第一篇：誠(chéng)信為本儒家名言在管理中的運(yùn)用

誠(chéng)信為本

-------儒家名言在管理中的運(yùn)用

子曰：“人而無(wú)信，不知其可也。大車(chē)無(wú)倪，小車(chē)無(wú)杌，其何以行之哉！”這是孔子在《論語(yǔ)·為政》中闡明的道理：一個(gè)人不講信用，是根本不可以的。就好像大車(chē)沒(méi)有倪、小車(chē)沒(méi)有杌一樣，何以能夠行走。

儒家主張“信”，其本義是“誠(chéng)實(shí)不欺”。儒家認(rèn)為誠(chéng)信乃人性之本、天道之源。企業(yè)商德的核心是誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)不欺、重約守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人之本，是企業(yè)立身之法本。誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的良心之所在，是企業(yè)對(duì)顧客、合作者忠實(shí)守約的責(zé)任感和正義感。日本企業(yè)奉行的”終身雇傭制“就蘊(yùn)含著管理者與雇員之間內(nèi)在的、深厚的信任和忠誠(chéng)關(guān)系。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。重約守信、言而有信，誠(chéng)信為本，是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的職業(yè)道德，也是公平有序競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。企業(yè)要盈利，首先應(yīng)該弄清楚為什么獲利，怎樣獲利的問(wèn)題。企業(yè)賺錢(qián)要講良心，獲取的應(yīng)該是“陽(yáng)光下的利潤(rùn)”。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要牢固地樹(shù)立契約意識(shí)和忠實(shí)履約的道德精神，信譽(yù)至上，注重商業(yè)道德。反對(duì)隨意毀約、商業(yè)欺詐和言而無(wú)信。

企業(yè)成員要誠(chéng)實(shí)、忠實(shí)、老實(shí)、要坦誠(chéng)相待，信守承諾。要誠(chéng)心待客，貨真價(jià)實(shí)。要恪守信用，嚴(yán)格履約。企業(yè)成員要通過(guò)自律、自省、自覺(jué)，從思想上消除“機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)”，減少“道德風(fēng)險(xiǎn)”。不弄虛作假，不瞞上欺下，不歪曲事實(shí)，不偏聽(tīng)偏信。只有誠(chéng)信不欺、重約守信，自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)公共利益，才能維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象。欺詐、哄騙，言而無(wú)信，昧著良心賺錢(qián)，就會(huì)使企業(yè)失去信用，最終也會(huì)失去市場(chǎng)，失去自下而上的根本依托。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，“誠(chéng)信是我們價(jià)值觀中最重要的一點(diǎn)。誠(chéng)信意味著永遠(yuǎn)遵循法律的精神。但是，誠(chéng)信也不遠(yuǎn)遠(yuǎn)只是個(gè)法律問(wèn)題，它是我們一切關(guān)系的核心。”塑造和堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，對(duì)形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。

1、誠(chéng)信是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高的精神動(dòng)力

馬克思主義認(rèn)識(shí)論認(rèn)為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也需要人來(lái)執(zhí)行和運(yùn)作。因此，企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，在根本上決定于員工個(gè)體的誠(chéng)信、決定于員工的素質(zhì)，建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過(guò)精神層面的感召力，使得企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針，使企業(yè)生產(chǎn)力得到進(jìn)一步的釋放和發(fā)展。

2、誠(chéng)信是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁

對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，所有的管理問(wèn)題歸根結(jié)底都是溝通的問(wèn)題。煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期矛盾的多元、多樣、多變，決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業(yè)改革越深入，越要做好溝通疏導(dǎo)工作。溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放，使人與人之間誠(chéng)信友愛(ài)、和睦相處、團(tuán)結(jié)互助、共同發(fā)展。溝通是構(gòu)建“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的題中之義，是煙草行業(yè)自主管理、自我調(diào)節(jié)的重要機(jī)能，也是推動(dòng)煙草行業(yè)進(jìn)步的必要條件和動(dòng)力。能否進(jìn)行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅僅是工作方法，工作態(tài)度問(wèn)題，對(duì)于煙草行業(yè)而言，還是能否最廣泛最充分的調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，提高“三個(gè)滿意”，是事關(guān)煙草行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調(diào)推進(jìn)的大問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)有了樂(lè)于溝通的誠(chéng)信文化環(huán)境，人與人之間相互尊重就多，友情就多，心氣就順，人氣就旺，就有利于克服部門(mén)之間的本位主義，培養(yǎng)和激發(fā)員工的主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。有誠(chéng)信才有溝通，有溝通才有活水，有活水才有活力。“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”，只能是死水一潭，不會(huì)有充滿活力的和諧局面。

3、誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠(chéng)信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長(zhǎng)期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來(lái)，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛(ài)崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。另一方面，企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。煙草流通企業(yè)的對(duì)外誠(chéng)信尤其是對(duì)廣大零售戶做出的承諾需要全體干部職工共同來(lái)實(shí)現(xiàn)，每位不同崗位的員工，都要在誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題上，在各自的崗位上扮演好自己的角色，在具體的履行工作職責(zé)上、在言行舉止上都要十分注重誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是在專(zhuān)賣(mài)管理還是營(yíng)銷(xiāo)工作上，對(duì)零售戶一旦做出承諾就一定要兌現(xiàn)，做不到的就不要承諾，絕不能失信于零售戶。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠(chéng)外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

