第一篇：河北省公務(wù)員面試五大常考題型透析

河北省公務(wù)員面試五大常考題型透析 在深入分析了河北省公務(wù)員考試面試的歷年真題之后，專家發(fā)現(xiàn)，綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動機與擬任職位匹配、計劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。由于公務(wù)員面試主要測評考生是否符合所報考的公務(wù)員崗位的職位要求，所以考生在審題答題時，務(wù)必有意識地結(jié)合具體題目，判斷出這道題考什么，測評什么能力，然后用準確圓滿的答題來凸顯自己所達到的相關(guān)能力，這樣才能有的放矢。下面，專家就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準備考的方向。

一、綜合分析類試題

【真題實例】

2009年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺了新的干部考核評價標準，改變了以往的唯GDP論，談?wù)勀銓Υ诵乱?guī)的看法。職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2009年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認為講誠信會吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠信調(diào)查工作，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對網(wǎng)上11個QQ群授予“青年文明號”稱號，你對此事有什么看法?西方有感恩節(jié)，中國是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)?

【測查要素】

綜合分析類試題幾乎是河北省面試中的必考題，所占權(quán)重是最高的，它主要考查考生的綜合分析能力。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物。

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。

二、情景處理與應(yīng)變類試題

【真題實例】

2009年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)打電話向你咨詢一項專業(yè)問題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦?

2009年10月18日下午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來，你作為居委會人員如何調(diào)解?

2009年10月17日上午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計圖紙有問題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理?

【測查要素】

應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對變化的能力。對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就是考生在面對這些突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。

三、人際關(guān)系類試題

【真題實例】

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦?

【測查要素】

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時也是考驗考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對的各種關(guān)系主要有以下幾個方面：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

四、求職動機與擬任職位匹配類試題

【真題實例】

2009年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報考這一職位，報考這一職位有什么優(yōu)勢?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請問，如果你是一名公務(wù)員，對領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的責任是什么?

【測查要素】

這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。而這些能力的考查與評價，又是通過重點評價考生對各個方面知識、能力的掌握水平來得以實現(xiàn)的。

五、計劃組織協(xié)調(diào)類試題

【真題實例】

2009年9月5日河北省費改稅面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請你代表群眾開一個關(guān)于供暖費漲價的聽證會，你怎樣組織?

【測查要素】

所謂計劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學(xué)的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

第二篇：河北省公務(wù)員面試五大常考題型透析

在深入分析了河北省公務(wù)員考試面試的歷年真題之后，專家發(fā)現(xiàn)，綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動機與擬任職位匹配、計劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。由于公務(wù)員面試主要測評考生是否符合所報考的公務(wù)員崗位的職位要求，所以考生在審題答題時，務(wù)必有意識地結(jié)合具體題目，判斷出這道題考什么，測評什么能力，然后用準確圓滿的答題來凸顯自己所達到的相關(guān)能力，這樣才能有的放矢。下面，專家就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準備考的方向。

一、綜合分析類試題

【真題實例】

2009年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺了新的干部考核評價標準，改變了以往的唯GDP論，談?wù)勀銓Υ诵乱?guī)的看法。

職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2009年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認為講誠信會吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠信調(diào)查工作，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對網(wǎng)上11個QQ群授予“青年文明號”稱號，你對此事有什么看法?

西方有感恩節(jié)，中國是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)?

【測查要素】

綜合分析類試題幾乎是河北省面試中的必考題，所占權(quán)重是最高的，它主要考查考生的綜合分析能力。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物。

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對綜合分析問題的能力測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。

二、情景處理與應(yīng)變類試題

【真題實例】

2009年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)打電話向你咨詢一項專業(yè)問題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦?

2009年10月18日下午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來，你作為居委會人員如何調(diào)解?

2009年10月17日上午河北省省直各機關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計圖紙有問題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理?

【測查要素】

應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對變化的能力。對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就是考生在面對這些突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對突發(fā)情況。

綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動機與擬任職位匹配、計劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。本文就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準備考的方向。

三、人際關(guān)系類試題

【真題實例】

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦?

【測查要素】

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時也是考驗考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對的各種關(guān)系主要有以下幾個方面：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

四、求職動機與擬任職位匹配類試題

【真題實例】

2009年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報考這一職位，報考這一職位有什么優(yōu)勢?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請問，如果你是一名公務(wù)員，對領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的責任是什么?

【測查要素】

這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。而這些能力的考查與評價，又是通過重點評價考生對各個方面知識、能力的掌握水平來得以實現(xiàn)的。

五、計劃組織協(xié)調(diào)類試題

【真題實例】

2009年9月5日河北省費改稅面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請你代表群眾開一個關(guān)于供暖費漲價的聽證會，你怎樣組織?

【測查要素】

所謂計劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學(xué)的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

第三篇：公務(wù)員面試五大常見題型

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路梳理

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點及重要性

國家公務(wù)員面試過程中組織管理類題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。一般來說，參加國家公務(wù)員面試的考生來說所報考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調(diào)的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會議、調(diào)研和文體活動。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過程進行詳細闡述。

總結(jié)提升：對活動工作組織和流程進行總結(jié)。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升

【參考答案】新時期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過場、不務(wù)實、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現(xiàn)象必須及時發(fā)現(xiàn)，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對此問題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監(jiān)督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問題，全面了解問題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪兩種形式相結(jié)合。制定詳細的調(diào)查計劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時間、劃定調(diào)查區(qū)域、準備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。

第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實有效，具體組織實施過程中應(yīng)該做到以下幾個方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，適當比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀檢監(jiān)察部門的相關(guān)工作人員；二是依據(jù)此次調(diào)查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調(diào)查、搜集資料調(diào)研相結(jié)合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調(diào)研相結(jié)合的方式，深入相關(guān)政府機關(guān)、社區(qū)和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調(diào)查；三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調(diào)查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應(yīng)暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過程中可能會出現(xiàn)對相關(guān)當事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實際不符、百姓不敢反應(yīng)真實問題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當?shù)莫剟睿浞终{(diào)動各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實有效。

