第一篇：紅酒中的導購用語以及專業話術

紅酒中的導購用語以及專業話術

1：您好！歡迎光臨九悅葡園。

2：我是***，很高興為您服務！現在讓我來給您介紹一下吧！這邊請。

3: 現在全世界有20幾個國家出產葡萄酒，我們會所就代理了十三個國家的酒品，相對來說是比較全面的。

4：我們的酒品是按照國家來陳列的，您請看！

5：這兩個展區的酒水全部都是新世界的酒水，也就是葡萄酒歷史比較短暫的國家。6：您看，這是中國的長城干紅系列，包括長城干紅的頂級產品桑干酒莊，和我們獨家代理的長城干紅特釀系列！從基本的特釀型號到八年陳釀的全系列產品，釀酒葡萄涵蓋了從梅露輒到赤霞珠等知名葡萄品種。是國產酒當中的佼佼者和代表作！7：您看，這一個展區的酒水全部是澳大利亞的，包括他們最著名的品牌，奔富系列，還有杰拉夫系列，洛克系列！都是在澳大利亞耳熟能詳的，也是澳大利亞的頂尖之作，澳大利亞的酒，以西拉子為主要原料，酸度比舊世界的酒水強烈，紅色水果的香氣和花香尤為突出。彰顯出新世界的狂野不羈和率真！

8：您好，這兩個展區的紅酒全部都是德國的黑塔系列和美國的黑巖石系列，尤其著重介紹的是美國的黑巖石系列，他隸屬于美國的星座集團，是美國著名的紅酒經銷商。也是美國紅酒口味的代表口味，酒精度偏高，洋溢著美國人的熱情直率坦然。而德國的酒是劍走偏鋒，大家都知道法國紅，德國白，但殊不知德國的紅酒另有一番柔和的風味，單寧輕快，口感清新！

9：接下來的這兩個區域全部都是法國的酒水，提到紅酒就不得不提到法國，提到法國不得不提波爾多。我們現在法國的酒水涵蓋了波爾多的各個小產區，和法國的其他幾個大產區，包括羅納河谷，普羅旺斯，香檳區，波爾多等等！品牌包括法國卡聶高整套系列，木桐嘉利整套系列和卡斯特瑪西整系列等等很多的品牌，品種包括干紅，干白，貴腐等等！

10：法國紅酒混釀的居多，根據產地的不同所運用的葡萄品種也不同，但多數都口味中和，能達到最大的香味融合，單寧柔順，口味厚重，回味悠長！是舊世界的代表！尤其是這三款（月郎，利爵，朗格世家），是我們公司聘請許多專家教授把關，直接從國外酒莊進購的全國總代理。口感值得嘗試！11：單寧厚重------赤霞珠，西拉

12：單寧柔順------美樂，歌海娜，品麗珠，小維多

13：這兩種是產自意大利的氣泡葡萄酒，是意大利較高級別，包括DOC和DOCG級別的甜型高泡葡萄酒，還有來自意大利的桃紅氣泡葡萄酒，如果和女士一起飲用的話會非常的浪漫。酒精度低，但是泡沫豐富！是生日慶祝和餐前試飲的絕佳選擇。

14：您好，這邊是我們的酒窖，是一所面向會員的專屬酒窖，所用的木材全部是美國的白橡木，里邊有恒溫恒濕的設備，四季恒溫恒濕，避光避震，保證您最心愛的葡萄酒有一個適合的產所存放。

15：您好，這里是我們的VIP包間，這個包間叫做狄俄尼索斯廳，這個包間叫北冕星座廳，也兼有博物館的功能，讓您在葡萄酒的歷史中品味多姿多彩的一餐！16：您好，這是我們的多人餐廳可接待18位左右的客戶，和預定燭光晚餐，開展小型培訓會議，配有投影儀和KTV專業調音設備！

17：您好，請您抬頭看，這里所懸掛的油畫全部都是我們請國外的著名畫家，為我們會所量身定制的，是國外和葡萄酒息息相關的，這邊這幅是“酒神巡游圖”，中間這幅是“酒神狂歡圖”還有這幅“酒神巴克斯的勝利”都是反映古希臘和古羅馬酒神的神話。當面的這一副是古埃及金字塔當中一個浮雕壁畫，反映出五千多年前人類已經開始種植和釀造葡萄酒了。

