第一篇：項目質量管理獎罰實施細則

項目質量管理獎罰實施細則

第一章 總 則

第一條 為加強公司工程質量管理，增強全員質量意識、明確質量責任，提高公司的社會信譽和經濟效益，為社會提供精品工程和滿意服務，特制訂本辦法。

第二條 本辦法根據《建設工程質量管理條例》及交通部有關技術標準、規程、規范、規定等的要求，結合公司實際情況制訂。第三條 獎金設置。

公司從利潤中計提部分資金設立質量獎勵基金，質量罰款所得亦列入質量獎勵基金，由公司財務部統一收取，實行專款專用 第二章

工程質量獎勵與處罰

第四條 公司對取得優質工程的項目部在業主給予的獎勵外進行公司內部獎勵。獎勵標準如下：

1、創魯班獎工程，按產值的10.0‰獎勵

2、創國家金質獎工程按產值的8.0‰獎勵；銀質獎按產值的6.0‰獎勵

3、創省優工程或省樣板工程按產值的5.0‰獎勵

4、創市優工程或市樣板工程按產值的3.0‰獎勵

5、對于高速公路項目交工驗收按部頒規范達到優良工程或市政項目按業主施工合同要求達到優良工程，且綜合評分在90分以上，按產值的2.0‰獎勵。

第五條 對未完成業主確定的質量目標的項目，按該項目產值的2.0‰進行處罰，在項目獎金中扣取。

第六條 由我司總承包工程獲得市優以上獎勵時，按上述獎勵比例對分包單位進行獎勵

第七條 以上獎項必須待評優證書頒布后下發，無評優證書，一律不給予獎勵

第八條 對獲得國家、行業和省份其他質量先進稱號的，公司將視具體情況對獲獎單位和個人給予獎勵

第九條 對敢于堅持原則，對工程質量高標準、嚴要求，并及時發現質量隱患、消除和避免發生重大質量事故及對提高工程質量有突出貢獻的單位和個人（包括外施人員），公司視貢獻大小給予500～5000元的獎勵

第十條 所有獎金分配表須經公司工程部、人保部和主管領導審批后，交財務部門執行

第三章

過程控制中的獎勵與處罰

第十一條 在公司組織的季度質量評比活動中，第一名獎勵項目部錦旗一面、現金10000元，第二名獎勵項目部現金8000元，對排在最后一名并工程質量存在嚴重問題的項目部給予扣發5000元獎金的處罰。連續三次工程質量被評為倒數第一的項目部，取消其年終所有獎項的參評資格。質量評比主要內容有項目工程質量、施工管理、內業資料、文明施工四個方面，具體見附件一。評比按綜合得分高者，確定名次

第十二條 在公司組織的年度優秀項目經理評比活動中，因項目管理和施工組織較好被評為優秀項目經理的，獎勵現金3000元 第十三條 各橋面單位或各項目部必須認真貫徹ISO9001-2000《質量管理體系-要求》標準，凡不按公司要求和有關規定設置質檢機構或專職質檢員的單位，對該單位或項目部給予扣發10000元獎金的處罰并限期改正

第十四條 各項目部要建立健全質量管理制度和質量獎罰制度，認真落實公司制定的《工程質量管理辦法》，并報公司工程部備案。對制度不落實、制度不完善或不落實公司質量管理辦法的項目部，給予扣發10000元獎金的處罰并限期改正

第十五條 在公司工程部的例行檢查中發現質量保證資料不齊全，分項、分部及單位工程不按國家及地方驗收標準、規范進行驗收的或對工程部巡查發現的問題未及時整改，對其項目部給予扣發5000元獎金的處罰

第十六條 試驗段施工應及時通知公司中心試驗室，未通知中心試驗室，對項目經理、項目技術負責人及相關責任人處以扣發效益工資或崗位工資500元的處罰

第十七條 施工現場試驗人員玩忽職守，不按規定頻率進行試驗或留取試件，一經查出，扣發效益工資或崗位工資300元的處罰。如發生偽造、涂改、抽換、丟失內部原始試驗資料或對不合格過程隱瞞不報的行為，視情節輕重對項目部給予扣發5000元獎金的處罰，對直接責任者給予扣發效益工資或崗位工資500元的處罰，并作調離試驗工作崗位或辭退處理 第十八條 瀝青拌和站計量器具失效，無試驗室下達的瀝青混合料配比單；集料、瀝青不按規定過磅；外加劑、摻合料不按規定計量的，除對該項目部給予扣發5000元獎金的處罰，對責任人處以扣發效益工資或崗位工資300元的處罰

第十九條 原材料及成品、半成品采購、進場、使用前必須嚴格進行檢驗，凡材質證明文件或材料復檢結果不符合國家及地方規范和標準規定，并已用到工程上的，除應立即停止使用并進行補救外，對項目部給予扣發5000元獎金的處罰。對項目經理、項目總工及直接責任人處以扣發效益工資或崗位工資500元的處罰，并對給公司造成重大損失的依法追究責任人的法律責任

第二十條 嚴格執行成品保護制度。凡因成品保護制度不健全、措施不得力，造成成品、半成品大量污染損壞，嚴重影響工程質量的，對該項目部給予扣發5000元獎金的處罰，對責任人處以扣發效益工資或崗位工資500元的處罰

第二十一條 按要求設置質量管理工作人員（技術負責人、試驗員）。凡無相應質量管理人員，造成工程質量低劣的項目部，給予扣發5000元獎金的處罰，對責任人處以扣發效益工資或崗位工資1000元的處罰。

第二十二條 專職質檢員由于工作失職，發生錯檢、誤檢、漏檢或標準掌握不嚴，造成質量問題的對質檢員給予扣發效益工資或崗位工資300元的處罰。對專職質量人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，一經查出，處以扣發效益工資或崗位工資500元的處罰，并作調離質量工作崗位或辭退處理。

第二十三條 嚴格執行總承包負責制。我司為總承包單位時，由我司項目部對工程質量全面負責，對其分包工程進行全面質量控制。因項目部對分包工程不履行管理職責，以包代管或把工程分包給無資質和無能力的施工隊伍，造成質量事故，對總承包項目部給予扣發20000元獎金的處罰，對責任人處以扣發效益工資或崗位工資1000元的處罰。

第二十四條 對在項目施工中，因由于保護公司效益，執行過程中出現人力不可抗拒因素而產生質量事故，報公司領導同意后，可對責任人免除處罰或輕罰。

第四章

對質量問題和事故的處罰

第二十五條 對于發生一般質量問題的工程，限期改正；逾期不改者，可根據情節輕重對該項目部給予扣發10000元獎金的處罰，同時對責任人給予扣發效益工資或崗位工資500元的處罰。

第二十六條 對于發生嚴重質量問題、受到上級批評、給企業造成不良影響的工程，公司將視情節輕重給予警告、責令限期改正或停工整頓處理，并對該項目部給予扣發30000元獎金的處罰，同時對責任人處以扣發效益工資或崗位工資1000元的處罰，并報人保部，給予通報批評。

第二十七條 對質量事故的處罰：

1、工程如發生一般質量事故，對該項目部給予扣發30000元獎金的處罰，對責任人處以扣發效益工資或崗位工資1000元的處罰。

2、工程如發生重大質量事故，除按照上級有關文件執行和對該項目部給予扣發50000元獎金的處罰外，給公司造成經濟損失的，還要按實際損失的5%對相關責任人給予扣發效益工資或崗位工資處罰。

3、對質量事故隱瞞不報或拖延不報者，一經查出，對直接責任者扣發效益工資或崗位工資1000元的處罰。

4、已完工但仍在保修期限內的工程發生因施工質量原因造成的質量事故、嚴重質量問題，給企業造成嚴重不良影響的，對該項目部給予扣發50000元獎金的處罰外，對項目經理、技術負責人分別給予扣發效益工資或崗位工資2000元的處罰，并追究相關責任人的法律責任。

5、凡因明知故犯或屢教不改而釀成責任質量事故的，參照以上條款加倍處罰。對分包工程的獎罰亦按上述進行處理。

6、如因項目部自身原因發生工程延期，除對該項目部給予扣發50000元獎金的處罰外，還對項目經理、生產副經理分別給予扣發效益工資或崗位工資2000元的處罰。第五章

獎罰程序

第二十八條 本辦法執行單位為公司工程部，工程部依據工程質量檢查和抽查驗收情況簽發獎罰通知單。對2000元以下獎罰由工程部直接簽發，對2000元以上獎罰由公司主管領導批準后簽發。第二十九條 獎勵和罰款通知單均一式四份，公司工程部、人保部、計財部及相關單位各存一份作為憑證。

第三十條 獎金由公司工程部將獎勵通知單上交公司人保部、計財部，在年終統一對項目部進行獎金兌現。第三十一條 扣款由公司工程部將罰款通知單上交公司人保部、計財部，對項目管理人員的罰款在當月工資中扣除，對項目部的罰款在該項目部獎金中扣除。

第三十二條 受罰單位和個人如對處罰持有異議，須在處罰通知單簽發之日起五日內向公司主管領導反映，由公司領導裁決。第六章

附則

第三十三條 各橋面單位和各項目部要根據本獎罰辦法，結合本單位和本項目部情況制訂工程項目質量獎罰辦法，分解質量責任，把質量責任落實到每一施工環節、工序、崗位、個人，在制度、獎罰上做到有章可循，生產過程中的質量管理工作要具有可追溯性。第三十四條 本辦法自發布之日起執行，由公司工程部負責解釋 工程實施階段獎懲辦法為了提高公司開發橋梁的質量，提高工程管理人員的積極性及質量責任意識，制定本辦法。項目部績效工資總額由產值核定，各節點所占比例均為25%。

