第一篇：秘書學在線作業
秘書學
多項選擇
1.秘書工作要在工作方式、工作方法上努力實現的“四個轉變”是：ABDE A.從被動服務轉變為力爭主動服務。B.從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事、又出謀獻策。C.從低效高耗轉變為高效低耗。D.從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息。E.從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理。
2.關于秘書機構的描述，正確的是ABCDE
A.秘書機構屬于綜合性機構，既非決策性機構，也非職能性機構。
B.秘書機構是黨政機關、社會團體、企事業單位為領導機構及領導者處理綜合事務的輔助性機構。
C.秘書機構具有附屬性、綜合性、輔助性等特點。
D.秘書機構的設置，要適應機關或單位管理工作的實際需要。E.秘書機構的基本職能是輔助決策、服務領導。
3.與一般的道德規范相比較，秘書規范具有（AE）等特點。A.系統性B.社會性C.實踐性D.綜合性E.強制性
4.優化群體的特點有ABCDE
A.各有所長B.各司其職C.各得其所D.動態平衡
E.比例適中 5.秘書機構的基本職能是BE
A.調查研究 B.輔助決策 C.辦理會務D.協調關系E.服務領導
6.采取個別交談的調研方式時，必須注意以下事項：AD A.選準調查對象。B.直接問明調查對象的個人資料。
C.必要時邀請調查對象所在單位領導成員到場，對其施加適當的心理壓力，以保證訪談內容的真實準確。
D.態度要誠懇，方式方法要得當。
E.將調研者的個人觀點或見解向調查對象進行暗示，以期求得共鳴。
7.屬于我國黨政機關秘書規范體系中“根本規范”這一層次的有ABCDE
A.民主集中制原則B.計劃化原則C.法制原則D.民族平等原則E.人民群眾參加國家管理原則 8.美化辦公室的意義在于：ACE
A.樹立所在單位的良好形象。B.提升領導者及秘書自身的社會知名度。C.提高工作效率。D.展示個人獨特魅力。E.優化工作環境。
9.下列說法都與秘書工作的評價標準有關，你認為正確的是：ACDE A.“有效性”是評價秘書工作的標準。B.不能以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的標準。C.“領導滿意”標準最大的問題在于主觀隨意性。
D.不能簡單地以領導滿意不滿意作為評價秘書工作的惟一標準。
E.在正常情況下，“有效性”標準和“領導滿意”標準可以保持一致。10.秘書學具有（ABCE）等學科特點。
A.屬于社會科學范疇B.綜合性強C.實踐性強D.歷史悠久E.學科發展受到相關學科的影響和制約
11.秘書工作的指導思想（簡稱“三服務”），可以變通理解為“三個服務方向”，即BCE A.為頂頭上司服務B.為直接上級服務C.為平行和下級單位服務D.為外賓提供優質服務E.為群眾服務
12.下列關于“會議日程”的說法，正確的有AD A.會議日程是對會議全部活動逐日作出的安排。
B.會議日程是會議議題在會議上討論的先后順序。C.會議日程的范圍比會議議程小。D.會議議程包含在會議日程之中。E.會議日程不包括余興節目的安排。13.接到打錯的電話時，比較妥當的處理方式是A
A.告訴他打錯了，然后掛電話。B.告訴對方你的號碼是什么。
C.仔細問他找的人是誰，看能否幫忙。D.告訴他，查清楚號碼再打。
辨析題
1.秘書人員必須參加一切政策的輔助。
錯誤 秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確 3.為了達到會議的預期目的，有時可以對會議議題作出適當的調整或變動正確 4.秘書工作規律在實踐中的應用也是秘書學的重要研究對象。
正確
5.秘書部門及秘書人員展開協調工作時可以對犯錯誤的有關人員進行批評、教育直至撤職查辦。錯誤
6.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確
7.比較適合于秘書工作的性格模式是：順從與獨立相結合，外向與內向相結合。正確 8.從具體工作的角度來說，生活秘書曾經是我國黨政機關秘書類別的一種。正確 9.評價秘書工作的“有效性標準”與“領導滿意標準”可以實現和諧統一。正確 10.秘書工作的本性是：無論何時、無論何地都起著領導助手的作用。正確
11.秘書人員在協調領導者和被領導者之間的關系時，既要站穩立場，又要講究方法。正確 12.秘書工作容易滋生唯上、恃勢、驕傲、自卑等不良心理，需要嚴加防范。
正確 13.秘書的調研工作及其作用應當在決策中得到體現。正確 14.請示和報告一般不能越級上報，但意見不受此限制。錯誤
15.秘書在實際工作中，為了不得罪上司或客戶，有時必須學會“編故事”或者說“撒謊”。
正確 16.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤
17.開放式問卷與封閉式問卷的一個重要區分：調查者對于被調查者的認識和做法是否具有開放性。錯誤
18.區別公務秘書與私人秘書的關鍵在于：秘書的服務對象是否為個人。錯誤 19.秘書工作的輔助性在很大程度上是通過完成事務性工作體現出來的。正確
20.新時期以來，秘書人員經常性地出席各類決策會議；在此之前，他們往往無法獲得這樣的機會。錯誤
21.就一般性的秘書工作而言，秘書從業人員的培養應該以通才型人才為主要目標。正確 22.秘書從事公關活動的主要目的是為了展示自身的良好形象。
錯誤 23.公文是一種特殊的信息載體。正確 24.為了節約開支，同時也是為了加強管理，我國的黨政機關設置下屬機關時往往采用綜理制。錯誤 25.“政務性工作”可以理解為各級各類單位中與決策密切相關的工作。正確 26.出席會議是秘書代替領導者實施領導的重要形式。錯誤 27.女性在生理特征、心理特征等方面比男性更適于從事秘書工作。正確
簡答題
1.一份會議通知應包括哪些基本內容？
答：一份會議通知通常應當包含以下內容：會議名稱、會議目的、主要內容、會議日期、會議地點、報到日期、報到地點、與會單位及人員、需要攜帶的材料、會務費用、主辦單位、聯系人及聯系電話、交通指南、會議回執等。當然，還應視具體需要而變通處理。
2.為什么說“秘書工作不會消亡”
答：秘書工作的現代化是大勢所趨，秘書工作的許多職能將會改變或取消，但秘書決不會淪為沒有思想和簡單重復他人意見的處理機，相反將成為“準負責人”，分擔某些專職工作和決策性工作。借助于現代技術，秘書為決策者提供綜合服務的職能將會獲得全新的發展。
3.秘書工作對從業人員的心理素質有哪些基本要求？
答：（1）培養以自覺、自制、堅韌、果斷為主要內容的秘書意志力；
（2）塑造適合于秘書工作的性格；
（3）培養正常的情感情緒，時常調節個體行為，隨時矯正異常心理，維護心理健康。
4.為什么說秘書人員的職能應當是“助手參謀”而非“參謀助手”？
答:1．要點：（1）領導助手的作用是秘書工作的本性，任何地方、任何時候都不會改變；（3分）（2）“秘書”有眾多的別稱，最接近的當屬“助手”或“輔助人員”；（2分）（3）給領導當參謀，是領導對秘書高度信任的表現，也是對秘書工作提出的更高要求；（5分）（4）秘書人員只有先當好助手，才有可能成為參謀。
5.請為某公司總經理辦公室的秘書劉安遠重新安排下列發文程序（直接寫序號即可）：1．劉安遠分發通知，并做好發文登記。2．劉安遠填寫一份文件簽發單。3．劉安遠將已簽署發文意見的通知交給辦公室文員李雯雯復核。4．辦公室主任杜崇道確認行文妥當、文稿無誤后，由總經理王一山在文件簽發單上簽署同意發文的意見。5．劉安遠將撰擬的通知初稿送辦公室主任杜崇道審核。6．由辦公室文員李雯雯按照既定份數印制正式通知。7．打印出來的紙質通知，交由辦公室行政秘書洪飛加蓋單位印章。8．劉安遠將簽有辦公室主任杜崇道審核意見和總經理王一山簽署意見的文件簽發單、通知底稿一并存檔備查。9．劉安遠起草《關于“五一”放假安排的通知》。10．辦公室文員李雯雯通過單位的網絡辦公系統，以電子郵件的方式將通知發至公司所屬各部門，同時將通知上傳到單位網站的通知欄上。還要將打印的一份紙質通知張貼在公司辦公樓大廳告示板上。
答:較為合理的發文程序是：9→5→2→4→3→6→7→1→10→8。
分析題
1.（秘書人員應當）目中有人，眼中有事。
答:要點：“目中有人”意思是秘書人員應當尊重所有人，而不應盲目驕傲、目中無人，更不能盛氣凌人、頤指氣使；“眼中有事”指秘書人員應當時時處處做有心人，善于發現那些不被人注意的問題，主動積極地將問題解決在萌芽階段。（第二點也可答作“既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導所未急，還要想領導所已想、急領導所已急”）
2.今日助理，昨日秘書。
答：這句話準確而形象地反映出助理與秘書的關系。二者都是領導者的助手，都為領導者的決策提供優質服務。但助理較多直接參與決策，秘書（特別是一般秘書）的主要工作內容不是直接參與決策，而是提供輔助性服務。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，有可能成長為更高層次的輔助者，即助理。
3.（秘書機構）各為其“主”，各自為“營”。
答：秘書機構只直接為本單位領導服務，對下一級或上一級秘書機構不存在領導或被領導關系。換言之，各級秘書部門之間不實行自上而下的、獨立的垂直領導體系，秘書機構之間存在相對的封閉性。
4.秘書對待領導要尊重而不親昵。
答：秘書因為工作的緣故，與領導者接觸較多，如何處理好與領導者的關系顯得十分重要。作為直接下屬，秘書當然要時時處處尊重領導，以服務領導為己任；另一方面，秘書不能因為領導的信任、隨和而喪失應有的敬重，泯滅了上下級的界線，尤其是對于異性領導，更應保持適當的距離，做到自尊、自重、自愛。
5.永遠比別人多一顆心。
答：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為領導者提供服務的過程中，既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導做未急，還要想領導所已想、急領導所已急；既要學會站在領導者的高度統籌兼顧、未雨綢繆，又要發揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為領導者做好補位工作。惟有如此，才可能真正幫助領導者專心致志地從事其本職工作。（或答：這句話的核心是強調秘書人員應該比一般工作人員多一顆“細心”，多一顆“耐心”）
6.秘書要學會“編故事”。
答：秘書人員既不能違背領導的意愿，又不能不考慮到具體工作的現實需求和長遠需求，有時候難免會出現不能說真話的情形。這種為了工作而撒謊的情況，實屬迫不得已而為之的無奈之舉，除此之外別無選擇，因此與個人道德品質無關。
7.兩眼一睜，忙到熄燈。
答：秘書工作的事務性特征在這句話中得到了形象的描述。秘書工作非常具體、非常豐富，可以將其工作內容和與特點概括為“細”、“繁”、“雜”、“忙”，因而秘書工作十分辛苦、十分忙碌。
8.秘書是水，領導是容器。
答：容器的形狀，決定了水的形狀。這句話形象地反映了領導與秘書在工作中的地位：秘書在為領導服務的過程中，處于被動服從的位置。秘書的個性可以體現在生活中，而不應體現在工作中。9.能否從協調工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發揮合作精神”？
答：（1）為了實現組織的整體目標，必須協調好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（3分）（2）“發揮合作精神”在上述協調過程中至關重要；（5分）（3）區分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質性內容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（5分）（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。（2分）
10.秘書）“有發言權，無表決權”。
答：秘書往往接受領導者的指派，從事決策前的各類調研、咨詢工作，因此有必要在決策形成過程中充分發揮秘書的作用，以保證決策的科學化、民主化。秘書可以出席決策性會議，發表個人意見，提供給領導參考；但決不能因此超越職權范圍，干擾或代替領導決策，決策權只能由領導者掌握。
11.（秘書人員必須）“尊重政務與事務之區別”。
答：秘書人員必須牢記自己的身份與地位，將處理好事務性工作視為輔助領導決策的重要渠道（也是常規渠道），不能隨意越權越位，干擾或代替領導的決策。不能認為秘書人員必須參加一切政策的輔助，也不能認為領導的所有決策都理所當然由秘書機構和秘書人員輔助。12.秘書不應該成為領導者的“拐杖”。
答：有些領導者對于秘書過分信任，事無巨細，均交給秘書代勞。久而久之，秘書成為領導者片刻不可離身的“拐杖”。這種情形，一方面削弱了領導者的決策力、執行力，另一方面容易使秘書養成以權謀私等等壞習慣。秘書成為領導者的“拐杖”，是一種不正常現象，其結局只會是領導與秘書兩敗俱傷。
13.能否從協調工作的角度評析柯達公司的一句廣告用語：“尊重個人目標，重視共同理想，發揮合作精神”？
答:（1）為了實現組織的整體目標，必須協調好“個人目標”與“共同理想”之間的關系；（2）“發揮合作精神”在上述協調過程中至關重要；（3）區分“尊重”與“重視”的差別（尤其是背后隱含的實質性內容，如必要時“共同理想”高于“個人目標”等）；（4）中美文化背景（價值觀等）的差異。
案例分析
1.遼寧省青年友好參觀團在日本富士山縣活動時，中方團長接過日方官員送上的會議程序，只見上面寫著：“中方發言時間：10點17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原來的講稿從十幾頁刪削成五頁、三頁，最后刪到一頁。第二天，中方團長像別的發言者一樣，跑步上場。他的發言干凈利落，因為被臺下幾次掌聲打斷，才拖延了30秒。事后，這位團長感慨地說：“這件事給我的啟示太大了。”
請問：日方官員如此安排外賓的發言時間，是否失禮？為什么？中方團長的“感慨”和“啟示”可能包含了哪些內容？
答：日方如此安排外賓的發言時間并不算失禮。因為在安排會議程序時，必須充分考慮會議的整體時間結構，如果任由外賓或重要人物自由發言，必然會影響到整個會議的進程，無法實現會議的預期目的。日方官員在設置中方團長的發言時間時，只預留了一分鐘的時間，而且居然精確到了秒，這也可以看出日方對于會議程序的講究已經形成一種習慣，成為一種約定俗成的做法。中方團長最初感到驚愕，恰好反映出雙方對于開會的認識差異。這既是一種實際做法的差異，更是觀念上的巨大反差。因為在講究時間、講究效率的競爭機制下，如果連開會都無法準時開始、準時結束，會議的效果以及會后的執行情況又怎么可能實現高效率？一句話，只有開好會，才能辦好事。這一點，應該是中方團長事后為之感慨的重要原因。
