第一篇：太原行業(yè)細(xì)分

太原行業(yè)分類

電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件

·消耗品(313)·計(jì)算機(jī)(3)·筆記本電腦 ·主機(jī)配件(81)·電腦外設(shè)(18)·服務(wù)器、工作站 ·網(wǎng)絡(luò)配件 ·網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)集成(102)·UPS與電源 ·計(jì)算機(jī)軟件及開發(fā)(190)·病毒與安全(13)·因特網(wǎng)服務(wù)(30)·多媒體、數(shù)字處理(12)·其他(12)

生活服務(wù)

·快遞服務(wù) ·美容美發(fā)(22)·沐浴業(yè)(4)·攝影沖印(14)·婚紗攝影(6)·保潔、干洗 ·搏彩、彩票 ·交友、婚姻 ·維修安裝 ·水電氣暖供應(yīng)

·托兒 ·婚慶、禮儀(5)·搬家、搬運(yùn) ·寵物花鳥魚(1)·保姆家政

·影劇院 ·網(wǎng)上購(gòu)物 ·葬儀 ·郵政通訊 ·投資理財(cái)

·蟲蟻防治 ·租賃典當(dāng) ·其他

餐飲、娛樂

·茶館 ·酒吧、咖啡廳 ·餐館(23)·冷飲店（涼茶鋪）·娛樂場(chǎng)所

·桑拿洗浴 ·卡拉ok迪廳 ·其他

專業(yè)服務(wù)

·展覽、會(huì)議 ·咨詢、調(diào)查研究 ·廣告策劃、形象設(shè)計(jì) ·經(jīng)紀(jì)、中介 ·法律、公證

·會(huì)計(jì)、審計(jì)(18)·移民、簽證 ·檢驗(yàn)與認(rèn)證 ·調(diào)查偵探 ·翻譯

·勞務(wù)輸出 ·人才與招聘 ·公關(guān)、禮儀 ·租賃、拍賣、典當(dāng) ·印刷服務(wù)

·設(shè)計(jì)加工 ·模型制作 ·專利服務(wù) ·報(bào)關(guān)服務(wù) ·一般商務(wù)服務(wù)

·研究開發(fā) ·公司注冊(cè) ·商標(biāo)注冊(cè) ·其他

旅游、運(yùn)動(dòng)、休閑

·旅行社、旅游公司 ·渡假村（別墅）·公園、動(dòng)物園

·賓館、酒店 ·旅館、旅店、招待所 ·名勝、古跡、景點(diǎn) ·預(yù)訂服務(wù)

·俱樂部、健身場(chǎng)所 ·文化場(chǎng)館 ·體育場(chǎng)館

·旅游用品 ·賓館酒店用品 ·體育用品 ·水族、寵物及用品 ·花鳥園藝

·釣魚、健康 ·棋牌字畫 ·比賽、演出 ·樂器 ·游藝設(shè)施 ·其他

醫(yī)療、醫(yī)藥、保健

·醫(yī)院診所 ·衛(wèi)生防疫 ·急救中心 ·藥店 ·療養(yǎng)康復(fù) ·心里咨詢、醫(yī)療信息

·整形美容減肥

·血庫(kù)血站 ·計(jì)生服務(wù) ·福利院 ·保健養(yǎng)生 ·保健用品 ·性用品

·中藥 ·西藥 ·獸藥 ·藥材 ·化學(xué)藥、中間體 ·醫(yī)療用品(1)·其他

化工

·無機(jī)化工原料 ·有機(jī)化工原料 ·石油化工產(chǎn)品 ·樹脂、膠粘劑 ·化學(xué)纖維

·化學(xué)溶劑、試劑 ·催化劑、化學(xué)助劑 ·日用化工、精細(xì)化工 ·香料、香精

·食品添加劑 ·飼料添加劑 ·顏料、染料 ·炸藥、火工產(chǎn)品 ·塑料及制品

·橡膠及制品 ·玻璃及制品 ·化學(xué)儀器儀表 ·化工產(chǎn)品設(shè)計(jì)加工 ·其他 電子電工及通訊

·電子元器件(34)·電路板、集成電路(3)·輸變電設(shè)備及材料(10)·電工材料元器件(2)·電工儀器儀表(101)·氣動(dòng)、電動(dòng)工具(28)·磁性材料 ·絕緣材料 ·半導(dǎo)體材料

·光電子、激光儀器 ·工業(yè)自動(dòng)化裝置 ·通訊產(chǎn)品配件部件 ·磁卡、IP卡、IC卡

·電話機(jī)、可視電話 ·程控交換機(jī)、集團(tuán)電話(1)·網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品 ·移動(dòng)電話

·尋呼機(jī)、對(duì)講機(jī) ·傳真機(jī) ·通訊聲訊系統(tǒng) ·郵電服務(wù) ·其他

家電及家居用品

·視聽器材 ·電視機(jī) ·冰箱、冷柜 ·空調(diào) ·攝錄設(shè)備

·門鈴、可視電話 ·小家電 ·燈飾照明 ·廚房設(shè)備 ·衛(wèi)浴設(shè)備

·家用紙品 ·家用五金 ·炊具廚具 ·清潔、園藝用具 ·個(gè)人護(hù)理

·日用化工 ·工藝制品 ·時(shí)尚飾品 ·珠寶首飾 ·嬰兒及兒童用品

·箱、包、傘 ·鐘表 ·其他

建筑、裝飾、房地產(chǎn)

·建筑材料(1)·裝飾材料(1)·電工材料 ·防火材料 ·隔熱吸聲材料

·防水材料 ·水暖器材 ·建筑裝飾五金 ·管件管材 ·油漆涂料

·腳手架 ·施工機(jī)具 ·家具及木制品 ·智能樓宇系統(tǒng) ·房地產(chǎn)開發(fā)

·建筑施工安裝 ·工程承包 ·工程咨詢與監(jiān)理 ·建筑設(shè)計(jì) ·裝修設(shè)計(jì)與施工(4)·道路橋梁 ·商務(wù)樓宇 ·住宅小區(qū) ·其他

禮品、美術(shù)、工藝品

·雕塑 ·字畫篆刻 ·文物古董 ·禮品(10)·廣告禮品(2)·紀(jì)念品 ·禮品包裝盒(1)·盆景 ·其他

機(jī)械、機(jī)電、設(shè)備

·儀器儀表(2)·廣播電視設(shè)備 ·郵電設(shè)備與器材 ·農(nóng)林牧漁機(jī)械與設(shè)備

·糧油加工機(jī)械 ·食品飲料加工設(shè)備 ·皮革加工機(jī)械 ·紡織加工機(jī)械 ·服裝加工設(shè)備

·整熨洗滌設(shè)備 ·鞋加工及修理設(shè)備 ·礦業(yè)設(shè)備 ·冶金設(shè)備 ·金屬線、管、板制造設(shè)備

·金屬切削加工設(shè)備 ·電腦產(chǎn)品制造設(shè)備 ·家電制造設(shè)備 ·發(fā)電廠、設(shè)備

·電子電工制造設(shè)備(1)·通訊產(chǎn)品制造設(shè)備 ·醫(yī)療器械、設(shè)備 ·制藥設(shè)備

·化工機(jī)械與設(shè)備 ·汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備 ·停車場(chǎng)、加油站設(shè)備 ·噴涂電鍍?cè)O(shè)備

·造紙?jiān)O(shè)備 ·紙品加工機(jī)械 ·印刷設(shè)備 ·包裝機(jī)械 ·起重裝卸機(jī)械

·木材加工、家具制造機(jī)械 ·陶瓷、搪瓷生產(chǎn)加工機(jī)械 ·電梯、塔吊、吊籠

·過濾器、過濾設(shè)備 ·清洗、清理設(shè)備 ·降噪音設(shè)備 ·商業(yè)、金融專用設(shè)備

·焊接、切割設(shè)備 ·減速機(jī)、變速機(jī)、離心機(jī) ·機(jī)床 ·泵及真空設(shè)備(1)·液壓機(jī)械

·風(fēng)機(jī)、排風(fēng)設(shè)備 ·壓縮、分離設(shè)備 ·鍋爐、烘烤、干燥設(shè)備 ·換熱、制冷空調(diào)設(shè)備 ·發(fā)電機(jī)、發(fā)電機(jī)組 ·內(nèi)燃機(jī) ·機(jī)械設(shè)計(jì)加工 ·雕刻機(jī) ·其他

