第一篇：公務員面試五大題型

一、自我認知

（認識自我）28% 是對自我認知和職位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考題逐漸變化，由原先的直接提問：自我介紹、家庭介紹、性格特點、特長愛好、職業經歷、在校經歷、為什么要報考公務員、為什么要報考這個職位等，變成有障礙的提問，繞圈的提問方法，但這個是可以準備的，以不變應萬變。

展現我是個什么樣的人，為什么考官會選擇我，我是最適合這個崗位的人，這個 崗位最適合我。

知道自己的經歷，自身特點，能力素質，報考動機，經歷：階段（學習，有工作經驗的體現先到基層實踐過，沒工作經驗的體現愿意到基層工作，可塑性強，多說在校經歷，團隊經驗）、成功的地方（學習，工作），二、組織管理

（做事）

包括普通計劃組織型、緊急事件類、全面統籌類。

普通計劃組織型：比如一次培訓、一次出游、一次調研。找核心詞，題目特點，對象，內容；

解題思路：一個中心，三個環節（內容，事前計劃、事中的操作、事后的分析總結）。抓住事實。橫向邏輯+縱向邏輯

活動的人員，經費，物品，地點，時間，計劃組織類，多項計劃組織的問題累加就需要進行全面的統籌，多個矛盾事件的累加就是糾結性問題；多個突發事件的發生，就涉及到緊急事件的處理。各種事件都可以通過橫向（人財物地時），縱向（事前、事中、事后）

三、人際溝通

（用人）人際交往能力18% 人際關系處理，關鍵是主體與主體之間的矛盾，進行溝通，解決問題，協調關系。特點：人是重點，有矛盾沖突。核心：工作為重

主體與主體之間的關系：領導、下屬、平級（同事、朋友親人）、群眾（服務對象）、其他單位（媒體）

處理：靈活、原則性相結合

人際交往中的溝通技巧：溝通有效、處理問題的原則性和靈活性（輕重緩急）、人際交往中的主動性（）、角色定位的準確性（權屬意識）、復雜情景的適應性

評分標準：心態平和和鎮靜，客觀的分析問題原因，找出問題，通過有效溝通解決問題，思路清晰，條理鮮明。1態度——2原因——3化解——4避免

態度：正面看待問題，理想客觀、原因：（客觀原因，主觀原因）自身，方法、態度，執行（不嚴肅、不靈活、效率低）

對方，有誤解、有情緒、反原則 雙方：缺乏溝通、認識的角度不同

化解：誠摯合作、耐心說服、說明告知、虛心請教 避免：正視、好的心態；

如何避免，總結經驗、查漏補缺、制度解決 理智、原因、對策、提升；自己做人做事；

四、應急應變

分析情況：簡單分析緊急性 + 得體表態 確定重點任務：準確定位 + 明確目標

解決問題：分步解決 + 凸顯亮點（重點任務）總結提高：問責反思+整改提高

策略：主題分析法，層層假設法（領導，客觀，下屬），擴展答題，事件回溯法

一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，結果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領導也表示關心。問你該怎么辦?

【試題類別】應急應變類

【考查要素】應急應變能力

【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對題目中的問題，具體情況具體分析，將問題及時解決，最后進行反思和總結。

【參考要點】

做為一名公務員，在日常的工作中應該多關注媒體的言論，不當的言論不僅會影響到單位的聲譽，甚至會損害到群眾的利益。在我們單位發生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動。題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會變成大事。我作為單位的一員，要事實為依據考慮周全、靈活處理此事。

在這個事件中，我一方面要配合好領導做好民眾的工作，另一方面要及時與媒體的溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。

首先，我會確定問題的真實性，有可能民眾不了解情況，報道與民眾了解的事實有出入，引起了民眾的誤解。我會在獲得領導許可后，及時的將相關信息告知接聽民眾電話的同事，請他們轉告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進行解釋說明;如果確實與事實不符，可能是媒體刊發過程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導致報道失實，無論哪種情況，我會請示領導，及時的與媒體的負責人進行溝通，爭取通過其他媒體或者該報紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報紙，避免影響的擴大;處理的過程將處理情況及時上報領導，聽取領導的指示。

最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關責任人查找原因，提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我們單位應該及時總結，引以為鑒，在今后的媒體工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何讓我們媒體公關工作的流程和規范更加清晰明確。比如題目中媒體發布信息，我們應該事先核實將要發布的信息是否準確有效，這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給媒體的利益造成損失，也不至于給單位造成不利影響，甚至損害群眾的利益。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起，維護我們單位的形象和群眾利益。

網上出現一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發生暴力事件，你怎么處理？

一、題型分析

這道題屬于應急應變類試題。應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生應對突發事件的能力和心理調試能力，即能否在突發事件發生后沉著冷靜，迅速地做出反應，并尋求合適的方法使事件得以妥善解決。

近年來應急應變試題的情景更加復雜、問題更加棘手，這道題也是如此。題目要求考生對于網絡上突然出現的問題給予及時應對，這其中既有對考生應變能力的考察，也有對溝通能力、服務意識、心理素質等多方面的測評，對考生的素質提出了更全面、更深入、更準確的要求。

二、參考答案

第一，現在網絡監督作為群眾監督的重要形式，發揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對網上出現單位有人穿著制服和群眾發生暴力事件的帖子，如果不能及時進行處理，這消息就會隨著網絡迅速擴散，嚴重影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關系的建立。因此，對這一事件，我作為處理事件的負責人務必要高度重視，迅速行動起來查明真相，并本著開誠布公原則與說明事實、解釋誤會的態度來公正地處理這一事件。

第二，在發現網絡帖子的時候，根據其發布的時間，評估此文造成的網絡影響，對事態發展進行預測。

如果該貼已經發布一段時間，在網絡上了引起了廣泛關注并造成了負面影響，我會第一時間將事態的嚴重性向上級匯報，依據領導指示做好危機公關，要直面問題，勇于承擔責任。如在政府網站上對此貼做出回應，或通過新聞媒體向公眾承諾盡快查明事實，在期限內向公眾給出交代。

如果該貼發布不久，還處于傳播中的初始階段，尚未引起網友圍觀，那么對單位來說，此時此刻正是解決此次網絡輿情事件的關鍵時期。如能對網絡民意高度重視，及時回應，就可以防止事態惡化，避免成為輿論的焦點。我們可在網絡回貼，請求發帖人或發文管理員在事情未查清前先將帖子隱藏，待調查后再行公布；或在輿論主要擴散地開貼進行解釋與溝通，不回避負面輿論，順勢引導，消除誤解，使公眾對政府公正解決問題產生信心。同時表示會立刻調查處理，在事實尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公眾表達歉意。

第三，在處理網絡輿論的同時，我會立即對帖子所寫事件的真實性進行廣泛調查，如聯系發帖人，與事件中涉及到的相關人員進行談話，向群眾調查取證，聽取各方意見，掌握事實真相。如果經過嚴格的考證和調查，發現帖子中反映的內容不是事實，那么我會組織召開事件說明會或發布會，向社會大眾澄清誤會。更進一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會根據調查的內容，收集資料形成報告，上報領導，追究相關人員的責任。如果經過調查，發現帖子內容反映的情況屬實，確實是我們單位工作人員在處理問題時沒能按照遵守單位的規章制度，與群眾產生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時追究暴力事件相關人員的責任，維護好群眾的利益。并將最終的處理結果公之于眾，接受大眾的監督。

總之，在以后的工作中，各級政府應努力擔當起輿論監督中的職責，營造寬松自由的輿論環境，把接受輿論監督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務意識，任何時候都要嚴格遵守單位的規章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個事件處理后，我也會提升自己的綜合素質，特別是網絡輿情應對能力和有效解決問題的能力，以更好地為領導分憂、為群眾服務。

五、綜合分析（社會認知）33%

政府角度、理性思考、利益權衡、通關全局

事件處理類：糾結性事件處理（輕重緩急、公私兼顧、統籌安排）考察統籌安排的能力，具體問題具體分析。

重特大事故處理，綜合型事件處理。

人際關系是社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，在現實生活中，我們每個人總是處于這樣的關系中。良好的人際關系是工作順利開展的基礎，尤其是對于涉及到與方方面面的人群打交道的公務員工作而言更是如此。溝通是建立良好人際關系的前提方法，所以公務員必須具備人際有較好的人際交往意識和溝通能力。公務員面試中的人際溝通類問題，考查的就是考生的人際交往意識和溝通能力。

從歷年來的人際溝通類面試問題來看，這類問題具體主要考查考生的人際交往的主動性與合作性、人際間的適應性、處理人際關系的原則性與靈活性，以及考生能否理解組織中權屬的關系(包括權限、服從、監督紀律等意識)和進行有效溝通的能力。人際溝通類問題的內容一般都采用情境模擬的形式向考生提問，最常用的就是把考生置于一個兩難境地，讓考生置身事內進行解決，如領導安排與你有矛盾的一個同事和你一起去出差，你該怎么辦。

