第一篇：原紙采購(gòu)物流與供應(yīng)鏈管理方案

原紙采購(gòu)、物流與供應(yīng)鏈管理方案

（一）采購(gòu)成本控制 成本下降10%=收入增加100% 由于材料成本占紙箱生產(chǎn)成本的比例往往達(dá)到70％以上，因此，控制好采購(gòu)成本并使之不斷下降，是紙箱包裝企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤(rùn)的重要和直接手段之一。

通過加強(qiáng)采購(gòu)成本的管理和控制，完善采購(gòu)管理制度，能夠使總體采購(gòu)成本下降7％以上。

1、建立完善采購(gòu)制度，做好采購(gòu)成本控制的基礎(chǔ)工作

2、建立嚴(yán)格的采購(gòu)制度（詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)）

3、建立供應(yīng)商檔案和準(zhǔn)入制度（對(duì)原紙供應(yīng)商的選擇，要考察生產(chǎn)能力、設(shè)備能力以及財(cái)務(wù)狀況）

4、建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格（財(cái)務(wù)部對(duì)所重點(diǎn)監(jiān)控的材料應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格，促使采購(gòu)人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購(gòu)價(jià)格）

5、確實(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃（根據(jù)合理庫(kù)存量以及合理預(yù)測(cè)來編制采購(gòu)計(jì)劃，既要做到保證生產(chǎn)所需，又能夠合理控制采購(gòu)資金。此時(shí)詳細(xì)的耗材、備件使用統(tǒng)計(jì)表就是非常重要的工具了。根據(jù)每個(gè)月或近期的使用情況進(jìn)行合理確定。特別是對(duì)于原紙的采購(gòu)提前根據(jù)自己企業(yè)的生產(chǎn)預(yù)測(cè)，作出采購(gòu)計(jì)劃。不僅能夠保證原紙的及時(shí)供應(yīng)，而且在價(jià)格談判上能夠取得先機(jī)）

（二）降低采購(gòu)成本

1、通過付款條款的選擇降低采購(gòu)成本以現(xiàn)金交易降底原料售價(jià)，但現(xiàn)金需求量大，以目前資金回籠要3個(gè)月來計(jì)算，營(yíng)業(yè)額的3倍資金壓力相當(dāng)大。如果企業(yè)資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價(jià)格折扣。

2、以購(gòu)買量來降底原料售價(jià)，一樣的資金需求量高，庫(kù)存壓力大，萬一原料價(jià)格在波動(dòng)時(shí)，輸贏比賣紙板紙箱還厲害，有點(diǎn)像買貨一樣，“壓寶”的風(fēng)險(xiǎn)很高。

3、以競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式來牽制供應(yīng)商

4、向制造商直接采購(gòu)或結(jié)成同盟聯(lián)合訂購(gòu)（向制造商直接訂購(gòu)，可以減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，同時(shí)制造商的技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)會(huì)更好。另外，有條件的幾個(gè)同類廠家可結(jié)成同盟聯(lián)合訂購(gòu)，以克服單個(gè)廠家訂購(gòu)數(shù)量小而得不到更多優(yōu)惠的矛盾）

5、選擇信譽(yù)佳的供應(yīng)商并與其簽訂長(zhǎng)期合同（與誠(chéng)實(shí)、講信譽(yù)的供應(yīng)商合作不僅能保證供貨的質(zhì)量、及時(shí)的交貨期，還可得到其付款及價(jià)格的關(guān)照，特別是與其簽訂長(zhǎng)期的合同，往往能得到更多的優(yōu)惠）

6、估算供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)成本（與供應(yīng)商一起尋求降低原材料成本的途徑，從而降低自己企業(yè)的材料成本）

7、參加專業(yè)的展覽會(huì)：現(xiàn)代的采購(gòu)方法需要更多的信息，而且能夠直接見到產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量、價(jià)格能夠有可對(duì)比性，并且能夠接觸到更多的供應(yīng)商、了解供應(yīng)商以及供應(yīng)商的產(chǎn)品使用情況，到更多的信息。

（三）原紙需求規(guī)劃

1、掌握原紙信息流

1）對(duì)于紙箱企業(yè)，同一紙種可能有多家供應(yīng)商。如果對(duì)每種不同的紙都一一區(qū)分開來，沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃、不進(jìn)行分等定別，管理起來非常繁瑣，工作的時(shí)候很容易出錯(cuò)。為了方便工廠內(nèi)部信息的傳遞，使倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)流程易于管理，我們可以根據(jù)各紙種的物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)進(jìn)行工廠內(nèi)部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，創(chuàng)造自己的代號(hào)。

2）對(duì)于紙箱主要原材料原紙來說，需要依據(jù)各個(gè)紙種的質(zhì)量和等級(jí)、收貨時(shí)間，制定本工 廠各個(gè)原紙自己的流水編號(hào)—-這是進(jìn)行量化管理的基礎(chǔ)，可以規(guī)范生產(chǎn)的流程，使企業(yè)出產(chǎn)的紙箱具有可追溯性。

2、合理規(guī)劃原紙紙種

1）目前原紙市場(chǎng)上提供的不同質(zhì)量面紙和芯紙有好幾百種，而且每種紙又有不同克重之分。業(yè)務(wù)做大了，常常要備上很多種材質(zhì)紙種，以應(yīng)付多規(guī)格紙箱的需求。

2）如果只根據(jù)需要不停的買紙而沒有一個(gè)原紙紙種的規(guī)劃和政策，往往導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存節(jié)節(jié)上升、呆滯品越來越多越來越難處理，原紙倉(cāng)庫(kù)很快就會(huì)飽和；不僅給管理增加不少難度，而且還會(huì)占用企業(yè)大量的資金，不利于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)

3）所以要盡量減少原紙紙種，負(fù)責(zé)原紙進(jìn)貨的采購(gòu)部和安排生產(chǎn)的制造部要與最了解客戶需求的銷售部通力合作，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)方向和客戶類別作出必要的規(guī)劃，制定出本企業(yè)合理的原紙規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行

3、需求預(yù)測(cè)

要了解不同客戶群體之間細(xì)微的差別，而且要衡量不同紙箱產(chǎn)品需求的收益率。

（四）原紙管理

1、安全庫(kù)存

和客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，加強(qiáng)對(duì)客戶的了解和分析，按照客戶需求的變化以及訂貨至交貨時(shí)間的變化，定期評(píng)估安全庫(kù)存量，最大限度地加大庫(kù)存周轉(zhuǎn)、削減無用的庫(kù)存，竭力消除

2、供應(yīng)商管理

1）及時(shí)掌握各大造紙廠的生產(chǎn)排期，規(guī)劃好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位和到貨安排，并及時(shí)跟催

2）衡量供應(yīng)商業(yè)績(jī)的有效方法，應(yīng)該是與客戶服務(wù)相聯(lián)系，建立一套完整有效的方法體系，包括規(guī)范合同、QCD（質(zhì)量、價(jià)格、交期）評(píng)分、實(shí)地考察等，盡量和供應(yīng)商制定統(tǒng)一的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以確保大家都在朝同一個(gè)目標(biāo)努力，保證供貨的及時(shí)準(zhǔn)確，以確保庫(kù)存隨時(shí)都能滿足不時(shí)之需

3）在與供應(yīng)商建立更為密切的關(guān)系的同時(shí)，我們也要精減供應(yīng)商，加快供貨談判的進(jìn)程，廢除多余的采購(gòu)環(huán)節(jié)，提高補(bǔ)貨效率

3、流程化組織結(jié)構(gòu)

公司各部門都在努力完成自己的目標(biāo)——倉(cāng)儲(chǔ)部門要保證庫(kù)存保持最理想的狀態(tài)，制造部門要確保工廠最高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，采購(gòu)部門則要想方設(shè)法地與供應(yīng)商談判而壓縮成本。各部門運(yùn)轉(zhuǎn)牽扯到一系列復(fù)雜的工作流程，要想保證供應(yīng)鏈的暢通，公司內(nèi)部必須有統(tǒng)一的尺度衡量工作業(yè)績(jī)，并保證各部門間的有效溝通。即便公司上下的尺度一致，各部門也有可能缺乏有效的溝通，或是不能及時(shí)交換重要的信息，所以工作當(dāng)中要逐漸形成一套流程化組織結(jié)構(gòu)和訂單式業(yè)務(wù)流程。

（五）原紙物流資金流

一般來講，紙箱廠都會(huì)面臨客戶的應(yīng)收款帳期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于供應(yīng)商提供的應(yīng)付款帳期的問題。如何從紙箱廠的進(jìn)貨渠道中“擠奶”，充分利用行業(yè)供應(yīng)商提供的行規(guī)服務(wù)來合理開發(fā)余熱呢？

1、當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月消耗

1）要充分利用本行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)很多原料品種來講，原紙還是可以按月結(jié)賒帳的。可以采用月末發(fā)出下月采購(gòu)計(jì)劃，次月第一周大量到貨，而在該月二十日后嚴(yán)格控制批量進(jìn)貨的方法來控制當(dāng)月月末庫(kù)存。

2）從理論上講，盡可能做到“當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月消耗”。原因是月末的庫(kù)存意味著該庫(kù)存沒有享受到“月結(jié)”這個(gè)免費(fèi)午餐，更可怕的是你付清了貨款，而該批原料還躺在你的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)睡覺。

2、嚴(yán)格制作下月的原料采購(gòu)計(jì)劃

上月實(shí)際消耗量－安全庫(kù)存量－上月庫(kù)存=本月采購(gòu)總計(jì)劃ｘ70%=第一周到貨訂單，余下的30%（通常也是列入總采購(gòu)計(jì)劃一并發(fā)出訂單）一般在月中旬根據(jù)半個(gè)月來的庫(kù)存變化結(jié)合已知的本月訂單再通知供應(yīng)商配貨。

3、方案優(yōu)點(diǎn)

大大提高了供應(yīng)商對(duì)你廠的重視程度，把每月無規(guī)律的采購(gòu)變成有計(jì)劃和相對(duì)數(shù)量集中的訂單，可能因此而作為同供應(yīng)商談價(jià)格的砝碼；每月上旬充盈的倉(cāng)庫(kù)令你整個(gè)上半月不慌不忙，游刃有余地面對(duì)各種非計(jì)劃內(nèi)的訂單。相對(duì)“盲目”的70%不會(huì)給你月末余量帶來很大的滯留。也同樣不會(huì)影響你的資金周轉(zhuǎn)期。30%的微調(diào)使你在已知紙箱訂單的情況下控制更為精確，月末結(jié)余越趨合理.

第二篇：原煙物流管理方案

流管理方案

根據(jù)物流系統(tǒng)中運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、煙葉精選、物流信息五項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合原煙物流運(yùn)輸實(shí)際情況對(duì)物流管理提出如下方案。

一、主要原則：

1、部門原煙和成品（副成品）運(yùn)輸和運(yùn)輸計(jì)劃調(diào)度的集中管理。

2、原煙和成品（副成品）運(yùn)輸由物流公司負(fù)責(zé)。

3、原煙的裝卸搬運(yùn)統(tǒng)一管理。

4、建立原煙庫(kù)存信息系統(tǒng)。

二、原煙倉(cāng)庫(kù)的目前現(xiàn)狀

1、物流配送。

自有庫(kù)和外租庫(kù)物流配送現(xiàn)有11人，負(fù)責(zé)部分配送物料信息的接受、傳遞，配送物料臺(tái)帳登記。物流公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸。

2、裝卸搬運(yùn)。

裝卸工作由勞務(wù)公司承擔(dān)完成。

三、實(shí)施物流管理方案后的業(yè)務(wù)

1、接管原煙和成品短途運(yùn)輸。

2、接管原煙精選場(chǎng)所。

3、成立裝卸搬運(yùn)班組，增加備貨的業(yè)務(wù)。

4、建立物流信息計(jì)劃組，收集、處理、傳遞原煙到貨信息、原煙在途信息、原煙的庫(kù)存信息。制定生產(chǎn)計(jì)劃、原煙精選計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、原煙調(diào)撥計(jì)劃。

5、由專人分別負(fù)責(zé)物流質(zhì)量管理、物流成本管理、物流規(guī)劃管理。

四、物流管理方案實(shí)施原則

1、原煙運(yùn)輸：總運(yùn)輸成本最低，單批次運(yùn)輸最大化。以此降低運(yùn)輸成本。

2、原煙存儲(chǔ)庫(kù)：設(shè)專職保管員，設(shè)發(fā)貨員。

3、物流信息體系建設(shè)： ①掌握原煙相關(guān)的物流信息。

原煙到卸信息：信息計(jì)劃專員在原料信息管理信息系統(tǒng)中查看。質(zhì)檢信息：保管員從原料信息管理信息系統(tǒng)中查看。

到貨信息、在途信息：物流信息計(jì)劃專員從原煙保管員那獲取并將其整理成表。

庫(kù)存信息：物流信息計(jì)劃專員從原料信息管理信息系統(tǒng)中查看結(jié)算庫(kù)存信息和生產(chǎn)消耗信息整理出實(shí)際庫(kù)存的信息（已入賬的、實(shí)際存在的、可供生產(chǎn)使用的原煙庫(kù)存信息）。

