第一篇：全國大學城業態調研整理

上海松江大學城

上海大學城一共有7個大學城，分別為松江大學城、南匯大學城、閔行大學城、奉賢大學城、金橋大學園區、楊浦大學園區、臨港大學園區。

其中松江大學城為上海最大，是現為止中國規模較大的大學園區。松江大學城內含上海外國語大學、上海對外貿易學院、上海立信會計學院、東華大學、上海工程技術大學、華東政法大學、復旦大學上海視覺藝術學院七所學校。

松江大學園區位于上海市西南的松江區，東至方松公路，西臨沈涇塘，北起張家浜河,南達文翔路。松江大學園區總面積近8000畝，規劃總建筑面積約208萬平方米，其中教學區建筑面積62.45萬平方米，生活區建筑面積 45.6萬平方米，共享教學資源區建筑面積 6.5 萬平方米。松江大學園區建設總投資約 53.3 億元。人口接近50萬人。

校園區特色：松江大學城是一座沒有圍墻的大學園區，校與校之間沒有圍墻，只是用綠化帶或河流來劃分邊線，在大學城內各類資源可以共享。

大學城內的師生實現“一卡通”，各校的后勤服務統一達到社會化，共享地帶的后勤工作，各校師資可以相互聘用，高素質的教師可以輪流在幾所大學執教，促進教師不斷提高教學水平；學生可以各取所需，走進任何一所大學的課堂選修課程，所修的學分在各校之間都予以承認。

功能定位：依托新城優越的文化、交通、生態和第二產業資源, 融文化娛樂、商業服務、生活居住等功能于一體的復合型綜合城區。松江大學城是我國首座由多所大學抱團組成的高校園區。是一所具有現代建設理念的開放式的新型大學群組合，既具有環境優美、格調高雅、一校一貌、資源共享、舒適實用的特色；又兼具有歐、澳建筑風格的松江城區一大景觀。

交通狀況：北臨佘山國家旅游渡假區，南倚歷史文化名鎮—松江，有良好的歷史文化氛圍和優越的學習環境。松江大學園區距上海市中心30公里，距虹橋國際機場 25 公里。周圍滬杭高速公路、318 國道等道路縱橫交錯，交通便捷。已開通的軌道交通9號線已與市區連接，并直通世紀大道，橫穿上海東西兩側。九號軌道交通線沿經的都是近年來開發的大型房產區域。

2．松江大學城商圈分析 2.1.大學城商圈界定

隨著松江大學城的不斷完善，規模不斷擴大，擁有“學生第一街”美譽的文匯路商圈也紅紅火火的蓬勃發展起來。松江大學城的商圈主要是一條直線的縱向發展。商鋪主要分布在文匯路的北側。文匯路全長2.5 公里，占地 13 萬平方米，總建筑面積 8 萬平方米，按規劃共分成 11 個地塊，近300 個商鋪。

學生街位于大學城中部，是大學城生活園區內的重要配套工程，集餐飲、購物、娛樂、休閑、體育、文化交流活動為一體的綜合性服務區域，為師生提供休閑、文化旅游、購物等一條龍的后勤保障服務。學生街的建筑線條清晰，顏色明亮，以古典主義與新古典主義風格為主。根據學生的生活環境設計了大面積的綠地廣場，還布置了不少小品、雕塑、噴泉構架等。以學生河為紐帶，學生公寓為背景，形成一條獨特視點。大學城商圈劃分確定整個文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來對商圈進行劃分。2.2大學城商圈劃分 確定整個文匯路直線商圈以后，將從版塊和層次來對商圈進行劃分。按板塊來劃分根據大學城學生公寓開發的時間順序，可以把大學城商圈板塊分為一期板塊，二期板塊，三期板塊和四期板塊。作為上海松江大學城后勤產業的代表和大學城旅游景觀的標志性建筑，有近300 個商鋪，小商鋪的面積在 60 到 100m2 左右，通過大學城商圈業態調查，飲食業態占到 34%，成為大學城商業的最主要業態，第二業態為娛樂18%。超市便利店為第三業態占16%。

房產市場價格

自從9號線開通以及萬達等幾家大型商場落戶大學城以后，這里房價開始漲了許多，價格按板塊位置不同來劃分，平均下來，均價大概有1.3~1.8萬/平米。房租價格一房在2000左右，兩房在3000左右，依次類推。商鋪出租價格從40元到240元的每平價格不等。商鋪出售價格在2萬5到6萬5不等。

廣州大學城

廣州大學城位于廣州市番禺區新造鎮小谷圍島及其南岸地區，是國家一流的大學園區，華南地區高級人才培養、科學研究和交流的中心，學、研、產一體化發展的城市新區，面向21世紀適應市場經濟體制和廣州國際化區域中心城市地位、生態化和信息化的大學園區。進駐十所高校，分別是：中山大學、華南理工大學、華南師范大學、廣州大學、廣東外語外貿大學、廣州中醫藥大學、廣東藥學院、廣東工業大學、廣州美術學院、星海音樂學院。

面積17.9平方公里，計劃入駐20萬大學生，規劃城市人口約35萬人，相當于一個中等規模的城市，總投資規模約300億元。

定位

為中國一流的大學園區，華南地區高級人才培養、科學研究和交流的中心，學、研、產一體化發展的城市新區，適應市場經濟體制和廣州國際化區域中心城市地位、生態化和信息化的大學園區。分成四大功能區：教學區、生活區、公共設施共享和其他的區域，保留村落和文化商業設施。教學區設置在外環與中環之間，生活區設置在中環與內環之間，整個公共資源共享區就在內環路里面，沿著主要的中軸線是地鐵、商業、金融、居住用地。

交通狀況

作為東部生態軸的重要節點，廣州大學城已形成完備的立體交通網絡。公交：20余條公交線路。2 地鐵：4號線地鐵，7號線地鐵，12號線地鐵。3.南沙港快速4.京港澳（京珠）高速延長線。目前還有幾期在建和規劃的隧道。

商圈情況

廣州大學城按照環形放射網狀規劃設計，內環、中環、外環三個半徑不同的同心圓環形路把大學城分隔成中心休閑區、生活區和教學區。各高校的大學生課余的生活起居集中在中環與內環之間，人口密度相當大，消費的需求也十分旺盛。獨特的地理環境和特定的消費人群使得大學城多個商業中心呈現出不平衡的發展趨勢，緊鄰生活區的廣大商業中心和貝崗商業區游人如織，處于大學城外環的北亭廣場門可羅雀，地鐵上蓋的商業服務區南區和北區也門店冷清。

目前廣州大學商業中心位處廣州大學生活區，總經營面積達7萬平方米，是廣州大學城第二期規劃中最大的商業城，同時也是最早具規模的商業中心。由于廣大商業區位置便利，商品檔次符合大學生消費水平，它成為大學城內最成熟、最具人氣的綜合商業中心。從交通方面來說，廣大商業中心有多條城內及出城公交線路，是大學城商圈中交通最為便利的商業區。

