第一篇：用“折騰”來打造企業核心競爭力

用“折騰”來打造企業核心競爭力

《骨干是折騰出來的》讀后感

10月30日-11月2日，我有幸參加了公司第二期處級后備管理人員培訓，通過四天的學習感覺收獲頗多，回來后我認真閱讀了被稱為職場版 “士兵突擊” 的《骨干是折騰出來的》一書，本人認為：書中提出的“折騰”具有三個方面的含義：第一，敢折騰才有機會，“折騰”是種磨練，機會是留給有膽識、敢折騰的人的，要有膽有識，敢于亮劍，才能成為組織的有用之才；第二，經折騰才能成長，人的成功需要一種激情，在職業的道路上敢于不斷面對挑戰，如同一塊好鋼，需要千錘百煉；第三，善折騰才會成功，卓有成效的領導者必須具備“折騰”下屬的能力。企業基業常青的秘訣和制勝之道，都是把“折騰”作為打造企業核心競爭力———骨干的一種習慣。可以說，“折騰”決定成敗。對于組織來說，如何“折騰”出自己的骨干呢？

恪盡職守、信仰組織、能打勝仗、百煉成鋼、邊干邊學、勇于承擔、培養下屬、不搞宗派、不發牢騷。這九大理論，也是貫穿整部著作的中心理論，它將解放軍成功的經驗和當代職場中出現的問題，遇到的困惑都詮釋地非常透徹。它不僅有深刻的道理，還穿插了一些職場中的實例、名人名言，引據經典的講述了每個人如何在職場中一步步通往成功的道路。

書中對每個人都要成為骨干有非常具體的要求，我們就是企業的骨干，就必須不斷地向上，不斷地攀登階梯，就要接受組織的灌輸，接受組織的磨練，接受組織的“折騰”。只有具備堅韌的抗擊打能力，才能夠在痛苦與喜悅、挫折與成功交織中頑強成長起來。這是我們面對激烈的市場競爭時必須走的路，也是我們這批后備中層管理人員所必須走的道路。“天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚，苦其心志?”

為此，我們在今后的工作中必須做到：首先，必須恪盡職守——擺正位置是職場第一要務。正確地認識自己，找準自己的位置，明確自己的職責，這就如同哨兵要知道哨位在哪里。沒有哪個企業家、管理者會重用一個沒有基本職業操守的員工。在此基礎上還要做到誠而有信，用正確的態度和方法做事。因此必須立足本職，將眼前的事情做好，把自己該干的事干好。第二要充分信仰組織——骨干首先是組織的人。作為骨干必須要認同組織，統一思想，融入到組織中。信仰是我們人生的行為準則和指南，所謂組織，對于我來說就是長安公司這個團隊，公司賦予了我們崗位，就要在這個平臺上認真施展自己的能力。認真完成組織交辦的所有任務，以一個打工者的心態，不折不扣地做好每件事。第三就是能打勝仗——捍衛組織的命脈。軍人以服從命令為天職，軍隊以能打勝仗為己任。對企業來講，能打勝仗的人才會為企業帶來經濟效益，有利于企業的發展。當然，世上絕沒有常勝將軍，應該在失敗中總結教訓，如何能打勝仗，如何能干好本職工作，就需要不斷的學習，在學中干，干中學。第四，百煉成鋼——合理的要求是鍛煉，無理的要求是磨煉，折騰就是這種鍛煉加磨煉。如何對待工作中遇到的挫折與領導的批評？其實我們每個人在工作中都會受到領導的批評，因為誰都會有做錯的時候，受到批評，有點委屈，非常正常，關鍵是如何從批評、折騰中領悟到領導的用心良苦，認真總結經驗，調整心態非常重要。成功之路就是面對逆境時，只有堅持、堅持、再堅持才會走向成功。第五要邊干邊學——學習能力決定職場競爭力。長安公司一直以來都在倡導“打造學習型的團隊”，足見對學習的重視，因為只有學習，才會以最快的速度掌握技能；只有學習，才能成為同行中的佼佼者、成為骨干。只有持續不斷學習的人，才能贏得最終的勝利。我們不僅從書上學，還要從實踐中學，只有書本和實踐的結合才能真正熟練掌握知識、本領。第六要勇于承擔——做組織大廈的承重墻。一個合格的管理者、骨干，能力和素質是必備的，但更重要的是有承擔責任的勇氣。一個總是想逃避責任的骨干是不稱職的。當然有時為了大局承擔責任會受到委屈，甚至受到傷害，但千錘百煉會讓你與眾不同，成為一個關鍵時刻挺身而出的人。第七就是要培養下屬——推動團隊持續成長。做為一個領導或組織，如果培養不出達到或超過自己崗位要求的下屬，那就是領導不合格，領導如果經常說下屬不行，那這個領導本身就不行。在本次班組管理培訓中我們學到，領導如教練、如導演、如指揮家，領導要將自己的知識、工作經驗傳授給下屬，在幕后指揮，讓下屬去充分表演。一個合格的骨干必須要學會幫助下屬成長、成功，做好“傳、幫、帶”。第八就是不搞宗派——讓組織高度一致。作為組織中人，你在崗位中代表的就是整個企業，非某個人，非某個部門，因為自己和部門都屬于組織。你所做出的成績也是組織的，是組織賦予了你這個位置你才也會成功。如果離開組織，你會一事無成。只有維護組織的團結和統一，才會提高組織的效率，才會促進組織事業的發展。第九就是不發牢騷——向上的組織才有戰斗力。在工作中會遇到不如意的地方，會向別人說三道四，牢騷滿腹，好像真的比竇娥還冤。其實發牢騷，只是說明自己只看到別人的錯誤，而沒有真正去審視自己，沒有認清自己的錯誤，自己的問題。委屈誰都有，能承受多大的委屈才能成就多大的事業。時間會證明一切，是金子總有發光的時候，不要太急功盡力。讀完這本書使我明白了成為骨干是人人可以實現的目標，也是人人能夠達到的境界，我們要在自己的工作中不斷“折騰”自己，“折騰”他人，被他人“折騰”，在“折騰”中不斷完善自我，超越自我，在折騰中前進。我希望通過自己的努力，按高標準嚴要求認真“打好這份工”，腳踏實地的完成每一項任務，真正成為一名合格、優秀的“打工”骨干。