工業(yè)制品及工業(yè)用品

·工業(yè)常用材料(1)·通用零部件 ·五金工具 ·磨具、磨料 ·切割工具

·刀具、夾具 ·模具 ·工業(yè)用氣體 ·金屬表面處理 ·其他

紡織、皮革、印染

·紡織原料及輔料 ·各種材料織物 ·坯布 ·商標(biāo)織造 ·印染、扎染、印花

·繡花、繡品 ·針織、針紡 ·布匹面料 ·工業(yè)用布、無紡布 ·抽紗及其他工藝紡織

·地毯 ·床上用品 ·家用紡織 ·皮革原料 ·皮革及人造皮革

·紡織品設(shè)計(jì)加工 ·皮革設(shè)計(jì)加工 ·其他

服裝、服飾

·服裝輔料、面料 ·帽子 ·領(lǐng)帶 ·圍巾、頭巾 ·手套

·襪子 ·鞋及鞋材 ·針織服裝 ·梭織服裝 ·品牌服裝

·男裝 ·女裝 ·嬰兒服裝 ·兒童服裝 ·內(nèi)衣

·睡衣、浴衣 ·泳裝 ·T恤 ·襯衣 ·毛衣

·西服 ·夾克 ·外衣、外套 ·大衣、風(fēng)衣 ·褲子

·休閑服裝 ·運(yùn)動(dòng)服裝 ·民族服裝 ·婚紗、禮服 ·工作服、制服

·特制服裝 ·古裝戲服 ·牛仔服裝 ·絲綢服裝 ·皮革、毛皮服裝

·羊毛、羊絨衫 ·羽絨服裝、防寒服 ·服裝模特 ·服飾鞋帽設(shè)計(jì)加工 ·其他

食品、飲料、煙酒

·飲料 ·礦泉水、純凈水 ·酒類 ·茶葉及制品 ·咖啡、可可及制品

·水產(chǎn)及制品 ·禽畜肉及制品 ·罐頭食品 ·速凍食品 ·零食、方便食品

·干貨及土特產(chǎn) ·休閑食品 ·保健食（藥）品 ·嬰幼兒食品 ·豆制品

·蛋制品 ·蜜制品 ·乳制品 ·糖類 ·淀粉及制品

·糧油 ·調(diào)味品 ·糕餅面包 ·面條、粉絲 ·煙草

·炊事設(shè)備 ·食品飲料加工 ·食品開發(fā)研究 ·其他

辦公文教及光儀

·紙張、耗材 ·文具 ·教學(xué)設(shè)施、用具 ·實(shí)驗(yàn)室用品 ·光學(xué)儀器及配件

·照相攝錄器材 ·眼鏡及配件 ·視訊會(huì)議系統(tǒng) ·其他辦公設(shè)備

農(nóng)林牧漁

·花卉、園林(1)·種植業(yè) ·養(yǎng)殖業(yè) ·林業(yè) ·漁業(yè)、水產(chǎn) ·種苗業(yè) ·化肥農(nóng)藥

·飼料 ·農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn) ·農(nóng)場(chǎng)、果園 ·農(nóng)業(yè)技術(shù) ·其他

交通運(yùn)輸、物流

·公路運(yùn)輸 ·水路運(yùn)輸 ·鐵路運(yùn)輸 ·航空運(yùn)輸 ·港口、機(jī)場(chǎng)、車站

·物流、倉(cāng)儲(chǔ) ·汽車租賃、出租汽車 ·汽車 ·汽車配件 ·摩托車及配件

·專用車輛 ·汽車保養(yǎng) ·自行車、三輪車及配件 ·鐵路、地鐵用設(shè)備器材 ·船舶及配件

·電梯、纜車及配件 ·飛行器及配件 ·集裝箱 ·輪胎 ·其它

·國(guó)內(nèi)貨運(yùn) ·國(guó)際貨運(yùn) ·特種運(yùn)輸 ·快遞服務(wù)

玩具及兒童用品

·木制玩具 ·塑料玩具 ·填充、絨毛玩具 ·電子玩具 ·電動(dòng)玩具

·玩具珠、球 ·娃娃 ·玩具車 ·玩具槍 ·模型玩具

·益智玩具 ·玩具配件 ·嬰兒用品 ·兒童用品 ·其他 安全、保安

·鎖具 ·保險(xiǎn)柜 ·門鈴、可視門鈴 ·監(jiān)視、監(jiān)控設(shè)備 ·門禁系統(tǒng)

·防盜報(bào)警器材 ·警用器材 ·防雷工程、防雷產(chǎn)品 ·救生器材 ·消防器材

·交通安全設(shè)施 ·防偽技術(shù) ·防靜電產(chǎn)品 ·勞保用品 ·安檢設(shè)備

·安全防范系統(tǒng) ·保安服務(wù) ·其他

包裝、印刷、紙品

·造紙?jiān)?·紙張?jiān)旒?·紙類制品 ·包裝材料 ·包裝制品

·包裝用品 ·印刷材料 ·印刷服務(wù) ·油墨 ·印刷包裝設(shè)計(jì)(1)·其他

環(huán)保、綠化、公共事業(yè)

·節(jié)能技術(shù)與產(chǎn)品 ·環(huán)保技術(shù)、環(huán)保工程 ·廢料回收處理 ·凈化處理設(shè)備

·環(huán)境衛(wèi)生服務(wù) ·環(huán)衛(wèi)設(shè)備 ·水利工程 ·公共交通 ·市政工程管理 ·燃?xì)庾詠硭?/p>

·消防服務(wù) ·園林綠化 ·自然保護(hù)區(qū)管理 ·風(fēng)景名勝區(qū)管理 ·其他

影視、新聞出版

·音像制品及電子讀物 ·出版社 ·雜志社、雜志期刊 ·書籍 ·報(bào)社、報(bào)紙

·通訊社、記者站 ·圖片社 ·電視臺(tái)、有線電視 ·廣播電臺(tái) ·廣播電視綜合服務(wù)

·電影、電視制作 ·影視器材 ·影視音像發(fā)行 ·報(bào)刊發(fā)行 ·書刊發(fā)行

·圖書、書店 ·其他

能源、礦產(chǎn)、冶金

·石油及制品 ·煤碳 ·燃?xì)馓烊粴?·火力、水力、核力發(fā)電 ·風(fēng)能、太陽能及再生能源

·電池、電源 ·電池、電源 ·電池、電源 ·黑色金屬及制品 ·鐵合金及制品

·鋼鐵及制品 ·鑄造鑄鍛、壓延 ·金屬絲網(wǎng) ·粉末冶金 ·磁性材料 ·非金屬礦產(chǎn)

·非金屬礦物制品 ·石墨及碳素產(chǎn)品 ·冶煉加工 ·廢金屬回收 ·其他

文化教育、培訓(xùn)

·教育培訓(xùn) ·成人、繼續(xù)教育 ·駕駛學(xué)校 ·培訓(xùn)認(rèn)證(1)·特殊教育

·職業(yè)技術(shù)教育 ·中小學(xué)校 ·大學(xué)院校 ·黨校、政治學(xué)校 ·烹飪學(xué)校

·學(xué)前教育、幼教 ·遠(yuǎn)程教育 ·服裝、裁剪學(xué)校 ·美容、美發(fā)學(xué)校 ·留學(xué)移民

·職業(yè)、職稱考試 ·語言教育 ·文化藝術(shù)團(tuán)體 ·文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)與代理 ·群眾文化

·舞蹈、演藝 ·聲樂、繪畫 ·文化宮（館、站）·青少年宮 ·老干活動(dòng)中心

·博物館 ·文物保護(hù) ·美術(shù)館、書畫院 ·科技館 ·圖書館

·檔案館 ·展覽館、會(huì)議中心 ·其他

科研、設(shè)計(jì)、監(jiān)測(cè)

·科研院（所）·設(shè)計(jì)院（所）·水文地質(zhì) ·測(cè)繪、繪圖 ·勘察 ·氣象、地震

·海洋調(diào)查、監(jiān)測(cè) ·環(huán)境保護(hù)、監(jiān)測(cè) ·檢測(cè)檢驗(yàn) ·監(jiān)理監(jiān)督 ·其他

金融、保險(xiǎn)、投資

·銀行 ·保險(xiǎn) ·信托、投資 ·金融服務(wù)、中介 ·股票及證券

·期貨與期權(quán) ·拍賣、典當(dāng) ·財(cái)務(wù)公司 ·其他 商場(chǎng)、商店、專業(yè)市場(chǎng)

·百貨商場(chǎng)、商廈(1)·超市、士多、自選商場(chǎng) ·電話購(gòu)物、電視直銷 ·鮮花禮品店

·成人用品店 ·品牌專賣店 ·其它商場(chǎng)、商店 ·化工專業(yè)市場(chǎng) ·電子電器專業(yè)市場(chǎng)

·電訊器材專業(yè)市場(chǎng) ·電腦專業(yè)市場(chǎng) ·家居用品專業(yè)市場(chǎng) ·家電專業(yè)市場(chǎng)

·化妝品專業(yè)市場(chǎng) ·家具燈飾專業(yè)市場(chǎng) ·裝飾材料專業(yè)市場(chǎng) ·五金用品專業(yè)市場(chǎng)

·家具燈飾專業(yè)市場(chǎng) ·珠寶工藝專業(yè)市場(chǎng) ·紡織專業(yè)市場(chǎng) ·皮革專業(yè)市場(chǎng)

·布匹、布料專業(yè)市場(chǎng) ·服裝專業(yè)市場(chǎng) ·鞋類專業(yè)市場(chǎng) ·農(nóng)貿(mào)專業(yè)市場(chǎng) ·食品專業(yè)市場(chǎng)

·汽配專業(yè)市場(chǎng) ·文體用品專業(yè)市場(chǎng) ·二手專業(yè)市場(chǎng) ·其他專業(yè)市場(chǎng) ·商場(chǎng)用品及設(shè)備

政府及社會(huì)團(tuán)體

·國(guó)家機(jī)關(guān)(20)·政黨機(jī)關(guān)(4)·社會(huì)團(tuán)體(8)·基層群眾自治組織(1)

綜合性企業(yè) ·綜合性企業(yè)

其他

地區(qū)分類

迎澤區(qū)(3693)迎澤街道 柳巷街道 老軍營(yíng)街道 迎澤大街 雙塔寺街

杏花嶺區(qū)(3918)府西街 新建路 解放路 五一路 桃園

萬柏林區(qū)(3410)千峰街道 下元街道 和平街道 興華街道 晉祠路

尖草坪區(qū)(1038)匯豐街道 柴村街道 大同路 新蘭路

小店區(qū)(6451)營(yíng)盤街道平陽街道 南內(nèi)環(huán)街 長(zhǎng)治路 高新開發(fā)區(qū)