2.一天，某市工業局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件，這時，本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來，說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下，然后敲開了局長辦公室的門，請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業務，不想見譚某，非常干脆地對張科長說了一句：“告訴他我不在。”就又低頭忙他的去了。張科長回到自己的辦公室，對譚某說：“領導不在辦公室。你先回去，有什么事我可以代你轉告。”既然這樣，譚某也無話可說，悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時，張科長起身去檔案室，來到走廊，想不到竟看見局長與譚某在衛生間門口握手寒暄，并聽到譚某說：“剛才張科長說你不在辦公室！”“哪里，我一直在啊！”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來，譚某離開秘書科以后，并未回家，而是極不甘心地在辦公室的走廊內來回走動，剛巧碰上局長上衛生間，于是他急忙搶上前去打招呼，這才有了剛才那一幕。事后，譚某逢人就散布張科長不地道，品質太差，欺下瞞上，沒有資格當秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈，后來一想，當領導的這樣做也是出于無奈，當秘書的應注意維護領導的形象，否則將給工作造成不良影響。所以，他從不對人解釋此事，聽到議論，也一笑置之。問題一：分析張科長的做法有哪些值得借鑒的地方？問題二：如果你是張秘書，在遭到譚某的詆毀后你會怎么做？問題三：作為領導，局長有沒有值得反省之處？
答：問題一：張科長的做法最值得肯定和借鑒的地方是忍辱負重，時時處處維護領導的形象，不計較個人的毀譽得失，體現出難能可貴的大局意識。（10分）問題二：如果我是張秘書，在遭到譚某的詆毀后，我可能也會像他那樣做，畢竟清者自清、濁者自濁，應該相信領導、相信同事。反過來，在敏感時期為自己進行辯解，可能越描越黑，事與愿違。（5分）問題三：作為領導，局長在猛然見到譚某時的那種回答屬于本能的反應，無可厚非。但是，當張科長身陷不公正的非議之中，局長最好能夠采取一定的措施，對張科長有所支持和撫慰。比如，給張科長打一個電話，或者在合適的場合發言表態等等。
3.某市人民政府向屬下企業發出一份文件，內容是提高退休工人的生活補貼。當時，該市的大多數企業紛紛出現經濟滑坡現象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發放。接到此文件后，幾乎所有的企業都反映無法執行。但此事已經媒體報道，退休工人于是不斷上訪，堅決要求落實政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。
根據此案例，分析一下調查研究在決策中的作用。
答：在此案例中，導致某市人民政府工作出現被動局面的直接原因就是沒有在決策前進行充分的調查研究，結果是顧此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。眾所周知，調研是決策的基礎和前提，沒有調研，決策就成為無源之水、無本之木，風險將大大提高。各級各類機關單位的決策者都應從這一案例吸取教訓，慎重對待決策，慎重對待決策前的調研工作，將調查研究工作做實做好，充分尊重群眾的知情權和參與權，為決策打下堅實的基礎。一言以蔽之，這一案例再次驗證了“沒有調查就沒有發言權”這句經典名言。4.某領導機關要求秘書部門在一周內將工作意見擬好發文。Ａ秘書接受任務后，為了搶時間、爭速度，按領導意圖擬稿后，只交給本業務部門的負責人審核，就送到打字室進行繕印。因為未經領導審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準時下達，造成了不應有的浪費。
Ａ秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業人員有何啟示？
答：Ａ秘書造成失誤的原因在于沒有遵守公文處理的有關規定。按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，文件在送交打印之前，必須經過主管領導簽發，再由文秘部門進行復核，以確保發文質量。《國家行政機關公文處理辦法》作為我國現行秘書規范的重要組成部分，體現了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反。這一案例的啟示在于：秘書工作必須在遵守秘書規范的前提下展開，必須將工作熱情與遵守秘書規范緊密結合起來，以免出現事倍功半甚至事與愿違的結局。秘書人員必須牢記：僅有工作熱情是不夠的，還必須將秘書規范的學習、運用視為提高秘書基本素質的重要內容，予以足夠的重視。
5.某單位的一個職能部門代替單位擬寫了一個申請追加經費的請示，送給負責人核稿時，負責人將“請示”改為“報告”。打字員打出后，原撰稿人在校對時將“報告”改回原來的“請示”；到負責人第二次核稿時，又將“請示”改為“報告”。請示與報告錯用、混用的現象十分普遍，結合本案例，試從秘書規范的角度分析產生這種現象的原因。
答：根據《國家行政機關公文處理辦法》的規定，“報告”適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問；“請示”適用于向上級機關請求指示、批準。本案例中，某單位申請追加經費，應該使用“請示”這一文種。《國家行政機關公文處理辦法》作為我國現行秘書規范的重要組成部分，體現了國家對各級機關秘書活動中公文處理的基本要求，帶有強制性，不得違反，除了秘書人員必須嚴格遵守之外，與文書工作密切相關的各級領導者也應熟悉、掌握。本案例中的失誤主要應由“負責人”承擔責任。當然，原撰稿人沒有委婉地向“負責人”指出錯用文種的不良后果，而是采取私下更改的做法，對此也應予以批評教育。
結合自身的觀察與思考，試分析下列通知的現實針對性。
中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳2008年1月聯合發出通知端正會風： 因特殊情況不能按時到會，應向省委辦公廳或省政府辦公廳說明原因，最遲應在會前15分鐘履行報到手續。嚴禁隨意離開會場。不準在會場內抽煙，不準接聽和撥打手提電話，不得從事與會議無關的其他事情。嚴禁在會場打瞌睡。答：“開會打瞌睡”與“為何打瞌睡”
不可否認，一些人開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事，反映了一些人萎靡不振、工作消極、失于職守的精神面貌。但是開會打瞌睡及遲到早退、做一些與開會無關的事等現象，除了與會者的自身原因外，我們還有必要反問一下，與會者為何開會打瞌睡，為何遲到早退、做一些與開會無關的事？ 仔細想一下，除了與會者的會風問題，也還存在召開會議者的會風問題。一是不少地方會議過多。現在一些領導干部幾乎主要工作就是開會，有的人一個月下來幾乎半個月泡在會海中，哪里還有時間去處理日常的工作事務，又何談工作效率。二是可開可不開、可參加可不參加的會議過多。有些會議的內容，文件已經下發，報紙已經見報，也要再開會強調一番。三是有些會議的內容空洞無物、時間過長。除了套話過多、新意不多的主報告，坐在主席臺上的領導個個不甘寂寞，每個人再強調三點，再補充兩點。一個會議開半天，甚至開一天。召開會議者的會風不端正，又如何端正參加會議者的會風？
因此，在端正與會者會風的同時，必須首先要端正會議召開者的會風，只有實現會議召開者與與會者在會風上的良性互動，才能真正實現會風的端正。
第二篇：華師網院2016下半年《秘書學》在線作業參考答案
作
業
1．第1題
秘書調研的突出特點不包括_______？ A.被動性 B.隨機性 C.政策性 D.全面性
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
2．第2題
“秘書”一詞始見于哪個朝代？ A.秦朝 B.漢朝 C.西周 D.夏朝
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
3．第3題
我國秘書工作的歷史有_________年？ A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.兩千年
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
4．第4題
萌芽階段的秘書活動不包括_______活動？ A.史官 B.信訪 C.納言 D.調研
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
5．第5題
使用_______分析法時要找出調查對象的結構、層次和要素。A.矛盾 B.系統 C.比較 D.定量
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
6．第51題
_______調查需要上下左右各方面的通力協作。A.微觀 B.宏觀 C.專題 D.抽樣
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
7．第52題
一報一事（即后來的一文一事）的行文制度形成于哪個時期？ A.建黨初期 B.抗日戰爭時期 C.解放戰爭時期 D.新中國成立后
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
8．第53題 我國國家秘書工作正式確立于________時期。A.氏族公社 B.黃帝
C.奴隸制社會 D.封建社會
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
9．第54題
秘書調研不是防止和糾正___________的有效方法.A.主觀主義 B.形而上學 C.經驗主義 D.脫離實際
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
10．第55題
信息按照_________可分為文字、聲音和圖像信息。A.載體形式 B.加工程度 C.涉密等級 D.應用領域
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
11．第34題
秘書面試時應當準備的材料有哪些？ A.學歷證明 B.簡歷 C.身份證 D.獲獎證書 E.等級證書
標準答案：A|B|C|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
12．第35題
推薦秘書到用人單位的渠道一般有？ A.電話推薦 B.自薦 C.寫信推薦 D.熟人推薦 E.學校推薦
標準答案：B|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
13．第83題
秘書招聘比較傳統的三項要求是？ A.文筆 B.英語 C.外形
D.辦公設備使用能力 E.軟件能力
標準答案：A|B|D 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
14．第84題
秘書在面試的注意事項有哪些？ A.衣著隨意 B.一定準時 C.誠實回答問題 D.把握分寸 E.注意細節
標準答案：B|C|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
15．第85題 秘書筆試一般測試哪些內容？ A.應用文寫作 B.英文 C.函電業務
D.秘書專業知識 E.Office 軟件
標準答案：A|B|C|D 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
16．第6題
秘書的口試多是中文聽說能力測試。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
17．第7題
招聘秘書的單位一般不喜歡招聘有經驗的秘書。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
18．第8題
辦公室特指秘書機構，即綜合職能部門。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
19．第9題
問候的順序是由尊到卑，職務由高到低，女士優先。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
20．第10題
秘書不能接觸本單位各類機密，掌握大量機密文件。
標準答案：0 您的答案：
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21．第11題
應聘者應當主動打電話給人力資源部預約面試。
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22．第12題
與會人員返回時，車、船和飛機票的預訂及購買不需要秘書再參與了。
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23．第13題
軍機處是清朝康熙皇帝設立的內廷辦公廳。
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24．第14題
會議也可以作為常設機構或組織的名稱。
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25．第15題
主席臺的座次一般是職務最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的順序依次排列。
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26．第16題
某次大型會議結束后，秘書人員的相關工作就可以告一段落了。
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27．第17題
狹義的秘書機構包括門衛和信訪辦。
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28．第18題
在80年代中期，漢字編輯輸入技術和工具還沒有出現。
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29．第19題
激光打印機和智能復印機屬于辦公自動化設備。
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30．第20題
分理制秘書機構一般適用于高級別的行政組織。
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31．第21題
秘書人員主要是單位的“筆桿子”，而不是“內部事務大管家”。
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32．第22題
在秦朝，丞相府是皇帝的全面輔助機構。
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33．第23題
秘書人員的應當具備的能力包括智力水平、基本能力和業務技能。
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34．第24題
秘書人員最好通過“中間人”傳話來中止對方的不滿。
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35．第25題
為了不得罪別人，秘書人員要以柔克剛，不能說硬話。
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36．第26題
