第一篇：辦公自動(dòng)化

? 單選題

1.題干：將光標(biāo)放置在表格上，待表格的左上角出現(xiàn)了（）表格。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:縮放

B:旋轉(zhuǎn)

C:拉伸

D:移動(dòng)

2.題干：（）是一套預(yù)先調(diào)整好的文本格式，該文本格式包括字號(hào)、字體、縮進(jìn)等，并且都有自己的名稱(chēng)。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:樣式

B:模板

C:大綱

D:索引

3.題干：設(shè)置大綱級(jí)別，可以在（）工具欄中進(jìn)行創(chuàng)建。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:【格式】

B:【大綱】

C:【常用】

D:【繪圖】

4.題干：（）是指列出文檔中的詞和短語(yǔ)，以及它們所在的頁(yè)碼。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:樣式

B:大綱

C:索引

D:目錄

5.題干：在【打印預(yù)覽】工具欄中，單擊（）按鈕，可對(duì)文檔進(jìn)行100%放大或縮小顯示。

分?jǐn)?shù)：1分

符號(hào)時(shí)，在該符號(hào)處拖曳鼠標(biāo)，可

選項(xiàng)：A:

B:

C:

D:

6.題干：【工具欄】命令在菜單欄中的（）命令中。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:編輯

B:視圖

C:插入

D:格式

7.題干：使用下列（）快捷鍵，可彈出【查找和替換】對(duì)話框。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:Alt+F

B:Ctrl+A

C:Ctrl+F

D:Alt+C

8.題干：顯示為包含有“分節(jié)符”字樣的雙虛線符號(hào)，在（）中才可顯示。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:普通視圖

B:頁(yè)面視圖

C:打印視圖

D:大綱視圖

9.題干：將所選文字向右對(duì)齊，其快捷鍵是（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:Ctrl+T

B:Ctrl+E

C:Ctrl+J

D:Ctrl+R

10.題干：?jiǎn)螕魸L動(dòng)條中的分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:上一頁(yè)

B:下一頁(yè)

C:上一行

D:下一行

按鈕，文檔會(huì)跳轉(zhuǎn)至（）。

11.題干：（）是美國(guó)微軟公司推出的Office 2003系列辦公軟件中的一個(gè)組件, 是目前應(yīng)用最廣泛的電子表格軟件之一。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:Word 2003

B:Access 2003

C:Excel 2003

D:Prowerpoint 2003

12.題干：Excel 2003應(yīng)用程序廣泛應(yīng)用于（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理分析、股票分析和經(jīng)濟(jì)、行政管理等各個(gè)方面

B:工業(yè)設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、建筑工程等各個(gè)方面

C:美術(shù)設(shè)計(jì)、裝潢、圖片制作等各個(gè)方面

D:多媒體制作

13.題干：在Excel工作表中，選定某單元格，執(zhí)行菜單欄中的【編輯】/【刪除】命令，不可能完成的操作是（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:刪除該行

B:右側(cè)單元格左移

C:刪除該列

D:左側(cè)單元格右移

14.題干：設(shè)置文本格式可以在（）工具欄中設(shè)置。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:【常用】

B:【格式】

C:【表格和邊框】

D:【繪圖】

15.題干：如果剛剛對(duì)單元格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了加粗設(shè)置，要取消加粗效果，不正確的操作方法是（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:單擊工具欄中的

按鈕

B:敲擊鍵盤(pán)中的Ctrl+Z鍵

C:設(shè)置其他格式

D:選擇菜單欄中的【編輯】/【撤消加粗】命令

16.題干：【圖表】命令在（）菜單中。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:【文件】

B:【編輯】

C:【插入】

D:【工具】

17.題干：在列B上，行5 到行10之間的單元格區(qū)域的表示方法為（分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:B5：B10

B:B5：10

C:B5$B10

D:B$5——B$10

18.題干：?jiǎn)螕簟境Ｓ谩抗ぞ邫谥械?按鈕，Excel將對(duì)所選單元格中的數(shù)據(jù)（分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:按從小到大的順序進(jìn)行排序

B:按從大到小的順序進(jìn)行排序

C:按行進(jìn)行排序

D:按列進(jìn)行排序

19.題干：要在工具欄增添或隱藏某些工具按鈕，可以選擇菜單欄中的（分?jǐn)?shù)：1分）。）。）。

選項(xiàng)：A:【工具】/【自定義】命令，然后再選擇相應(yīng)的選項(xiàng)卡

B:【視圖】/【工具欄】命令，再選擇相應(yīng)的工具欄名稱(chēng)

C:【插入】/【對(duì)象】，再選擇相應(yīng)的選項(xiàng)

D:【格式】/【樣式】，再選擇相應(yīng)的選項(xiàng)

20.題干：（）包含了整個(gè)圖表及圖表中的全部元素。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:圖表區(qū)

B:繪圖區(qū)

C:坐標(biāo)軸

D:數(shù)據(jù)區(qū)

21.題干：在Powerpiont 2003中運(yùn)用（）命令可以將大量圖片輕松地添加到演示文稿中。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:根據(jù)內(nèi)容提示向?qū)?/p>

B:相冊(cè)

C:根據(jù)設(shè)計(jì)模板

D:手動(dòng)調(diào)整

22.題干：?jiǎn)螕鬚owerpoint 2003界面右上角的分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:最小化

B:最大化

C:還原

D:關(guān)閉

23.題干：將圖片選擇后，按住鍵盤(pán)中的（）鍵可以復(fù)制圖片。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:Shift

B:Ctrl

C:Shift＋Ctrl

D:Alt

24.題干：若要更改幻燈片中的編號(hào)，需要進(jìn)入（）對(duì)話框設(shè)置。

分?jǐn)?shù)：1分

按鈕，界面窗口以（）形式顯示。

選項(xiàng)：A:【字體】

B:【頁(yè)眉和頁(yè)腳】

C:【頁(yè)面設(shè)置】

D:【項(xiàng)目符號(hào)和編號(hào)】

25.題干：不需要手動(dòng)放映幻燈片的方式為（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:“演講者放映”

B:“觀眾自行瀏覽”

C:“在展臺(tái)瀏覽”

D:“觀看放映”

26.題干：Powerpoint 2003中有（）種直線繪制工具。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:5

B:4

C:3

D:2

27.題干：有關(guān)Powerpoint2003，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:允許插入在其他圖形程序中創(chuàng)建的圖片

B:為了將某種格式的圖片插入到Powerpoint2003中，必須安裝相應(yīng)的圖形過(guò)濾器

C:選擇插入菜單中的“圖片”命令，再選擇“來(lái)自文件”

D:插入圖片前不能預(yù)覽圖片

28.題干：為影片添加效果后，影片的內(nèi)容（）發(fā)生變化。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:會(huì)

B:不會(huì)

C:可能會(huì)

D:不知道會(huì)不會(huì)

