第一篇：武漢市發展條件的調查與分析

武漢市發展條件的調查與分析

一 概括

武漢市是國家歷史文化名城，我國中部地區的中心城市，全國重要的工業基地、科教基地和綜合交通樞紐，現在也是國家“環境友好型，資源節約型”社會實驗區。2009年度國民生產總值（GDP）4560億幣，全市現有人口950萬。湖北省省會。世界第三大河長江及其最長支流漢江橫貫市區，將武漢一分為三，形成了武昌、漢口、漢陽三鎮隔江鼎立的格局，唐朝詩人李白在此寫下“黃鶴樓中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武漢自古又稱“江城”。當今國家提出“中部崛起”戰略，武漢開始肩負新的責任，而現今武漢的情況如何，需要我們深入的了解。我對武漢市的發展條件做了調查和分析，情況如下：

二 武漢現狀

（一）農業

武漢屬北亞熱帶季風性濕潤氣候，有雨量充沛、日照充足、四季分明、夏季酷熱、冬季較冷的特點；有長江和漢江流過，湖泊廣布，武漢有“百湖之城”的美譽；有充足的勞動力；整體位于長江中下游平原，臨近我國重要的商品糧基地——江漢平原,以種植水稻，小麥，油菜為主，農業十分發達。

（二）工業

武漢是華中地區最大的工商業城市，也是國家重點建設的工業城市，擁有鋼鐵、汽車、光電子、化工、冶金、紡織、造船、制造、醫藥等完整的工業體系。中國三大鋼鐵集團公司之一的武漢鋼鐵(集團)公司、中國三大汽車制造廠之一的東風汽車公司總部都位于武漢。武漢經濟技術開發區聚集著以東風汽車公司總部、東風汽車有限公司總部、東風本田汽車有限公司總部、神龍汽車有限公司總部等一批知名的汽車企業總部和以東武漢江漢關大樓風汽車技術中心、康明斯東亞研發中心等一批頂尖汽車研發機構以及神龍汽車、東風本田、東風自主品牌和東風渝安等整車企業，已經成為中國最集中的汽車產業基地之一。武漢東湖新技術開發區（武漢·中國光谷）是中國最大且最具實力的光電子產業生產和研發基地，是首批國家級高新技術產業開發區之一。

（三）交通

武漢是華中地區航空中心。現運營的武漢天河國際機場為4E級機場和國家一級民用機場，是中國民航總局指定的綜合樞紐機場（華中唯

一、中國第四），是華中地區最大最先進的航空港和最大的飛機檢修基地及華中地區唯一可辦理落地簽證的出入境口岸，武漢是長江的重要港口，是華中第一大港，水運已形成“干支一體，通江達海”的客貨運網絡。武漢港是中國長江流域重要的樞紐港和對外開放港口，也是長江“黃金水道”的中轉站。鐵路有京廣線和襄渝線，京珠高速從武漢越境而過，立體式交通，四通八達。

（四）科技

武漢擁有科研機構106 所，國家實驗室1個（武漢光電國家實驗室），國家級重點實驗室13個，國家重大科技基礎設施1項（華中科技大學脈沖強磁場），在漢中國科學院與工程院院士56名。武漢是全國唯一承擔國家知識產權局專利管理、交易、產業化及知識產權示范的全面試點工作的城市。“武漢·中國光谷”是僅次于北京中關村的中國第二大智力密集區，在光通訊（華中科大）、生物工程和生命科學（華農、武大）、激光（華中科大）、微電子技術（理工大）、機械工程(華中科大）、農藥學（華師、華農）、地質及地質資源和新型材料(地大)等領域處于國家領先地位。武漢擁有高等院校82所，高校數量中國第二，中央部屬高校（一本）有武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學、中國地質大學(武漢)、華中農業大學、華中師范大學、中南財經政法大學（7所）

（五）旅游

武漢的旅游資源豐富，且資源質量較高，黃鶴樓，歸元寺，東湖等旅游資源集群性較好，基礎設施也較為完善。

（六）礦產資源

已發現礦藏38種，其中已探明儲量的礦種有24種。非金屬礦產資源主要有建筑材料用石英砂巖、磚瓦用粘土、制灰用灰巖、熔劑用灰巖和冶金用白云巖等，其中膨潤土、冶金白云巖、玻璃石英砂巖的儲量居全省首位，石膏的儲量規模居全省的第三位。

三 阻礙因素

（一）農業產業化

武漢農業較為發達，但是機械化程度不高，產業化不明顯，未能有效的深加工，少有著名的食品品牌，農業的綜合競爭力不強。

（二）招商引資力度；環境生態

武漢市是副部級城市，在同級別的城市中武漢的招商引資明顯落后于其他城市，與武漢不大符合。由于粗放型發展，武漢的生態環境不容樂觀，水污染、大氣污染、固體垃圾污染在武漢也特別突出，嚴重影響到武漢的形象和市民的日常生活。

（三）城市一城獨大

 武漢城市圈“1＋8”在理論上很宏偉，在實際操作層面上很推進。地方官員地方主義觀念很深，地方局部利益至上，武漢“1＋8”工作沒有有效市場利益化主導和行政高效率支持，出現倒退以至相互埋怨的情況。

（四）人才流失，創新乏力

大學研究機構是基礎理論和應用研究的重要力量，同時是為國家培養后備科研隊伍，保障科研可持續發展的基地。武漢市是科教強市，高校林立，是中部地區的教育中心，也是全國重要的科教基地，但每年的人才留在武漢的卻不多，人才流失現象嚴重，對武漢的科技創新與可持續發展產生了不利影響。從實證分析的角度看，科教實力與經濟發展并不構成因果關系。在市場經濟條件下，生產要素是可以自由流動的，技術是商品，可以買賣，人才也可以流動，教育也只是眾多產業中的一個，對其他產業的帶動作用有限。

（五）旅游產業發展不足；服務不到位

武漢市擁有充足的旅游資源，但沒有充分被挖掘，同時武漢的針對旅游的基礎設施還不健全，交通系統、旅游導游、賓館等配套設施沒有跟上；武漢的服務態度整體素質不高，在全國產生一定的不利影響，亟需改善。

四 建議

（一）加大對農業產業化的投入力度增加農業投入，是發展農業產業化的迫切要求；培育壯大農業產業化龍頭企業，龍頭企業的生產規模和水平，決定著整個農業產業化的規模和水平，龍頭企業建設是農業產業化發展的關鍵；強化農業產業化發展的科技支撐；全面推進農產品生產的標準化品牌化，當前，國內國際市場對農產品的質量要求越來越高，提高農產品質量、注重農產品安全、實施農產品標準化已成為推動農業產業化發展的當務之急；大力營造良好的農業產業化發展環境。

（二）武漢要走綠色發展之路，發展低碳經濟，推進結構調整；壯大循環經濟，提高資源效益和效率；推進節能減排；開發可再生能源，優化能源結構；發展環境產業，促進人與自然的和諧；建設低碳城市，塑造可持續的低碳未來。

（三）一是武漢的市場中心地位進一步確立，為區域經濟服務的市場體系基本完善，集聚和輻射功能明顯加強，能基本滿足武漢及周邊地區的企業對商品和生產要素市場的需求。二是初步形成較完善的區域市場體系。在武漢市場中心的輻射下，按照產業及消費的區域性需求，構建城市圈內多層級的區域市場網絡。

三是基本形成城市圈內外商品和生產要素無障礙自由流動的一體化市場機制。

（四）加大人才重視程度，設法留在人才，為其創造寬松的發展環境；同時武漢市政府要為大學提供穩定的經費支持，支持大學和科研機構專注自由探索的基礎研究，確保武漢市在科學發現與原始創新保持較快發展。

（五）武漢的旅游要發展，除了黃鶴樓、歸元寺、東湖以外，還得靠湖北的各個旅游區共同努力。全省統一規劃開發，統一對外推介，形成一個大的旅游區才能吸引更多的國內國外的游客，把湖北省的旅游抬高一個臺階，同時幫助武漢市的旅游的發展。才有利于武漢形成這個旅游區的核心，在全省的旅游發展中發展成為全國的旅游名城。同時武漢市要加快交通系統、旅游導游、賓館等配套設施的建設，以及服務水平的提高。

五 總結

通過以上的調查與分析，我們發現武漢市的農業比較發達，工業基礎雄厚，科技信息力量強大，交通四通八達，旅游資源豐富等等的有利因素，同時不利因素也在發展中凸現出來，使武漢市的快速發展，乃至中部地區的繁榮產生了不利影響，希望武漢市委，市政府能夠對武漢市的情況有更清楚的了解，掃除障礙，助力武漢發展，希望武漢能再次騰飛，為我國的區域均衡發展做出應有的貢獻！

第二篇：武漢市民辦養老院發展狀況調查（范文）

武漢市民辦養老院發展狀況調查

武漢市社科院楊 莉

隨著中國老年人口的與日俱增，許多大中城市提前進入老齡化社會，建立健全社會福利網絡，發展養老院產業成為迫切之需。

2010年《武漢市政府工作報告》中將“改善老年人生活條件，新建市社會福利院綜合大樓，對社會辦養老機構的新增床位按每張床位2000元給予一次性補貼，新增養老床位3000張以上。每個中心城區新建1家示范性社區居家養老服務中心”作為今年政府為市民辦理的十大實事中一項重點工作來抓。

一、發展社會養老事業適應老年人口變化的需求

1、武漢市老年人口的現狀及特點

按國際通用標準，60歲以上人口比重達到10%或65歲以上人口比重達到7%以上，社會人口年齡結構進入老年型。武漢市已于1996年進入老齡化社會。

目前武漢市老年人口顯現出數量大、老齡化快、高齡化的特點。截止2009年12月底，武漢市60歲以上老年人口121.9萬人，占全市總人口835.5萬人的14.59%，；2009年武漢老齡化程度比2008年增長了6.12%；70歲以上的中高齡老年人占全市老年人口的46.67%；80歲以上高齡老年人13.92萬人，100歲以上老年人為800人。

