第一篇：管理學在線作業

單選題

1.【第1--4章】一般來說，高層管理者應該擁有更多的技能是（）。

A 技術技能 B 人際技能 C 概念技能 D 關系技能

正確答案:C 單選題

2.【第1--4章】在管理的基本職能中，激勵組織成員完成組織目標的是（）。

A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制

正確答案:C 單選題

3.【第1--4章】企業流程再造一般分為（）過程。

A 3 B 4 C 5 D 6

正確答案:B 單選題

4.【第1--4章】目標管理的最早提出者是（）。

A 德魯克 B 西蒙 C 卡茲 D 法約爾 正確答案:A 單選題

5.【第1--4章】最能說明古代人類生產組織和生產管理思想的實例的應該是（）。

A 漢穆拉比法典 B 胡夫金字塔 C 羅馬天主教會 D 古代印度孔雀王朝

正確答案:B 單選題 6.【第1--4章】在組織中直接從事某項工作或任務，不具有監督其他人工作的職責的人是（）。

A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 D 操作者

正確答案:D 單選題

7.【第1--4章】認為管理者應該具有技術技能、人際技能和概念技能的學者是（）。

A 亨利·明茨伯格 B 盧森斯 C 卡茲 D 法約爾

正確答案:C 單選題

8.【第1--4章】任何管理在實際運行過程中都會受到確定性和不確定性因素的影響和作用，這是指（）。

A 人本規律 B 權變規律 C 循環規律 D 擇優規律 正確答案:B 單選題

9.【第1--4章】亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論認為，管理者扮演著（）種角色。

A 3種 B 5種 C 9種 D 10種

正確答案:D 單選題

10.【第1--4章】在組織的日常管理中，制定目標及目標實施途徑的是（）職能。

A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制

正確答案:A 單選題

11.【第1--4章】提出了所謂理想的行政組織體系理論，被人們稱之為“組織理論之父”的是（）。

A 西蒙 B 馬克斯·韋伯 C 卡茲 D 法約爾

正確答案:B 單選題

12.【第1--4章】人性的兩套系統性假設——X理論和Y理論是由（）提出的。

A 泰羅 B 麥格雷戈 C 馬斯洛 D 卡內基 正確答案:B 單選題

13.【第1--4章】《管理理論的叢林》、《再論管理理論的叢林》的作者是（）。

A 孔茨 B 麥格雷戈 C 馬斯洛 D 卡內基

正確答案:A 單選題

14.【第1--4章】認為管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命的是（）。

A 德魯克 B 西蒙 C 卡茲 D 法約爾

正確答案:A 單選題

15.【第1--4章】“學習型組織”理論的提出者是（）。

A 安索夫 B 孔茨 C 彼得·圣吉 D 亞當·斯密

正確答案:C 多選題

16.【第1--4章】塑造組織文化的途徑主要有（）。

A 選擇價值標準 B 強化員工認同 C 提煉定格 D 鞏固落實 E 豐富發展

正確答案:ABCDE 多選題

17.【第1--4章】不同企業的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經過階段有（）。

A 國內市場階段 B 出口國際化階段 C 地區經營階段 D 跨國經營階段 E 全球化階段

正確答案:ABDE 多選題

18.【第1--4章】提出企業再造理論的是（）。

A 邁克爾·哈默 B 麥格雷戈 C 詹姆斯·錢皮 D 安索夫 E 孔茨

正確答案:AC 多選題

19.【第1--4章】現代教科書普遍認為管理的四項基本職能是（）。

A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 E 人事

正確答案:ABCD 多選題

20.【第1--4章】目標管理的缺點主要有（）。A 部門和個人目標與公司目標保持一致 B 文件過于浩繁使目標管理喪失活力 C 變化不定影響目標管理的恒定

D 不良的勞資關系會降低目標管理的效率 E 激勵員工

正確答案:BCD 多選題

21.【第1--4章】領導職能的一般特點主要有（）。

A 合法權力性 B 決斷性 C 公正性 D 規范性 E 協調性

正確答案:ABCDE 多選題

22.【第1--4章】美國學者鄧肯（Duncan）提出從兩個不同的環境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，它們是（）

A 環境變化程度 B 環境大小程度 C 環境高低層次 D 環境復雜程度 E 環境難易程度

正確答案:AD 判斷題

23.【第1--4章】管理者在組織中的工作就是指揮別人完成某項具體工作，自己可以不用擔任具體工作。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

24.【第1--4章】安德魯·尤爾以管理教育的先驅而著稱。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

25.【第1--4章】科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

26.【第1--4章】梅奧對管理理論的貢獻是首次提出了關心人的哲學，并在其與人合辦的新拉納克工廠進行了全面實驗。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

27.【第1--4章】不同層次的管理者在管理的各個職能上所花費的時間基本上都是相等的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

28.【第1--4章】泰羅提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

29.【第1--4章】管理環境是指僅存在于一個組織外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

30.【第1--4章】管理的定量方法是從第一次世界大戰中對軍事問題的數學和統計解法的基礎上發展起來的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

31.【第1--4章】魏源認為國家的經濟力量在于依靠富民，富民是國家財力的來源。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題 32.【第1--4章】管理學以探求管理現象的發展規律作為自己的目標和任務。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題 33.【第1--4章】一個管理者要獲得管理上的成功，接受正規的管理教育是唯一必要的途徑。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