第四、控制：本次調(diào)查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現(xiàn)狀、確保調(diào)查資料和數(shù)據(jù)真實有效以及做好資料統(tǒng)計和分析工作，計劃階段就要采取多種調(diào)查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進行調(diào)查，邀請人大代表、政協(xié)委員和紀檢監(jiān)察部門工作人員參加此次調(diào)查；組織階段提高工作效率，1成立多個分小組，分頭開展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關(guān)被調(diào)查人員的資料保密工作，做好調(diào)查人員的安全保障工作。同時要針對此次調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時采取措施解決，必要時可以邀請相應(yīng)公檢法部門工作人員介入，確保調(diào)查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實施流程進行總結(jié)。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現(xiàn)的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報告報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展。考生在備考的過程中應(yīng)熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環(huán)節(jié)的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經(jīng)典案例、勤加練習(xí)，一定能在面試過程中取得良好的成績。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結(jié)合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調(diào)：對人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調(diào)

【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級安排的任務(wù)和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應(yīng)該以此作為契機，在今后的工作中學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學(xué)習(xí)、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內(nèi)的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調(diào)整自己的工作安排和時間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請?zhí)庨L提供指導(dǎo)和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經(jīng)過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態(tài)，為回到工作崗位隨時做好準備。

三、自我認知與擬任職位匹配

1、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務(wù)員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強的自我認知能力。

2、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應(yīng)試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點，報考該崗位你有什么優(yōu)勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對國家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內(nèi)容。考生在回答此題時要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應(yīng)義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。而且成為公務(wù)員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測試流程、嚴格規(guī)范的測評標準，考察考生的綜合素質(zhì)和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。再次，成為一名國家公務(wù)人員，借助行政機關(guān)這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現(xiàn)的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務(wù)他人是社會責任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。

對我來說，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調(diào)研，我所報考的職位是與我學(xué)習(xí)的專業(yè)聯(lián)系緊密的，有利于發(fā)揮我的專業(yè)特長，同時也是從的我的興趣愛好出發(fā)的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調(diào)查核實、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結(jié)

3構(gòu)化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務(wù)員將來所要承擔的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。

3、真題解析

【例題】：結(jié)合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結(jié)

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現(xiàn)時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。可以說以人為本是我們黨和政府執(zhí)政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現(xiàn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。隨著我國的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發(fā)展過程中存在的突出問題，如：一味追求經(jīng)濟效益而忽視了其他方面的全面發(fā)展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。

再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國******執(zhí)政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o。最近抗震救災(zāi)的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導(dǎo)、動員、激勵、團結(jié)人們?nèi)タ朔D難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務(wù)，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠。總之，如果我有幸成為一名公務(wù)員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

五、應(yīng)急應(yīng)變類

1、應(yīng)急應(yīng)變類題型特點及重要性

應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考察考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力，即面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準確的評價。

應(yīng)急應(yīng)變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件。

(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。

這兩類試題在公務(wù)員考試和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試中都有涉及，國考面試中也是屢見不鮮。基于國考招錄崗位的特點，國考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。

2、應(yīng)急應(yīng)變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對策，解決問題。確定“我”的任務(wù)目標，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達到的結(jié)果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。

第三，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時總結(jié)，對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點，考生可結(jié)合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。

3、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結(jié)提高

【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務(wù)無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來。一方面以事實為依據(jù)，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務(wù)員反映房間內(nèi)的設(shè)施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯(lián)系，通過調(diào)查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應(yīng)當遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。現(xiàn)在客人已經(jīng)退房，按規(guī)定這次住宿關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，退房后的賓館設(shè)施和物品使用情況與客人無關(guān)。如果以后再發(fā)生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務(wù)員反映的情況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經(jīng)查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問和調(diào)查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側(cè)擊也不會產(chǎn)生負面的影響。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應(yīng)該及時總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規(guī)定辦事，在退房之前確認房內(nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。5

第四篇：公務(wù)員面試五大題型

一、自我認知

（認識自我）28% 是對自我認知和職位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考題逐漸變化，由原先的直接提問：自我介紹、家庭介紹、性格特點、特長愛好、職業(yè)經(jīng)歷、在校經(jīng)歷、為什么要報考公務(wù)員、為什么要報考這個職位等，變成有障礙的提問，繞圈的提問方法，但這個是可以準備的，以不變應(yīng)萬變。

展現(xiàn)我是個什么樣的人，為什么考官會選擇我，我是最適合這個崗位的人，這個 崗位最適合我。

知道自己的經(jīng)歷，自身特點，能力素質(zhì)，報考動機，經(jīng)歷：階段（學(xué)習(xí)，有工作經(jīng)驗的體現(xiàn)先到基層實踐過，沒工作經(jīng)驗的體現(xiàn)愿意到基層工作，可塑性強，多說在校經(jīng)歷，團隊經(jīng)驗）、成功的地方（學(xué)習(xí)，工作），二、組織管理

（做事）

包括普通計劃組織型、緊急事件類、全面統(tǒng)籌類。

普通計劃組織型：比如一次培訓(xùn)、一次出游、一次調(diào)研。找核心詞，題目特點，對象，內(nèi)容；

解題思路：一個中心，三個環(huán)節(jié)（內(nèi)容，事前計劃、事中的操作、事后的分析總結(jié)）。抓住事實。橫向邏輯+縱向邏輯

活動的人員，經(jīng)費，物品，地點，時間，計劃組織類，多項計劃組織的問題累加就需要進行全面的統(tǒng)籌，多個矛盾事件的累加就是糾結(jié)性問題；多個突發(fā)事件的發(fā)生，就涉及到緊急事件的處理。各種事件都可以通過橫向（人財物地時），縱向（事前、事中、事后）

