第一篇：用文化力打造港口核心競爭力

用文化力打造港口核心競爭力

天津港大力推進企業文化建設引起外界關注作為中國北方國際航運中心和國際物流中心的重要組成部分和核心載體，天津港有限公司近幾年在總裁于汝民的帶領下，實施企業文化戰略，推進企業文化變革，以此帶動提升港口核心競爭力。為總結、交流、推廣企業文化建設的優秀成果和先進經驗，3月13日，中國企業聯合會宣委會常務副秘書長祝慧燁帶領專項調研組，前往天津港進行企業文化調研。調研組聽取了天津港黨委副書記孫世明關于天津港開展企業文化建設工作的匯報，并與宣傳部、人力資源部、工會、紀委等集團中層干部以及南疆石化碼頭公司、港埠第一公司等集團下屬企業領導進行了座談。據了解，自200x年以來，天津港把加強企業文化建設納入港口整體發展戰略之中，明確提出了“發展港口，成就個人”的企業核心價值觀，圍繞這一核心價值觀建立了一整套理念體系，并將其落實到管理中，對內提高了管理水平、提升了企業凝聚力，對外強化了品牌形象、提高了核心競爭力。針對國家“十一五規劃”全面推進濱海新區發展建設的新形勢，作為濱海新區龍頭企業的天津港有限公司提出了2006年企業文化工作重點：一是豐富、突出企業文化載體建設，重點建立高管、骨干、員工“三位一體”的企業文化培訓機制；二是將企業文化“戰略落地”，以企業文化為指導，深化企業管理制度建設；三是通過與中國企業聯合會的合作提升企業文化理論體系，成為企業文化建設的優秀樣本，擴大企業的對外影響力；四是將“發展港口，成就個人”的企業核心價值觀進一步提升，帶動整體品牌效應。在座談中，調研組了解到，天津港集團各分公司

在深入貫徹集團企業文化理念、制度化的同時，還根據自身的特點形成了卓有特色的子公司企業文化。據南疆石化碼頭公司總經理許景宏介紹，他們的管理理念是“鐵的紀律，愛的管理”。例如，他們采用OA系統配合行政監督實行“工作失誤制、生產待時制、四小時復合制”等基本制度，執行標準絕不打折扣，執行效果與績效考核掛鉤；民主決策實行“首席員工代表制”，首席員工代表參加日例會和各重要會議，規定對于員工代表建議必須當日答復，在員工與管理層之間起到了橋梁的作用；營造“企業是我家，家和萬事興”的氛圍，半小時“下午茶”、短信生日祝福、總經理接待日等形式多樣的活動，使員工找到了歸宿感。調研組還現場考察了南疆石化碼頭公司和實施VI戰略的試點天津港第一港埠公司。在隨后調研組與天津港集團召開的調研小結會上，集團總裁于汝民提出，天津港有著深厚的企業文化底蘊，當前既面臨著難得的歷史性發展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰。“十一五”期間，天津港的企業文化建設要堅持以“以人為本”，堅持以“完善文化體系，打造核心競爭力，構建和諧企業”為目標，希望依托中國企業聯合會的優勢資源，全面推進企業文化與管理制度創新，促進企業管理體制改革不斷深化，并進一步提升天津港品牌形象，為創建世界一流大港提供精神動力和文化支撐。中國企業聯合會宣委會常務副秘書長祝慧燁對天津港在企業文化建設上取得的成績給予了肯定，指出天津港企業文化建設已經實現了從自發到自覺、從局部到系統、從外部到內部、從傳統到現代的四大積極轉變，通過調研和進一步的理論提升工作，可以系統梳理天津港企業文化因素、理清企業文化發展脈絡、尋找變革動因，使天津港的企業文

