第一篇：年度人力資源經(jīng)營計劃書

深圳市沃特新材料股份有限公司 2014年經(jīng)營計劃書 ahr管理中心

制定： 審核： 批準(zhǔn)：

深圳貝特瑞公司正處于快速發(fā)展時期，在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及要求指導(dǎo)下，人力資源部已從事務(wù)性工作向管理體系工作轉(zhuǎn)變。在2014年人力資源部將建立健全人力資源管理體系，建立績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、任職資格管理及人才培養(yǎng)機制，提升公司人員整體職業(yè)化水平，以下是人力資源部2012年重點工作。

一、部門的目標(biāo)及kpi指標(biāo)

（一）2012年度工作目標(biāo)

1、完善招聘管理制度，規(guī)范招聘流程，拓寬外部招聘渠道，建立與獵頭公司的合作關(guān)系，引進專業(yè)化核心人才（全年引進博士3—5人）。

2、建立健全績效管理制度，建立以bsc為思想，以kpi考核為導(dǎo)向的績效管理體系及激勵機制，實施績效與薪酬掛鉤，與職位任職資格管理掛鉤。

3、建立貝特瑞干部管理體系，組織及建設(shè)干部資源池機制，針對有潛能的管理層，通過公司考核，納入干部培養(yǎng)計劃進行培養(yǎng)，為下屬公司輸送合格人才。

4、建立干部及專業(yè)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)，完成全公司干部管理人員及專業(yè)技術(shù)人員任職資格評估，實施干部工作改進計劃，對核心骨干人員進行有計劃的培養(yǎng)。

5、建立一體化培訓(xùn)管理體系，完成基礎(chǔ)類課程建設(shè)，搭建內(nèi)部講師隊伍，建設(shè)內(nèi)部講師管理機制，各部門做到有針對性、分層次的進行培訓(xùn)。

6、建立點薪制的薪酬管理體系，實施薪酬跟職位體系掛鉤，持續(xù)推動薪酬激勵機制。

7、優(yōu)化人力資源管理流程，與it部門一起建立oa信息管理平臺、hr信息系統(tǒng)，現(xiàn)實人力資源管理信息化。

（二）2012年度kpi考核指標(biāo)

二、人力資源環(huán)境分析

（一）人力資源swot分析：

（二）行業(yè)內(nèi)外環(huán)境swot分析

三、人力資源工作策略、重點工作一：績效管理體系建設(shè)

建立以bsc為考核思想，以kpi考核為主體的績效考核體系。通過以平衡計分卡為考核體系的建立，為各部門設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)、高難度的業(yè)績指標(biāo)，并把公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個職員，有效的解決公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人工作職責(zé)進行有機的結(jié)合，從而達(dá)到解決過去績效考核工作中出現(xiàn)的問題與矛盾。

1、建立以平衡記分卡為主的考核體系，建立健全新的績效考核制度（公司及部門采用bsc的方式進行分解目標(biāo)，個人采用pbc方式進行目標(biāo)分解及考核），2012年1月完成所有新的績效考核體系相關(guān)制度及文件的建立。

2、組織各部門培訓(xùn)、講解新的考核體系、績效制度及考核運作模式；

3、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，組織總部各部門及分公司編寫2012年的績效kpi指標(biāo)；（2011年完成總部各部門及下屬公司2012年年度的kpi指標(biāo)分解，2012年1月份完成總部所有部門季度kpi指標(biāo)分解）

4、根據(jù)部門年度考核指標(biāo)，組織部門及分公司分解各季度考核指標(biāo)及個人pbc考核指標(biāo)；（2012年1月份開展此項工作）

5、開展各季度的績效考核活動。（各季度考核工作按季度時間執(zhí)行）重點工作二：建立干部管理類及專業(yè)技術(shù)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格管理的目的在于建立員工職業(yè)發(fā)展通道，員工在資格認(rèn)定的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，通過公司培訓(xùn)及個人自我學(xué)習(xí)等方式，促進員工任職能力的提升，做到職員工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的職業(yè)化水平；同時，通過專業(yè)資格認(rèn)證及要求，為人員晉升、考核、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。以下是任職資格具體的實施方法：

1、制定任職資格評估體系、制度及相關(guān)文件；（已建立，待2012年按計劃 開始實施）

2、制定干部管理及專業(yè)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)；（已建立標(biāo)準(zhǔn)，需完善）

3、制定評估方案、計劃及具體實施措施；（已制定了評估方案，實施計劃根 據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見調(diào)整為2012年4月份開始實施）

4、按計劃開展任職資格評估及認(rèn)證管理；

5、實施認(rèn)證結(jié)果的運用。（運用于人員晉升、考核、薪酬、人員培養(yǎng)等）

重點工作三：干部管理體系

干部管理策略：加強對干部的選拔、評估、任職能力考核、培訓(xùn)、信息管理等方面的全方位管理；通過牽引機制、激勵機制、約束機制和競爭淘汰機制實現(xiàn)干部管理的科學(xué)化、規(guī)范化。干部管理體系實施策略：

