第一篇：SWOT營銷戰術

SWOT營銷戰術：幫你實現自我價值

營銷人員永遠不可能設計完美的營銷戰略，但可以根據SWOT分析結果制定營銷戰術。

營銷人員永遠不可能設計完美的營銷戰略，但可以根據SWOT分析結果制定營銷戰術。

假設你是一家保健品公司的營銷總監，你未必能知道上一年度中國市場補鈣產品的精確總銷量；即使對現狀有百分之百的了解，你也未必能作出百分之百的準備。換言之，一名營銷人員恐怕永遠無法制定出一份“完美”的營銷計劃。

“市場營銷人員常常希望能制定完美的營銷計劃，但這是不可能的，過于苛刻的要求反而會給公司的經營帶來麻煩。”

在8月5日北大經理人管理培訓網、劍橋職業/專業資格證書中國認證中心主辦的《劍橋大學高級管理總裁課程》上，劍橋國際課程講師、麥古利國際亞太地區總部區域發展總監孫一鳴強調說。

孫一鳴指出，制定市場營銷戰略的本質是對現有情況進行分析，并對未來作出預測和部署。在此過程中，營銷人員可以靈活運用SWOT分析法這種經典的管理工具，以此了解企業的當前環境、未來競爭狀況，從而制定一套能適應環境變化的企業營銷策略。

皇冠公司的案例

SWOT分析法即態勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學韋里克教授提出，經常被用于企業戰略制定、競爭對手分析等場合。

SWOT分析法屬于企業內部分析方法，即通過對企業內部情況進行調查，將Strengths(強項)、Weaknesses(弱項)、Opportunities(機會)和Threats(威脅)等四大因子羅列出來，然后按矩陣方式排列，再運用系統論思想，綜合分析各種因子，得出結論。

孫一鳴認為，在運用SWOT分析法的時候，企業要將外部環境與內部資源結合起來作系統分析，然后制定正確的營銷戰略。

接著，他介紹了一個企業案例，要求學員根據SWOT分析法分析出的該公司現狀，為其設計6個月內的戰術行動方案。

皇冠公司是一家中美合資企業，主要業務是裝配及銷售中小型壓縮機和制冷機組。公司有大約60名員工，其中總經理為澳大利亞人，在中國居住已長達8年之久，市場銷售部由1名總監、2名地區經理、5名銷售工程師以及2名技術工程師組成。皇冠的客戶主要是OEM廠商及經銷商，每位銷售人員都要與直接用戶和經銷商打交道。

由于業務發展迅速，皇冠公司未來發展勢頭良好。競爭對手主要是兩家分別來自德國和意大利的公司；中國臺灣和本地的廠家正在逐步成長，他們對其未來市場份額具有一定威脅。

為此，皇冠公司管理層馬上就要召開管理會議，探討下一步的工作重點。

日程表與崗位目標不可或缺

案例討論結束后，第一組同學首先發言。他們將團隊組織架構及執行力作為主要考慮因素，認為公司的主要問題在于人力資源方面：由于管理層缺乏經驗，造成了部門員工的職責不清，責任感不強，戰斗意志較弱等問題，所以加強員工組織建設應是首要工作。

因此他們提出，皇冠公司在戰略上首先要增加人力資源部門的人手，加強對銷售隊伍的管理；第二是要建立強大的售后服務隊伍，在得到客戶反饋信息后及時反應；第三是加強分銷渠道。在戰術上，公司則需要加強零配件庫存管理，讓管理層持股以強化激勵機制。

對第一組的發言，有學員表示：“他們的分析不夠詳細，沒有時間計劃，也沒有具體的責任目標。”孫一鳴贊同道：“是的，在進行SWOT分析時，要制定詳細的個人行動計劃書，確定目標、執行者以及操作流程。”

第二組學員的發言則強調了保持品牌優勢的必要性，他們從市場、管理和競爭三個方面進行考慮，并制定了相應的戰術：先是用3個月的時間進行人員培訓和團隊建設；其次是在主要城市開設辦事處，辦事處人員以內部培養為主，再利用一個月的時間制定經銷商管理方案；最后用兩個月時間進行競爭對手調查，成立專門針對中西部地區的技術支持小組。

孫一鳴對此評點說：“制定戰略戰術時，你們有具體的日程安排，這樣很好。但你們要牢記，一個公司的發展離不開經銷商的支持，因而要對傳統的經銷商管理模式進行改進和創新，與他們一起成長，展開更多的合作，而不是力圖控制他們。”