“熟人好辦事“是一種庸俗的，讓人誤入歧途的思想。
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37．第27題
英語和計算機等級證書對應聘文秘類職位非常重要。
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38．第28題
文字處理包括文字的輸入、校隊、打印輸出、存檔等。
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39．第29題
互聯網的是20世紀60年代由美國國防部資助研發的。
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40．第30題
秘書發文包括擬制、核簽、繕印、校核、發出、立卷、歸檔等流程。
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41．第31題
辦公室可以泛指一切辦公場所。
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42．第32題
印章和介紹信是各類組織對外聯系的標志和行政職權的憑證。
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43．第33題
秘書在寫作公文時，思想觀點，內容，風格和表達要與領導相吻合。
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44．第56題
秘書在面試時，對自己的專業能力可以有所夸大。
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45．第57題
給中國領導做秘書，英語水平不在面試測試范圍之內。
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46．第58題
組織介紹信可以證明被調人的政治面貌。
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47．第59題
領導電話值班要求領導到辦公室接聽辦公電話。
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48．第60題
為他人做介紹的順序與問候的順序一致。
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49．第61題
會議通知的格式要包括標題、主送單位、正文和落款。
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50．第62題
在周朝，卿事廖為官員服務；太史廖為王室服務。
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51．第63題
蔣介石的秘書機構是侍從室。
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52．第64題
領導例會、臨時會議、總結會議屬于內部會議。
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53．第65題
橢圓形、回字形、T 字形、“馬蹄”型會場屬于大型會場形式。
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54．第66題
秘書人員根據其來源與服務對象可分為公務秘書和私人秘書。
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55．第67題
秘書工作的根本目標是為領導出謀劃策。
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56．第68題
電子郵件的英文是E-mail，又稱計算機報文系統。
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57．第69題
“三金”工程包括了金橋、金關和金卡。
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58．第70題
秘書的臨時性工作，即領導隨時交辦的任務是所占比例最大的工作職責。
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59．第71題
唐朝的六部是吏部、戶部、林部、兵部、刑部和工部。
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60．第72題
辦公室工作的頭等大事是服務全體員工。
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61．第73題
秘書人員為了做好本職工作，偶爾越位也在所難免。
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62．第74題
秘書人員在工作作風上也要做到清正廉潔。
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63．第75題
人際關系是在雙向的、互惠的、積極主動的交往中形成與發展的。
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64．第76題
秘書機構也被稱做領導的“信息港”。
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65．第77題
領導分管的部門也是秘書的下級。
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66．第78題
遠程會議分為電話會議、電視會議和網絡會議。
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67．第79題
電子政務建設的“兩網”是指政務內網和外網。
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68．第80題
秘書人員對工作的適應過程是：不適應—基本適應—再不適應—再基本適應。
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69．第81題
值班工作屬于辦公室事務性工作。
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70．第82題
私刻印章是違法行為。
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71．第36題
領導需要怎樣的秘書？
標準答案：1.領導需要忠于職守安于本分的秘書； 2.領導需要敏于觀察勤于思考的秘書； 3.領導需要任勞任怨、能夠分憂代勞的秘書； 4.領導需要能夠聯系群眾、善于協調的秘書。
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72．第37題
辦公室的作用是什么？
標準答案：指揮作用； 2.樞紐作用； 3.窗口作用。
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73．第38題
秘書調研與領導人調研的區別是什么？
標準答案：1.秘書調研是參謀行為，必須有領導同意或授權；領導是行使權力，包含現場辦公； 2.秘書調研圍繞領導工作展開，必須領會領導意圖，明確調研的真實目的，秘書無決定權； 3.秘書調研的結論供參考，不能越位，越權。
您的答案：
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74．第39題 秘書人員的專業技能的內涵是什么？
標準答案：專業技能指秘書人員從事具體業務工作時必須掌握技術和能力。比如，文書處理和立卷歸檔的技能、會議組織與服務的技能、信息加工處理的技能等。
您的答案：
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75．第40題
秘書在處理和領導關系時的六忌是什么？
標準答案：一忌頂撞和不從；二忌依附和盲從； 三忌背后瞎議論；四忌親疏太懸殊； 五忌意圖不理解；六忌受屈鬧情緒。
您的答案：
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76．第41題
秘書學科產生的緣由和基礎是什么？
標準答案：以秘書人才剛性需求為動力； 2.以計算機、辦公自動化為技術基礎； 3.以管理學科的發展為理論源泉； 4.以歷史和工作案例為知識素材。
您的答案：
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77．第42題
新興的電子會議是什么？包括哪幾種類型？
標準答案：電子會議是指采用現代通信手段，在各種電子設備的支持下舉行的本地或異地會議。電話會議； 電視會議； 計算機會議。
您的答案：
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78．第43題
擬寫會議紀要的主干和寫作要點是什么？
標準答案：1.開頭部分：簡要交代召開單位、時間、地點、參加人員、會議主題、主要程序、背景、指導思想等； 2.主體部分：紀實、扼要。記錄式、概述式、條款式、歸納式。3.結尾：希望、號召、未盡事宜。
您的答案：
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79．第44題
辦公自動化系統的要素是什么？
標準答案：1.辦公人員； 2.科學技術； 3.指導理論； 4.網絡通信； 5.辦公環境； 6.信息處理。
您的答案：
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80．第45題
中華民國臨時政府時期對秘書工作的改革主要體現在哪些方面？
標準答案：1.公文名稱方面，形成新的公文文種，如令、咨、呈、示等； 2.消除公文等級觀念，如大人老爺奴才，以先生，君替代； 3.蓋印簽名更權威； 4.日期寫法從天干地支改為公元紀年法。
您的答案：
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81．第46題
秘書工作的特點是什么？
標準答案：1.角色多重性；（助手，寫手，公關）2.職能活動中介性；（樞紐，聯絡員）3.作息邊界模糊性；（OT，隱性加班）4.工作績效潛隱性。
您的答案：
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82．第47題
秘書人員應當如何提升自己在領導心目中的地位？
標準答案：1.善舉無聲； 2.爭辯有術； 3.暗示有法；（把握弦外之音，避免啰嗦）4.進言有方； 第一，時間適當； 第二，場合適宜； 第三，逐步引入； 第四，態度謙遜。
您的答案：
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83．第48題
辦公自動化和電子政務對秘書人員的要求是什么？
標準答案：1.要提高技術能力； 2.要提高“復合型”素質； 3.要提高認識全局的能力； 4.要提高領悟能力； 5.要提高綜合能力； 6.要提高運作能力。
您的答案：
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84．第49題
秘書調研與專業調研的區別是什么？
標準答案：1.手段方法，不是工作全部內容； 2.服務領導人VS公共資訊服務社會； 3.不講條件VS商業行為，盈利為目的。
您的答案：
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85．第50題
辦公室的值班工作制度有哪些？
標準答案：1.崗位責任制度；（人不離崗，人不離機）2.值班記錄制度； 3.交接班制度； 4.請示報告制度； 5.安全保密制度。
您的答案：
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86．第86題
秘書為領導班子服務的注意事項是什么？
標準答案：1.對正副職領導不能親疏有別； 2.加強溝通，促進領導班子的密切合作;3.對口請示，避免交叉請示；逐級請示，避免越級請示。
您的答案：
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87．第87題 會議的構成要素是什么？
標準答案：（六個W）開會時間when 會議地點where 會議組織者who 參加人員who 會議議題what 會議程序how.您的答案：
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88．第88題
秘書應當如何鑒別和篩選信息？
標準答案：1.準確的時間、地點、人物、事件、因果； 2.數據資料引用不得有誤； 3.不添枝減葉、修飾渲染； 4.觀點來自事實； 5.文字表達要合理。
您的答案：
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89．第89題
秘書人員處理好人際關系的一般方法是什么？
標準答案：
（一）用心、真誠、友善待人 1.善于諒解、理解是縮短人際距離的有效方法； 2.用心關懷、幫助別人； 3.真誠地贊美別人；
（二）牢記他人的姓名；
（三）做一個忠實的聽眾； 1.外顯上，必須顯出很希望聽的樣子； 2.內心里，要有適當的觀點交流。避免：打岔，坐立不安，時間的心理，持懷疑態度，不屑一顧的表情，挑剔存疑的眼神；
（四）發揮微笑的魅力。
您的答案：
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90．第90題
秘書的智囊性工作包括了哪些內容？
標準答案：輔助決策、調研、綜合協調、公務資訊、提供方案（高級秘書）。
您的答案：
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91．第91題
秘書學的研究對象是什么？
標準答案：？秘書人員（主體要素）？秘書工作（客體要素）
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
92．第92題
秘書人員擬定會議方案的步驟是什么？
標準答案：1.確定會議名稱（表現性質和主題）； 2.確定會議時間和地點； 3.確定與會人員和人數； 4.會議籌備班子的職責分工； 5.會議憑證。
您的答案：
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93．第93題
會議報告的寫作要點是什么？
標準答案：1.主題符合會議主旨； 2.形式靈活，無固定格式； 3.語言通俗（一次性，當場聽清）。
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
94．第94題
電子政務建設的主要內容是什么？
標準答案：1.與政府機構改革和職能轉變相結合，實施行政流程再造和政務信息資源整合； 2.統一規劃，統一標準，著力于電子政務業務和應用系統建設； 3.把握重點，建設電子政務統一平臺。
您的答案：
