第一篇：我總結的10個找客戶經驗（共）

剛剛進公司時，主管給我三句話:

1、你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2、你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；

3、你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。

1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

3、不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。我曾經碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

5、報價要有技巧。關于這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？

6、接到客人詢盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8、不要輕易對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

9、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的詢價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件……很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業(yè)務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即：根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯系，自然很難有成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。

第二篇：總結20個找客戶的經驗

總結20個找客戶的經驗

剛剛進公司時，主管給我三句話:

1、你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2、你永遠不知道自己做的對不對（所以做事情不要縮手縮腳）；

3、你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手（所以關系再好，有些事情也要保密）。

1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

3、不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。我曾經碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

5、報價要有技巧。關于這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高（比其他工廠高3~4倍），還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價比SONY還高的話，又有誰會感興趣呢？

6、接到客人詢盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8、不要輕易對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

9、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的詢價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件??很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業(yè)務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即：根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯系，自然很難有成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL??做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT??做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES??這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。

11、關于報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時、完整、正確地填寫，總覺得自己的報價單就OK了，不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務人員連報價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。

12、關于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證、報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。這一點我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業(yè)務在如何做生意以及商業(yè)嗅覺上比國內的業(yè)務員差好多。大家雖然面對的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大貿易公司工作，是公認的金牌業(yè)務員之一。本人正是在LP幫助下學習商業(yè)技巧）。

13、關于付款方式。做外貿生意，付款風險大，所以，在考慮付款方式時，要首先注意控制風險，這個道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風險控制發(fā)生沖突影響成交時，該如何既拿到訂單，又確保收款呢？本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險公司，雖然手續(xù)復雜，但是一旦承保，絕對安全。

14、業(yè)務和老板的關系。我在和工廠談判時，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務談有效果，因為業(yè)務永遠都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個問題，業(yè)務在準備談判時，到底該知道多少。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，就是對你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務員要學習的東西，特別是在價格談不攏時。

15、這一條要特別送給工廠的業(yè)務員。因為在我的經歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務，服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產品，還要做好服務的意識。例如，我要一個業(yè)務幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想，如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時和客人關系再好也不可以，外貿生意講究的是嚴謹、細致的作風，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。

16、現在有的營銷書上強調業(yè)務員在見客戶時一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時做到不亢，就不是那么簡單了。

17、在學校里，我也學過一些營銷方面的課程，其中心理學的內容也有涉及，不過現在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的，特別是做外貿的，本來人際關系就比較簡單，想要在談判中準確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復雜的思想，就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實做基礎。

18、一份客戶聯系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時間就發(fā)一些新產品、報價之類的，雖然只是舉手之勞，但是可以讓客人對你保持印象。其實，有價值的客人是有限的，在經過了前期的散網和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務，而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人，也會發(fā)昏犯錯，也會不禮貌，所以，對于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠地罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動之類的適當安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。

20、我在工廠做業(yè)務時，經常覺得采購和財務比客人還要難對付，很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來，要得到公司內部的支持，就一定在平時就注意搞好人際關系，切忌目空一切驕傲自大。

第三篇：外貿人找客戶經驗方法大總結

外貿人找客戶經驗方法大總結

我們九九外貿網根據很多外貿網友的經驗總結出了以下文章，如有更多方法請大家多多補充，如果覺得好請把本文發(fā)給你的朋友一起分享哦。

找客戶首先呢，要想做成外貿單子無非就是展會洽談，你去找客戶或者客戶找你，先說下客戶如何找到你，一般有如下幾種方式：

1.購買B2B網站的會員，自然就是在家收詢盤了，這種辦法最簡單，花費也不小。

2.購買相關搜索引擎的產品關鍵字排名，需要對你的產品做科學的分析和規(guī)劃，才能有的放矢，主要是要選好關鍵字、定好價格，而且要求你的網站做的專業(yè)、可信、實用。不然有可能你的錢就白花了。