4、誠(chéng)信是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的基礎(chǔ)。

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。隨著煙草行業(yè)以市場(chǎng)化為取向的改革不斷深入，卷煙消費(fèi)市場(chǎng)日益由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，零售戶作為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最寶貴資源，愈加成為煙草公司關(guān)注的核心。這種情況下，煙草公司在客戶關(guān)系管理中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證煙草企業(yè)員工與廣大零售戶進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，與零售戶建立符合彼此要求的誠(chéng)信服務(wù)體系，使零售戶對(duì)煙草流通企業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，從而拉近企業(yè)與零售戶的距離，使零售戶理解、支持、配合煙草流通企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)，成為煙草公司忠誠(chéng)的客戶。只有真正贏得零售戶，提高零售戶對(duì)煙草公司的滿意度和忠誠(chéng)度，煙草公司才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好更快的開(kāi)拓市場(chǎng)，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)，在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間跨度上獲得最大利潤(rùn)。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，“誠(chéng)信是我們價(jià)值觀中最重要的一點(diǎn)。誠(chéng)信意味著永遠(yuǎn)遵循法律的精神。但是，誠(chéng)信也不遠(yuǎn)遠(yuǎn)只是個(gè)法律問(wèn)題，它是我們一切關(guān)系的核心。”塑造和堅(jiān)持企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，對(duì)形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。

所以說(shuō)，誠(chéng)信是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心組成部分，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基石，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)的成功之道。誠(chéng)信的企業(yè)是由一個(gè)個(gè)誠(chéng)信的人組成的，個(gè)人不誠(chéng)信，企業(yè)的誠(chéng)信只能是空談。不講誠(chéng)信的人，無(wú)人愿意與之打交道。不講誠(chéng)信的企業(yè)，沒(méi)有人與之合作。

第二篇：在課堂管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

在課堂管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

實(shí)踐表明，要提高班級(jí)管理效率就必須提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，怎么調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性呢？我認(rèn)為：可采取以下幾種激勵(lì)辦法。

一、信任激勵(lì)

在學(xué)生產(chǎn)生心理自卑，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有信心時(shí)，教師相信學(xué)生存在智能優(yōu)勢(shì)，只要這種優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，每個(gè)學(xué)生都能學(xué)得好，只要方法得當(dāng)，就沒(méi)有跟不上的學(xué)生。在每位學(xué)生身上，教師都要看到他們的長(zhǎng)處，找出他們行為中的閃光點(diǎn)，哪怕是細(xì)微的優(yōu)點(diǎn)。語(yǔ)文背錯(cuò)了，詞語(yǔ)寫(xiě)錯(cuò)了，教師先表?yè)P(yáng)他不怕錯(cuò)的精神，再對(duì)他說(shuō)：“下次還請(qǐng)你，老師相信你能成功。”在“下次”之前，教師為他創(chuàng)造成功的條件，那么，相信他的“下次”總會(huì)有進(jìn)步的。

二、尊重激勵(lì)

心理學(xué)家威廉 · 杰姆士說(shuō)過(guò)，在人的所有情緒中，最強(qiáng)烈的莫過(guò)于渴望被人重視。由此可見(jiàn)，學(xué)生有強(qiáng)烈的自尊心，他們希望得到教師的重視和尊重。因此，教師要尊重學(xué)生的人格，在課堂中的任何情況下都應(yīng)該以“同志、朋友和共同學(xué)習(xí)者”的身份與學(xué)生相處，用真情實(shí)意尊重學(xué)生，創(chuàng)設(shè)一個(gè)融洽、和睦、協(xié)調(diào)的課堂氣氛，讓學(xué)生在輕松愉快的情境中獲得知識(shí)，提高能力，陶冶情操。有成就的教師在課堂上始終表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的尊重，讓學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)總是說(shuō)：“ΧΧΧ，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)你回答。”回答結(jié)束后，再說(shuō)一聲“請(qǐng)坐下”。一個(gè)“請(qǐng)”字，就能“請(qǐng)”出學(xué)生的積極性，為課堂教學(xué)“請(qǐng)”出效率來(lái)。

三、幫助激勵(lì)

學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困難，缺乏勇氣，找不到良策時(shí)，教師既要他們樹(shù)立信心，又要幫助他們找到克服困難的途徑，創(chuàng)設(shè)克服困難的條件，掌握學(xué)習(xí)方法，逾越學(xué)習(xí)障礙，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，增加他們?cè)谡n堂上的獲得量。如我在教《春雨》時(shí)，提出當(dāng)堂背誦全文的目標(biāo)，在目標(biāo)達(dá)成驗(yàn)收中有兩位平時(shí)很少發(fā)言的學(xué)生沒(méi)有會(huì)背，我就幫他們找到了原因，指導(dǎo)他們背誦本文的方法，使他們當(dāng)堂完成了背誦任務(wù)。從此，這兩位學(xué)生的課堂發(fā)言的次數(shù)明顯增加了。

四、賞識(shí)激勵(lì)

諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者瓦拉赫，在被多數(shù)教師判為“不可造就之才”以后，另一位教師從他的“笨拙”之中找到了他的辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎的性格特征并予以贊賞，讓瓦拉赫學(xué)化學(xué)，終于使他成了“前程遠(yuǎn)大的高才生”，獲得了諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。這就是“瓦拉赫效應(yīng)”，它啟示我們教師要在學(xué)生的課堂行為表現(xiàn)中多發(fā)現(xiàn)可以肯定的東西，對(duì)學(xué)生的答案或方法，正確的加以贊賞，這是“錦上添花”；錯(cuò)誤的也可以從思維方式、答題方式或態(tài)度上加以肯定，這是“雪中送炭”。

我們?cè)诎嗉?jí)管理中，要做個(gè)有心人，不斷探索，不斷總結(jié)，朝著調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的目標(biāo)努力，切實(shí)提高班級(jí)管理效率。

