第一篇：個面+組面 經驗介紹

個面+組面 經驗介紹

2011的入學考試考完很久了，大家放松神經、舒展身體，好好過了一個春節，開始關注復試的事情了，把我的復試心得和大家做一個交流吧，算是感謝我們的師兄、師姐、傳承人大樸實助人為樂之風吧！

一.了解面試的流程，注意關鍵點

據說面試有多少流程、有多少玄機，這個真不好說，各有體會，但按照我們去年的復試流程，簡單說說闖關要點：

1.英語考試、政治考試。好歹中國也是個有影響力的政治大國，作為“天下興亡、你也有責”傳統，就不要給社會主義國家抹黑了，關注一下政治并沒有錯，考60分就行，這個不計入總分，過關就好。方法：多看看時事政治。英語不用多說了，初試你能過，復試正常發揮就可以。

2.個面。

個面是兩個英文問題加兩個管理或者社會現象問題。

這個地方是唯一自己單槍匹馬、獨立闖關的環節，緊張對大多數人是難免的。我個面時進去一看場景，哎呀，媽，一對四的PK，學校真有意思，讓四個人搞一個人，太過分了，當時就緊張了，誰知道，一緊張英語就卡殼了，老師真好，開始微笑、開始緩解氛圍、開始提醒，當時就覺得“大家好才是真的好”，遂放松下來，慢慢就好了。所以，第一點，緊張真是多余的，不要擔心；第二點，回答問題準備。準備什么內容，建議大家去看看人大的帖子，每年面試完人大學員都會把問題整理出來，你選幾個典型的、有套路的問題準備一下，理解答案意思就可以。尤其英語的問題多準備幾個，但準備時建議不要死記硬背，死記硬背的東西一緊張就會卡殼的。同時建議：

（一）回答問題不要去追求完美。好多人都有一個心理，即覺得回答的多好多好、獲多高多

高的分數、為自己爭取排名等，其實不然，如果攤的太大容易露餡，我覺得能自圓其說就可以；

（二）最好總結自己回答問題的模式或者套路，如“定義問題-分析問題-回答問題”，回答問題的時候注意條理性。再者，有自己套路后，即使面試時心理緊張，也不會手慢腳亂的，穩定下來就按套路出牌，很快就恢復狀態了；

（三）回答問題注意語速平和、面部放松，這一點注意。尤其是類似我這樣情緒控制不好的男人，如果控制不好，回答問題的時候會讓老師覺得不夠沉穩、影響成績的；

（四）穿衣搭配。這個商務一些就行，好多人都覺得要穿黑色或藍色西服、白色襯衣、職業黑裙等。這樣沒有錯，我的建議是根據自己的氣質來搭配，不要怪異就行。黑西服、白襯衣整個當天黑壓壓的就是一群企鵝。人道主義的想想，老師坐那么長時間面對都是長相不同、性別不同的企鵝，那多郁悶。

（五）如果你足夠強、有氣場，完全可以自己把氛圍搞得輕松、愉悅一些，挺棒的，這樣的人我認為才應該得高分！

3.團面。

團面是無領導小組討論，流程：在團面開始前半小時到小教室抽題、熟悉材料，而后老師帶隊走向考場，進教室后說“老師好！”對號入座、找好自己的位置開始團面。團面先按順序每個人闡述觀點、再自由討論、最后總結陳詞，然后謝過老師、離開教室。那就回去等錄取通知書吧。（如果感覺不好的，就去調劑其它學校）

我們小組是最后一組，過程可以給大家透露一下：組面前一天，我們就找到了小組成員，面試當天我去的比較早，順便把無領導小組的注意點和評分規則整理一張紙，給團隊成員看看，我們另一個成員更是牛，組織我們討論當時比較熱門的、典型的“蛇吞象”購并案——吉利收購沃爾沃。當時我們還了解了彼此的工作背景和專業。

抽題的時候，我們的幸運美女周旦抽了一個績效的案例，恰好我就是人力資源的。討論的時候大家都很放松、各抒己見，沒有說不著調的話語的、沒有搶話的，配合的真不錯，最后是我們極具氣場、老成穩重的大哥總結呈詞，簡潔有力、精彩異常。完事后我們一起去吃了個飯，結果是入學時看到了我們一個組的面孔。

