第一篇：住宅小區物業節能降耗方案

十四、物業節能降耗方案

一、從提高各人節能降耗意識入手，養成自覺節能的好習慣；

物業節能的關鍵是調動大家的積極性。節能降耗目標的制定不能保守，也不能冒進。目標太高達不到，既浪費了人力、財力，又挫傷了員工的積極性；目標太低，起不到為企業帶來經濟效益和社會效益的作用，沒有實施價值。在物業管理工作中，要求員工高度重視節能工作，樹立“節能降耗，從我做起”的觀念，從日常工作中節省能源，減少浪費，從一點一滴做起。例如：辦公室溫度都設定在26℃以上，而且做到人走關燈、關空調。

二、從設備改造入手，提高物業管理的科技含量；

工程部是節能工作重點，除加強日常管理外，最重要的是從改造高耗能舊設備入手，選用節能設備，降低能耗、節約費用。要做好這項工作，需要有好的推廣形式，便于企業運作。在提高認識的基礎上，結合項目的不同情況，把物業用戶分成三種類型：

（1）如果是在物業早期介入的新用戶，應在工程設計中盡可能推廣或幫助業主選擇優良節能設備，給用戶提出中肯的建議，幫助他們提前選擇、一步到位（此階段開發商或業主都有資金實力，可以為今后的物業管理打下堅實基礎）。

（2）如果所管物業屬于工程設備老化、需要更新改造的，可及時列入改造計劃、向業主推薦使用或更換新產品和節能設備、材料等，這樣就可以從根本上解決問題，降低能耗。

（3）對于物業管理中正在運行的、已采用一般節能措施的工程設備，由于還沒有老化到一定程度，在改造設備的資金運作中就有困難，業主很難一次投入大量改造資金。我們就區分不同情況，幫助企業算賬，采取不同方式解決。例如與供貨商協商，如先支付一部份設備款，余款從更換設備以后節省的資金中分2-3年內償還。這些節能設備投入后，在兩三年左右時間內可收回投資，以后就是純增加的企業凈收益。這種方式業主就比較容易接受。

三、從員工日常工作入手，把節能降耗作為自覺行動； 公司需就把“節約能源，降低能耗”作為重點工作，下發通知要求：

（一）每日做好能耗記錄。要求數據準確，字體工整清楚。值班電工做好每日用電抄表工作；暖通專業做好大廈水耗統計和監控，杜絕跑冒滴漏。

（二）做好能耗的統計分析。發現能耗異常及時分析報告。

（三）堅守崗位認真做好各項巡視工作，始終堅持“以人為本，注重節約”這一理念，從方方面面入手，積極開展節能降耗活動。

1、專業人員重點控制小區用水系統有無跑、冒、滴、漏現象，有無違反公司規定使用能源的行為。例如：私自接水、接電等。

2、內保人員重點監控樓層在無客戶時，公共區域照明是否按時關閉，晚間公共區域空調是否關閉，衛生間照明及排風扇開閉是否符合要求，并將情況及時反饋總值班。

3、暖通專業人員及時調整衛生間沖水閥門的使用狀態，杜絕長流水。例如：調節水箱水位或調整沖水時間。

4、全體員工有責任對浪費能源的現象報告、制止或糾正。

（四）各專業嚴格按公司節能降耗具體措施操作，不得私自開動設備。有效控制耗電總量，減少高峰時段用電量。

1、暖通專業每日參照天氣預報溫度、濕度合理開閉冷機及附屬設備。

2、電工每日對設備運行耗電情況及不合理運行狀態提出意見，監督節電措施的實施。

3、保潔人員控制使用保潔用電設備的時間，錯開高峰用電時段，節省每一度電。

4、清洗衛生間要合理使用水源，水龍頭不可長流水。

5、各部門要控制使用取暖器、空調等生活用電器，并在使用中注意錯開用 電高峰時段。

四、建立業主參與機制，鼓勵業主參與；

節能降耗工作是社會活動，涉及各家各戶。對企業、社會來說，節能降耗是一項“多贏”事業。因此，不僅要激勵員工參與，還要鼓勵廣大業主積極參與。員工和業主相互結合，互補互動，正確決策，就可以真正實現以人為本，使物業節能降耗工作更順利，效果更好。物業管理處一方面要在小區內開展節能宣傳教育，加大可持續發展、綠色消費、綠色文明等新理念的灌輸力度，提高業主節能降耗的意識和在日常生活中節能降耗的主動性和積極性；另一方面，要維護業主對物業共用部分節能降耗的知情權、參與權和監督權，建立相關制度，使業主參與真正落到實處。