關注I、Me、My、Mine、Myself

Strengths(強項)公司總體目標及戰略清晰；產品線95%齊全；產品質量高，市場認可度高；價格戰略被市場接受；庫存齊全。

Weaknesses(弱項)缺少管理人員落實戰略；管理人員缺少經驗、能力；上海辦尚無經理，此外技術工程師、分銷人員不足；團隊精神差，缺少溝通；職責不清楚，各自推卸責任；零配件不全，影響售后服務；經營網絡、客戶網絡零散；宣傳促銷少，市場運作差；銷售人員積極性差，工作不仔細。

Opportunities(機會)市場潛力大；國內經濟狀況好；賣方市場。

Threats(威脅)競爭對手經銷網絡齊全，銷售額理想；競爭對手市場宣傳力度大，經常搞產品講座及展會；競爭對手銷售及服務隊伍積極主動；本公司廣州市場放緩。

第三組的發言則指出：前兩組的計劃都存在嚴重缺漏，“前兩個小組概括問題時都忽視了企業文化建設，包括員工歸屬感和高效員工的影響力等因素。”他們還提出，皇冠公司可以利用賣方市場條件發揮自身產品優勢，變OEM（代工）收購為自有品牌，建立中高端市場領導者形象。

孫一鳴對該小組的補充給予了充分肯定，并舉例說：“人性化管理是企業獲得長遠發展的基本要求。人一生有五個特別的朋友———I、Me、My、Mine、Myself，它們可以分別譯為我、自個兒、我的、我自己的、我自身。可見，每個人都對自身有極高的關注度，所以企業應該建設以人為本的文化氛圍，讓員工可以實現自我價值。”

接下來，孫一鳴公布了自己的參考答案。他與學員們在戰略規劃方面的想法差不多，都主張建立營銷隊伍，發展營銷管理者，確認各崗位責任，指定銷售管理系統以管理客戶與經銷商，建立客戶服務體系等等。

在未來6個月的戰術制定方面，他的看法與學員們稍有不同。他認為：皇冠公司首先要在北京、上海、廣州三地召開大規模的產品發布會，并在杭州及廣州各聘用一名銷售工程師，在上海聘用一名技術工程師及一名銷售經理；然后在北京、上海、廣州三個重點區域發展10家經銷商，再發展8至10家大OEM廠商。

最后，孫一鳴總結說：“作為一種分析工具，SWOT本身并沒有實用價值，它的價值來自于進行SWOT分析之后產生的結果，更來自隨后對癥下藥式的解決方案。”

第二篇：美女營銷戰術

“美色當前，必有眼球。”十個游戲營銷人中會有十個告訴你這是個真理。

2009網絡游戲用戶調查顯示，有77.5%的游戲玩家均為男性（游戲內的人妖比例不明），沒有哪個男性玩家不希望在自己身邊不是美女如云。美色營銷成為網游營銷戰中不可或缺的一節。

“蘿莉，熟女，辣媽，校花，宅男殺手，單身，火辣，清純，噴血??”

每個營銷人都絞盡腦汁的想著這些隨時可以上陣的單詞。選秀，挖掘！用狗仔般的堅定執著、敏銳直覺，為我們帶來了游戲圈中的各色美女！也為廣大的宅男同志帶來了不折不扣的眼球福利！

準備紙巾預備鼻血燃燒你宅男的靈魂吧！以下小編就著2010年美色大戰最典范的八大戰術，一次性帶你把美女們個個數清！

戰術導航：

戰術

一、校花當道

戰術

二、頭文字“嫩”

戰術

三、美女GM，美女策劃

戰術

四、公會美女群出沒

戰術

五、偶們都單身！

戰術

六、各路女神軍團

戰術七：COS是個技術活

戰術

八、美聲也來搶眼球

戰術

一、校花當道

小編語：校花是個太有吸引力的稱號啦，最美校花，國民校花，校花教主也誕生了！不過不過這個，實際情況水準不齊啊，各個學校的同仁們應該會有不少不認同吧，校花不是廠商們拍拍腦袋就封上的吧？

90后最美校花（王晨）—— 《QQ幻想世界》

清純校花！（“迷人天使”）——《傳奇歸來》

超萌校花！（向佳儀）——《龍OL》

校花教主！（羅震環）——《龍之谷》

戰術

二、頭文字“嫩”