晉源區(qū)(452)晉源街道 金勝鎮(zhèn) 晉祠鎮(zhèn)

清徐縣(559)清源鎮(zhèn) 徐溝鎮(zhèn) 東于鎮(zhèn) 盂封鎮(zhèn)

婁煩縣(143)婁煩鎮(zhèn) 靜游鎮(zhèn) 馬家莊鄉(xiāng) 蓋家莊鄉(xiāng)

陽曲縣(131)黃寨鎮(zhèn) 大盂鎮(zhèn) 泥屯鎮(zhèn)

古交市(201)河口鎮(zhèn) 鎮(zhèn)城底鎮(zhèn) 馬蘭鎮(zhèn) 梭峪鄉(xiāng)

其他(3537)

第二篇：催收細(xì)分行業(yè)報(bào)告

一、金融行業(yè)（銀行）

1、行業(yè)特點(diǎn)：

各銀行的個(gè)人信用卡部門每年欠款數(shù)額巨大，且欠款的人均每筆數(shù)量較大。

2、銀行現(xiàn)有做法：

每個(gè)銀行都有自己催收部門，分為3個(gè)組，各負(fù)責(zé)欠款1個(gè)月內(nèi)；欠款2-3個(gè)月內(nèi)；欠款6個(gè)月以上的組；當(dāng)一個(gè)欠款經(jīng)過上面3個(gè)組催收還收不能回款時(shí)，銀行會(huì)外包給社會(huì)上的催收公司或者律師事務(wù)所來催收。

3、催收公司現(xiàn)狀：

由于銀行催收行業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)不錯(cuò)，基本上會(huì)專門做催收公司的基本上都跟銀行有關(guān)系，拿到相應(yīng)催收業(yè)務(wù)，所以活著相對(duì)滋潤(rùn)，但是競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，每個(gè)省會(huì)城市都會(huì)有幾十家催收公司。做的好的催收公司每個(gè)月回款可達(dá)幾千萬。

4、催收行業(yè)利潤(rùn)：

普遍國(guó)有制銀行給的點(diǎn)相對(duì)較低，一般在15%，股份制銀行會(huì)比國(guó)有制利潤(rùn)高出8個(gè)點(diǎn)，如果是欠款時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，1年以上的，利潤(rùn)點(diǎn)會(huì)有30%左右。

5、催收方式和老催收業(yè)務(wù)員回款效率：

90%都是通過電話催收，10%才會(huì)需要上門催收方式，如果一個(gè)催收行業(yè)1年以上的業(yè)務(wù)人員，月均追回欠款額30-50萬元，上班時(shí)間為每天上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，約撥打250通電話。按銀行規(guī)定，上午9點(diǎn)前、晚上9點(diǎn)后都不可聯(lián)系客戶。若按每筆欠款7000元計(jì)算，每月大約可追回40筆欠款，而撥打的電話約為5000個(gè)，即一筆成功的回款意味著大約125個(gè)電話。

6、可行性建議：

行業(yè)優(yōu)點(diǎn)：每期金額都非常巨大，且由于跟個(gè)人信用掛鉤回款成功率較高 行業(yè)缺點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)巨大，每個(gè)城市有幾十個(gè)公司爭(zhēng)搶蛋糕。

個(gè)人建議：欠款基數(shù)巨大，涉及到銀行聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信用問題，所以催收回款率會(huì)相對(duì)較高，如果有銀行關(guān)系，此行業(yè)催收可以大力開展。

二、電信運(yùn)營(yíng)商

1、行業(yè)特點(diǎn)：

目前市場(chǎng)上三大電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通，每個(gè)地級(jí)市級(jí)別以上的分公司每年話費(fèi)欠款都要超過千萬元以上。

2、運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有做法：

三大運(yùn)營(yíng)商都有自己的內(nèi)部花費(fèi)催收部門，在縣級(jí)城市都設(shè)有分公司，每個(gè)分公司催收部負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的欠費(fèi)催收（縣級(jí)城市設(shè)立催收部門的非常少）。如果分公司催收不到欠費(fèi)的會(huì)轉(zhuǎn)包給第三方外包催收公司或者律師事務(wù)所催收，此行業(yè)律師事務(wù)所承接的相對(duì)較多，通過律師函來催收，專業(yè)外包催收公司都不接此單，因?yàn)獒槍?duì)人群數(shù)量太多，催收工作量太大，投資回報(bào)率對(duì)他們來講不合算。

3、負(fù)責(zé)話費(fèi)催收公司現(xiàn)狀

市場(chǎng)上負(fù)責(zé)話費(fèi)催收的企業(yè)或者律師事務(wù)所相對(duì)比較少，具體原因：話費(fèi)欠費(fèi)個(gè)體金額相對(duì)較小，國(guó)內(nèi)的信征體系還沒有的情況下，市民對(duì)欠手機(jī)費(fèi)的意識(shí)上認(rèn)為沒有太大責(zé)任，且申辦手機(jī)號(hào)時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商沒有太嚴(yán)格的審核制度，不會(huì)填寫太詳細(xì)信，手機(jī)號(hào)碼停機(jī)后可能找不到本人，死賬很多，話費(fèi)催收相對(duì)較困難。所以市場(chǎng)上基本上很少有專門做催收話費(fèi)欠費(fèi)的公司，都是有銀行催收業(yè)務(wù)的同時(shí)也順帶接收電信業(yè)務(wù)的催收工作。

4、運(yùn)營(yíng)商催收行業(yè)利潤(rùn)

電信行業(yè)催收普遍在15%-25%不等，具體按欠費(fèi)的時(shí)間來計(jì)算，欠費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)，催收的傭金越多。

5、催收方式

此行業(yè)市場(chǎng)上催收多為委托律師事務(wù)所通過律師函來催收，欠款金額相對(duì)比較大的會(huì)上門催收，一個(gè)地級(jí)市的律師事務(wù)所承接話費(fèi)催收的話，每月要發(fā)出大概4000封催收函。

6、可行性建議

催收此行業(yè)優(yōu)勢(shì)：每個(gè)地級(jí)市分公司月欠費(fèi)總基數(shù)相對(duì)較多。

催收此行業(yè)缺點(diǎn)：催收個(gè)體較多且單筆金額小額占絕大部分，工作量較大且催收成功率偏低。

個(gè)人建議：電信運(yùn)營(yíng)商催收比銀行催收較難，且金額相對(duì)較少，不過可以選擇一個(gè)人口基數(shù)大的地級(jí)市的分公司來運(yùn)作，建議只通過律師函、短信或者電話來催收。

三、物業(yè)費(fèi)催收

1、行業(yè)特點(diǎn)：

全國(guó)物業(yè)費(fèi)收取率平均不到70%，有超過30%的物業(yè)費(fèi)需要催收。每年有很多物業(yè)公司由于業(yè)主的物業(yè)費(fèi)常年拖欠，導(dǎo)致物業(yè)公司資金周轉(zhuǎn)不良而倒閉退出物業(yè)市場(chǎng)。

2、物業(yè)公司做法

現(xiàn)有物業(yè)公司基本上都是自己催收，通過公告、短信、電話、上門催收方式為主，對(duì)于房子常年為出租戶的業(yè)主來說此方法基本上行不通。

3、催收物業(yè)費(fèi)外包公司現(xiàn)狀

市場(chǎng)上的第三方催收公司基本上不承接此業(yè)務(wù)，少量的律師事務(wù)所會(huì)承接此業(yè)務(wù)，主要原因是，工作量大，每個(gè)個(gè)體總金額不多，相對(duì)繁瑣，客觀原因也非常多（比如小區(qū)物業(yè)不到位）；所以只有部分律師事務(wù)所會(huì)承接物業(yè)費(fèi)的催收。

4、物業(yè)費(fèi)催收的利潤(rùn)

市場(chǎng)上在物業(yè)費(fèi)催收方面律師事務(wù)所收取的傭金為催收額的15%-20%

5、催收方式

律師事務(wù)所的催收物業(yè)費(fèi)的方式基本上為通過律師函郵寄給客戶，加上電話催收方式達(dá)到催收的目的，由于每個(gè)個(gè)體金額相對(duì)不多，所以基本上都不采用上門催收方式。

6、可行性建議

催收此行業(yè)優(yōu)點(diǎn)：物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)比較普遍，全國(guó)平均收取率不到70%，有超過30%的用戶需要催收，且催收難度總體不大。

催收此行業(yè)缺點(diǎn)：每個(gè)物業(yè)公司所管轄的小區(qū)不多，需要跟多個(gè)物業(yè)公司談合作；小區(qū)服務(wù)的客觀因素較多也會(huì)導(dǎo)致故意拖欠物業(yè)費(fèi)，增加催收障礙。個(gè)人建議：本行業(yè)催收工作有足夠市場(chǎng)，但是此行業(yè)由于每個(gè)小區(qū)所屬的物業(yè)公司不同，如果介入此行業(yè)催收，需要找非常多的物業(yè)公司談判合作催收問題，所以這個(gè)行業(yè)的催收不難，但是工作重心其實(shí)是跟物業(yè)公司談合作的過程。如果要介入此行業(yè)，可以先期找一些中大型管轄小區(qū)較多的物業(yè)公司談合作。

四、物流公司催收

1、行業(yè)特點(diǎn)：

物流行業(yè)對(duì)企業(yè)用戶來說，基本上都是月結(jié)方式收費(fèi)模式，且每個(gè)月都有相當(dāng)部分欠款需要催收，所以此行業(yè)的應(yīng)收賬款催收在每個(gè)物流公司都非常重要。