2、中國養老市場的“未富先老”狀況

相對與歐美、日本等發達國家人口老化時雄厚的經濟實力，中國面臨的狀況是“未富先老”，即在人均收入很低的情況下人口就已經老化。據統計，1980年，全國在職職工與退休人員的供養比是13：1，2005年供養比是4：1，預計到2020年，撫養比例將達到2.5：1。

另一方面，醫療保障也是養老服務的最要內容。衛生部曾經有過統計，60歲以上老年人慢性病患病率是全部人口患病率的3.2倍。但目前老年人看病難、看不起病仍是一個普遍現象。

3、家庭養老功能的逐漸弱化

老年人口增加，獨生子女政策，讓“四二一家庭”（一對夫妻同時贍養四位老人和一個小孩）越來越多。同時經濟發展使得住房條件改善，“三代同堂”式的傳統家庭越來越少，空巢老人家庭迅速增加，傳統的“養兒防老”模式正面臨

困境。遠城區由于青壯年勞動力涌向城市，出現“三化”（老齡化、少兒化、女性化）并存的局面。而農村社會保障制度建設嚴重滯后、缺位，留守老人不但要自我養老，還要擔負隔代撫育責任，特別是貧困老人、病殘老人、失地農戶老人、獨生子女老人的養老問題更加嚴重。

4、社會化養老需求激增

國家的“未富先老”狀況和家庭養老功能的弱化使得目前的養老方式和國辦養老福利機構已不能完全滿足現階段的養老需求。越來越多的家庭需要社會養老，福利院因此也越來越俏。在漢口、武昌的中心城區，條件稍好的公辦福利院，都是常年滿員，有的老人甚至已經排隊兩年多，仍一床難求。

二、武漢市民辦養老福利機構的發展現狀

1、政府鼓勵、政策支持，民辦養老機構數量增加

近年來，由于社會化養老需求激增，武漢市政府在規劃立項、資質審批、稅收規費、培訓用工、社會捐贈、特殊資助等六個方面出臺19項優惠政策，鼓勵養老服務社會化，采取民辦公助的經營方式，補貼民辦養老機構。投資養老福利事業的民營資金逐年增多，民辦養老院快遞擴張。

從2005年至2010年3月31日止，武漢市共新增民辦養老院56個，達到128家，床位數1.36萬張，比2005年的72家，4913張，提高了77.7%和177%；半數以上為近五年新增，初現井噴行情。

2、民辦養老院的養老服務體系初具雛形

根據市民政局提供的數據顯示，截止2010年第一季度武漢市養老床位總數是28529張。其中，2家市級國辦和13家區辦城鎮社會福利機構共有床位5000張；128家民辦福利機構擁有床位1.36萬張，占全市143個城鎮養老機構總量的89.5%，養老床位總數的73.76%。另有農村區域性中心敬老院87家，總床位數10205張；社區日間照料站62個，床位數3007張。

民辦養老院由于體制靈活，入住方便自由，服務態度更好，定位明晰，可滿足不同檔次的消費需求，越來越被老人接受，已成為社會養老的主力。

3、民辦養老機構尚處起步階段，經營艱難

由于養老事業屬于微利產業，相對于公辦養老機構的免費辦公大樓、人員事業編制、國家財政補貼的得天獨厚優勢，民辦養老院可謂生存艱難。

經營場地。中心城區的民辦養老院營業面積從僅有10余床位的幾十平方米到近百張床位的數千平方米不等，房型都是雙人間或三到四人間，也有五到六人間，少有單間出現。房間面積在15平方米左右，每層樓設共用衛生間。

服務態度。民辦養老院的經濟效益和老人是直接掛鉤的，他們對入住的老人絕對做到全力以赴的服務，留住老人。老板和護工沒有很明顯的分工區別，同樣

參加老人的護理工作，老板往往集護工、廚師、采購、財務、維修多重角色于一身。“硬件上我們和公辦福利院沒得比，我們只能比軟件，比服務。”調查中許多民辦院長這樣表示。

收費標準。武漢市養老院的收費一般由床位費、伙食費、護理費三部分組成。相對于公辦養老院統一的收費標準，民辦養老院收費更靈活自由。如目前武漢市最豪華的養老機構——僑亞置業集團投資的蔡甸僑亞老人村，提供集休閑、旅游、康復為一體的養老服務，健康老人每月收費從1200-3000元/人不等。另一些只擁有30余張床位的小型養老院為吸引老人入住，完全不能自理的老人每月最高收費也不足千元。

入住客源。在武漢市民辦養老院代養的老人中，不能自理和半自理的老人占到入住養老院人員總數的50%；年齡超過80歲的占到80%。很多90歲以上的老人入住時間都超過3年，也就是從80歲以后便在養老院里長住，他們是養老院的穩定客源。70歲以下的低齡健康老人在養老院中幾乎看不到。

正 如實際情況所顯現的，民辦養老院接收的多是公辦養老院難以接收的不能自理的老人。民辦養老院的存在，解決了諸多不能自理的老人和他們家庭的困難，也正是這 樣的老人最需要來自于家庭以外的養老支持。從這個意義上說，民辦養老院在社會養老中發揮了重要的甚至不可或缺的作用。而且民辦養老設施不要國家投一分錢，不要國家一個編制，不要國家養一個人，卻替國家和家庭承擔起了養老責任，然而他們卻在市場競爭中步履維艱。

調查中另一個現象值得思考，越是收費低廉的養老院入住的不能自理的老人越多。相反條件優越，收費昂貴的老人村，入住的健康老人越多，占到入住的八成以上。

三、民辦養老福利院發展中存在的問題

1、現有民辦養老院在發展速度、規模、質量上仍顯滯后

目前武漢市擁有養老床位28529張，占全市老年人口的2.5%，與發達國家5-7%的比例相比，差距很大。民辦養老院床位數大多在30張左右，超過150張床位的只有12家，超過500張床位僅1家，沒有一家達到1000張床位。而且生活設施簡陋、活動場地狹小、配套服務不到位，普遍經營檔次較低，目前還沒有一家稱得上“國家二級福利院”。

2、投資回報率低，發展后勁不足

辦養老院“投入大、周期長、周轉慢、利潤低”是大家的共識。在融資方面，投資者只能自籌資金，自找場地，銀行對于養老事業并不看好，幾乎沒有向個人發放經營養老產業方面的貸款；政府對前期開辦費用也沒有相應的優惠和補貼。在筆者調查的28家民辦養老院，入住率普遍超過70%，但開業時間不足三年的基本都處于虧本和保本維持狀態。一方面養老院在發展初級階段短期內經濟效益不明顯，另一方面還要面臨老人入住后的房屋修繕、設備維修、設施新增更換等必要開支，大部分投資者顯得發展后勁不足。

3、經營場地難覓，配套條件差

目 前民辦養老院大多是租房辦院。然而租房辦院有很多弊病：一是租金高，租期有限，提高了運營成本，而且難免要再遷址。二是民居結構難以改造，生活配套設施與 服務功能不相匹配，不適用。譬如，衛生間的門能打的全都打掉了，但還是不夠大，輪椅不能推進去，給老人洗澡十分不便；沒有電梯，老人上下樓梯困難，活動空 間小，老人休閑健身受限。三是裝修改造花費大，一旦遷址代價太大，如同二次創業，民辦養老院不堪重負。

4、養老市場人力資源緊張

調查中，民辦養老院普遍反映護理人員難請。有護理經驗或衛校畢業的護士，因為待遇差，勞動強度大，社會地位低，不愿從事 “伺候人”的 護理工作。能請到的護理人員多半來自農村，年齡老化，文化程度低，沒有專業知識，只能從事較低層次的護理工作。另外，人員流動性大。有些護理人員，只干了 一兩天就走了，因為不能適應養老院的氣味和工作環境；農民工到農忙的時候也會離開，等農忙過了很可能找別的工作。導致民辦養老院的養老對象和護理人員比例 長期不協調，甚至出現1名工作人員服務10位老人的情況。

5、責任劃分無章可循，服務管理亟待規范

目前武漢市的養老服務工作缺乏規范的約束機制，特別是服務質量的評估和監督機制很不完善。民辦養老院代養的老人患心腦血管疾病、老齡癡呆和腿腳不便的居多，沒有保險公司愿給有病在身的高齡老人辦理意外傷害保險，這些都給民辦養老院增添經營風險。

2009年8月，江岸區花橋孝心養老院有一位入住僅三個月的高齡老人半夜摔倒導致腿部骨折，為此家屬向養老院索賠6萬元。院長張月娥覺得委屈，老人摔傷屬于意外事故，即便是住在家中也是難免的，養老院每月只收取了幾百元的護理費，難以承受六萬元的索賠。病人家屬卻認為老人既然入住到養老院，那么發生事故的所有責任都應由養老院負責。雙方在民政部門協商不成，2009年10月提交司法機關受理。2010年3月江岸區法院開庭，官司到現在還沒有定論。張院長為此很傷心，決定關閉開辦六年已處于盈利中的養老院，但其他入住老人和家屬極力勸阻，養老院得以幸存，目前尚有36位老人入住。民營養老機構企盼有相關的條約辦法出臺，完善養老市場管理體制。

四、民辦養老機構發展的對策建議

目前養老行業在我國民間投資領域還處于起步階段，所必需的配套措施、規章制度還不夠完善，這就要求政府抓緊實行發展民間養老福利事業的長期戰略和政策。通過制定一系列的政策、法規來優化投資環境,指導和支持養老產業社會化。

1、加大補貼力度，鼓勵社會投資，形成支持民辦養老的氛圍

養老事業屬于社會福利事業，需要政府加大力度為投資者提供資金支持。具體操作上可從以下幾個方面入手：對新增的養老服務機構進行風險評估，達到要求的按注冊資金和規模1：1的 補貼前期啟動資金；對辦得好的民辦福利院負責人，給場地、給獎勵、給待遇，鼓勵有條件的民辦養老院開辦連鎖機構；對符合擴張條件的根據每年的考核指標，提 供貸款擔保，發放低息貸款；鼓勵外資開辦高規格大規模的養老院，并提供土地支持，提高養老產業檔次，滿足老人不同的養老需求，同時吸引高素質人才投身養老 事業；對入住民辦養老院的老人購買“老年人意外傷害”保險，每年由政府與養老機構共同出資，免除民辦養老院經營者的后顧之憂，降低經營風險。多管齊下，形成全社會都來支持社會辦養老的氛圍。

