第一篇：2014年山東公務員面試指導

面試注意事項

服裝：男生西裝，女生不一定要西裝，適合自己才是最好的。

進門：不能過于死板，鞠躬、問好視情況而定，以自然為第一要素。

答題：切勿采用：“考生開始思考第一題、考生思考完畢開始做答第一題、考生開始思考第二題…”；考官讀完引導詞后，低頭思考即可，思考完畢。

示意考官： “開始作答…作答完畢”等過于標準化、模板化的用語。

如何“開口”

一、關鍵詞法

列：領導讓你對農民工討薪難問題做一次調研，請問你怎么開展工作？

分析：在這道題目中，關鍵詞是“農民工”，那么我們就可以圍繞“農民工”這個對象來進行展開。

農民工是擁有農村戶口而進入城市打工的人員，農民工為我們城市的建設作出了巨大貢獻，正是因為農民工的存在，才使得城市中出現了整齊的高樓大廈，農民工為社會的發展作出了巨大的貢獻，而現在社會上出現了農民工討薪難的現象，這種現象的存在，直接影響了農民工的積極性，進而影響社會的和諧，如果不及時處理，后果將不敢想象。

二、分句切入法

列：你工作很努力，得到的卻是領導的批評，你怎么辦？

分析：這里的分句切入法是每一個逗號都可以作為我們切入主題的入口。像這道題目就有兩個切入點，一是“你工作很努力”，二是“你得到了領導的批評”。

以“你工作很努力”為切入口

在大學期間，我就一直很積極上進，這是得到我們學院領導和老師的一致好評的，對于一個剛進入工作崗位的我來說，業務工作不是很熟悉，更應該保持謙虛上進的心態去做好自己手頭的工作，而在這種狀態下，卻受到了領導的批評，我心里感到非常的委屈，但是委屈之余，我應該正視批評，因為有批評才有進步。

以“你得到了領導的批評”為切入口

領導批評我，是對我的重視，證明我在平時做工作的時候，還有很多需要改善的地方，我會認真對待領導的批評，并虛心請教老同事，我的不足之處，盡快改正缺點，提高自己。

在面試答題中，語言是靈活多變的，但是切記一定要引入自己的主題中，不要大頭小腦。而且在平時練習答題的過程中，要認真準備每一道題目，因為好多題目，可能在這道題目中是引子，但是在其他題目中，可能就成為了答題的主要內容。

一元保險

一、熱點概述

近日，在銅川市政府召開的第44次常務會議上，通過了《銅川市一元民生保險實施方案》。各區縣民政部門為投保人，戶籍人口和暫住人口在一年的保險期限內享受“見義勇為救助責任保險”和“自然災害公眾責任保險”兩項保險服務。

二、模擬題

近日，銅川推“一元民生保險”。在保險期間內，被保險人因見義勇為或自然災害導致死亡的，每人賠償5萬元，對此，你怎么看？

三、參考答案

俗話說“天有不測風云，人有旦夕禍福”，生活中總有許多我們意料不到的事情。想降低我們生活中的風險，買保險無疑是生活中一個明智的選擇。但是，昂貴的保險費常常讓我們望而卻步。一元錢就能買保險簡直有點天方夜譚，而在銅川卻出現這樣的一個險種：推出“一元民生保險”，在保險期間內，被保險人因見義勇為或自然災害導致死亡的，每人賠償5萬元。這是一件惠民利民的大好事，值得社會廣泛鼓勵和大力推廣。

第一、保障了老百姓的生命財產安全，降低了生活中遇到突發事件的風險，是惠民利民的好事，金杯銀杯不如老百姓的口碑，這一政策真正為老百姓辦好事、謀利益、造福祉。

第二、體現了政府以人為本、造福于民的服務型政府理念，增強了政府的公信力。因為這是一項全心全意為老百姓著想和辦好事的行為，讓老百姓更信任和擁護政府。

面試考分情況

你必須知道：山東省公務員面試中，考官手上的評分表是與其他面試考試一定不一樣的。

評分表是這么構成的：面試總共四道題，每道題占20分；言語表達能力占10分，舉止禮儀占10分，共計100分。而你的實際的得分，是去掉一個最高分和一個最低分后，其他五位考官打分的平均分。

重大事故災難的處理

所謂事故災難類應急應變題，指應急應變題的題干為考生設定的應急情境中，要解決的主要問題是工礦商貿等企業的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件等。由于安全生產問題頗受社會各界重視，而因為人為疏忽或偶發因素造成的事故災難又時時發生，在各級公務員面試出現的公共突發事件中，事故災難類題目往往成為公共性突發事件的主要考察對象。今天，山東公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）就事故災難類應急應變題的解決方案以例證的方式做一梳理。

從問題解決的時間邏輯來看，事故災難類應急應變題解決方案可以具體表述為：

1.迅速啟動應急預案，第一時間趕赴事發現場，一定要體現出解決問題的應激性

2.聯動相關部門，迅速開展救援工作，如發生食物中毒事件，就要迅速請求公安、醫療、質檢等部門的協作配合

3.以人為本、輕重緩急、有序處理，千方百計減少人員和財產損失，在題目中凡是出現人的安全受到損害，一定要優先保障人員生命安全，受傷則搶救，潛在危險則疏散附近人員

4.安撫群眾情緒、主動回應媒體、及時澄清謠言，同時要注意善后撫恤的相關事宜要責任到人

5.進行事故原因調查，對相關責任人嚴肅處理，匯報處理方案，完善應急機制

接下來就以一道公務員面試中出現過的事故災難類應急應變真題為例，以例證的方式詳細闡述這一解決方案的具體運用。

例：未拆遷完畢的建筑突然發生坍塌，掩埋了部分路過的群眾，領導讓你趕赴現場負責處理，你怎么辦？

答案解析：安全重于泰山，面對題目所述的情況，我會第一時間趕赴事故發生現場，在趕赴現場的途中，請求公安、消防、醫療、工程質量監察等相關部門的協作配合。

趕到現場后迅速啟動應急預案，成立搶險指揮部。首先請消防戰士使用專業救援器械想方設法把被困人員從廢墟中搶救出來，有百分之一的希望也要盡百分之百的努力，千方百計確保被困人員的生命安全；醫療人員嚴正以待，保證第一時間對脫困人員進行醫療干預，并把他們送到就近的醫療單位全力搶救；同時，一定要維護好現場秩序，一方面圈劃隔離帶防止行人對危險區域繼續穿行，另一方面及時疏散圍觀群眾，確保現場秩序井然；在現場還要及時安撫被困者家屬的情緒，由專人負責醫療費用、善后撫恤等相關事宜；對于前來采訪的新聞媒體記者，一定要引導他們客觀地發布新聞事實，避免媒體的誤讀，掌握新聞監督的主導權。

對事故現場妥善處置后要會同有關部門成立事故原因調查組，調查事故原因，對相關責任人進行嚴肅處理。同時引以為戒，對全市的待拆建筑進行安全生產大檢查，排查隱患，查找不足，提高應變能力，完善應急機制，堅決避免類似的安全悲劇再次發生。

面試考官設置

你必須知道：山東省公務員面試形式是非常公平的。考試當日，各個考場內的考官（除主考官外）的組成設置通常是電腦隨機產生的。

通常而言，考場內有7名主考官，其中省直單位的主考官是本單位主管領導，而其他考官并非來自于本部門、本系統的工作人員。對于地市及以下級別的職位，主考官并不一定是你本單位的主管領導，多數為人社局、組織部等主管領導，其他考官則來自其他縣市具備考官資格的人員。

總之，過分注重崗位的專業知識和術語，很容易讓考官聽不懂。

發散思維

公務員面試考試一直在求變和完善的過程之中，但是，不變的是對于考生思維的考核，包括判斷、推理、邏輯等等。隨著公務員培訓的深入，培訓機構和國家公務員面試命題組之間的博弈也在發生深刻的變化，試題更加多元化，出題形式更加靈活化，考核領域更加廣泛化，山東省考公務員面試考生必須要懂得非模式化的真諦，這其中一個重要的致勝利器就是發散思維。

發散思維是面試考生必須具備的基礎性思維，只有深刻掌握發散思維的真諦，才能掌握非模式化的要領。當然，不是所有的面試題目都需要發散，發散思維往往用在綜合分析的事例故事類、言語表達的串詞和演講、自我認知和情景應變，在組織管理和人際關系題型中使用較少。

對于發散思維，并不需要了解專業術語的含義，只需要了解發散思維在面試中的主要體現就是多角度思考，一個題目往往不止一個答題角度，需要考生靈活的去思考問題的實質，然后選擇最為擅長而又最能打造亮點的角度進行闡述，用面試的專業術語就是“羅馬原則”。

正所謂條條大道通羅馬，首先扣題要準，至于是坐飛機，坐輪船、還是坐火車到達都是可以的--方法靈活，但是，目的地只是羅馬，而不是倫敦或者巴黎，即不可盲目發散。

發散思維在言語表達題型中側重于答題內容的角度方面，這個需要因人而異，擅長言語的在遣詞造句上渲染，擅長論證的在觀點犀利上加強，擅長抒情的在表達的感染上增強，沒有固定的判斷標準；

發散思維在綜合分析題型中側重于問題角度的發散思考，但是，前提是結合題干意思予以引申，根據引申出的論點進行有針對性的闡述；

發散思維在自我認知題型中側重于內容生動的感染層面，自我認知是考生自我的剖析，離開了真實和生動，就缺乏了說服力，更何談感染力，所以，需要考生清醒的認識自我，明確自身的優勢和劣勢，才能真情展現。

發散思維在面試答題過程中的運用之妙，不是幾句要領就可以闡述清楚的，需要考生通過真題的演練和思考，不斷的加強對于發散思維的領悟，當考生的思維角度不再僅僅局限于題目的外表，能夠真正的深入問題的實質，那么考生的答題不僅在深度上會征服考官，更能在答題的廣度上震撼考官。

“土豪文化”來襲

熱點概述

若要盤點網絡世界最熱的流行詞，“土豪”無疑會高票殺入排行榜前列。這個原本帶有明確歷史意涵和貶義色彩的詞，經過“網絡造詞運動”的重新賦義，如同病毒一樣瞬間傳遍網絡。在過去一個多月時間里，“土豪”一詞在新浪微博中被提及5200余萬次，而且迅速蔓延到了輿論場之中。

網民們最初用“土豪”來形容游戲中舍得花錢的玩家。逐漸，“土豪”的稱呼蔓延到了現實世界，成為當代一類中國富人的群體標簽。“土豪”在網絡甫一出現就被廣泛接受和傳播，最關鍵的一個原因在于，人們發現這個詞可以當作一個非常貼切的身份標簽--在網絡游戲中，“土豪”指的是無腦消費的游戲玩家；在現實世界里，“土豪”則是富而不貴群體的代名詞。

熟悉網絡文化的人都能看出，“土豪”這個詞實質上表征的是迥異于“屌絲”的另一類身份。相較而言，“屌絲”多用于戲謔式自嘲，而“土豪”則主要用在調侃他人的場合。比如，北京市朝陽區那個在國家會議中心給兒子辦奢華婚禮的村官，就被網友貼上了“土豪”的標簽；同樣，江蘇南通某富人將500萬元現金拼成羊肉卷的形狀，當作迎娶新娘的聘禮，也毫無疑問會被網友歸入“土豪”的行列……

網民對待“土豪”的心態是復雜的。調侃與諷刺的對象不僅是“土豪”本身，更是拜金主義與貧富差距現狀，各種“羨慕嫉妒恨”，痛恨的不是“土豪”，而是痛恨“我不是土豪”。網絡上甚至發起了和“土豪”做朋友、我為“土豪”寫首詩等荒誕活動。

相關評論

華東師范大學中文系副教授李明潔：“一個詞語或概念的興起，總有特定的社會背景原因。”他說，“土豪”現象反映出一部分國人的“財富觀”存在偏差，對于財富的支配缺乏價值層面的引導，物質與精神文明之間存在斷裂與落差。

上海市心理學會副會長、復旦大學心理學系主任孫時進教授：從“土豪”到真正的“精神貴族”，還需要適當的方式來引導。尋找精神上的歸宿，比物質上的脫貧致富更為艱難。中國?土豪?們追求精神富足之路或許還很漫長，但應當充滿希望。

首都師范大學京疆學院副院長惠天罡：“土豪”這一類詞有其特殊的時代烙印，其所指的人群本已退出時代舞臺，在新的環境中，因其語言表達省力、有效率，與一些網友崇拜某些事物或人的心理相貼合，從而爆發出新的活力。

