第一篇：14春企業(yè)文化作業(yè)答案

14春市電大作業(yè)答案

一、填空題

1、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的系統(tǒng)，其內(nèi)容包括四個(gè)部分，即_企業(yè)整體價(jià)值觀念_、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范__和__企業(yè)風(fēng)貌與形象__。

2、.國(guó)外學(xué)者都從觀念形態(tài)的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)文化的價(jià)值觀念體系和職工群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心。

3、企業(yè)文化的價(jià)值分為__經(jīng)濟(jì)價(jià)值和 社會(huì)價(jià)值__。

4、雖然沒有明文規(guī)定的規(guī)章制度，但他們有共同的形成基礎(chǔ)和聯(lián)系紐帶，自然地聯(lián)合成一個(gè)系統(tǒng)，是配合默契的群體。這個(gè)特征是指非正式群體的 整體性。

5、從縱向系統(tǒng)考察，企業(yè)價(jià)值觀可分為三個(gè)層次，即__員工個(gè)人價(jià)值觀_、_群體價(jià)值觀__和__整體價(jià)值觀_。

6、社會(huì)是由許多個(gè)人所組成的群體、組織所形成 的，社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力來源于_個(gè)人需要與團(tuán)體利益、_個(gè)人的處世方式__和 團(tuán)體的發(fā)展動(dòng)力_。

7、從團(tuán)體的角度來劃分焦慮，可將焦慮分為三類，即__基本存在的焦慮_、__與工作相關(guān)的次生性焦慮__和__深層焦慮__。

8、企業(yè)倫理道德的特征在于它與__社會(huì)倫理道德 __具有一致性，與__規(guī)章制度_緊密相連，具有__穩(wěn)定性和連續(xù)性。

9、_正向積累__是企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化。

10、企業(yè)文化積累是指 企業(yè)文化特質(zhì) 的保存以及 企業(yè)文化新特質(zhì) 不段增長(zhǎng)的發(fā)展過程。

11、日本文化對(duì)管理的重要影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念重要性二是重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮_。

12、美國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的價(jià)值追求，在企業(yè)組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重和信任__。

13、企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是 企業(yè)的基本價(jià)值觀。P110

14、德國(guó)的企業(yè)文化觀最早源于1914年R.戴特策的《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書提出的經(jīng)營(yíng)理念是_人本位的經(jīng)營(yíng)理念。

15、企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)__制度文化__。

16、企業(yè)成員是在__文化傳播___中使群體的行為得到協(xié)調(diào)，才產(chǎn)生出共同的信念與目標(biāo)。

17、反向積累 是企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。P101

18、企業(yè)文化沖突的產(chǎn)生主要是由

不同類型、不同模式、不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同歷史階段 的企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的基本價(jià)值觀 之間的過分懸殊所造成的。P105

19、當(dāng)今世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家的管理，正朝著_以人為本__的方向發(fā)展。P12 20、企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化的 沖突過程。

21、企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍_、制度氛圍_、感情氛圍等三部分構(gòu)成。

22、從企業(yè)家的定義出發(fā)，企業(yè)家精神最主要的是 創(chuàng)新精神 _和_開拓精神_。

23、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序，一般包括調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高幾個(gè)環(huán)節(jié)。

24、企業(yè)家素質(zhì)是指企業(yè)家本來的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在 創(chuàng)新活力中表現(xiàn)出來的作風(fēng)和能力的綜合。

25、我國(guó)企業(yè)文化價(jià)值的內(nèi)核是__主人翁精神__。

26、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，一是要堅(jiān)持以__國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合___；二是要以__建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的理想目標(biāo)__；三是要保證__企業(yè)員工的主人翁地位__；四是要___堅(jiān)持科學(xué)的管理。

27、建設(shè)企業(yè)文化的一體原則是_堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。P211

28、企業(yè)文化的完善提高，即是 企業(yè)文化建設(shè)_企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)過程的結(jié)束_，又是__下一個(gè)過程的開始，是__一個(gè)承上啟下的階段。

29、企業(yè)文化禮儀 對(duì)員工是一種“約束”。

30、中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如

時(shí)代精神、__民族文化傳統(tǒng)__、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。P278

31、CI具有識(shí)別、代表、_解釋__和 象征__功能。

32、企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。P88

33、___質(zhì)量__和__信譽(yù)___構(gòu)成了企業(yè)形象的基礎(chǔ)，而這個(gè)基礎(chǔ)又是以__顧客滿意度___為核心和靈魂的。P93

34、從某種意義上來說，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。P243

35、CI包括 _理念識(shí)別系統(tǒng)MI__、__行為識(shí)別系統(tǒng)_BI_和_ 視覺識(shí)別系統(tǒng)_VI__三個(gè)組成部分。P243

