第一篇：論文：辦公自動化的發展及趨勢

河北大學人民武裝學院2009屆辦公自動化結課論文

辦公自動化的發展及其趨勢

中隊:二十五中隊

專業:計算機信息管理

姓名:賈盟盟

《辦公自動化》結課論文

辦公自動化的發展及其趨勢

摘 要

辦公自動化或辦公信息系統(簡稱OIS)是現代信息社會的重要標志之一，涉及到系統工程學，行為科學，管理學，人機工程學，社會學等基本理論以及計算機，通信，自動化等支撐技術，屬于復雜的大系統科學與工程。

辦公自動化的概念在世界各國產生以來，出現了很多種關于辦公自動化的定義。這些定義從不同的角度描述了什么是辦公自動化。關于辦公自動化，不同的人從不同的角度，會有不同的理解，不同的時期也會有不同的標準。

辦公自動化是一項綜合性的科學技術，它涉及到系統科學，行為科學，信息科學等，是一門交叉性的綜合學科。

運用OA協同性的信息和傳播技術改善政府執行部門包括公眾服務傳送的效率和有效性；信息和傳播技術可以增強政府部門的透明度，使公民和企業獲取更多的政府信息；使用信息和傳播技術可以使公民與國家之間的關系以及政府框架和民主流程發生重要轉變。

它的市場空間甚至比操作系統、數據庫管理系統更大，它的用戶需求與時俱進，所以它技術發展也就一直不會停步。

關鍵詞：辦公自動化 涉及領域 協同性

《辦公自動化》結課論文

目 錄

一 導論..............................................1 二 辦公自動化的發展...................................2 2.1發展前提.....................................................2

2.2應用領域.....................................................2 2.3趨勢前景.....................................................2

三 辦公自動化各國發展.................................3 3.1涉及學科.....................................................3 3.2歷史背景及意義...............................................3

四 辦公自動化標準定義.................................4 4.1不同的定義...................................................4 4.2共同之處.....................................................4

五 辦公自動化的描述...................................5 5.1國外的描述歷史...............................................5 5.2現在的定義機理...............................................5

六 小結..............................................6 6.1要求.........................................................6 6.２現實的意義..................................................6

6.2.1領導干部和行政管理人員.................................6 6.2.2辦公操作人員...........................................7 6.2.3專業技術人員...........................................8

七 現代辦公活動的特點和組成要素........................9 謝 辭...............................................10 參考文獻..............................錯誤！未定義書簽。

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一

導論

隨著科技，經濟及社會的不斷發展與進步，管理和辦公活動的重要性日漸突出，引起了各級領導者，管理學者以及技術人員的普遍重視。20世紀60年代以來，在微電子技術和通信技術迅速發展的推動下，辦公室也開始了以自動化為重要內容的“辦公室革命”，也稱為“管理革命”，其目標是。辦公自動化(簡稱OA)是20世紀70年代中期在發達國家迅速發展起來的一門綜合性技術。辦公自動化或辦公信息系統(簡稱OIS)是現代信息社會的重要標志之一，涉及到系統工程學，行為科學，管理學，人機工程學，社會學等基本理論以及計算機，通信，自動化等支撐技術，屬于復雜的大系統科學與工程。

辦公自動化(OA)似乎有比IT更久遠的歷史，也是信息時代永恒的主題。它的市場空間甚至比操作系統、數據庫管理系統更大，它的用戶需求與時俱進，所以它技術發展也就一直不會停步 1

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二

辦公自動化的發展

2.1發展前提

OA協同理念政府管理的創新應本著規劃、實施、反饋、示范的步驟建立電子政府，使得各級政府之間，政府與民眾之間的溝通更快速，更有效率它的基礎架構應該是以建立整合的、協同的、共同的政府運做程序，為公眾提供一個單一的申請渠道，提供一套共同的、統一的資訊科技使用工具，獲取、使用信息的方法以及服務措施，使政府機關的工作人員可以方便、準確、快捷地取得其他機關的資料和信息，同時，減少每一政府部門對具有獨特性和個別性的資訊科技解決方案的需求。在OA協同理念推動電子化政府的進程中，信息的獲取、傳輸和處理，既包括政府各部門之間，也包括政府與社會公眾、企業之間的獲取、傳輸和處理，由此看來信息的協同性是極其重要的。因而，政府各部門除了以電子資料檔案的方式存儲外，還可以采取“一站到底”服務的方式允許社會公眾、企業取用各種層級的政府信息。

2.2應用領域

運用OA協同性的信息和傳播技術改善政府執行部門包括公眾服務傳送的效率和有效性；信息和傳播技術可以增強政府部門的透明度，使公民和企業獲取更多的政府信息；使用信息和傳播技術可以使公民與國家之間的關系以及政府框架和民主流程發生重要轉變。從而使政府與公眾與企業間相互作用的速度快捷了信息的獲取使其選擇性更具彈性化，通過以上一系列協同化的流程使其更貼近公眾的服務使公眾懂得該如何及時同政府打交道。

毫無疑問當前OA協同理念推進政府信息化，積極發展電子政務，構建電子政府已經成為政府管理創新不可逆轉的世界潮流。

2.3趨勢前景

在這些技術和設備中，對辦公室自動化的發展起最顯著作用的是計算機信息處理設備和構成辦公室信息通信的計算機通信網絡系統。信息處理技術得益于計算機的高速處理能力，沒有計算機技術就沒有現代化的信息處理技術。近年來，計算機工業和產品的飛速發展擴大了信息處理技術的應用范圍，也使辦公室信息處理技術向縱深方向發展，并不斷擴大其應用范圍。網絡通信技術的發展，有可能使相隔任意距離的辦公室之間，超越空間的界限，實現處于不同地點的辦公室之間的同時辦公。Internet，數據倉庫與數據挖掘，電子郵件，多媒體信息的傳輸與處理，電子數據交換，信息安全等新技術使辦公室自動化技術更上升到一個新的技術境界。信息處理和信息通信兩者的緊密結合，使辦公室自動化技術具有更高的效能，也是辦公室自動化技術發展的重要趨勢。

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三

辦公自動化各國發展

3.1涉及學科

辦公自動化是一項綜合性的科學技術，它涉及到系統科學，行為科學，信息科學等，是一門交叉性的綜合學科。其中系統科學為辦公自動化建立辦公模型與決策模型，通常辦公自動化系統要用系統工程的方法來組織和實施;行為科學研究在社會中人的行為產生的原因和規律，希望對行為進行預測和控制，以改善與協調人際關系;信息科學是研究信息的采集，儲存，傳播，處理和安全使用的科學，目前正在不斷發展中;管理科學則是根據一些必要的信息，研究如何對國民經濟或地區，部門，企業的發展問題進行預測和決策，以從宏觀與微觀兩個方面調控物質，能源，資金和人員。

3.2歷史背景及意義

辦公自動化的概念在世界各國產生以來，出現了很多種關于辦公自動化的定義。這些定義從不同的角度描述了什么是辦公自動化。關于辦公自動化，不同的人從不同的角度，會有不同的理解，不同的時期也會有不同的標準。首先要明確辦公自動化與管理信息系統之間的相互關系，這種關系從概念上看有兩種觀點:一種認為管理信息系統包含辦公自動化，另一種認為辦公自動化包含管理信息系統。這兩種觀點都各有道理，原因是這兩種觀點對“辦公自動化”和“管理信息系統”的概念定義不同，就“辦公自動化”而言，第一種觀點屬狹義，第二種觀點屬廣義。這里討論的是廣義的辦公自動化，因為廣義的辦公自動化更多的是對智能化辦公功能及實現方案的討論。現代辦公可理解為人們借助一些先進機器，利用資源操縱信息以完成某些事務處理活動的過程。可以說，OA是一個不斷發展的過程，是力爭把現代科技的最新成果盡快應用于人類辦公和管理的一種努力，它從概念到實體都是在不斷發展的，強調實用性。許多OA產品都是圍繞著產品及其使用來下定義的。以下列舉幾個比較流行的有關辦公自動化的定義。