化建設進一步提升，成為港口行業乃至全國企業文化建設的優秀樣本。

第二篇：用文化力打造企業的核心競爭力

用文化力打造企業的核心競爭力

----豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司企業文化發展紀實

豫北（新鄉）汽車動力轉向器有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中國航工業新航集團公司，主要生產各類汽車轉向器，該公司繼承了航空技術優勢，并引進了美國德爾福和日本光洋技術。自2000年以來，持續導入國外先進的精益管理方式，自主研發能力、量產保證能力均位居國內前列，成為中國著名的汽車轉向器制造商。

或許誰也想象不到，正是這樣一個連續多年被授予“全國百家優秀汽車零部件供應商”稱號的明星企業，在上世紀90年代末市場經濟浪潮的沖擊下，曾是一個生產經營舉步維艱、資不抵債的企業。然而讓豫北實現扭虧為盈，從瀕臨破產到成功涅槃來源于一場深刻的變革。這場變革就是豫北公司廣大干部員工通過團隊學習、系統思考，結合自身現狀和企業發展需求，在對中國傳統管理模式和世界先進管理經驗進行有效整合的基礎上，走出的一條引進吸收-消化融合-發展創新的企業文化建設之路，建立了一個較高層次的文化管理平臺，有力推動和促進了企業的良性發展。

建立全員共識的價值觀體系

2001年豫北公司開展了一場企業價值觀大討論，人人參與，層層提煉，歷時兩個多月，提煉出大家認為最符合豫北當時發展的價值觀是“誠信、卓越、團隊精神、創新、堅韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準則》、《豫北員工行為規范》。為了使企業價值觀真正成為每位員工的行為準則，工廠印發了《員工手冊》，開展了大量的專題培訓、價值觀演講賽、價值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在全廠員工中開展了“查找不規范行為”、“告別不規范行為”活動，讓員工在日常工作中認識、體會并實踐著企業價值觀。

在企業發展的過程中，豫北公司對企業價值觀進行了三次較大的修改，保持了企業價值觀的與時俱進。2003年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學習改善”列入企業價值觀；對價值觀的另一次修改是2005年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權益，尊重技術

1創新、管理創新，尊重顧客的需求”；2009年豫北又將中航工業理念與豫北公司特色融為一體，現在的豫北價值觀是“敬業誠信、創新超越、學習改善、追求精益”。

企業價值觀建立和修改的過程，其實就是企業在不同時期確立指導思想和修正運營模式的過程，也會深深影響員工的工作態度和行為方式。從2003年起，豫北公司連續八年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優秀人物及群體，把他們對事業的忠誠、對企業的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責任以及他們美好的品格，生動、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產生了非常強烈的反響。同時,從2002年起豫北在員工中持續開展季度評選誠信員工、卓越員工、豫北之星活動,使800多名優秀員工以自己的模范行動為其他員工樹立了標桿和榜樣。

文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發展為目標，通過共同價值觀的培育，在企業內部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動管理為自我約束。豫北十年的實踐證明:員工是企業最大的財富，核心價值觀統一以后，企業的凝聚力增強了，員工的執行力會更強。

用文化引導員工的行為方式

學習改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現為一個企業堅持十幾年如一日的全員、全過程的學習改善活動。

2002年以來，豫北先后選派了百余名中層及技術、管理干部到國內外企業學習，并先后邀請國內的著名專家來廠培訓60余次。此外，豫北還認真抓好內部培訓師隊伍的建設,同時形成兩級培訓考核制度，員工每月至少保證4小時以上的培訓時間。主要分廠都有學習室，可同時容納近800人上課，并配備先進的教學設備。各分廠還有現場學習區域，供員工工間休息時學習瀏覽。

豫北注重培養專家，首先與高校聯合辦學，與南京航空航天大學、西北工業大學聯合開辦碩士研究生班以及職業經理人培訓班，共有150多名管理、技術骨干參加了學習。另外，公司通過TPM（全員生產保全）、TPS（豐田生產方式）實戰活動，培養了大批的現場管理專家人才。