3.做一個外貿類型的網站，通過SEO方式獲取專業(yè)流量，從而獲取訂單，這種方式花費比較少，效果也還不錯。

4.將你的公司登陸到黃頁性質的網站中，這個與B2B網站差不多，還是有一定效果的。

5.在國外購買平面廣告，一般公司估計花費不起。

以上幾點可以結合起來使用效果更加，重點就是先要有一個符合老外習慣的英文網站，切記。

再說下如何去找客戶，并且是免費的方法哦，詳細介紹下：

1.注冊免費的B2B網站

很多外貿新手都知道要注冊免費的B2B，這也是最常用的一個辦法，但是其中的道道確有很多哦！你也許抱怨我注冊了N多的B2B網站，也發(fā)了N的信息，但是收效甚微壓根就沒什么詢盤，感覺在做無用功，為什么?

你可能會想免費的B2B就是這樣的，為付費的會員作嫁衣的，根本是沒有效果的.我感覺你沒有系統(tǒng)的去使用B2B網站，抱怨的人很可能自己都記忘記了注冊了多少B2B，發(fā)現一個注冊一個，發(fā)完信息就仍一遍去了，下次再想登錄網站連帳號都忘記了.其實有時候忽然打開一個很久沒打理的B2B，居然發(fā)現里面還有幾個尋盤的，后悔也沒用了！

大家知道一般的B2B網站免費的會員比付費的會員排名靠后，只有你不斷的更新

信息以及在產品的描述和關鍵字上下功夫才有可能排到前面，被客戶搜索到的幾率也越大.所以我認為你注冊一個B2B就記錄一個，比如你注冊了50個，你就把這50個B2B的網站地址，用戶名，密碼，注冊時間以及使用的感受寫到Excel中，必要的時候可以打印出來放在桌子上面，然后計劃下每天看其中的幾個有沒有有價值的信息.另外最好每個星期更新一下你產品的圖片，圖片一定要清晰，有代表性，最好不要用復制別人的那種圖片，這樣才能吸引客戶的眼球！下面再說幾個使用免費B2B的小技巧：

(1)學會逆向思維，大部分B2B網站客戶聯系方式對免費會員是保密的，但有時候你注冊個買家會員進去，說不定也能查看其他買家的信息.我只是說一個方法，大家可以嘗試一下。

(2)還有一些B2B網站是會提供一些買家信息的，比如公司名稱或電話等.你就可以通過Google或者Yahoo等搜索引擎繼續(xù)查找客戶其它資料，我想這個辦法大家應該也能想到吧。

(3)向行業(yè)高手學習，很多新人老是抱怨沒有高手教，其實不管是哪一行，出來工作了很少有老同事手把手教你的，最重要的還是要自己學.開動你的腦筋，把你的產品名稱放到Google中搜索，肯定能搜索到很多同行吧，那你就找?guī)讉€大的公司，外銷做的比較好的那種，把這些公司名字繼續(xù)在搜索引擎中搜索下，你會發(fā)現他們都注冊了很多B2B或者其他什么外貿網站，ok現在你就隨著這些公司到那些外貿網站上挨個注冊吧，說不定還有很多意外驚喜哦！

2.Google搜索，Google(英文版)上的信息量非常的大，上面一定會有你要找的客戶，一般的網頁搜索估計大家都會，我就就在這邊總結下Google的各種搜索小技巧。

(1)Google圖片搜索，就是利用Google上面的images搜索，輸入你的產品名稱.就會出來很多圖片.然后進入那些網站，判斷下是否是進口商或批發(fā)商，另外還可以知道產品主流的樣式，雖然大部分情況下你找到的都是一些小店.但是畢竟也有合作可能，有的就可以直接走快遞了，呵呵。

(2)Google地圖，這個方法就是利用Google 上的Maps 搜索你的產品名稱和你你想開發(fā)的國家，就能找到一些商店或者公司。

(3)網頁搜索：就是在Google上輸入你的產品搜索.比如如果你想出口mp4就輸入： buy mp4，looking for mp4，mp4 importer(s)，mp4 distributer 等.有時候會搜索到很多B2B網站，你可以在搜索框中寫buy mp4 –alibaba就可以在結果中排除阿里的站了.呵呵，再根據自己的產品慢慢體會吧。

