第一篇：[畢業論文]淺析建筑工程合同管理應注意的幾個問題

題目

淺析建筑工程合同管理 應注意的幾個問題 作者 海州

內容摘要

企業在對外開展各類業務活動的基本載體就是合同,沒有合同就沒有展開活動的依據，就如某位法學家曾經說過：“財富的一半是合同”，這形象地說明了合同在企業中的重要性。建設工程合同作為一種典型合同，具有它自身的特殊性和復雜性，如何對其進行有效管理是我們必須認真對待和解決的問題。

企業合同管理中存在的主要問題包括以下幾個方面：

一是有些企業領導對合同管理的重要性認識不夠，沒有建立完善的合同管理機構。企業領導對合同風險缺乏防范意識，沒有認識到合同管理是企業管理不可或缺的重要組成部分。因此在機構設置、人員配備和經費等方面支持不夠。

二是合同管理制度不健全，權責不分明。大多數企業沒有規定嚴謹統一的合同管理制度。由于缺乏統一的依據，各部門權責不分明，意見很難統一，造成權力大家爭、責任大家推的局面。這是企業管理之大忌，最終將給企業帶來重大的隱患。

三是合同管理人員素質不高。許多企業合同管理人員思想品德不過硬，文化水平不高，業務不精通，沒有受過正規的法律教育，缺乏系統的法律知識，無法對合同涉及的各項法律問題作出正確判斷，無法對合同進行有效的管理。

四是合同管理與相關的管理銜接得不好。合同管理機構與其它部門各自為政，缺乏溝通，不能夠博采眾家之長，合同管理與相關的管理相互脫節，造成“1+1＜2”的結果。

五是對合同相對方缺乏資質審查或審查不嚴，對其資質缺乏跟蹤調查。合同條款約定不明確、不規范，用詞不準確，對合同的審查沒有起到應有的作用。

那么如何解決這些問題哪？本文就結合一些工程項目實例發表一下自己的淺顯的意見。關鍵詞： 合同：《中華人民共和國合同法》第2條-合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。建筑工程合同：《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》）第269條規定，建設工程合同是承包人進行工程建設，發包人支付相應價款的合同。合同評審：ISO9001里面的一個程序.即對采購和銷售合同由相關部門與會評議以決定合同的執行情況.制度：制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。許多情況下，制度也是某一領域的制度體系，如我們通常所說的政治制度、經濟制度、法律制度和文化制度等。

目錄

一、建立高效合理的企業合同管理機構 3

二、制定嚴格的企業合同管理制度

（一）制定和完善合同管理工作制度???? 3

（二）合同管理工作應適當分工???? 3

三、確定合同管理工作的重點

（一）確定重要的合同???? 3

（二）確定重要的合同管理部門和單位???? 3

（三）確定合同管理的重要階段???? 4

四、形成科學的管理方法

（一）對合同進行三階段評審???? 4

（二）建立評審大綱???? 4

（三）評審大綱分為三部分???? 4

（四）履行階段的監督審核???? 5

五、明確合同管理部門的任務

（一）全面掌握企業合同管理的現狀???? 5

（二）牢牢把握重點合同???? 5

（三）建立嚴格完整的工作程序???? 5

（四）與專業部門和下屬單位協調配和???? 5

（五）指導項目的合同管理工作???? 5

六、提高合同管理人員素質 6

一、建立高效合理的企業合同管理機構

從目前看，很多施工企業合同管理亟待加強，審查和審批合同不科學、不嚴格，履行合同缺少應有的約束，甚至處于放任狀態。因此，建立合同管理體系是解決合同管理問題的首要因素。

設立專門的合同管理機構。應將合同管理工作劃歸企業法律顧問機構管理，這是由法律顧問機構的性質決定的，是專業化管理的必然。在管理層級較多的大型施工企業，總部和各級下屬企業都應設立合同管理機構。在大型施工企業總部合同管理機構，根據合同的不同類別，甚至可以繼續劃分專業科室，完成管理工作。條件較好的企業，應在合同管理機構中設立具備法律顧問資格，又有工程技術、施工管理專業和經驗的人員做法律顧問，以方便對合同的進行全面和專業的審核，以及履行過程的監管。

二、制定嚴格的企業合同管理制度

（一）制定和完善合同管理工作制度。

合同從簽訂到履行完畢涉及到許多法律問題，也涉及施工生產的專業技術部門，某一環節的缺失或重大失誤都有可能導致嚴重后果。因此，必須制定規章制度予以保障。一是要建立法律顧問部門的職責和權限，確定合同主管與協管關系和責任； 二是要建立合同評審、起草、會商、審核、審批制度；

三是要建立合同監管人、合同報表、合同執行定期和規定事項報告制度； 四是要建立企業法律事項的內部審核制度；

五是要建立一些程序制度，如：法人授權制度、合同證據的收集、保管制度等； 六是合同簽署、履行過程中的責任制度、獎懲制度。

（二）合同管理工作應適當分工。大型施工企業管理層次相對較多，既要充分發揮整個合同管理系統的作用，調動各級合同管理部門的積極性，又要根據不同情況，調整具體管理權限。一般來說，企業應通過授權，一次性把大量的合同管理事務交由部門及下屬單位，進行常態管理。但對一些合同標的較大的合同，風險較大的合同、涉及部門或單位較多的合同，都應由企業總部合同管理部門直接管理。企業合同管理部門負責合同宏觀的、總體的、原則的、重要的合同管理和全面的監管工作，而部門和下屬單位則負責專業的管理及合同的履行工作。