本辦法設置了四個考核節點，各節點的考核辦法如下： 節點

一、單位工程主體驗收節點

該節點的設置主要是為了保證單位工程的主體結構質量。設置的考核內容分為以下 2項：

1、結構驗收的動檢合格情況

首檢有一項不合格，扣20分（按照滿分100分計）。復測（鉆芯）仍有不合格項，該節點總得分為零并處以不高于本節點績效金額的處罰，情節嚴重時，辭退直接責任人。

2、質量及安全事故發生情況

每發生一項一般事故（含以上）扣50分，發生兩項以上該節點計零分。《國務院493號令》 點滿分不超過100分）。節點

二、單位工程竣工驗收節點

該節點為單位工程竣工驗收節點，設以下四個考核指標：

1、質量及安全事故發生情況

每發生一項一般事故（含以上）扣50分，發生兩項以上該節點計零分。《國務院493號令》 點滿分不超過100分）。

2、現場簽證情況

簽證的準確性、必要性、及時性。每發現一次不合格扣20分，三項以上（含三項）不合格，除本節點得分為零外，對直接責任人處以100~1000元的罰款。

3、合理化建議

每一項合理化建議，經實施后對工程的質量或公司的效益有明確提高的，獎勵20分（全節點滿分不超過100分）。節點

四、業主入住3個月（質量回饋）節點

為了復核工程質量，保證業主利益，維護公司形象，設置本節點。本節點僅設置一個指標：業主有效投訴率（業主投訴問題是驗收規范允許的，不計入有效投訴但視情況予以維修配合）

第二篇：質量管理及獎罰制度

質量管理及獎罰制度

1.目的：

為強化質量管理，提高職工及各班組的質量意識，激勵各級員工的工作積極性，保證工程質量目標順利完成，制定本制度。

2.適用范圍：

本制度適用于項目部及作業隊的質量獎罰管理。

3.職責：

3.1質檢科負責對各班組質量管理的檢查及質量獎罰的管理。

3.2項目部總工程師負責獎勵和處罰單的審批及項目管理人員的獎罰。

3.3財務科設立獎罰賬戶。

4.制度內容

4.1考核對象

本制度對項目部及各級質量管理人員和作業班組。

4.2考核內容：

4.2.1施工質量記錄齊全。

4.2.2各項目部所施工的分項工程的優良率。

4.2.3標牌、標識，按質量管理有關規定要求責任掛牌。

4.3獎罰辦法：

4.3.1根據設計圖紙及要求以及施工規范進行考察。

4.3.1.1任何人故意隱瞞質量問題或缺陷，一經發現每次扣罰100元。

4.3.1.2本項目職工（不包括專兼職質檢人員及中層以上領導）發現質量問題或缺陷并反饋到質檢科，每次嘉獎20～100元。按月單獨發放。

4.3.1.3對外包隊伍質量管理人員按該承包隊伍驗收一次合格率核發，達不到100%則免除獎勵。

4.3.1.4對在質量工作中表現突出、工作成績優良的職工質檢科可不定期給予嘉獎，嘉獎考核及分配表由質檢科負責。

4.4對專兼職質檢人員的考核：

4.4.1對專兼職質檢人員的考核每半年一次逐級考核。

4.4.2考核以施工質量問題或缺陷，在整改(有記錄)前被其它人員(非專兼職

質檢人員)發現并反饋到質檢科的次數為標準。考核期內超過二次則扣罰50元，每增加一次加罰50元。

4.4.3未按程序履行驗收手續不享受獎勵。

4.4.4由質檢科質檢員組織三級驗收。若該項目二級驗收一次不合格的，扣除作業隊工程項目質保金的10%，多次發生逐次扣除。并罰主持該項目驗收的質檢員20元。

4.4.5施工項目通過三級驗收報請四級驗收時若第一次不能通過，此情況每發生一次，罰質檢科主持該項目三級驗收的質檢員50元，主持該項目二級驗收的質檢員20元。

4.4.6經考核項目部質檢員經三、四級驗收連續兩個月驗收合格率達100%獎勵200元；連續四個月驗收合格率達100%獎勵400元；若不符合驗收合格標準被上級質檢員驗收合格的處罰上級質檢員相同金額。

4.5對專兼職計量人員的考核：

4.5.1對專兼職計量人員的考核每半年一次逐級考核。

4.5.2考核以發現不符合使用要求的計量器具在施工現場使用的次數為標準，考核期內超過二次則扣罰50元，每增加一次加罰50元。

4.5.3計量器具帳、卡、物不對應，免除獎勵。

4.5.4對不服從施工、質檢人員管理的除進行處罰外，情節嚴重的予以辭退。獎優罰劣及時兌現，獎勵額度最高1000元，處罰額度為獎勵額度的3倍。

4.6考核分工：

4.6.1項目部質檢員負責作業隊的考核，質檢科負責審核，項目部質檢員由質檢科專業人員考核，質檢科長審核。

4.6.2對質量獎的考核由工程部或財務部核發。

江南水利水電工程公司南水北調

2010年4月6日

第三篇：獎罰條例質量管理獎罰條例

獎罰條例質量管理獎罰條例

（一）制定《質量管理獎罰條例》的目的

制定并執行《條例》的目的是：表彰先進、促進員工的自律，保持良好的工作狀態，確保整個酒店的高效率運轉。有功行為獎勵條例共12條，均給予物質和精神獎勵。（詳見《條例》第一部分）

（二）紀律處分等級

1、口頭批評——違反《質量管理獎罰條例》，但情節較輕者，屬于輕微過失，罰分1分---5分（每分值人民幣伍元整）。

2、口頭警告——每月觸犯三次輕微過失，除罰分外，給予部門口頭警告處分。

3、罰10—20分。違反《質量管理獎罰條例》，情節屬于重大過失。

4、店內通報批評或嚴重警告——每月發生兩次重大過失除罰分外給予店內通報批評；每月發生三次重大過失除罰分外給予嚴重警告處分，并記入個人檔案。

5、辭退——員工出現嚴重過失，應立即辭退。

6、除名并業內通報——員工造成嚴重過失，給予除名處分；影響特別壞或性質特別惡劣的，應立即除名并在業內通報。

（三）員工犯規經濟處分

1、按《質量管理獎罰條例》相應條款處罰金。

2、辭退扣培訓押金。

3、除名扣培訓押金。

（四）處分有效期

口頭警告 15天（口頭警告期內，不能參加B級VIP以上接待）嚴重警告 1個月（嚴重警告期內，不能參加一線對客服務）

（五）員工上訴

員工如對處分有任何不滿，均可直接向其部門領導或人力資源部投訴。

（六）具體獎勵/處罰規定及執行程序見《XX酒店質量管理獎罰條例》。

《質量管理獎罰條例》

為了嚴格執行GB/T14308—2003標準，充分體現出高星級酒店所具備的管理的專業性，氛圍的整體性和產品的舒適性特點。維護酒店客人的正常利益和促進員工的個人發展，酒店在管理中將嚴格貫徹“獎優罰劣”的基本方針：“有功必獎，有過必罰；小過即改，既往不咎；制度面前，人人平等”。飯店的每一位員工應嚴于律己，不折不扣地按照飯店各項制度和規定辦事，充分發揮自己的能力，讓自己在物質上得到好處，在人格上受到尊敬，在事業上取得成就。

一、有功行為獎勵條例

1、為促進酒店經營管理，提出合理化建設被采納者，根據其實際效果的大小獎勵10—100分。

2、受到賓客書面表揚，給酒店帶來榮譽的員工，經本部門或其他部門主管以上人員核實，每次獎勵5分。

3、受到賓客書面表揚，給酒店帶來榮譽的主管以上的干部，經本部門或其它部 門督導上級核實，每次獎勵1—10分。

4、對拾金（物）不昧的干部員工，經本部門或其它部門督導上級核實，視金額的大小，給予10—20分的獎勵，并且給予部門或酒店通報嘉獎，事跡載入個人檔案。

5、對于及時發現火、盜、毒、傷事故隱患；直接制止事故發生或及時報告避免事故發生未造成嚴重后果的員工和干部。依具體情況，給予10—100分獎勵，并且給予部門或酒店通報嘉獎，事跡載入個人檔案。

6、在處理突發事件中，為保護賓客、員工的生命安全和酒店及客人的財產見義勇為做出重大貢獻的，給予50—300分獎勵，并且由酒店總經理簽發嘉獎令，全店通報表揚并將其事跡載入個人檔案。

