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論述營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)的關(guān)心

時間:2019-05-13 00:34:06下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《論述營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)的關(guān)心》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《論述營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)的關(guān)心》。

第一篇:論述營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)的關(guān)心

論述營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

科學技術(shù)日新月異,市場競爭越來越激烈,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化要求企業(yè)在營銷上不斷創(chuàng)新,形成自己的競爭優(yōu)勢。營銷戰(zhàn)略直接關(guān)系到企業(yè)目標的實現(xiàn),是決定企業(yè)命運的一個關(guān)鍵戰(zhàn)略。戰(zhàn)術(shù)是企業(yè)在市場競爭中決定勝敗的重要因素。營銷戰(zhàn)略是市場定位的選擇過程,營銷戰(zhàn)術(shù)是市場定位的實現(xiàn)過程。

營銷戰(zhàn)略,按照我們的定義,是指企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標,對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。戰(zhàn)略是一種思想,一種思維方法,也是一種具有一致性的市場營銷方向。

那什么營銷戰(zhàn)術(shù)呢?營銷戰(zhàn)術(shù)是指企業(yè)在決定了目標市場后,對營銷手段進行的組合或策劃。即營銷創(chuàng)意。營銷戰(zhàn)術(shù)是在營銷上一種競爭的心理上的進攻角度。

隨著中國成功加入WTO,作為中國連鎖百強第18位的人人樂連鎖商業(yè)有限公司要成功入駐成都乃至整個西南地區(qū),面臨著如何同家樂福、好又多競爭,如何制定行之有效的市場營銷戰(zhàn)略與策略的問題。人人樂連鎖商業(yè)有限公司結(jié)合自身SWOT分析后,按STP的科學程序,進行準確的目標市場定位。根據(jù)人人樂選定商圈狀況和競爭態(tài)勢,確定人人樂的市場營銷戰(zhàn)略為——挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,并預測分析了實施戰(zhàn)略的三個階段和在實施中的幾個關(guān)鍵點,從而有力地保證了戰(zhàn)略的順利實施。隨后,以4P策略為主,結(jié)合人人樂的特點,提出了人人樂市場營銷策略及策略在具體實施中的要點和應注意的問題。實踐后證明,人人樂有限公司確定了正確的市場目標定位,并在實施中取得了較好的效果。

企業(yè)僅確定戰(zhàn)略是不夠的,為了保證企業(yè)經(jīng)營的成功,必須把戰(zhàn)略演變成戰(zhàn)術(shù)。兩者兼有才能在市場競爭中立足。

戰(zhàn)術(shù)必須具有競爭優(yōu)勢,這并不意味著必須擁有一種更好的產(chǎn)品或服務,但必須有某種獨到之處:或體積小,或重量輕,或價廉物美,或有不同的分銷系統(tǒng)。例如,大眾汽車公司在50年代末推出小型汽車,名為“甲蟲”。在當時通用汽車公司等只是一味生產(chǎn)又大又笨的鍍鉻轎車。“甲蟲”以其體積小的行情因而節(jié)節(jié)看漲。當然,大眾“甲蟲”并不是市場上最早的小型車,但它是占據(jù)了人們心目中“小”位置的第一種汽車。

戰(zhàn)術(shù)可以相當簡單,就像多明諾的湯姆·莫納漢采用的戰(zhàn)術(shù)僅僅是把力量集中在比薩餅的送貨上門上。盡管這不是什么激動人心的壯舉,但卻是獨一無

二、不同凡響的,因為沒有第二家連鎖店這么做。

03年,非典在全國各地迅速蔓延,非典的流行對中國經(jīng)濟產(chǎn)生不可估量的打擊。在這段非典時期,人們的生活行為和消費行為都發(fā)生了很大的變化,即營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,相應的,企業(yè)的策略也必須調(diào)整。營銷人、公司、企業(yè)都積極面對,努力尋找對策把可能的損失降到最低。

首先是對營銷戰(zhàn)略的調(diào)整,對大多數(shù)公司來說,都考慮調(diào)整年度目標和規(guī)劃了,整體來說,03年必然是“忍”的一年,客觀環(huán)境就這樣,很多計劃已被打亂,任何想大展宏圖的想法和做法都無法取得很好的效果。所以,他們覺得緊縮蓄勢是比較現(xiàn)實的做法,不宜大動。其次是對營銷戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整,企業(yè)在是否推出新產(chǎn)品、價格調(diào)整、推廣渠道、傳播方面都慎重考慮。在那段非常時期,企業(yè)適度的把握了營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)兩者的關(guān)系,終于渡過了那段經(jīng)濟低迷時期。

從上述案例表明,戰(zhàn)術(shù)是一種單一的主意或謀略,而戰(zhàn)略則包含很多因素,但焦點在戰(zhàn)術(shù)上。戰(zhàn)術(shù)是產(chǎn)生實績的謀略,戰(zhàn)略則是產(chǎn)生最大,戰(zhàn)術(shù)壓力的企業(yè)內(nèi)在機制。