34.【第1--4章】開展團隊學習并不是五項修煉的內容之一。

正確錯誤

正確答案: 錯 單選題

35.【第5--8章】最適用于復雜工作項目的管理，在技術開發、城市建設、造船工業上應用廣泛的計劃方法是（）。

A 網絡計劃技術 B 系數推導法 C 定額換算法 D 滾動計劃法

正確答案:A 單選題

36.【第5--8章】組織中上級指揮下級工作的權力被稱為（）。

A 直線權力 B 參謀權力 C 職能權力 D 領導權力

正確答案:A 單選題

37.【第5--8章】各類組織中最常采用的一種組織形式是（）。

A 直線制 B 直線職能制 C 事業部制 D 模擬分權制

正確答案:B 單選題

38.【第5--8章】根據有關的技術經濟定額來計算確定計劃指標的方法是（）。

A 經驗平衡法 B 系數推導法 C 定額換算法 D 滾動計劃法

正確答案:C 單選題

39.【第5--8章】確定一個組織的人員需要的種類和數量的工作是指（）。

A 招聘 B 人力資源規劃 C 培訓 D 考核

正確答案:B 單選題

40.【第5--8章】對于規模較小或業務活動簡單、穩定的企業，最合適的組織形式是（）。

A 直線制 B 直線職能制 C 事業部制 D 模擬分權制

正確答案:A 單選題

41.【第5--8章】風險型決策最常用的方法是（）

A 差量分析法 B 決策樹法 C 頭腦風暴法 D 德爾菲法

正確答案:B 單選題

42.【第5--8章】戰略性決策和戰術性決策是劃分標準是（）。

A 決策權限的制度安排 B 按決策條件的可控程度

C 按照后來決策與先前決策的一致性程度 D 按照決策目標的影響程度不同

正確答案:D 單選題

43.【第5--8章】下列各種決策方法中，最冒險的方法是（）。

A 小中取大法 B 大中取大法 C 樂觀系數法 D 后悔值最小法

正確答案:B 單選題

44.【第5--8章】一種員工廣泛參與企業管理的組織制度是（）。

A 團隊式 B 直線職能制 C 事業部制 D 模擬分權制

正確答案:A 單選題

45.【第5--8章】非正式組織基本的存在形式有（）種。

A 2 B 3 C 4 D 5

正確答案:B 單選題

46.【第5--8章】作為最原始、最基本的需求調查工具之一，比較適合生產作業和服務性工作人員的方法是（）。

A 面談法 B 工作任務分析法 C 觀察法 D 調查法

正確答案:C 多選題

47.【第5--8章】以下哪些組織屬于非公共組織（）。

A 政府 B 企業

C 以營利為目的的社會中介組織 D 宗教組織

E 基于特定的生活興趣而形成的組織

正確答案:BCDE 多選題

48.【第5--8章】組織設計中經常運用的部門劃分的標準有（）。

A 職能 B 產品 C 地區 D 顧客 E 綜合部門化

正確答案:ABCDE 多選題

49.【第5--8章】SWOT分析法代表的是（）。

A 優勢 B 劣勢 C 條件 D 機會 E 威脅

正確答案:ABDE 多選題

50.【第5--8章】人員配備的基本原則有（）。

A 因事擇人 B 因人擇人 C 量才使用 D 客觀公正 E 動態平衡

正確答案:ACDE 多選題

51.【第5--8章】網絡圖的構成要素有（）。

A 箭頭 B 箭線 C 節點 D 虛箭線 E 路線

正確答案:BCDE 多選題

52.【第5--8章】人力資源需求預測的方法有（）。

A 經驗估計法 B 比率分析法 C 德爾菲法 D 馬爾可夫分析法 E 人員替換表

正確答案:ABC 多選題

53.【第5--8章】以下關于決策特點的判斷正確的有（）。

A 決策的前提是有明確的目的

B 決策的條件是有若干個可行方案可供選擇 C 決策的重點是方案的比較分析

D 決策的結果是選擇一個以上的滿意方案 E 決策的實質是主觀判斷過程

正確答案:ABCE 多選題

54.【第5--8章】影響集權與分權的主要因素有（）。

A 組織的規模 B 職責或決策的重要性 C 下級管理人員的素質 D 控制技術的發展程度 E 環境的影響

正確答案:ABCDE 多選題

55.【第5--8章】當組織出現人員富裕時，一般采用以下方法（）。

A 終止合同 B 臨時解雇 C 降級使用 D 返聘 E 退休

正確答案:ABCE 多選題

56.【第5--8章】下面選項中屬于主觀決策的方法有（）。A 德爾菲法 B 頭腦風暴法 C 發散思維法 D 回歸分析法 E 確定型決策方法

正確答案:ABC 判斷題

57.【第5--8章】網絡圖中允許出現封閉的循環路線。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

58.【第5--8章】計劃是為了指導行動，現實生活中各種不可能的條件，也可以作為計劃的基礎。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

59.【第5--8章】非正式組織也是有明確或者成文的制度和規則的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

60.【第5--8章】預算是用數字來表示活動的投入與產出的數量、時間等，是一種數字化的計劃。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

61.【第5--8章】SWOT 矩陣是分析業務組合戰略的一種非常實用的方法。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

62.【第5--8章】管理層次受到組織規模和管理幅度的影響，它與組織規模成正比。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題 63.【第5--8章】群體決策雖然不能夠像個人決策那樣節省時間，卻可以為企業的管理決策帶來工作過程和工作結果上的便利，因此無法提高企業的效率。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

64.【第5--8章】重大決策總是由個人而非群體做出，因為群體過于保守，難以果斷行事。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

65.【第5--8章】兩個相鄰的節點之間只能有一條箭線。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

66.【第5--8章】主張設置計劃部門，實行職能制和實行例外原則的是法約爾。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

67.【第5--8章】授權者如發現下屬職權范圍內的事務有問題，可以越過下級去干涉下級職權范圍內的事務。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

68.【第5--8章】事業部制是一種集權制的體制。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題 69.【第5--8章】一般而言，從內部發展起來的或獨資創辦的企業，往往表現出集權化傾向。

正確錯誤

正確答案: 對 單選題

70.【第9--13章】剛性預算和彈性預算劃分的標準依據是（）。

A 預算的內容 B 預算控制的力度 C 預算的范圍 D 預算的時間

正確答案:B 單選題

71.【第9--13章】成就激勵理論的提出者是（）。

A 馬斯洛 B 赫茨伯格 C 麥克利蘭 D 阿爾德弗

正確答案:C 單選題 72.【第9--13章】管理人員的能力和素質具有“相對重要性”，即隨著領導者等級地位的提高，管理能力的相對重要性增加，技術能力的重要性減少，這個觀點的提出者是（）。

A 卡茲 B 法約爾 C 斯托迪爾 D 班尼斯

正確答案:B 單選題

73.【第9--13章】控制的過程的第一步是（）。

A 采取管理行動來糾正偏差 B 衡量實際績效

C 將實際績效與標準進行比較 D 建立標準

正確答案:D 單選題

74.【第9--13章】把控制分為集中控制、分散控制和分層控制，其劃分的標準是（）。

A 控制的時間 B 控制的程度 C 控制的主體 D 控制的來源

正確答案:B 單選題

75.【第9--13章】組織內的溝通有（）個方向。

A 2 B 3 C 4 D 5

正確答案:C 單選題

76.【第9--13章】在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是指（）。

A 生理需要 B 自我實現需要 C 安全需要 D 社會需要

正確答案:B 單選題 77.【第9--13章】認為成功的領導者要根據下屬的成熟程度選擇合適的領導方式，這是（）。

A 費特勒模型 B 管理四分圖理論 C 途徑——目標理論 D 應變領導模式理論

正確答案:D 單選題

78.【第9--13章】把領導定義為影響力的學者是（）。

A 哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 B 約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 C 斯蒂芬·羅賓斯 D 法約爾