2、允許合理收益，加強政策落實到位

發展民辦養老院一方面是滿足社會養老需求，另一方面是緩解政府養老的負擔。鼓勵社會投資，必需提供足夠的政策支持，有關部門在辦理養老院申辦手續時,要 提供更加方便快捷的優質服務。對于不符合申請條件的投資者要耐心解答，并提供解決方案，保護投資人的積極性，利于下次申請成功。民辦企業追求的是利潤，必 須允許其獲得合理收益，才能確保民辦養老院發展壯大。幫助民辦福利院享受政策補貼，并將養老院的從業人員納入社會保障體系，政府補貼代繳護理人員的養老、醫療、失業保險費用，提高工資待遇和福利水平。

3、加強監督管理，規范養老事業發展

民政部門應加快制定《武漢市社會養老機構管理辦法》。規范準入申請、審批、經營、轉讓、退出等制度，定期對養老機構進行全面檢查；制定養老星級標準，開展民辦養老機構的“星級”評定活動。利用專家授課、互動觀摩、交流體會等形式，對全市養老機構的從業人員進行免費培訓，持證上崗。定期組織管理者到外地甚至外國的養老機構觀摩、學習、借鑒先進理念和管理模式，提高專業素質，促進養老事業發展。

4、整合社會資源，促進民辦養老機構公平發展

調查中，每個民辦養老院都有志愿者到訪。對于志愿者提供的幫助和服務，養老院十分歡迎并感激，老人也很期待志愿者的出現。只是服務時間和內容沒有規劃，容易重復。如每年三月的“學雷鋒日”和九月的“重陽節”，志愿者扎堆，企業捐款捐物，媒體采訪密集，平時顯得比較稀松冷清。養老院更期望民政部門和慈善機構能整合社會資源，和公辦養老機構一樣享受定期合理的健康醫療、心理疏導、養生書籍、廣播電視和休閑娛樂方面的社會捐助及志愿者服務。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。讓我們拿出關心孩子的熱情和資金關心我們的老人，讓全社會的老人都能擁有一個幸福美好的晚年，讓“夕陽產業”變成民間投資的“朝陽產業”。

第三篇：武漢市倉庫的調查分析報告

關于武漢市倉庫的調查分析報告

一、調查目的調查武漢市是否有立體倉庫，有哪些倉庫，選擇其中一家公司為例，闡述該公司的優缺點，經營范圍加以分析得出報告。

二、調查方式

本報告主要通過電話咨詢、網絡調查等方式進行調查。

三、調查結果

根據武漢市物流協會提供的信息和各方調查得出武漢市除九州通醫藥物流有限公司外并無其它企業擁有立體倉庫。武漢市的倉庫種類繁多，本次調查收納了一下企業的倉庫類型：

1.武漢商貿國有控股集團有限公司的萬噸冷庫和食用油庫；

2.武漢中遠物流有限公司的貨運碼頭、港口倉庫；

3.武漢市商業儲運有限公司橫店物流基地的高層倉庫；

4.中儲發展股份有限公司漢口分公司的物流分揀庫房；

5.武漢市陽邏港保稅倉庫；

6.武漢中力物流有限公司的露天倉庫、平面倉庫；

7.武漢捷利物流有限公司的配送倉庫。

8.武漢市誠通物流有限公司的高層貨架倉庫。

四、案例分析

本報告以武漢捷利物流有限公司的配送倉庫為例，對其物流配送倉庫進行分析。

1、公司簡介

武漢捷利物流有限公司創立于2003年捷利物流以誠信、高效、求實、創新為經營理念，積極推進物流管理和技術進步，不斷提高服務能力和服務品質為宗旨。2006年8月，公司通過了“北京中物聯聯合認證中心”ISO9001：2000質量管理體系認證，2007年4月，武漢捷利物流有限公司是武漢市第一家被中國物流與采購聯合會和物流企業綜合評估委員會評為國家級綜合型AAAA物流企業。

2、經營范圍

公司是一家集貨物運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送、貨運代理、裝卸、信息管理等多功能于一體的綜合型物流企業。與其有配送業務關系的企業包括格力、TCL、美的、東芝、科龍、西門子、蘇寧、伊利、蒙牛、百威啤酒、可口可樂、百事可樂、旺旺、金紅葉、清風、心相印等眾多世界500強或國內知名企業。其配送范圍輻射至湖北省內各地，包括鄉鎮，都可以看到捷利公司的運輸車輛，華中五省及至全國。其配送范圍不僅包括中心城區和各大賣場，還可以送至城市中的小商鋪乃至居民家中。

3、優缺點

優點：

? 公司的配送中心擁有倉儲、包裝、流通加工、運貨代理、裝卸、信

息管理等諸多功能，配套設施完善，有較好的企業形象；

? 擁有較為先進的裝卸搬運工具，提高了裝卸進出貨效率；

? 公司擁有多個現代化的配送中心分布在武漢各個城區，減少了在途

配送的時間，增加了其競爭優勢；

? 公司總倉儲面積達到85，000余平方米，有較高的貨物存儲能力，大大提高了其物流服務水平。

缺點：

? 公司雖然擁有高層倉庫，但沒有高層貨架，倉庫空間沒有得到充分

利用；

? 公司倉庫沒有高月臺，在裝車時使用平衡重式叉車將貨物裝車，降

低了貨物裝車的效率。

五、調查結果及感受

經過此次調查發現武漢市沒有十分先進的現代化物流倉儲中心和設施設備，但其物流業龐大。其物流業前景可觀。

08級物流與供應鏈管理

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3210080117

第四篇：網球發展現狀調查與分析

編號：20***6

本科畢業論文

題目：網球發展現狀調查與分析

院 系： 姓 名： 學 號： 專 業： 年 級： 指導教師： 職 稱： 完成日期：2017年5月

摘 要

本文以公共體育網球學生及專選網球學生作為調查對象，運用文獻資料法、問卷調查法、數理統計法及邏輯分析法等方法對網球運動發展現狀進行分析。研究顯示：學院網球發展狀況不是很樂觀，學生對該校網球場地設施等滿意程度不高，隨之，相應的網球教師人員比較缺乏。主要原因如下：學院網球場地過少，且沒有封閉球場，隨時受天氣的影響，不能給學生創造一個安心打球的舒適環境；公共體育學生選擇網球的人數有限制，一些喜歡網球的學生不能夠選修網球，制約了該校網球的發展；師資力量缺乏，網球專選的有兩個教師上課，分別為教授和副教授，而公共體育近三百名學生只有兩位老師帶課，可以看出師資力量有待于提高。通過一系列研究調查分析，總結出一些相應的發展對策，以此來推動黃淮學院網球事業的發展。

關鍵詞：00；學院；網球；現狀；分析

Abstract

This paper takes teachers and students of Huanghuai University in Zhumadian city and the club coaches in the part of the urban as the research object, and analysis the current situation of the tennis development of this city by using the methods of literature.Finally, the research shows that most of citizens have little contact with tennis.The main factors are that there are too few venues and lack of the professional trainers.Besides,this sport can not arouse the interest of the people.In this paper, some of the corresponding strategies are summed up through a series of research and investigation, in order to promote the development of tennis.Key words：Zhumadian；Huanghuai University；Tennis；The current；Analysis

目 錄 前言..............................................................1 1.1 研究的目的和意義.............................................1 1.2 研究現狀.....................................................1 2 研究對象及方法....................................................3 2.1 研究對象.....................................................3 2.2 研究方法.....................................................3 2.2.1 文獻資料法..............................................3 2.2.2 問卷調查法..............................................3 2.2.3 數理統計法..............................................4 3 結果與分析........................................................5 3.1學院網球專選發展的基本情況...................................5 3.1.1學院網球專選招生的基本情況..............................5 3.1.2學院網球專選課程設置....................................5 3.1.3學院網球專選師資配置....................................5 3.1.4 學院網球專選參賽情況....................................6 3.2 學院公共體育網球選修發展的基本狀況...........................6 3.2.1學院公共體育網球選修招生基本情況........................6 3.2.學院公共體育網球選修課程設置..............................6 3.2.學院公共體育網球選修師資配置..............................6 3.2.4 學院公共體育網球選修比賽情況............................6 3.311學院場地設施情況...........................................6 4.結論與建議........................................................8 4.1結論.........................................................8 4.2建議.........................................................8 參考文獻............................................................9 致謝...............................................................10 附錄...............................................................11

前言

1.1 研究的目的和意義

隨著近幾年網球運動的迅速發展，每年都會舉辦網球比賽，比如說華光杯等，這些比賽的推廣也推動了高校網球的普及和發展，越來越多的人喜愛上網球。但是有些學校收到資金短缺、場地設施、師資力量等原因等各種因素的影響，使網球運動難以更好的發展。通過對11學院網球專選和公共體育選修網球學生調查研究，了解該校網球總體發展狀況，分析其中出現的問題，為提高11學院網球的快速發展提出科學的參考依據，促進11學院網球運動的推廣和發展。

1.2 研究現狀

網球運動起源于歐洲，在全國來說也是很普遍的。現在網球成長的速度很快，經過統計全國平均每年就有三百多個比賽，分布在五大洲。像大滿貫比賽的轉播來看，網球是很受人們歡迎的。人們喜歡網球，喜歡他這種文化，喜歡他給我們帶來的歡樂。在國內來說，人們普遍認為網球是一項貴族運動，但我發現00市網球發展的情況不容樂觀，特意對00市區11學院進行研究調查與分析，發現存在多種問題。通過查閱圖書館期刊和有關教材，并檢索近年來有關網球發展現狀的一些文獻資料，為本文提供理論依據。