在法國戰(zhàn)場上,德國人的戰(zhàn)術(shù)是利用英國遠征軍以北和法國軍隊以南的“縫隙”,戰(zhàn)略是保證其裝甲師兵團穿越阿登的攻勢成功。

戰(zhàn)術(shù)支配戰(zhàn)略,然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)術(shù)是直接對經(jīng)營產(chǎn)生影響的創(chuàng)意,而戰(zhàn)略則為戰(zhàn)術(shù)增添雙翼,從而使企業(yè)經(jīng)營展翅翱翔。兩者之間的關(guān)系才是市場營銷成敗的決定性方面。

第二篇:美女營銷戰(zhàn)術(shù)

“美色當前,必有眼球。”十個游戲營銷人中會有十個告訴你這是個真理。

2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶調(diào)查顯示,有77.5%的游戲玩家均為男性(游戲內(nèi)的人妖比例不明),沒有哪個男性玩家不希望在自己身邊不是美女如云。美色營銷成為網(wǎng)游營銷戰(zhàn)中不可或缺的一節(jié)。

“蘿莉,熟女,辣媽,校花,宅男殺手,單身,火辣,清純,噴血??”

每個營銷人都絞盡腦汁的想著這些隨時可以上陣的單詞。選秀,挖掘!用狗仔般的堅定執(zhí)著、敏銳直覺,為我們帶來了游戲圈中的各色美女!也為廣大的宅男同志帶來了不折不扣的眼球福利!

準備紙巾預備鼻血燃燒你宅男的靈魂吧!以下小編就著2010年美色大戰(zhàn)最典范的八大戰(zhàn)術(shù),一次性帶你把美女們個個數(shù)清!

戰(zhàn)術(shù)導航:

戰(zhàn)術(shù)

一、校花當?shù)?/p>

戰(zhàn)術(shù)

二、頭文字“嫩”

戰(zhàn)術(shù)

三、美女GM,美女策劃

戰(zhàn)術(shù)

四、公會美女群出沒

戰(zhàn)術(shù)

五、偶們都單身!

戰(zhàn)術(shù)

六、各路女神軍團

戰(zhàn)術(shù)七:COS是個技術(shù)活

戰(zhàn)術(shù)

八、美聲也來搶眼球

戰(zhàn)術(shù)

一、校花當?shù)?/p>

小編語:校花是個太有吸引力的稱號啦,最美校花,國民校花,校花教主也誕生了!不過不過這個,實際情況水準不齊啊,各個學校的同仁們應該會有不少不認同吧,校花不是廠商們拍拍腦袋就封上的吧?

90后最美校花(王晨)—— 《QQ幻想世界》

清純校花!(“迷人天使”)——《傳奇歸來》

超萌校花!(向佳儀)——《龍OL》

校花教主!(羅震環(huán))——《龍之谷》

戰(zhàn)術(shù)

二、頭文字“嫩”

小編語:額的神啊,嫩娘嫩妹嫩媽嫩模?不是冠上個嫩就是真嫩吧?

嫩模(周秀娜)——《龍OL》

嫩妹——《天龍2》

嫩娘(YOKO)——《星塵傳說》

嫩媽——《龍OL》

嫩模群——暢游

戰(zhàn)術(shù)

三、美女GM,美女策劃?

小編語:這個??,有些時候就適當?shù)姆胚^這些MM們吧,只要她們能夠溫柔認真的工作就夠啦!

客服MM——《大話仙劍》

美女策劃——《傳奇續(xù)章》

戰(zhàn)術(shù)

四、公會美女群出沒

小編語:這場對決里,T褲大唐無雙完勝,實在太三俗!實在搶白眼球!實在不應該!擁有美女MM的公會往往能夠引來無數(shù)“狼”們,俺們的游戲營銷深諳此道。

《群英賦》公會MM

《魔盜》公會MM

《東游記》公會MM

《大唐無雙》公會MM

《星空戰(zhàn)記》公會MM

《夢幻迪斯尼》公會MM 戰(zhàn)術(shù)

五、偶們都單身!

小編語:恨恨的讓人抓著七寸,“單身”!是多么閃閃發(fā)光令人遐想的字眼,以至于還有更多“讓你告別單身玩法”“令你不再單身的游戲”此類的游戲宣傳不絕于耳。

《仙魔OL》單身MM

《天外飛仙》單身MM

戰(zhàn)術(shù)

六、各路女神軍團

小編語:完全不客氣,公主,舞后,女仆,少男殺手,異域美女,神仙姐姐,美女玩家軍團一網(wǎng)打盡??

