第一篇：辦公自動化論文

辦公自動化

對現代企業運作和管理的影響

————《辦公自動化》期末論文

辦公自動化對現代企業運作和管理的影響

本學期我選修了一門叫《辦公自動化》的課程，記得開學拿到這 門課的教科書時，我簡單的翻看了這本書的目錄部分，發現這門課程就是教我們怎么做word、excel之類的，這點有點類似于我們大一第一學期上的《計算機應用基礎》，于是我便覺得都是已經學過的東西，何必要再學呢？可是，直到真正接觸到這門課程的時候我才發現我錯了，我把它想得太簡單了。

《辦公自動化》并不是一門簡單的教你使用Microsoft office軟件的課程，而是一門教你在現代企業工作中實際運用Microsoft office的課程，它把office軟件詳細運用到企業的生產、管理、財務等各方各面。認真學習這門課程對我們將來的就業能力有極大的提升作用。

那么，實現辦公自動化對現代企業運作和管理有什么影響呢？ 首先我們應當知道何謂“辦公自動化”。辦公自動化（Office Automation）簡稱OA，據“百度百科”描述“辦公自動化是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。”辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。隨著數字化技術的發展，計算機、通信、辦公自動化工具進一步走向融合，計算機已經成為辦公自動化最基本的工具，一系列的現代化的辦公設備和先進的通信技術都以計算機為中心。所以要討論辦公自動化對現代企業運作和管理的影響基本可以從計算機的應用對企業運作管理的影響

場之間架起一座“橋梁”。在企業之間有利于加強交流與合作；在企業內部有利于優化的管理組織結構，調整管理體制，增加協同辦公能力，強化決策的一致性；在企業與市場之間有利于信息的有效收集，利于企業做出正確的決策。計算機網絡對現代企業的發展起著重要的作用，可以說，一個能充分利用計算機網絡的企業，才能獲得長足的發展，一個不善于利用網絡的企業必定會被淘汰。

除了Microsoft office軟件和計算機網絡之外，其他如計算機安全與維護、其他辦公軟件和程序的應用對現代企業的運作和管理也有很大的作用，計算機的安全與維護是辦公自動化過程的技術保障，而其他辦公軟件如Outlook、WinRAR、ACDSee、Windows Media Player等軟件的應用，對辦公自動化有極其重要的輔助作用。

計算機作為辦公自動化最基本的工具，是一系列的現代化的辦公設備和先進的通信技術的中心，如果沒有計算機，那么現代企業的運作和管理會變成什么樣子呢？

通常在辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。如果沒有計算機，那么這些工作基本都是由人工來完成，這樣不僅工作效率不高，耗費大量的人力物力，而且工作的準確度也會降低，管理起來也有很大的難度。這時候出現了計算機，采用計算機文字處理技術可以生產各種文檔，計算機可以存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等可以復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔。這其實都是辦公室自動化的

整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。

可以這樣說，沒有計算機，就沒有辦公自動化；沒有辦公自動化，就沒有現代企業；沒有現代企業，就沒有現在我們豐富多彩的日常生活。辦公自動化自提出到現在已有了20多年的發展歷史。這20多年來，不論是生產領域還是生活領域，都因為計算機的廣泛應用而發生了翻天覆地的變化。

在生產領域，辦公自動化主要為現代企業運作和管理實現了七個功能，(一)建立內部的通信平臺；(二)建立信息發布的平臺；(三)實現工作流程的自動化；

（四）實現文檔管理的自動化；

（五）輔助辦公；

（六）信息集成；

（七）實現分布式辦公。這七個功能基本就是辦公自動化對現代企業運作和管理的影響的概括。

我們為什么要學習“辦公自動化”？由于辦公自動化技術的不斷發展，辦公自動化新產品的不斷出現，辦公自動化的內涵也不斷地豐富和發展。越來越多的人已經認識到學會使用計算機的重要性，迫切的希望掌握計算機的基礎知識和操作技能，以適應現代社會發展的需要。

不僅是我們個人，這也是現代企業所需要的，辦公自動化已成為企業現代化管理的必然趨勢。相信不久的將來辦公自動化可以更加廣泛的應用，新一輪的變革即將到來。

曾獻文2010010405 10級本會四班

第二篇：辦公自動化論文

辦公自動化技術的發展對秘書工作的影響 論文

摘要:本文主要論述辦公自動化技術在現代秘書工作中的應用領域及辦公自動化技術的發展對秘書工作產生的負面影響。

關鍵詞 辦公自動化 現代秘書工作 影響

一、現代秘書工作中辦公自動化技術的發展。

隨著現代科學技術的飛速發展,尤其是計算機的普及和網絡技術的不斷進步，許多現代化的辦公設備進入了各級黨政機關和企事業單位的辦公室。現代秘書工作和過去傳統意義上的秘書工作相比，發生了重大變化。以往起草文件材料，都是秘書人員手寫,再交給打字員校對打印。而現在，有了電子計算機和打印機、復印機、傳真機等一系列現代化的辦公設備,秘書人員從文件的起草直到印制，這一系列的工作可以一氣呵成。不光是文件材料的起草，辦公自動化技術已經滲透到秘書工作的方方面面，比如公文處理、會議組織等等。而且，辦公自動化技術在現代秘書工作中的占有重要地位。同時，這也給我們從事秘書工作的人員提出了更高的要求。