豫北連續19年開展職工讀書活動，各基層單位都建立了“職工書屋”，公

司曾獲河南省職工讀書先進單位稱號。2008年以來，要求員工統一讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業—優秀員工標準》、《優秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統一了認識，規范了行為。

全員品格訓練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優良傳統成為新老員工的共同品格，從2007年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業、感恩、尊重、盡責、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓練營》，7期《打造一流團隊》全封閉訓練，共有1300多名員工參加；同時利用業余時間，對全員進行新品格培訓6000多人次。其中90%的員工認為參加訓練后，工作心態有所改善，工作熱情以及責任心得到了大幅提升。

個人素質的一小步，企業素質的一大步。近幾年涌現出大批的先進人物和團隊：有全國勞動模范、國資委學習型職工、中央企業先進職工、中航工業優秀科技工作者和銷售精英，及全國學習型紅旗標桿班組、全國五一巾幗標兵崗、全省創新型學習班組、中航工業看板管理先進班組等光榮稱號。如今，學習、改善、創新已成為每個豫北人工作中不可缺少的內容。

以文化提升企業的核心競爭力

企業文化是一種現代管理理論，它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節，才能發揮管理的效用。豫北連續十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價值；持續激發員工的工作熱情和不斷取得的創新成果，推動著企業快速地發展。

推進質量文化，公司每年開展兩次不同主題的質量月活動，生產現場執行“停、呼、待”，持續開展綠化工序、“三現”活動等，以工廠質量案例和返廠故障產品對員工進行教育，引以為戒。

創建客戶文化，公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續走訪客戶，傾聽報怨；與鄭州日產、江淮汽車等客戶結為戰略合作伙伴。在企業內部開展確認顧客、與供應商共成長活動，找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。

實施人才文化，為調動專業技術人員的積極性和創造性，在青年技術管理崗位設置青年專家、專業技術帶頭人、青年技術骨干職位，激勵有為青年為企業貢獻聰明才智；鼓勵員工學習外語，培養國際化技術管理人才；建立勞模創新實驗室，幫助優秀青工在本職崗位建功立業，大大提高了員工的凝聚力。

開展文化測評。為了及時發現企業管理弱勢并及時改進，自2006年起豫北就探索著從學習成長、創新改善、上下級關系、工作環境等方面開展測評，文化測評采用以員工代表評分為主、職能部門評分為輔的方式，每半年進行一次，為企業內部運營把脈問診，尋求不斷改進的良方。

沒有優秀的企業文化，先進的管理難以實施，員工的潛力也得不到發揮，更不會有企業持續的發展。豫北十年來成功引進了許多先進管理理念和方法，產量增長了20多倍，效益大幅提升。經過幾十年的技術積累，目前已擁循環球式、齒輪齒條式和電動轉向等25大系列，200多個品種，產品覆蓋微車、轎車、越野車、SUV、MPV、輕卡、中重卡、客車等車型，并已出口美國、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個國家和地區。

賈相明總經理強調：“以人為本的文化是企業發展的基石，豫北最大的競爭力是感恩：員工們懂得感恩父母、感恩社會、感恩企業和團隊是做人的根本。每到生產繁忙之時,有些長期加班的員工家屬會受到各種形式的慰問；許多員工參加品格訓練后,會完成一個特殊的作業---為父母親洗腳；每到生日,許多豫北人會收到祝賀禮品,會聽到為自己點播的歌曲。另一方面，公司對員工未來成長負責，每年給員工提供在技術指導、素質培養等相關方面的支出費用超過百萬。

這是一個由企業價值觀與員工品格為精神架構的企業，它用人性的力量戰勝了困擾在社會上和企業四周的負面價值觀的喧囂,推進了企業人本管理的進程，實現了用文化力促進生產力的企業愿景，“工廠的經濟指標連續6年保持近40%的增長速度，工廠生產設施和工作環境得到持續改善，職工生活質量持續的提升。”中航工業領導如是肯定豫北公司的文化力量。（鄒 瀅）