三、確定合同管理工作的重點

（一）確定重要的合同。施工企業的合同種類繁多，從合同的管理角度來說，都應嚴格管理起來，但是，并不是所有的合同都要同樣地關注。在施工企業中，施工合同，尤其是標的較大的合同、風險較大的合同應當給予足夠的關注；對分包合同也必須引起高度的重視，這方面出現的問題已經很多；擔保合同、大額度的采購合同也應列為管理的重點。

（二）確定重要的合同管理部門和單位。

在施工企業中，除合同管理部門外，工程承攬部門、工程管理部門、機電物資部門、財務部門、印信管理部門對合同管理也將起到重要作用。在合同簽訂和履行過程中，這些部門都發揮著重要的職能作用，其工作質量、管理水平和工作方法，對合同的簽訂、履行將產生重大而深遠的影響。而下屬的施工項目部直接負責合同的履行，其意義自不必言。

（三）確定合同管理的重要階段。

合同的成立階段是整個合同管理工作的重點，它直接確立了雙方的權利義務，規定了未來合同履行的前景和預定目標，其意義重大。合同管理部門和專業部門的工作水平，領導者的決策，都左右著合同簽訂質量。

四、形成科學的管理方法

（一）對合同進行三階段評審。

評審由企業相關高層領導主持，有關部門參加，以會議形式進行。在投標階段，由合同管理部門會同投標部、工程管理、機電物資、財務部門，對招標文件進行全面評審，以決定是否投標，分析中標后的合同風險和難點。要防止為中標而掩蓋真實情況，留下隱患。要形成書面的材料，經過相關部門會簽，相應領導簽批認可。在合同簽署階段，由合同管理部門會同投標部門和工程管理機電物資、財務部門，再次對合同文本進行評審。重點是圍繞合同文本反復推敲，對發現的問題進行論證，找出解決問題的辦法。要全面衡量權利義務是否均衡；合同是否顯失公平；業主是否隱瞞了與合同有關的重要事項；企業是否有能力履行合同，能否達到合同目的。在履行階段，由合同管理部門會同工程管理等部門，根據施工進展或單位、單元工程、節點工期，定期或不定期地對項目進行評審，及時發現和糾正存在的問題，保證全面履行施工合同。

（二）建立評審大綱。

為了使評審工作有章可循，保證評審工作科學、細致，不因工作疏漏而影響評審效果，企業應建立合同評審大綱。把相關規定和要求列為大綱標準，以標準衡量各階段合同內容，凡達不到標準的，則無法通過評審，合同就無法簽訂，以確保合同始終處于受控狀態。評審大綱作為企業內部具有強制性的文件，必須經過企業的嚴格批準，以保證其剛性和可操作性、穩定性。

（三）評審大綱分為三部分：

第一部分為否決性規定。內容由國家禁止性規定、無效合同、企業戰略、企業內部相關禁止性規定等內容，共同組成相應條款，以此衡量合同內容，達不到前述內容的，不能通過評審。第二部分以合同內容為對象，將相關技術和經濟指標、慣例、企業的相關規定等列為條款規定，意在保證合同內容最大程度上滿足企業的需要，保證企業的利益。如，工期、質量、結算方式、獎罰額度等等。這部分內容與企業在市場上的競爭能力有關，與業主的談判結果有關。因為合同標的不同，大綱中這部分內容會有多個版本，這部分內容和企業的經營相關，因此經常處于調整狀態。

第三部分是企業從市場經營需要出發，做出的承諾或其他內容。第一部分內容一般不允許調整；第二部分內容的變動需要經企業相關程序的批準；第三部分則每一次都進行批準。評審時要建立和使用統一、規范的表格文件。評審時要對每一項內容進行逐一評審，得出全面和客觀的結論，并對評審結果負責。

（四）履行階段的監督審核。要建立合同履行過程的內部監督審核制度。監督審核工作以合同管理部門為主，工程管理等部門參加，組成內審小組，對合同履行情況進行監督審核。由內審小組根據合同履行情況、履行中的難點、重點和存在的一些問題，以及業主投訴進行定期或不定期的審核。審核時有針對性地列出審核提綱，可以先發到被審核單位，也可直接以此進行現場審核。可以對一般單位進行問卷式的發放審核提綱，由其按要求回答，然后收回，檢查是否存在問題。監督審核過程中發現的問題交由被審核單位限期整改。對可能導致企業違約的施工項目，向企業決策層提出書面報告。

五、明確合同管理部門的任務

（一）全面掌握企業合同管理的現狀。

建立合同臺賬，要求各部門和下屬各單位以報表形式上報合同簽署和履行情況、履行結果。合同管理部門要通過合同報表、合同評審、合同履行情況，廣泛收集真實可靠的合同信息，有針對性地開展工作。

（二）牢牢把握重點合同。

對一些標的較大、難度較大、風險較大的合同，必須進行有效控制。劃分風險級別，以便于對合同的日常管理。根據業主信譽、工程難度、外部環境、企業施工能力和經驗、項目進展情況、施工成本等，劃分合同風險級別。可劃分為：正常、一定風險、高度風險。對于風險的處理，仍可以繼續劃分為：環境因素、業主因素、已方因素；可以履行滿足合同、無法履行的合同、無須繼續履行的合同等。對于正常合同，無須給予特別關注；對于有一定風險的合同應引起足夠關注；對于高度風險的合同要進行高度關注。合同管理部門要建立合同風險清單，施工項目上要建立合同風險因素清單。合同風險是在變化的，因此合同風險管理也處于經常調整狀態。