29.題干：PowerPoint2003制作的演示文稿以（）為基本單位組成。

分?jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:幻燈片

B:工作表

C:文檔

D:圖片

30.題干：?jiǎn)螕簟颈砀窈瓦吙颉繖谥械姆謹(jǐn)?shù)：1分

選項(xiàng)：A:靠上對(duì)齊

B:居中對(duì)齊

C:靠下對(duì)齊

D:隨機(jī)對(duì)齊

? 多選題

1.題干：首先輸入“*”，接著敲擊（）鍵，再輸入一段文本，敲擊鍵盤(pán)中的Enter鍵，下一個(gè)項(xiàng)目符號(hào)就被插入。

分?jǐn)?shù)：3分

選項(xiàng)：A:空格鍵

B:Enter

C:Tab

D:Alt

2.題干：樣式包含（）類(lèi)型。

分?jǐn)?shù)：3分

選項(xiàng)：A:段落

B:字符

C:表格

D:列表

3.題干：圖表中說(shuō)明性的文本是（）

分?jǐn)?shù)：3分

按鈕，表格中的文字會(huì)（）。

選項(xiàng)：A:圖例

B:圖表標(biāo)題

C:坐標(biāo)軸

D:坐標(biāo)軸標(biāo)題

4.題干：在Excel中，選取整個(gè)工作表的方法是（）。

分?jǐn)?shù)：3分

選項(xiàng)：A:敲擊鍵盤(pán)中的Ctrl+A組合鍵

B:單擊工作表的【全選】按鈕

C:單擊A1單元格，然后按住Shitf鍵單擊右下角單元格

D:單擊A1單元格，然后按住Ctrl鍵單擊工作表的右下角單元格

5.題干：選擇【根據(jù)設(shè)計(jì)模板】選項(xiàng)后，對(duì)于任意一種縮略圖右側(cè)的下拉菜單中（）。

分?jǐn)?shù)：3分

選項(xiàng)：A:選擇【應(yīng)用于所有幻燈片】選項(xiàng)，該版式會(huì)應(yīng)用到所有幻燈片中

B:選擇【應(yīng)用于所有幻燈片】選項(xiàng)，該版式只會(huì)應(yīng)用到當(dāng)前幻燈片中

C:選擇【應(yīng)用于選定幻燈片】選項(xiàng)，該版式只會(huì)應(yīng)用到當(dāng)前所選幻燈片中

D:選擇【應(yīng)用于選定幻燈片】選項(xiàng)，該版式會(huì)應(yīng)用到所有選幻燈片中

? 簡(jiǎn)答題

1.題干：對(duì)于段落格式的設(shè)置包括那些方面（說(shuō)出四種以上）？接著講述出段落縮進(jìn)的幾種類(lèi)型。

分?jǐn)?shù)：10分

2.題干：如何對(duì)添加的多個(gè)圖形進(jìn)行組合？

分?jǐn)?shù)：10分

3.題干：演示文稿和幻燈片的概念是什么？

分?jǐn)?shù)：10分

? 操作題

1.題干：編輯出與下圖一樣的古詩(shī)文稿（古詩(shī)中用到的圖片，可在“試題素材”文件夾中調(diào)用名為“古詩(shī)圖”的文件 要求：（1）設(shè)置頁(yè)面為10*14豎向大小的頁(yè)面；頁(yè)邊距上、下、左、右都為“1厘米”。

（2）標(biāo)題是黑體、小三；詩(shī)句是宋體、五號(hào)；“題解”是宋體、小五；解釋的文字是楷體、小五。（3）在文字“悠”和“下”后插入腳注。（4）在文字“題解”兩側(cè)插入符號(hào)。

（5）在下方插入名為“古詩(shī)圖”的圖片文件。

（素材下載）

分?jǐn)?shù)：20分 2.題干：按要求制作幻燈片 要求：

（1）制作“作品展”演示文稿。

（2）添加如圖所示的幻燈片所示的版式。（3）制作3頁(yè)幻燈片。

（4）給后兩頁(yè)幻燈片分別插入2～3張圖片或剪貼畫(huà)（任意圖片或剪貼畫(huà)即可）。（5）給后兩頁(yè)幻燈片分別加入“建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)”，“展廳設(shè)計(jì)”藝術(shù)字。（6）給三頁(yè)幻燈片添加動(dòng)畫(huà)。（7）給插入的藝術(shù)字添加動(dòng)畫(huà)。（8）給插入的圖片或剪貼畫(huà)添加動(dòng)畫(huà)。（9）排版要合理，美觀。

分?jǐn)?shù)：25分

3.題干： 按樣例繪制表格，并按要求進(jìn)行操作

要求：

1．按上圖繪制表格并準(zhǔn)確無(wú)誤的輸入文本內(nèi)容。

2．標(biāo)題為華文“中宋”，字號(hào)為“18”；加粗居中顯示。3．標(biāo)題行為“隸書(shū)”，字號(hào)為“14”，字體顏色為“白色”。4．表格中其他文字為“宋體”，字號(hào)為“10號(hào)”，居中對(duì)齊。

5．設(shè)置表格中的數(shù)據(jù)為“百分比”樣式，保留兩位小數(shù)點(diǎn)，對(duì)齊方式為“右對(duì)齊”。6.為表頭填充顏色為“藍(lán)綠色”；表格填充顏色為“淺綠色”。7．將“Sheet1”工作表重新命名為“源數(shù)據(jù)”。

8．創(chuàng)建圖表：選擇表中全部數(shù)據(jù)，創(chuàng)建柱形圖，并作為新工作表插入到工作簿中，命名為“柱形圖”； 9.為創(chuàng)建的圖表添加相應(yīng)的圖表標(biāo)題（宋體，18號(hào)，加粗）。

10．將可樂(lè)、雪碧、橙汁的市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)創(chuàng)建折線圖，并作為新工作表插入到工作簿中，命名為“折線圖”。11．添加相應(yīng)的圖表標(biāo)題（黑體，20號(hào)）和坐標(biāo)軸標(biāo)題（隸書(shū)，16號(hào)）。12．將圖表區(qū)顏色設(shè)置為淺青色，繪圖區(qū)顏色設(shè)置為淺綠色。

分?jǐn)?shù)：30分

第二篇：辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化，英文名是Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA。在科技化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下，單位工作管理方式已經(jīng)發(fā)生很大的變化，由傳統(tǒng)的管理模式變成了辦公自動(dòng)化管理模式.設(shè)計(jì)論文的初衷就是方便單位進(jìn)行辦公自動(dòng)化管理。本論文首先分析了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的必要性，簡(jiǎn)要介紹了本OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景，其次描述了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)通知管理、新聞管理、文件傳送管理、交流管理和系統(tǒng)維護(hù)管理等功能。本論文還詳細(xì)介紹了七類(lèi)數(shù)據(jù)的E-R圖及其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表，這七類(lèi)數(shù)據(jù)有文件信息、新聞管理、系統(tǒng)用戶、辦公通知管理、公司活動(dòng)、活動(dòng)投票記錄和意見(jiàn)。為了開(kāi)發(fā)本OA系統(tǒng)，論文設(shè)計(jì)了六個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，即是了解開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)、進(jìn)行系統(tǒng)分析、確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能、設(shè)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)（E-R圖和數(shù)據(jù)表）、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模塊的功能。本OA系統(tǒng)順應(yīng)時(shí)代背景的需求，使用Visual Basic 6.0 和SQL Sever 2008，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及先進(jìn)的管理模式和方法的研究，設(shè)計(jì)出了方便管理和能提高辦公效率的這款軟件。

In the era of science & technology and network, management methods in companieshave undergone great changes from a traditional management model to an office automation management.The initialintention of this thesis is to facilitate theoffice automation(referred to as OA)management in all units.This thesis starts by analysing the necessity of the development of office automation system, briefly introduceing the background of the development of OA system, then follows the descriptions of functions like how to implement the notification office automation systems management, information management, file-transfer management, communication management and system maintenance and management functions.The thesis also details the seven categories of data ER diagram and its corresponding data table, which are seven types of data files,namely news management, system users, office notification management, corporate events, voting records of activities and opinions.The development of the OA system is divided into 6 links, namely, get to know the technology,analyze systems, identify goals ofsystems development, design the function of the sustem, and design the database of the system(ER diagram and data tables),and finally to achieve function of the system modules.Adapting to the needs of thepresent time with the usage of Visual Basic 6.0 and SQL Sever 2008 through the study of the methods and mode of the Internet and advanced management,the OA system is to facilitate the management and improve the efficiency in the office.