中國人民大學教授、博士生導師張鳴：土豪這個詞有很深的外延，也分為很多層次，一些人看上去有文化卻去做那些俗不可耐的事情，難道就不是土豪了嗎？整個社會結構性的文化缺失很可怕，不是一兩個人沒文化。

模擬題

“土豪”是近期網絡世界里最熱的詞匯之一，成為現實世界中富而不貴群體的代名詞。“土豪”一詞被網民廣泛使用，甚至滋生出“土豪文化”。針對土豪文化談談你的看法。

參考解析

“土豪”是近來流行的網絡熱詞，意指現實世界中物質富足但又缺乏文化內涵的社會群體。比如炫富、非理性消費，其表現不一而足。“土豪文化”實際上是網絡時代快餐文化的一部分，隨著公眾的關注和使用迅速流行開來。

土豪文化的流行滿含對現實世界部分社會群體的嘲諷，其出現雖然不能說完全沒有合理性，但其對拜金主義的助虐，對公眾價值觀念的誤導也值得我們引以為思。

首先，網絡的普及和網絡文化的崛起為“土豪文化”的出現提供了物質和文化基礎。從“白富美”“高富帥”到“甄嬛體”再到“元芳你怎么看”，“土豪”只不過是網絡快餐文化的一部分；其次，某些社會群體在物質相對富足的同時，忽視了文化內涵的積累，成為“土豪文化”的標桿，當然，在不注重文化素養的追求這一點上，我們所有的社會成員都應該反思；再次，公眾價值觀念的偏差使公眾在逐利動機指導道德評判的當下，既對“土豪”嘲諷，又對“土豪”傾羨，從網絡里流行的“與土豪做朋友”以及“為土豪寫詩”活動就可窺一斑；最后，“土豪文化”的流行從一個側面也體現了公眾對社會公平的呼喚。

面對“土豪文化”我們既不必過于焦慮，也不要熟視無睹。我認為“土豪文化”的流行也給我們一些啟示：

第一，加強主流價值觀念的傳播和引導，讓尊重知識、尊重文化、勤勞致富的主流價值理念深入人心，在發展物質文明的同時要高度重視精神文明的創建，真正踐行“物質文明和精神文明建設兩手都要抓，兩手都要硬”；

第二，進一步推進面向公眾的媒介素養教育，尤其是中小學教育有必要引入媒介素養課程，引導青少年理性看待、使用新媒介，客觀地看待網絡文化；第三，針對先富群體，社會輿論要做好文化消費和慈善消費的引導，逐步改變部分先富群體“富而不貴”的公眾印象；

最后，要大力推進收入分配調節，逐漸縮減貧富差距，真正構建以“權利公平、機會公平、規則公平”為主導的社會公平。唯有如此，才是對待“土豪文化”的正確態度。

面試答案情況

你必須知道：山東省公務員面試題目都是有標準答題要點的。考官打分都是慎重的，通常是踩點給分。

這就意味著答題需要遵循答題的要點，偏離了要點，再炫的內容，再流利的表達，都只是花哨。如果你只注重崗位知識，而與他人答出不一樣的“亮點”，容易讓你誤入“歧”途，遠離正確答案。你的回答一定是緊緊圍繞答題要點而展開的。跳出“套話”圈套

目前公職類考試面試進入專崗專項時代，答題能否更具專業水準，與報考部門及崗位的完美契合成為死與生的分水嶺。然而，更多的考生剛開口說話就被認定出局，這都是套路化答題模式惹的禍；那么對面試考官而言，如何辨別考生答題是否套路化？最直接最簡單的就是從語言上來判斷。山東公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）在這里提醒各位考生在面試過程中一定要避免運用套路化語句，那么大家最好預先了解一下面試過程哪些是必死語句，現向大家強調幾句供大家參考：

第一句話：對于這個問題，我們要辯證分析，一方面……，另一方面……

【出現題型】綜合分析類題目

【案例】有的地方設立了市長接待日，由市長親自接待來訪群眾，但有人認為這些事情不應當由市長負責。你怎么看？

錯誤回答：對于市長接待日這樣的現象，我們要辯證分析。一方面，市長接待日確實有一些優點……，另一方面，市長接待日確實有一些弊端……可見，市長接待日有利也有弊。

正確回答：雖然有人認為市長不應該管這些小事兒，但我覺得，市長不僅應該統覽全市發展大局，更應該俯下身來，傾聽群眾發自內心的意見，解決群眾實實在在的問題。因此，我認為市長接待日這樣的方式非常好，真正做到了“群眾利益無小事”，應當大力推廣……

第二句話：作為一名光榮的***，我一定會……

【出現題型】自我認知與職位匹配、綜合分析組織管理、應急應變、人際溝通等各種題型

【案例】局里有個出國深造的指標，深造回來有升遷的機會。你和另一位同事無論在學歷、背景、能力等方面都不相伯仲，你會怎么突出自己而爭取到這個機會？

錯誤回答：作為一名光榮的***，我會牢記習近平同志的教導，堅持做到“守得住清貧、耐得住寂寞、穩得住心神、經得住考驗”，在名利面前不動心……

正確回答：出國深造和升遷，是學習新知識、掌握新本領、開拓新眼界、提升新能力的大好機，也是更好地開展工作、更好地為人民服務的客觀要求。感謝組織為我們提供了這么好的平臺和機會。作為一個有著強烈事業心的年輕人，（作為一個有志青年/作為一個積極向上的人/……）我會抱著“公平競爭”的平和心態，爭取這次機會。無論成功與否，都是對我自己的鍛煉和提升……

第三句話：出現這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理。

【出現題型】組織管理、應急應變、人際溝通類題目

【案例】某村路口，發生交通事故，卡車司機受傷，圍觀群眾哄搶卡車上水果，你是村長助理，正在值班，有村民象你匯報，你怎么處理？

錯誤回答：在工作中出現這樣的情況是難免的，也是正常的，面對這種情況，我要冷靜下來，認真分析，妥善處理……

正確回答：在“爭創文明鄉村，建設新農村”的時代背景下，我村居然出現了這種不文明、不道德甚至是違法的事，作為村長助理，我會第一時間（立刻/馬上/……）向村長匯報，并立即組織力量，制止哄搶并將受傷司機火速送往醫院，將此次交通事故的損失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

山東公務員考試網在這里提醒考生在練習的時候一定要保持一個良好的心態，保證練習的效果，真正的把握住每一次答題機會，把每一次的練習當成考試，不用套話，有意識的去改詞換句。這樣才能在正式進入面試考場時，更好的沉著面對，沉穩作答。

如何紓解地鐵里的沖突? 從“地鐵斗毆一人揮刀”、“兩女子上海地鐵搶座位大打出手”、“成都地鐵美女遭潑婦暴打”、“沈陽地鐵6人打架搶座”、“武漢4名女子地鐵搶座互毆”……到廣州地鐵2號線內剛剛上演了全武行，一名中年男子在先打了鄰座小伙一記重拳后，遭小伙連環組合拳反擊，血濺當場。在北京豐臺區宋家莊地鐵站內，一名男子與一對情侶因擁擠磕碰發生沖突，情侶中的男子將對方扎傷后，帶女友逃離現場。類似的“地鐵沖突”新聞報道比比皆是。

地鐵本是公共交通工具，為何成了某些人的“搏擊臺”？

分析一下那些形形色色的地鐵沖突，起因無外乎兩種：磕碰，搶座。在人來人往的地鐵站內，磕碰算個多大的事？在數以十萬、百萬、千萬人次計的地鐵運輸過程中，沒有座位又是多平常的事？為何原本稀松平常的事，會成為地鐵沖突的導火索？素質是硬傷，沖動是魔鬼，現實的壓力是催化劑。

快速的生活節奏，不斷增長的生活壓力，也一定程度上消磨了人們的忍耐力。以上班族為例，許多人一天的行程是從地鐵開始、以地鐵結束的，很容易把生活中、工作中的不良情緒帶到地鐵上來。比如，有人一大早就心情不爽，剛好被人在地鐵里撞了一下，就借機爆發了；有人下班時特別累，想在回家路上休息一下，偏巧有人跟他搶座位，就大打出手了。

地鐵是一個盡顯人性道德、修養、素質的臨時公共場所。有些人溫和恬靜，樂善好施；有些人極端自我，言語粗俗；還有些人脾氣暴躁，無意的磕碰就會讓他們破口大罵，一言不和抬手便打。當道德“半斤”遇上素質“八兩”時，發生“互毆”“群毆”這樣的事情也就不足為奇了。一位北京地鐵工作人員說，客流量大的車站每個早高峰都得出現一兩起乘客打架事件。

但無論如何，在地鐵里“逞英雄”是非常不必要的。

于私，會給自己惹來麻煩，甚至造成人身傷害；于公，會影響公共秩序，對他人造成影響，進而抹黑城市形象，有損社會文明。就算僅僅是吵架，也會讓自己心情更加敗壞，甚至成為別人手機視頻的“主角”，引為談資。乘坐公共交通出行，大家還是應該秉持“退一步天高地闊，讓三分心平氣和”的氣度，堅守“非禮勿言，非禮勿動”的操守。

在強調個人道德約束的同時，社會管理也應有更積極的作為。縱觀以往的地鐵打架事件，即便有警方介入，也基本是以批評教育為主，以雙方和解為主要目的。這在一定程度上縱容了社會戾氣，放大了道德空白。針對地鐵里的惡性事件，相關部門要適當提高違規“成本”，依規依法制裁，通過對“沖動”的懲罰，讓那些習慣在公共場所“撒野”的人自覺調整“脾氣閥”。

考查側重點

從往年的出題來看，山東省公務員面試共考查4種能力，即綜合分析能力、計劃組織協調能力、人際交往意識與技巧能力、應急應變能力，后面的三種能力我們把它統一稱為公務員日常的行政能力。所以從宏觀的角度上來看山東省省考面試考查的能力即綜合分析能力與日常行政能力。從歷年山東省公務員考試的面試真題來看，公務員行政能力中的計劃組織協調能力是整個面試考題中的考查重點。無論是國家公務員面試，還是各地省市面試中，計劃組織類題目幾乎成為必考題目。為什么該類題目如此受考官青睞？這是與計劃組織協調類題目本身設置的目的有關的。在很多的考官眼里，該類題型是能綜合測查一個考生的能力的，所以，能否答好該類題型已經成為一個考生最終能否面試決勝的成敗題型。作為一個公務員，日常的計劃組織活動必不可少，小到日常工作內容，達到協助單位做好一個調研或者活動，都是考查我們計劃組織能力的。很多考生抱怨，“我在大學時代也沒有參與組織過活動，怎么能答好呢？”，山東公務員考試網在此提醒廣大考生，想要答好計劃組織協調類題目就必須要知道考官出題的目的是“不是答題而是工作”這一核心，也就是說通過你的答題，考官能覺察到考生雖然沒有實際的工作經驗但是能夠從各方面顧全大局，并且這個活動時確切可行。

計劃組織協調能力它包含了三個方面的內容：計劃即為對未來工作的計劃能力，組織即在工作中要具備的執行力，協調即在工作中處理矛盾的協調能力。三種能力對于一項工作或者任務來說相輔相成缺一不可，那么如何通過這類題型能讓考官覺得考生能夠在未來的工作中順利高效的完成任務，專家希望考生能做到以下原則：

1、目標明確。要知道題目讓你做什么，做這件事情的目的是什么，才能為接下來的工作打下堅實的基礎。

2、流程完成。在做一件的事情的時候必須要有先后順序，先做什么，再做什么都要做到心中有數。

3、亮點突出。明確我做一件事情是為誰而做，這些主體對象有什么特點，這樣答題才會做到不模式化。

4、條理作答。在答題的時候使用邏輯詞是有必要的。

因此，山東公務員考試網建議考生，想要做好一個計劃組織協調類型的題目做到以上4點，能夠給考官留下深刻的印象，同時也能在面試中決勝。

服飾上穿出自己

面試時候考官對我們的第一印象是很重要的，就如平常人和人之間的相處和交往一下，首次見面給對方的感覺和印象很重要。幾乎在第一眼的時候就決定了下來考官對我們的打分。在參加公務員面試的時候選擇體面的著裝需要把握以下幾點：

第一，衣服只選對的不選貴的。很多考生為了面試會付出很多的努力，這是值得肯定的，但是有的考生夸張到買身衣服，會到商場中“一擲千金”包裝自己。其實這樣做也無可厚非，但是一定要結合自己實際的經濟情況，別因為一套衣服而給自己多余的經濟壓力，并不是越貴的衣服考官就會越喜歡。考試時候考生距離考官2--3米距離，考官很難具體的去辨別衣服的質地，而且，考官也絕不會因為你穿的衣服貴就覺得你好。那樣就有失公務員考試的公平性，而犯了“以貌取人”的錯誤。因此告誡大家選衣服不要只看價格。