(4)郵箱搜索：輸入你的產品名稱加上目標國際的郵箱后綴，比如你知道印度人喜歡用@indiatimes.com的郵箱，然后你就可以在Google英文版中搜索“mp4 import @indiatimes.com”等等.有時候能意外找到一些讓你驚喜的客戶哦.我們特意提供了一個郵箱抓取工具，結合Google使用，事半功倍哦，下面我們提供

一批主要國家的常用郵箱后綴。

巴基斯坦：@cyber.net.pk

阿曼：omantel.net.om

意大利：@libero.it

南非：@webmail.co.za

新西蘭：@xtra.co.nz

新加坡：@pacific.net.sg，@FASTMAIL.FM

阿聯酋：@emirates.net.ae，@eim.ae

土耳其：@ttnet.net.tr，@superonline.com，@mynet.com

美國：@aol.com，@netzero.net，@twcny.rr.com，@comcast.net，@warwick.net，@comcast.net，@cs.com，@verizon.net

希臘：@otenet.gr

印度：@indiatimes.com，@vsnl.com，@wilnetonline.net，@cal3.vsnl.net.in，@rediffmail.com，@sancharnet.in，@NDF.VSNL.NET.IN，@DEL3.VSNL.NET.IN

俄羅斯：@yandex.ru

德國：@t-online.de，@gmx.net

澳大利亞：@BIGPOND.NET.AU

俄羅斯：@MAIL.RU

泰國：@ADSL.LOXINFO.COM

阿拉伯聯合酋長國： @EMIRATES.NET.AE

科威特：@QUALITYNET.NET

越南：@hn.vnn.vn，@hcm.fpt.vn，@hcm.vnn.vn

日本@candel.co.jp

阿根廷：@amet.com.ar，@infovia.com.ar

墨西哥：@prodigy.net.mx

意大利：@terra.es

法國：@wannado.fr，@mindspring.com，@excite.com

印尼：@dnet.net.id

巴西：@sinos.net

澳大利亞：@bigpond.com，@westnet.com.au，@gionline.com.au，@cairns.net.au

瑞典：@caron.se

奧地利：@eunet.at

波蘭：@swiszcz.com

法國：@club-internet.fr

挪威：@walla.com

埃及：@rawagegypt.com

另外說下如何找某個國家的常用郵箱呢?比如你要找德國的郵箱，你在德國版的Google中搜索email，排在前面的就是德國人喜歡用的郵箱了。

(5)文檔搜索，在Google中點擊高級搜索，在文件格式中選擇pdf，xls，ppt

中的一種格式，關鍵字寫你的產品名稱，就可以搜索到很多有用的資料了，仔細看有很多公司的采購計劃，依次選擇其它的幾種格式還有更多驚喜呢，我們也提供了一個外貿專業(yè)版的Google搜索，大家也可以試一試。

以上關于google搜索的更詳細說明請查看這個文章： /html/experience/2009/08/1262095.html

3.海關數據：應該是最真實的客戶信息了，一般海關提單中包進口商和出口商的信息，貨物的詳細，運輸的方式等.本站提供北美海關數據供大家查詢！

4.各國駐外大使館：大使館有為本國企業(yè)搜集商業(yè)信息的義務.我國的大使館也不例外.不過最厲害的還是美國人.中國的大家可以去商務部網站查詢，美國地址是?bsp_cat=80141700#bsp-256

5.通過一些商業(yè)目錄站或者黃頁，比如：

我們也整理了一批實用外貿實用行業(yè)站，點擊查看詳細。

6.行業(yè)論壇找客戶，要知道每個行業(yè)都有自己的一些論壇，你在Google中搜你的產品加FORUM，BBS等就可以搜到，進去混混，看最目標就去和他們聊聊，很大機會能開發(fā)到新客戶的哦。

