第一篇：職位說明書范本

職位說明書范本

一、基本資料

（1）崗位名稱

人力資源部經理

（2）直接上級職位

總經理

（3）所屬部門

人力資源部

（4）管轄人數：5人

（5）定員人數：6人

二、工作概要

（1）工作摘要

負責建立健全人力資源管理系統，制訂人力資源發展戰略和各項人力資源匹配政策，為集團各業務系統提供優秀的員工，建立良好的工作氛圍和企業文化，確保集團業務和各項人事關系的正常運行。

（2）工作內容說明

見表1

表1

工作內容說明表

編號 工作任務 責任 1 根據公司發展目標及內外部需求，制訂人力資源發展策略 起草、制訂 2 建立并不斷根據內外形勢健全人力資源管理系統，根據公司短期和長期需求，進行人員招聘與儲備工作 主辦與督辦 3 根據市場的發展，不斷評估組織結構、部門工作職能和工作流程 督辦

擬訂并及時修改薪酬制度 主辦 5 擬訂并不斷評估現行福利制度 主辦 6 根據公司發展目標與要求，進行員工教育培訓與能力開發管理

主辦與督辦 7 擬訂與修改員工績效評估制度 主辦 8 擬訂與修改員工升遷制度 主辦 9 建立員工職業生涯管理系統，使員工個人發展與公司發展目標相符 主辦

制訂人事運作程序規范與監督（聘用、升遷、降職、獎懲、調職、解雇等）主辦

根據公司階段性目標，定期進行工作分析，提交解決方案 主辦 12 員工關系管理 主辦與協辦 13 工作設計與流程建議 主辦 14 人力資源資訊收集與建議 主辦 15 人力資源管理系統運行之監督與評估 主辦 16 人力成本監控 主辦

三、任職資格

（1）學歷與專業要求

所需要最低學歷：大學本科。專業一：人力資源管理；專業二：其他管理類專業。

（2）所需技能培訓見表2

表2職位所需技能培訓要求

培訓科目

培訓時間

精通程度

人力資源管理類

3個月

精通

國家薪資、福利政策、勞動政策

7天

精通

市場營銷、財務管理

7天

掌握

（3）工作經驗要求

從事人力資源管理工作4年以上，至少擔任2年以上大中型同行業的企業人力資源部經理及以上職務。

（4）專業素質要求

見表3

表3

專業素質要求

項目

要求

專業理論、實務操作

理論知識豐富，掌握現代人力資源管理理論，有可操作性的實務經驗，能不斷學習與進步

溝通與協調能力

掌握良好的溝通技巧，能進行有效溝通，能有效協調部門之間運作和處理員工關系

分析判斷能力，與解決問題能力

善于分析和判斷內外部信息對人力資源政策的影響，善于處理員工關系，維護勞資雙方利益

（5）職位關系

①可直接晉升的職位：人力資源總監

②可相互輪換的職位：總經理助理

③可晉升至此的職位：人力資源部經理助理、高級主管、分公司人力資源部經理

第二篇：職位說明書

職位說明書

部門名稱:

品保部

職位名稱:

體系主管

職位編碼:

職位級別

主管

直接上級

品保經理

直屬下級

體系專員

職位分類:

¨管理類

t專業類

t行政類

¨操作類

審核人

日期

職位群:

清在下面的方框中做記號

¨

研發

¨

戰略運營

¨

生產

¨

財務會計

¨

質量管理

¨

人力資源

¨

營銷銷售

¨

信息技術

¨

供應鏈

¨

行政支持

職位設置目的:

請簡單、準確總結該職位存在的目的及對公司成功的獨特貢獻

建立、維護體系有效運行，確保體系運行的適宜性、持續性和有效性，提升公司質量和績效管理。

關鍵職責:請列出本職位最關鍵的角色和職責，不要超過8項。并估計用于該項職責的時間百分比。(請確保時間總額是100%)