2、現(xiàn)有物流公司做法：

各大物流公司都有自己的催收部門，如果碰到收不到款項(xiàng)的客戶，他們會(huì)將欠款客戶進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)情況暫停服務(wù)或者調(diào)低信用額度，后續(xù)持續(xù)跟蹤催收。如果出現(xiàn)惡意拖欠金額比較大，自己催收無果的基本上都會(huì)采用法律手段催收。

3、物流行業(yè)催收在市場(chǎng)上的外包情況：

物流欠費(fèi)催收在市場(chǎng)上還沒有外包先例，都是由物流公司自己催收。

4、可行性建議：

催收此行業(yè)優(yōu)點(diǎn)：物流公司每月欠款比較多，且金額不小

催收此行業(yè)缺點(diǎn)：沒有外包先例，行業(yè)客觀因素較多（沒準(zhǔn)時(shí)到貨或者有些難以界定的破損等）

個(gè)人建議：本行業(yè)催收由于市場(chǎng)上沒有專業(yè)外包先例，可能是由于本行業(yè)特殊性，但此行業(yè)回款問題難是行業(yè)通病，有物流公司資源可以試運(yùn)行。

五、軟件項(xiàng)目尾款催收

1、行業(yè)特點(diǎn)：

軟件公司付款原則基本上都是按進(jìn)度付款，會(huì)留10%-30%的款項(xiàng)做為試運(yùn)行之后再支付，而且由于行業(yè)原因，此行業(yè)都不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，需求太含糊，有些公司甚至承諾直到滿意為止付全款，所以會(huì)產(chǎn)生很多應(yīng)收賬款不能及時(shí)到賬。

2、軟件公司做法：

軟件公司碰到此類情況，基本上都是以服務(wù)為主，低三下四的先滿足對(duì)方需求；如果對(duì)方確實(shí)是故意刁難或者對(duì)方認(rèn)為項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)期，軟件公司基本上都不會(huì)采取其他行動(dòng)，碰到這類情況，很多軟件公司會(huì)不了了之（據(jù)軟件公司負(fù)責(zé)人了解，原因是由于此行業(yè)利潤(rùn)空間足夠大，花那么多時(shí)間催收還不如接另外一個(gè)項(xiàng)目合算）

3、軟件項(xiàng)目催收外包公司：

由于項(xiàng)目自身因素太多，此行業(yè)市場(chǎng)上沒有外包公司承接。

4、可行性建議：

催收此行業(yè)優(yōu)點(diǎn)：本行業(yè)發(fā)生欠款概率多，且單個(gè)金額相對(duì)較大

催收此行業(yè)缺點(diǎn)：產(chǎn)品為非標(biāo)產(chǎn)品，非常難界定，沒有催收外包先例。

個(gè)人建議：本行業(yè)尾款催收是行業(yè)性難題，發(fā)生概率比較頻繁且單個(gè)金額相對(duì)較大，但是由于行業(yè)產(chǎn)品為非標(biāo)產(chǎn)品，非常難界定，法律訴訟及外包公司的介入很少有先例，所以目前來看此行業(yè)外包催收介入可能性較低。

第三篇：醫(yī)療信息化細(xì)分行業(yè)研究報(bào)告

醫(yī)療信息化細(xì)分行業(yè)研究報(bào)告

投資部：楊曉亮

1.醫(yī)療信息化是“十三五規(guī)劃”重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域

我國(guó)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)是公共產(chǎn)品，政府在醫(yī)療改革及發(fā)展中承擔(dān)政策設(shè)計(jì)、改革推動(dòng)及資源配臵的主導(dǎo)作用，政府的政策規(guī)劃是引導(dǎo)醫(yī)療信息化行業(yè)發(fā)展的重要指揮棒。目前醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)，改革難度加大，醫(yī)療信息化的支撐及保障作用變得愈加重要，政策的重視程度不斷升級(jí)。醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生“十三五”發(fā)展規(guī)劃基本編制完成，據(jù)悉醫(yī)療信息化被確定為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

1.1.醫(yī)改向縱深發(fā)展，信息技術(shù)的支撐與保障作用提升

我國(guó)醫(yī)改在基本醫(yī)療保障覆蓋、基本藥物制度建立、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。目前醫(yī)療改革向縱深發(fā)展，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放慢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，未來公共財(cái)政對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的增速也可能相應(yīng)放慢，所以醫(yī)療改革將面臨更多的存量改革，即改革將在不同的利益群體之間進(jìn)行資源及利益的調(diào)整及再分配，改革阻力加大，難度加大，因此向信息技術(shù)要服務(wù)質(zhì)量、要效率、要效益成為必然的選擇。醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來越離不開信息化的支撐，目前醫(yī)改重點(diǎn)推動(dòng)的領(lǐng)域，幾乎都需要信息技術(shù)來助力解決現(xiàn)實(shí)問題，如醫(yī)保控費(fèi)，需要在醫(yī)院信息系統(tǒng)中嵌入控費(fèi)信息系統(tǒng)并連接醫(yī)保信息系統(tǒng)，來達(dá)到事前、事中、事后的監(jiān)管；分級(jí)診療的實(shí)施、醫(yī)聯(lián)體的建立及遠(yuǎn)程醫(yī)療的開展，需要信息系統(tǒng)的建立及互聯(lián)互通，才能共享電子病歷及臨床信息；慢病管理探索利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)來管理病患，可降低診療費(fèi)開支，分流綜合醫(yī)院就診壓力；公立醫(yī)院逐步降低藥品加成后，醫(yī)院的盈利壓力加大，利用信息技術(shù)提高效率、壓縮成本、提高服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力將明顯增強(qiáng)。

1.2.醫(yī)療信息化被“十三五規(guī)劃”定為重點(diǎn)突破領(lǐng)域

醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生“十三五”發(fā)展規(guī)劃基本編制完成，醫(yī)療信息化、高性能醫(yī)療器械和生物醫(yī)藥有望被確定為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。“十二五”期間，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要任務(wù)，是初步構(gòu)建全國(guó)衛(wèi)生信息系統(tǒng)基本框架，逐步建立可共享的健康檔案與電子病歷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源庫(kù)，推進(jìn)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度和綜合管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)等。

在“十三五規(guī)劃”中，醫(yī)療信息化重點(diǎn)發(fā)展方向?qū)⒖赡芏ㄎ挥谌丝诮】敌畔⒒?重大工程建設(shè)及示范推廣；深化重點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、計(jì)劃生育、新農(nóng)合、基本藥物制度、綜合管理六大業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用和信息共享；實(shí)現(xiàn)電子健康檔案、電子病歷和全國(guó)人口數(shù)據(jù)資源庫(kù)三大數(shù)據(jù)庫(kù)基本覆蓋全國(guó)人口并整合共享；全面建成互聯(lián)互通的國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)、縣級(jí)四級(jí)信息平臺(tái)，普及應(yīng)用居民健康卡，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一卡通等。

1.3.醫(yī)療信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)不斷升級(jí)和擴(kuò)展

1.3.1.醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總框架不斷豐富

醫(yī)療信息化被 2009 年新醫(yī)改方案確定為醫(yī)改“四梁八柱”的支柱之后，國(guó)家 構(gòu)建的醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總框架，也隨著改革的推進(jìn)不斷豐富和完善。2010 年-2014 年我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總框架經(jīng)歷了三次升級(jí)。2010 年公布的 “十二五”期間我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總體框架，稱為 “3521”工程，即建設(shè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和地市級(jí) 3 級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度和綜合管理 5 項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用，建設(shè)健康檔案和電子病歷 2 個(gè) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和 1 個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)。以后結(jié)合建設(shè)過程中面臨的實(shí)際問題，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)體系和信息安全體系建設(shè)被增加進(jìn)來，升級(jí)為“35212”工程。2013 年衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)人口健康信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總體框架為“36312”工程，增加計(jì)劃生育業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及全國(guó)人口數(shù)據(jù)資源庫(kù)。

2014 年醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)總體框架再次升級(jí)為

“46312”工程，即國(guó)家級(jí)、省級(jí)和地市級(jí) 3 級(jí)信息平臺(tái)再延展至區(qū)縣級(jí)信息平臺(tái)。醫(yī)改是一個(gè)不斷改新和完善的過程，我國(guó)醫(yī)改基本的路徑就是統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，突出重點(diǎn)，循序推進(jìn)，每個(gè)階段都會(huì)安排合適的改革任務(wù)，因此醫(yī)療信息化建設(shè)會(huì)隨著醫(yī)改的推進(jìn)而不斷拓展行業(yè)空間。

1.3.2.國(guó)家每年安排醫(yī)療衛(wèi)生信息化重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)

衛(wèi)計(jì)委每年都會(huì)規(guī)定醫(yī)療衛(wèi)生信息化重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，2014 年成立的衛(wèi)計(jì)委信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌管理衛(wèi)生計(jì)生信息化總體建設(shè)并協(xié)調(diào)落實(shí)建設(shè)任務(wù)。

2014 年主要任務(wù)是：推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，推行使用居民電子健康檔 案和電子病歷；充分利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)面向基層、偏遠(yuǎn)地區(qū)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。制訂推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的政策措施；縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)地區(qū)要加快推進(jìn)信息化建設(shè)。50%的區(qū)域信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫(kù)資源整合，實(shí)現(xiàn)六大業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源互聯(lián)互通；在 15 個(gè)省份、45 所大型醫(yī)院開展示范，逐步建立居民健康醫(yī)療信息跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域共享機(jī)制。