第二，衣服要“因時而異”。在不同季節面試的時候希望諸位考生能有針對性的選擇。在秋冬季節面試，那么我們一般選擇長衣長褲套裝，顏色主要以黑色為主。春夏季節，大家選衣服就一般要清爽一些，男生可以是短袖襯衫，女生可以考慮裙裝，以體現季節的變化，給人符合當時季節的感覺。

第三，衣服要“因人而異”。選擇衣服上要男女有別。穿衣我們要凸顯自己的優勢，掩蓋自己的不足。男女體形的差別就決定了我們在選擇時候應該稍微注意一下，現實考試過程中，很多考生對面試穿著有著一定的偏差，大綱中規定是“面試時穿正式的衣服”，在公考不斷推進的過程中，這就慢慢被人們理解為要穿正裝。男生的選擇余地本來就沒女生多，那么穿出來的款式一般都以西裝為主，女生在這個時候也是為了顯示考試的正規性，會保守的選擇女士西服。試想，整個考場中男女都是西服面試，那么考官會出現審美疲勞，女生任何的優勢美都體現不出來。所以建議女生選衣服是盡量避免西裝，而應結合自己的體形做出更好的選擇，比如可以選擇裙裝，也可以考慮正式一點的服裝，而不是非要選擇西裝。

第四，衣服要“出人不意”。首先就是男生衣服選擇時要有區別。男生根據自己不同的年齡和經歷做好選擇。如果是剛畢業的應屆生，或者看起來比較年輕的考生，建議大家選擇西裝時候考慮一下當下流行的款式，比如西裝上衣衣領較小的，稍顯腰身的款式，顏色上可以考慮深灰、深卡其、深藍等深色系；如果工作經驗很豐富，看起來相對成熟點的男生，選擇時候可以考慮最普遍的西裝款式，以顯自己的沉穩。女生也有不一樣的要求。個子較高的女生，選擇衣服應該以褲裝為主，以顯示自己的高挑和干練；普通個子的女生盡量考慮穿裙裝，以顯示自己的優雅；而且在衣服顏色上也盡量要多元化，冬天以藏藍色、深駝色、深灰色、深卡其色為主，夏天以淡藍色、白色、米色、淺黃色等等淺色系為主。

總之，在面試中對衣著的要求就是一點：大方自然。自然是面試對諸位考神過的一個最大的要求，越自然就會越好。希望大家在面試選擇著裝時候一定揚長避短，體現自己獨特的優勢。

組織管理類題型

在結構化面試當中，組織管理類試題是一類常考題型，組織管理類題目的測評要素里提到，這一類題型考查的是考生的計劃、組織和協調的能力，在近幾年的公務員結構化面試當中，不管是國考還是聯考以及地方性考試當中，這類試題現在的考察點越來越細化，更加注重對考生實際工作能力的考查。

組織管理類的題目總體上難度不大，考生只要掌握了基本的答題流程之后，這一類試題一般可以順利拿下，組織管理類題型在答題的時候思路如下：

大體上分了4步，首先要明確組織本次活動的目的意義是什么，也就是我們經常說的扣帽子的環節，比如說讓你組織一次單位的聯歡活動如何組織，首先就要介紹一下，組織本次活動可以增進單位同事之間的個人感情，加強單位的凝聚力等等；

其次，明確了目的意義之后，就要著手開始事前的準備工作了，準備環節可以從時間、地點、人物、物資、預算等幾個方面去考慮，有的時候還要涉及到相關的媒體，當然這些方面在具體答題的時候都要細化，在準備的階段經常會用的一個方法就是職能小組法，可以把要組織的活動做一個職能小組的劃分，每個小組各負其責，各司其職，當然小組的劃分不是固定的，可以根據不同的活動類別去確定；

再次，就進入到了事中的環節，在事中的環節主要強調自己對整個活動的宏觀把握，強調保證活動按原計劃順利進行，并且處理活動進行過程中突發事件的處理，保證活動的正常進行；

最后，活動結束了之后要有一個事后總結的環節，總結在此次活動中的經驗教訓，并且說一下預期效果有沒有達到，當然還可以根據不同的活動類型做有針對性的總結。

組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別，抓住重點、表現亮點。

總體說來，考生必須從題目設問出發，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數。

規避語言失誤 順利通過面試

公務員面試對于參加公務員考試的考生來說，是萬里長征的最后一步，必須要走好。有了無形的壓力后，考生在臨近考試時就開始患得患失，即便是已經復習得很好的考生也有這種感覺。在這里山東公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）提醒各位考生，要保持良好的心態，看淡這次考試，也許會有不同的收獲。當然并不是讓考生什么都不管不顧，考生還需要在考前每天練習一套或者兩套試卷，適應考場狀態，這樣才不會馬失前蹄。

考生進入考場后一定要注意自己語言表達的規范性，以避免出現不必要的用語錯誤。在這里給大家總結了以往考生常出現的語言表達失誤點，希望各位考生注意。

第一、網絡語言

每年都出現很多新的網絡用語，很多考生會有意識地不使用網絡語言，有些考生卻要反其道而行之，認為使用網絡語言可以表現自己與時代接軌，讓考官認為自己是緊跟時代的新青年，總想在答題中用一些網絡語言。但是在這里山東公務員考試網提醒各位考生，最好不要冒險，還是穩中求勝比較實用。具體原因為：其一，有些流行的網絡用語在語法方面并不規范，比如“細思恐極、淚大喜奔”這些網絡用語在開始流行時就不符合我們的語法規范，我們在考試時使用了這類網絡用語其實是在暴露我們對博大精深的漢語使用的一種錯誤理解；其二，考官年齡基本都在40——55歲之間，他們不經常上網，很少關注這些壽命比較短的網絡語言，當考生企圖用網絡語言吸引考官時，一定要考慮一下考官的年齡以及接受程度。比如題目是：你怎么看待海歸變海待現象。一名考生回答道：看到這個現象我感到細思恐極。說完這個觀點后，考官卻不知道你在說什么，感到很詫異，到最后給一個最低分。所以，再次提醒各位考生，在答題過程中不要一味求新求異。

第二、過激語言

考生都知道面試是一個意義重大的環節，甚至決定了自己一生的走向。很多考生在面試時候特別希望自己能夠表現突出，在思想和實際行動中極力向國家政策靠攏或者做政策的宣傳者。于是很多考生一味追尋這方面的突出表現而忽略了語言的表達，在回答問題時使用了一些過激詞語。比如當題目：你怎么看待腐敗現象？有些考生為了讓考官明白自己堅決維護國家對這方面的打擊政策，更為了讓考官知道自己進入公務員隊伍中不會收賄受賄，就開始這么答題：“我們國家腐敗現象已經到了令人發指的地步，也許一個一個地抓起來可能會有人被冤枉貪污，而如果隔一個抓一個，保不準又會漏掉很多！”各位考生，注意你面前坐的是誰，他們是做什么工作的，你這么答題的確能夠表達你對貪污現象的深惡痛絕，可你讓這些身在體制內考官怎么想，估計會真的感到毛骨悚然，你的思想太絕對太過激了，相信考官聽完以后也不會打高分。因此，考生在回答問題時盡可能不要使用過激語言。

第三、引用古文出現錯誤

我國有五千年歷史文化，先祖給我們留下了浩瀚的文化瑰寶，許多看似簡練的詩詞卻濃縮了詩人的一生或者一個時代，以及對一個現象的觀點，因此有些考生在表達對某一現象的看法時總想引用古文，可是卻缺少對古文的基本把握，不是引用錯就是把古文說錯。比如有考生想表達對國家領導人的褒揚，說了以下語言：“我們國家有著敏銳的觸角，正如春江水暖鴨先知”，在這里我們能明顯聽出其中的錯誤，好像在罵人，這樣就屬于錯用古文。但也有很多考生對古文把握不是太準確，想起上文忘記了下文或者有下文忘記上文，情急之下就用有限的知識自己造了一句話，來表達自己的古文功底，這也屬于引用古文的大忌。因此，如果想使用古文一定要確定其準確性，切忌使用錯誤。

以上是專家對以往考生在公務員面試答題中出現的語言錯誤進行的總結，提醒廣大考生在面試答題中不要再出現此類語言錯誤，一定要用語規范、生動，爭取脫穎而出！

緊張的緣由及對策

隨著公務員考試大潮的推進，報考公務員的考生越來越多，競爭也是非常激烈。無形中，就給考生增添了很多的壓力，對于進入面試的考生而言壓力更大。幾乎所有的人在面試前都會緊張，畢竟面試對我們來說很重要，而且一定要有出色表現，所以緊張是必然的。大多數考生往往產生了心情的緊張，心跳就會有所加速，從而到張嘴結舌，汗流浹背，導致回答面試官的問題與實際水平的有天壤之別。如果我們發現緊張妨礙了我們的面試，這個時候我們就要做出正確的處理方式了。如何在面試中解決心理緊張的問題呢，下面山東公務員考試網就緊張心理是如何產生以及如何應對此問題給出分析和建議。

一、對崗位期望值過高

報考公務員的考生中一部分是應屆畢業生，面臨著就業壓力、家庭壓力和社會壓力。報考的目的就是為了有一份穩定的、社會地位相對較高的工作。對這份工作過分在意，這都是再正常不過的了。但是如果在面試考試的時候就一再的想“我一定要獲得這個職位”的話，效果一定是適得其反的。那么，如何應對這種心理呢？首先要自我調節：以平常心對待，“得之我幸，失之我命”，對目標要有理性、清晰的認識。其次是可以和身邊的一些有經驗朋友或者長輩等進行交流，得到精神上支持和經驗分享，也可以舒緩情緒。最后，考生也需要進行心理疏導，剛剛踏入社會的大學畢業生，擁有足夠的激情和學習性，在面試中有一定的優勢。另外即使考試不是很理想，年輕人還有很多的機會，最重要的是面試的過程。

二、對自身能力不夠自信

很多考生在越接近考試的時候越焦慮，一方面，看到別人的進步，卻沒有很好的看到自己提高，感覺自己不夠優秀。另一方面，短時間之內就希望自己能夠語言精準，對答如流。這些都是不自信以及沒有很好定位的結果。所以導致自己更加的緊張。面對這樣的考生，前提就是要相信自己可以做到更好，樹立信心。在此基礎之上就要讓其了解自己在哪方面是強項，那么在考場上就要更好的保持和發揚。了解自己哪方面是不足的就要極力避免或者是有方法的改正。每天進步一小步，才能在一段時間進步一大步。

三、對考場未知的恐懼

很多考生都是第一次參加面試，沒有相關經驗，不知道面試考場是什么樣子，應該用什么狀態來應對。這就需要咨詢有經驗的專業人士了解面試流程、考試題型、題量、考官組成等考場信息。并且多模擬現場進行“面試”，這樣也能夠客服一定的緊張感。最好的方法是多“彩排”，準備各種可能被問到的問題及答案，特別是那些自己不擅長的領域的問題，對著鏡子反復練習。另外如果你最近沒有穿過你要穿去面試的衣服，提前試穿一下。相信有充足的準備，必然會在考場上出色發揮，脫穎而出！

中國多省“富可敵國”

熱點概述

中國多省“富可敵國”：廣東與韓國相當全球第16

曾經有過這么一個說法：如果加利福尼亞是一個國家而非美國的一個州，那么它將是全球第八大經濟體。現在，如果將中國各省份近年的GDP總量與世界上其他國家做一個對比，你會發現，中國很多省份也已“富可敵國”。《第一財經日報》近期將中國各省份GDP與同時期其他國家相對比，發現我國排名第5的省份河南在世界上能排到第24位，而排名第1的廣東，2013年GDP首次突破萬億美元，其全球排名將達到第16位。

先別急著樂觀，振奮人心的數據背后依然是發展模式亟待改變的現狀。盡管經濟總量上來了，但經濟增長的質量和效益都還有待提高。

中國不少經濟大省在世界上也能占據一席之地。

根據國際GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經濟排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。

而這種“富可敵國”的狀況在更早一些時候已經顯露苗頭。廣東、江蘇、山東等地的GDP在2009年就已經超過部分發達國家。而當年中國地方GDP第十的天津經濟總量也超過了斯洛伐克、盧森堡、斯洛文尼亞和冰島4個國家。很多人都注意到了中國這種特殊的情況，尤其是商人。一位企業家在其博客中寫道，1997年他便開始發現中國許多省份的人口和經濟總量，都超過亞洲、非洲、中東國家。他認為，經營中國市場，應該將中國每個省份當成一個獨立國家來重視。