對人際溝通類問題進行深入分析后就會發現，題目中往往會出現上級、同級、下級、群眾、朋友五類主體。如果我們對每一類主體分別進行分析，并結合人際溝通的基本原則和公務員的特定背景，就能夠給出與不同主體的溝通方法。下面主要給出與領導、同事、群眾三類主體的溝通原則和方法，這也是人際溝通類問題可最常見的主體。

【圖強教育】與領導溝通：（1）尊重。領導是一個單位的核心，對于整個組織有效運轉起著至關重要的作用，無論如何，我們應該尊重領導。（2）服從。堅決地服從領導的工作安排，堅決地貫徹好領導的工作意見和要求，不會好高騖遠，挑肥揀瘦，而會腳踏實地，按時、高質量地完成領導交辦的事情。（3）虛心請教。領導能力強，工作經驗豐富，見多識廣，考慮問題全面周到，站得高，看得遠。我們應該多向他們學習。（4）多向領導匯報。積極主動地向領導匯報，以便領導能及時地了解工作的進展狀況。（5）正確面對領導的批評。領導的批評是對我的關心和愛護，要本著有著改之、無則加勉的態度，認真聆聽，認真記錄，不當面申辯，當面質詢，下來以后認真領會，認真汲取經驗教訓，全面提升自己。

【圖強教育】與同事溝通：（1）尊重。蕓蕓眾生，能夠在一起工作是一種緣分，尊重同事，做到不背后議論人。（2）虛心學習。三人行，必有我師。同事有很多的寶貴經驗值得我們學習。（3）與同事多交流、多溝通。通過積極參加業余活動，與同事之間加深了解，增進感情。（4）不斤斤計較，不爭名奪利，我會抱著一顆平常心，正確面對名和利，一切以工作為重，識大體，顧大局，而不會為了一己私利影響與同事的關系，甚至影響工作。（5）堅定地配合同事的工作。俗話說得好，“一個籬笆三根樁，一個好漢三個幫。”在工作中必須與同事密切配合，才能順利圓滿地完成工作。

【圖強教育】與群眾溝通：（1）尊重。如有群眾到你單位上訪，要態度熱情，接待有度。（2）耐心聽取問題。對群眾的問題認真傾聽，仔細記錄，迅速判斷該如何解決。（3）及時解決問題。馬上可解決的就地解決，不能解決的進行解釋并向領導請示，給出解決的方案。（4）細心落實。有了解決的方法，還要進一步地落實到具體的行動上。（5）總結提升。找尋原因，避免以后類似的事情發生，提前做好預防工作，平時維護好與群眾關系。

明確了溝通的原則和方法，等于我們的答題就掌握了正確的要點，就不會在答題中犯錯誤。當然，具體到答題的時候，我們還要有清晰的思路。首先是，就題目中內容提出看法，承上啟下，表明態度；其次是分析問題，主要需要考生能夠多反思自省，盡量找自己主觀方面存在的原因；再次是解決問題，方法就是溝通，只不過要注意溝通的時間和場合；最后是總結提升，即從此事中獲得了什么經驗教訓，以后應該怎么辦等。

示例：

你新進一個單位，工作非常出色，領導贊揚你，但不久聽到同事們議論，說你對他們構成威脅，你怎么處理？

【圖強教育】解析：

鋪墊破題：領導贊揚我，是對我工作能力和工作成績的認可，在今后的工作中，我一定加倍努力，決不辜負領導對我的期望。

分析問題：同事們之間產生議論，是非常正常的，我應該正確面對。首先從自身找因素，開展自我批評：這個問題的出現，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒有做到位，從而導致同事們對我的人品性格不了解而產生了誤會，也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎，引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關系上的疏忽，對此我應該謙虛誠懇的加強與同事的溝通和交流，增進同事之間的相互了解。

解決問題：面對同事們認為我對他們構成威脅的誤解，我應該采取積極友好的態度，采取適當的方式真誠地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。同時進一步說明我的成績的取得，離不開大家對我的無私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導和幫助。在平時的工作中，積極向有經驗的老同志學習，取人之長，補己之短，盡最大努力幫助需要幫助的同事，爭得大家對我的了解、認可和支持。

總結提升：良好的人際關系是順利開展工作的基礎。作為一名公務員，必須正確認識良好的人際關系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能夠準確地把握與領導、同事、群眾等主體溝通相處的原則，并按照上述示例中的思路去答題，在面試遇到人際溝通類問題時就能夠比較流暢正確地給出答案。為了更好地幫考生應對人際溝通類問題，我們按照主體的不同把人際溝通類問題細分為了很多類別，并且給出了每一類別的答題要點。相信考生通過對這些內容的學習，能夠在面試中有更好的表現。

人際溝通題目思路（1）

面試題目當中有一種題目叫做人際溝通題目，此類題目可按照如下思路進行答題。1態度——2原因——3化解——4避免針對于第一步“態度”，我們又可以從4個方面展開，分別如下1．

理性客觀看待問題A 控制情緒：發生矛盾時，我們應該心平氣和地交流情況和意見，善于控制自己的情緒，設身處地地從人家的的角度來思考問題，實事求是地做到客觀分析，千萬不能得理不饒人，更不能無理取鬧。要有是可接受批評的心態，有容批得心態，才可以冷靜地從自身找原因，即使是面對領導的誤解和錯批，也要欣然接受，正確對待，要學會理解領導，顧全大局，必要是要能做出犧牲。

B冷處理在分歧前，我們要求村大同求效益，非緊急情況下，我們可以暫緩一下。即使自己已是受了委屈，也不必著急和激動，必須在這個時候暗暗告訴自己：在關鍵時刻一定要顯示出自己的風度和忍耐，相信組織上會弄清事實，作出公正的結論。C客觀公正 有的時候可能會出現對方咋表達上不是非常準確，千萬不能偏激，心存疑問是，要及時詢問，并恰當表達自己的感受，做一些情緒化的事情。切忌以偏概全、合理假定的錯誤。

2、辯證看待問題A 人與人之間磕磕碰碰，發生一些摩擦鬧一點小矛盾，都是非常正常的，無論雙方關系多么深刻、情感多么融洽，都可能出現沖突。在工作中其實也是，每個人的職責和立場不同，在工作中難免出現誤會和摩擦，出了問題不要緊，關鍵是學會如何對待和處理。B 認識沖突可能帶來的機遇對于人際關系來說，沖突可以帶來挑戰和機遇，我們應該學會在沖突當中進行自我管理，變危機為成長，創造雙贏局面。對于領導的批評——領導的批評是一種幫助，批評是一種交流的方式，批評是一種保護，是讓自己今后可以避免少走彎路、錯路。要把領導的批評當成是一種動力，作為自己解決問題的一種鞭策。從錯誤中吸取教訓，從批評中吸取營養，把這次過失作為一次接受教訓，磨練意志的機會。工作當中出現了差異和分歧，可以充分利用到“集體智慧”，產生最佳決策。

3、換位思考我們在觀察處理問題時，做工作的過程當中，應該把自己放在對方的角度，對事物進行再認識，在把握，以便得到更準確的判斷，說出的話才能真正說到別人的心窩里。

4、對事不對人在溝通的過程中，我們能夠做到對事不對人，對人少一點指責，對自己多一點反省，就會發現別人的做法并不是沒有道理，一切以辦實事、辦大事、辦好辦成事的原則去溝通，不但可以理性地解決問題，還會給人留下良好印象，贏得和諧的人際關系。

公考面試輔導：人際關系得分低的套路化作答

人際交往意識與技巧題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進行分類，分成領導、同事、下屬、群眾、親朋五類主體，對每一類主體分別進行分析，分析完一種再分析其他，以體現鮮明的邏輯性。在作答人際交往題型時，有些考生往往會出現以下三種套路化作答，從而使自己的分值不高，在此，給出“非模式化”點撥，幫助考生擺脫這種套路化作答。套路一：大眾俗語【“非模式化”點撥】 “金無足赤，人無完人”，當涉及到同事之間矛盾的時候，這樣的話就此起彼伏，當人人都會說的話出現時，這句話就成為了“大眾俗語”，就失去了其本有的色彩和作用。這時，精心選擇和背誦經典的名言警句就顯得尤為重要了。另外，對于已經掌握的這些經典、深刻的名言警句，還應正確、恰當使用，切忌盲目濫用。套路二：虛情假意【“非模式化”點撥】 人際交往意識與技巧題是最能考核考生情商的題目，需要考生將生活中為人處世的道理靈活運用到面試題目中，突破自我，用真情來答題。考生一定要摒棄“憤世嫉俗”的憤青思想、“溜須拍馬”的諂媚思想，要以“社會人”的視野看待一切。套路三：言之無物，空談框架【“非模式化”點撥】 考生在答人際交往意識與技巧題時，往往很快就會結束，很難在內容上拓展，這在于沒有把握人際關系題應答的基本框架。相反，如果將生活中為人處世的細節做法進行滲透，比如，為了聯絡感情一起聚餐、參加集體活動，或者為了緩解雙方矛盾互相說好話等等，會使答題生動、活潑，考官不得不給高分。當然，這些做法僅僅局限于合情、合法的做法，切忌將生活中的黑暗細節在面試中呈現。另外，還可以多設置一些積極的假設。考生要清楚的是，面試的一些題目設計了很多情況，有些是非常消極的，有些是非常棘手的，這就要求考生在尊重題目原意的基礎上，擅于靈活使用“陽光原則”，從而將題目化繁為簡、化難為易，有效充實答題內容。