負責編制體系推進計劃并依據計劃組織開展工作；負責體系評估與改進的落實。

5%

負責組織在規定時間間隔內對公司的各體系運行情況進行內審和管理評審，跟蹤不符合項的整改落實情況，確保體系運行的適宜性、持續性和有效性。

10%

負責組織并順利通過各體系外審。負責原體系的維護和新體系的建立，準備體系認證審核資料，組織完成體系外審工作；跟蹤落實存在的不符合項整改情況及發證。

30%

負責組織每月工藝符合性巡查并跟進整改。負責HACCP計劃CCP點驗證、月度PRP/OPRP/SSOP檢查的執行。

15%

文件記錄管理：負責公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等體系文件的制定、更新與控制；負責指導各部門的文件記錄管理。

5%

負責體系法律法規及其他要求識別、更新、學習、轉換。負責組織體系相關標準及要求的培訓。

15%

負責組織客戶訪廠審核的協調、陪同審核及整改資料提供。

10%

負責組織有機產品認證和有機標志申購、管理。

10%

100%

資歷要求:請選擇或列出本職位最適合的教育背景、專業、經驗背景和資格證書（不是必填）

教育

¨

初中及以下

專業要求

¨

高中/技校

¨

大專

工作經驗

體系崗位3年以上

¨

本科

¨

碩士

資格證書

內審員證書

¨

博士

資格要求:請選擇或列出本職位在下列因素的要求

專業知識

請列出職位所需的學科知識、技術知識以及掌握知識的深度

熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT

27341-2009、GB

14881-2013、GBT

22000-2006、GBT

24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT

19630-2011、GBT

29490-2013等體系標準的要求，熟練運用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行業及體系要求的相關法律法規及執行標準的要求，熟練掌握體系文件的建立、受控、更新。

業務專長

請列出任職者對哪些業務需要了解以及對行業的了解程度

熟練掌握公司產品類別、工藝流程、危害分析、CCP點監控；有多次獨立組織審核和參與審核經驗；能順利組織體系內外審工作開展；能順利推進體系日常核查和整改跟進；良好的檔案管理能力

團隊領導

請列出任職者團隊領導的深度和廣度

有效管理3-5人的體系小組，合理分工，調動組員積極性，全面推進體系工作。

解決問題

請列出任職者工作中要解決的典型問題，從信息獲取的難度、是否有經驗借鑒可思考的難度分析

危害分析與管控；體系標準化建立；全員參與推進

人際關系技巧

請列出任職者經常性內外部聯絡的對象級別以及交往所需技能

需要與體系覆蓋的所有部門有效溝通，組織各部門體系對接員及負責人開展體系工作；與第三方審核機構及二方客戶有效溝通。

影響性質

請列出任職者如何影響經營效益和戰略方向

體系審核未通過會直接影響銷售產品進商超的準入；體系運行失控影響產品質量及安全

影響領域

請列出任職者工作影響哪些職能和機構

各銷售部、品控、生產、采購

第三篇：職位說明書

辦公室職位說明書

本職位在分管局長領導下進行工作：

1、協助領導對局機關人員貫徹執行黨和國家的各項方針、政策及港口工作的法律、法規，以及局黨組決議和重要工作部署的督查工作，負責組織協調機關日常工作；

2、負責機關工作人員的管理、培訓、考核、錄用、調配、職務任免、獎懲；

3、組織研究制定局機關管理制度及時監督檢查管理制度的執行情況；

4、負責機關和直屬單位領導班子建設工作；

5、負責辦理人大建議、政協提案等工作；

6、負責落實局黨組會議、辦公會和局務會的安排工作，以及局領導賦予的其他任務。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、圍繞局工作重點，積極為局領導出謀劃策，當好領導助手；

3、工作嚴肅認真，實事求是，原則性強；

4、辦公室人員分工明確、超前計劃、組織嚴密，各項工作落實及時、到位、準確。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，具有一定的政策理論水平，掌握黨和國家的有關路線、方針、政策，掌握港口、口岸工作的政策法規；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口、口岸工作情況；

3、具有較強的綜合協調能力、調查分析能力；

4、有一定的工作經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任高一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級領導職務人員升任。