優勢：按照廣州大學城的體量，相當于一個中型城市，現在大學城的商業發展規模還有限，一些中高端的樓盤社區還在逐漸形成，未來商業發展前景可期。此外，以大學生為主要消費群體，定位明確。劣勢：大學生為主的消費群體，消費水平有限，也將在一定程度上影響項目輻射力。而且大學生的時間作息，也與一般商業區的購物中心大相徑庭，需要區別對待。

房產市場價格

目前房產價格出售價格區間為9000—2000每平米。出租價格單身公寓一房價格在1600—2200左右。二房為2700—3000.三房價格為3000—3800.商鋪價格出租為150—300，商鋪價格在3萬—8萬，也有掛出12萬每平的價格。按房產網上分析，目前廣州大學城商業業態分布的不合理和軟環境的一些因素的制約，商鋪招商外圍的經營不是很成功，有些大集團已經退租退鋪，目前將會在大學城二期得到改善。

北京大學城

北京有幾個大學城，但真正成規模的是昌平區沙河鎮的沙河大學城，北起六環路，南至沙河衛星城北環北路，西起東沙河，東至回昌路，其中高教園區規劃建設用地面積733.63公頃。沙河是北京市規劃中14個衛星城之一 園區規模

大學城建筑面積超過500萬平方米，可容納20萬余人的綜合型園區，包括10多萬學生，2萬教職員工。本區空氣質量列全市第一，宜居指數無可比擬。她憑借大學獨特的人文氛圍、得天獨厚的地域優勢。100萬平方米景觀綠地、120萬平方米城市規模配套設施、134萬平方米大學教育設施、74萬平方米商業金融、20萬平方米文化娛樂、5.5萬平方米的中小學托幼、16萬平方米體育健身、10萬平方米三甲綜合醫院。

目前，中央財經大學、北京郵電大學、北京航空航天大學、北京師范大學和外交學院已陸續入住園區。園區內由北向南分布中央財大、北師大、北郵，往西是外交學院和北航。高教園區入駐規模為學生10萬人，教職工2萬人，將有近50個院系、約120余個專業入駐。園區將構成以理工類學科為主，兼有文科、財經、外語、師范類學科的合理辦學結構。五所高校進駐園區將以高知識、高技能人才的大量聚集奠定了雄厚的人力資源基礎；與多所“211工程”重點大學建立全方位的教育合作，提供教育國際化的平臺；多項產業、多種機遇創造巨大的發展空間。大學城將成為一個擁有各類綜合教學樓、科研實驗樓、計算機中心、校園互聯網絡系統、圖書資料信息中心、各種體育運動中心、文化宮、大禮堂、文化廣場以及學生公寓、教師公寓、書店、健身、商業、餐飲、醫院、交通、保安、清潔衛生等各項配套服務設施為一體的大型科技教育園區。園區特色

沙河大學城特有的理想和氣質，將與世界及國內著名企業和高校展開合作，特別是在人力資源開發、培訓、出版、建筑、商業服務、投資等各方面，共同創建有特色的教育試驗區。大學城的發展定位于以高科技制造業為基礎，推動科學技術研究和開發應用，以形成科學研究綜合體為目標，培育創新環境，促進廣州產業結構的調整和經濟發展，從而發展成為一座具有高質量生態環境、完善的城市基礎設施、高效益的投資管理軟環境、以產、學、研為主、輔以少量高級住宅的多功能現代新型城區，北航、北郵、北師大、北京外事學院、中央財經大、外交學院等學府的進駐，文理結合，兼收并蓄，構建了大學城全面而系統的高等教育框架和濃厚的文化氛圍。每所大學自主管理，辦學相對獨立，各具特色，各有優勢；資源充分共享，各種生活配套設施一應俱全，實現后勤社會化管理，構成了理工類、文法類、財經類、外語類、師范類等多個學科復合的合理辦學結構。生活交通配套

園區生活配備逐步完善現有部分高檔別墅，如玫瑰園別墅以北美風格為主的大型高檔別墅區以北美風格為主的大型高檔別墅區面積262平米到1499平米不等，戶戶門前小溪流水、戶戶立體式庭院設計。

此外交通十分便利，京昌高速12出口東行直達高教園，東鄰規劃之回昌路貫穿回龍觀、昌平，與城市主干路相接；規劃市郊輕軌（西直門-昌平新城）穿高教園區而行，30分鐘直達西直門；公交820路、345路、345路支線、919路、小20路、小21路經過，復合式的便捷交通網，順暢通達京城各地。城區現狀

昌平地區的農村人口眾多，收入較低；城鎮居民收入相對市區居民收入差距較大，收入較低。昌平區域因較靠近市區，部分高收入（有車族）購物通常選擇在市區，所以昌平縣城內的商業產品是以中低檔為主，主要面對中低收入者，即為昌平主流消費群為主，且商業設施的生活配套性明顯強于其服務享受功能。在集中性商業中市場類的水屯市場就是完全面對郊區農民，硬件各方面條件很差，很像二三級城市的集貿市場，而縣城內鑫隆市場生意非常火，主要原因是其定位服務于昌平區域主流的消費群，其產品也多為中低檔，但市場的硬件同樣很差，其產品也多為中低檔，但市場的硬件同樣很差，因其地理位置較理想，且規模大，總商戶約 1000 個，特形成了一個相對具有規模性的消費中心。在昌平的商場類業態中以新世紀和陽光較為突出，其產品均以中檔，但其商場的硬件和軟件設施與市區的商場無法相比；新近開業的國泰百貨硬件設施較好，貨品比前兩者略上一個檔次，有望成為昌平新的購物中心。

房地產市場價格

目前網上掛價在15000—18000每平米之間，個別品質精裝樓盤在23000每平。出租價格為一房在1800—2000左右，兩房在2300左右，三房在2800—3000左右。商鋪租售：100—200之間，地鐵口的貴點。出售價格在3萬5至5萬左右。以前所有租售價格均來自搜房和58同城網。

第二篇：大學城調研報告

大學城調研報告

本大學城共占地約9000余畝，共9所院校，現只有在校師生約四萬余人。各院校主要分布在項目東西兩側（東邊三所，西邊六所，均在經十東路以南），距本項目均在三公里以內。各校具體人數位置如下：