第二篇：用文化力打造企業的核心競爭力

用文化力打造企業的核心競爭力

----豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司企業文化發展紀實

豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中國航工業新航集團公司，主要生產各類汽車轉向器，該公司繼承了航空技術優勢，并引進了美國德爾福和日本光洋技術。自2000年以來，持續導入國外先進的精益管理方式，自主研發能力、量產保證能力均位居國內前列，成為中國著名的汽車轉向器制造商。

或許誰也想象不到，正是這樣一個連續多年被授予“全國百家優秀汽車零部件供應商”稱號的明星企業，在上世紀90年代末市場經濟浪潮的沖擊下，曾是一個生產經營舉步維艱、資不抵債的企業。然而讓豫北實現扭虧為盈，從瀕臨破產到成功涅槃來源于一場深刻的變革。這場變革就是豫北公司廣大干部員工通過團隊學習、系統思考，結合自身現狀和企業發展需求，在對中國傳統管理模式和世界先進管理經驗進行有效整合的基礎上，走出的一條引進吸收-消化融合-發展創新的企業文化建設之路，建立了一個較高層次的文化管理平臺，有力推動和促進了企業的良性發展。

建立全員共識的價值觀體系

2001年豫北公司開展了一場企業價值觀大討論，人人參與，層層提煉，歷時兩個多月，提煉出大家認為最符合豫北當時發展的價值觀是“誠信、卓越、團隊精神、創新、堅韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準則》、《豫北員工行為規范》。為了使企業價值觀真正成為每位員工的行為準則，工廠印發了《員工手冊》，開展了大量的專題培訓、價值觀演講賽、價值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在全廠員工中開展了“查找不規范行為”、“告別不規范行為”活動，讓員工在日常工作中認識、體會并實踐著企業價值觀。

在企業發展的過程中，豫北公司對企業價值觀進行了三次較大的修改，保持了企業價值觀的與時俱進。2003年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學習改善”列入企業價值觀；對價值觀的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權益，尊重技術

1創新、管理創新，尊重顧客的需求”；2009年豫北又將中航工業理念與豫北公司特色融為一體，現在的豫北價值觀是“敬業誠信、創新超越、學習改善、追求精益”。

企業價值觀建立和修改的過程，其實就是企業在不同時期確立指導思想和修正運營模式的過程，也會深深影響員工的工作態度和行為方式。從2003年起，豫北公司連續八年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優秀人物及群體，把他們對事業的忠誠、對企業的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責任以及他們美好的品格，生動、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產生了非常強烈的反響。同時,從2002年起豫北在員工中持續開展季度評選誠信員工、卓越員工、豫北之星活動,使800多名優秀員工以自己的模范行動為其他員工樹立了標桿和榜樣。