生產(chǎn)需求信息：物流信息計(jì)劃專員在原料信息管理信息系統(tǒng)中查看。

②落實(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃、原煙精選計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、原煙調(diào)撥計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)加工計(jì)劃和庫(kù)存信息在原料信息管理信息系統(tǒng)中制定。

原煙精選計(jì)劃：根據(jù)原煙庫(kù)存儲(chǔ)量和技術(shù)中心下達(dá)精選計(jì)劃制定。運(yùn)輸計(jì)劃：根據(jù)原煙發(fā)貨計(jì)劃制定。

原煙調(diào)撥計(jì)劃：根據(jù)生產(chǎn)信息和庫(kù)存信息制定。

③信息傳遞。

根據(jù)技術(shù)中心提供選料工藝要求，調(diào)度員對(duì)煙葉數(shù)量、等級(jí)等方面進(jìn)行審核并開具煙葉調(diào)撥單至物流公司，物流公司根據(jù)煙葉調(diào)撥單上相關(guān)數(shù)據(jù)信息，組織車輛進(jìn)行原煙的調(diào)撥運(yùn)輸，將原煙從各倉(cāng)庫(kù)調(diào)運(yùn)送至精選原煙存放場(chǎng)所。

五、實(shí)施物流管理方案后的組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

根據(jù)物流管理方案的內(nèi)容和公司的經(jīng)營(yíng)管理模式對(duì)物流管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。共分為物流職能管理組、物流信息計(jì)劃組、倉(cāng)儲(chǔ)組三大功能模塊。

物流職能管理組的職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司各種物流管理制度及改進(jìn)方案的策劃和制定。

2、編制公司物流管理工作計(jì)劃、物流工作管理的目標(biāo)。

3、組織實(shí)施物流管理部人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。

4、物流服務(wù)商的選擇、考核、評(píng)價(jià)。

5、改進(jìn)、完善自有和外租的原煙倉(cāng)庫(kù)以及片煙倉(cāng)庫(kù)的管理制度、收發(fā)貨操作流程。

6、改進(jìn)、完善運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)的管理制度和操作流程。

7、物流成本預(yù)算的編制、統(tǒng)計(jì)、分析，制定降低物流成本或公司的總成本的可行性方案并組織實(shí)施。

8、原煙的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)、分析、控制管理。

9、物流設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、籌備、選擇、使用監(jiān)督。

10、物流安全管理。物流信息計(jì)劃組的職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)原煙的庫(kù)存信息、生產(chǎn)需求信息、自有庫(kù)的調(diào)撥信息的收集、處理、傳遞。

2、負(fù)責(zé)原煙的庫(kù)存信息的統(tǒng)計(jì)、分析整理。

3、物流信息計(jì)劃人員的管理、與績(jī)效的考核。

4、與物流服務(wù)商的及時(shí)溝通，共同保證原煙和成品（副成品）的物流信息準(zhǔn)確與共享。

倉(cāng)儲(chǔ)組的職責(zé)：

1、原煙和成品收發(fā)貨管理。

2、原煙和成品的倉(cāng)儲(chǔ)管理。

3、原煙庫(kù)存信息的統(tǒng)計(jì)、分析，制定并實(shí)施合理的庫(kù)存控制措施。

4、原煙和成品出入庫(kù)的記賬管理。

5、庫(kù)存原煙的管理。

6、與物流信息計(jì)劃組及時(shí)溝通共享到貨信息、在途信息、生產(chǎn)需求信息、庫(kù)存信息等物流信息的。

7、原煙和成品的出入庫(kù)單據(jù)、報(bào)檢單據(jù)文件的管理。

8、保管員的作業(yè)操作、服務(wù)水平等績(jī)效考核管理。

9、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理。

10、倉(cāng)庫(kù)的安全管理。

第三篇：物流管理專業(yè)—采購(gòu)與供應(yīng)管理

采購(gòu)與供應(yīng)管理

（二）串講筆記 的物資，只是以本幣支付貨款，第一章緒論

［單選］采購(gòu)，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個(gè)人為獲取商品，對(duì)獲取不需要以外幣結(jié)算。

（2）國(guó)外采購(gòu)。國(guó)外采購(gòu)，又稱國(guó)際采購(gòu)或全球采購(gòu)，主要是指國(guó)內(nèi)采購(gòu)企業(yè)，直接向國(guó)外廠

（2）分散采購(gòu)。分散采購(gòu)是指將采購(gòu)工作分散給各個(gè)需用部門自行辦理。此種制度通常對(duì)企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的公司比較有用。

（3）混合采購(gòu)。混合采購(gòu)集中了集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，可以視具體情況看適合采用哪種情況。

［單選］集中采購(gòu)制度是把采購(gòu)工作集中到一個(gè)部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分十分重要。采購(gòu)部門的職責(zé)分為作業(yè)層面和管理層面。［單選］電子采購(gòu)是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購(gòu)活動(dòng)。

［單選］全球化采購(gòu)就是在全球范圍內(nèi)組織貨源，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實(shí)施采購(gòu)工作，以求程序，采購(gòu)職能開始作為一項(xiàng)獨(dú)立的管理活動(dòng)出現(xiàn)。

（3）20世紀(jì)五六十年代，采購(gòu)職能所應(yīng)用的技術(shù)更加先進(jìn)，受過專門訓(xùn)練的采購(gòu)人員也越來越多，他們有能力做出合理的采購(gòu)決策。采購(gòu)職能在企業(yè)中的地位也越來越重要，許多企業(yè)把首席采購(gòu)官提升到管理層，促進(jìn)了采購(gòu)管理理念的進(jìn)一步發(fā)展。（4）進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來，企業(yè)面臨著兩個(gè)問題：一方面，商品的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、商采購(gòu)所需要的物資的一種行時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。它具有明顯的商業(yè)性。采購(gòu)與購(gòu)買不同，購(gòu)買是使用貨幣換取商品的交易過程。采購(gòu)比購(gòu)買的概念為。

［簡(jiǎn)答］按照采購(gòu)時(shí)間分類，采購(gòu)可以分為以下兩類：（1）長(zhǎng)期合同采購(gòu)。長(zhǎng)期合同采購(gòu)是采購(gòu)商和供應(yīng)商通過合更專業(yè)，含義更廣泛，包括購(gòu)買、同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同儲(chǔ)存、運(yùn)輸、接收、檢驗(yàn)及廢料處理等。

［單選］狹義的采購(gòu)講的就是買東西，擴(kuò)展開來講就是，企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃，審核計(jì)劃，選好供應(yīng)商，經(jīng)過商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過程。

［單選、多選］廣義的采購(gòu)主要有租賃、借貸、交換三種途徑。租賃是指一方用支付租金的方式取得他人物品的使用權(quán)；借貸是指一方憑借自己的信用和彼此間的友好關(guān)系獲得他人物品的使用權(quán)；交換是指雙方采用以物易物的方式取得物品的使用權(quán)和所有權(quán)，但并沒有以貨幣直接支付物品的全部?jī)r(jià)值。［單選］采購(gòu)管理是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，購(gòu)入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動(dòng)。

［單選］供應(yīng)管理，即為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟(jì)、及時(shí)地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各種物品，對(duì)采購(gòu)、儲(chǔ)存、供料等一系列供應(yīng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。［簡(jiǎn)答］按照采購(gòu)范圍來分類，采購(gòu)可以分為以下兩類：（1）國(guó)內(nèi)采購(gòu)。所謂國(guó)內(nèi)采購(gòu)是指企業(yè)以本幣向國(guó)內(nèi)供應(yīng)商采購(gòu)所需物資的一種行為。國(guó)內(nèi)采購(gòu)主要是指在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)，并不是指采購(gòu)的物資都一定是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，也可以向國(guó)外企業(yè)設(shè)在國(guó)內(nèi)的代理商采購(gòu)所需要期一般在一年以上。在合同期內(nèi)，采購(gòu)方承諾應(yīng)該在供應(yīng)方采購(gòu)其所需要的產(chǎn)品，供應(yīng)方承諾保證采購(gòu)方數(shù)量、品種、規(guī)格、型號(hào)等方面的需要。

（2）短期合同采購(gòu)。短期合同采購(gòu)指采購(gòu)商和供應(yīng)商通過合同，實(shí)現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。短期合同采購(gòu)中，供采雙方的關(guān)系不穩(wěn)定，采購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量?jī)r(jià)格可以隨現(xiàn)實(shí)情況相應(yīng)調(diào)整，對(duì)采購(gòu)方來講具有較大的靈活性。

［簡(jiǎn)答］按照采購(gòu)主體來分類，采購(gòu)可以分為以下三類：（1）個(gè)人采購(gòu)。個(gè)人采購(gòu)是幾乎每個(gè)人都經(jīng)常在進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)，它是指消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購(gòu)買消費(fèi)品的行為。購(gòu)買對(duì)象主要為生活資料，如家用電器和生活必需品等。購(gòu)買過程相對(duì)比較簡(jiǎn)單。（2）企業(yè)采購(gòu)。企業(yè)采購(gòu)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而發(fā)生的采購(gòu)行為。企業(yè)采購(gòu)一般分為生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)和流通企業(yè)采購(gòu)。

（3）政府采購(gòu)。政府采購(gòu)是以政府為采購(gòu)主體進(jìn)行的不以營(yíng)利為目的的采購(gòu)活動(dòng)。同時(shí)，政府采購(gòu)也會(huì)作為國(guó)家的一種宏觀調(diào)控的手段，對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行產(chǎn)生影響。

［簡(jiǎn)答］按照采購(gòu)制度來分類，采購(gòu)可以分為以下三類：

（1）集中采購(gòu)。集中采購(gòu)制度是把采購(gòu)工作集中到一個(gè)部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個(gè)分廠均沒有采購(gòu)權(quán)責(zé)。

公司以及各個(gè)分廠均沒有采購(gòu)權(quán)責(zé)。

［單選］分散采購(gòu)是指將采購(gòu)工作分散給各個(gè)需用部門自行辦理。此種制度通常對(duì)企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的公司比較有用。

［論述］采購(gòu)部門及其職責(zé)是什么？

根據(jù)不同性質(zhì)的企業(yè)，采購(gòu)部門在企業(yè)中的地位和隸屬關(guān)系有所不同，具體有以下幾種：（1）采購(gòu)部門隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理時(shí)，其主要職責(zé)是：協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行。

（2）采購(gòu)部門在企業(yè)中隸屬于行政副總經(jīng)理時(shí)，其主要職責(zé)是：獲得較佳的價(jià)格和付款方式、以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)。（3）當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大，但物料或者商品在制造成本或銷貨成本所占的比率較高時(shí)，采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理，采購(gòu)部門在企業(yè)中占有重要地位。此時(shí)，采購(gòu)部門的主要功能是：在于發(fā)揮降低成本的效益，使得采購(gòu)部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的另一種來源。

（4）對(duì)于物料需求管制不易，需要采購(gòu)部門經(jīng)常與其他相關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào)的企業(yè)，采購(gòu)部門隸屬于資材部，此時(shí)采購(gòu)部門的主要功能在于配合生產(chǎn)制造與倉(cāng)儲(chǔ)單位，達(dá)成物料整體的補(bǔ)給作業(yè)。

（5）雖然采購(gòu)部門在企業(yè)中占據(jù)十分重要的地位，但采購(gòu)部門在企業(yè)中的功能仍然是為企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)，因此，處理好采購(gòu)部門與其他部門的關(guān)系

在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)到僅靠國(guó)內(nèi)采購(gòu)所達(dá)不到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

［單選］供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長(zhǎng)期的、合作的關(guān)系。

［單選、簡(jiǎn)答］JIT采購(gòu)的含義是什么？

JIT采購(gòu)又稱為準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰Ｋ菑臏?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫(kù)存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)。要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，因此準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理模式的必然要求。它與傳統(tǒng)的采購(gòu)方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理方面有許多的不同，其中關(guān)于供應(yīng)商選擇、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。

［論述］試述采購(gòu)與供應(yīng)管理的演變歷程。

（1）在第一次世界大戰(zhàn)之前，大多數(shù)企業(yè)主要把采購(gòu)職能看作是一種文書工作。

（2）在第一次和第二次世界大戰(zhàn)期間，由于巨大的市場(chǎng)需求，企業(yè)的成功不在于它能夠銷售什么，而取決于企業(yè)從供應(yīng)商那里獲得原材料、用品和服務(wù)的能力。這些保證工廠和礦山運(yùn)營(yíng)的必要條件成了決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。從那時(shí)開始，人們開始關(guān)注采購(gòu)職能的組織、政策和

支持運(yùn)營(yíng)的所有原材料幾乎都出現(xiàn)了國(guó)際范圍內(nèi)的短缺；而另一方面，價(jià)格的增長(zhǎng)幅度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)的水平。這一變化使得采購(gòu)部門備受關(guān)注，因?yàn)樗麄兡芊駨墓?yīng)商那里獲得所需要的物品，將決定企業(yè)的命運(yùn)。這樣，采購(gòu)部門被推上了戰(zhàn)略地位，人們開始關(guān)注采購(gòu)戰(zhàn)略的制定。