第三篇：淺談激勵(lì)管理在幼兒園管理中的運(yùn)用

淺談激勵(lì)管理在幼兒園管理中的運(yùn)用

淺談激勵(lì)管理在幼兒園管理中的運(yùn)用

摘要：激勵(lì)是以人為中心的管理思想的主要職能，激勵(lì)管理是管理的方法之一，在其中，人是管理的主體，激勵(lì)是管理的核心。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)、管理、滿足、情感

什么是管理？管理就是一種對(duì)資源的投入或資源的利用，以取得最佳管理效果的活動(dòng)。在管理活動(dòng)中，所涉及的管理有時(shí)間、空間、財(cái)力、人力、信息等，其中最重要的是人力。這種把人做為一種資源來(lái)進(jìn)行管理的觀念，對(duì)現(xiàn)代幼兒園管理又提出了新的要求。

我們知道，管理的實(shí)質(zhì)就是充分調(diào)動(dòng)所屬工作人員的積極性，形成合力，真正達(dá)到人司其職、人盡其力、人負(fù)其責(zé)、物盡其用，最大限度地發(fā)揮好人力、物力、財(cái)力的效用，提高效率、增強(qiáng)效益、完成組織目標(biāo)，以收到1 1>2的效果，管理的一切方式和手段都應(yīng)圍繞這個(gè)中心。在實(shí)際工作中，要培養(yǎng)一個(gè)積極向上的教師群體，使每個(gè)人在不同崗位上最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智，除了靠建立、健全各項(xiàng)制度，實(shí)施嚴(yán)格地制度管理外，隨著“以人為本”管理理念的提出和實(shí)踐，其它如激勵(lì)管理、情感管理，憑著它們那種積極的、不可取代的管理效應(yīng)迅速在各種管理中被接受和采納，這不僅是人們對(duì)管理效率的一種更全面的追求，同時(shí)也是隨著社會(huì)文明的發(fā)展，人們對(duì)自身價(jià)值的一種認(rèn)識(shí)與尊重。

從幼兒園管理角度講，教師光榮的使命和工作特點(diǎn)，決定了對(duì)教師這個(gè)特殊群體的管理不能簡(jiǎn)單地等同于一般人的管理。在管理實(shí)踐中，我們深刻地體會(huì)到實(shí)施激勵(lì)管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)教師積極性具有不可替代的明顯效果。激勵(lì)是以人為中心的管理思想的主要職能，激勵(lì)管理是管理的方法之一，在其中，人是管理的主體，激勵(lì)是管理的核心。我們假設(shè)兩位教師的能力相等，而工作績(jī)效（效果）不等，那么其原因是積極性存在著差別。激勵(lì)管理要解決的問(wèn)題是不斷采取有效的激勵(lì)措施，持續(xù)穩(wěn)定的調(diào)動(dòng)教師的積極性，并使得這種積極性指向正確的方向。

一、了解激勵(lì)過(guò)程是管理者科學(xué)實(shí)施激勵(lì)管理的前提

現(xiàn)實(shí)生活中的人，包括幼兒教師，都無(wú)一例外地有著自身的需要，這種有待滿足的需要就是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，人的不滿足引起個(gè)人內(nèi)心生理上或心理上的緊張，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，引起行為，導(dǎo)致個(gè)人從事某種活動(dòng)，從而緩解激奮心理。在社會(huì)中，人的行為都是有目的的，達(dá)到了目的，需要得到滿足，激勵(lì)也就完成了。隨著新需要的產(chǎn)生，人就進(jìn)入了新的激勵(lì)過(guò)程，大致過(guò)程如下圖所示：

從上圖可以看出，人在需要未滿足時(shí)會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心緊張，這時(shí)若能采取及時(shí)而適當(dāng)?shù)募?lì)措施，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的滿足后又進(jìn)入下一個(gè)激勵(lì)過(guò)程，如此循環(huán)往復(fù)。所以，作為幼兒園管理者，實(shí)施激勵(lì)管理的關(guān)鍵是采取及時(shí)而適當(dāng)?shù)募?lì)措施，用以激發(fā)教師產(chǎn)生積極性的行為動(dòng)機(jī)，以促使她們更好地完成行為目標(biāo)（組織目標(biāo)）。

二、幼兒園實(shí)施激勵(lì)管理的相關(guān)分析

辦一所優(yōu)質(zhì)幼兒園，除了必須的硬件條件外，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是根本，而高水平的保教質(zhì)量首先取決于教師。我們注重對(duì)教師的選拔和培養(yǎng)，力求達(dá)到教師素質(zhì)的整體提高；與此同時(shí)，如何使這種素質(zhì)或素質(zhì)的提高轉(zhuǎn)化為工作質(zhì)量的提高，進(jìn)而落實(shí)到幼兒身上，則是管理所要解決的問(wèn)題了。激勵(lì)管理在具體實(shí)施過(guò)程中因園而異，因人而異。所以立足園情，了解教師的需要是幼兒園實(shí)施激勵(lì)管理的基礎(chǔ)。