2015 年重點(diǎn)工作任務(wù)是：加快建設(shè)國(guó)家人口健康信息平臺(tái)，以省為單位統(tǒng)籌建 設(shè)省、市、縣級(jí)人口健康信息平臺(tái)；逐步實(shí)現(xiàn) 6 大應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同，促進(jìn)數(shù)據(jù)整合和信息共享；研究制訂“十三五”人口健康信息化建設(shè)規(guī)劃，深入推進(jìn)健康醫(yī)療信息惠民行動(dòng)計(jì)劃。

2.醫(yī)療信息化發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域

2.1.醫(yī)院信息化深度應(yīng)用及內(nèi)外互通已經(jīng)上路

2.1.1.公立醫(yī)院改革倒逼信息化建設(shè)提速

目前我國(guó)醫(yī)改面對(duì)的突出問題是公立醫(yī)院改革，需要破除公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的 逐利機(jī)制、改變醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)布局不合理狀況、提升醫(yī)院外部治理和內(nèi)部管理水平等。國(guó)務(wù)院先后于 2015 年4 月、5 月發(fā)布《關(guān)于全面推開縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》、《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)力推動(dòng)公立醫(yī)院改革。政策要求 2015 年全國(guó)所有縣級(jí)公立醫(yī)院，以管理體制、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)價(jià)格調(diào)整、人事薪酬、醫(yī)保支付等為重點(diǎn)，全面推開醫(yī)院綜合改革，到 2017 年基本建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步完善，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣。2015 年擴(kuò)大城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)，到 2017 年，城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)全面推開。政策的強(qiáng)力推動(dòng)，將使醫(yī)院信息化建設(shè)的動(dòng)力大增。

2.1.2.我國(guó)醫(yī)院信息化應(yīng)用目標(biāo)比較局限

根據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)信息管理專業(yè)委員會(huì)（CHIMA）調(diào)查，我國(guó)醫(yī)院采用信息技 術(shù)的目的，主要還是局限于提高臨床業(yè)務(wù)效率、支持醫(yī)院流程再造

；保障醫(yī)療安全、減少醫(yī)療差錯(cuò)；降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本、支持醫(yī)院經(jīng)營(yíng)等方面，對(duì)于提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、支持醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管、提供數(shù)據(jù)交換共享、降低病人醫(yī)療費(fèi)用等諸多方面的改善動(dòng)力不足，隨著醫(yī)改推力的增強(qiáng)，醫(yī)院信息化建設(shè)還有很大空間可以拓展。

2.1.3.醫(yī)院管理信息系統(tǒng)將邁向深度應(yīng)用

我國(guó)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用基本普及，根據(jù)（CHIMA）調(diào)查，2014-2015 我醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中，急診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)已實(shí)施比例在 80%以上，其中三級(jí)醫(yī)院門急診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)、門急診藥房管理系統(tǒng)、住院藥房管理系統(tǒng)、門急診掛號(hào)系統(tǒng)、藥庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施的比例均在 80%以上。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不僅涉及掛號(hào)收費(fèi)、藥房管理等基礎(chǔ)性應(yīng)用，還包括資源保障系統(tǒng)（含人力資源管理、物資材料管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及經(jīng)濟(jì)核算等）、管理與服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)（含醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、教學(xué)與科研管理）、醫(yī)院決策支持與績(jī)效管理系統(tǒng)等更多的業(yè)務(wù)應(yīng)用。我國(guó)醫(yī)院對(duì)這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施比例還比較低，隨著醫(yī)院對(duì)管理的細(xì)化及對(duì)臨床服務(wù)能力要求的提升，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍還有較大空間。

2.1.4.臨床信息系統(tǒng)實(shí)施程度及智能化應(yīng)用有待提高

醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)是直接為臨床科室使用的信息系統(tǒng)，與以醫(yī)院管理為目的的 管理信息系統(tǒng)相區(qū)別。臨床信息系統(tǒng)隨著醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)積累及大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不斷趨向智能化應(yīng)用。根據(jù) CHIMA 調(diào)查，我國(guó)醫(yī)院實(shí)施臨床信息系統(tǒng)的情況落后于管理信息系統(tǒng)，住院護(hù)士、醫(yī)生工作站系統(tǒng)的實(shí)施比例較高，電子病歷系統(tǒng)（EMR）實(shí)施比例為74.21 %。電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用也有深淺程度區(qū)別，原衛(wèi)生部 2011 年出臺(tái)了《電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平評(píng)價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對(duì)電子病歷功能應(yīng)用水平區(qū)分了0-7 級(jí)8 個(gè)級(jí)別。2013 年全國(guó)共有 30 個(gè)省自治區(qū)直轄市的 2414 家醫(yī)院參與了 2013的電子病歷等級(jí)評(píng)審的數(shù)據(jù)填報(bào)，從整體評(píng)級(jí)情況分析，目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)院電子病歷等級(jí)綜合水平在 2-3 級(jí)左右，相對(duì)比較落后。

2.2.醫(yī)保支付壓力提升信息化控費(fèi)需求

2014 年末我國(guó)參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為 59747 萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人口數(shù) 2013 年底已達(dá) 8.02 億人，參合率為 98.7%，我國(guó)基本醫(yī)療保障的覆蓋率達(dá)到 90%以上。2009 年以后，我國(guó)醫(yī)療保障基金收入增長(zhǎng)速度放慢，而支出增速下降有限，我國(guó)將逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，醫(yī)保基金的支付壓力將不斷加大。2014 年人社部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的意見》，要求優(yōu)化信息化監(jiān)控手段，建立醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用監(jiān)控預(yù)警和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，信息庫(kù)，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)，建立醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)控 系統(tǒng)，向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供監(jiān)控提示信息，實(shí)現(xiàn)事前提示、事中監(jiān)控預(yù)警和事后責(zé)任追溯。2015 年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于控制公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的若干意見》，要求降低藥品耗材虛高價(jià)格以及費(fèi)用占比，推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革。2015 年國(guó)務(wù)院發(fā)布的縣級(jí)公立醫(yī)院及城市公立醫(yī)院改革文件對(duì)于深化醫(yī)保支付方式改革，提高醫(yī)保保障水平，均作出了規(guī)定。我國(guó)醫(yī)保將建立以按病種付費(fèi)為主，按人頭付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)等復(fù)合型付費(fèi)方式，逐步減少按項(xiàng)目付費(fèi)，同時(shí)推行按疾病診斷相關(guān)組（DRGs）付費(fèi)方式。醫(yī)保控費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)需求不斷提升，繼海虹控股 PBM 業(yè)務(wù)系統(tǒng)在全國(guó)部分省市醫(yī)保局推廣運(yùn)營(yíng)后，寧波市醫(yī)保控費(fèi)系統(tǒng)已上線，萬達(dá)信息承建的上海市醫(yī)療保險(xiǎn)“醫(yī)療服務(wù)和費(fèi)用監(jiān)控系統(tǒng)”也將上線，各地醫(yī)保控費(fèi)平臺(tái)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的連網(wǎng)也將不斷推開。衛(wèi)寧軟件在江蘇、浙江、上海、山東、山西等地開展醫(yī)保控費(fèi)項(xiàng)目建設(shè)，并與商業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。隨著公立醫(yī)院改革的深化落實(shí)，以及醫(yī)保基金監(jiān)控需求的精細(xì)化及力度加強(qiáng)，醫(yī)保控費(fèi)信息化建設(shè)空間將被極大拓展。

2.3.衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)加速升級(jí)互通

與醫(yī)院信息化建設(shè)相比，我國(guó)衛(wèi)生信息化的建設(shè)相對(duì)滯后，近幾年處于加大力 通，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、急病慢病分治等。預(yù)期區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)速度仍然很快，以支撐醫(yī)改重點(diǎn)推進(jìn)的公立醫(yī)院改度彌補(bǔ)歷史欠帳的時(shí)期。“十二五”期間我國(guó)衛(wèi)生信息化建設(shè)思路重大轉(zhuǎn)變，從系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)框架上看，衛(wèi)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)從過去的垂直業(yè)務(wù)和單一應(yīng)用向扁平化信息平臺(tái)與主要應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)功能設(shè)臵上，從單純的衛(wèi)生工作管理轉(zhuǎn)向綜合管理與為公眾提供服務(wù)相結(jié)合，并更重視標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)資源整合。過去幾年衛(wèi)生信息化側(cè)重于建設(shè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地（市）級(jí)醫(yī)療健康信息平臺(tái)，以及六大業(yè)務(wù)應(yīng)用，目前基本覆蓋 80%的省份、70%的地市以及

試點(diǎn)地區(qū)。電子健康檔案、電子病歷數(shù)據(jù)資源建設(shè)和人口信息資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)地區(qū)互聯(lián)互通。預(yù)期十三五期間，醫(yī)療衛(wèi)生信息化仍會(huì)按照 46312 的頂層設(shè)計(jì)進(jìn)行建設(shè)，全國(guó)建成四級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)，依托六大業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和交換。三大數(shù)據(jù)庫(kù)基本覆蓋全國(guó)人口并整合共享基層。建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療保障網(wǎng)，以縣級(jí)醫(yī)院為依托，通過和區(qū)域信息平臺(tái)及大型三級(jí)醫(yī)院連接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源流動(dòng)，開展分級(jí)診療、遠(yuǎn)程會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診等，城市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的互聯(lián)互革，分級(jí)診療實(shí)施、醫(yī)保控費(fèi)等一系列改革措施。

2.4.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康開創(chuàng)融合發(fā)展空間

互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療健康結(jié)合，正在切實(shí)地改善社會(huì)就醫(yī)及健康服務(wù)環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)+上升為國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家從政策層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康給予支持。