二、辦公自動化技術在現代秘書工作中的主要應用領域。

（一）辦公自動化技術在文書處理中的應用。

1、發文處理

公文的制發，主要包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、分發等程序。現在，公文的撰寫主要是用word軟件在電腦上完成。這樣的好處主要體現在通過電腦排版的文檔，可以很方便地對文檔進行修改，且不會留下任何痕跡。文檔的字體、字號和格式等均可以根據需要進行設置，使得公文的格式更加規范，也體現出了公文的嚴肅性和權威性。而且，再加上打印機的復印機等輔助設備，使公文的印制也更加的方便。避免了以往公文排版印刷的麻煩。

2、收文處理

以往傳送一份文件，多是通過郵政系統靠人工投送，速度相對來說比較慢，而且還不排除在投送過程中會出現丟失、損毀、投送錯誤等情況。如果是普發性文件，還需要一筆不小的開支。而現在，通過傳真機或者網絡傳輸文件，是一種“點對點”的傳輸方式。一般情況下，只有收發雙方知道文件的內容，避免了在文件傳送過程中機密的泄露。不僅速度快，而且成本相對低廉。正是因為如此，“無紙化辦公”現在越來越受到人們的重視。

3、文書的整理和歸檔

文件辦理完畢之后，就需要把其中有保存價值的那些文件材料作為檔案資料分門別類地整理、保存起來，作為以后工作的參考。在過去，這些檔案資料常常需要專門的庫房和設備來保存。而庫房的容量總是有限的，若干年以后，總會飽和。只能再選址建造新的庫房，添置新的設備，這無疑需要大筆的資金投入。文件的整理和歸檔包括收集、整理、鑒定、保管、統計、檢索、利用、編研等環節，是一系列紛繁復雜的工作，處理起來十分麻煩。任何一個環節上出了問題，都會直接影響到后面工作的進行。尤其是在大型的檔案室和檔案館，檔案整理工作更加要做到細致、準確。況且，由于檔案材料多為紙質的文件，在保管過程中要求比較高。比如，不能有日光直射，還要防火防盜，防止檔案的損壞和霉爛等等。而現在，有了現代化的科學技術，這些問題都可以得到解決。我們我們可以把文件資料制作成電子文檔，保存在容量巨大的硬盤中或者刻錄成光盤，庫房和檔案柜自然就不需要了。什么時候需要，直接從電腦中調出來就行了。這樣算起來，日常的保管成本還是相對低廉的。另外，對于重要的或者珍貴的檔案資料，如果需要，還可以采取復制、影印等方式提供復制件，從而更好地保存原件不被損壞。文件的檢索工作也可以交給計算機去做。文件標注主題詞，就為文件檔案實行信息化管理和利用提供了方便。

（二）、辦公自動化技術在組織會議中的應用。

無論是黨政機關還是公司企業，在日常的管理活動中，大大小小的會議總是必不可少的。而每開一次會議，總是要衍生出一大筆這樣那樣的費用。比如食宿交通、會議的場地設備、招待費用，文件材料等等。一年下來就是一筆相當大的開支，再加上有的領導，無論大小事情，都把大家召集起來開會。這就使得會議更多，花費更大。以致有外電說中國是“文山會海”，會議泛濫成災。從某種意義上來說倒也是事實。其實，隨著現代科技的發展，我們應該對會議方式進行改革，除了重要的大型會議以外，其他會議可以根據實際情況靈活采用電視、電話、網絡會議等新的會議方式。這些方式和傳統的會議方式相比，其突出的特點就是方便快捷，不受時間空間的限制。更重要的是其運行成本相對低廉，節約了開支。

開會還有一項重要的工作，就是對領導講話和會議情況的記錄和整理。有人認為，最好的記錄方式還是手寫速記。它方便、不受場地和設備的限制。只要一支筆、幾張紙就可以了。我不否認速記是秘書人員應該掌握的一項基本技能，它具有其他方式不可替代的優越性。但是，在有條件的情況下，把速記和錄音、錄像、電子速錄機等現代化的手段和方式結合起來，效果可能會更好。因為速記的效果和速記人員的能力和水平有很大的關系。而現代科學技術可以彌補人在這方面的不足，把二者結合起來，效果會更好。

三、辦公自動化技術給現代秘書工作帶來的負面影響及其應對策略。

任何事物都具有兩面性，辦公自動化技術的發展雖然給現代秘書工作帶來了很大的改變，給秘書人員的工作帶來了許多便利，但是，也產生了很多負面的影響。而且，隨著現代科學技術的日益進步，這些弊端也日益明顯，主要表現在以下幾個方面：

（一）、網絡的不安全因素給信息安全和保密帶來的負面影響及其應對策略。

網絡是一把雙刃劍，它給人類帶來了豐富的共享資源和方便的溝通交流的同時，也給人們的隱私和信息安全帶來了前所未有的挑戰。病毒、黑客、系統漏洞層出不窮，令人防不勝防，你的電腦隨時隨刻可能被攻擊。個人信息被曝光，重要的文件和信息資料被竊取。而秘書人員由于職業的特殊性，在保證信息安全方面更加要高度重視。平時要養成良好的習慣，采取一些必要的措施，保證信息安全。比如：重要文件的加密和備份；定期用殺毒軟件查殺病毒；殺毒軟件和防火墻要及時升級，更新換代；電子信箱和各種電子帳戶的帳號和密碼應該設置成“字母＋數字”這種不易被人破譯的形式；保存有重要和機密信息的電腦不得連接互聯網，等等。由于網絡自身存在著各種缺陷，再加上某些別有用心的人的惡作劇，要想徹底消除病毒的危害是不現實的。但是，我們可以采取防范措施盡量降低到最小的程度。