用電子計算機及先進的辦公設備連續地，自動地處理辦公例行事務，提高人們在辦公室中工作和管理的效率。

利用先進的科學技術，不斷地使人們的一部分辦公業務物化于人以外的各種現代化的辦公設備中，以達到提高辦公效率的目的。3

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四

辦公自動化標準定義

4.1不同的定義

第一階段主要集中在MIS（管理信息系統）的建設上，這一階段的核心軟件技術是數據庫技術，特別是關系數據庫技術。此時關注的更多的是辦公“后端”作業，“后端”作業的突出特點是對數據處理的要求遠遠大于對工作流自動化的要求，系統并不關注數據的產生及準備過程，它解決的是數據的有效存儲和高效利用。

第二階段是基于群體平臺開發出的各種辦公軟件。此時系統更多地解決辦公“前端”作業，“前端”作業的突出特點是協作，辦公事務中絕大部分事務都是通過協作完成的。

第三階段是知識管理階段，辦公軟件可以說是對前兩階段的一個總結和提高，特別是它加強了對信息管理的力度和層次，使信息變成知識，同時在協同過程中使知識的運用更加快捷和便利。

4.2共同之處

雖然這些定義的內容不盡相同，但它都有某些主要的共同點，即:

(1)、強調OA系統是以行為科學為指導，以管理學科，社會學，系統工程學和人機工程學為其理論基礎，并結合運用計算機技術，通信技術和自動化技術等的一門綜合性科學技術，是一個多學科相互交叉，相互滲透的系統科學工程。

(2)、強調OA系統是以計算機技術為核心的現代信息技術的系統集成，使用的是先進的科學技術和現代化辦公設備，這些技術和設備被用于信息的交流和管理，以實現科學管理與決策，所以它是現代信息社會的主要標志之一。

(3)、強調OA系統是一個由辦公人員和辦公設備構成的人機信息系統，具有很強的信息處理功能。它包括:信息的采集，加工，傳遞和存儲等環節。它應該是對文字，語音，數據和圖形，圖像等多媒體信息一體化的處理過程，能把基于不同技術的辦公設備(如計算機，打印機，傳真機等)用網絡連成一體，將文字處理，語音處理，數據處理和圖像視頻處理等功能集成在一個系統中，使辦公室具有綜合處理這些信息的能力。

(4)、OA系統的任務是盡可能有效地利用信息資源，向多級辦公人員及時提供所需信息，提高工作效率和質量，進行輔助決策，提高辦公效率，改進辦公質量，以求得良好的社會和經濟效益，達到既定的工作目標。所以，提高效率和改進質量是辦公自動化的目的。4

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五

辦公自動化的描述

5.1國外的描述歷史

從辦公自動化出現之日起，針對其內涵和相關技術，產生了許多不同的名詞術語。這些名詞術語有的是從技術角度產生，并且比較貼近于它的含義;有的則是從更為通俗的意義上描繪它而產生的。最早的英文術語Office Automation(簡稱OA)是美國在20世紀60年代初提出的，譯為“辦公室自動化”是比較確切的。隨著辦公室信息處理中越來越多地使用計算機，20世紀70年代中期美國又出現了OIS這一名詞縮寫，它的全稱是Office Information System，中文相應地譯為“辦公室信息系統”，用它來描述辦公信息處理更為貼切。可以認為辦公室自動化的主要內容是把信息處理系統引入辦公業務中。而近幾年來，隨著辦公室自動化技術的應用范圍日益擴大，先后出現了一些更為通俗的術語，如自動化的辦公室(automated office)，電子化辦公室(electronized office)，無紙辦公室(nonpaper office)等。其中，有些術語并非很確切，例如在“自動化的辦公室”中，“自動化”只能是相對而言，實際上辦公業務需要辦公人員的介入，不可能做到完全的自動化。在我國，目前更多地使用“辦公自動化”這一術語，在含義上，它和“辦公室自動化”相當。不論以上這些術語的表現形式如何，它們的含義都是相近的。較為確切的，還是使用“辦公室自動化”(或“辦公自動化”)和“辦公室信息系統”。前者的范圍可以包括得更廣些，后者則著重于計算機的辦公信息處理和傳輸的功能方面。

5.2現在的定義機理

此外，OA系統這一術語所指范圍的大小也必須明確，OA這個術語在不同的上下文中會有不同的含義范圍。這是因為，同樣稱為系統，但是系統規模的大小，系統中所包含的軟，硬件的多少卻可以有很大的差別。比如，有時候把辦公室自動化系統看作是一個大型的，集成化的，由各種計算機設備和軟件以及通信網絡所構成的系統;有時候這個同樣的術語卻指一個特定的產品，如IBM Office system 6(一種由IBM公司生產和設計的，用于辦公室信息處理的計算機系統)或者一臺文字處理機;有時也用它來代表一個辦公用的軟件包，例如微軟公司的Microsoft Office，也可能是某一個具體的，集成的OA系統，其中包括財務軟件包，字處理和電子表格處理程序等，它是某種可以在特定機器上運行的軟件，并不包括硬件設備。

OA的發展反映了越來越多的辦公業務活動被物化于各種越來越先進的信息處理設備中這樣一個趨勢。所以，OA總是利用最新技術和辦公設備為辦公人員提供現代化辦公環境，實現辦公事務處理的自動化和智能化，以不斷提高辦公效率和管理水平。它總是力圖把現代科學技術的最新科技成果，盡快應用于人類辦公和管理的各個領域，以求得最大的回報。

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六

小結

6.1要求

總的來說，OA系統應滿足以下3個要求: 個性化要求:每個OA系統都是根據某一個或某一類具體用戶的需求開發的，并運行在各行各業特殊的辦公環境下。

開放性要求:OA系統所選用運行平臺和軟，硬件產品應盡量符合標準，不受具體廠家和供應商的限制，便于和其他信息處理系統集成，便于系統的擴充和發展。

動態性要求:OA系統需要不斷適應變化著的辦公環境，因此它是一個復雜的動態系統。盡管辦公活動有其相對固定的一面，如辦公機構，辦公制度甚至辦公場所等，但由于其辦公活動的內外部環境隨時都有可能發生變化，導致了辦公業務的不確定性，辦公場所和人的思想觀念等也都可能發生變化，因此需要不斷地求助于新的信息處理方法和手段，特別是融合了軟科學的方法和手段，這一點反映了OA的本質。

6.２現實的意義

那么，人們如何看待辦公自動化技術在實際中的應用呢

與辦公自動化系統直接有關的人員有3類，它們分別是領導干部和行政管理人員，辦公操作人員以及專業技術人員。它們對實施辦公自動化系統分別持有不同的看法。

6.2.1領導干部和行政管理人員

領導干部和行政管理人員在組織機構中擔當的角色是計劃組織，管理決策，指導和控制本組織機構日常的業務處理過程。他們的日常工作是確保任務能夠按計劃地部署實施，并使組織機構或辦公室在他們的權限范圍內，不斷適應環境或競爭的需要，或保證按計劃創造的效益。領導干部和行政管理人員在OA中面臨兩方面的問題，一方面，他們需要考慮如何對現有的辦公體制作出改變，以適應辦公自動化的需要。對什么樣的辦公業務需要進行改造，可能耗資多少，可以得到什么樣的效益等問題也需要他們作出決策。發展以計算機為主體設備的辦公自動化系統，其主要任務之一就是對在辦公室中利用什么樣的計算機設備和軟件進行決策，它包括確定什么樣的辦公任務要實施自動化，這需要作出在管理和判斷上的決策。管理人員應在開展辦公自動化系統的工作計劃中把他們自己所起的作用看作是主要的，了解辦公自動化技術的組成部分中有一項是管理科學，并將它放在重要的位置。在實施一個辦公自動化系統的過程中，整理和優化辦公流程，分析辦公流程中各個環節的業務處理過程要比設備和軟件的選型，系統集成以及開發應用軟件花費更多的時間和精力。這在計算機設備