MM公主——《夢幻龍族》

夢幻舞后——《熱舞派對Ⅱ》

美女大將——《百年戰(zhàn)爭》

蘿莉女仆——《風色幻想OL》

少男殺手——《龍騰世界》

異域美女——《天龍2》

戰(zhàn)術(shù)七:COS是個技術(shù)活

小編語:COS當然是個技術(shù)活,此戰(zhàn)術(shù)并非每個美女都能勝任,SOSO,本組亮相素質(zhì)普遍的高??當然偶有例外。善能忍。

《劍俠情緣3》

《萬王之王3》

《誅仙2》

戰(zhàn)術(shù)

八、美聲也來搶眼球

小編語:閉上眼睛也不放過你,美色大戰(zhàn)里,美聲也被運用上了,嗲不是一個簡單的字??

運營MM自唱——《醉逍遙》

萌音MM——《中華英雄》

“顫你妹”——《星辰變》

怎樣?這八招在日常營銷中有沒有用到呢?還沒有用到?那你已經(jīng)OUT了。

第三篇:醫(yī)院營銷戰(zhàn)術(shù)

醫(yī)院營銷戰(zhàn)術(shù)

營銷如戰(zhàn)場,醫(yī)院營銷同樣需要戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略所包含的很多因素之一,是一種單一的主意或謀略,具有某種競爭優(yōu)勢,研究的是“如何贏得一場戰(zhàn)役”。本文將重點介紹l2個醫(yī)院營銷戰(zhàn)術(shù),供參考。

1、數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累消費者的大量信息,確定目標消費群,使醫(yī)院營銷具有針對性的營銷策略。“沒有數(shù)據(jù)庫,就像在沙漠中迷失了方向一樣會付出慘痛的代價。”運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行數(shù)據(jù)庫營銷,已成為醫(yī)院進行市場營銷獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。顧客數(shù)據(jù)庫(customer database)是醫(yī)院競爭的利器,可以幫助醫(yī)院準確地分析與判斷顧客,選擇有效的營銷策略,進而強化顧客的忠誠度。建立顧客數(shù)據(jù)庫需要搜集、篩選與填寫資料,同時需要學會管理和應用顧客數(shù)據(jù)庫。要運用ABC分類法按照顧客價值分類,建立起顧客金字塔,即VIP顧客(A類顧客)、主要顧客(B類顧客)、普通顧客(C類顧客)和小顧客(D類顧客)。通過分類,找到最有價值的顧客,進而采取相應的服務策略。運用好顧客健康檔案和顧客病案是建立顧客數(shù)據(jù)庫最基礎(chǔ)性的工作。三者都是關(guān)于顧客的檔案資料,但有三點不同之處:一是包含的內(nèi)容不完全相同。顧客數(shù)據(jù)庫比健康檔案所涉及的范圍更寬泛,健康檔案主要是關(guān)于顧客的健康情況。顧客病案只記錄了疾病情況。顧客數(shù)據(jù)庫既包含顧客健康檔案,又包含顧客病案。二是出發(fā)點不同。健康檔案是醫(yī)院為了更好地為顧客提供健康服務,顧客數(shù)據(jù)庫更多地是為了擴大顧客群、占有市場,顧客病案目前只起到了法律證據(jù)或病史查詢的功能。三是目的不同。健康檔案和病案僅僅作為檔案進行管理,是為已建健康檔案或已接診顧客服務的,體現(xiàn)的是“過去時”。顧客數(shù)據(jù)庫運用的則是市場化的手段,既在于維持和鞏固已進入數(shù)據(jù)庫的顧客,又不斷地擴大發(fā)展新的顧客群,體現(xiàn)的是“現(xiàn)在時”和“將來時”。可將病案和健康檔案納入顧客數(shù)據(jù)庫,并要在此基礎(chǔ)上進一步建立完善顧客數(shù)據(jù)庫。

2、有形化營銷

在服務營銷管理的范疇內(nèi),一切可傳達服務特色及優(yōu)點的有形組成部分都被稱作“有形展示”。有形展示包括物質(zhì)環(huán)境信息溝通、價格及與服務工作有關(guān)的有形展示。由于醫(yī)院服務具有“不可感知性”,需要醫(yī)院強化有形展示理念,實施有形展示,使無形無質(zhì)的服務變?yōu)橄鄬Φ挠行魏途唧w化,讓顧客在購買服務前能夠有把握判斷服務的特征及享受服務后所獲得的利益。

有形化營銷實質(zhì)上體現(xiàn)了醫(yī)院的差別化經(jīng)營,通過現(xiàn)代設(shè)計理論結(jié)合醫(yī)院管理系統(tǒng)理論的整體運作,使醫(yī)院具有整體的統(tǒng)一性和獨特的識別性,把醫(yī)院經(jīng)營管理和醫(yī)院精神文化傳達給社會群眾,塑造醫(yī)院在社會群眾心目中的特定位置和獨特形象,在市場競爭中謀取有利地位和空間。大到門診病房樓的設(shè)計、院落的規(guī)劃,再到醫(yī)院的院徽院歌、服務人員別具一格的服裝、規(guī)范化的服務流程,小到一把座椅、一盆花,一幅畫、一個微笑等等,無不都在展示有形化服務的魅力。