（5）20世紀(jì)90年代后，企業(yè)已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想成功地與國(guó)內(nèi)外的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就必須有一個(gè)頗具效益和效率的采購(gòu)與供應(yīng)管理部門。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)企業(yè)中，采購(gòu)和服務(wù)的成本都大大超過了勞動(dòng)力和其他成本，所以，改進(jìn)采購(gòu)職能可以長(zhǎng)久控制成本。許多企業(yè)正在嘗試把采購(gòu)戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略整合，應(yīng)用先進(jìn)的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)流程的重組，采購(gòu)職能正在從以交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能。從世界范圍來看，采購(gòu)與供應(yīng)管理主要呈現(xiàn)出全球化采購(gòu)、網(wǎng)上采購(gòu)、JIT采購(gòu)、供應(yīng)商伙伴關(guān)系（雙贏采購(gòu)）等趨勢(shì)，而且在發(fā)達(dá)國(guó)家，這些采購(gòu)理念已經(jīng)投入實(shí)施，取得了很好的效果。

第二章采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略 ［單選］企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的“策略規(guī)劃”。其目的在于：建立本企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位，成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。

［多選、簡(jiǎn)答］在大型企業(yè)中，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評(píng)價(jià)活動(dòng)發(fā)生在四個(gè)層次：公司層次；業(yè)務(wù)層次；職能層次；經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層次。（3）何地采購(gòu)：在這方面企業(yè)絕大多數(shù)小企業(yè)和一些大企業(yè)不設(shè)立分部或戰(zhàn)略事業(yè)部，它們只分為公司層次、職能部門層次以及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層次。

［簡(jiǎn)答］一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略有哪幾種類型？

根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)是寬是窄，企業(yè)所追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與低成本相關(guān)還是與產(chǎn)品差別化相需要考慮的問題包括：是在地區(qū)內(nèi)、跨地區(qū)、還是在全球范圍內(nèi)采購(gòu)；是向大的供應(yīng)商采購(gòu)還是選擇小的供應(yīng)商；單一供應(yīng)源還是多供應(yīng)源采購(gòu)。

（4）什么價(jià)格采購(gòu)：這里所講的價(jià)格不是傳統(tǒng)意義上的購(gòu)買商品或服務(wù)所花費(fèi)的采購(gòu)成本，而是廣義上的成本，它主要包解釋為什么企業(yè)選擇了這樣的而不是那樣的戰(zhàn)略。采取某個(gè)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略通常的原因是使供應(yīng)目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略相一致。還包括目前的市場(chǎng)

和常規(guī)的關(guān)注。對(duì)C類，盡可能使用簡(jiǎn)便的控制，定期檢查，簡(jiǎn)化記錄；采用大庫(kù)存量與定貨量以避免缺貨。

（2）采購(gòu)記錄原則：對(duì)A類，（3）集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是指以某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)

狀況及對(duì)未來市場(chǎng)情況的預(yù)期。要求最準(zhǔn)確、完整、明細(xì)的記錄，爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需求的有［論述］論述采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際論述采購(gòu)職能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要頻繁甚至?xí)r時(shí)地更新記錄；對(duì)事物文件、報(bào)廢損失、收發(fā)貨嚴(yán)密控制。對(duì)B類，只需正常的記

差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

第三章采購(gòu)與供應(yīng)管理流程 ［簡(jiǎn)答］一個(gè)完整的采購(gòu)流程大制定能夠（應(yīng)該）起什么作用？ 錄、成批更新。對(duì)C類，簡(jiǎn)單記關(guān)，一般可以將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為三種：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。（2）差異化戰(zhàn)略：是指尋求針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的差別化，以此來吸引廣大顧客。（3）集中化戰(zhàn)略：又稱為聚焦戰(zhàn)略，是指以某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

［單選］采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略是采購(gòu)管理部門為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在充分分析企業(yè)外部客觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)管理目標(biāo)，制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

［論述］采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素主要包括：

（1）采購(gòu)什么：在這方面企業(yè)要解決的基本問題是自制還是外購(gòu)的問題。如果企業(yè)所需的產(chǎn)品或服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，在市場(chǎng)上容易采購(gòu)得到，而且企業(yè)有較強(qiáng)的采購(gòu)實(shí)力，那么就可以選擇外購(gòu)。如果企業(yè)所需的產(chǎn)品或服務(wù)比較特殊，在市場(chǎng)上不容易采購(gòu)得到，而且這些特殊的產(chǎn)品的生產(chǎn)直接影響企業(yè)最終產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這時(shí)候企業(yè)一般選擇自制。

（2）何時(shí)采購(gòu)：就是指要在現(xiàn)在采購(gòu)還是在將來采購(gòu)之間做出選擇。關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題是期貨購(gòu)買和庫(kù)存政策。括：組織是打算支付高價(jià)而得到供應(yīng)商的額外服務(wù)和其他承諾，還是打算支付與市場(chǎng)價(jià)格一致的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，還是打算支付低價(jià)以取得成本優(yōu)勢(shì)。這往往取決于企業(yè)制定了怎樣的采購(gòu)政策。（5）誰負(fù)責(zé)采購(gòu)：采購(gòu)與供應(yīng)職能應(yīng)該集中在最高管理部門還是交由采購(gòu)部門來履行；采購(gòu)職員應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)；最高管理層在多大程度參與整個(gè)采購(gòu)過程。

（6）如何采購(gòu)：就是指企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)的方式方法。企業(yè)在如何采購(gòu)方面面臨著大量的選擇，包括系統(tǒng)和程序、計(jì)算機(jī)的使用、利用各種團(tuán)隊(duì)、談判、競(jìng)爭(zhēng)性要價(jià)、固定要價(jià)、總括訂單與開口訂單制、系統(tǒng)合同、團(tuán)隊(duì)采購(gòu)、長(zhǎng)期合同、采購(gòu)規(guī)模、主動(dòng)和被動(dòng)采購(gòu)、利用采購(gòu)調(diào)查與價(jià)格分析、質(zhì)量保證規(guī)劃以及減少供應(yīng)商等。

（7）采購(gòu)多少：這是采購(gòu)戰(zhàn)略中比較重要的一個(gè)要素，企業(yè)必須解決采購(gòu)總量與每次采購(gòu)數(shù)量的問題，這就要權(quán)衡采購(gòu)成本，庫(kù)存成本，生產(chǎn)方式等因素。（8）采購(gòu)質(zhì)量：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注要求企業(yè)必須保證制成品的質(zhì)量穩(wěn)定，只有這樣企業(yè)才能保持市場(chǎng)份額。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)的質(zhì)量保證工作必須從源頭抓起，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量穩(wěn)定的原材料和零部件；同時(shí)這樣也會(huì)使采購(gòu)企業(yè)的生產(chǎn)成本和廠內(nèi)質(zhì)量控制費(fèi)用明顯下降。因此，有必要讓供應(yīng)商更多的了解采購(gòu)企業(yè)的質(zhì)量要求，并幫助他們實(shí)施規(guī)劃以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

（9）為什么：這個(gè)因素是用來

（1）有效的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)之一就是將目標(biāo)更好地落實(shí)到采購(gòu)與供應(yīng)目標(biāo)上，一方面保證采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)的組成部分，另一方面保證采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略切實(shí)體現(xiàn)出了供應(yīng)方面存在的機(jī)會(huì)和問題。

（2）采購(gòu)與供應(yīng)部門的工作不能僅僅局限于處理當(dāng)前問題，而是應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚。采購(gòu)的增值作用以及對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)力非同尋常的貢獻(xiàn)應(yīng)該使其成為公司供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)，并將供應(yīng)鏈管理集成到公司的整體業(yè)務(wù)中，更好地為顧客服務(wù)，提高企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

［多選、簡(jiǎn)答］A、B、C三類物品的區(qū)分：（1）A類物品

使用量的價(jià)值約占采購(gòu)總成本的70%～80%，物品數(shù)量所占百分比約為15%～20%。（2）B類物品

使用量的價(jià)值約占采購(gòu)總成本的15%～20%，物品數(shù)量所占

百分比約為30%～40%。（3）C類物品

采購(gòu)價(jià)值很小，使用量的價(jià)值很小，約占采購(gòu)總成本的5%～10%，物品數(shù)量所占百分比卻很大，約占60%～70%。

［論述］簡(jiǎn)述ABC分析方法的四條基本原則及其各自的具體內(nèi)容。

（1）控制程度原則：對(duì)A類，盡可能嚴(yán)加控制，包括最完備、準(zhǔn)確的記錄；最高層監(jiān)督的經(jīng)常評(píng)審；要求供應(yīng)商按訂單頻繁交貨，盡量縮短提前期。對(duì)B類，作正常的控制，包括良好的記錄

錄、成批更新。

（3）優(yōu)先級(jí)原則：對(duì)A類，在一切活動(dòng)中給予這類物品高優(yōu)先級(jí)以壓縮其提前期與庫(kù)存。對(duì)B類，只做正常的處理，僅在關(guān)鍵時(shí)給予高優(yōu)先級(jí)。對(duì)C類，給予這類物品最低優(yōu)先級(jí)。（4）定貨過程原則：對(duì)A類，提供仔細(xì)、準(zhǔn)確的定貨量。對(duì)B類，每季度或是發(fā)生主要變化時(shí)

評(píng)審一次EOQ與訂貨點(diǎn)。對(duì)C類，一般不對(duì)此類物品作EOQ或是訂貨點(diǎn)的計(jì)算，通常在手頭存貨還

很多時(shí)就訂購(gòu)下一年的供貨量。［論述］一般可以將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為以下三種：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。要獲得真正的成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)價(jià)值鏈上的累積成本必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。達(dá)到這個(gè)目的有以下兩種途徑： 首先：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)，更好地管理推

動(dòng)價(jià)值鏈活動(dòng)成本的各個(gè)因素。其次：改造公司的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)，集中于企業(yè)有成本優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)。

低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)不厭其煩地尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約來獲得成本優(yōu)勢(shì)，這是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。

（2）差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指尋求針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，以此來吸引廣大顧客。這里著重指出一點(diǎn)：差異化并不單單是通過營(yíng)銷和廣告部門的策劃實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然營(yíng)銷和廣告部門的工作能夠使顧客更好地感知產(chǎn)品的差異化。

致可以分為以下幾個(gè)過程：（1）需求確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定。

（2）供應(yīng)源搜尋與分析。（3）定價(jià)。確定價(jià)格的方法有很多種，其中最常見的有競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)與談判兩種。（4）擬定并發(fā)出訂單。（5）訂單跟蹤和跟催。（6）驗(yàn)貨與收貨。

（7）開票與支付貨款。（8）記錄維護(hù)。

［單選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)手冊(cè)是指社

會(huì)上各組織為了使內(nèi)部單位在執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)有規(guī)則可遵循，以促進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的制度化與合理化，并能達(dá)到適質(zhì)、適時(shí)、適量、適價(jià)的目標(biāo)。它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購(gòu)政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容。［簡(jiǎn)答］采購(gòu)手冊(cè)運(yùn)用書面形式有以下作用：

（1）使采購(gòu)政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡(jiǎn)潔明了。（2）為采購(gòu)與其他部門的溝通

提供了機(jī)會(huì)，使他們能夠建設(shè)性地看待現(xiàn)存的政策和步驟，并在需要的地方對(duì)其進(jìn)行修改。（3）手冊(cè)上的步驟是針對(duì)采購(gòu)所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)來制定的，因此能促進(jìn)工作的一致性，從而減少對(duì)日常工作進(jìn)行具體監(jiān)督。

（4）手冊(cè)有益于對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（5）手冊(cè)有助于審計(jì)。（6）手冊(cè)協(xié)調(diào)了政策和步驟的關(guān)系，并確保采購(gòu)原則和操作的一致性和連貫性。

（7）它還為評(píng)估這種原則和操作提供了參考依據(jù)。

（8）通過展示高層對(duì)采購(gòu)的重視，可借此提升采購(gòu)的地位。（9）采購(gòu)的計(jì)算機(jī)化要求有細(xì)致、完整的文件記錄體系，使得采購(gòu)手冊(cè)的編寫和使用變得更為迫切。

［多選、簡(jiǎn)答］簡(jiǎn)述采購(gòu)手冊(cè)的政策部分包含的內(nèi)容。采購(gòu)手冊(cè)的政策部分包括：（1）采購(gòu)的目標(biāo)、責(zé)任和采購(gòu)職能的權(quán)力。

（2）政策中說明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量等總原則中去。

（3）采購(gòu)條款和條件。（4）與供應(yīng)商的關(guān)系，尤其是有關(guān)禮物、款待和娛樂等方面。（5）供應(yīng)商的選擇方法。（6）雇員直接采購(gòu)的方式。（7）向管理層匯報(bào)的制度。［多選、簡(jiǎn)答］傳統(tǒng)采購(gòu)流程的缺點(diǎn)有：