文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發展為目標，通過共同價值觀的培育，在企業內部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動管理為自我約束。豫北十年的實踐證明:員工是企業最大的財富，核心價值觀統一以后，企業的凝聚力增強了，員工的執行力會更強。

用文化引導員工的行為方式

學習改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現為一個企業堅持十幾年如一日的全員、全過程的學習改善活動。

2002年以來，豫北先后選派了百余名中層及技術、管理干部到國內外企業學習，并先后邀請國內的著名專家來廠培訓60余次。此外，豫北還認真抓好內部培訓師隊伍的建設,同時形成兩級培訓考核制度，員工每月至少保證4小時以上的培訓時間。主要分廠都有學習室，可同時容納近800人上課，并配備先進的教學設備。各分廠還有現場學習區域，供員工工間休息時學習瀏覽。

豫北注重培養專家，首先與高校聯合辦學，與南京航空航天大學、西北工業大學聯合開辦碩士研究生班以及職業經理人培訓班，共有150多名管理、技術骨干參加了學習。另外，公司通過TPM（全員生產保全）、TPS（豐田生產方式）實戰活動，培養了大批的現場管理專家人才。

豫北連續19年開展職工讀書活動，各基層單位都建立了“職工書屋”，公

司曾獲河南省職工讀書先進單位稱號。2008年以來，要求員工統一讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業—優秀員工標準》、《優秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統一了認識，規范了行為。

全員品格訓練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優良傳統成為新老員工的共同品格，從2007年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業、感恩、尊重、盡責、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓練營》，7期《打造一流團隊》全封閉訓練，共有1300多名員工參加；同時利用業余時間，對全員進行新品格培訓6000多人次。其中90%的員工認為參加訓練后，工作心態有所改善，工作熱情以及責任心得到了大幅提升。

個人素質的一小步，企業素質的一大步。近幾年涌現出大批的先進人物和團隊：有全國勞動模范、國資委學習型職工、中央企業先進職工、中航工業優秀科技工作者和銷售精英，及全國學習型紅旗標桿班組、全國五一巾幗標兵崗、全省創新型學習班組、中航工業看板管理先進班組等光榮稱號。如今，學習、改善、創新已成為每個豫北人工作中不可缺少的內容。

以文化提升企業的核心競爭力

企業文化是一種現代管理理論，它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節，才能發揮管理的效用。豫北連續十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價值；持續激發員工的工作熱情和不斷取得的創新成果，推動著企業快速地發展。

推進質量文化，公司每年開展兩次不同主題的質量月活動，生產現場執行“停、呼、待”，持續開展綠化工序、“三現”活動等，以工廠質量案例和返廠故障產品對員工進行教育，引以為戒。

創建客戶文化，公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續走訪客戶，傾聽報怨；與鄭州日產、江淮汽車等客戶結為戰略合作伙伴。在企業內部開展確認顧客、與供應商共成長活動，找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。

實施人才文化，為調動專業技術人員的積極性和創造性，在青年技術管理崗位設置青年專家、專業技術帶頭人、青年技術骨干職位，激勵有為青年為企業貢獻聰明才智；鼓勵員工學習外語，培養國際化技術管理人才；建立勞模創新實驗室，幫助優秀青工在本職崗位建功立業，大大提高了員工的凝聚力。

開展文化測評。為了及時發現企業管理弱勢并及時改進，自2006年起豫北就探索著從學習成長、創新改善、上下級關系、工作環境等方面開展測評，文化測評采用以員工代表評分為主、職能部門評分為輔的方式，每半年進行一次，為企業內部運營把脈問診，尋求不斷改進的良方。

沒有優秀的企業文化，先進的管理難以實施，員工的潛力也得不到發揮，更不會有企業持續的發展。豫北十年來成功引進了許多先進管理理念和方法，產量增長了20多倍，效益大幅提升。經過幾十年的技術積累，目前已擁循環球式、齒輪齒條式和電動轉向等25大系列，200多個品種，產品覆蓋微車、轎車、越野車、SUV、MPV、輕卡、中重卡、客車等車型，并已出口美國、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個國家和地區。