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95．第95題
秘書的事務性工作包含哪些具體內容？
標準答案：處理信件、接聽電話、公文、檔案管理、收發公文回復 e-mail、整理報章雜志、收發傳真、接待訪客、安排上司約會、參加會議并紀錄、差旅安排等。（至少要說出八項才可得滿分）
您的答案： 題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
96．第96題
秘書具備良好協調能力的表現是什么？
標準答案：1.熟悉法律法規，把握情況和領導意圖，是依據； 2.全局利益是方向； 3.善于發現矛盾焦點，是關鍵； 4.變通能力是藝術。
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
97．第97題
數據庫在辦公自動化中的應用包括哪幾個方面？
標準答案：收集信息、分類選擇、加工處理、存儲和傳遞的過程 1.數據處理：數據分類匯總、統計、生成報表； 2.公文和檔案管理； 3.信息管理系統。
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
98．第98題
辦公室工作的特點是什么？
標準答案：1.服務性 2.繁雜性（值班接待、迎來送往、安排日程、溝通協調等）3.分散性 4.靈活性 5.專業性（文字、信息、協調、辦公自動化）
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
99．第99題
介紹信是什么？分為哪兩種？
標準答案：介紹信是機關、團體、企事業單位向有關單位介紹被派遣人的情況與任務的一種專用信件。介紹和證明兩種。
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
100．第100題
秘書職業秘密的范圍包括哪些內容？
標準答案：1.公文秘密；2.決策秘密；3.商業機密（權益人）； 4.會議秘密（內部會議）；5.信訪秘密；6.領導秘密（活動，日程)您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
作業總得分：0.0 作業總批注：
作
業
1．第2題
秘書調研的突出特點不包括_______？ A.被動性 B.隨機性 C.政策性 D.全面性
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
2．第3題
“秘書”一詞始見于哪個朝代？ A.秦朝 B.漢朝 C.西周 D.夏朝
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
3．第4題
夏朝負責王命的傳達發布的秘書人員是_______？ A.遒人 B.左史 C.右史 D.巫祝
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
4．第5題
信息按照_________可分為文字、聲音和圖像信息。A.載體形式 B.加工程度 C.涉密等級 D.應用領域
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
5．第66題
信息傳遞的三個基本要素不包括______？ A.信源 B.信道 C.信宿 D.信迪
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
6．第67題
我國國家秘書工作正式確立于________時期。A.氏族公社 B.黃帝
C.奴隸制社會 D.封建社會
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
7．第68題
使用_______分析法時要找出調查對象的結構、層次和要素。A.矛盾 B.系統 C.比較 D.定量
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
8．第69題
調研題目不需要有______? A.限定性 B.現實性 C.獨創性 D.可行性
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
9．第70題
一報一事（即后來的一文一事）的行文制度形成于哪個時期？ A.建黨初期 B.抗日戰爭時期 C.解放戰爭時期 D.新中國成立后
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
10．第71題
秘書調研不是防止和糾正___________的有效方法.A.主觀主義 B.形而上學 C.經驗主義 D.脫離實際
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
11．第24題
狹義的秘書機構的稱謂有哪些？ A.文書科 B.秘書科 C.綜合辦 D.辦公室 E.辦公廳
標準答案：A|B|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
12．第25題
秘書筆試一般測試哪些內容？ A.應用文寫作 B.英文 C.函電業務
D.秘書專業知識 E.Office 軟件
標準答案：A|B|C|D 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
13．第54題
秘書是在各級各類社會組織中輔助領導機構、領導者或私人做什么? A.辦文 B.辦會 C.辦公 D.調研 E.辦事
標準答案：A|B|E 您的答案： 題目分數：0.5 此題得分：0.0
14．第55題
秘書在面試的注意事項有哪些？ A.衣著隨意 B.一定準時 C.誠實回答問題 D.把握分寸 E.注意細節
標準答案：B|C|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
15．第91題
秘書招聘比較傳統的三項要求是？ A.文筆 B.英語 C.外形
D.辦公設備使用能力 E.軟件能力
標準答案：A|B|D 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
16．第6題
秘書的第二專業是不可或缺的。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
17．第7題
秘書任職資格里面的軟件要求是指掌握辦公軟件的能力。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
18．第8題
某些公文信函沒有印章也可以產生效力。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
19．第9題
“修飾避人”的原則是指不在公共場合化妝和補妝。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
20．第10題
與會人員返回時，車、船和飛機票的預訂及購買不需要秘書再參與了。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
21．第11題
領導例會、臨時會議、總結會議屬于內部會議。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
22．第12題
狹義的秘書機構包括門衛和信訪辦。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
23．第13題
秘書的臨時性工作，即領導隨時交辦的任務是所占比例最大的工作職責。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
24．第14題
秘書工作的根本矛盾是領導者對綜合輔助性服務的要求，與秘書人員提供綜合輔助性服務的水平之間的矛盾。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
25．第15題
秘書人員為了做好本職工作，偶爾越位也在所難免。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
26．第16題
秘書人員在工作作風上也要做到清正廉潔。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
27．第17題
“熟人好辦事“是一種庸俗的，讓人誤入歧途的思想。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
28．第18題
秘書機構也被稱做領導的“信息港”。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
29．第19題
偶爾的越級請示無傷大雅。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
30．第20題
遠程會議分為電話會議、電視會議和網絡會議。
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31．第21題
以文輔政就是受領導之命，代機關立言。
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32．第22題
秘書收文包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等程序。
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33．第23題
應聘涉外秘書只需要在面試前惡補英語。
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34．第36題
秘書在面試時，對自己的專業能力可以有所夸大。
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35．第37題
如果希望被外企錄用為秘書，一定要在面試前準備好英文自我介紹。
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36．第38題
辦公室特指秘書機構，即綜合職能部門。
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37．第39題
握手時要講究尊者先出手。
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38．第40題
星點型、禮堂型、眾星拱月型會場屬于中型會場形式。
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39．第41題
會議也可以作為常設機構或組織的名稱。
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40．第42題
秘書人員根據其來源與服務對象可分為公務秘書和私人秘書。
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41．第43題
秘書工作的根本目標是為領導出謀劃策。
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42．第44題
秘書工作的本質屬性是輔助性。
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43．第45題
注意力是一個人按照預定目的，在特定時間內把心理活動指向特定對象的能力。
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44．第46題
秘書人員應當加強信息反饋的能力。
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45．第47題
人的個體性決定了人際關系、人際交往的必要性。
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46．第48題
秘書對領導要做到絕對服從。
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47．第49題
英語和計算機等級證書對應聘文秘類職位非常重要。
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48．第50題
20世紀70年代，計算機進入了中國。
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49．第51題
秘書人員的綜合輔助性服務水平，必須適應領導工作的需求，是秘書工作的基本規律。
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50．第52題
乘坐由司機駕駛的小轎車，都是以后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為末位。
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51．第53題
秘書在寫作公文時，思想觀點，內容，風格和表達要與領導相吻合。
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52．第72題
秘書在面試時可以詢問關于薪金和待遇的問題。
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53．第73題
招聘秘書的單位一般不喜歡招聘有經驗的秘書。
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54．第74題
在中國，被別人推薦的作用是微乎其微的。
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55．第75題
問候的順序是由尊到卑，職務由高到低，女士優先。
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56．第76題 數百人上下參加的會議屬于大型會議。
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57．第77題
蔣介石的秘書機構是侍從室。
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58．第78題
某次大型會議結束后，秘書人員的相關工作就可以告一段落了。
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59．第79題
某會議秘書處不算是學科意義上的秘書機構。
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60．第80題
唐朝的六部是吏部、戶部、林部、兵部、刑部和工部。
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61．第81題
秘書人員的應當具備的能力包括智力水平、基本能力和業務技能。
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62．第82題
秘書人員最好通過“中間人”傳話來中止對方的不滿。