第二篇：公務員面試五大常見題型

公務員結構化面試五大常見題型解題思路梳理

結構化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協調能力。一般來說，參加國家公務員面試的考生來說所報考的職位都是非領導職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內容主要可以分成會議類的、調研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規的會議、調研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協調、控制過程進行詳細闡述。

總結提升：對活動工作組織和流程進行總結。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結提升

【參考答案】新時期下做好干部監督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學發展觀、建設高素質干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現了走過場、不務實、流于形式等現象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現象必須及時發現，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監督的工作人員，針對此問題開展調查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現的問題，全面了解問題產生的原因，此次調查應該采取明察和暗訪兩種形式相結合。制定詳細的調查計劃，成立調查小組、確定人員組成、明確調查時間、劃定調查區域、準備調查所需物資、制定此次調查的經費預算，形成完整調查方案。

第二、組織：為確保本次調查結果真實有效，具體組織實施過程中應該做到以下幾個方面，一是確定調查組成員，成員應主要包括組織人事部門分管領導及工作人員，適當比例的人大代表和政協委員，以及紀檢監察部門的相關工作人員；二是依據此次調查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調查、搜集資料調研相結合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調研相結合的方式，深入相關政府機關、社區和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調查；三是依據調查的內容，分別成立調查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協調：在調查過程中可能會出現對相關當事人取證困難、基層單位提供數據與實際不符、百姓不敢反應真實問題等情況，要結合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當的獎勵，充分調動各種資源，充分了解本次調查以及干部組織監督工作的重要性，確保本次調查結果的真實有效。

第四、控制：本次調查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現狀、確保調查資料和數據真實有效以及做好資料統計和分析工作，計劃階段就要采取多種調查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區域進行調查，邀請人大代表、政協委員和紀檢監察部門工作人員參加此次調查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關被調查人員的資料保密工作，做好調查人員的安全保障工作。同時要針對此次調查過程中可能出現的緊急情況制定緊急預案，例如可能出現相關調查組人員人身安全受到威脅、調查工作受到各方影響等情況，應及時采取措施解決，必要時可以邀請相應公檢法部門工作人員介入，確保調查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯合調查工作的組織和實施流程進行總結。調查結束后分析整理相關調查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結果的科學性和有效性，形成調研報告報主管領導和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應制度文件，下發至各相關部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監督工作，才能保證其良性健康發展。考生在備考的過程中應熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環節的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調：對人際關系處理結果的反饋和預期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調

【參考答案】作為一名公務員，服從并執行上級安排的任務和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應該以此作為契機，在今后的工作中學會主動發現問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內任務是工作中的首要前提，在保質保量的基礎上，也要注重與同事相互之間的配合與協作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務員，在工作上為老同事提供力所能及的協助，不僅可以向老同事請教學習，提高自己的業務水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內所能完成的工作缺乏合理預估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規劃和預測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調整自己的工作安排和時間規劃，如果發現可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請處長提供指導和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協調類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協調類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結合自身報考崗位作表態，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應試者的興趣愛好、性格特征、優缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談談你的優缺點，報考該崗位你有什么優勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結構的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質高低最基本的反映，這也是對國家公務員的基本素質要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內容。考生在回答此題時要保持鎮定冷靜的心態，不要忙于辯解，不要出現急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規范的公務員考試中取得成功。而且成為公務員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質。從小到大，學校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學習和工作的經歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務員的招考和錄用有著科學系統的測試流程、嚴格規范的測評標準，考察考生的綜合素質和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關系、求照顧的現象，走后門的方式不可能在現在的公務員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務人員，借助行政機關這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務他人是社會責任感的一種體現，公務員這個職業能讓我更好的服務于他人。

對我來說，成為公務員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調研，我所報考的職位是與我學習的專業聯系緊密的，有利于發揮我的專業特長，同時也是從的我的興趣愛好出發的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結

3構化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務員將來所要承擔的是管理國家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內的大環境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現象的背景、影響和表現。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結合自身表態。

3、真題解析

【例題】：結合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學發展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發，以人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現。要做到全心全意為人民服務，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學發展觀的基本要求。隨著我國的快速發展，我國的經濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發展過程中存在的突出問題，如：一味追求經濟效益而忽視了其他方面的全面發展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學發展觀應運而生，而要貫徹科學發展觀就要做到人的全面發展。

再次，以人為本是科學發展觀的核心，是中國******執政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致擁護。最近抗震救災的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導、動員、激勵、團結人們去克服艱難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學習科學發展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應急應變類

1、應急應變類題型特點及重要性

應急應變類試題往往設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質作出更全面、更深入、更準確的評價。

應急應變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發生的突發事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發事件。

(2)公共突發事件的應急管理，這里的公共突發事件指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務員考試和黨政領導干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發事件處理試題為主。

2、應急應變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務目標，即處理突然發生的這件事或突然出現的這種狀況最后要達到的結果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務目標提出相應的解決方法，并通過組織協調加以實施。

第三，總結提高。將試題設定的突發事件解決以后，應及時總結，對突發事件產生的深層原因進行深刻反思。這也是應急應變類試題的答題亮點，考生可結合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務員跟你說房間內設施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結提高

【參考答案】題目中出現的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務必須將原則性與靈活性結合起來。一方面以事實為依據，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務員反映房間內的設施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯系，通過調查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應當遵守相關規定，一切按流程辦事。現在客人已經退房，按規定這次住宿關系已經結束，退房后的賓館設施和物品使用情況與客人無關。如果以后再發生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務員反映的情況，我們現在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質問和調查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側擊也不會產生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應該及時總結，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務，我們應該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規定辦事，在退房之前確認房內的設施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5

第三篇：公務員面試的五大題型分析

公務員面試五類題型分析

公務員面試五類題型分別為：基本素質考察題、計劃組織協調能力、人際關系的意識與技巧、臨場應變能力和綜合分析型。

一、基本素質考察題

1、請你做一個自我介紹。(2008年2月南昌海關、沈陽海關、杭州海關、寧波海關，南京海關、北京國稅面試真題)

2、介紹個性格，你的朋友多不多？(2008年1月外交部面試真題)

3、談談你的實習經歷？(2008年1月外交部面試真題)

4、介紹一下你的背景，談談為什么報考公務員。(2008年2月中國郵政面試真題)

5、說說現實生活和社會中有哪些不道德的現象？(2008年3月江蘇國稅局面試真題)

【題型特點分析】基本素質考察題是公務員考試中最常見的，有人說：“這樣的題目是最沒有科學含量，又是最難作答的題目。”通過上面的幾道題目大家能看到，這些問題都是些跟自己生活相關的東西。很廣泛，能說上一些，但是能說的內容很少。

考官之所以會問這樣的問題，其目的是為了通過這些最簡單的題目，對考生進行一個了解。考察考生的性格特點、心里素質、工作能力等方面的信息。如第四題，為什么報考公務員這是考察考生的求職動機，也就是考察考生的人生觀，價值觀等方面信息。在這一類的問題上切勿出現重大錯誤，否則將直接影響考官對考生的印象分。

【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：

1、一定要結合自己的實際情況，揚長避短。很多考生為了表示自己有能力，過分夸大自己。這樣的做法會給考官留下不好的印象，即使有能力，也應該謙虛。而更多的考生而是為了證明自己有能力，虛構出很多自己從沒有做過的事情，這是不可取的。

2、從身邊的小事說起。最能影響自己的人，如父母，老師，同學等。這樣的表述聽者更容易接受，更加真實。

3、一定要體現正確的人生觀、價值觀。不要把自己生活中的不良習慣體現在答題內容中。

4、分條理，簡單清楚的敘述。如第二題介紹性格。如果是從兩個方面介紹，說出特點，然后用生活中的事例說邊可以。朋友多不多這樣的問題，是帶有陷阱性質的。如果說不多，證明的是這個人性格并不好，可能孤僻，可能不合群，也可能是不善于交際。如果有朋友很多，又會顯得這個人過于圓滑等。所以考生在答這樣的題目時，一定要謹慎。