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和軟件技術日益成熟的今天尤其如此。有不少辦公軟件包目前已是高度商品化的，經過系統集成或適當的選擇組合即可在自己的辦公室中投入使用，而關鍵性的工作是分析改造辦公體制，分析辦公信息如何更合理有效地在辦公室信息處理設備之間流轉，以減少不必要的中間環節，提高辦公效率。因此，領導干部或管理人員應積極地參與OA系統的需求分析，參與方案制定，在整個OA系統的實施過程中起主導作用，幫助協調辦公室各級管理人員和技術專家的工作，及時作出正確的決策，真正發揮領導者的作用

另一方面，使用辦公自動化系統是對傳統辦公模式的一種變革，它對辦公人員提出了新的要求，其中有兩條是基本要求，一是思維方式適應的要求，二是基本技能的要求。因為辦公自動化系統運作機制對傳統辦公機制來說是一場革命，是對一些工作方式，工作手段，工作途徑的變革，其實質是建立一種新型的辦公工作機制，這就要求辦公人員的工作思維方式必須要適應工作機制轉換的要求。實踐證明，在OA的推廣過程中，許多辦公人員的思維方式急需調整。思想認識是第一位的，如果思想認識不到位，思維方式不轉變，就不可能去開展和完成辦公自動化工作，甚至起阻礙辦公自動化工作的作用。經驗表明，辦公人員對于OA系統新知識的學習和掌握有個過程，但只要他們能夠認識到辦公自動化的必要性和緊迫性，他們就可以充分調動自己的主觀能動性，盡快使自己適應新辦公環境下的新要求。辦公自動化本身就是對信息技術和計算機技術的利用，它必然要求使用者具備一定的基本知識和技能，如不能夠掌握，那也很難很好利用辦公自動化系統來完成日常工作。所以對于辦公人員來說，首要的問題是要接受新生事物，勇于放棄和改變自己習慣了的傳統工作方式和思維習慣。

6.2.2辦公操作人員

辦公操作人員怎樣看待辦公室自動化系統，對此問題沒有單獨的答案，其情況較為錯綜復雜。因為在不同組織機構的OA系統中，包括許多不同專業背景的辦公人員。他們有著不同的文化程度，工作經歷和辦公習慣。為此，只能作概括的評述。

辦公操作人員可能具有的對OA系統的共同感覺是對計算機的恐懼感和神秘感。雖然，人和計算機之間的工作距離已很接近，不斷發展的新的軟件技術正在不斷改善人-機界面，使計算機使用起來越來越簡單，但是辦公操作人員仍然對計算機存在一定程度的恐懼感和神秘感。這對于已有相當時間辦公室工作經驗的辦公人員和新近參加辦公室工作的人員來說情況也不相同。前者是從傳統的用人工方式辦公轉向通過操作計算機處理辦公事務，對工作方式的適應要花費更大的努力。而剛參加辦公室工作的操作人員，一開始就使用計算機處理辦公事務，其適應性會更好些。隨著工作的熟練，經驗的豐富，以及對計算機工作的感性認識和部分理性認識的逐步積累，恐懼感和神秘感逐步消失，而產生對計算機工作更多的信任感，最終自然地完全信任和依靠計算機處理各種辦公任務。

辦公操作人員總是把自己看作是OA系統的用戶。辦公室人員組成的一個班組也傾向于認為他們如同OA系統的集體用戶。從他們的觀點看來，這是必然的認識。但在另一方面，系統的管理者要有組織的觀念，應把辦公操作人員看作是OA系統的一個組成部分，并用這個觀點指導辦公操作人員。從組織方面來看，《辦公自動化》結課論文

辦公操作人員是實現辦公任務的，直接參與系統的工作，他們是辦公自動化系統的組成部分之一，而不是系統以外的實體。因此，應避免把辦公操作人員看成是系統的“用戶”。OA系統操作人員應把計算機看成是他們工作的延伸，系統是按他們的指揮來運作的。OA系統的操作人員應有較高的業務素質，不但要熟悉本崗位上的業務操作規范，而且要注意和各個辦公環節的操作人員在工作上的相互配合，應有系統的整體的觀念。此外，也要求操作人員懂得他們所操作的辦公設備在每個處理環節上的處理過程。這些感性或理性知識會對辦公人員起積極的指導作用，以便更好，更有效地完成辦公任務。6.2.3專業技術人員

專業技術人員根據管理人員提出的目標，確定用什么樣的技術方案，達到所要求的目標，其中有擬采用的設備與投資成本之間的權衡和折衷。對于專業技術人員來說，辦公自動化代表傳統的數據處理應用進入辦公室信息處理領域，是計算機應用到辦公管理的一種必然趨勢。從技術革新的觀點看，專業技術人員應明白以往數據處理的過程已經經歷了很大程度上的革新。但是，無論是文字處理，電子表格，還是圖形，圖像處理和語音處理技術與以往的數據處理技術都有著密切的聯系。而今天的OA應用不同于以往的情況，主要體現在以下幾個方面。

辦公信息處理設備處于辦公室內，實際上緊密地靠近辦公人員，如終端設備，微型計算機，文字處理機等。軟件技術的發展使人-機之間的關系更為親近，計算機更易于操作和使用。

辦公信息處理設備的使用特點是聯機交互式與實時響應。即使在使用超級小型機或中，大型機作為主機的情況下，信息處理都集中在機房中進行，但是輸入/輸出設備(顯示終端，打印機)必須放置在辦公室，辦公人員仍然可以面對這些設備進行操作。

OA的應用包括對辦公室所必需的處理功能的支持。這些應用包括文字處理，表格處理，圖形，圖像處理，語音處理，電子郵件處理和決策支持功能等。

應明確程序員或數據處理專業人員本身并不包括在OA系統之中。但他們應了解辦公室應用的各項辦公事務和有關的業務，善于把計算機信息處理技術恰當地應用在這些業務處理過程中，為高效地進行辦公信息處理開發出良好的軟件。

專業技術人員也應明確和OA系統有關的人員(辦公操作人員或秘書人員)在職業背景和操作技能上的差別，開發辦公應用軟件應多為辦公操作人員著想，盡可能方便他們的操作，也就是要開發良好的用戶界面，加強操作指導，提供方便易用的幫助功能 8

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七

現代辦公活動的特點和組成要素

在人類歷史上，辦公行為的出現，比人類有意識地進行信息活動要晚得多。辦公活動開始于國家出現之前，即原始社會早期，那還只是辦公活動的萌芽。當時人類從以樹上活動為主轉移到以地面活動為主，主要以打獵為生，并有了簡單的工具和相對穩定的活動地點。國家形成之后，辦公活動空前增多，無論戰時還是平時，無論在軍事，政治，外交，文化還是在內務方面，都離不開辦公活動。盡管這些辦公活動在體制，習慣和過程等方面各不相同，但人類社會中各種活動單位，大到國家，小到基層單位，其活動內容都可以用一些基本流程來描述。因為辦公活動的核心是實現科學管理，而科學管理是通過信息處理來完成的，所以必然形成一個信息流程。譬如，對企業而言，其主要環節是采購，生產，銷售，對應流程是資金流，物流和信息流;對商店而言，其主要環節是購，銷，調，存，對應流程為資金流，物流和信息流;而行政機關或管理部門，其主要環節則是事務處理，管理和決策，對應流程為信息流等。當然，對具體單位，還可以進行更具體，更細致的分析，這里不再贅述。