然而，中國省份真的“富可敵國”？多位專家均表示，除了要考慮匯率因素，中國省份人均GDP與世界的差距不容忽視。并且，中國目前產業結構仍不理想，經濟發展方式轉變的任務迫在眉睫。

相關評論

人民是發展的主體，也是發展的目的，要使發展成果惠及全體人民，就要提高人民的收入分配在GDP中所占比重，發展的成果才能真正為人民共享，人民才能體會到發展給自身所帶來的實惠，才能增強廣大人民群眾對于發展的信心和動力。以居民實際收入占人均GDP比重為例，發達國家這一比例一般都達到了55%，但目前國內很多地方居民收入占GDP比重只有四成左右。這為我們下一步的改革指明了方向，定下了計調，就是要改善收入結構，健全分配機制，提高初次分配中居民收入占GDP的比重，增加廣大人民群眾可以分得的“蛋糕”，讓人民嘗到改革發展的“甜頭”，改革開放才能有持久的后勁而持續發展。

在廣東、江蘇等省份“富可敵國”的同時，包括廣東、浙江、江蘇以及京津滬等發達地區的人均GDP也超過或者逼近一萬美元大關，正進入了國際上所說的“中等發達國家階段”。然而，不可忽視的，這些省份地處東部地區，也就是改革開放較早的地區。這些地區由于先天條件的優越，自然領先發展，這本是無可厚非的。

然而，我國是社會主義國家，社會主義的本質是共同富裕。中國各個地區是一個完整的整體，一個地區的發展不能代表整體的發展，只有各個地區先后實現了發展，中國才能真正實現21世紀中葉達到“中等發達國家水平”的宏偉目標。在東部發展起來的同時，他們也不能忘記了中國廣大的中西部地區，中西部地區也需要發展。我們不僅要看到中西部地區缺乏資金與人才的一面，也不能忽視中西部具備著豐富的資源和龐大的人口。東部地區要看到中西部所蘊藏的巨大市場，投身于中西部地區的發展，為全體人民共同富裕而不懈努力。

同時，已經發展起來的東部地區也不能因為GDP“富可敵國”就得意忘形。雖然在總量上發展起來了，但是總量的發展不代表內部結構就一定合理。東部地區居高不下的房價，壓力山大的生活節奏，霧里看花的空氣質量也是中西部所望塵莫及的。下一步，東部地區必然要在住房、環境等民生問題上下工夫，花氣力，才能使發展不僅體現在總量的增長，也體現為質量的提高。

總的來說，這5個省份依然是制造大省，第二產業的比重都在45%以上，主要還是依靠高投入和大的工業項目來帶動經濟增長，最近這些年才開始向服務業轉變。如果算人均GDP，和發達國家的差距就更加顯著。

而從經濟發展階段來看，我國這幾個省份還處于工業化中后期，鄰國韓國則已步入后工業化社會。韓國最突出的就是創新帶來的產業競爭力。韓國有一些世界知名的大企業，內生動力充足，在國際市場上也有很大競爭力，而這恰恰是中國所欠缺的。

模擬題

最近報道中國多省“富可敵國”，對此，請談談你的看法？

參考解析

根據GDP排名，我國排名前5的省份分別為廣東、江蘇、山東、浙江和河南。如果放在世界的版圖上，上述省份的經濟排名大致為第16位、17位、19位、24位和28位。中國多省“富可敵國”這是一個不爭的事實，我國多省GDP總值都是非常的可觀，這充分顯示了我國在改革開放以來，經濟的飛速發展，顯示了我們改革開放的整體成果，是非常值得我們驕傲和自豪的，但是我們也必須認識到我們GDP總量可觀的背后還存在兩個問題：

第一、人均GDP很低，在世界排名是并不可觀的。

第二、我們的GDP高增長是建立在高耗能，高污染、多人力的基礎之上的。

因此，在經濟發展的這個歷史性時期，我們既要認識到自己的優勢，也要剖析自己的不足，繼續發揮優勢，保持強勁的增長態勢。目前中國最緊迫、最現實的任務，就是保障國內經濟的可持續發展和社會的穩定。為此，中國政府應主要從以下幾方面進行努力：

其一，要繼續加強和改善宏觀調控，保持價格總水平基本穩定，把短期調控政策和長期發展政策結合起來。堅持實施擴大內需戰略，充分挖掘中國內需的巨大潛力，加快形成消費、投資、出口協調拉動經濟增長的新局面。

其二，加快轉變經濟發展方式和調整經濟結構。鼓勵創新產業的發展，特別是能源技術的研發應用。比如：風能，太陽能等新前沿技術，實現可持續發展。

其三，關注民生。調低GDP發展目標，將快速增長轉變為穩定增長，不再只關注經濟增長的絕對數量，而是更加關注中國經濟增長的“含金量”，即中國的經濟增長能多大程度被老百姓享受到。控制通貨膨脹，完善社會保障體系，調整收入差距，改善民生，保障社會分配的公平性。

總之，中國政府要堅持科學發展觀，要樹立正確的群眾觀，實現“國富”與“民富”共進，最終實現經濟社會的可持續發展。可以預見，聰明、勤勞的中國人民定會勇敢面對各種挑戰，開拓進取，團結奮斗，扎實工作，把中國特色社會主義偉大事業繼續推向前進。在不久的將來，我們一定能迎來真正意義上“中國成為第二大經濟體”、甚至是“第一大經濟體”的歷史性時刻的到來。

幸福的禮儀

面試是對特定的被試對象，在經過精心設計的特定場景下，以測試者和被測試者面對面的交談與觀察，評價被試者有關素質的一種方式。既然是面對面的交流和觀察，那么考生在面試場景下的整個外在形式都會給考官留下深刻的印象。一個良好自然的外在形式對于一個考生能否在面試中勝出也起到了關鍵的作用。那么在面試中，對于考生外在形式有哪些注意的事項呢？接下來山東公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）簡單地給考生梳理一下。

1、基本原則

由于公務人員在外往往代表著政府的形象，所以對個人形象的維護將直接有助于政府形象的維護。那么在面試環節中，我們考生要遵循哪些面試禮儀的基本原則呢。整體來說要做到以端莊、保守的穿著配飾以沉穩、內斂的形象氣質來隱藏自己的個性特點和感情變化。具體來說表現在形象上要注重態度親和；著裝要應時、應事、應己，顏色“宜和、宜靜、宜莊”；儀容要干凈、整潔、簡約等。

2、著裝

男生：冷色調是男生面試時的最佳選擇，其體現出的是沉穩、坦誠、樸實、冷靜和負責的印象。一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭配藍或黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍、灰、黑西裝配上單色領帶和黑色皮鞋。總之，著裝打扮應求端莊大方、自然可以稍事修飾。

女生：女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。根據不同的身材決定，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季則套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

3、儀容

美好的儀容在面試中能夠給考官留下深刻的印象，美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。

就發型而言：男生：干凈利落、整潔自然；不宜過長，“前發不覆額，側發不掩耳，后發不過領”。女生：輕爽利落、美觀大方、端正賢淑、符合身份。

就面容而言：男生：保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。女省：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可著淡妝參加面試，不可以畫濃妝。

最后，就是考生在面試過程中的神情。面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的外在體現，人的內心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。所以，考生要注意自己的神情，做到微笑。微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者。在微笑中面對考官的提問，在自信中發揮自己的水平，相信自己，你能行！

應急應變類假設法

《國家公務員通用能力標準框架（試行）》中明確指出：公務員應當具備應對突發事件的能力。而這方面能力的考察，在公務員考試的結構化面試中，主要通過應急應變試題來體現。

應急應變類試題是設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考查考生處理突發事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能更全面、更深入、更準確地考查考生的能力與素質。

考生在處理此類題目時，往往沒有思路，因為它所給的情境凸顯了兩個字：“急”，“變”，“急”即突然發生，需要立刻得到處理和解決，“變”即棘手的事件、失控的場面或出現無序的狀態，因為急和變往往讓考生束手無策，找不到解決方案。這里告訴大家，處理應急應變題目需要大家報著十分陽光的心態考慮問題，也就是出發點就是雖然這個情境十分棘手，但是它絕對不是無法解決的，一定是會能迅速處理解決的。

陽光心態很重要。所以考生首先應穩定心態，積極分析考題中的整體情況、分析主要的任務，提出相應對策。當然，對策不是泛泛而談，而是應迅速抓準考題中的關鍵詞，做到身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中，從具體的場景中提出有針對性的措施。

在具體提出對策時，需要考生適當運用假設法來進行，在題干所給的情境中合理假設，針對所給的假設提出可行性的解決對策，這樣的假設可以拓寬思維，解決大家無話可說的問題，而且如果這個假設提出的貼合情境的話，往往會成為整個答題的亮點，也十分容易展示出考生的個性化。

例如回答考題“單位派你去機場接一位上級領導，遭遇高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦？

”這種情況的處理確實棘手，可以針對不同的假設提出有效對策--如果該塞車可以在短時間內被疏通，我就會在原地安心等待，同時將情況報告單位領導，做好應急準備；如果堵車很嚴重并沒有緩解跡象，我將在第一時間向單位領導匯報，讓領導增派其他同事，通過其他更為暢通的路線去接上級領導，并及時與上級領導聯系說明情況。

以上都是假設最終能順利接上級領導赴重要活動現場發表開幕講話，在答題時如果感覺內容不夠豐滿，還可以假設不能順利接上級領導赴重要活動現場發表開幕講話的對策，例如假設如果增派其他同事仍不能按時完成接待任務，可建議單位領導調整開幕式的時間進程并及時向上級領導致歉并說明情況，或者由上級領導通過電話的方式發表講話。

應急應變類題目面上看起來都是一些無法解決的問題，許多考生都對這樣的題感到十分棘手。實際上這些問題運用“假設法”都可以得到解決。當然，在做情況假設的時候一定要把握好“度”，對于沒有解決方法的假設就不要出現了，我們假設法的初衷是拓寬大家的思路，所以要根據題干進行合理的假設。組織管理調研提綱及方案

結構化面試主要考查考生綜合分析能力、人際溝通能力、組織管理能力、應急應變能力、自我認知的能力等。相對于其他幾種類型的能力，組織管理能力反而顯得更為簡單化、模式化，但恰恰也成為考生的短板。特別是考察最難最煩的調研類，有的考生擔心模式化太嚴重，而有的考生反而擔心答的不夠到位，對此一般的組織管理已經滿足不了省考的需要了。

甚至有的調研題需要明確的做出一份調研報告，這都是非常專業的調研題，所以調研以及調研報告的了解都是至關重要的。而調研報告是對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告，是應用寫作的重要文種。

而一般組織管理答題思路為“一個帽子三個環節”--目的意義、事前、事中、事后。而演變成調研就是調研目的、調研前、調研中、調研后。這樣的思路可以滿足一般類的調研題型，但是弊端也是很明顯的，那就是使考生模板之上更為模板，不能使考生開拓自己的思維，所以為了使考生能夠找到自己的思路，而且使考生答題更為方便，所以調研應該有獨立的調研方法。我稱為調研之“五個維度”。這五個維度其實我一直都有強調，但是這次將它具體化細化出來。

維度一：調研對象

任何調研都必須有一個明確的目的，這樣我們才會自覺以研究為目的，根據社會或工作的需要，制定出切實可行的調研計劃，即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐，從明確的追求出發，經常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，形成調研價值。調查對象指接受調查的社會現象的總體。調查對象由性質相同的各個調查單位組成。例如，要調查研究全國運輸企業的運輸周轉量、成本、燃料消耗、勞動生產率情況，則全國所有運輸企業就是調查對象。確定調查對象的關鍵在于科學地確定調查對象的定義，明確地規定接受調查的總體的范圍與界限。只有這樣，才能避免因界限不清而導致調查登記的重復或遺漏，保證調查資料的準確性。所以有時調研對象的選取應該依據題目的要求來確保調研的有效性，所以調研對象的選取一般來說都應該差異化、層次化。

維度二：調研方式

一般來說調研方式有問卷調查、實地訪談、網絡調查、實地觀察法、抽樣調查、典型調查、文獻調查、實驗調查、明察、暗訪等。調研方式的多樣化也是為了確保調研效果和調研重點的。例如調查較為敏感時或難度較大時，可采用明察和暗訪相結合，實地訪談可確保調研的真實性，網絡調查更為全面、廣泛。所以調研方式可采取多種結合的方式結合調查，也可采取一種調研方式將之說透也可。

維度三：調研準備

萬事不預則不立，區別于一般組織管理，調研準備位于對象、方式之后，因為不同的對象和方式需要不同的準備，例如問卷調查就需準備問卷內容和發放對象、地點，明察時需要準備相關證件、記錄工具等。其實也是與組織管理中的“五大要素”有相似之處。