1、建立干部管理制度及相關(guān)文件。（干部管理策略、干部任職資格認(rèn)證管理、干部試用期管理、干部選拔管理、干部資源池運作管理）

2、建立干部任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)，制定干部任職資格方案及行動計劃。（2012年4月份開始啟動全公司干部任職資格評估工作，計劃五月中下旬結(jié)束所有干部任職資格評估）

3、完善干部資源池管理，通過推行人才培養(yǎng)計劃，保證各系統(tǒng)人才架構(gòu)的完整性和組織的彈性。（2012年六月份做啟動人才培養(yǎng)計劃，預(yù)計7月份建立干部資源池，對人才進行有計劃的培養(yǎng)）

重點工作四：核心人才引進

工作目標(biāo)：核心人才含技術(shù)研發(fā)、工程項目管理、供應(yīng)鏈管理、高級營銷管理、行政人力資源類高端人才至少8人。

關(guān)鍵人才的引進是保障公司業(yè)績提升的關(guān)鍵因素之一，是保障公司管理提升至國際水平的重要依據(jù)。因此人力資源部在2012年重要的工作之一是引進關(guān)鍵人才，拓展招聘渠道。為了達(dá)成目標(biāo)，人力資源部主要工作措施如下：

1、通過拓展招聘渠道，加大人才引進的力度。

渠道一：加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘深度，進入產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈找尋行業(yè)人選。如客戶，供應(yīng)商等。

渠道二：與獵頭公司合作，尋求行業(yè)尖端人才。計劃與2家熟悉該行業(yè)的獵頭公司合作，挖掘公司急需人才。

渠道三：參與新能源行業(yè)的專場大型招聘會。參加群英會及政府舉辦的新能源技術(shù)人才交流會。

2、搭建高效有序的招聘平臺，規(guī)范招聘管理體系，優(yōu)化招聘管理業(yè)務(wù)流程，拓展招聘渠道，分類建立人才選拔機制。（①建立人才庫；②建立招聘流程信息化管理。）

重點工作五：一體化培訓(xùn)管理體系

1、培訓(xùn)管理策略：加大入職培訓(xùn)力度，完善入職前崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過相關(guān)考核后方可正式上崗。

2、梳理培訓(xùn)制度、流程和入職指引，全面規(guī)范培訓(xùn)工作。包括講師認(rèn)證管理規(guī)范、新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)范、外請培訓(xùn)管理規(guī)范、外派培訓(xùn)管理規(guī)范、課件存檔管理規(guī)定等。

3、選拔內(nèi)部講師，舉辦兼職講師培訓(xùn)班，講師認(rèn)證課程準(zhǔn)備，組織講師認(rèn)證和課程認(rèn)證，為公司培訓(xùn)體系搭建邁出關(guān)鍵一步，逐步形成公司的兼職講師隊伍和基礎(chǔ)通用類課程。

四、行動計劃表

五、人才培養(yǎng)計劃方案

人才培養(yǎng)計劃（人

力資源部).doc

六、資源支持

資金需求按資金預(yù)算進行。

第二篇：人力資源計劃書

酒店人力資源戰(zhàn)略與計劃

又到了歲末年終，酒店也即將迎來接待的高峰，在這行業(yè)繁榮的背后，如何促進酒店長足后續(xù)發(fā)展，也是一個關(guān)鍵時機。而其中，科學(xué)、實用的制訂酒店的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和實施計劃將是至為重要的一環(huán)。戰(zhàn)略性的人力資源管理對于酒店及其管理者來說一直是一個挑戰(zhàn)。我們首先要弄清人力資源戰(zhàn)略的含義——它通常是指一年到五年的規(guī)劃，包括酒店人力資源的整體政策和具體事宜。制訂酒店的人力資源戰(zhàn)略通常從五大方面來進行考慮。這五大方面包括：

1、決策方面。即酒店的人力資源政策如何更好的為酒店整體戰(zhàn)略進行服務(wù)，他的決策過程如何更科學(xué)地發(fā)現(xiàn)、提出、被論證以及制訂實施。當(dāng)然很重要的一個環(huán)節(jié)是酒店選擇什么樣的績效評估體系，因為它不僅僅是關(guān)乎員工利益，而將影響酒店的資源分配。

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他必須清醒地認(rèn)識本酒店人力資源的現(xiàn)狀和發(fā)展程度，清醒的認(rèn)知勞動關(guān)系的環(huán)境和發(fā)展走勢，才不會使酒店在人力資源管理上與正確的方向背道而馳。

3、組織發(fā)展方面。主要指通常人力資源部門的工作戰(zhàn)略，包括員工的招聘、薪酬和福利等，不能提供在未來人力資源市場上誘人的報酬和福利待遇，將喪失招聘競爭力，而這適足以影響酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的實施。

4、培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)是一個系統(tǒng)過程，無論是員工還是管理層，它的定位應(yīng)著眼于發(fā)展，應(yīng)該視作酒店的一個長期投資的過程，同時是戰(zhàn)略計劃的重要組成部分。