（二）、過分依賴辦公自動化不利于秘書人員文字與語言能力的提高。

現代社會，人們的生活已經離不開電腦和網絡了。這兩樣東西本來應該是人類的助手，而現在卻有相當一部分人把它們當成了依賴的對象。領導交待起草一份文件材料，秘書根本不用動筆寫，連草稿都是在電腦上打出來的。還有的一篇文章東拼西湊，沒有條理性，一看就知道是在網上找的材料，東一點西一點拼湊起來的。如果長期這樣，秘書駕馭語言、文字的基本能力將會不斷退化，久而久之，還會使人變得浮躁，投機取巧，工作不踏實。

現在媒體上經常有這樣的報道：有些大學畢業生由于平時過分依賴電腦，很少寫字，以致于在求職找工作的時候，填寫一份簡歷，竟然錯字連篇，很多常用字都不會寫了，用人單位自然不會錄取了。我們現在即將走出校門，走向社會，而且我們今后要從事的工作是整天和文字打交道的。所以，我們對于從事秘書工作的一些基本技能，比如文書的起草、調查研究、速記等還是要熟練掌握的。現在的新技術和新設備越來越多，我們都應該努力掌握，但是，筆頭上的文字功夫對秘書來說就是基礎中的基礎，無論到什么時候，電腦始終無法完全取代人腦。只有我們熟練掌握各種基本技能，將來才能勝任秘書工作，對我們自己的個人素質和能力也是一個提高。

四、總結。

辦公自動化技術的發展，一方面使現代秘書工作和過去傳統的工作方式相比發生了重大變化。許多新技術、新設備的投入使用，極大地促進和推動了秘書工作現代化的發展；另一方面，因為技術本身存在著缺陷，也因為一些人為因素，辦公自動化技術也給人類帶來了許多新的考驗和挑戰，有許多新問題等待著人們去解決。但是，總的看起來，辦公自動化技術的發展對秘書工作的影響還是積極的，進步的。我們要繼續擴大其影響中積極有利的一面，對于其影響中消極的一面，要努力克服，盡量減小。努力提高現代秘書工作中的科技含量，推動和促進辦公自動化技術的進步和發展，使其在現代秘書工作中發揮出更大的作用。

第三篇：辦公自動化論文

重慶科技學院管理系人力08張楊

課程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 論文題目：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 班級院系：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 姓

名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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2009年

4月15日

辦公自動化淺談-

辦公自動化淺析

I.辦公自動化的概念及解釋 ⑴.概念：

辦公自動化(簡稱為OA--Office Automation)，是一個不斷成長的概念，是利用先進的科學技術(主要是計算機技術)，使辦公室部分工作逐步物化于各種現代化設備中，由辦公室人員與設備共同構成服務于某種目標的人機信息處理系統；其目的是盡可能充分利用現代技術資源與信息資源，提高生產效率、工作效率和工作質量，輔助決策，以取得更好的效果。辦公自動化系統（OA系統）是專門為國家黨政機關無紙化辦公開發的軟件，它利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的，是工作流思想與行政機關工作模式相結合的又一典型范例

⑵.國內外辦公自動化的發展：

第1代OA：硬件配置階段

70年代末，伴隨企業在辦公過程中開始使用電腦、傳真機、打印機、復印機等現代辦公設備，以單機為主、以實現個人事務處理為目的的第一代辦公自動化系統開始興起。

第2代OA：數據處理自動化階段

自80年代中期開始，伴隨傳統MIS（管理信息系統）的興起與發展，OA進入以數據處理自動化為標志的第2代OA階段。由于不能實現流程自動化，第1代及第2代OA都不能稱為真正意義上的“辦公自動化”。

重慶科技學院管理系人力08張楊

第3代OA：C/S架構下的工作流自動化階段

伴隨企業內部局域網的興起和發展，第3代OA開始關注并實施企業不同部門間工作流程的自動化。不同部門及各員工間的協作大大加強，從而使企業辦公的效率得到較大的提高。因此這是真正意義上“辦公自動化”的開始。但是，第3代OA只是有限的工作流程自動化系統，難以實現隨時隨地的辦公、移動的辦公，因而難以實現企業資源的延展，企業資源最大程度的利用。

第4代OA：無障礙工作流自動化階段

90年代中期開始，隨著互聯網（Internet）的興起與發展，辦公自動化管理模式獲得極大的突破。以Internet為基礎，第4代OA實現了移動辦公，企業資源不再受到通訊技術的限制。因此，它被稱為“無障礙工作流程自動化辦公”（Unlimited Work Flow）。這種24小時*7天/周的不間斷辦公管理模式，為企業實現對客戶的全天候服務和業務活動的全面開展提供了寬廣的舞臺。然而，由于受到企業傳統的文化環境、管理模式和業務流程的束縛，協同工作的模式難以建立，工作流程自動化的效益也難以全部實現。

第5代OA：協同工作型辦公自動化（KM1代）

90年代末期開始，隨著協同管理思想（Collaboration）的興起，旨在實現項目團隊協同、部門之間協同、業務流程與辦公流程協同、跨越時空協同的第5代協同工作型OA開始興起。第5代OA的核心是KM（知識管理），實現方式是Workflow（辦公流程自動化）及KM（知識管理）相結合的信息系統。其缺點在于太關注辦公事務本身與企業目前的利益，缺乏長期的發展戰略。第一代知識管理（簡稱KM1代）太關注于知識/信息與資源的分享，而忽略知識的收集、積累與繼承。因此，第5代OA難以支持企業及員工的長期的協同發展。