3、文化營銷

如丹尼爾·貝爾所說,“經(jīng)濟正在逐步轉(zhuǎn)向生產(chǎn)那種由文化所展示的生活方式。”醫(yī)院文化就是醫(yī)院作為一個特殊的社會組織,在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本院特色的基本信念、價值信念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境,以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。文化營銷的基點和出發(fā)點是借助于塑造一種全體醫(yī)院職工共同認同的價值觀推動醫(yī)院營銷的成功。要通過實施文化營銷,強化文化包裝,使醫(yī)院充滿“文化味”,沒有“文化味”的醫(yī)院缺乏生命力,沒有“文化味”的服務落后于時代。現(xiàn)在,我國具有較強競爭力的大型醫(yī)院更重視醫(yī)院文化建設(shè)。如協(xié)和醫(yī)院,它在服務產(chǎn)品的文化設(shè)計、“協(xié)和”的品牌建設(shè)、面向社會的文化包裝和文化廣告等方面,都具有獨特文化魅力。當我們看到“協(xié)和”,首先想到的是我國醫(yī)院的代表;當患者一見到“協(xié)和”,首先聯(lián)想到的就是健康,同樣由于健康的需求也會首先聯(lián)想到“協(xié)和”。

4、利基營銷

利基(Niche)一詞是英文音譯,表示適當?shù)奈恢没颡毺氐牡匚弧@鶢I銷又稱補缺營銷,就是通過尋找市場空位,滿足這部分市場需求。運用利基營銷的醫(yī)院目標市場較小且單一,便于醫(yī)院進行市場研究。醫(yī)院可以有針對性地就顧客的要求進行服務產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務調(diào)整。又因為利基營銷活動集中在小塊市場上,即使醫(yī)院對顧客的要求不遺余力地提供服務,對醫(yī)院的整體營運成本也不會造成很大的提高,便于醫(yī)院加強顧客服務管理。同時,還有利于醫(yī)院掌握營銷目標,使醫(yī)院在對營銷目標的把握和對內(nèi)部資源的比較、權(quán)衡之后形成的取舍策略,使得醫(yī)院與市場密不可分,從而實現(xiàn)營銷上的上佳境界。

隨著市場競爭的激烈程度加劇,利基營銷具有越來越明顯的價值。現(xiàn)實地看,由于綜合性醫(yī)院雖然也重視學科專科專病的發(fā)展,但更多地追求全面發(fā)展,這就為專科醫(yī)院提供了建設(shè)和發(fā)展的空間。越來越多地專科醫(yī)院充分運用利基營銷,抓住了利基市場,占領(lǐng)了一席之地。如濰坊市的眼科醫(yī)院、哮喘病醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、肛腸外科醫(yī)院、骨關(guān)節(jié)病醫(yī)院等都已經(jīng)漸成品牌。民營醫(yī)院個體診所等也是在通過尋求市場空位來取得了自身的發(fā)展。

5、關(guān)系營銷

現(xiàn)代市場營銷的一個重要思想和發(fā)展趨勢是從交易營銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營銷,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁躉,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。交換是關(guān)系營銷形成的基礎(chǔ),體現(xiàn)著收益原則、對等原則和得失原則。協(xié)同是關(guān)系營銷立足于市場的基礎(chǔ),主要有順從、順應、互助、合作4種表現(xiàn)形式。良好的溝通是建立營銷關(guān)系的前提,包括語言表達、形體動作、展示物三類。互利雙贏是關(guān)系營銷的基本目標和本質(zhì)特征。實施關(guān)系營銷需要醫(yī)院的全體人員行動起來,建立以反饋為職能的管理系統(tǒng),并且更注重于長遠的發(fā)展前景。就醫(yī)院而言,關(guān)系營銷體現(xiàn)在醫(yī)院服務的方方面面,如實施服務流程再造、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為等都是為了使顧客滿意,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提高他們的回頭率。

6、“一對一”營銷

市場營銷中一個非常明顯的趨勢是消費越來越從共性消費向個性消費轉(zhuǎn)變。“一對一”營銷是營銷方式的一種革命,其核心是追求“顧客占有率”。一是重視“顧客份額”,不僅關(guān)注市場占有率。二是重視“與顧客對話”,對每一個顧客都要了解。三是重視“定制化”。定制化是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。醫(yī)院可根據(jù)服務產(chǎn)品特點與顧客參與程度,選擇不同的定制方式,包括合作型定制、適應型定制、選擇型定制和消費型定制等,利用系統(tǒng)集成的模式為顧客“量身訂做”、“合其所用”的一體化、系統(tǒng)化、最優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務,并與顧客建立起持久、長遠的“雙贏”關(guān)系。一些醫(yī)院推出的特需病房、特需服務,已經(jīng)具有“一對一”營銷的特征,但要達到本質(zhì)意義上的“一對一”營銷還有很大差距。隨著醫(yī)療市場的加快細分和市場競爭的加劇,不久的將來,“一對一”營銷將會成為醫(yī)院營銷的主角。