1、山東省電子技術學院

總人數：約5000人

位置：在本項目以南約500米

專業教室：約15個（電算，電子商務，計算機，網絡基礎，信息管理等）

教師數量：住校50人左右，老校約400多人，共約500人

占地：1000多畝

生源：全國招生，以省內為主

2、濟南工程職業技術學院（兼并紡校）

總人數：4000——5000人

位置：在本項目以西500米

專業教室：7——8個（工民建，水電暖，電算，紡織等）

教師人數：240個左右

占地面積：700——800畝

生源：省內招生為主

3、省凱文科技職業學院（即三慶教育園）

總人數：700——800人（哈體與三聯培訓合并加入）

位置：在本項目以西約1000米

專業教室：5——6個（以電腦專業為主：機房，電腦等）

教師數量：40——50人

占地：約1000畝

備注：現住學生較少，總體教室約130個左右

4、章丘市高級中學（教師年輕化）

總人數：5500人

位置：在本項目以西約1500米

教師：500人

班級：95個（住宿學校）

占地：800畝

生源：濟南整個地區，以章丘為主

備注：因學校是高中，封閉式管理，沒有更多資料

5、山東省旅游學校

總人數：不到3000人

位置：在本項目以東約1500米

專業教室：9個

教師：200個

占地：1000多畝

學生來源：省內招生為主

6、山東省杏林科技職業學院

總人數：7000人

位置：距本項目約1500米（往東路南）

專業科室：40多個

教師數量：400多人

占地面積：1000多畝

備注：本學院分為醫學院，建工學院，商學院，信息工程，藝術設計學院，外語學院

7、山東省技師學院

總人數：8000人

位置：往東路南距本項目約3000米

專業科室：20多個

教師：400人

占地：1000多畝

生源：全國招生，以省內為主

8、財經學院

位于本項目西側往南約800米，因剛開始建設故無法得到詳細資料

9、山東省經濟學院

建筑面積11萬平米，占地418畝，8個系，13個本科專業，13個碩士點，3個研究所，教師434人，教授25人，副教授112人，講師184人，在校生預計一萬人。以上各校尚未完全遷移，1—2年內各校總師生人數還可增加3—4萬人左右。學生男女比例6：4左右，各校工作人員，教職工人數現約4000—5000人，月工資在2000—4000元左右。學生每人每月平均消費水平在500—800元左右，其中20%在800元以上。他們除了每月200元的伙食費外，其余均為校外消費，校外消費多在章丘市內和濟南市區。在未來的1—2年各校師生全部遷移后，在外消費約達到6億元/年。各校除校內小型超市及食堂配套外，周圍均無商業配套，附近只有芙蓉路一條沿街門面房。本項目建成后還將刺激在校生的消費力。預計本項目建成后，將吸納大學城在校師生的8—10億元的年消費額。

第三篇：新華書店業態調研報告

新華書店業態調研報告

組員：

戴江菊

張順全

張

慧

張

鑫

施

展

時間：2015年5月

目

錄

一．調查對象、方法及目的 二．前提摘要 三．營業面積 四．目標顧客

五．主力商品及經營品種 六．選址和營業時間 七．書店的特殊擺設 八．書店的促銷手段

九．書店存在的問題及解決對策 十．總結

調查對象、方法及目的

（1）調查對象： 昆明市新華書店

（2）調查方法：

走訪、上網查詢（3）調查目的：

了解昆明市新華書店經營基本情況

前提摘要

高爾基曾經說過：“書籍是人類進步的階梯。”一個人的生活中沒有書籍，就好似昏暗的夜里沒有光亮。逆水行舟，不進則退，假若你的生命里沒有書籍的渲染，那你也不再會原地踏步，而會退步，甚至被整個世界所拋棄。

讀好書，好讀書，讀書好。讀好書，我們會豁然開朗；好讀書，我們度過的時光會更有意義；讀書好，會讓我們眼前一亮。

本報告基于科學的實地調查，運用專業的統計知識而做出的，全文共分為調查基本情況、調查結果分析，存在問題、解決對策等方面分析。

加強新華書店與讀者的進一步交流，使得讀者對新華書店有更進一步的認識，同時也借此收集到更多的信息，以更好地了解書店各項經營管理......新華書店簡介

新華書店是我國規模最大的圖書發行機構和全國最大的連鎖書店，1937年4月24日成立于延安，當時是中國共產黨領導下的圖書出版、印刷、發行機構。1951年成立新華書店總店，同年實行圖書出版、印刷、發行分工專業化，改為國家發行圖書的專業機構，并建立起了全國最大遍布城鄉的圖書發行網。隸屬于中國出版集團，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售之一，全國各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營；在香港以“新華書城”名義在灣仔經營，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經營。

新華書店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業營銷運作經驗，在長期發展中，構筑了全國性的購銷網絡、倉儲運輸網絡和資金結算網絡，具備集約化、規模化經營條件。近年來，為適應圖書市場日益發展的需要，在圖書發行業務中加大高興科技手段的利用，正在建設全國出版物信息網絡系統和企業管理系統。

書店規模

書店總賣場面積達到400平方米。圖書品種達到3萬種，原版進口的圖書品種占到1萬種。各類音像制品1萬種，其中原版進口音像制品達到5000余種。除了品種繁多，經營理念上，外文書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區+少兒文教生活旅游+音像制品；二樓是外語教學+人文科學+原版圖書+國內藝術類圖書。

目標顧客

在去書店調查中。發現網絡小說的書皮比較舊，仿佛被翻了幾百遍，對于大多數讀者是選擇借閱的方式。這是一個被放在展銷臺上的書，因為大多數青少年的經濟能力有限，加之書店的老板的經營方極為簡單，低價進書擺攤上架，便宜賣出，書的數量繁多，品種齊全，價格低廉，所以對于讀者來說就是既用多低的價值來閱讀書本的知識，老板就是對舊書的一個很好的生意路，老板與讀者都是非常愿意接受的。

最大銷量的是學生的工具書和練習冊，所有年級中，六年級、初

三、高三這三個即將畢業的年級都想在人生的一次“考試”中取得一個好成績，為自己的人生跨下一小步，所以幾個年級對工具書的需求比較大，因為量大，所以折扣也是越多。

最受歡迎的是英語類工具書，由此可以看出本區學英語水平有待提，他們選擇教輔書之時也不愿更多的給家庭帶來更大的經濟負擔高。教輔書在學習中占重要部分，目前大多數學生就喜歡買教材全解，典中點，海淀考王等教輔書，合理選擇教輔中的第二教材全解，這個書尤為喜歡，因為這個書既有例題解釋又有大量的題供學生去做，其題型大多新、精、準，而且還有完全解析，對學生的學習積極性大多有所提高，能準確的做出題的解題步驟，讓學生知道錯錯在哪里，對哪里對。大多數青少年讀者在選擇教輔書時價格定位為10元至20元之間一本，因為繁重書本價格也是他們不想看到的。

主力商品、經營品種

（一）新書暢銷書

（二）少兒文教

（三）生活旅游

（四）音像制品

（五）外語教學

（六）人文科學

（七）原版圖書

（八）國內藝術類圖書

（九）教輔

選址和營業時間

營業時間：

8：30——22：30 選址：

1.商業活動頻度高的地區這類地區商業活動頻繁把商店設在這樣的地區，營業額必然高。這就是所謂“寸土寸金”的地方，有實力的經營者一般都會重金以求。相反，如果商店開在人跡罕至的地方，營業額難以提高租金再便宜也缺乏經營價值。

2.客流量較多的街道商店處在客流量最高的街道上，受客流量通行速度影響最大。可使多數人就近買到需要的商品。需要注意的是，客流量指的是步行者而不是那些乘車經過者。

3.人口密度高的地區 居民聚居、人口集中的地方是適宜開店的。因為人口一多，對商品和各類服務的需求也大，商業機會也就比較多。如果能在這種地方設置一個能為顧客提供優質服務的零售店，那就會有做不完的生意。而且，這種地方顧客的需求比較穩定，銷售額也不會驟起驟落，能夠保證商店的穩定經營。