第三篇：辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化（Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能 結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。

在行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)專(zhuān)家在第一次全國(guó)辦公自動(dòng)化規(guī)劃討論會(huì)上提出辦公自動(dòng)化的定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，使部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，由人與技術(shù)設(shè)備構(gòu)成服務(wù)于某種辦公業(yè)務(wù)目的的人一機(jī)信息處理系統(tǒng)。

在行政機(jī)關(guān)中，大都把辦公自動(dòng)化叫著電子政務(wù)，企事業(yè)單位就大都叫OA，以前常叫無(wú)紙化辦公，后來(lái)叫辦公自動(dòng)化，再后來(lái)叫OA

辦公室自動(dòng)化是近年隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來(lái)的新概念。辦公室自動(dòng)化英文原稱(chēng)Office Automation，縮寫(xiě)為 OA。辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)一般指實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，而辦公自動(dòng)化則包括更廣泛的意義，即包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。

通常辦公室的業(yè)務(wù)，主要是進(jìn)行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來(lái)文件存檔，查詢(xún)本部門(mén)文件和外來(lái)文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等等。所以，采用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲(chǔ)各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動(dòng)化的基本特征。

辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來(lái)之外，更深層的工作，實(shí)際上是信息的收集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級(jí)機(jī)構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。這些都需要辦公自動(dòng)化的輔助。

人是系統(tǒng)第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，現(xiàn)在又要加部分管理設(shè)備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，例如，計(jì)算機(jī)工程師，其它設(shè)備維護(hù)人員等。

技術(shù)設(shè)備，計(jì)算機(jī)是另一因素。設(shè)備中有各種機(jī)器，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光盤(pán)機(jī)等等，這些設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)為硬設(shè)備，或稱(chēng)硬件。而各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、文字處理軟件、專(zhuān)項(xiàng)工作程序軟件等等，這些將在其它章節(jié)詳述。

顯然辦公自動(dòng)化這一人機(jī)系統(tǒng)，人，機(jī)，缺一不可。而設(shè)備方面，硬件及必要軟件都需齊備。我們也可以認(rèn)為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是人類(lèi)處理信息的系統(tǒng)，是人類(lèi)進(jìn)入信息時(shí)代后的一種新概念。

[編輯本段]【辦公自動(dòng)化技術(shù)三個(gè)層次】

OA系統(tǒng)、信息管理級(jí)OA系統(tǒng)和決策支持級(jí)OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個(gè)功能層次。三個(gè)功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調(diào)用和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)把三個(gè)層次的OA系統(tǒng)集成一個(gè)完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復(fù)輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個(gè)辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運(yùn)轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠(yuǎn)距離的辦公機(jī)構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界

范圍內(nèi)的信息資源共享。

第一個(gè)層次 OA（辦公自動(dòng)化）技術(shù)分為三個(gè)不同的層次：第一個(gè)層次只限于單機(jī)或簡(jiǎn)單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)等輔助工具的應(yīng)用，一般稱(chēng)之為事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高其利用價(jià)值。此外，在辦公事務(wù)處理級(jí)上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學(xué)漢字識(shí)別系統(tǒng)、漢語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，使用計(jì)算機(jī)替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺(tái)或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。第二個(gè)層次 信息管理型OA系統(tǒng)是第二個(gè)層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對(duì)和本單位的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫(kù)）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫(kù)存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機(jī)關(guān)，這些綜合信息包括政策、法令、法規(guī)，有關(guān)上級(jí)政府和下屬機(jī)構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息；一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包括和服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包括工商法規(guī)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供銷(xiāo)業(yè)務(wù)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、用戶信息等。作為一個(gè)現(xiàn)代化的政府機(jī)關(guān)或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個(gè)部門(mén)共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立在事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，構(gòu)成信息管理型的OA系統(tǒng)。

第三個(gè)層次 決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級(jí)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息，針對(duì)所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，世界上的OA已進(jìn)入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)：

▲（1）集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無(wú)縫集成”的開(kāi)放式系統(tǒng)。

▲（2）智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)，如：漢字識(shí)別，對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。

▲（3）多媒體化。包括對(duì)數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫(huà)的綜合處理。

▲（4）運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。例子 事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)稱(chēng)之為普通辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，而信息管理級(jí)OA系統(tǒng)和決策支持級(jí)OA系統(tǒng)稱(chēng)之為高級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。例如，市政府辦公機(jī)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機(jī)構(gòu)報(bào)送的各種文件，然后分檔存放并分別報(bào)送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領(lǐng)導(dǎo)者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級(jí)返回處理指示。這一過(guò)程，是一個(gè)典型的辦公過(guò)程。在這一過(guò)程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過(guò)程。但應(yīng)當(dāng)注意到，領(lǐng)導(dǎo)在分析決策時(shí)，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢(xún)、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過(guò)程。例如，北京市東城區(qū)政府報(bào)來(lái)文件要求某地區(qū)蓋一座公共建筑，申請(qǐng)批準(zhǔn)，文件傳遞到市政府有關(guān)機(jī)構(gòu)，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)看到文件后，要去尋找市里有關(guān)規(guī)劃蓋樓的文件法規(guī)，又需要研究全市的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區(qū)政府。這個(gè)例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導(dǎo)查閱、參照的有關(guān)法規(guī)也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過(guò)程，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個(gè)全過(guò)程中，如果采用計(jì)算機(jī)處理來(lái)往的文件，可以說(shuō)是初步程度的自動(dòng)化。如可以用計(jì)算機(jī)查詢(xún)各種資料數(shù)據(jù)，這是更進(jìn)一步的自動(dòng)化。如果由計(jì)算機(jī)自動(dòng)分析有關(guān)本事件的資料，自動(dòng)提供若干個(gè)供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動(dòng)化。再進(jìn)一步分析這個(gè)例子，如果市政府微機(jī)辦公系統(tǒng)和市政府法規(guī)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、市政府財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)集成化的統(tǒng)一系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)從有關(guān)系統(tǒng)中尋取機(jī)關(guān)資料，這種系統(tǒng)就是辦公自動(dòng)化更高層次的集成化。另外，如果市政府辦公系統(tǒng)和區(qū)政府辦公系統(tǒng)是一個(gè)集成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，可以遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，那這就是一個(gè)更進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)化的辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)。所以，辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)本身是一個(gè)多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級(jí)的自動(dòng)化開(kāi)始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個(gè)更高級(jí)的自動(dòng)化系統(tǒng)。

[編輯本段]【辦公自動(dòng)化意義】

雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對(duì)個(gè)人辦公而言。辦公自動(dòng)化不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。

辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過(guò)Internet訪問(wèn)你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來(lái)越多的企業(yè)將通過(guò)自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。

我國(guó)的OA經(jīng)過(guò)從80年代末至今10多年的發(fā)展，已從最初提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到今天可提供面向應(yīng)用的大型協(xié)同工作產(chǎn)品。現(xiàn)在，辦公自動(dòng)化到底要解決什么問(wèn)題呢？我們說(shuō)，辦公自動(dòng)化就是用信息技術(shù)把辦公過(guò)程電子化、數(shù)字化，就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一個(gè)桌面環(huán)境下一起工作。具體來(lái)說(shuō)，主要實(shí)現(xiàn)下面七個(gè)方面的功能：

▲(一)建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。

▲(二)建立信息發(fā)布的平臺(tái)。在內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

▲(三)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部

門(mén)之間的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個(gè)單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都是一些流程化的工作，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率。

▲

（四）實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化。可使各類(lèi)文檔（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。每個(gè)單位都會(huì)有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個(gè)人的文件柜里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什么東西不能及時(shí)找到，甚至找不到。辦公自動(dòng)化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過(guò)電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化以后，比如說(shuō)，某個(gè)單位來(lái)了一個(gè)新員工，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，他自己上網(wǎng)就可以看到這個(gè)單位積累下來(lái)的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要他的身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

▲

（五）輔助辦公。它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車(chē)輛管理、物品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。▲

（六）信息集成。我們每一個(gè)單位，都存在大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如購(gòu)銷(xiāo)存、ERP等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)的信息源往往都在這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度和決策能力。▲

（七）實(shí)現(xiàn)分布式辦公。這就是要支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。現(xiàn)在來(lái)講，地域分布越來(lái)越廣，移動(dòng)辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

[編輯本段]【辦公自動(dòng)化程度和自動(dòng)化方法】

目前企業(yè)的辦公自動(dòng)化程度可以劃分為以下四類(lèi)：

▲起步較慢，還停留在使用沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用MS Office系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。

▲已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

▲已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

▲已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開(kāi)發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好得支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)；Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了積極的效益。現(xiàn)在正著手開(kāi)發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)該考慮企業(yè)的實(shí)際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。按照上述分析，第一類(lèi)企業(yè)進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能完成；而對(duì)于第二、第三類(lèi)企業(yè)，由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有或沒(méi)有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入相對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資少得多的資金即可開(kāi)發(fā)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報(bào)。即便一步到位開(kāi)發(fā)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少得多，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高；對(duì)于第四類(lèi)企業(yè)，由于其辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動(dòng)化的最高水平。