正確答案:A 單選題

79.【第9--13章】作為一個開放式的網絡系統，其中每個成員之間都有一定的聯系，彼此了解，這是（）。

A 網型溝通 B 輪型溝通 C Ｙ型溝通 D 環型溝通

正確答案:A 單選題

80.【第9--13章】費特勒模型是屬于領導理論中的（）。

A 領導素質理論 B 領導權變理論 C 領導關系理論 D 領導魅力理論

正確答案:B 多選題

81.【第9--13章】管理方格圖理論的提出者是（）。

A 布萊克 B 卡茲 C 法約爾 D 斯托迪爾 E 莫頓

正確答案:AE 多選題

82.【第9--13章】為了保證控制職能的發揮，要充分考慮的基本前提有（）。

A 要有明確的計劃和目標 B 要有必要的時間準備 C 要有領導的充分重視 D 要有責權分明的組織結構 E 要有科學的控制方法和手段

正確答案:ADE 多選題

83.【第9--13章】強化理論的主要措施有（）。

A 正強化 B 負強化 C 不強化 D 懲罰 E 綜合策略

正確答案:ABCDE 多選題

84.【第9--13章】費特勒模型認為，理想的領導方式取決于（）因素。

A 組織的環境 B 任務 C 領導本人 D 下屬的行為 E 領導對下屬的關心

正確答案:ABCDE 多選題

85.【第9--13章】以下因素屬于雙因素理論中的激勵因素的是（）。

A 工資 B 地位 C 安全 D 成長機會 E 賞識 正確答案:DE 多選題

86.【第9--13章】非正式溝通的類型在自然狀態下，最常見的有（）。

A 單線式 B 流言式 C 偶然式 D 集束式 E平行式

正確答案:ABCD 多選題

87.【第9--13章】作業控制主要包括（）。

A 采購控制 B 庫存控制 C 質量控制 D 成本控制 E 時間控制

正確答案:ABCD 判斷題

88.【第9--13章】不同的人對歸屬需要、權力需要與成就需要這三種基本需要的先后次序和重視程度是完全相同的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

89.【第9--13章】變革型領導不完全依賴組織紀律和傳統的激勵方式來控制員工。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

90.【第9--13章】管理者就是領導者，兩者沒有什么不同。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題 91.【第9--13章】不同的時代對領導者的素質有不同的要求，但領導者的素質是比較穩定的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題 92.【第9--13章】小道消息有過濾和反饋雙重機制，領導者應該對它進行分析并預測其流向。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

93.【第9--13章】加強溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

94.【第9--13章】期望理論的核心是單向期望，管理者期望員工的行為，員工并不期望管理者的獎賞。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

95.【第9--13章】非正式溝通的溝通途徑是通過組織內的各種社會關系，與組織等級的權力有一定關系。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

96.【第9--13章】領導影響力完全是由權力決定的。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

97.【第9--13章】溝通是管理者激勵下屬，履行領導職責的基本途徑。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

98.【第9--13章】斜向溝通是指發生在組織中屬于同一部門和等級層次的人員之間的信息溝通。

正確錯誤

正確答案: 錯 判斷題

99.【第9--13章】群體控制是基于群體成員們的價值觀念和行為準則，由非正式組織實施和維持的。

正確錯誤

正確答案: 對 判斷題

100.【第9--13章】在傳統的垂直型組織結構中，水平溝通是最主要的溝通方式。

正確錯誤

正確答案: 錯

第二篇：管理學概論在線作業

單選題

1.下列理論不屬于內容型激勵理論的是： ? ? ? ? A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵論 D 歸因理論

單選題

2.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業，以分散經營風險，從戰略層次或類型的角度看，該戰略屬于: ? ? ? ? A 公司層戰略 B 事業層戰略 C 職能層戰略 D 技術運作層戰略

單選題

3.有人說，人的身體是“七分養三分治”，這是說： ? ? ? ? A 事后控制比事前控制更重要 B 現場控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現場控制比事前控制更重要

單選題

4.小張在大學計算機系畢業以后進入一家民營軟件企業工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發出一套系統，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？ ? ? ? ? A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論

單選題

5.某單位職工自發成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？ ? A 應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 ? B 不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力

? C 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。

? D 對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。單選題

6.英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于： ? ? ? ? A 企業間的物質交換是不可取的

B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當前流行的請客送禮風潮是無效的

D 促進企業內部的信息交流可以提高企業的競爭能力

單選題

7.將企業培養成學習型組織已經成為很多企業領導的共識。有些公司為了實現這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創造各種條件。這是否意味著企業已經成了學習型組織？

? A 不是，因為個人學習不等于組織學習。

? B 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習? C 不是，因為學習型組織更強調創新和對環境的適應能力，而不僅僅是知識的積累

? D 是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產力 單選題

8.卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業成為高盈利企業。對此，您認為下列說法中最準確的是: ? ? ? ? A 最高管理者不需要專業知識，只需要善于學習就可以了。B 成功的管理經驗具有一定的普適性 C 管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環境適應能力

單選題

9.穩定的能級結構應是： ? ? ? ? A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結構 D “一”字結構

單選題

10.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略: ? ? ? ? A 不強化 B 正強化 C 負強化 D 懲罰

單選題

11.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是: ? ? ? ? A 直線職能制 B 事業部制 C 項目組 D 矩陣制

單選題

12.人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。? ? ? ? A 實踐性 B 復雜性 C 科學性 D 變動性

單選題

13.1993年，海默和錢皮合著了《企業再造》，發表了“企業革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即： ? ? ? ? A 企業戰略轉換 B 企業技術創新 C 企業流程再造 D 企業管理創新

單選題

14.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明： ? ? ? ? A 雙因素理論在中國不合適

B 防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任 C 保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的 D 將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的

單選題

15.組織外部哪些是環境因素，取決于： ? ? ? ? A 組織文化 B 組織規模 C 組織目標定位 D 組織結構

單選題

16.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對房地產市場產生了明顯的影響，使得房地產市場呈現出一種新的僵局。對于房地產企業來說，面臨的外部環境是： ? ? ? ? A 技術環境因素

B 政治和法律環境因素 C 經濟環境因素 D 社會文化因素

單選題

17.下列方法不屬于現代計劃制定方法的是: ? ? ? ? A 經驗平衡法 B 滾動計劃法 C 網絡計劃法 D 投入產出法

單選題

18.相對于外部招聘，內部晉升的優勢在于： ? ? ? ? A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是

單選題 19.允許每一個成員與鄰近的成員聯系，但不能跨越這一層次與其他成員聯系的溝通網絡是： ? ? ? ? A 鏈型 B 環型 C 輪型 D 網型

單選題

20.在我國，一些企業經常出現“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業的高層決策人員經常會花很多的時間去關注解決企業的業務細節問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業的發展大計。當企業陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是： ? ? ? ? A 繼續授權以增強大家的責任感