賈相明總經理強調：“以人為本的文化是企業發展的基石，豫北最大的競爭力是感恩：員工們懂得感恩父母、感恩社會、感恩企業和團隊是做人的根本。每到生產繁忙之時,有些長期加班的員工家屬會受到各種形式的慰問；許多員工參加品格訓練后,會完成一個特殊的作業---為父母親洗腳；每到生日,許多豫北人會收到祝賀禮品,會聽到為自己點播的歌曲。另一方面，公司對員工未來成長負責，每年給員工提供在技術指導、素質培養等相關方面的支出費用超過百萬。

這是一個由企業價值觀與員工品格為精神架構的企業，它用人性的力量戰勝了困擾在社會上和企業四周的負面價值觀的喧囂,推進了企業人本管理的進程，實現了用文化力促進生產力的企業愿景，“工廠的經濟指標連續6年保持近40%的增長速度，工廠生產設施和工作環境得到持續改善，職工生活質量持續的提升?！敝泻焦I領導如是肯定豫北公司的文化力量。（鄒 瀅）

單位：中航工業新航集團豫北公司企業文化中心

第三篇：加強精神文明建設 打造企業核心競爭力

甘肅省平涼新世紀工貿開發集團有限責任公司，是從1995年發展壯大起來的集商貿服務、房地產、建筑、工業四大產業經營為主的實業集團公司，下轄14個子公司，現有員工3500多人，總資產5.6億元，注冊資金1億元。集團公司黨委成立于2001年7月，下設8個黨

支部，有黨員139人。

集團公司始終堅持以科學發展觀為統攬，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高企業核心競爭力、展示現代企業優質文明的社會形象為主要內容，以建設創新型、和諧型企業為目標，在實際工作中，做到了精神文明建設和物質文明建設并抓并重，相互促進，共同提升，得到了較高的社會評價。集團公司先后獲得國家、省、市、區級榮譽120多項，其中國家級

榮譽10項，省級榮譽29項。加強領導，創新機制，工作氛圍逐漸形成集團公司高度重視精神文明建設工作，始終把精神文明建設擺在重要議事日程，堅持把精神文明創建的基本要求貫穿于工作的全過程。集團成立了由集團黨委書記任組長，黨委副書記任副組長的精神文明建設工作領導小組，集團下屬的14個子公司和4個職能部室主要負責人為組員，精神文明建設活動辦公室設在集團綜合辦公室。集團公司所屬各單位層層設立機構，廣泛宣傳發動，做到了機構健全、計劃周全、措施具體、人員落實、制度完善、管理科學、經費保證、工作到位。領導小組成員文化程度高、政治素質強、經營管理能力突出，他們在日常工作中，充分發揮模范帶頭作用，對精神文明建設工作的深入開展起到了重要的作用。

集團公司把機制的創新作為突出創建工作實效性的保障措施來抓，首先從制度上進行了規范和要求。集團公司建立健全了涉及企業安全生產、商場管理、人事管理、財務管理以及職工培訓教育、優質服務、廉潔自律等方面制度1100多條。以考核體系與精神文明建設的緊密結合，把軟工作變成硬指標，是新世紀集團精神文明建設機制的特色之一。集團把精神文明建設的內容納入了及日?？己说墓ぷ鞣懂?，在每年初子公司與集團簽訂的目標責任書中，精神文明建設是其中的主要內容之一，實行單位經理負責制。集團對單位的月度考核成績直接與正副經理的職務工資掛鉤，各單位也相應建立了精神文明建設逐級負責、層層考核的工作機制。組織領導的加強和工作機制的創新使全集團形成了“精神文明建設，人人有

責”的工作氛圍。豐富內容，突出重點，推動作用明顯增強

加強思想建設，鼓士氣樹正氣。集團大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，樹立以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，倡導愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，在單位內部形成了“知