單位：中航工業新航集團豫北公司企業文化中心

第三篇：港口企業如何打造核心競爭力的思考

港口企業如何打造核心競爭力的思考

核心競爭力已經成為當今企業市場競爭成敗的關鍵因素，更是企業能否控制未來、掌握未來主動權的根本。作為港口企業，應該如何打造自己的核心競爭力呢？

港口的建設主要依靠海岸線和沿江、河岸線的可建碼頭的資源，而碼頭岸線是不可再生的稀有戰略資源，這就意味著港口要形成核心競爭力，一

定要考慮到資源本身的特點，要從自身實際情況出發，一方面在資源配置上、資源開發上，制定出好的發展戰略；另一方面，在外部競爭上，充分認識和培育可以發揮作用的經營領域。具體來說，筆者認為港口行業，應從以下四方面致力于核心競爭力的培養和壯大。

第一，定位于自身獨有的而其他港口無法超越的港口硬件。也就是說掌握港口資源的特性，即不可再生性，搶奪先機，在硬件上先聲奪人。近年來外貿進出口量增速顯著，為港口的發展提供了充足的貨源，創造了大好機遇，尤其是礦石、集裝箱等貨種增長迅速，更是讓各大港口開足馬力加快港口基礎建設。這時，誰建設的碼頭適應當代船舶的大型化，誰就占據了獨特的優勢。這是港口企業打造核心競爭力的第一步戰略思維，也是最基礎的立足點。

第二，打造最強的優勢貨種，運用集中化戰略，專一經營，創造最大利潤。也就是用獨有的硬件資源，吸引獨有的，在量或質上占優勢的市場資源。

隨著港口管理權的下放，地方根據自身的經濟建設的發展，紛紛建起了綜合性的大碼頭，原先的專業港口已經被綜合性港口所代替，無法起到凝聚經營焦點，選擇最擅長的貨種的作用。目前，建設綜合性的區域性航運中心成為不少港口企業的遠景規劃。同樣的碼頭在相鄰的港口企業都有，發揮不了不可替代的作用。因此，港口企業要根據自身的區域優勢和腹地經濟的發展特點，確定發展方向，以此贏得區域性的不可替代地位。

第三，沒有條件創造條件。我們在戰略上制定出了核心競爭力的宏偉規劃，不僅要在市場需求旺盛的時候抓住機遇、乘勢而上；更要在市場需求低迷時創造機遇，迎難而上。

(1)內部開發。港口企業通過內部資源的整合和管理創造自己的獨特優勢，如青島港的配煤作業，“五個文明”的現場管理和服務意識，使客戶感到在青島港就是到了家，這種通過在企業內部開發出構成核心競爭力的實力，走自我發展的道路，靠自身力量自主開發形成了支撐主業的核心技術，自己來造市場，很多其他的港口也是這樣，在自身建設臨港工業帶和各種貨物的集散中心、現貨市場、保稅區等，把一些貨主聚到自己的港口，無形中就形成了自己的核心競爭力，別的港口不會再有此優勢。

(2)外部獲取。企業通過收購兼并和戰略聯盟的方式，從企業外部獲取構成核心競爭力的條件。一是對擁有本企業所需的現成的碼頭和設施，直接通過收購兼并為我所用。這種方式相對內部開發建設而言，所需的時間最短，可得性也比較強。現在針對沿海港口密度大，腹地大多重合的局面，南北方各省市積極推進港口資源整合策略。北方，青島港和威海港、日照港，大連港和錦州港，營口港與盤錦港，煙臺港與龍口港進行整合重組。在南方，廈門港與漳州港，寧波港與舟山港，上海港與長江流域的港口等，都采取了不同形式的整合。太倉港、常熟港和張家港實現三港合一建立了蘇州港。廣西壯族自治區政府已開始組建“北部灣（廣西）國際港務集團公司”，都是希望發揮港口的區位優勢，科學整合、保護和有效開發、利用沿海資源，增強各沿海港口核心競爭力和港口經濟輻射力。