心理學(xué)表明，人的需要一般地大致上分為三個(gè)層次：

1．基本需要：吃穿睡、住房、工作、安全需要等；

2．發(fā)展需要：友誼、交往、工作待遇、工作環(huán)境等；

3．成就需要：獲得尊重、被認(rèn)可、取得成績(jī)、實(shí)現(xiàn)事業(yè)理想等。

幼兒教師作為社會(huì)人當(dāng)然不能擺脫上述范疇，但在幼兒園工作的過(guò)程中隨著其職業(yè)的日趨成熟亦會(huì)形成與工作性質(zhì)極具相關(guān)性的特殊需要。如：其一，教師職業(yè)特點(diǎn)決定多數(shù)幼兒教師有較強(qiáng)烈的求知努力，以滿足自己的認(rèn)知需要；其二，在我國(guó)目前，幼兒教師的工作和社會(huì)地位，尚不為人們所充分地理解和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致幼兒教師在同行中更具有希望被認(rèn)可、尊重、獲得榮譽(yù)等成就需要；其三，由于幼兒教師在工作上的努力付出與經(jīng)濟(jì)收入間存在不平衡，她們有希望提高工作待遇，改善生活質(zhì)量等發(fā)展需要；其四，幼教工作的特殊性還體現(xiàn)在幼兒教師多為女性群體，她們必須在工作中付出更多的愛(ài)心與耐心，幼兒教師更需得到親人、領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的關(guān)心和愛(ài)的回報(bào)……管理者在實(shí)施管理時(shí)，只有認(rèn)真地去分析、了解被管理群體需要的種種特點(diǎn)，才會(huì)收到較為滿意的管理效果。同時(shí)，在些基礎(chǔ)上還要注意因園而異，因人而異。因此，在管理中管理者應(yīng)尊重不同性格的教師，要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn)，多看到他們的長(zhǎng)處。多看長(zhǎng)處能使其特點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng)，并在發(fā)揚(yáng)中自然抑制某些弱點(diǎn)。當(dāng)教師自己的長(zhǎng)處能被別人看到，并受到尊重和愛(ài)護(hù)時(shí)，又極有利于增強(qiáng)自信心。有了自尊、自愛(ài)、自重，在此基礎(chǔ)上才會(huì)煥發(fā)出自強(qiáng)不息，發(fā)奮向上的精神。管理者不僅要多用欣賞的眼光，接納每一位教師，同時(shí)還要有意識(shí)地以這種態(tài)度影響和幫助教師之間建立起良好的人際關(guān)系，營(yíng)造一種和睦、寬松的工作環(huán)境，使教師在輕松愉快、無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)下投入工作。這樣其主體性的發(fā)揮，便有了一個(gè)良好的人文基礎(chǔ)。

除了了解幼兒教師內(nèi)心的感受和需要外，管理者還應(yīng)注意對(duì)教師各方面能力的培養(yǎng)。因?yàn)閷?duì)教師能力的充電既能提高教師的自身競(jìng)爭(zhēng)能力，也能讓教師產(chǎn)生一種被重視的感覺(jué)，激勵(lì)他更好的成長(zhǎng)。所以在幼兒園管理中，管理者應(yīng)該不斷強(qiáng)化對(duì)教師的培養(yǎng)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)教師培養(yǎng)的內(nèi)容、方法和途徑的研究，逐步形成本幼兒園對(duì)教師的培養(yǎng)系統(tǒng)。管理者對(duì)教師的培養(yǎng)途徑有兩個(gè)方面：一是外部培訓(xùn)，包括學(xué)歷培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)、專(zhuān)題觀摩和專(zhuān)題研討會(huì)等由外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；二是內(nèi)部培訓(xùn)，包括在崗培訓(xùn)、工作主題培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)等由園所機(jī)構(gòu)直接根據(jù)工作需要與教師發(fā)展的需要而組織的培訓(xùn)。這種內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的結(jié)合，為教師提供了廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒園管理者應(yīng)該盡量創(chuàng)造條件，支持和鼓勵(lì)教師選擇不同的培訓(xùn)途徑以加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。管理者還應(yīng)該把教師的培訓(xùn)吸其業(yè)務(wù)檔案加以記錄，存檔、考核與獎(jiǎng)懲，并建立培訓(xùn)工作的激勵(lì)機(jī)制，以提高教師學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

三、結(jié)合幼兒園實(shí)施激勵(lì)管理實(shí)踐，總結(jié)激勵(lì)管理要注意的問(wèn)題

（一）管理者要具有愛(ài)才之心

確立尊重教師，關(guān)心教師的思想，作為管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“只有熱愛(ài)士兵的將軍才能指揮打勝仗”的道理。如對(duì)家在外地的教師提供良好的住宿條件；對(duì)生病、生孩子的教師，園長(zhǎng)親臨問(wèn)候；在安排工作時(shí)注意用人之長(zhǎng)，為教師提供展示自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)；對(duì)在工作中付出努力，有明顯進(jìn)步或特殊成績(jī)的教師，幼兒園給予及時(shí)的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)等。

（二）激勵(lì)方法要及時(shí)、得當(dāng)

從激勵(lì)過(guò)程循環(huán)圖可以看出，激勵(lì)管理要想收到好的效果，激勵(lì)的時(shí)機(jī)要及時(shí)，激勵(lì)要有針對(duì)性，方法要靈活、得當(dāng)。如對(duì)新來(lái)幼兒園工作的教師要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)可以介紹園風(fēng)，宣傳辦園思想、今后發(fā)展規(guī)劃，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、園長(zhǎng)親自組織談心，了解新教師所想，幫助她們消除顧慮，對(duì)她們的熱情給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)，以共同的奮斗目標(biāo)激勵(lì)新教師大膽工作、勤奮努力等。這種利用崗前培訓(xùn)對(duì)新教師給予激勵(lì)的做法使得新來(lái)一個(gè)陌生環(huán)境工作的人很快建立起歸屬感和被認(rèn)同感，這一激勵(lì)措施可謂及時(shí)而又有針對(duì)性。此外，對(duì)不同情況、不同的人要運(yùn)用靈活的激勵(lì)方法。一般講，年輕的、新來(lái)的教師特別希望在新單位盡快打開(kāi)局面，得到別人的認(rèn)可，這種情況下是實(shí)施激勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)。

由此可見(jiàn)，激勵(lì)方式很多，不一定非物質(zhì)不可，也不一定是非常正式的表彰，因人、因時(shí)、因地地給予一句尋問(wèn)、一句肯定，一個(gè)關(guān)懷、一個(gè)鼓勵(lì)，均可以使人在轉(zhuǎn)入新環(huán)境時(shí)，付出努力有收獲時(shí)，生病或處于困境時(shí)，有某種愿望卻未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，甚至在對(duì)過(guò)錯(cuò)有悔悟之意時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)的理解和支持，以緩解人當(dāng)時(shí)激奮的心理，產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)和積極的行為，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而努力。