7、非專職營銷人員為酒店營銷工作做出一定貢獻的，按《全員促銷獎勵辦法》予以獎勵，銷售業績突出者由總經理簽發嘉獎令，全店通報表揚，并將其事跡載入個人檔案。

8、勇于揭發違法亂紀、徇私舞弊行為者，獎5—20分。

9、季度的微笑明星、服務明星、節能明星、營銷明星、管理明星、獎勵20—40分。

10、參加國家、省、市、縣同行業技能比賽獲獎者，給予50—100分的獎勵，并由總經理簽發嘉獎令，全店通報表揚并將其事跡載入個人檔案。

11、為酒店的經營、管理、服務工作做積極貢獻者，獎勵1—50分。

12、每月部門員工獎分X分；則領班獎X/2分；主管獎X/4分；經理獎X/8分；總監X/16分；對領班、主管、經理及以上人員的直接獎勵。其獎分應單獨計算。

獎勵程序：由部門負責人提出意見，質管部總核，執行總經理審核；總經理批準后實施。

二、過失行為處罰條例

輕微過失

處理原則：①罰分1分—5分；②口頭批評；③口頭警告。

1、無故遲到、早退或擅離職守，10分鐘以內算遲到、早退、罰1分；脫崗15—30分鐘罰2分；30分鐘以上按曠工處理。

2、不遵守門衛制度拒絕交驗包裹，罰1分。

3、上班時不攜帶員工證或不交警衛檢查，罰1分。

4、在店內前廳、商場逗留、穿行或出入客用店門，罰1—2分。

5、未經批準搭乘客用電梯，使用客用衛生間，罰1—2分。

6、上下班不走員工通道，下班后穿店服離店，罰2分。

7、當班時間私自在店內逗留閑逛（員工上班前30分鐘和下班后30分鐘，不離開酒店可視為閑逛），罰1—2分。

8、當班時不佩戴店牌、不著店服、儀容儀表不符合規定標準，罰1—2分。

9、當班時高聲喧嘩或高聲說話，（包括對客區、行政區、PA區）罰1—2分。

10、工作時哼歌、吹口哨、跺腳、奔跑，在經營場所雙手叉腰、抱胸、插口袋、整理頭發或者衣物、抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業風度的動作。（包括對客區、行政區、PA區）罰1——5分。

11、當班時翻閱與工作無關的書刊、報紙、雜志等，罰1—2分。

12、當班時吃東西，不按部門主管規定的時間就餐，罰1—4分。

13、隨地吐痰，亂扔紙屑，雜物等各種不衛生的行為（包括對客、行政、PA三區）罰1—5分。

14、服務時不使用敬語或禮貌用語，使用禁語者，罰1—5分。

15、未經部門主管/經理批準，擅自動用店內物品，設備、儀器等，罰1—5分。

16、當班時，不接受領導的安排、指揮，不與同事協作、合作共事，罰1—5分。

17、在客用吸煙區吸煙者，罰1—5分。

18、服務效率差，引起客人明顯不悅，罰1—5分。

19、違反安全守則及規定（性質嚴重者另行處理），罰1—5分。

20、不遵守員工宿舍、員工餐廳和更衣室的有關規章制度（情節嚴重者按規定給予嚴重處分），罰1—5分。

21、不遵守酒店或所屬部門制定的規章制度、崗位職責、操作規程和服務程序（情節嚴重可按規定給予嚴重處分），罰1—5分。

22、所犯錯誤和上述條款性質類似，類似條款處理。

23、未達到《三星級酒店各工種操作時速標準》，罰1—5分。

24、在各對客區未達到GB/T14308—2003（附錄B）設施設備維保標準，設施設備出現故障未按規定時間報修，罰1—5分。

25、工程部接到報修單未及時修理或雖修理但未修好，又無正當理由，罰1—5分。

26、各對客服務區、行政區、PA區未達到GB/T14308-2003（附錄B）清潔衛生標準，相關部門當班人員罰1—2分。

27、未達到GB/T14308—2003（附錄C）服務質量標準，相關部門當班人員罰1—2分。

28、根據責任連帶原則，按月核算，每月部門員工罰分X分，則領班罰X/2分；主管罰X/4分；經理罰X/8分；總監罰X/16分。對領班、主管、經理及以上人員的直接罰分應單獨計算。

29、主管以上管理人員，發現本部門員工的問題，視而不見或文過飾非的，直接罰該管理人員2—5分。

30、主管以上管理人員，發現其它部門員工的違紀行為視而不見，不向該員工所在部門主管以上人員通報的，罰2—5分。

31、與客人搶道，有急事超越不從客人側面通過，不說“對不起”的，罰1—2分。

32、上班時間串崗，聚眾閑聊的罰1—5分。

33、上班時間打私人電話的120秒以內罰2分，300秒以內罰1—5分。300秒以上按重大過失第3條處理（特殊情況急需通話時，在不影響對客服務情況下，向領班請假，在非對客區用自己的通訊工具與通話人通話；在經營不忙時可使用酒店座機，通話時間盡量控制在30秒以內，以免影響信息傳遞和減弱服務質量）。

34、對客區服務高峰時間，（7：00-8：30；11：00-13：00；17：00-19：00）公用座機一律不得轉接私人信息，違者罰1-2分（可口頭轉述）。

35、前廳、客房、餐飲服務人員、以及工程部人員在一線開展維保工作時，手機響一次罰1—5分。

36、一先服務員對客服務過程中，突然中斷服務接聽電話或辦其他私事，罰1—5分。

37、私帶朋友在酒店員工宿舍內洗澡，用員工餐的，罰1—2分。

38、未經酒店允許，帶領朋友參觀核心區域的（總臺、客房、宴會單間、后廚、總控室、洗衣房、發電房、財務室、庫房等）。罰1—5分。

39、未接到總辦、營銷部通知，擅自接待參觀人員到核心區域參觀的，相關部門當班人員，每人罰1—2分。

40、工作時間私自會見親友的罰1—2分。

41、在對客區、行政區、公共區域奔跑的（特殊情況除外）罰1—2分。

42、在酒店任何區域，員工見到客人不熱情、不禮貌的罰2分。（見到客人養成點頭微笑+您好的職業習慣）

43、見到上司（主管以上人員）不打招呼的罰1分（例：點頭微笑+經理您好）。

44、員工致意后，上司不致禮的罰1分（點頭微笑+小李您好）。

45、員工之間不致禮，不回禮的各罰1分（例：小張；你好！小王；你好！）

46、接聽電話不規范的罰1—2分（要求用普通話，所有店內電話均應用規范用語）。

47、對客區、行政區、PA區，員工間對話不使用普通話的罰1分。（營造語言環境）。

48、對客服務不使用普通話的罰1—2分。（客人要求用地方語言交流除外）

49、工作時間在客人面前打哈欠、挖鼻孔、伸懶腰、剔牙、剪指甲、掏耳屎等不禮貌的行為的，罰1—5分。

50、工作時間隨意佩戴飾物的（結婚戒指除外）罰1—2分。

51、不按照規定佩帶工號牌和其它標識，罰1—2分。

52、員工不按規定著裝，或者著裝不整潔的，罰1—2分。

53、各工種操作時，不按規定穿戴勞保用品作業的，罰1—5分；相關上級同罰1—5分。

54、男員工留長發、留胡須、染發的；女員工不按規定梳妝的（規定：淡妝、發不過肩、不染指甲、不染發）罰1—5分。

55、隨地吐痰，亂丟垃圾等雜物的，罰1—2分。

56、前一道工序的員工給第二道工序的員工操作帶來麻煩的罰1—2分。

57、浪費員工餐食物、浪費水、電、氣等加大酒店成本支出的，罰1—5分。

58、動用客人物品或私拿客人丟棄物品的罰1—5分。

59、違反酒店服務程序或其它確保服務質量的有關規定，情節輕微的罰1—2分。60、一線工作崗位（含后廚切配間、灶前、工程部）、禁煙區、公共區域內吸煙的罰1—5分（因陪同客人除外）。

61、穿工裝的人員流動吸煙的罰1—2分（可在固定吸煙區吸煙）。

62、所轄區域未按規定進行用電器控制的，罰該部門5分/次；有直接責任人的罰該責任人1—5分，（罰部門的分值合成人民幣值，按責任人：領班（主管）：經理=5：3：2分攤）。

63、凡酒店（部門）召開會議員工無故遲到、早退者罰1—2分。64、各種專業公會議，干部遲到、早退者罰1—2分。65、無故不參加升旗儀式者罰1—5分。66、無故參加升旗儀式遲到早退者罰1—2分。

67、參加升旗儀式精神不飽滿、儀容儀表不規范者，罰1—2分。68、見到酒店VIP客人不微笑、不問候的罰1—5分。

69、見到上級行政管理部門及星評委領導和檢查員不微笑、不問候的罰1—5分。70、給酒店的榮譽、知名度、美譽度造成損失，但情節輕微，影響尚不嚴重的罰1—5分。

71、凡享受酒店通訊補貼的管理人員，通訊工具應24小時暢通，違者罰1—3分/次。

72、酒店各部門的通訊工具必須24小時暢通，若不通則每次罰當班人員1—2分（當班人員有責任控制座機通話時間）。

73、員工有思想上、生活上及其它方面的問題，并有所表現，領班和管理干部未及時（指一周內）發現并協助解決的罰1分。

74、由于工作方法簡單粗暴或忌賢妒能，有可能造成骨干員工或有培養前途的員工流失，但經教育改正錯誤，并未造成后果的罰1—5分。

75、本部門出現幫派，影響工作效率，領班、主管化解不及時，罰2分；若直接參與罰5分/人，并限期改正，若不能及時改正，則可調整相關干部崗位。

76、保安人員，泊車服務時語言、動作不規范的，罰1分/人。

77、保安人員在崗位上執勤姿勢、軍禮、注目禮等動作不規范、回答客人詢問不熱情的，罰1分。

78、保安人員每次巡檢沒有完成全部程序，敷衍了事，填寫假記錄的罰5分。79、司門員迎送客人時語言、動作不規范、態度不熱情的，罰1分。80、VIP客人到店，司門服務、行李服務出現偏差的，罰2—5分。