《我國競技網球運動發展現狀研究》是由萬建斌在2005年發表并提出的。研究結果指出：4.1我國網球的發展經過初創時期、發展期和全面發展期三個階段。4.2年輕網球運動員占總數的比例較大,為我國網球運動提供了更大的發展空間,但運動等級不高,國際健將級缺乏,健將級也較少,從總體上來看,女子成績好于男子。4.3省級體校、地市級體校、俱樂部、網球特色學校四級隊伍自上而下專業化程度逐層遞減,網球基層非體校組織訓練科學化、專業化水平有待提高。4.4教練員年齡結構較合理,但整體文化素質偏低,師生比例較高,教練員資源潰乏。4.5我國實施網球戰略指導思想、目標應定位是正確的,突破口的選擇獲得了實踐檢驗。

《成都市小學短式網球發展現狀分析》是彭翔在2012年6月提出發表的。總結歸納找出開展該項運動存在的問題。表明：目前成都市小學基本具備開展短式網球的基礎條件，教學方法也較為合理、有效，這就為其他還未開展短式網球但又想開展短式網球的小學提供了重要的參考價值和寶貴的經驗。同時，短式網球在成都市小學生中的普及程度還比較低，相應的場地、器材、師資配套也不夠齊備，怎樣將短式網球與硬式網球進一步更好的結合，需要進一步去完善和學習。

《武漢市青少年網球運動發展現狀調查研究》是2015年4月由王晟提出的。武漢也擁有全國較好的網球訓練基地和較多的網球場,研究武漢市青少年網球運動發展現狀,及時發現當前武漢市青少年網球運動發展中存在的問題,并提出相應解決措施,對武漢市及湖北省青少年網球運動的發展都顯得尤為重要,對我國青少年網球運動的發展也意義重大。

綜上所述：限制網球發展的原因是基礎設施不夠完善，學生沒有一個好的環境；教練員稀缺；政府領導不夠重視；場地不足。通過以上幾點11學院學生網球上課情況進行調查分析并提出建議。研究對象及方法

2.1 研究對象

以11學院網球專選的學生和公共體育選修網球的學生進行抽樣調查，并對調查結果進行分析。2.2 研究方法 2.2.1 文獻資料法

通過網絡查閱中國知網以及11學院圖書館，查看其他一些地區關于的網球發展情況，通過這些數據進行分析總結，為本課題的研究打下基礎。2.2.2 問卷調查法

在對11學院網球專選的學生和公共體育選修網球的學生發展問卷調查研究分析之后，結合高校11學院資深網球教練的意義，為他們制定合理，科學，高效，可信的調查問卷，根據調查結果進行分析研究。（1）問卷的設計

簡單的列個大綱，之后去圖書館、中國知網、查詢大量的資料，根據問卷涉及的要求來制作調查問卷。問卷分為兩份：教練問卷和網球愛好者問卷。首先找出部分教練進行測試，找出問題并修改，找專家幫助，確定有效問卷。（2）問卷的效度檢驗

問卷進行了效度評價，從下表可以看出問卷得到了專家的認可具備有效性

表1 專家對問卷的評定 N=3 很完善 基本完善 不完善 1 0

（3）問卷的信度檢驗

本文運用再測法對問卷的信度進行測試。在首次發放問卷兩周后，再次對調查對象進行第二次發放問卷，并對兩次會輸問卷進行統計。結果進行分析，得出相關系數R=0.79,且P<0.01，從而證明調查問卷的可信性有顯著意義，問卷的信度符合本研究的要求。（4）問卷的發放與回收

對11學院11學院網球專選的學生和公共體育選修網球的學生進行當面發放和回收。共發放網球專選的學生問卷45份，回收問卷41份，回收率91.1%，有效問卷38，有效率 92.7%，全部采用當面發放和當面回收。公共體育選修網球的學生總共發放200份，回收194份，回收率97%.其中有效調查問卷189份，有效率97.4%。由此可見，此調查問卷基本符合社會調查研究的需要，如表2所示。

表2：問卷發放與回收

發放對象 發放問卷 回收問卷 回收率（%）有效問卷 有效率（%）

網球專選 45 41 91.1 38 92.7 公共體育選修 200 194 97 189 97.4 2.2.3 數理統計法

對調查獲得數據使用EXCEL2007統計軟件進行有關分析處理。2.2.4邏輯分析法

對數據統計結果進行歸納和總結，對11學院網球運動開展現狀進行邏輯分析，運用桂女神等方法對調查結果進行分析論證。

結果與分析

3.1 11學院網球專選發展的基本情況

3.1.111學院網球專選招生的基本情況

通過調查得出，網球專選招生學生水平基本都在初級水平，有的學生是之前接觸過這方面的運動，會簡單的一些動作，有的幾乎就沒有接觸過網球，沒有之前專業打過網球的學生。這也在一定程度上看出11學院網球發展的并不是很好，在招生上也需要多下些功夫。3.1.211學院網球專選課程設置 表1：

專業 社會體育 體育教育

課程年限 1年 2年

通過調查分析了解到網球專選年限設置有兩種,如上表所示：體育學院有兩個專業，社會體育的年限設置為1年，體育教育專業的為2年。結果表明：網球課程體育教育專業的還可以，社會體育專業的只有一年完全不能滿足學生歲網球的需求，不能很好的掌握網球的技術，這也是制約11學院網球發展的重要因素。3.1.311學院網球專選師資配置 表2：: 網球年級 14 15

職稱 教授 副教授

通過調查顯示：體育學院網球專選學生，以14級15級學生為例，總共有兩個教師，一個是教師級別，一個是副教授級別。由于網球專選的人數比較少，所以師資力量也不是很強大。而通過調查得知這兩個教授都不是網球專業出身的，都是后來因為學校需要才進修的網球，現在技術在整個學校來說也是數一數二的。

3.1.4 11學院網球專選參賽情況

11學院體育學院網球專選的學生每年都會參加網球比賽，比較多的就是華光杯，從近幾年數據來看，基本名詞在5到8名不等，在16年的時候成績市最好的，男子雙打獲得了冠軍，女子雙打獲得了亞軍。技術水平處于三線水平。但幾乎沒有參加過別的比賽，這也是一個比較重要的問題。3.2 11學院公共體育網球選修發展的基本狀況 3.2.1 11學院公共體育網球選修招生基本情況

通過調查得知：學校對公共體育選修網球學生人數設置為300名，而11學院公共專業有一萬多學生，從這兩個數據可以發現，兩者比例非常懸殊。這也是可以理解因為場地的限制，就只有南區有一片場地，如果選擇學生過多，得大部分學生沒有場地可打。

3.2.211學院公共體育網球選修課程設置 表3：

調查對象 公共體育網線選修

課程時間 1學期

通過研究：公共體育網球選修課程一般設置都是一個學期。這對于一個公共體育的學生來說是一個什么樣的概念，他們基礎肯定比體育學院學生基礎要差，絕大部分都是沒接觸過，而課程只有一個學期，可以想象一下，他們怎么可能在一個學期掌握網球的重要技能呢？這個問題是值得學校去重視的。3.2.311學院公共體育網球選修師資配置

公共體育網球選修學生他們師資方面更是缺乏學校總共給他們配備了兩名網球教師，這又是一個什么樣的比例，根本不成正比，這兩名教師幾乎每天都有課，因為人數比較多。這主要原因也是因為場地設施不夠完善，學校應該擴大場地設施的投入。對著方面問題引起足夠的重視。3.2.4 11學院公共體育網球選修比賽情況

相對網球專選的學生來比較的話，公共體育學生的整體素質都太差了，經調查得知：沒有參加過任何比賽，就只有期末的時候自己組織的比賽打打。這與學校的場地設施、課程安排以及師資力量都是有著不可分割的關系的。

3.311學院場地設施情況

全校學生大概接近兩萬人，這么大的一個學校，網球場卻只有在南區有一片

網球場地，場地數量太少。而且沒有封閉型的場地，一旦天氣不好，場地均無法使用，這對學生上課造成了很深的影響。在這片場地中，只有兩塊場地市塑膠場地，其余都是水泥場地，這都是需要學校去解決的根本問題。

結論與建議

4.1結論

（1）經過研究分析可以得知：11學院網球專選的學生招生情況基本處于初級水平，招的網球專業的學生太少。對于11學院公共體育的學生網球方面的專業人士更少，基本沒有這方面的參考。

（2）11學院網球專選的學生課程設置相對來說還可以，社會體育專業學生課時有點短，體育教育專業的課程設置較為合理。11學院公共體育網球選修課程設置的較不合理，一個專業的學生職能選修一個學期的網球課程，根本不能掌握網球主要技能。

（3）11學院網球專選的學生師資配置一般，只有兩個教師但還好都是教授水平，在教學方面水平很高，經驗很豐富。11學院公共體育網球 師資配置較差，三百名學生只有兩個網球教師。

（4）比賽方面也還可以成績算中等偏上，16年華光杯成績最好。男子雙打取得了冠軍的好成績。總體技術水平處于三線水平。11學院公共體育網球選修的學生幾乎沒參加過任何比賽，就只有期末的時候打過自己組織的小型賽事。（5）學校場地設施太差，這是制約學校網球發展的重要原因。

4.2建議：

（1）招生方面對于體育學院的學生可以作為一個重點參考標準，學校可以考慮重視一下這方面。

（2）課程設置方面對公共體育專業的學生可以適當的增加一下時間，這樣有利于學生對網球技能的掌握。

（3）師資配置方面需要多招一些網球專業畢業的專業人員，對公共體育學生進行合理分配。這樣可以讓學生學習起來效率更高，學的更快。

（4）希望學校能夠多組織學生參加比賽，使成績再提升一個檔次。這需要學校增大對這方面的投入，可以為學生設置一些比賽獎勵，給學生鼓勵。

（5）制約學校網球發展最主要的因素就是場地設施不夠完善，學校應該加大場地設施器材的改善，給學生創造一個優良的運動環境。只有這些基礎設施慢慢完善了，學校總體網球水平才能得到更大的提高。

