各項秩序維護員管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實施，以增強秩序維護員的工作責(zé)任心。

3.2加強秩序維護員的法律法規(guī)、規(guī)章制度、系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高秩序維護員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

3.3加強秩序維護員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。

3.4自查：秩序管理各崗位在換崗交接時按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，做好記錄；

3.5監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。3.6嚴格執(zhí)行秩序維護巡查制度，確保巡邏質(zhì)量。

3.7秩序管理班長巡查：秩序管理領(lǐng)班巡回監(jiān)督檢查秩序管理各崗位的作業(yè)情況，每天巡回監(jiān)督檢查不少于4次，做好記錄；

3.8小區(qū)經(jīng)理抽查：秩序管理巡視、車輛管理現(xiàn)場及客戶裝修現(xiàn)場，每周至少2次，做好記錄。

4.消防管理方案

結(jié)合物業(yè)小區(qū)特點，尤其有高層樓宇的消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合住宅的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主人身、物業(yè)財產(chǎn)安全。

4.1管理內(nèi)容：

4.1.1做好消防監(jiān)控中心的管理； 4.1.2做好消防設(shè)施、器材的管理； 4.1.3保持消防通道的暢通；

4.1.4加強物業(yè)小區(qū)裝修期間的消防安全管理； 4.1.5嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

4.1.6防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。4.2管理措施：

4.2.1制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實，器材落實，檢查落實； 4.2.2制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

4.2.3建立義務(wù)消防隊，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每年組織一次消防實戰(zhàn)演習(xí)； 4.2.4定期（日、月、季度）進行消防檢查，“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

4.2.5做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)； 4.2.6制止任何違反消防安全的行為；

4.2.7積極開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主傳達消防知識； 4.2.8發(fā)生火災(zāi)，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。

第二篇：秩序維護管理方案

秩序維護管理方案

一、目的增強大廈秩序維護員的服務(wù)和安全質(zhì)量。

一、工作態(tài)度

1． 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3． 正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4． 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

6． 認真學(xué)習(xí)——認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1． 禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”不離口。

2． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。

3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5． 耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6．平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4． 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。

6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1． 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。

2． 遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

6． 進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7． 進出辦公室，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。

五、電話接聽

1． 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。

3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4． 認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5． 通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

工作細則

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)服裝統(tǒng)一著裝和佩戴，服裝須保持潔凈、平整，各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀嚴整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將服裝及佩戴物帶離物業(yè)區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、秩序維護人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿，精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話

秩序維護員服務(wù)紀律

一、秩序維護員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。

二、秩序維護員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。

三、秩序維護人員必須嚴格遵守16個不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒。

2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。

3.不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食。

4.不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡。

5.不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

6.不準(zhǔn)在上崗時攜帶手機、耳機、MP3。

7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。

11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、及其他客戶借錢或索討財物。

12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。

15.不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。

16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進入工作場所。

安全管理的內(nèi)容

安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。

1.治安管理

①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報公安機關(guān)處理。如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人辦公區(qū)，偷盜他人財物等；

②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物，堵塞占用公共通道、流動攤販擾民等。

2.消防管理

其內(nèi)容主要是預(yù)防和控制火災(zāi)的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災(zāi)，消防器材的保養(yǎng)和維修，加強對裝修單位安全檢查等。

3.車輛交通管理

主要是搞好車輛停放，車輛指引和交通安全管理，保證車輛和行人的安全。

4.班組的主要職責(zé)

①貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立物業(yè)轄區(qū)內(nèi) 的各項保安工作制度，對物業(yè)轄區(qū)安全工作負責(zé)；

②組織部門全體人員開展各項安全工作，每日根據(jù)班組人員合理安排崗位，下達及監(jiān)督各崗位人員的值班情況和上級的任務(wù)要求，主持安全工作例會；

③熟悉物業(yè)區(qū)域常住人員，及時掌握變動情況，了解本地區(qū)治安形勢，有預(yù)見地提出對 物業(yè)轄區(qū)安全工作的意見和措施；

④積極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害)的宣傳教育工作，采取切實措施，防止各類事故發(fā)生，具有突發(fā)性事故的對策和妥善處理的能力；

⑤抓好對班組人員的安全教育、培訓(xùn)工作，提出并落實違規(guī)人員的處理意見

第三篇：秩序維護管理方案

秩序維護部管理方案

一、工作態(tài)度

1． 服從領(lǐng)導(dǎo)——不折不扣地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及工作調(diào)配。

2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3． 正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。

4． 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5． 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