5、激勵方面。對于酒店來說，問題在于關(guān)鍵性或重要人才的流失率一直居高不下，而員工流失率低的酒店大多都有正規(guī)的留住核心員工的戰(zhàn)略，以幫助酒店降低成本和保證服務(wù)質(zhì)量。這些關(guān)于降低流失率的制度的制訂同樣仍是一個酒店資源分配的計劃，它的側(cè)重點應(yīng)該在人力資源戰(zhàn)略中得以細(xì)化。

酒店人力資源戰(zhàn)略的制訂過程按照PDCA循環(huán)的精神，可以分為六個步驟

有了戰(zhàn)略，重在執(zhí)行。通常說來，酒店編寫人力資源計劃的典型步驟包括：

1、制定職務(wù)編制計劃

根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編制計劃。制定職務(wù)編制計劃的目的是描述未來的組織職能規(guī)模和模式。但通常若非進行大的結(jié)構(gòu)調(diào)整這一部分可以裁減。

2、制定人員配置計劃

人員配置計劃要求不僅明確酒店的人員編制，對于酒店人力資源的永續(xù)發(fā)展也提出要求，例如員工的職位晉升和空缺預(yù)計以及補缺方法等。實際上，預(yù)測人員需求是整個人力資源規(guī)劃中最困難和最重要的部分。因為它要求以富有創(chuàng)造性、高度參與的方法處理未來經(jīng)營和技術(shù)上的不確定性問題。

3、制定培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃中包括了培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程，但是培訓(xùn)又不斷面臨著新的問題，培訓(xùn)計劃保證了在理論上酒店培訓(xùn)的真實和有效。

4、制定人力資源管理政策調(diào)整計劃

計劃中明確計劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效考評政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策、員工管理政策等等。

5、編寫人力資源部費用預(yù)算

其中主要包括工資總盤擴大比率、招聘費用、培訓(xùn)費用和福利費用等費用的預(yù)算。

6、風(fēng)險預(yù)測及對策

在計劃期內(nèi)人力資源可能遇到哪些風(fēng)險，例如招聘困難、員工薪酬不具吸引力等，應(yīng)進行戰(zhàn)略預(yù)測，以及這些問題如何應(yīng)對。

人力資源計劃編寫完畢后，應(yīng)先積極地與各部門經(jīng)理進行溝通，根據(jù)溝通的結(jié)果進行修改，最后提交酒店決策層審議通過，重要的不僅僅是結(jié)果，更重要的是戰(zhàn)略和計劃制定的思想同化過程。

總之，人力資源戰(zhàn)略和計劃將幫助酒店規(guī)劃好人力資源的發(fā)展，破除人力資源管理的盲目性，為酒店的永

續(xù)發(fā)展提供巨大的支持

第三篇：人力資源月度計劃書

人力資源管理月度計劃書

人力資源規(guī)范制度化管理初步進程

新東方大酒店行政與人力資源部

2011年11月3日

淺談人力資源管理的規(guī)范制度化管理

酒店是一個集多種功能于一體的消費場所，商務(wù)旅游、住宿、親朋聚會、大型會議的舉辦，等等；出入人員繁雜，流動性大，因而需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理。在人力資源結(jié)構(gòu)方面，酒店人員數(shù)量龐大、分工細(xì)微、流動性強，再加上酒店主要以提供服務(wù)為主，因此在酒店的人力資源管理上，更加需要精細(xì)化的人員分工、明確清晰的崗位定責(zé)、科學(xué)規(guī)范的制度流程和獎罰分明的激勵考核。我認(rèn)為，酒店人力資

源的科學(xué)化管理，應(yīng)該從酒店的規(guī)范制度化管理開始。

一、什么是規(guī)范化管理和制度化管理

規(guī)范化管理強調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人的價值，在對人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過建立一套價值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。

制度化管理則要求從領(lǐng)導(dǎo)班子開始，制定建立一套科學(xué)合理、符合實際的規(guī)章制度；建立獎罰分明的績效考核機制，通過一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制度條例約束，從而確保工作的高效執(zhí)行。人們往往將企業(yè)的規(guī)范化管理和制度化管理看做是一個概念，其實不然，盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)

范化管理。制度僅是形式，任何一種形式管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。

二、規(guī)范制度化管理的行為標(biāo)準(zhǔn)

決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。

三、規(guī)范制度化管理的特征

1、系統(tǒng)思考。貫徹整體統(tǒng)一、普遍聯(lián)系、發(fā)展變化、相互制衡、和諧有序、中正有矩六大觀念。

2、員工參與。讓每一個員工都參與到游戲規(guī)則的制定過程中來，以保證其理解、認(rèn)同和支持。

3、體系完整。有完整的思想理論，對企業(yè)管理的方法和技術(shù)進行整合和協(xié)調(diào)。

4、制度健全。有能構(gòu)成企業(yè)組織運行游戲規(guī)則，健全組織成員行為激勵誘導(dǎo)機制的管理制度。

四、規(guī)范制度化管理所追求的目標(biāo)