參考文獻

[1] 萬建斌，我國競技網球運動發展現狀研究 [D].北京：北京體育大學，2005 [2] 彭翔，成都市小學短式網球發展現狀分析 [J].成都體育學院，2012.6 [3] 王晟，武漢市青少年網球運動發展現狀調查研究 [J].武漢體育 學院學報，2005.4 [4] 于學清，中國網球運動產業化運作的研究[J].山東體育學院學報，2007.[5] 朱慶，朱宏，王麗萍.網球運動社會化發展的研究[J].福建體育科技，2010.[6] 羅耀華，內江市網球運動發展現狀調查及研究對策[J].內江師范學院學報，2012.[7] 邱林飛.寧波市網球發展現狀調查及對策分析[J].當代體育科技，2014.[8] 安輝.赤峰市區業余網球發展的現狀調查與分析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2014.[9] 孫健.山東省高校網球運動發展現狀分析與對策研究[J].吉林體育學院學報，2007.致謝

首先感謝我的論文輔導老師候老師，非常榮幸能夠得到侯老師的悉心指導，在我們遇到的一些問題上耐心的為我講解。從論文開始到順利完成，侯老師都非常認真的指導、，經過反復修改，才使我的論文順利完成。

另外我要感謝我的輔導員張老師在這四年中對我的深深教誨，每當我們學習松懈，不求上進的時候，總是能聽到張老師在我們耳邊說，好好看看書吧，好好學習吧，不管我們遇到什么事情，只要張老師能幫助的肯定會盡力去幫助我，在此對張老師獻上衷心的感謝。還有所有的代課老師，感謝這四年對我們的辛勤付出，從你們身上讓我學到很多做人做事的道理，謝謝你們！

最后，我要衷心感謝審閱我論文和參加答辯的老師們，感謝您們抽出寶貴時間來審閱我的論文，如果論文有不當之處，請提出寶貴的建議，謝謝！

附錄1

11學院網球專選學生的調查問卷

尊敬的同學：

您好！我是11學院社會體育指導與管理專業的學生郝建國，現在正在忙于畢業論文00市網球發展現狀調查與分析，需要您的幫助。此結果只是作為參考，為論文提供依據，衷心感謝您的配合。

注：請您在□內打“√”在“（）”填寫選項

1.您對網球的喜歡程度？

（）A.非常喜歡

B.比較喜歡

C.不喜歡

2.您是哪個專業的？

（）A.社會體育專業

B.體育教育專業

3.你們專業課程設置是多久？

（）A.一年

B.兩年

4.您每周打球的次數是：

（）A 0次

B1-3次

C 3-5 次

D5次以上 5您打網球的時間通常是：

（）A 30-60分鐘

B 60-90 分鐘

C.90分鐘以上

6您對11學院網球場地、設施、器材的滿意程度是（）A 很滿意

B 比較滿意

C 不滿意

7您對咱們專業網球的師資力量滿意嗎？

（）A 滿意

B 一般

C 不滿意 您認為在高校開展網球課程合理嗎？

（）A 合理

B 還行

C 不合理

9.您參加過咱們學校網球比賽嗎？

（）A.經常參加

B偶爾參加

C沒參加過

10.針對于咱們學校網球的發展狀況，您認為我們應該怎么做才能把學校的把網球事業更好的發展起來？

附錄2

11學院公共體育網球選修學生調查問卷

尊敬的教練：

您好！我是11學院社會體育指導與管理專業的學生郝建國，現在正在忙于畢業論文00市網球發展現狀調查與分析，需要您的幫助。本問卷采取匿名形式，不公開，僅用于本課題研究之用。

衷心感謝您的配合。

注：請您在□內打“√”在“（）”填寫選項，在“____”填寫文字

1.您對網球的喜歡程度？

（）A.非常喜歡

B.比較喜歡

C.不喜歡 2.你們選擇網球的人數最大為____

3.你們學習網球課程年限為多少？

（）A.半年

B.一年

2.您每周打球的次數是：

（）A 0次

B1-3次

C 3-5 次

D5次以上 3您打網球的時間通常是?

（）A 30-60分鐘

B 60-90 分鐘

C.90分鐘以上

4您對11學院網球場地、設施、器材的滿意程度是（）A 很滿意

B 比較滿意

C 不滿意

5.您對咱們專業網球的師資力量滿意嗎？

（）A 滿意

B 一般

C 不滿意

6.您認為在高校開展網球課程合理嗎？

（）A 合理

B 還行

C 不合理

7.您參加過咱們學校網球比賽嗎？

（）A.經常參加

B偶爾參加

C沒參加過

第五篇：調查與分析

消費者行為學 第一章 緒論

1.消費者行為 2.消費者 3.經濟人理論 4.信息的搜尋 5.購買 險 25.物理風險

1.2.簡述感覺義和意義。簡述決定知覺選擇性的機制。1.消費者需要 2.消費者動機 3.動機沖突 4.消費者卷入

1.消費者需要是如何劃分的？ 4.5.者是如何利用這些學習方式達到自己的目的。試述態度改變難易的影響因素。

在現實生活中，一般來說，購買行為與態度是一致的，也存在許多情況，購買行為與態度不一致，導 1.簡述個人消費者行為具有哪些特點？

2.消費者行為是一個復雜的過程，其復雜性主要表現在哪些方面？ 3.簡述消費者決策過程？

4.簡述消費者行為學研究的一般內容和學科特點？ 5.簡述消費者行為研究的起源與發展？

1.影響消費者行為的主要因素，企業應如何滿足消費者的各種需求？ 2.消費者購買行為理性觀點和非理性觀點？ 3.消費者行為研究在我國的現實意義是什么？ 4.消費者行為具有顯著跨學科的特點，與其密切相關的學科有哪些，這些學科從哪些方面研究消費者行為以及對消費者行為學的產生和發展有何影響？

第二章 消費者行為學的研究方法

1.開放式問卷 2.投射法 3.等距量表 4.實驗法

1.觀察法的優缺點各是什么？ 2.設計和制作調查問卷時應注意什么？ 3.實驗室實驗場實驗的特點各是什么？ 4.心理量表有哪三種？

訪談法的實施過程中應注意哪些問題？

（1）這是一種什么樣的消費者行為學研究方法？（2）分析這種方法的含義、運用范圍及其優缺點。

第三章 消費者的感受和知覺

1.感覺 2.感受性 3.感覺閾限 4.絕對感覺閾限 5.絕對感受性 6.差別感覺閾限 7.差別感受性 8.感覺到適應性 9.聯覺 10.知覺 11.時間知覺 12.空間知覺 13.運動知覺 14.錯覺 15.知覺的選擇性 16.知覺的超負荷 17.選擇的感受性 18.知覺防御 19.知覺的組織 20.風險 21.功能風險 22.經濟風險 23.社會風險 24.心理風

3.簡述知覺組織的主要原則。

1.論述感覺與知覺的關系。

2.論述知覺組織中的圖形-背景原則。

3.消費者面臨的風險主要有哪幾種類型，請分別說明。4.產生知覺風險的原因有哪些？ 5.試述減少知覺風險的方法。

1.消費者產生知覺風險的原因。2.消費者減少知覺風險的方法。

3.企業應如何降低消費者知覺到的風險水平。

第四章 消費者的學習和記憶

1.學習2.機械學習3.意義學習4.加強型學習5.消弱型學習6.重復型學習7.動機 8.強化 9.泛化 10.分化 11.記憶 12.識記 13.保持 14.再認 15.感覺記憶 16.短時記憶 17.長時記憶 18.遺忘

1.簡述學習的基本要素。2.簡述引起動機的條件。3.簡述刺激化和分化的聯系。4.記憶包括哪幾個基本環節？ 5.簡述對遺忘的原因的解釋。

1.試述經典性條件反射原理和操作性條件反射原理之間的聯系和區別。2.試述認知學習過程。3.試述社會學習理論。4.影響遺忘進程的因素有哪些？

5.如何利用學習和記憶原理有針對地開展營銷活動？

松下啟動單一品牌戰略??

第五章 消費者的需要與動機

2.簡述消費者動機系統的特性。3.消費者卷入有哪些特性。

4.動機沖突有哪些類型？舉例說明每種類型。5.雙因素理論的主要內容是什么？

1.試述馬洛斯的需要層次理論及其在市場營銷中的應用。2.試述兩種不同強度的消費者卷入及針對不同的卷入所采取的營銷策略。

1.卡迪拉克 2.營銷者往往會制定 3.有一則舒膚佳香皂

第六章 消費者態度

1.態度 2.消費者態度 3.態度的差異性 4.態度的調整性 5.態度學習的經典條件化作用 6.態度學習的工具條化作用 7.態度的改變 8.直接說服、間接說服 9.知識功能 10.認知功能 11.價值表現功能 12.自我防衛的功能

1.什么是態度的效用性？商品對消費者效用大小主要取決于哪些因素？ 2.什么是消費者態度的相對穩定性？消費者態度的穩定性會給消費者購買行為帶來什么影響？ 3.什么是態度的知識性？它對消費者的購買行為有哪些影響？ 4.簡述傳遞者對消費者態度改變的影響。5.簡述消費者態度對購買行為的影響。

6.態度先于行為傾向，并對消費者最終所作的選擇有非常重要的影響，因而營銷者非常注重消費者態度，簡述營銷者態度的市場策略。

1.試述態度有哪些結構，態度結構各構成因素對購買行為有哪些影響？ 2.消費者態度一般通過什么方式形成的？

3.消費者一般通過什么樣的學習方式習得態度，營銷致購買行為與態度不一致的因素有哪些？

1.企業在為自己的產品做廣告宣傳的時候 2.國外企業非常注重售后服務

3.在當代營銷中 許多企業在新產品剛上市 4.我國現在出現了一批愛車族

第七章 消費者個性

1.個性 2.個性傾向性 3.個性心理特征 4.本我 5.自我6.超我 7.特質 8.意識自我 9.個人無意識 10.集體無意識 11.傳統指向性 12.內在指向性 13.他人指向性14.自我觀念 15.實際自我 16.理想自我 17.社會自我18.理想社會自我 19.情境自我 20.期望自我1.簡述消費者個性的基本特征。2.簡述個性的構成。