（1）一系列沒有增值作用的文書工作。

（2）過多的單證操作。（3）處理內(nèi)部和外部訂單消耗大量時(shí)間。

（4）純文本工作消耗的大量成本。

［簡(jiǎn)答］JIT采購(gòu)的特點(diǎn)有：

（1）與傳統(tǒng)采購(gòu)面向庫(kù)存不同，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是一種直接面向需求的采購(gòu)模式，它的采購(gòu)送貨是直接送到需求點(diǎn)上。

（2）用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需求。（3）用戶需要什么質(zhì)量，就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶需求，拒絕次品和廢品。（4）用戶需要多少就送多少，既不少送也不多送。

（5）用戶什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)。

（6）用戶在什么地點(diǎn)需要，就送到什么地點(diǎn)。

［多選、簡(jiǎn)答］電子采購(gòu)的模式有哪幾種？

目前電子采購(gòu)主要有三種實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)。

（1）買方系統(tǒng)。企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的企業(yè)外部網(wǎng)。（2）賣方系統(tǒng)。供應(yīng)商為增加市場(chǎng)份額以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個(gè)或者多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）第三方系統(tǒng)/門戶。門戶是描述在Internet上形成的各種市場(chǎng)的術(shù)語，建立買/賣門戶的目的是為了改進(jìn)市場(chǎng)買賣交易的效率。

［簡(jiǎn)答、多選］JIT應(yīng)用采購(gòu)的要求有：

（1）距離越近越好。

（2）制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（3）注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。（4）強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與。（5）建立實(shí)施JIT采購(gòu)策略的組織。

（6）制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。

（7）著重教育與培訓(xùn)。（8）加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。［論述］試述JIT采購(gòu)的含義及其在哪些方面取得了令人滿意的成果？

JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式。它的基本思想是：把合適的數(shù)量和質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶的需要，最大限度地消除庫(kù)存、最大限度地消除浪費(fèi)。JIT采購(gòu)是關(guān)于物資采購(gòu)的一種全新的思路，企業(yè)實(shí)施JIT采購(gòu)具有重要意義。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，JIT采購(gòu)在以下幾個(gè)方面已經(jīng)取得了令人滿意的結(jié)果：（1）大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。原材料和外購(gòu)件庫(kù)存的降低，有利于減少流動(dòng)資金的占用，加速流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，同時(shí)也有利于節(jié)省原材料和外購(gòu)件庫(kù)存占用的空間，從而降低庫(kù)存成本。

（2）提高采購(gòu)物資的質(zhì)量。JIT采購(gòu)可以使購(gòu)買的原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量提高到三倍。而且又會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量成本的降低。（3）降低原材料和外購(gòu)件的采

購(gòu)價(jià)格。

（4）推行JIT采購(gòu)策略，不僅縮短了交貨時(shí)間，節(jié)約了采購(gòu)過程所需的資源，而且提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)能力。

第四章采購(gòu)計(jì)劃制定與采購(gòu)預(yù)

算確定

［單選］商品采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，是在商品采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究，并運(yùn)用科學(xué)的方法來測(cè)算未來一定時(shí)期內(nèi)商品市場(chǎng)的供求及其變化趨勢(shì)，從而為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法按照主客觀因素所起的作用可以分為定性預(yù)測(cè)法和定量預(yù)測(cè)法兩種。定性預(yù)測(cè)法并不普遍用于對(duì)物流的預(yù)測(cè)，因?yàn)樗枰獣r(shí)間，而且主觀性太強(qiáng)。定性預(yù)測(cè)方法需要通過調(diào)查、座談和協(xié)商會(huì)議來開展，具體方法包括德爾菲法、部門主管討論法、市場(chǎng)人員意見匯集法等。定量預(yù)測(cè)法又稱統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法，它主要包括移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、線性回歸法等。

［多選、簡(jiǎn)答］對(duì)物料的需求可以分為相關(guān)需求和獨(dú)立需求兩種類型。相關(guān)需求是某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求量確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來。例如，計(jì)劃每天生產(chǎn)汽車的數(shù)量與所要用的輪胎的數(shù)量是匹配的，知道了汽車的需求量，輪胎的需求量也就確定了。相關(guān)需求關(guān)系可以分為水平相關(guān)和垂直相關(guān)兩種。需求的垂直相關(guān)分為若干層次，如原材料供應(yīng)商、零部件制造商、裝配商和配送商等。而水平相關(guān)需求則指在每一種物資中包括的附屬物、促銷品等。例如，購(gòu)買一副網(wǎng)球拍免費(fèi)提供的網(wǎng)球等。［簡(jiǎn)答、多選］MRP環(huán)境下采購(gòu)管理的特點(diǎn)有：

（1）MRP按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來考慮。

（2）MRP將企業(yè)中的需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求。

（3）MRP對(duì)物料的庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時(shí)間分段的概念。［簡(jiǎn)答］簡(jiǎn)要說明DRP的含義及其優(yōu)點(diǎn)。

分銷需求計(jì)劃的思想實(shí)際上是一種“準(zhǔn)時(shí)”供應(yīng)的思想，而準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的實(shí)現(xiàn)以大范圍內(nèi)的物流系統(tǒng)實(shí)時(shí)控制為基礎(chǔ)，是計(jì)算機(jī)集成物流系統(tǒng)中決策支持系統(tǒng)的主要方法和原則之一。DRP的優(yōu)點(diǎn)有：

（1）流通企業(yè)能夠改進(jìn)客戶服務(wù)。

（2）降低產(chǎn)品的總體庫(kù)存水平。（3）減少運(yùn)輸成本。

（4）改善物流中心的運(yùn)作狀況。［單選、多選］采購(gòu)計(jì)劃，是指企業(yè)管理人員在了解市場(chǎng)供求情況，認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購(gòu)管理活動(dòng)所做的預(yù)見性的安排和部署。它包括兩方面的內(nèi)容：一是采購(gòu)計(jì)劃的制定；二是采購(gòu)定單的制定。

［簡(jiǎn)答］采購(gòu)計(jì)劃有廣義和狹義之分：

廣義的采購(gòu)計(jì)劃是指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總稱；狹義的采購(gòu)計(jì)劃是指每個(gè)的采購(gòu)計(jì)劃，即對(duì)企業(yè)計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需采購(gòu)的物料的數(shù)量和采購(gòu)的時(shí)間等所做的安排和部署。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)計(jì)劃可以從不同的角度進(jìn)行分類：（1）按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為物料采購(gòu)計(jì)劃、季度物料采購(gòu)計(jì)劃、月度物料采購(gòu)計(jì)劃等；

（2）按物料的使用方向分，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購(gòu)計(jì)劃、維修用物料采購(gòu)計(jì)劃、基本建設(shè)用物料采購(gòu)計(jì)劃、技術(shù)改造措施用物料采購(gòu)計(jì)劃、科研用物料采購(gòu)計(jì)劃、企業(yè)管理用物料采購(gòu)計(jì)劃等；（3）按物料自然屬性分，可以把采購(gòu)計(jì)劃分為金屬物料采購(gòu)

計(jì)劃、機(jī)電產(chǎn)品物料采購(gòu)計(jì)劃、非金屬物料采購(gòu)計(jì)劃等。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著重要的作用，具體表現(xiàn)為：

（1）可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。

（2）為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)。

（3）有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。［論述］預(yù)測(cè)的一般步驟可簡(jiǎn)單敘述如下：

（1）確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)。預(yù)測(cè)工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)是確定預(yù)測(cè)目

標(biāo)，即預(yù)測(cè)什么，通過預(yù)測(cè)要解決什么問題。進(jìn)而明確規(guī)定預(yù)測(cè)

目標(biāo)、預(yù)測(cè)期限和預(yù)測(cè)目標(biāo)的數(shù)量單位。

（2）擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃。為了保證預(yù)測(cè)工作的順利開展必須制定預(yù)測(cè)計(jì)劃，只有按照周密的預(yù)測(cè)計(jì)劃，才能夠以最少的人力、最少的費(fèi)用、在最短的時(shí)間內(nèi)，取得最適用的有關(guān)未來的信息資料。

（3）收集并分析歷史與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)資料。預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)資料依據(jù)就是市場(chǎng)調(diào)查中獲得的直接情報(bào)信息和間接情報(bào)信息，信息資料的收集一定要注意廣泛性、適用性。對(duì)于收集來的信息資料一定要進(jìn)行鑒別和整理加工，去掉不真實(shí)的資料，排除背離事物發(fā)展規(guī)律的個(gè)別數(shù)據(jù)資料，剔除與預(yù)測(cè)對(duì)象關(guān)系不密切的影響因素等。

（4）選定預(yù)測(cè)方法和模型。在預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)和占有的信息資料，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法和模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法和模型的選擇，還要考慮預(yù)測(cè)費(fèi)用的多少和對(duì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的要求，按照選定的預(yù)測(cè)方法所得出的事物發(fā)展規(guī)律，一定要接近事物的實(shí)際情況。

（5）計(jì)算并核實(shí)初步預(yù)測(cè)結(jié)果。（6）提出預(yù)測(cè)報(bào)告。（7）進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)。預(yù)測(cè)是對(duì)未來事件的預(yù)計(jì)和推測(cè)，往往以一定的假設(shè)為前提，所以預(yù)測(cè)得出的數(shù)據(jù)，不一定完全準(zhǔn)確和全面。因此，在實(shí)際預(yù)測(cè)之后，還要進(jìn)行預(yù)測(cè)誤差分析，要將未考慮到的因素的影響范圍和程度以及誤差產(chǎn)生的原因等做出綜合判斷，以修改調(diào)整預(yù)測(cè)模型得出的預(yù)測(cè)數(shù)量，提出比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)值。

［論述］試述物料采購(gòu)訂單容量的確定方法。

計(jì)算物料采購(gòu)訂單容量是采購(gòu)計(jì)劃的重要組成部分。只有準(zhǔn)確（1）彈性預(yù)算：是根據(jù)計(jì)劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平的一種費(fèi)用預(yù)算。

（2）概率預(yù)算：近似地判斷出各種因素的變化趨勢(shì)、范圍和結(jié)

（3）資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何，把眾多的供應(yīng)商的調(diào)查資料進(jìn)行分析，就可以得出資源市場(chǎng)自身的基本情況，例如資源市場(chǎng)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資源量、質(zhì)量水平、價(jià)格水平、需求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)等。

（4）在他們所負(fù)責(zé)的那些人中間，鼓勵(lì)達(dá)到一個(gè)盡可能高的有勝任專業(yè)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。（5）優(yōu)化使用那些在他們控制下的資源，并且他們應(yīng)負(fù)責(zé)使這些資源能為他們供職的組織提供最大的效益。

（6）無論是書面文字或是口頭

（3）供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑；（4）許多公司從供應(yīng)商那里采購(gòu)?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。［簡(jiǎn)答］供應(yīng)商質(zhì)量管理有什么意義？

采購(gòu)的質(zhì)量極大地影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，所以供應(yīng)商質(zhì)量管理對(duì)最終的產(chǎn)品質(zhì)量管理也有著積極的作用。供應(yīng)商質(zhì)量管理通過一系列規(guī)范的策略規(guī)范供果，然后，對(duì)各種變量進(jìn)行調(diào)整，［多選、簡(jiǎn)答］在選擇供應(yīng)商時(shí)，精神都應(yīng)同意和遵循。計(jì)算其可能值的大小，這種利用

企業(yè)考慮的主要因素有：

①業(yè)務(wù)所在國(guó)的法律； ②CIPS對(duì)于業(yè)務(wù)的職業(yè)指導(dǎo)； 概率來編制的預(yù)算叫概率預(yù)算。（1）價(jià)格。物美價(jià)廉的商品是地制定訂單容量，才能對(duì)比需求和容量，經(jīng)過綜合平衡，最后制定出正確的訂單計(jì)劃。計(jì)算訂單容量主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料。在物料采購(gòu)過程中，物資和項(xiàng)目都是整個(gè)采購(gòu)工作中的操作對(duì)象。對(duì)于采購(gòu)工作來講，在目前的采購(gòu)工作中，所要采購(gòu)物料的供應(yīng)商信息是非常重要的一項(xiàng)信息資料。如果沒有供應(yīng)商供應(yīng)物料，那么無論是生產(chǎn)需求還是緊急的市場(chǎng)需求，一切都無從談起，有供應(yīng)商的物料供應(yīng)是滿足生產(chǎn)需求和滿足緊急市場(chǎng)需求的必要條件。

（2）計(jì)算總體訂單容量。總體訂單容量一般包括兩方面的內(nèi)容：一是可供給的物料數(shù)量，二是可供給的物料的交貨時(shí)間。這兩方面是這樣結(jié)合的：在一定的交貨時(shí)間內(nèi)，幾個(gè)不同的供應(yīng)商所能夠提供的某種物料的總和。（3）計(jì)算承接訂單容量。承接訂單容量是指供應(yīng)商在指定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)簽下的訂單量。在有多個(gè)供應(yīng)商的情況下，各個(gè)供應(yīng)商承接的訂單容量應(yīng)該進(jìn)行加總。（4）確定剩余訂單容量。剩余訂單容量是指某物料所有供應(yīng)商群體的剩余訂單容量的總和。利用下面的公式表示就是： 物料剩余訂單容量=物料供應(yīng)商群體總體訂單容量-已承接訂單容量