7、直復營銷 直復營銷(Difect Marketing)是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。直復營銷具有多方面的優(yōu)越性,最根本的是直復營銷人員直接針對每一個目標顧客開展營銷活動,在任何時間、任何地點都可進行“信息雙向交流”,它具有精確的目標顧客,人情味濃、隱蔽性強,所有直復營銷活動的效果都可測定等特點。直復營銷分為直接郵購(Direct mail shopping)、目錄購貨(Catalog Shopping)、電話行銷(Tel—marketing)和電子購物(Electronic Shopping)等方式。直復營銷在當前醫(yī)院營銷中的應用并不普遍,相信今后會越來越受到重視、得到普及。

8、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷(0n-Line Marketing或Cyber Marketing)是營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指以電子信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點,具有一對一的互動特性,迎合了現(xiàn)代營銷觀念的宗旨,是對傳統(tǒng)媒體面對大量“受眾”特征的突破。網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點,有利于醫(yī)院建立快速的反應機制,提高反應速度和回應力,最大限度地減少顧客抱怨和轉(zhuǎn)移的概率,穩(wěn)定顧客群,這是一種醫(yī)院與顧客雙贏的做法。現(xiàn)在醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上主要以廣告的形式出現(xiàn),還不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化營銷將越來越成為醫(yī)院營銷的重要手段。

9、連鎖營銷

連鎖經(jīng)營制度是依據(jù)社會化大生產(chǎn)原理,結(jié)合經(jīng)營特點加以運用,在專業(yè)分工基礎(chǔ)上通過系統(tǒng)化和規(guī)模化,達到規(guī)模效益與靈活方便的統(tǒng)一的經(jīng)營制度。一是經(jīng)營上的分工原則。總部是法人,實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一商號、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一服務規(guī)范。二是管理上的3S原則。即專業(yè)化、標準化、簡約化。三是物流上的集中配送。配送中心由商品轉(zhuǎn)運中心(TC)系統(tǒng)、商品發(fā)展中心(DC)系統(tǒng)和加工配送(PC)系統(tǒng)構(gòu)成。四是信息上的網(wǎng)絡(luò)化。連鎖營銷包括直營連鎖型(又稱正規(guī)連鎖、公司連鎖、聯(lián)號商店等)、自愿連鎖型(又稱自由連鎖、任意連鎖)、合作連鎖型和特許連鎖型(商品商標型特許、經(jīng)營模式特許、分支特許和轉(zhuǎn)換型特許)。連鎖制可以節(jié)省廣告費用和大量流通費用,創(chuàng)造規(guī)模效益,使醫(yī)院大規(guī)模快速發(fā)展。濰坊市推行的連鎖式鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化在這方面進行了成功實踐。該市適應群眾常見病、多發(fā)病和疑難重癥兩個需求層次,將農(nóng)村縣、鄉(xiāng)、村三級服務組織變?yōu)榭h和鄉(xiāng)級兩層,把村一級通過一體化變成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“院外科室”,實行了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理的“三統(tǒng)一”模式,實現(xiàn)了規(guī)模化、品牌化的發(fā)展效應。

10、集團營銷

集團營銷是指兩個或兩個以上有著對等經(jīng)營實力的醫(yī)院,出于對整個市場的預計和本單位總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的考慮,在平等互利的基礎(chǔ)上通過協(xié)議、契約的方式所建立的一種合作伙伴關(guān)系。它多為長期性聯(lián)合與合作,是自發(fā)的、非強制性的,集團各方仍舊保持著原有醫(yī)院管理的獨立性和完全自主的經(jīng)營權(quán)目的是提高競爭能力,分擔風險,防止過度競爭。集團營銷包括合作服務、聯(lián)合、共同開發(fā)和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)等聯(lián)盟形式。要著眼于從低級形態(tài)的合作向具有戰(zhàn)略意義的高級形態(tài)的集團聯(lián)盟轉(zhuǎn)變,即從單向的技術(shù)、資金的吸納逐步轉(zhuǎn)向雙向、多向的水平式的知識、技術(shù)交流;建立從經(jīng)營能力、經(jīng)營資源的不均衡轉(zhuǎn)向均衡的集團聯(lián)盟,努力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