這里有幾點：

（一）分組是學校分的，一般都按照專業不同、工作背景不同分，比如人力、財務、銷售、市場、技術、采購等，所以不必擔心陌生題目出現，你們總有一個專業的或專業靠邊的，如果不是你熟悉的問題那就尊重專業人員，從你的背景或角度出發去討論；

（二）總結陳詞不要搶話、完事最好也不要補充。人選有人認為讓總結能力很強的人去承擔，我覺得沒有錯，但是最好是形象、氣質老成一些的、身材魁梧一些的（女士除外）人去承擔，那樣能壓得住場。

（三）注意節奏的控制。不要一開始就把事情攤的很高、很大，最后討論的爭執不下、拖延時間、草草收場，記得是團隊，按團隊的節奏來，例如：個人觀點切題（鋪墊）、討論深入（深入分析）、討論-出結論（升華）、最后總結（點睛）。

（四）團隊討論做到“無我”。任何成員都不要覺得某一個結論很在理堅持固守，要明白，在理的東西不一定是一個人認為在理的，大家認同的才是在理的（如果說真理掌握在少數人手中，這個我認同，但是這樣的話就不是團面了）。

（五）平常像我一樣特立獨行、比較憤青的同志們，一定注意自己的語速控制和發言，免得破壞氛圍，打亂討論的節奏，整個環境就亂了。

（六）完事后大家一定很輕松，那就一起去活動活動，人生苦短，遇到是緣、珍惜是分，多聊聊沒有壞處！

二.簡單即是高招

好多人問，要不要輔導班，這個還是看個人吧，參加一下有好處，尤其心理素質不好OR專業很不對口OR溝通實在困難OR性格比較內向的人。

其次，大家都問問有什么書推薦。我覺得一般的管理學就足夠了，與其多看幾本不如多看幾遍，順便看看棲息谷、豆丁網、世界經理人、財富網站等。還是那句話，自圓其說就ok、簡單就是高招。

三.放松的心態、平淡的自信是成功的法寶

其實我們大家都挺自信的，談不上過五關斬六將，但也像打超級瑪麗和魂斗羅一樣，一關關的闖過來了，復試還有關要闖，闖過了學校的關將來還要闖社會的關，沒有結婚的還要闖“丈母娘”的關（闖過丈母娘關的人更不用愁了，人大的關遠沒有丈母娘的關難闖），人生的關一個接一個不斷要闖。因此對于這樣的一個面試關算得了什么。

四.接受我的祝福是你成功的保障

再多的技巧、再多的知識、再多的再多的再多，也頂不上大家伙的互相祝福、互相幫襯，我祝福你們，等著和你們一起同學！

第二篇：面時經驗

柜臺窗口是直接與客戶打交道的窗口，其服務質量的高低，直接影響到銀行的社會聲譽和經營成果。柜臺窗口服務的質量又最集中表現在臨柜人員的言行和表情上。

4.1.1問候語要恰如其分柜臺人員見到客戶時，第一句話就是要準確地問候對方，要做到區別對象，問候恰如其分，這就要求柜臺人員當客戶來到你的柜臺時，就要從客戶的年齡、性別、職業等方面觀察判斷好，主動、恰當地問候客戶，如“先生，您好！”、“小姐，您好！”、“大娘好！”、“師傅好！”等等，再加上平和親切的語氣，使客戶聽起來心里熱乎乎的，這為服務好客戶打好基礎。

4.1.2言表要熱情禮貌在服務過程中，給客戶的第一感覺體現在服務人員的言行和表情是否熱情禮貌，服務人員的語氣、語調是否暖和，是否容易被客戶所接受，這是能否做好柜臺服務的關鍵。如果服務人員出言不遜，態度傲慢，語氣生硬，愛理不理，那么客戶無論如何也不會滿意你的服務，也會因此造成負面影響，給業務開展自設障礙。

4.1.3業務操作要專心一致當服務人員進入為客戶操作的過程時，必須體現出主動、認真負責的精神。在準、快的基礎上，要表現出對工作的專心一致。如果在客戶面前表現出沒精打采、心神不定，或者東張西望、心不在焉，與同事聊天，這就降低了服務質量，甚至容易出現差錯。