［多選、論述］采購(gòu)預(yù)算的編制方法有哪些？

采購(gòu)預(yù)算編制的方法有：彈性預(yù)算、概率預(yù)算、零基預(yù)算和滾動(dòng)預(yù)算。（3）零基預(yù)算：是指在編制預(yù)算時(shí)，對(duì)于所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn)，不考慮以往的實(shí)際情況，而完全根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來研究、分析每項(xiàng)預(yù)算是否有支出的必要和支出的數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法。

（4）滾動(dòng)預(yù)算：又稱連續(xù)預(yù)算，其主要特點(diǎn)是預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定期限（通常為一年）。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)預(yù)算的編制包括以下幾個(gè)步驟：

（1）審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）制定明確的工作計(jì)劃。（3）確定所需的資源。（4）提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字。（5）匯總。（6）提交預(yù)算。第五章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理

［多選］供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，第一種是資源市場(chǎng)分析，第二種是供應(yīng)商初步調(diào)查，第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查。

［多選、簡(jiǎn)答］資源市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)包括以下一些基本內(nèi)容：（1）資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)。例如資源市場(chǎng)究竟有多大范圍，有多少資源量，多少需求量，是賣方市場(chǎng)還是買方市場(chǎng)，是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)還是壟斷市場(chǎng)，是一個(gè)新興的成長(zhǎng)的市場(chǎng)還是一個(gè)陳舊的沒落的市場(chǎng)。（2）資源市場(chǎng)的環(huán)境如何。例如市場(chǎng)的管理制度、法制建設(shè)、市場(chǎng)的規(guī)范化程度、市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等外部條件如何，市場(chǎng)的發(fā)展前景如何。

每個(gè)企業(yè)都想獲得的。各個(gè)供應(yīng)商提供的各種折扣是最明顯的比較。雖然價(jià)格并不是最重要的，但是價(jià)格的高低是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要指標(biāo)。

（2）質(zhì)量。一個(gè)非常重要的影響因素。質(zhì)量的選擇可以根據(jù)實(shí)際情況而定，關(guān)鍵是要比較性價(jià)比，要用最低的價(jià)格買到最適合本企業(yè)質(zhì)量要求的產(chǎn)品。（3）服務(wù)。在選擇供應(yīng)商時(shí)，供應(yīng)商所能提供的服務(wù)也是一項(xiàng)十分重要的考慮因素。（4）位置。供應(yīng)商所處的位置對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時(shí)間等都有影響。

（5）供應(yīng)商存貨政策。如果供應(yīng)商的存貨政策要求自己隨時(shí)持有備件存貨，擁有安全庫(kù)存則

將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決。（6）柔性。愿意并且能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計(jì)改變等的供應(yīng)商應(yīng)予重點(diǎn)考慮。［多選、簡(jiǎn)

答］CIPS的個(gè)人職業(yè)道德規(guī)范：學(xué)會(huì)成員應(yīng)該不斷摸索著去提高和加強(qiáng)采購(gòu)和供應(yīng)工作的職業(yè)地位，并且根據(jù)以下原則不斷地以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)努力工作。（1）無論是在他們工作的組織機(jī)構(gòu)之內(nèi)還是之外，所有業(yè)務(wù)關(guān)系都應(yīng)保持一個(gè)盡可能高的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）拒絕一切可能被有理由認(rèn)為是不合適的商務(wù)活動(dòng)，并且絕不使用他們所擁有的權(quán)力去為個(gè)人謀求利益。

（3）通過掌握當(dāng)前的新技術(shù)、新知識(shí)和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德及行為規(guī)范，來加強(qiáng)自己對(duì)職業(yè)的精通程度和專業(yè)形象。

③合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。［多選、簡(jiǎn)答］NAPM采購(gòu)行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)：

（1）在聯(lián)系、行動(dòng)、溝通過程中禁止任何不道德或妥協(xié)行為的意圖與表現(xiàn)。

（2）堅(jiān)持遵守雇主的規(guī)章制度，以合理的關(guān)注和被授予的權(quán)利向雇主表達(dá)自己的忠誠(chéng)。（3）盡量避免那些可能引起個(gè)人利益與雇主利益沖突的私人事務(wù)或職業(yè)行為。

（4）不許索要或接受現(xiàn)金、貸款、存款以及可以引起偏見的折扣，不許接受影響或可能影響采購(gòu)決策的供應(yīng)商的禮物、娛樂、好感或服務(wù)。

（5）處理雇主或供應(yīng)商的機(jī)密或私人信息時(shí)，要遵守道德規(guī)范、法規(guī)和政府規(guī)定等。

（6）在采購(gòu)循環(huán)的每一階段，都應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)距離供應(yīng)商保持禮貌公平的態(tài)度。

［多選、簡(jiǎn)答］簡(jiǎn)述供應(yīng)商質(zhì)量

管理的定義及其內(nèi)涵。供應(yīng)商質(zhì)量管理是指在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力。

這個(gè)定義有三個(gè)主要內(nèi)容：（1）一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力。

（2）現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)。

（3）供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。

［多選、簡(jiǎn)答］供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義：

（1）供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響；（2）供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到

供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績(jī)效水平； 應(yīng)商行為，有利于供應(yīng)商行為的規(guī)范化，為將來建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系打好基礎(chǔ)，也為將來的雙贏局面打好基礎(chǔ)。

［論述］試述供應(yīng)商管理的策略。

（1）提供明晰的產(chǎn)品說明書。明晰的產(chǎn)品說明書能夠幫助供應(yīng)商更好地介紹自己的產(chǎn)品，同時(shí)能夠使采購(gòu)方更好地了解供應(yīng)商提供的產(chǎn)品能不能滿足自己的需求，減少了許多交涉的環(huán)節(jié)和成本。同時(shí)，產(chǎn)品說明書能夠展示供應(yīng)商實(shí)力。

（2）明確采購(gòu)方的期望。對(duì)采購(gòu)方的期望和要求的確切理解有兩個(gè)方面：第一是采購(gòu)方說明自身的需求能力；第二是采購(gòu)方和供應(yīng)方溝通的能力。供應(yīng)方保證滿足采購(gòu)方要求的第一步是采購(gòu)方詳細(xì)的通知供應(yīng)方自己所需要的。

（3）采購(gòu)方的態(tài)度。認(rèn)真的采購(gòu)方值得長(zhǎng)期合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)方不符合采購(gòu)意圖的部分，及時(shí)改進(jìn)，節(jié)約成本。同時(shí)，供應(yīng)方愿意和通情達(dá)理的采購(gòu)方合作。

（4）供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化。減少供應(yīng)商，致力于核心活動(dòng)的趨勢(shì)不僅僅是歷史發(fā)展的要求，也是“80/20規(guī)則”的科學(xué)體現(xiàn)。優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量，企業(yè)就可以將主要時(shí)間，精力和資源放在少數(shù)重要供應(yīng)商身上，而不是頻繁地同大量的供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。（5）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定是對(duì)已經(jīng)通過認(rèn)證的，正在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行的。其目標(biāo)是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水

平，并為供應(yīng)商獎(jiǎng)懲提出依據(jù)；確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量。評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效因素主要有質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格、服務(wù)水平等。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定概括歸納起來有四大類：即反映供應(yīng)商質(zhì)量，供應(yīng)，價(jià)格及支持與配合等方面的績(jī)效衡量。

（6）供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)。供求雙方可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進(jìn)：定期召開合作策略回顧和發(fā)展會(huì)議；建立高層主管的供應(yīng)商會(huì)成采購(gòu)、庫(kù)存成本的大大增加。（4）雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，［單選］CIMA對(duì)目標(biāo)成本法的定②對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的控制難度大，采購(gòu)商與供應(yīng)商之間工作不透明，采購(gòu)商難以參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)的質(zhì)量控制活動(dòng)，采購(gòu)成本變大。③供需雙方的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)多于合作，未能達(dá)到雙贏的目的。④供應(yīng)商對(duì)用戶的需求變化反應(yīng)遲鈍，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。

（2）為了解決這些問題，產(chǎn)生了供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系： 共享信息。

（5）共同開發(fā)、創(chuàng)造。（6）以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。

第六章采購(gòu)定價(jià)與合同 ［單選］采購(gòu)價(jià)格是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)的價(jià)格。

［多選］采購(gòu)價(jià)格的種類：（1）送達(dá)價(jià)；（2）出廠價(jià)；（3）現(xiàn)金

義是：源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。

［單選］采購(gòu)談判是指企業(yè)為采購(gòu)商品，作為買方與賣方廠商對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購(gòu)數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨日期與地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、付款條件等等，進(jìn)行

多，但企業(yè)可以自制，或向國(guó)外采購(gòu)，或用其他商品代用時(shí)，通過談判做出有利的選擇。（4）需用的商品經(jīng)公開招標(biāo)，但開標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價(jià)格、交貨日期、付款條件等方面，沒有一家供貨廠商能滿足要求，要通過談判再作決定。

（5）需用商品的原采購(gòu)合同期滿，市場(chǎng)行情有變化，并且采購(gòu)金額較大時(shí)，通過談判進(jìn)行有利采購(gòu)。

［多選、簡(jiǎn)答］在采購(gòu)談判中，價(jià)；（4）期票價(jià)；（5）凈價(jià)；（6）反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和未來產(chǎn)品計(jì)劃；建立持續(xù)改進(jìn)小組，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行；建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。（7）供應(yīng)商激勵(lì)。供應(yīng)商激勵(lì)的目的是充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動(dòng)性，促使其努力搞好自己所承擔(dān)的物資供應(yīng)工作，以保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進(jìn)行，并和供應(yīng)商逐漸建立起一種穩(wěn)定可靠的關(guān)系。（8）供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證。［簡(jiǎn)答］供求雙方可以通過各種方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進(jìn)：

（1）定期召開合作策略回顧和發(fā)展會(huì)議。理想狀態(tài)下，這些會(huì)議應(yīng)該在采購(gòu)方和供應(yīng)商所在地輪流進(jìn)行，會(huì)議的重點(diǎn)應(yīng)該是針對(duì)如何改進(jìn)共同制定的具體目標(biāo)和識(shí)別未來機(jī)會(huì)等方面進(jìn)行深入探討。

（2）建立高層主管的供應(yīng)商會(huì)議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和未來產(chǎn)品計(jì)劃。（3）建立持續(xù)改進(jìn)小組，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行。

（4）建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。［論述］創(chuàng)建合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟的意義：

(1）在當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)下，傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)阻礙了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步：

①傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系中，采購(gòu)過程信息封閉，影響采購(gòu)效率，造①供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系中，合作雙方在相互信任的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益、長(zhǎng)期合作。

②對(duì)采購(gòu)商供應(yīng)商都有好處，有利于實(shí)現(xiàn)雙贏。

③可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。

④可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)。

⑤可以提高原材料、零售部件的質(zhì)量。

⑥可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，該供應(yīng)商訂單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度。

⑦可以共享供應(yīng)商的技術(shù)和革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。

⑧可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。［簡(jiǎn)答］簡(jiǎn)述供應(yīng)商伙伴關(guān)系的概念及內(nèi)涵。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系包含下列含義：

（1）發(fā)展長(zhǎng)期的、相互依賴的合作關(guān)系。

（2）這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通。（3）雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃。

毛價(jià)；（7）現(xiàn)貨價(jià)；（8）合約價(jià)；（9）實(shí)價(jià)。

［簡(jiǎn)答、多選］采購(gòu)價(jià)格的高低受到哪些因素的影響？（1）供應(yīng)商成本高低。這是影響采購(gòu)價(jià)格的最根本、最直接的因素。

（2）規(guī)格與品質(zhì)。采購(gòu)企業(yè)對(duì)采購(gòu)物品的規(guī)格要求復(fù)雜，采購(gòu)價(jià)格就越高。價(jià)格的高低與采購(gòu)物品的品質(zhì)也有很大關(guān)系。（3）采購(gòu)物品的供需關(guān)系。當(dāng)企業(yè)需采購(gòu)的物品為緊俏商品時(shí)，則供應(yīng)商處于主動(dòng)地位，它會(huì)趁機(jī)抬高價(jià)格；當(dāng)企業(yè)所采購(gòu)的物品供過于求時(shí)，則采購(gòu)企業(yè)處于主動(dòng)地位，可也獲得最優(yōu)的價(jià)格。

（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)。當(dāng)企業(yè)處于生產(chǎn)的旺季時(shí)，對(duì)原材

料需求緊急，采購(gòu)價(jià)格高。（5）采購(gòu)數(shù)量。大批量、集中采購(gòu)則采購(gòu)價(jià)格低。

（6）交貨條件。交貨條件也是影響采購(gòu)價(jià)格的非常重要的因素，交貨條件主要包括運(yùn)輸方式、交貨期的緩急等。

（7）付款條件。在付款條件上，供應(yīng)商一般都規(guī)定有現(xiàn)金折扣、期限折扣，以刺激采購(gòu)方能提前用現(xiàn)金付款。

［單選］管理會(huì)計(jì)師注冊(cè)協(xié)會(huì)（CIMA）將生命周期成本法定義為：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的“物盡其用技