（三）建立嚴格完整的工作程序。

應從流程上有序控制合同的簽訂、履行。應做到合同簽訂必須通過評審，合同簽訂前必須經過合同管理部門及相關部門簽字確認，然后辦理領導簽批手續，最后辦理用印及其他授權手續。建立責任制，防止工作出現環節失控或走過場。

（四）與專業部門和下屬單位協調配和。合同管理部門只是企業中的一個部門，搞好合同管理工作離不開相關部門的支持。特別是對合同的評審、審核，合同管理部門必須借助于專業部門，以解決和論證合同中的專業問題。要建立施工項目部收集和保留合同證據制度，要通過合同監管人將合同履行過程中的各種情況反饋上來。

（五）指導項目的合同管理工作。

合同簽訂后，合同管理部門應指導項目的管理人員認真學習合同，進行講解、培訓和考試。對施工過程中業主、監理單位提出的變更及合同外的項目內容，相關人員必須索要合同規定的手續。對施工中出現的其他問題，凡是對企業有利的，都要按照規定的方式進行記錄、簽證，獲得補償。同時，應對本企業合同管理工作中出現的系統性、區域性問題進行預防和糾正，使整個合同管理工作有效運行。

六、提高合同管理人員素質

前面說了大量關于合同管理的制度、程序、意義等方面的問題，但是所有這些只有通過特定的人的操作和制定才能夠起到應有的作用，因此如何提高合同管理人員的綜合素質，建立一支精干、高效而有專業的管理隊伍，也是我們合同管理的重要一部分。

（一）我們常常說一家公司有沒有發展的前途，要看三樣東西：“一是有沒有一個好的產品，應是它一切運作的最終結果是否能夠讓市場接受；二是有沒有一個好的領導，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個穩定的發展；三是有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發展中獲得成功的一個重要基礎。”

（二）在這里我們主要談一談合同管理人員對于公司發展的作用。在很多人的心里，一家所謂的成功企業主要是由于該企業有一個很好的領導，也就是現在我們常常看到的訴諸報端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應會在一些場合大談自己作為“VIP”的心得與體會，但是應該看到的是他的身后往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發展。

我們的一些經理人、領導人、項目管理者往往對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問題。

一般而言，員工缺乏士氣與生產力水平低，病態和上升的人員流動率有關。因此，提高士氣能增加員工的生產力和工作滿足感，減少壓力和降低人員流動率。以下是幾個途徑：

曾經有一位大仙說過環境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環境不僅僅是指自然的辦公環境，還應該包括人為的“心理環境”。

建議每一個公司的經理都應該向室內裝飾師征討意見，看看家具應如何擺設，何種家具可創造合適的公司形象和悅目環境，應用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。接下來應該考慮的是如何解決“心理環境”的問題了。

第一是降低噪音，在自然環境的改變上，專家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。

減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實現更大的創造力和更多的革新。

同樣的對于“心理環境”的建設而言，噪音指的是一些不利于內部團結，不于利于員工進步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動后，公司內部出現的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音，領導人要做的應該是清除一些，對目前出現的現象進行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應是這樣的。提供足夠的空間給每一位員工工作這一點很重要。

狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個別人甚至心臟病發作。如果改變每個人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設些讓員工喘喘氣的公開地方。注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應有一些小椅子，讓員工在休息時加強溝通，這個設置的目標是防止同事間和整家公司的孤立和分離。

從“心理環境”的建設上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實并不是一個好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。空間的建設在一定的意義上還包括給員工一個良好的工作空間，：各個必要的設施是不是已經齊備；是否有一個好的發展空間：在各人的發展過程當中是不是會有一個好的機會與進步的機會；是否有一個好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會采用。一個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。發出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產性的員工，如果不能夠在物質的利益上有所體現，至少在精神是，搞一些成就證書頒發給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領導對于一些肯定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。

同時，作為一個領導人要切記：不要做統治者。經理們的統治者形象會引起員工的不滿。委派任務更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當的時機派發不署名的意見征詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽者，這是最重要的素質，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。

組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發節日卡。減少他們對工作和公司的分離感。

最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產過程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產線工作而沒有對整個生產的參予感要有利。

在當今，員工流動率高，對生產帶來威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業意識。同時這樣做平常可以產生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態更積極。

第二篇：淺談班級管理應注意的問題[推薦]

淺談班級管理應注意的問題

塔石苴小學教師：王建明

良好的班級管理，是促進師生交流，開展好教育教學活動，構建良好學風、班風的必要保障，也是實現更好、更全面教育學生，促進學生全面發展的保障。小學階段，是學生個性心理快速發展、人格不斷生成構建的重要階段，開展好班級管理工作，至關重要。我認為，搞好班級管理應注意以下幾方面的問題：