第6代OA：協同發展型辦公自動化（KM2代）

第6代OA已經超越了傳統辦公的狹義范疇，它是一種領先的企業管理思想。在實現方式上，它仍然以工作流程自動化Workflow（辦公流程自動化）及KM（知識管理）為核心。從兩者的關系來看，工作流程自動化是實現協同的重要手段。缺少工作流程的自動化，任何辦公自動化系統都無法實現工作的協同。而KM仍然是OA的核心。但與第5代OA中的KM（KM1代）相比較，KM2代的涵義發生了重大的變化。KM2代的優勢在于，其注重知識的收集、積累與繼承，最終目標是要實現企業及員工的協同發展，而不是關注辦公事務本身與企業本身的短期利益。只有實現企業的發展，員工的發展才有空間；只有實現員工的發展，企業的發展才有潛力。而“知識管理”正是實現兩者協同發展的橋。

II.我學到的辦公自動化技術 ⑴．Word 2003 文字處理：

辦公自動化淺談-就Word 2003 文字處理我掌握了如下技術：文檔的管理（新建文檔、輸入正文、保存和保護文檔、打開文檔），文檔的編輯（選定文本、編輯文檔），文檔的排版（字符排版、段落排版、頁面排版），圖形處理（圖片的插入、編輯和格式化，圖形對象的插入編輯和格式化），表格制作（創建表格、輸入表格內容、編輯表格、格式化表格）。

⑵．Excel 2003 電子表格處理：

就Excel 2003 電子表格處理我掌握了如下技術：工作表的建立、編輯和格式化，圖表制作（創建圖表、編輯圖表和格式化圖表），數據管理和分析（建立數據清單、數據排序、數據篩選、分類匯總和數據透視表）。

⑶.PowerPoint 2003 演示文稿制作：

就PowerPoint 2003 演示文稿制作我掌握了如下技術：建立演示，文稿美化演示文稿（幻燈片格式化和設置幻燈片外觀），放映演示文稿（動畫、設置放映方式和演示文稿的打包）。

III.案例分析

⑴.北京市國土資源辦公自動化案例：

北京市國土資源和房地產管理局是由4個政府部門合并形成的一個較大的局，有政府工作人員500人，28個業務處室。

項目基本情況

北京市國土資源和房地產管理局是由4個政府部門合并形成的一個較大的局，有政府工作人員500人，28個業務處室。

該局的辦公自動化系統于2002年上半年啟動，并于2002年年底前完成了系統的測試和試運行，目前已經正式上線，使用情況良好。

該項目在建設過程中重點考慮了以下問題：

1.電子政務系統的總體規劃

2.應用系統集成：OA系統和外網應用系統、上下級單位系統以及業務系統的集成

3.信息共享和交換機制

4.完備的系統安全機制 5.柔性的可擴展的系統

6.知識管理解決方案

重慶科技學院管理系人力08張楊

系統特點

該系統的特點包括：

1.采用J2EE技術構架

具備跨平臺、開放性、安全性等特點；

2.一體化設計

成功地實現了內外網應用系統的集成，OA和業務系統的集成；

3.平臺化

成功地實施了包含工作流、全文檢索、智能報表在內的基礎件平臺，并能夠在大用戶量和大數據量的情況下穩定運行；

4.成熟性

采用的平臺產品和技術具有足夠的成熟性；

5.企業級特性

能夠支持500個用戶，支持大數據量的處理；

6.先進的設計理念

充分體現了知識管理、應用集成、層次化、個性化等先進的設計理念。

7.符合業務需求

8.符合電子政務整體規劃

9.具有高度的安全性

系統設計

系統拓撲結構

辦公自動化淺談-

該系統在拓撲結構上包含內網、外網、專網三個部分，三個部分在網絡上是完全物理隔離的；通過首都公用信息平臺接入北京市整體電子政務系統中。

外網運行網上審批、公共信息平臺等應用。內網運行辦公自動化系統和業務系統。內外網之間通過信息交換模塊交換信息。

系統的總體結構分為下面幾個部分：

? 門戶系統：包括內網門戶系統和外網門戶系統；

? 應用系統：包括內網應用系統和外網應用系統；

? 應用平臺：包括工作流、全文檢索、統計報表等基礎件；

? 系統平臺：包括硬件和系統軟件平臺；

? 信息資源：包括關系數據庫、空間數據庫和內容庫；

? 系統管理解決方案

? 系統安全解決方案

⑵.李寧公司辦公自動化案例：

重慶科技學院管理系人力08張楊

一、項目背景與需求

北京李寧體育用品有限公司是國內著名的體育運動服裝及運動器材制造商，在同行業中擁有較高的知名度，通過十幾年的發展公司在經營上已取得了不俗的業績。但是為了求得更快的發展和加入WTO后的競爭優勢，保持公司的良好勢頭，李寧公司在企業信息化建設方面也進行了不懈的探索。正是在這種背景下，李寧公司啟動了辦公自動化系統建設來帶動企業的信息化建設，提高企業的整體競爭優勢。該項目的目標是在李寧公司內部搭建起適合公司需要的電子郵件系統并逐步建立起滿足公司業務需求的辦公自動化應用系統。在建設系統的過程中，我們發現目前辦公系統已經不再是簡單的將辦公流程電子化，而是逐步滲入企業的發展變革過程中，更加貼近企業發展過程中各階段的實際需求。辦公自動化已經演變為以知識管理、人力資源管理、流程管理、電子協作等為主要核