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63．第83題
為了不得罪別人，秘書人員要以柔克剛，不能說硬話。
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64．第84題
在組織上，秘書和領導是上下級關系，但首先應當是朋友。
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65．第85題
在對某件事情的做法有異議時，秘書可以交叉請示不同的領導。
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66．第86題
辦公自動化的核心是計算機信息處理和網絡通信技術。
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67．第87題 互聯網的是20世紀60年代由美國國防部資助研發的。
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68．第88題
用普通郵政或快遞傳遞秘密文件可以是使用普通郵政來提高隱蔽性。
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69．第89題
秘書在參謀活動中要能夠挺身而出，為領導拍板。
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70．第90題
如今網絡應聘大公司一般要填寫網申表格。
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71．第1題
國際禮儀的基本原則有哪些？
標準答案： 1.信守時間；
2.不妨礙他人；
3.女士優先；
4.不得糾正； 5.維護隱私；
6.以右為尊。
保護環境，愛護動物可以省略。
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72．第26題
辦公室接待活動的基本要素是什么？
標準答案：1.來訪者；（接待對象）2.來訪意圖；（規格，安排）3.接待者；（辦公室）4.接待任務；（方案報批）5.接待方式；（規格，程序和形式）
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73．第27題
秘書應當如何鑒別和篩選信息？
標準答案：1.準確的時間、地點、人物、事件、因果； 2.數據資料引用不得有誤； 3.不添枝減葉、修飾渲染； 4.觀點來自事實； 5.文字表達要合理。
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74．第28題
秘書在處理和領導關系時的六忌是什么？
標準答案：一忌頂撞和不從；二忌依附和盲從； 三忌背后瞎議論；四忌親疏太懸殊； 五忌意圖不理解；六忌受屈鬧情緒。
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75．第29題
秘書學的研究對象是什么？
標準答案：？秘書人員（主體要素）？秘書工作（客體要素）
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76．第30題
擬寫會議紀要的主干和寫作要點是什么？
標準答案：1.開頭部分：簡要交代召開單位、時間、地點、參加人員、會議主題、主要程序、背景、指導思想等； 2.主體部分：紀實、扼要。記錄式、概述式、條款式、歸納式。3.結尾：希望、號召、未盡事宜。
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77．第31題
辦公自動化系統的要素是什么？
標準答案：1.辦公人員； 2.科學技術； 3.指導理論； 4.網絡通信； 5.辦公環境； 6.信息處理。
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78．第32題
秘書具備良好協調能力的表現是什么？
標準答案：1.熟悉法律法規，把握情況和領導意圖，是依據； 2.全局利益是方向； 3.善于發現矛盾焦點，是關鍵； 4.變通能力是藝術。
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79．第33題
電子政務建設的意義是什么？
標準答案：1.有利于提高各級政府機構的管理能力、辦公效率和公共服務水平，增加政府透明度，增強服務手段，拓展服務領域，為廣大企業和公眾提供便利； 2.有利于政府機構改革和職能轉變； 3.有利于促進國民經濟和社會信息化進程； 4.有利于帶動基礎設施建設和相關產業的發展。您的答案：
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80．第34題
秘書工作的本質屬性確定的依據是什么？
標準答案：第一，秘書工作內容廣泛，“不管部”。第二，秘書服務領域廣泛。三服務、為領導、各職能部門、下屬單位及廣大群眾服務。第三，秘書部門是信息“加工廠”。要對來自機關內外大量信息進行分析、歸納、概括、綜合，為領導機關總攬全局、科學管理和正確決策，提供各類寶貴資料。
您的答案：
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81．第35題
秘書人員在接待活動中的職責是什么？
標準答案：
1.招待來客； 2.為領導提供輔助服務。具體：意圖背景確定接待任務和方式；準備材料、禮物、方案，落實事項；磋商日程和地點；保證順利進行；善后：簡報，總結，經費物品核算清點等。
您的答案：
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82．第56題
秘書為領導班子服務的注意事項是什么？
標準答案：1.對正副職領導不能親疏有別； 2.加強溝通，促進領導班子的密切合作;3.對口請示，避免交叉請示；逐級請示，避免越級請示。
您的答案：
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83．第57題
秘書調研的注意事項是什么？
標準答案：1.端正指導思想； 2.如實反映情況； 3.安排適當場合； 4.維護被調查者的利益； 5.掌握談話技巧； 6.尊重調查規律。
您的答案：
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84．第58題
秘書人員處理好人際關系的一般方法是什么？
標準答案：
（一）用心、真誠、友善待人 1.善于諒解、理解是縮短人際距離的有效方法； 2.用心關懷、幫助別人； 3.真誠地贊美別人；
（二）牢記他人的姓名；
（三）做一個忠實的聽眾； 1.外顯上，必須顯出很希望聽的樣子； 2.內心里，要有適當的觀點交流。避免：打岔，坐立不安，時間的心理，持懷疑態度，不屑一顧的表情，挑剔存疑的眼神；
（四）發揮微笑的魅力。
您的答案：
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85．第59題
秘書學科產生的緣由和基礎是什么？
標準答案：以秘書人才剛性需求為動力； 2.以計算機、辦公自動化為技術基礎； 3.以管理學科的發展為理論源泉； 4.以歷史和工作案例為知識素材。
您的答案：
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86．第60題
如何應對“會海文山”的現象？
標準答案：堅決精簡會議； 壓縮會議時間； 控制會議規模； 壓縮會議經費； 科學安排會議； 嚴格審批制度。
您的答案：
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87．第61題
秘書人員的會場服務包括哪些內容？
標準答案：監督服務人員：衛生、茶水、燈光擴音設施。1.準備文具； 2.傳接電話（緊急紙條）； 3.協助領導掌握情況（時間提醒）； 4.休會期間（文娛參觀）； 5.關心與會人員健康情況；
您的答案：
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88．第62題
三服務的時代解釋是什么，請聯系實際進行說明？
標準答案：為領導服務、為各職能部門服務、為所有員工服務。
您的答案：
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89．第63題
秘書人員應當如何提升自己在領導心目中的地位？
標準答案：1.善舉無聲； 2.爭辯有術； 3.暗示有法；（把握弦外之音，避免啰嗦）4.進言有方； 第一，時間適當； 第二，場合適宜； 第三，逐步引入； 第四，態度謙遜。
您的答案：
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90．第64題
辦公室工作的特點是什么？
標準答案：1.服務性 2.繁雜性（值班接待、迎來送往、安排日程、溝通協調等）3.分散性 4.靈活性 5.專業性（文字、信息、協調、辦公自動化）
您的答案：
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91．第65題
介紹信是什么？分為哪兩種？
標準答案：介紹信是機關、團體、企事業單位向有關單位介紹被派遣人的情況與任務的一種專用信件。介紹和證明兩種。
您的答案：
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92．第92題
領導需要怎樣的秘書？
標準答案：1.領導需要忠于職守安于本分的秘書； 2.領導需要敏于觀察勤于思考的秘書； 3.領導需要任勞任怨、能夠分憂代勞的秘書； 4.領導需要能夠聯系群眾、善于協調的秘書。
您的答案：
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93．第93題
秘書人員的專業技能的內涵是什么？
標準答案：專業技能指秘書人員從事具體業務工作時必須掌握技術和能力。比如，文書處理和立卷歸檔的技能、會議組織與服務的技能、信息加工處理的技能等。
您的答案：
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94．第94題
秘書學的學科特征是什么？
標準答案：綜合性應用學科，研究范疇史秘書與秘書工作及活動規律，這決定了秘書學的特征是實踐性，綜合性和發展性。最好分點做出詮釋。
您的答案：
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95．第95題
會議的作用是什么？
標準答案：1.實施領導、進行決策的重要工具； 2.集思廣益、推動工作的重要方式； 3.協調關系、增進了解的有效手段； 4.考察干部、發現人才有效途徑。
您的答案：
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96．第96題
會議報告的寫作要點是什么？
標準答案：1.主題符合會議主旨； 2.形式靈活，無固定格式； 3.語言通俗（一次性，當場聽清）。
您的答案：
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97．第97題
國民政府時期政權體制五院制的內涵是什么？
標準答案：立法院是政務中樞，行政、司法、考試、監察院。
您的答案：
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98．第98題
秘書人員的基本素質可以從哪幾個方面進行優化？
標準答案：秘書人員的素質可以從政治思想修養、工作作風修養、職業道德修養和心理品質修養等幾方面優化。
您的答案：
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99．第99題
辦公自動化和電子政務對秘書人員的要求是什么？
標準答案：1.要提高技術能力； 2.要提高“復合型”素質； 3.要提高認識全局的能力； 4.要提高領悟能力； 5.要提高綜合能力； 6.要提高運作能力。
您的答案：
題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
100．第100題
秘書收集信息可以通過哪些途徑？
標準答案：1.信息網絡：黨政系統； 2.會議：交流，部署，商討，傳播； 3.新聞媒體：廣播、電視、報刊； 4.群眾來信來訪：氣象臺，晴雨表； 5.調查訪問： 6.觀察走訪：第一手； 7.機關公文資料。
您的答案： 題目分數：1.5 此題得分：0.0 教師未批改
作業總得分：0.0 作業總批注：
作
業
1．第1題
調研題目不需要有______? A.限定性 B.現實性 C.獨創性 D.可行性
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
2．第2題
我國秘書工作的歷史有_________年？ A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.兩千年
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
3．第3題
________調查法在國外稱特爾菲法。A.專家 B.會議 C.文獻
D.個別訪問
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
4．第64題
_______調查需要上下左右各方面的通力協作。A.微觀 B.宏觀 C.專題 D.抽樣
標準答案：B 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
5．第65題
一報一事（即后來的一文一事）的行文制度形成于哪個時期？ A.建黨初期 B.抗日戰爭時期 C.解放戰爭時期 D.新中國成立后
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
6．第66題
唐朝三省六部的三省不包含_________。A.中書省 B.尚書省 C.下書省 D.門下省
標準答案：C 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
7．第67題
秘書調研的突出特點不包括_______？ A.被動性 B.隨機性 C.政策性 D.全面性
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
8．第68題
信息傳遞的三個基本要素不包括______？ A.信源 B.信道 C.信宿 D.信迪
標準答案：D 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
9．第69題
夏朝負責王命的傳達發布的秘書人員是_______？ A.遒人 B.左史 C.右史 D.巫祝
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
10．第70題
信息按照_________可分為文字、聲音和圖像信息。A.載體形式 B.加工程度 C.涉密等級 D.應用領域
標準答案：A 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
11．第22題
秘書面試時應當準備的材料有哪些？ A.學歷證明 B.簡歷 C.身份證 D.獲獎證書 E.等級證書