6． 認真學(xué)習(xí)——認真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7． 勤儉節(jié)約——具有良好的節(jié)約意識，勤儉為公，節(jié)約能源。

二、服務(wù)態(tài)度

1． 禮貌——這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語。

2． 真誠——以真誠的態(tài)度接待業(yè)主。

3． 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。

4． 熱情——盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。

5． 耐心——對業(yè)主的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6．平等——一視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表

1． 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。

2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。

4． 應(yīng)每曰修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭。

5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。

6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。

四、行為舉止

1． 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。

2． 遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。

5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

6． 進入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

7． 進出辦公室，應(yīng)主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。

9． 在各種場合，見到同事或業(yè)主都要面帶微笑，主動問好。

五、電話接聽

1． 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

2． 拿起話筒先說“您好，***監(jiān)控室！”，語氣平和。

3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

4． 認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

5． 通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

保安人員工作細則

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀嚴整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿，精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。

巡邏崗

1、巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。

2、巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

4、巡邏情況及時記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。

巡邏崗工作時間安排

1.巡邏保安實行24小時輪流制。

2.白班：7:00～19:00，晚班：19:00－7:OO，早、晚兩班每一周依次輪換一次。

3..小區(qū)巡邏：

(1)巡邏周期：2小時1次，固定巡邏點必須簽到，將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的公共區(qū)域巡查一遍。

(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

巡邏檢查內(nèi)容

檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責(zé)。

1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。

2.兩小時巡邏班長到各崗位巡視一次，每班不少于3次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《巡邏簽到表》。

3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《巡邏簽到表》。

4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正。

5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告主管處理。固定門崗

（一）、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。

（二）、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領(lǐng)導(dǎo)敬禮。

（三）、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?小時立崗保安服務(wù)。早晨立崗時間：7：00-9：00中午立崗時間：11:30-13:30晚間立崗時間：17：00-19:00，其余時間實行坐崗服務(wù)。嚴禁脫崗、睡崗。

（四）、小區(qū)的大門5:00～24:00實行開啟服務(wù)；00:00～次日5:00關(guān)閉時，如有車輛出入，當(dāng)班保安人員應(yīng)及時提供開門、關(guān)門服務(wù)。

（五）、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進入物業(yè)管理區(qū)域。

（六）、對進出物業(yè)管理區(qū)域的外來機動車輛實行登記制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。

（七）、阻止4噸及4噸以上大型汽車進入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。

（八）、交接崗時按規(guī)范操作。

（九）、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。

（十）、大件物品出門必須登記《大件物品出入登記表》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。

（十一）、夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長及主管按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

（十二）、值班人員做好崗?fù)?nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。

月考評檢查

1.保安主管根據(jù)保安工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工月考核表》。

保安員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

二、遵紀守法，勇于護法，切實做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任。

三、不計個人得失，樂于奉獻。

四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。

五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。

六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。

保安服務(wù)紀律

一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達的各項保安任務(wù)。

二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。

三、保安人員必須嚴格遵守16個不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒。

2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。

3.不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食。

4.不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡。

5.不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

6.不準(zhǔn)在上崗時玩弄手機。

7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。

11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反其它規(guī)定。

15.不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。

16.不準(zhǔn)下班后私自離開單位，有事出去必須向班長請假。

寢室管理

1、寢室衛(wèi)生，制定出值日輪流表，輪流打掃，物品擺放，行李疊放做到整齊有型。每月針對衛(wèi)生情況進行考評并填寫在《員工月考核表》。

人員編制

根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有實際情況應(yīng)有固定崗7個（小區(qū)出入口3個、集團公司白班1個、公司崗1個、監(jiān)控指揮中心崗1個、別墅崗1個），巡邏班分成2班每班12人，裝修巡檢人員2人，共計需要人員：40人。具體人員安排如下：

1、一號崗：3人（白班2人、晚班1人）因白天車輛進出平凡。

2、二號崗：2人（白班1人、晚班1人）

3、三號崗：2人（白班1人、晚班1人）

4、集體公司崗：1人（白班）

5、物業(yè)公司崗：2人（白班1人、晚班1人）

6、別墅崗：2人（白班1人、晚班1人）

7、監(jiān)控指揮中心崗：2人（白班1人、晚班1人）

8、巡邏崗：24人（白巡12人、夜巡12人）

9、裝修巡檢2人（白天早7：00-晚19：00）

另外針對小區(qū)別墅區(qū)建議增設(shè)崗?fù)ぁ２⒃趧e墅區(qū)周邊安裝監(jiān)控，并在監(jiān)控室安裝電話，重點做好安全防范工作。