小編語：額的神啊，嫩娘嫩妹嫩媽嫩模？不是冠上個嫩就是真嫩吧？

嫩模（周秀娜）——《龍OL》

嫩妹——《天龍2》

嫩娘（YOKO）——《星塵傳說》

嫩媽——《龍OL》

嫩模群——暢游

戰術

三、美女GM，美女策劃？

小編語：這個??，有些時候就適當的放過這些MM們吧，只要她們能夠溫柔認真的工作就夠啦！

客服MM——《大話仙劍》

美女策劃——《傳奇續章》

戰術

四、公會美女群出沒

小編語：這場對決里，T褲大唐無雙完勝，實在太三俗！實在搶白眼球！實在不應該！擁有美女MM的公會往往能夠引來無數“狼”們，俺們的游戲營銷深諳此道。

《群英賦》公會MM

《魔盜》公會MM

《東游記》公會MM

《大唐無雙》公會MM

《星空戰記》公會MM

《夢幻迪斯尼》公會MM 戰術

五、偶們都單身！

小編語：恨恨的讓人抓著七寸，“單身”！是多么閃閃發光令人遐想的字眼，以至于還有更多“讓你告別單身玩法”“令你不再單身的游戲”此類的游戲宣傳不絕于耳。

《仙魔OL》單身MM

《天外飛仙》單身MM

戰術

六、各路女神軍團

小編語：完全不客氣，公主，舞后，女仆，少男殺手，異域美女，神仙姐姐，美女玩家軍團一網打盡??

MM公主——《夢幻龍族》

夢幻舞后——《熱舞派對Ⅱ》

美女大將——《百年戰爭》

蘿莉女仆——《風色幻想OL》

少男殺手——《龍騰世界》

異域美女——《天龍2》

戰術七：COS是個技術活

小編語：COS當然是個技術活，此戰術并非每個美女都能勝任，SOSO，本組亮相素質普遍的高??當然偶有例外。善能忍。

《劍俠情緣3》

《萬王之王3》

《誅仙2》

戰術

八、美聲也來搶眼球

小編語：閉上眼睛也不放過你，美色大戰里，美聲也被運用上了，嗲不是一個簡單的字??

運營MM自唱——《醉逍遙》

萌音MM——《中華英雄》

“顫你妹”——《星辰變》

怎樣？這八招在日常營銷中有沒有用到呢？還沒有用到？那你已經OUT了。

第三篇：醫院營銷戰術

醫院營銷戰術

營銷如戰場，醫院營銷同樣需要戰略、策略和戰術。戰術是戰略所包含的很多因素之一，是一種單一的主意或謀略，具有某種競爭優勢，研究的是“如何贏得一場戰役”。本文將重點介紹l2個醫院營銷戰術，供參考。

1、數據庫營銷

數據庫營銷是指通過搜集和積累消費者的大量信息，確定目標消費群，使醫院營銷具有針對性的營銷策略。“沒有數據庫，就像在沙漠中迷失了方向一樣會付出慘痛的代價。”運用數據庫技術進行數據庫營銷，已成為醫院進行市場營銷獲取競爭優勢的重要手段。顧客數據庫（customer database）是醫院競爭的利器，可以幫助醫院準確地分析與判斷顧客，選擇有效的營銷策略，進而強化顧客的忠誠度。建立顧客數據庫需要搜集、篩選與填寫資料，同時需要學會管理和應用顧客數據庫。要運用ABC分類法按照顧客價值分類，建立起顧客金字塔，即VIP顧客（A類顧客）、主要顧客（B類顧客）、普通顧客（C類顧客）和小顧客（D類顧客）。通過分類，找到最有價值的顧客，進而采取相應的服務策略。運用好顧客健康檔案和顧客病案是建立顧客數據庫最基礎性的工作。三者都是關于顧客的檔案資料，但有三點不同之處：一是包含的內容不完全相同。顧客數據庫比健康檔案所涉及的范圍更寬泛，健康檔案主要是關于顧客的健康情況。顧客病案只記錄了疾病情況。顧客數據庫既包含顧客健康檔案，又包含顧客病案。二是出發點不同。健康檔案是醫院為了更好地為顧客提供健康服務，顧客數據庫更多地是為了擴大顧客群、占有市場，顧客病案目前只起到了法律證據或病史查詢的功能。三是目的不同。健康檔案和病案僅僅作為檔案進行管理，是為已建健康檔案或已接診顧客服務的，體現的是“過去時”。顧客數據庫運用的則是市場化的手段，既在于維持和鞏固已進入數據庫的顧客，又不斷地擴大發展新的顧客群，體現的是“現在時”和“將來時”。可將病案和健康檔案納入顧客數據庫，并要在此基礎上進一步建立完善顧客數據庫。