五、加強設施設備的維保管理工作，落實并完善各項流程和制度。對相關作業規則和標準做好做細設施設備的維保工作，延長使用壽命；

節能固然要依托物業硬件，然而真正要實現節能目標，物業公司還是要依靠軟件節能管理，首先應對物業管理公司的能源消耗作一個分析。物業管理公司消耗的能源主要分為以下幾種：

1、公共用電；

2、公共用水；

3、發電機燃油。這其中以公共用電為最大頭。所以節約能源應著重抓節電。而公共用電包括有公共照明、電梯、生活水泵、中央空調、消防系統等設施設備的運行用電。我們所能采取的節能措施主要有人員控制和技術改造兩個辦法：

1、加強日常管理，完善規章制度，防止不必要的浪費；對工作人員進行節約意識教育，養成隨手關燈、關水的好習慣，杜絕浪費。如使用中央空調的場所，應將風機盤管控制器置于合適的溫度，能夠封閉的場所要適當地封閉，減少冷氣不必要的流失。這種人員控制的方法雖然節能不多，但能夠培養員工的主人翁意識和個人素質，對于提升企業形象有較大裨益。

2、對原有設施設備進行節能改造，這是節約能源的最主要的方法，同時也是最有效的方法。如公共照明可使用節能燈，對長明燈進行改造，使用感應式非接觸型開關（聲光控開關），在景觀燈等安裝時間功率調節裝置，夜深時降低照度或停止照明以節約用電；水泵的節能應選用合適的加壓設備，采用變頻技術，用PLC 進行控制，能有效地降低能耗，同時可以提高供水質量。

六、做好設施設備運行能耗統計分析工作，每月統計各區域用水用電量，及時處理堵塞漏洞，防患于未然。

七、選擇價格合理的維修材料供應商，降低材料費用嚴格控制維修成本。

八、考核工作；

為貫徹實施公司節約的措施，達到降耗增效的目的，公司在狠抓管理的同時，要對各部門的節能工作進行培訓與考核，為控制和降低能耗，管理處應采取積極有效的措施，使節能工作既能形成了一定的聲勢，又能取得了較好的效果。同時，各部門設立節能監督員，負責對員工及小區各個區域進行節能監督檢查工作。

此外，管理處還可通過制訂《創建節能實施計劃》、《節能管理辦法》等一系列節支具體管理制度，發動公司全員參與，以節約為工作準則，大到主要設備檢修，小到一滴水、一度電，處處都算經濟賬；設定節能檢查日，開展節能競賽，檢查并評估員工的節能習慣；在業主會所舉辦“全民節能，共建節約型小區”座談會，與業主現場交流日常生活中如何節約；小區內宣傳欄可以長期堅持出倡導節約的黑板報，并對在節約方面成效顯著的員工與業主進行公開表揚與致敬等措施，發動全員、群眾為構建和諧、美好的節約型社區而群策群力。要想切切實實地把節能工作深入細致地做好，必須正視目前各方面存在的問題，尋找出一條共贏的節能道路；就必須從自我做起，在讓業主滿意我們服務的同時，盡量節約能源，為建設節約型社會而努力。