81、到店八次以上的VIP客人或酒店忠誠客人，叫不出客人姓氏職務的，罰1分。

82、總臺服務人員接待、問詢、貴保、留言、電話等服務程序不規范，態度不熱情、不使用規范用語，讓賓客有不悅感覺的，罰1分。

83、前臺服務人員未按《三星級酒店各工種操作時標準》規定時間完成服務項目的，罰1分。

84、客房服務中心，叫早服務不規范罰1分。85、住店客人外出跟房檢查不規范，罰1分。

86、客房中心服務員、客房服務員未按《三星級酒店各工種操作時速標準》規定時間完成服務項目的，罰1分。

87、餐飲部各崗位未按《三星級酒店各工種操作時速標準》規定時間完成服務項目的，罰1分。

88、菜肴受到客人批評的，灶頭廚師罰1—2分，行政總廚1—2分（若客人拒付，則該帳單由總廚承擔）。89、娛樂部員工服務不熱情、不規范的，罰1—2分。

90、娛樂區域衛生質量差，杯、酒具等衛生不合格的，當班員工罰1—2分/人；造成客人投訴和質檢中開出罰單的，經理個人罰1—5分。

91、娛樂部收費項目不明碼實價，敲詐客人的，當班人員罰5分。并退回多收費用給客人。

92、會議中心服務員個人衛生不達標的，罰1—2分。

93、會議服務會場衛生差、會標、鮮花、綠擺、杯具等擺放不標準；溫度不合乎要求的；設備未配置全的（工程部配合）；未達到辦會方會務組人員滿意，而又是服務員力所能及的，罰1—2分。

94、營銷人員重要接待跟蹤服務出現差錯的，罰1—2分。崗位指令有誤的，罰1—5分。

95、營銷部人員工作失誤，給酒店重要客戶帶來不悅的，罰1—5分。（若造成忠誠客戶流失，且無法挽回的，可按嚴重過失第21條處理）

96、辦公室人員未履行其崗位職責，或工作質量出現差錯的，罰1—2分。97、工程部未堅持計劃例檢或走過場，未按各崗位搶修到達時間迅速恢復經營狀態的，當班人員罰1—2分，主管罰1—2分。

98、財務人員（含收銀員）由于業務不熟，準備不足，在客人結帳時造成時間拖延引起客人不悅的，當班人員罰1—2分。跑單、漏單造成的損失由當事人個人負責。

99、質培部人員進行日巡檢（每日至少兩次）、周例檢時，未堅持原則的，不認真發現和指出問題督促相關部門整改的，罰1—5分。

100、質培部人員一、二級培訓抓得不得力，不能有力保障一線服務工作的，罰1—5分。

重大過失

處理原則：（1）罰分10—20分；（2）店內通報批評；（3）嚴重警告并記入個人檔案。

1.對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負同事，罰10分。

2.發現飯店財物受損、丟失、不管不問或謊報消息，罰20分。

3.有意怠慢工作或工作不努力，沒有按時保質保量完成主管分配的工作任務，罰10分。4.相互轉換，涂改員工餐卡，罰15分。5.未經人事部門批準相轉換更衣柜，罰10分。

6.未經領導允許，在飯店內擅自向客人販賣、索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事，罰15分。

7.有意違反店內規章制度，工作規范及特殊工作指示（性質嚴重者可按嚴重過失第九條處理）罰15分。

8.隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張帖的規章制度、文件、布告、通知、通告，罰20分。

9.將飯店的物品、工具、材料、設備、器材等私藏者，罰20分。10.未經批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏，罰20分。11.當班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈拉樂器或收看電視、聽收音機、手織毛線等，罰10分；暴露在客人面前罰20分。

12.擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用，罰20分。（情節嚴重者按《消防法》規定處理）

13.未經允許自進入客房，罰10分。

14.無故曠工（全年累計曠工不足3天），無故不打卡連續3天的，曠工一天出口發日工資外，罰10分/天；無故不打卡，罰5分/天。

15.因事缺勤（包括因病）而不預先打電話向部門主管請假，罰10分/天，（若事出突然，也要盡可能短時間向主管匯報，說明情況后，可免予罰分）

16.未經部門主管允許私拿飯店公物使用，罰10分。17.拾到遺失財物不上交，不報告，罰20分。18.偷看黃色淫穢書刊、雜志罰20分。

19.隨意在店內墻壁、電梯、公衛場所亂寫亂畫，罰20分，并承擔恢復清潔費用。20.嚴重違反飯店的其他（或本部門經飯店管理當局批準的）有關規定罰20分。21.所犯錯誤和上述條款的性質類似，按類似類款處理。22.在酒店內吵鬧、罵人的罰10分；造成不良影響的罰20分。

23.不服從工作調配，頂撞上司的罰10分（若確屬合理化建議，可事后向上司建議，但命令必須服從）。

24.工作時間主動飲酒或酒后上班帶醉意的（因工作需要也應掌握尺度）罰10分。

25.擅自使用酒店經營服務項目的，按其經營收費的標準補齊費用，另罰20分。26.擅自動用酒店經營設備、原料為個人提供方面的，除補齊費用外，罰10分。27.弄虛作假取假期的罰20分（缺勤天數按重大過失第14條處理）。

28.員工擅自調班、替班的罰10分/人；干部擅自調班、替班的罰20分/人（員工確需調班，需經主管批準；干部確需調班需經上級直屬上司批準）。

29.隨意更改服務質量標準、服務方法規范、服務過程程序，引起賓客投訴的，經過核實視情節和后果，罰10—20分。

30.私自吃用客用食品，根據情節和后果，除按標準收費外，罰10—20分。31.不履行各類崗位安全職責，出現火、盜、毒、傷事故苗頭和隱患的。罰20分。（安全是最大的效益；各級管理人員和員工應對本部門《火、盜、毒、傷防范點》高度關注，責任到人，制度到人，警鐘長鳴！）

32.破壞團結、搬弄是非、誹謗他人，影響酒店工作的，經教育愿意改正錯誤的，罰10—20分。

33.對客人失禮，或與客人發生爭執的，罰10—20分。

34.工作粗心（準備不足、尚無規范、督導不利）造成差錯，或者能補位而未補位，將問題暴露給客人的，相關人員罰10—20分。

35.管理人員在執行《質量管理獎懲條例》中執法不公的，罰20分。

36.客人投訴時，管理干部和員工不能及時解決問題，安撫客人，而是互相推矮導致不良后果的，相關人員罰10分/人。

37.總值班經理值班、各部門經理未經總經理、執行總經理批準離開飯店的罰20分，員工工作時間未經上級主管批準離開酒店的，罰10分。

38.利用職權謀取私利或挾嫌報復情節一般的，罰20分。

39.部門之間因信息溝通不暢產生矛盾，特別是將矛盾暴露給客人的，相關當事人罰10分/人。

40.因種種原因，VIP接待出現差錯，造成不良后果，相關人員和主管、經理、總監各罰10分/人。

41.三個月內再次違反重大過失條例的，按違犯條款罰分后，另加罰10分。42.酒店業內人士（兄弟酒店管理人員、旅游星夜主管部門等）在酒店消費引發的投訴事件，相關部門和人員按違犯條例的罰分處罰后，相關員工加罰10分/人；相關主管以上人員加罰20分/人。

43.酒店業專家（省市縣行管部門領導、星評檢查員、旅游院校老師、酒店管理公司專家、高星級酒店的高層人員等）在店檢查工作期間，違反本條例的相關人員除按所違條款的分值罰分外，另相關員工每人加罰10分；相關主管以上人員加罰20分/人。

44.盜竊酒店財產在300元以下，經發現表示愿意賠償損失改正錯誤的，罰20分。

45.因發泄不滿，故意損壞酒店財物的，除按原則賠償外，罰15分。

46.不服從管理，頂撞、謾罵、侮辱、恐嚇各級管理人員，經教育愿意檢討和道歉的，罰20分。

47.員工違反操作程序或因大意給客人和員工造成較大損失的，因善后處理得當，未造成嚴重投訴的，罰10—15分。

48.干部管理不善、失職失責、指揮失誤，給酒店造成損失，但事后積極控制事態，為酒店知名度、美譽度挽回一些損失，經濟損失（包括索賠）降至最小的，罰20分。

49.違反酒店《經營管理制度》有關規定造成各類事故或苗頭發生的，相關人員每人罰20分。

50.向客人索取小費，罰20分。

嚴重過失

處理原則：①辭退；②除名；③業內通報。1.毆打賓客、同事的。

2.因違反國家法律，法令條款被公安機關依法拘留審查的。

3.用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。

4.偷竊、騙收客人、同事、飯店的財物。

5.私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。6.與客人私做交易、行賄、受賄或進行不道德行為及額外服務以收取費用者。7.擅自給親友或熟人以特殊照顧或優惠。8.騷擾客人私生活、偷竊、窺視者。

9.當班時故意違反店內規章制度、操作規程、工作規范，造成飯店財物嚴重受損或客人同事重傷、死亡。

10.違反國家法律、財經紀律、給國家和飯店造成損失。11.在飯店內攜帶、藏匿槍支、彈藥及其他各種傷人兇器。

12.有意向外單位泄露飯店的機密文件、資料、數據、使飯店利益遭到損害或偽造文件欲謀私利。

13.對領導不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。14.當班時聚眾鬧事，煽動及參與毆打事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動，假傳上級命令或對上級命令壓而不發。

15.在店內與客人做淫穢交易、為客人招妓或參與此類活動。16.曠工連續3天，或全年累計3天的。

17.未經管理當局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。18.當班時睡覺，在飯店賭博，替他人打卡。19.當班時酗酒、服用毒品麻醉劑、致幻劑興奮劑等。