B 完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能 D 進行科學系統的崗位設計與工作設計

單選題

21.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性? ? ? ? ? A 組織 B 預測 C 預防 D 計劃

單選題

22.銀行設立信貸部屬于（）部門化。? ? ? ? A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區

單選題

23.某企業在推行目標管理中提出如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺： ? A 目標缺乏鼓動性 ? B 目標表述不清 ? C 目標無法考核 ? D 目標設的太高 單選題

24.某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰略制定時考慮了： ? ? ? ? A 政治和法律因素 B 經濟因素

C 社會和文化因素 D 技術因素

單選題

25.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為： ? ? ? ? A 網絡化組織 B 錐形結構 C 職能型組織 D 扁平型結構

單選題

26.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？ ? ? ? ? A 發言人 B 聯絡員 C 領導者 D 精神領袖

單選題

27.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態，哪種狀態可能發生是不確定的，但可估計其發生的概率。這種決策是： ? ? ? ? A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策

單選題

28.當外部的環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該： ? ? ? ? A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短

單選題

29.組織是由哪三項要素組成的？ ? ? ? ? A 目標、成員和結構 B 目標、部門和效率 C 目標、部門和關系 D 目標、原則和效率

單選題

30.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？ ? ? ? ? A 領導看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹

D 管理者評價下屬的業績

單選題

31.種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是： ? ? ? ? A 糾正偏差和調整計劃 B 調整計劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制 D 前饋控制和反饋控制

單選題

32.注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是： ? ? ? ? A 領導品質理論 B 領導行為理論 C 領導權變理論 D 途徑-目標理論

單選題 33.下列環境因素中，屬于一般環境因素的是： ? ? ? ? A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客

多選題

34.影響一個人威信高低的主要因素包括: ? ? ? ? A 品格 B 才能 C 知識 D 情感

多選題

35.21世紀的管理呈現的新趨勢包括: ? ? ? ? A 競爭加劇導致的組織文化趨同 B 信息化導致管理規則重構 C 知識經濟引發知識管理 D 環境變化促發網絡化組織

多選題

36.權變管理思想包括： ? ? ? ? A 系統理論 B 權變理論 C 組織行為理論 D 過程理論

多選題

37.管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括： ? ? ? ? A 以人為本 B 注重經濟性 C 以目標為中心 D 隨機應變

多選題

38.最常見的考核方法有: ? ? ? ? A 經驗平衡法

B 關鍵績效指標考評法 C 360度考評法 D平衡計分卡

多選題

39.組織正式授予管理者的職權一般包括： ? ? ? ? ? A 支配權 B 任免權 D 獎賞權 C 強制權

多選題

40.管理者應具有的基本的管理技能包括: ? ? ? ? A 計劃技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能

多選題

41.影響管理者職權大小的因素一般包括: ? ? ? ? A 職位 B 能力

C 歷史影響 D 公會

多選題

42.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力： ? ? ? ? A 直線權力 B 參謀權力 C 職能權力 D 崗位權力

多選題

43.常見的崗位設計方法包括: ? ? ? ? A 職責專門化 B 職責擴大化 C 職責豐富化 D 職責精細化

多選題

44.下列方法屬于創造性決策方法的是: ? ? ? ? A 漸進式決策方法 B 頭腦風暴法 C 期望值法 D 發散思維法

多選題

45.領導者的影響力來源于: ? ? ? ? A 組織文化 B 經驗 C 職權 D 威信

多選題

46.組織文化的特點包括: ? ? ? ? A 客觀性 B 個異性 C 民族性 D 穩定性

多選題

47.組織目標的特點包括: ? ? ? ? A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性

多選題

48.溝通的方式包括: ? A 口頭交談 ? B 書面文字

? C 非語言和文字形式 ? D 電子媒體 多選題

49.基本的管理職能包括: ? ? ? ? A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制

多選題

50.領導者需要在工作中發揮的作用包括: ? ? ? ? A 指導 B 協調 C 控制 D 激勵

多選題

51.組織內部環境一般包括: ? ? ? ? A 組織文化 B 組織經營條件 C 任務環境 D 一般環境

多選題

52.管理的三種基本思維方式包括： ? ? ? ? A 很難說 B 統統擺平C 責任在外 D 責任在我

多選題

53.管理的有效性包括： ? A 速度 ? B 效率 ? C 效益 ? D 質量 多選題

54.人際溝通中的障礙主要來自: ? ? ? ? A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環境干擾

多選題

55.組織進行控制的前提條件包括: ? ? ? ? A 有計劃 B 有政策 C 有組織 D 有領導

多選題

56.考核的基本原則包括: ? ? ? ? A 考核內容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結果的掛鉤適用原則

判斷題

57.行為改造激勵理論著重研究行為是如何產生、發展、改變和結束的過程。? 正確 錯誤 判斷題

58.運用強化理論進行表揚、批評時要以負強化為主。? 正確 錯誤 判斷題

59.委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。? 正確 錯誤 判斷題

60.控制按照控制點的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。? 正確 錯誤 判斷題

61.未滿足的需要是形成人的行為動機的根本原因。? 正確 錯誤 判斷題

62.被稱為科學管理之父的是法國工業家法約爾。? 正確 錯誤 判斷題

63.計劃在管理工作中處于首要地位。? 正確 錯誤 判斷題

64.所謂效益是指投入與產出之比。? 正確 錯誤 判斷題

65.雙因素理論認為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。? 正確 錯誤 判斷題

66.管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質即可。? 正確 錯誤 判斷題

67.效率與效益相比較，效率是第一位的。? 正確 錯誤 判斷題

68.定量管理思想的核心是把數學、統計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。

? 正確 錯誤 判斷題

69.在任何組織中，目標、薄弱環節和例外是管理者控制的重點。? 正確 錯誤 判斷題

70.組織從本質而言是一個利益共同體。? 正確 錯誤 判斷題

71.行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。? 正確 錯誤 判斷題

72.預算是一種以貨幣和數量表示的計劃。? 正確 錯誤 判斷題

73.科學管理理論的核心是認為應該通過科學研究來決定工作方法，而不是憑一個人自己過去的經驗。? 正確 錯誤 判斷題

74.科學管理所要做的一切就是提高勞動生產率。? 正確 錯誤 判斷題

75.在實際工作中，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。? 正確 錯誤 判斷題

76.網型溝通網絡具有速度快、準確性高、控制的可能性高等特點。? 正確 錯誤 判斷題

77.保守型決策者在進行不確定型決策時，往往依據最小后悔值原則。? 正確 錯誤 判斷題

78.按照決策的性質可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。? 正確 錯誤 判斷題

79.只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。? 正確 錯誤 判斷題

80.直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。? 正確 錯誤 判斷題

81.管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。? 正確 錯誤 判斷題

82.管理環境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。? 正確 錯誤 判斷題

83.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權與分權關系的核心。? 正確 錯誤 判斷題

84.組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現靠個人力量無法實現或難以有效實現的目標。? 正確 錯誤 判斷題