7.通過一些外貿網站的免費信息，有許多新建的B2B網站為了宣傳會把一些買家資料免費發(fā)放，大家可以經常搜索B2B網站，發(fā)現新的就立刻注冊說不定會有驚喜哦！

8.博客推廣：找個免費的英文博客，注冊個賬戶，先發(fā)點自己的介紹，等過了審核期，再發(fā)布點產品的信息留下聯系方式，效果還不錯哦.大家都可以在Google中搜索”free blog”找到那些博客。

9.在付費B2B網站找客戶，搜索到目標以后，找有會員賬戶的朋友幫忙查看聯系方式尋求幫助。

10.下載個skype，在搜索聯系人的時候寫上你產品的關鍵字，多半那些名字中有產品關鍵字的老外就是你的目標客戶哦，但是也不要貿然去和他們聊天，可以搜索下他們的資料，找到郵箱發(fā)信或者有準備的去開發(fā)客戶。順便說下skype主要還是用來給老外打電話和練習口語哦。

以上說的那么多方法，其實萬變不離其宗，關鍵是如何去根據自己的情況靈活運

用，上面的方法希望對大家有所幫助。

當然其實聯系上客戶只是成功的第一步，后面還有開發(fā)信如何發(fā)送、怎么寫、用什么郵箱等都值得研究，以后我們九九網會慢慢介紹給大家，再送大家2個免費打國際長途的網站bueno和returnees，希望對你有幫助。

最后大家如果能有更好的方法也希望能告訴我們，分享給更多人。

第四篇：常用的20個找客戶經驗

業(yè)務常用的20個找客戶經驗

剛剛進公司時，主管給我三句話:

1、你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);

2、你永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳);

3、你永遠不知道今天的客戶，明天會不會成為競爭對手(所以關系再好，有些事情也要保密)。

1、在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候，千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。我曾經碰到有的業(yè)務，和我談價格時，大談他的一個大客戶如何如何，說別人一個月200k的訂單也是這個價格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當時就感覺他已經吃撐了，再給飯也不要了。

3、如果客人說要驗廠的話，你的機會就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

4、答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業(yè)務，還是對自己將來的發(fā)展都大有好處。

5、報價要有技巧。關于這個問題，已經有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠業(yè)務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍)，還好意思說自己是因為質量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道!客人都不傻，如果相同容量的mp3，報價比sony還高的話，又有誰會感興趣呢?

6、不要輕易對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

7、生意上的sense必不可少。這個東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現客人在考慮是否下單時，最主要的因素是什么。中國萬歲網：http://www.tmdps.cn我曾經丟掉一個500萬美元的單子，具體原因不方便說明，但是當時只要打一個電話澄清一下就ok了，我沒察覺出這個電話的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8、接到客人詢盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。

9、關于報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務不能理解，甚至偷懶，總是不能及時、完整、正確地填寫，總覺得自己的報價單就ok了，不需要再填那么復雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個工廠的業(yè)務人員連報價單那么簡單的東西都做不好，怎么會放心把訂單交給你呢。

10、坐在辦公室里，重復著千篇一律的工作，發(fā)郵件、收郵件??很多人干了幾個月卻沒有訂單，甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業(yè)務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫，來到貿易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即：根本沒抓重點客戶，而是泛泛地聯系，自然很難有成果。做業(yè)務，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如，如果你是做廉價小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標客人是wal-mart、dollartree、dollargeneral??做文具的就要知道目標客人是officemax、officedepot??做家電的就要知道circuitcity、radioshack、staples??這些客人只要攻下一家，業(yè)務量就夠老板笑幾個月了。

11、參加展會時，我最喜歡在第一天去，因為除了第一天，大多數參展的業(yè)務都沒有了激情，對于客人的詢價幾乎是疲于應付。那些自以為有火眼金睛的業(yè)務則對客人區(qū)別對待。這些都是很致命的。展會就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個到你展位的客人良好的印象。