維度四：調研重點

調研重點是為了體現我們調研的實際過程中遇到操作性問題或效果性問題，其實在重點上的解決一般有為確保調研的真實性、有效性、全面性、廣泛性等，這些問題可以再調研對象的選取、調研方式的確定以及準備上加以針對。但在調研中也可加上一些措施加以表達，例如“明察時對對象的取證要做出相關記錄”。

維度五：調研總結

先領導再個人。調研總結時一般先形成調研報告匯報領導予以審核并做出參考。最后做出個人在做人做事方面的總結即可。

在把握五個維度后，大家在融入一點組織管理的內容，這樣答題既不顯得模板化嚴重，也會使得自己的答案內容更豐富。考生自己也可以加上自己的內容填入到五個維度中，面試題言之有理即可。

調查下屬單位

【題目】單位派你去調查下屬單位存在的問題，你怎么辦？

【參考解析】

下屬單位如有違法行為，會損害政府形象，影響政府公信力。對于群眾的反映，我一定認真對待，堅持原則，秉公仔細地調查。

在著手調查前，首先要明確幾個信息：一是群眾反映的是哪個下屬單位有違法行為，有哪些違法行為；二是確定好調查的形式，將調查的形式分為明查和暗查兩種，根據已經得到的信息，對該單位的工作人員和工作內容進行調查。

組織參與調查的人員，明確此次調查的細節，安排好各自的分工，明查暗訪同時進行，在調查過程中，強調原則性與靈活性相結合，各組相互配合，我將負責將搜集到的信息匯總后將關聯信息傳達。同時，我將做好調查進程的監督工作，確保沒有調查人員徇私枉縱。

通過對下屬單位的調查取證，確定該單位是否確實存在違法行為。如果經調查違法事實清楚，證據確鑿，依照相關法律法規嚴肅處理，給群眾一個交代。如果并無違法行為，也應告知群眾，做好反饋，并引以為戒。

如何實現人崗匹配

自我認知與擬任職位匹配題出題形式多樣，其考察的核心點是“匹配”。而很多考生在答題時只是單純地答題，并未突出自身特質與崗位的匹配性，因此也難以有讓考官滿意的答案。為了幫助考生提高答題的針對性，真正實現人崗匹配，山東公務員考試網從以下三個方面加以介紹。

一、明確崗位的素質要求

要實現人崗匹配，就要求考生不僅要對自己有個清醒的認識，還要能夠明確崗位的素質要求。但要注意，崗位的素質要求與崗位要求是有區別。素質要求是對考生內在特質的要求。比如說鄉鎮崗位，其素質要求便是有責任感、意志力強、能吃苦耐勞等，而崗位要求則可能是大專以上人員等等。

我們還可以發現，崗位素質要求是想通的，也就是說即使崗位不同，其素質要求也會有相似的地方。但要真正實現人崗匹配，則更應突出崗位的特殊性。比如說，對于應聘工商部門等執法工作的，其素質要求應突出有正義感等。

二、根據素質要求來選擇內容

在自我認知與擬任職位匹配題中，有時會讓考生敘述最難忘的事或介紹自己的某方面特點等等。對于這個，雖然大多數考生都能夠清楚地表明事件內容，詳細地介紹自己的特征。但是這樣的內容并非考官所需，原因就在于考生所述未與崗位素質要求結合起來。對此，考生應注意，在選擇內容時要從崗位素質要求出發，之后再圍繞內容講述有關故事。例如，報考秘書崗的考生，在問到優點時可說自己謹慎、邏輯性強、寫作能力突出等與崗位素質要求相關的內容，然后再圍繞著這幾點去選擇一些經歷來佐證自己，以使所述真實可信。

三、落腳點始終是工作

一些考生在回答自我認知題時，雖然會有意識地去選擇與崗位有關的內容，但落腳點卻不是工作。比如，有題問考生經歷了哪些階段。大部分考生都意識到要敘述自己的學習與工作階段，并且會突出自己的學習成績和所獲獎項。這些東西無疑能夠在某種程度上讓考官感覺到該考生的優秀之處，但考官卻不能從答案中直接得出考生哪些地方是適合該工作崗位的。

要想讓自己能夠直接給出考官想要的答案，即實現人崗匹配，則需要考生在敘述完自己所學之后，能將點落在工作上，即告訴考官自己所學能在工作中幫助群眾解決某方面的問題等等。

考生應明白，自我認知題不是單純地介紹自己，而是向考官證明自己是最適合報考崗位的，因此實現人崗匹配才是考生作答自我認知題的終極目標。要把握好這一方向，就需要考生始終圍繞工作、圍繞崗位素質要求來展開，即出發點和落腳點都是崗位。

人際溝通類題型

在公務員結構化面試中，人際溝通類題目是出現頻率比較高的一類題型，在結構化面試中之所以會考查人際溝通類的題型，是因為人際關系已經成為現在困擾公務人員的一大難題，在單位里能否發展一個和諧的人際關系決定了公務人員的職位晉升，直接影響到體制內工作人員的生活幸福感。

在考查人際溝通類題目時，主要考查考生在人際交往過程當中，是否具備主動交往的意識，是否能夠適應復雜的人際交往環境，處理問題的時候能否兼顧原則性和靈活性的統一等等。

人際溝通類題目可以細分為兩類題型，一類是有矛盾類的，一類是無矛盾類的。

有矛盾類的人際溝通題是考查的重點，有矛盾類的人際溝通題目在答題的時候可以分四個步驟去組織答案：首先是對于題目中出現的人際溝通矛盾，要表明自己的態度，這是第一步，也是最重要的一步，也是考官比較看重的一個環節，因為在人際溝通的過程中，態度是最重要的，如果態度就不端正，解決問題就會碰到麻煩，緊接著就要分析產生人際矛盾的原因了，可以從自身和雙方以及對方三個方面去找原因，盡量多從自身上找原因，原因找出來之后，就要針對找到的原因提出解決問題的辦法了，當然最后在結尾的時候，就要說一下以后自己如何去避免類似的問題再次發生了。

而無矛盾類的組織管理類題目，答題的時候就簡單多了，只需要針對特定的問題表明自己的態度，加上自己處理這類問題的一個基本原則即可。

對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病，人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系；第二，與自己同事之間的關系；第三，與自己親人之間的關系；第四，與自己朋友之間的關系；第五，與自己服務對象之間的關系。

關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊重領導的權威；處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關系，要盡力做到事業家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一；處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎；處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

五步勸服他人

1.你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領導請假，領導知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

2.學校有兒童輟學，原因是家長認為孩子讀再多的書也沒用，不如早點出來工作賺錢，如果現在由你去跟家長溝通，你如何進行？請現場模擬一下。

3.兩村之間因為山林糾紛問題起了沖突，雙方現在處于對峙階段，局面大有一觸即發之勢。假如單位領導派你去處理，你該如何做？

怎么答呢？小伙伴肯定開始思索了，但往往說個兩三句話就很難再繼續下去。第一次不捉急，我們慢慢來看。

首先我們來觀察以上三道題，大家會發現：第一題是勸同事不能賭氣，要好好工作，第二題是勸家長盡快讓孩子恢復上學，第三題是勸村民不要發生暴力沖突。這三道題有一個共同特點，就是勸說他人。怎樣勸說才會最有效？

古有曹植七步做詩來描述其兄曹丕骨肉相殘，今有筆者根據多年經驗總結出“五步法”勸服他人。究竟哪五步，請看：

選擇合適的時間地點更有效--站在他人的立場上理解其做/想法--跟其講道理--談危害--給予幫助（TIPS: 第一步和第三步有時可省略）

我們以第1題為例來講解如何運用。第1題中提到同事上班期間辦私事后受批評，作為好朋友，我有責任也有義務去幫助她克服這種消極情緒，使她能夠盡快地回到工作中來。

第一步：在上班時間來勸她合不合適呢？顯然效果不好，上班時間大家均需處理公事，而且在眾多的同事面前，好朋友也很難放下面子和你敞開心扉促膝長談，所以第一步就是要選擇合適的時間和地點，例如在下班時間或者是周末約同事一起去街心公園散步均可。

第二步：能不能一見面就跟別人講道理呢？顯然還不行，首先必須先拉近彼此距離，這樣才能夠使后期講道理更有效。例如在見面之后，可以先聊一聊最近的生活狀況，再談到工作中的事情，對于同事受到批評之后感到難過表示理解。

第三步：為了讓同事舒心能不能一起罵領導？當然可以，前提是你不想混了。接下來應該跟同事講明道理：領導批評她其實是對事不對人，畢竟每個單位都有自己的規章制度，她沒請假確實違法了單位的規章制度，領導批評她不是針對她，反而是對她高標準嚴要求。

第四步：能不能恐嚇她？當然可以，在同事動心之時，應該跟她闡明危害：如果她繼續消極怠工，那么領導就真的會對其產生看法，不僅影響自身的長遠發展，而且也會影響到單位的工作。

第五步：說這么多能不能結尾了？還不行，我們還要讓同事感覺她不是孤身一人，這時可以給予幫助，例如：如果以后再遇到類似事情，可以先想到我這個好朋友，如果有可以幫忙的地方，自己也會不遺余力去幫助她。

突破啞巴瓶頸

省考面試的時候，無論是參加了面試的講解課堂還是在家與朋友結伴練習的考生，面臨的一個很大問題是如何使自己的內容更加充實和豐滿，對待所有的問題都有話可說，是我們針對面試所要解決的第一個重要問題。

那么如何讓自己的回答更加充實呢？山東公務員考試網（http://www.tmdps.cn/）在這里給大家幾點建議以供考生參考。

第一，一個放松和平靜的心態

通過筆試的考生可以說是半只腳已經踏入了公務員的隊伍，對于面試自然有很大的期望，這就很容易使自己在答題時心情緊張，顧慮很多，導致回答時畏手畏腳，自然不能很好的發揮，即使心中有話也很難表達出來了。這時候只要記住平復心態，想清楚緊張和焦慮帶不來更好的結果反而影響成績，努力讓自己在考試中發揮好自己的水平。

第二，最關鍵和最基礎的環節是要總結和把握近幾年省考面試的題型和考試特點

這里為大家總結了很多方法和思考的邏輯思路，或者大家可以詢問和咨詢以前參加過面試的考生。只有把握好了這些，才能提前對面試的狀況有所把握，有的放矢的準備，做到心中有數。另外，一些前置性的準備工作可以事先著手準備。很多題型的回答方法其實可以提前有一個大概的思路框架，這不是模板只是一種正常的思維邏輯，比如，我們去組織一個活動或者行動，一般來說都可以分為事前、事中和事后三個階段，我們可以在考試之前就先預備想好，一般情況下一個活動在這三個階段中都需要注意哪些事情，那么在真正的面試時遇見這種問題，我們就可以節省一些思考時間或者考慮的更加全面。

第三，發散思維和靈活應對題目

面試考試不是之前的筆試，會有很多要求和答題的限制，面試是情商的考查，只要回答的問題能夠合情合理合法即可，所以很多時候我們在回答問題時要學會發散的思維，或者說是更加全面的思考問題。一般來說，很多事情都是可以辯證的思考，而不僅僅只是好或者壞那么簡單。比如，一道題目中提到了一個單位為了修建花園，反復施工三次，直到建的非常豪華領導才算滿意。這是一個向壞的題目，需要我們去反思去發現問題去杜絕這個現象，但是大家可以在開頭辯證的看，機關單位修建花園本無可厚非，是為了陶冶情操和為工作人員提供一個休閑娛樂的場地，關鍵是在度上把握。所以很多題目把思維放開，就會全面就會有話可說。

用心溝通

在省考面試過程中，每年都會遇到一種來考察考生基礎且重要能力的基礎題型，那就是人際溝通類型的題目。在做這類題目的時候，很多考生感到無從下手，主要因為考生大多數為剛剛離開校園的高校畢業生，社會閱歷和社會經驗還是有所欠缺的。這時候大多數的學生考生就會感到相當的為難，那么怎樣通過短期的練習迅速鍛煉自己的面試能力以提高自己的面試成績呢？

首先我們要來認識一下什么是人際溝通？溝通，從心開始。以人為主體的溝通形式是人與人之間的交流和互換意見，每一次交流的方式有多種，交流的效果也有多種，怎樣通過恰當的語言和溝通方式使得溝通具有有效性和人性化呢？溝通是以分享信息、交流感情、化解矛盾為目的的，這時候我們要重視的是溝通的交流重點，注重自己的態度和方式，來看一道真題：