5、介紹自己的過程中要注意和自己的職位具有匹配性。不同只要要求的是不同的特點，如第二題的性格特點，這就要根據不同的職位說不同的特點了，而男生和女生在性格上也有比較大的差異性，所以考生在介紹自己情況的時候，一定要注意到這個細節。

二、計劃組織協調能力

1、年終到了，領導讓你組織一次離退休干部的晚會。你該在做？(2008年1月環境工程、全國人大環保委面試真題)

2、你所在部門要組織一次危房調查，如果要你負責這次調查，你會怎么做？(2008年北京邊檢總站面試真題)

3、領導讓你組織一次扶貧活動，你怎么進行？(2008年2月云南國稅面試真題)

4、單位給你一個推廣政策法規的任務，你該如何推廣？(2008年2月中國郵政面試真題)

5、如果你能考入國稅系統，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉共建，誠信稅務”(好象是這個)活動的策劃，你的策劃是什么？你覺得這次策劃的重點是什么？請談談(2008年2月江蘇國稅面試真題)

【題型特點分析】計劃組織協調能力是直接考察考生能力的一種題型。根據考生報考職位的不同，考題設計不同的情景，通過考生如何開展工作的思路考察考生解決問題的能力。這是公務員考試中較為常見的一種題型。這種大題型里細分為職位型(你如何開展本部門的活動？)、活動型(你如何開展某個具體活動)、方案型(針對某件事件、工作制定一個方案)協調型(兩個部門間有矛盾，如何解決，偏向與人際關系)等，其實這幾種差別并不大，主要就是將一件虛擬的事情交給考生，考生在虛擬的情況下進行解決。這種題型是考官考察學生能力相當重要的一種，而很多考生并沒有這方面的實際經驗，因此很難將題目答出彩。而更多時候出題者更習慣將計劃組織協調能力和突發性事故結合在一起，這樣更加考驗考生的思考問題、解決問題的能力。

【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：

1、工作開展的要具有真實性。因為是在虛擬狀態下，也因為很多考生并沒有真正的這方面經驗，所以在解決問題的時候往往會異想天開。離開了真實性，這樣的題目就沒有考察的意義。所以在解決一個問題，組織一個活動的時候，一定要具有真實性，可行性。

2、活動開展的步驟必須緊密。很多情況下一個活動都是先計劃，再實施，再總結的三部曲。很多考生在作答的時候順序混亂。這樣的笑話直接體現考生沒有這方面的能力。

3、工作中必須具有真實內容。一個活動或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，該做什么，不該做什么這樣的邏輯思維。所謂的工作肯定會涉及到具體內容，若考生能在這樣的題型中，加入有血有肉的真實內容，就能將此類題型答得更加完善。

4、結合自己的崗位特點，性格特點，在開展活動的過程中體現人文關懷。很多面試書，輔導機構在解決這類題型的時候都是機械式的給出一套****，而這樣的****似乎適用于很多此類題目。但是在總多的面試者中，這樣的做法是不可取的。在開展工作的過程中一定要帶有自己的方式方法，而只有這樣的細節才能真正打動考官。

三、人際關系的意識與技巧

1、你單位同事小李，經常在工作中要你幫忙，領導批評你，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)

2、你新進一個單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理？(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)

3、由于你的表現很好,領導非常賞識你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國稅面試真題)

4、你沒有參與某項工作，但領導在大會上公開表揚了你，認為你對該工作有貢獻，實際上你確實沒有參與該工作，你怎么辦？(2008年2月山東海事局面試真題)

5、同辦公室的老同志在上班時間經常講私人電話，你怎么辦？(2008年2月海河委員局面試真題)

【題型特點分析】人際關系的意識與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢，而人際關系方面的題目又往往和實際工作想結合。有很多的人際關系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實際作風體現出來了。

人際關系的好壞直接關系好工作質量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導，同事，和群眾接觸的性質。因此能否巧妙的處理好人際關系，是考驗考生是否具備了公務員素質的直接體現。所以考生應該把握住幾個原則：對領導

1、尊重；

2、服從、虛心請教

4、正確對待領導批評；對同事

1、尊重

2、虛心學習

3、交流溝通

4、不斤斤計較、爭名奪利

5、工作中要多配合；對群眾

1、熱情，態度好

2、細致、耐心

3、站在群眾立場。總之在解決人際關系題時，一定要具有智慧性。

【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：

1、以工作順利開展為重。很多時候人際關系出現問題會影響工作，這個時候要以工作為重，不要過分在乎個人利益。

2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從整體利益。

3、處理好與人際關系對象的關系。對與領導，同事，和群眾的問題。

4、對于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時候)要具有解決問題的能力。具有堅持的精神，不能遇到困難就退縮。

5、在兩難型的人際關系題時，要尋找到兩者間的統一點。(如如何處理情與法的關系等)由于人際關系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對這樣的問題時，考生需要細心分辨，具有智慧性。

四、應變能力題型

1、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續行駛，要修復至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？(2008年1月人大機關面試真題)

2、單位組織一次內部業務培訓，由你負責，但參與培訓的人員經常逃課，缺課，你該怎么辦？(2008年3月重慶國稅局面試真題)

3、你對一項工作已經進行了很久的調研工作，這個時候領導突然讓別人負責這個工作，你該怎么辦？(2008年1月北京邊檢面試真題)

4、如果錄用后被派往駐外使館工作，你所在國發生內戰，局勢緊張，你的父母知道后很擔心，要求你立即結束任期回國，另一個你未婚夫希望你結束任期回國結婚，否則要離開你，但是，你的任期還有一年，而且你的繼任者暫時不能上任，你怎么辦？(2008年1月中國外交部面試真題)

5、單位表彰先進個人，具體由你負責先進材料的審核，結果有人反映某個受表彰的人

材料有問題，你怎么做？(2008年2月寧波檢驗檢疫局、中紀委面試真題)

【題型特點分析】應變題型是公務員面試的側重點之一。是在計劃組織協調能力的基礎上加上了突發狀況，以此來考察考生是否具備了解決此類問題的能力。考生在面對突發情況的時候應該保持冷靜、不驚慌失措。解決問題依然能夠有條理有針對性。個別地方出現過串詞、編故事等、演講題型，這樣的題目考生應具有策略性，自由度比較大，其實和第一種題型的解決方式差別不大。考生應該在這類題型上多下功夫。【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：

1、心態冷靜，從容。所謂應變能力首先看的就是考生是不是遇事不慌張。(包括很多在考場上可能出現的意外事故，都是查看考生是否具備了解決突出事故的能力。)

2、能夠運用巧妙的方法，快速有效的解決棘手問題。對于棘手問題，考生要積極面對，采取有效措施解決問題。而采取什么樣的有效方式就是考察考生素質的地方。

3、在眾多問題同事出現的時候，能根據事情的輕重緩急來解決。先解決重要的，時間緊迫的事情，再解決相對來說時間不緊迫的事情。

4、此類問題往往會兼顧到人際關系、計劃組織、協調等方面的問題，應該在解決問題的時候要做到統籌兼顧。

五、綜合分析題型

綜合分析能力，是公務員考試結構化面試中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現象的各個部分、各屬性聯合成一個統一的整體。分析指的是把一件事物、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。在面試中，它要求考生對所考查的事物、現象、概念不但能從宏觀方面進行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

就近幾年的面試情況來看，計劃組織協調能力、處理人際關系能力和應急、應變能力等類的題目，考生回答的相對較好，得分也比較高。對于綜合分析能力類的問題，考生的成績不甚理想，偏題、離題或者答非所問的現象十分嚴重，很多考生也恰恰因為這種類型的題目回答失敗而不能成功地通過面試，與公務員失之交臂。的確，在短短五分鐘的時間里而且是高度緊張的狀態下，達到全面、正確、完整地回答一個綜合分析型的題目不是一件容易的事情。所以，如何角度巧妙、邏輯嚴密、條理清晰地把這類題目回答出來，獲得各位考官的高度認可，成為參加公務員結構化面試的考生所必須面對而且必須解決的問題。

前面我講過申論和面試有一定的關系，其中最直接體現的就是綜合分析這種題型。綜合分析題型里面分了很多題型，現在逐一分析：

1、普通型

1）你對十七大報告中關于外交部分的論述有什么看法？(2008年1月人大機關面試真題)2）雷鋒的螺絲釘精神在當代是否還有意義？(2008年1月北京邊檢局面試真題)