職位名稱：辦公室副主任 目標管理、群團、接待、后勤管理、人大、政協提案、職工培訓 職位代碼： 工作項目：

1、負責局目標管理及項目推進工作；

2、負責有關會議的組織、籌備、接待工作；

3、協助辦公室主任做好工會、婦聯、共青團、計劃生育、老干部等工作；

4、負責后勤工作人員的管理；

5、指導港口及口岸相關行業協會工作；

6、協助辦公室主任辦理人大建議、政協提案；

7、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責制定局目標管理項目，并進行督促和落實工作；

2、負責會議組織、籌備、接待工作；

3、負責后勤工作人員的管理；

4、組織局機關及所屬單位做好工會、婦聯、共青團、計劃生育、老干部等工作；

5、指導港口及口岸相關行業協會工作；

6、協助辦公室主任辦結人大建議、政協提案；

7、負責連云港年鑒的聯絡、上報工作；

8、負責組織局機關及直屬單位的職工教育培訓工作；

9、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、制訂的計劃和制度要周密、準確、可行，符合實際，工作作風扎實，了解情況要細；

3、港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作要規范、認真、嚴格；

4、嚴格執行規章制度和管理規定，確保目標任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，有一定的政策理論水平，了解黨的有關路線、方針、政策；

2、掌握國家有關工會、計生等政策規定，熟悉人大、政協提案辦結程序；

3、具有一定的組織協調能力、調查研究能力和文字綜合能力和政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸行業工作情況。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱 辦公室副主任 文秘、工作調研、信息、宣傳、辦公自動化 職位代碼： 工作項目：

1、負責調查研究和掌握港口及口岸生產經營、行業管理方面的情況，做好分析綜合和向領導信息反饋工作；

2、負責擬寫局（委）機關工作要點、總結，負責局務會及其他重要會議的記錄、整理，編寫會議紀要及其他文件；

3、負責信息、宣傳、辦公自動化工作；

4、負責抓好機關干部職工政治思想工作，搞好干部職工政治學習；

5、協助辦公室主任做好宣傳工作；

6、完成領導交辦的其他各項工作。工作概述：

本職位在辦公室主任領導下進行工作：

1、負責組織開展港口生產經營行業管理情況調研，并綜合分析，為領導決策提供參考；

2、負責局黨組機關工作計劃、總結、會議記錄整理、會議紀要編寫工作；

3、負責政務公開，組織局機關及直屬單位開展各項活動，創建文明機關；

4、負責組織全局職工政治業務學習，提高職工政治業務素質；

5、組織局內辦公自動化的實施工作和信息、宣傳工作的開展，做好文印安排工作。工作標準：

1、熟悉與職責相關的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項任務；

2、嚴格執行規章制度和管理規定，確保信息宣傳工作有序進行；

3、組織調研要全面、及時、準確；

4、按期保質保量完成領導交辦的各項任務。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家港口和口岸工作方面的政策規定；

2、具有一定的政策管理水平，熟悉全市的港口及口岸工作情況；

3、具有一定的綜合協調能力、調查分析能力和文字綜合能力。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任或下一級職務人員升任。

職位名稱：辦公室秘書 組織人事、人事檔案管理、勞動工資、黨務、行業精神文明、培訓（主任科員）職位代碼： 工作項目：

1、承辦全局職工獎懲、工資、職工教育培訓、組織人事、人事檔案管理等工作；

2、承辦干部任免審核呈報手續，負責辦理職工退休審核報批手續；

3、負責港口行業精神文明創建工作；

4、負責局內有關勞動人事工資規定、辦法的起草；

5、負責局內人事管理及人員出國政審工作；

6、承辦對港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作；

7、協助辦公室主任做好黨建工作，草擬黨建有關工作計劃；

8、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作。

1、組織職工獎懲、工資、職工培訓教育、人事管理等工作；

2、負責辦理出國人員的政審報呈手續和退休人員報批手續；

3、負責建立、整理和歸檔干部職工考核、工資等臺帳資料；

4、承辦對港口從業人員的技術業務培訓、考核和發證工作；

5、負責行業精神文明創建活動方案的制定及組織實施；

6、負責局機關總支和支部及黨小組開展組織生活、讀書活動重要文件的傳達學習；

7、負責局機關和黨支部、黨小組活動的計劃、指導、情況收集；

8、建立健全本單位黨組織和黨員情況的臺帳、資料。工作標準：

1、認真執行國家的方針、政策，及時、準確地做好人事、勞資等工作；

2、人事檔案管理要規范，有較強的組織原則和保密觀念；

3、按期保質保量地完成領導交辦的各項任務；

4、各類臺帳資料要齊全、細致。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策規定，掌握國家有關干部、人事、勞動工資、工會、計生等政策規定及計算機應用等知識；