心內容的企業信息化系統。

二、方案選擇

為了充分利用好已經搭建好的應用系統平臺，盡可能發揮其應有的作用，使OA系統真正能夠融入李寧公司的企業文化和管理理念中去，李寧公司與神州數碼公司在項目中展開了深入的合作，主要目的是建立起李寧公司自身特色的應用系統，使這個系統真正成為李寧公司的OA.建設過程按照總體規劃、分步實施的方案有序的進行。在系統平臺方面，首先實現了將辦公平臺延伸到李寧公司的外地分公司的目標，并將李寧公司的郵件系統與Internet郵件系統連通，使這個系統真正成為李寧公司內外部溝通的重要通道，這雖然是很簡單的一個郵件系統功能，但是對于公司統一的外部形象卻是必不可少的。另外，為了繼續增強員工的活力，建立良性的員工激勵考評體系，針對李寧公司的績效考評制度和規定，開發和實施了李寧公司績效考核系統，并完成了從公司領導到基層員工的考核理念宣貫和操作培訓。項目的建設主要分為兩個階段。另外為了盡快體現出辦公自動化系統在企業中的實施效果，一期的建設具有一個明顯的特點：“想的大，入手小，發展快”。也就是在系統設計中全面考慮，整體規劃，注重系統設計的前瞻性和可靠性，而對應用則采取選擇通用性強的小型應用，經過客戶化的簡單修改后快速實施。整個系統的基本架構以李寧公司硬件系統平臺為基礎，應用系統平臺選用了Lotus的電子協作系統平臺產品Domino/Notes R5，以此為基礎建設李寧公司的電子郵件系統及辦公自動化系統。OA的第一階段建設目標是：李寧公司的整體郵件系統的規劃和實施；辦公自動化應用，包括：會議室預定、論壇、名片申請、長途電話申請、電子郵件申

請、發文管理、工作日歷。

三、系統特點

李寧公司的辦公自動化系統的顯著特點簡單總結就是“快、易、通、省”。

快——快速實施，因為應用數量不多，而且都是已經經過長期使用提煉的應用，因此僅僅經過

簡單的客戶化工作就能上線使用；

易——設計應用功能不復雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。

通——通用性強，所有應用都是經過挑選，在企業信息化建設過程中基本都會涉及的應用。

省——由于應用系統本身的以上三個特點，因此系統建設的費用并不高，企業在并不沉重的投入后能夠很快感受到辦公自動化系統帶來的高效和方便。

辦公自動化淺談-

四、建設成果

通過辦公自動化系統一期的實施，李寧公司建立起了員工內部溝通的郵件系統和初步的辦公自動化系統，通過其中的各個模塊，在公司內形成了部分辦公業務無紙化的新的模式，同時還通過系統提供的溝通平臺和論壇等進行了企業文化的宣傳和討論，以一種全新的方式增強了企業的凝聚力，融合了員工與企業的感情。更為重要的是，一期的系統涉及和規劃充分考慮了系統的擴展性，打下了良好的系統基礎，同時，一期的OA系統實施過程中對員工進行了有效地培訓，是員工充分了解了Notes系統的操作和基本特性，為辦公自動化系統二期的深入開展打下了良好的系統基礎和人員基礎。通過一期系統的實施，李寧公司初步體會到了實施辦公信息系統帶來的便利和對管理及業務的

幫助，為了更好的體現李寧公司辦公系統的個性化。第二階段李寧公司的目標為：

連通北京總部和外地分公司的郵件系統，建立李寧公司統一的郵件系統 ；

連通李寧公司與Internet郵件系統，建立與客戶、合作伙伴的溝通通道；

建立李寧公司的知識管理系統，建立公司的知識管理體系 ；

建立公司員工績效考核系統，提供員工考核系統的實施服務。績效考核系統的主要目標是在一定期間內科學、動態地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發員工的工作積極性和創造性，提高員工工作效率和基本素質。績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率。

五、實施效果

通過二期的實施，李寧公司在內部已經形成了電子化辦公的氛圍和環境：

員工通過電子郵件系統就能夠方便的與客戶、商業伙伴或是其他員工進行溝通；

公司通過各部門的知識管理庫，能夠將員工積累的知識、經驗和信息積累下來并合理的進行分類，員工也能方便的查詢到可能會有幫助的知識和經驗；

通過績效考核系統，人力資源部能夠將公司的KPI考核體系落實到人，能夠對員工的績效情況進行跟蹤、評估，最終形成對員工的評價報告。

將內部辦公信息整合，提供更為準確的數據依據，為公司的管理提供服務；

借助系統進行企業文化的深入宣傳，進一步增強了企業凝聚力。

IV.心得體會

開學八周來，我們一直都在不斷的學習辦公自動化。學習這門課以后，對我們來說都是很有用處的。對于辦公自動化的學習，我體會到了信息科技時代的高效、快捷和便利。在以后的工作當中，重慶科技學院管理系人力08張楊

不管從事什么樣的職業，都離不開辦公自動化。辦公自動化子系統是計算機管理信息系統的重要子系統之一，它不同于財務、人事、計劃、項目等系統只用于幾個相關的部門,而辦公自動化系統遍及網絡的每一個角落，即單位中的每一個人都要使用辦公自動化系統來處理日常。所以辦公自動化對于現代社會來說是非常便捷的，現在的每一個人都要學習辦公自動化，這樣對于現代人才不會落后。在今后的工作中，我們一定要加倍努力學習辦公自動化，切實掌握相關的知識和技術，提高工作效率！這樣在以后的發展當中也是很有利的！

V.課程建議

第四篇：辦公自動化-論文

網絡辦公自動化系統開發分析

一、開發工具與技術的研究

就現在開發OA的技術來說，主要集中分為三大類：基于C/S結構的應用程序開發，結合C/S結構和Web技術的復合應用程序，基于B/S結構的動態網頁技術。以下將分析這三類技術的各自優缺點：