【題型特點分析】這樣的題型，是最基礎的題型，發散性非常強，可以宏觀的看，也可以抓住某一點具體的談。一般來講，開頭先解釋下題中涉及的名詞，再交代一下背景，將要講述的觀點與公務員聯系起來，與人民群眾聯系起來，與自身聯系起來。由大到小，由抽象到具體，這樣會避免大而空，適合理論基礎薄弱的同學。同學們要學會把題目向自己擅長的方面引導，具有這種能力，一切面試題目都會迎刃而解。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①在眾多的觀點中，抓住其中的一兩點，切不可泛泛而談。如螺絲釘精神，首先要理解它是一種什么精神，從而結合自己的實際來談。②分析問題不可停留在表面，盡量做到分析問題的時候做到深刻。如螺絲釘精神，在雷鋒時代需要這樣的精神，但是在現在的階段也依然需要這樣的精神，并且可以舉出例子。③將這些分些結合公務員的實際情況來談。如螺絲釘精神對你成為一名公務員有何種指導意義。

2、消極類事物的分析

1）怎樣看待小學生炒股現象。(2008年2月廣州財政局面試真題)2）現在很多家長重視孩子的英語學習，忽視了孩子的漢語學習，你怎么看待？(2008年2月山東海事局面試真題)3）孕婦丈夫拒絕簽字，醫生不救人，導致病人死亡。這事你怎么看？(2008年2月四川國稅面試真題)

【題型特點分析】這種題型是對社會上一些負面的消極的現象的看法，應注意以下幾點：第一，負面信息要弱化。主要是運用一些弱化詞語，比如“一些”“某些”地方確實存在。第二，要第一時間破題，就是透過現象看問題的本質，指出問題的實質。然后可以按照上面的思路進行作答。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①對待消極事物能夠分析透徹，尋找到出現此類問題的原因。對于不好的事情(如官員腐敗問題)不應該逃避，若考題出現這樣的情況，也要面對。②尋找解決這些問題的方式。如第三題，不簽字不手術的情況，就是一種很死的規定，在特殊情況應該特殊對待，能夠體現以人為本的特色，這就要求醫院在今后的工作中，要不斷跟新工作程序，尤其是在面對突發事故的時候能夠以救人為第一任務。③這類不良事故給公務員工作的指導意義。這點是特別重要的，考生應該巧妙的將這些聯系起來，這樣才達到了考官出這道題目的目的了。

3、事件、新生事物

1）目前提出的塑料袋白色污染,社會上很多反應,你怎么看(2008年2月深圳出入境檢查檢疫居面試真題)2）對職業排隊人的看法?(2008年2月福建國稅局面試真題)3）一個貧困的村莊培養了500名大學生,但沒有一名回去,村莊依然貧困,談談你的看法?(2008年2月北京國稅局面試真題)

【題型特點分析】事物，或者新生事物需要考生進行分析，有點類似于政治中說的矛盾論。很多時候看待一個問題如限塑的事件。或者對新生事物(如網絡等)這些事情都是人們生活中遇到的問題，也是大家討論的比較多的問題，有支持的有反對的，這樣的考題給考生就是考察考生能否全面的分析問題，分析好的和不好的兩面，從而進行統籌把握。若考生之對一方面進行闡述，就會顯得不夠全面，如第三題，貧困村的大學生沒有回去就業，不能簡單的分析為大學生沒有回報故鄉的愛心。還應該從更加廣大的社會環境中去分析，在這樣大的環境中，盡量改善不良環節，從而達到能使大學生回故鄉做貢獻的效果。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①對事物或者新生事物做一個情況介紹。情況介紹包含的內容有很多，如社會影響，人們的理解等，考生只需要抓住自己想說的進行闡述便可。②能夠從事物的各個方面進行分析。如限塑這一事情，目的是為了減少白色污染，但是收費的措施會引起部分群眾的不滿，這里面的工作就必須做好。制度的執行是有一定的困難性的，在答題的時候可以簡單進行分析，然后采取措施。考生最好能對事物好的一方面和壞的一方面進行分別闡述。③在分析了利弊之后，尋找到揚長避短的措施。這是問題的重要地方。考生可以提供幾條行之有效的方法，從而能夠將好的一方面進行方法，防范事情往壞的方向發展。

4、名言警句

1）“德不孤，必有鄰。”你對這句話的看法?(2008年2月福建國稅局面試真題)2）“傲不可長，欲不可縱，志不可滿，樂不可極”談談你對這句話的理解？(2008年2月寧波海關面試真題)3）列夫托爾斯泰說過：人的生命價值不是看時間而是看深度，對你有什么啟示？(2008年2月南昌海關、沈陽海關、杭州海關面試真題)

【題型特點分析】其實這樣的題目的難度并不大，考生擔心的就是忽然出現的古語自己不能馬上理解，導致無法解決這樣的問題。其實名言警句都是一些有關于言行的語句。是值得廣大公務員學習的一種為人處世的精神。這樣的題目往往又和人際關系有點相似。所以有兩步是大家需要理解的。①理解詞句的意思；②用人際關系的思路進行解答便可以了。如第一題：德不孤必有鄰可以簡單的理解成只要有道德的人就一定有做伴的人。這里說的是一種性格，只要考生能理解到這一點就能繼續往下說了。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①解釋名言警句的意義。進行簡單的解釋，破題。②指出實質或啟示。③與自身或公務員(工作、學習等方面)的聯系。

5、故事、寓言、漫畫等題型

1）哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規定只能在閱讀，不能借出。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學偷偷把這本書拿了出來，現在還給了學校。學校先表揚了這個同學，但最后還是把這個同學給開除了，問你怎么看？(2008年2月北京國稅局面試真題)2）紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯，連颶風都吹不倒你怎么看？(2008年2月寧波海關面試真題)3）哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規定只能在閱讀，不能借出。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學偷偷把這本書拿了出來，現在還給了學校。學校先表揚了這個同學，但最后還是把這個同學給開除了，問你怎么看？(2008年2月北京國稅局面試真題)4）漫畫：一個小人剛開始拼命繞圈，后來就一路直走了，小人滿頭大汗。(2008年2月浙江國稅面試真題)5）漫畫：一個網吧老板拉著一個小孩說 你滿18歲了吧？遠處一位母親大喊：他才5歲！網吧上方寫著未成年人禁止入內。問這個漫畫反映了什么問題？你怎么看？(2008年2月北京國稅面試真題)

【題型特點分析】故事、寓言、漫畫等題近些年在公務員考試中出現的頻率越來越高。此類的綜合分析與別的題目的差別就是它們并沒有采用直接的語言將意思表達出來。如漫畫，我們都將之成為會說話的圖畫。一副漫畫中有很多細節，反映了一個或者幾個深刻的社會問題，需要考生首先將這些材料進行加工，領導到其中的意思，然后再進行回答。如第五題，大家了解這副漫畫說的是未成年人進入網吧。幾個任務關系分別問小孩，網吧老板，和母親，通過這些信息考生就能繼續用語言表述了。而故事、寓言也是一樣，考生要將故事和寓言所蘊含的事故，或者它們所反映的問題用語言表達出來。故事，寓言和漫畫甚至比一般的綜合分析題更加容易，因為在材料中往往有很多信息是能直接被考生利用起來了。只是需要考生在審題的時候更加細致。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①首先考生要領會故事，寓言或者漫畫所蘊含的意思，并用語言將其表達出來。②后面的步驟和普通的綜合分析題型差別不大。③考生要注意聯系故事，寓言和漫畫中的實際內容。

6、思辨型

1）有人說管理是一種引導，有人說管理是一種服務，你的看法？(2008年2月福建國稅局面試真題)2）有的人說做事要三思重要，有的人說三思而后行比較重要，你怎么看？(2008年2月寧波海關面試真題)3）有人說要做正確的事，有人說要正確的做事，你怎么看？(2008年2月南昌海關、沈陽海關、杭州海關面試真題)

【題型特點分析】這種題型的特點是，題面提出了兩點看似矛盾的觀點，實際上是辨證統一的。所以，在答這種題目的時候，要跳出題面陷阱，不要只從一方面作答。這樣的考題往往是學生覺得難的，似乎兩種對立的觀點無法進行統一。這就是這種題目的陷阱所在，只要能跳過這點，很多問題就能迎刃而解了。

【破題鑰匙】此類題型應把握以下幾個原則：①破題：辯證統一的。②具體分析：什么場合用什么樣的方式。這是表述過程中的一個重點，考生這時候表達的文字往往用的最多。記住先后關系，爭取說玩其中一個再說另外一個，盡量將兩種表達都達到充分。③表態：與公務員的聯系。

第四篇：公務員面試題型

其他題型

【說在課前】

希望通過講解本次課能夠讓 9 元課程成為體系，該課程已經講解了社會現象、態度觀點、人際關系、組織管理，本節課將演講、漫畫、串詞組成其他題型進行講解，但是其中蘊含的解題方法沒有變化。