第四，塑造獨特的企業文化。企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素，有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們為此而奮斗，形成獨特的核心競爭力。

港口企業要以科學發展觀為指導，把強化組織領導力、團隊戰斗力、戰略執行力、管理創新力等方面能力的建設作為加強“軟實力”的主要內容，打造港口強大的核心競爭力，為實現港口企業的戰略目標服務。

世界的開放性在與日俱增，海上貿易日益發達，港口經濟必然將發揮越來越重要的作用。同時，港口企業之間的競爭，也將隨之加劇，甚至已經演變到國際競爭，所以，港口企業打造出強有力的核心競爭力，已經是當務之急，勢在必行。期待港口企業盡快擁有和提升自己的核心競爭力，這不僅對港口企業自身，而且將對我國經濟的發展都將起到良好的推動促進作用。

第四篇：用創新打造銀行核心競爭力

用創新打造銀行核心競爭力

與其他企業相比，銀行作為金融企業其核心競爭力有獨特之處。首先，金融市場的一體化已經成為不可逆轉的趨勢，銀行無法依靠市場的分割或壟斷為基礎來建立核心競爭力。其次，金融商品無法申請專利，金融產品可以模仿，金融產品創造價值的多少，不但取決于產品的設計，還取決于服務的構成及附加服務的質量，模仿者能夠依靠更優質的服務來戰勝創新者。因此產品的創新要有服務的創新作保障。第三，金融監管部門要求銀行所提供的金融產品的相關信息要公開和透明，便于監管者和客戶掌握和評判該產品的風險狀況，這同時也為競爭對手模仿帶來便利條件。所以，銀行的核心競爭力體現于對手所難以模仿和獲得的素質，如獨特的企業文化、人力資源管理水平、市場開拓能力、服務體系、科技實力等，唯有在這些方面不斷進行改革創新才能增強競爭實力。

一、制度創新是根本

我國金融業目前較為落后的是制度上的創新，制度上的改革與創新已成為最為迫切和關鍵的一步。首先要通過組織制度創新，改革國有商業銀行，使其成為國家控股下的規模股份制商業銀行。通過股份制改造，解決金融資本和金融資產配置的優化問題。通過建立起產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代銀行制度，完善國有獨資商業銀行的法人治理結構，實現所有權、經營權、監督權的相對分離和互相制約，保證各級管理者能以及時和負責任的方式維護所有者的利益，所有經營活動都能體現資本的意志。其次要建立競爭制度，打破金融機構壟斷地位，允許各金融機構在產品質量和價格等方面進行公平競爭。第三要創新監管制度。金融業開放以后，我國監管機構要加快金融監管體制改革，在國際金融業務的管理方式和管理水平上都應進行創新，建立適應金融國際化發展要求的金融監管法律制度、金融監管的組織體系和金融監管的工具體系，完善風險評估系統和提高對風險進行及時反應的管理水平，將金融監管的重點從資本充足率轉向以風險管理為主，并授予審慎監管者足夠的資源和法律權力。

二、人力資源管理創新是關鍵

現代競爭的核心是人才的競爭，說到底，是人才制度的競爭。當前，國有商業銀行在人才市場上的買方獨家壟斷的地位已經受到挑戰并逐步被打破。大量國外的銀行進入中國后，基于成本和文化融合的考慮，必然要實行人才本地化戰略。股份制銀行和中外合資銀行利用其先進的人力資源管理理念和市場化的經營、用人機制，也在爭奪國內本已稀缺的人力資源。因此國有商業銀行面臨的最大問題是人力資源管理問題，面臨的最大挑戰是如何用科學的人力資源觀來適應新的競爭形勢，來構造具有競爭力的人力資源管理制度，從而達到吸納、維系和激勵優秀人才的戰略目標。