C/S結構系統：是傳統開發模式，一般以數據庫和客戶端的兩層結構實現，也有加入中間件的三層或多層結構，在OA早期是標準的系統模式，但隨著計算機技術的發展和網絡的發展，它已經無法滿足現在的遠程網絡辦公和移動辦公，逐漸在被取代

C/S+Web技術：是為了補充C/S結構的不足，在C/S基礎上加入Web技術來實現對遠程數據的獲取，但擁有一定局限性，如數據及時更新、軟件升級等問題就無法很好解決

B/S結構系統：是援用動態網頁技術，加入OA的開發理念，完全適應網絡辦公和移動辦公需求，也是現代辦公自動化系統的首選技術。

就B/S結構的開發，具體技術又有多種選擇：JSP+J2EE，ASP+IIS，ASP.net+Microsoft.NET Framework，PHP+Apache，就這幾門技術，可以說各有其優缺點，分析如下：

JSP技術：具有良好的跨平臺性，加上J2EE功能十分強大，但是J2EE的布置使開發成本顯得略高，而且沒有良好的安裝界面

PHP技術：是早期動態網頁技術中的強手，但隨著JSP技術與ASP技術的不斷更新，使得PHP技術稍微比較落后

ASP技術：類似于PHP技術，開發簡便，快速，加上IIS的功能支持，是比較簡易快速的開發技術

ASP.net：可以說是ASP技術的替代技術，是ASP的一大進步，在Microsoft.NET Framework的強大支持下，可以使用C#、VB、Javascript三種語言來編寫代碼，采用預先編譯技術，使得代碼安全性加強

最終討論結果：在針對于中小型企業用戶，建議采用ASP.net技術，理由是，該技術易于服務器的維護，成本相對較低，開發周期較短

在針對政府部門用戶，建議采用JSP或ASP.net技術，理由是，政府部門服務器很多已經改裝為Linux系統，在該平臺下采用JSP技術較成熟；如果是Windows用戶，則采用ASP.net技術

二、OA概述

人們普遍使用計算機來提高個人工作效率，但是在需要許多人一起協同工作的現代工作環境中，我們更需要提高我們的整體工作效率。利用網絡通訊基礎及先進的網絡應用平臺，建設一個安全、可靠、開放、高效的信息網絡和辦公自動化、信息管理電子化系統，為管理部門提供現代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務，實現檔案管理自動化和辦公事務處理自動化，以提高辦公效率和管理水平，實現企業各部門日常業務工作的規范化、電子化、標準化，增強檔案部門文書檔案、人事檔案、科技檔案、財務檔案等檔案的可管理性，實現信息的在線查詢、借閱。最終實現“無紙”辦公。

辦公自動化，一個極大的概念，一個炒作了很久的概念。無論是辦公設備公司，還是系統集成公司，都大力推出自己的辦公自動化產品。有辦公設備、辦公自動化電腦、辦公自動化軟件。可見，辦公自動化中內容龐大，可為空間不可小視。那么，首先我們來探討一個問題，什么是辦公？

辦公實際就是文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、銷毀、存檔的過程。那么隨著文件的這一流程，產生了各種各樣的設備。隨著技術的發展，計算機網絡技術的進步，辦公自動化網絡的建設也得到了大力推廣。

傳統的辦公模式主要以紙介質為主，在信息革命的浪潮中，顯然已經遠遠不能滿足高效率、快節奏的現代工作和生活的需要。如何實現信息處理的自動化和辦公的無紙化逐步得到了人們的重視。傳統辦公模式

辦公自動化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機字處理和表格處理的所謂辦公自動化的初級階段。信息的交流和共享，以及團隊的協同運作等無法完美的實現，極大地限制了工作的效率。

Internet/Intranet的迅猛發展，為信息的交流和共享，團隊的協同運作提供了技術的保證，同時也預示著網絡化辦公時代來臨。網絡化辦公模式

現有辦公自動化系統和大型信息管理系統中，企業業務流程重組或者是文件流轉功能都是核心功能。同時我們也認為，企業辦公主要是一個文件流轉的過程，所有的辦公事務都可以抽象成一個數據庫表單。

傳統的辦公自動化系統和大型MIS系統在處理企業管理流程中大多采用企業業務流程重組（BKR），其核心思想就是要先優化企業業務管理流程，再根據優化后的流程建設企業信息系統。這樣不僅在系統建設中工作量巨大，同時面臨來自企業內部重重的阻礙。我們的核心思想是；前期系統建設中不牽涉企業內部業務流程重組，只是協助企業通過方便的流程自定義等功能進行流程電子化，以及不斷根據實際需求去改變電子化流程。

三、系統結構設計

現在的網絡辦公自動化系統可以說百家爭鳴，各有所長，但是一般的B/S結構系統都做得比較固定，也就是針對某個行業甚至某個企業而開發的，有諸多的限制和代碼固化，不利于靈活的OA定制和客戶化！而且很多OA系統都具有相同的功能，只是表現手法和操作流程有所不同罷了，所以，他們的基本是一致的，是有共性的，是可以統一的。

我的基礎思想是開發一個底層的通用型OA平臺，在此平臺下實現OA系統的主要功能模塊的底層操作，這樣，當針對某個企業或者政府部門開發OA系統時，只需在此基礎上稍加修改，就可以成為一套具有很強針對性的OA系統，這樣方便該系統的二次開發，也方便于針對不通性質部門單位的OA系統的定制。系統結構圖如下：