三、人際溝通

（用人）人際交往能力18% 人際關(guān)系處理，關(guān)鍵是主體與主體之間的矛盾，進行溝通，解決問題，協(xié)調(diào)關(guān)系。特點：人是重點，有矛盾沖突。核心：工作為重

主體與主體之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級（同事、朋友親人）、群眾（服務(wù)對象）、其他單位（媒體）

處理：靈活、原則性相結(jié)合

人際交往中的溝通技巧：溝通有效、處理問題的原則性和靈活性（輕重緩急）、人際交往中的主動性（）、角色定位的準確性（權(quán)屬意識）、復(fù)雜情景的適應(yīng)性

評分標準：心態(tài)平和和鎮(zhèn)靜，客觀的分析問題原因，找出問題，通過有效溝通解決問題，思路清晰，條理鮮明。1態(tài)度——2原因——3化解——4避免

態(tài)度：正面看待問題，理想客觀、原因：（客觀原因，主觀原因）自身，方法、態(tài)度，執(zhí)行（不嚴肅、不靈活、效率低）

對方，有誤解、有情緒、反原則 雙方：缺乏溝通、認識的角度不同

化解：誠摯合作、耐心說服、說明告知、虛心請教 避免：正視、好的心態(tài)；

如何避免，總結(jié)經(jīng)驗、查漏補缺、制度解決 理智、原因、對策、提升；自己做人做事；

四、應(yīng)急應(yīng)變

分析情況：簡單分析緊急性 + 得體表態(tài) 確定重點任務(wù)：準確定位 + 明確目標

解決問題：分步解決 + 凸顯亮點（重點任務(wù)）總結(jié)提高：問責反思+整改提高

策略：主題分析法，層層假設(shè)法（領(lǐng)導(dǎo)，客觀，下屬），擴展答題，事件回溯法

一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，結(jié)果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問你該怎么辦?

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對題目中的問題，具體情況具體分析，將問題及時解決，最后進行反思和總結(jié)。

【參考要點】

做為一名公務(wù)員，在日常的工作中應(yīng)該多關(guān)注媒體的言論，不當?shù)难哉摬粌H會影響到單位的聲譽，甚至?xí)p害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動。題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會變成大事。我作為單位的一員，要事實為依據(jù)考慮周全、靈活處理此事。

在這個事件中，我一方面要配合好領(lǐng)導(dǎo)做好民眾的工作，另一方面要及時與媒體的溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。

首先，我會確定問題的真實性，有可能民眾不了解情況，報道與民眾了解的事實有出入，引起了民眾的誤解。我會在獲得領(lǐng)導(dǎo)許可后，及時的將相關(guān)信息告知接聽民眾電話的同事，請他們轉(zhuǎn)告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進行解釋說明;如果確實與事實不符，可能是媒體刊發(fā)過程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導(dǎo)致報道失實，無論哪種情況，我會請示領(lǐng)導(dǎo)，及時的與媒體的負責人進行溝通，爭取通過其他媒體或者該報紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報紙，避免影響的擴大;處理的過程將處理情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示。

最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關(guān)責任人查找原因，提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我們單位應(yīng)該及時總結(jié)，引以為鑒，在今后的媒體工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何讓我們媒體公關(guān)工作的流程和規(guī)范更加清晰明確。比如題目中媒體發(fā)布信息，我們應(yīng)該事先核實將要發(fā)布的信息是否準確有效，這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給媒體的利益造成損失，也不至于給單位造成不利影響，甚至損害群眾的利益。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起，維護我們單位的形象和群眾利益。

網(wǎng)上出現(xiàn)一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？

一、題型分析

這道題屬于應(yīng)急應(yīng)變類試題。應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，以此考察考生應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理調(diào)試能力，即能否在突發(fā)事件發(fā)生后沉著冷靜，迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法使事件得以妥善解決。

近年來應(yīng)急應(yīng)變試題的情景更加復(fù)雜、問題更加棘手，這道題也是如此。題目要求考生對于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問題給予及時應(yīng)對，這其中既有對考生應(yīng)變能力的考察，也有對溝通能力、服務(wù)意識、心理素質(zhì)等多方面的測評，對考生的素質(zhì)提出了更全面、更深入、更準確的要求。

二、參考答案

第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時進行處理，這消息就會隨著網(wǎng)絡(luò)迅速擴散，嚴重影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對這一事件，我作為處理事件的負責人務(wù)必要高度重視，迅速行動起來查明真相，并本著開誠布公原則與說明事實、解釋誤會的態(tài)度來公正地處理這一事件。

第二，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帖子的時候，根據(jù)其發(fā)布的時間，評估此文造成的網(wǎng)絡(luò)影響，對事態(tài)發(fā)展進行預(yù)測。

如果該貼已經(jīng)發(fā)布一段時間，在網(wǎng)絡(luò)上了引起了廣泛關(guān)注并造成了負面影響，我會第一時間將事態(tài)的嚴重性向上級匯報，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好危機公關(guān)，要直面問題，勇于承擔責任。如在政府網(wǎng)站上對此貼做出回應(yīng)，或通過新聞媒體向公眾承諾盡快查明事實，在期限內(nèi)向公眾給出交代。

如果該貼發(fā)布不久，還處于傳播中的初始階段，尚未引起網(wǎng)友圍觀，那么對單位來說，此時此刻正是解決此次網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵時期。如能對網(wǎng)絡(luò)民意高度重視，及時回應(yīng)，就可以防止事態(tài)惡化，避免成為輿論的焦點。我們可在網(wǎng)絡(luò)回貼，請求發(fā)帖人或發(fā)文管理員在事情未查清前先將帖子隱藏，待調(diào)查后再行公布；或在輿論主要擴散地開貼進行解釋與溝通，不回避負面輿論，順勢引導(dǎo)，消除誤解，使公眾對政府公正解決問題產(chǎn)生信心。同時表示會立刻調(diào)查處理，在事實尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公眾表達歉意。