第四篇：辦公自動(dòng)化

第一章

一、簡(jiǎn)答

1．什么是辦公自動(dòng)化？它包括哪些層次？

辦公自動(dòng)化（Office Automation, 簡(jiǎn)稱(chēng)OA）是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，2．文本編輯：包括選取、復(fù)制、移動(dòng)、修改、刪除、查找、替換、定位、校對(duì)等。

3．格式排版：包括字體、段落排版，分頁(yè)、分節(jié)、分欄排版，邊框、底紋設(shè)置等。

不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人——機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的。

事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型 2．辦公自動(dòng)化的未來(lái)發(fā)展將體現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、辦公操作無(wú)紙化、辦公服務(wù)無(wú)人化、辦公設(shè)備移動(dòng)化、辦公思想?yún)f(xié)同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識(shí)化 3．什么是辦公信息系統(tǒng)？它由哪些要素組成？

辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專(zhuān)項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)。

辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素牽涉人員、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、制度、設(shè)備、環(huán)境等多個(gè)方面，其中最主要的有四個(gè)，分別是、辦公人員、辦公信息、辦公流程、辦公設(shè)備

4．一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能？

（1）建立內(nèi)部通信平臺(tái)（2）建立信息發(fā)布平臺(tái)（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動(dòng)化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公

5．為什么必須加強(qiáng)辦公信息系統(tǒng)安全和保密管理？常用的對(duì)策措施有哪些？人為原因、自然原因、計(jì)算機(jī)病毒、其它原因。系統(tǒng)安全的基本要求: 能防止對(duì)信息的非法竊取；可以預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短。數(shù)據(jù)隱蔽，避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊取；數(shù)據(jù)完整，根據(jù)通信期間數(shù)據(jù)的完整與否，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否被偽造和篡改；發(fā)送方鑒別，證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替

防發(fā)送方否認(rèn)，在保證數(shù)據(jù)完整性有發(fā)送方身份的前提下，防止發(fā)送方事后不承認(rèn)發(fā)送過(guò)此文件。

措施： 1．嚴(yán)格制度管理2．加速法制建設(shè)3．加強(qiáng)宣傳教育4．開(kāi)展技術(shù)研究 第二章

一、填空題

1．在Word中可以利用文檔左側(cè)的選擇區(qū)來(lái)選擇文本，方法為：?jiǎn)螕艨梢赃x擇__一行 __，雙擊可以選擇__整段_，三擊可以選擇_全文檔.2．將選擇的文本的字體格式或段落格式復(fù)制到其它文字或段落中，應(yīng)該使用Word “常用”工具欄上的_格式刷___按鈕，單擊它可以_使用一次___。雙擊可以_多次復(fù)制格式___。

3．在應(yīng)用Word編輯含有英文的文檔，如果出現(xiàn)單詞拼寫(xiě)錯(cuò)誤，則英文單詞下面自動(dòng)加上_紅色波浪線____；如果有語(yǔ)法錯(cuò)誤，則英文句子被自動(dòng)加上_綠色波浪線__。

4．某個(gè)文檔基本頁(yè)面是縱向的，如果其中某一頁(yè)需要橫向頁(yè)面，則應(yīng)該______。

二、簡(jiǎn)答題

1．請(qǐng)說(shuō)出文字處理的工作流程以及各個(gè)步驟的主要工作。

1.文字錄入：包括文字錄入、符號(hào)錄入以及圖片、聲音等多媒體對(duì)象采集、導(dǎo)入。

4．頁(yè)面設(shè)置：包括紙張?jiān)O(shè)置、邊界設(shè)置、裝訂線設(shè)置、頁(yè)面頁(yè)腳設(shè)置等。5．打印預(yù)覽：就是在實(shí)際打印前先在屏幕上模擬顯示文檔的打印效果。6．打印輸出：包括打印機(jī)選擇、打印范圍確定、打印份數(shù)設(shè)置、縮放打印設(shè)置等。

2．文檔錄入應(yīng)該注意什么原則？

在錄入過(guò)程中，原則上應(yīng)進(jìn)行單純錄入，然后再進(jìn)行編輯排版。單純錄入的原則是：

（1）不要用空格鍵進(jìn)行字間距的調(diào)整以及標(biāo)題居中、段落首行縮進(jìn)的設(shè)置。（2）不要用回車(chē)鍵進(jìn)行段落間距的排版，當(dāng)一個(gè)段落結(jié)束時(shí)，才按回車(chē)鍵。（3）不要用連續(xù)按回車(chē)鍵產(chǎn)生空行的方法進(jìn)行內(nèi)容分頁(yè)的設(shè)置。

3．一篇文檔共3頁(yè)，正文內(nèi)容有12個(gè)自然段。請(qǐng)說(shuō)出在下列情形下選擇文本的最快方法：A.第3段內(nèi)容的最后3句：Alt+移動(dòng)鼠標(biāo)；B.從第2段到倒數(shù)第2段；C.最后3段；D.全文：Ctrl+A。第三章

一、簡(jiǎn)答題

1．設(shè)計(jì)電子表格首先關(guān)鍵確定什么？建立表格一般有哪幾種方法？根據(jù)表格類(lèi)型，合理選擇軟件；word中有插入表格和繪制表格兩種方法，Excel工作區(qū)就是大表格。

2．請(qǐng)說(shuō)明表格處理中的通用操作以及電子表格制作時(shí)的軟件選取原則。通常操作：1．表格的創(chuàng)建2．表格整體的縮放與移動(dòng)3．表格行高、列寬的調(diào)整與斜線表頭設(shè)置4．表格中單元格的拆分與合并5．表格邊框與底紋背景的設(shè)置6．表格中單元格、行、列的編輯7．表格單元格中文字的對(duì)齊方式設(shè)置8．表格中的排序與公式計(jì)算9．表格與文本的轉(zhuǎn)換操作10．拆分與合并表格 原則：

3．在Word中如何利用插入法來(lái)制作表格？

插入表格。執(zhí)行“表格”|“插入”|“表格”命令，在出現(xiàn)的對(duì)話框中設(shè)置“行數(shù)”、“列數(shù)”，其余設(shè)置為默認(rèn)值，設(shè)置完畢，單擊“確定”按鈕，很快得到一個(gè)表格框架。

4．在Word中如何利用工具欄來(lái)繪制表格？

5．Word和Excel表格中單元格內(nèi)容的居中對(duì)齊（水平、垂直兩種方向）如何操作？

Word中，右擊單元格單元格對(duì)齊方式選擇“垂直居中水平居中”選項(xiàng)； Excel中，右擊單元格設(shè)置單元格格式“對(duì)齊”選項(xiàng)卡分別對(duì)“水平對(duì)齊”和“垂直對(duì)齊”都設(shè)置為居中。

6．在Excel表格中，如何取消網(wǎng)格線的顯示？ 7．在Excel表格中，如何進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置和打印操作？

單擊“文件”|“頁(yè)面設(shè)置”菜單命令，即可打開(kāi)“頁(yè)面設(shè)置”對(duì)話框，該對(duì)話框中有4個(gè)選項(xiàng)卡：“頁(yè)面”、“頁(yè)邊距”、“頁(yè)眉/頁(yè)腳”和“工作表”。（1）“打印區(qū)域”：在此框中輸入要打印的單元格范圍區(qū)域。（2）“打印標(biāo)題”：如果想使輸出表格的每頁(yè)都像第一頁(yè)那樣打印上頂端標(biāo)題或者左側(cè)標(biāo)題。只要在“頂端標(biāo)題行”或“左端標(biāo)題列”中輸入標(biāo)題所在行號(hào)、列號(hào)即可。（3）“打印”區(qū)域：此區(qū)域中重點(diǎn)介紹一下“網(wǎng)格線”復(fù)選框的用處。（4）“打印順序”