以下簡單介紹在辦公自動化系統范圍內與辦公管理有關的一些術語的含義。

① 辦公。用辦公信息系統來實現辦公，辦公的一般含義是在有關人員參與下，信息的錄入，處理，分類，存儲，轉發，傳送，決策等的全過程。

② 辦公活動(activity)。辦公的最基本的環節，如交談，請示，匯報，登錄，收文，發文等。

③ 事務(transaction)。完成一組相對獨立的辦公活動的程序，如注冊，入庫，訂票，取款等，屬于經常和例行性的操作。

④ 工序(procedure)。包括事務在內的辦公活動的一組有序的集合，它在較大的范圍內完成某一階段的辦公任務。

⑤ 過程(process)。是較廣義的辦公環節，側重于在技術上的銜接，如信息處理，通信，管理，監督和評估等。

⑥ 任務(task)。一個人或數個人協同完成的一項工作，它是辦公工作的一個較完整的過程。

⑦ 事件(event)。預期或計劃要舉辦或出現的辦公工作，如會議安排，申報，計劃，發出訂單，簽訂合同，協議等。

⑧ 業務(business)。側重于面向某個組織機構日常運營所應做的工作任務，如銀行的借貸，儲蓄所的存，取款，航空公司的訂，售票等。

辦公人員的工作對象是反映人類社會活動的信息，他們從事各類與管理有關的信息處理，既不同于體力勞動者，也不同于單純從事科研工作的腦力勞動者。9

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謝

辭

論文的順利完成，離不開老師同學和朋友積極的幫助我查資料和提供有利于論文寫作的意見和建議，在他們的幫助下，論文得以不斷完善。

要感謝傳授我只是的李教員，是 你的悉心教導是我有了良好的專業知識，這也是論文得以完成的基礎。

通過此次論文，我學到了很多知識跨越了傳統模式下教與學的體制束縛，在論文的寫作過程中，通過查資料和搜集有關的文獻，培養了自學能力和動手能力。并且由原先的被動的接受知識轉化為主動的尋求知識，還可以說是學習方法上的一個很大的突破。在以往的傳統學習模式下我們會記住很多的書本知識，但通過畢業論文，我們學到了如何將學到的知識轉化為自己的東西學會了怎樣更好的處理知識和實踐相結合的問題。10

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參考文獻

【1】 楊碩主編 辦公自動化最佳教程 上海： 上海浦東電子出版社，2002 【2】 黃俊輝 劉永生等編著 辦公自動化與現代辦公設備 西安： 西安電子科技大學出版社 2002

第二篇：辦公自動化的發展現狀和趨勢

辦公自動化的發展現狀和趨勢

辦公自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念，至今還沒有一個統一，公認的確切定義。它的基本特征是采用計算機文字處理技術生產、存儲各種文檔，使用復印機、傳真機或計算機網絡等其他先進設備復制、傳遞文檔。一般來說，一個較完整的辦公自動化系統，應當包括信息采集、信息加工、信息轉輸、信息保存四個環節。辦公自動化一般可分為三個層次：事務型、管理型、決策型。事務型為基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等；管理型為中間層，它包含事務型，管理型系統是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統與支持管理控制活動的管理信息系統相結合的辦公系統；決策型為最高層，它以事務型和管理型辦公系統的大量數據為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統是上述系統的再結合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統。

1辦公自動化的發展現狀和趨勢

⒈辦公自動化的發展現狀

辦公自動化的發展方向應該是數字化辦公。所謂數字化辦公即幾乎所有的辦公業務都在網絡環境下實現。從技術發展角度來看，特別是互連網技術的發展，安全技術的發展和軟件理論的發展，實現數字化辦公是可能的。從管理體制和工作習慣的角度來看，全面的數字化辦公還有一段距離，首先數字化辦公必然沖擊現有的管理體制，使現有管理體制發生變革，而管理體制的變革意味著權利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內改變尚需時日。盡管如此，全面實現數字化辦公是辦公自動化發展的必然趨勢。

我國從80年代開始，尤其是進入90年代，辦公自動化發展迅猛。隨著計算機技術的發展，辦公自動化系統從最初的漢字輸入、字處理、排版編輯、查詢檢索等單機應用軟件逐漸發展成為現代化的網絡辦公系統，通過聯網將單項辦公業務系統聯成一個辦公系統。再通過遠程網絡將多個系統聯結成更大范圍的辦公自動化系統。建立企業內部網（Intranet）和企業外部網（Extranet）已經成為辦公自動化發展的必然趨勢。多媒體技術是辦公自動化發展的又一趨勢。辦公自動化系統引入多媒體技術，使之處理語音、圖形、圖像功能加強，更能夠滿足辦公要求，提高辦公信息處理的應用范圍和價值。近來，隨著技術的不斷進步和市場的進一步需求，電子商務（e-Business）已日益成為國內外企事業單位和熱點，所謂電子商務，是1一般地說，辦公自動化簡稱OA(Office Automation)，是指利用先進的科學技術，盡可能充分地利用信息資源，提高生產、工作率和質量，輔助決策，求取更好的經濟效益。

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指把企業最關鍵的商業系統，通過網絡與員工、顧客、供應商及銷售商直接相連，將傳統的商務活動通過計算機網絡加以實現。

辦公自動化的發展到現在已經不是簡單地以文檔數據為其處理中心的傳統辦公自動化。傳統辦公自動化系統最大特點是，應用基于文件系統或/和關系型數據庫系統，以文檔數據為存儲和處理對象，強調對文檔數據的計算和統計能力。但是，缺乏對于協作型工作的處理能力，而辦公過程主要是群組協作過程，如收發文、日常報銷流程等。因此，此種辦公自動化系統的“自動化”程度是有限的。當前辦公自動化系統將逐步過渡到以知識管理為核心的新一代辦公自動化。在實踐中，由于網絡的便捷帶來的人們對信息共享的需求，使得企業更需要越來越多的外界信息和企業內部知識的積累，并在它們之間不斷地交互與碰撞中使知識獲得再生和增值。辦公自動化不應只是人際辦公的計算機化，而是要融入新的管理方式，要融知識管理于辦公自動化中。通過新系統，辦公自動化為領導層，辦公室，人力資源部門，業務部門等提供全新高效的工作模式。

事實上，現在的辦公已經不再是簡單的文檔處理，不再是單純的行政事務了。現代辦公的任務是提高整個企業的運作效率，進而提高企業的核心競爭力。知識管理可以幫助企業解決知識共享和再利用的問題。知識管理是一個系統工程，目標是幫助企業發現潛在知識、定位擁有專門知識的人、傳遞知識、和有效利用知識。知識管理意味著在恰當的時間，將正確的知識傳給正確的人，使他們采取最適合的行動，避免重復錯誤和重復工作。知識管理關注在如何獲取、組織、利用和傳播散布在企業信息系統和人們頭腦中的知識。實際上，無論實時交流、信息集成還是門戶建設都是指知識管理。因此將來的辦公自動化系統的核心是知識，實現的基礎技術是知識管理。

⒉辦公自動化存在的問題

在我國辦公自動化的發展過程中，辦公自動化建設取得了很多成績，同時也暴露了很多問題，如投資大、效果不明顯、水平低、重復建設多、硬件投入多、軟件投入少、模擬手工作業增加管理負擔等。