第二篇：物業節能降耗方案與措施

物業節能降耗方案與措施

一、物業自用能耗的節能降耗方法

（一）物業辦公水電能耗

1、辦公室照明燈具使用

在開關處張貼“人走關燈”的標識，下班后關閉照明燈具。

連續照明在2個小時（含2個小時）以上的地方，采用節能燈照明。

陰天、雨天、雪天等室內采光效果不好的天氣下，才需要開啟室內照明燈具。在室內采光效果良好的情況下，不得開啟室內照明燈具。

2、辦公設備使用

在辦公設備處張貼“人走關閉”的標識。

外出辦事、休息日等長時間不使用辦公設備時，應關閉辦公設備的電源開關，拔下電源插座。

3、空調使用

夏季室外溫度達到30攝氏度（含30攝氏度）時，辦公室內可以開啟空調。使用空調時，應關好門窗。

空調開啟時間為上午9：30-11：30，下午14：00-16：00；使用時間嚴格控制在4小時之內（含4小時）。

空調制冷溫度設定在27攝氏度（含27攝氏度）以上。

4、冬季在有正常供暖的情況下，禁止在辦公室內使用電暖氣等大功率熱能設備。每年供暖前及供暖結束后，禁止在辦公室內使用電暖氣等大功率熱能設備。

5、衛生間用水、用電

辦公區域衛生間開關和水龍頭處，張貼“人走關閉”的標識。

衛生間采用節能燈具與節水設備，如節能燈、節水水箱與水龍頭。

（二）物業住宿員工水電能耗

1、嚴肅住宿紀律，到點熄燈。

宿舍熄燈表

備注：日常宿舍熄燈時間管理原則上依據上述時間表執行，如遇到節日活動等特殊情況可適當調整執行時間。

2、在開關及水龍頭處張貼“人走關閉”的標識，宿舍人員應做到人走關燈；衛生間人走關燈關水；電視機、電風扇等電器無人使用時，應及時關閉。

3、采用節能燈照明。

4、采用節水設備，如節水水箱、水龍頭。

5、對宿舍用房的用水、用電安裝計量設備進行計量，設定合理的用水、用電量，超量部分由住宿人員分攤。具體用量由服務中心經理確定，維修主管負責抄錄計量數字，客服主管負責核定用量，并對超量部分分攤到個人，收取費用。

二、大廈公共區域照明設施運行的節能降耗方法

（一）大廈室內公共照明設施運行能耗

1、室內公共照明應使用聲光控方式進行控制。

2、地下室照明在保證正常照明的情況下，適當減少燈的數量或是有選擇的在部分區域使用功率小的燈。

3、對室內公共照明安裝計量設備，計量用電情況。

（二）大廈日常室外公共照明設施運行能耗

1、工程部依據項目所處階段，根據計劃時間表，制定大廈室外公共照明每月開啟關閉時間表，報物業服務中心總經理審核后，由專業主管指定專人具體執行。具體執行如下：

（1）項目正常運行階段

大廈室外照明運行時間表（見運行計劃）

備注：如遇到雨、雪、霧等天氣影響室外能見度，可適當提前開啟小區照明設備或是延長照明時間。

2、大廈內其他常用照明設施，工程部經理也要指定專人制定嚴格運行時間表，由專業主管組織專人執行。（見運行計劃）

三、大廈共用配套設施能耗的節能降耗方法

（一）電梯運行能耗

1、電梯運行能耗未單獨由業主支付

電梯設備間養護、巡查時，工作完畢后關閉照明燈具。

如分區電梯，可采取下列措施控制用電能耗：每個區除留一臺值班電梯24小時運行外，其他所有客梯8:00-20:00開放使用，晚上20:00-第二天早上8:00關閉，避免電梯在非辦公時間有人外招反復啟停造成能源浪費。