新華書店的特殊擺設

“陳列就是商品無聲的推銷”,有效的商品陳列是影響顧客購買決策的重要因素之一。門市圖書的陳列擺放是一門學問，也是一種藝術，其原則性和方法性都大有文章可做，實際操作中如果處理得當，就能夠最大限度地發揮新華書店圖書的品種優勢和數量優勢。當讀者踏進書店時，首先映入眼簾的是書店的環境和圖書的陳列。同樣的圖書，擺放的位置不一樣，可能產生不同的銷售效果，良好的圖書陳列，可以突出圖書的特點，美化店堂的布局，加速圖書流通，促進圖書的銷售。因此，我們在日常工作中，圖書陳列不僅要考慮經營者的目標，更多的是要讓讀者受益，從而起到有效吸引讀者、擴大銷售的作用。

對于我們要做到更合理、科學、實用地做好圖書陳列，除了要遵循’類目清楚，標志明顯，標新立異”的原則外，還應注意做到以下幾點：

一．要利用好賣場中的“黃金位置”。所謂“黃金位置”，一般是指方便讀者光顧，視線容易集中的地方。

二．應重視櫥窗、櫥柜的展示作用。櫥窗櫥柜是書店賣場中向讀者展示、宣傳圖書不可多得的絕佳位置。

三．圖書封面的作用不可輕視。一本書的封面猶如一個人的臉面，留給人的第一印象最明顯、直接，除了有明確目的的讀者外，還有相當一部分讀者來書店看書選書時，會因為受圖書封面的吸引而產生翻閱或購買的興趣。

四．圖書陳列要注重人性化關懷。為讀者提供方便、快捷、高效、優質的服務是新華書店一以貫之的宗旨，而具體到圖書陳列上，為讀者提供更加人性化的關懷服務，也是增進門市銷售的有效手段之一。

五．適時設立專架、特架。隨著新華書店經營圖書品種的日益增多，讀者的選擇范圍也越來越廣。為了能購買到心儀的圖書，許多讀者不得不在書架前“總理尋書千百度”。

六．要少設禁區，多為讀者提供便利。

促銷手段

近年來，由于電子書的出現，新華書店面臨前所未有的挑戰，書籍市場變幻莫測，只有知己知彼方能在市場上立于不敗之地。了解市場的形式，把握市場未來的發展動態。了解是單一的定點店鋪銷售模式？還是與其他的銷售方式相結合。了解新華書店在各種廣告上花費的資金與人力。以此引導新華書店的未來方向發展，新華書店執書市之牛耳。

一 : 活動形式創新

注重活動形式的創新，是營銷策劃的重點之一。因為，活動形式直接關系到活動效果的好壞、效益的大小。為此書店根據不同的營銷資源，創新更多促銷形式，使其達到或超過預期的效果。二．宣傳形式創新

在各類營銷活動中，新華書店主要采用新聞媒體報道、在電視上大滾動字幕、張貼大小噴繪海報、懸掛橫幅、發放宣傳頁等宣傳形式，但隨著信息技術的飛速發展，新華書店又增加了一些新的形式。三．由活動的細節入手創新

細節決定成敗。書店營銷活動的每個細節是否到位，決定著營銷活動的成敗，而在簽售活動中，關注作者、讀者兩者的每個細節，是取得成效和產生效益的關鍵。

四．網絡營銷策略

網絡營銷的優勢在于跨越時空界限，是出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易網絡。網絡的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強對出版物的感性認識。

書店經驗存在的問題

1、圖書價格高：很多讀者反映，新華書店的圖書價格相對于其他書店價格較

高，而且較少進行優惠促銷活動。

2、書店環境一般：書店本要給讀者提供一個安靜選書、購書的環境，但很多顧客反映書店環境單調、嘈雜；部分圖書擺放無序，圖書分類不明晰；圖書指 示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。

3、圖書品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書店有時找不到專業的圖書和老師要求優秀的教輔用書，不能完成消費者對圖書“一站式”采購方便和需求，導致顧客時間和人力成本的浪費。

4、服務質量一般。部分讀者反映，一些營業員服務態度冰冷、生硬，導致顧客咨詢得不到滿意的回復；顧客購買大批量的圖書不能提供送貨服務；關于會員卡，顧客得到的實際利也較少；圖書的售后服務滿意跟進。書店內部管理問題偏多。

示不明確，導致很多讀者不能快速找到合適的書。

主要便現在：（1）營業員素質低服務質量低，缺乏科學選聘員工的機制造成員工整體素質偏低；（2）缺乏有效的激勵措施和獎懲機制。員工普遍缺乏積極性和責任心；（3）不重視員工的再教育和再培訓是造成員工素質偏低；2）缺乏營銷管理措施難以刺激讀者的購買欲；3）圖書品種管理方式不合理。

5.觀念

新華書店至今還保留著許多傳統的發行觀念，不適應市場經濟和加入WTO的需要。突出地表現在:一是市場經濟意識薄弱，缺乏主動參與市場競爭的意識。二是因循守舊，固步自封。三是怕失去既得利益，安于現狀、不思進取

6.渠道

長期以來，國營新華書店主要采取批發、零售、團體供貨、流動供應銷售模式，相對來說渠道比較單一，市場渠道的成長

解決對策

針對調查中顧客反饋我們書店存在的不足之處，我們根據書店的實際和采取科學的處理原則制定了下列可操作性的解決對策：

1、關于解決圖書價格相對較高問題。我們新華書店是一個非常有社會責任 感和良知的企業，不是以暴利為目的。圖書價格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書采購價格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構成的。新華書店實行精兵簡政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡的，因此高成本更多地是出在圖書的采購價格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。

在保證圖書質量的前提下減低綜合運營成本，我們可以爭取采購的主動權；制定采購的嚴格標準；建立完善的進退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過招標、競標等手段取得競價優勢；建立以成本績效的各部門責任制科學考核機制。

2、關于解決書店環境一般的問題。由于書店經營地點處于鬧區，人流繁多，書店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書店傾聽消費者的聲音，關注消費者在書店中所需要的環境；整頓在書店長時間席地而坐的行為；規范賣場內的指示、標志；播放優美的輕音樂；科學陳列，科學設置書店內部色彩和合適的溫度。

3、關于解決品種不健全問題。為了解決這個問題，可以用以下方法：與讀者進行良性互動，了解讀者需要的圖書品種；統計書店銷售情況，制定每周、每月暢銷書排行版，向讀者推薦；提高上架更新速度；

4、關于解決服務質量存在的問題，有如下對策。加強上崗人員培訓，形成顧客滿意的完整的服務體系；端正服務態度，認真傾聽消費者的抱怨和建議，有 效改善；設立讀者信息箱，對提出建設性的意見進行獎勵；對于查超圖書不方便問題，如有條件可以增多導購咨詢人員或安裝電腦自動查詢系統；建立服務投訴相掛鉤的體系，建立健全科學的績效考核體系。