85.決策是管理者從事管理工作的基礎。? 正確 錯誤 判斷題

86.管理環境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。? 正確 錯誤 判斷題

87.一般環境和任務環境都是可以改變的。? 正確 錯誤 判斷題

88.管理工作的核心是計劃。? 正確 錯誤 判斷題

89.決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據的信息量大小。? 正確 錯誤 判斷題

90.程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。? 正確 錯誤 判斷題

91.一般環境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現有直接影響的那些外部環境因素。? 正確 錯誤 判斷題

92.組織結構圖和部門職能說明書都是組織設計的結果。? 正確 錯誤 判斷題

93.提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。? 正確 錯誤 判斷題

94.目標管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。? 正確 錯誤 判斷題

95.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現需求。? 正確 錯誤 判斷題

96.根據環境的變化程度，可以將組織環境分為復雜環境和簡單環境。? 正確 錯誤 判斷題

97.管理從本質而言是人們為了實現一定的目標而采取的一種手段。? 正確 錯誤 判斷題

98.組織結構的規范化是科學管理的起點和基礎。? 正確 錯誤 判斷題

99.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。? 正確 錯誤 判斷題

100.經驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。? 正確 錯誤 判斷題

101.帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。? 正確 錯誤 判斷題

102.決策過程中一定要避免使用直覺。? 正確 錯誤 判斷題

103.領導權變理論認為，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環境的變化而變化。? 正確 錯誤 判斷題 104.動機的形成需要內在的需要與外部刺激兩個條件。? 正確 錯誤 判斷題

105.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。? 正確 錯誤 判斷題

106.科學決策追求的是最優方案。? 正確 錯誤 判斷題

107.考核結果應該向被考評者反饋。? 正確 錯誤 判斷題

108.一個組織越是依賴于有限的或正規的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。? 正確 錯誤 判斷題

109.所謂的組織設計是指進行專業分工和建立使各部分相互有機地協調配合的系統的過程。? 正確 錯誤 判斷題

110.關于管理者權力的來源，有傳統的觀點和接受理論兩種不同觀點。? 正確 錯誤 判斷題

111.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。? 正確 錯誤 判斷題

112.授權者對于受權者的行為不負有任何責任。? 正確 錯誤 判斷題

113.官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。? 正確 錯誤

第三篇：管理學網上在線作業

案例分析題 管理學作業

1、北斗公司劉總經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。

要求：根據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應該如何更好地實施目標管理?

答：(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。

根據目標管理的基本思想和實施程序，劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。

④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

（2）為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級共同參與、反復協商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要

略高于執行者的能力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③反饋績效，檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據評價的結果，制定相應的獎懲措施。

④新的循環。再制定新的目標，開展新的循環。

2、在實際工作中，經?？梢园l現存在各種溝通問題。如某公司領導經常召開高層會議，但很少向公司廣大員工傳遞會議精神，造成員工私下議論紛紛，小道消息在企業中盛行，影響正常工作的進行。還有的公司領導習慣于讓員工到辦公室匯報工作，并對其工作作出指示。但每當聽到不好的消息，他都大發脾氣并對匯報者嚴厲批評。漸漸地他聽到的消息都變得令他歡欣鼓舞，他對公司業績充滿信心。但是年終的財務報表揭示的公司實際業績卻與其預想相差甚遠??。

要求：針對這些溝通問題，試用溝通聯絡的形式和原則來分析企業如何確保良好的溝通。

答：小道消息在企業中盛行反映了正式渠道的不通暢。要注重正式溝通，在不違背組織原則的前提下向公司廣大員工傳遞會議精神。注重上行溝通和雙向溝通。公司領導可采取非正式地發布指示，如：“讓我們做這個”，“是不是這樣進行下去”，較含蓄?？砷_會集思廣益，可個別交談了解真實想法。要消除下級人員的顧慮，防止報喜不報憂。而且應積極進行溝通聯絡。

3、蘇?雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學人力資源管理的本科學位。在過去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險公司打工，填補去度假的員工的工作的空缺，因此她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請，畢業后將加入互助保險公司，成為保險單更換部的主管。

康涅狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工的個人開發，這已成為公司的經營哲學，公司自上而下都對員工十分信任。

蘇將要承擔的工作要求她直接負責25名職工。他們的工作不需要什么培訓而且具有高度的程序化，但員工的責任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單

所在處，要列表顯示保險費用與標準表格中的任何變化；如果某份保險單因無更換通知的答復而將取消，還需要通知銷售部。

蘇工作的群體成員全部是女性，年齡從19歲到62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學歷，以前沒有過工作經驗，她們的薪金水平為每月：420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾?芬徹的職位。梅貝爾為互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周，因此比較熟悉她的工作風格，并認識大多數群體成員。她預計除了麗蓮?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲，在保險單更換部工作了10多年。而且，作為一位“老大太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會十分困難。

蘇決心以正確的步調開始她的職業生涯。因此，她一直在認真思考：一名有效的領導者應具備什么樣的素質？

要求：分析影響蘇成功地成為領導者的關鍵因素是什么？為了幫助蘇贏得和控制麗蓮，你有何建議？

答：蘇的特點是：有較好的專業背景，有一定的工作經驗，但缺乏擔任領導的經驗。因而在委任為主管以后，其關鍵是如何積累領導經驗，干出成果，樹立威信。麗蓮明顯有非正式組織領袖的特征，因此，蘇在工作初期應尊重麗蓮，主動地與之搞好關系。然后，可考慮用處理非正式組織的方法處理此事。

4、甲研究所設備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所長采用”重金懸賞”的方法。他堅信 “重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度:遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業研討會上，規模相近的乙研究所發布了幾項重要科研成果，并介紹了經驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了”彈性工作制”以及研究人員自我組合、自主管理的方法。盡管乙研究所取得了這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。

要求：

(1)請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么? 答：甲研究所對人性的假設是經濟人假設；

乙研究所對人性的假設是自我實現人假設

(2)簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式。

答：經濟人假設的基本觀點是：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性；一般人都胸無大志，通常滿足于平平穩穩地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創造性的困難工作。由于人有厭惡工作的特性，因此對大多數人來說，僅用獎賞的辦法不足以戰勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監督、指揮、并懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標。采取自我實現人假設的基本觀點是：人并不是懶惰，他們對工作的喜歡和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔責任；他們熱衷于發揮自己的才能和創造性。按此假設，管理者就應創造一個能多方面滿足工人需要的環境，使人們的智慧、能力得以充分的發揮，以更好地實現組織和個人的目標。