[列]你們單位新來了一位領導，對業務不太熟悉，而你是單位的業務骨干，面對這種情況，你該怎么做

分析：首先要考慮的是這件事情的意義和本質，領導剛剛上任，接手工作時間尚短，對本部門的業務流程或工作內容不熟悉也是人之常情。其次就是要想到自己的位置，作為下屬，尤其是作為單位的業務骨干，我應該謹記自己的職責，擺正自己的位置，尊重領導的辦事方式和思維觀念，做好參謀和助手。

答題：首先應該自己要表態，我會在工作接觸過程中或是在日常交流中時刻保持細心，注意觀察領導的嗜好，并掌握領導的秉性，盡快適應新領導的風格和習慣。其次要注重自己的主動性，主動向領導介紹本單位的基本情況，業務狀況等基本信息，整理相關的資料給領導查閱，幫助領導盡快熟悉業務。協助領導做好日常工作以及團隊的管理。作為下屬，應該清楚地知道領導對哪些事情比較在意，對什么工作特別看重，領導要求緊急處理的事一定要排在日程表的優先位置。另外，工作進入正軌后，我會找合適的機會委婉的建議領導組織一次部門內部的交流會。一來可以增進部門同事與領導之間的相互了解，二來可以讓領導熟悉部門各業務領域的主要負責人，以便今后處理具體業務時更加順暢和便捷。之后，在日常工作中，我會主動用請教的態度跟領導探討一些具體細節上的問題，在領導布置工作后，我要對即將負責的工作有一個初步的認識，并將初步解決方案向領導匯報。

綜合來說，在領導決策過程中，我會主動獻計獻策，提出建設性意見。

總之，在工作中，我們應該的自覺和領導保持一致，在盡好當參謀、提建議責任的同時，把個人的奮斗目標和領導制定的目標一致起來，用小目標的實現推動大目標的實現，以大目標的成功帶動小目標的前行；在思想上趨同，心往一處想，積極圍繞領導的意圖想點子、提建議，圍繞領導的思路定計劃、拿措施；行動上趨同，勁往一處使，協力抓工作，合拍抓落實。

凡事預則立不預則廢，對于面試要做到心中有數胸有成竹，所以相應的準備和練習是必不可少的。

第二篇：山東公務員面試技巧

山東公務員面試技巧：如何提升面試答題對策可行性有人說公務員面試是“說出來的小申論”，其實也就是說，公務員面試有和申論相通的地方。不論是申論，還是面試，都在考察考生作為一名未來的公務員應該有的分析問題，解決問題等方面的能力，因此關于對策部分顯得更加重要。在面試中，我們提出的對策一定要有可行性和可操作性，今天重點說一下如果提升對策的可行性。

對策的可行性是指：對策提出的前提要保證其合情合理合法性。

一、合情

我們在答題中，提出的對策要符合當時情況，并且也要顧及情感。

例題：領導要開緊急會議，讓你傳達工作任務，但是基層不配合你，你該怎么辦？可見此題是一道人際溝通的題。你去基層傳達工作，基層不配合你，這其中一定是有很多原因的，分析出原因之后，就要提出對策解決，這樣才能保證完成工作。此題中，在分析原因的時候，就要考慮到基層不配合你，是否是基層在工作開展過程中存在一定的困難。因此在提解決對策的時候，我們就要說到：如果在我了解了基層工作情況之后，發現基層對于此項工作在開展時，存在一定的困難，那么我會及時向領導匯報情況，請領導指示，幫助解決其遇到的問題。這就是符合當時的情況。同時也顧及到了情感。因為在一項工作的開展中，有時候不是同事不配合，可能是卻是存在困難，因此作為公務員，我們要體血民情，完成工作，也要體諒同事。

二、合理

我們在答題中，提出的對策要合乎道理或事理，合乎事物的發展規律。

例題：你是校團委書記，開通微博之后有很多負面評論，說你沽名釣譽華而不實，你怎么辦？

微博作為一種新興通訊工具，在我們的生活中和工作中發揮著重要的作用，開通微博是為了更好地與群眾交流，能夠有效快速地了解群眾的呼聲，了解他們的意見和建議，然而現在出現了一些負面評論，大家都知道其傳播速度也是非常快的，因此面對這樣的情況，我們通常是站出來聲明，道歉等，盡量減小負面影響，進而深入反思，查找原因。之后，為了挽回你在公眾心中的形象，還要再次發布微博，并且在今后的工作中要更加認真，而且還要利用好微博的傳播作用，幫助提高影響。這就算根據微博這一新生事物的發展規律，采取相應的應對措施。

三、合法

我們在答題中，提出的對策要符合法律規定，不能違法，違紀，要按規矩辦事。例題：景區征地糾紛，村民攔路，景區內游客滯留，景區外游客入不去，你怎么辦？此題是一道應急應變題，在這樣的情況下，因為攔路導致游客滯留。如果滯留過長，可能會引起混亂，因此要解決的是村民攔路問題。在解決此問題時，要注意合乎法律，不能使用暴力，不能對村民采取拘留等限制其人身自由的措施，這些措施也是不合法的。因此，我們可以先安撫村民情緒，并且讓村民推舉出代表，和代表進行單獨溝通，這樣既能保持現場秩序，又能很好的解決問題。和村民代表溝通，了解情況后，進行詳細調查，如果村民反映屬實，那也一定要依法辦事，依法解決征地糾紛，保證村民的合法權益。當然此題，還可以有后續措施，比如景區可以為村名提供就業崗位，幫助村民就業問題。

在今后的面試的答題中，一定要注意對策的可行性，即合情、合理、合法。

第三篇：公務員面試禮儀指導

河南公務員面試禮儀指導

（一）——著裝藝術

我們知道，公務員面試的八項考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比重，是相當重要的，并且第一印象直接影響到考官對考生隨后答題的接受程度。永遠不要對這樣的話照單全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。這句話只說對了一半，事實上，沒有一個考官會對一個裝扮邋遢不得體的考生心生好感，他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者，一個對自己很馬虎的人，怎么可能認真對待我交付給他（她）的工作呢？

所以從現在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個細節，認真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準備面試答題理論知識一樣，學會裝扮也是你必修的功課。

公務員儀表特點：公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試時最好以安全系數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的認同感。

也就是說，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和公務員職務的嚴肅性、莊重性相適應，盡量貼近以下原則：選擇簡約得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現成熟干練的氣質。最后，你需要留給對方的印象是：嚴謹而不失活潑，青春而不失穩重。

面試中，失敗者的穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺，卻不打領帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔；女士則可能身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認為自己這樣 “靚麗”不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環境協調一致的人。

一位面試官評論某位考生說：“x考生的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認為她應該做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文件。”而這位考生，她之所以如此穿著，可能只是選擇的錯誤，她認為這樣能表現她自己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。

一般而言，面試官評判面試者的服裝的標準是：協調中顯示著人的氣質與風度的檔次；穩重中表達著人的可信賴的程度；獨特中言說著人的個性。

不過，你也不必太過拘泥。或者，你曾聽說，在面試這種正式場合，男士一定要西裝領帶穿得筆挺，頭發要一絲不亂，最好領帶夾、西裝手帕也要準備齊全；而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強能干、態度認真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一身如此正兒八經的服裝拘束住了你，該怎么辦？服飾的最高境界是自然協調，如果你的衣著首先與你自已的個性、品味不協調了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致？ 面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創自己的一個新記錄。要學會從過去的你的無數形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多“參謀”的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強大的個性強力，它表述著你強烈的主觀意識和表現欲望。面試官習慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達著你的協調與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍色寧靜。藍色表明著你穩重而保守，藍色亦在提醒面試官“三思而后行”。所以，面試時盡量不要著藍色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負責。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達的，是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為“風格式服裝”和“門面式服裝”。“門面式服裝”，純為包裝自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“風格式服裝”，能盡現你的個性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應試者當天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。

男性在應試時則應注意以下幾點：

1． 注意頭發修整，如果稍嫌過長，應修剪一下。2． 避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。3． 正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。4． 襯衫以白色比較好。5． 盡量選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。

6． 領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。7． 西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

8． 西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色。9． 戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩重，調和。

一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些最好的表現應是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。忌諱：

穿著前衛、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與機關工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

河南公務員面試禮儀指導

（二）——儀容禮儀

儀容，簡單講是指人體不需要首裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發、手部，以及穿著某些服裝而暴露出的腿部。

儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當年尼克松和肯尼迪競選美國總統，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上棱角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視屏幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經過電視導演的精密籌劃，養精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國歷史上第一次總統電視競選，選民們注意的并不是雙方政見，而是他們的儀表風度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業的成功具有舉足輕重的作用。在09河南公務員面試時一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。儀容的基本要求：

1.對面部的要求

對面容最基本的要求是：時刻保持面部干凈清爽，無汗漬和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。2.對手臂的要求

手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。因此，手要保持干凈，手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。

3.對腿部的要求

公務員面試屬于正式的面試場合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪；襪子稱為腿部時裝，襪子不能出現殘破；不準是鞋襪不配套；襪子要高過裙子的長度，不能留個腿肚子。男士穿西裝時穿的黑色棉質襪子，長及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。

4.美容化妝要求

化妝是生活中的一門藝術，適度而得體的化妝，可以體現女性端莊、美麗、溫柔、大方的獨特氣質，是女性在政務、商務、和社交生活中，以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

另外，美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，以強調和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。公務員面試中，女士可適當化一些生活的淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬不要給人俗艷的感覺。化妝還應該與形體、膚色、服飾、發型、年齡、性格、身份相協調，而且要與面試的目的和要求有機結合起來，應以淡妝為宜，以自然真實為度，以協調、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌，使你煥發出青春的光彩，增強自信心，在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

5.對頭發的要求

有人說“ 女人的美一半在頭發。”的確，女性有一頭秀發，能增添無限的風韻和魅力，“ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的千古佳話。對于男士而言，頭發也非常重要，俗話說“ 男頭女腰”，就道出了男士儀容美的首要標準。頭發的造型是儀容美的重要部分，美容學家認為“ 發式是人的第二面孔。”恰當的發型會使人容光煥發，風度翩翩。那么如何選擇發型呢？

首先，選擇發型要與自己的風度、氣質相一致。舉止端莊、穩重的人要選擇樸素、沉穩的發型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的發型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的發型。其次，選擇發型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標準臉型，可任選發式長臉型的發式應該稍大些，設計的發型應該兩側蓬松，頂部頭發遮住前額，即采用闊輪廓的發型圓臉型的發式不宜過大，設計的發型額角和頂角部分要隆起，采取高輪廓的發型方臉型的發式宜采取弧輪廓的發型菱形臉型的發式兩側要厚些，設計的發型兩側隆起呈橢圓型。總之，發型的設計只有與你的風度、氣質、臉型相一致、相協調，才能達到和諧的美。

另外，公務員面試前一定要精心梳理、洗凈梳齊頭發，不必涂抹得過于油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。女性一般不留披肩發，男士不燙發、不卷發。如果戴有眼鏡，應擦干凈眼鏡片。男士應剃去胡須。

以下是日常儀容自照，供參考，考生可結合自己進行對照，有些關于個人衛生等方面最好平時就養成好的習慣，避免面試時不協調因素的出現。可提前裝扮一下，讓父母或朋友充當考官，幫你看看，提提建議。

·男士儀容自照

A.發型款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不抹過多的發膠把頭發弄得象刺一樣硬。

B.發腳與胡子剃干凈

C.涂些護膚膏，不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。D.襯衣領口整潔，鈕扣扣好。

E.耳朵內外清潔干凈，鼻孔內外清洗干凈。F.領帶平整、端正

G.衣、褲袋口整理服貼，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象。H.襯衣袖口可長出西裝外套的0.5－1cm，不能過長，會顯得格外局促，縛手束腳。I.要經常洗手，連手腕也要清洗干凈，可以保持袖口的整潔。

J.指甲剪短并精心修理過，手指頭干凈，沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗，并擦一些護手霜，保持手的濕潤與柔軟。

K.褲子要燙直，折痕清晰。褲型不緊不松，很合身的那種，長及鞋面。L.鞋底與鞋面側同樣保持清潔，鞋不能破損，鞋面要擦亮，不要留有碰擦損痕。M.不要忘了拉前拉鏈。·女士儀容自照 A.頭發保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發膠；發型大方、高雅、得體，干練，前發不要遮眼遮臉為好。

B.可以化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。C.服飾端莊，不要太薄、太透、太露。D.領口干凈，襯衣領口不能太復雜、太花俏。E.面試時，盡量不要佩戴飾品。G.衣袋中不要放厚或重的物品。

H.指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，不要涂指甲油，以免給考官留下不好的印象。

I.著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。J.衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內衣切割痕跡。