2、熟悉人事心理學、公共關系學等知識；

3、具有一定的人事工資管理經驗。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文秘、信息和宣傳、機關日常事務管理、信訪（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息；

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作，草擬有關宣傳工作計劃；

6、負責處理信訪工作；

7、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

3、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、妥善處理好各類信訪件；

6、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確；

4、要熟悉組織宣傳工作的業務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、及時、妥善做好信訪工作，不發生因處置不當導致的大規模集體上訪、越級上訪。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識；

4、熟悉有關信訪的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

職位名稱：辦公室秘書 文件收發、檔案管理、辦文電子化、群團（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責來局文書事務工作；

2、負責局文件收發、檔案管理工作；

3、掌管行政印章，督促各處室保管好重要文件資料；

4、負責局辦文自動化工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、負責本局文件、信函等收發工作；

2、負責局文書檔案收集、整理、保管和提供利用工作；

3、負責本局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關；

4、嚴格按照檔案管理有關規定，做好檔案分類立卷、編號、抄寫目標、裝訂成卷工作，及時編寫文字介紹、機構沿革、立卷說明等參考資料；

5、負責局辦文自動化工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、文件收發及時、準確，不積壓、不混檔；

3、嚴格執行保密制度；

4、對文件立卷歸檔要完整齊全，分類準確，卷宗整潔，卷目清晰、確切，有利查閱；

5、局印簽、空白介紹信的保管并正確使用，嚴格把關。所需知識能力：

1、具有大專以上學歷，了解黨和國家有關政策，了解國家有關工會、婦聯、共青團、計 生、老干部等政策規定；

2、掌握國家行政機關公文處理辦法、文件系統與應用方面的知識及計算機應用知識；

3、具有一定的檔案管理知識，熟悉文書學、公共關系學以及港口管理的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、可由同級職務人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。職位名稱：辦公室秘書 文秘、宣傳、機關日常事務管理（科員）職位代碼： 工作項目：