第三，在處理網(wǎng)絡(luò)輿論的同時，我會立即對帖子所寫事件的真實性進行廣泛調(diào)查，如聯(lián)系發(fā)帖人，與事件中涉及到的相關(guān)人員進行談話，向群眾調(diào)查取證，聽取各方意見，掌握事實真相。如果經(jīng)過嚴格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實，那么我會組織召開事件說明會或發(fā)布會，向社會大眾澄清誤會。更進一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報告，上報領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責任。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實，確實是我們單位工作人員在處理問題時沒能按照遵守單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時追究暴力事件相關(guān)人員的責任，維護好群眾的利益。并將最終的處理結(jié)果公之于眾，接受大眾的監(jiān)督。

總之，在以后的工作中，各級政府應(yīng)努力擔當起輿論監(jiān)督中的職責，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識，任何時候都要嚴格遵守單位的規(guī)章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個事件處理后，我也會提升自己的綜合素質(zhì)，特別是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力和有效解決問題的能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

五、綜合分析（社會認知）33%

政府角度、理性思考、利益權(quán)衡、通關(guān)全局

事件處理類：糾結(jié)性事件處理（輕重緩急、公私兼顧、統(tǒng)籌安排）考察統(tǒng)籌安排的能力，具體問題具體分析。

重特大事故處理，綜合型事件處理。

人際關(guān)系是社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系，在現(xiàn)實生活中，我們每個人總是處于這樣的關(guān)系中。良好的人際關(guān)系是工作順利開展的基礎(chǔ)，尤其是對于涉及到與方方面面的人群打交道的公務(wù)員工作而言更是如此。溝通是建立良好人際關(guān)系的前提方法，所以公務(wù)員必須具備人際有較好的人際交往意識和溝通能力。公務(wù)員面試中的人際溝通類問題，考查的就是考生的人際交往意識和溝通能力。

從歷年來的人際溝通類面試問題來看，這類問題具體主要考查考生的人際交往的主動性與合作性、人際間的適應(yīng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及考生能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系(包括權(quán)限、服從、監(jiān)督紀律等意識)和進行有效溝通的能力。人際溝通類問題的內(nèi)容一般都采用情境模擬的形式向考生提問，最常用的就是把考生置于一個兩難境地，讓考生置身事內(nèi)進行解決，如領(lǐng)導(dǎo)安排與你有矛盾的一個同事和你一起去出差，你該怎么辦。

對人際溝通類問題進行深入分析后就會發(fā)現(xiàn)，題目中往往會出現(xiàn)上級、同級、下級、群眾、朋友五類主體。如果我們對每一類主體分別進行分析，并結(jié)合人際溝通的基本原則和公務(wù)員的特定背景，就能夠給出與不同主體的溝通方法。下面主要給出與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾三類主體的溝通原則和方法，這也是人際溝通類問題可最常見的主體。

【圖強教育】與領(lǐng)導(dǎo)溝通：（1）尊重。領(lǐng)導(dǎo)是一個單位的核心，對于整個組織有效運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，無論如何，我們應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)。（2）服從。堅決地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，堅決地貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，不會好高騖遠，挑肥揀瘦，而會腳踏實地，按時、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。（3）虛心請教。領(lǐng)導(dǎo)能力強，工作經(jīng)驗豐富，見多識廣，考慮問題全面周到，站得高，看得遠。我們應(yīng)該多向他們學(xué)習(xí)。（4）多向領(lǐng)導(dǎo)匯報。積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時地了解工作的進展狀況。（5）正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我的關(guān)心和愛護，要本著有著改之、無則加勉的態(tài)度，認真聆聽，認真記錄，不當面申辯，當面質(zhì)詢，下來以后認真領(lǐng)會，認真汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，全面提升自己。

【圖強教育】與同事溝通：（1）尊重。蕓蕓眾生，能夠在一起工作是一種緣分，尊重同事，做到不背后議論人。（2）虛心學(xué)習(xí)。三人行，必有我?guī)煛Ｍ掠泻芏嗟膶氋F經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)。（3）與同事多交流、多溝通。通過積極參加業(yè)余活動，與同事之間加深了解，增進感情。（4）不斤斤計較，不爭名奪利，我會抱著一顆平常心，正確面對名和利，一切以工作為重，識大體，顧大局，而不會為了一己私利影響與同事的關(guān)系，甚至影響工作。（5）堅定地配合同事的工作。俗話說得好，“一個籬笆三根樁，一個好漢三個幫。”在工作中必須與同事密切配合，才能順利圓滿地完成工作。

【圖強教育】與群眾溝通：（1）尊重。如有群眾到你單位上訪，要態(tài)度熱情，接待有度。（2）耐心聽取問題。對群眾的問題認真傾聽，仔細記錄，迅速判斷該如何解決。（3）及時解決問題。馬上可解決的就地解決，不能解決的進行解釋并向領(lǐng)導(dǎo)請示，給出解決的方案。（4）細心落實。有了解決的方法，還要進一步地落實到具體的行動上。（5）總結(jié)提升。找尋原因，避免以后類似的事情發(fā)生，提前做好預(yù)防工作，平時維護好與群眾關(guān)系。

明確了溝通的原則和方法，等于我們的答題就掌握了正確的要點，就不會在答題中犯錯誤。當然，具體到答題的時候，我們還要有清晰的思路。首先是，就題目中內(nèi)容提出看法，承上啟下，表明態(tài)度；其次是分析問題，主要需要考生能夠多反思自省，盡量找自己主觀方面存在的原因；再次是解決問題，方法就是溝通，只不過要注意溝通的時間和場合；最后是總結(jié)提升，即從此事中獲得了什么經(jīng)驗教訓(xùn)，以后應(yīng)該怎么辦等。

示例：

你新進一個單位，工作非常出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚你，但不久聽到同事們議論，說你對他們構(gòu)成威脅，你怎么處理？