20.拒絕執行管理當局的決定，當班時不服從上級的命令，拒絕工作或遇到緊急情況時不服從上級指派的工作。

21.引起客人嚴重投訴。

22.未經允許私自用萬能鑰匙打開客房及辦公區，私撬更衣柜。23.嚴重違反有關規定并造成重大影響。

24.財物人員及同伙人員（含收銀員、庫管員，服務員等）侵吞錢物為己有的。25.所犯錯誤和上述條款類似的，按此類條款處理。

三、執行程序

1.條款中每一分相當于人民幣五元整（5元）。

2.“員工拒簽，同樣生效。”經核實，員工確實觸犯輕微過失、重大過失、嚴重過失中的某一項，對已犯的錯誤不知悔改，拒簽上級填寫的《過失單》，但部門領導、質管部經理簽字后即生效。

3.填寫《過失單》以直接領導為主，間接領導為輔。A部門領導發現B部門員工有違犯過失條例行為，原則上要通知B部門經理，由B部門經理填寫《過失單》。若B部門經理了解情況后與A部門經理看法有差距，B部門經理應向A部門經理做出合理的解釋。若A、B兩部門經理意見相悖，報上一級定奪。

4.主管以上人員有權出具《過失單》，但生效必須是本部門經理、質管部經理簽字之后。

5.總值班經理有權開《過失單》，必須請本部門經理、質管部經理簽字并通報情況，同時按第6條處理。

6.質管部經理收到《過失單》后，要了解事實真相，幫助違紀員工，同他談心總結教訓，解開思想疙瘩，輕裝上陣，做好工作。質管部經理在《過失單》上簽字后，做好處理登記，該記入員工檔案的記入檔案；同時把《過失單》財務聯交財務部，從當月工資中扣除相應余額。

7.若質管部經理了解情況后，認為處罰過輕或過重或不適，可提出自己的意見與部門經理商議達成共識。若達不成共識交上級定奪；若確屬難以定奪的問題，召開酒店質量管理委員會討論，達成最終意見。

8.員工罰分折成的罰金，一律由酒店財務部處理，建立酒店獎罰專項帳戶，統一管理。

9.員工對部門和質管部處罰不服，可向酒店總監、執總、總經理、酒店工會委員會和員工委員會申訴，請酒店質量管理委員會集體研究，質量管理委員會的意見為店內終極結論。

10.執行《質量管理獎罰條例》必須同強有力的思想政治工作相結全，教育廣大干部和員工，自覺遵守酒店各項規章制度。實行《條例》管理時，一定要堅持“獎優罰劣”的基本方針；堅持“實事求是”的處理原則；堅持必須的執行程序；堅持必要的申訴程序。在全員監督下，使《條例》成為酒店建設的有效工具。

第四篇：質量管理及獎罰制度

質量管理及獎罰制度

“不斷創造優質產品，永遠追求客戶滿意”，是我公司的質量方針。質量是企業的生命，提高工程質量是我公司全體員工重大任務。扎扎實實地把工程質量工作提高到一個新的水平，項目部全體管理人員要本著嚴格管理，精心施工的精神，按照我公司ISO——9002《質量手冊》和《質量體系程序文件》所規定的各項管理程序，處處精打細算，把錢花在必須花費的地方，不斷地提高建筑工程質量，降低工程成本，從而樹立質量管理必須以預防為主，杜絕一切工程隱患，做到安全生產、文明施工，在市場競爭中以優質求生存，以優良求發展。

1、項目部每月有技術負責人組織不少于兩次質量檢查，對質量隱患必須定時間、定數量、定標準即使處理，有重大問題必須報告上級不得隱瞞。

2、項目部必須按施工圖紙組織施工，圖紙存在技術問題或建設單位需變動修改需經設計院或建設單位出據設計變更通知單后，方可進行施工，對于變更后存在返工及經濟損失的須由技術員向甲方辦理簽證單，沒有變更通知單不按工程圖紙施工，對現場工長及技術員罰款100—300元。對操作班組長罰款200—600元。

3、技術交底：是工長在各個施工階段向操作人員下達質量指標一種方式，是企業基層實施了質量指標的一向措施，各分部分項工程施工前，向班組進行技術交底，交工程數量，操作規程，質量要求，允許偏差，安全生產防范做事等詳細內容。無技術交底罰工長50元，或交底不全面的罰技術員30元，班組不按交底及圖紙規范施工，罰班組長80元。

4、實行樣板間制，各施工現場的作業班組施工前必須先做樣板間，樣板墻、樣板

件，做完后由工地項目經理，技術負責人，工長，質檢員、技術員、監理統一驗收達到要求后方可全面施工，沒有做樣板間就進行全面施工的班組，分公司將不給結算，工長和技術員、質檢員分別50—100元罰款。

5、各作業班組要認真開展自檢、互檢制度，它是最基本的自我質量控制手段，是保證單位工程質量的重要措施，各班組都必須對班組操作的每一分項工程及時進行自檢、互檢活動，未開展自檢、互檢活動，發現一次對班組長罰款50元。

6、交接檢查制度，各工種的配合必須按照工序交接執行，上道工序不合格，下道工序不接收，直至上道工序返修合格后，再進行接收，工序要有交接單，簽字必須齊全，如果沒有進行交接手續時，出現質量問題，則由上下道工序的班組長共同負責，并罰款300—500元，由工長技術員、質檢員、班組長參加。

7、現場施工員、質檢員、材料員、技術員有權拒絕使用一切不合格的材料及成品半成品配件等，如發現不合格品要通知有關人員或部門退貨。并對進貨責任者給予50—100元罰款。

8、施工員、質檢員、技術員，必須工作到位，嚴守職責、嚴格把關、秉公辦事、敢于負責、不玩忽職守、認真做到“三性”，即保證質量檢查工作的全面性、及時性、正確性。結合施工班組自檢、互檢、交接檢、必須嚴格做好記錄，認真對待并簽字，如果沒有記錄或綜合檢查結果與記錄不符合，對技術員罰款50—100元。

9、質檢員，班組長檢查后，必須在實物上或書面上，將操作姓名寫在實物上，加以標識，否則，給予質檢員、班組長10—30元的罰款。

10、每月工長簽發的工程結算單，必須由現場技術員簽字，評定出質量等級，如果沒有現場技術員簽字評定的結算單，不予結算。

11、資料員應及時填報、收集整理工程資料，保證工程資料的及時、準確性，否則，給予資料員10—30元的罰款。

12、測量放線人員應認真負責、及時地做好本職工作，對已完成的工作應及時進行復核，并報相關技術員、查驗無誤方可進行施工，否則對測量、放線人員，給予20—60元的罰款，技術員查驗失職罰款10—50元。

13、對工程中出現的質量問題，不但操作主管人員應負主要責任，項目部管理人員，如項目經理、副經理、技術負責人，也應負管理失職的責任，給予20—100元罰款。

14、對專業班組所干出的工作質量從進度方面能超出項目部的預期目標給予班組長50—200元獎勵。

15、對工程中的一線人員如施工員、質檢員、技術員、測放人員能保持連續兩月不出現進度及質量方面的問題獎勵20—100元。

第五篇：工程質量管理獎罰辦法

工程質量管理獎罰辦法

第一章、總則

1.1、為加強施工質量管理，強化和規范公司質量管理工作，提高公司工程質量水平和市場競爭力，加大工程（產品）質量監管和考核力度，有效地防范質量事故的發生，鼓勵各項目爭創優質工程和名牌產品，做到獎優罰劣，根據質量管理有關規定，結合公司實際情況，特制定本辦法。

1.2、堅持“百年大計、質量第一”的質量方針，認真貫徹《建筑法》和《建設工程質量管理條例》，確保工程質量。

1.3、建立質量、安全文明施工獎懲專項基金。工程質量實現創優規劃目標，或者為質量管理工作做出貢獻者（包括防止重大質量事故的發生）按本辦法實施獎勵。

1.4、施工負責人必須無條件地接受項目部管理人員或公司工程技術部人員的督促和指導。工程發生質量事故，或者違反《質量管理辦法》有關規定按本辦法實施懲罰。

1.5、公司實行工程項目管理績效考核制度。各項目勞務公司拿出20%進度款，納入工程質量、安全方面考核。

1.6、重獎創出優質工程的項目和個人，處罰由于施工原因造成工程質量事故（含嚴重質量問題），損害企業信譽的項目和責任者；

1.7、工程技術部質量主管每月對各個項目進行一次施工質量考核，將勞務公司進度款的20%，作為考核目標（質量、安全文明施工考核各占10%）。

每月發放進度款時，按考核總得分的百分比乘以10%再乘以應發進度款總額即為當月應發的質量績效進度款。其余進度款作為風險抵押金，將在工程竣工時酌情發放。

1.8、本辦法適用于公司承建的各工程項目勞務公司。

第二章、質量管理獎罰考核標準

2.1、各項目年內未發生質量事故及嚴重質量問題，經檢查考評工程質量合格率（優良率）實現了合同承諾目標，社會效益顯著，列入創優規劃的工程達到申報條件并實現申報，公司將對工程項目風險抵押金進行返還。

2.2、在采用新技術、新工藝、新材料、新方法施工中，有創新或具有示范效應的項目和個人，視具體情況或所創造經濟效益、社會效益的大小，給予項目或個人獎勵1000～20000元。如果經濟效益、社會效益特別突出，可提請公司領導批準另行重獎。