現代人力資源管理制度構建的核心思想，應該是在組織內部營造能力導向、績效導向、價值創造導向和約束硬化的企業文化，轉變員工的基于資歷和經驗的傳統思維習慣，構建以契約為基礎的具有親和力的員工關系，最終創建新的富有競爭力的人力資源開發和管理制度。一是重視人力資源規劃工作，根據行業特點，建立符合現代商業銀行經營管理需要的行員級別體系，與行政級別徹底脫鉤。二是有針對性地提出防止各種專業管理人才流失的方案，保證不同類型的人員在國有商業銀行都有發展空間。形成能夠吸引人才、留住人才、發揮人才潛能的良好的企業文化氛圍。三是建立健全專業人才管理機制，加大對員工的業務和技術的培訓力度，積極培養各業務領域的專業技術人才或業務專家。四是開發現有人才和合理引進人才并舉。

三、企業文化創新是基礎

建立現代商業銀行制度是國有商業銀行改革的最終目標，這一目標的實現，有賴于企業文化建設。實踐證明，企業文化是否先進，對于一個企業的成功與失敗是十分重要的。對于一家商業銀行來講，產權制度、治理結構、管理制度等要素完善只是支持其走向成功的充分條件，如果沒有一個良好的企業文化提供思想保證、精神動力、行為準則和文化氛圍，那么這些制度再科學，也難以發揮其應有的作用，企業文化是現代商業銀行制度發揮作用的必要條件。在市場競爭中，形象是可以模仿的，但沒有誰能夠模仿別人的個性；產品是可以復制的，但沒有哪個公司能復制另一個公司的企業文化。企業有了自己的文化，也就建立了統一意志。

企業文化的創新首先要在全體員工中樹立一個統一的、正確的核心價值觀。成功的銀行領導者應該根據企業所處的環境，提出明晰的價值觀（信念）。銀行的成敗往往也系于其干部員工能否識別、接受本組織的價值觀并按之行動。其次要強化環境壓力，激勵員工參與競爭。競爭創造活力，這是一個不爭的事實。同時，競爭也是一種文化。只有在全體員工中形成這樣一種文化，才能使企業和員工在潛意識中產生危機感，才能使企業和員工在應對競爭中不斷進步。為此，要建立銀行內部競爭機制，如干部實行競聘，員工實行競爭上崗，對部分影響經濟效益的主要指標如壓縮不良貸款、資本性占用等，制定承包獎懲制度，公開競標，獎懲兌現。再次要積極倡導“學然后知不足”的精神，建立學習型組織。只有使企業員工在學習的過程中了解自己的不足，他們才會有奮斗的動力和目標，企業才會不斷進步。

四、業務創新是重點

開展金融業務品種的創新，促進金融資產多元化。首先是資產和負債業務的創新，這是最容易也是為方方面面居民最能接受的金融產品的創新，以此為突破口，在傳統存、貸款業務的基礎上加快存、貸款的多元化建設。其次是中間業務的創新，中間業務具有成本低、收益高、風險小的特點，為外資銀行帶來了巨大利潤，以中間業務收入為代表的非利息收入占銀行全部收入的比重逐年提高。能否抵擋外資銀行對我國商業銀行的沖擊，很大程度上取決于中間業務的開展。第三，及時調整銀行卡產品結構，對現行銀行卡產品進行重新定位，改變過去追求一卡多能的局面，推出具有較高附加值的銀行卡新品種，走銀行間銀行卡的聯合之路。

五、服務創新是保障

國外銀行已開始實行全方位客戶滿意度管理和全方位服務質量管理。客戶滿意度取決于銀行服務的質量。銀行要樹品牌、謀發展，只有明確服務體系的薄弱環節，有針對性地采取措施，消除“缺口”，才能適時、適度地為客戶服務。銀行業作為經營信用的感情密集型行業，與客戶之間的信息溝通是影響服務質量的重要因素。為此，國內銀行一要轉變觀念，強化服務管理。二要實施品牌戰略，優化服務功能。企業競爭說到底是品牌的競爭，金融行業也不例外。實施品牌策略的目標是，形成銀行品牌化和特色化的產品系列及具有自身特色的差別化、個性化、綜合化的金融服務體系。三要創新服務機理，實施差別化服務。差別化服務的基礎是細分客戶市場，確定目標客戶群。通過規模、業務量、信譽等指標將客戶劃分等級，不同級別的客戶享受不同的服務。這樣，一方面便于銀行對客戶的管理；另一方面可以使銀行集中資源，以最周到的服務和最優惠的條件吸引住核心客戶。