術(shù)”。這一實(shí)踐是通過綜合管理、財(cái)務(wù)、工程和其他原則來實(shí)現(xiàn)的。

雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。［論述］談判方法主要有哪些分類？它們各有什么特點(diǎn)？ 談判方法大體上可以分為強(qiáng)硬型、溫和型和價(jià)值型三種。（1）價(jià)值型談判法。采用價(jià)值型談判法的談判者認(rèn)為，參加談判的雙方都是問題的解決者，談判的目的是以友好關(guān)系來產(chǎn)生理想的結(jié)果，談判的焦點(diǎn)是滿足利益而不是堅(jiān)持立場(chǎng)。（2）強(qiáng)硬型談判法。采用強(qiáng)硬型談判法的談判者認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是十分正確的，他們將談判視為“戰(zhàn)斗”，將對(duì)方視為“敵

人”，談判的目的在于取得勝利，談判是對(duì)人對(duì)事固執(zhí)己見，向?qū)Ψ绞┘訅毫Γ岢鐾{，要求對(duì)方為維持關(guān)系而做出讓步，談判的結(jié)果往往是使對(duì)方蒙受損失。（3）溫和型談判法。采用溫和型談判法的談判者認(rèn)為，談判的雙方是朋友關(guān)系，為維持這種友好關(guān)系，取得協(xié)調(diào)，對(duì)人對(duì)事都要具有彈性，在談判中必須適度調(diào)整立場(chǎng)，為維持、增進(jìn)雙方的關(guān)系而做出最大讓步。

［簡(jiǎn)答］采購(gòu)談判主要是用于以下幾種場(chǎng)所：

（1）采購(gòu)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機(jī)器設(shè)備，在設(shè)計(jì)制造、安裝試驗(yàn)、成本價(jià)格等方面需要通過談判，進(jìn)行詳細(xì)的商討和比較。

（2）多家供貨廠商互相競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，通過采購(gòu)談判，使渴求成交的個(gè)

別供貨廠商在價(jià)格方面做出較大的讓步。

（3）采購(gòu)商品的供貨廠商也不

買賣雙方談判的內(nèi)容有哪些？ 在采購(gòu)談判中，談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商：（1）商品的品質(zhì)條件。（2）商品的價(jià)格條件。（3）商品的數(shù)量條件。（4）商品的包裝條件。（5）交貨條件。（6）貨款的支付條件。（7）貨物保險(xiǎn)條件。（8）商品的檢驗(yàn)與索賠條件。（9）不可抗力條件。（10）仲裁。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)談判在采購(gòu)活動(dòng)中的作用如下：

（1）可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)成本。（2）可以爭(zhēng)取保證產(chǎn)品質(zhì)量。（3）可以爭(zhēng)取采購(gòu)物資及時(shí)送貨。

（4）可以爭(zhēng)取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目。

（5）可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。（6）可以妥善處理糾紛，維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。總之，通過談判可以爭(zhēng)取降低采購(gòu)成本和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)滿足企業(yè)物資需求，保證物資質(zhì)量，獲取優(yōu)惠服務(wù)，降低庫(kù)存水平，提高采購(gòu)的效益。如果能夠談判成功，則對(duì)企業(yè)是非常有利的。［單選、多選、簡(jiǎn)答］簡(jiǎn)述采購(gòu)合同的定義和特征：

采購(gòu)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是

供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。采購(gòu)合同的特征：采購(gòu)合同作為經(jīng)濟(jì)合同的一種，具有經(jīng)濟(jì)合同的一般特征，但它還有自己的獨(dú)特特征：

（1）采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為，而不是一般行為。

（2）采購(gòu)合同是當(dāng)事人之間的合法行為。

（3）采購(gòu)合同具有明確的目的性。

（4）采購(gòu)合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織。（5）采購(gòu)合同必須是等價(jià)有償?shù)模炗啿少?gòu)合同應(yīng)當(dāng)遵守等價(jià)交換的原則。也就是說采購(gòu)合同必須實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。［論述］采購(gòu)合同的作用有如下幾點(diǎn)：

（1）采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作。社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，客觀地要求各個(gè)經(jīng)濟(jì)單位采取各種形式的采購(gòu)合同發(fā)展企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)向?qū)I(yè)化和協(xié)作化方向發(fā)展。

（2）采購(gòu)合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于采購(gòu)合同明確了供需雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)，從而強(qiáng)化了企業(yè)根據(jù)合同組織生產(chǎn)和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，克服企業(yè)生產(chǎn)盲目性的意識(shí)。

（3）采購(gòu)合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。采購(gòu)合同通常是基層企業(yè)之間直接簽訂的，它是在一方充分考慮到自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，向?qū)Ψ教岢龊虾跚槔淼囊螅⑶以陔p方自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商簽訂采購(gòu)合同，一般不存在行政命令，也不用經(jīng)過多層次審批，從而有利于克服官僚主義。［多選、論述］采購(gòu)合同的基本原則主要有以下兩點(diǎn)：（1）全面履行原則。所謂全面履行原則，又稱適當(dāng)履行原則、正確履行原則，是指采購(gòu)合同當(dāng)事人按照合同約定的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、履行期限、履行地點(diǎn)、履行方式全面完成合同義務(wù)的原則。

（2）協(xié)作履行原則。所謂協(xié)作履行原則，是指采購(gòu)合同當(dāng)事人在全面履行合同義務(wù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)。這些義務(wù)包括通知、協(xié)助、保密等。所謂通知，是指采購(gòu)合同當(dāng)事人在具體履行合同過程時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其與采購(gòu)合同履行活動(dòng)密切相關(guān)的重大事項(xiàng)相互告知對(duì)方，以便于合同雙方能夠做好履行準(zhǔn)備，及時(shí)完成合同履行義務(wù)。所謂協(xié)助，是指他方為了對(duì)方更好地履行義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供必要的條件和方便。所謂保密，是指買賣合同雙方當(dāng)事人對(duì)知道的對(duì)方的商業(yè)秘密不得泄露給第三人，各方當(dāng)事人均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，以免給一方當(dāng)事人或者雙方當(dāng)事人的利益造成損失。［單選］有效的采購(gòu)合同是指采購(gòu)方與出賣方訂立的合同是符合國(guó)家法律的要求，具有法律效力，受國(guó)家法律保護(hù)的采購(gòu)合同。

［多選］采購(gòu)合同有效的條件有三個(gè)：一是合同的當(dāng)事人符合法律的要求，即簽訂合同的主體具有相應(yīng)的民事行為能力；二是意思表示真實(shí)，即合同表達(dá)的是當(dāng)事人內(nèi)心的真實(shí)想法；三是合同的內(nèi)容不能違反法律和社會(huì)公共利益，否則不會(huì)受到法律保護(hù)。

［單選］效力待定的采購(gòu)合同是指合同已經(jīng)成立，但因其不完全符合合同生效的條件，其效力能否發(fā)生尚未確定的合同。［單選］無效的采購(gòu)合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因?yàn)檫`反法律，國(guó)家不承認(rèn)其法律效力，不受法律保護(hù)的合同。

［多選］無效采購(gòu)合同包括五種情況：（1）一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國(guó)家利益的合同；（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同；（3）以合法形式掩蓋非法目的的合同；（4）損害社會(huì)公共利益的合同；（5）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。［單選］可撤銷的采購(gòu)合同是指在訂立合同時(shí)，當(dāng)事人的意思不真實(shí)，或一方當(dāng)事人使對(duì)方在違

背真實(shí)意思表示的情況下簽訂的合同。

［單選］分期付款的采購(gòu)合同是指在合同訂立后，出賣人把標(biāo)的物轉(zhuǎn)移給買受人占有、使用、買受人按照合同的約定，分期向出賣人支付價(jià)款的合同。［單選］憑樣品采購(gòu)，即以樣品表示標(biāo)的物質(zhì)量，并以樣品作為交貨依據(jù)的采購(gòu)關(guān)系。在樣品采購(gòu)中，采購(gòu)方應(yīng)當(dāng)封存樣品以備日后對(duì)照，必要時(shí)應(yīng)在公證處封存樣品。同時(shí)，當(dāng)事人可以用語言、文字對(duì)樣品的質(zhì)量等狀況加以說明，賣方交付的標(biāo)的物應(yīng)與樣品及其說明的質(zhì)量相一致，否則即構(gòu)成違約。

［單選］試用的采購(gòu)合同是賣方將標(biāo)的物交給采購(gòu)方，由采購(gòu)方在一定時(shí)期內(nèi)試用，并在試用期內(nèi)有權(quán)選擇購(gòu)買或退回的一種采購(gòu)合同。

［論述］根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，采購(gòu)合同的必備條款包括下列各項(xiàng)內(nèi)容：（1）商品的名稱等

包括商品的名稱（注冊(cè)牌號(hào)或商

標(biāo)）、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）質(zhì)量條款

質(zhì)量條款（產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合。

（3）數(shù)量和計(jì)量單位 采購(gòu)合同的數(shù)量條款由以下因素構(gòu)成：供方提供商品的數(shù)量、計(jì)量單位、計(jì)量方法以及允許范圍內(nèi)的正負(fù)尾差、合理磅差、超欠幅度、自然損耗。（4）商品的價(jià)格

確定價(jià)格條款時(shí)，須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)價(jià)格政策。

（5）交貨的期限、地點(diǎn)和方式（6）產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收 為了保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)品包裝要按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。

（7）商品的驗(yàn)收方法 商品的驗(yàn)收分為數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收。（8）違約責(zé)任

在采購(gòu)過程中，買賣雙方往往會(huì)因?yàn)楸舜酥g的責(zé)任和權(quán)利問題引起爭(zhēng)議，并由此引發(fā)索賠、理賠、仲裁以及訴訟等。（9）結(jié)算方式

由于結(jié)算方式是多種多樣的，因此，對(duì)所要采用的結(jié)算方式要有明確的規(guī)定，是用匯票、本票、支票、信用卡還是其他的方式都要寫明，否則也會(huì)引起糾紛。

第七章采購(gòu)質(zhì)量管理 ［單選］采購(gòu)質(zhì)量就是指一個(gè)組織通過建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證，從而確保采

購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。［單選］全面質(zhì)量管理就是指通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。

［簡(jiǎn)答］全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵是什么？

全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵就體現(xiàn)在“全面”兩個(gè)字上：（1）全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)

量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量。（2）全過程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，每一個(gè)程序都要滿足下一道程序的質(zhì)量要求。

（3）全員參與的質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組。

（4）全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系。

（5）是全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)質(zhì)量，始終不斷地尋求改進(jìn)，不斷獲得進(jìn)步。

［單選］采購(gòu)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容首先是對(duì)采購(gòu)部門本身的質(zhì)量管理，其次是對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量評(píng)估以及建立質(zhì)量保證體系、采購(gòu)認(rèn)證體系等，最終建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)部門的工作內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面：

（1）采購(gòu)部門本身的質(zhì)量管理。（2）對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗(yàn)收。（3）采購(gòu)質(zhì)量管理驗(yàn)證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的作用主要表現(xiàn)為：（1）有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。（2）有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)進(jìn)行。

（3）有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)部門的質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？（1）物料采購(gòu)的質(zhì)量管理。（2）物料采購(gòu)的組織工作。

（3）物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。（4）物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)質(zhì)量管理必須遵循“5R”的原則：（1）適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量；（2）適當(dāng)?shù)墓?yīng)商；（3）適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；（4）適當(dāng)?shù)臄?shù)量；（5）適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。

［簡(jiǎn)答］加強(qiáng)采購(gòu)全過程質(zhì)量管理的要求有：

（1）明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制程序。（2）建立健全采購(gòu)質(zhì)量管理制度。

（3）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理。（4）嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。（5）加強(qiáng)不合格品的控制。［單選］采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系通常記錄在企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中，質(zhì)量手冊(cè)中主要包括采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、評(píng)估、控制和保證、采購(gòu)質(zhì)量控制方法、供應(yīng)商的選擇評(píng)估及考核等一些內(nèi)容。［簡(jiǎn)答、多選］采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系包括的內(nèi)容有：（1）明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃和采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）嚴(yán)格的采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任制。（3）專職的采購(gòu)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。（4）采購(gòu)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化。

（5）高效、靈敏的采購(gòu)信息及采購(gòu)系統(tǒng)。

（6）供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動(dòng)。［多選、單選］調(diào)查表法是利用

統(tǒng)計(jì)圖表收集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的一種工具，又叫檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表。其格式多種多樣，常用的調(diào)查表有采購(gòu)質(zhì)量分析調(diào)查表、不合格品項(xiàng)目調(diào)查表、操作檢查表、缺陷位置調(diào)查表、不良原因調(diào)查表和矩陣調(diào)查表等等。［單選、多選］因果圖是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的一種圖表，又稱特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖。

［單選］抽樣檢驗(yàn)指從質(zhì)量為N的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取其中的一部分單位產(chǎn)品組成樣本，然后對(duì)樣本中的所有單位產(chǎn)品按產(chǎn)品質(zhì)量特性逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果判斷產(chǎn)品批合格與否的過程。