（三）激勵(lì)要?jiǎng)?wù)實(shí)

幼兒園在激勵(lì)管理的實(shí)施中要立足園情，較好的體現(xiàn)“務(wù)實(shí)”的特點(diǎn)，即把握激勵(lì)的“度”和“量”，注意分寸與條件，激勵(lì)時(shí)量力而行，以誠(chéng)相待。近幾年幼兒園都在逐步改善辦園條件，其中在硬件設(shè)施上會(huì)動(dòng)用幼兒園有限的大筆資金，若單以物質(zhì)刺激作為激勵(lì)手段，一則經(jīng)費(fèi)有限，二則不利于積極性的持續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)槿藢?duì)事業(yè)的努力與追求，其最大動(dòng)機(jī)來(lái)源于內(nèi)部需要，即事業(yè)心或成就感。認(rèn)識(shí)到這些，在管理實(shí)踐中就會(huì)更加理性，就不至于主觀或者因一時(shí)興起而錯(cuò)誤決策。

（四）努力創(chuàng)設(shè)一種利教的環(huán)境

幼兒園如果很大就管理而言，容易建立一種職責(zé)嚴(yán)格、賞罰分明的制度管理，嚴(yán)謹(jǐn)有余卻缺少了人們普遍說(shuō)的“人情味”。熟不知學(xué)校的工作對(duì)象是人，工作內(nèi)容是培養(yǎng)人，對(duì)教師的管理應(yīng)不同于一般企業(yè)的管理，教師的需要也不同于社會(huì)上其它部門(mén)的工作人員（如前面分析），有其自身的特殊性。在西方的企業(yè)管理中尚且注重人文精神，何況我們教育部門(mén)。如美國(guó)擁有40萬(wàn)職工，520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)—國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一，該公司采用了一系列尊重人、信任人的激勵(lì)手段，公司創(chuàng)始人沃森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我希望IBM公司的推銷(xiāo)員受人敬佩，我想讓他們的妻子和孩子們?yōu)樽约旱恼煞蚝透赣H所從事的職業(yè)感到自豪”。尊重和信任是該公司管理的第一宗旨。因?yàn)樗麄兌茫咀顐ゴ蟮呢?cái)富是人而不是金錢(qián)或其它的東西。近幾年來(lái)，我們作為管理者，也在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新管

理觀念，努力創(chuàng)設(shè)能夠滿足教師正當(dāng)需求的條件，園領(lǐng)導(dǎo)、后勤、工會(huì)積極為教師辦實(shí)事，促使教師安于工作，樂(lè)學(xué)樂(lè)教，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，凡是對(duì)幼兒園有突出貢獻(xiàn)者會(huì)得到相應(yīng)的表彰、鼓勵(lì)和報(bào)酬。這既是一種積極地管理氛圍，也是一種良好的人際氛圍，作為管理者，其人格修養(yǎng)、管理理念、工作能力、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等在這種氛圍的形成中起著舉足輕重的作用。

總之，現(xiàn)代的管理理念正在從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心，越來(lái)越突出人的作用和力量。實(shí)現(xiàn)1 1>2的管理效應(yīng)在于對(duì)不同資源的科學(xué)調(diào)配和整合。管理理論認(rèn)為，一個(gè)人的工作績(jī)效等于個(gè)人能力與積極性的乘積，可見(jiàn)，一個(gè)人對(duì)于組織的貢獻(xiàn)大小很大程度上取決于個(gè)人的積極性。所以，作為現(xiàn)代幼兒園管理者，在專(zhuān)于幼教的同時(shí)，還需加強(qiáng)對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更新管理觀念也成為當(dāng)務(wù)之急，“一所好的幼兒園首先要有一名好的園長(zhǎng)”，說(shuō)得就是這個(gè)道理。在眾多管理方法中，我們可以嘗試以激勵(lì)管理和情感管理為基礎(chǔ)，以制度管理為條件，多頭并舉，有機(jī)結(jié)合，形成強(qiáng)大合力，取得最佳的管理績(jī)效，以求更好地完成園所的發(fā)展目標(biāo)。針對(duì)當(dāng)前幼兒園管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為激勵(lì)管理尤其應(yīng)該引起大家的重視。

參考文獻(xiàn)：胡東芳、陳炯編：《誰(shuí)來(lái)塑造“人類(lèi)靈魂的工程師”——中國(guó)教師的****與反思》福建教育出版社

第四篇：《獎(jiǎng)懲制度在班級(jí)管理中的運(yùn)用》

獎(jiǎng)懲制度在班級(jí)管理中的運(yùn)用

摘要：初為人師，在班級(jí)管理、教學(xué)方面正在積極學(xué)習(xí)和探索，比較其他同事顯得經(jīng)驗(yàn)不足，班級(jí)學(xué)生通常較為活躍，課堂紀(jì)律經(jīng)常需要提醒。有效的獎(jiǎng)懲制度能夠激發(fā)學(xué)生參與自主管理的動(dòng)機(jī)和興趣，以調(diào)動(dòng)其自主管理的積極性。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐和摸索，談?wù)勗诎嗉?jí)管理中獎(jiǎng)懲制度的運(yùn)用和反思。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生

獎(jiǎng)懲機(jī)制

激勵(lì)