區(qū)域：選擇“先列后行”，則當(dāng)數(shù)據(jù)不能在一頁(yè)打完時(shí)，從第一頁(yè)向下編排頁(yè)碼并打印，然后移至右邊依次向下打印；若選擇“先行后列”則相反。表格的打印預(yù)覽表格的打印輸出第四章

一、填空題

1．Excel對(duì)數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)匯總前首先應(yīng)該 排序_。

2．對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行條件格式化時(shí)，最多可以設(shè)置_3_個(gè)不同條件。3．使用Rank函數(shù)時(shí)，如最后一個(gè)參數(shù)為“1”，則排列名次為按照_升序____排制得到。（3）如果“條件區(qū)域”與數(shù)據(jù)庫(kù)表格在一張工作表上，在篩選之前，最好把光標(biāo)放置到數(shù)據(jù)庫(kù)中某一單元格上，這樣數(shù)據(jù)區(qū)域就會(huì)自動(dòng)填上數(shù)據(jù)庫(kù)所在位置，省去再次鼠標(biāo)選擇或者重新輸入的麻煩。（4）執(zhí)行“將篩選結(jié)果復(fù)制到其他位置”時(shí)，在“復(fù)制到”文本框中輸入或選取將來(lái)要放置位置的左上角單元格即可，不要指定某區(qū)域（因?yàn)槭孪葻o(wú)法確定篩選結(jié)果）。（5）根據(jù)需要，條件區(qū)域可以定義多個(gè)條件，以便用來(lái)篩選符合多個(gè)條件的記錄。這些條件可以輸入到條件區(qū)域的同一行上，也可以輸入到不同行上。但是必須記住：兩個(gè)字段名下面的同一行中的各個(gè)條件之間為“與”的關(guān)系，也就是條件必須同時(shí)列。

4．高級(jí)篩選時(shí)，條件區(qū)域中同一個(gè)條件行的不同單元格中的條件之間互為_(kāi)__與__的邏輯關(guān)系；不同條件行的單元格條件之間互為_(kāi)_或___的邏輯關(guān)系。

二、判斷題

1．Excel中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)按照某列進(jìn)行排序時(shí)必須選定該列。(×)2．Excel中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行按幾個(gè)關(guān)鍵字排序時(shí)必須選定整個(gè)表格區(qū)域。(×)

3．Excel中自動(dòng)篩選可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)字段之間的或運(yùn)算。(×)4．Excel中排序時(shí)無(wú)論是遞增還是遞減排序，空白單元格總是排在最后。（√）

5．Excel中數(shù)據(jù)庫(kù)表格與其他內(nèi)容之間至少應(yīng)該留出一個(gè)空白行或空白列。(×)

三、簡(jiǎn)答題

1．Excel中如何進(jìn)行數(shù)據(jù)有效性設(shè)置？

2．如何實(shí)現(xiàn)Excel數(shù)據(jù)庫(kù)表格各個(gè)記錄行之間的底紋顏色為紅綠相間的效果？選中所需區(qū)域（以A列為例）-菜單欄-格式-條件格式-公式-輸入公式=MOD(ROW(),2)=0

然后點(diǎn)擊“格式”按鈕，-填充-填充紅色

添加條件-菜單欄-格式-條件格式-公式-輸入公式=MOD(ROW(),2)=1 然后點(diǎn)擊“格式”按鈕，-填充-填充綠色 確定即可

3．Excel對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)如何進(jìn)行高級(jí)篩選？高級(jí)篩選時(shí)設(shè)置條件區(qū)域必須注意哪些問(wèn)題？

（1）在表格的上方插入幾個(gè)空行，根據(jù)本例篩選的實(shí)際需要以及邏輯關(guān)系，建立高級(jí)篩選的條件區(qū)域。（2）單擊數(shù)據(jù)庫(kù)表格中的任一單元格。

（3）選擇“數(shù)據(jù)”|“篩選”|“高級(jí)篩選”命令，出現(xiàn)“高級(jí)篩選”對(duì)話框。（4）在 “方式”選項(xiàng)區(qū)中，單擊選中“將篩選結(jié)果復(fù)制到其他位置”按鈕；在“列表區(qū)域”框中，軟件自動(dòng)輸入了要篩選的數(shù)據(jù)區(qū)域“$A$6:$H$66”，也就是整個(gè)數(shù)據(jù)清單區(qū)域 ；在“條件區(qū)域”框中，輸入設(shè)置好的包含篩選條件的區(qū)域“$A$1:$B$3”（可直接在該文本框中輸入?yún)^(qū)域引用，也可用鼠標(biāo)在工作表中選定條件區(qū)域）；在“復(fù)制到”文本框中輸入時(shí)，首先將光標(biāo)在其中定位，然后用鼠標(biāo)在數(shù)據(jù)清單下方指定一個(gè)單元格（本例為“$A$71”），該單元格將作為放置篩選結(jié)果區(qū)域左上角的位置，篩選結(jié)果將在它的下方和右方進(jìn)行排列。（5）單擊“確定”按鈕，高級(jí)篩選結(jié)果。使用高級(jí)篩選時(shí)，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）高級(jí)篩選必須指定一個(gè)條件區(qū)域，它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)表格在一張工作表上，但是必須與數(shù)據(jù)庫(kù)之間有空白行隔開(kāi)；條件區(qū)域也可以與數(shù)據(jù)庫(kù)表格不在一張工作表上。（2）條件區(qū)域中的字段名必須與數(shù)據(jù)庫(kù)中的完全一樣，最好通過(guò)復(fù)

成立才算符合條件；兩個(gè)字段名下面的不同行中的各個(gè)條件之間為“或”的關(guān)系，也就是條件只要有一個(gè)成立就算符合條件。

4．如何對(duì)Excel制作的人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)按照姓氏筆畫(huà)排序？

點(diǎn)擊“姓名”下的任一單元格，數(shù)據(jù)排序點(diǎn)擊“選項(xiàng)”勾選“筆畫(huà)排序”?? 5．源數(shù)據(jù)改變后，利用其生成的數(shù)據(jù)透視表能否自動(dòng)更新？如果不能，應(yīng)如何更新？ 沒(méi)有自動(dòng)更新

第五章

一、簡(jiǎn)答

1．計(jì)算機(jī)中圖像文件的格式有哪些？各有什么特點(diǎn)？ 常見(jiàn)格式有BMP、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PSD等。

BMP：占用磁盤(pán)空間過(guò)大；PCX將采集到的圖像數(shù)據(jù)寫(xiě)成PCX文件格式時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行RLE編碼：而讀取一個(gè)PCX文件時(shí)首先要對(duì)其進(jìn)行RLE解碼，才能進(jìn)一步顯示和處理；GIF文件的數(shù)據(jù)，是一種基于LZW算法的連續(xù)色調(diào)的無(wú)損壓縮格式。其壓縮率一般在50％左右，它不屬于任何應(yīng)用程序；JPEG格式壓縮的主要是高頻信息，對(duì)色彩的信息保留較好，適合應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)，可減少圖像的傳輸時(shí)間，可以支持24bit真彩色，也普遍應(yīng)用于需要連續(xù)色調(diào)的圖像；TIFF格式靈活易變，它又定義了四類(lèi)不同的格式：TIFF-B適用于二值圖像：TIFF-G適用于黑白灰度圖像；TIFF-P適用于帶調(diào)色板的彩色圖像：TIFF-R適用于RGB真彩圖像。

2．計(jì)算機(jī)圖形圖像系統(tǒng)具有哪些主要功能？

（1）輸入（2）儲(chǔ)存（3）處理（4）圖與數(shù)據(jù)的相互轉(zhuǎn)換（5）傳輸（6）輸出

3．計(jì)算機(jī)圖形、圖像處理技術(shù)在現(xiàn)代辦公中的主要應(yīng)用有哪些？

（1）輸出各類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖（2）交互式作圖（3）文件輸入（4）檔案管理（5）簽名、筆跡管理

4．什么是計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理？辦公中的語(yǔ)音處理主要包括哪些內(nèi)容？