榮恥、講正氣、樹新風、促和諧”的文明風尚，全體員工始終保持昂揚向上、開拓進取的精

神狀態，進一步增強了實現自我、奉獻企業、服務社會的激情和決心。

開展培訓活動，提高員工素質。集團根據不同層次職工的特點和需要，采取不同形式的崗位培訓方式，先后舉辦高層管理人員培訓班12期，邀請知名專家、教授進行輔導座談20次；在蘭州大學、甘肅理工大學、北京經濟學院等高校定向委培中層管理干部和專業人才20多名，通過開展主題教育、舉辦演講比賽、參觀學習、集中輔導等多種形式，每年培訓黨員、職工達1000人(次)，提高了職工的專業技術、政治素質和道德修養。集團員工接受培訓率達到100%，專業技術人員比當初增加了40%，員工由大專以上學歷占21%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占19%，提高到大專以上學歷占30%、中專(高中)學歷占60%、初中學歷占10%。集團形成了職工愛崗位、愛集體、創一流的意識和愛干事、會干事、干成事的生動局面。

豐富宣傳載體，弘揚企業精神。集團由小到大、由弱到強的發展過程，就是集團領導班子和全體員工“團結奉獻、務實創新、吃苦創業、自強不息”的拼搏過程，集團充分發揚這種企業精神，提倡勤儉節約，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義。在平時的生產經營活動中，加強資產設備、辦公耗材、會議接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘揚“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一個個技術難關，為集團的發展奠定了堅實的基礎。集團創辦了以“揚企業文化、展員工風采”為宗旨的《新世紀集團報》160多期、以“整合資訊、樹立形象”為特色的《新世紀商訊專刊》10期，建立了新世紀集團網站。近年來，集團充分發揮自身宣傳陣線的優勢，報道登載員工在業務工作中的亮點和不足之處，倡導“真善美”，批評“假丑惡”，接受社會各界的工作意見和建議，起到了輿論引導、監督教育的良

好效果。

堅持誠信建設，履行服務承諾。誠信是企業發展壯大的靈魂，是集團確立的一項長期戰略任務，更是集團精神文明建設的核心。集團一直把誠信作為躋身地方龍頭企業、踐行科學發展的基石，以制度的形式明確了誠信建設的基本內容，要求下屬單位及全體員工分別在質量、價格等方面做到公開透明、童叟無欺。堅決履行“消費者不滿意就退貨”的服務承諾，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

優化內外環境、營造和諧氛圍。集團把綠化、亮化、美化工作確定為精神文明建設的硬指標。廣成大酒店、物業小區、酒業公司、西溝門煤礦的綠化，集團商貿單位的亮化為平涼市區文明創建增添了亮點。為落實集團優質服務標準，集團商貿服務單位在公共場所設立便

民椅、飲水機、休閑吧等設施，以“創設人性化消費環境，營造和諧氛圍”體現精神文明建

設的成果。

整合力量，統籌推進，載體功能不斷提高

集團黨委、董事會一直把營造企業文化作為提升企業層次、擴張管理內涵、塑造企業形象的突破口來抓。集團堅持“以人為本”的管理理念，結合企業發展實際，對長期經營活動中形成的職工普遍認同的價值取向和文化理念進行提煉，創作了企徽、企旗、企歌和企業口號，創辦了內部刊物，形成了凝聚、動員和鼓舞員工的精神力量。其次，打造了獨具特色的企業文化樣式。集團積極倡導健康的經營方式、生活方式和行為方式，打造特點鮮明的企業文化品牌。集團成立了軍樂隊、禮儀隊，堅持在周一、周六舉行升旗儀式；建立了職工閱覽室、健身活動室，每年的“五四”青年節前后舉行集團運動會、職工體操比賽，精心打造出獨具特色的招商宣傳、文藝促銷、迎賓禮儀等一系列文化樣式，使新世紀集團的企業文化特

色日益明顯，提高了企業的知名度和影響力。

“深化規范管理、促進效益提升”是新世紀集團確定的2008年工作重點。規范管理的核心是規范企業運營、規范員工行為。集團黨委以精神文明建設的內容為基礎，提出了“三自要求”即自學、自覺、自律，“五個到位”即做到規章制度執行到位、工作任務落實到位、和諧相處溝通到位、愛護員工引導到位、文明禮貌服務到位，達到“四個提升”即員工素質整體提升、管理水平提升、服務質量提升、經營效益提升。針對精神文明建設的標準，集團

董事會確立了“親情化服務、規范化管理”的總體要求。

在日常工作中，集團精神文明建設領導小組發揮新世紀集團特色化管理模式的優勢，把精神文明建設與集團黨務工作緊密結合，與集團工會建設和廠務公開緊密結合，與集團團委婦聯工作緊密結合。以推動企業精神文明建設水平與企業盈利能力雙提升為主線整合力量，使日常的管理與服務、員工的素質與收入、企業的效益與品牌統籌推進。全體員工無吸毒、賭博、違法現象，無加入邪教人員，計劃生育等綜合治理指標均在規定范圍之內，精神文明