一、注重班主任角色的轉變和管理觀念的更新。

目前，在新課改理念的指導下，我們的教學觀念不斷發展更新，新思想，新理念促使教師角色不斷轉變，那么班主任的角色和管理觀念也應隨之轉變。我們應該明確：第一，班主任和學生是班級的共同管理者。雖然班主任在班級管理中負主要管理責任，但學生的自主管理也十分重要。學生和班主任都是班集體的主人，班主任和學生在班集體活動的開展中應建立平等合作的關系。搞好班級體的工作同是班主任和學生的權利和義務。班主任是帶領全班同學前進的向導，是聚合全班同學團結一致的紐帶，要想很好的聚合全班學生的力量，班主任應注重角色的轉變，加強與學生的合作，努力成為學生的合作伙伴。第二，班主任是班級工作開展的組織者和引導者。班主任的班級管理工作是對學生進行指導、教育，促進學生更好學習和生活，并不應該成為班級的統治者。一個好的班集體，工作的開展取得的成功是班主任和全班學生齊抓共管的結果，任何獨裁、專制的管理只會讓班級管理，形成一種學生被動接受，表面統一、嚴謹，卻缺乏內在活力和個性的班級，與素質教育的指導思想背道而馳。在工作中我們經常看到，許多班主任把班級管理的主導作用變成獨裁、專制，班級的管理以自己的主觀意志為中心，管理隨意性較強，不顧學生的個人感受，個別偏袒溺愛，部分苛刻嚴厲，處理問題簡單武斷，久而久之，久而久之，壓抑了學生的創新思維和應有才干的發揮，進而可能造成師生關系緊張惡化，破壞學生的學習情緒，甚至使學生產生逆反心理。

二、健全班級管理制度并不斷完善。

俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”，好的班集體都有健全的班級管理制度。健全班級管理制度，有利于學生更清楚地認識到自己在班級體中的權利和義務，有利于學生形成良的組織紀律，培養學生良好的責任心，提高學生的主人翁意識，使學生關心班集體的建設和發展，促進班級工作的順利開展。此外，班級管理制度應不斷的完善。任何班級的管理在不同時期會遇上不同的問題，班級管理制度要與班級內部的變化發展相適應，只有這樣班級管理制度才能很好的指導好班級成員開展好班級工作，有效地服務于班集體。因此，班主任應注重對班級管理制度進行完善，使之更好的服務于班級管理。

三、注重學生的自主管理。

一個好的班集體，應注重學生的自主的管理。放手讓學生實現自我管理，進行自主教育。讓他們成為班集體的小主人。自主管理并不是班主任什么也不管，什么也不問，而是在班主任的啟發引導下，讓學生自己發現“我能行”，從而培養學生良好的品德和提高自身素質。除了注重對班委的選拔、任用和培養，放手讓班委承擔班級管理工作外，我們還可以讓更多的學生參與到班級的管理當中。在我班，學生們都有各自的管理任務，除了班委、隊委、舍長外，根據我班情況我還設立了學農基地管理員、花地、花壇管理員、體育保管員、學習園地編輯員等。讓學生在班集體中充當合適的角色，使他們感覺到自己是集體中不可缺少的一員，充分施展自己的才華，班集體才能充滿生機和活力。所以在工作中，我們應積極地給他們創造條件。給學生提供自我管理，施展才干的舞臺，鼓勵學生積極參與班級管理，以提高學生自主管理的能力，創新能力，從而增強學生的主人翁意識。從事班主任工作的這些年來，我一直進行著學生自主管理的嘗試，越來越體會到學生自主管理的好處，也越來越敢于放手讓學生自主管理。

四、充分信任學生。

班主任對學生有著足夠的信任，這既是一種與學生交流的好品質，也是一種境界。許多班主任都抱怨班級管理工作很忙、很累，做不完的事，操不完的心。若要把一些事交給班委組織吧，總擔心做不好，所以，總什么事都攬在了自己身上。這是心態的轉變不夠。信任是和諧師生關系的橋梁，從對學生的信任中能讓學生體會到老師對學生的尊重、支持和鼓勵，使學生更主動的和老師進行交流，以便于班主任更好的了解學生的心聲，遇到學生有思想方面的問題就更容易溝通，便于解決問題，化解矛盾。也能使學生更加自信的參與班級管理，更加積極的搞好學習，實現自主教育，有助于和諧的師生關系的形成。同時能讓老師感受到教育的輕松、快樂。

五、班級管理應把握好尺度

班級管理過程中，注意處理好“管”與“導”的關系。要以“導”為主，以“管”為輔，重在“導”，而不是“管”。學生畢竟是學生，他們有各自特定的思想方法，思維方式和是非觀念，語言行為有較大差別，班主任因材施教，善于教導，定能很好的組織全班，化解矛盾，管理好班級。其次，班級管理中，在對待學生方面，注意處理好“嚴”與“松”之間的關系。“嚴”要注意范圍及程度，過嚴就會使管理變得“死”，學生自主性缺乏，班級無活力，學生個性受到抑制。“松”的目的是為班級營造寬松和諧的管理環境，給學生更開放的舞臺個性化、大膽創新的為班級體服務，構建良好的師生關系，并不是班級制度和紀律的松散，管理的隨意。再次要注意平等的去關愛每一個學生。每個老師、每個班主任都要一顆慈愛之心，對學生關心愛護，特別是對待后進生。可有很多老師對全班成績優秀的同學、主要班委就特別的關心愛護，甚至賦予特權，而班里的后進生則處處受制，動輒批評責備甚至體罰，學習如履薄冰。長此以往，將嚴重影響學生心理的健康發展，和班級的良性發展。