通過以上示意圖可以看出，底層通用型管理模塊是整個OA系統的基礎，而應用層模塊是面對客戶的，它是界面和業務邏輯的結合體，針對不通企業將有所不通，這種結構將很好的解決一套OA的多種定制功能，便于二次開發。

四、通用型管理模塊功能劃分

針對于這個底層模塊，它并不需要實現實際的功能，它主要是負責完成應用層交付的任務和與底層數據庫交換數據，所以它的功能是比較抽象的、統一的和可擴展的。雖然如此，我們還是將這個模塊按不同的功能細分，因為辦公系統有些模塊之間聯系并不緊密，比如公文管理系統與公共信息系統，郵件管理系統與辦公設備管理系統之間的聯系就不是那么緊密，甚至可以完全分開。所以我們的底層管理模塊針對于這些情況，主要分為八大功能子模塊： 1．公文管理

公文管理主要負責公文的發送與接受工作，發送流程按照流程定制來完成，所以還包括流程定制功能。這三大塊是OA的核心部分，實現也最為復雜，特別是流程定制功能，是一個非常靈活的模塊，它決定了該OA系統的效率和可用性 2．郵件管理

郵件管理主要功能是發送與接受內部郵件，發送與接受外部郵件（外部郵件服務器必須支持pop3），郵件需要存入數據庫，以便今后瀏覽查詢 3．表單管理

表單管理是一個輔助性模塊，基本上在其他所有模塊都有可能用大它的功能，它主要是實現表單模板的定制，表單的存儲，打印等功能。在一個企業，表單是很重要的一個東西，它在辦公過程中出現的頻率緊次于公文，所以這個模塊也非常重要，并且表單的定制與打印是一個技術難點 4．檔案管理

檔案管理功能是對準備歸檔的公文或者企業各類合同、協議、文件、指示、資料等的一個合理存儲與查閱功能，針對于復雜的分類和查閱權限，實現合理存取，管理得基本功能 5．人事管理

人事管理功能主要包括：員工資料管理，員工薪資管理，員工考勤管理，員工權限管理，部門機構管理，部門任命管理等等公司內部人事管理的所有功能，本子模塊將以底層視角反應員工得管理，包括職務和所屬性質都將按統一模式規劃，便于應用層定制模塊 6．日程安排

日程安排是辦公系統的一個必不可少的輔助功能，可分為個人日程，部門日程，主要需要解決的是日程的基本存儲和信息提示 7．公共信息管理

公共信息包含：公司新聞、文檔、員工論壇、資料下載等功能，主要是針對所有部門的一個共用系統，該系統可以采用傳統模式，如論壇可以采用BBS系統等，底層主要是統一規范，提供基本功能 8．會議管理

會議對于任何一個公司都是重要的，而會議的形式隨著網絡的發展也變得多樣化起來，除了傳統的會議，還有網絡會議，視頻會議等新型會議方式，使得相隔甚遠的人之間也可以有了當面交流的環境。對于相隔較遠的部門，如總公司與子公司之間的交流建議采用非視頻的網絡會議，因為這個即可以滿足網速，也可以滿足交流得需求。對于處于同一個大廈的各部門，建議使用視頻會議，因為加入多媒體的功能，可以使得會議氣氛跟貼近傳統會議的效果，而且交流也更人性化，同時也可以得到局域網網速得支持。這八大功能子模塊都是OA系統得基礎，在此之上，我們可以創建更多的功能和輔助，可以使得OA的定制變得輕松而豐富。

五、總結 通過以上的綜合分析，該辦公自動化系統的開發將分為三期完成，第一期是基礎類庫的開發，第二期是底層管理模塊的開發，第三期是應用層定制。每一期都是下一期的基礎，但可以獨立使用，只有三期完成，才算完成整套OA系統。

關于該OA系統的幾個技術賣點：建議提供語言信箱和視頻新聞模塊，這樣可以有與其他產品所不同的賣點。

第五篇：辦公自動化論文

小議辦公自動化的發展趨勢

辦公自動化(Office Automation,簡稱 OA 是 20世紀 70年代中期發達國 家迅速發展起來的一門綜合性技術。我國的 OA 經過從 80年代末至今 10多年 的發展, 已從最初提供面向單機的輔助辦公產品, 發展到今天可提供面向應用的 大型協同工作產品。現在, 辦公自動化到底要解決什么問題呢?我們說, 辦公自 動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數字化, 就是要創造一個集成的辦公環 境, 使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作。辦公自動化沒有統一的 定義,凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務, 都屬于辦公自動化的領域。辦公自動化 設備中有各種機器,如計算機、復印機、速印 機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等,這些設備統稱為硬設備,或稱硬件。而各種 信息設備中還需要有管理設備的軟件, 例如, 計算機的操作系統、網絡操作系統、文字處理 軟件、專項工作程序軟件等等。

具體來說,辦公自動化主要實現下面七個方面的功能: ▲(一 建立內部的通信平臺。建立組織內部的郵件系統,使組織內部的通信 和信息交流快捷通暢。

▲(二 建立信息發布的平臺。在內部建立一個有效的信息發布和交流的場 所,例如電子公告、電子論壇、電子刊物,使內部的規章制度、新聞簡報、技術 交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播, 使員工能夠 了解單位的發展動態。

▲(三 實現工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤,解決 多崗位、多部門之間的協同工作問題, 實現高效率的協作。我們都知道, 各個單 位都存在著大量流程化的工作,例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯 報等, 都是一些流程化的工作, 通過實現工作流程的自動化, 就可以規范各項工 作,提高單位協同工作的效率。