決策制定零失誤、產(chǎn)品質(zhì)量零次品、產(chǎn)品客戶零遺憾、經(jīng)營管理零庫存、資源管理零浪費、組織結(jié)構(gòu)零中間層、商務(wù)合作伙伴零抱怨、競爭對手零指責(zé)。（八零目標(biāo)）。要通過事事有章可循的制度

化約束、人人科學(xué)合理的規(guī)范化操作，來實現(xiàn)企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。

五、現(xiàn)階段酒店在人力資源管理方面存在的不足

我來到新東方大酒店人力資源管理部門工作已經(jīng)有三天的時間，在這三天的時間里一直在整理接收以前的人力資源管理工作，通過以前留存的勞務(wù)、人事數(shù)據(jù)及資料，再通過側(cè)面的觀察體會，我發(fā)現(xiàn)在階段酒店在人力資源管理方面存在以下幾個方面的問題：

1、組織結(jié)構(gòu)不明確，人員結(jié)構(gòu)層次定義模糊，各部門內(nèi)，部門與部門之間的權(quán)與責(zé)、組織分工方面存在交叉和混淆不清的地方；

2、酒店員工的人事檔案管理部規(guī)范，還沒有建立系統(tǒng)清晰的員工人事檔案，無法對員工的人數(shù)、崗位分工、流動情況等進行明確了解和掌控；

3、企業(yè)的勞務(wù)關(guān)系和人事制度還未建立。勞務(wù)關(guān)系是指公司和員工簽訂的法律規(guī)定的勞務(wù)合同關(guān)系，這對于酒店來說不是可有可無的東西，在現(xiàn)階段人們的法律意識日漸強化的環(huán)境下，如果有人以此為依據(jù)訴諸法律，也會給企業(yè)的正常運營和口碑形象形成不好的影響。人事制度主要指人員的聘任制度、培訓(xùn)制度、考核制度等多方面的條文制度。

4、崗位說明書的建立還不夠完善全備。崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。我認(rèn)為通過建立科學(xué)規(guī)范、清晰明確的的崗位

說明書，可以讓每個員工更能清楚的了解自己需要做什么、應(yīng)該做什么和應(yīng)當(dāng)怎么做的問題，不至于在日常工作中無所事事，不清楚自己應(yīng)盡的工作職責(zé)和自己所承擔(dān)的工作責(zé)任。

5、績效考核制度和一系列獎懲激勵措施沒有落到實處，無法更大程度的激發(fā)員工的工作熱情及信心。必須確立一套完整規(guī)范的績效考核制度，并在酒店全體員工內(nèi)實施，量化考核結(jié)果必須與員工的切身利益相關(guān)聯(lián)，賞罰分明，促進成長，從而帶動整個企業(yè)的工作效率，形成一種積極向上、有序高效的工作氛圍。

我來公司的時日有限，也還沒有深入到各個部門崗位去細(xì)致觀察，所以一些觀點和看法可能不夠成熟和全面，以上所述幾個方面的問題是通過整理以往人力資源管理方面的資料文件分析出來的，僅代表我個人的一些片面看法。如果有什么不對，還望批評指正。

六、11月份工作計劃初步規(guī)劃

這個月是我開展人力資源工作的第一個月，要學(xué)習(xí)的東西很多，要處理的事情同樣紛繁復(fù)雜，任何事情不能一蹴而就，而且目前來看，酒店各方面的工作運營狀況都比較穩(wěn)定，也不合適進行一些比較大得人事波動，所以各種人事規(guī)劃和建設(shè)要同過長期的不懈努力和穩(wěn)步推動來促進整個人力資源管理的不斷優(yōu)化和完善。

在11月份，我認(rèn)為首要的工作要分三個步驟進行：

1、首先，在現(xiàn)有人員配置的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)明確、科學(xué)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)圖，從而明確人員的結(jié)構(gòu)層次和工作崗位的設(shè)置；

2、其次，在確立好人力資源組織結(jié)構(gòu)以后，全面理清各部門現(xiàn)有人員的員工人數(shù)、人員基本信息、崗位配置等情況，并據(jù)此建立初步的公司員工人事檔案，書面格式和電子格式各建立一份，以便進行人員信息的統(tǒng)計整理和管理規(guī)范；

3、花2個星期的時間，深入到部門的各個崗位，通過和各個崗位員工的訪談和觀察的方式，記錄員工的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程等方面的信息，再系統(tǒng)整理這些信息，從而建立一套完整全面的崗位說明書，用規(guī)范的文件形式對組織各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。

以上是我對這個月開展人力資源管理工作的大致構(gòu)想和規(guī)劃，以這種書面的形式整理出來，是因為初來不久，還不清楚公司相應(yīng)的操作規(guī)范，要報經(jīng)理審核確認(rèn)后才能放心大膽的去開展工作，實施我的構(gòu)想。同時，我也希望在工作的開展過程中能得到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的認(rèn)可和支持，在工作的開展中，難免會涉及到各個部門員工的日常工作。我只希望通過全體人員的通力合作，能夠早日讓人力資源管理工作步入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理的軌道，營造一個和諧溫馨、積極樂觀的人事環(huán)境。