1、負責承辦局內文秘事務，負責擬寫局工作報告、計劃、總結等文稿；

3、承辦局長辦公會以及局務會會務準備和秘書事務，編寫會議紀要；

4、匯總、編寫有關港口及口岸信息。

5、承辦本局組織宣傳等日常管理工作,草擬宣傳工作計劃；

6、承辦領導交辦的其他工作。工作概述：

本職位在辦公室主任、副主任領導下進行工作：

1、承辦局各類文秘事務工作；

2、根據工作需要，擬寫工作報告、總結和計劃；

3、負責有關會議的準備工作，搞好會議紀要；

4、負責港口及口岸信息的匯總、編寫、報送工作；

5、完成領導交辦的其他工作。工作標準：

1、正確貫徹執行黨和國家的各項方針、政策和法律、法規，保質保量地完成各項工作；

2、各類文字材料要觀點正確，結合實際，格式規范，文字流暢；

3、各類信息要及時、準確。

4、要熟悉組織宣傳工作的業務要求、會計劃、會組織、會總結；

5、各種臺帳資料要齊全、細致；

6、對信訪件的回復要及時；

7、局機關的組織生活落實，學習任務完成。所需知識能力：

1、具有本科以上學歷，了解黨和國家有關政策，掌握秘書學、國家行政公文處理辦法及 辦公自動化運用等知識；

2、熟悉行政管理學、文書學、信息以及調查研究的理論與實踐；

3、熟悉港口及口岸的基本知識。轉任和升遷方向：

1、可升任上一級職務；

2、可轉任其他同級職務；

3、人員轉任、下一級職務人員升任或公開考試錄用。

第四篇：職位說明書

職 位 說 明 書

委托招聘企業名稱：

招聘職位

職位所屬部門

需求人數

上級主管職位

可能晉升的職位

工作地點

直接下屬部門/職位/人數

最相關崗位

管理權限

考 核 目 標

經營指標

管理指標

團隊建設指標

任 職 資 格

年齡

性別

戶籍

教育水平

專業要求

外語要求

工作經

歷要求

領域 年以上工作經驗

領域 年以上工作經驗

崗位 年以上工作經驗

素質要求

其他要求

工

作

職

責

工作職責

工作目的

工作要點

工作難點

工作禁忌

每天必做工作

定期必做工作

上崗資格鑒定

標準及方式

職位享受薪資待遇

年 薪（稅前）：人民幣

萬元~

萬元

試用期月薪（稅前）：人民幣

元~

元

轉正期月薪（稅前）：人民幣

元~

元

每年發放 個月薪資；年終考核部分薪資所占年薪 %

其它：

委托企業負責人簽字：

委托企業蓋章：

年 月 日

第五篇：如何寫職位說明書

職位說明書（Job descriptions，亦稱工作描述或職位說明書）是工作分析（Job analysis）的結果之一。

通過職位說明書，可以明確得到任職者的信息，如報告關系、工作總目的、升遷和降級渠道、職級等級、薪酬等級、主要責任、權力、義務、任務、工作環境和工作條件等。

與職位說明書密切相關的是職位規范（Job Specification，亦叫工作規范），它說明什么類型的人能夠勝任本職位工作，主要內容包括：職位名稱、知識要求、能力要求、素質要求、技能要求、身體條件要求、職業道德要求等等。

將工作描述和職位規范結合在一起，便于操作，這種結合體稱為職位說明書。為什么要編制職位說明書？它有什么作用呢？

職位說明書是企業人力資源管理的基礎文件，也是人力資源管理的重要信息來源，而且職位分析設計也是人力資源管理中比較難做的工作之一。

一、對編制人員的要求

1、編制工作者（人力資源部門的工作人員）需要有必要的專業知識和專業經驗。

2、有較強的文字表達能力和分析能力，能夠將工作規范準確地用文字表達清晰。

3、職位說明書不可能單獨由人力資源部門完成，它必須與職位所在部門共同描述。

4、編制人員必須隨著工作條件、任務要求、職位調整與合并等變化而適時對職位說明書進行變動。

5、編制人員必須真正了解職位所涉及的工作范圍、要求、流程和工藝等基本要素。

二、職位說明書的主要作用：

組織作用：確定本職位工作在組織中的地位，是本職位人員及其相關人員明確在本職位工作的目的、作用。

招募與選拔作用：使人力資源管理部門依據本職位說明書的條件，對本職位人員的具體要求，甄選該崗位的工作人員，便于熟悉與掌握選拔和用人的條件。

契約規范作用：使企業在人員選拔與任用上，有據可依，公平、公正、透明，以免引起內部糾紛和法律訴訟，也是本職位人員依照工作內容和職責有所遵循。

績效管理作用：提供了設置崗位目標的基本構架，為企業進行全面績效管理提供重要衡量標準。

薪酬管理作用：職位說明書是企業進行工作評價與分級的重要工具，通過對工作進行評價與分級，可衡量每個工作崗位對企業的貢獻，從而為薪酬的級檔確定提供參考。培訓作用：職位說明書中必須明確提出崗位對知識、技能、經驗和能力的要求，如果新招聘或現崗人員不具備職位說明書上所列要求，人力資源部門和所在崗位部門就要提出相應培訓計劃。

三、職位說明書的格式與內容

職位說明書的格式根據企業不同需要，而格式有別。有的采用事件或任務羅列式，將職位的主要責任與任務按主次一一列出；有的采用因素歸類法，把職位的責、權、利及任職條件分成幾大因素進行歸類描述。

職位說明書大體上涵蓋以下內容：

*職位基本信息，也稱工作標識。包括職位名稱、所在部門、直接上級、管轄下屬部門、定員、部門編碼、職位編碼、薪金等次、職位批準人等。

*工作目標與職責。重點描述從事該職位的工作所要達到的工作目標，以及該職位的主要職責和權限等。

*工作內容。這是職位說明書最重要的內容，應該詳細描述本職位所從事的具體工作，并全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作。包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯系和工作權限。還可以將工作中需要的工作環境和條件、工具設備等進行描述。工作內容應該從主要工作、重要工作開始，到此重要工作逐一列出。