標準答案：A|B|C|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
12．第23題
下面列舉的屬于不同工作性質的秘書的是？ A.行政秘書 B.機要秘書 C.信訪秘書 D.外文秘書 E.會議秘書
標準答案：A|B|C|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
13．第51題
狹義的秘書機構的稱謂有哪些？ A.文書科 B.秘書科 C.綜合辦 D.辦公室 E.辦公廳
標準答案：A|B|D|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
14．第98題
秘書招聘比較傳統的三項要求是？ A.文筆 B.英語 C.外形
D.辦公設備使用能力 E.軟件能力
標準答案：A|B|D 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
15．第99題
秘書是在各級各類社會組織中輔助領導機構、領導者或私人做什么? A.辦文 B.辦會 C.辦公 D.調研 E.辦事
標準答案：A|B|E 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
16．第4題
給中國領導做秘書，英語水平不在面試測試范圍之內。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
17．第5題
組織介紹信可以證明被調人的政治面貌。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
18．第6題
“修飾避人”的原則是指不在公共場合化妝和補妝。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
19．第7題
通過印章可以鑒別文件的真偽。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
20．第8題
中國人民政治協商會議是有組織有領導的決定某些事項的集會。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
21．第9題
軍機處是清朝康熙皇帝設立的內廷辦公廳。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
22．第10題
領導例會、臨時會議、總結會議屬于內部會議。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
23．第11題
在80年代中期，漢字編輯輸入技術和工具還沒有出現。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
24．第12題
秘書的基本職能是參謀和輔助決策。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
25．第13題
在秦朝，丞相府是皇帝的全面輔助機構。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：1.0 此題得分：0.0
26．第14題
秘書人員的應當具備的能力包括智力水平、基本能力和業務技能。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
27．第15題
魏征是唐明皇最信任的大臣，以勇于諫言著稱。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
28．第16題
人際關系是在雙向的、互惠的、積極主動的交往中形成與發展的。
標準答案：1 您的答案：
題目分數：0.5 此題得分：0.0
29．第17題
秘書對領導要做到絕對服從。
標準答案：0 您的答案：
題目分數：0.5
第三篇：吉大14秋學期《秘書學》在線作業
吉大14秋學期《秘書學》在線作業二
試卷總分：100
測試時間：--
試卷得分：100
單選題 多選題 判斷題
包括本科在內的各科復習資料及詳細解析，可以聯系屏幕右上的“文檔貢獻者”
一、單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
得分：60V 1.在我國，秘書學理論形成于（）。A.20世紀60年代
B.20世紀70年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
.滿分：4 分
得分：4
2.涉外秘書在工作應注意遵守（）守則。A.4
B.5
C.6
D.7
.滿分：4 分
得分：4
3.領導者對綜合輔助性服務的滿意程度，是（）的主要標志。A.秘書工作賴以存在
B.領導工作正常開展
C.檢驗秘書工作水平
D.改進秘書工作
.滿分：4 分
得分：4
4.當今社會對秘書的需求和聘用，基本要求體現在（）方面。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
5.新聞秘書、科研秘書等是按照（）而對秘書人員進行的分類。A.職業等級
B.工作性質和職責
C.來源和服務對象
D.所任職務
.滿分：4 分
得分：4
6.處于萌芽階段的秘書活動，大致包括幾個方面（）A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
7.秘書人員的知識結構的模式包括（）部分。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
8.（）是機關首長的重要助手，就其工作性質而言，實際發揮著領導的“參謀”、“智囊”的作用。A.行政秘書
B.會議秘書
C.機要秘書
D.事務秘書
.滿分：4 分
得分：4
9.正確處理秘書與領導集體關系的原則有（）條。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
10.會議報告一般由（）部分構成。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
11.秘書學的概念中，信息具有（）個特征。A.4
B.5
C.6
D.7
.滿分：4 分
得分：4
12.對秘書宏觀方面的管理要求有（）點。A.4
B.5
C.6
D.7
.滿分：4 分
得分：4
13.秘書人員的工作作風修養要求主要包括（）點。A.5
B.6
C.7
D.8
.滿分：4 分
得分：4
14.秘書人員的語言表達藝術可以從（）方面進行衡量。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
15.公文主旨總體上有（）點要求。A.2
B.3
C.4
D.5
.滿分：4 分
得分：4
二、多選題（共 5 道試題，共 20 分。）
得分：20V 1.勞動和社會保障部2003年修訂的《國家秘書職業標準》，將秘書職業從低到高劃分為四個等級，分別為（）A.六級秘書
B.五級秘書
C.四級秘書
D.三級秘書
E.二級秘書
.滿分：4 分
得分：4
2.綜合輔助性服務的突出特點表現為（）A.貼近領導核心
B.參謀而不決斷
C.輔助而不擅權
D.很強的機要性
E.靈活而不越權
.滿分：4 分
得分：4
3.與秘書工作聯系最為密切的輔助知識有（）A.管理學知識
B.公共關系學知識
C.心理學知識
D.經濟學知識
E.秘書業務知識
.滿分：4 分
得分：4
4.機關辦公廳（室）的基本任務分為兩大部分，其中政務服務部分即人們通常所說的秘書工作，以下屬于其中的是（）A.辦文
B.綜合協調
C.后勤服務
D.文檔管理
E.代擬文稿
.滿分：4 分
得分：4
5.以下屬于秘書人員知識結構特征的是（）A.中心性與整體性
B.廣博性與專業性
C.比例性
D.層次性
E.從屬性
.滿分：4 分
得分：4
三、判斷題（共 5 道試題，共 20 分。）
得分：20V 1.聽知能力首先要求秘書人員注意力高度集中，其次要求秘書人員具有迅速準確的理解力。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
2.專業技能是指秘書人員從事具體業務工作時必須掌握的技術和能力。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
3.介紹信是機關、團體、企事業單位向有關單位介紹被派遣人的情況與任務的一種專用信件。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
4.輔助領導制定正確決策，實現事務性助手職能是秘書工作的基本職能之一。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
5.大約在公元前21世紀，我國進入了奴隸制社會，商朝是我國第一個奴隸制國家。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
吉大14秋學期《秘書學》在線作業一
試卷總分：100
測試時間：--
試卷得分：100
單選題 多選題 判斷題
一、單選題（共 15 道試題，共 60 分。）
得分：60V 1.會議一般具有（）個構成要素。A.4
B.5
C.6
D.7
.滿分：4 分
得分：4
2.立法性會議、行政性會議等該類會議的劃分是按（）進行的。A.會議的機密與否
B.會議的性質
C.參加者身份
D.會議級別
.滿分：4 分
得分：4
3.以下不屬于秘書調研原則的是（）。A.堅持客觀性原則
B.堅持科學性原則
C.堅持理論與實踐相結合的原則
D.堅持獨立自主原則
.滿分：4 分
得分：4
4.“三服務”指導思想的確立是在（）A.1983年1月
B.1984年1月
C.1985年1月
D.1986年1月
.滿分：4 分
得分：4
5.秘書工作基本規律整體上可以分（）方面。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
6.不斷滿足領導工作對綜合輔助性服務的需求，是改進秘書工作的（）A.根本動力
B.主要標志
C.客觀基礎
D.必要條件
.滿分：4 分
得分：4
7.對秘書宏觀方面的管理要求有（）點。A.4
B.5
C.6
D.7
.滿分：4 分
得分：4
8.秘書人員的工作作風修養要求主要包括（）點。A.5
B.6
C.7
D.8
.滿分：4 分
得分：4
9.會議報告一般由（）部分構成。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
10.將綜合輔助性服務確定為秘書工作的本質特征，理由有（）。A.2點
B.3點
C.4點
D.5點
.滿分：4 分
得分：4
11.秘書選擇工作方法的基礎是()A.組織目標
B.組織規范
C.組織需要
D.組織管理
.滿分：4 分
得分：4
12.公文主旨總體上有（）點要求。A.2
B.3
C.4
D.5
.滿分：4 分
得分：4
13.秘書人員的知識結構的模式包括（）部分。A.3
B.4
C.5
D.6
.滿分：4 分
得分：4
14.以下不屬于會議籌辦方案的擬定原則的是（）。A.整體性原則
B.動態性原則
C.超前性原則
D.機要性原則
.滿分：4 分
得分：4
15.以下屬于秘書調查方法的是（）。A.矛盾分析法
B.實施考察法
C.系統分析法
D.比較分析法
.滿分：4 分
得分：4
二、多選題（共 5 道試題，共 20 分。）
得分：20V 1.勞動和社會保障部2003年修訂的《國家秘書職業標準》，將秘書職業從低到高劃分為四個等級，分別為（）A.六級秘書
B.五級秘書
C.四級秘書
D.三級秘書
E.二級秘書
.滿分：4 分
得分：4
2.秘書人員的組織管理能力主要體現在（）A.計劃組織能力
B.協調能力
C.應變能力
D.交際能力
E.寫作能力
.滿分：4 分
得分：4
3.以下屬于秦漢時期皇帝頒布的文書的有（）A.制
B.詔
C.策
D.戒
E.命
.滿分：4 分
得分：4
4.要追求秘書工作質量的全面優化，主要通過（）等來實現。A.提倡預防為主的思想
B.實行全面質量控制
C.嚴格實行崗位職責制
D.增強秘書人員的質量責任意識
.滿分：4 分
得分：4
5.接待活動的基本要素有（）A.來訪者
B.來訪意圖
C.接待者
D.接待任務
E.接待方式
.滿分：4 分
得分：4
三、判斷題（共 5 道試題，共 20 分。）
得分：20V 1.秘書任職的基本“硬件”需求主要包括文筆、外語和對辦公軟件的運用。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
2.輔助領導制定正確決策，實現事務性助手職能是秘書工作的基本職能之一。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
3.介紹信是機關、團體、企事業單位向有關單位介紹被派遣人的情況與任務的一種專用信件。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
4.知識結構就是指個人為實現一定的目標，在人類知識進行學習與選擇后，在頭腦中形成的具有一定層次的互相協調的知識系統。A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
5.秘書工作是以為領導決策及其實施和領導機關運轉服務為宗旨，通過辦文、辦會、辦事等工作為領導提供參謀和輔助服務的活動A.錯誤
B.正確
.滿分：4 分
得分：4
第四篇：川農《秘書學(專科)》17春在線作業
奧鵬17春川農《秘書學（專科）》16秋在線作業
一、單選題（共 15 道試題，共 75 分。）
1.國家保密法規定的秘密等級是 A.絕密、機密、內部 B.絕密、機密、秘密 C.機密、內部、公開 D.機密、秘密、公開 正確答案：
2.客觀環境影響秘書主動開展職能活動的程度叫做 A.職能環境信任度 B.職能環境和諧度 C.職能環境開放度 D.職能環境自由度 正確答案：
3.清代軍機處從事秘書工作的叫 A.參軍 B.章京 C.師爺 D.主簿 正確答案：
4.秘書參謀作用通常不具有 A.獨立性 B.中介性 C.輔助性 D.科學性 正確答案：
5.把有限的時間安排分配在處理少數最重要事項上的時間管理方法叫做 A.ABC分類處理方法 B.甲乙丙分類時間計劃法 C.目標時間法 D.統計時間法 正確答案：
6.在建立目標管理制度時要堅持目標的 A.靈活性 B.政治性 C.單義性 D.技術性
正確答案：
7.秘書的知識結構應當具備 A.專與博的兼容性 B.較強的理論性 C.精深的專業性
D.無所不包的廣泛性 正確答案：
8.在秘書與領導的關系中，最能體現秘書角色關系本質特征的是 A.輔助與決策關系 B.上級與下級的關系 C.政治上的平等關系 D.人格上的平等關系 正確答案：
9.社會學和語言學屬于秘書知識結構的 A.基礎層次 B.中間層次 C.最高層次 D.專業層次 正確答案：
10.秘書學的研究起點是 A.秘書工作 B.秘書活動 C.秘書現象 D.秘書 正確答案：
11.秘書能快速成文的關鍵是 A.寫短文章 B.使用速記法
C.使用電腦自打自印 D.準確領會行文意圖 正確答案：
12.在秘書職能環境要素關系中，最主要的是 A.與上級機關的關系 B.與本級組織領導的關系 C.與職能部門的關系 D.與群眾的關系 正確答案：
13.秘書學的研究對象是 A.秘書及其群體活動 B.秘書工作現象 C.秘書工作及其規律 D.秘書工作機構 正確答案：