K.鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

L.絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。

河南公務員面試禮儀指導

（三）——行為舉止

行為舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺察到的活動、動作，以及在活動、動作之中身體各部分所呈現出的姿態。有時，它也叫舉動、動作、儀姿、儀態或姿態。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現出的各種體態及其變動所組成。在現實生活之中，人們正是通過身體的種種不同的姿勢的變化，來完成自己的各項活動的。

河南公務員面試禮儀中，行為舉止作為無聲的語言，是考官判定考生基本素養的重要依據，這主要是基于行為舉止的三個特點：

一是連續性，即其過程連續不斷，不可分割。如：從面試敲門、進場到鞠躬入座一系列動作是連續性的。

二是多樣性，即傳遞同一信息時，可以多種舉止并行。如：要表達對考官的尊重，可以是良好的手姿、坐姿等多種行為舉止并用。三是可靠性，即相對于口語而言，它更多是無意識的，因而對人的內心世界的反應更加可信。比如有些考生回答某些問題時眼睛斜視，則表現出不真誠或不自信。

在河南公務員面試中，行為舉止在考官與考生之間的相互溝通中作用甚大。具體來講，它的作用表現在以下五個方面：

一是表露功能。即它在面試中可以表達口語難以表達的信息，使雙方免于受窘。二是替代功能。即它在面試中可以替代口語，直接與對方交流、溝通。

三是輔助功能。即它在面試中可以輔助口語，使人“言行一致”，思想得以強化，被表達得更清楚，更深刻。比如某些手勢可以起強調說話內容的作用。

四是適應功能。即它可以適應本人的心理、生理需要。

五是調節功能。即它可以發出暗示，調節雙方關系，使對方作出積極反應。比如說鞠躬就有尊重對方的意思，是對方對你產生好感。

了解了行為舉止的這些含義，下面介紹在河南公務員面試中的幾種重要姿態。河南公務員面試中舉止禮儀主要涉及立姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官對你的第一印象中，姿態，坐和站的樣子是第一個至關重要的影響要素。它表現了你自信、平易近人的程度以及你持有什么樣的態度，因而在你的身體語言里扮演了一個重要的角色。

1.站姿、坐姿

“中央部位”（從你的腰部向上至頭頂）是一位好的姿態中最具有影響力的部位之一。當一個人筆直地站立時，他的中央部位對任何人都是開敞的，表達了自信和開放。當某人趴下時，其中央部位是隱藏的，表露出缺乏熱情或缺乏信心。

良好的姿態讓你立刻成為眾人所模仿的對象。有力的姿態是筆直、直立的，但并不代表僵硬或緊張。試試這樣：胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀，而且實際上也更有活力，因為更多氧氣流入體內。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰戰兢兢只坐一個椅子角。

2.行姿

行姿的要求是，輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步頻和步幅要適度，符合標準。如果是與對方考官或工作人員同行時，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是失禮行為。走路時，上身應保持正確的姿勢，雙手不要過分擺動，雙膝不要太彎曲；腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重；不要東張西望，小心不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。

此外還應注意以下動作：

（1）正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點頭行禮，然后恢復到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。

如果考官主動伸出手來，就回以堅定而溫和的握手。如果考官不主動握手，考生切勿伸手向前和對方握手，以免對方沒有思想準備而出現尷尬局面。

（2）起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進入座位，起立時亦由左邊退出。注意，不能發出其他聲音。

（3）開門與關門。進入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續二、三次，等門內有了回音，再推門進去。至于開門的方法，用靠近門的一只手握住門把，邊打開門邊進入房間，而后，轉過身來，換另一只手將門輕輕關上。

3.手姿

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。調整坐好后，雙手自然放到桌子上，手里不要玩弄筆等。開始答題時拿起筆在紙上進行構思，構思完畢把筆請放到桌上。回答問題過程中，必要時加上手勢語，但不要過多。

整個面試走場過程：

男士應步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象。女士應步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。

進場：如果是獨自進入考場，應該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在，考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)就坐：考生的坐姿應該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應適當的與考官進行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。離場：當答題結束的時候，考官會讓考生離場。考生應該輕盈的起身，向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要背對著考官，要把美好的形象留給考官。

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（四）——語言藝術

河南公務員面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止，而且指語言、表情、心態。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。語言藝術是一門綜合藝術，包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質，如具有較高理論水平、廣博的知識、扎扎實的語言功底。

河南公務員面試中，語言表達要求做到準確、精練、平易、生動。

1.準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。

2.精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。

3.平易。面試答題應盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。4.生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調來回答問題，那樣只會降低吸引力。應吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調，說話時應掌握語法重音和邏輯重音，根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

除此之外，還應具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信的態度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在面試中受歡迎，動人的語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。河南公務員面試時要在現有的語言水平上，盡可能的發揮口才作用。對所提出的問題要做到對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。

河南公務員面試中的兩類題的語言技巧： 1.自我介紹類題語言技巧

自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：

（1）要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有實際工作經驗的要突出自己在實際工作中的優勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產生厭煩情緒，因此重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，給考官留下深刻印象；

（2）要對照職位的要求展示自己的優點，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；

（3）堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；

（4）要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露；

（5）使用普通話。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免使對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。2.題壓力類題語言技巧

在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種“戰術”而進行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題，其真實用意在于“重創”應試者。如果遇到這種問題，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯特錯了。

在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報考者施加壓力，以考查其能否適應工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報考者感到左右為難的問題，由此考驗報考者的應變能力，以及反應是否得體、胸襟是否開闊等。

面對為難的問題時，切勿表現不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實際生活中，不要胡亂推測考官的不良目的，回答問題時應表現出理智、容忍和大度，保持風度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計就計。

此外，當聽到考官提問題之后，要盡可能全面細致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾。

河南公務員面試中兩種情況的語言技巧： 1.發表意見時的語言技巧

為了爭取考官的認可，應試者除了要具備真才實學能夠發表真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

考官提問時請應試者注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發言。

保持與考官的及時溝通。不要固執己見，應該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。當問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。當自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。2.做解釋時的語言技巧

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。

“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。（1）解釋的態度應端正

應試者在做解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲。考官要求應試者解釋某一問題，往往考查的就是應試者會不會解釋。應試者在做解釋時必須態度誠摯，用富有情感的語言來說明問題。（2）適時收尾

當解釋實在難以奏效時，應試者不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經做了某個判斷，應試者往往很難改變他的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。（3）有理有據

解釋其實就是闡明應試者的論點和論據。在確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受應試者的解釋。（4）實事求是

解釋時若真實情況難以直言，請應試者不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態度；不該解釋的，不要亂加說明。應試者若有不便直說的或應試者不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

（5）承擔責任

當應試者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任，就不明智了。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。（6）間接解釋 即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

言語表達能力是河南公務員面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優劣，直接反映了應試者的知識和修養。良好的語言表達技巧，會推動面試的順利進行，協調應試者與考官的溝通，使考官能夠全面了解應試者的能力和素質。平時注意學習并多加練習，把握言語中的技巧，就能夠突破語言難關。

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（五）——表情技巧

面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內心世界的復雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”表情是在面試禮儀中相當重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

下面介紹09河南公務員面試中表情上需要注意的幾點： 1.微笑

微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標志，友好的使者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。

在河南公務員面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當然微笑不要太僵硬，要發自內心。自己平時可以對著鏡子多練習一下。2.眼神

“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應適當的和考官進行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分：（1）在臉上露出專注或尊敬的表情。（2）聚精會神、對任何都感興趣。（3）有意識的整潔。

（4）目光要自然、柔和、親切、真誠。很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。

交流中你的目光要不時注視著對方。看著對方的眼部就行，萬萬不可目光呆滯地死盯著面試官看，這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，你說話的時候要經常用目光掃視一下其考官，以示尊重和平等。3． 觀察

由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在河南公務員面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善于觀察并仔細“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內心情感情和緒變化，順應他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據他的表情變化來及時調整自己的回答內容。避免引起他的反感，給他留下輕松愉快的印象。4． 親和力

在河南公務員面試過程中，考生應該具有親和力。除了用眼神表達親和力外，還可以通過儀表進行調整。一般情況下，根據身高、臉型等不同特征，面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型，服裝等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

整個面試過程中需要強調的部分：

（1）進門時要表現得自然，不要緊張或慌張；

（2）面試時要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態；（3）不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；

（4）不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯；

（5）對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣：

（6）切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡眠充足；（7）不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；（8）面試順利時，不要喜出望外，拍手叫好；

（9）作為應試者，不僅要時時注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把握住說話者的思想感情；（10）為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人；

（11）在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。

總的來說，應試者在面試過程中，應始終給人以和悅、清爽、自然、大方的感覺。

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（六）——心態調節

在心理學中有一個道德定律，這個定律指出，不同難度的任務我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對于一個高難度任務，我們處于比較輕度焦慮狀態的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明，面試時有緊張是很正常的，而且河南公務員面試是一個中等難度的問題，達到一個中等的緊張和焦慮狀態的時候才能發揮得更好。如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達到最好。所以我們應該充分認識到面試的重要性，但是也不應該把面試看得太重，否則會欲速則不達。

那么，關于河南公務員面試應怎樣將心態調解到最佳呢？以下幾方面供考生參考：

一、面試前的心理準備：

1.充分了解河南公務員面試的相關程序

這樣做可以減少未知因素，從而減小心理壓力。目前社會上關于河南公務員面試的書籍、材料、資料很多，考生可以選擇去了解、學習。

2.可以進行適當的模擬訓練

有很多時候，緊張的情緒源于場景的不熟悉，考生在考前要進行適當的模擬面試訓練將有助于考生提前適應考場環境，為真正的面試做好準備。

3.充分分析自己各方面的情況與優劣勢

很多時候，信心來源于充分的準備，來源于對自身情況的“了解”和“確定”，這樣，在面試過程中才可以揚長避短，充分發揮優勢，才不至于被問到缺點或劣勢方面時措手不及，出現緊張情緒。

4.不要總想著非考上不可 很多考生把此次考試看得很重，誠然，河南公務員這個職業目前而言，確實是一份不錯的職業，但未必是最好的職業，而且職業的好壞，關鍵是看與個人的能力特長是否匹配。我們不要把自己逼到只有“華山一條路”。這個職業只是眾多良好職業選擇中的一種，而不是“唯一”的一份好工作。有時候越想得到一樣東西常常越難得到，想開了反而就輕松得到了。面試時集中精力，把注意力集中到面試中，保持平常心，把平時的準備和積累該發揮的都發揮出來就行了。

二、面試當天的心態調節 1.最好提前一些出發

提前出發避免交通問題貽誤考試時間。如果考生“匆匆忙忙”到達面試地點，一方面會給單位的工作人員和面試考官留下不良印象，甚至會因遲到而失去面試機會。另一方面，到達考場后至少需要一段時間才能平復好情緒，如果連“喘口氣”的時間都沒有的情況下，就直接進入面試階段，會因為著急而變得更加情緒緊張。

如果輕能輕松一些到達面試地點，心態相對就會比較放松，可以在面試中發揮出較佳水平。

2.進入面試后應低調處理

進入面試后，建議最好別通知家長，也別到處宣揚，成功了再“公諸于世”也不遲。有很多時候父母（或身邊親友同學同事）的過份關心（或操心），無形中有可能成為一種間接的壓力。

3.不要怕說錯話

面試是即場回答，不可能事前“打好草稿”。所以誰都不可能像“朗誦”那樣完整地、沒有任何錯誤地回答問題。不要怕說錯話，錯了就說個“對不起”重新組織語言。考生要牢記這一點，不要要求完美。因為“完美”是不真實的，太完美的回答考官甚至會提出疑問和質疑，所以，到了考場，放開來說就可以了，只要別出現“不適當”的言論，不要偏離話題就沒有問題。

4.把考官“和諧化”、“和藹化”

很多考生在面試過程中很緊張的原因在于，怕考官，因為覺得考官很嚴肅。其實想想考官也是人，其實很多考官在日常生活中都是很好相處的人，面試只是他的工作而已，這樣一個正規場合中，考官必須保持一定的嚴肅性，以體現考試的公平。正常來講，沒有人會喜歡“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官嚴肅才是正常的。考生如果能想通這一點，面對表情“嚴肅”的考官時，是否就不那么緊張了呢？ 5.嘗試學習換位思考

考生換位思考的意思是將心比心，嘗試著站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什么，最為看中考生的是什么。比如說考官所樂于見到的是一名積極樂觀、開放進取的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應考者，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。要理解考官的心態，認識到他的確是決定自己的命運，但是不是自己嚴酷的審判者。

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（七）——退場禮儀

回答完題目后，考官就會讓你離開考場。記住，在離開時，不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一定要記住和考官道謝，有些考過的朋友說在回答第３題的時候考官就開始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實不然，你并不知道考官到底什么時候給你打分，他也不可能和你匯報一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。