組建醫(yī)院集團是一種集團化營銷的主要方式,可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享和互惠互利,形成醫(yī)療市場中的競爭實體,全面提高各醫(yī)院的影響力、綜合實力和競爭能力。郝模教我國的醫(yī)院集團目前至少出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營型(如華山神經(jīng)外科集團醫(yī)院)、松散協(xié)作型(如南京鼓樓醫(yī)院集團)、聯(lián)合兼并型(如瑞金醫(yī)院集團)、資產(chǎn)重組型(如沈陽東方醫(yī)療集團、齊魯石化醫(yī)院集團)等四種具有代表性的醫(yī)院集團發(fā)展模型。

與此同時,大型企業(yè)集團舉辦醫(yī)院也是一種集團營銷。2002年以來,已有紹興成亨集團買下紹興第五醫(yī)院、浙江展鉞集團持有上海普陀利群醫(yī)院51%的股份、中國空調(diào)業(yè)奧克斯集團新建明州醫(yī)院、東南網(wǎng)絡(luò)改建蕭山醫(yī)院、韓國SK集團控股愛康醫(yī)院、金陵藥業(yè)收購江蘇省宿遷市人民醫(yī)院等。2004年4月,河南新鄉(xiāng)5家醫(yī)院“捆綁”改制,由“華源中原醫(yī)院管理有限公司”整體接收,實現(xiàn)了集團化管理。

11、辯證營銷

辯證營銷要求引入辯證思維,敢于和善于正視市場的發(fā)展變化,并采取相應舉措;在強調(diào)共性的同時也能敏銳地捕捉個性.創(chuàng)造營銷機會;不把市場看作鐵板一塊,不把營銷手段視作亙古不變的東西,不囿于某種固定的營銷模式之中。當醫(yī)院服務產(chǎn)品進入市場的初始階段時,重點是分析市場威脅和市場機會。處于疲軟狀態(tài)時,重點是促使矛盾的轉(zhuǎn)化;保持良好勢頭時,要動態(tài)、積極、主動,倡導觀念、手段、方式、方法創(chuàng)新,倡導誠信自強。要通過實施辯證營銷,始終以辯證的哲學指導營銷活動的發(fā)展和前進。

12、彈性營銷

是指醫(yī)院根據(jù)自身資源、競爭對手和顧客以及宏觀環(huán)境的整體變化,靈活變通地運用營銷的原則和經(jīng)驗。彈性營銷以營銷的適應性為基本思考點,實戰(zhàn)時必須遵循一定的方法論,本質(zhì)上強烈要求創(chuàng)新(大膽假設(shè),小心求證)。彈性營銷要求競爭彈性,“因敵而變”。顧客彈性,“跟上顧客變的腳步”;市場彈性,根據(jù)對目標市場的滲透程度適時調(diào)整營銷重點;組織彈性,做到“人變制度變”,提高醫(yī)院的應變能力。要通過實施彈性營銷,使醫(yī)院在“適者生存”的競技場中“穩(wěn)坐釣魚臺”。

第四篇:站在營銷角度談戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

站在營銷角度談戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

戰(zhàn)術(shù)是指當有可為時知道如何為之,戰(zhàn)略是指當無可為時知道如何為之——塔塔科維爾由古至今,無論是商場還是戰(zhàn)場上時常都會出現(xiàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等字眼,很多人都會稀里糊涂地混淆這兩個詞,認為沒區(qū)別。但是無論對于生活、企業(yè),還是國家軍事等方面,這戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)都占有重要的位置!

那現(xiàn)在我們就從營銷方面來談談戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系吧。

何謂戰(zhàn)略呢?

戰(zhàn)略是企業(yè)一直、連續(xù)、長期的行為,在現(xiàn)代管理學中,戰(zhàn)略是指組織計劃如何來實現(xiàn)自己的目標和使命。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠性的謀劃。

在競爭環(huán)境相對平緩的時代,企業(yè)可以保持戰(zhàn)略相對的穩(wěn)定性,“企業(yè)競爭猶如國際象棋賽爭奪棋盤中的方格一樣,是一場“爭奪位置的陣地戰(zhàn)”,通常以其十分明確的市場細分產(chǎn)品來獲得和防衛(wèi)其市場份額。

當羅杰?史密斯在1981年執(zhí)掌通用汽車公司(GM)時,他預言GM在三大國內(nèi)汽車市場中所占份額最終將由1980年的66%上升到70%。為實現(xiàn)這一目標,GM開始進行一項500億美元的現(xiàn)代化項目。然而,時至今日,通用汽車在三大國內(nèi)市場所占比重為58%并在繼續(xù)下降。GM的北美汽車部每年的赤字額高達數(shù)億美元。史密斯的目標這所以落空是因為沒有建立在正確的戰(zhàn)術(shù)基礎(chǔ)上,戰(zhàn)略是正確的。