1.一個胖子睡在吊床上，四周有八個話筒對著他，但他仍然在呼呼大睡。請問你怎么看？

【解讀】

（1）由于是考生回憶的真題，所以沒有畫出本題的漫畫，但是進行了描述。

（2）漫畫題的答題思維方法：與綜合分析題一樣，分為兩類：社會現象、態度觀點。與社會現象類、態度觀點類的解題思路一樣，并不是創新題型，是社會現象、態度觀點的變型。

①社會觀點類漫畫： a 分析出漫畫的問題、觀點。

b 漫畫題的三大要素：影響、原因、對策；“影響、原因、對策”主要適用 于社會現象類的漫畫，但是不必全分析，可以選擇分析其中的要素。社會現象中 的漫畫是社會中發生的事件，一句話說明漫畫的本質，之后說明事情的影響、原 因、對策。

②態度觀點類漫畫：漫畫較有哲理，只要提取其中的關鍵細節進行分析即可，符合曾經講過的態度觀點類題目的解題思路，即關鍵詞、關鍵句的解題思路。

③本題是社會現象類漫畫題，是社會中可能發生的事件。

（3）抓細節。關鍵詞：胖子、話筒、呼呼大睡。“胖子”代表：官員；“八個話筒”代表：表達民意；“呼呼大睡”代表：充耳不聞、不做事。注意：需要站在政府的立場思考問題，政府官員可能會睡在吊床上，對民眾不理不睬、呼呼大睡。一句話點出漫畫的本質：本漫畫諷刺了當今政府部分官員懶政、怠政、不作為的現象。

（4）影響：這種行為會影響黨和政府的光輝形象，影響政府的權威和公信力。（5）原因：為什么存在這種現象，可以使用主體分析法、基本模塊、關鍵詞進行分析： ①胖子：理想信念缺失，不將工作當成事業；為民服務的意識差。

②政府：缺乏相應的考核機制、獎懲機制；考核機制需要化大為小：比競爭對手想得更進一步，涉及政府的內容可能會包含考核機制。考核機制會包含：獎懲機制不完善、干好干壞一個樣、缺乏獎懲制度、外部監督問題、考核機制不合理。

③監督：內部監督、外部監督。

a 體制內監督：習總書記（大河向東流，天上的星星參北斗）；內部監督：紀委、監察、單位內部日常管理、人大監督力量（該出手時就出手）、政協。

b 體制外監督：媒體監督、群眾監督。原來湖北省考面試會進行電視直播，并且會邀請人大、政協、家長在現場旁聽。

④從政府層面看問題、找原因： a 思想：思想上要加強、思想存在缺失；對策：加強教育；加強教育：內容 方面的教育（專題會、大講堂、思想匯報）、形式方面的教育（座談會、廣播、在線學習等）。

b 制度：體制、機制；要堅持做到制度管人、管事，制度具有全局性、根本 性、長遠性、決定性。個性表達：要完善相應的考核機制，堅持用制度管人、用 制度管事，因為制度有全局性、根本性、長遠性、決定性。注意：可以準備個性 化、常用的、萬能的詞語，運用到答題中來提升文采，但是也不要勉為其難。

c 監督：內部監督：紀檢、監察、人大、政協、單位內部日常監督管理；外 部監督：群眾監督、媒體監督。

d 技術：通過技術避免出現問題和浪費，比如：政府通過網絡辦理公務，大 家不用再排隊；鐵道部：通過互聯網購買火車票。

e 投入。

f 管理：有時管理與監督、制度可能分不開，但管理要專事有專人，專人有 專責。（6）對策：由原因反推得出。

①思想：加強思想教育和端正思想觀念。從形式上、內容上進行端正，也可以將“兩學一做”加入其中。

②解決考核不合理問題。完善考評體系：考評體系要科學、獎懲機制要嚴格落實。③解決監督不到位問題。加強問責力度：內、外監督；問責機制要嚴格落實。（7）漫畫題的本質：

①用一句話揭示出漫畫反映的內容。

②答題結構：找出影響、原因、對策，可以自己選擇所答的具體層面。

③從政府層面找原因：工作人員思想、政府制度、政府監督/政府監管、技術、投入。【注意】 廣東省原來沒有考漫畫類題目，但不代表今后不會考。【思維導圖】

【梳理】 胖子睡覺不問政：

（1）對應漫畫抓關鍵：胖子→部分官員；話筒→民意表達；呼呼大睡→充耳不聞。反映了某些官員懶政、怠政、不作為。

（2）找原因：圍繞問題查原因。（3）提對策：強化措施樹形象。

（4）雖然漫畫題看似較怪、較偏，但是沒有超出解題的思路。

2.漫畫題：請談談你對漫畫的理解。

【解讀】

（1）漫畫中包含：公章、鋸，有人將公章鋸下來變為了人民幣，漫畫中的人物還坐在椅子上。公章→權力；鋸→私欲；人→官員；凳子→官位、職位。

（2）本漫畫反映了：用私欲侵蝕公權力，從公權力中獲取能夠滿足私欲的利益、以權謀私。

（3）一句話點明漫畫的本質：一些人用私欲侵蝕公權力，進行貪腐。（4）危害、原因、對策。

①影響：好的影響（積極的意義）、壞的影響（消極的危害）。危害：宏觀上 對政府、經濟、社會文化的危害。

a 對政府的危害：損害公信力、影響黨和政府的光輝形象。

b 對經濟發展的危害：影響經濟建設，貪污腐敗會危害經濟。社會上存在謬 論：腐敗不影響經濟發展，反而促進了經濟發展。例子：中國：100 元中的 95元用于建設，5 元被裝進貪官的腰包中，所以中國的發展速度較快；印度：100元中 95 元被裝進貪官的腰包中，5 元用于建設，所以其發展非常落后；如果 100元都用于建設和發展，國家的動力會更強。c 對社會的危害：形成貪腐之風。例如：俄羅斯貪污腐敗非常嚴重，經濟社 會發展得不好，貪腐風氣很嚴重，所以要堅決擁護反腐和人民的名義。波導手機 原來在中國連續 7 年銷量第一，但現在已經在中國淘汰，而現在在俄羅斯的銷量 第一；俄羅斯的經濟與廣東省的經濟體量差不多，但俄羅斯多數是貪污腐敗分子，該國沒有前途。

②貪腐的原因：從政府層面找原因，即思想、制度、監管、投入、技術。雖然不一定能夠全部用到，但是可以從這些方面考慮。

a 思想：思想意識淡薄、缺乏擔當意識、黨性修養不夠。

b 制度：決策不科學，缺乏公開性（私下操作），懲處機制不完善（化大為 小），監督機制：監督主體單

一、監督范圍有限。

③對策：加強隊伍建設、完善制度和機制、健全監督體系等。

（5）避免萬能：要有化大為小的能力。比如：加強隊伍建設：選、用、育、留。如果每個人的架構都一樣會是模板化，但是其身高、五官不一樣則是個性化。反模板不是反邏輯，而是反大話、套話、空話。

【思維導圖】

【梳理】 私欲侵蝕公權：

（1）一句話說明漫畫的本質：以私欲侵蝕公權的貪腐行為。（2）影響：政府執政、經濟發展、社會文化。（3）原因：化大為小、個性化。

思想：思想意識薄弱、缺乏權責意識、黨性修養不夠； 制度機制：決策不科學、缺乏公開性、懲處機制不完善；

監督監管：監督主體單

一、監督范圍有限。建議大家總結整理出思想、制度、監管、技術、投入等方面的個性化內容。

（4）對策：總結出個性化的對策，既萬能，又能說得較為流利。

3.請給這幅漫畫起個名字，并說明漫畫對你有什么啟示。

【解讀】

（1）審題：這幅漫畫是啟示寓言故事類題目，需要抓細節，扣緊漫畫的每個細節分析、闡述。漫畫的意思：一群小狗帶著望遠鏡掉進坑里，其它狗也掉進坑里，另外一個戴墨鏡的小狗狗一直在摸索，卻沒有掉進坑里。此時需要扣緊題目細節，比如：扣緊第一只小狗的望遠鏡，一直看天空不看地面，這是好高騖遠，代表急功近利、脫離實際、容易失敗。

（2）如果沒有話說，可以記住“舉例子”。可以舉微觀例子、中觀例子、宏觀例子。微觀例子，可以舉身邊朋友的例子。比如：身邊有一位朋友，有自己的 一技之長，可以通過一技之長謀取生活物質條件，但他一直好高騖遠，總是夸夸 其談，直到現在也沒有成功。

