第一篇：《職業化培訓-員工職業化塑造特訓》課程大綱——楚易老師(目標管理、溝通方向)[范文]

職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程大綱

培訓背景：

培訓學員解決現代員工五大行為模式，忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄，說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣等內容，經過此課程培訓，學員能夠掌握員工職業化塑造技能。

課程對象：企業全體員工 培訓時間：1-2天 課程介紹：

職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程內容介紹：

一、解決現代員工五大行為模式

不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題

執行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執行不到位 消極負面：指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業機密、客戶資源

二、職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程之員工職業化 結果

① 忠誠度高

忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄 ② 執行力強

說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣 ③ 有責任感

勇于承擔責任，能主動積極想辦法解決問題 ④ 積極上進

樂觀積極，充滿活力與干勁，能帶動周圍的人奮發向上 ⑤ 終生學習

主動學習新技能、新知識，與時俱進，感恩、服從、自信

課程大綱：

職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程課綱主要內容概括： 引子案例、討論 啟示：員工的職業化水平導致成功 員工職業化素質塑造五要素 第一部分：職業化理念 職業化素質的冰山模型 一．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人才的待遇

企業家名言：企業領導者的主要任務不是去發現人才，是去建立一個可以出人才的機制——張瑞敏 二．一流職業理念的特點 1.擁有良好的心態和信念 陽光心態：積極心態的案例分析 如何培養積極的心態？ 敬業的實質—投入并快樂在工作 案例故事

不是要我做，而是我要做 案例

2.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人 案例：60分與100分 團隊精神 善于學習

了解組織與他人需要 寓言故事：謙虛 寓言案例

3.目標導向，認真負責 目的意識和問題意識 案例分析

而4.情緒管理，高情商能更好成功 職業人的情商是成功的決定性因素 案例分析 寓言故事

應當克服的痼癖與習慣 案例：

5.注重潛能開發 職業理念和潛能開發 自我潛能開發的四個方面 案例、寓言分析

本章總結：什么是杰出職業化理念 第二部分：目標管理 一．以科學的方式進行工作 ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單 范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習第三部分：溝通協作 案例分析： 寓言故事：

市場經濟下的客戶意識： 一.掌握有效溝通的原理和技能 1.遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙(第一回合）2）明確性 案例分析

3）注重實質、避免個性 案例分析 4）積極聆聽 聆聽的技巧

5）善于提問，不要質問 6）非語言溝通 非語言溝通的方式 例子： 例子：

2.對有效溝通的深入認識 何為溝通？如何有效溝通? 溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通? 引子案例：

1.與上司溝通的原則 2.與上司溝通的技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.堅持原則，維護權利 2.積極地提出要求 3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見 四.團隊協作 引子案例：

員工協作執行的境界 中國員工差距在哪里？ 鏡子哲學— 寓言分析

第二篇：職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程大綱

職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程

培訓背景：

培訓學員解決現代員工五大行為模式，忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄，說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣等內容，經過此課程培訓，學員能夠掌握員工職業化塑造技能。

課程對象：企業全體員工 培訓時間：1-2天 培訓地點：客戶自定 培訓講師：陳馨賢

課程介紹：職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程內容介紹：

一、解決現代員工五大行為模式 不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題

執行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執行不到位 消極負面：指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業機密、客戶資源

二、職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程之員工職業化 結果

① 忠誠度高

忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄 ② 執行力強

說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣 ③ 有責任感

勇于承擔責任，能主動積極想辦法解決問題 ④ 積極上進

樂觀積極，充滿活力與干勁，能帶動周圍的人奮發向上 ⑤ 終生學習

主動學習新技能、新知識，與時俱進，感恩、服從、自信

課程大綱：職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程課綱主要內容概括： 引子案例、討論

啟示：員工的職業化水平導致成功 員工職業化素質塑造五要素 第一部分：職業化理念 職業化素質的冰山模型 一．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人才的待遇