12、關于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務的話，就要注意一下外貿以外的東西，我是指除了單證、報關等等只有外貿才會涉及的東西，還要多多向國內的業(yè)務員學習業(yè)務的技巧。這一點我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認同，而本人在實踐中深刻感受到外貿業(yè)務在如何做生意以及商業(yè)嗅覺上比國內的業(yè)務員差好多。大家雖然面對的市場和客人不同，商業(yè)的技巧都是互通的。

第五篇：外貿業(yè)務員找客戶的總結[推薦]

外貿業(yè)務員找客戶的方法總結

以下全部是我做外貿這么多年來的心得體會，希望對大家有些幫助，由于我在外貿領域上才做6年，所以說，很多東西也是新手初學。

１－３是為找客戶和接觸客戶做準備，４才是找客戶的經驗．

1.大量的注冊Ｂ２Ｂ免費會員，并且發(fā)布供應信息和產品信息，一定保證在每個Ｂ２Ｂ上的公司信息是一致的．選擇幾個經常去更新．帶給你的好處：

(1).當客戶搜索你的公司名稱時會有很多關于你公司的搜索結果.(2).有可能收到尋盤并做成單子.剛進入外貿行業(yè)時，我每天什么也不做，就是搜索Ｂ２Ｂ，然后去注冊免費會員，發(fā)布供應信息和產品信息．估計注冊過的有２００多個了．在這段時間里我開始了解同行和外貿平臺，付出了總會有收獲，一個月后從 搜索輸入欄右邊的 preferences, 其中有很多的選項, 我只用兩個:a.Number of Results, 選擇顯示50個結果和100個結果.b.Results Window 在Open search results in a new browser window 前打勾.(2)利用google.com 搜索輸入欄右邊的Advanced Search.其中有很多選項,我一般只選擇下面兩項.a.在this exact wording or phrase 右面的輸入欄中輸入產品關鍵詞, 如果你的產品名稱是短語, 那就再好不過了.b.在Region選項中選擇各個國家然后搜索.(3)利用google.com搜索輸入欄右邊的Language Tools.我常用以下的工具.Translate text

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Visit Google's Site in Your Local Domain 看到了這么多國家的搜索界面, 又認識了這么多國家的國旗.當然更重要的是要搜索客戶.在: 中輸入同一個關鍵詞搜索的結果肯定有

不同.在 搜索欄中,比如海爾澳大利亞公司的網站是.au 只需要輸入:haier.com.au email , 你就會發(fā)現很多的郵箱地址.去試試吧

第二種: 在網址前面加上@ 如輸入: @haier.com.au 郵箱結果就出來了.這兩種方法如果還找不到郵箱地址, 那就只好去填表格了.(5).在 輸入法語,西班牙語, 俄語, 德語,意大利語產品關鍵詞, 也可在各個國家的google中輸入當地語言的產品名稱.如在www.google.fr 中輸入法語產品名稱后搜索,你會找到大量的法國潛在客戶.進入網站后找公司介紹, 產品和聯系方式.看不懂就找翻譯工具.5.發(fā)郵件.知道了客戶經營的產品和他的聯系方式, 還等什么呢? 寫一封簡短而整潔的開發(fā)信, 最主要的內容是告訴你們生產的產品, 優(yōu)勢, 網站, 聯系方式, 公司名稱.使勁發(fā)吧, 每天發(fā)上100多封.一個星期后再發(fā)一遍, 兩個星期后再發(fā), 不斷的發(fā),會有回復的.我的幾個客戶就是這樣找來的.就是通過以上的方法, 我現在每天都要忙著回復郵件.(公司的阿里平臺我不再報任何希望,不過還是更新和發(fā)新產品, 現在已經發(fā)布了200多個產品信息了, 還是沒有尋盤)

總結: 1.多去注冊b2b，尤其是行業(yè)內知名度比較高的平臺。

2.客戶是可以搜索出來的.3.會有單子的, 如果你真正的找到了方法.4.如果老板不趕你走，就堅持每天搜索和發(fā)郵件．