（3）例題：有的人說要想成功就要覺得沒有什么不可能，有的人說要量力而為，請問你對這兩句話是怎么看的？

①有的人說要想成功覺得沒有什么不可能，是告訴我們信心的重要性，告訴我們人生道路上每一個事業的開始都是用信心跨出第一步。“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚”，當年項羽面對比自己強大百倍的秦軍時，沒有選擇退縮，最終他也成為歷史上赫赫有名的西楚霸主。

②有人說要量力而為，告訴我們做事情的時候要遵循客觀規律。“苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”，越王勾踐在暫時不能取得勝利的情況下，沒有一味地選擇抵抗，而是選擇以退為進，最終成就了一段歷史佳話。反觀紅軍的第五次反圍剿，沒有遵循客觀規律，吞下了失利的惡果。

③總之，司馬遷說：“夫成人事者，一曰天，二曰道，三曰人。”所謂的天是指符合客觀規律；所謂的道是指科學的方法；所謂的人是鍥而不舍的努力。在我們人生的道路上，只有把三者有機結合在一起，才能取得事業的輝煌和成功。

④要想成功就要覺得沒有什么不可能，是告訴我們信心的重要性。比如：在我們村有這樣一個人，他智商平平、文化也不高，但是他經過自己幾十年如一日地頑強打拼、不懈努力，最終他成為我們村遠近聞名的企業家（微觀可以舉身邊朋友的例子）。

⑤作答有理論性，即由個別到一般。

a 有人說要想成功就要覺得沒有什么不可能。就像在社會上有這樣一類人（可以把村換成社會），他們智商一般，文化也不高，但他們通過頑強拼搏、不懈努力，最終成為中國社會的中堅力量。

b 如果不舉身邊朋友的例子，也可以舉名人的例子。有人說要想成功就要覺得沒有什么不可能。在我們人生的道路上，每一樁事業的開始都是由信心跨出第一步。就像優秀運動員孫楊，很多人認為中國人、黃種人、亞洲人不可能在游泳項目中取得好成績，但是他經過科學訓練和不懈努力，最終在百米、千米的泳池里證明了自己，證明了中國人、證明了黃種人、證明了亞洲人。⑥中觀舉例：舉企業的例子，可以舉明星企業的例子，比如：華為、阿里巴巴。有人說要想成功就要覺得沒有什么不可能，在華為創業之初，所有人感覺華為在這樣一條道路上不可能走太遠，但華為經過不斷頑強打拼、不懈努力，最終成為世界級的企業。

⑦國家舉例：有人說要想成功就要覺得沒有什么不可能，是告訴我們信心的重要性，在我們人生的道路上，每一樁事業的開始都是由信心跨出第一步。在我國進行社會主義現代化建設之初，很多人認為我國不可能在這條道路上走得太遠，但是經過共產黨的英明領導和各族人民的不懈努力，經過三十多年的改革開放和發展，我們國家的經濟、社會、文化、生態建設都取得了長足的進步，2008 年我們曾經在北京舉辦了奧運會；2016 年在杭州舉行了 G20 峰會，總書記在大國的外交舞臺上展現國家的風采，這些都是明證。包括：一帶一路、C919、航母等。

（4）好高騖遠舉例：企業盲目擴展。城市盲目發展：現在很多地方是鬼城，盲目地建設基礎設施、盲目建高樓大廈等，最終浪費了財政資源，政府受到嚴重的拖累。

（5）后面三個小狗跟著掉進坑里，說明盲目從眾。缺乏獨立的判斷，造成自我迷失。舉例：中國式過馬路；應對媒體的謠言，是否能做到不造謠、不信謠、不傳謠，是否有基本媒介素養、獨立人格和客觀判斷。

（6）盲狗繞坑：有亮點值得學習。

①盲狗和好高騖遠狗的區別是腳踏實地，這一點值得我們提煉。腳踏實地、不忘初心，粉筆的發展是腳踏實地，同學們考上面試也需要腳踏實地、不忘初心。劉翔、孫楊、身邊的朋友都可以作為例子。

②正因為自己是盲狗，恰恰繞過了洞，這是化劣勢為優勢。舉例：國家也是化劣勢為優勢，我們有后發優勢，我們人口多、資源少，表面看是劣勢，但我們充分發揮勞動密集型產業，成功打造中國制造的品牌。

（7）啟示類題目，盡量挖掘細節，如：本題帶望遠鏡的小狗、后面跟的小狗、盲狗三個細節，答出每個細節代表的內容即可。也可以分析漫畫中的“坑”，代表困難和陷阱，面對困難和陷阱可以談相信未來和走向遠方。

①汪國真的《走向遠方》。是男兒總要走向遠方，走向遠方是為了讓生命更輝煌。走在崎嶇不平的路上，年輕的眼眸里裝著夢更裝著思想。不論是孤獨地走著還是結伴同行，讓每一個腳印都堅實而有力量。我們學著承受痛苦。學著把眼淚像珍珠一樣收藏，把眼淚都貯存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它個大海汪洋。我們學著對待誤解。學著把生活的苦酒當成飲料一樣慢慢品嘗，不論生命經過多少委屈和艱辛，我們總是以一個朝氣蓬勃的面孔，醒來在每一個早上。我們學著對待流言。學著從容而冷靜地面對世事滄桑，“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”，這便是我們的大勇，我們的修養。我們學著只爭朝夕。人生苦短，道路漫長，我們走向并珍愛每一處風光，我們不停地走著，不停地走著的我們也成了一處風光。走向遠方，從少年到青年，從青年到老年，我們從星星走成了夕陽。

②這首詩不用全部背誦，但可以引用其中的 1-2 句作答。面對陷阱、困難、暫時過不去坎，可以進行引用。面對挫折、盲狗眼睛看不見、地上有坑、前面沒 有人引導、非常孤單，但也要相信未來，所以一定要打開腦洞，學會表達。面試 沒有標準答案，只要合情合理、自圓其說即可。

【思維導圖】

【梳理】

（1）昂首望遠掉坑：好高騖遠。

（2）兩狗尾隨掉坑：盲目從眾（抓關鍵細節）。（3）盲狗摸索繞坑：腳踏實地。

（4）思路：事例論證：舉例子。理論論證：講道理。即擺事實、講道理。

4.鎮里決定舉辦一個“倡導文明節儉，反對浪費”的宣傳會，邀請一些村干部 來參加這個宣傳會，你作為副鎮長應該進行怎樣的演講？請現場模擬一下。

【解讀】

（1）演講類的題目也是綜合分析題，用綜合分析的思路作答。本題是節儉和浪費的問題，不是啟示和意義，所以按照社會現象題的思路作答，即扣緊原因、對策、影響作答即可，能說幾點就說幾點。

（2）影響： ①勤儉節約的意義：弘揚傳統美德，彰顯社會文明。

②浪費的危害：浪費糧食，耽誤工作，最終成為反面教材，影響黨和政府的光輝形象（用關鍵詞的方式進行羅列）。

③主體：對糧食不好（浪費糧食）、對個人不好（成為反面教材）、對社會不好（違反傳統美德）、對政府不好（影響了形象）。

（3）①可以不談原因，直接談對策。②注意：演講題目建議起立作答。現場模擬可以適當地增加手勢，會更有氣場。

（4）答題：

①答題開始要有稱呼：各位同志、各位村干部，勤儉節約是中華民族的傳統美德，餐桌文明是社會的縮影。小餐桌、大文明，餐桌文明不僅承載著人類的生生不息，更傳承著自古以來勤儉節約、珍惜糧食的傳統。我們這里自古以來民風淳樸，特別崇尚傳統美德。

②下面用社會現象題的思路答題：隨著人的生活水平不斷提高，現在舌尖上的浪費比較嚴重，我覺得這種浪費會造成不好的影響。第一，鋪張浪費；第二，耽誤工作；第三，成為反面教材；第四，與傳統美德背道而馳，總書記說過浪費之風務必狠剎。

③對策：在座的黨員干部，希望大家堅決杜絕浪費，做到以下幾個方面：第一，認識文明節約、反對浪費的重要性；第二，厲行節約、做好表率；第三，移風易俗、倡導農村新風。

④最后總結：總之，各位村干部、同志們，人無儉不立，家無儉不旺，黨無儉必敗，國無儉必亡。我們一粥一飯當思來之不易，節約資源要從你我做起，希望大家發揮好模范帶頭作用，倡導文明節儉、反對浪費。