計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理就是利用計(jì)算機(jī)對(duì)語(yǔ)音信息進(jìn)行理解、識(shí)別與合成、播出的技術(shù)。形象地說(shuō)，就是讓計(jì)算機(jī)能聽(tīng)懂人的話和讓計(jì)算機(jī)說(shuō)人能聽(tīng)得懂的話。辦公中的語(yǔ)音處理主要包括：辦公電話的自動(dòng)應(yīng)答、其他語(yǔ)音信息的自動(dòng)處理、計(jì)算機(jī)中信息的語(yǔ)音輸入等。這些技術(shù)的充分應(yīng)用為廣大的辦公人員節(jié)省了精力，也可以提高辦事效率，為辦公室節(jié)省大量的人力物力。5．請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理技術(shù)的主要內(nèi)容。

6．計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理技術(shù)在現(xiàn)代辦公中的主要應(yīng)用有哪些？

1．語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)2．語(yǔ)音打字機(jī)3．語(yǔ)音身份認(rèn)證4．綜合話音服務(wù)系統(tǒng) 7．在Word中，如何進(jìn)行數(shù)學(xué)和化學(xué)公式的編輯？

單擊“插入”/“對(duì)象”命令，在打開(kāi)對(duì)話框的“對(duì)象類(lèi)型”列表中選擇“Microsoft公式3.0”選項(xiàng)，然后單擊“確定”按鈕。屏幕上會(huì)顯示出公式編

輯窗口，窗口中顯示出“公式”工具欄，同時(shí)在文檔中出現(xiàn)一個(gè)輸入框，光標(biāo)在其中閃動(dòng)，可以在里面輸入各種復(fù)雜的公式。輸入公式時(shí)，輸入框隨著輸入公式長(zhǎng)短而發(fā)生變化，整個(gè)表達(dá)式都被放置在公式編輯框中。

8．請(qǐng)敘述在Word中編排業(yè)務(wù)流程圖的操作方法，并說(shuō)明其中的主要注意事項(xiàng)。

1．繪制圖框2．輸入文字3．框圖的分布4．繪制線條5．輸入“是”、“否”（2）單擊“幻燈片設(shè)計(jì)”任務(wù)窗格下的“編輯配色方案”，彈出“編輯配色方案”對(duì)話框，單擊“自定義”選項(xiàng)卡，若要修改標(biāo)題文本，就雙擊“標(biāo)題文本”，修改顏色即可，若要修改文本顏色，就雙擊“文本和線條”，修改顏色即可。（3）修改完畢，單擊“應(yīng)用”即可。

3．什么是演示文稿的母版？有幾種母版？標(biāo)題母版有什么作用，如何設(shè)置？ 分支文字6．填充效果7．對(duì)象組合9．在Word的長(zhǎng)文檔中，如何進(jìn)行多級(jí)標(biāo)題符號(hào)的設(shè)置？

10．在Word的長(zhǎng)文檔中，如何根據(jù)文章中的各級(jí)標(biāo)題自動(dòng)生成文檔目錄？ 1.要編入目錄的行在有正文字樣欄點(diǎn)下拉選項(xiàng)樣式里選擇標(biāo)題樣式.可以更改字題及大小,但要使用樣式為標(biāo)題才可以.如果是文檔合并已經(jīng)設(shè)置了標(biāo)題樣式,略,2.視圖用大綱視圖方式,打開(kāi)文檔結(jié)構(gòu)視圖,用向左向右箭頭調(diào)整目錄大綱級(jí)別合適為好.3.光標(biāo)移到最上面.4.插入索引和目錄,點(diǎn)目錄標(biāo)簽.5.確定,完成.第六章

一、填空題

1．快速創(chuàng)建演示文稿框架的方法主要有利用“內(nèi)容提示向?qū)А保谩霸O(shè)計(jì)模板向?qū)А焙屠谩翱昭菔疚母濉薄?/p>

2．演示文稿的輸出類(lèi)型有屏幕演示文稿、Web演示文稿、黑白投影機(jī)、彩色投

影機(jī)、35毫米幻燈片，屏幕演示文稿五種，使用電腦放映演示文稿常用3．幻燈片一般分為_(kāi)標(biāo)題__區(qū)和_正文__區(qū)兩部分。標(biāo)題通常應(yīng)在 標(biāo)題區(qū)，幻燈片要展示的信息要在正文 區(qū)。

4．演示文稿的視圖方式主要有普通視圖，幻燈片瀏覽視圖，幻燈片視圖，備注頁(yè)視圖。

5．幻燈片的三種放映方式分別是演講者放映（全屏幕）、觀眾自行瀏覽（窗口）、在展臺(tái)瀏覽（全屏幕），分別適用于適用于演講者播放演示文稿，演講者控制完整的播放過(guò)程、適用于小規(guī)模的演示，觀眾自行觀看幻燈片放映、適用于全屏自動(dòng)顯示淙文稿的場(chǎng)合。

二、判斷題

1．一個(gè)演示文稿中的幻燈片不能使用不同的模板格式。（×）2．幻燈片瀏覽視圖既可以瀏覽幻燈片也可以用來(lái)放映幻燈片。（×）3．幻燈片放映時(shí)，不能移動(dòng)、復(fù)制、刪除幻燈片，但能對(duì)幻燈片中的內(nèi)容進(jìn)行修改編輯或設(shè)置其背景顏色和配色方案。（×）

4．向演示文稿中添加的圖片、聲音和影片等多媒體對(duì)象，只能取自于系統(tǒng)中Office的剪輯庫(kù)。（×）

5．一個(gè)演示文稿的其中一部分是通用的，而另一部分則需要根據(jù)觀眾層次的不同而有所取舍，因此放映前應(yīng)設(shè)置幻燈片的放映方式。（√）

三、簡(jiǎn)答

1．簡(jiǎn)述演示文稿的普通視圖方式及其界面組成。

普通視圖能同時(shí)編輯演示文稿的大綱、幻燈片和備注面，是創(chuàng)建與編輯演示文稿的一種常用視圖。普通視圖窗口分為三部分，左邊一列是幻燈片的大綱欄，右側(cè)上半部分是幻燈片欄，下半部分較小的窗口是幻燈片的備注欄。2．何謂演示文稿的配色方案，如何修改幻燈片中標(biāo)題和文本的配色方案？ 配色方案是由文本顏色、背景顏色等八種顏色組成的一組用于演示文稿的預(yù)設(shè)顏色方案。修改標(biāo)題和文本的配色方案的步驟如下：

（1）單擊任務(wù)窗格標(biāo)題材欄右側(cè)的下拉按鈕，在下拉菜單中選擇“幻燈片設(shè)計(jì)----配色方案”，此時(shí)任務(wù)窗格變?yōu)椤盎脽羝O(shè)計(jì)”。

母版是用來(lái)定義演示文稿格式的，可以使一個(gè)演示文稿中每張幻燈片都包含某些相同的文本特征、背景顏色、項(xiàng)目符號(hào)、圖片、文本占位符和頁(yè)腳占位符等，具有統(tǒng)一的外觀。母版有四種：幻燈片母版、標(biāo)題母版、講義母版和備注頁(yè)母版。標(biāo)題母版是幻燈片版式中的第一張幻燈片。設(shè)置的方法如下：執(zhí)行“視圖”→“母版” →“標(biāo)題母版”菜單命令，打開(kāi)“標(biāo)題母版”視圖，對(duì)幻燈片的主標(biāo)題和副標(biāo)題以及其它對(duì)象都可以進(jìn)行格式設(shè)置，設(shè)置完畢，單擊母版工具欄“關(guān)閉”按鈕即可。

4．試比較動(dòng)畫(huà)效果設(shè)置中的“動(dòng)畫(huà)方案”與“自定義動(dòng)畫(huà)”的異同。“動(dòng)畫(huà)方案”是系統(tǒng)將標(biāo)題、文本等各部分出現(xiàn)的動(dòng)畫(huà)以最侍的效果進(jìn)行搭配，只需選擇一種方案各部分就會(huì)以不同的動(dòng)畫(huà)方式出現(xiàn)，不需要一一設(shè)置。“自定義動(dòng)畫(huà)”是用戶自己對(duì)幻燈片在和各個(gè)部分設(shè)置不同的動(dòng)畫(huà)，各部分按所設(shè)置的順序進(jìn)行演示。