(3)試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。

答：王所長對人性的看法是經濟人假設，相應管理方法是嚴格的控制、強制方式。應該說管理方式要由工作性質、成員素質等來決定，不同的人對管理方式的要求不同。甲研究所的人員需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會。因此王所長應相信手下人員是愿意承擔責任，是熱衷于發揮自己的才能和創造性的，創造一個能多方面滿足他們需要的環境，使他們的智慧、能力得以充分的發揮。

5、專家們作了許多試驗，證明經過激勵的行為與未經激勵的行為效果大不相同。心理學家所作的警覺性試驗便是有力的證明。試驗用一個光源調節發光強度，記錄試驗者辨別發光強度變化的感覺以測定其警覺性。試驗分為四個組：A組為參照組，不施加任何激勵，只是一般地告知試驗的要求與方法；B組是挑選組，應試者被告知他們是經過挑選的，覺察能力最強，理應錯誤最少；C組是競賽組，明確各組之間進行競賽，以誤差次數評定優劣與名次；D組為獎懲組，每出現一次錯誤罰10美分，答對獎勵5美分。試驗結果如下表所示。

組別 激勵情況

A

B

C

D 不施加任何激勵 誤差次數 順序 24 4 1 3 2 精神激勵（個人）8 精神激勵（團體）14 物質激勵 11

要求：就該試驗的過程和結果進行分析。

答：試驗中B組“你們是經過挑選的，覺察能力最強”的精神激勵，其差錯次數僅為未經激勵參照組A的三分之一；D組用獎懲的物質激勵，也使誤差減少一半。試驗的結果生動地說明，經過激勵的行為與未經激勵的行為存在明顯的差別。這不僅說明激勵的強大作用，還揭示了激勵方式對行為的影響。

第四篇：《管理學概論》在線作業一

C.麥克雷戈 D.泰羅

在線作業一 7.以下哪項不是授權的原則()。

一、單選題（共 16 道試題，共 32 分。）

A.授權可由授權者收回原則 福師10春學期《管理學概論》得分：32V 1.管理學是一門()的應用學科，也是一門藝術。

A.傳統的、針對性 B.新興的、針對性

C.傳統的、綜合性 D.新興的、綜合性

2.決策作為管理的一種活動，包括了一定的步驟和程序，雖然決策的具體過程不盡相同，但就一般決策而言，主要分六個階段，其中第五階段是()。

A.發現問題

B.擬定可行方案

C.追蹤檢查

D.貫徹實施

3.()是人際關系學說的創始人。

A.法約爾 B.梅奧 C.麥克雷戈 D.泰羅

4.在人性理論研究方面最突出的成果是()的X理論和Y理論。

A.法約爾 B.梅奧 C.麥克雷戈 D.泰羅

5.哪一項是組織設計的原則()。

A.增強組織的凝聚性原則 B.激勵員工并為員工提供行動指南原則 C.管理層次的原則 D.目標可用作績效標準原則

6.《工業管理和一般管理》的作者是()，同時他也被稱為“管理過程理論之父”

A.法約爾 B.梅奧

B.按預期的組織目標授權的原則 C.按職能界限授權的原則 D.分等級原則

8.馬斯洛提出的人的最高需要層次是()。A.生理的需要 B.自尊的需要 C.自我實現的需要 D.社會的需要

9.5W1H強制聯想法中的1H是：()。

A.How much B.How many C.How old D.How

10.()誕生了一種進行變革的全新綜合方法，稱為組織發展（簡稱OD）。

A.20世紀三四十年代 B.20世紀五六十年代 C.20世紀七八十年代 D.19世紀七八十年代

11.()也是管理者為職工創造良好工作環境的必要條件之一。

A.職權 B.職位 C.權力 D.職能

12.以下哪項是定性決策方法()。

A.線性規則 B.不確定型決策方法 C.頭腦風暴法 D.風險型決策法

13.定性決策的主要方法之一特爾菲法是由美國藍得公司于()初發明的。

A.20世紀30年代

B.20世紀40年代 C.20世紀50年代 D.20世紀60年代

14.目標管理是一個()的管理系統，它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，并且有意識地瞄準有效地實現組織目標和個人目標。

A.單一的 B.復雜的

C.片面的 D.全面的15.()被稱為“科學管理之父”