國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》指出，要推廣在線醫(yī)療衛(wèi) 生新模式。支持第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像、健康檔案、檢驗(yàn)報(bào)告、電子病歷等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺(tái)，積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源整合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控能力。積極探索互聯(lián)網(wǎng)延伸醫(yī)囑、電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用。鼓勵(lì)有資質(zhì)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，發(fā)展基因檢測(cè)、疾病預(yù)防等健康服務(wù)模式。

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、醫(yī)療及健康機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、醫(yī)藥銷售企業(yè)出現(xiàn)相互滲透，融合發(fā)展的趨勢(shì)。

在互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)領(lǐng)域，掛號(hào)網(wǎng)通過 Guahao.com、微醫(yī)、民康卡、金象網(wǎng)等業(yè)務(wù)系列為國(guó)內(nèi)醫(yī)院、醫(yī)生和患者提供包括“智能分診”、“預(yù)約診療”、“醫(yī)療支付”、“院外候診”、“報(bào)告查詢”、“診后隨訪”、“層級(jí)轉(zhuǎn)診”、“在線咨詢”和“商保直付”、“醫(yī)藥電商”為主要內(nèi)容的便捷就醫(yī)服務(wù)，已發(fā)展成國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)第一入口。大型醫(yī)院集團(tuán)或醫(yī)聯(lián)體借助醫(yī)療信息化廠商的合作，以云醫(yī)院的模式延伸服務(wù)觸角，例如衛(wèi)寧軟件與邵逸夫醫(yī)院及杭州市江干區(qū)衛(wèi)生局簽署合作框架協(xié)議，目標(biāo)就是建設(shè)和運(yùn)營(yíng)基于云醫(yī)院的健康服務(wù)，打造線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)新模式。

在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，由于處方外流不便及醫(yī)保商保支付不暢，網(wǎng)絡(luò)零售藥品份額極小。為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品零售，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與藥店及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)趨向合作，通過打造服務(wù)多元化、線上線下結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)售藥綜合服務(wù)平臺(tái)以開拓市場(chǎng)。如阿里健康發(fā)起“阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃”，與合作方共建一個(gè) B2C+O2O 模式的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。而衛(wèi)寧軟件則通過參股鑰世圈布局醫(yī)藥云平臺(tái)，其業(yè)務(wù)板塊包括保險(xiǎn)直付、藥品直供、專業(yè)藥師服務(wù)、醫(yī)療咨詢、疾病管理服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)和慢病管理領(lǐng)域，以病人為中心的互聯(lián)網(wǎng)管理模式，有利于減

少慢性病人或潛在患者的就醫(yī)煩瑣程序、降低治療成本，同時(shí)也分流了大型綜合醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)壓力。將醫(yī)保、商保與互聯(lián)網(wǎng)和慢病管理三者結(jié)合，是推動(dòng)慢病管理良性發(fā)展的大趨勢(shì)。上海第六人民醫(yī)院通過整合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，首創(chuàng)醫(yī)院-社區(qū)糖尿病一體化管理模式依托的慢病管理模式，管理了 10 個(gè)社區(qū)逾萬患者。萬達(dá)信息在線上建立醫(yī)療健康云，在線下則運(yùn)營(yíng)上海萬達(dá)全程健康門診，建立了慢病健康線上線下服務(wù)。東軟集團(tuán)打造的熙康平臺(tái)則是一個(gè)通過健康物聯(lián)網(wǎng)、健康云平臺(tái)和優(yōu)秀醫(yī)療資源的結(jié)合，縱向整合區(qū)域醫(yī)療中心和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供包括慢性病預(yù)防等的健康服務(wù)平臺(tái)。

3.行業(yè)發(fā)展空間廣闊

3.1.醫(yī)療需求永無止境，信息化永遠(yuǎn)在路上

醫(yī)療改革是一個(gè)世界性難題，即使是發(fā)達(dá)國(guó)家也沒有完美的醫(yī)療模式。醫(yī)療資源的分配決定了人的健康及生存問題，在任何社會(huì)都是最受民眾關(guān)注，而且需求是無止境的。我國(guó)的醫(yī)改從最初的普及基本醫(yī)療保障、強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)、建立基本藥品供應(yīng)制度等，到建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、推進(jìn)公立醫(yī)院改革、分級(jí)診療制度，國(guó)家提出健康中國(guó)戰(zhàn)略，未來將從治愈醫(yī)學(xué)走向照顧醫(yī)學(xué)，從治病走向防病。這些都表明在不同的社會(huì)發(fā)展階段，對(duì)于醫(yī)療改革的更高需求始終存在，而信息化作為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療發(fā)展的技術(shù)手段，其需求永無止境，行業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)在路上。

3.2.行業(yè)總量多年維持兩位數(shù)年增長(zhǎng)

從投入總量看，我國(guó)醫(yī)療信息化行業(yè)連續(xù)快速增長(zhǎng)，根據(jù)計(jì)世資訊（CCW Research）研究報(bào)告，2014 年醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化投入規(guī)模達(dá)到 275.1 億元，比2013 年增長(zhǎng) 22.5%，且連續(xù)多年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

3.3.競(jìng)爭(zhēng)格局有利于國(guó)內(nèi)廠商長(zhǎng)期發(fā)展

調(diào)查顯示，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在選擇信息化廠商時(shí)，最看重的因素是擁有本地化的服務(wù)機(jī)構(gòu)、廠家的規(guī)模及實(shí)力、大量成功案例、品牌知名度等，由于我國(guó)醫(yī)院 及公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)及管理體系與國(guó)外不同，參與醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的主要來自于國(guó)內(nèi)主力廠商。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)建立品牌優(yōu)勢(shì)的信息化廠商有萬達(dá)信息、創(chuàng)業(yè)軟件、衛(wèi)寧軟件、東軟集團(tuán)、東華軟件等企業(yè)，這些公司具有長(zhǎng)期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累、較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力、相對(duì)成熟的產(chǎn)品系列和較為完善的營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用軟件市場(chǎng)中擁有較高的市場(chǎng)份額。預(yù)計(jì)未來較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)集中在國(guó)內(nèi)廠商間展開，這種相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局有利于品牌廠商的長(zhǎng)期發(fā)展。

3.4.外延并購(gòu)成品牌廠商跳躍式發(fā)展動(dòng)力

醫(yī)療信息化產(chǎn)品，特別是涉及醫(yī)院信息化及公共衛(wèi)生信息化產(chǎn)品，涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容十分復(fù)雜，產(chǎn)品線十分豐富，需要長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，業(yè)務(wù)門檻較高。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)各自的業(yè)務(wù)規(guī)模、流程、業(yè)務(wù)特點(diǎn)都有差異，大部分都需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制化開發(fā)服務(wù)，這種定制化服務(wù)使得每個(gè)項(xiàng)目開展都需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，因而無法使產(chǎn)品大規(guī)模地推開而快速開拓市場(chǎng)，因此醫(yī)療信息化行業(yè)中的品牌廠商市場(chǎng)份額基本比較穩(wěn)定，跳躍式增長(zhǎng)的動(dòng)力往往來自外延收購(gòu)。相關(guān)上市公司由于在資本市場(chǎng)建立了融資渠道，比較容易實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)收購(gòu)?fù)苿?dòng)的擴(kuò)張。衛(wèi)寧軟件、萬達(dá)信息近幾年較頻繁地進(jìn)行了資產(chǎn)收購(gòu)，使業(yè)務(wù)規(guī)模較快增長(zhǎng)。

第四篇：2014細(xì)分行業(yè)報(bào)告匯集

2014細(xì)分行業(yè)報(bào)告匯集

制造行業(yè)報(bào)告 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報(bào)告 農(nóng)林牧漁行業(yè)報(bào)告

求過關(guān)的想法，影響了工作效果，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；三是工作欠缺創(chuàng)新意識(shí)，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無行動(dòng)的狀態(tài)。四是脫離實(shí)際，照搬照套。把上級(jí)的指示當(dāng)教條，不吃透主要精神，不注重結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際貫徹執(zhí)行，而是照本宣科，機(jī)械地照搬照套。有的抓工作，片面認(rèn)為“想到”就是“做到”、“能寫”就是“會(huì)做”，計(jì)劃措施很周密，卻不注重深入實(shí)際抓落實(shí)。凡此種種，表面熱熱鬧鬧、興師動(dòng)眾，實(shí)際效果卻不明顯。

2、官僚主義方面：一是脫離實(shí)際、脫離群眾,不深入基層和群眾，不了解實(shí)際情況，不了解群眾疾苦，飽食終日，無所作為；獨(dú)斷專行，不按客觀規(guī)律辦事，主觀主義地瞎指揮等。二是安坐辦公室，就絕不愿下基層“受苦”，甚至不愿和群眾“坐同一條板凳”，怕給自己添麻煩；三是思維僵化，機(jī)械執(zhí)行上級(jí)決定，生搬硬套，完全不顧實(shí)際情況；四是獨(dú)斷專行，總覺得“自己高明、別人不行”，容不下他人，聽不得不同意見??凡此種種，做官心理濃厚，惰政思維盛行。