第四篇：人力資源計劃書

人力資源計劃書

一、目的人力資源的計劃是本公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，它著眼于為未來的公司生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準(zhǔn)備人才，并為公司人力資源管理活動提供指導(dǎo)。

二、內(nèi)容本公司人力資源計劃包括：人員晉升、配備、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工資和獎金等方面。

三、基本程序

1.核查現(xiàn)有人力資源

核查現(xiàn)有人力資源是人員供給預(yù)測的基礎(chǔ)，它的關(guān)鍵在于弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。

人力資源核查資料至少應(yīng)包括：

（1）個人自然情況；

（2）錄用資料；

（3）教育資料；

（4）工資資料；

（5）工作執(zhí)行的評價；

（6）工作經(jīng)歷；

（7）服務(wù)與離職資料；

（8）工作態(tài)度；

（9）安全與事故資料；

（10）工作環(huán)境資料；

（11）工作或職務(wù)情況；

（12）工作或職務(wù)的歷史資料等。

2.預(yù)測人力資源需求

可與人力資源核查同時進行。主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)外條件選擇預(yù)測技術(shù)，然后對人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量進行預(yù)測。

預(yù)測具體程序為：

（1）預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)；

（2）估算各職能工作活動的總量；

（3）確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷；

（4）確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

3.預(yù)測人員供給量

人員供給量預(yù)測包括兩個內(nèi)容：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測，根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來的變動情況，預(yù)測出現(xiàn)在各規(guī)劃時間點上的人員供給量；另一是外部供給量預(yù)測，確定在各規(guī)劃

時間點上各類人員的可供量。

4.確定純?nèi)藛T需求量

即比較預(yù)測到的各規(guī)劃時間點上的供給與需求，確定人員在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布上的不一致之處，以獲取純?nèi)藛T需求量。

5.制定匹配政策

制定匹配政策以確保需求與供給的一致，即制訂各種具體的計劃，包括晉升計劃、補充計劃、培訓(xùn)開發(fā)計劃、配備計劃等，保證需求與供給在各計劃時間點上的匹配。

6.確定執(zhí)行計劃

在各分類計劃的指導(dǎo)下確定具體實施計劃的工作方案。

7.反饋調(diào)整

目的在于為總體計劃和具體計劃的修訂或調(diào)整提供可靠的信息，以便對規(guī)劃進行動態(tài)的調(diào)整

（我現(xiàn)在以廣西南寧煙草(集團)有限責(zé)任公司人力資源顧問身份書寫人力資源計劃書）一，企業(yè)背景

廣西南寧煙草(集團)有限責(zé)任公司創(chuàng)立于1995年9月，是廣西首家跨地區(qū)的煙草企業(yè)集團，由南寧市、南寧地區(qū)和百色地區(qū)的31個煙草工商成員單位組成，集農(nóng)、工、商、貿(mào)于一體，集團母公司為南寧煙草（集團）有限責(zé)任公司。公司全面負(fù)責(zé)南寧市和南寧、百色兩地區(qū)的煙葉種植、收購和卷煙生產(chǎn)、銷售工作到1999年底止，共有在冊員工3993人，其中大專以上文化程度999人，專業(yè)技術(shù)人員831人；總資產(chǎn)19.18億元；固定資產(chǎn)原值7.53億元；凈資產(chǎn)4.92億元；工業(yè)現(xiàn)價產(chǎn)值9.17億元。

二，SWTO 分析

S優(yōu)勢分析

集團自成立以來，所轄的南寧、百色二地區(qū)的10萬畝國家級優(yōu)質(zhì)煙葉基地主產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)煙葉為集團創(chuàng)名牌產(chǎn)品提供了堅實可靠的原料保障。集團下屬的南寧,武鳴二個卷煙廠，擁有從德國、意大利、英國等國引進的具有國際90年代先進水平的制絲、卷接、包裝和檢測設(shè)備，年生產(chǎn)卷煙能力達(dá)45萬箱主導(dǎo)產(chǎn)品除廣西唯一的“國優(yōu)”品牌“劉三姐”系列特制長咀劉三姐、特醇新品劉三姐、硬盒劉三姐、特醇劉三姐和普通劉三姐外，還有“真龍”,“金花茶”、“高峰”“槐花”、“達(dá)妮”等廣西名優(yōu)品牌，產(chǎn)品除在廣西區(qū)內(nèi)銷售外，還銷往北京、上海、遼寧、江蘇、浙江、內(nèi)蒙古等十幾個省、市、自治區(qū)。“名煙劉三姐，好味人人知”風(fēng)靡大江南北。