2、有形化營銷

在服務營銷管理的范疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分都被稱作“有形展示”。有形展示包括物質環境信息溝通、價格及與服務工作有關的有形展示。由于醫院服務具有“不可感知性”，需要醫院強化有形展示理念，實施有形展示，使無形無質的服務變為相對的有形和具體化，讓顧客在購買服務前能夠有把握判斷服務的特征及享受服務后所獲得的利益。

有形化營銷實質上體現了醫院的差別化經營，通過現代設計理論結合醫院管理系統理論的整體運作，使醫院具有整體的統一性和獨特的識別性，把醫院經營管理和醫院精神文化傳達給社會群眾，塑造醫院在社會群眾心目中的特定位置和獨特形象，在市場競爭中謀取有利地位和空間。大到門診病房樓的設計、院落的規劃，再到醫院的院徽院歌、服務人員別具一格的服裝、規范化的服務流程，小到一把座椅、一盆花，一幅畫、一個微笑等等，無不都在展示有形化服務的魅力。

3、文化營銷

如丹尼爾·貝爾所說，“經濟正在逐步轉向生產那種由文化所展示的生活方式。”醫院文化就是醫院作為一個特殊的社會組織，在一定的民族文化傳統中逐步形成的具有本院特色的基本信念、價值信念、道德規范、規章制度、生活方式、人文環境，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。文化營銷的基點和出發點是借助于塑造一種全體醫院職工共同認同的價值觀推動醫院營銷的成功。要通過實施文化營銷，強化文化包裝，使醫院充滿“文化味”，沒有“文化味”的醫院缺乏生命力，沒有“文化味”的服務落后于時代。現在，我國具有較強競爭力的大型醫院更重視醫院文化建設。如協和醫院，它在服務產品的文化設計、“協和”的品牌建設、面向社會的文化包裝和文化廣告等方面，都具有獨特文化魅力。當我們看到“協和”，首先想到的是我國醫院的代表；當患者一見到“協和”，首先聯想到的就是健康，同樣由于健康的需求也會首先聯想到“協和”。

4、利基營銷

利基（Niche）一詞是英文音譯，表示適當的位置或獨特的地位。利基營銷又稱補缺營銷，就是通過尋找市場空位，滿足這部分市場需求。運用利基營銷的醫院目標市場較小且單一，便于醫院進行市場研究。醫院可以有針對性地就顧客的要求進行服務產品開發和業務調整。又因為利基營銷活動集中在小塊市場上，即使醫院對顧客的要求不遺余力地提供服務，對醫院的整體營運成本也不會造成很大的提高，便于醫院加強顧客服務管理。同時，還有利于醫院掌握營銷目標，使醫院在對營銷目標的把握和對內部資源的比較、權衡之后形成的取舍策略，使得醫院與市場密不可分，從而實現營銷上的上佳境界。

隨著市場競爭的激烈程度加劇，利基營銷具有越來越明顯的價值。現實地看，由于綜合性醫院雖然也重視學科專科專病的發展，但更多地追求全面發展，這就為專科醫院提供了建設和發展的空間。越來越多地專科醫院充分運用利基營銷，抓住了利基市場，占領了一席之地。如濰坊市的眼科醫院、哮喘病醫院、腫瘤醫院、肛腸外科醫院、骨關節病醫院等都已經漸成品牌。民營醫院個體診所等也是在通過尋求市場空位來取得了自身的發展。

5、關系營銷

現代市場營銷的一個重要思想和發展趨勢是從交易營銷轉向關系營銷，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁躉，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。交換是關系營銷形成的基礎，體現著收益原則、對等原則和得失原則。協同是關系營銷立足于市場的基礎，主要有順從、順應、互助、合作4種表現形式。良好的溝通是建立營銷關系的前提，包括語言表達、形體動作、展示物三類。互利雙贏是關系營銷的基本目標和本質特征。實施關系營銷需要醫院的全體人員行動起來，建立以反饋為職能的管理系統，并且更注重于長遠的發展前景。就醫院而言，關系營銷體現在醫院服務的方方面面，如實施服務流程再造、改善服務態度、提高服務質量、規范服務行為等都是為了使顧客滿意，建立良好的醫患關系，提高他們的回頭率。

6、“一對一”營銷

市場營銷中一個非常明顯的趨勢是消費越來越從共性消費向個性消費轉變。“一對一”營銷是營銷方式的一種革命，其核心是追求“顧客占有率”。一是重視“顧客份額”，不僅關注市場占有率。二是重視“與顧客對話”，對每一個顧客都要了解。三是重視“定制化”。定制化是指在大規模生產的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。醫院可根據服務產品特點與顧客參與程度，選擇不同的定制方式，包括合作型定制、適應型定制、選擇型定制和消費型定制等，利用系統集成的模式為顧客“量身訂做”、“合其所用”的一體化、系統化、最優秀的產品與服務，并與顧客建立起持久、長遠的“雙贏”關系。一些醫院推出的特需病房、特需服務，已經具有“一對一”營銷的特征，但要達到本質意義上的“一對一”營銷還有很大差距。隨著醫療市場的加快細分和市場競爭的加劇，不久的將來，“一對一”營銷將會成為醫院營銷的主角。