辦公人員大都非計算機專業人員，他們的計算機知識尤其是計算機操作系統及硬件知識的缺乏，導致辦公效率的降低，也造成系統管理員工作量的增大如系統維護及軟件升級。成本計算機技術的發展可謂一日千里，軟硬件的升級換代將更加的頻繁，這就意味著系統后期成本居高不下。

當今政府、企事業對信息的價值有了更深的認識，因而對信息的存儲和保密也就更加重視。而今，病毒的破壞、黑客的入侵等都將對系統信息以致使的打擊。

造成這些問題的主要原因有三條，第一條,對辦公自動化的本質作用理解不深，通常只是把辦公自動化理解為辦公過程中的先進技術和設備的使用，使用目的為提高效率，實際上，通過實現辦公自動化，提高管理機構的決策效能更為重要。第二條,忽視了辦公自動化發展的基礎，通常只是認為只要有了先進的技術和設備，就可以實現辦公自動化，其實，辦公自動化發展必需依賴兩個基礎，一個是管理基礎，另一個是信息積累基礎，如果脫離了這兩個基礎，辦公自動化就會變成空中樓閣。第三條,技術條件的制約，也會使得辦公自動化建設難以達到預期的目的，如早期的網絡技術在信息共享和溝通方面的支持就顯得明顯不足。

Windows的終端辦公自動化解決方案的特點是整個系統為瘦客戶機服務器結構。瘦客戶服務器體系軟硬件的升級換代只是對服務器的升級，客戶端不需任何軟硬件的升級工作，這將降低整體成本。瘦客戶機服務器體系具備良好的可維護性。系統采用集中式管理。由單位的IT部門集中管理所有的客戶系統，可大大減輕IT人員的工作負擔，便利系統安全性得到大大的提高，使得系統安全性得到大大的提高，使得企事業單位能容易實現遠程辦公，外地機構也可以用同一系統辦公。

二、我國辦公自動化的發展策略探討

根據我國辦公自動化建設的現狀和存在的問題，使我國辦公自動化建設走上健康快速發展的軌道，在辦公自動化建設方面應采取如下對策：

在組織實施方面，從傳統的工業項目管理體制轉向專業化和產品化實施體制，確保系統的運行維護和系統持續的升級，走合作與分工并舉的道路。由此可造就一批以辦公自動化為業務核心的、規模較大的專業軟件公司。

在技術選向方面：選擇與世界發展潮流吻合的技術。現在還在流行的技術并不能代表未來一定能夠流行。技術的標準化程度要高，開放程度要好。關鍵應用主張自主開發，發展民族產業。在技術結構方面，盡快從Client/Server結構體系轉Browser/Server結構體系，采用B/S思路，最終用戶界面統一為瀏覽器，應用系統全部在服務器端，是標準的三層結構體系。系統負載輕，開放性好，系統維護升級方便。

系統設計方法：考慮到我國辦公自動化的現狀，采用生命周期法和快速原型法相結合，在已有產品的基礎上，以快速原型法為主。在實施方面遵隨統一規范和分布實施的原則。

在設計思想方面，從傳統的面向業務的設計轉向面向用戶的設計，即將設計的著眼點放在用戶對象身上，設計視角范圍是整個內部網，在此基礎之上進行相關業務設計。將面向對象的思想引入到系統設計中去。

在實現方法方面，從傳統的結構化設計轉向采用復雜適用系統（CAS）理論進行實現，即從一般的業務需求中抽象出關鍵的復雜適應系統，該系統能夠適應環境變化，系統使用越久，積累的有價值的東西就越多。

辦公自動化不應只是人際辦公的計算機化，而是要融入新的管理方式，要融知識管理于辦公自動化中。通過新系統，辦公自動化為領導層，辦公室，人力資源部門，業務部門等提供全新高效的工作模式。

總之，辦公自動化發展到今天，已經由原來的簡單的公文處理擴展到整個企事業單位的信息交換平臺，其功能已經實現了極大的飛躍。隨著計算機技術的不斷發展和用戶需要的不斷增長，辦公自動化、信息化程度將進一步提高。因此，必須不斷引進新設備、新技術、新方法、新手段，努力提高辦公過程的自動化程度，提高個人辦公的效率和管理工作的水平。■

第三篇：高分子材料發展情況及趨勢論文

有機高分子材料發展情況及趨勢

摘要：高分子材料與金屬材料、無機非金屬材料成為科學技術、經濟建設中的重要材料。而高分子材料包括塑料、橡膠、纖維、薄膜、膠粘劑和涂料等。其中,被稱為現代高分子三大合成材料的塑料、合成纖維和合成橡膠已經成為國民經濟建設與人民日常生活所必不可少的重要材料。合成高分子材料按使用性質劃分，有塑料、橡膠、纖維、涂料等，按用途劃分有結構型和功能型，同一用途不同層次則有通用型和高性能型之分，功能型細分則有光、電、磁功能和生物相容功能等。高分子材料要繼續發展,必須走與環境相協調的道路, 提高高新技術含量，開辟新型材料產業。

關鍵詞：高分子材料 研究概述 進展 醫用高分子材料的發展 導電塑料 高分子碳纖維

正文：

一、有機高分子材料概述

有機高分子材料是指區別于通用的、具有高性能或特殊功能等特點的有機高分子材料，表現為性能優異，價格高，產量低。其特點覆蓋面廣、產品種類多；投資與技術高度密集，技術含量高；高風險、高收益。按使用性質劃分，有塑料、橡膠、合成纖維、專用及精細化學品等；按用途劃分有結構型和功能型；按功能型細分則有光、電、磁功能和生物相容功能；以生物質為原料生產的高分子材料也被劃入了新型有機高分子材料。新型有機高分子材料應用廣泛，工程塑料、復合材料、功能高分子材料、有機硅及氟系材料、液晶材料、特種橡膠、高性能密封材料等新型高分子材料被廣泛應用于電子電器、交通運輸、機械、建筑、生物、醫療及農業生產資料等領域。

二、有機高分子材料國內現狀

國內有機高分子材料的研究不斷取得新的進展：國家重點科技攻關項目“聚醚砜、聚醚醚酮、雙馬型聚酰亞胺等類樹脂專用材料及其加工技術”，通過了國家有關部門的驗收；一種用于家電產品的新型紫外光固化涂料——JD－1紫外光固化樹脂已開發成功；超高分子量聚丙烯酰胺合成技術在大慶油田化工總廠研制成功；“PTC智能恒溫電纜”、“多功能超強吸水保水劑”、“粉煤灰高效活化劑”等等，都是我國在高分子材料領域取得的不俗成果。我國在高分子單鏈單晶的研究也取得國際領先的成績：成功地制備出順丁橡膠的單鏈單晶，獨創性地開展了單分子鏈玻璃體的研究，首次觀察到高分子液晶態的新的紋影結構。

塑料行業單純從實驗室階段的研究來講，我國與國際上的差距并不是很大。但從實驗室研究走向產業化這一階段，與國外相比，我們的差距就被大幅度拉開了，因此塑料產業的發展趨勢主要是盡快對主要新型品種的產業化。橡膠工業的發展重點是進一步完善橡膠裝置技術工藝，進行產品結構調整，提高氯丁膠、乙丙橡膠、丁腈膠和丁基膠的產業化生產能力；充分利用原料、市場條件現已成熟的有利時機，加快推進異戊橡膠工業化進程，盡快實現工業化生產；大力發展改性丁二烯橡膠、三元乙丙橡膠等市場急需的產品品種。

“十一五”期間，國家把精細化工列為優先發展的六大領域之一，并將功能涂料及水性涂料，染料新品種及其產業化技術，重要化工中間體綠色合成技術及新品種，電子化學品，高性能水處理化學品，造紙化學品，油田化學品，功能型食品添加劑，高性能環保型阻燃劑，表面活性劑，高性能橡塑助劑等列為精細化工技術開發和產業化的重點。近幾年，許多省市都把建設精細化工園區，作為調整地方化工產業布局、提升產業、發展新材料產業、推進產業集聚的重要舉措。