【圖強教育】解析：

鋪墊破題：領(lǐng)導(dǎo)贊揚我，是對我工作能力和工作成績的認可，在今后的工作中，我一定加倍努力，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

分析問題：同事們之間產(chǎn)生議論，是非常正常的，我應(yīng)該正確面對。首先從自身找因素，開展自我批評：這個問題的出現(xiàn)，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒有做到位，從而導(dǎo)致同事們對我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會，也可能是因為我在工作中不夠謙虛謹慎，引起了同事們對我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對此我應(yīng)該謙虛誠懇的加強與同事的溝通和交流，增進同事之間的相互了解。

解決問題：面對同事們認為我對他們構(gòu)成威脅的誤解，我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當?shù)姆绞秸嬲\地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。同時進一步說明我的成績的取得，離不開大家對我的無私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在平時的工作中，積極向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，盡最大努力幫助需要幫助的同事，爭得大家對我的了解、認可和支持。

總結(jié)提升：良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。作為一名公務(wù)員，必須正確認識良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團隊意識，加強與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能夠準確地把握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等主體溝通相處的原則，并按照上述示例中的思路去答題，在面試遇到人際溝通類問題時就能夠比較流暢正確地給出答案。為了更好地幫考生應(yīng)對人際溝通類問題，我們按照主體的不同把人際溝通類問題細分為了很多類別，并且給出了每一類別的答題要點。相信考生通過對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠在面試中有更好的表現(xiàn)。

人際溝通題目思路（1）

面試題目當中有一種題目叫做人際溝通題目，此類題目可按照如下思路進行答題。1態(tài)度——2原因——3化解——4避免針對于第一步“態(tài)度”，我們又可以從4個方面展開，分別如下1．

理性客觀看待問題A 控制情緒：發(fā)生矛盾時，我們應(yīng)該心平氣和地交流情況和意見，善于控制自己的情緒，設(shè)身處地地從人家的的角度來思考問題，實事求是地做到客觀分析，千萬不能得理不饒人，更不能無理取鬧。要有是可接受批評的心態(tài)，有容批得心態(tài)，才可以冷靜地從自身找原因，即使是面對領(lǐng)導(dǎo)的誤解和錯批，也要欣然接受，正確對待，要學(xué)會理解領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，必要是要能做出犧牲。

B冷處理在分歧前，我們要求村大同求效益，非緊急情況下，我們可以暫緩一下。即使自己已是受了委屈，也不必著急和激動，必須在這個時候暗暗告訴自己：在關(guān)鍵時刻一定要顯示出自己的風度和忍耐，相信組織上會弄清事實，作出公正的結(jié)論。C客觀公正 有的時候可能會出現(xiàn)對方咋表達上不是非常準確，千萬不能偏激，心存疑問是，要及時詢問，并恰當表達自己的感受，做一些情緒化的事情。切忌以偏概全、合理假定的錯誤。

2、辯證看待問題A 人與人之間磕磕碰碰，發(fā)生一些摩擦鬧一點小矛盾，都是非常正常的，無論雙方關(guān)系多么深刻、情感多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。在工作中其實也是，每個人的職責和立場不同，在工作中難免出現(xiàn)誤會和摩擦，出了問題不要緊，關(guān)鍵是學(xué)會如何對待和處理。B 認識沖突可能帶來的機遇對于人際關(guān)系來說，沖突可以帶來挑戰(zhàn)和機遇，我們應(yīng)該學(xué)會在沖突當中進行自我管理，變危機為成長，創(chuàng)造雙贏局面。對于領(lǐng)導(dǎo)的批評——領(lǐng)導(dǎo)的批評是一種幫助，批評是一種交流的方式，批評是一種保護，是讓自己今后可以避免少走彎路、錯路。要把領(lǐng)導(dǎo)的批評當成是一種動力，作為自己解決問題的一種鞭策。從錯誤中吸取教訓(xùn)，從批評中吸取營養(yǎng)，把這次過失作為一次接受教訓(xùn)，磨練意志的機會。工作當中出現(xiàn)了差異和分歧，可以充分利用到“集體智慧”，產(chǎn)生最佳決策。

3、換位思考我們在觀察處理問題時，做工作的過程當中，應(yīng)該把自己放在對方的角度，對事物進行再認識，在把握，以便得到更準確的判斷，說出的話才能真正說到別人的心窩里。

4、對事不對人在溝通的過程中，我們能夠做到對事不對人，對人少一點指責，對自己多一點反省，就會發(fā)現(xiàn)別人的做法并不是沒有道理，一切以辦實事、辦大事、辦好辦成事的原則去溝通，不但可以理性地解決問題，還會給人留下良好印象，贏得和諧的人際關(guān)系。

公考面試輔導(dǎo)：人際關(guān)系得分低的套路化作答

人際交往意識與技巧題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進行分類，分成領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋五類主體，對每一類主體分別進行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。在作答人際交往題型時，有些考生往往會出現(xiàn)以下三種套路化作答，從而使自己的分值不高，在此，給出“非模式化”點撥，幫助考生擺脫這種套路化作答。套路一：大眾俗語【“非模式化”點撥】 “金無足赤，人無完人”，當涉及到同事之間矛盾的時候，這樣的話就此起彼伏，當人人都會說的話出現(xiàn)時，這句話就成為了“大眾俗語”，就失去了其本有的色彩和作用。這時，精心選擇和背誦經(jīng)典的名言警句就顯得尤為重要了。另外，對于已經(jīng)掌握的這些經(jīng)典、深刻的名言警句，還應(yīng)正確、恰當使用，切忌盲目濫用。套路二：虛情假意【“非模式化”點撥】 人際交往意識與技巧題是最能考核考生情商的題目，需要考生將生活中為人處世的道理靈活運用到面試題目中，突破自我，用真情來答題。考生一定要摒棄“憤世嫉俗”的憤青思想、“溜須拍馬”的諂媚思想，要以“社會人”的視野看待一切。套路三：言之無物，空談框架【“非模式化”點撥】 考生在答人際交往意識與技巧題時，往往很快就會結(jié)束，很難在內(nèi)容上拓展，這在于沒有把握人際關(guān)系題應(yīng)答的基本框架。相反，如果將生活中為人處世的細節(jié)做法進行滲透，比如，為了聯(lián)絡(luò)感情一起聚餐、參加集體活動，或者為了緩解雙方矛盾互相說好話等等，會使答題生動、活潑，考官不得不給高分。當然，這些做法僅僅局限于合情、合法的做法，切忌將生活中的黑暗細節(jié)在面試中呈現(xiàn)。另外，還可以多設(shè)置一些積極的假設(shè)。考生要清楚的是，面試的一些題目設(shè)計了很多情況，有些是非常消極的，有些是非常棘手的，這就要求考生在尊重題目原意的基礎(chǔ)上，擅于靈活使用“陽光原則”，從而將題目化繁為簡、化難為易，有效充實答題內(nèi)容。