3.簡述測定消費者個性的兩種主要方法。4.簡述革新消費者的個性特征。5.簡述廣義的自我觀念的構成。

1.試述精神分析個性理論及它對營銷活動的影響。2.試述特質理論的主要內容。

3.試述榮格的個性理論對營銷活動的影響。4.試述社會比較理論對市場營銷戰略的作用。5.試述革新消費者的個性特點對市場策略的影響。6.試述自我觀念與消費行為之間的關系。

1.瑞士鐘表 2.雀巢公司

第八章 消費者決策

1.消費者決策 2.認知問題 3.信息的內部來源 4.補償性決策規則 5.非補償性規則 6.重復購買 7.沖動購買8.單純性沖動購買 9.提醒性沖動購買 10.暗示性沖動購買 11.計劃性沖動購買 12.總效用 13.邊際效用 14.邊際效用遞減規律 15.消費者偏好 16.無差異曲線

1.2.3.4.5.6.7.簡述決策活動在消費者行為中重要的作用。簡述消費者決策的特點。簡述常規的問題解決模型。簡述有限的問題解決模型。簡述擴展的問題解決模型。簡述消費者獲得信息的來源。

簡述消費者在實際的購買決策中如何運用決策規則。8.述消費者為了擺脫購買后失調所引起的不滿意狀第十章 社會階層

1.社會階層 2.社會階層的聲望測量法 2.霍林舍的兩因素指數分層法

1.2.3.1.2.試述中國社會階層的劃分？

試述社會階層會對消費者行為產生什么影響。社會階層的特征有哪些？ 社會階層的決定因素有哪些？

社會階層方面一般存在哪幾種消費心理？

3.4.5.6.消費者對商品價格高與低的判斷有哪些途徑？ 消費者對商品價格選擇的傾向性有哪幾種？ 簡述消費者價格閾限的變動對企業的影響。非整數定價主要適應哪些心理？它具有哪些優點？

4.5.6.7.8.9.簡述連鎖商店的主要特點。簡述貨倉式商店的主要特點。簡述常見的商店品牌命名的具體做法。簡述商店標志設計應體現的基本要求。簡述方便面、選購物和特殊牌陳列各自的要求。簡述商品陳列的一般要求。

1.2.3.試述商品價格四個心理功能的主要特點。論述價格變動對消費者心理行為的影響。商品價格調整的心理策略有哪些？

1.2.3.試述零售業態對消費者行為的影響。試述開放式陳列與封閉式陳列的差異。

試述購買沖突產生的原因。作為銷售人員，如何才態，通常會采取哪些辦法減少失調。9.簡述補償性決策規則的兩種決策規則。

10.簡述非補償性規則的具體決策規則。

1.試述消費者決策的內容。

2.試述消費者決策的模型。企業針對決策過程中的各階段，可采取什么措施影響消費者的購買決策？

3.試述引起消費問題或者購買愿望形成的原因。4.試述消費者在作出購買決策時，如何對商店和品牌進行選擇。

5.試述影響消費者決定是否投訴的因素。

1.某消費者想購買一臺數碼攝像機

2.中國消費者協會信息網的最新統計數據表明 3.XX公司的老王是市場營銷部的職員

第九章 社會文化

1.文化 2.文化的發展性 3.亞文化 4.職業亞文化 5.年齡亞文化

1.文化具有哪些特征？ 2.我國傳統文化特征有哪些？

3.影響消費者行為的亞文化因素有哪些？

1.試述我國傳統文化對居民消費心理和消費行為的影響。

2.試述我國亞文化群的類及其消費特征。

我國出口的白象牌電池

歐米茄公司在中國的市場營銷戰略

第十一章 社會群體與消費者行為

1.社會群體 2.正式群體與非正式群體 3.主要群體和次要群體 4.隸屬群體和參照群體 5.假設群體和實際群體 6.松散群體、聯合群體和集體 7.消費者群體 8.群體規范 9.群體內聚力 10.從眾 11.參照群體 12.接觸群體、渴望群體、拒絕群體、回避群體

1.在消費者行為學中，為什么要研究消費者群體？ 2.在消費者行為學中，如何利用心理因素對消費者群體進行劃分，這種劃分有什么實際意義？

1.與消費者密切相關的群體有哪些，這些群體對消費者的消費行為有什么樣的影響？ 2.參照群體為什么會對消費者行為產生影響以及它是如何對消費者產生影響的？ 3.為什么選擇名人專家作為參照群體，名人專家作為參照群體，一般通過什么方式對消費者施加影響？

在某商場里，一家企業為收回部分資金

第十三章 家庭與消費者行為

1.均衡價格 2.價格閾限 3.價格傾向性心理 4.價格彈性 5.撇脂定價法 6.滲透定價法

1.商品價格具有哪些心理功能？

2.消費者對價格變動的敏感性是由哪些因素引起的？

偉大公司是隸屬北京市某局的一個中型企業

第十四章 產品與消費者行為

1.新產品 2.革新消費者 3.商品名稱 4.品牌 5.商標 6.品牌定位

1.影響消費者新產品購買意向的心理因素有哪些？ 2.簡述消費者購買新產品過程的三個方面。3.簡述商品命名心理策略。4.簡述商標與品牌的聯系與區別。5.簡述商品包裝過程的三個方面。6.影響品牌形象的因素有哪些。

1.試述新產品設計的心理策略。2.試述品牌的心理功能。

3.論述消費者對品牌的心理接受過程。4.如何進行品牌形象的教育和提升？

有一種報紙，版面少，發行量小，市場占有率低

第十五章 營銷方式與消費者行為

1.零售業態 2.專賣店 3.超級市場 4.連鎖商店 5.貨倉式商店 6.商店內部環境 7.開放式陳列 8.封閉式柜臺 9.島嶼式柜臺 10.直線式柜臺 11.功能特點陳列法 12.重點陳列法 13.裸露陳列法 14.季節陳列法 15.藝術陳列法 16.商品量感

1.簡述大型百貨公司的特點。2.簡述消費者選擇專賣店購物的原因。3.簡述超級市場的主要特點。能有效地避免和消除購買沖突？

1.在美國一些大型城市里 2.1936年??

抽樣技術

（二）名詞解釋 第一章 預備知識

測量法則：即進行測量時用數字和符號與客體各種屬性或特征內容之間的對應規則，是用來區分客體不同屬性或特征的操作程序和操作規范。

直接測量：把測量對象與作為測量標準的量直接進行比對，或用預先按標準校準的測量儀器預先確定的對應法便利抽樣：是調查人員根據自己的方便，自行確定入樣的單元。

滾雪球抽樣：使利用樣本點（構成樣本的單元）尋找樣本點，即由目前的受訪者去尋找新的具有某一特征的受訪者。

第四章 分層隨機抽樣

分層隨機抽樣：如果每層中的抽樣都是獨立地按照簡單隨機抽樣進行的，那么這樣的分層抽樣稱為分層隨機抽直線等距抽樣：假設總體單元數為N，樣本容量為n，N=nk，且總體中的N個單元已按某種確定順序編號為1,2，?，N。如抽樣程序時先從頭k個單元編號中隨機抽出一個單元編號，然后每隔k個單元編號抽出一個單元編號，直到抽出n個單元編號為止，則這種等距抽樣稱為直線等距抽樣。

圓形等距抽樣：假設總體單元數為N，樣本容量為n，N≠nk，且總體中的N個單元已按某種確定順序編號為1,2，?，N。如將這些編號看成首尾相接的一個環，并答：抽樣的實施步驟：（1）調查目標確定。（2）抽樣框選擇。（3）抽樣設計。（4）問卷設計。（5）數據收集。（6）數據編號和錄入。（7）審核與插補。（8）參數估計。（9）數據分析和調查結果的表述。（10）數據發布。（11）文檔。

2.試說明絕對誤差限、置信區間與置信水平（置信度）之間的關系。見書p26

3.請列舉出四種基本的概率抽樣方法，并簡要說明各種則對測量對象進行測量，并能直接得到測量對象數量大小的測量結果。

測量客體：是調查主體要用數字或符號來進行表達、解釋和說明的屬性或特征的載體。

測量對象：又稱測量內容，即測量客體的某種或某些特征或屬性。

間接測量：受測量不能通過直接測量的方法得到，必須通過一個或多個另外的直接測量值，利用一定的函數關系運算才能得到，此種測量稱為間接測量。

調查：調查活動就是調查主體針對調查對象，依據調查法則使用調查工具向調查客體發送信號，獲得數字或符號表達的信息的過程。

信度：在一定條件下進行多次測量時，所得結果之間的符合程度。

效度：在一定條件下進行多次測量時，所得結果平均值與真實值之間的符合程度。

第二章 基本概念

抽樣調查：從構成主體的所有單元中按一定程序選擇一部分單元，并根據這部分單元的特征估計或推斷總體特征的調查。

抽樣誤差：由于用樣本數據對總體特征進行估計所引起的代表性誤差。

非抽樣誤差：非抽樣誤差的來源比較復雜，主要有抽樣框未能不重不漏地包含所有抽樣單元導致的抽樣框誤差，調查測量不準確引致的測量誤差，此外還有無回答誤差、粗大誤差等。

判斷抽樣，也稱為立意抽樣，指的是由抽樣者根據自己的主觀經驗抽取樣本。

自愿“抽樣”：是指樣本由自愿參加的受訪者所構成的抽樣。

樣。

自加權：若總體總量（或總體均值）的一個無偏估計量可以表示成樣本基本單元的變量值總量（或均值）的一個常數倍，則稱這種估計量為自加權的或等加權。最優分配：在分層隨機抽樣中，對于給定的費用，使估計量的方差達到最小，或者對于給定的估計量方差，使得總費用達到最小的各層樣本量的分配稱為最優分配。