生物催化合成已成為化學品合成的發展重點，生物技術生產有特殊功能、性能、用途或環境友好的優勢；具有原料來源廣、制備簡單、質量好及環境污染少等優點，特別是利用生物技術可生產一些用化學方法無法生產或生產成本高以及對環境產生不良影響的新型材料；傳統的發酵工業正逐步由基因重組菌種取代或改良。2006年國家又針對生物能源和生物化工出臺了財稅扶持政策，明確今后將通過實施財稅扶持政策，支持地方大力發展生物能源與生物化工產業。

我國已確定將工程塑料、重大通用塑料改性新品種、重大橡膠及橡膠復合材料的工業化技術、生物化工材料及精細功能材料作為優先發展的重點領域，建立若干個材料原料生產基地和配套助劑的研究和產業化基地，對已有的國家級化工材料工程中心給予更大的投入，建立若干個化工設備、工程放大研究中心。

有機高分子材料由于具有許多其他材料不可比擬的性能，已成為尖端技術各個領域不可缺少的材料，其發展狀況直接關系到國家的經濟實力、技術水平和國防安全。目前世界三大合成高分子材料(合成樹脂、合成纖維、合成橡膠)的產量已高達1．8億噸，其中80％以上為合成樹脂及塑料，發展十分迅速。近幾年世界各國在高分子新材料、新技術、新原理的研究上都取得了新的進展，使產品的性能不斷提高，新的品種不斷出現。以占合成樹脂和塑料產量35％以上的聚烯烴為例，繼高效負載型催化劑之后的茂金屬催化劑因其催化活性高，單一活性中心、聚合物結構可精確調控等特點，已逐步取代傳統催化劑，茂金屬聚合物如茂金屬線形低密度聚乙烯等已進入市場，對合成樹脂工業將產生巨大影響。

三、有機高分子材料未來發展趨勢

目前，世界上有機高分子材料的研究正在不斷地加強和深入。一方面，對重要的通用有機高分子材料繼續進行改進和推廣，使它們的性能不斷提高，應用范圍不斷擴大。例如，塑料一般作為絕緣材料被廣泛使用，但是近年來，為滿足電子工業需求又研制出具有優良導電性能的導電塑料。導電塑料已用于制造電池等，并可望在工業上獲得更廣泛的應用。另一方面，與人類自身密切相關、具有特殊功能的材料的研究也在不斷加強，并且取得了一定的進展，如仿生高分子材料、高分子智能材料等。這類高分子材料在宇航、建筑、機器人、仿生和醫藥領域已顯示出潛在的應用前景。

1.高分子導電材料（導電塑料）

1.1 導電塑料可分為結構型導電塑料和復合型導電塑料。結構型導電塑料又稱本征型導電塑料，是指本身具有導電性或經化學改性后具有導電性的塑料。結構型高分子導電材料主要有：

（1）π共軛系高分子：如聚乙烯、(Sr)n、線型聚苯、層狀高聚物等；

（2）金屬螯合物：如聚酮酞菁；

（3）電荷移動型高分子絡合物：如聚陽離子、CQ絡合物。這一類高分子材料的生產成本高、工藝難度大，至今尚無大量生產，現在廣泛應用的導電高分子材料一般都是復合型高分子材料，其填充物質主要有：

a、金屬分散系； b、炭黑系； c、有機絡合物分散系。

1.2高分導電塑料用途

(1)在電子、電器領域中作集成電路、晶片、傳感器護套等精密電子元件生產過程中使用的防靜電周轉箱、IC及LCD托盤、IC封裝、晶片載體、薄膜袋等。

(2)防爆產品的外殼及結構件，如：煤礦、油船、油田、粉塵及可燃氣體等場合中使用的電器產品外殼及結構件。

(3)中、高壓電纜中使用的半導電屏蔽料。

(4)電訊、電腦，自動化系統、工業用電子產品、消費用電子產品、汽車用電子產品等領域中的電器產品EMI屏蔽外殼。

導電塑料不僅在抗靜電添加劑、計算機抗電磁屏幕和智能窗等方面的應用已快速的發展，而且在發光二極管、太陽能電池、移動電話、微型電視屏幕乃至生命科學研究等領域也有廣泛的應用前景。此外，導電塑料和納米技術的結合，還將對分子電子學的迅速發展起到推動作用。將來，人類不僅可以大大提高計算機的運算速度，而且還能縮小計算機的體積。因此，有人預言，未來的筆記本電腦可以裝進手表中。

2.生物醫用高分子材料

生物醫用高分子材料指用于生理系統疾病的診斷、治療、修復或替換生物體組織或器官,增進或恢復其功能的高分子材料。生物醫用高分子材料是在高分子材料科學不斷向醫學和生命科學滲透,高分子材料廣泛應用于醫學領域的過程中,逐漸發展起來的一類生物材料,它已形成一門介于現代醫學和高分子科學之間的邊緣科學。在功能高分子材料領域, 生物醫用高分子材料可謂異軍突起, 目前已成為發展最快的一個重要分支。在國外，生物醫用高分子材料研究已有50多年的歷史,早在1947 年美國已發表了展望性論文。隨后,美國、日本、歐洲等工業發達國家不斷有文章報道,有些并已在臨床上得到應用。我國研究歷史較短,上世紀70年代開始進行人工器官的研制,并有部分器官進入臨床應用。1980 年成立了中國生物醫療工程學會,并于1982 年又成立了中國醫學工程學會人工臟器及生物材料專業委員會,使得生物醫學器材獲得進一步發展.生物醫用高分子材料作為一門邊緣科學,融合了高分子化學和物理、高分子材料工藝學、藥理學、病理學、解剖學和臨床醫學等方面的知識,還涉及許多工程學問題。生物醫用高分子材料的發展,對于戰勝危害人類的疾病,保障人民身體健康,探索人類生命奧秘具有重大意義。我國加入WTO后醫用材料產業將面臨重大挑戰和機遇,所以應在國家的大力支持下,跨部門、跨學科通力合作,通過走自力更生與技術引進相結合之路,在生物材料、分子設計、仿生模擬、智能化藥物控施等方面重點投入。醫用高分子材料必將為造福人類作出更大貢獻。

3.高分子碳纖維材料

新世紀高分子材料的發展日新月異，新材料產業成為極為治躍的高新技術產業之一，也是產業關聯度高、經濟帶動力強的新興產業。世界各國均把大力研究和開發新材料作為2l世紀的重大戰略決策。美國在生物材料、信息材料、納米材料、極端環境材料及材料計算科學等新材料科技領域保持全球的領先地位；日本、歐盟、韓國也相當重視新材料的發展。我國隨著經濟快速發展，新材料的應用領域進一步拓寬，產業波及效應逐步提高，新材料產業的發展前景非常廣闊。新型功能材料如生物醫用材料的發展面臨技術實破。高分子材料在醫學上的應用就有90多個品種、1800余種制品，最近日本科學家用高分子材料代替無毒性的病毒作載體，進行基因治療實驗獲得了成功。先進復合材料進入規模化應用時代，如：日本正在制造碳纖維一酚醛樹脂復合材料車身用在新一代高超列車上，降低噪音，減少振動和低能耗地保持車廂溫度。戰斗機的隱身技術，主要使用具有隱身功能(吸收雷達波和紅外線)的吸波碳化硅纖維、碳纖維復合材料。什么是碳纖維?碳纖維是一種與人造絲、合成纖維絲—樣的纖維狀碳材料。通常的碳纖維是指由炭和石墨所制備成的纖維碳材料。碳纖維是強度比鋼大、密度比鋁小，比不銹鋼還耐腐蝕、比耐熱鋼還耐高溫的新型材料，它的含碳量高于90％，不僅具有碳材料的固有本質特性，又兼備紡織纖維的柔軟可加工性，是新—代增強纖維。碳纖維呈黑色，堅硬，具有強度高、摸量高、無蠕變，耐疲勞性好，比熱及導電性介于非金屬和金屬之間，熱膨脹系數小，耐腐蝕性好，纖維的密度低，射線透過性好，是一種力學性能優異的新材料。碳纖維是目前世界高科技領域中十分重要的新型工業材料。