7、直復營銷 直復營銷（Difect Marketing）是指一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。直復營銷具有多方面的優越性，最根本的是直復營銷人員直接針對每一個目標顧客開展營銷活動，在任何時間、任何地點都可進行“信息雙向交流”，它具有精確的目標顧客，人情味濃、隱蔽性強，所有直復營銷活動的效果都可測定等特點。直復營銷分為直接郵購（Direct mail shopping）、目錄購貨（Catalog Shopping）、電話行銷（Tel—marketing）和電子購物（Electronic Shopping）等方式。直復營銷在當前醫院營銷中的應用并不普遍，相信今后會越來越受到重視、得到普及。

8、網絡營銷

網絡營銷（0n-Line Marketing或Cyber Marketing）是營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指以電子信息技術、計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。網絡具有快速、高效、低成本的特點，具有一對一的互動特性，迎合了現代營銷觀念的宗旨，是對傳統媒體面對大量“受眾”特征的突破。網絡營銷具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、整合性、超前性、高效性、經濟性等特點，有利于醫院建立快速的反應機制，提高反應速度和回應力，最大限度地減少顧客抱怨和轉移的概率，穩定顧客群，這是一種醫院與顧客雙贏的做法。現在醫院在網絡上主要以廣告的形式出現，還不是真正意義上的網絡營銷，醫院網絡化營銷將越來越成為醫院營銷的重要手段。

9、連鎖營銷

連鎖經營制度是依據社會化大生產原理，結合經營特點加以運用，在專業分工基礎上通過系統化和規模化，達到規模效益與靈活方便的統一的經營制度。一是經營上的分工原則。總部是法人，實行統一管理、統一進貨、統一核算、統一商號、統一庫存、統一定價、統一服務規范。二是管理上的3S原則。即專業化、標準化、簡約化。三是物流上的集中配送。配送中心由商品轉運中心（TC）系統、商品發展中心（DC）系統和加工配送（PC）系統構成。四是信息上的網絡化。連鎖營銷包括直營連鎖型（又稱正規連鎖、公司連鎖、聯號商店等）、自愿連鎖型（又稱自由連鎖、任意連鎖）、合作連鎖型和特許連鎖型（商品商標型特許、經營模式特許、分支特許和轉換型特許）。連鎖制可以節省廣告費用和大量流通費用，創造規模效益，使醫院大規模快速發展。濰坊市推行的連鎖式鄉村衛生一體化在這方面進行了成功實踐。該市適應群眾常見病、多發病和疑難重癥兩個需求層次，將農村縣、鄉、村三級服務組織變為縣和鄉級兩層，把村一級通過一體化變成為鄉鎮衛生院的“院外科室”，實行了統一品牌、統一標準、統一管理的“三統一”模式，實現了規模化、品牌化的發展效應。

10、集團營銷

集團營銷是指兩個或兩個以上有著對等經營實力的醫院，出于對整個市場的預計和本單位總體經營戰略目標的考慮，在平等互利的基礎上通過協議、契約的方式所建立的一種合作伙伴關系。它多為長期性聯合與合作，是自發的、非強制性的，集團各方仍舊保持著原有醫院管理的獨立性和完全自主的經營權目的是提高競爭能力，分擔風險，防止過度競爭。集團營銷包括合作服務、聯合、共同開發和產業協調等聯盟形式。要著眼于從低級形態的合作向具有戰略意義的高級形態的集團聯盟轉變，即從單向的技術、資金的吸納逐步轉向雙向、多向的水平式的知識、技術交流；建立從經營能力、經營資源的不均衡轉向均衡的集團聯盟，努力創造競爭優勢。

組建醫院集團是一種集團化營銷的主要方式，可以實現優勢互補、資源共享和互惠互利，形成醫療市場中的競爭實體，全面提高各醫院的影響力、綜合實力和競爭能力。郝模教我國的醫院集團目前至少出現了連鎖經營型（如華山神經外科集團醫院）、松散協作型（如南京鼓樓醫院集團）、聯合兼并型（如瑞金醫院集團）、資產重組型（如沈陽東方醫療集團、齊魯石化醫院集團）等四種具有代表性的醫院集團發展模型。