18：您好！您今天想選擇一款什么樣的葡萄酒呢？

19：您好，這款酒單寧成分比較輕，適合女士和初飲葡萄酒的人士飲用！20：您好，這款酒單寧成分比較厚重，適合搭配蒸煮類的食物。21：您好，這款酒比較甜，適合搭配甜點和餐后水果。

22：您好。這款美樂葡萄酒能體會出玫瑰花掰的香味，適合愛美的女士飲用。侍酒環節話術設計

您好,我是九月葡園侍酒師***,歡迎來到本會所,很高興為您服務!1:今天我們一共要飲用*款酒,那么先有我來介紹一下今天飲用的第一款酒!****白葡萄酒,這瓶酒產自***國家,是***產區的主要葡萄品種***釀制的，酸度不重，口感清新，能聞到淡淡的白色花朵的味道，顏色淡綠色，清澈亮麗，這款酒的酒精度是***度，是干型白葡萄酒，等級是***級別。最佳的飲用溫度是12-14度。請您慢慢品嘗！祝您用餐愉快！

第二篇：紅酒銷售話術

葡萄酒銷售話術

開場白：

A： X總，您好！請問是X局X主任嗎？

B：恩，誰？

A：我是連云港專業做進口葡萄酒的，今天給您打電話是想向您請教幾個問題，同時也希望能宣傳一下我們的葡萄酒文化。

提出問題，解除抗拒：

A：請問您平時有經常喝紅酒嗎？

B：①喝 ② 不喝

A：① 非常好，這不僅說明您是個非常有品位，也懂得享受生活的人，同時也說明您已經在關注和照顧自己的身體健康了。那您經常喝什么牌子呢？

② 像您這樣的做大事情的，肯定少不了應酬和接待，平時都喝白酒多吧

B: ①a.張裕（長城）b.法國

②恩

A：① a.可能您的牌子在國內算是不錯的了，但您要是有機會品嘗一下國內茅臺生產的原瓶葡萄酒的話，您就能感受到我們的茅臺葡萄酒質地口感有多么神奇，而且您肯定希望拿非常尊貴的東西出來招待您的朋友。

b.對，法國的酒名氣還是不錯的，但是在相同價位的情況下，要用性價比來衡量一款酒的好壞，我會建議您喝茅臺首芳系葡萄酒，茅臺是咱中國的國酒品牌，葡萄酒是從茅臺窖里生產的，擁有昌黎專業的葡萄生產基地，優質的葡萄品種，嚴格的采摘期，釀好的酒又以最快的速度最短的時間運往北京總代理處。

②我非常清楚這邊的白酒文化，又或是有女士、酒量稍差的朋友在場的話，肯定希望您的安排能夠更周詳些。再說了，喝紅酒對您自己也是好事啊，不僅說明您懂生活、有品位，而且對您的身體是有好處的啊，這您應該也是知道的。

B:我們一般從酒店拿酒。

A：我們的茅臺品牌在全國也進了不少酒店，但酒店的加價成本非常高，包括有進場費、陳列費、開瓶費等等，這些都是羊毛出在羊身上，所以，假如您直接從我們總代理這邊出貨的話：絕對能享受到最大優惠。

B: ① 恩 ② 恩

A： 而且，我們公司可以為您提供比其他公司更優質的服務，我們的品牌，性價比更高些，我們的酒是茅臺原瓶的，并且有四款酒供您選擇，價格優惠，質量、口感方面絕對有保證，全國多家單位都在使用茅臺紅酒，而且合作得很愉快，如果我們有機會合作的話，我保證給您更優惠的價格。