4.1.4要把微笑貫穿服務全過程微笑是不用花錢吸引客戶的有效辦法，是優質服務的“催化劑”。當客戶走近柜臺時，一個微笑，加上一句親切的問候，就能很快地拉近與客戶的距離。微笑能給客戶良好的第一印象，也無形中增強了客戶對銀行的信賴感。當客戶需要了解某些業務時，如果你帶著微笑回答，就能很快地消除客戶的陌生感，增進與客戶之間的感情，容易建立良好的服務關系。

在服務過程中，如果客戶有過激語言或發怒時，你能靜心和氣微笑著解釋，相信“陰云雷天”會化為“和風晴空”。當客戶辦完業務離開時，如果你微笑著說聲：“請慢走，歡迎下次再來！”就會給客戶留下良好的印象。

第三篇：群面介紹

一、“群面”也被稱為“無領導小組討論”，是指用人單位采用情景模擬的方式對一組求職者進行集體面試，求職者們須在規定的時間內圍繞同一個主題進行討論并得出自己的結論。這種從外企引進的一種面試方式，正在被越來越多的國有企業、民營企業所青睞。

群面技巧

群面根據媒體資料，群面之前最好進行簡短的自我介紹，以增進同小組成員及與面試人員之間的了解，避免在團隊合作是出現差錯。在群面時還要注意一些細節，比如坐姿，讀材料時彎著腰、斜著身子，或把頭埋得太低，這些都不會逃過面試官的眼睛。

“群面”時有兩個極端不能走，即默不做聲和過度表現。發言的次數太少，就不能將自己的觀點和才能展露出來；過度表現則反映出團隊合作能力欠缺，容易侵犯別人的發言權、不尊重別人，會給面試官一種感覺，你不善于傾聽別人意見，合作意識差。

要在群面時有好表現，離不開平時的積累。比如，在平時處理舍友之間關系的時候，要考慮每個人的反應，能夠有自己的主意。生活中盡可能做一個正直、善良、受人尊敬的人，得到別人的承認。在群面時，只需要流露真實的自己就行了，扮演好自己擅長的角色。

在群面中，通常有形或無形地存在三個角色：引領人、群眾、匯報人。引領人，是群面過程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領整個討論會激烈爭執，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據引領者的思維發表觀點的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報人的職責則是做總結陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。

群面這種無領導小組討論的方式是求職競爭者之間的“短兵相接”，各個求職者都是公平競爭。如果能夠大膽開口，并提出充分的論證，體現語言能力、思維能力及業務能力，那么勢必將贏得面試官的好評。

在面試小組中，每個人最直接的印象就是別人的風度、教養和見識。這三者都要靠個人的長期修養才能得來。常言道，語不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達自己的觀點，往往會對同組中不同的意見惡語相加，這也是大忌。因為在團隊合作中，尊重隊友觀點、重視合作、具有團隊意識，也是公司選拔人才的基礎。

此外，如果能夠準備紙筆，記錄要點，就能夠在討論結束前，將各成員交談要點一一歸納，分析優劣，點評不足，如果能夠適時提出令人信服的觀點，并將最后討論紀要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。

HR角度看群面

團體面試活動是創設一個有一定壓力的任務情境，讓被選拔者在其中自然地表現和互動。通過觀察被選拔者在團體面試活動中的表現，可以幫助我們更直觀、更準確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。

這種面試方式，可以在短時間內提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材：

■人在團體中會扮演的不同角色，從而生動地反映出他的特質和能力；

■在團體活動中，人會無意識地暴露日常生活中的行為模式；

■在團體活動中，人不僅會表現出理性的一面，也會有大量的情感流露，內在自我表現得更充分。

小組人數以5-10人為宜，每組需要2-3名觀察員。

本次團體面試活動的程序：

熱身：被選拔者為自己制作一張“大名片”，并與小組其他成員相互認識。

游戲：被選拔者以團隊的方式在規定的時間內（8分鐘）完成一項任務：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。

推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，并回答其他小組的提問。

討論：對自己和小組的表現是否滿意？有何收獲？

提問和回答：觀察員對被選拔者提問。

匯總會評估：小組觀察員進行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。

面試不同階段的觀察重點：

熱身階段： 被選拔者是否自信、開放。注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內容及其含義；字體大小；相互認識過程中是否主動、熱情？怎樣向別人介紹自己？

游戲階段——初始期： 被選拔者會表現出較高的積極性，因擔心任務完不成而急于投入工作，但也會有等待觀望者。具有領導意識和系統思維的人，此時會提議先進行設計和分工，而不是盲目開工。