3、享樂主義方面：一是有時(shí)在工作中碰到困難，就不會(huì)主動(dòng)迎接與挑戰(zhàn)；二是明白自己承擔(dān)著為人民服務(wù)的職責(zé)，自己也了解“全心全意為人民服務(wù)”這句話的重要內(nèi)涵，但在平時(shí)的工作中，心里不免有所抱怨。三是有時(shí)在工作中存在有惰性，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)有畏難情緒，有時(shí)不能克服自己的焦躁情緒；四是怕苦怕累，逃避責(zé)任，得過且過，不愿意到艱苦、偏遠(yuǎn)的地方工作，更不想創(chuàng)造性地開展工作;四是貪圖安逸，不思進(jìn)取；在價(jià)值取向上，把個(gè)人利益放在高于一切的位置，事情多做一點(diǎn)覺得吃虧，待遇稍差一點(diǎn)滿腹牢騷.4、奢靡之風(fēng)方面：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)的充裕，平時(shí)生活中，雖然注意節(jié)約，但和“光盤”的要求還有一定距離，存在浪費(fèi)現(xiàn)象；花錢有時(shí)不注意節(jié)制，盲目消費(fèi)。放松對(duì)自己的約束，一味追求更豪華、更高檔的享受。

二、主要原因

1、思想上放松了理論學(xué)習(xí)和世界觀改造。主要是世界觀的主觀改造意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)上不夠主動(dòng)，沒有強(qiáng)烈的求知欲望和嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃和約束自己學(xué)習(xí)的制度，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)自覺性，更談不上用馬列主義、毛澤東思想的立場(chǎng)，觀念和方法，去研究新情況，分析新形勢(shì)，解決新問題。至使一些庸俗的思想、世俗的觀點(diǎn)，占據(jù)了頭腦，從而想問題、辦事情、干工作難免有主觀性、局限性、片面性，想得不遠(yuǎn)，站的不高，思想境界沒有提到更高的層次。遇到網(wǎng)絡(luò)上或現(xiàn)實(shí)中抨擊黨的言論，自己不能有力的回?fù)簦科湓颍€在于自己對(duì)黨的知識(shí)太過淺薄，對(duì)黨出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定與政策還不夠了解，平時(shí)對(duì)黨、政治的知識(shí)都只局限于政治學(xué)習(xí)中，自己不能主動(dòng)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不能拿起、運(yùn)用黨的知識(shí)這把應(yīng)對(duì)反動(dòng)言論者的武器。

2、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，也堅(jiān)信在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，社會(huì)主義在健康有序的發(fā)展。在大是大非問題上能夠始終與黨站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上，但全心全意為人民服務(wù)的宗旨不強(qiáng)，對(duì)基層工作人員而言，更具體的體現(xiàn)應(yīng)是全心全意為百姓服務(wù)。自己沒有很好的約束自己的言行舉止導(dǎo)致在自己的言行、工作態(tài)度在影響群眾，以后在工作中要注意這些方面。在平時(shí)工作中，缺少與群眾的溝通，另一個(gè)重要的方面就是自己沒有深入基層，沒

有正真的了解群眾需要什么，想要什么；第三個(gè)方面就是服務(wù)的意識(shí)較淡漠，服務(wù)就是在為群眾服務(wù)，如果沒有與群眾的溝通，怎么知道自己的工作效果，怎么了解群眾的渴求，怎么能夠提高自己的教學(xué)水平，那針對(duì)群眾的特性進(jìn)行個(gè)性化的工作，所以為了自己教學(xué)水平的提高，心中一定要牢牢樹立為群眾服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，送群眾之所需，體群眾之苦難。

3、遵守鄉(xiāng)政府的各項(xiàng)政治紀(jì)律制度，每次政治學(xué)習(xí)也準(zhǔn)時(shí)參加，但學(xué)習(xí)時(shí)偶爾會(huì)開小差。

4、雖然自己作為一名干部職工，要求自己不斷的應(yīng)在各個(gè)方面進(jìn)步，但相比其它一些優(yōu)秀職工，自己的進(jìn)步還太慢，黨性修養(yǎng)方面還要提升，不但黨的理論知識(shí)要深入學(xué)習(xí)，為人處世方面也要加強(qiáng)。力爭(zhēng)使自己成為一名優(yōu)秀的職工。

5、懷有一定的社會(huì)責(zé)任感，遵守社會(huì)道德準(zhǔn)繩，但作為一名群眾服務(wù)者，我的一言一行都對(duì)群眾起著潛移默化的影響，自

己平時(shí)忽略了這些方面，沒有重視道德的傳播這一方面，如果自己能夠成為一名很好的知識(shí)服務(wù)者，道德的傳播者，那就是給社會(huì)營(yíng)造了好的氣氛，種子終將開花，社會(huì)將會(huì)更加和諧，這也是在給自己生存的外環(huán)境添磚加瓦。為了社會(huì)的發(fā)展，作為一名群眾服務(wù)者，必須承擔(dān)起這份社會(huì)職責(zé)。

三、整改措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，自覺改正自身在“四風(fēng)”方面存在的問題。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，學(xué)政治理論、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)工作方法，把學(xué)習(xí)作為提升素

養(yǎng)和提高工作能力的重要手段，加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)，提高對(duì)黨的黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)、黨性認(rèn)識(shí)，從思想上改變自己，從行動(dòng)上改變自己，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，做一名為人民服務(wù)的好干部。

2、進(jìn)一步樹立群眾觀點(diǎn)。堅(jiān)持把群眾工作理念貫穿工作全過程，用群眾工作統(tǒng)攬工作。充分發(fā)揮工作聯(lián)系人民群眾重要渠道的作用，把堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念貫穿于全部工作中，始終站在最廣大人民群眾的立場(chǎng)上說話辦事，把實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到思路上向惠民富民匯集，工作上向?yàn)槊窭衲郏黠L(fēng)上向親民愛民轉(zhuǎn)變，實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決生產(chǎn)生活困難、打開工作局面。

3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的要求，對(duì)文山會(huì)海、辦事效率低下、損害群眾利益以及超規(guī)格接待、人情消費(fèi)等具體問題，逐一提出整改措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，曾強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的精神，牢固樹立大局意識(shí)，想細(xì)想全，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”在全面改變自身工作方式方法的同時(shí)，還要時(shí)刻記住群眾，做群眾的貼心人，真正做到群眾問題無小事，群眾利益最大事，切實(shí)讓群眾感受到政府的溫暖和黨的關(guān)懷，真心實(shí)意的做人們的好公仆。切實(shí)做到從群眾中來、到群眾中去，善于求智于民、問計(jì)于民、取德于民，深入基層、深入一線、深入群眾，廣泛聽取群眾的意見和建議，關(guān)心群眾疾苦，用情、用心、用力去解決群眾的困難和問題，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

總之，教育實(shí)踐活動(dòng)，是在反對(duì)“四風(fēng)”問題今后改進(jìn)措施與努力方向上做出公開承諾，接受監(jiān)督，并以實(shí)際行動(dòng)履約踐諾，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加倍努力，開創(chuàng)工作新局面

第五篇：營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)的階段性和細(xì)分性

淺談營(yíng)養(yǎng)師培養(yǎng)的階段性和細(xì)分性

南京甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院的運(yùn)營(yíng)模式分享

尊敬的魏躍總裁，各位校長(zhǎng)，各位營(yíng)養(yǎng)行業(yè)同仁們，朋友們，大家下午好！

我代表甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院今天參加這次活動(dòng)感到非常榮幸，感謝會(huì)議主辦方能給我這樣一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)，和大家共同交流的機(jī)會(huì)，那么我今天講什么呢，我想我就把我們從05年到現(xiàn)在做營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)中，曾經(jīng)碰到的困惑，曾經(jīng)碰到的困難，和以及現(xiàn)在我們自己積累的一些想法，和各位做一些交流，做一個(gè)分享，目的是希望能夠拋磚引玉，能夠和各位同仁一起，我們真正能夠促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)的健康有序發(fā)展，5年前我們來做營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)，大家對(duì)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)都是非常的看好，都認(rèn)為營(yíng)養(yǎng)師是一個(gè)金領(lǐng)職業(yè)，認(rèn)為這里頭是財(cái)富無窮，所以一夜之間涌現(xiàn)了無數(shù)的營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)中心或營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)學(xué)校。但是5年后，今天我們?cè)倏催@個(gè)領(lǐng)域，好像和我們5年前的預(yù)期有很大的差距。培訓(xùn)人數(shù)不但沒有增加，反而在減少，學(xué)員拿到證書以后，好像學(xué)員拿去就業(yè)有很大的瓶頸，似乎社會(huì)不太認(rèn)可，所以就有人講，社會(huì)不需要營(yíng)養(yǎng)師，說營(yíng)養(yǎng)師學(xué)了沒用，學(xué)它干啥呢，也找不到工作，那么，面對(duì)這些困難和困惑，我也不止一次的在思考：是不是我們老師講的課不行？是不是我們的學(xué)員不夠聰明？是不是我們用的教材不夠過硬？是不是社會(huì)不需要營(yíng)養(yǎng)師？是不是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各位校長(zhǎng)和老師不夠努力？

思考了很長(zhǎng)時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)都不是，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們忽視了一個(gè)行業(yè)，從業(yè)者在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、到進(jìn)入社會(huì)的階段性，和一個(gè)職業(yè)在社會(huì)上應(yīng)用的細(xì)分性。我們總是希望在100—200個(gè)課時(shí)內(nèi)，把一個(gè)人叢零，培養(yǎng)成世