第五章 不等概率抽樣

不等概率抽樣：如果總體中每個單元進入樣本的可能性是不想等的，則這種隨機抽樣方式就成為不等概率隨機抽樣，簡稱不等概率抽樣。

多項抽樣、PPS抽樣、∏PS抽樣見書P98

第七章 整群抽樣

群內相關系數：表示同一群內不同次級或基本單元的變量值對總體均值的離差乘積的期望值與總體中所有次級或基本單元變量值對總體均值離差平方的的期望值之比。

第八章 系統抽樣

系統抽樣：設總體中的N個單元按某種順序（通常是按某種規律排列，但也可以是隨機排列的）編號為1,2，?，N。如抽樣程序是首先抽取一個或一組起始單元的編號，然后按某種確定的規則選取其他單元的編號，直到滿n個為止，則這種抽樣稱為系統隨機抽樣，簡稱系統抽樣。等距抽樣：設總體中的N個單元按某種順序（通常是按某種規律排列，但也可以是隨機排列的）編號為1,2，?，N。如抽樣程序是首先抽取一個或一組起始單元的編號，然后按照固定的間隔k選取其它單元的編號，直到滿n個為止，則這種抽樣稱為等距系統抽樣，簡稱等距抽樣。

從1到N中按簡單隨機抽樣方式抽取一個單元編號為隨機起點r，然后每隔k抽取一個單元編號，直到抽滿n個單元為止。則這種等距抽樣稱為圓形等距抽樣。

第九章 非概率抽樣

便利抽樣：又稱就近抽樣、偶遇抽樣、自然抽樣、方便抽樣。具體來說，它是根據調查者的方便與否來抽取樣本的一種非概率抽樣。

判斷抽樣：又稱目的抽樣、主觀抽樣、立意抽樣、專家抽樣。它是一種憑研究人員的主觀意愿、經驗和知識，從總體中選擇具有典型代表性的樣本點構成樣本作為調查客體的一種非概率抽樣方法。

配額抽樣：又稱定額抽樣。它是按照總體的特征予以配置樣本的一種非概率抽樣方法，首先將總體中的所有單元按一定的標志分為若干類（組），然后在每個類（組）中按照事先規定的比例或數量（即配額）用便利抽樣或判斷抽樣方法選取樣本點。

雪球抽樣：又稱鏈式抽樣、網絡抽樣、輻射抽樣、連帶抽樣。它是以“滾雪球”的方式抽取樣本，即通過一些“種子”樣本點以獲取更多樣本點的信息，樣本逐漸龐大。

第十章 其他專題

敏感性問題：是指所調查的內容涉及私人機密，受訪者不愿或不便于公開表態或陳述的問題。

簡答題

第二章 基本概念

1.簡述調查的主要步驟，并思考抽樣設計在其中的作用。

抽樣方法的思想。

答：基本的概率抽樣方法，如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣、系統抽樣。

（1）簡單隨機抽樣的思想：從一個單元數為N的總體中逐個抽取單元且無放回，每次都在所有尚未進入樣本的單元中等概率的抽取，直到n個單元抽完。

（2）分層抽樣的思想：先按照某種規則把總體劃分為不同的層，然后在層內再進行抽樣，各層的抽樣之間獨立進行。

（3）整群抽樣思想：抽樣僅對初級抽樣單元進行，對于抽樣中的初級單元調查其全部的次級抽樣單元，對于沒有抽中的初級單元則不進行調查。

（4）系統抽樣思想：先將總體中的抽樣單元按照某種次序排列，在規定范圍內隨機抽取一個初始單元，然后按事先規定的規則抽取其他樣本單元。

4.誤差主要包括哪兩類？引起的原因分別是什么？ 答：抽樣調查中的誤差有兩類，一類稱為抽樣誤差，另一類稱為非抽樣誤差。

抽樣誤差是由于用樣本數據對總體特征進行估計所引起的代表性誤差。由于每次只是抽取一個樣本，而這個樣本中包含哪些單元是隨機的。不同的樣本由于包含的但愿不同，得到的估計值自然不同。各個估計值與總體特征之間不可避免的存在差距，由此產生了抽樣誤差。非抽樣誤差的來源比較復雜，主要由抽樣框未能不重不漏地包含所有抽樣單元導致的抽樣框誤差，調查測量不準確引致的測量誤差，此外還有無回答誤差、粗大誤差等。非抽樣誤差不僅在抽樣調查中，在全面調查中也是存在的。減小非抽樣誤差的方法主要是嚴格調查程序、規范調查步驟、加強人員的培訓和管理，合理地設計問題和答卷，改進測量方法和工具。第三章 簡單隨機抽樣

1．請簡述樣本容量n的確定步驟。

（1）確定估計的精度水平。（2）按照保守（即讓樣本容量寧大勿小）原則，對總體方差S進行預估。（3）計算簡單隨機抽樣在回答率為100%的條件下所需的初始樣本量n0。（4）確定抽樣方式，并根據不同抽樣方式的設計效應deff對樣本容量進行調整。（5）判定回答有效率，并根據有效回答率對樣本容量進行再調整。（6）在需要得到分組數據并對這些分組數據的精度有事先約定或要求時，應分別計算各組所需樣本量，然后經各組累計加

2見書p99

第六章 多階段抽樣

什么是多階段抽樣？多階段抽樣有哪些特點？ 答：假設總體由N個初級單元組成，每個初級單元又由若干個二級（次級）單元組成，若在總體中按一定的方法抽取n個初級單元，對每個被抽中的初級單元再抽取若干耳機單元進行調查，這種抽樣被稱為二階段抽樣。如果每個二級單元又由更小的三級單元組成，那么在第二階段抽樣后，若對每個被抽中的二級單元中的三級單類型區域或地段中的所有地塊進行取樣。一般來說，如總體主要變異來源明顯來自類型區間，則采用分層抽樣；倘若主要變異來源來自地段內各單元之間，或來自各地段間，則采用整群抽樣。

第八章 系統抽樣

對線性趨勢總體的系統抽樣的改進方法有哪些？ 對線性趨勢總體的系統抽樣的改進沿兩個方向進行：一是改進抽樣方法，如采用中心位置抽樣法，對稱系統抽樣法等；二是改進估計方法，如使用首尾校正法等。理，通過幾個“種子”單元牽一發而動全身，逐步獲取所需的各個樣本點，最終實現抽取研究樣本的目的。這一抽取的過程與逆抽樣方法很是類似。二者的區別在于問題研究目的設定。一般來講，逆抽樣方法多用于估計具有稀有時間特征的單元稀少無法快速獲得樣本進行研究，主要目的是獲得足夠的樣本進行相關特征的研究。3.在確定樣本容量方面，非概率抽樣和概率抽樣考慮的思路有什么不同？

答：概率抽樣中，我們可以在總體規模、允許誤差的要求、總體方差和置信水平以及費用限制等條件下計算樣總得到總體所需樣本量。（7）仔細權衡費用、時間、調查機構擁有或可動用的各種資源方面的限制，進而確定最終的樣本量。

2.請簡述預估S2的幾種方法。

（1）利用先前的調查結果和經驗。（2）利用預調查或是調查的結果。（3）利用同類或相似或有關的二手數據的結果。(4)利用某些理論上的結論。（5）利用富有經驗的專家之判斷。

第四章 分層隨機抽樣

1.簡述分層隨機抽樣相對于簡單隨機抽樣的優點。答：（1）可同時對子總體進行參數估計。（2）便于依托行政管理機構進行組織和實施，同時還可以根據各層的不同特點采用不同的抽樣方式。（3）可使樣本在總體中分布更加均勻，從而具有更好的代表性。這樣就避免了樣本分布不平衡現象。(4)可以提高參數估計的精度。事實上分層抽樣的精度一般要高于其他抽樣方式。2.請列舉出樣本量在各層的三種分配方法，并說明各種方法的主要思想。

比例分配、一般最優分配、奈曼分配。

比例分配的思想：每層的樣本量nh都與層的大小Nh成比例。特點是估計量具有簡單的形式。

一般最優分配的思想：對于給定的費用，使估計量的方差達到最小，或者對于給定的估計量方差，使得總費用達到最小。

奈曼分配的思想：各層的單位抽樣費用相等時的最優分配。

第五章 不等概率抽樣

請分別說明代碼法和拉希里法的實施過程。

元再進行抽樣，則是三階段抽樣。如此類推，則可定義更高階的多階段抽樣。

優點：保持了一階整群抽樣樣本單元相對集中的特點；能夠充分發揮抽樣的效率，節省了人力和物力；抽樣框可以分級混唄；各個階段可以采用不同的抽樣方法，比較靈活。

第七章 整群抽樣

1.什么是整群抽樣，整群抽樣有哪幾個步驟？ 答：單純隨機抽樣法是把調查單位當作抽取單位。整群抽樣法，乃是把若干調查單位集合在一起的整群作為抽取單位的抽取方法。整群抽樣時將總體劃分為若干群，然后以群為抽樣單元，從總體中抽取一部分群，對選群中的所有基本單元進行調查。2.整群抽樣有哪些優點？

整群抽樣法，可以說是為解決單純隨機抽樣法中編制調查表和實地調查的困難而產生的方法，構造群的抽樣框要比構造包括所有總體基本單元的抽樣框容易一些。所以整群抽樣能夠簡化抽樣框的編制，使實施調查變得順利，故而節省費用。但不足之處是抽樣誤差較大。3.整群抽樣與多階段抽樣及分層抽樣的區別？ 答：（1）多階段抽樣與整群抽樣的差別在于：多階段抽樣是在第一階段從所有群眾抽取若干群，在每個抽取的群中，再抽取若干單元進行調查。它與分層抽樣的區別在于第一層是抽取部分，與整群抽樣的區別在于第二階段是抽取部分。這在實際實施中是最為常見的一種抽樣方式。同時它的抽樣精度比整群抽樣高，操作性更強。（2）分層抽樣與整群抽樣的區別在于：分層抽樣是先分層，然后對每個層內的單元進行隨機抽樣。而整群抽樣是先隨機抽取整群（類型區或地段），然后對每一個被抽取的第九章 非概率抽樣