參考文獻：

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王海英等著

新型有機高分子材料發展中圈分類號： T B 3

文獻標識碼： A

文章編號： 1 6 7 2 —3 7 9 I(2 0 0 9)0 2(a)一0 0 0 l 一0 1 ［3］張 微等著

綠色高分子材料及其發展展望(沈陽化工學院材料科學與工程學院

遼寧

沈陽0 1 4 ［4］韓志超;董俠;高分子材料研究新進展;當代石油石化;2006年05期..［5］金淑萍;柳明珠;陳世蘭等;智能高分子及水凝膠的響應性及其應用;物理化學學報;2007年03期.［6］徐僖;高分子材料科學研究動向及發展展望;第四屆中國功能材料及其應用學術會議論文集;2001年.［7］熊麗萍,章家立,劉棉玲等;綠色化學化工的研究進展;華東交通大學學報;2003年05期.［8］邢艷紅,胡瑩;“白色污染”及廢舊塑料的綜合治理;青海師范大學學報;2003年04期.學習本課程的心得：

通過對本課程的學習我們大體對所學專業有一定了解。我們知道了材料學的基礎是固體物理，物理化學，和化學等學科。使我們對材料組織，結構的認識進一步加深，對材料的化學成分和加工過程與其組織結構和性能的關系逐步了解。材料學概論向我們一個豐富多彩的材料世界，大大激發了我們對本專業學習的興趣。世界萬物都是由材料組成，不同材料制作的物件性能差別可能非常大，只有掌握其中的奧妙，才能更好的人類造福，為社會創造更多的財富。

第四篇：辦公自動化論文

辦公自動化技術的發展對秘書工作的影響 論文

摘要:本文主要論述辦公自動化技術在現代秘書工作中的應用領域及辦公自動化技術的發展對秘書工作產生的負面影響。

關鍵詞 辦公自動化 現代秘書工作 影響

一、現代秘書工作中辦公自動化技術的發展。

隨著現代科學技術的飛速發展,尤其是計算機的普及和網絡技術的不斷進步，許多現代化的辦公設備進入了各級黨政機關和企事業單位的辦公室。現代秘書工作和過去傳統意義上的秘書工作相比，發生了重大變化。以往起草文件材料，都是秘書人員手寫,再交給打字員校對打印。而現在，有了電子計算機和打印機、復印機、傳真機等一系列現代化的辦公設備,秘書人員從文件的起草直到印制，這一系列的工作可以一氣呵成。不光是文件材料的起草，辦公自動化技術已經滲透到秘書工作的方方面面，比如公文處理、會議組織等等。而且，辦公自動化技術在現代秘書工作中的占有重要地位。同時，這也給我們從事秘書工作的人員提出了更高的要求。

二、辦公自動化技術在現代秘書工作中的主要應用領域。

（一）辦公自動化技術在文書處理中的應用。

1、發文處理

公文的制發，主要包括草擬、審核、簽發、復核、繕印、用印、分發等程序。現在，公文的撰寫主要是用word軟件在電腦上完成。這樣的好處主要體現在通過電腦排版的文檔，可以很方便地對文檔進行修改，且不會留下任何痕跡。文檔的字體、字號和格式等均可以根據需要進行設置，使得公文的格式更加規范，也體現出了公文的嚴肅性和權威性。而且，再加上打印機的復印機等輔助設備，使公文的印制也更加的方便。避免了以往公文排版印刷的麻煩。

2、收文處理

以往傳送一份文件，多是通過郵政系統靠人工投送，速度相對來說比較慢，而且還不排除在投送過程中會出現丟失、損毀、投送錯誤等情況。如果是普發性文件，還需要一筆不小的開支。而現在，通過傳真機或者網絡傳輸文件，是一種“點對點”的傳輸方式。一般情況下，只有收發雙方知道文件的內容，避免了在文件傳送過程中機密的泄露。不僅速度快，而且成本相對低廉。正是因為如此，“無紙化辦公”現在越來越受到人們的重視。

3、文書的整理和歸檔

文件辦理完畢之后，就需要把其中有保存價值的那些文件材料作為檔案資料分門別類地整理、保存起來，作為以后工作的參考。在過去，這些檔案資料常常需要專門的庫房和設備來保存。而庫房的容量總是有限的，若干年以后，總會飽和。只能再選址建造新的庫房，添置新的設備，這無疑需要大筆的資金投入。文件的整理和歸檔包括收集、整理、鑒定、保管、統計、檢索、利用、編研等環節，是一系列紛繁復雜的工作，處理起來十分麻煩。任何一個環節上出了問題，都會直接影響到后面工作的進行。尤其是在大型的檔案室和檔案館，檔案整理工作更加要做到細致、準確。況且，由于檔案材料多為紙質的文件，在保管過程中要求比較高。比如，不能有日光直射，還要防火防盜，防止檔案的損壞和霉爛等等。而現在，有了現代化的科學技術，這些問題都可以得到解決。我們我們可以把文件資料制作成電子文檔，保存在容量巨大的硬盤中或者刻錄成光盤，庫房和檔案柜自然就不需要了。什么時候需要，直接從電腦中調出來就行了。這樣算起來，日常的保管成本還是相對低廉的。另外，對于重要的或者珍貴的檔案資料，如果需要，還可以采取復制、影印等方式提供復制件，從而更好地保存原件不被損壞。文件的檢索工作也可以交給計算機去做。文件標注主題詞，就為文件檔案實行信息化管理和利用提供了方便。

（二）、辦公自動化技術在組織會議中的應用。

無論是黨政機關還是公司企業，在日常的管理活動中，大大小小的會議總是必不可少的。而每開一次會議，總是要衍生出一大筆這樣那樣的費用。比如食宿交通、會議的場地設備、招待費用，文件材料等等。一年下來就是一筆相當大的開支，再加上有的領導，無論大小事情，都把大家召集起來開會。這就使得會議更多，花費更大。以致有外電說中國是“文山會海”，會議泛濫成災。從某種意義上來說倒也是事實。其實，隨著現代科技的發展，我們應該對會議方式進行改革，除了重要的大型會議以外，其他會議可以根據實際情況靈活采用電視、電話、網絡會議等新的會議方式。這些方式和傳統的會議方式相比，其突出的特點就是方便快捷，不受時間空間的限制。更重要的是其運行成本相對低廉，節約了開支。

開會還有一項重要的工作，就是對領導講話和會議情況的記錄和整理。有人認為，最好的記錄方式還是手寫速記。它方便、不受場地和設備的限制。只要一支筆、幾張紙就可以了。我不否認速記是秘書人員應該掌握的一項基本技能，它具有其他方式不可替代的優越性。但是，在有條件的情況下，把速記和錄音、錄像、電子速錄機等現代化的手段和方式結合起來，效果可能會更好。因為速記的效果和速記人員的能力和水平有很大的關系。而現代科學技術可以彌補人在這方面的不足，把二者結合起來，效果會更好。