第五篇：筆試面試常考題型及答案

常考題型及答案

一．最基本題型（說明：此類題型比較簡單）

1.燒一根不均勻的繩，從頭燒到尾總共需要1個小時。現(xiàn)在有若干條材質(zhì)相同的繩子，問如何用燒繩的方法來計時一個小時十五分鐘呢？

2.你有一桶果凍，其中有黃色、綠色、紅色三種，閉上眼睛抓取同種顏色的兩個。抓取多少個就可以確定你肯定有兩個同一顏色的果凍？（5秒-1分鐘）

3.如果你有無窮多的水，一個3公升的提捅，一個5公升的提捅，兩只提捅形狀上下都不均勻，問你如何才能準確稱出4公升的水？（40秒-3分鐘）

4.一個岔路口分別通向誠實國和說謊國。來了兩個人，已知一個是誠實國的，另一個是說謊國的。誠實國永遠說實話，說謊國永遠說謊話。現(xiàn)在你要去說謊國，但不知道應(yīng)該走哪條路，需要問這兩個人。請問應(yīng)該怎么問？（20秒-2分鐘）

5.12個球一個天平，現(xiàn)知道只有一個和其它的重量不同，問怎樣稱才能用三次就找到那個球。13個呢？（注意此題并未說明那個球的重量是輕是重，所以需要仔細考慮）（5分鐘-1小時）

6.在9個點上畫10條直線，要求每條直線上至少有三個點？（3分鐘-20分鐘）

7.在一天的24小時之中，時鐘的時針、分針和秒針完全重合在一起的時候有幾次？都分別是什么時間？你怎樣算出來的？

二．沒有答案型（說明：這些題顯然不是考你智力。而考的是你的反應(yīng)能力。這種題大多數(shù)沒有答案，但是要看你的反應(yīng)嘍！）

1.為什么下水道的蓋子是圓的？

2.中國有多少輛汽車？

3.將汽車鑰匙插入車門，向哪個方向旋轉(zhuǎn)就可以打開車鎖？

4.如果你要去掉中國的34個省（含自治區(qū)、直轄市和港澳特區(qū)及臺灣省）中的任何一個，你會去掉哪一個，為什么？

5.多少個加油站才能滿足中國的所有汽車？

6.想象你站在鏡子前，請問，為什么鏡子中的影象可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？

7.為什么在任何旅館里，你打開熱水，熱水都會瞬間傾瀉而出？

8.你怎樣將Excel的用法解釋給你的奶奶聽？

9.你怎樣重新改進和設(shè)計一個ATM銀行自動取款機？

10.如果你不得不重新學(xué)習(xí)一種新的計算機語言，你打算怎樣著手來開始？

11.如果你的生涯規(guī)劃中打算在5年內(nèi)受到獎勵，那獲取該項獎勵的動機是什么？觀眾是誰？

12.如果微軟告訴你，我們打算投資五百萬美元來啟動你的投資計劃，你將開始什么樣商業(yè)計劃？為什么？

13.如果你能夠?qū)⑷澜绲碾娔X廠商集合在一個辦公室里，然后告訴他們將被強迫做一件事，那件事將是什么？

三．難題（說明：這類題有一定難度，如果得不到答案，也不能說明什么。如果你想到了解題思路，那么答案馬上就能出來。如果想不到思路，那么......就別想解出來了。）

1.你讓工人為你工作7天，回報是一根金條，這個金條平分成相連的7段，你必須在每天結(jié)束的時候給他們一段金條。如果只允許你兩次把金條弄斷，你如何給你的工人付費？

2.有一輛火車以每小時15公里的速度離開北京直奔廣州，同時另一輛火車每小時20公里的速度從廣州開往北京。如果有一只鳥，以30公里每小時的速度和兩輛火車同時啟動，從北京出發(fā)，碰到另一輛車后就向相反的方向返回去飛，就這樣依次在兩輛火車之間來回地飛，直到兩輛火車相遇。請問，這只鳥共飛行了多長的距離？

3.你有四個裝藥丸的罐子，每個藥丸都有一定的重量，被污染的藥丸是沒被污染的藥丸的重量+1。只稱量一次，如何判斷哪個罐子的藥被污染了？

4.門外三個開關(guān)分別對應(yīng)室內(nèi)三盞燈，線路良好，在門外控制開關(guān)時候不能看到室內(nèi)燈的情況，現(xiàn)在只允許進門一次，確定開關(guān)和燈的對應(yīng)關(guān)系？

5.人民幣為什么只有1、2、5、10的面值？

6.你有兩個罐子以及50個紅色彈球和50個藍色彈球，隨機選出一個罐子，隨機選出一個彈球放入罐子，怎么給出紅色彈球最大的選中機會？在你的計劃里，得到紅球的幾率是多少？