*個人必備的工作能力和專業技能、證書。主要反映從事該職位應具有的技術能力和水平，為某些職位對專業技能要求較高，沒有此項專業技能就無法開展工作。比如作“投資部主管”，如果沒有證券、財務會計等相關基礎知識以及國家金融政策法規知識，就根本無法開展工作。而相比之下另一些職位則對某些能力要求更為明確，比如“市場部主管”職位，要求有較強的公關能力、語言表達能力等。

*適應該職位的教育背景。從事該職位目前應具備的最低學歷要求。在確定教育背景時應考慮，如果讓一位新員工擔任本職工作，他應該具備什么學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。

*工作時間特征。要反映出該職位通常表現的工作時間特征。例如，在流水線上可能需要三班倒；在高科技企業需要經常加班；銷售人員經常要出差，一般管理人員則要正常上下班等。*工作經歷。反映該職位之前，應具有的最起碼的工作經驗要求。一般包括兩個方面，一是專業經歷要求，即相關的知識經驗背景；二是可能需要的是本組織內部的工作經歷要求，尤其針對組織中的中、高層管理職位，在擔任這些管理職位之前，通常要求再組織其它職位上工作過或對其他職位的工作有一定了解，才可能勝任該職位。

*公司為該職位提供的工作條件和環境、裝備。為了保證該職位能夠順利工作，公司提供的物質裝備和較好的工作環境條件。

*工作完成結果及建議考核標準。反映該職位完成的標準，以及如何根據完成工作情況，進行考核。具體內容通常與該組織的考核制度相結合。

*專門培訓。反映從事該職位前，應進行的基本專業培訓，否則將不允許上崗或不能勝任工作。具體是指導員工在具備了教育水平、工作經歷、技能要求之后，還必須經過哪些方面的培訓。

*體能要求。對體力勞動型的工作，這項非常重要。要求身體條件必須要適應本職位工作要求。

四、職位分析的工作方法

職位分析法，也就是指收集信息和分析本職位的相關信息的方法。企業在實際運用中可以結合自身特點自行定制和修改，以下是幾種比較常用的職位分析方法。

1、觀察法。觀察法是職位分析人員在工作現場，通過對員工實際工作過程進行觀察，用文字或圖表形式記錄本職位在一個階段的工作內容、形式、程序和方法，獲取必要的工作信息，并通過對信息的比較、分析、匯總等方式，得出職務分析成果的方法。并依據觀察對象的工作周期和階段性的不同，觀察法具體可分為字節觀察法、階段性觀察法。

（1）直接觀察法。職務分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察法適用于工作周期短的職務。如每天在重復一個簡單的工作職位。例如：城市公交車駕駛員，他在自己線路上每出車一趟就是一個周期，職位分析人員可以隨車進行直接觀察并記錄這個過程。

（2）階段觀察法。企業內部有些職位的工作具有較長的周期性，如董事會秘書工作，每年的不同周期可能會有著不同的工作內容，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須相應于工作的每一個階段進行觀察。

觀察法適用于大量標準化、周期短和以體力勞動為主或事務性較強的工作，對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位進行觀察分析較為適用。但對腦力勞動為主的工作、不確定因素較多的工作，就不適用觀察法。比如企業高層職位，工作內容大多屬于

心理、思想活動過程，需要運用分析能力和創造性思維，觀察法對其幾乎是沒有作用，或作用很小。

（3）問卷調查法。這是職位分析比較常用的一種方法，就是采用問卷收集職務分析所需要的資料信息。問卷大多是要求調查對象對有關的內容、工作特征和工作人員特征的重要和頻率評定等級。如：“輕、較輕、一般、較重、重”或“偶爾、經常、很頻繁”等。問卷法幣觀察法速度快，節省時間和人力；分析的樣本量可以很大，可以對很多職務同時進行分析；分析的資料可以數量化，便于統計和分析。