2.3、未發生質量事故的工程項目，符合合同工期及設計要求，單位工程一次驗收合格率達到100％的，全額退還風險抵押金，不獎不罰。

2.4、上級政府主管部門、工程監理抽檢中不得出現不合格項。

2.5、因工程質量問題受到群眾舉報控告（經確認基本屬實）、起訴（我方敗訴）、廣播電視新聞媒體曝光及受到政府部門通報批評的工程項目處罰1000～10000元/次。

2.6、保修服務不及時、不到位，由于施工質量原因造成房屋使用功能較差，影響較大。要求維修并按實際情況扣罰質量保證金10％。

2.7、在建工程項目凡被上級政府主管部門組織檢查中受到通報表揚或名列前三名者，適當獎勵1000～3000元。被通報批評的處罰1000～3000元。

2.8、公司定期對在建工程各項目檢查、考核、評比累計榮獲第一名的獎勵1000～3000元，倒數第一名的罰1000～3000元。

2.9、對不符合施工質量要求，被上級主管部門人員或公司工程技術部人員督促、責令立即整改或限期整改的。施工負責人必須無條件地接受，對刁難、頂撞、阻礙上級主管部門人員執行公務或頂撞、阻礙公司工程技術部人員行使指令、或不接受整改和整改不及時、不到位的，視 2 情節輕重每次處罰款500～1000元。并一律取消評優評先資格。

第三章、質量管理獎罰辦法

3.1、各項目施工隊必須堅決貫徹執行上級頒布的各種質量管理文件、規范和標準，牢固樹立“質量第一”的思想，宗旨是安全、優質、低耗、高效。

3.2、各項目施工負責人（工程分包人）必須有保證工程質量的管理機構和制度，有專職質量員負責施工質量檢測和核驗記錄、并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，收集、整理完善各項技術質保資料，確保施工質量符合要求。

3.3、施工負責人（工程分包人）必須定期和不定期組織項目班子成員、施工現場各施工班組開展經常性的施工質量檢查和教育，提高各班組工人的操作技能水平，在施工關鍵性的部位時，必須在現場進行指揮和技術指導。

3.4、施工現場質量管理必須符合圖紙和合同約定及國家、省、市現行頒布的一系列規范、標準等。要求保證每道工序和施工質量符合驗收規范標準。堅持做到分項、分部工程施工自檢、自查把好質量關，對不符合要求的不處理好堅決不準進行下道工序施工。

3.5、隱蔽工程必須經過項目部、公司工程技術部、工程監理、建設單位工地代表和設計單位代表等有關部門驗收確認后方可進行工程隱蔽。

3.6、嚴格把好材料質量關、不合格的材料不準使用、不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需材料的檢測、化驗、試驗。材料沒有檢驗合格或缺乏檢測合格證明的不得使用。

3.7、建立建全工程技術資料管理制度，每個工地要有專職資料員負責收集、整理工程技術資料，嚴格按照單位工程竣工驗收資料收集、整理的要求，根據工程的進度及時、準確、完整地做好施工記錄，自檢記 3 錄和隱蔽工程驗收記錄。將自檢資料和工程質保資料分類收集、整理保管，隨時接受上級主管部門、公司管理部門檢查驗收。

3.8、施工負責人及其所有管理人員，不重視工程質量管理，工程質量不符合圖紙和合同約定的內容及國家、省、市現行頒布的一系列規范、標準等。將按不同程度給予批評教育或通報批評處理和經濟處罰等、并追究其責任。對發生一般以上質量事故的當事人和責任人，將按上級和公司有關規定程序追究其責任并做出相應的處理。

3.9、項目施工負責人對工程施工質量管理不符合國家、省、市現行頒布的一系列規范、標準等以及公司管理制度要求，對存在的問題自身不重視、不積極采取整改措施，被上級主管部門人員或公司工程技術部門人員經監督責令立即整改或限期整改，施工負責人不重視、不接受整改或整改不到位的且故意刁難、頂撞、阻礙上級主管部門人員執行公務和公司質量、安全管理人員行使指令的，每次罰款500～10000元。

第四章、項目質量管理符合下列條件給予獎勵

4.1、各施工負責人是各單位工程質量管理第一責任人。對質量工作應全面負責,要貫徹執行公司質量方針政策。以身作則,不違章指揮,積極支持項目部、公司工程技術部門管理人員及工地質量員、安全員的工作。

4.2、對于所負責的每個單位項目工程必須及時按相關規范要求組織有關人員編寫施工組織設計和專項施工方案，對經審核批準的施工組織設計和施工方案必須認真組織實施，特殊情況要還應制定作業計劃和工藝規程。

4.3、組織制定和修訂完善的施工現場有關質量技術操作細則及其有關管理規定經公司工程技術部審查批準后，負責貫徹執行。做到符合圖紙和合同約定的內容及國家、省市現行頒布的一系列標準、規范等。

4.4、嚴格執行質量規范及質量安全技術措施，加強管理，督促施工班組對施工質量各個階段進行檢查驗收。

4.5、定期或不定期組織有關人員、項目勞務公司管理組對施工現場施工質量進行檢查，發現問題及時分析原因，制定解決措施或向上級反應請求幫助解決。

4.6、項目勞務公司管理組經常向各施工班組人員進行施工質量教育，提高工人的質量意識，同時要對新調入的工人和分承包施工隊伍的有關人員進行教育，明確施工質量。

4.7、項目勞務公司管理組應定期、不定期召集所有管理人員，召開質量會議、抓好施工質量。

4.8、項目施工負責人及所有管理人員，應認真負責，忠于職守，重視質量、強化管理，經常組織項目班子成員實施質量檢查，發現隱患及時督促整改。對上級主管部門、公司工程技術部門檢查簽發的隱患整改通知書及時組織相關人員落實整改到位，消除隱患。對所有負責的工程項目施工質量符合圖紙和合同約定的內容及國家、省、市現行頒布的一系列規范、標準等。當年無質量事故，經公司相關部門綜合考評完成與公司簽訂的目標責任制指標，并取得顯著成績，年終被上級主管部門或公司有關部門綜合評定為質量管理“先進項目、優秀項目經理、先進個人”進行表彰的，于年終由公司研究決定按責任制考核給予該項目進行獎勵1000～10000元。

第五章、項目質量管理存在下列問題的應立即處罰：

5.1、有下列情況之一，對項目負責人、施工負責人（工程分包人）有關責任人處以100元/條或總額10000元的罰款。

5.1.1、質保資料收集、整理應及時、有效、真實、齊全、清楚。

5.1.2、原材料、構配件和器具、成品、半成品的產品合格證，出廠檢驗報告及進場復試報告，抽樣檢驗報告，見證檢測報告，檢驗批驗收記錄，分部、分項驗收記錄，隱蔽工程驗收記錄及施工過程中重要工序的自檢和交接檢施工記錄，確保所使用材料和工程結構安全，以上每缺 5 一項罰款100元。

5.1.3、不按圖紙、規范標準、技術措施進行交底或交底無簽字；

5.1.4、不審查技術資料、不組織技術交底和分部分項質量驗收、不及時做好隱檢記錄；

5.1.5、不重視質量，違章指揮或不接受質檢員意見，限期整改通知下發后不及時、不認真整改；

5.1.6、不按圖紙施工或只抓進度，不抓質量，質量通病嚴重存在而無可靠改進措施；

5.1.7、未經驗收，擅自進行下道工序施工（需無償返工處理）；

5.1.8、不認真操作、粗制濫造或偷工減料，或拒不及時整改造成不良后果者；

5.1.9、漏（錯）放受力鋼筋、鋼筋移位嚴重，或搭接錨固長度嚴重不足，或焊接質量低劣，隨便切割主筋的；

5.1.10、模板支撐不足（或不牢），變形跑模，造成砼觀感質量較差甚至爆模者；

5.1.11、砼澆筑、振搗不實，施工縫處理不好，砼觀感質量較差者；

5.1.12、由于砼配合比或原材料質量及砼拌制引起砼結構和試塊強度不足，或攪拌不按規定操作者；

5.1.13、進場材料、半成品無材質證明，不按規定及時做復試，材料質量低劣而使用者；

5.1.14、建筑物定位放線，軸線、標高超出規范要求，造成永久性缺陷者；

5.1.15、不按規范、標準做壓力實驗，不做蓄水灌水試驗，或焊工無證施焊。出現“滴、漏、跑、冒、堵”或保溫防腐有遺漏不符合規定者；

5.1.16、不按規范、標準施工檢測，交工時發現配電箱（柜）、設備、插座、開關、燈具、連接件等電器設施不能保證安全和使用功能者；

5.1.17、水、電、管材、過墻（板）亂打洞、斷筋、斷肋影響結構安全或陽臺、走廊倒泛水，地漏坡度不足，造成積水滲漏者；

5.2、對質量事故的懲罰

發生質量事故，根據對工程影響程度、經濟損失大小，對有關人員進行相應處罰；

5.2.1、對一般質量問題的懲罰

5.2.1.1、施工期間因工藝錯誤造成返工或整修費用在5000元以下，無因質量事故造成重傷、死亡者屬于質量問題。

5.2.1.2、在質量檢查中，上級領導或公司工程技術部在日常檢查中發現本章節內容以外的質量問題，視其嚴重程度下發質量問題整改通知書、通報或處項目經理500元以下罰款；對直接責任者（工程承包人）處以1000元以下罰款；對質量問題整改通知單或檢查通報中指出的質量問題，整改不徹底或限期未整改的，按原罰款的2～3倍加重處罰。