過渡期： 由于每個人都有自己的想法，小組會產生不同的創意與思路。如果不能很快統一意見，有可能出現沖突和混亂。有時因為前期沒有合理設計，經過初步嘗試后小組出現困難和混亂，需要進行調整。這一階段觀察的重點是：由誰提出創意？創意是否新穎？誰來協調統一？面對不同意見時采取何種對策？

工作期： 小組已經有了統一的思路，成員有恰當分工，迅速完成各項任務，但仍可能出現新的分歧。這一階段的觀察重點是：誰是團體的領袖？他是否有組織協調能力？是否能夠快速做決定？團體成員是否能夠從大局出發，完成好自己的任務？當進展不順利時，應聘者態度如何？誰是團體中的鼓勁者，誰是消極觀望者、潑冷水者？

結束期： 游戲即將結束時，團體目標可能完成也可能尚未完成。面對成功和失敗，應聘者會有大量情緒反應，也會關心其他小組的工作。這一階段主要觀察應聘者的情緒反應，如是否對他人的成功表現出不以為然？在遭受挫敗時仍然不甘心？

推銷階段：小組如何決定推銷方式？推銷時是否利用了集體智慧？是否有創意？回答別人的提問時是否坦誠、自信、幽默？對別人是否有攻擊性？

推銷階段的觀察重點是應聘者的自信心、口頭表達能力、創造性、說服別人的能力。同時，也要觀察別人展示時是否能夠認真傾聽，尊重并欣賞他人。

討論階段：這個階段的觀察重點是：應聘者是否有較強的自我覺察和學習能力？是否能夠坦然地面對自己的局限和不足？

提問和回答階段：觀察員就應聘者在活動中的表現進行提問，以求更深入的了解。提問的重點是現場表現和與工作相關的問題，而不是背景資料（如所學專業、畢業院校等）。

觀察要領和技巧：

做好分工： 小組觀察員要事先分工，以免出現觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進行比較和印證。

整體把握：觀察員要對應聘者從整體上進行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會在游戲中表現突出，但總體給人的感覺不舒服。這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應聘者淘汰率較高的情況下，應更重綜合素質，而非單項指標。抓住重點：把注意力放在小組中表現突出者上，特別注意他們的強點與弱點。

隨時記錄：可使用事先準備好的表格，隨時將應聘者的表現進行記錄，并在結束時進行評分。問為什么：觀察員要隨時保持一種探究的心態，對應聘者的表現要不斷地在心里問“為什么”。整合信息：觀察員需要整合應聘者的全部信息，包括言語神態、穿著打扮、游戲中的言行，以及對問題的回答。

注意事項： 除了最后的提問階段，觀察員不對被選拔者提供意見和建議，對他們提出的問題，一概回答：“你們自己決定。”

第四篇：TCL面試試經驗

2012校園招聘TCL面試總結:

分為三個面試環節:

1.群面；2.技術面試；3.HR面試

《1》群面：分析案例，5分鐘閱讀、獨立思考；10分鐘團體闡述個人方案思想；25分鐘團體討論（市場分析、產品特點、使用方法、成本預算、包含其他）

個人總結：首先：認真分析案例，了解任務、欲實現方案解決問題；其次：個人陳述階段，闡述清楚自己的思想，把握時間，保證隊友有時間講述自己的想法；最后：團體討論，制定最終方案，此環節討論中注意個人發言量，盡可能追求主導作用，也要積極的發言，闡述自己可能想到的和方案有關的觀點進行闡述（當然能起到主導作用更好啊），最終總結階段，如果是最終結詞人則盡可能將團隊思想從各個方面闡述清楚，結束時如果時間還有的話請隊友補充。（呵呵，個人覺得此階段盡可能的發言，如果能起到主導作用或者最終的發言人，這一階段會給面試官留下很深印象，當然機會會更大一點，個人則有幸作為最終團隊推薦發言人總結團隊方案，過程中有點小緊張~(*^__^*)嘻嘻……總體還好）

《2》技術面試：面試官會看你的筆試試卷，完了對簡歷上的內容進行詢問，做幾道技術方面的題，一般沒什么大問題的話可以進入HR面試。

《3》HR面試：問到了團隊討論，讓你做個簡短總結或者感受，對薪資、意向工作地點詢問，說說個人缺點，選擇TCL的原因，英語簡介自己（其中還問到了是否已經拿到offer,個人不清楚怎樣回答，也不清楚HR的用意后者們借鑒一下哈）。