［多選、論述］抽樣方案分類：（1）按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類 ①計(jì)數(shù)抽樣方案：?jiǎn)挝划a(chǎn)品質(zhì)量特性值為計(jì)點(diǎn)值（缺陷數(shù)）或計(jì)件值（不合格品數(shù)）的抽樣方案。②計(jì)量抽樣方案：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的質(zhì)量特性值為計(jì)量值（強(qiáng)度、尺寸等）的抽樣方案。

（2）按抽樣方案的制訂原理分類

①標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案：該方案是為保護(hù)生產(chǎn)方利益，同時(shí)保護(hù)使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)α的大小而制定的抽樣方案。②挑選型抽樣方案：該方案是對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)判為合格的批，只要替換樣本中的不合格品；而對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)判為拒收的批，必須全檢，并將所有不合格品全部替換成合格品。

③調(diào)整型抽樣方案：該類方案由一組方案（正常方案、加嚴(yán)方案和放寬方案）和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成，根據(jù)過去的檢驗(yàn)資料及時(shí)調(diào)整方案的寬嚴(yán)。該類方案適用于連續(xù)批產(chǎn)品。

（3）按抽樣的程序分類 ①一次抽樣方案：僅需從批中抽取一個(gè)大小為n樣本，便可判斷該批接受與否。

②二次抽樣方案：抽樣可能要進(jìn)行兩次，對(duì)第一個(gè)樣本檢驗(yàn)后，可能有三種結(jié)果：接受、拒收，繼續(xù)抽樣。若得出“繼續(xù)抽樣”的結(jié)論，則抽取第二個(gè)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，最終做出接受還是拒收的判斷。

③多次抽樣方案：該方案是可能需要抽取兩個(gè)以上具有同等大小樣本，最終才能對(duì)批做出接受與否的判定。是否需要第i次抽樣要根據(jù)前次（i-1次）抽樣結(jié)果而定。

［單選］直方圖法是把數(shù)據(jù)的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標(biāo)出，以幫助人們根據(jù)顯示出的圖樣變化，在縮小的范圍內(nèi)尋找出現(xiàn)問題的區(qū)域，從中得知數(shù)據(jù)平均水平偏差并判斷總體質(zhì)量分布情況。

［單選］質(zhì)量功能展開（QFD）是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。第八章采購(gòu)績(jī)效評(píng)估 ［論述］現(xiàn)今，很多企業(yè)開始減少對(duì)純粹的效率標(biāo)準(zhǔn)（例如當(dāng)前這批采購(gòu)的成本）方面的重視而更關(guān)注效果標(biāo)準(zhǔn)（反映采購(gòu)的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)），為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

采購(gòu)績(jī)效就是指采購(gòu)工作質(zhì)量的好壞，具體說來就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來評(píng)估采購(gòu)的職能部門和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度。數(shù)量上的評(píng)估主要集中在采購(gòu)效率上。質(zhì)量上的評(píng)估是依據(jù)采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商關(guān)系改善的貢獻(xiàn)、合作伙伴組織資源的能力、內(nèi)部客戶滿意程度等來進(jìn)行印象評(píng)估，這種采購(gòu)方法應(yīng)用于采購(gòu)工作作為策略性業(yè)務(wù)功能的場(chǎng)合，問題的核心就是采購(gòu)的效果（有效性）。

它更注重結(jié)果的有效性，所以很多企業(yè)開始減少對(duì)純粹的效率標(biāo)準(zhǔn)方面的重視而關(guān)注效果標(biāo)準(zhǔn)。

［單選］采購(gòu)績(jī)效評(píng)估是對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、對(duì)比從而判定采購(gòu)整體水平的做法。［論述］試論述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估工

作的原則和作用。

采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估工作要遵循的幾個(gè)主要原則：

（1）選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理。一套完整的采購(gòu)績(jī)效評(píng)估體系是作好采購(gòu)績(jī)效評(píng)估工作的必要保證。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)定要同企業(yè)的總體采購(gòu)水平相適應(yīng)，績(jī)效指標(biāo)的選擇要明確、盡量量化，要能得到自己、顧客及相關(guān)人員的認(rèn)同，要現(xiàn)實(shí)可行。

（2）評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化。評(píng)估必須持續(xù)不斷而且長(zhǎng)期進(jìn)行，它是整個(gè)采購(gòu)工作的一部分，是與采購(gòu)流程中的個(gè)性工作同步進(jìn)行的。當(dāng)采購(gòu)人員知道了評(píng)估績(jī)效是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，就自然能夠致力于績(jī)效的提升，而不搞投機(jī)行為。

（3）評(píng)估工作要有全局意識(shí)。采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估工作不僅僅涉及到采購(gòu)工作，還要結(jié)合整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行，主管負(fù)責(zé)人必須具備全局意識(shí)。

采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估有如下作用：（1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)績(jī)效考核是有效控制采購(gòu)過程，使采購(gòu)工作依計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行的基礎(chǔ)。各個(gè)企業(yè)采購(gòu)目標(biāo)各有不同，因此，各個(gè)企業(yè)需要針對(duì)采購(gòu)單位所追求的主要目標(biāo)加以評(píng)估，并督促目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。企業(yè)實(shí)行的績(jī)效評(píng)估制度，可以提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量采購(gòu)目標(biāo)是否達(dá)成，也可以確定采購(gòu)部門目前的工作績(jī)效如何。正確的績(jī)效評(píng)估，有助于指出采購(gòu)作業(yè)的缺陷所在，從而據(jù)以擬定改善措施，起到懲前毖后的作用。只有持續(xù)不斷地做好改進(jìn)工作，才能從根本上提高企業(yè)的采購(gòu)能力。

（3）作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參

考，提高個(gè)人和部門的積極性。有效而且公平的績(jī)效評(píng)估制度，可以使采購(gòu)人員的努力成果獲

得適當(dāng)?shù)幕仞伜驼J(rèn)定。采購(gòu)人員通過績(jī)效評(píng)估可以與業(yè)務(wù)人員

或財(cái)務(wù)人員一樣，對(duì)公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有客觀的衡量尺度，成為優(yōu)秀的工作伙伴，對(duì)采購(gòu)人員士氣的提升大有幫助。同時(shí)根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，可以針對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)人員的工作能力缺陷，擬訂改進(jìn)計(jì)劃，例如安排參加專業(yè)性的教育訓(xùn)練。

（4）促進(jìn)部門關(guān)系。采購(gòu)部門的績(jī)效，受其他部門配合程度的影響非常大。因此，采購(gòu)部門的職責(zé)是否明確；表單、流程是否簡(jiǎn)單、合理；付款條件

及交貨方式是否符合公司管理規(guī)章制度；各部門之間的目標(biāo)是否一致等都可以通過績(jī)效評(píng)估予以判定，從而發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改善部門之間的合作關(guān)系，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率。

［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估有如下作用：

（1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。（3）作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參

考，提高個(gè)人和部門的積極性。（4）促進(jìn)部門關(guān)系。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原則：

（1）要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理。（2）評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化。（3）評(píng)估工作要有全局意識(shí)。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要各個(gè)

方面的人員來參與，主要包括：（1）采購(gòu)部門主管。（2）會(huì)計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門。（3）生產(chǎn)與工程部門。（4）供應(yīng)商。

（5）外界專家或管理顧問。［簡(jiǎn)答］采購(gòu)績(jī)效評(píng)估分類：（1）定性和定量評(píng)估。（2）總體評(píng)估和具體評(píng)估。（3）外部評(píng)估和內(nèi)部評(píng)估。

（4）個(gè)人評(píng)估和職能部門評(píng)估。（5）定期評(píng)估和不定期評(píng)估。［多選、簡(jiǎn)答］采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)：（1）歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（2）預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) ①固定標(biāo)準(zhǔn)； ②挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)；

③可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)。（4）目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。［單選］行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)：如果其他同行業(yè)公司在采購(gòu)組織、職責(zé)以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績(jī)效進(jìn)行比較，以辨別彼此在采購(gòu)工作成就上的優(yōu)劣。數(shù)據(jù)資料既可以使用個(gè)別公司的相關(guān)采購(gòu)結(jié)果，也可以應(yīng)用整個(gè)行業(yè)績(jī)效的平均標(biāo)準(zhǔn)。［單選］歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：選擇公司歷史績(jī)效作為評(píng)估目前績(jī)效的基礎(chǔ)，是相當(dāng)正確、有效的做法。但是只有當(dāng)公司的采購(gòu)部門，無論是組織、職責(zé)或人員等，均沒有重大變動(dòng)的情況下，才適合使用此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。由于現(xiàn)在公司的發(fā)展變化都比較快，歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)往往要經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整后才可以更好地被應(yīng)用。

［單選］目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效是代表在現(xiàn)況下“應(yīng)該”可以達(dá)成的工作績(jī)效；而目

標(biāo)績(jī)效則是在現(xiàn)況下，非經(jīng)過一番特別的努力，否則無法完成的較高境界。

［單選］價(jià)格和成本績(jī)效衡量表現(xiàn)了采購(gòu)的有效程度，最普遍的衡量指標(biāo)包括實(shí)際價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)成本的差額、實(shí)際價(jià)格與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額、使用時(shí)價(jià)格與采購(gòu)時(shí)價(jià)格的差額、當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格之比。

［單選］時(shí)間績(jī)效指標(biāo)主要用以衡量采購(gòu)人員處理訂單的效率，及對(duì)于供應(yīng)商交貨時(shí)間的控制。延遲交貨固然可能形成缺貨現(xiàn)象，但是提早交貨也可能導(dǎo)致買方負(fù)擔(dān)不必要的存貨成本或提前付款的利息費(fèi)用。

［單選］效率績(jī)效指標(biāo)：品質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格績(jī)效指標(biāo)，主要是衡量采購(gòu)人員的工作效果的，衡量采購(gòu)人員能力采用采購(gòu)效率指標(biāo)。

［多選］物流績(jī)效指標(biāo)：（1）庫(kù)存；（2）運(yùn)輸；（3）客戶訂單履行。

［多選］供應(yīng)商的績(jī)效指標(biāo)主要有以下幾種：（1）供應(yīng)商數(shù)量；（2）供應(yīng)商質(zhì)量；（3）供應(yīng)商

關(guān)系；（4）準(zhǔn)時(shí)交貨比例；（5）進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù)。［論述］標(biāo)桿管理的過程本質(zhì)是建立績(jī)效目標(biāo)和行動(dòng)，可分為計(jì)劃、分析、整合、實(shí)施、成熟五個(gè)階段。

標(biāo)桿管理實(shí)施各階段的特點(diǎn)：（1）計(jì)劃階段：決定哪種產(chǎn)品、流程或部門要實(shí)施標(biāo)桿管理；識(shí)別標(biāo)桿管理目標(biāo)；識(shí)別需要的數(shù)據(jù)和信息資源。

（2）分析階段：確定為何標(biāo)桿目標(biāo)企業(yè)會(huì)成功；確定如何引入標(biāo)桿企業(yè)的最好方法；識(shí)別未來的趨勢(shì)和績(jī)效水平。

（3）整合階段：和公司重要成員溝通對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)現(xiàn)；根據(jù)對(duì)標(biāo)桿管理的分析結(jié)果制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和部門目標(biāo)。

（4）實(shí)施階段：在實(shí)施計(jì)劃形成的過程中，確定負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃的人員；建立時(shí)間計(jì)劃，觀察并且及時(shí)更正目標(biāo)和計(jì)劃；建立標(biāo)桿管理溝通系統(tǒng)。

（5）成熟階段：在企業(yè)所有層次中繼續(xù)使用標(biāo)桿管理；在標(biāo)桿管理過程中不斷提高績(jī)效水平。［簡(jiǎn)答］從管理角度提升采購(gòu)績(jī)效主要有以下幾方面：（1）在企業(yè)內(nèi)建立合適的采購(gòu)隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)），提供必要的資源。（2）選聘合格人員擔(dān)當(dāng)采購(gòu)人員，給予必要的培訓(xùn)。（3）給采購(gòu)部門及采購(gòu)人員設(shè)立有挑戰(zhàn)性但又可行的工作目標(biāo)。

（4）對(duì)表現(xiàn)突出的采購(gòu)人員給予物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：采購(gòu)物流管理方案設(shè)計(jì)

采購(gòu)物流管理方案設(shè)計(jì)

加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，是深化企業(yè)改革的重要內(nèi)容，今天小編要給大家介紹的便是采購(gòu)物流管理方案設(shè)計(jì)，歡迎閱讀！

為了規(guī)范采購(gòu)行為，保證采購(gòu)質(zhì)量，控制采購(gòu)價(jià)格，提高采購(gòu)效率，使中心物資采購(gòu)制度化，結(jié)合本中心實(shí)際，制定本辦法。中心所有物資的采購(gòu)均依本采購(gòu)管理辦法執(zhí)行。

一、物資采購(gòu)員由中心指定專人負(fù)責(zé)。各使用部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有物資的供應(yīng)能力和工作任務(wù)，提出物資購(gòu)置計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)主任審批后由指定的人員實(shí)施采購(gòu)。