W 劣勢分析

企業(yè)雖有自己的文化，但是并沒有真正影響到每一個員工。人力資源充分，員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)層次明顯，但由于企業(yè)管理制度不盡合理，一定程度上影響了員工工作積極性未能發(fā)揮最大能力。在薪資方面問題較多，員工對薪資的分配不滿意。沒有明確的員工培訓(xùn)計劃，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展不利。生產(chǎn)設(shè)備和工藝改進進度較緩慢。

T 機會

企業(yè)下半年工作計劃即將出臺，向年底生產(chǎn)目標(biāo)的沖刺開始。可抓住時機進行改革，確保年底完成任務(wù)。

O 競爭

一線競爭主要是滇產(chǎn)名優(yōu)卷煙、湘產(chǎn)名優(yōu)卷煙、滬產(chǎn)名優(yōu)卷煙與國際名牌卷煙之間的競爭。

企業(yè)產(chǎn)品主要是參與二、三線區(qū)域競爭。在區(qū)內(nèi)主要消費群體為一般人群，主要競爭項目為40元以下的滇產(chǎn)名優(yōu)卷煙、湘產(chǎn)名優(yōu)卷煙、滬產(chǎn)名優(yōu)卷煙與國際名牌卷煙。

人力資源管理策劃內(nèi)容：

三，針對以上分析，我對廣西南寧煙草(集團)有限責(zé)任公司的人力資源管理策劃如下：

（一）、企業(yè)文化策劃

“人和業(yè)誠”是廣西南寧煙草(集團)有限責(zé)任公司的核心價值觀。應(yīng)該將企業(yè)的核心價值觀植入員工心里。

①每周末各部門應(yīng)舉辦學(xué)習(xí)會，員工之間相互交流工作經(jīng)驗、上級文件精神。

要求：部門主管、負(fù)責(zé)人主持，全員參加，考勤登記。

②每月召開職工大會一次，總結(jié)并表彰當(dāng)月杰出員工。

要求：總結(jié)當(dāng)月工作、表彰以當(dāng)月考評為準(zhǔn)。

（二）、制度策劃

⒈指定崗位說明書，讓崗位上的人能夠清楚自己的職責(zé)并了解自己應(yīng)該做到什么程度。⒉各生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人對部門主管負(fù)責(zé)，部門主管對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對公司負(fù)責(zé)。嚴(yán)格按照行業(yè)操守規(guī)范管理制度，人力資源部門直接對各部門進行考核，不合格者按照獎罰制度處理。要求：①各部門自行考核，并上交人力資源部審核統(tǒng)計。

②抽簽方式?jīng)Q定考核具體單位，以此威懾各部門認(rèn)真對待考評工作。

⒊制訂職位說明書，將崗位職責(zé)明確到各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。

要求：制訂依據(jù)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)勞動法規(guī)。

（三）、薪資策劃

以原合同書為基礎(chǔ)確定職位工資，主要改革方向為績效管理，增加績效工資對工作質(zhì)量進行薪資量化分配。為有效構(gòu)建績效管理和薪酬之間的聯(lián)系，我們應(yīng)把年終漲薪的幅度在管理制度里做一個明確的規(guī)定，比如，績效評價結(jié)果分為A、B、C、D、E五個等級，其中，考評等級為A的員工占員工總?cè)藬?shù)的10%，年終漲薪幅度為15%，考評等級為B的員工占員工總?cè)藬?shù)的60%，年終漲薪幅度為10%，考評等級為C的員工占員工總?cè)藬?shù)的10%，年終漲薪幅度為7.5%，考評等級為D的員工占員工總?cè)藬?shù)的10%，年終漲薪幅度為5%，考評等級為E的員工占員工總?cè)藬?shù)的10%，年終漲薪幅度為0。

（四）、獎勵策劃

⒈以職工考評為準(zhǔn)，每月每部門考評出職工總數(shù)的10%的優(yōu)秀員工，按薪資30%獎勵。⒉考勤記錄對當(dāng)月出勤率、工作績效為基礎(chǔ)對職工總數(shù)5%進行處罰。

⒊以季度為階段，對員工進行綜合考評。職工總數(shù)10%的優(yōu)秀員工可獲得培訓(xùn)機會。

（五）、培訓(xùn)策劃

本著發(fā)展自我，服務(wù)企業(yè)的精神。我們設(shè)立技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)兩種培訓(xùn)類型。培訓(xùn)期為15天，需要筆試結(jié)業(yè)，成績可作為年晉升考核參考。培訓(xùn)目標(biāo)：中層管理人員、考評優(yōu)秀員工培訓(xùn)方式：自由選擇培訓(xùn)類型

（六）、對外招聘策劃

針對目前企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，指定對外招聘計劃

⒈通過獵頭公司直接聯(lián)系招聘目標(biāo)：中級管理人才、技術(shù)研發(fā)人才等

⒉在各大技工學(xué)校招收技工類人才。

⒊在各大人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息。

⒋與高校聯(lián)合舉行假期實踐合作，發(fā)掘有潛力的大學(xué)畢業(yè)生。

（七）、晉升機制策劃

以年為階段，對全年獲得優(yōu)秀員工獎的員工進行綜合比較，其中50%可獲得崗位晉升考試機會。考試分為筆試與面試，考核人員的10%可獲得晉升，作為崗位更替的儲備。“晉升”