因我對小區(qū)熟悉程度有限，有考慮不周之處。請領(lǐng)導(dǎo)給予補充，謝謝！

第四篇：秩序維護警用車輛管理方案

交巡警大隊警用車輛管理規(guī)定

根據(jù)《省、市、縣公安機關(guān)警用車輛使用管理規(guī)定》的精神，結(jié)合我隊警用車輛管理實際，特制定本規(guī)定：

一、警用車輛配備標(biāo)準(zhǔn)及購置程序嚴格按省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、警用車輛日常使用和管理方法

（一）建立和落實車輛使用單位責(zé)任制，把車輛管理工作列入本級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作職責(zé)范圍，確定車輛保管人員，切實管好本單位在用車輛。

（二）采取切實措施，教育駕駛?cè)藛T嚴格遵守《道路交通安全法》，認真貫徹落實公安部“五條禁令”，自覺做到文明駕駛、安全行車，不得以執(zhí)行公務(wù)為由開特權(quán)車、霸王車，在非緊急公務(wù)情況下，不得亂開警燈警報器或超速行使，要接受和服從交通民警和督察人員的管理和指揮。

（三）配備的車輛必須用于公務(wù)，每日要安排好值班和備勤車輛。如遇雙休日和節(jié)假日，要在原來的基礎(chǔ)上再增加1-2輛值班車，以保證各類應(yīng)急勤務(wù)的需要。

（四）駕駛警用車輛，實行警用車輛駕駛準(zhǔn)駕制。因工作需要駕駛警用車輛的民警、職工及正式借聘用人員，由縣級以上公安機關(guān)內(nèi)部車輛管理部門進行審核、考試，取得“警用車輛準(zhǔn)駕證”資格后方可駕駛。其中，民警須具有正式駕駛?cè)速Y格，其他人員須具有3年以上駕齡且2年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。

（五）駕駛員在駕駛警用車輛時，必須隨身攜帶行駛證、駕駛證、警用車輛準(zhǔn)駕證。如調(diào)離公安機關(guān)或因工作變動無需駕駛警用車輛的，應(yīng)及時上交“警用車輛準(zhǔn)駕證”。

（六）嚴禁將警車交給本單位無警用車輛準(zhǔn)駕證人員或借給公安機關(guān)以外的任何單位和個人使用，嚴禁公車私用，嚴禁警車用于非警務(wù)活動。

（七）建立健全車輛派遣、審批制度。未經(jīng)審批，嚴禁擅自使用警用車輛，車輛須離開本縣范圍的由單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并到綜合室開具派車單隨車備查。如遇緊急情況出車，事后應(yīng)補辦出車手續(xù)，確保運行規(guī)范。

嚴禁公車私用，警用車輛原則上不得借用私人，確有特殊原因需要借用警用車輛的，必須在用車前提出申請，說明用車原因、時間、線路、里程等，并填寫《公車臨時借用許可證》，經(jīng)大隊長批準(zhǔn)，預(yù)交費用后方可使用。用車后，按0.8元/公里結(jié)算實際費用，在用車過程中，必須隨車攜帶《公車臨時借用許可證》和預(yù)交費用收據(jù)，否則以公車私用論處?；閱始奕ⅰ⑼獬雎糜巍⒔铀图覍?、探親訪友等到一律不得借用公車。

（八）非因工作需要，嚴禁將警用車輛停放在賓館酒店、娛樂場所和風(fēng)景旅游區(qū)。

（九）交通事故處理車必須由民警著警服駕駛。

（十）駕駛警用車輛造成交通事故的，或者警用車輛被盜、被搶，當(dāng)事人應(yīng)立即向單位負責(zé)人報告，所在單位須同時向大隊綜合室報告。

三、警用車輛維修保養(yǎng)及保險

（一）警用車輛日常維修保養(yǎng)均由各單位車輛專管員及駕駛員負責(zé)，要求做到勤保養(yǎng)、勤檢修，保持良好的車況及車容車貌。

（二）按照國家有關(guān)規(guī)定，警用車輛已達到報廢年限的，應(yīng)予以報廢，一律不得上路行駛，不得變更用途或未經(jīng)許可擅自轉(zhuǎn)讓，嚴禁使用未經(jīng)檢驗合格的警用車輛。

（三）凡需送廠修理的車輛，應(yīng)由本單位專管員或駕駛員填寫維修審批表，注明維修項目及維修預(yù)算經(jīng)費，經(jīng)綜合室審核、大隊長簽署意見后，送指定廠家進行維修。維修完畢后，送修人員應(yīng)認真核對維修項目及經(jīng)費，審核無誤后簽字，作為報銷憑證。