六、科技創新是手段

科技創新要做到“五性”：首先是前瞻性。科技創新工作的長遠規劃必須代表未來金融市場發展的總趨勢和方向，對未來金融市場可能發生的變化能夠進行比較準確的預測。其次是可行性。長遠規劃的制定要建立在對市場進行周密、細致、深入調查的基礎上，通過科學的分析方法，進行認真研究和論證，以此確定各個分階段的具體目標。第三是連續性。長遠規劃是由各個階段的具體目標串聯而成的，是分步進行實施，各分階段的目標應當前后銜接一致，保持一定程度的連續性。第四是先進性。科技創新工作一般來說是針對某一具體事件，按照客戶的業務需求用計算機語言進行軟件設計。要求軟件的設計水平和風格、采用的標準及硬件的配置均要具有當前的先進水平。第五是一致性，即科技創新必須符合客戶的金融服務需求。科技創新只是一種手段，而不是目的，它的價值是通過最大限度地滿足客戶的需求來實現的。因此，科技創新工作要以市場為導向，以最大限度滿足客戶需求為目標，不斷進行發展、完善和提高。

第五篇：打造核心競爭力

打造核心競爭力

美國經濟學家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。

核心競爭力（Core Competence）是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平，具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的，能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，由自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正優于競爭對手的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。

具體來講，強大的核心競爭力對一個尋求長遠發展的企業來說，具有不同尋常的戰略意義。首先，它超越了具體的產品和服務，以及企業內部所有的業務單元，將企業之間的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，所以核心競爭力的“壽命”比任何產品和服務都長，關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業避免目光短淺所導致的戰略性誤區。其次，核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位，其意義遠遠超過產品在市場上的勝利，對企業的發展具有更為深遠的意義。第三，企業核心競爭力的建設，更多地是依靠經驗和知識的積累，而不是某項重大發明引起的重大躍進。即使產品周期越來越短，核心競爭力的建設仍需要數年甚至更長的時間。這一方面使競爭對手難以模仿，因而核心競爭力具有較強的持久性和進入壁壘。在建設核心競爭力領先的企業，往往較難被超越。譬如，難以想象誰能從零開始，迅速趕上摩托羅拉公司在無線通訊技術方面的競爭優勢。

個人認為：對于一個制造企業，打造核心競爭力的實質在于四個方面：(1)公司員工的知識和技能；(2)公司的技術開發和創新能力；(3)公司的管理和生產經營能力；(4)公司創造品牌和運用品牌的能力。以上所說的能力同時也反映著一個公司的基本素質和發展潛力。8

我司屬于來料加工型企業，經過近20年的發展，已經成長為國內乃至全球規模較大的ITO觸摸屏生產企業。但我們仍然在應對我們面臨的各種挑戰：市場都是充滿競爭的，僧多粥少的局面也已經在形成。只有適應市場的變化，與時俱進，不斷提升競爭力，意力才能在充滿競爭的市場上長遠發展。

針對以上四點結合我司目前的狀況與大家作個探討：

1.員工的知識和技能

員工技能是指企業員工所掌握的工作技術和能力，這種技術和能力使員工能勝任其所在的崗位。

一個成功的企業，必定是那些幫助其員工充分發揮自己潛能的企業。我們應依托企業文化的參與和支撐，來增強員工的凝聚力和向心力，提升企業核心競爭力。讓全體員工從思想上真正認識到提高勞動技能，一方面是自己生存的需要，另一方面是企業發展的需要，也是他們立足社會，實現自身價值的必然要求。從而增強整體的危機感和使命感。通過各種手段調動員工立足崗位技術的積極性，激發他們技術創新的熱情。使全體員工感到學習技術光榮，做技術工人有出路、有奔頭、有前途。提倡“一崗多能”，力爭做到“精