整個面試流程用了4個小時吧，覺得還好吧，樂觀的心態對待，不過還是很希望可以收到TCL的OFFER，等待中·····O(∩_∩)O~

第五篇：西服面、輔料介紹

輔 料 手 冊

粘合襯

意大利寶馬粘合襯采用優質羊毛及合成原料，使用瑞士涂層機涂布膠層，該產品為高檔西服的最佳伴侶，粘合效果柔軟挺括豐厚，剝離強度高

品名：駁頭襯

產地:意大利

具有嚴格控制的經向、緯向彈性的針織粘合襯，全面的透氣性給所有壓燙操作提供完美的條件，粘合強度高、手感柔軟、彈性好，使得西服駁頭造型靈活、自然

里布

產地:韓國

該里布為滌綸和粘膠纖維交織而成，其特點：柔軟順滑、耐熱性好無變形，質地結實，挺括適度，服貼性強。

賓霸里布即銅氨絲（CUPRO）里布,它是一種對人類，和地球極具親和力的纖維,它的原料是從一年生草本棉花中提取的棉籽絨，廢棄時容易被分解。纖維本身含有較多的水份并且有很強的吸濕性、放濕性。其特點是穿著順滑，不易起靜電，是作為高檔里布的首選產品。

黑炭襯

黑炭襯布是使用羊毛、駝毛等動物纖維為主體，經過特殊加工整理成的襯布，也可和馬尾包芯紗、化纖長絲配伍，其具有各向異性的特性，在經向具有貼身的懸垂性，緯向具有挺括的伸縮性，產品自然彈性好，手感柔軟挺括，保型性好，具有與面料縮率變化相配伍的性能。

領底呢

密度均勻，拉力強，并且必達福領底呢是不用另外加領襯使用，降低了成本，而且使西服領部有輕薄的感覺。

墊肩

產地:德國

德國獨資海莎墊肩，該墊肩突出優點，針刺棉苡整體弧形好，過渡均勻，手感柔軟，耐高溫，耐高壓，易整燙，長期使用不變形。

鈕扣

采用多道復雜工藝制成，其鈕扣光澤明亮，耐高溫，不易變形，色牢度高，做工精細。

YKK拉鏈

YKK拉鏈歷史悠久，在制衣行業中，舉足輕重。

飄逸的便裝，雍貴的晚服，御寒的棉褸，以及瀟灑俊俏的卡西，更是因它配搭而魅力四射。

其品種繁多，質量上乘，被許多廠商所信賴。

線

該線是由100%高拉力滌綸棉精紡而成的高品質縫紉線，品種繁多，可縫性強，結構堅密、高強度、富彈性、無收縮的特點。

粘合襯

意大利寶馬粘合襯采用優質羊毛及合成原料，使用瑞士涂層機涂布膠層，該產品為高檔西服的最佳伴侶，粘合效果柔軟挺括而豐厚，剝離強度高。

里布

產地:日本

賓霸里布即銅氨絲（CUPRO）里布,它是一種對人類，和地球極具親和力的纖維,它的原料是從一年生草本棉

花中提取的棉籽絨，廢棄時容易被分解。纖維本身含

有較多的水份并且有很強的吸濕性、放濕性。

其特點是穿著順滑，不易起靜電，是作為高檔里布的首選產品。

黑碳襯

采用牦牛毛、羊毛、棉、人發等精選的高檔原料

混紡交織而成，經高科技后整理工藝，創造出以“輕、薄、柔、挺”為特色，具有自然彈性好，縮水率穩定的特點，是為高水平裁縫需求而設計產生的襯布。

馬尾襯

產地:德國

由于天然馬尾是一種高彈性材料，柔軟中含有剛氣，堅挺中透著順服，所以用這種材料做成的馬尾襯布

是當今國內國際高檔西服必不可少的輔料。

它以純棉紗或滌棉紗為經線，以天然馬尾作為緯線，經特殊的紡織技術織造而成，成衣后馬尾不易扎出，富有彈性，而不硬板。

領底呢

意大利

采用優質羊毛和合成原料織造而成，可塑性好，易于造型，手感柔軟、豐滿，富有彈性而光澤不明顯，特殊的后整理工藝增加抗褶皺能力。耐高溫，水洗不起球，不變形。