班級管理工作的開展是一項長期的，艱巨的工作，是教育教學中的重要工作，良好班級管理工作的開展有利于學生在校學習生活的順利進行，有利于學生養成良好的行為習慣，形成良好的思想道德品質，形成積極健康的個性心理，有利于學生的全面塑造，全面發展。當然，以上只是我個人學到的、想到的些許淺見，班級的管理工作是一門學問，值得我們廣大班主任不斷研究總結和反思實踐。

第三篇：客房部酒水管理應注意哪些問題

客房酒水管理應注意哪些問題

1、客房酒吧的酒水擺放應按規定要求統一格式，標簽一律面向客人。

2、客房酒吧必須配有相應的酒單價格表，各類玻璃杯、餐巾紙、吸棍、調酒棍，冰筒、冰夾、杯墊、開瓶器等物品。

3、新的酒水補充之前應檢查產品標簽是否完好，并將其包裝擦拭干凈后放入冰箱。

4、對離店客人的酒漏洞百出早上一定都要檢查一遍，并通知前臺財務馬上放帳，以防跑帳。

5、酒水消耗單一定要填寫清楚，內容具體明確，如日期、查房時間、檢查入姓名、樓層、房號、所消耗之酒水等，并要注明房態是離店還是住人房。

6、冰箱應保持干凈，服務員應對冰箱定期進行清潔，冰箱不呆開得過冷，太冷要使某資料結冰，而引起瓶體崩炸；冰箱過冷還會引起結冰霜，服務員應定期檢查冰箱，隨時除去冰霜。

7、幾發現在冷凍層放有飲料時，應將其從冷凍層取出，以防止崩炸。

8、建立健全酒水發入檢查制度，嚴格控制酒水庫，專人負責，杜絕偷吃偷喝工多記帳等欺騙行為。

第四篇：貸后管理應注意的問題

貸后管理應注意的問題

近幾年，我們漢川聯社的貸款業務發展較快，一是體現在額度上，各項貸款余額32億元，占各項存款的58%；二是體現在增幅上，每年都是幾個億的凈增，最近幾年都是大幾個億的凈增；三是體現在大額貸款上，目前，1000萬元以上的授信客戶就有75戶，用信總額16億元，占貸款總額的一半；四是體現在貸款方式上，除了發放傳統的抵質押貸款外，還發放了一些專項信貸產品的貸款，如倉儲質押貸款、應收賬款質押貸款、聯保貸款等，同時，近年來我們開始在簽發敞口銀行承兌匯票，且敞口額度較大；五是體現在客戶對象上，我們的以前貸款客戶是以小額農戶為主，我們現在的貸款客戶涉及各行各業。

貸款業務的發展，一方面提高了我們農信社的社會地位和形象，并為我們農信社產生了較好的效益。市政府每年都對我們聯社有較大額度的獎勵，是因為我們支持了地方經濟的發展，是因為我們是漢川排名前20位的納稅大戶。因為貸款業務的發展，我們的效益在逐年遞增，2013年的綜合效益已過億元，因為有較好的效益，我們全體員工的收入水平在漢川當地也是比較靠前的，我們每年的新員工招錄都有200多名大學生報名競爭，說明我們的收入水平得到了社會的認可。另一方面，貸款業務的發展，要求我們的信貸管理要從傳統的粗放式管理轉變為精細化管理。信貸業務精細化管理其中一項重要的環節就是貸后管理，聯社單獨成立貸后管理部，也是為了進一步的搞好信貸業務的精細化管理，改變以前貸款重發放輕管理的的狀況，通過貸后管理，提前發現和暴露貸款風險，提前采取風險化解措施。

我們目前貸款的特點是四大：總額大，單戶額度大，保證

純屬日白。因此，要求我們在進行貸后檢查電子檔案錄入工作前，一定要搞好貸后現場檢查。

其次，要搞清楚現場檢查的要搞那些事情。貸后檢查包括首次貸后檢查和日常貸后檢查。

（一）首次貸后檢查在貸款發放后15天以進行，重點檢查客戶是否按合同約定用途使用信貸資金以及審批意見的落實情況。

（二）日常貸后現場檢查的內容包括以下7個方面的內容： 一是客戶及其內部管理情況。包括組織機構、管理體制、管理人員、管理水平、經營策略及經營方式有無變化；有無分立、兼并、收購、破產、資產重組、股份制改造等行為；主要管理人員與農信社的合作態度、償還債務的意愿有無變化；有無惡意逃廢農信社債務行為等。

二是生產經營情況。客戶主要產品的生產技術、生產能力及原材料、產成品市場變化情況；客戶經營是否合法，有無經濟糾紛等。

三是財務狀況。包括客戶財務報表真實情況；資產和負債總量及結構變化情況；產值、銷售收入及效益變化情況；現金流入量、流出量情況及銷售款歸社（行）情況；在各金融機構融資和履約情況；對外擔保及其他或有負債變化情況等。

四是擔保情況。包括保證人代償能力變化情況；抵質押物保管和權屬、價值變化情況；抵質押物的財產保險情況；抵質押合同、保證合同等貸款法律文書合法、完備情況等。

五是固定資產建設項目、房地產開發項目進展情況。包括項目資金是否按期到位，是否納入專戶管理；項目進度是否按項目計劃進行；總投資是否突破；項目累計完工量與財務支出是否相