5、信息流、物流是商品流通的兩大基本要素，信息系統技術和物流配送技術是書業連鎖的五大核心技術之一，也是制約新華書店發展連鎖經營的兩大瓶頸，必須下大力氣加以解決，需要加快推廣現代流通方式與技術，提升集約化經營水平，引入專業化的互動的連鎖分銷渠道經營、信息化和現代物流系統配送、電子商務等，鍛造核心競爭力。

總結

現在無論是國營的新華書店，還是民營的書店，還是網上書店都在爭取自己的市場地位，以求得更多的消費者購買自家的書籍，使得自己的利潤得到最大化。國內的書籍市場依然處于供不應求的買方市場。廣闊的市場前景，巨大的利潤空間，令人怦然心動。

但是如今的書籍市場已經不再停留在過去只有紙質實際的時代，新華書店不僅需要與同行業的實質商店比拼，更需要時刻注意變化莫測的電子書市場，好評不斷的網上商城。現在是機遇與挑戰共存的時代，新華書店運用自己豐富的經驗規避風險，緊緊抓住機會，不斷發展壯大自己。

新華書店已經不是出生的牛犢了，它已經在中國書籍市場屹立不倒七十多年了，它之所以能在中國書市上摸爬滾打七十余年，一定有著自己獨到的見解和堅決問題的能力。新華書店能夠居安思危，不斷地改革體制，改變經營模式和經營理念，使其在歷史洪潮中不至于淪為別人攀登高峰的墊腳石。

風起云涌的書籍市場，新華書店能在這場沒有硝煙的商戰中堅持多久，我們并不知道，我們只能祝愿它愈挫愈涌，一直前進下去。希望它能一直帶領我們暢游書海，一直提供優質的服務，一直營造溫馨的環境。

新華書店的未來，我們拭目以待！

第四篇：深圳大學城調研報告

深圳大學城調研報告

六月三日至六月五日，夏嘯飛、劉怡、朱華、陳揚赴深圳大學城考察，北大深圳研究生院的辦公室主任任老師和北大深圳研究院信息工程學院王新安副院長從他們的方面將深圳大學城總體概況和教育發展狀況作了介紹：

深圳大學城總體規劃面積3.8萬平方公里，分東西兩個校區。首期規劃建設的西校區面積1.45平方公里。基建總投資規劃為15.4億元、建筑面積31.4萬平方米。現已完成26.4萬平米38棟樓宇建設，其中政府財政投入6.3億元，國土資金投入2.25億元，合計政府投入8.55億元，社會資金投入1億元，用于學生公寓建設。

西校區現有清華大學深圳研究生院、北京大學深圳研究生院、哈爾濱工業大學深圳研究生院三所大學現已招生辦學，東校區為南開大學深圳金融工程學院，現正在土建過程中，具體模式為政府撥土地，南開自己建設。

深圳大學城前身為虛擬大學城，主要進行網絡遠程教學，后來發展為引進優質教育資源，為本地經濟發展提供保障。大學城西校區內所有硬件設施均由深圳市政府出資，后勤也包給政府。三個大學內有各自獨立的宿舍、食堂、運動場。

大學城現有學生1500人左右，預計全部飽和可達8000人，目前正在建設公共設施體育館----大運會標準，圖書館----深圳第二。兩個場館均向社會開放。

大學城已建和在建70余個研究中心和若干個國家級和省市級的重點實驗室。

北大現有13座建筑，總面積19萬多平米，建筑面積9萬多平米，現有常駐學生700-800人。實驗室16個，研究中心6個。這些機構，一部分是在合作協議中注明的，還有一些是北大老師自愿搬遷的關于校企合作方面北大表示，深圳市政府沒有給予任何優惠政策，大部分都是學校自己聯系的。北大有部分老師早期已與深圳企業建立合作關系，因此建立聯系相對簡單。

北大深圳研究生院的師資，由三部分組成，一部分是北大本部教師，一部分是海內外招聘，還有一部分是本地招聘。

管理深圳大學城的單位早期為大學城建設辦公室，現為大學城管理委員會，并成立了相對應的后勤公司來統一管理后勤事務，但是由于早期包攬的工作太多，導致人手不夠，難以管理，而且，深圳市政府對大學城的投入力度已大為降低，因此現在后勤公司運轉困難。

通過此次考察，感覺深圳大學城的整體學術氛圍濃厚，環境優美，初具規模，不過區內配套設施簡單，由于各校區各自為政，區內重復投資現象嚴重，規劃不清。

教育發展部陳揚

第五篇：廣州大學城調研報告 2

廣州大學城分布式“三聯供”能源站調研報告

一、為解決公司機房項目供電需深入調研“三聯供” 為解決機房建設項目供電問題，在可研報告中提出建立“三聯供”能源站是方案之一。但對建立“三聯供”能源站的投入、占地、規模、運營等理解不多。公司領導決定對該項目再做深入調研，并安排對目前國內標志性工程廣州大學城的分布式“三聯供”能源站進行調研。隨即確立由宋漢民、陳明哲、范平組成調研組開始工作。

9月6日經過聯系廣州大學城華電新能源有限公司總部朱主任安排，我們一行三人與九月11日傍晚到達廣州大學城。第二天廣州大學城華電新能源站曾總派車接我們至“三聯供”能源站，并安排站里安監部長陪同參觀。

看到花園式的站區、整潔的站房、安靜的環境、漂亮的主控大樓不覺肅然起敬。站區布臵井然有序，遠處有燃氣計量間、冷卻塔、制水車間、維修間，近處很緊湊的放臵燃汽輪機（雙輪發電機）間、余熱鍋爐間、蒸汽輪機（發電機）間、制冷機間。為減少噪聲干擾整個車間都是被隔音板封閉。四臺入網升壓變壓器露天整齊擺放。設備布臵相當合理，占地約4萬平方米。安監部長帶領我們邊參觀邊介紹，從能源站系統流程到投資建設及運營智能化管理，介紹的非常清晰。又帶我們進入生產區參觀了余熱鍋爐、燃氣發電設備、4臺上網升壓變壓器、輸電控制間、制冷室間及總控室。

看到總控室里電腦自動隨機顯示的各分區的溫度、壓力等數據，真是感到該“三聯供”能源站的分散控制，集中智能化管理的運行是多么的先進。隨后我們又和總控室的技術人員進行了技術交流和索取了一些文字資料。下午我們返回駐地。

第二天，我們調研小組對調研情況進一步深入學習及討論，形成了許多共識。我們于14日晚回到北京。

二、廣州大學城分布式能源站“三聯供”介紹

廣州大學城分布式“三聯供”能源站占地11萬平方米為廣州大學城18平方公里區域內10所大學20萬人提供、熱、冷、電能，是目前全國最大的分布式能源站。該能源站規劃容量為4x78MW（4x7.8萬kW），分兩期建設。一期投資6.8億元（包括四臺上網升壓變壓器）的2x78MW已于2009年9月實現“雙投。正常運行每年上繳5000萬利稅。