1.模型抽樣與非概率抽樣的關系。

答：模型抽樣是基于對調查總體中變量分布的廣泛假設而采取的一種抽樣方法。對變量分布的這種廣泛假設與概率抽樣的嚴格假定形成鮮明對照，通常稱為超總體假設。非概率抽樣的各種具體方法就是基于這種廣泛假設的，所以非概率抽樣應歸入模型抽樣的范疇。2.非概率抽樣的具體抽樣方法與概率抽樣方法是怎樣對應的，有哪些聯系和區別？

答：（1）便利抽樣與簡單隨機抽樣。便利抽樣與簡單隨機抽樣都排除了主觀因素的影響，純粹依靠客觀機遇來抽取對象。但便利抽樣中各總體單元的入樣概率是未知的，也很可能是不相等的，有的還有可能為零。但多數情況下，盡管未知總體單元入樣概率，但與隨機選取的結果同樣有效。

（2）判斷抽樣與不等概率抽樣。判斷抽樣中總體單元的入樣可能性與專家的主觀判斷有關，不同的專家會對不同類型的單位賦予不同的重要性，如果這個權重能夠由專家自己給出，并且是慎重的，那么不考慮專家犯錯概率，就可以用加權的方式對調查目標量進行估計。這里的權就是專家對不同類型總體單元的重要性的考慮。這種處理方式與不等概率抽樣是非常類似的。

（3）配額抽樣與分層抽樣。在實踐中，常有相當多的有關總體的信息存在，可以用于分層的目的，這就為如何分層提供了較大的選擇余地。一項配額樣本的前面個階段抽樣，通常是按照分層抽樣完全相同的概率方法實施，這兩種類型的樣本僅在抽選個人進行訪談的最終階段出現差別。

(4)雪球抽樣與逆抽樣。雪球抽樣體現“物以類聚”的原

本容量，對于非概率抽樣，通常僅依靠可能的預算、抽選規則來確定樣本量。

4.確定配額抽樣設計的樣本容量有哪些步驟？ 答：（1）控制特性的選取：通常研究的背景與目的、總體內部差異的程度以及與研究變量的相關程度，是選擇控制特征時要考慮的因素。

（2）確定總體中各控制特征所占的比例，列出獨立控制分配比例表。

（3）設計交叉控制的配額計算模型。

（4）修正和調整總的樣本量。對樣本容量及配額的非整數進行調整和處理，處理原則不能是簡單的四舍五入，而應考慮各控制特征的重要性、樣本代表性、以及調查可能性等因素。

第十章 其它專題

1.敏感性問題的處理方法有哪些？應注意哪些問題？ 見書p208

2.調查中的無回答是怎樣產生的，你認為各種類型的無回答對古籍會產生什么影響，有沒有比較好的預防及補救措施。P210

3.直接抽樣與逆抽樣這兩種方法有什么區別？ 4.什么情形下要考慮樣本輪換問題？樣本輪換應注意哪些問題？ P210

調查數據分析目錄 第一章 調查數據分析的基本問題

1.調查數據分析 2.定性分析方法 3.定量分析方法 4.描述統計分析方法 5.推斷分析方法

1.調查數據分析有何特點？ 2.調查數據分析應該遵循什么原則？ 3.簡述調查數據分析的方法體系。

4.在調查數據法納西中如何正確選擇統計分析方法？ 5.簡述調查數據分析的程序。

試述調查數據分析的要求。

第二章 調查數據的整理 1.數據整理 2.組距分組 3.直方圖 4.頻數分布 5.數據編碼 6.統計表

1.整理的一般步驟有哪些？ 2.簡述組距分組的主要步驟。

3.什么是組距分組？等距組距分組與異距組距分組的頻數分布有什么特點？ 4.試比較莖葉圖與直方圖。5.編制統計表應注意哪些問題？

試述數據編碼基本環節與操作方法

第三章 調查數據的描述分析 1.相對指標 2.計劃完成程度相對指標 3.算術平均值 4.中位數 5.標準差 6.變異指標 7.眾數 8.離散系數

1.運用相對指標時應該注意什么問題？ 2.什么是權數？

3.評價均值代表時，什么情況下必須要用離散系數？

1.如何評價均值的代表性？

2.試述調查數據分析中常用的相對指標。

第四章 調查數據的推斷分析 1.統計量 2.抽樣分布 3.小概率原理 4.第一類錯誤 5.x^2檢驗法 6.自由度

1.試述單側檢驗與雙側檢驗的區別。2.試述方差分析的統計思想。

第五章

調查數據的相關分析

1.相關關系 2.相關分析 3.交互列表分析法 4.品質相關系數 5.等級相關系數 6.簡單相關系數 7.負相關系數 8.偏相關系數

1.簡述相關關系的種類。2.簡述相關分析的主要內容。3.如何選擇相關分析的方法。4.如何選擇交互列表分析的變量。5.簡述三變量交互列表分析法的主要作用。

第六章

調查數據的回歸分析 1.回歸分析 2.判定系數 3.回歸標準差 4.異方差 5.多重共線性 6.自相關

1.在直線回歸方程y=a+bx中，參數a和b的幾何意義和經濟意義是什么？ 2.因變量y的總變差、回歸變差和剩余變差分別反映什么問題？ 3.簡述回歸分析的內容和步驟。

4.在回歸分析過程中，對回歸模型中的隨機誤差項有哪些假設？

第七章

調查數據的多元統計分析

1.聚類分析 2.判別分析 3.主成分分析 4.因子分析

1.聚類分析與判別分析的區別？ 2.簡述聚類分析的步驟。

3.簡述兩總體情況下攀比分析的基本步驟。4.簡述主成分分析的基本思想。

試述因子分析在市場調查中的作用

第八章

調查數據的預測分析

1.經濟預測 2.德爾菲預測法 3.慣性原理 4.主觀概率

預測法 5.長期趨勢 6.長期趨勢 7.時間序列預測法 8.移動平均預測法 9.一次指數平滑預測法 10.最小二乘 法 11.趨勢線模型預測法 12.數量特征法

1.為什么說經濟預測既是科學又是“藝術”？

2.簡述經濟預測的基本步驟。

3.簡述PERT預測法的主要過程。

4.簡述德爾菲預測法的概念、主要過程和特點。

5.時間序列分析預測法的基本假定有哪些？

6.簡述指數平滑預測法的優點有哪些？

7.簡述平滑系數α的作用及其確定的方法。

8.簡述二次指數平滑法的特點。

1.如何根據時間序列資料選擇恰當的趨勢線模型進 行預測？

2.論述經濟預測誤差產生的原因及對預測誤差的的 利用。

第九章

調查數據的理論分析

1.理論分析 2.比較法 3.分類法 4.歸納法 5.演繹法 6.綜合法 7.邏輯論證法 8.因果分析法 9.結構與功能分 析法

1.簡述理論分析的主要作用

2.簡述理論分析的要求

3.簡述比較法的應用原則

4.簡述分類法的應用原則

5.簡述結構功能分析的作用

試述理論分析的意義。

第十章

調查分析報告

1.調查報告 2.摘要 3.口頭報告 4.附錄

1.調查報告的作用有哪些。

2.簡述調查報告標題的內容及表現形式。

3.簡述學術研究報告的寫作步驟。

4.撰寫調查報告應注意什么事項。

試述調查報告的結構內容

調查報告寫作目錄 第一章 緒論

1.記敘文 2.議論文 3.應用文 4.說明文 5.調查報告

1.什么是文章？它有何作用？ 2.調查報告有哪些主要特點？ 3.調查報告有哪些主要作用？ 4.寫作調查報告應該遵循哪些原則？

第二章 選擇課題

1.調查對象 2.調查單位 3.報告單位 4.調查項目 5.調查表

1.什么是調查方案？

2.設計方案是為什么必須首先確定調查目的？ 3.選擇調查課題應遵循哪些原則？ 4.選擇調查課題應防止哪些傾向？

第三章 搜集資料 1.普查 2.隨機抽樣 3.純隨機抽樣 4.等距抽樣 5.類型抽樣 6.整群抽樣 7.非隨機抽樣 8.重點抽樣 9.典型抽樣 10.任意抽樣

1.隨機抽樣在社會經濟調查中有何用？ 2.隨意（任意）抽樣與隨機抽樣有何不同？ 3.直接觀察法與采訪法有何不同？ 4.報告法與通訊法有何不同？ 5.網上調查法有何優缺點？ 6.怎樣審核調查資料的正確性？

第四章 分析研究

1.流量指標 2.平均指標 3.倒數平均數 4.眾數 5.中位數 6.長期趨勢 7.季節變動 8.循環變動 9.最小平方法10.回歸預測分析法

1.什么叫統計分組？它有何作用？

2.什么叫分組標志？選擇分組標志應遵循什么原則？ 3.計算和運用相對指標應注意哪些問題？ 4.平均指標有何作用？

5.計算和運用平均數應注意哪些問題？ 6.回歸分析預測應注意哪些問題？

7.什么是廣布（擴散）指數？它有何作用？應注意什么問題？

第五章

寫作報告

1.主題 2.標題 3.層次 4.段落 5.過渡 6.照應

1.標題與主題有何聯系與區別？ 2.文章層次安排的一半原則是什么？ 3.文章在哪些情況下不需要過渡？ 4.文章中常用的照應有幾種？ 5.過渡和照應有什么不同？

第六章

統計新聞

1.新聞 2.典型消息 3.述評性消息 4.特寫 5.新聞采訪 6.倒金字塔式 7.金字塔式 8.統計新聞

1.新聞的基本要素有哪些？

2.記者寫作消息為什么多用倒金字塔式？ 3.統計新聞寫作要注意哪些問題？ 4.寫好消息的主體要注意哪些問題？