問卷法適用于腦力勞動、管理職位或工作不確定因素很大的員工，比如軟件設計人員、行政經理等。

（4）訪談法。也稱采訪法，即通過職位分析人員與任職員工面對面的交談來收集職位信息資料的方法。這對一些不可能通過觀察來了解的工作，或通過分析人員親自實踐來體會的工作尤其適用，如果企業高層職位獲高級技術職位的工作分析。

訪談法的特點是操作比較簡單，及時發現新情況，可控性強。

其他還有工作實踐法、工作日志法等，在此不再一一論述。

五、職位分析的工作步驟

職位分析的工作步驟、程序的描述是多種多樣的，我們應該從企業實際操作運用的角度出發，進行職位分析。較為常用的步驟大致有五個階段：準備階段、設計階段、信息收集、信息分析階段和結果表達階段。

（一）準備階段。準備階段是職位分析的第一階段。這一階段工作的步驟是：

（1）確定職位分析的目的；

（2）確定職位分析的工作范圍；

（3）報批工作方案與向員工宣傳的方式；

（4）組建工作班子。

1、確定職位分析的目的。在企業管理中，解決不同的管理問題所需要的信息及其組合各部相同。職位分析信息對于不同目的的需求也是不一樣的。因此，進行職位分析功，首先要明確設定想做什么？要解決哪方面的問題？做到什么程度？怎樣去做？這樣才能使整個工作有章有序，有的放矢。

2、確定職位分析的工作范圍。為了避免多余的工作量并確保信息的質量，要限定信息收集范圍。事先根據工作目的確定所需信息搜集的種類與范圍。一般來說職位分析的信息類型有以下幾個方面：

（1）職位的工作任務內容；

（2）職位在工作中使用的工具設備與輔助設施；

（3）工作條件；

（4）本職位任職資格的要求。

3、報批工作方案與宣傳工作的方式。職位分析工作作為企業管理的一項正式的和重要的工作，必須得到企業決策者的批準，并要取得企業內部各部門的合作。

（1）上報初步設想方案。由人力資源部門負責，上述工作確定后，人力資源部門要擬訂初步工作設想方案，得到決策者同意并審批。經過批準后才能正式開展工作。

（2）宣傳解釋。職位分析工作涉及面廣，工作計劃獲得批準后，要向有關部門及人員進行宣傳，將職位分析的作用作出詳細、清楚的解釋，以獲得支持和配合。

4、組建工作班子。職位分析工作量大、時間長，而且人員素質水平要求高，企業一般的做法是聘請職務分析專家或在企業內挑選有知識、能力等素質較好的員工組成職位分析工作小組。

（二）設計階段

準備工作完成后，就可以進入職位分析的具體工作計劃和方案設計階段，制定詳細的職位分析實施時間表，編寫具體的“職務分析計劃方案”的工作步驟是：

1、選擇分析的樣本。要從工作崗位的重要性、完成任務性的難度、工作內容變化三個方面確定職位分析的樣本。職位分析的樣本包括：

*關鍵的職務；

*工作難度大，知識技能要求高的職務；

*工作內容發生變化，原來制定的職務描述出現差異的職務；

*企業新設置的工作崗位。

2、選擇信息來源。

信息的來源有很多種，選擇的目的是尋找可信度最高的來源，避免信息失真。例如，不要在任何任職人員中提取有關工作負荷、薪酬待遇等方面的信息，因為切身利益的關系，分析對象往往會夸大自己工作的重要性。選擇的原則就是不要從可能有利害關系的來源提取信息。

3、設計信息收集方式與實施內容

根據職務分析的目的要求，確定采用那一種或多種結合的信息收集方法，并設計出具體的職務分析實施內容。企業操作中較多采用問卷調查法和訪談法，此處以這兩種方法為例加以說明。

（1）問卷調查法設計。

就是編寫一份詳細的問卷調查表，也可稱為“職務分析調查表”。調查表一般說來要能夠比較全面的反映出該職務的工作內容、工作職責、職務任職資格等內容。但企業實際操作中，可根據確定的職務分析信息收集的種類與范圍而有所側重。