A.法約爾 B.梅奧

C.麥克雷戈 D.泰羅

16.管理者是指從事管理活動的人，即在()中擔負對他人的工作進行計劃、組織、指揮、協調和控制等工作以期實現()目標的人。

A.公司、公司

B.組織、組織 C.團隊、團隊 D.部門、部門

二、多選題（共 18 道試題，共 36 分。）得分：36V 1.影響組織變革成功的因素包括哪幾項()。

A.變革推動者

B.決定應做哪些方面的變革 C.個人對變革的影響 D.評價變革

2.擬定評價計劃的標準有()。

A.程序性分析 B.評價各種方案并擇優 C.經濟性分析

D.計劃的執行

3.按照決策后果發生的可能性大小，決策可分為：()。

A.追蹤性決策

B.確定型決策 C.風險型決策 D.非確定型決策

4.計劃的基本特性包括()。

A.計劃的未來性和有效性 B.計劃的普遍性和重要性 C.計劃的穩定性和彈性 D.計劃的可控性和可操作性

5.目標管理的意義包括()。

A.加強業績評價 B.加強短期目標和激勵 C.在目標管理過程中要包含長期規劃 D.目標管理是系統方法

6.計劃制定可分為七個步驟，請選出不是這七個步驟的選項()。

A.建立目標 B.程序性分析 C.計劃草案的擬定和檢驗 D.計劃的執行

7.職權的性質包括()。

A.職權隨職位而來，職位不同，權力也就不同 B.有明確的權力范圍 C.職權與職位占有者個人因素無關，不論誰擔任這個職務，其權力都一樣 D.職權等于職位

8.通過霍桑試驗，梅奧等人提出了人際關系學說，其主要論點包括()。

A.職工是“經濟人” B.職工是“社會人” C.正式組織中存在著“非正式組織” D.新的領導能力在于提高職工的滿足度，以提高職工的士氣，從而提高勞動生產率

9.管理的職能包括()。A.計劃 B.組織 C.決策 D.控制

10.請選出目標管理的優缺點()。

A.綜合協調 B.個人承諾 C.其它危險 D.選擇性預算

11.管理者的共同點可以從那三方面總結()。

A.組織地位 B.工作內容 C.組織責任 D.工作重點

12.管理的根本動力是發揮人的()。

A.協調性 B.主動性 C.積極性 D.創造性

13.管理學的主要研究方法有()。

A.歸納法 B.演繹法 C.比較研究法 D.試驗研究法

14.從組織層次來看管理者分為()。

A.高層管理者 B.基層管理者 C.決策指揮者 D.職能管理者

15.以下哪幾項是目標管理的過程()。

A.初步在最高層設置目標 B.明確組織的作用 C.下屬人員目標的設置

D.擬定目標的反復循環過程

16.組織設計應考慮的因素有()。

A.目標明確和任務明確

B.完成任務的方法明確和管理效率高 C.決策合理性和溝通渠道暢通

D.穩定性與適應性和具有自我更新能力

17.組織變革的原因可歸納為以下哪幾項()。

A.領導者的價值觀 B.組織外部環境的變化 C.組織內部條件的變化

D.組織成員的期望與實際情況的差異也會到導致組織的變革

18.在科學技術飛速發展、社會生活日新月異的今天，現代決策除了要滿足準確化和高速化的要求外，還呈現出以下哪些新趨勢()。

A.相關化 B.網絡化 C.兩極化 D.三元化

三、判斷題（共 16 道試題，共 32 分。）得分：32V 1.所謂組織，是指人們為了達到一項共同目標建立的組織機構，是綜合發揮人力、物力、財力的載體。()A.錯誤 B.正確

2.計劃是所有管理中最基本的職能。()A.錯誤 B.正確

3.定量決策方法。又稱軟方法，主要是指在定性分析的基礎之上，運用數學模型和電子計算機技術，對決策對象進行計算和量化研究，以解決決策問題的方法。()A.錯誤 B.正確

4.組織職能包括兩方面含義：靜態地組織人們分工協作的結構系統；集約資源、力量以實現目標的動態過程。()A.錯誤 B.正確

5.所謂授權，就是領導者為了避免事必躬親和有效地進行管理控制，將其權力的一部分授予下屬，并以此作為下屬完成任務所必

需的客觀手段。()A.錯誤 B.正確

6.直線制組織形式只適用于復雜的管理系統。()A.錯誤 B.正確

7.決策就是從兩個或兩個以上的備選方案中選擇最優方案并付諸實施的過程。()A.錯誤 B.正確

8.職權的分授可以是詳細的，也可以是概略的，可以用書面形式，也可以用非書面形式，關鍵是應該做到授權的明確性。()A.錯誤 B.正確

9.預算是指用數字編制未來一個時期的計劃。()A.錯誤 B.正確

10.計劃按具體形態來分，可分為宗旨、目標、政策、程序、規劃、預算。()A.錯誤 B.正確

11.彈性授權，是指靜態授權，在完成一件任務的不同階段采取不同的授權方式。()A.錯誤 B.正確

12.管理學是指人類長期從事管理實踐活動的科學總結，是以企業組織為重點，研究管理活動過程及其基本規律和一般方法的科學。()A.錯誤 B.正確

13.沒有職權就不可能有組織的管理活動。()

A.錯誤 B.正確

14.組織變革是指為了提高組織成效而對現有組織進行改造的過程，這種改造涉及組織的方方面面，并將影響組織成員的職權、職責，以及組織內部的信息溝通等。()A.錯誤 B.正確

15.管理是指一定組織中的管理者通過協調他人的活動，以充分利用各種資源，從而實現組織行為的一系列社會活動過程。()A.錯誤 B.正確

16.滾動計劃法是一種靜態編制計劃的方法。()A.錯誤 B.正確

第五篇：中國醫科大學《護理管理學》在線作業

中國醫科大學《護理管理學》在線作業 1：長期計劃一般是指幾年以上的計劃： A：3年 B：5年 C：7年 D：10年 E：12年 正確答案：B

2：領導者影響力的來源包括： A：獎懲影響力 B：法定影響力 C：專家影響力 D：強制影響力 E：以上都是 正確答案：E

3：教育的管理方法具有的特點是：()。A：模型化 B：客觀性 C：交換性 D：關聯性 E：互動性 正確答案：E 4：影響護理管理的因素是：()。A：護理管理的一般環境 B：醫院護理管理組織結構 C：宗旨和目標 D：人員因素 E：以上全是 正確答案：E

5：組織設計的管理幅度原則的含義是：()。A：管理人員能直接有效管理的下屬人數 B：管理機構的層次數量 C：同一管理層次的部門數量 D：某部門的人員數量 E：組織機構配備的人員數量 正確答案：A

6：以下哪項是目標管理的必要性： A：調動各級人員的積極性 B：提高管理效益 C：提高生產力 D：激發員工自覺性 E：以上都是 正確答案：E

7：自管理科學成為獨立的學科以來，管理理論大體經歷了幾個發展階段：()。A：二個階段 B：三個階段 C：四個階段 D：五個階段 E：無明顯的階段劃分 正確答案：B

8：醫院所制定的護理制度反映了： A：護理工作的客觀規律 B：護理工作的主觀規律 C：護理工作的自身規律 D：臨床工作的客觀規律 E：臨床工作的主觀規律 正確答案：A

9：下列建設性沖突的特點不正確的是：()。A：雙方極為關注自己的觀點是否取勝 B：相互交流信息不斷增加 C：雙方愿意了解彼此的觀點 D：以爭論問題為中心

E：雙方爭論是為了尋求較好的方法解決問題 正確答案：A

10：下列哪項不是科學管理的基本特征：()。A：管理的制度化 B：管理的程序化 C：管理的數量化 D：管理的標準化 E：管理的人性化 正確答案：D

11：成就需要理論有哪些： A：權利的需要 B：愛的需要 C：生理的需要 D：安全的需要 E：投資的需要 正確答案：A

12：在醫院護理管理系統中，最基層的管理者是：()。A：院長 B：護理副院長 C：護理部主任 D：護士長 E：護士 正確答案：D

13：根據情景領導理論，適宜采用說服型領導方式的員工的成熟度構型是：()。A：能力低，動機水平低 B：能力低，動機水平高 C：能力高，動機水平低 D：能力高，動機水平高 E：以上均不適宜 正確答案：B

14：組織為本單位護理人員設計的自我認知、成長通道的管理方案，稱為：()。A：職業生涯 B：職業計劃 C：職業發展 D：護理職業路徑 E：職業期望 正確答案：D

15：制定計劃的步驟中最關鍵的步驟是：()。A：分析形勢 B：確定目標 C：擬定備選方案 D：選定方案 E：計劃預算 正確答案：D

16：下列說明管理的科學性的是：()。A：管理活動的隨機性 B：管理活動的靈活性 C：管理活動的客觀規律性 D：管理方法的多樣性 E：管理方法的創新性 正確答案：C