貸后管理部通過對各單位的貸后檢查電子檔案錄入情況進行日常監測，發現我們的貸后管理還存在方方面面的問題，在這里我想首先談一下《湖北省農村信用社員工違規行為處理辦法》中涉及貸后管理的相關條款：

辦法第42條規定：負責人授意、指使、強令、脅迫員工編制假調查報告、假貸審會記錄、假貸后檢查報告，逃避責任追究的，給予撤職至開除或解除勞動合同處理。

辦法第76條規定：應用信貸風險管理系統過程中，對分管的客戶信息、決策信息、臺賬信息、貸后管理信息、貸款風險分類信息等不能認真、準確、完整、及時地錄入造成系統數據信息嚴重失實的，給予有關責任人警告至記大過處分。

辦法第86條規定：信貸經營管理過程中，有下列行為之一的，給予有關責任人批評教育；造成不良后果的，給予記過至開除或解除勞動合同處理：

（一）未按規定跟蹤檢查貸款資金用途，貸款被客戶挪用并形成不良貸款，或截留發放給客戶貸款資金的。

（二）未按規定管理抵（質）押物，導致抵（質）押物被提前抽走、變更、轉移，形成抵（質）押物不足值或懸空的。

（三）未按審批內容落實風險防控措施或提款條件的。

（四）未按規定繼續貸后檢查，或檢查流于形式，未及時發現客戶經營管理中嚴重影響貸款安全的重大隱患，造成風險加大或損失的。

（五）未及時報告已發現的風險預警信號或未按上級指示及時處理和化解風險，形成資金風險的。

（六）對預警風險未及時處理或處理不當的。

（七）未按規定進行貸后管理或貸后管理責任脫節并造成較

報告。貸款檢查報告內容錄入不完整的主要表現如下：

1、檢查方式未填寫或檢查方式不正確。檢查方式一般情況下應為現場檢查，少數情況才能是非現場檢查，如正常償還月供的按揭貸款。

2、檢查人只有一人。貸后檢查，必需不少于2人，單位負責人或聯社相關人員參與的，應將其錄入。

3、檢查次數未填寫。

4、客戶主要資產未填寫。

5、本行貸款情況未填寫。

6、客戶經營情況未填寫。

7、對還款能力沒有進行分析。

8、檢查結論和總體評價未填。

（三）未對公司客戶三表情況進行檢查。三表（水表、電表、工資表）是反映客戶生產經營是否正常的一項重要參考依據，是貸后管理的一項重要內容，但抽查發現，很少有地方錄入了對三表檢查的情況，即使錄入了，沒有實際的單據作支撐。

（四）未對公司類客戶的資金歸社情況及個人類客戶在本社存款情況進行錄入，未在文字報告中反映客戶的綜合貢獻度情況。貸后管理的主要任務之一就是通過貸后管理拓展業務市場，提高信貸業務的綜合收益。因此，要求貸后管理工作要將客戶的綜合貢獻度作為一個重要的內容來進行檢查、督促，反映。

（五）貸后檢查文字報告不合規。對于檢查結論及整改措施的文字報告，要求寫清楚五方面的內容，既：一是客戶生產經營是否正常；二是上次檢查發現的問題是否整改到位；三是本次檢查發現的問題；四是本次檢查發現好的方面；五是整改措施。但抽查發現，有些單位的貸后電子檔案錄入文字報告沒有從上述五 的日常貸后管理工作。但抽查發現，有部分承貸機構的負責人沒有按貸后管理辦法要求參與貸后檢查工作。

八是未將貸后檢查報告打印存檔。按照貸后管理要求，貸后管理方案、貸后檢查報告、貸款發放后簽訂的補充協議等資料均應納入信貸檔案管理。檢查發現，部分單位沒有按要求將貸后檢查報告打印存檔。

以上列舉的一些貸后檢查電子檔案錄入工作中存在的一些問題，反映出有些單位對貸后管理工作不夠重視，只是簡單的應付。沒有真正的按要求開展貸后現場檢查工作，沒有收集到一手資料，導致貸后檢查電子檔案無依據錄入，造成貸后管理工作走形式、走過場，不能通過貸后管理工作來有效控制、及時化解或降低貸款風險，不能通過貸后管理工作來維護客戶關系、拓展業務市場、提高信貸業務綜合收益。

四、要認真開展風險預警與處置工作。

我們對客戶開展貸后檢查，其中一個重要的目的就是及時發現風險并及時預警與處臵。什么是預警，預警就是通過風險系統向聯社相關人員報告，我們的貸后管理實施細則明確規定，一級、二級預警信號的發送對象是聯社的理事長、分管主任、信貸、貸后、風險等部門的負責人，三級預警信號的發送對象為聯社分管主任、信貸、貸后、風險等部門的負責人。但是，我們出現的幾起風險貸款沒有哪一個單位能按要求通過風險系統進行預警，我們目前處臵的風險預警信號僅僅是因為在錄入客戶的財務報表時系統自動生成的預警信號，沒有一次是人工發起的。我們有的單位貸款出現了風險，不說是通過風險系統進行預警，就連電話都不向貸后管理部打一個。在此提一個要求，今后凡發現風險信號，必需按規定在風險系統中進行預警，同時，還有向聯社相