該項目能源利用率78%。相當同容量火力電站機組，相比較每年減少CO2排放24萬噸；減少SO2 排放6000噸。經濟和社會效益顯著。

下面是廣州大學城能源站“三聯供”規劃系統圖

廣州大學城分布式能源站規劃流程

燃氣輪機→發電機→余熱鍋爐↘（熱水）→蒸汽輪機→蒸汽發電機→壓縮制冷(以上能量數據以下建成論述為準)。

廣州大學城分布式能源站依靠２臺燃燒天然氣７.8萬千瓦機組，向大學城內１０所大學及周邊２０萬用戶提供全部電力、生活熱水和空調制冷。“天然氣進來以后，進入燃氣輪發電機發電，這是第一次利用。它產生的高溫煙氣送到余熱鍋爐，生產中溫、中壓的蒸汽，繼續推動蒸汽輪機做功發電，這是第二次利用。第三次是把前一過程中產生的低壓蒸汽重新補充回蒸汽輪機里做功發電，增加發電量。第四次是將整個發電過程中形成的１５０攝氏度高溫煙氣利用起來制備熱媒水，供大學城的生活熱水。第五次利用是把熱媒水給熱水型溴化鋰機組作為動力熱源進行制冷。”

該能源站的燃氣輪機用美國普惠的FT8-3wift雙聯60MW；余熱鍋爐是中船重工集團703所研制的兩臺中壓和低壓帶自處氧，尾部制熱水臥式自燃循環、無補燃型露天布臵的預熱鍋爐；蒸汽發電機是中國長江動力公司集團生產。配18MW、25MW發電機各一臺。鍋爐補水用RO橫+ED1(電去離子)系統制水，無強酸、強堿產生。生和產生的廢水經過處理后用于綠化

廣州大學城能源站CDM①獲聯合國EB批準注冊，開辟了國內唯一項目成功注冊CDM先河。

該項目由廣東天聯工程有限公司和廣東電力設計研究院設計。

三、廣州大學城冷熱電三聯供能源系統(DES／CCHP)項目建設的背景

2003年1月，廣東省政府按照現代城市規劃、建設和管理理念，高標準地建設了一個占地18平方公里、容納25萬大學生的大學城。由于廣州市98％以上的煤炭和油品需從省外調入，電力主要依靠省網供應。夏季峰期空調負荷比率高達40％以上，峰電缺口達100多萬kW；以煤為主的能源結構，使全省酸控區面積已達63％，直接經濟損失40億年；“生態系統處于亞健康狀況，能源結構、水環境等都離生態城市有一定的距離”。鑒于此，廣州大學城建設指揮部委托華南理工大學等單位，制訂了《廣州大學城能源規劃》，包括800萬平方米建筑物主體節能設計規范、基于區域供冷（DCS）的冷熱電三聯供的分布式能源系統（DES／CCHP）、可再生能源利用方案和能源系統建設運營機制等內容。DES／CCHP和DCS方案先后于2003年6月和7月通過了國內權威專家的評審，隨后付諸實施。

四、廣州大學城冷熱電三聯供能源系統(DES／CCHP)項目規劃的技術方案

廣州大學城區域能源站一期，是以2×78MW燃氣一蒸汽聯合循環機組為基礎的天然氣冷熱電三聯供系統。燃氣能的38％先經燃氣輪機轉換為電能，500℃左右的煙氣在余熱鍋爐產生4.0MPa蒸汽，然后進抽凝式汽輪機進一步作功發電；可以抽出部分0.5MPa蒸汽供給第一制冷站的溴化鋰吸收制冷機。余熱鍋爐排出的約50℃～100℃煙氣用于加熱生活用水，不足熱量用蒸汽透平冷凝潛熱補充；集中生活熱水系統60℃，供應24萬人。燃氣能源利用效率達到80％以上。其中，分布式能源系統為2×78MW燃氣輪機—余熱鍋爐—汽輪機分布式能源站DES，包括電力接入系統和熱水部分及輸送管道的建設總投資為l2億元，等價可滿足大學城17萬kW的高峰電力負荷。按照測算的大學城電網峰荷為18萬kW，以傳統的電力建設模式(電廠+主干電網的投資1萬元／kW、輸送損失7％)計，須增加初投資為19億元；采用DES／CCHP可節約投資約7億元，同時可節約一次能源7.7萬tec／a，節能25％。

區域供冷系統DCS，總容量為11萬冷噸(RT)，規劃4個帶有冰蓄冷系統的冷站，一期承擔350萬m建筑物的空調負荷。其中，與能源站在一起的第一制冷站部分采用蒸汽吸收制冷；其余3個冷站由能源站直供電壓縮制冷。各站均設有蓄冰裝臵，采用內臵翅片換熱器外融冰式金屬盤管共計342套。系統通過蓄冰可降低高峰負荷用電量，實現削峰填谷，同時實現大溫差供冷，加上水泵采用變頻控制技術，可大大降低冷量的輸送能耗。冷凍水主干管網采用直埋地敷設的DN200至DN1000預制發泡聚氨酯保溫的碳鋼管，總長約110km；末端換熱間總數283間。自控部分采用工業以太網硬冗余系統，以光纖和電纜介質組建大型Profibus現場總線通訊網絡，控制點數超過l1000點。自控系統能自動、實時采集系統所有機電設備的運行狀態、末端負荷狀態等參數，并實施過程控制；采用先進的空調負荷預測和優化控制軟件，系統可滿足末端用戶波動較大的冷量需求。

五、廣州大學城DES／CCHP項目的啟示

鑒于該項目的內容、規模和區位條件，如果能夠按計劃招標、建設，成功投運，無疑將會極大地促進中國以天然氣為一次能源的冷熱電聯供分布式能源系統的建設和推廣應用。同時對天然氣下游市場的開拓、城市能源供應系統的革新、電力建

2設的戰略走向，都將產生深刻的影響。

然而近5年時間過去了，在國際石油天然氣價格暴漲的格局下，項目遲遲不能完成和給出全面的示范效果，加上種種原因造成過渡方案運營的售冷價格較高，使人們對該項目的可行性產生了許多疑問，并對后來陸續擬上的項目產生了負面的影響。因此，總結經驗教訓，對得到重要的啟示分析如下：

電力系統的早期規劃、早期協議非常重要。根據國外的DES／CCHP與電網公司多年交鋒和磨合的經驗，在廣州大學城DES的具體條件下，雙方必須盡可能早議定的事項有以下幾點：

（一）建設階段，由能源站而不是電網公司投建島上110／10kV變電站，在110kV與電網聯接，并自建l0kV供各用戶的電纜網絡。原來設施的拆遷費用，由省財政負擔，不讓電網公司吃虧。

（二）正常運行時，能源站通過自建10kV系統向各大學直供電，不足部分按市場價格從110kV側向電網公司購電，并應按照季節、晝夜負荷變化規律提交年用電計劃，以利于電網調度平衡負荷。