夏季室外溫度達到30℃（含30℃）時，才可以使用空調?？照{溫度設定及使用月份要依據下表并結合實際情況執行。

備注：空調具體運行時間依據大廈的實際情況，由工程部經理具體安排，專業主管負責執行。

（二）地下車庫照明設施運行能耗

1、根據實際情況，以達到不影響照明為依據，開啟照明設備。

2、部分設置采光井的區域，如果采光效果較好且視線清楚，可以適當延遲開啟或提前關閉此區域的照明燈具。

3、部分未設置采光井且已經使用的區域必須開啟照明設施。

4、未投入使用的區域，除檢修維護等特殊情況下需要開啟照明設施，其他情況下應關閉照明設施。

5、連續照明時間達4小時以上時，應使用LED節能燈具。

（三）供水（消防）泵房、供暖泵房運行能耗

在開關處張貼“人走關燈”的標識，長時間照明應使用節能燈。禁止泵房內照明設備24小時運行。

四、環境節能降耗的方法

（一）水系景觀、景觀照明運行能耗

水系景觀（含噴泉、人造瀑布等）、景觀照明（各類地燈、水燈等）的開啟要制定嚴格的運行時間表，按照時間表運行，并指定專人執行。禁止24小時運行。具體執行如下：

1、水系景觀、景觀照明

（1）項目正常運行階段

水系景觀、景觀照明除重要節日、活動及檢修維護等情況下，日常時間不得開啟運行。

重要節日（如元旦、春節、五

一、國慶等）開啟原則上按下列時間執行：

（2）水系景觀、景觀照明等開啟后，禁止24小時運行，由維修主管依照上述運行表制定具體運行計劃，經物業總經理審核后執行。

（二）節日亮化用電能耗

1、節日亮化使用燈具應本著美化、亮化環境、用電節約的原則，選擇裝飾燈具。

2、節日亮化應結合大廈內景觀、照明設施進行。

3、工程部制定嚴格的運行時間表，指定專人執行，禁止24小時運行。具體運行如下：

（1）項目正常運行階段

備注：因節日不同，亮化可依據需要進行開啟運行和關閉，一般運行時間不得超過8個小時，并與大廈照明設施相輔使用。

備注：因節日與項目銷售需要的不同，亮化可依據需要進行開啟運行和關閉，并與大廈照明設施相輔使用。

4、水系景觀、景觀照明開啟后，禁止24小時運行，由維修主管依照上述運行表制定具體運行計劃，經物業總經理審核后執行。

（三）水系水體更換

水系水體更換原則上按照以下周期進行更換。如有特殊情況經物業經理許可后，方可進行更換。

水系一般全年運行，原則上每月進行1次水體更換。

具體更換周期可由保潔主管，依據水體實際維護情況適當延長5天左右。

（四）綠化能耗

1、綠化澆灌時，可結合水系的清潔進行，采用潛水泵將要清潔的水系內存水用于綠化灌溉。禁止在水系清潔時隨意將存水進行排放。水系存水灌溉綠植對植物有很好的增肥及補水作用，即可以節約綠化用水，同時還可以節約用肥。

2、綠化灌溉時，應選擇早晚溫度較低時進行，同時對灌溉情況進行巡查，避免灌溉水量過度，造成浪費。

3、水系清潔及綠化灌溉前，應注意關注天氣狀況，利用雨水進行水系清潔、補水和綠化灌溉。避免工作進行期間或結束后，出現雨水天氣，而造成水資源浪費。

五、計量設備安裝

大廈內涉及水電能耗的設備設施，在條件允許的情況下，均應安裝計量設備，進行水電能耗統計。計量設備的作用：

（一）對能源消耗進行計量，為大廈能源消耗測算提供數字依據。

（二）為節能降耗提供數據依據，驗證節能降耗措施是否有效。

六、監督檢查

（一）行政部每周對公司辦公區域照明及辦公設備等用電設備的使用情況進行監督、檢查。

（二）辦公室負責每半年組織一次全公司范圍內的節能降耗教育活動；各部門負責每季度組織一次內部的全員節能降耗教育活動；從上至下的引導、樹立員工節能意識，形成節約就是效益的風氣。

第三篇：寫字樓物業管理處節能降耗方案

寫字樓物業管理處節能降耗方案

寫字樓管理處負責A/B座寫字樓、萬麗酒店、富力中心、富力會項目房屋建筑以及附屬設施、公用設施設備（給排水系統，供熱系統，供電系統，電梯系統，門禁系統，消防安全監控系統，弱電系統，空調系統，送排風系統，消防系統）的運行、維修保養工作。我工