界頂級(jí)的營(yíng)養(yǎng)師，從她對(duì)營(yíng)養(yǎng)一無所知，到從維生素和礦質(zhì)開始，最后讓她能夠用營(yíng)養(yǎng)調(diào)理疾病。我們抱著這樣的心態(tài)，學(xué)員也是抱有這樣的心態(tài)來學(xué)習(xí)。那么今天我講到這里，可能大家有些頓悟，可能嗎？那么學(xué)醫(yī)需要幾年？其實(shí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)這個(gè)學(xué)科和醫(yī)學(xué)有很大的相似性，其實(shí)不光是營(yíng)養(yǎng)學(xué)是如此，任何其他學(xué)科都是這樣，它有自身學(xué)習(xí)的階段性，忽略了這個(gè)階段性，就會(huì)造成“眉毛胡子一把抓”，一方面，我們培訓(xùn)做的很累，另一方面，學(xué)員學(xué)習(xí)也是比較累；在有限的時(shí)間內(nèi)，包括他們的知識(shí)體系，沒有得到一個(gè)階段性的提升，而是希望速成，想一步到位，那肯定會(huì)遭到這個(gè)社會(huì)的淘汰，這就是為什么今天在這行業(yè)里面，精英越來越少，困惑越來越多，抱怨越來越多，所以根據(jù)這個(gè)情況，3年前，我們甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院就把我們的課程設(shè)置非常明確做了階段性劃分，我認(rèn)為有以下四個(gè)階段：第一階段是基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能培訓(xùn)，就像上樓一樣，第一層是基礎(chǔ)；第二階段是在第一階段基礎(chǔ)之上，因?yàn)槲覀兊亩頎I(yíng)養(yǎng)師職業(yè)是一個(gè)實(shí)操性很強(qiáng)的職業(yè)，要基本技能的實(shí)訓(xùn)，所謂實(shí)訓(xùn)，你不但光聽課，你還要?jiǎng)邮秩プ觯幸欢ǖ母惺埽隽艘恍┗炯寄艿膶?shí)操培訓(xùn)，就向?qū)W游泳一樣，教練先教你做一些基本游泳姿勢(shì)，完了你需要下水做基本動(dòng)作的訓(xùn)練；第三階段，營(yíng)養(yǎng)師能做的工作太多了，我們就對(duì)營(yíng)養(yǎng)師的職業(yè)又做了一次細(xì)分，我們大致可分為：營(yíng)養(yǎng)配餐師、營(yíng)養(yǎng)咨詢師和營(yíng)養(yǎng)講師，所以在第三個(gè)階段，有志于繼續(xù)往前走的營(yíng)養(yǎng)師我們會(huì)根據(jù)他的性格，根據(jù)他的優(yōu)勢(shì)、根據(jù)他的興趣，把他在這幾個(gè)行業(yè)里面做細(xì)分，又設(shè)置了相關(guān)領(lǐng)域的配套課程，那么最后一個(gè)階段就是我們把營(yíng)養(yǎng)師推給就業(yè)單位，希望就業(yè)單位能夠給我們營(yíng)養(yǎng)師提供一個(gè)實(shí)踐訓(xùn)練的平臺(tái)，就是我們的第四個(gè)階段就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們把營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)的階段性

很明確的分成四個(gè)階段來進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的話，第一，我們的課程設(shè)置，目標(biāo)非常明確，第二，學(xué)員可以按照我們?cè)O(shè)置的臺(tái)階一步一步往上走，她個(gè)人信心也是越來越強(qiáng)。第三、用人單位看到我們學(xué)員的成長(zhǎng)，特別是營(yíng)養(yǎng)配餐師、營(yíng)養(yǎng)講師、營(yíng)養(yǎng)咨詢師對(duì)他的行業(yè)的運(yùn)作需求，服務(wù)需求非常的對(duì)接，所以很多的營(yíng)養(yǎng)師的就業(yè)單位也主動(dòng)來和我們聯(lián)系。那我感覺要想擺脫營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)目前“眉毛胡子一把抓”，很多“營(yíng)養(yǎng)師無法順利就業(yè)”的一個(gè)困境，我們必須要對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)階段的階段性細(xì)分和營(yíng)養(yǎng)師就業(yè)的一個(gè)行業(yè)細(xì)分，我想在這個(gè)過程當(dāng)中，不光是我個(gè)人有感悟有探索，我們中國(guó)營(yíng)養(yǎng)師網(wǎng)的魏躍總裁在這方面是個(gè)領(lǐng)軍人物，他率先提出了做兒童營(yíng)養(yǎng)管理師，營(yíng)養(yǎng)美容師，他做的這個(gè)營(yíng)養(yǎng)配餐軟件也是對(duì)我們營(yíng)養(yǎng)師配餐技能的一個(gè)實(shí)訓(xùn)，我想講的是，魏總是領(lǐng)軍人，那么作為我，甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院一名管理者，也是一名任課老師，我們一直都在踏踏實(shí)實(shí)把公共營(yíng)養(yǎng)師的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本技能實(shí)訓(xùn)、一直到就業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，一路上，我們也一直在探索，也非常希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)跟國(guó)內(nèi)的同行做積極的交流和探討，所以說，在我的這個(gè)思路提出以后，如果大家感覺有共識(shí)有共鳴，我非常希望有時(shí)間向我們的魏總，向更多的同仁進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，如果來由時(shí)間，大家可以來看一下，我們甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院歷時(shí)一年制作完成的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能小片段，大家也可以看一下，我們營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)技能實(shí)戰(zhàn)需求做的情景案例教學(xué)模式，同時(shí)我們根據(jù)這些需求也在積極和用人單位意向性的合作，根據(jù)我們對(duì)營(yíng)養(yǎng)師技能成長(zhǎng)的階段性把握，以及用人單位的對(duì)營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)素質(zhì)的要求，量身定做第三第四階段的課程，那么這個(gè)工作，我們也在探索當(dāng)中，所以今天來參加這個(gè)學(xué)習(xí)，我個(gè)人覺得收獲是非常大的，也希望跟行業(yè)當(dāng)中的各位同仁、各位前輩、各

位老師一起努力，能夠創(chuàng)造一個(gè)全國(guó)營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)交流的大平臺(tái)，推進(jìn)這個(gè)行業(yè)的有序進(jìn)行。

1、當(dāng)前營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)學(xué)校所面臨的困難；

人數(shù)越來越少； 學(xué)員的滿意度下降；

市場(chǎng)做不大，留不住優(yōu)秀的人才； 學(xué)員考過證書后，就業(yè)不好； 課程設(shè)置不合理，這一切問題產(chǎn)生的根源在哪呀？做培訓(xùn)根源在于產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)開發(fā)。對(duì)于我們營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)來講，產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品質(zhì)量如果保證？如何能提高學(xué)員的滿意度？這些都是我們各位校長(zhǎng)應(yīng)該好好思索的事情。

我們的市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)該怎么做？沒有好的產(chǎn)品，市場(chǎng)長(zhǎng)久不了。有了好的產(chǎn)品，市場(chǎng)應(yīng)該如何來做大，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么來建立，市場(chǎng)人員的績(jī)效考核方案怎么來設(shè)置？

2、營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)：

⑴ 階段性特點(diǎn)，營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)應(yīng)該分階段性來培養(yǎng) 基礎(chǔ)理論-----基本技能-----實(shí)戰(zhàn)技能----就業(yè)創(chuàng)業(yè)

基礎(chǔ)理論：營(yíng)養(yǎng)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)技能的基本理論，這個(gè)階段解決的是考證的問題，是當(dāng)今大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在做的事情，很多同學(xué)高高興興的拿到了證書就覺得自己是營(yíng)養(yǎng)師了，就去找工作，結(jié)果碰了一鼻子灰，回頭說，營(yíng)養(yǎng)師沒有用，社會(huì)不需要。基本技能訓(xùn)練階段：

實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練階段（細(xì)分）：這個(gè)時(shí)候開始細(xì)分行業(yè)和市場(chǎng)了，比如專門針對(duì)餐飲行業(yè)的營(yíng)養(yǎng)配餐師，美容領(lǐng)域的，營(yíng)養(yǎng)美容師，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師、營(yíng)養(yǎng)咨詢師、食療養(yǎng)生師、營(yíng)養(yǎng)講師等等，分領(lǐng)域分方向進(jìn)行培訓(xùn)了。

第四階段：就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：經(jīng)過第三個(gè)階段，可以在各個(gè)領(lǐng)域不斷實(shí)習(xí)，工作，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。最終在各個(gè)領(lǐng)域里出類拔萃，達(dá)到各個(gè)事業(yè)的頂峰。

只要認(rèn)清了營(yíng)養(yǎng)師技能學(xué)習(xí)的幾個(gè)階段性，針對(duì)不同的需求來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，在每一個(gè)階段都會(huì)有一個(gè)很大的市場(chǎng)，做的也會(huì)很輕松。⑵ 參訓(xùn)人員的層次性； 如登山，金字塔，3、營(yíng)養(yǎng)課程的設(shè)計(jì)思路： 培訓(xùn)“先合后分”是必然；

培訓(xùn)細(xì)分市場(chǎng)是發(fā)展的必然之路，在每一個(gè)階段采用不同的培訓(xùn)策略。

4、甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院的市場(chǎng)開發(fā)分享

學(xué)校；

相關(guān)領(lǐng)域

5、營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展構(gòu)想

在中國(guó)營(yíng)養(yǎng)師網(wǎng)提供的平臺(tái)上，甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院愿和大家一道共同打造一個(gè)大的“營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)信息化”的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有大合作，才有大發(fā)展。

或者建立一個(gè)全國(guó)性的“中華營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)聯(lián)盟”，信息共享、資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

插入金字塔圖。

“眾人拾柴火焰高”，只有我們每一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，建立一個(gè)全國(guó)性的信息共享平臺(tái)，互相支持，我們的各地機(jī)構(gòu)的星星之火，才可托起營(yíng)養(yǎng)師事業(yè)蓬勃發(fā)展的燎原之勢(shì)呀！

甘霖營(yíng)養(yǎng)學(xué)院和我本人關(guān)鋒，愿和營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)行業(yè)的同仁一道，為營(yíng)養(yǎng)師行業(yè)的明天，共謀發(fā)展。