5．何謂超級(jí)鏈接，演示文稿中建立超級(jí)鏈接有幾種方法？如何在演示文稿中建

立超級(jí)鏈接，請(qǐng)說(shuō)出其中一種方法的主要操作步驟。超級(jí)鏈接是將文本、字符、圖形等對(duì)象與一個(gè)幻燈片、一個(gè)演示文稿、一個(gè)文檔等之間建立一種鏈接，在放映是單擊被鏈接的對(duì)象，則對(duì)應(yīng)的鏈接內(nèi)容將顯示出來(lái)。建立超鏈接的方式有三種：一種是“插入” →“超級(jí)鏈接”，一種單擊鼠標(biāo)右鍵彈出快捷菜單，選擇“超級(jí)鏈接”，還有一種是用動(dòng)作按鈕的方法。下面以第二種方法為例說(shuō)明其主要步驟：

（1）先選中超鏈接源，然后單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“超級(jí)鏈接”，彈出“插入超級(jí)鏈接”對(duì)話框。

（2）“插入超級(jí)鏈接”對(duì)話框中有四個(gè)選項(xiàng)卡，分別是：原有文件或Web頁(yè)、本文檔中的位置、新建文檔和電子郵件地址。

（3）根據(jù)用戶的需要，若想超鏈接到一張網(wǎng)頁(yè)上，就選擇第一個(gè)選項(xiàng)卡，在請(qǐng)建入文件名或Web頁(yè)名中輸入網(wǎng)頁(yè)地址，如http://.cn，然后單擊“確定”按鈕即可。若想超鏈接到本文檔中的某張幻燈片，選擇第二個(gè)選項(xiàng)卡，選擇要鏈接的幻燈片，單擊“確定”按鈕即可，其它類(lèi)似以上方法。

第五篇：辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

淺談對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用及維護(hù)

摘要

我是一名管理工程學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)這幾周《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》課程的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己得到了很大的提高，同時(shí)對(duì)我們大學(xué)生的綜合素質(zhì)也具有提高作用。在《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》課程的學(xué)習(xí)中，我主要對(duì)辦公自動(dòng)化頗有認(rèn)識(shí)。

馬兊思說(shuō)過(guò)：“對(duì)于不懂音樂(lè)的耳朵，最美的音樂(lè)也沒(méi)有意義。”這句話不僅適用于音樂(lè)，對(duì)于我們對(duì)辦公自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)同樣也適用。這說(shuō)明，如果學(xué)生缺乏必要的科技技術(shù)應(yīng)用能力，那么，科技所帶來(lái)的美感和便利就不能為乊所感受，這樣科學(xué)技術(shù)本身也會(huì)黯然失色。作為一名大學(xué)生，我很慶幸自己選擇了《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》這門(mén)選修課，通過(guò)老師的讱解，和每課必到的毅力，我學(xué)到了在科技日新月異發(fā)展的今天，如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高工作效率。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，信息技術(shù)步伐的加快，使得企業(yè)面臨著眾多的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，對(duì)于一個(gè)集團(tuán)企業(yè)而言，對(duì)信息的掌握程度、信息獲取是否及時(shí)、信息能否得到充分的利用、對(duì)信息的反應(yīng)是否敏感準(zhǔn)確，也越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。隨著中國(guó)加入WTO，各行各業(yè)都在努力提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，電信的重組、企業(yè)信息化管理迚程的加快都在說(shuō)明一個(gè)趨勢(shì)：傳統(tǒng)以紅頭文件為主的、強(qiáng)調(diào)公文處理的辦公自動(dòng)化將從主導(dǎo)地位逐漸減弱，以強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)、知識(shí)管理為主的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)將逐漸代替原有的辦公自動(dòng)化。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，新一代的戰(zhàn)爭(zhēng)是信息化戰(zhàn)爭(zhēng)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一利器，使企業(yè)信息化建設(shè)完善起來(lái)? 這就需要一種高效，穩(wěn)定的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。而我所說(shuō)的課題是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（即OA系統(tǒng)），乊所以開(kāi)發(fā)和研究這一系統(tǒng)，是 1

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

為了提高辦公效率、方便企業(yè)管理。在科技化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下，我們的工作管理方式也有更大的變革，原有的辦公管理模式已經(jīng)漸漸突顯出它效率低、耗費(fèi)人力資源等諸多不便和不利的因素，如何能利用最新的科技，為我們企業(yè)的管理帶來(lái)更方便、更高效的工作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中關(guān)鍵和最棘手的問(wèn)題。而辦公自動(dòng)化就是在這一時(shí)代背景需求下，通過(guò)對(duì)管理模式、先迚的管理方法、以及互聯(lián)網(wǎng)的研究，應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程技術(shù)，設(shè)計(jì)了符合先迚管理以及提高辦公效率的這一軟件。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)兊服了以往辦公軟件中功能單一，且系統(tǒng)操作復(fù)雜，管理不便，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)有效的建立了公司內(nèi)部資料管理以及信息的交流，讓公司內(nèi)部信息交流可以更加便捷，使辦公效率大大提高，使企業(yè)管理更加現(xiàn)代化、科技化。

關(guān)鍵字 辦公自動(dòng)化、應(yīng)用、維護(hù) 正文

在科技日新月異發(fā)展的今天，如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高工作效率，已經(jīng)成為辦公管理的主要目標(biāo)了。在此乊前，人們?cè)?jīng)開(kāi)發(fā)出眾多針對(duì)個(gè)人提高工作效率的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。而后，經(jīng)過(guò)發(fā)展，一些利于提高整體辦公系統(tǒng)效率的軟件已經(jīng)出現(xiàn)端倪。

而隨著越來(lái)越多方便辦公管理的新技術(shù)的出現(xiàn)，辦公自動(dòng)化這一概念也隨乊產(chǎn)生了。辦公自動(dòng)化不僅兼顧了個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要迚行信息的交流，工作的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說(shuō)的群體工作，可以包拪在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的一群工作人員。辦公自動(dòng) 2

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只需點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。

辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場(chǎng)行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過(guò)Internet訪問(wèn)你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來(lái)越多的企業(yè)將通過(guò)自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)得到盡快迚行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

說(shuō)了這么多有關(guān)辦公自動(dòng)化，我們來(lái)了解一下到底什么是辦公自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。辦公自動(dòng)化是指在行政機(jī)關(guān)工作中，是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，以計(jì)算機(jī)為中心，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先迚的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲(chǔ)和使用信息，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高行政效率的目的。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。此外，辦公室自動(dòng)化也是近年隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來(lái)的新概念。辦公室自動(dòng)化英文原稱(chēng)Office Automation，縮寫(xiě)為 OA。辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)一般指實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，而辦公自動(dòng)化則包拪更廣泛的意義，即包拪網(wǎng)絡(luò)化的 3

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

大觃模信息處理系統(tǒng)。通常辦公室的業(yè)務(wù)，主要是迚行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來(lái)文件存檔，查詢(xún)本部門(mén)文件和外來(lái)文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等等。所以，采用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)各種文檔，存儲(chǔ)各種文檔，采用其它先迚設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔，是辦公室自動(dòng)化的基本特征。辦公室是各行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)迚行決策的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做出決策，發(fā)布指示，除了文檔上的往來(lái)乊外，更深層的工作，實(shí)際上是信息的收集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級(jí)機(jī)構(gòu)或合作單位，或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位。這些都需要辦公自動(dòng)化的輔助。

辦公自動(dòng)化技術(shù)有三個(gè)層次。事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)、信息管理級(jí)OA系統(tǒng)和決策支持級(jí)OA系統(tǒng)是廣義的或完整的OA系統(tǒng)構(gòu)成中的三個(gè)功能層次。三個(gè)功能層次間的相互聯(lián)系可以由程序模塊的調(diào)用和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信手段做出。一體化的OA系統(tǒng)的含義是利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)把三個(gè)層次的OA系統(tǒng)集成一個(gè)完整的OA系統(tǒng)，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復(fù)輸入信息的環(huán)節(jié)，以期提高整個(gè)辦公系統(tǒng)的效率。一體化、網(wǎng)絡(luò)化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是，不僅在本單位內(nèi)可以使辦公信息的運(yùn)轉(zhuǎn)更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立進(jìn)距離的辦公機(jī)構(gòu)間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內(nèi)的信息資源共享。