另外，一個得體的結尾盡管不能完全掩蓋你前面的可能的缺陷，但對你的面試形象的最后形成大有益處。考生走出考場，考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結，力求達成共識。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短時間內通過溝通建立起的情感聯系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結束后的自然地延續。

那么，與考官道別需注意哪些呢？

（1）保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。

面試的整個過程是嚴肅的，雙方都以極其認真負責的態度參與其中，告別時一些個性化的語言（如幽默、真誠、睿智、機巧）可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化“的嚴肅形象帶來一些個人化的親切的東西，而且富有個性化的告別會讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必要沒話找話說，一句樸實的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手可能就足夠了。關鍵是要把你的特點與感受真實地表露出來。

（2）可以在面試結束時對自己做一個概括。

當考官發出結束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認識。你的概括要盡可能地簡煉，你還要注意這種結束語盡量保持客觀，并將面試的成果歸功于考官。例如：“做為某大學的管理學碩士，我具備擔任這個職務的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并幫助我對自己有了更清楚的認識。謝謝各位對我的面試。

這樣的概括，一方面表現出你清晰的思路和綜合能力，另一方面能使考官對你的印象更深刻。

（3）無論面試情況如何都要始終如一

有的考生準備得不充分，面試時臨場發揮欠佳，或者感覺考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒有明確表態，但考生自己心里就開始認為自己沒戲了，也就放棄了進一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結束面試時，認為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實考生很難估計面試的結果。你可能不了解面試的測評指標，也不能對自己的能力與素質以及在面試中的表現做客觀的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都要爭取。

有的時候，既使考官已經委婉地拒絕了你，你也應該表現得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階下，同時也給他人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和最后的努力會讓對方改變主意。

（4）不要追問面試結果

考官們在面試結束時，還不能確定考生是否通過了面試這一關。考官們需要相互溝通一下對考生的印象，并將每位考官的評定用科學的方法綜合起來，考生只需按考場規則，聽從工作人員安排，分數公布時自然會告知。至于某些考生在面試結束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因為考官還要權衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。更何況反復追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

注意，面試結束退場時不應有下列言行：

（1）有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。道別本身就是一件應該認真完成的事情，當你把它和其它事情合并進行時，你就會給別人留下不好的印象。

（2）有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與河南公務員的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品，尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節省考官的時間，可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

（3）有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文件材料撒了一地。或者站起來后，又跺腳又搓手，象是剛看了場電影。

（4）有的考生向考官道別后，就認為面試結束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結束，不等于實質上的結束，盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內還得注意形象和禮儀。

（5）有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去，這也很不好。

（6）有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應試者小心留意，別在最后的環節上出錯。

河南公務員面試禮儀指導

（八）——注意細節

“細節決定成敗”，河南公務員面試要想取得成功離不開細節。面試前，也許你準備的很充分但第二天面試時遲到了，心里緊張，就可能影響成績；面試時，也許你問題回答得很好，但僅一個不雅的動作或表情出現了，你給考官的印象就會大打折扣，所以細節很關鍵。前面幾篇禮儀指導中有些已提過要注意的細節，這里再強調幾點：

1.提前考察面試地點

考察地點是為第二天的面試做準備，也是做心理準備。前一天最好去考試考試地點好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉環境，這樣可以很大程度上減輕第2天的緊張感。第二天盡量早去。

2.堅定信心

考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準備好經常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。

3．候考時調整狀態

等待面試的時候不要讓自己過于放松，否則會和你一會進考場高度緊張的心情形成巨大的反差，但也不要過于緊張，快速復習一下之前看過的資料，最好在腦子里一遍，保持最佳狀態，一直到進入考場。但是要注意，這時候不要看新題了，也不要看新資料了，新的東西看過一遍一會緊張的時候也不會記起來，反而讓你更緊張，這時候就看老的資料，就是調節思路，讓思維活躍起來．或者聊天也可以，這個根據每個人的具體情況自我調節，把自己調整到最佳狀態。

4.進場時保持鎮定

這時候你被引領員叫到了，不要驚慌，這時候是不記時間的，你要調整好自己，不要冒冒失失的就跑出去，這樣不容易平復你的心情，還會讓你進入考場之后錯誤百出。記住保持清醒和鎮靜。別忘了基本禮儀。

5.簡潔入座

考生入座時，應注意調整椅子與桌子的距離，太遠會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

6.集中精力答題

進考場之后你最主要的任務就是回答問題，表現自己，至于考官到底多少人，幾男幾女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗簾好看不好看，這一切都與你無關。盡快進入你應該進入的角色，不要以為去關注這些東西會緩解你的緊張，一共15分鐘的答題時間，關注這些只會浪費你思考問題的時間分散精力。

始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。

7.回答問題聲音要適度

保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。

適當的時候應利用一些肢體語言(主要是點頭、手勢等)來彌補語言表達的不足，但不可過多。演講題時最好征得考官同意后站起來講。

8.身體語言要到位 面試中，坐的時候要保持筆直且要自然；回答問題時切忌東張西望；避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴；切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應避免把弄衣衫、將手插進褲袋內，女生不宜經常撥弄頭發，過分造作。

9.表情要自然

不要由于想表現成熟的自己，而刻意掩藏自己活潑或嚴肅的本性，導致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才會想起平時的練習，才更有利于發揮。前面提到過眼神、微笑等禮儀，這些當然都是很重要的，不過你如果真的做不到，或者到時候緊張的忘了，那就不要強求一定做到了，那樣刻意的去做只會讓你更緊張。

10.為后者擺好桌椅

面試結束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細節，那就是要把桌椅之間的距離保持剛入考生時的狀態，然后再向考官道別。

第四篇：2013年公務員面試指導

2013年公務員面試指導：如何掌握答題時間及節奏

4.13公務員聯考已經結束，現在各省也已經進入筆試成績查詢階段。筆試成績出來以后需要準備的就是面試。公務員面試都是采取結構化面試的形式，所謂結構化面試是指面試前就面試所涉及的內容、評分標準、評分方法等一系列問題進行了系統的結構化設計的面試方式。它要求對報考相同職位的考生測試的題目相同。整個流程從形式到內容，它都突出了系統結構的特點，因而這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學。面試考察必須通過語言這個中介，所以語言的流暢與否，邏輯性如何對考生的成績起著重要的決定作用。

在考試面試當天，每位考生的答題時間是固定的，如果在一道題上用時過長，勢必會造成其他題目的用時過少，如有的考生可能還沒答最后一題時間就到了，這必定會影響到考生的分數，所以我們除了重視在答題思路及技巧的掌握，還要注重自身對于面試時間及節奏的掌握。

第一、重視前半部分題目的回答。

從以往的經驗來說，省公務員面試一般是平均一道題五分鐘，當然每個省有不同的省情，也有的省是平均每道題三分鐘。無論是哪種情況，我們在公務員面試中每道題并不是平均分配時間的，而是要有一定的策略。一般來說，公務員面試題目中的前半部分題相對較為重要，考生要認真答好，因為這段時間是考官印象形象形成的關鍵時刻。無論公務員面試，還是企業面試，良好的第一印象對于面試成敗起著重要的作用，這在心理學上被稱為“首因效應”或“優先效應”。第一印象，是在很短的時間內以片面的感覺和知覺線索為依據，對人與事物形成的心理反應。而這種第一印象一旦形成，就會在人的頭腦中形成并占據著主導地位，而且不會輕易改變，如很多人在多年后還記得某位老師給他上的第一堂課，還記得自己的初戀，這就是因為人對事物第一印象會記憶得特別深刻。所以我們要高度重視自身給考官留下的第一印象，這直接影響到面試得分的高低。

所以在公務員面試當天考生要重視前面部分的答題。比如面試當天有四道題，那么前兩道題考生要分配多一點的時間來回答，認真答、詳細答，那時考官的注意相對較為集中；而后面的兩道題目則要力求保持水平，不出差錯的前提下，相對用時要短一些。

如果從題型分類的角度來探討的話，一般而言，社會現象、名言警句等綜合分析類的題答題時間相對來說長一點。為什么呢？因為這類題型是考察公務員面試者思維廣度和深度的題，考生越是能從多角度來分析，越是能分析透徹，得分就會越高。

第二、答題時間不要全部分用完。

一般而言，公務員面試當天考官或是試題上都有標明答題時間不能超過多少分鐘，據以往的經驗，很多省份要求考生須在二十分鐘內把四道題全部回答完畢。而我們通常情況不會真的用完這二十分鐘，而是大概用十五到十八分鐘就可答題完畢，且考官也覺得效果較好。為什么呢？一是：因為考生當天會略有點緊張，語速會比平時稍快；二是：因為考官當天容易疲勞，有急躁心理，所以可能更傾向于節奏“短平快”風格的考生。所以我們在面試答題時要把握好節奏，不重復不啰嗦，爭取在規定的時間前答完題。

第五篇：內蒙古公務員面試指導

學而優則仕，仕出京佳京佳公務員考試培訓學院www.tmdps.cn

內蒙古公務員面試指導

2009年內蒙古自治區公務員考錄工作將進入面試階段，面試定于6月中旬進行。第一批二次報名考生（60分以上）已于5月13日結束，但仍有56個職位未報滿，第二批二次報名（55分以上），也于5月17、18兩日進行資格初審。新一輪的激烈競爭又向考生們走近了。那么，公務員考試面試有無規律可循呢？考生如何復習才能脫穎而出呢？

公務員面試是有規律可循，以往的公務員面試一再證明了這一點。2002年以來的多次公務員面試盡管每次都有調整，但題目考察的知識點卻沒有太大變化。比較近幾次的內蒙古公務員考試面試題目，大致總體變化不大，考生要把注意力放在把握知識上。

內蒙古自治區2009年考試錄用黨政群機關公務員及參照公務員法管理單位工作人員面試工作在自治區或盟市公務員主管部門進行。報考自治區直屬機關、單位和垂直管理機關的考生，其面試由自治區公務員主管部門負責；報考盟市及以下機關、單位的考生，其面試工作由盟市公務員主管部門組織實施。面試題目不會因為考試地點的不同而產生差異，即卷面不會受到考點分布的限制，差距不會太大。這意味著參加盟市考試的考生和自治區直屬機關、單位和垂直管理機關的考生復習投入的時間和精力不能各有側重，根據考點分布和難易再計劃投入的時間和精力比例，這不是科學的明智之舉。面試題目考察的頻率可由歷年試題所反映的知識點來比較，在公務員錄用面試中，通用的測評要素和部門自設要素比例在分配上往往會依據職位的部門的特殊性而分配不一樣，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試，有的部門則采用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試。針對以上情況，考生可依據面試測評要素有針對性地進行面試備考，在短時間內使自己的成績得以拔高。

一、面試必知八大測評要素

通用測評要素主要包括綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業能力。現在的公務員考試面試過程由過去僅考察一項或專項已轉為考察對重要測評要素的理解及對具體知識點的理解，而不直接考察一項或單項測評要素；八大測評要素都應予以掌握，這意味著要認真研討教材，不僅要求準確記憶，而且要理解為主，即客觀題主觀化。理論深度加大，知識點交叉出現在一道題中，或相關知識點出現在一道題中。即一道題涉及一項或多項測評要素，這意味著橫向聯系加強了，復習時尤其注意對比、比較記憶相關的知識是一定能拿分的。

二、考生自備戰略

考生在迎戰公考面試的準備過程中，一定要對社會生活中重大、熱點問題進行重點關注，并對此類問題具有一定的闡述、評論、判斷、分析、比較、抽象能力。對黨和國家的有關方針、政策，能夠理解熟知并應用；在語言表達上，語言得體、流暢，表達準確、觀點鮮明、結構完整；闡述有計劃、組織協調能力強，有一定社會活動能力，自信心強，敘述條理清楚，令人信服；要有一定得心理承受能力、情緒穩定和一定得自制力。

三、考生考前演習

考生在實戰演習中一定要做到正規、嚴肅，多了解禮儀知識并將之用于生活之中，在生活中養成自己的好習慣。進行訓練的過程中，對自己的形象進行設計。對鏡訓練法（自己對著鏡子，反復訓練自己的儀容儀表）、軍訓法（采取軍隊訓練軍姿的方法，訓練自己的坐、立、行、走）、情景模擬法（模擬面試時的情形，自己做考生，請同學、朋友、家人做考官，對自己進行點評修正）、提前適應法等等。

可以說，2009年的內蒙古公務員考試面試依然不會脫離這一規律。局部變化不會影響全局穩定，公考改革是漸進的，不是突變式。所以，考生一定要自信，要認識面試考試的規律，只要掌握了面試考試的考點，再加之多多實踐，不管題型怎么變，萬變不離其宗，沉著應戰，一定會勝券在握。