在我看來,戰(zhàn)略不是一種目標,它是一種具有一致性的市場營銷方向。

戰(zhàn)略具有一致性的含義是指它提煉工業(yè)已選定的戰(zhàn)術(shù)。大眾依靠小型車獲得了戰(zhàn)術(shù)上的巨大成功,然而卻沒有把這一創(chuàng)意提高到一致性戰(zhàn)略高度。例如,大眾汽車公司的50年代末決定首家推出小型汽車,取名“甲蟲”。這的確是一個非凡的極具競爭力的戰(zhàn)術(shù),因為在當時通用汽車公司等只是一味生產(chǎn)又大又笨的鍍鉻轎車。“甲蟲”的行情因此而節(jié)節(jié)看漲。當然,大眾“甲蟲”并不是市場上最早的小型車,但它是占據(jù)了人們心目中“小”位置的第一種汽車。在其他汽車商大談其汽車具有“寬敞的空間”時,“甲蟲”以其體積小而獨樹一幟。但是因為在進入美國市場時沒有繼續(xù)實施“小型車”戰(zhàn)術(shù),代之以體積大、速度快、價格昂貴的大眾汽車,其所用戰(zhàn)術(shù)早已被其他汽車商搶先運用。這反為日本人運用“小型車”戰(zhàn)術(shù)鋪平了道路。

其次,戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)一切市場營銷活動。產(chǎn)品、訂價、分銷、廣告——所有這些構(gòu)成市場營銷組合的活動都必須集中體現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)的運用。

最后需要強調(diào)的是:戰(zhàn)略是貫穿企業(yè)經(jīng)營始終的營銷方向,一旦建立,不可輕易改變。戰(zhàn)略的目的在于動員企業(yè)資源在戰(zhàn)術(shù)上先聲奪人。把企業(yè)的全部資源納入統(tǒng)一的戰(zhàn)略軌道,有助于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的效能在不受既定目標約束的情況下得以最大限度地發(fā)揮。商場如戰(zhàn)場,捷足者先登,最安全的戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的搶先運用,懈怠者只有坐失良機。

那么何謂戰(zhàn)術(shù)呢?

戰(zhàn)術(shù)即創(chuàng)意,尋求戰(zhàn)術(shù)即尋求創(chuàng)意。

這種說法聽起來有點似是而非,人們不禁要問:什么樣的創(chuàng)意?怎樣尋找?為回答這些問題,我們建議使用下述的特別定義:戰(zhàn)術(shù)是一種競爭的心理上的進攻角度。

戰(zhàn)術(shù)必須具有競爭優(yōu)勢,這并不意味著必須擁有一種更好的產(chǎn)品或服務,但必須有某種獨到之處:或體積小,或重量輕,或價廉物美,或質(zhì)優(yōu)價高,或有不同的分銷系統(tǒng)。更進一步地說,戰(zhàn)術(shù)必須在整個市場競爭中具有優(yōu)勢,而不僅僅是在某一兩種產(chǎn)品或服務上具有競爭力。

因戰(zhàn)術(shù)不當而導致失敗的也不乏其例。60年代西格拉姆設(shè)想推出一種與頗受人們喜愛的“吉姆?賓”和“老爺爺”抗爭的新的波旁威士忌。結(jié)果,由于“本奇馬克”波旁威士忌不具獨特的競爭優(yōu)勢而無人問津。

其次,戰(zhàn)術(shù)必須具有心理上的競爭優(yōu)勢。換言之,戰(zhàn)斗由于發(fā)生在潛在顧客的心目中,因此,那些沒有在顧客心目中占有一席之地的競爭者往往被忽視。與此相反,有些競爭者十分注重在顧客心目中占有較重份量,盡管這種份量與事實不盡相符。戰(zhàn)術(shù)選擇中所應考慮的正是這種心理份量而不是實際情況怎樣。例如王老吉公司,打出廣告臺詞“怕上火,喝王老吉”令人心動的廣告標語,進而提高自己產(chǎn)品的價值,深入人心。

總之,競爭性心理攻擊點是指在人們心目中保持一種能使企業(yè)的市場營銷計劃得以有效實施的進攻位置,這一位置之于企業(yè)營銷恰如支點之于杠桿。

但是,僅有戰(zhàn)術(shù)是不夠的,為了保證企業(yè)經(jīng)營的成功;必須有戰(zhàn)略這個好伙伴。如果戰(zhàn)術(shù)是釘子,戰(zhàn)略則是錘子,兩者必須兼有方能在市場競爭中立足。

在營銷角度看來,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系就是我們腦袋和身體的關(guān)系。你說是你的身體重要呢還是你的腦袋重要呢?這答案是毋庸置疑的,兩者都重要,缺一不可。但是也像我們身體和腦袋那樣,由我們的大腦神經(jīng)來控我們的肢體動作,所以說戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)推動戰(zhàn)略。對于大企業(yè)來說,沒有戰(zhàn)略是不可能長壽的;而對于中小企業(yè)來說,沒有戰(zhàn)略就不可能健康成長,即使趕上機遇長大了,也可以“渾身是病”。