與此同時，大型企業集團舉辦醫院也是一種集團營銷。2002年以來，已有紹興成亨集團買下紹興第五醫院、浙江展鉞集團持有上海普陀利群醫院51％的股份、中國空調業奧克斯集團新建明州醫院、東南網絡改建蕭山醫院、韓國SK集團控股愛康醫院、金陵藥業收購江蘇省宿遷市人民醫院等。2004年4月，河南新鄉5家醫院“捆綁”改制，由“華源中原醫院管理有限公司”整體接收，實現了集團化管理。

11、辯證營銷

辯證營銷要求引入辯證思維，敢于和善于正視市場的發展變化，并采取相應舉措；在強調共性的同時也能敏銳地捕捉個性．創造營銷機會；不把市場看作鐵板一塊，不把營銷手段視作亙古不變的東西，不囿于某種固定的營銷模式之中。當醫院服務產品進入市場的初始階段時，重點是分析市場威脅和市場機會。處于疲軟狀態時，重點是促使矛盾的轉化；保持良好勢頭時，要動態、積極、主動，倡導觀念、手段、方式、方法創新，倡導誠信自強。要通過實施辯證營銷，始終以辯證的哲學指導營銷活動的發展和前進。

12、彈性營銷

是指醫院根據自身資源、競爭對手和顧客以及宏觀環境的整體變化，靈活變通地運用營銷的原則和經驗。彈性營銷以營銷的適應性為基本思考點，實戰時必須遵循一定的方法論，本質上強烈要求創新（大膽假設，小心求證）。彈性營銷要求競爭彈性，“因敵而變”。顧客彈性，“跟上顧客變的腳步”；市場彈性，根據對目標市場的滲透程度適時調整營銷重點；組織彈性，做到“人變制度變”，提高醫院的應變能力。要通過實施彈性營銷，使醫院在“適者生存”的競技場中“穩坐釣魚臺”。

第四篇：SWOT自我營銷分析

旅游市場營銷環境分析

姓名：文蓉蓉

班級：

學號： 作業09旅游管理（企業管理方向）2009250131003

4文蓉蓉的SWOT自我營銷分析

個人分析：

一、個人背景：

基本情況：文蓉蓉，女，1991年出生，海南人，現就讀于海南大學旅游管理專業。

二、內外部環境分析：

(一）內部環境分析：

Strengths：

1.待人誠懇，樂于助人，善于開導別人

2.有責任心、愛心，并且喜歡做相關的工作

3.做事比較認真、踏實

4.心思細膩，考慮問題比較細致

5.喜歡思考問題，有一定的分析能力

Weaknees：

1.注意力容易游移，對目標的韌性和堅持性不夠，缺乏足夠的耐心，有時不能貫徹始終。

2.行事缺少穩定的計劃和流程

3.容易忽略簡單、常規的方法和一些重要的細節，不愿遵守規則和計劃。

4.不喜歡一成不變的工作，也不喜歡沒有計劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應酬和刻意的事情

（二）外部環境分析：

Opportunities：

隨著人們生活水平的不斷提高,大多數人都意識到了要勞逸結合，適當放松自己的重要性，旅游業也逐漸受到人們的喜愛與追捧，海南是個旅游業比較發達的省份，特別是從要建設國際旅游島以來，海南的旅游業更上一層樓，每年的收益額都是不斷增加的。海南現在還缺少旅游專業的高端人才，高素質的導游缺少。在校期間參加與專業相關的協會，例如旅游協會，積累實踐經驗，更好的將實踐和理論相結合。

Threats:

1.國際旅游島現在面臨困難有很多，基礎建設不夠完善；旅游資源布局有限主要偏于三亞東線一帶，國際旅游島自身地位不夠清晰，不能夠與世界級度假勝地明顯區分，有同化趨勢；以及當地教育資源不足導致一系列的人文問題也有待提高。