（三）DES停機，需由電網臨時供應較大負荷時，按照國外慣例以正常電價的110％～115％支付電費；110／10kV備用變壓器的容量電費，雙方協議確定，該繳就繳。

（四）7、8月暑假期間，DES充當電網的調峰機組，按電網調度開停機，亦按峰電價格上網。

上述既是DES的成功安全運行所必須，也是雙方互利雙贏的前提。

六、對廣東大學城分布式“三聯供”能源站的共識

（一）循環經濟節能高效

能源站在燃氣、蒸汽聯合循環的基礎上，還采取多種措施實現能源的梯級利用，進一步提高效能。系統輸入一次能源后，經燃氣輪機發電機組發電、蒸氣輪機發電機組發電、余熱鍋爐供低壓蒸汽和利用余熱鍋爐尾部煙氣制備熱水幾個環節，實現一次能源的多次利用。高品位的一次能源用于發電；低品位的高溫煙氣用于供熱制冷和二次發電，系統的綜合能效達78%。而且經余熱利用后，余熱鍋爐排煙溫度由140攝氏度降至90攝氏度，對環境的影響降至最低。實現了“安全、高效、環保、低碳”的理念。

（二）綜合利用效率高

能源站建在大學城附近（5km），實現區域內各種能源的就地生產、就地供應，最大限度地減少了能源輸送損耗，加上能源的梯級綜合利用，一次能源的綜合利用率得到大幅提高。項目又符合我國關于優化天燃氣實用結構、提高資源利用效率、促進天燃氣市場健康有序發展的有關規定，在節能排序中僅次于水電和核電。正常經營年份可向國家財稅上繳5000萬。具有良好的經濟和社會效益。

（三）清潔能源綠色環保

能源站以潔凈的天燃氣為燃料，才用先進的燃汽輪機發電設備，大大減了氮氧化物、二氧化碳、二氧化硫、粉塵等污染物的排放。其中氮氧化物的排放與同規模的燃煤發電廠相比減少了80%，與燃氣電廠的國家排放標準相比減少了36%；二氧化硫、粉塵的排放幾乎為零；二氧化碳排放與同規模常規燃煤發電廠相比減少了70%，二氧化碳減排量理論上每年可達18萬噸。同時鍋爐補水采用RO膜+EDI（點去離子）系統制水，武強酸性、強堿性廢水排出。生活產生的廢水經過處理后用于廠區清洗、綠化灌等，從而實現廢水零排放。噪音治理達到城市二類標準（白天60分貝，夜間50分貝）。

（四）分布式熱、冷、電能源三聯供前景廣闊

發展分布式能源是推動低碳經濟發展、保證經濟社會可持續發展的重要途徑之一。進過運營實踐其優勢盡顯無疑。傳統的活力發電廠，煤燃燒的利用率是35%；用煤做燃料的發電供熱的熱電廠，能源利用率仔45%而大學城能源站的能源利用率在78%的基礎上還有提高的余地。廣州大學城能源站作為全國首個最大的分布式能源站示范效應顯著。并獲得2010年“中國分布式能源十年標志性項目”稱號。廣州大學城能源站的建設運營為我國分布式三聯供能源發展積累了寶貴經驗，為合理利用天燃氣資源，提高能源利用率，為智能電網建設起到了重要示范推動作用。必將成為我國提高能源利用效率、實現能源集約化發展、保證經濟社會可持續發展的重要途徑之一。

（五）華電領軍分布式“三聯供”能源站建設 華電“三聯供”還在建項目有：

1、在天津北辰區建2x60MW,投資6.42億，占地11.6萬㎡。運行形式為：燃氣輪機→發電機→蒸汽輪機→蒸汽發電機→余熱鍋爐→制冷；

2、華電新能在上海投資8.5億建3x60MW三聯供；

3、華電在惠州投資37.5億建4x39萬kW三聯供； 到２０１５年，華電集團的天然氣分布式能源站裝機將達到２２９萬千瓦，年發電量超過１００億千瓦時，到２０２０年力爭建成１０００萬千瓦發電能力

七、國外分布式“三聯供”能源站應用情況介紹 早在九十年代國際上已有專家表示，分布式能源的發展將給世界能源產業帶來一次革命。目前，世界各國對發展分布式能源均非常重視，比如丹麥、荷蘭、美國、日本等國，都在分布式能源方面制訂了相應的國家政策和法律，鼓勵和支持分布式能源的推廣和建設。

國際上，對于分布式冷熱電三聯供系統早已得到廣泛的使用和認可。美國為了增加分布式能源站的開發利用，為其設臵了稅收減免和簡化審批等優惠政策。截至2002年末，美國分布式能源站接近6000座，到2010年，已有20%的新建商用建筑、5%的現有商用建筑、25%的美國能源部熱電聯產項目使用分布式三聯供系統。未來規劃中，美國政府還將進一步推進“分布式能源系統”的發展規劃，并制定了明確的戰略目標：力爭2020年，50%的新建商用建筑、15%的現有商用建筑，采用“分布式熱電聯產”模式。

據統計，歐盟1997年，分布式能源站已經多達9000多臺，對該能源站的支持還表現在價格補貼、低利率優惠貸款和將環保所得稅作為投資款返還工商業等政策上。英國，高質量的熱電聯產項目可申請政府關于采用節約能源技術項目的補貼金，在過去的20年中，已超過1000個分布式能源系統被安裝使用。丹麥，天然氣熱電聯產項目達到100千瓦以上的，政府會有30%的補貼。荷蘭，分布式三聯供發電可以享受優先上網發電。

日本以天然氣為基礎的分布式冷熱電聯供項目發展最快，而且應用領域廣泛。其政府曾出臺多項優惠政策以致大力發展分布式能源，從立法、政府補助、建立示范工程、低利率融資以及給予建筑補助金等角度來促進能源開發及節能事業的發展。

從國際的政策、財政、資金支持角度出發，不難看出分布式能源在國外新能源發展利用過程中，政府和企業對其的青睞和重視。

八、國內對分布式“三聯供”能源站的認識

我國也跟隨著國際的步伐，把開發和利用天然氣當做節能減排、改善能源結構的重要措施之一。在北京、上海、廣州、深圳等城市已經采取一些優惠政策鼓勵冷熱電三聯供項目的發展。其中西氣東輸、廣東進口液化天然氣、東海天然氣開發等大型項目的全面實施，為推動了全國天然氣能源建設書寫了新篇章。

2011年1月胡錦濤主席訪美期間與美方簽署了合作意向書，其中“分布式能源系統裝機容量達5000萬kW”。

今年10月13日，國家發改委、財政部、住建部和國家能源局聯合下發《關于發展天然氣分布式能源的指導意見》。這是國家部門首次發文明確鼓勵該產業發展。

《指導意見》對天然氣分布式能源給出的定義是：利用天然氣為燃料，通過冷熱電三聯供等方式實現能源的梯級利用，綜合能源利用效率在70%以上，并在負荷中心就近實現能源供應的現代能源供應方式。

在項目類型上，《指導意見》將重點放在區域分布式能源系統和樓宇分布式能源系統上，包括城市工業園區、旅游集中服務區、生態園區、大型商業設施等。在設備方面的計劃是，2015年前完成天然氣分布式能源主要裝備研制。到2020年，在全國規模以上城市推廣使用分布式能源系統，裝機規模達到5000萬千瓦，初步實現分布式能源裝備產業化。