一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的班級(jí)，需要每一位成員的參與和不懈努力，為了班級(jí)更加具有凝聚力，為了使同學(xué)們能?chē)?yán)以律己，愛(ài)護(hù)班集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，成為合格、優(yōu)秀的小學(xué)生，我們教師需要制定合理有效的獎(jiǎng)懲制度。美國(guó)著名心理學(xué)家威廉?詹姆士曾說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)本質(zhì)中最殷切的要求是渴望被肯定。”一個(gè)學(xué)生如果經(jīng)常得到老師的肯定，就會(huì)變得更加自信。學(xué)生有了進(jìn)步，老師不失時(shí)機(jī)地加以賞識(shí)和鼓勵(lì)，可以口頭表?yè)P(yáng)，夸一句“你真棒！”；也可以給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)一朵小紅花，這些都能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著非常重要的作用，建立有效的獎(jiǎng)懲制度，既能發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情沒(méi)也能調(diào)動(dòng)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到事半功倍。

課堂上，我正在認(rèn)真投入地全心講課，有學(xué)生打斷道：“老師，他上課玩東西！”順著學(xué)生所指的方向望去，原來(lái)是一個(gè)男生在玩小卡片。我不動(dòng)聲色都到他身旁，將卡片“沒(méi)收”，放到講桌上，繼續(xù)講課。下課后，我把卡片拿起來(lái)，仔細(xì)端詳。那不過(guò)是一張比較厚的紙片，印著“賽爾號(hào)”。我把“犯錯(cuò)”的小男孩叫過(guò)來(lái)，看著這個(gè)聰明機(jī)靈的小朋友，嚴(yán)肅地說(shuō)：“老師不是說(shuō)過(guò)嗎，上課要認(rèn)真聽(tīng)講，是不能玩東西的。這回，東西沒(méi)收了，希望你以后要注意。”小家伙嘟著嘴，不情愿地回到了座位。

第二天上好新課，我給學(xué)生布置課堂作業(yè)。此前，簡(jiǎn)單講評(píng)上一次課堂作業(yè)情況，對(duì)做得好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。方式，當(dāng)然是口頭表?yè)P(yáng)，外加一顆星。受表?yè)P(yáng)的學(xué)生里面就有被我沒(méi)收卡片的小男生。叫到他時(shí)，他走到我的面前，對(duì)我說(shuō)：“老師，我加星。”我很吃驚：“為什么？”“我用一顆星換賽爾號(hào)。”座位上響起了其他同學(xué)的笑聲。我瞪大眼睛問(wèn)道：“你這么想要回‘賽爾號(hào)’？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。看著他熾熱的眼神，我明白了，笑了笑：“好，就獎(jiǎng)給你‘賽爾號(hào)’。”我把“獎(jiǎng)”字說(shuō)得重重的。接過(guò)卡片，他欣喜地回到了座位上。

要“賽爾號(hào)”，不要星星，這件事給了我很大的震撼。自從擔(dān)任班主任以來(lái)，我努力地想出各種辦法去吸引、激勵(lì)學(xué)生，除了經(jīng)常性的口頭表?yè)P(yáng)，還積極向老教師學(xué)習(xí)，使用獎(jiǎng)小紅旗、小紅星、冰箱貼、小書(shū)簽等的方式肯定學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的每一點(diǎn)進(jìn)步，從而在他們中樹(shù)立榜樣，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。但還沒(méi)等我“享受”到成功的喜悅，便被迎頭澆了一盆涼水，這使我有些喪氣。難道，獎(jiǎng)勵(lì)五角星這樣一種自我小時(shí)候便已經(jīng)有了，在我潛意識(shí)中“百試百靈”的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)激勵(lì)方法已經(jīng)過(guò)時(shí)了嗎？于是，我開(kāi)始細(xì)致觀察班級(jí)學(xué)生中的玩具。即使是看得不太懂的東西，我也要拿過(guò)來(lái)仔細(xì)瞅一瞅，探個(gè)究竟。現(xiàn)在的男孩子們很喜歡收集一些賽爾號(hào)卡片。對(duì)于現(xiàn)在的老師來(lái)說(shuō)，再一味地用傳統(tǒng)的老方法去評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)生，的確也有些落后，不能激起學(xué)生的興趣。

所以，獎(jiǎng)得多不如獎(jiǎng)得巧，獎(jiǎng)得重不如獎(jiǎng)得妙。如何花最少的財(cái)力、物力，用最經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)手段，達(dá)到最佳的獎(jiǎng)勵(lì)效果？如何確保獎(jiǎng)勵(lì)有足夠的新鮮感和吸引力，既讓學(xué)生充分體驗(yàn)成功，又可以使其保持強(qiáng)勁的后續(xù)學(xué)習(xí)動(dòng)力？這需要我不斷地實(shí)踐，反復(fù)驗(yàn)證。在學(xué)校班主任群里，我聽(tīng)說(shuō)四年級(jí)一位老師運(yùn)用“獎(jiǎng)勵(lì)你和張老師一起去旅游”的班本課程來(lái)激勵(lì)學(xué)生，并且收到了良好的教育效果。也就是說(shuō)，在全新的時(shí)代教育環(huán)境下，教師的獎(jiǎng)懲激勵(lì)手段也要“緊跟時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)。”而教師的獎(jiǎng)懲機(jī)制要怎樣做到“與時(shí)俱進(jìn)”呢？

第一、要貼近學(xué)生，投其所好。

現(xiàn)在流行什么，學(xué)生喜歡什么，作為教師必須要有敏銳的嗅覺(jué)，及時(shí)洞悉。孩子喜歡“喜羊羊”，喜歡“爸爸去哪兒”，喜歡“倒霉熊”這是社會(huì)大環(huán)境熏陶的結(jié)果。不是嗎？上到中央臺(tái)，下到地方臺(tái)，黃金時(shí)段播放的不都是這樣一些備受小孩子喜愛(ài)的節(jié)目嗎？再說(shuō)，孩子喜歡“爸爸去哪兒”，也沒(méi)有不好。一群年紀(jì)差不多的小伙伴在爸爸的帶領(lǐng)下，在惡劣的環(huán)境中，完成各種各樣具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，克服各種困難，不光是小孩子愛(ài)看，甚至許多成年人也成他們的“粉絲”呢！那么，把給學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)的方式從小紅旗換成“喜羊羊”、“小明星”，有何不可？