一、會

二、懂三”，爭當知識型員工。

為了提高員工的知識和技能，從而增強企業的核心競爭力，就要加大對員工的培訓。企業員工培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。

有效的企業培訓，其實是提升企業綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業組織本身作為一個有機體的狀態，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業好處有四點：① 培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。② 培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。③ 培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。④ 適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量,保持企業永繼經營的生命力。

2.公司的技術開發和創新能力

我司的電阻屏已相對成熟，然而市場信息一波又一波地沖擊著我們的大腦，提高產品的設計能力和應用范圍是當務之急。產品類型的多樣化以及不斷提高的客戶要求，對我們的產品功能提出了更高的要求。第一、時效，如何快速有效地將客戶需求吸收、轉化為設計藍本和樣品，接著迅速地將新技術新工藝轉化為生產力，是我們獲取競爭優勢的核心之一。第二，創建良好的研發環境和迅速的反應步伐也是關鍵。我司能在半年內迅速組建研發機構，和大力導入電容式產品生產，確實讓公司看到更加光明的未來。趁此，我們需注意培養全公司創新的意識和精神，人人有創新之心，研發之勁，將其真正轉化為企業文化，才會永遠有創新。精神無處不在，我們的一切，競爭對手即使明天可以模仿，但他們不能模仿我們的精神！豐田的精益生產基本上是敞開大門讓美國三大汽車公司學習的，因為豐田人知道模式可以模仿，但是豐田人的精神，對手是模仿不到的。.公司的管理和生產經營能力

管理也許更多地體現在協調、組織和控制上，另外也涉及到部門間橫向的，也包括上下縱向方面。在ERP中不難看出我們的訂單在生產過程中一直存

在著兩件頭痛的事：一張訂單難以一次性產出滿足客戶需求的產品量，而出現反復補投的現象；其次是訂單生產多出的庫存浪費。其實這也是困擾很多工廠的一塊心病，然而這兩大問題又正是矛盾對立的。解決此矛盾可能就在于我們如何精準的拿捏投料的比例。我們的管理職能在此應該還有空間，需要各部門共同反思、探討。如工程、研發方面在某一產品工藝改良后，需要將試產的真實良品率及時地反饋，計劃部門對此作評估和及時調整投料率。生產部門要及時準確地將生產信息和數據記錄。數據是一切分析、決策的基礎，也是生產經營管理的基石，全公司需對重要的生產數據提高認識。總而言之，我們需要形成一種良性運作的機制去管理，從而更好地進行溝通與協調、組織與控制。

4.公司創造品牌和運用品牌的能力

生產攝影器材的日本佳能，是全球響當當的，它的光學技術是世界一流的。然而佳能公司能生產高端技術產品關鍵是使用了德國的萊卡鏡片。以上所體現的關系，值得我們認真思考。我們是屬于半成品生產和銷售的公司，既要使用具有良好品牌的原材料，也要與一線品牌公司客戶建立良好合作關系。因此，組織真正強有力的資源參與重要項目的開發，使其索求于我們的時候，也就是我司創造品牌的時機。山寨市場只是我們的過渡，待全面打入一線市場之時，需清醒迅速與其劃清界限，獨居鰲頭即可自然形成品牌效應。

以上是個人對競爭力提升方面的見解。最后，借用某管理大師的一句話：“你的一切，對手明天可以模仿，但永遠不能模仿你的企業文化”。企業文化實質是企業經營理念及其具體體現的集合，良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高企業核心競爭力的重要利器。這也正好可以理解為什么企業核心競爭力是企業所特有的，他人不可模仿的。

研發中心 ：白震勇，王雪镅