建設的載體功能明顯增強。搭建平臺，培育典型，綜合效益穩步上升

優質服務是精神文明建設的核心，精神文明建設是優質服務的保障。精神文明建設與提升優質服務相輔相成，相互促進。集團以“文明服務、微笑服務、優質服務、禮貌服務、售后服務”為內容的“五服務”活動為開展精神文明建設搭建了平臺。2008年，舉辦優質服務知識競賽5次、文藝演出9次、征文活動1次，每月進行培訓學習，并向社會發放《消費

者調查問卷》200份，公示優質服務監督電話、實踐測試450多人(次)，收集了社會各界對集團優質文明服務工作的意見建議200多條，整改率達到90%以上。優質服務工作的鞏固和提升進一步加深了員工對本職崗位職責和文明服務的理解，使集團公司對精神文明建設的要求落到了實處，培育出了典型的人和事。今年以來，集團涌現出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消費者表揚信、感謝信8份，“5·12”地震災害發生后，集團向平涼受災區(縣)捐款150萬元，員工捐款近18萬元。十多年來，集團累計為社會捐贈達1000多萬元，得到

了上級主管部門的充分肯定。

精神文明建設推動了集團生產經營的穩步發展。集團總資產上升到5.6億元，經營產業由單一的商貿業拓展到商貿服務、房地產、建筑、工業四業并舉，協調發展。目前，集團各產業發展勢頭良好，各項工作按計劃逐步推進，部分單位與去年同期相比經營銷售增幅較大，企業的綜合效益得到提升。

新世紀集團的精神文明建設工作之所以富有成效，決定于5個方面的因素：一是集團黨委、董事會領導堅強有力，精神文明建設指導思想明確，工作重點突出，切合企業實際，符合發展需要；二是集團始終堅持以人為本，強化管理，重視服務，靠管理內強素質、以服務外樹形象；三是集團以資本為紐帶，財務、人事集中管理的法人治理結構，有利于民主集中，執行力強；四是新世紀集團在一個好帶頭人的領導下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面對挑戰、勇搏激流、富于創新、樂于敬業、務實進取的領導集體，對精神文明建設有統一的認識、統一的行動；五是以文化建設為依托，以提高福利待遇為保障，增強了員工的向心

力和凝聚力。

第四篇：企業文化打造企業核心競爭力

企業文化打造企業核心競爭力_對策

放眼全球，為什么有的企業長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業只是成功一時、曇花一現？在經歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業依舊巍然屹立？這時“企業核心競爭力”這一概念就進入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項調查發現：1983年初名列財富雜志500強排行榜的公司,有三分之一已經銷聲匿跡，也即大型企業平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半。同年的英國經濟學家情報社《展望2010年》調查報告也顯示,當前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優勢的,到2010年這一比例將達到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業的重要性。如今越來越多的企業高層都將企業核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現實的問題。

一、不同視角下的企業核心競爭力

企業核心競爭力最初是由美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德和倫敦商學院教授哈默爾于1990年在哈佛商業評論上發表的論文《企業核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強企業競爭力的學識。可以說，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給了一個極不嚴密的定義。正因為定義的不嚴密由此產生了許多派別，如企業戰略、技術、資本、質量、渠道、客戶、品牌、速度、創新、組織方式、管理制度、知識產權、人力資源、企業文化、學習能力等等，都曾被人定義為企業核心競爭力。現在在我國流傳較為廣泛的就是北大光華管理學院院長張維迎教授所提出的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走對策，溜不掉”的特點。其實不難發現真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業核心競爭力就是要有團隊學習能力，但僅僅有團隊學習能力就能保證企業長期立于不敗之地嗎？有人說執行力就是核心競爭力，但如果企業經營決策本來就存在問題，那豈不是執行力越強就會死的越快嗎？有人說自主知識產權就是核心競爭力，但是由于國內產權制度的不夠完善，你的軟件經常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點。還有人說核心競爭力是技術、是客戶，但技術是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業文化較為符合以上“5個不”的特點，這才是企業核心競爭力的源泉。