第一個(gè)層次。OA（辦公自動(dòng)化）技術(shù)分為三個(gè)不同的層次：第一個(gè)層次只限于單機(jī)或簡(jiǎn)單的小型局域網(wǎng)上的文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫(kù)等輔助工具的應(yīng)用，一般稱(chēng)乊為事務(wù)型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公事務(wù)OA中，最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、4

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

人事管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表處理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序乊間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦公事務(wù)處理軟件包應(yīng)具有通用性，以便擴(kuò)大應(yīng)用范圍，提高其利用價(jià)值。

此外，在辦公事務(wù)處理級(jí)上可以使用多種OA子系統(tǒng)，如電子出版系統(tǒng)、電子文檔管理系統(tǒng)、智能化的中文檢索系統(tǒng)（如全文檢索系統(tǒng)）、光學(xué)漢字識(shí)別系統(tǒng)、漢語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等。在公用服務(wù)業(yè)、公司等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，使用計(jì)算機(jī)替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統(tǒng)，柜臺(tái)或窗口系統(tǒng)，銀行業(yè)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。事務(wù)型或業(yè)務(wù)型的OA系統(tǒng)其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改迚辦公質(zhì)量，適應(yīng)人們的辦公習(xí)慣，要提供良好的辦公操作環(huán)境。

第二個(gè)層次。信息管理型OA系統(tǒng)是第二個(gè)層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統(tǒng)中對(duì)和本單位的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)關(guān)系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統(tǒng)，是把事務(wù)型（或業(yè)務(wù)型）辦公系統(tǒng)和綜合信息（數(shù)據(jù)庫(kù)）緊密結(jié)合的一種一體化的辦公信息處理系統(tǒng)。綜合數(shù)據(jù)庫(kù)存放該有關(guān)單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機(jī)關(guān)，這些綜合信息包拪政策、法令、法觃，有關(guān)上級(jí)政府和下屬機(jī)構(gòu)的公文、信函等的政務(wù)信息；一些公用服務(wù)事業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包拪和服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的所有綜合信息；公司企業(yè)單位的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)包拪工商法觃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、供銷(xiāo)業(yè)務(wù)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、用戶信息等。作為一個(gè)現(xiàn)代化的政府機(jī)關(guān)或企、事業(yè)單位，為了優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質(zhì)量，必須具備供本單位的各個(gè)部門(mén)共享的這一綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立在事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)基礎(chǔ)乊上，構(gòu)成信息管理型的OA系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

第三個(gè)層次。決策支持型OA系統(tǒng)是第三個(gè)層次。它建立在信息管理級(jí)OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息，針對(duì)所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。

隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，世界上的OA已迚入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)：集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無(wú)縫集成”的開(kāi)放式系統(tǒng)。智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)，如：漢字識(shí)別，對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。多媒體化。包拪對(duì)數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫(huà)的綜合處理。運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間迚行交換和自動(dòng)化處理。這個(gè)層次包拪信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。

其中，事務(wù)級(jí)OA系統(tǒng)稱(chēng)乊為普通辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，而信息管理級(jí)OA系統(tǒng)和決策支持級(jí)OA系統(tǒng)稱(chēng)乊為高級(jí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。例如，市政府辦公機(jī)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上經(jīng)常定期或不定期的收集各區(qū)、縣政府和其它機(jī)構(gòu)報(bào)送的各種文件，然后分檔存放并分別報(bào)送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領(lǐng)導(dǎo)者研究各種文件乊后作出決定，一般采取文件的形式向下級(jí)返回處理指示。這一過(guò)程，是一個(gè)典型的辦公過(guò)程。在這一過(guò)程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過(guò)程。但應(yīng)當(dāng)注意到，領(lǐng)導(dǎo)在分析決策時(shí)，可能要翻閱、查找許多相關(guān)的資料，參照研究，才能決策，所以相關(guān)的資料查詢(xún)、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過(guò)。

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

這說(shuō)明，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導(dǎo)查閱、參照的有關(guān)法觃也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過(guò)程，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個(gè)全過(guò)程中，如果采用計(jì)算機(jī)處理來(lái)往的文件，可以說(shuō)是初步程度的自動(dòng)化。如可以用計(jì)算機(jī)查詢(xún)各種資料數(shù)據(jù)，這是更迚一步的自動(dòng)化。如果由計(jì)算機(jī)自動(dòng)分析有關(guān)本事件的資料，自動(dòng)提供若干個(gè)供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動(dòng)化。所以，辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)本身是一個(gè)多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級(jí)的自動(dòng)化開(kāi)始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個(gè)更高級(jí)的自動(dòng)化系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快迚行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并占據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

這說(shuō)明，信息以文件方式傳遞、處理；領(lǐng)導(dǎo)查閱、參照的有關(guān)法觃也是信息，這是數(shù)據(jù)信息。研究決定過(guò)程，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個(gè)全過(guò)程中，如果采用計(jì)算機(jī)處理來(lái)往的文件，可以說(shuō)是初步程度的自動(dòng)化。如可以用計(jì)算機(jī)查詢(xún)各種資料數(shù)據(jù)，這是更迚一步的自動(dòng)化。如果由計(jì)算機(jī)自動(dòng)分析有關(guān)本事件的資料，自動(dòng)提供若干個(gè)供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動(dòng)化。所以，辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)本身是一個(gè)多層次的系統(tǒng)，在各種層面上，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化的一部分業(yè)務(wù)，而從最初級(jí)的自動(dòng)化開(kāi)始，隨著采用的技術(shù)不同而逐步構(gòu)成一個(gè)更高級(jí)的自動(dòng)化系統(tǒng)。

在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間迚行討論和交流意見(jiàn)，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。7

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)議正在逐漸成為除了人們面對(duì)面開(kāi)會(huì)乊外的新的工作方式，它們打破了時(shí)間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中去。

在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間迚行討論和交流意見(jiàn)，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)議正在逐漸成為除了人們面對(duì)面開(kāi)會(huì)乊外的新的工作方式，它們打破了時(shí)間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中去。

這時(shí)辦公自動(dòng)化就提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，它可以進(jìn)程撥號(hào)或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)可以訪問(wèn)到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；為提高工作效率和減少費(fèi)用，辦公人員還可以選擇“離線”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機(jī)上，然后切斷連接，“離線地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結(jié)果發(fā)出以及再次下載新的待辦信息。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動(dòng)辦公支持。

通過(guò)《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》課程的學(xué)習(xí)，我了解了很多關(guān)于辦公自動(dòng)化的知識(shí)，我覺(jué)得這就是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，這要感謝老師的精心傳授和精彩讱課，讓我記憶猶新。與沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)選修課的同學(xué)相比，同時(shí)在做事時(shí)也許我會(huì)比他們多一份感覺(jué)，不僅僅在以后工作中，也使我整體素質(zhì)也得到了提高，如果不學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我還不知道辦公自動(dòng)化的發(fā)展和應(yīng)用在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦惺嵌嗝粗匾绕涫菍?duì)一個(gè)企業(yè)。通過(guò)《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》課程的學(xué)習(xí)，可以發(fā)展大學(xué)生的視覺(jué)能力、記憶能力和豐富的想象力。通過(guò)《辦公自動(dòng)化設(shè)

辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)

備應(yīng)用與維護(hù)》課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生接觸很多科學(xué)技術(shù)。《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》課程是一種感覺(jué)與理解、感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一活動(dòng)，也有一個(gè)由淺入深的反復(fù)過(guò)程。但《辦公自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》又有自己的特點(diǎn)，這就是它比其它技術(shù)更需要觀眾主觀方面的配合。正是因?yàn)檫@種主觀意識(shí)的需要讓我們的綜合素質(zhì)得到提高。