17：護士長的才能主要包括以下幾方面： A：籌劃和決斷能力 B：組織協調能力 C：人際交往能力

D：靈活應變和改革創新能力 E：以上都是 正確答案：E

18：回答清楚護理質量管理的“5W1H”問題是在PDCA循環中的哪一階段：()。A：計劃階段 B：實施階段 C：檢查階段 D：處置階段 E：所有階段 正確答案：A

19：護士長的“三元”角色模式中的三元的含義是：()。A：計劃、實施、評價 B：人際關系、咨詢、決策 C：生理、心理、社會 D：病人、醫生、護理人員 E：臨床、管理、科研 正確答案：B

20：護理標準體系的層次結構應除外： A：國際標準體系 B：國家標準體系 C：地方標準體系 D：醫院標準體系 E：科室標準體系 正確答案：E

21：控制過程的第二步是： A：確立控制標準 B：選擇控制關鍵點 C：對照標準衡量績效 D：評價偏差 E：糾正偏差 正確答案：C

22：護士長向病人及其家屬進行健康教育時扮演的角色是： A：教育者 B：傳達和宣傳者 C：聯絡者 D：計劃者 E：監督者 正確答案：A

23：工時單位值的表現形式為： A：秒 B：分鐘 C：小時 D：工時單位 E：工時單位/小時 正確答案：C

24：進行組織設計時最基礎的工作是： A：進行職務設計與分析 B：確定管理寬度 C：部門劃分 D：規定管理層次 E：形成組織結構 正確答案：A

25：根據組織設計的管理層次原則，一般來說，從最高領導層到基層適宜的層次數為：()。

A：1～2個層次 B：1～3個層次 C：2～3個層次 D：2～4個層次 E：3～5個層次 正確答案：D

26：領導的作用主要有： A：指揮作用 B：預測和計劃 C：監督和控制 D：創新和獎勵 E：以上都是 正確答案：A

27：根據我國護士長的工作實際，不屬于護士長角色功能的有： A：領導者角色 B：通訊員角色 C：聯絡者角色 D：監督者角色 E：協調者角色 正確答案：B

28：正式組織的特點是： A：講究效率 B：有較強的凝聚力

C：一定的行為規范控制成員活動 D：領袖有較強的實際影響力 E：不一定有明確的規章制度 正確答案：A

29：良好的思想作風，嚴謹的工作作風是護士長應有的： A：心理素質 B：專業素質 C：思想政治素質 D：身體素質 E：以上都是 正確答案：C

30：護理信息的種類分為： A：護理人員信息和護理物質信息 B：護理基本業務信息和新業務信息 C：護理業務信息和護理管理信息 D：護理科研信息和護理教育信息 E：基礎護理信息和?？谱o理信息 正確答案：C

31：護士執業時，使用惡性語言和不良行為，損害病人利益，屬于下列哪種執業問題：()。

A：侵犯了自由權 B：侵犯了生命健康權 C：侵犯了隱私權 D：失職行為 E：職業傷害 正確答案：B

32：護理質量管理的特點主要體現在： A：．廣泛性和綜合型 B：程序性和連續性 C：協同性 D：獨立性 E：以上都是 正確答案：D

33：質量體系文件應體現哪些特性： A：科學性 B：先進性 C：可操作性 D：經濟性 E：以上都是 正確答案：E

34：護理部授予護士長相應的職責和權力，所遵循的管理原則是： A：彈性原則 B：能級原則 C：行為激勵原則 D：隨機制宜原則 E：參與管理原則 正確答案：B 35：下列組織工作的內容需除外： A：組織設計 B：組織建設 C：組織聯系 D：組織運轉 E：組織變革 正確答案：B

36：自我排班的優點中應除外： A：提高護理人員的主觀積極性 B：節省護士長排班時間

C：促進病房內護理人員之間的關系 D：有利于護理人員的工作穩定性 E：能充分發揮人力所長 正確答案：E

37：根據生命周期理論，參與型領導方式的含義是： A：高工作，低關系 B：高工作，高關系 C：低工作，高關系 D：低工作，低關系 E：以上都不是 正確答案：C

38：護士長負責病房資源的合理分配和有效利用。此時扮演的角色是：()。A：護理管理者 B：計劃者 C：資源調配者 D：協商談判者 E：沖突處理者 正確答案：C

39：與現代管理的效益原理相對應的管理原則是： A：價值原則 B：彈性原則 C：行為原則 D：反饋原則 E：能級原則 正確答案：A

40：管理學在生產關系方面的研究對象是：()。A：如何使組織內部的規章制度與社會上層建筑保持一致 B：如何建立和完善組織機構和管理體制 C：如何合理規劃和組織生產力 D：如何提高組織的經濟效益 E：如何創造組織的社會效益 正確答案：B

41：我國醫院分級管理規定，三級醫院的病床數不得少于： A：50張 B：100張 C：300張 D：500張 E：1000張 正確答案：D

42：在管理學中，時間的本質是：()。A：生命 B：金錢 C：資源 D：知識 E：機遇 正確答案：C

43：屬于領導者權力性影響力構成因素的是： A：感情因素 B：能力因素 C：知識因素 D：品格因素 E：職位因素 正確答案：E

44：崗位輪轉方法的的優勢是：

A：學員可以根據護理工作的實際需要和發展需要學習B：可以幫助學員消化、理解學習內容 C：有利于學員之間的交流與溝通 D：容易引起學員的學習興趣

E：可以使護理人員積累更多的臨床護理經驗 正確答案：E

45：我國護理科技工作者的學術性群眾團體是：()。A：中華護理學會 B：衛生部護理中心 C：高等醫學院校 D：紅十字會 E：醫院護理部 正確答案：A

46：PD．C．A．管理循環的程序不包括： A：經過有關部門審批 B：按目標制定計劃

C：組織護理部所屬各科室或有關護理人員實施計劃 D：按質量標準組織檢查 E：處理總結鞏固成績 正確答案：A

47：下列屬于群眾衛生組織的是：()。A：中華護理學會 B：醫學院校 C：預防醫學中心 D：療養院 E：?？漆t院 正確答案：A

48：行政管理方法具有的特點是：()。A：時效性 B：利益性 C：關聯性 D：交換性 E：多樣性 正確答案：A

49：為病人提供安全、舒適的環境應除外： A：確?；A設施安全 B：完善護理文件書寫 C：避免就醫環境污染 D：嚴格落實消毒隔離制度 E：加強病區治安管理 正確答案：B

50：下列哪項是按計劃的作用時間分類： A：長期計劃 B：戰略性計劃 C：指令性計劃 D：整體計劃 E：以上都是 正確答案：A