四．超難題（說明：如果你是第一次看到這種題，并且以前從來沒有見過類似的題型，并且能夠在半個小時之內(nèi)做出答案。只能說明你的智力超常......）

1.五個海盜搶到?00顆寶石，每一顆都一樣大小和價值連城。他們決定這么分：抽簽決定自己的號碼（1、2、3、4、5）

首先，由1號提出分配方案，然后大家表決，當且僅當超過半數(shù)的人同意時，按照他的方案進行分配，否則將被扔進大海喂鯊魚

如果1號死后，再由2號提出分配方案，然后剩下的4人進行表決，當且僅當超過半數(shù)的人同意時，按照他的方案進行分配，否則將被扔入大海喂鯊魚依此類推

條件：每個海盜都是很聰明的人，都能很理智地做出判斷，從而做出選擇。問題：第一個海盜提出怎樣的分配方案才能使自己的收益最大？

2.一道關(guān)于飛機加油的問題，已知：

每個飛機只有一個油箱，飛機之間可以相互加油（注意是相互，沒有加油機）一箱油可供一架飛機繞地球飛半圈，問題：

為使至少一架飛機繞地球一圈回到起飛時的飛機場，至少需要出動幾架飛機？（所有飛機從同一機場起飛，而且必須安全返回機場，不允許中途降落，中間沒有飛機場）

五．主觀題（說明：在以后的工作過程中，我們可定會犯這樣那樣的錯誤。既然錯誤已經(jīng)釀成，損失在所難免，我們只能想辦法把損失減少到最小。如果能巧妙地回答出這些問題，再發(fā)生錯誤的情況下。能讓客戶有最少的抱怨，公司有最少的損失。）

1.某手機廠家由于設(shè)計失誤，有可能造成電池壽命比原來設(shè)計的壽命短一半（不是沖放電時間），解決方案就是免費更換電池或給50元購買該廠家新手機的折換券。請給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。

2.一高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀念，按國家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接小２┪镳^館長需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回。

3.營業(yè)員小姐由于工作失誤，將2萬元的筆記本電腦以1.2萬元錯賣給李先生，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來？

六.算法題（說明：這些題就不是什么花樣了，考的是你的基礎(chǔ)知識怎么樣。再聰明而沒有實學(xué)的人都將會被這些題所淘汰。）

1.鏈表和數(shù)組的區(qū)別在哪里？

2.編寫實現(xiàn)鏈表排序的一種算法。說明為什么你會選擇用這樣的方法？

3.編寫實現(xiàn)數(shù)組排序的一種算法。說明為什么你會選擇用這樣的方法？

4.請編寫能直接實現(xiàn)strstr()函數(shù)功能的代碼。

5.編寫反轉(zhuǎn)字符串的程序，要求優(yōu)化速度、優(yōu)化空間。

6.在鏈表里如何發(fā)現(xiàn)循環(huán)鏈接？

7.給出洗牌的一個算法，并將洗好的牌存儲在一個整形數(shù)組里。

8.寫一個函數(shù)，檢查字符是否是整數(shù)，如果是，返回其整數(shù)值。（或者：怎樣只用4行代碼編寫出一個從字符串到長整形的函數(shù)？）

9.給出一個函數(shù)來輸出一個字符串的所有排列。

10.請編寫實現(xiàn)malloc()內(nèi)存分配函數(shù)功能一樣的代碼。

11.給出一個函數(shù)來復(fù)制兩個字符串A和B。字符串A的后幾個字節(jié)和字符串B的前幾個字節(jié)重疊。

12.怎樣編寫一個程序，把一個有序整數(shù)數(shù)組放到二叉樹中？

13.怎樣從頂部開始逐層打印二叉樹結(jié)點數(shù)據(jù)？請編程。

14.怎樣把一個鏈表掉個順序（也就是反序，注意鏈表的邊界條件并考慮空鏈表）？

[解答與提示］

一．最基本題型

1.取3根繩子。先拿任2根，總共有4個繩頭，同時點燃3個。當?shù)谝桓K子燒完（30分鐘）

同時點燃第4個繩頭（也就是第二根繩子的剩下一個繩頭）。當?shù)诙K子燒完（30分鐘+15分鐘），立刻點燃第三根繩子的兩頭。當?shù)谌K子燒完正好是1個小時15分鐘（30分鐘+15分鐘+30分鐘）。

2.4個。

3.略......4.如果參加過類似于奧林匹克數(shù)學(xué)班的，都應(yīng)做過這些題。問他你的國家怎么走，他肯定指向的是誠實國。

5.略......6.7.目前為止答案有三種：11、22、24。不知道哪個才是正確的！

二．沒有答案型

1.圓井蓋掉不下去

2.一千萬（我這么認為）

3.我會回答順時針方向。

4.北京。（原因是我生在北京長在北京，想讓北京脫離是因為想去看看外面的世界，既然美國人問咱們這種政治問題，咱們也就回應(yīng)一個政治玩笑罷了）

5.十萬個（可以創(chuàng)造將近一百萬的就業(yè)崗位呢）

6.答案是“This feature is by design.” 如果考官要求給出更加合理的解釋，就對他說：“如果您對此問題有更多疑問，請與它的供應(yīng)商（或者與它的發(fā)明人）聯(lián)系”。

7.如果不傾瀉而出，這家旅館將沒有人去住。（所以這個問題最好去問旅館的老板。）

8.告訴她這是最先進的東西，她不需要動手，我來幫她做就可。

9.我想斯皮爾伯格來回答這道題是在合適不過得了。

10.我覺得回放飛網(wǎng)呆上半個月比較合適。

11.這題我沒有任何想法，因為沒有工作經(jīng)驗，所以完全沒聽明白他問的是什么！

12.做微軟的OEM，這樣能夠更好的服務(wù)微軟。

13.把主機箱集成在一個液晶顯示器中！

三．難題

1.切兩刀，分為1/

7、2/

7、4/7三段。第一天給1/7；第二天給2/7，要回1/7；第三天給1/7 ；第四天給4/7 要回1/7+2/7；第五天給1/7；第六天給2/7，要會1/7；第七天給1/7