2.很多來過海南的旅客對海南的導游和亂收費現象投訴不斷，導致海南國際旅游島的名聲受到打擊，對海南的旅游業的發展有一定的影響。

3.海南人的素質普遍偏低，隨處可見亂丟垃圾，吐檳榔汁，吐痰等現象。不禮貌待客也是個威脅。

三、未來的最佳選擇：

從事與專業相關的，例如導游，酒店工作人員等等，一些既能跟個人愛好結合，又能有比較滿意的待遇的工作。

四、現在應作的準備：

首先，需要注意的是主動與環境交互。去挖掘身邊的資源和機會，對將來能夠從事的職業有清楚的了解。

然后，加強適應職業要求的專業素質，提高英語口語表達能力，提高與人的交際能力。

另外，突出培養自己的表達能力和表現能力。在現代社會激烈的競爭形勢下尤其重要，只有專業技能不行，還要能夠積極地展示自己，要有自己獨特的性格特點。

第五篇：自我swot分析和自我營銷

個人職業生涯與規劃

近年來，大學生就業難成上升趨勢，社會提供崗位不足和大學的擴招給大學生就業帶來了影響，使大學生就業出現了前所未有的危機。大學生們也開始逐漸商品化，所以只有通過自我分析，發現問題，解決問題，當然，還要為自己制訂目標，時刻明確努力的方向，修整自己的人生軌跡。這樣才能在當今的激烈競爭中游刃有余，搶占先機。因此制定一個適合自己的職業規劃就顯得尤其的重要，下面我就自己的情況對我未來的職業道路做一下分析與規劃。

一、個人基本情況

(一)個性特點：我是一個內向性格兼具外向性格的人，具有較強的人際溝通能力，有責任心，組織協調能力較強。口才好，寫作能力強。思維敏銳，頭腦靈活，理解能力強。但做事急于求成，耐性較差。

(二)職業興趣:對管理方面的事務很有興趣。喜歡與人打交道，有較強的支配能力，喜歡影響和感染他人。待人熱情，處事周密、得體。

(三)職業能力：

1.人際關系方面：對人熱情、健談，喜歡幫助、指導他人，在社交場合中游刃有余，容易與人交往。

2.決策能力方面：思維敏銳，反映迅速，學習能力強。思維靈活，不拘泥于常規，做事有很強的開放性。關注事物細節，思路獨特，能冷靜的運用更多的方式思考問題。但是處理事情過于靈活，有時思維會超出常理。

3.做事風格方面：喜歡對所有事情事先計劃和組織，可獨立或合作完成工作。喜歡接受新事物與新觀念，不愿意僵硬遵從強制標準和規則，能有效的解決問題。但是有時候行事會放任自由。

4.心理健康方面：情緒穩定，可以冷靜對待事物，能維持團隊積極的心理態度和精神。信任他人，對他人很少感到不滿或厭煩。心態較好，能夠正確定位自己。

(四)個人特質：

1.適合工作類型：管理性活動，需要較強的管理、交流、創新思維能力的工作。

2.優勢與不足：有較強的影響力，口才好，寫作能力強，能說服別人跟隨我的思路發展。思維活躍、創新能力較強、人際關系較好。但是不太擅長信息的收集與處理，做事太追求完美。

3.今后發展方向：加強自我的學習能力，掌握各方面知識。增加對學習工作的熱情，維持自己對學習、管理、寫作方面的興趣。掌握信息的收集途徑，學習信息的處理。畢業以后想考云南省的公務員，考慮政府方向的工作。

(五)職業價值觀：職業滿足會使我的工作主動性更強，積極性更高，更愿意去參與工作。每個崗位的工作內容都在隨企業的發展而發展，對于我來說，最好能達到“能崗匹配”，這樣有助于我更好的發揮能力。

(六)自我小結

1.善于系統的分析和解決各種復雜的問題。

2.思維敏銳，反映迅速，善于快速合理的分析和解決突發問題。3.對理論知識能快速理解與運用。

4.愿意接受挑戰，從而達到更高的目標。5.做事還不夠細致，有時會在細節方面出錯。

二、內部環境分析

(一)優勢（Strengths）

1.有較強的影響力，口才好，寫作能力強。思維敏銳，頭腦靈活，理解能力強。

2.對人熱情、健談，喜歡幫助、指導他人，在社交場合中游刃有余，容易與人交往。

3.思維敏銳，反映迅速，學習能力強。善于快速合理的分析和解決突發問題。4.善于系統的分析和解決各種復雜的問題。5.對理論知識能快速理解與運用。

6.有較強的競爭意識，能充分利用各方面資源。(二)劣勢（Weakness）

1.做事急于求成，耐性較差。

2.做事馬虎，經常出現傳達方面的錯誤。3.不太擅長信息的收集與處理。

4.支配欲過強，總希望別人在各方面都聽我的指示。5.不愿意僵硬遵從強制標準和規則，行事放任自由。6.缺乏社會及職場經驗。

三、外部環境分析

(一)機會（Opportunities）

1.近年來國內企業經營逐步與國際接軌，因此對高級管理人才需求量增加。2.中國經濟發展勢頭良好，急需管理人才，因此管理類就業市場廣闊。3.云南省位于西南部內陸地區，發展較緩慢。這樣的城市更加缺乏管理人才，就業壓力較沿海城市小。