▲(四實現文檔管理的自動化。可使各類文檔(包括各種文件、知識、信 息 能夠按權限進行保存、共享和使用, 并有一個方便的查找手段。每個單位都 會有大量的文檔, 在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件柜里。因 此,文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外,在手工辦公的情況 下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了, 需要什么東西不能及時找到, 甚至 找不到。辦公自動化使各種文檔實現電子化, 通過電子文件柜的形式實現文檔的 保管, 按權限進行使用和共享。實現辦公自動化以后, 比如說, 某個單位來了一 個新員工, 只要管理員給他注冊一個身份文件, 給他一個口令, 他自己上網就可 以看到這個單位積累下來的東西, 規章制度、各種技術文件等等, 只要他的身份 符合權限可以閱覽的范圍,他自然而然都能看到,這樣就減少了很多培訓環節。▲(五輔助辦公。它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、物品管 理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公, 實現了這 些輔助辦公的自動化。

▲(六信息集成。我們每一個單位,都存在大量的業務系統,如購銷存、ERP 等各種業務系統,企業的信息源往往都在這個業務系統里,辦公自動化系 統應該跟這些業務系統實現很好的集成, 使相關的人員能夠有效地獲得整體的信 息,提高整體的反應速度和決策能力。

▲(七 實現分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以 及移動辦公。現在來講, 地域分布越來越廣, 移動辦公和跨地域辦公成為很迫切 的一種需求。

隨著科技, 經濟及社會的不斷發展與進步, 管理和辦公活動的重要性日漸突 出, 引起了各級領導者, 管理學者以及技術人員的普遍重視。20世紀 60年代以 來, 在微電子技術和通信技術迅速發展的推動下, 辦公室也開始了以自動化為重 要內容的 “ 辦公室革命 ” ,也稱為 “ 管理革命 ” ,其目標是借助先進的信息處理技術 和計算機網絡技術來提高辦公效率和質量,將管理與辦公活動納入到自動化 /現 代化的軌道中。辦公自動化(簡稱 OA 是 20世紀 70年代中期在發達國家迅速發 展起來的一門綜合性技術。辦公自動化或辦公信息系統(簡稱 OIS 是現代信息社 會的重要標志之

一,涉及到系統工程學,行為科學,管理學,人機工程學,社會 學等基本理論以及計算機, 通信, 自動化等支撐技術, 屬于復雜的大系統科學與 工程。

科學技術突飛猛進的發展,在各個領域內都改變著人們的工作和生活條件, 社會向著物質文明和不斷提高的勞動生產率大踏步前進。科學技術的飛速發展也 使辦公室這一傳統的以人工(腦力和體力勞動的高度結合 為主的領域內古老的 勞動方式發生了巨大的變化。辦公室中使用的各類現代化的辦公設備很大程度上 代替了原來的文房四寶, 辦公桌上的打字機被計算機文字處理機所取代, 辦公室 墻邊的文件柜被又小又薄的 “ 磁盤 ” 所取代, 包括記錄, 起草, 編輯, 修改, 打印, 存檔, 復制在內的辦公室常規工作, 無論在時間上還是在空間上都被大大地壓縮 了, 這不但減輕或節省了人們的辦公勞動, 而且大大提高了辦公效率, 改善了辦 公環境, 使人們從原先繁重的重復性, 例行性的辦公事務中解放出來, 從而有更 多的時間和精力投放在更需要人的思維來考慮和解決的問題上。用于辦公室工作 的這些技術越來越先進, 設備越來越多, 功能越來越強,性能也越來越高, 這為 實現辦公自動化和無紙辦公創造了必要的條件。例如, 用于處理辦公信息和進行 協同工作的各種計算機(包括微型機, 超級小型機和中, 大型機;起草文稿用的文 字(詞 處理機;制作報表用的電子表格打印機;編排各種文件,資料格式等的電子 臺式出版系統;存放,管理文件和檔案用的文檔資料管理系統;自動控制各種工作 流程的辦公自動化系統;支持遠距離協同工作的視頻會議系統;計算機通信用的局 部網絡系統;用于辦公通信的現代化電話機,傳真機;復制資料用的復印機等,這 些技術和設備對辦公室工作提供有力的支持, 在不同程度上為辦公室工作的自動 化提供了現代化的推動手段。

在這些技術和設備中, 對辦公室自動化的發展起最顯著作用的是計算機信息 處理設備和構成辦公室信息通信的計算機通信網絡系統。信息處理技術得益于計 算機的高速處理能力, 沒有計算機技術就沒有現代化的信息處理技術。信息處理 技術也延伸了辦公室業務處理的內涵, 成為辦公室自動化的主要技術手段, 其內 容也在不斷地深化和豐富。近年來, 計算機工業和產品的飛速發展擴大了信息處 理技術的應用范圍, 也使辦公室信息處理技術向縱深方向發展, 并不斷擴大其應 用范圍。網絡通信技術的發展, 有可能使相隔任意距離的辦公室之間, 超越空間 的界限,實現處

于不同地點的辦公室之間的同時辦公。Internet ,數據倉庫與數 據挖掘, 電子郵件, 多媒體信息的傳輸與處理, 電子數據交換, 信息安全等新技 術使辦公室自動化技術更上升到一個新的技術境界。信息處理和信息通信兩者的 緊密結合, 使辦公室自動化技術具有更高的效能, 也是辦公室自動化技術發展的 重要趨勢。

辦 公 自 動 化 設 備 應 用 與 維 護

班級 :工商管理 2101 學號 :3102103103 姓名 :方華成