包括“縱向晉升”和“橫向晉升”兩種可能性。同一等級的專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的工資待遇基本對等。

第五篇：經(jīng)營計劃書

經(jīng)營計劃書范文

（一）一、前期的準(zhǔn)備工作

（一）我們的超市是一個中小型的綜合超市，主要銷售一些日常用品及食品，在下面我們會有詳細(xì)的介紹。

在經(jīng)營超市之前，我們先要進行一系列的準(zhǔn)備工作，要考慮到所有可能發(fā)生的事件，首先我們要有一個清晰的思路即：

1、賣給誰——客戶定位。

2、怎么賣——外部渠道建設(shè)，促銷活動，銷售有幾招如何使。

3、賣多少錢——定價策略、調(diào)價策略。

4、做品牌——如何做傳播推廣，推廣投放節(jié)奏，宣傳品設(shè)計。

5、定制度——銷售政策、銷售人員績效考核和獎勵辦法。

6、練內(nèi)功——內(nèi)部團隊建設(shè)，銷售人員素質(zhì)提升、技能培訓(xùn)。

7、強筋骨——資金投放節(jié)奏、庫存管理、產(chǎn)品采購管理、售后服務(wù)管理。

（二）在超市實際商品管理中，為了采購、理貨的方便，商品分類一般采用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)，將所有商品劃分成為大分類、中分類、小分類和單品四個層次，目的是為了便于管理，提高管理效率。

大分類：大分類是超市最粗線條的分類。大分類的主要標(biāo)準(zhǔn)是商品特征，如畜產(chǎn)、水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用雜貨、日用百貨、家用小電器等。

中分類：中分類是大分類中細(xì)分出來的類別。其分類標(biāo)準(zhǔn)主要有：

(1)按商品的功能用途劃分。如日配品這個大分類下，可分出牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等分類。

(2)按商品制造方法劃分。如畜產(chǎn)品這個大分類下，可細(xì)分出熟肉制品的中分類，包括咸肉、薰肉、火腿、香腸等。

(3)按商品產(chǎn)地劃分。如水果蔬菜這個大分類下，可細(xì)分出國產(chǎn)水果與進口水果的中分類。

小分類 ：小分類是中分類中進一步細(xì)分出來的類別。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有：

(1)按功能用途劃分。如“畜產(chǎn)”大分類中、“雞肉”中分類下，可進一步細(xì)分為“雞腿”、“雞翅”、“雞全員”、“里肌肉”、“雞胸肉”等小分類。

(2)按規(guī)格包裝劃分。如“一般食品”大分類中、“飲料”中分類下，可進一步細(xì)分為“聽裝飲料”、“瓶裝飲料”、“盒裝飲料”等小分類。

(3)按商品成分分類。如“日用百貨”大分類中、“鞋”中分類下，可進一步細(xì)分出“皮鞋”、“人造革鞋”、“布鞋”、“塑料鞋”等小分類。

(4)按商品口味劃分。如“糖果餅干”大分類中、“餅干”中分類下，可進一步細(xì)分出“甜味餅干”、“咸味餅干”、“奶油餅干”、“果味餅干”等小分類。

單品：單品是商品分類中不能進一步細(xì)分的、完整獨立的商品品項。如上海申美飲料有限公司生產(chǎn)的“355毫升聽裝可口可樂”、“1．25升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝可口可樂”、“2升瓶裝雪碧”，就屬于四個不同單品。

二、具體的解決方案

有了初步的策略，就要有詳細(xì)的方案：

1、我們將超市開設(shè)在中高檔的小區(qū)里，我們的客戶主要是本小區(qū)的住戶，及外來走訪的人員。由于是中高檔的小區(qū)，其收入情況也應(yīng)該相當(dāng)可觀，人均月收入應(yīng)該在8000元以上，職業(yè)為白領(lǐng)及以上的職業(yè)。

2、我們會在超市開張之際，將所有商品一律7.9折銷售，并隨機附贈一張9.8折的會員卡（特價商品除外），當(dāng)然要想贏得顧客的“回頭率”我們還需要對店內(nèi)的裝修及商品下一些功夫。此外擁有良好的服務(wù)態(tài)度也極為重要。

3、由于是中高檔的小區(qū)，相信場地的租金也一定非常的昂貴，為了盈利，我們就要從商品的價格入手，由于小區(qū)的住戶月人均收入較高，因此我們的商品價格也應(yīng)該比市價高出10%，當(dāng)然在節(jié)假日我們也會做出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動。

4、為了讓我們的超市被廣大住戶所知曉，我們會配備一些宣傳人員，在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，內(nèi)附送貨上門的熱線電話，并表明：為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的宗旨。