三、辦公自動化技術給現代秘書工作帶來的負面影響及其應對策略。

任何事物都具有兩面性，辦公自動化技術的發展雖然給現代秘書工作帶來了很大的改變，給秘書人員的工作帶來了許多便利，但是，也產生了很多負面的影響。而且，隨著現代科學技術的日益進步，這些弊端也日益明顯，主要表現在以下幾個方面：

（一）、網絡的不安全因素給信息安全和保密帶來的負面影響及其應對策略。

網絡是一把雙刃劍，它給人類帶來了豐富的共享資源和方便的溝通交流的同時，也給人們的隱私和信息安全帶來了前所未有的挑戰。病毒、黑客、系統漏洞層出不窮，令人防不勝防，你的電腦隨時隨刻可能被攻擊。個人信息被曝光，重要的文件和信息資料被竊取。而秘書人員由于職業的特殊性，在保證信息安全方面更加要高度重視。平時要養成良好的習慣，采取一些必要的措施，保證信息安全。比如：重要文件的加密和備份；定期用殺毒軟件查殺病毒；殺毒軟件和防火墻要及時升級，更新換代；電子信箱和各種電子帳戶的帳號和密碼應該設置成“字母＋數字”這種不易被人破譯的形式；保存有重要和機密信息的電腦不得連接互聯網，等等。由于網絡自身存在著各種缺陷，再加上某些別有用心的人的惡作劇，要想徹底消除病毒的危害是不現實的。但是，我們可以采取防范措施盡量降低到最小的程度。

（二）、過分依賴辦公自動化不利于秘書人員文字與語言能力的提高。

現代社會，人們的生活已經離不開電腦和網絡了。這兩樣東西本來應該是人類的助手，而現在卻有相當一部分人把它們當成了依賴的對象。領導交待起草一份文件材料，秘書根本不用動筆寫，連草稿都是在電腦上打出來的。還有的一篇文章東拼西湊，沒有條理性，一看就知道是在網上找的材料，東一點西一點拼湊起來的。如果長期這樣，秘書駕馭語言、文字的基本能力將會不斷退化，久而久之，還會使人變得浮躁，投機取巧，工作不踏實。

現在媒體上經常有這樣的報道：有些大學畢業生由于平時過分依賴電腦，很少寫字，以致于在求職找工作的時候，填寫一份簡歷，竟然錯字連篇，很多常用字都不會寫了，用人單位自然不會錄取了。我們現在即將走出校門，走向社會，而且我們今后要從事的工作是整天和文字打交道的。所以，我們對于從事秘書工作的一些基本技能，比如文書的起草、調查研究、速記等還是要熟練掌握的。現在的新技術和新設備越來越多，我們都應該努力掌握，但是，筆頭上的文字功夫對秘書來說就是基礎中的基礎，無論到什么時候，電腦始終無法完全取代人腦。只有我們熟練掌握各種基本技能，將來才能勝任秘書工作，對我們自己的個人素質和能力也是一個提高。

四、總結。

辦公自動化技術的發展，一方面使現代秘書工作和過去傳統的工作方式相比發生了重大變化。許多新技術、新設備的投入使用，極大地促進和推動了秘書工作現代化的發展；另一方面，因為技術本身存在著缺陷，也因為一些人為因素，辦公自動化技術也給人類帶來了許多新的考驗和挑戰，有許多新問題等待著人們去解決。但是，總的看起來，辦公自動化技術的發展對秘書工作的影響還是積極的，進步的。我們要繼續擴大其影響中積極有利的一面，對于其影響中消極的一面，要努力克服，盡量減小。努力提高現代秘書工作中的科技含量，推動和促進辦公自動化技術的進步和發展，使其在現代秘書工作中發揮出更大的作用。

第五篇：辦公自動化論文

辦公自動化

對現代企業運作和管理的影響

————《辦公自動化》期末論文

辦公自動化對現代企業運作和管理的影響

本學期我選修了一門叫《辦公自動化》的課程，記得開學拿到這 門課的教科書時，我簡單的翻看了這本書的目錄部分，發現這門課程就是教我們怎么做word、excel之類的，這點有點類似于我們大一第一學期上的《計算機應用基礎》，于是我便覺得都是已經學過的東西，何必要再學呢？可是，直到真正接觸到這門課程的時候我才發現我錯了，我把它想得太簡單了。

《辦公自動化》并不是一門簡單的教你使用Microsoft office軟件的課程，而是一門教你在現代企業工作中實際運用Microsoft office的課程，它把office軟件詳細運用到企業的生產、管理、財務等各方各面。認真學習這門課程對我們將來的就業能力有極大的提升作用。

那么，實現辦公自動化對現代企業運作和管理有什么影響呢？ 首先我們應當知道何謂“辦公自動化”。辦公自動化（Office Automation）簡稱OA，據“百度百科”描述“辦公自動化是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。”辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。隨著數字化技術的發展，計算機、通信、辦公自動化工具進一步走向融合，計算機已經成為辦公自動化最基本的工具，一系列的現代化的辦公設備和先進的通信技術都以計算機為中心。所以要討論辦公自動化對現代企業運作和管理的影響基本可以從計算機的應用對企業運作管理的影響

場之間架起一座“橋梁”。在企業之間有利于加強交流與合作；在企業內部有利于優化的管理組織結構，調整管理體制，增加協同辦公能力，強化決策的一致性；在企業與市場之間有利于信息的有效收集，利于企業做出正確的決策。計算機網絡對現代企業的發展起著重要的作用，可以說，一個能充分利用計算機網絡的企業，才能獲得長足的發展，一個不善于利用網絡的企業必定會被淘汰。

除了Microsoft office軟件和計算機網絡之外，其他如計算機安全與維護、其他辦公軟件和程序的應用對現代企業的運作和管理也有很大的作用，計算機的安全與維護是辦公自動化過程的技術保障，而其他辦公軟件如Outlook、WinRAR、ACDSee、Windows Media Player等軟件的應用，對辦公自動化有極其重要的輔助作用。

計算機作為辦公自動化最基本的工具，是一系列的現代化的辦公設備和先進的通信技術的中心，如果沒有計算機，那么現代企業的運作和管理會變成什么樣子呢？

通常在辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。如果沒有計算機，那么這些工作基本都是由人工來完成，這樣不僅工作效率不高，耗費大量的人力物力，而且工作的準確度也會降低，管理起來也有很大的難度。這時候出現了計算機，采用計算機文字處理技術可以生產各種文檔，計算機可以存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等可以復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔。這其實都是辦公室自動化的

整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現提高決策效能的目的。

可以這樣說，沒有計算機，就沒有辦公自動化；沒有辦公自動化，就沒有現代企業；沒有現代企業，就沒有現在我們豐富多彩的日常生活。辦公自動化自提出到現在已有了20多年的發展歷史。這20多年來，不論是生產領域還是生活領域，都因為計算機的廣泛應用而發生了翻天覆地的變化。

在生產領域，辦公自動化主要為現代企業運作和管理實現了七個功能，(一)建立內部的通信平臺；(二)建立信息發布的平臺；(三)實現工作流程的自動化；

（四）實現文檔管理的自動化；

（五）輔助辦公；

（六）信息集成；

（七）實現分布式辦公。這七個功能基本就是辦公自動化對現代企業運作和管理的影響的概括。

我們為什么要學習“辦公自動化”？由于辦公自動化技術的不斷發展，辦公自動化新產品的不斷出現，辦公自動化的內涵也不斷地豐富和發展。越來越多的人已經認識到學會使用計算機的重要性，迫切的希望掌握計算機的基礎知識和操作技能，以適應現代社會發展的需要。

不僅是我們個人，這也是現代企業所需要的，辦公自動化已成為企業現代化管理的必然趨勢。相信不久的將來辦公自動化可以更加廣泛的應用，新一輪的變革即將到來。

曾獻文2010010405 10級本會四班