5.2.2、凡因設計錯誤、測量錯誤（未向有關部門及時報告）、違章指揮、違章操作或不按規范、規程的要求施工，管理監控不到位，使用不合格的材料、構件、半成品、成品和設備而造成工程質量低劣，強度不夠，結構尺寸或位置錯誤，達不到《驗標》標準，一般需做返工、加固處理的均視為工程質量事故。對釀成質量等級事故的均進行處分和經濟處罰。

5.2.3、質量事故直接經濟損失在1～10萬元以下。對責任項目給予行政警告、記過處分，經濟處罰1000～3000元。對工程負責人（工程分包人）事故直接責任者賠償經濟損失并處罰3000元～30000元。

5.2.4、質量事故直接經濟損失在10萬元（含）～30萬元。對責任項目經理給予行政記過、記大過處分，經濟處罰3000～10000元。施工負責人（工程分包人）事故直接責任者賠償經濟損失并處罰10000～50000元。

5.2.5、質量事故直接經濟損失在30（含）～100萬元。

5.2.5.1、對責任項目經理給予行政記過、記大過處分，降級或撤職處分，經濟處罰10000～50000元，對事故直接責任者給予行政記大過，直接降級或待崗處分。施工負責人（工程分包人）事故直接責任者賠償經濟損失并處罰50000元～300000元。

5.2.5.2、對事故其他責任者給予行政記過、記大過處分，經濟處罰1000～5000元。

5.3、其他懲罰

5.3.1、凡列入創優規劃的工程，由于安全或質量原因造成工程不具備申報條件，未能實現創優目標的，將對施工項目、工程承包人按創優相應獎勵標準的3－5％予以罰款。

5.3.2、對工程施工項目、直接責任者（工程承包人）凡因建筑產品質量問題造成的經濟損失，由責任單位承擔全部經濟損失，并按直接經濟損失的20％進行處罰。

5.3.3、由于工程質量問題受到上級或建設單位通報、新聞媒體曝光或被列入企業不良記錄黑名單的，將視對公司的影響程度大小對責任項目、工程承包人予以處罰。

5.3.4、對工程質量事故隱瞞不報、擅自處理的，對事故責任項目及有關人員、處以1000～3000元以上罰款，對直接責任者（工程承包人）處以3000～5000元以上罰款。

第六章、工程質量缺陷處罰細則

本細則規定項目對所屬工程項目的施工責任者（工程承包人）各班組施工過程及單位工程各階段驗收檢查中存在質量缺陷的處罰細則：

6.1、混凝土工程

6.1.1、混凝土工程模板安裝必須按規范和施工技術方案執行，不符合規范要求又未及時整改的每處罰款50元。

6.1.2、模板表面應清理干凈并涂刷隔離劑，且不得沾污鋼筋和混凝 8 土接搓處，不符合規范要求又未及時整改的每處罰款50元。

6.1.3、模板內應清理干凈，有雜物又未及時整改的每處罰款50元。

6.1.4、對跨度大于4米的現澆梁板，不按規范及設計要求起拱的又未及時整改的每處罰款50元。

6.1.5、底模及其支架拆除時混凝土強度不符合規范及設計要求強行拆摸的罰款500～2000元。拆模無申請審批手續的罰款500元。造成經濟損失的，由責任單位承擔全部經濟損失。

6.1.6、鋼筋的品種、級別、規格、數量、位置等不符合設計要求又不及時整改的每處罰款50～500元。

6.1.7、鋼筋的連接方式，接頭位置，接頭數量，接頭面積百分率，錨固長度，保護層厚度，漏綁等不符合規范及設計要求又不及時整改的，每處罰款50～300元。

6.1.8、箍筋、吊筋、腰筋、抗拉筋、構造筋、橫向鋼筋的品種、規格、數量、間距等不符合規范及設計要求的每處罰款50～300元。

6.1.9、自拌混凝土必須嚴格按試驗室砼配合比，根據現場砂石含水率調整為施工配合比，掛牌施工，如砼強度達不到設計等級要求的必須返工或加固處理，（一般普通較小工程如砼強度達不到設計等級要求又不返工或加固處理的不納入結算）同時進行徑濟罰款500～5000元。

6.1.10、加強砼配合比坍落度抽檢工作，作假記錄、無記錄的每次罰款100～300元。

6.1.11、嚴格計量制度，無計量記錄及計量不符合規范要求的每次罰款50～300元。

6.1.12、加強現場試塊制作管理工作，試塊數量登記、保養、運送試壓時間不符合規范要求罰款50～300元。

6.1.13、砼、砂漿試塊每漏做一組罰款200元。

6.1.14、砼、砂漿試塊強度低于規范最低值50％或高于規范100％，每組罰款200元。

6.1.15、梁、柱每一處蜂窩面積大于0.1㎡，基礎、墻、板每一處蜂窩面積大0.2㎡，每處罰款50～300元。

6.1.16、梁、柱每一處孔洞面積大于0.04㎡，基礎、墻、板一處蜂窩面積大于0.25㎡，每處罰款50～300元。

6.1.17、混凝土表面露筋長度大于10㎝每處罰款50元。

6.1.18、梁、柱、樓梯縫隙夾渣層長度超過5㎝和深度超過保護層，基礎、墻、板縫隙夾渣層超過20㎝，厚度大于4㎝，每處罰款50～300元。

6.1.19、梁、柱脹模面積每一處大于0.05㎡，厚度大于3.5㎝，基礎、墻、板脹模面積大于0.1㎡，厚度大于4㎝，每處罰款50～300元。

6.1.20、墻、柱垂直度每層超過8㎜或層高偏差超過10㎜的，每處罰款100元。

6.1.21、梁、墻、柱斷面尺寸比設計大于10㎜或小于8㎜，每處罰款100元。

6.1.22、混凝土施工縫未按規范或設計要求留置，每處罰款50～300元。

6.1.23、現澆板厚度比設計尺寸大于8㎜或小于5㎜，每處罰款100元；多用材料的還需賠償材料費。

6.1.24、梁、柱鋼筋偏位造成基礎保護層超過±10㎜，柱、梁、板、墻超過±5㎜，每處罰款50元。

6.1.25、梁、墻、樓梯、板、柱在同一軸線、同一位置的該拉長統線而不拉，造成梁彎曲，10米范圍內高低誤差大于10mm，每處罰款100元。

6.1.26、未按規范要求及時進行混凝土養護的，每次罰款100元。6.2、砌體工程

6.2.1、砌筑砂漿拌和時不掛配合比標示牌、計量不符合規范要求，罰款50元。

6.2.2、不按規范制作砂漿試塊或漏做試塊每次罰款100元。

6.2.3、砌體灰縫飽滿抽查三組，其中一組或一組以上小于80℅，罰款50～300元。

6.2.4、砌體轉角處如必須間斷而不按規定留置斜搓，斜搓長度小于高度的三分之二每處罰款100～300元。

6.2.5、砌體留直搓不按規范放拉結筋，或拉結筋放置不符合規范要求每處罰款100～300元。

6.2.6、水平灰縫不符合規范要求，水平灰縫厚度（10皮磚的平均值）大于±10㎜（每樓層至少查三處），每處罰款50元。

6.2.7、砌體每層垂直度偏差大于10㎜（每層至少查3處，用2m靠尺檢查），每處罰款50元，并責令返工整改。

6.2.8、砌體表面平整度大于10㎜（每層至少查3處，用2m靠尺檢查），每處罰款50元。

6.2.9、砌體構造柱處未按規定留置馬牙搓，必須返工，并每處罰款50～300元。

6.2.10、填充墻砌體拉結筋品種、規格、長度、間距設置不符合設計及規范要求，每處罰款50元。

6.2.11、填充墻梁底、板底等砌法不符合規范及設計要求每處罰款50元。

6.2.12、輕骨料混凝土小型空心砌塊或蒸壓加氣混凝土砌塊的墻底部砌法不符合設計及施工規范要求，每處罰款50元。

6.2.13、砌體上留置洞口寬度超過30cm，未按設計或規范要求設置過梁，每處罰款50元。

6.2.14、陽臺欄桿和扶手與墻體之間的連接部位，未按設計要求采取可靠的拉接措施，每處罰款50元。

6.2.15、構造柱預留鋼筋、拉接筋的數量、長度、間距不符合設計及規范要求，每處罰款50元。

6.2.16、對衛生間、廚房包括隔墻下口未按規范做止水帶（翻口），每處罰款200元。

6.2.17、混凝土小型空心砌塊砌體應對錯縫搭砌，搭接長度小于90mm，豎向通縫超過兩皮每處罰款50元。

6.2.18、蒸壓加氣混凝土砌塊搭接長度小于砌塊1/3，每處罰款50元。

6.3、門窗工程

6.3.1、門窗樘未按設計要求的水平標高或平面位置安裝，偏差大于20mm，每樘罰款50元。

6.3.2、固定鋁合金門窗、塑鋼門窗、鋼門窗的組合鐵件和鐵腳未按設計及規范設置，每樘罰款50元。

6.3.3、木門窗扇安裝縫隙過大造成透亮，每發現一處罰款50元。

6.3.4、鋁合金門、塑鋼門窗、鋼門窗安裝固定不符合要求，開啟不靈活，拉手、扶手、鎖具等安裝不牢固，每處罰款50元。

6.3.5、鋁合金、塑鋼門窗、鋼門窗邊框滲水，每處罰款50元。

6.3.6、木門窗扇上下帽油漆漏刷，每處罰款50元。

6.4、抹灰工程

6.4.1、粉刷墻面、柱面、墻裙等，空鼓、裂縫、面積超過0.2㎡，每處罰款50元，平頂天棚空鼓造成脫落，每處罰款50元。

6.4.2、管道后面墻未粉刷或嚴重高低不平，每發現一間罰款50元。

6.4.3、門窗洞口及墻面轉角處未做護角或不按規范粉護角；外墻的窗臺，雨蓬、陽臺、腰線等凸出墻面處未做滴水線，槽線未按規定做水線槽；女兒墻壓頂坡向未朝外墻面，每條（處）罰款50元。