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)大多都是“機會主義者”,說難聽一點就是“撈一把就走,趕上哪撥算哪撥”,10年以后企業(yè)會怎么樣從來不去想。盡管在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期階段,必須有一段摸索期、模糊期,誰都說不清楚,這很正常,但是企業(yè)一旦完成了資本的原始積累,就不能停留在運氣上,不能停留在感覺上。而戰(zhàn)略恰恰就是要從長遠的角度來考慮:如何建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢,在目標市場上有一個明確的定位,知道做什么事情我比其它企業(yè)都強、能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,能成為某個行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè),如何才能阻止競爭對手和潛在競爭對手搶我的市場,如何才能提高與供應商、客戶、投資者、服務商的討價還價能力。

大家知道:競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)的專長,專長取決于企業(yè)是否專注,而專注又取決于企業(yè)是否有清晰的戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略如何能專注?這就需要有“十年磨一劍”的心態(tài)。商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)斗勝敗的決定因素。

然而營銷戰(zhàn)的勝敗與否是在戰(zhàn)術(shù)層次而不是戰(zhàn)略層次上決定的。越戰(zhàn)是在越南失敗的,而不是在華盛頓。在營銷戰(zhàn)中,人們應當開始認清是戰(zhàn)術(shù)決定經(jīng)營的成敗與否。

戰(zhàn)術(shù)可以相當簡單,多明諾(Domino’s)的湯姆?莫納漢采用的戰(zhàn)術(shù)僅僅是把力量集中在比薩餅的送貨上門上。盡管這遠非什么浩大的激動人心的壯舉,但卻是獨一無

二、不同凡響的,因為沒有第二家連鎖店這么做。請留意多明諾只運用了一種而不是一攬子戰(zhàn)術(shù),即一切緊緊圍繞送貨上門,而不是送貨上門加顧客帶走食品、加餐廳服務、加漢堡包、加熱狗等等的大雜燴。

多明諾成為飲食業(yè)巨子的關(guān)鍵在于送貨上門戰(zhàn)術(shù)所具有的戰(zhàn)略內(nèi)涵,通過建立遍布全國的比薩餅獨家送貨上門連鎖小組網(wǎng)絡(luò),多明諾和以最早實現(xiàn)“30分鐘內(nèi)比薩餅送貨上門,保您滿意”的服務宗旨。

我們都是根據(jù)分析和經(jīng)驗來制定決策,目標是了解并改進該過程。為此,需要有更廣闊的視野,以便評估更深的戰(zhàn)術(shù)決策。換句話說,需要戰(zhàn)略來指導戰(zhàn)術(shù),制定戰(zhàn)術(shù)來推進戰(zhàn)略。

第五篇:營銷戰(zhàn)略.doc

我的:營銷戰(zhàn)略

1.新產(chǎn)品投入市場,便進入介紹期。此時,顧客對產(chǎn)品還不了解,只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買,銷售量很低。為了擴展銷路,用大量的促銷費用,對產(chǎn)品進行宣傳。以高價格、高促銷費用推出新產(chǎn)品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,占領(lǐng)市場。

2.進入產(chǎn)品成長期,這時顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,大量的新顧客開始購買,市場逐步擴大,我們將把廣告宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來,樹立產(chǎn)品名牌,維系老顧客,吸引新顧客,而且產(chǎn)品價值與消費者的心理感受有著很大的關(guān)系,抓住這種心理我們會采取聲望定價,即針對消費者“便宜無好貨、價高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費者心目中我們的車輛安全系統(tǒng)享有一定聲望,具有較高信譽的產(chǎn)品制定高價,同時進行折扣定價,按購買數(shù)量的多少,分別給予不同的折扣,購買數(shù)量愈多,折扣愈大,鼓勵顧客大批量購買,促進產(chǎn)品多銷、快銷,企業(yè)利潤增長達到生命周期利潤的最高點。

3.當市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經(jīng)很少,我們會通過產(chǎn)品自身的調(diào)整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客,與此同時采取回扣和津貼,購買者在按價格目錄將貨款全部付給銷售者以后,銷售者再按一定比例將貨款的一部分返還給購買者,減小產(chǎn)品售價降低速度,再不斷擴展分銷渠道和繼續(xù)提高服務質(zhì)量,使企業(yè)利潤下降減慢。

4.隨著科學技術(shù)的發(fā)展,新產(chǎn)品或新的代用品出現(xiàn),所以我們把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,拋棄無希望的顧客群體,并采取現(xiàn)金折扣,對在規(guī)定的時間內(nèi)提前付款或用現(xiàn)金付款者所給予價格折扣,其目的是鼓勵顧客盡早付款,加速資金周轉(zhuǎn),降低銷售費用,減少財務風險,同時大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場的時間,同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

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