B:恩。

A： X總，您看您是今天方便還是明天方面，我把我們詳細的資料給您送過去，讓您了解一下。

B:可以

A： 那您看，我是今天，還是明天過去您會方便些。

B： 明天吧

A： 行，那我明天上午大概9、10點鐘去拜訪您，以后呢，我就是您的酒水專員了，相信我們能成為朋友的，那好，我是XX，明天見！

第三篇：團購邀約話術

團購邀約話術

電話人員：XX先生/女士，您好！這里是臨泉全友家居第八屆沙發節顧客管理中心。顧客：有什么事嗎？

電話人員：請問一下，您收到我們的VIP邀請函沒有呢？ 顧客：收到了

電話人員：嗯，好的！我們真誠地邀請您參加專門為貴賓顧客舉辦的第一場貴賓專屬團購。時間是明天下午。參加此次團購會，您不僅可以提前享受到我們沙發節的所有優惠，還有額外的驚喜呢！現在跟您確認一下，您能否準時參加呢？

顧客：可以。（接1）

我沒有時間呢（接2）

1、電話人員：嗯，好的，那順便請問一下您是幾個人一起來呢？我們還為你們準備了豐富的水果餐點 顧客：。。

電話人員：嗯，好的！隨后您的專屬家居顧問將會繼續與您保持聯系，祝您生活愉快！謝謝

2、電話人員：嗯，沒有關系的。那下次再聯系您，好吧！祝您工作順利，謝謝！

第四篇：經典保險“開門用語”話術

經典保險“開門用語”話術

1、(單身)用儲蓄開門

陳先生，你這么年輕有為，你會不會考慮在五年內結婚？(會)

那很好！你會不會希望到時候你有一筆錢可以做為結婚之用？(會)

如果你要準備好結婚的錢，你一個月可以撥出多少預算？700元怎么樣？如果一個月700元，我就可以為你設計一張10萬的結婚準備金計劃，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一下？

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2、對恩愛夫妻開門

陳先生，你們夫妻感情這么好，真讓人羨慕！(那里)

不曉得你有沒有承諾過要照顧對方一輩子？(沒有)

那沒關系！如果你要保證實現你的承諾，你一個月可以撥出多少預算？500元怎么樣？ 如果一個月500元，我就可以為你設計一張20萬的保險，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一下？

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3、子女教育開門

陳先生，你孩子那么聰明，你一定很疼他，是嗎？(嗯)

你這么疼孩子，不知道有沒有為他的前程做好規劃？(沒有)

那沒關系，如果你要為你的孩子做好前程規劃，你一個月能撥出多少預算？400元怎么樣？如果一個月400元，我就可以為你設計一張5萬的子女教育基金，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一下？

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4、養老退休金開門

陳先生，你真的做人很成功，事業又很有成就，有沒有想過幾歲要退休？(沒有)如果你有一天要退休，你需要為自己準備多少退休金？(不知道)

那沒關系！如果你要為自己準備好退休金，你一個月能撥出多少預算？ 900元怎么樣？如果一個月900元，我就可以為你設計一張20萬的退休金計劃，你覺得怎么樣？ 我這里正好有一份類似的計劃書，不曉得你要不要參考一下？

第五篇：服務話術用語規范

服務話術用語規范

一樓：賓部：您好，歡迎光臨！男賓（5）位，女賓（5）位，換鞋這邊請，請坐，請稍等，我馬上為您拿手牌過來，先生/小姐您好！這是您的手牌，請妥善保管好，貴重物品請收好。有什么需要請叫我們服務員！

客離：先生/小姐，請您這邊換鞋，您請坐，我為您拿鞋，請換鞋！請慢走，歡迎下次光臨！

收銀臺：先生/小姐您好，請把您的手牌給我，我幫您結賬，請問您是現金支付還是代金券?您的消費共計300元（如打8.8折）打折下來是285元，收您300，找您15元，請拿小票到鞋區換鞋。

二樓： 客到，貴賓（問好同上）歡迎光臨！沐浴這邊請，男賓（5）位，女賓

（5）位，請接待，祝您沐浴愉快！有什么需要請叫我們服務員。

客離：貴賓下樓這邊請，請您帶好隨身物品及手牌，請慢走,謝謝光臨！

更衣： 客到：貴賓（問好同上）歡迎光臨！更衣這邊請，請把您的手牌給我，我幫您開更衣柜，請更衣.沐浴這邊請，小心地滑，祝您沐浴愉快！有什么需要請隨時叫我們服務員。