4.擁有良好的關系網為就業提供更多的機會。(二)威脅（Threat）

1.自身對于就業的準備不足。

2.相比其他重點大學的學生來說自己實力不夠突出。3.企業單位對個人素質要求不斷提高，用人單位對于社會和工作經驗提出了一定的要求。

4.當今優秀人才增多，對于各方面能力的比拼要求更高。5.現在考公務員的人很多，往往都是上千人來爭奪一個崗位，競爭壓力很大。公務員本身也需要具備多方面的知識儲備，對自己是一個很大的考驗。

為了能夠取得最終的勝利，下面我就公務員的職業生涯做一個規劃。使自己 2 更明白以后奮斗的目標和將要面對的嚴峻形勢。做到步步為營，使我的職場生活有一個好的開始。

一、認清形勢

對于現在正在求職的應屆畢業生來說，報考公務員成為很多人發展職業生涯的選擇之一。公務員能夠緊緊跟隨時代了解政府政策，且能直接參與到一些政府運作過程中去，并且收入穩定、福利相對較好，有一定的社會地位。但同時和很多其他工作相比，公務員的收入相對還是偏少，條條框框的限制相對較多，所以如果有做公務員的意愿，就要相對能夠有耐得住仕途寂寞和生活清貧的心理準備，絕對不能有一夜暴富的想法。

二、就公務員考試做好準備

關于公務員考試的具體信息，每一年國家和地方政府都會利用媒體進行公開發布信息，公務員招收崗位也在逐年增加。考試的內容包括申論，行政職業能力測試，其中申論每年的命題都有變化，大概四千字左右，考察包括閱讀理解，概括能力，提出問題和解決問題的能力。這就要求考生對國家的理論政策、時事政治有一定的掌握基礎，把握住熱點的知識。在平時我練習自己的思想表達與材料處理的能力。而行政職業能力測試考的范圍比較廣泛，這就要求考生有豐富的知識積累與較強的學習能力。我們在備考的時候一定要注意方式方法，提高自己的學習能力。在進行公務員考試之前一定要認真閱讀考試大綱，把握好思路；考試的時候不要急于答題，要嚴格按照題目要求進行答題，并且要盡量保持卷面的美觀。試卷的批閱和高考閱卷有些相似之處，三個人閱卷，如果分數差異超過五分，則會有小組評議。而閱卷是無紙化的，所以盡可能的消滅了錯判誤判的可能性。

三、職業規劃的目標

1、道德素質。公務員是國家的精英，是先進分子，是代表執政黨和社會主義的先進力量，他們的言行舉止每時每刻都在起到教化民眾的作用。然而，有一部分公務員公仆意識、服務意識、責任意識淡漠，甚至錯誤地把手中權力當作謀取私利的工具，忘記了手中的權力來自于公眾的委托，使權力的性質發生了變化。這些不道德的意識及行為，已成為實現機構改革目標的最大障礙。為了實現機構改革“形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”這一目標，要求公務員能夠時刻以民為本、始終把公眾利益放在第一位，具備良好的道德素質。

2、心理素質。研究人員對公務員群體的心理健康狀況所做的調查表明，公務員的心理素質不容樂觀。公務員屬于工作壓力較大的群體，整體素質高、抗壓能力也比較好，但要承受更多來自于單位體制、機制、工作任務、家庭期望、自身人格等方面的挑戰，并被要求不斷掌握新知識、新技能，如果應對壓力的方式不正確，就會產生心理問題，乃至發展成心理疾病。而在轉變政府職能的改革背景下，不可避免會給公務員以一定的心理沖擊，這就需要公務員通過職業生涯規劃進行科學設計。

3、業務素質。公務員的業務素質包括：專業知識、相關知識和智力素質，3 這些素質可具體化為敏銳的政治鑒別力、整合各種工作信息的能力、駕馭市場經濟的能力、應用電子商務技術的能力、擁有創新精神及創新思維的能力，這些知識能力在公務員處理日常業務時是必不可少的，也是公務員提高工作效率的保證，有助于實現我國行政體制改革“建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的長遠目標。

結束語

這只是我現在對自己職業的規劃，我是一切從實際出發考慮了各種因素，我相信它很符合自己，我也會按照上面寫的一樣努力去做，爭取能夠象自己現在規劃的一樣。當然這里面必定存在這一些不足之處，再今后我會不斷的更新，但是這個大方向是不會變的。之后我還會一直關注有關公務員考試的情況與政策方針，做到萬事具備，以便我調整取勝的戰略方針，以便我取得最終的勝利！