第五篇：公路施工現場管理應注意的問題

關于公路工程施工現場管理應注意的問題

隨著我國市場經濟體制的不斷完善，公路作為國民經濟發展的重要基礎設施正日益發揮著極其重要的作用。公路工程施工是一項復雜的技術、經濟活動，具有流動性強、協作性高、周期長、受外界干擾及自然因素影響大等特點，同時涉及到眾多的社會主體和多變的自然因素，會受到物質、技術條件的制約。因此，如何根據公路施工的特點，加強施工現場管理、將施工各要素進行科學、合理地安排，在一定的時間和空間內有組織、有計劃、有秩序地開展施工，實現工程項目快速、優質、低耗，已成為公路建設者普遍關注的焦點。

下面本文著重就施工單位在公路工程施工現場管理中應注意的問題作一闡述。

一、進行充分的施工準備

施工現場管理貫穿于工程施工的全過程，充分的施工準備是管理好施工現場的基礎。施工單位只有通過充分的施工準備，才能保障施工過程的連續、協調、均衡和經濟。在進行施工準備工作中應注意以下問題：

1、要建立嚴謹、規范的內部約束、考核、激勵機制，用制度管人，用規章管理工程。

2、要補充調查工程沿線影響施工的因素，標注出平面位置圖，并進行分析、論證，寫出調查報告，作為修訂施工方案、編制施工控制預算的依據。

3、研究施工圖紙，吃透設計意圖，澄清圖紙中的問題，恢復定線和施工放樣。對所有控制點進行加密、保護、記錄。

4、根據施工合同協議和現場調研認真編制施工控制預算，作為控制支出、進行成本預測分析、經濟核算以及統計工程進度的依據。

5、進行業務、技術培訓和技術交底，使相關人員對工程的技術標準、操作規程、質量控制、資料整理有全面的了解。

6、建立工地試驗室，并申請臨時資質。對施工中擬使用的各種原材料取樣試驗，建立相關技術參數的數據庫。

7、繪制關鍵工序施工工藝流程圖和試驗操作規程、質量檢查評定、計量支付、設計變更、事故處理等操作管理框圖，并使圖表上墻。

8、根據工期要求、技術標準、機械設備能力、材料供應、自然條件等進行綜合分析，選擇最佳施工方案，完善施工組織設計。

二、合理配置施工資源

合理配置施工資源是保證施工現場動態投入生產要達到最佳組合，完全階段施工任務，獲取較大經濟效益的關鍵。

在施工過程中，人力、材料和機械需求量不斷變化，在配置施工資源時應力求均衡。要根據進度計劃編制人力、材料、機械進場計劃；根據材料供應與使用情況決定材料儲備量；根據主導機械配置與之能力相適應的附屬機械；根據天氣情況和實際進度對資源進場計劃進行調整。做到人、機、料、法、環協調統一。

實踐證明：違背客觀規律，不計成本而大量增加投入，盲目趕工的“形象”工程和投入不足致使進度緩慢的“胡子”工程都將導致施工資源的極大浪費和工程的嚴重虧損。

三、認真做好試驗段

開工后，施工單位對自然條件、施工工藝、質量控制都有一個適應的過程。通過試驗段施工，可以初步掌握工程的質量控制要點、主要技術參數、施工進度、機械組合以及施工過程中的協調情況，故它是施工現場管理的一個重要環節。

試驗段施工之前要編制施工計劃，明確施工方法、技術要求、試驗檢測內容以及達到的質量標準。施工中發現問題應及時調整，做好記錄、分析、總結，為大面積施工提供理論和實踐依據。

四、適時調整機械組合

機械化施工能有效地降低成本、提高質量、保證進度，是當前公路建設發展的主流。在施工過程中，要保持機械組合的相對穩定。由于受進度、天氣等方面的影響，機械的使用數量發生變化時，現場管理者必須適時改變機械組合。組織機械施工應注意：

1、根據進度計劃、質量要求和機械的生產能力選擇主導機械，并留有適當的余量。

2、全套機械的生產能力是由其中生產能力最小的機械決定的，因此，加強機械的統一調配，始終保持機械的最佳組合，提高機械的使用率。

3、要組織維護、搶修小組，備有關鍵配件，定期維護，隨時隨時排除故障，提高機械的完好率，確保工程正常進行。

五、切實做好防洪排水

施工受自然因素影響較大，應針對性地采取預防和應急措施，否則，工程進度、質量、效益就無法得到保證。在自然災害中尤以水害最為嚴重，是影響工程質量和進度的主要因素。施工中若對防洪排水工作措施不力，將造成工期拖延，費用增加，故應注意以下問題。

1、施工前，要結合施工方案和施工圖中的排水設計，制訂防洪排水方案，做到永久性排水設施與臨時性排水設施相結合。

2、路基路面施工要選擇合適的位置和方式，始終保持縱橫坡度和碾壓的平整度，使雨水能迅速排走，防止邊坡坍塌堵塞水溝。對排水困難或地質不良地段，應盡量避開雨季施工。

3、合理安排橋梁施工次序，主河槽基礎應盡量在枯水季節施工，橋梁預制場應建在洪水位以上，汛期施工時，機械、材料、設備用過后盡快撤離現場，減少災害損失。

4、下雨期間要經濟上路巡查，及時疏通水溝，減少路基積水。要了解天氣變化情況，采取應對措施，減小雨水對施工的不利影響。

六、重點治理質量通病

工程質量是公路建設永恒的主題。貫徹國家有關工程質量的方針，提高全員質量意識，推行全面質量管理，是施工現場管理的重點。公路工程中的質量通病有：橋頭涵頂跳車，路基不均勻沉降，路面平整度差等。加強現場質量管理，要以治理質量通病為突破口，重點抓好以下工作。