程專業根據寫字樓的實際情況制定了相應的節能降耗方案，對設備設施運行、檢查、能源成

本控制形成標準化、制度化。加大節能降耗宣傳，讓節能降耗思想深入寫字樓的每一個人，鼓勵和提倡員工開展節能技術改造，具體要求有：

用電管理；

1.實行部門用電及重要用電設備分表考核制度。

2.提高用電設備的功率因數，控制功率因數應達到0.9∽1。

3.照明系統應保證有合理照度，根據不同場合要求，優先選用光效高、顯色性好的

節能光源及高效燈具。并根據各種光源的有效壽命，制定更新周期，維持光效水平。

4.照明節電控制手段：根據天氣變化。利用樓宇自動控制系統合理開啟公共區域照 明。

5.空調過濾網（含分體機）及時清洗；根據季節及負荷變化對離心機、螺桿機及時

進行能量調，優化投入運行制冷機組數量、水泵開停次數、運行時間長短。

6.電動機、水泵、風機應優選擇變頻器使用，節約能源費用。

7.根據季節負荷變化，適時、適當減少7、9#高壓變電室投入運行變壓器臺數，減少線損等無功耗；繼續采用電容（有手動/自動兩檔）自動補償，提高功率因數。

8.通過以上措施，全年節約電費如下：

a)給業主空調延時費用為：154424.64元

b)給建行空調延時費用包含在物業管理中，其中5元

/㎡空調延時費為：45282.6元。

c)1月份～10共節約電費為：30801.54元（11月參考10月費用）。

用水管理：

1.每天對重要水表進行巡視檢查抄表，設專人負責分攤水電費，2.發現跑、冒、滴、漏現象工程人員及時維修。

3.對冷卻水和鍋爐凝結水應重復利用或一水多用。

材料管理：

1.對設備設施檢修換下的報廢部件，由材料員進行入庫登記，并對零部件上可回收利用的零件進行拆卸，存入庫房，留待二次利用。

2.對庫房材料設專人管理，并對進出材料、用途進行登記每月匯總，做到材料物盡其用，不積壓、不亂發放，合理安排采購計劃。

節約資金：

1.對A座物業員工餐廳污水泵進行改造，更換老化的管道，為物業節約開支3000元。

2.對富力地產餐廳損壞的蒸箱進行修復，為物業節約開支5000元。

3.A座物業員工餐廳損壞的餐桌、椅子進行維修，修好40多張，為物業節約了開支15000元。

其他節能措施（見附表）

寫字樓管理處2011年11月10日

第四篇：住宅小區物業職責

住宅小區物業職責

1、負責接待工作，做好形象展示;

2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

住宅小區物業職責2

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住戶投訴;

___對日常的公共衛生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

住宅小區物業職責31、負責智能家居產品的銷售推廣工作

2、負責小區、樓盤等開發，達成合作并開展宣傳活動

3、組織開展小區活動，評估市場活動效果，解決方案執行中的問題

4、協助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業主提供咨詢及產品配套服務，并達成銷售

5、負責在樓盤小區進行品牌，活動策劃及推廣，實現引流及成交

住宅小區物業職責41、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案管理;

2、負責業主來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤;

3、負責物業管理費通知單的發放和費用催繳工作;

4、對轄區內舉行活動進行現場管理。

住宅小區物業職責51、負責商業中心/小區物業日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

住宅小區物業職責61、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目及月度財務收支預算和控制;

3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪;

5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

6、所負責小區多種經營業務的開展，以達成業績指標;

住宅小區物業職責71、負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。

2、定期向公司報告服務中心工作情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

3、負責督導部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。

4、負責合作單位的工作的質量監督、管理工作，促成合作單位的日常服務工作表達達到服務委托合同的要求。

5、依據公司經營管理目標和要求，制定物業服務工作計劃，完成一體化管理服務的管理指標與經濟指標。

6、指導檢查物業服務中心清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7、完成上級交辦的其它工作。

第五篇：住宅小區物業學習心得

赴XXX物業服務中心學習心得

XXX

此次赴XXX物業工作相關內容，歷時XX，讓我基本了解了XX物業管理中秩序維護組、保潔組、工程組、管理組的日常運作及基本的工作內容，感受到了身為物業管理人員日常工作的繁忙和不易。下面，就此談談我的一些心得和感受：

此次學習，我想就以下四點來說：

一、業主（住戶）對于小區內他人行為的意見，對于物業管理提出的意見方面：

諸如，有些業主反映他人在小區花園草坪遛狗，狗在草坪上留下的糞便不清理；隨意把用過的餐巾紙丟到花圃中央，難以清理；中午午休期間有小孩吵鬧，有大人大聲下棋；晚上半夜有小車進入小區，在小區內打喇叭，超速行駛；有的業主不按規定晾曬衣物被子，隨意在電燈柱上拉線晾曬等情況。有的業主反映隔壁鄰居自行在公共地方搭建防盜網，還有的業主來辦公室反映，其反映的問題已不下三次，都還沒有人去處理。