（四）大隊對警用車輛的管理實行一車一卡登記制度，車輛使用燃油統(tǒng)一使用加油卡，同時各單位每月對每輛車的里程，用油量和駕駛情況在警力公開欄上進行公開。

（五）警用車輛保險由大隊綜合室按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一投保。

四、責(zé)任追究和紀律處分

（一）公車私用或非因工作需要將警用車輛停放在賓館酒店、娛樂場所或風(fēng)景旅游區(qū)的，按《溫州市公安局局規(guī)》有關(guān)規(guī)定處理；被上級機關(guān)查獲或被新聞媒體曝光的，從嚴處理，并追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（二）駕駛警用車輛有交通違法行為的，一律按照交通法規(guī)處理，所需罰款一律由本人承擔(dān)，任何單位不得以任何理由給予報銷，并按照《溫州市公安局局規(guī)》有關(guān)規(guī)定處理。

（三）對違反公車管理規(guī)定，造成車輛被盜、被搶的，按照《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國監(jiān)察法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人給予紀律處分。同時，按照有關(guān)規(guī)定，責(zé)成當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。

（四）執(zhí)行公務(wù)駕駛警用車輛發(fā)生交通事故的，根據(jù)事故責(zé)任大小和情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理。

（五）酒后駕車的，按照“五條禁令”的規(guī)定給予處理。

（六）私自出車發(fā)生交通事故的，除由當(dāng)事人賠償經(jīng)濟損失外，一律予以紀律處分，情節(jié)嚴重的依法追究刑事責(zé)任。

（七）對警用車輛發(fā)生交通事故或車輛被盜、被搶等情況，車輛所在單位或交警隱瞞事實、逾期不報的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（八）對其他違反警用車輛管理規(guī)定的，按情節(jié)輕重對當(dāng)事人進行批評教育、《局規(guī)》記分或紀律處分。造成損失的，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

五、附則

（一）本規(guī)定自2005年簽發(fā)之日起執(zhí)行，原警用車輛管理規(guī)定與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。

（二）本規(guī)定大隊二級督察和綜合室負責(zé)解釋。

第五篇：秩序維護整改方案

為有效解決我縣201x年春運期間城區(qū)秩序混亂、道路擁堵、群眾出行不便等問題，給合我縣實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會聯(lián)動、齊抓共管的原則，全面開展201x年春運期間城區(qū)交通秩序維護工作，努力構(gòu)建安全、文明、有序、暢通的交通環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保工作取得實效，成立ｘｘ縣201x年春運期間城區(qū)交通秩序維護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府副縣長、縣公安局局長張偉文任組長，縣政府辦副主任陳清平，縣公安局副局長、交警大隊大隊長劉福明(常務(wù))任副組長，縣政府辦、督查局、安監(jiān)局、交警大隊、交通運輸局、公路局、城管局、市管中心、電視臺、洣江鄉(xiāng)政府等為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在交警大隊辦公，劉福明兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

三、工作職責(zé)

(一)政府辦：負責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)合整治。(二)督查局：負責(zé)交通秩序維護工作督導(dǎo)檢查、情況通報。(三)安監(jiān)局：負責(zé)牽頭、督促開展隱患排查治理、運輸企業(yè)和客運站場交通安全監(jiān)管等工作。春運前及春運期間，由安監(jiān)牽頭，交通運輸、交警等部門配合，對存在的交通安全隱患進行徹底排查，提出治理意見，明確治理責(zé)任，本篇文章來自資料管理下載。督促治理到位；嚴格落實《國務(wù)院關(guān)于加強道路交通安全工作的意見》(國發(fā)[2012]30號)文件精神，對運輸企業(yè)和客運站場開展經(jīng)常性的檢查，對安全生產(chǎn)制度不落實、內(nèi)部管理混亂的，下發(fā)書面整改通知書，責(zé)令限期整改。

(四)交通運輸局：負責(zé)站場秩序管理，督促客運企業(yè)規(guī)范站場秩序，按照車進站，人歸點的原則，嚴禁客運車輛在站外上客待客、亂停亂放，嚴禁客運車輛搭載三品。整治中巴車慢游攬客、不按循環(huán)線路行駛、摩托車非法營運等現(xiàn)象。取締犀城廣場非法營運小車停車場。做好相關(guān)道路交通安全隱患排查和整治。準(zhǔn)備好特殊天氣的應(yīng)急物資(融雪劑、防滑料、鏟冰除雪工具等物資)，維護好農(nóng)村短途客車實行城外停靠上下客的秩序，確保農(nóng)村短途客車不進城區(qū)。