1、徹底處理軟弱路基，確保路基整體穩定。路基不均勻沉降會導致路面開裂、路基失穩，危及行車安全。主要原因是路基未充分壓實。為此，現場質量控制要抓好地表清淤和路基分層填筑及壓實；在路基填挖方交界處、施工分段接頭等非連續地段要作為質量控制的關鍵點加強控制。

2、認真處理路基與橋涵接頭，防止橋頭涵頂跳車。橋涵與路基施工往往不能同步進行，在路基與橋涵之間形成接頭，若施工質量控制不好就會造成跳車，一般設置橋頭搭板，鋪設土工隔柵或土工布，改換填料等，這些措施如果沒有嚴格的質量控制和合理的施工工藝保證仍然不能達到滿意的效果。因此，現場管理的重點是確保碾壓到位，壓實度符合質量標準。

3、嚴格控制路線的線型與標高。隨著公路修建等級的不斷提高，施工中對路線線型與標高的要求也越來越嚴。縱橫坡不適、平整度差等直接影響公路的外觀質量和使用品質，影響服務對象的舒適度，影響施工企業的經濟效益，故這些問題要從路基開始層層檢查驗收，達不到要求及時返工，謹防積重難返。

4、確保結構物的內在和外觀質量。公路是暴露在野外的線形構造物，既要滿足行車要求，又要與周圍的景觀相協調，滿足行人的視覺要求，為此，要達到內在質量與外觀質量的統一。滿足結構物的內在質量，必須控制關鍵材料、關鍵工序、關鍵工藝；滿足結構物的外觀質量，必須做到工藝精細、線條分明、線型順適、層次清晰。

七、加強進度控制

進度計劃是控制工程進度的依據，施工組織中的月、旬作業計劃以及材料、機械使用計劃都要服從進度計劃的要求。進度計劃反映工程從準備到竣工的全過程，反映施工中各分部、分項工程及工序之間的銜接關系，是現場管理者統籌全局，合理調配施工資源，正確指導生產活動的基礎。能否按照計劃旗實施，既體現施工單位的合同意識，也體現施工單位的組織協調能力和管理水平。當工程進度受到自然和人為因素的影響而與計劃偏差較大時，現場管理者要結合實際，對進度計劃進行調整，并做到：

1、根據網絡計劃或進度管理曲線，查找實際進度與計劃進度的差距，分析影響進度的原因。

2、調整滯后項目的施工方案，適當增加資源投入，科學安排施工順序，采用多作業面的平行流水作業或立體交叉平等流水作業，加快施工進度。

3、合理壓縮關鍵線路上的作業時間，盡量保證總工期實現，必要時倒排工期。

八、搞好成本管理

成本管理就是通過成本核算來計劃和控制經濟活動。施工現場管理要達到的目的就是通過對工程進度、質量的控制來降低工程成本，提高經濟效益。不計成本，不搞核算的粗放型管理只能導致工程干的越多虧得越大。為此，要注意抓好以下工作。

1、完善成本管理制度，使采購、庫存、發放、使用等每一環節在制度在約束下進行。

2、根據施工定額對各分項工程進行成本控制，力求使人工、材料、機械控制在規定的范圍內。

3、分項或分部工程完成后，要對照施工控制預算進行成本預測，對已經出現或可能出現的超支采取應對措施。

4、單位工程完成后，要及時進行成本核算，根據實際發生的工、料、機及管理費計算出該工程的實際成本，與施工控制預算比較，查找成本管理中的問題。

5、工程全部完成后，要結合施工控制預算、計量支付進行效益分析，總結經驗教訓。

九、做好施工保通

施工現場保通關系到施工能否正常進行。無論是新建還是改建工程，如果便道、便橋、邊施工邊通車的路段不能通行，機械、材料、人員就無法進場開展工作，同時還會打亂施工秩序，造成經濟損失和質量問題。現場保通要注意。

1、便道、便橋的通行能力和承載標準要與施工規模及機械通過量匹配。要加強養護，使便道、便橋始終處于完好狀態。

2、地方道路作便道時，要與道路所有者簽訂使用維護協議，對承載能力低的橋涵進行加固。

3、邊施工邊通車的路段要設立安全標志，且由路政管理人員指揮交通，避免交通事故，減少堵車現象。

十、加強初期養護，配合交工驗收

為了保持路容、路貌，保證公路各項能力的正常發揮，使工程順利通過交工驗收，施工單位要加強工程的初期養護，對工程外觀進行整修，并注意以下問題。

1、全面檢查路基、路面、橋涵、構造物、交通安全設施，存在問題及時處理。

2、清理路基、路面上的施工廢料；按路基標準橫斷面整修路肩、邊坡；清理橋涵、構造物上的附著砂漿；修補路面及構造物的局部損壞；使公路線型順適、整齊美觀。

3、按照《公路工程竣工驗收辦法》的要求，寫出施工總結，恢復路線控制點，標注里程樁號，為質量鑒定創造條件。

綜上所述，公路工程施工的現場管理是一項復雜的系統工程，不同的工程項目，所采取的管理措施應有所不同，作為施工單位的現場管理者要與時俱進，大膽探索新的管理思路，通過加強施工的現場管理，使工程質量、進度和效益不斷得到提高。