這樣的問題反映每天都有，更要求我們物業在管理和處理事情方面要嚴謹、及時、得當，這也將有助于處理好物業與業主的和諧關系。

二、業主（住戶）不主動、及時上交物業費的問題：

對于小區物業來說，最主要的經費來源還是每年收上來的物業管理費。在這一周的學習過程中，我發現該小區只有小部分業主能自覺、按時來繳納物業、水電、公攤費用，而大多數業主都是見到家中有提醒繳費的單據才來繳費，此時已過了規定的繳費時間。例如，有一位業主物業費超過三個月未按時交，產生了滯納金后才來繳費；還有個別業主不明原因已很久不交物業費。業主不按時上繳物業費存在很多可能，也有諸多理由，但對于我們物業中心來說，這是一個關鍵性的問題，我們必須加強督促，嚴肅管理：首先，物業應做好形象工作，盡可能將業主挑剔的幾率降到最低；其次，我們的管理員應加強學習，特別是物業費催繳方面，可以由中心負責搜索實例，下發資料，從中學習、借鑒合理合規且行之有效的方法。

三、開發商不完全把小區管理交付物業公司所產生的問題： 就學習中遇到的情況說明，如綠化花帶的澆水系統，該系統已有一段時間不能使用，據說是水泵出了問題，但長期無人處理，這本該由開發商解決，我物業中心已經上報開發商，卻遲遲無人來修，導致我們的綠化工人不得不用消防水解決日常噴淋的問題。諸如此類開發商不能全部交付物業中心管理的工作，在一定程度上影響了我們物業中心的服務質量，在住戶眼中，也只留下了“我們交了物業費，你們不管理”的印象。在日常工作中，類似這樣的問題時有發生，我們能做的，首先還是把自己管理的地方做好。

四、住宅小區物業管理與校園物業管理的不同之處：

住宅小區基本上是固定的業主和長期的租戶，人員比較固定，老人和小孩也居多，這里的住戶所想要的，是一個安全干凈、管理得當的小區。對于住宅小區的物業管理，則要求秩序維護得當，無可疑人員出入，小區內無偷盜情況發生，所以要求我們的秩序維護人員門崗看護要嚴格，不能讓人隨意出入；巡邏要仔細，要有一定的觀察力和判斷力；監控要到位，及時發現情況，及時記錄，以便事后有據可查。在環境方面，要求公共衛生干凈整潔，垃圾桶及時清理，樹木無枯死、花開有時、草坪修整等。在工程方面，要求我們的工程人員及時把損壞的公共設施維修好，要求路燈通明，供水供電安全，電梯正常運行，業主報修及時處理等。對于管理組成員，我們要處理好與業主的關系，熟悉小區環境，各崗位人員安排調動得當，能及時催收物業管理費用。

校園物業管理方面，首先，校園是一個封閉式管理的場所，師生希望看到的是一個安全、安靜、整潔的學習環境。對于校園物業管理，要以整個大校園的學生學業活動為主：秩序維護方面，把好門崗關，尤其要把好學生宿舍門口崗位，一切以學生的安全為考慮；加強日間巡視和夜間巡視；家長來訪期間，加強留意可能混入的可疑人員。環境方面，校園教學樓外圍干凈整潔，教學樓內部、公共衛生間、走道等需及時打掃，樹木花草無枯死。工程方面，地方大，維護多，需要我們的工程人員熟悉熟練的完成維修任務。對于管理組成員，除了處理好日常與學校領導的關系外，我們需要熟悉熟知每日學生上下課時間，課間時間，午休晚休時間，合理安排及調配人員處理相應的事情，要以學生為中心，做到既不打擾到他們的學習又能按質按量完成我們的日常工作。

以上的不同之處，從秩序管理、綠化維護、工程維修、管理組安排工作方面都已詳述其不同，這就需要我們在物業管理中從實地實際出發，就相應的環境提供有針對性的物業服務。

此次在住宅小區學習的這一周時間中，我基本了解了住宅小區物業和校園物業的大體區別，但對于更多具體而細微的地方可能仍需時間了解?？偠灾?，此次赴鳳嶺春天的學習受益良多，增長了物業見識，更多地了解了物業管理中應該注意到的細枝末節。