14.秘書的工作流程應是
A.開放的 B.全封閉的 C.閉環運作的 D.時放時閉的 正確答案：
15.影響秘書參謀場的因素除了秘書的主觀基礎外，還包括 A.領導的職責范圍 B.組織的社會功能 C.組織管理的透明度 D.領導的主觀基礎 正確答案：
《秘書學（專科）》16秋在線作業
二、多選題（共 5 道試題，共 25 分。）
1.秘書方法
A.秘書活動的中介要素 B.秘書活動效率的保證 C.秘書活動的客體要素 D.秘書活動的輔助要素 正確答案：
2.機要秘書的工作任務包括 A.處理文電
B.承辦領導交辦事務 C.兼管印章 D.隨從外出 E.關心領導生活 正確答案：
3.秘書工作一般規律的基本要素包括 A.近身 B.綜合 C.服從 D.適應 E.輔佐 正確答案：
4.秘書政治素質的內容包括 A.遠大的政治理想 B.堅定的黨性原則
C.較高的政策水平D.較強的法治觀念 E.高度的工作責任感 正確答案：
5.同步原則指的是 A.同步思維 B.嚴格保密 C.同步行動 D.嚴謹一致 正確答案：
第五篇：南開17春秋學期《秘書學概論》在線作業
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一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.下列機構中，哪一個是唐代重要的中央秘書機構的().尚書省.中書省.通政使司.內閣 標準答案：
2.“秘書亂政”現象的出現，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業能力.職業興趣.預判能力 標準答案：
3.下列各選項中，哪一項不是秘書寫作準備階段的工作().領會領導意圖.搜集資料.提煉觀點.擬定提綱 標準答案：
4.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄
.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領導級別相同 標準答案：
5.秘書人員在指出領導錯誤，提出正確建議的時候，應該做到().堅持原則，直言不諱.態度嚴肅，公開指出.時間適當，場合適當.盡量回避，不惹麻煩 標準答案：
6.秘書人員最為重要的基礎能力是()，它同時也是秘書人員智力結構的核心要素。.記憶能力.觀察能力.思維能力.想象能力 標準答案：
7.在某些會議中（如代表會議），有法定人數之說。所謂會議的法定人數，指的是()。.法律規定必須出席會議者的總數
.保證會議具有合法性和有效性的必需人數.會議組織者確定的出席會議的人數上限.所有受到邀請的人的總數
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標準答案：
8.秘書是上給的有力助手，發揮“助手”作用是指秘書要()。.服務上級，當好參謀.鞍前馬后，搞好服務.調查研究，科學決策.維護權威，樹立形象 標準答案：
9.下列選項中的哪一項，不是辦公室工作的主要特點().服務性.繁雜性.靈活性.恒定性 標準答案：
10.根據2012年頒布的《黨政機關公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：
11.在籌辦會議時，秘書人員要做好文件材料的準備工作；會議用的文件材料可分為會議文件與輔助性文件兩類。下列選項中，屬于會議文件的()。.發言稿匯編.日程計劃表.會議通訊錄.報到簽到冊 標準答案：
12.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：
13.為了使包含重大事項和需要不同機關同時辦理的公文能夠盡快到達各個機關，此時可采用()的方式.逐級行文.多級行文.越級行文.統一行文 標準答案：
14.在涉外接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，慣例上一般要坐在客人的()。.后排.右側.左側
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.隨意 標準答案：
15.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統籌管理工作 標準答案：
16.在公文立卷工作中，卷內文件數量有一定的限制，一般要求為()。.20~50張.50~100 張.50~200張.100~400張 標準答案：
17.公文立卷時，對于卷內文件數量的一般要求是()。.50~100 張.50~200張.100~200張.200~300張 標準答案：
18.下列選項中，屬于組織內部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：
19.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。
.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：
20.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：
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二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.在調查研究工作中，常用到的研究方法包括()。
.比較分析法.定量分析法.個別分析法.歸納綜合法 標準答案：
2.以下關于商務告啟類文書的寫作原則的陳述，正確的是()。.重視信息的準確性.重視信息的針對性.宗旨鮮明.詳略得當 標準答案：
3.以下有關秘書人員職業道德的說法，正確的是()。
.只有每個秘書工作者都遵守職業道德，職業道德才會起作用.每個秘書人員都應該以德為先，做有職業道德之人.秘書遵守職業道德與否，應該視具體情況具體崗位而定
.秘書人員要把知識和技能放在第一位，把職業道德放在第二位 標準答案：
4.下列選項中的哪些內容，屬于秘書的不良心理現象().畏上心理.自負心理.厭倦心理.焦慮心理 標準答案：
5.接待活動的基本要素包括()。.來訪者.接待者.接待方式.接待任務 標準答案：
6.“版記”位于公文末頁的下部，主要包括的內容項有().附注.主題詞.抄送機關.印發時間 標準答案：
7.公文往往會有送達和辦理的時限要求。根據緊急程度的不同，電報可以標注為()。.特提.特急.加急.緊急 標準答案：
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8.以下有關向下級機關行文規則的說法，正確的是()。.主送受理機關，根據需要抄送相關機關
.涉及多個部門職權范圍內的事務，部門之間未協商一致的，不得向下行文.在協商一致的基礎上，不同級別機關可聯合行文.上級政府的部門可以自行向下級政府行文 標準答案：
9.秘書學是一門綜合性的學科，以秘書工作為主要研究對象，進而吸收其他學科的成果，比如()等學科的知識、理論、方法等都在秘書學中有所體現。.公共關系.物理學.寫作學.領導科學 標準答案：
10.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。具體而言，信息加工工作涉及()。.搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：
三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.民族自治地方的公文，可以并用漢字和當地通用的少數民族文字。.錯誤.正確 標準答案：
2.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：
3.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方決定。.錯誤.正確 標準答案：
4.在公文立卷過程中，案卷內的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：
5.領導與秘書人員都可以開展調查研究工作，其目的是統一的，二者在性質上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：
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6.秘書人員需要刻苦鉆研業務，而對于其他領域的知識則可不必給予關注。.錯誤.正確 標準答案：
7.省級以上機關，對于永久保存的檔案，應在本機關保存十年以后，連同案卷目錄（一式三份）和有關的檢索工具、參考資料，一并向移交給相應的檔案館。.錯誤.正確 標準答案：
8.秘書工作的主要內容是受社會歷史條件制約的。有些特定的秘書工作會隨著時代發展、組織結構的調整、客觀條件與現實要求變化而消亡或產生。.錯誤.正確 標準答案： 9.根據《機關檔案工作條例》，機關的文書部門或業務部門必須在年末時向檔案部門移交本的所有公文案卷。.錯誤.正確 標準答案：
10.秘書的信息工作應盡可能搜集到所有相關信息，并將這些信息一次性地全部提供給領導，以便領導全面掌握情況。.錯誤.正確 標準答案：
11.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：
12.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項，該上級機關應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：
13.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協商性，不能生硬，更不能發號施令。.錯誤.正確 標準答案：
14.目前，制作、處理公文的主要依據和標準，是2000年頒布的《國家行政機關公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：
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15.秘書工作中，對信息進行分類，其目的是對信息資料進行詳細的區分。.錯誤.正確 標準答案：
16.秘書工作就是指秘書所從事的各種工作。.錯誤.正確 標準答案：
17.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：
18.若事務涉及多個部門的管理職權，則在相關部門未能協商一致時，某一部門不可擅自向下行文。.錯誤.正確 標準答案：
19.領導與秘書要互相適應。作為秘書，要充分而準確地了解領導的工作經歷、教育背景、工作風格、思想態度、興趣愛好、生活習慣等。.錯誤.正確 標準答案：
20.在黨政機關，政策研究室中的調研人員一般也被認為是秘書人員().錯誤.正確 標準答案：
一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.根據2012年頒布的《黨政機關公文處理工作條例》，公文種類共有()種。.12.13.14.15 標準答案：
2.當領導對秘書做出不公正批評的時候，秘書人員較為恰當的做法是().首先承認錯誤，再擇機以適當方式解釋.當場辯駁，據理力爭
.立即向更上一級的領導申訴.消極怠工，無聲地反抗 標準答案：
3.某信訪單位的辦公地址搬遷，此時，可以使用()的形式向公眾說明變更情況。
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.公告.通知.啟示.便函 標準答案：
4.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環節的內容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：
5.1951年9月，當時的中央政府政務院發布()，對公文處理工作做出了全面具體的規定。.《公文程式條例》
.《關于加強國家檔案工作的規定》.《文書處理工作和檔案工作暫行條例》.《公文處理暫行辦法》 標準答案：
6.某機關舉辦了一次大型會議，與會者來自全國各地；按計劃和會議通知，會議閉幕的當天下午，與會人員即應離會。當會議如期宣布結束后，一位代表找到負責會務的秘書人員，說因突發情況，須兩天后方能離開，并表示相關食宿費用均為自己承擔。此時，該秘書人員正確的做法是()。
.出示會議通知，勒令其按期離會.向領導匯報情況，請示解決方法
.積極協調，盡力解決延期時段的食宿問題
.向其解釋會務組任務已經完成，自己不再受理相關工作 標準答案：
7.開放式的辦公室的主要優點在于()。.辦公獨立化.辦公資源共享.私密空間增大.促進環境改善 標準答案：
8.某一組織中，辦公室統一負責所有的秘書工作。這種秘書工作的組織形式屬于()。.多元形式.集權形式.分工形式.集中形式 標準答案：
9.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉辦.承辦
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.催辦 標準答案：
10.以下哪一項工作不屬于秘書工作的范疇().智囊性工作.程序性工作.臨時性工作.決策性工作 標準答案：
11.《國務院關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的通知》這一公文，屬于()。.轉批轉發性通知.工作安排性通知.發布性通知.告知性通知 標準答案：
12.1949年年底，新中國頒布《政務院及其所屬各機關組織通則》中則規定，一般機關均應設秘書崗位，也初步明確了()這一機構是各級政府中主要負責秘書工作的機構。.秘書部.政研室.辦公廳.文書科 標準答案：
13.目前作為國家檔案行業標準的《歸檔文件整理規則》，主要適用于()的整理保管。.涉密檔案.影音檔案.財會檔案.文書檔案 標準答案：
14.對下關系協調，應嚴守本分不擅權越位，這是()決定的。.秘書部門的關鍵性.秘書部門的獨立性.秘書部門的服務性.秘書部門的統籌性 標準答案：
15.組織視頻會議時，在會場布置方面須保證()。.擺放時令鮮花.多機位攝錄
.主會場、分會場均懸掛會標.各分會場的與會領導級別相同 標準答案：
16.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。
.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫
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.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：
17.對于其他機關發來的公文，如果需要辦理答復，那么從()環節開始就進入到了的實質性處理程序。.簽收.批辦.承辦.登記 標準答案：
18.在信訪工作中，收到信訪事項后，若不能當場答復，一般而言應在()日內以書面形式告知信訪人是否受理。.3.5.10.15 標準答案：
19.秘書調研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協調各部門工作
.完善機關事務性管理工作.為領導決策提供參謀與咨詢 標準答案：