企業家名言：企業領導者的主要任務不是去發現人才，個可以出人才的機制——張瑞敏 二．一流職業理念的特點 1.擁有良好的心態和信念 陽光心態：積極心態的案例分析 如何培養積極的心態？ 敬業的實質—投入并快樂在工作 2.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人 3.目標導向，認真負責 目的意識和問題意識

4.情緒管理，高情商能更好成功 職業人的情商是成功的決定性因素 5.注重潛能開發 職業理念和潛能開發 自我潛能開發的四個方面 本章總結：什么是杰出職業化理念 第二部分：目標管理 一．以科學的方式進行工作

而是去建立一

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 3.實踐目標，解決問題 4.目標執行的反饋方法 第三部分：溝通協作 市場經濟下的客戶意識： 一.掌握有效溝通的原理和技能 1.遵從有效溝通的六特性 1）雙向性 2）明確性

3）注重實質、避免個性 4）積極聆聽

5）善于提問，不要質問 6）非語言溝通

2.對有效溝通的深入認識 何為溝通？如何有效溝通? 溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通? 1.與上司溝通的原則 2.與上司溝通的技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.堅持原則，維護權利 2.積極地提出要求 3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見 四.團隊協作 員工協作執行的境界 中國員工差距在哪里？

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第三篇：新晉員工職業化塑造課程大綱--徐陽老師

企業新晉員工職業化塑造

前言：

新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝，提升免疫力和體質；而新員工的進入，則激發組織活力，加快企業變革，進而增強自身競爭力和執行力，提升企業績效。求同存異、改變個人風格，形成一致的企業文化和行為習慣是新員工進入企業面臨的第一大問題。本課程的設置就是從職業化員工應有的正確觀念、心態、行為和習慣開始，幫助新晉員工重新建立與企業文化相符的人生觀、價值觀并學習職場中應具備的各項職業化技能，從而成為企業所需要的合格員工。培訓目標：

? 幫助新晉員工快速融入企業氛圍，實現學校人向職場人的轉變；

? 了解個人與企業共同發展的全新雇傭模式,樹立個人和企業目標的有效結合理念；

? 了解團隊協作的必要性和特點,掌握成員協作的規律，認識自我角色；

? 修煉職業化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法。探討被別人喜歡的親和之道；

? 掌握現代社會的時間管理和工作目標管理理念，并能運用到 工作中，分析工作得失；

? 掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動工作效率提升。培訓形式：理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％

課程對象：企業新入職員工、應屆畢業生 時間：2天12小時

課程架構：

破 除自我 引導信念強化態度熟悉方法建立團隊凝聚共識課程大綱：

第一部分：職業心態與職業素養

一、打開改變之門（角色轉變）? 開篇：我們面臨的挑戰 ? 期望值與現實的差距

? 未來的職業發展與本身角色定位

案例：拉封丹的毛驢

二、企業為何需要職業化 ? 企業是什么 ? 工作場所是什么 ? 何為職業化 ? 職業化如何提升個人價值

? 企業與個人成功的關系

案例：包工頭奧拓與奔馳

三、做優秀的職場人

1、企業人際關系 ? 與上級相處之道

? 與同事相處之道

案例：外企、國企與民企的不同

2、商業倫理及職業道德 ? 什么是職業道德

? 職業道德問題凸現的原因 ? 大多數企業認同的職業道德

? 職業道德面臨的挑戰

案例：兩位知名企業家

3、個人心態調整 ? 塑造陽光心態

? 心態決定行為、行為決定結果

? 職業人成長的三個階段：依賴 –獨立 –互賴 ? 職業人成長的三種價值：經驗，態度，創造

? 職業人的4 種天賦：自覺，良知，想象力與獨立意識 ? 認識并管理好EQ ? 年輕人的優勢-快樂與陽光

測試：測測你的EQ?