現(xiàn)在我們班，基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)是給予小紅旗蓋章，集齊10個(gè)蓋章?lián)Q取小五星，一段時(shí)間后個(gè)別小朋友就出現(xiàn)了用小五星換“賽爾號(hào)”的情況，于是我變化獎(jiǎng)勵(lì)用品，增加了“喜洋洋”系列貼紙，“小明星”貼紙、明信片，“賽爾號(hào)”等。意想不到，這一變動(dòng)獲得了小朋友熱烈的歡迎和支持，他們的爭(zhēng)取被表?yè)P(yáng)的愿望更加強(qiáng)烈，積極性更加高了，愿意朝著老師希望的方向去努力，真是意外的收獲，一點(diǎn)小小的改變，令人驚喜的效果。

第二、要緊扣教育，寓教于樂(lè)。

小學(xué)生畢竟是單純的，面對(duì)內(nèi)容繁雜的電視熒屏，獲得的信息也是不加選擇的。因此，教師就承擔(dān)著一個(gè)為孩子指引、甄別的責(zé)任。作為老師，如果你在班上隨便問(wèn)一下孩子們“你喜歡爸爸去哪兒中的哪個(gè)小孩，為什么”，相信他們會(huì)不假思索地說(shuō)出一大堆的答案和理由來(lái)。Kimi是個(gè)小萌娃，有著乖巧外貌和討喜氣質(zhì)。節(jié)目中的Kimi很乖巧聽(tīng)話，聽(tīng)到大人的教育會(huì)自己反思。通過(guò)幾期節(jié)目的鍛煉，他終于可以離開(kāi)爸爸，和小伙伴們一起完成任務(wù)，獨(dú)立性得到了提高。小公主田雨橙是一個(gè)“風(fēng)一樣的女子”，在節(jié)目中的表現(xiàn)中有著質(zhì)的飛躍，從一開(kāi)始的一直哭泣，到變身為找蔬菜時(shí)的“女漢子”，到最后變成熱心助人的大姐姐。小精靈王詩(shī)齡情商高，嘴甜乖巧會(huì)說(shuō)話，在與人打交道上更是很有天賦。她在節(jié)目中，可以算是最合作的小朋友之一了。五人小隊(duì)中的小勇士，非石頭莫屬！雖然手臂骨折了，但還是勇敢參加了節(jié)目！石頭是五個(gè)人中最大的，也很懂事。他經(jīng)常幫助其他小朋友拿東西，在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候也會(huì)以自己是哥哥，所以多拿點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。Cindy看到他手骨折，想幫忙拿東西，他也說(shuō)自己可以，還叫Cindy照顧好kimi和王詩(shī)齡。天天通過(guò)節(jié)目變化很大，從開(kāi)始不肯離開(kāi)媽媽到后來(lái)無(wú)論是完成任務(wù)還是幫助小妹妹，都非常用心。而且在雞蛋被打破時(shí)，主動(dòng)向爸爸承認(rèn)錯(cuò)誤，說(shuō)出暖心的話語(yǔ)感動(dòng)全場(chǎng)。收看這個(gè)節(jié)目，孩子們可以從同齡人的故事中，在歡笑之余受到啟發(fā)和教育。

第三、要簡(jiǎn)便易行，持之以恒。

一項(xiàng)好的制度，需要高度的可行性，使之能夠積極貫徹，做到簡(jiǎn)便易行，在實(shí)際工作中能夠運(yùn)用起來(lái)，幫助我們教師更好的管理班級(jí)、引導(dǎo)學(xué)生。有了實(shí)際的可操作性，同時(shí)還要做到堅(jiān)持實(shí)施，做到持之以恒。如果制度只是一味造勢(shì)，而沒(méi)有堅(jiān)持貫徹，再好的想法也只是形同虛設(shè)，毫無(wú)意義。

當(dāng)然，對(duì)小學(xué)生的獎(jiǎng)懲制度，還會(huì)受到其年齡、心理、智力等多方面因素的制約和影響。如在低年級(jí)有效的方法，到了中高年級(jí)就不一定有效。所以，這就要求教師在獎(jiǎng)懲的方式、方法、制度等方面不斷吸收新的教育理念，深化生命教育的實(shí)踐，做到“扣緊時(shí)代的脈搏”,“與時(shí)俱進(jìn)”，不斷創(chuàng)新，不斷注入新的創(chuàng)意，創(chuàng)造出屬于自己的充滿活力的課堂和班級(jí)文化來(lái)。

第五篇：淺談精細(xì)化管理在城市管理中的運(yùn)用

淺談精細(xì)化管理在城市管理中的運(yùn)用

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，物質(zhì)條件的改善，人民群眾對(duì)城市管理的各項(xiàng)要求也在逐漸提升。實(shí)施精細(xì)化管理便成為提高城市管理效能的重要舉措。只有通過(guò)科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新機(jī)制，提高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)操作，不斷推進(jìn)管理機(jī)制長(zhǎng)效化，管理作業(yè)市場(chǎng)化，才能達(dá)到城管行政執(zhí)法嚴(yán)格高效，改善城市生產(chǎn)，生活環(huán)境，提升城市品位的目的。