（5）題目重點：需要判斷演講類題目如何作答。

①演講類題目按照社會現象題目和漫畫類題目的思路作答，扣緊原因、影響、對策。②開頭結尾要回扣主題，緊扣題目中的關鍵詞和關鍵句。看到節儉和浪費，可以用關鍵詞造句。

a 比如：勤儉節約和艱苦奮斗是中華民族的傳統美德。

b 比如：小悅悅事件：一個小女孩在馬路上玩耍被車撞了，然后很多人看見 但沒有救助，最后一個撿破爛的阿婆幫助了她，然后送到醫院中，但不治身亡。作答本題可以從主體（小悅悅）的角度作答。

c 人去世后的造句：節哀、祭奠、緬懷、惋惜、悼念、蠟燭、天堂等。示范：從小悅悅的角度來講，她在這樣小小的年紀，因為車禍失去生命，我覺得痛心和遺憾、惋惜。我覺得每個人都要在內心深處為小悅悅點燃一根蠟燭，這樣的一根蠟燭并不能點燃小悅悅的天堂之路，但一定能照亮我們每個人內心的丑陋和黑暗。

【思維導圖】

5.請你以《走向遠方》為題做一次演講。【解讀】

（1）題目是比較“虛”的演講，與態度觀點題目類似，一定要回放前面關于態度觀點類題目的課程，因為漫畫啟示類和本題都需要態度觀點類題目的解讀思路。這不是社會上發生的事情，是走向遠方的哲理題目。

①態度觀點題的解題重點是關鍵詞和關鍵句，扣緊關鍵詞“遠方”。

②方法：化大為小。如果無話可答，可以進行拆分：老師是一個有責任心的人；是一個有奉獻精神的人；是一個樂觀的人；是一個忠誠的人。

（2）這首詩也是化大為小：

①承受痛苦：“我們學著承受痛苦。學著把眼淚像珍珠一樣收藏，把眼淚都貯存在成功的那一天流淌，那一天，哪怕流它個大海汪洋”。

②對待誤解：“我們學著對待誤解。學著把生活的苦酒當成飲料一樣慢慢品嘗，不論生命經過多少委屈和艱辛，我們總是以一個朝氣蓬勃的面孔，醒來在每一個早上”。

③流言：“我們學著對待流言，學著從容而冷靜地面對世事滄桑，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒，這便是我們的大勇，我們的修養”。④只爭朝夕：不僅要理解、寬容，還要只爭朝夕，用課程、作品感動和幫助很多同學，同學們成功后自然會進行傳播。

（3）每個人都上過大學，回到“為官一任、造福一方”的題目：

①大學校訓：厚德載物、自強不息；厚德明法、格物致公；忠誠為民、勤學成才（大學校訓包含“忠誠”，一般是報考公安的同學，答題要體現忠誠二字）。

②如何走向遠方。氣有浩然，學無止境（山大校訓）。走向遠方要做到兩點：氣有浩然、學無止境，然后舉例論證即可。

③自信、自謙、務實、超越（考場上無話可說的時候，可以用校訓）。

6.請用一個地名、一個花名、一個成語講一個故事。【解讀】

（1）串詞題目最重要的是不要漏詞，如果漏詞，本題成績一定不及格。

（2）建議通過人或故事進行串聯，故事一定要先抑后揚。比如：有人一開始得了絕癥，非常艱難，但經過某事刺激，后來取得了人生的成功。這樣有曲折性，才能走向光明。這樣的故事才能立志，才能讓人看到光明和希望。

【示范答題】

在山東菏澤，每年四月都會以賞牡丹花為名舉辦相親會（要盡早把詞匯融入答題中）。小張是一名大齡男性青年，平時喜歡宅在家，上次失戀后他對婚姻失去信心，在朋友鼓勵下，他決定千里迢迢從廣州坐火車參加牡丹相親會，在牡丹相親會上遇到心儀的對象。但他內心打起了退堂鼓（需要制造障礙），恰巧此時朋友打來電話，在朋友的鼓勵下，他終于鼓起勇氣向姑娘吐露真誠，最終他們有 情人終成眷屬。

7.用樹木、生命、呼吸、改變、計算機編個小故事。

【示范答題】 小王是一名公務員，負責單位計算機網絡建設，工作一段時間后，他感覺工作乏味無聊。在同事的建議下，他決定進行一次森林旅行，當他到達森林的時候，走到一棵樹木旁，閉上眼睛靜靜地體味著生命，感受著樹木的呼吸。對人生和工 作有了新的看法，他覺得我們應該珍惜時光，這樣一個旅程改變了他的生活態度 和工作態度。回來之后，他又能積極地在自己的工作崗位上工作了。

8.用轉動、明星、劇院，經理編一個故事。

【示范答題】

小龍有一個妹妹叫小紅，小時候父母帶她去北京大劇院看了一場芭蕾舞演出。看到演員轉動著腳尖跳舞，那一刻她深深地愛上了這一門藝術。后來在父母的同 意下，她也選擇了學習芭蕾舞，但不幸的是，在一次訓練中她從舞臺上摔下來，從此失去了這樣的機會。但她沒有放棄，最終通過自己的努力考上知名大學的MBA，畢業之后她到一家劇院應聘了經理崗位，在經理的崗位上策劃了一場又一 場演出，讓芭蕾舞演員們轉動的腳尖一次次地呈現給觀眾，她在人生的另一個舞 臺上獲得了成功。

第五篇：河北省公務員面試五大常考題型透析

在深入分析了河北省公務員考試面試的歷年真題之后，專家發現，綜合分析、情景處理與應變、人際關系、求職動機與擬任職位匹配、計劃組織協調等五種題型是河北省公務員考試面試中經常出現的題型。由于公務員面試主要測評考生是否符合所報考的公務員崗位的職位要求，所以考生在審題答題時，務必有意識地結合具體題目，判斷出這道題考什么，測評什么能力，然后用準確圓滿的答題來凸顯自己所達到的相關能力，這樣才能有的放矢。下面，專家就這五大類題型結合具體真題，分析其測查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準備考的方向。

一、綜合分析類試題

【真題實例】

2009年10月24日下午河北省公務員考試面試真題：

中央出臺了新的干部考核評價標準，改變了以往的唯GDP論，談談你對此新規的看法。

職務瀆職犯罪比貪污犯罪所導致的經濟損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對此現象談談你的看法。

2009年10月25日上午河北省公務員考試面試真題：

90%的人認為講誠信會吃虧，但大數的人關注政府或事業單位誠信調查工作，對此談談你的看法。

某市對網上11個QQ群授予“青年文明號”稱號，你對此事有什么看法?

西方有感恩節，中國是否應該也設立感恩節?

【測查要素】

綜合分析類試題幾乎是河北省面試中的必考題，所占權重是最高的，它主要考查考生的綜合分析能力。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。

公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質，在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務員結構化面試中，對綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。

二、情景處理與應變類試題

【真題實例】

2009年5月23日唐山市選調生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領導打電話向你咨詢一項專業問題，你的同事都出去了，聯系不上，你怎么辦?

2009年10月18日下午河北省省直各機關、省地稅局系統面試第3題：

社區內三樓的居民養狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來，你作為居委會人員如何調解?

2009年10月17日上午河北省省直各機關、省地稅局系統面試第4題：

房管局的設計圖紙有問題，導致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調解無果，領導派你去處理，你怎么處理?

【測查要素】

應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應對變化的能力。對于公務員來說，應變能力是極其重要的。公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事或者壓力，而應變能力的考題考查的內容就是考生在面對這些突發情況或者壓力時，能否保證情緒穩定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否思維反應靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應對突發情況。

綜合分析、情景處理與應變、人際關系、求職動機與擬任職位匹配、計劃組織協調等五種題型是河北省公務員考試面試中經常出現的題型。本文就這五大類題型結合具體真題，分析其測查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準備考的方向。

三、人際關系類試題

【真題實例】

2008年11月2日上午河北省公務員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協助，他不配合，你怎么辦?

【測查要素】

公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關系的好壞直接關系到工作質量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件，同時也是考驗考生是否具備了公務員素質的直接體現。人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等等。公務員所應對的各種關系主要有以下幾個方面：與領導的關系、與同事的關系、與群眾的關系、與親友的關系。

四、求職動機與擬任職位匹配類試題

【真題實例】

2009年10月26日上午河北省公務員面試真題：

你為什么報考這一職位，報考這一職位有什么優勢?

2008年11月2日上午河北省公務員面試真題：

請問，如果你是一名公務員，對領導以及下屬的責任是什么?

【測查要素】

這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態度、知識結構與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。而這些能力的考查與評價，又是通過重點評價考生對各個方面知識、能力的掌握水平來得以實現的。

五、計劃組織協調類試題

【真題實例】

2009年9月5日河北省費改稅面試真題：

領導讓你組織一次展覽，人數急劇增多，你怎么辦?

2008年11月2日上午河北省公務員面試真題：

請你代表群眾開一個關于供暖費漲價的聽證會，你怎樣組織?

【測查要素】

所謂計劃組織協調能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。它包含了三方面的內容：計劃能力、組織能力、協調能力。計劃是參照，組織是執行，協調是方法，三種能力對于一項工作或任務來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。