6.4.4、墻面刷漿（噴漿）、油漆等飾面出現掉粉、起皮、漏刷、透底，面積超過0.1㎡，每處罰款50元。

6.4.5、不同材料基體交接處未按設計采取加強措施，每處罰款50元。

6.4.6、粉刷總厚度大于或等于3.5cm無加強措施，每處罰款50元。

6.4.7、陰陽角角不順直，偏差超過5mm的，每處罰款50元（用檢測尺檢查）。

6.4.8、面磚、地磚、瓷磚空鼓面積超過0.5㎡每處罰款100元。

6.4.9、外墻開裂滲水或外墻涂料存在明顯色差，每處罰款100元。

6.4.10、樓梯梯段板下口未按設計要求做滴水線，每處罰款100元。

6.5、吊頂工程

6.5.1、木龍骨無防火、防腐處理罰款200元。（無要求的除外）

6.5.2、預埋件、鋼筋吊桿和型鋼吊桿未做防腐處理罰款200元。

6.5.3、吊桿距主龍滑端部距離不得大于300mm,當大于300mm時應增加吊桿，當吊桿間距長度大于1.5m時，無設置反支撐的，每處罰款50元。

6.5.4、重型燈具、空調、電扇及其他重型設備應安裝在建筑物承重結構上，嚴禁安裝在吊頂工程龍骨上，如有違反，每處罰款500元。

6.5.5、吊頂無起拱、吊桿、龍骨的材質、規格、安裝間距及連接方式不符合設計要求每處罰款200元。

6.6、樓地面工程

6.6.1、地坪嚴重空鼓、裂縫、起砂面積大于1㎡，每處罰款500元。

6.6.2、凡有防水要求的地下室、房間、陽臺、衛生間、廚房四周墻面及地面、滲漏或倒泛水，每處罰款300元。

6.6.3、凡踢腳線空鼓長度超過20cm，每處罰款50元。

6.6.4、踢腳板凸出墻面、厚薄不均勻，比規定厚度（水泥踢腳線6-8mm，板塊8-10mm）超高5mm，每處罰款50元。

6.6.5、樓梯踏步寬度誤差每步超過10mm，裝飾板塊高度誤差超過5mm，每處罰款50元。

6.6.6、面層不同做法的樓地面交接處不設變形縫，每處罰款50元。

6.6.7、在做好的樓地面上拌和和傾倒砂漿，每處罰款50元。

6.6.8、板塊面層空鼓面積大于0.1㎡，板塊間高低差大于2mm，每處罰款50元。

6.6.9、室內變形縫做法不符合設計及規范要求每條罰款50元。

6.7、防水工程

6.7.1、水泥砂漿防水層陰陽角沒有做成圓弧形每處罰款50元。（設計無要求的除外）

6.7.2、水泥砂漿防水層必須結合牢固，發現空鼓現象，每處罰款50元。

6.7.3、卷材防水層短邊和長邊搭接寬度小于100㎜每處罰款50元。

6.7.4、采用多層卷材時，上下兩層和相臨兩副卷材的連接縫應錯開1/3幅寬，且兩層卷材不得相互垂直鋪貼，不符合規范每處罰款50元。

6.7.5、卷材防水層有空鼓現象每處罰款50元。

6.7.6、卷材防水層轉角處、變形縫，穿墻管道等細部做法不符合設計要求每處罰款50元。

6.7.7、以上幾條同時適用于屋面、地下室、廚房、衛生間防水工程。

6.7.8、衛生間防水工程未做二次閉水實驗罰款500元。

6.8、屋面工程

6.8.1、屋面滲漏無論范圍大小，每處罰款300～1000元。

6.8.2、屋面和檐溝流水方向不正確造成積水深度超過10 mm，每處罰款`100元。

6.8.3、剛性屋面分倉縫脊相鄰高差大于10 mm，每處罰款50元。

6.8.4、剛性屋面層與女兒墻、煙囪、水箱、管道等交接處未按規定做泛水或防水層翻起高度低于250mm，每條罰款50元。

6.8.5、剛性屋面分倉縫等嵌縫因基層未清理干凈或熱灌油膏在燒制時升溫過高膠泥碳化，造成嵌縫膠泥整條粘接不牢拉脫，每米罰款50元并及時整改。

6.8.6、剛性防水層與女兒墻連接處未按規范脫開，未用柔性材料填 14 縫，每處罰款50元。

6.8.7、落水管管材松動或插口邊距墻面小于20mm，每處罰款50元。

6.8.8、屋面卷材防水層未按要求設置排氣孔，每少一只罰款50元。

6.8.9、屋面無蓄水或淋水試驗的，每次罰款500元。

6.9、水、暖、衛生設施安裝工程

6.9.1、明裝大、小便污水管滴漏水，以及其他管道接口滴漏水每處罰款50元。

6.9.2、衛生器具安裝高度錯誤或安裝高度大于允許偏差50mm，每件（處）罰款50元。

6.9.3、衛生器具支架安裝不牢固造成松動，每件（處）罰款50元。

6.9.4、地漏安裝標高高于排水表面（按設計和規范找坡）5mm以上或低于排水面10mm以上，每處罰款`100元。

6.9.5、立管垂直度、鑄鐵管、碳素鋼管、PVC管，每米長度偏差大于5mm，每根罰款50元。

6.9.6、管道、鋼板水箱等油漆漏刷每件（根）罰款50元。

6.9.7、消防栓方向裝反每只（處）罰款50元。

6.9.8、給水附件、閥門、消防、噴淋器具安裝大于允許偏差最大值10mm，每件（處）罰款50元。

6.9.8、風管制作，安裝明顯扭曲，每件（處）罰款50元。

6.9.9、保溫密實外觀差，粘膠帶不平整，寬度偏小，表面平整度偏差大于10mm,每件（處）罰款50元。

6.10、電器安裝工程

6.10.1、插座、開關板，進戶配電箱蓋板安裝不牢固而脫落，每件（處）罰款50元。

6.10.2、電線保護明配敷設，任意2m段內平直度、垂直度超高10mm，每根（處）罰款50元。

6.10.3、電氣箱、柜等支架安裝不牢松動，每件（處）罰款50元。

6.10.4、電氣箱、柜水平標高和平面位置不符設計要求，偏差大于50mm，每件（處）罰款50元。

6.10.5、明開關、插座的底板和開關、插座的面板并例安裝高差大于5mm，同一場所高差大于20mm，面板垂直度大于5mm，每件（處）罰款50元。

6.10.6、成排燈具不成線，偏差大于20mm，每處罰款50元。

6.10.7、應做保護接零（地）的燈具不接保護零（地）采用BVR線不搪踢，每件（處）罰款50元。

6.10.8、明配鍍鋅鋼管要按規定設置固定卡及固定支架，每缺一處罰款50元。

第七章、處罰的實施

制定工程項目質量管理獎罰制度、質量缺陷處罰是為督促各項目、施工班組以及相關個人切實做好質量管理工作。本著獎優罰劣的原則，罰款不是目的，是一種要求做好質量的措施（手段），公司將罰款用于獎勵為提高工程質量作出成績的項目、作業班組和個人。

7.1、獎罰程序

7.1.1、優質工程獎勵，憑上級文件并由項目經理寫出書面報告，公司工程技術部審核，由公司總經理和有關領導審批；

7.1.2、對項目一般質量問題的處罰，由質檢相關管理人員根據工程發生的質量問題，如實填寫“質量安全問題罰款通知單”一式四份（一份給項目、一份給施工班組或勞務公司、一份工程技術部留存、一份報公司財務部，），由財務部從該工程款中扣除（對個人罰款從被罰者工資中扣除）；

7.1.3、對發生質量事故的罰款，由工程技術部行文提出處理意見，主管領導批準后印發各單位（部門），財務部從發生質量事故單位工程款中扣除。

7.2、實施辦法

7.2.1、獎勵和處罰嚴格依據規范、標準和企業規章制度以及職責權限進行，不得有隨意性。

7.2.2、公司財務部建立獎罰專用帳戶，用于獎勵為優質工程和質量管理工作作出貢獻者。

7.2.3、同一項工程榮獲多項榮譽時，以最高榮譽給予獎勵，不重復獎勵。

7.2.4、其它事項

7.2.4.1、由于施工質量問題引起人身傷亡事故的處理，按《安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》執行。

7.2.4.2、事故的分類和調查處理程序，同時要執行有關行業和地方政府的有關規定。

7.2.5、?工程技術部是質量管理的主管部門，負責本辦法的具體管理、考核與實施。質量獎罰實施辦法由公司工程技術部組織實施，管理人員在檢查中發現工程施工質量不符合規范要求，開出質量問題整改處罰通知單一式肆份、一份給項目、一份給施工班組、一份工程技術部留存、一份報財務部，由公司財務部從該項目工程款中扣減。

對施工班組作業層的獎勵與懲罰由各項目部按有關規定負責具體實施，項目部不積極監督、指導的，要負連帶責任。

附：質量安全問題處罰通知單

公司工程技術部 2013年2月28日