5、對于店內(nèi)員工，我們也要制定一些政策，對銷售人員進行績效考核，對那些業(yè)績較突出的員工，我們會適當(dāng)?shù)恼{(diào)試一下工資的漲幅，讓員工更加有動力，每半年評出幾位優(yōu)秀員工，好讓大家在競爭中逐步提高超市的銷售額。

6、當(dāng)然在獲得最大利潤的同時，員工之間的交流也極為重要，在時間允需的情況下，我們會組織一些每的優(yōu)秀員工出去游玩（僅限國內(nèi)）。我們還要對員工的個人修養(yǎng)進行提升并多進行一些技能培訓(xùn)。

7、對于資金的投放節(jié)奏，我們要采取循序漸進的管理方式，在最開始要小額的投資，如果前景好的話就進行進一步的投資。在庫存管理、產(chǎn)品采購管理、售后服務(wù)管理等方面，我們會分別設(shè)置庫管部、采購部和客服部，這樣各思其職，哪部分出了事情，就由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。

三、可行性分析：

根據(jù)我們的前期的準(zhǔn)備工作，和具體的解決方案，總體來說還是具有可行性的，我們已經(jīng)將大概的情況都考慮的差不多了，如果再遇到什么問題的話，我們會再進行解決的。

經(jīng)營計劃書范文

（二）一、超市的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)

1、水果零售

2、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務(wù))

二、發(fā)展目標(biāo)

本超市發(fā)展目標(biāo)是中小型蔬菜，水果超市，以滿足中低消費水平的學(xué)生消費需求為主要目標(biāo)，紫蓬山風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營目標(biāo)是擴大知名度，為在商業(yè)街建立一個針對學(xué)生的集團公司，以滿足紫蓬山高校的學(xué)生日常消費為現(xiàn)階段經(jīng)營宗旨。

三、項目投資方式

獨資

四、項目投資地點

紫蓬山商業(yè)街

五、投資項目規(guī)模

大約70平方米，經(jīng)營蔬菜水果等低成本商品。

六、宣傳口號

天天飲食 天天健康

第二部分項目的必要性和可能性分析

一、市場分析

(一)宏觀分析

學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學(xué)校條件的限制，這一愿望很難實現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學(xué)生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務(wù)推廣也比較容易。

(二)微觀分析

1、現(xiàn)有需求

2、現(xiàn)有供給

據(jù)調(diào)查，凈月以及整個紫蓬山高校附近都沒有此類店鋪。

二、競爭對手分析

學(xué)校超市、紫蓬山附近的蔬菜水果市場。

地點：

學(xué)校對面商業(yè)街

產(chǎn)品：

種類多、水果種類較少，不能滿足來自全國各地的學(xué)生消費群體的需要種類較少。

質(zhì)量及價格

質(zhì)量高價格合理

質(zhì)量中下，價格偏高

質(zhì)量較差，價格便宜

三、財務(wù)分析

(一)投資成本分析

1、場地及基本設(shè)施

根據(jù)目前市價在紫蓬山商業(yè)街租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施，每個廚房大約400元，五個廚房共計2000元。

2、宣傳費用

本超市屬于新鮮事物，可以利用公共關(guān)系中的制造公共事件，在各學(xué)校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預(yù)計為500元

3、其他費用

水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要2000元;流轉(zhuǎn)資金大約3000元;不可預(yù)見費用 1000元。總計15500元。

(二)經(jīng)營成本分析

1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費用為0。

2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購人員：400*12=4800元。

3.攤銷折舊：價格/使用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述費用計算得：

經(jīng)營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

(三)收入利潤分析

1.營業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預(yù)計約為20組，每人平均消費額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計為 50人次，每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機關(guān)申請固定稅金年500元。

3.利潤

利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項目的盈利能力很強，而且對帶動將來事業(yè)的發(fā)展很有好處。

四、市場調(diào)查

通過絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對在學(xué)校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經(jīng)過調(diào)查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，計劃可行性很大。

第三部分經(jīng)濟評價

超市經(jīng)營描述

1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經(jīng)加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類型以應(yīng)季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標(biāo)準(zhǔn)提高。具體收費標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營情況而定。廚房內(nèi)配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的經(jīng)營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來事業(yè)擴大積累經(jīng)驗。

第四部分組織結(jié)構(gòu)及人員工資

本超市的目標(biāo)顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下:店長一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位;收銀員一名，負(fù)責(zé)收款;導(dǎo)購人員一名，負(fù)責(zé)給顧客提供咨詢服務(wù);這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。

第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式

資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的采購環(huán)節(jié)

1、人力資源采購

店長可以雇傭有工作經(jīng)驗的超市管理者，性格外向，有較強的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價，華美超市的收銀人員中吸收一個，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

2、蔬菜水果采購

蔬菜水果的采購一般由店長聯(lián)系，有專門的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

3、廚房，餐廳設(shè)備的采購

這屬于一次性采購，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

第七部分、項目需要簽定的合同

因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流動性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。

1、店鋪租賃合同：紫蓬山商業(yè)街簽定。

2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。