案例：汶川獨臂女孩

第二部分：職業化技能提升

一、高效溝通技巧

1、溝通的三大要素：聽、說、反饋

2、如何與不同風格的人打交道 ? 如何與孔雀型的人打交道 ? 如何與老虎型的人打交道 ? 如何與無尾熊型的人打交道 ? 如何與貓頭鷹型的人打交道

3、工作中上下級溝通技巧 ? 上下級溝通的過程 ? 上下級溝通的問題

? 高級管理者在溝通中的目的 ? 中級管理者在溝通中的目的 ? 員工在溝通的目的 ? 有效的上下級溝通

4、有效處理溝通中的沖突 ? 什么是沖突

? 兩種溝通沖突產生的原因 ? 性格與溝通處理

? 處理溝通沖突的五種方法

二、時間與目標管理

1、效率與效能的關系

2、時間管理

互動游戲4

? 要事為先 ? 4類事情 ? 時間管理技巧

3、、目標管理與行動計劃制定 ? 制定目標的原則 ? 確立目標的程序和方法

? 擬訂行動計劃（人員分工計劃、時間計劃、資源計劃）? 常用的計劃工具使用

? 目標工作計劃單的使用與練習

三、職業化形象及職場禮儀 ? 職業著裝技巧 ? 專業儀態 ? 介紹的禮節 ? 握手的禮節 ? 交換名片的禮儀 ? 會客室入座的禮儀 ? 記程車的座位次序 ? 與下屬相處的禮儀 ? 與上司相處的禮儀 ? 與同事相處的禮儀 ? 電話溝通的禮儀 ? 拜訪客戶的禮儀

互動游戲 5

? 中餐的禮儀

? 西餐注意點

實戰訓練

四、高效執行力（高效完成工作）? 明確目標是執行的開始 ? 反饋是執行的保證 ? 細節是執行的體現 ? 創新是執行的升華

? 沒有任何借口

案例：像解放軍學習

五、個人職業生涯規劃

? 個人職業生涯規劃與企業發展的關系 ? 職業化發展的三個階段 ? 職業生涯規劃四個維度 ? 做學習型的員工 ? 學會標桿管理

討論：個人職業生涯規劃為什么要與企業發展結合？

六、邁向高績效的團隊 ? 為什么團隊如此流行？

? 找到你自己的團隊角色-團隊中的我 ? 優秀團隊DNA ? 直面團隊沖突 ? 團隊溝通與合作 案例：唐僧團隊西天取經

七、Q&A

講師介紹

徐陽老師

學

歷： 四川大學EMBA 歷

任：

北京天下信諾企業發展顧問公司

銷售總監 北京樂勤企業管理顧問有限公司

總經理

成都朋友連鎖咖啡有限公司

總經理

中國交通建設集團

綜合辦主任 工作經歷：

十三年的職業生涯中，從基層員工做起，直至擔任大型央企中層管理崗位，熟悉企業管理中各階層的工作風格和流程；即有豐富的創業經歷，又從事過銷售、人力資源、行政管理等不同性質的工作，了解企業不同階層培訓特點；從事管理工作十余年，對于中西方管理方式的不同有深刻的理解，即善于運用西方科學的管理方法，又能深刻理解中國特色的領導藝術，對如何塑造一名合格的管理者有深入研究和豐富經驗。授課風格：

既有嚴謹的理論基礎和豐富的管理實戰經驗，也具有強 烈的親和力，深入淺出的授課風格，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習成長。

主要講授課程：共贏領導力、打造高績效的團隊、專業銷售技巧、新員工職業化塑造、高效執行力、時間管理、目標管理、高效溝通技巧、優質客戶服務等課程 服務過的客戶：

Volvo(中國)、Panasonic、中國平安、萬科企業、中國鹽業集團總公司、中國航天科技集團、中石油、中國日報、中國移動、天音通信、好記星、千蜀園林、意尚名品、康潤科技、武警北京市總隊…等

第四篇：員工職業化素質訓練課程大綱

《員工職業化素質訓練》課程大綱

【培訓師】：安新強 【培訓時間】：1天

【課程對象】：企業全體員工

【培訓目的】

員工職業化培訓目的是通過提升員工的職業素養，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業形象和組織績效，形成企業發展良好的動力。