2.[Johnson提供]北京到廣州的鐵路線全長2295千米，不管鳥怎么飛，它飛行的時間就是兩列火車相遇的時間，兩列火車相遇時間是（15t+20t）=2295，t近似等于65小時，6

5乘以鳥飛行的速度30，1950千米。總之答案就是30*兩列火車相遇的時間。

3.依次從四個罐子中取出1、2、3、4個藥丸，結(jié)果不用說了吧！

4.先開一個，開很長時間。然后關(guān)掉，再開另一個。出去看，亮著的那個不用說。剩下的兩個不亮的，按照燈泡的溫度來進行判斷。

5.至今不知道應(yīng)如何解答。

6.不清楚。可能是50%。

四.超難題

第一題：期待高手

第二題：[johnson提供]前提是理想狀態(tài)的油必須瞬間加滿。我的答案是六架飛機。說明：

1、飛機

1、飛機2等飛機n為飛機的個數(shù)

2、把整個圓（飛行軌道）周等分為8份，分別定為O點（起飛點），依次為A、B、C、D、E、F、G

設(shè)想一下，按題目要求一架飛機要想不加油安全的飛并且安全返回，能飛行最遠距離是一個圓周的1/4，既飛行度距離是OB；如果給另外一架飛機加油的話它只能飛行1/8的距離OA。這些前提的存在，再根據(jù)題意就可推出如下的飛行放案：

1、首先同時從O點起飛三架飛機，當他們飛到A點時，飛機

1、飛機2將繼續(xù)飛行，飛機三給飛機

1、飛機2加油，各加1/4的油，這樣飛機1和飛機2就滿油了；飛機3用剩下的1/4（飛到A點已經(jīng)用去了1/4的油）的油剛好能飛回起點。

2、飛機

1、飛機2繼續(xù)飛行。飛到B點時，飛機1將繼續(xù)飛行，飛機2給飛機1加油，加1/4的油，這樣飛機1的油箱又會加滿油；飛機2用剩下的2/4（飛到B點又用去了1/4的油再加上給飛機1加的1/4油）的油剛好飛回起點。

3、飛機1繼續(xù)飛行，因為滿油，所以可以飛半圈飛到F點。

4、當飛機1飛到D點的時刻，同時從O點反方向派出三架飛機，飛機

4、飛機

5、飛機6。這樣能保證飛機1飛到F點時剛好有兩架飛機到達F點。（飛機

4、飛機

5、飛機6是沿著OG的方向飛行）

5、當飛機

4、飛機

5、飛機6飛到G點時，飛機6同時給飛機

4、飛機5加油。飛機

4、飛機5滿油繼續(xù)飛，飛機6安全飛回O點。

6、飛機

1、飛機

4、飛機5同時飛到F點，此時刻各加飛機的油料為飛機1——0 飛機4——3/4 飛機5——3/4。這下就方便了，飛機4和飛機5分別給飛機1一點點1/4的油料，三架飛機就安全的飛回O點了。至此，飛機1完成了環(huán)球飛行，并且其他飛機也都安全到達起飛點，總共派出了6架飛機。

五.主觀題

1.告訴用戶我公司為答謝廣大顧客長時間以來的厚愛，顧客可以持原電池免費更換使用壽命為原電池一倍的新型電池。或者可以持購買發(fā)票，獲得50元購買該廠家新手機的折換券。

2.信件如下：

“xxx領(lǐng)導(dǎo)：您好！我館近期將展出一批珍貴文物，讓更多的人能夠真正的體會到中華民族文明的悠久、燦爛。我們希望能將您所擁有的明代的城磚展出。并且我們將在博物館內(nèi)設(shè)置專欄，宣傳您對中華民族悠久文化的保存所作出的巨大貢獻，讓更多的華夏子孫看到，并且親身體驗到華夏文明的悠久歷史，從而加強中華民族的凝聚力！”

解釋：領(lǐng)導(dǎo)看過這封信以后，如果不拿出城磚。那么也就說明他不想讓更多的人看到中華民族的燦爛文明，不想讓中華民族有更強的凝聚力。自然也就會拿出城磚。如果領(lǐng)導(dǎo)問到何時展出完畢，可以告訴他博物館希望永久展出這些物品，領(lǐng)導(dǎo)自然也就無話可說了。

3.信件如下：

“ 尊敬的顧客，您好！由于工作人員的失誤，誤將一臺樣品機賣給您。為了您能夠更好的使用我公司的產(chǎn)品，我公司決定為您免費更換同等價位的筆記本一臺。并且我們有性價比更加優(yōu)越的xxxII型筆記本電腦，售價20000元人民幣。如果您此時購買，我們將會以19000元的優(yōu)惠價格售出。”

六．算法題

請參考數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和計算機算法類書籍，作者就不再抄書了。

附（1）：燒繩子類問題總結(jié)：

一般給出的繩子都是不均勻的。一根要燒一個小時，那么從兩頭燒就只要30分鐘，這樣就可以確定30分鐘了。這給我們一個提示就是知道某個時間我們可以確定他的一半時間。同樣的道理，15分鐘可以這樣來燒，兩根繩子一起燒，一根一頭燒，一根兩頭燒，待兩頭燒的那根繩子燒完后，點著一頭燒的繩子的另一頭，從此刻開始記時，待到燒完就是15分鐘。這也給我們一個提示就是確定一個時間就可以確定它的一半，這就構(gòu)成了一個遞推。理論上可以確定任何時間（只是實際中有的是不可能做到的）。

附（2）：天平稱球問題解答以及總結(jié)：

將球分為a b c d； e f g h； i j k l 三組。

第一次稱量，比較 abcd efgh

情形一：

兩者重量相等，此時說明答案在ijkl中。稱量ij，如果相等,說明答案在kl中。拿k與a比較，如果相等，答案為l；