《指導意見》指出中央財政將對天然氣分布式能源發展給予適當支持，各省、區、市和重點城市可結合當地實際情況研究出臺具體支持政策，給予天然氣分布式能源項目一定的投資獎勵或貼息。通過合同能源管理實施且符合相關稅收政策要求的天然氣分布式能源項目，可享受相關稅收優惠政策。

此次意見專門提出，各地和電網企業應加強配電網建設，電網公司將天然氣分布式能源納入區域電網規劃范疇，解決天然氣分布式能源并網和上網問題。國家發改委、能源局還將會同有關部門、電網企業及單位研究制定天然氣分布式能源電網接入、并網運行、設計等技術標準和規范，價格主管部門會同相關部門研究天然氣分布式能源上網電價形成機制及運行機制等體制問題。

國家發改委今年七月10日下發通知，下達首批國家天然氣分布式能源示范項目，中央財政將對首批示范項目給予適當支持。這意味著國家天然氣分布式能源示范項目大規模建設的序幕已經拉開。按照前期計劃，“十二五”期間，我國要建設1000個左右天然氣分布式能源項目，并擬建設10個左右各類典型特征的分布式能源示范區域。此次首批公布的4個項目包括，華電集團江蘇泰州醫藥城樓宇型分布式能源站工程(4000kW)、中海油天津研發產業基地分布式能源項目(4358kW)、北京燃氣中國石油(601857,股吧)科技創新基地(A-29 地塊)能源中心項目(13312kW)、華電集團湖北武漢創意天地分布式能源站項目

我國天然氣分布式能源以冷熱電三聯供系統為主。據了解，目前國內三聯供裝機總容量500萬千瓦（一說230萬千瓦），還處于起步階段，與國外還有很大差距，主要原因是缺乏相關政策、標準。

近幾年，中國電機工程學會、中國能源研究會、中國能源網等都紛紛發出倡議，倡導利用天然氣發展小型冷熱電聯供。現在，這種小型的燃氣冷熱電聯供系統已經在我國出現了，如上海黃埔區中心醫院、浦東國際機場、北京燃氣集團大樓等都建立了這種系統。與此同時，為了緩解現今電力緊張的局面，廣東省也決定將天然氣發電同分布式能源站冷熱電聯供相結合，在廣州大學城建設了廣東省首個分布式能源站。

隨著多種天然氣氣源大量應用，未來勢必會帶來能源結構的一次重新調整，屆時可以在賓館、酒店、醫院、大型辦公大樓，新開發區等場所采用這種新型的能源供給方式，它投資小、見效快，既可以緩解大電網的壓力，又可以在提高能源利用率；改善能源的使用結構及使用的安全性、保護環境、增加經濟效益等方面做出突出的貢獻。

九、“三聯供”能源站技術特征與效益分析

（一）綜合效率高

一般普通的火力發電系統，輸入熱量按100％計算，扣除送電損失約2％、未利用的排熱約60％、其發電效率約38％。而對清潔能源天然氣冷熱電聯供系統，同樣輸入熱量按100％，發電占25％～40％，排熱利用占40％～50％，如果把用電和用熱分配好，綜合效率可以達到70％～80％，而沒利用的排放熱僅為20％～30％。因此，天然氣冷電熱聯供系統由于增加了排放余熱的利用，其綜合效率比普通的火力發電系統高約30％～40％。

（二）節省能源

天然氣燃燒可得到1500℃的高溫能源，將這部分能源由高到低進行多階段的利用，可以把制冷、采暖、電力和衛生熱水等優化整合為一個新的、統一的能源系統，可實現不同形式、不同能量的梯級利用，以獲得整個系統最佳能量綜合利用效果。

（三）有利于電力負荷的調峰

天然氣冷熱電聯供系統可作為傳統電力系統的補充調峰，更好地保證電力供應。在用電高峰時，能使電力負荷平均化。夏季城市大量使用電力空調時，電力負荷會在一段時間內出現負荷高峰，同時夏季也是用氣的低谷時期，有富余的供氣能力。通過利用天然氣冷熱電聯供可在滿足高峰用電的同時，還可以利用排放余熱來制冷，也可減少電力調峰裝臵投資和運行費用，用電負荷得以改善，更好更充分地發揮天然氣基礎設施的功能。

（四）經濟性較好

配備有冷熱電聯供系統發電設備的單位，可以減少對電網電力的使用量。雖然天然氣費隨著天然氣用于發電的需求量的增加而增加，但由于排放余熱的利用使其他熱源設備減少，整體來說能源費用大大降低。

另外冷熱電聯供系統雖然比原來系統設備費用增加了，但可減少變電設備，并可兼作應急用發電設備，也減少了自備應急用電設備的費用。

（六）增強了能源供給的可靠性

冷熱電聯供系統在保證商業電力電源的同時，也可保證供冷供熱設備的多渠道，并且天然氣冷熱電聯供系統可作為防災設施使用。對原來的用電系統，需配備應急發電機。而天然氣冷熱電聯供系統的發電設備便可作為電力公司供電的應急發電機。在供熱方面，天然氣冷熱電聯供系統的排放余熱利用可作為供熱熱源，增加了供給的可靠性。

十、布式式能源站是解決我們機房項目供電方案之一 這次參觀的廣州大學城“三聯供”能源站無論從規模上、設備選型、智能化管理都非常適合我們借鑒。2x78MW可滿足我機房項目用電最大需求量方案，1x78MW可滿足我機房項目最小用電量方案。我們可以把“三聯供”作為我們一級供電需求的一路電源。以下分析我們如上“三聯供”能源站幾個設想。

1、自建“三聯供”

因三聯供預熱鍋爐有40m煙囪，要滿足我們9.8萬kVA（最大方案）用電量，需占地2～3萬平方米，這就需要另尋地塊。如在現有地塊建設，就需要縮減其他項目面積。如在現有場地可騰出2萬平方米地塊，建一1x80MW“三聯供”能源站解決我機房所需供電一路電源也是有可能實現的。

2、和其它金融單位合建，就要和其溝通。這也需要另尋地塊。運營管理會有利益之爭。

3、根據以上論述國家對天然氣分布式“三聯供”能源站的支持及綠色環保的要求，我們建議海淀區政府在創新園適當位臵建設4x80MW“三聯供”能源站，既解決了整個創新園區35萬人的熱、冷、電問題，又解決了金融單位用電量大的問題，每年還給國家上繳1億元的利稅。投資估算：占地10萬平方米；設備總投資12～17億。這的確是一不錯的方案。

注①：清潔發展機制（CDM）是《聯合國氣候變化框架公約》第三次締約方大會COP3（京都會議）通過的附件I締約方在境外實現部分減排承諾的一種履約機制

附圖:

廣州大學城能源站效果圖

分布式能源站生產流程圖

廣州大學城華電新能源有限公司生產廠區

高達40米的煙囪

配電室內部

溴化鋰制冷機組

能源站總監控室

能源站主控室監控屏幕