（2）訪談法設計。

也就是擬出一個有效和完整的“訪談提綱”，訪談提綱的內容和職務分析調查表的內容基本相同。

4、編寫職務分析工作計劃

工作計劃的內容包括：職務分析工作的時間安排實施分析的職位名稱和任職員工的人數、分析人員數和所需條件、分析過程的責任劃分等。

（三）信息收集階段

這一階段是按前述步驟所規定的范圍和方法收集信息。仍以問卷調查法和訪談法為例介紹收集階段的工作的步驟。

1、問卷調查法工作步驟

（1）操作步驟

*事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；

*向樣本員工講解職務分析的意義，并說明填寫調查表的注意事項；

*鼓勵樣本員工消除顧慮，真實客觀的填寫問卷調查表；

*職務分析人員隨時解答樣本員工填寫問卷時提出的問題。

*樣本員工填寫完畢后，職務分析人員要檢查是否有漏填、誤填等：

*發現問卷填寫有疑問，職務分析人員應該立即向樣本員工提問；

*問卷填寫檢查無誤后，信息收集工作完成。

（2）訪談法工作步驟

*事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；

*向樣本員工講解職務分析的意義，并介紹訪談的大體內容：

*鼓勵樣本員工真實、客觀地回答問題；

*職務分析人員按照面談提綱的順序。由淺至深地進行提問：

*營造輕松的氣氛，使樣本員工暢所欲言；

*控制談話內容，防止樣本員工跑題；

*做談話記錄時注意不要影響樣本員工的談話；

*訪談結束時，讓樣本員工查看并認可談話記錄：

*訪談記錄檢查無誤后，完成信息收集工作。

除了上述兩種信息收集方法外，還要注意其他方法對企業的適用度。此外還可以收集企業的組織結構圖、工作流程圖、設備維修記錄等原始資料，尤其是以前的職位說明書，這都是職位分析的重要信息來源。

（四）信息分析階段

1、這一階段是將收集到的信息進行統計、分析研究、歸類。信息分析的內容包括：

（1）基本信息分析：對職務名稱、所屬部門、職務等級等的分析。

（2）工作活動和工作程序分析：對工作任務、職責范圍、工作設備及工具、工作流程、工作關系、管理狀態等的分析。

（3）工作環境分析：對工作場所、工作安全環境、工一時間、勞動強度等的分析。

（4）生理素質分析：對體能要求、健康狀況、感覺器司的靈敏性等的分析。

（5）綜合素質分析：對語言表達能力、合作能力、進取心、職業道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等的分析。

2、操作步驟

（1）根據職務分析的目的確定分析項目；

（2）求取樣本員工直屬上級的幫助，確保所收集的信息沒有疑問；

（3）結合企業以前的職位分析資料和同行業同職位的相關職務分析資料，對信息分析歸類。

（五）結果表達階段

這一階段的工作是將前一階段的分析結果用文字的形式表達出來，使其成為可以使用的管理文件——職務說明書。

1、職務說明書的構成職位說明書由兩大部分組成：職務描述和職務規范(也可稱為職務說明與職務資格要求)。職務描述要具體說明從事某一職務工作的活動特點、環境特點和任職特點；而職位規范則是要說明從事某一職務工作的人員必須具備的生理要求和心理要求。

2、職位說明書編寫步驟

結果表達階段的工作主要是編寫職描述和職位規范。具體步驟如下：

（1）職務分析人員以職務分析的成果為依據，編寫職務描述和職務規范的初稿；

（2）與樣本員工、樣本員工上級、企業高層管理人員討論職務描述和職務規范的具體內容；

（3）確定試行稿；

（4）試行期使用無誤后確定為正式文件。

職位說明書是企業管理工作中的一項基礎工具，主要目的是為了更好地激勵員工，創造一個公平、公正、合理的機制，充分發揮員工的主觀能動性。

職位說明書就是讓員工知道他們在企業需要做什么？做到什么程度？工作的得好壞會是不同的結果，并根據自己的職位作出符合企業發展的目標和成績。因此職位說明書要通俗易懂，條理明晰，具體細致，便于操作和執行。