【培訓收益】：

幫助企業訓練高素質團隊；為企業指明職業素質的培養方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；

【課程大綱】：

第一講：職業化塑造的基礎

一、職業化基礎

1、你在為誰而工作；

2、職業化素質與能力模型；

3、職業化的三大內涵；

4、職業化素養修煉；

5、員工角色認知與定位；

6、員工為什么要職業化

二、員工常犯的主要錯誤

1、優秀企業不喜歡的員工類型；

2、優秀企業最欣賞的員工類型；

3、企業員工常犯的主要錯誤； 4、80后員工的特點；

三、職業化的心態塑造

1、目標至上；

2、積極主動；

3、追求效率；

4、尋求雙贏；

5、重視溝通；

6、與人協作；

7、更新自我；

8、結果交換；

9、商業人格；

10、憑原則做事； 四、三項核心職業道德修煉

1、敬業是最好的習慣；

2、責任重于能力；

3、團隊至高無上；

第二講：職業化行為的訓練

1、何謂職業化行為；

2、職業化必備行為準則；

3、對待工作的行為；

4、對待企業的行為；

5、對待老板的行為；

6、對待同事的行為；

7、對待下屬的行為；

8、對待自己的行為；

第三講：職業人士應該具備的基本技能

一、目標和計劃管理

1、工作目標的兩個類型；

2、達成狀態的工作目標；

3、解決問題的工作目標；

4、PDCA與目標達成

二、提升工作效能：時間管理技能

1、通過時間管理走向成功；

2、時間的屬性與誤區；

3、時間管理必備工具；

第四講：工作中人際關系處理

一、處理工作中的人際關系技巧

1、如何贏得合作的人際關系

2、自我管理；

3、能站在別人的立場考慮；

4、主動關懷幫助別人；

5、贏得合作的談話技巧；

6、與上司的相處之道；

三、溝通與協作

1、有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽、發問、響應）；

2、溝通時情緒的處理；

3、面對上司、同事、部屬的溝通；

第五篇：“人財”員工職業化培訓大綱

“人財”員工職業化

主講： 凌潔冰 課時： 1天 引言：

何謂職業化？

第一節：職業化心態修煉 一.什么叫態度？

二、態度對工作、個人和他人的影響

三、職業化必備九大心態

1、自信

2、謹慎

3、空杯

4、感恩

5、付出

6、自控

7、服務

8、冒險

9、投資

第二節：職業品牌修煉 一.職業化的三個層次

1、職業技能

2、職業素養

3、職業品牌 二.工作是什么？ 三.你為誰而工作？ 四.做事要專注 五.職場危機透視 六.恪守職場規范

七.公司是自己的什么？ 八.做人就是做品牌 九.打破思維的范例 十.勇于承擔責任

第三節：職業化品質修煉 一.工作主動

1.何謂工作主動？ 2.工作主動的必要性 3.如何做到工作主動

二、注重細節

三、必改兩大惡習1.推卸責任，諉過他人

2.互相扯皮，上推下挪

第四節：職業化情緒修煉 一.栽下職業幸福樹

協調自己的認識、情緒、行為 二.小心社會標簽 三.對錯程度 四.擴大視角 五.小心攀比癥

六.他人評價重視程度 七.給自己建立正向心錨

第五節：職業化能力修煉 一.職業化溝通力 什么叫溝通？ 溝通的要素 1.信息傳遞的漏斗 2.主動傾聽

3.利用溝通的投射效應 4.尊重你的客戶 5.控制他人的情緒 6.學會察言觀色

7.喚醒對方的角色意識

8.讓對方參與進來雙向溝通 9.核心點：

二.職業化人際力 1.什么是人際？ 2．黃白金法則 三.職業化學習力

1．傳統意識對學習的理解 2．現代人學習中遇到的問題？

3．排斥知識豐富的人，在他們面前自卑。4．化解學習問題的方法 學習的三個層次 1）讀書 2）讀事 3）讀人

員工宣誓