關(guān)鍵詞：城市管理 精細(xì)化管理 運(yùn)用

縣城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是加快城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障。俗話說(shuō)得好：“三分建，七分管”，就是要讓城市的環(huán)境更加優(yōu)美，讓城市的服務(wù)更加完備，讓人民的生活質(zhì)量不斷的提高，這也就迫切需要引入精細(xì)管理理念，推進(jìn)城市精細(xì)管理工作，認(rèn)真審視城市管理中的細(xì)節(jié)，按照精確，細(xì)致，深入的要求，綜合實(shí)施信息化指揮，網(wǎng)絡(luò)化管理，精煉劃定奪，標(biāo)準(zhǔn)化操作。采取合理調(diào)配資源，優(yōu)化工作流程，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化，常態(tài)化，無(wú)縫隙、全覆蓋、零缺陷管理。著重突出“四化”即精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工

城市化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程，涉及到社會(huì)方方面面和眾多單位部門(mén)，牽扯到千家萬(wàn)戶的利益。單靠城市管理部門(mén)很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)，應(yīng)由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥，建設(shè)、城管、公安、交通、環(huán)衛(wèi)等機(jī)關(guān)部門(mén)，單位負(fù)責(zé)同志參與組成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)研究制定相關(guān)政策，組織開(kāi)展監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)專(zhuān)項(xiàng)資金及各成員單位落實(shí)管理職責(zé)，解決市容市貌管理中的突出問(wèn)題，該機(jī)構(gòu)辦公室設(shè)在城管執(zhí)法局，負(fù)責(zé)日常管理工作的組織、協(xié)調(diào)、工作調(diào)度、監(jiān)督檢查、工作考核和執(zhí)法管理數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的管理和運(yùn)行。

二、制定規(guī)范，提高服務(wù)意識(shí)

形象就是生命。要牢固樹(shù)立“以人為本”“執(zhí)政為民”的意識(shí)。把服務(wù)群眾作為城市管理的首要任務(wù)，針對(duì)城管執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)性、開(kāi)放性、近民性強(qiáng)、社會(huì)各界關(guān)注度高的特點(diǎn)，要從嚴(yán)摳執(zhí)法言行，辦案細(xì)節(jié)上下功夫，確保依法行政，文明執(zhí)法，努力做到平等與管理相對(duì)人溝通交流，盡可能化解矛盾糾紛，消除誤解隔閡，增進(jìn)與市民的親近感，多勸導(dǎo)，少罰罰款，零批押，達(dá)到“五項(xiàng)規(guī)范”即用語(yǔ)規(guī)范、舉止規(guī)范、著裝規(guī)范、秩序規(guī)范、作風(fēng)規(guī)范。“六先六后”（先宣傳，后實(shí)施；先告知，后管理；先亮證，后執(zhí)法；先勸告，后糾正；先自糾，后強(qiáng)制；先教育，后處罰）把依法行政，文明執(zhí)法的要求細(xì)化到每個(gè)城管隊(duì)員中的一言一行，每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)上，讓人民群眾在服務(wù)與管理中切實(shí)感受到權(quán)益得到保障，社會(huì)安全有序，從而使其支持城管工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施城市精細(xì)化管理，首先要做好對(duì)城市所有的市政設(shè)施、單位、門(mén)店進(jìn)行調(diào)查摸底，及時(shí)了解和掌握設(shè)施運(yùn)行和使用情況以及門(mén)店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體位置，聯(lián)系方式等情況進(jìn)行編碼建檔立卡，建立統(tǒng)一的城市管理信息平臺(tái)，分別對(duì)城區(qū)主次干道和背街小巷在商貿(mào)服裝市場(chǎng)管理，戶外廣告，城市建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生，市容秩序，交通秩序等方面制定詳細(xì)的管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求，并細(xì)化到每條路，每條街道，每個(gè)小區(qū)將具體的管理內(nèi)容和管理標(biāo)準(zhǔn)要求打印成冊(cè)。是每個(gè)城管人員牢記管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，將以往的工作標(biāo)準(zhǔn)有一般工作紀(jì)律要求、工作定性要求轉(zhuǎn)向責(zé)任落實(shí)、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和工作效率要求轉(zhuǎn)變。

四、科學(xué)管理，建立運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

一套立體多元的工作機(jī)制，才能變隨意管理為規(guī)范管理，變模糊評(píng)價(jià)為精確評(píng)價(jià)，變被動(dòng)應(yīng)付為積極作為，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的長(zhǎng)效精細(xì)管理，所以要緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，制定規(guī)范性文件，明確精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，建立一套科學(xué)合理、便于操作的精細(xì)化管的測(cè)評(píng)體系：一是建立日清、周結(jié)、月評(píng)、季通報(bào)、年考核制度。堅(jiān)持做到每周一次檢查并小結(jié)，每月一次評(píng)比，每季度通報(bào)排名，定期每月講評(píng)，堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，檢查與抽查相結(jié)合，分類(lèi)指導(dǎo)與分類(lèi)考核相結(jié)合，把各單元完成任務(wù)的多少細(xì)化到每個(gè)崗位，每個(gè)人。二是建立督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)制度，及時(shí)反饋檢查督導(dǎo)結(jié)果，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，修正執(zhí)行偏差，提高行政執(zhí)法的可控度。三是建立激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、立功受獎(jiǎng)直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)多元化，及時(shí)通報(bào)表彰，申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)干部職工的工作活力。

結(jié)語(yǔ)：推行精細(xì)化管理是城市管理理念的一種創(chuàng)新，是社會(huì)進(jìn)步城市發(fā)展的要求，是創(chuàng)建宜居城市的要求，需要認(rèn)真大膽的探索城市管理的新機(jī)制、新措施、新辦法，只要我們與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、群策群力，就一定能夠開(kāi)創(chuàng)城市管理精細(xì)化工作的嶄新局面。