二、物資采購(gòu)一般應(yīng)由兩人組成采購(gòu)小組，采購(gòu)小組由采購(gòu)員和使用部門負(fù)責(zé)人組成，使用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)物資采購(gòu)的程序、采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)督。

三、采購(gòu)物資本著公平、公正、公開的原則，必須堅(jiān)持秉公辦事，維護(hù)學(xué)校利益的原則，本著處處節(jié)約的原則，并綜合考慮質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)等方面，擇優(yōu)選購(gòu)。真正采購(gòu)價(jià)廉物美、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用的物品。

四、使用部門在采購(gòu)前應(yīng)對(duì)所需物資提出詳細(xì)技術(shù)要求。物資到貨后，應(yīng)按照技術(shù)要求及有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收。驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)及時(shí)處理質(zhì)量和其他有關(guān)問題，避免經(jīng)濟(jì)上不應(yīng)有的損失。如因失職而采購(gòu)偽劣產(chǎn)品，采購(gòu)人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五、物資采購(gòu)后須先進(jìn)入中心庫(kù)房，物資的驗(yàn)收、保管及使用發(fā)放嚴(yán)格按《物業(yè)管理中心倉(cāng)庫(kù)管理制度》和《庫(kù)房管理員崗位職責(zé)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、固定資產(chǎn)報(bào)廢應(yīng)按照規(guī)定的年限執(zhí)行，庫(kù)房管理員根據(jù)相關(guān)規(guī)定確認(rèn)固定資產(chǎn)的報(bào)廢。報(bào)廢后的固定資產(chǎn)由中心按有關(guān)規(guī)定處理。

七、違反本采購(gòu)管理辦法規(guī)定，未給中心造成損失的，限期整改;造成損失的，報(bào)中心辦公會(huì)議作出紀(jì)律處分。

辦公物資采購(gòu)策劃方案范文2

(一)適用范圍

項(xiàng)目部生產(chǎn)性材料、固定資產(chǎn)、高值周轉(zhuǎn)材等;對(duì)外分包的包工包料類材料

采購(gòu)不適合本辦法。

(二)材料種類

1、從采購(gòu)環(huán)節(jié)分工及執(zhí)行主體來說分為如下三類

(1)種類和定義

種類

定義

公司采購(gòu)

公司確定供應(yīng)商，公司簽訂合同，公司采購(gòu)，公司付款

公司選定

公司確定供應(yīng)商，公司簽訂合同，項(xiàng)目采購(gòu)，項(xiàng)目付款

項(xiàng)目采購(gòu)

項(xiàng)目確定供應(yīng)商，項(xiàng)目簽訂合同(公司參與合同會(huì)簽)，項(xiàng)目采購(gòu)，項(xiàng)目付款

(2)材料分類流程

a、在每一項(xiàng)目開工前由公司采購(gòu)部門起草《項(xiàng)目材料分類清單》，成本管理部門、工程管理部門、綜合部門審核，報(bào)總經(jīng)理審批確定，清單以外材料視同項(xiàng)目采購(gòu)。

B、生效后的《項(xiàng)目材料分類清單》由綜合部門頒布，并抄送成本管理部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門、工程管理部門及相關(guān)項(xiàng)目部。

2、從材料的采招周期來說，分以下兩類。

種類

定義

材料

為公司常年使用的物料，通過的招投標(biāo)確定若干常年合作的供應(yīng)商后可解決材料的供應(yīng)問題

項(xiàng)目材料

圍繞項(xiàng)目施工所使用的物料，其供應(yīng)商以項(xiàng)目的起止為合作周期

(三)以下所說材料采購(gòu)須遵循原則

1、因客觀原因，對(duì)采購(gòu)單價(jià)在1萬元以上而不能訂立合同的材料采購(gòu)，按“零星采購(gòu)”流程辦理審批，并嚴(yán)格履

行比價(jià)(綜合對(duì)比)手續(xù)。

2、每宗采購(gòu)，必須按規(guī)范填寫《申購(gòu)單》，嚴(yán)禁先采購(gòu)后補(bǔ)申購(gòu)，或申購(gòu)未經(jīng)審批直接采購(gòu)等現(xiàn)象，由公司財(cái)務(wù)部門或各項(xiàng)目成本會(huì)計(jì)把關(guān)監(jiān)督每宗申購(gòu)都有對(duì)應(yīng)的申購(gòu)單。

3、項(xiàng)目采購(gòu)部門需及時(shí)更新并查看各項(xiàng)材料的已入庫(kù)數(shù)量，根據(jù)入庫(kù)量與合同總量的對(duì)比，正確選擇審批流程，同時(shí)對(duì)超合同金額的采購(gòu)及時(shí)重新簽署合同或補(bǔ)充協(xié)議，避免合同外申購(gòu)，對(duì)采購(gòu)額超出合同額1萬元以上(含一萬元)，或供貨量、價(jià)款須超出合同暫定總價(jià)的1%的，超出部分必須簽訂補(bǔ)充協(xié)議，否則，相關(guān)材料款不得準(zhǔn)予結(jié)算或報(bào)銷。

4、對(duì)需現(xiàn)購(gòu)的材料如其借資額在申購(gòu)的審批范圍內(nèi)，采購(gòu)部門可憑經(jīng)審批的《申購(gòu)單》直接辦理借資。

(四)附則

1、本辦法由公司綜合部門負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字生效。

2、本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

(一)職責(zé)分工

1、公司采購(gòu)部門

負(fù)責(zé)匯集局部《公司采購(gòu)類》的計(jì)劃、申購(gòu)提起、采購(gòu)實(shí)施、結(jié)合庫(kù)存量審核數(shù)量合理性，臺(tái)賬建立等工作。

2、工程管理部門

負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目提交的月度材料計(jì)劃及“公司采購(gòu)類”《材料(設(shè)備)申購(gòu)單》(以下簡(jiǎn)稱《申購(gòu)單》)的必要性與合理性，項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)組織材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。

3、成本管理部門

負(fù)責(zé)“公司采購(gòu)類”材料的計(jì)劃、《申購(gòu)單》的審定工作。主要審核計(jì)劃及申購(gòu)是否超出目標(biāo)成本等。

4、綜合部門

根據(jù)需要選擇性參與或檢查材料的申購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作流程，負(fù)責(zé)收集相關(guān)部門對(duì)于制度流程的修改意見，并對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行修訂。

5、項(xiàng)目部

編制《月份材料需用計(jì)劃表》，并如期提交，同時(shí)，負(fù)責(zé)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。

6、驗(yàn)收小組

驗(yàn)收小組是材料驗(yàn)收工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。小組成員至少包括：項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目采購(gòu)部門、項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)等，公司采購(gòu)部門、工程管理部門等根據(jù)材料情況參與工程材料的入場(chǎng)驗(yàn)收。

(二)計(jì)劃的填報(bào)

1、計(jì)劃周期為30天(月)，從當(dāng)月的26日——次月的25日有效，只針對(duì)材料編制，項(xiàng)目材料直接填報(bào)申購(gòu)即可。

2、需用計(jì)劃的填報(bào)及審批

(1)編制計(jì)劃：由項(xiàng)目部生產(chǎn)部門主導(dǎo)編制，注明物料名稱、具體規(guī)格、技術(shù)參數(shù)要求、具體到位時(shí)間、當(dāng)月分批使用量及使用部位等，公司采購(gòu)部門補(bǔ)充單價(jià)、總價(jià)、下單時(shí)間等。

(2)審批流程

審批環(huán)節(jié)

審批內(nèi)容

倉(cāng)庫(kù)、預(yù)算部門、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

審核計(jì)劃材料的必要性、數(shù)量的合理性及是否符合工程進(jìn)度要求

工程管理部門

審核計(jì)劃材料的必要性、數(shù)量的合理性及是否符合工程進(jìn)度要求

公司采購(gòu)部門

審核價(jià)格的合理性

成本管理部門

審核價(jià)格的合理性及是否超出項(xiàng)目的目標(biāo)成本

3、采購(gòu)計(jì)劃的編制

公司采購(gòu)部門根據(jù)各項(xiàng)目提交的需用計(jì)劃匯編《月度采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)公司采購(gòu)部門確認(rèn)后按材料種類分配采購(gòu)任務(wù)。

(三)材料申購(gòu)

1、對(duì)材料

《申購(gòu)單》由公司采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃發(fā)起，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后訂購(gòu)。

2、對(duì)項(xiàng)目材料和未報(bào)計(jì)劃的材料

《申購(gòu)單》由項(xiàng)目部生產(chǎn)部根據(jù)《物料采購(gòu)前置表》提前發(fā)起，經(jīng)建筑項(xiàng)目部預(yù)算部門、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理審核后，送公司采購(gòu)部門、成本管理部門、工程管理部門審核，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

3、《申購(gòu)單》由公司采購(gòu)部門歸檔，對(duì)固定資產(chǎn)和高值周轉(zhuǎn)材還需抄送公司財(cái)務(wù)部門、工程管理部門。

4、公司采購(gòu)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

(1)材料進(jìn)場(chǎng)前知會(huì)

由公司采購(gòu)部門根據(jù)供應(yīng)商到貨時(shí)間提前一天通知項(xiàng)目工程部門，由其組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收小組由項(xiàng)目工程部門、項(xiàng)目采購(gòu)部門、監(jiān)理單位及項(xiàng)目經(jīng)理指定的相關(guān)人員共同組成。公司采購(gòu)部門、工程管理部門根據(jù)工程需要參與或監(jiān)督材料驗(yàn)收過程。

(2)驗(yàn)收

驗(yàn)收小組隨機(jī)抽取進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)進(jìn)行驗(yàn)收(如有材料樣板的材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，除按照以下內(nèi)容執(zhí)行外，還須按材料樣板封存驗(yàn)收的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行對(duì)板驗(yàn)收)，材料驗(yàn)收主

要檢查以下幾個(gè)方面：

a、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的品牌是否符合合同及《申購(gòu)單》的要求。

b、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的色澤、材質(zhì)(指材料)、外觀等是否符合設(shè)計(jì)及合同要求。

c、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的尺寸、規(guī)格、型號(hào)等是否符合設(shè)計(jì)及合同要求。

d、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)是否符合出廠標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

e、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)合同要求的配件及輔材等是否齊全、正確。

f、檢查進(jìn)場(chǎng)材料(設(shè)備)的產(chǎn)品保護(hù)措施是否到位。

(3)材料驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收小組成員共同在《送貨單》和《入庫(kù)單》簽字確認(rèn)，項(xiàng)目采購(gòu)部門辦理已驗(yàn)收材料的入庫(kù)手續(xù)。

第五篇：醫(yī)藥冷鏈物流管理實(shí)務(wù)修改版

醫(yī)藥冷鏈物流管理實(shí)務(wù)

模塊1 冷鏈物流管理概述

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、冷鏈物流發(fā)展歷史、冷鏈物流發(fā)展的主要領(lǐng)域（食品、動(dòng)植物產(chǎn)品、醫(yī)藥、醫(yī)療器械等）

二、我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及存在的問題

三、我國(guó)醫(yī)療器械冷鏈物流的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及存在的問題

四、我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流的發(fā)展對(duì)策與趨勢(shì)

小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題

模塊2 醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)備與設(shè)施

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、制冷原理與種類

二、主要制冷設(shè)備

三、主要制冷設(shè)施（冷庫(kù)的分類、冷庫(kù)的組成、冷庫(kù)的功能分析、冷庫(kù)的特點(diǎn)、主要冷庫(kù)類型）

四、醫(yī)藥冷鏈物流制冷設(shè)備與設(shè)施

小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題

模塊3醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)管理與應(yīng)用

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)概述

二、醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)在運(yùn)輸中的應(yīng)用

三、醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)在配送中的應(yīng)用

四、醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)在冷庫(kù)中的應(yīng)用

五、醫(yī)藥冷鏈物流信息技術(shù)應(yīng)用分析

小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題

模塊4 醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸配送管理

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸方式及其選擇

二、醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸?shù)囊蠹肮芾?/p>

三、醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施

四、醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題

模塊5 醫(yī)藥冷鏈儲(chǔ)存管理

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、醫(yī)藥冷庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

二、醫(yī)藥冷庫(kù)的人員配備與冷庫(kù)的使用維護(hù)

三、醫(yī)藥冷庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理

四、醫(yī)藥冷庫(kù)的安全管理

五、醫(yī)藥冷鏈的節(jié)能管理

小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題

模塊6 醫(yī)藥冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)管理

學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 技能目標(biāo)

一、醫(yī)藥冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)概述

1． 風(fēng)險(xiǎn)管理理論

2． 醫(yī)藥冷鏈風(fēng)險(xiǎn)類型（純粹風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等）、特征、根源

二、醫(yī)藥冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制

醫(yī)藥冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)控制原理、醫(yī)藥冷鏈物流風(fēng)險(xiǎn)防范措施 小提示 知識(shí)鏈接 知識(shí)拓展

想一想，議一議 知識(shí)鞏固題 案例分析題 技能訓(xùn)練題