二、企業核心競爭力的關鍵在于企業文化

隨著社會經濟的發展和人們對核心競爭力的深入研究，企業文化對于企業核心競爭力的重要性也越發的凸顯出來。為什么說企業核心競爭力的關鍵在于企業文化，這是源于企業文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個特點：

1、企業文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優秀的企業文化都是企業或組織在自身發展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨特文化管理模式，他是社會文化與組織管理相融合的產物，是一個優秀企業的靈魂所在發表論文。優秀的企業文化是很難被復制的，他的生長是需要特定的土壤、養分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優秀的企業文化以運用到自己企業里結果只能是產生四不像，給企業帶來副作用。這種情況在前些年學習海爾文化思潮中表現得特別突出對策，大批的中小企業猶如雨后春筍般的套用海爾集團先進的企業文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經就可以使自己的企業也能像海爾一樣煥發勃勃生機，殊不知他們沒有領悟到企業文化偷不去的特性。

2、企業文化的買不來。這是指企業文化是企業自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點購買來的。通常人們認為人才或者客戶是企業的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業文化就不同了，他是企業寶貴的精神財富，說企業文化是企業的非物質文化遺產一點也不為過，任何人也不可能以多高的價格把企業文化買走。

3、企業文化的拆不開。這是指企業文化是精神與物質的統一、是理念、價值觀與規章制度的統一、是管理理論與管理方法的統一。企業文化本身就包含著物質文化與精神文化的內容，他在發揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產經營等工作結合在一起了，并且管理理論與管理實踐相結合，使得帶有強制性的具體管理升華為員工自覺基礎上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領導者的抱負、工作重點和企業追求的目標達到統一。所以企業文化在“拆不開”這一特點上得到了切實的體現，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。

4、企業文化的帶不走。個人的才能、技術，企業的組織形式這些都是可以帶走的，而企業文化是最具組織性與紀律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業的知識技能以及優秀的概念性技能，但是如果他想把原來優秀的企業文化也帶走那是絕不可能的。當前我國企業文化研究存在的一大誤區就是“崇洋”現象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進的企業文化，企業文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區別，歐美以科學為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現在真正需要的是開發挖掘自己的企業文化，而不是寄希望于國外專家帶走其先進文化。

5、企業文化的溜不掉。有一種說法是企業文化的“落地生根”對策，這就是指企業文化是企業在自己的經營管理實踐中、市場開拓中、創新發展中所生發、所凝結、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業這片土地上。企業文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規范、行為習慣的?？梢哉f企業文化是企業之中最穩定的因素，組織結構的升級，領導班子的更替，管理模式的變化都較容易落實，唯獨企業文化的改變、抽離是最難實現的。

在這里不得不提到的一個經典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內幕》一書中這套法則被詳細歸納為二十五個方面，并對每一個方面都做了闡述。蒙牛1999年創業誕生，但它創業起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開始創造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個法則，用七年時間的發展實現了銷售收入超過百億元大關。蒙牛的這二十五個法則之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力，是因為他已經成為了蒙牛人共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為準則，這無疑已經形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運行的每一個活動中的每一個細節里，因而企業的決策力和執行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個法則，在使蒙牛員工創造出驚人的效率和效益的同時，也得到了產品客戶、商務伙伴的支持和信任，也得到了國家政府的支持和信任，甚至在遇到競爭對手的不正當競爭，給他們的發展造成危機時，國務院總理也給予了高度關注對策，批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了，奇跡也就這樣發生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規則是獨一無二的，是任何其他企業都無法用金錢買賣，交易獲得。是真正符合“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這五個特點的。

三、構建具有核心競爭力的企業文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構建具有核心競爭力的企業文化，隨著企業文化的研究日趨成熟和深入，我國企業界、學術界在理論和實踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對構建具有核心競爭力的企業文化做一點意見與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據企業的實際情況進行文化定位，每個企業的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數優秀企業文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費，崇尚高效，創造一種規范化、低成本的企業文化；（2）鼓勵個人想象力、成就感，創造一種渴望創造未來這一思維方式的企業文化；（3）具體而專業的服務，創造一種提供個性化的服務和建議，努力發展深切、持久的顧客關系的企業文化發表論文。當然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現實經濟生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業在進行文化定位時，要根據其實際情況，進行具體分析，構建文化的實質是文化自生對策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構建社會主義和諧社會的關系。企業作為社會的一份子，其文化建設必然折射出整個社會的精神文明建設的成就。同時構建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業文化（微觀文化）產生制約。可以想象，如果每個企業都具有一套屬于自己的優秀的企業文化，不僅對企業自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設會有質的飛躍。