1.開往嚴塘、堯水、洮水方向的班車統(tǒng)一在汽車東站上下客。

2.開往攸縣、平水、虎踞，及秩堂、八團、高隴、腰陂、七地、潞水、清水、火田、漢背、界化隴等方向的班車統(tǒng)一在云陽山東門臨時停車場上下客。

3.開往棗市、界首、馬江、浣溪、湖口、桃坑方向的班車統(tǒng)一在老虎塘臨時停車場上下客。4.另行組織公交車輛免費接送臨時停車場的旅客。

(舲舫等方向的班車統(tǒng)一在株運南站上下客，不得站外上客待客、亂停亂放、慢游攬客等)(五)公路局：負責(zé)國省道交通安全隱患排查和整治。準(zhǔn)備好特殊天氣的應(yīng)急物資(融雪劑、防滑料、鏟冰除雪工具等應(yīng)急物資)。

(六)交警大隊：負責(zé)城區(qū)道路交通安全暢通工作，對城區(qū)主要街道實行交通限制。

1.高峰時段電信局路口由東往西(進交通街)小車以上車輛禁止直行(右轉(zhuǎn)至濱河路到城區(qū))。2.炎帝中路原轉(zhuǎn)盤路口禁止大車掉頭，紫荊花路口禁止中巴車掉頭。3.交通街7:0018:00全路段禁停。4.交通街所有路口禁止左轉(zhuǎn)。

5.公園路老電力局、惠如醫(yī)院路口禁止左轉(zhuǎn)。6.米茶路全路段禁停。

7.云盤山路口至紫荊花路口路段禁停。

8.配合取締犀城廣場小車臨時停車場，啟用對面停車場。

(七)城管局：負責(zé)清理馬路市場，對路口攤擔(dān)、夜宵攤、水果攤、店外經(jīng)營等非法占道行為進行清理整治，確保道路暢通。從農(nóng)歷12月20日起至農(nóng)歷2月9日止，停止對占道(含人行道)搭臺、拱門宣傳和3臺以上(含3臺)宣傳車慢游宣傳等促銷項目的審批。規(guī)范好路口垃圾車擺放及垃圾收集時間。維護好重點路段、點段的秩序。

(八)市管中心：負責(zé)市場內(nèi)秩序管理，配合城管部門清理市場周邊的馬路市場、市場在建項目占道、流動攤和非法占道經(jīng)營行為，確保市場周邊道路暢通。(九)電視臺：負責(zé)春運期間宣傳、報道工作。

(十)洣江鄉(xiāng)政府：負責(zé)洣江橋東至湖塘公路路口段的秩序維護，規(guī)范攤點擺放，確保交通安全暢通。

四、維護重點(一)主要區(qū)域

1.農(nóng)村短途客車城外?？奎c。2.城西農(nóng)貿(mào)市場、云盤臨時農(nóng)貿(mào)市場、廣南路(中心農(nóng)貿(mào)市場)、水果批發(fā)市場、工業(yè)品市場、洋嶺花園馬路市場、三公里馬路市場、洣江橋馬路市場。

3.洣茶路、交通街、米江路段、紫荊花周邊路段、株運汽車站路段等。4.三角坪路口、云盤山路口、原轉(zhuǎn)盤路口、早禾沖路口等。(二)維護內(nèi)容

1.農(nóng)村短途客車城外停靠、上下客維護。

2.車輛超員、違停、隨意穿插、隨意掉頭、隨意變道等交通違法行為。3.中巴車慢游攬客、不按循環(huán)線路行駛，摩托車等車輛非法營運等現(xiàn)象。

4.路面突出問題治理，含菜市場和水果市場占道經(jīng)營，本篇文章來自資料管理下載。店外店和路口攤擔(dān)、夜宵攤、水果攤等違法占道經(jīng)營等現(xiàn)象。

5.店外占道搭臺、拱門宣傳，3臺以上(含)宣傳車慢游宣傳現(xiàn)象。6.路口垃圾車擺放及收集時間規(guī)范。

7.清理馬路市場及市場在建項目占道現(xiàn)象。(三)具體安排

五、工作要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化責(zé)任分工，采取強有力的措施，狠抓任務(wù)落實，確保工作取得實效。(二)嚴格按照法律法規(guī)的要求，做到嚴格、公正、文明執(zhí)法。

(三)嚴格按照統(tǒng)一部署和工作分工，各司其職，各負其責(zé)，通力合作，齊抓共管，切實搞好城區(qū)春運秩序維護工作。

(四)此項工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部綜治維穩(wěn)政績考核。