20.在某些會議中（如代表會議），有法定人數之說。所謂會議的法定人數，指的是()。.法律規定必須出席會議者的總數
.保證會議具有合法性和有效性的必需人數.會議組織者確定的出席會議的人數上限.所有受到邀請的人的總數 標準答案：
二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.從事企業中的信訪工作時，相關秘書人員應注意遵循()原則。.充分重視，及時處理.獎勵投訴，提高效益.跟蹤調查，絕不推諉.分清主次，維護品牌 標準答案：
2.以下關于秘書工作輔助性的理解，正確的是()。.秘書工作具有被動性特征.秘書工作是非決策性的
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.秘書工作是臨時性的.秘書工作具有執行性特征 標準答案：
3.檔號是文件材料歸檔過程中被賦予的代碼編號，以便于檔案存取。按照現今的規定與慣例，規范的檔號由()組成。
.全宗號、目錄號、案卷號、頁號.案卷號、標題、類型碼、件號.全宗號、案卷號、件號、頁號.目錄號、類型碼、頁號、全宗號 標準答案：
4.秘書人員合理的知識結構應該具備如下特征().比例性與層次性.廣博性與專業性.動態性與開放性.臨時性與隨機性 標準答案：
5.秘書人員所處的特殊地位及其擔負的職責，決定了秘書工作具有一系列重要作用，包括()。
.領導決策作用.參謀智囊作用.事務助手作用.門面窗口作用 標準答案：
6.秘書人員的良好工作作風應當表現為().速度第一，質量第二.求真務實，勇于負責.堅持原則，善于合作.細致踏實，一絲不茍 標準答案：
7.當今，電子數據庫已成為秘書從事信息工作時的重要工具之一。從信息格式上分，數據庫可分為()等類型。..文摘式數據庫.編程式數據庫.目錄式數據庫.全文式數據庫 標準答案：
8.秘書人員發揮協調上下關系的作用是，應注意做到()。.捕捉有利時機.換位思考.獎懲相結合.均衡各方利益 標準答案：
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9.“函”是一種日常工作中較常見的公文形式。以下有關它的說法，正確的是()。.適用于平行機關之間商洽工作
.適用于不相隸屬的機關之間聯系工作.不須寫明主送機關.可直接通過郵局投送 標準答案：
10.做好信訪工作，具有()等重要意義。.客服官僚主義.維護民眾權利.加強信息反饋.提升秘書水平標準答案：
三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：
2.秘書人員的政策水平，反映為其對本組織總體工作目標、工作準則的熟悉程度和領會能力。.錯誤.正確 標準答案：
3.秘書人員應養成接聽公務電話時隨時準備做好文字記錄的習慣()。.錯誤.正確 標準答案：
4.2011年，新聞出版總署的批復中，發文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確 標準答案：
5.信訪事項正在辦理時，信訪人又向受理信訪、負責辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項，該上級機關應不予受理。.錯誤.正確 標準答案：
6.會議主持人或相關領導宣布會議結束之時，也意味著秘書人員的會務工作的結束。.錯誤.正確 標準答案：
7.各級黨政單位應建立機要保密室和機要閱文室，并按照有關保密規定配備工作人員和必
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要的安全保密設施設備。.錯誤.正確 標準答案：
8.秘書貼近領導，直接服務于領導，分享了部分決策權力，這也使提升了秘書人員違規的可能性。因此，秘書人員必須加強自我修養，注意遵守規定紀律。.錯誤.正確 標準答案：
9.黨政機關檔案部門保管的檔案，是現行檔案，主要供本機關和上級主管機關使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經上級主管機關批準。.錯誤.正確 標準答案：
10.在西方發達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案： 11.原則上，“請示”應該遵循一文一事的原則撰寫。不屬同一類的、沒有緊密聯系的多個請求，一般不寫進同一請示中。.錯誤.正確 標準答案：
12.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近。.錯誤.正確 標準答案：
13.撰寫調查報告，要求準確客觀地說明現實問題，但可以不明確表明觀點()。.錯誤.正確 標準答案：
14.秘書人員在請示、匯報工作時，應針對自己的直接領導。但是，若直接領導擱置相關工作，遲遲不作批示，為保證工作順利進行，秘書人員應向更上一級領導請示。.錯誤.正確 標準答案：
15.就秘書學理論而言，黨政機關的政策研究室中的調研人員，多數可以劃歸入秘書人員的范疇。.錯誤.正確 標準答案：
16.握手要遵循“尊者主動”的原則。按照禮儀，是否握手，要由地位高的一方決定。
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.錯誤.正確 標準答案：
17.秘書部門督查工作的實施，可以分為項目確立、交辦催辦、情況審核、結果反饋等步驟。.錯誤.正確 標準答案：
18.黨政機關中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：
19.縣政府的公章直徑一般是5厘米。.錯誤.正確 標準答案：
20.公文用紙幅面一律要采用國際標準4型規格。.錯誤.正確 標準答案：
一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.分級負責、歸日辦理，是信訪工作中()制度的基本原則。.轉辦.請示.登記.批復 標準答案：
2.“秘書亂政”現象的出現，其原因之一即在于部分秘書人員()的缺失。.法紀意識.專業能力.職業興趣.預判能力 標準答案：
3.《國務院關于進一步做好普通高等學校畢業生就業工作的通知》這一公文，屬于()。.轉批轉發性通知.工作安排性通知.發布性通知.告知性通知 標準答案：
4.秘書是上給的有力助手，發揮“助手”作用是指秘書要()。.服務上級，當好參謀
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.鞍前馬后，搞好服務.調查研究，科學決策.維護權威，樹立形象 標準答案：
5.秘書人員做好信息工作，有必要對信息進行加工。下列選項中哪一項不屬于信息加工環節的內容().搜集信息.提煉信息.綜合信息.歸納信息 標準答案：
6.秘書學理論認為，秘書工作的基本規律是()。
.秘書人員的參謀職能必須寓于服務領導的過程中，與領導需求相一致.秘書人員的知識、能力、素質水平，必須適應崗位的要求與領導的需要.秘書人員的綜合輔助性服務水平，必須適應領導工作的需求.秘書人員的參謀職能與事務性工作，必須適應本單位的需求 標準答案：
7.秘書調研工作的根本宗旨和目標在于()。.鍛煉自身才能.協調各部門工作
.完善機關事務性管理工作.為領導決策提供參謀與咨詢 標準答案：
8.從當今秘書學研究的視角看，下列唐代中央機構中，()具有較強的秘書機構性質。.尚書省.中書省.通政使司.內閣 標準答案：
9.下列選項中，屬于組織內部信息傳遞形式的是()。.宣傳冊.新聞稿.備忘錄.通訊稿 標準答案：
10.如果信訪事項不屬于本單位的受理范圍，那么秘書人員可以采用()的辦法。.交辦.轉辦.承辦.催辦 標準答案：
11.組織在配置、安排秘書人員時，須遵循一定的原則，其中不包括().適應性原則
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.職能性原則.政治性原則.類型性原則 標準答案：
12.在我國秘書職業資格考試中，最高等級的秘書是()。.一級秘書.二級秘書.四級秘書.五級秘書 標準答案：
13.下列公文類型中，屬于上行文的是()。.請示.決定.批復.公告 標準答案：
14.下列關于職業道德的說法中，正確的是()。.職業道德無關緊要，可有可無
.沒有職業道德會給相應工作帶來極大負面影響.有職業道德的人一定能夠勝任崗位工作.職業道德有時起作用，有時則作用不大 標準答案：
15.秘書人員在從事督察工作時，應及時、適時地向領導報告進展情況和督查效果，同時請領導對相關問題做出指示與決策，以指導督察工作順利進行。這一督查工作制度是()。.領導審批制度.目標責任制度.工作檢查制度.請示報告制度 標準答案：
16.在辦會過程中，簽到工作屬于().會前工作.會中工作.會后工作.統籌管理工作 標準答案：
17.黨政機關、企事業單位的印章一般都是().方形.橢圓形.圓形.條形 標準答案：
18.電子政務建設工作中，“兩網”、“一站”、“四庫”和“十二金”構成的體系，涉及信息資源開發、信息基礎設施建設與整合、信息技術應用等多個領域，初步構成了電子政務建設
謀學網www.tmdps.cn 的基礎性構架。其中，所謂“四庫”指的是（）。
.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、金融監管數據庫.人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、金融監管數據庫.社會保障數據庫、法人單位數據庫、人口數據庫、宏觀經濟數據庫 標準答案：
19.接待工作中，秘書單獨陪同來客乘坐轎車，一般要坐在客人的()。.后排.右側.左側.可隨意 標準答案：
20.調研工作中，針對特定項目，選取一較小的范圍，進行深入細致調查的方法，被稱為()。.專家調查.重點調查.抽樣調查.隨機調查 標準答案：
二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）v 1.秘書人員可以通過()的途徑收集信息，服務于領導決策。.網絡.會議.實地調查.群眾來訪 標準答案：
2.涉外秘書的工作原則主要有()。.堅持“和平共處五項原則”
.堅持“不卑不亢、內外有別”的原則
.堅持“維護民族團結、維護國家榮譽”的原則.堅持“嚴格執行外事紀律”的原則 標準答案：
3.在企業中，秘書人員應秉持和堅守職業道德，其意義在于()。.有利于促進企業提升產品服務質量.能夠降低成本、提高效率.有利于協調職工之間的關系
.有利于企業樹立良好形象，創造品牌 標準答案：
4.關于秘書與領導的關系，正確的認識是()。.工作上的主輔關系.人格上的平等
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.組織上的上下級關系.角色地位上的平等關系 標準答案：
5.電子政務建設的關鍵環節包括()。.電子政務網絡平臺建設.電子政務應用系統建設.電子政務信息資源建設.電子政務評價標準建設 標準答案：
6.對于那些重要的信訪事項，秘書人員應做初步的調查核實，然后將信訪事項與核實情況總結為書面材料，呈報主管領導。一般而言，須呈報領導的重要信訪事項主要包括()。.上級領導有批示的信訪事項
.要求合理而下級負責單位卻長期拖延不予解決的信訪事項.有關社會秩序和治安穩定的信訪事項.有關重大發明創造的信訪事項 標準答案：
7.秘書人員應注意保密問題。根據《黨和國家工作人員保密守則》的規定，下列選項中，()是不正確的做法。
.不在非保密本上記錄機密信息，不在私人通信中涉及秘密事項.時刻保護機密材料，任何情況下都要做到人不離文，隨身保管.選擇國家正規郵政系統傳遞涉密資料，不要交由普通快遞.不該看的機密，絕對不看；不該記錄的機密，也堅決不能記錄 標準答案：
8.廣義上的檔案工作機構及隸屬關系設定、行政職權的劃分及運行等各種相關制度，總稱為()。
.檔案工作管理系統.檔案工作管理模式.檔案工作管理體制.檔案工作管理規范 標準答案：
9.調查報告，是在調查工作和研究工作的基礎上，而寫成的用以反映客觀情況和事物規律的書面材料。這種文體具有()的特征。.針對性.新穎性.理論性.真實性 標準答案：
10.在秘書工作中，以下關于處理秘書與領導群體關系的說法，正確的有()。.逐級請示，避免越級請示.對口請示，避免交叉請示.篩選信息，避免搬弄是非
.處理好多頭指示，維護領導群體團結 標準答案：
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三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。）v 1.在公文用紙方面，我國國內目前多采用32開型紙張。.錯誤.正確 標準答案：
2.秘書工作在機關工作中具有樞紐性。.錯誤.正確 標準答案：
3.議案這一文體，用于政府部門向各級人大或人大常委會提出審議事項。如某市交通局希望修訂地方性交管法規，即可撰制議案，提請市人大審議。.錯誤.正確 標準答案：
4.在西方發達國家，從事秘書工作的人員絕大部分為女性。.錯誤.正確 標準答案：
5.在工作會議或同一系統的會議中，主席臺上的席位安排應以職務高低為序，職位越高離主席席位越近，且以左高右低的原則排列。.錯誤.正確 標準答案：
6.黨政機關中的辦公廳，是一個重要的秘書工作部門。.錯誤.正確 標準答案：
7.黨政機關檔案部門保管的檔案，是現行檔案，主要供本機關和上級主管機關使用，不屬于開放范圍。對外提供利用需經上級主管機關批準。.錯誤.正確 標準答案：
8.現代社會，從事秘書工作的人員，應具備一些檢索和利用文獻的能力，能夠根據需要搜集整理信息并做一定程度分析、提煉。.錯誤.正確 標準答案：
9.2011年，新聞出版總署的批復中，發文字號可表示為“〔2011〕新出審字XX號”。.錯誤.正確
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標準答案：
10.秘書人員在開具介紹信時，一封介紹信只能寫給一個單位。.錯誤.正確 標準答案：
11.撰寫“函”時，應注意語言、語氣的尊重性和協商性，不能生硬，更不能發號施令。.錯誤.正確 標準答案：
12.根據現行檔案工作條例，機關文書部門或業務部門一般應在每年年末向檔案部門移交應歸檔的文件材料。.錯誤.正確 標準答案：
13.領導與秘書人員都可以開展調查研究工作，其目的是統一的，二者在性質上也是一樣的。.錯誤.正確 標準答案：
14.2003年，勞動和社會保障部組織力量修訂了《秘書國家職業標準》，該標準成為當前執行的主要標準。.錯誤.正確 標準答案：
15.對于某些可能涉密的公文，秘書須在領導最終確定密級后，采取相應的保密措施加以管理。.錯誤.正確 標準答案：
16.在公文立卷過程中，案卷內的公文目錄與備考表須以鉛筆、圓珠筆或鋼筆工整填寫。.錯誤.正確 標準答案：
17.小型會議不必單獨設立主席臺，只須將主要領導和主持人安排在顯著位置即可。.錯誤.正確 標準答案：
18.目前，制作、處理公文的主要依據和標準，是2000年頒布的《國家行政機關公文處理辦法》。.錯誤.正確 標準答案：
19.黨政機關中的辦公廳（室），是一個重要的秘書工作部門。.錯誤
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.正確 標準答案：
20.秘書的督查工作，無論是重大事項督查，還是領導批辦的專項督查，都與領導決策密切相關。因此，必須把決策事項作為督查的重點，跟蹤追擊，狠抓落實。.錯誤.正確 標準答案：
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