3、塑造人性化的企業文化。“人性”是一個很重要的核心，他決定著員工的興趣、態度、忠誠、積極性、持續性、創造性、道德、意志、觀念與企業命運的“個性品質”。人性化管理即是指在充分認識人性的各個方面的基礎上，按照人性的原則去管理，利用和發揚人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業文化可以從制度與人性相結合、共性與個性相結合、“社團式”管理、“生活化”工作這些方面來加強。

4、開展企業文化的未來研究。面對信息化、網絡化、全球化、國際化的趨勢不斷加強，現代企業的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國企業的國際化已經是一種不可逆轉的趨勢，因此我們必須重視企業文化的未來研究，努力培養企業文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點。企業同時要根據社會政治、經濟、文化等方面的變化不斷賦予企業文化新的含義。

如今企業文化作為一種文化現象，可以說每一個成功的公司，都必須是優秀的企業文化作為后盾。提升企業核心競爭力的關鍵在于培育優秀的企業文化，誠然形成自己獨特的優秀的企業文化并非易事，他需要企業幾代領導及員工共同的探索與努力。

第五篇：如何打造企業的核心競爭力

如何打造企業的核心競爭力

美國經濟學家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念。企業競爭力中那些最基本的、能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業的核心競爭力。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。企業核心競爭力的大小最終體現為獲利能力、市場份額、企業形象及公眾對企業產品和服務的認同等。對一個房地產公司來說，如何構建企業核心競爭力可從內外兩條途徑來構建：

一、企業打造核心競爭力的內部途徑

1、對公司企業文化的認同和貫徹執行。

企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素，它是指導企業運作并且經得起時間考驗的精神準則，是全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們為此而奮斗，形成獨特的核心競爭力。

2、優秀的專業分析、營銷整合能力和執行能力（營銷部門）。

首先，對市場做出客觀判斷的能力（數據分析能力、工作方法等）。

其次，在熟知市場的前提下具有超越市場的創新能力。

3、溝通和配合的能力。

在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。加強團隊意識，建設一支真正優秀的、忠于公司企業文化的金牌營銷團隊。

4、領導者的個性魅力。

各部門領導具有的威信、人文、文化內涵、個性魅力等等。

5、事物發展的預見性（策劃部）。

策劃人員必須有很強的風險意識，能預知土地政策、金融政策、稅收政策等的走向，盡可能地做到風險控制。

6、團隊及員工自我完善的主觀能動性。

首先，在選人用人上，要注重員工的工作態度和忠誠度，其次，要將個人目標與公司目標統一起來，最后，實現目標要有一種正確的觀念、方法，要與科學的方法相結合。

7、新業務領域的學習和拓展能力。

應該以吸收的、批判的態度來對待他人的新觀點和意見，經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

8、全員營銷。

現代市場營銷戰是全方位、多層次、立體交叉的戰爭，企業決策者、管理人員、策劃人員、銷售人員、銷售服務人員、后勤保障人員都應該是營銷戰的實際參與者。

9、通過合理的激勵方案。

二、企業打造核心競爭力的外部途徑

1、通過知識聯盟獲得企業核心競爭力。

知識聯盟有助于一個公司學習另一個公司的專業能力，有助于兩個公司的專業能力優勢互補，創造新的交叉知識。

2、努力培育更多的更忠誠的穩定客群。

客群越多，忠誠度越高，企業核心競爭力就越強大，就越能經久不衰。從產品、價格、渠道、公關宣傳、增值服務等營銷的各個方面著手，以增強自己的核心競爭力。

3、企業在構建核心競爭力的過程中，要有動態意識。企業核心能力本身具有動態性、開放性。如果企業在核心專長的培育上能夠迅速吸收外來資源，則有可能搶先對手贏得商機；以顧客價值系統為導向，不斷進行競爭戰略分析。

三、保護核心競爭力．加強對核心能力攜帶者（專業人才）的管理和控制，培養他們對企業的忠誠心。．消除企業內的本位主義，對核心能力攜帶者（專業人才）進行合理配置。．不要草率處理某些暫時經營不善的業務（比如未來的二手房市場培育肯定有一個過程），在這些業務中可能含有某些具有潛在價值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。