36、我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、__團(tuán)隊(duì)文化__、__創(chuàng)新文化__和__競(jìng)爭(zhēng)文化__、__求實(shí)文化__五個(gè)方面的內(nèi)容。P283-286

二、選擇題：（每題2分，共20分）

1、企業(yè)文化屬于（BCD）。

A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化

2、被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化

3、企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。

A個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性

4、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型

5、下列中屬于病態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的有（ABCD）。

A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型

6、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革

7、最早將“文化”概念用于企業(yè)管理、研究企業(yè)價(jià)值觀念及社會(huì)文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響的學(xué)者，是美國(guó)著名管理學(xué)家（AD）。

A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克

8、企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 社會(huì)動(dòng)力理論 B 領(lǐng)導(dǎo)理論 C 學(xué)習(xí)理論 D 情緒理論

9、下列中屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有（B）。

A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化

10、企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。

A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 社會(huì)價(jià)值 C 倫理價(jià)值 D 政治價(jià)值

11、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是（A）。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象

12、企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。

A 主文化和亞文化 B 外生文化和內(nèi)生文化C 個(gè)體文化和群體文化 D 傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新文化

13、一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化

14、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）

A 企業(yè)整體價(jià)值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風(fēng)貌與形象

15、價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。

A 個(gè)人 B 國(guó)家 C 企業(yè) D 社會(huì)

16、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型

17、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。

A 企業(yè)文化傳播 B 企業(yè)文化沖突 C 企業(yè)文化選擇 D 企業(yè)文化變革

18、推行(C)是我國(guó)企業(yè)的本質(zhì)要求。

A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理

19、企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P118 A 企業(yè)價(jià)值觀的變革 B 管理哲學(xué)的變革 C管理思想的變革 D 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革 20、企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法(AC)。P123 A 指標(biāo)評(píng)價(jià) B 內(nèi)容評(píng)價(jià) C 生命周期評(píng)價(jià) D 功能評(píng)價(jià)

21、在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。

A 一體原則 B 卓越原則 C 親密原則 D 共識(shí)原則

22、從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為（B）。

A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模

23、“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。

A 約束功能 B 凝聚功能 C 導(dǎo)向功能 D 協(xié)調(diào)功能

24、企業(yè)家是指（D）。P195 A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者

25、企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。

A 聚合作用 B 調(diào)和作用 C 榜樣作用 D 輿論導(dǎo)向作用

26、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括（ABCD）。P215 A 調(diào)查研究 B 定格設(shè)計(jì) C 實(shí)踐鞏固 D 完善提高

27、企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（D）。P221 A 工作慣例禮儀 B生活慣例禮儀 C 紀(jì)念性禮儀 D 交往性禮儀

28、建設(shè)企業(yè)文化的方法包括（ABCD）。P223-224 A 教育輸入法 B 輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵(lì)法 D 利用事件法

29、企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P225 A 生產(chǎn)工程建設(shè) B 福利工程建設(shè) C文明設(shè)施工程建設(shè) D 企業(yè)制度建設(shè) 30、從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過程文化的特點(diǎn)是(D)。P44 A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋 B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋 C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋

31、企業(yè)形象的基石是（B）。

A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象

32、企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。P243 A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)

33、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。

A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)目標(biāo)

34、CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A 識(shí)別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能

35、以下要素中屬于MI的是（BCD）。

A 企業(yè)形象 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)目標(biāo)

36、BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（AB）。P252 A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能

37、CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問題。

A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)

38、企業(yè)理念的功能包括（ABCD）。P245 A 向?qū)Чδ?B 制約功能 C 凝聚功能 D 激勵(lì)功能

39、視覺識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。255 A 一致性 B 獨(dú)特性 C 審美性 D 簡(jiǎn)單性 40、以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（A）。P284 A 人際關(guān)系融洽 B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途 C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào) D員工追求個(gè)人利益最大化

三、判斷改錯(cuò)題：

1、傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（×）

修改：以人為本的管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行分析，強(qiáng)調(diào)自主管理，鼓勵(lì)員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。

2、“Y理論”認(rèn)為只有極少數(shù)人，才具有解決組織問題。（×）

修改：“Y理論”改為“X理論”

3、管理學(xué)家麥格雷戈在1954年發(fā)表了《動(dòng)機(jī)與個(gè)性》，提出了“需求層次理論”。（×）修改：“麥格雷戈”改為“馬斯洛”

4、企業(yè)文化是靠強(qiáng)制、靠鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合。（×）修改：企業(yè)文化更多的是在整體感受的基礎(chǔ)上，靠文化力量把員工的行為潛移默化地導(dǎo)向和融合到一個(gè)共同的目標(biāo)中

5、企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（×）

修改：企業(yè)文化在傳播中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。

6、在文化較強(qiáng)時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。（×）

修改：在文化較弱時(shí)，制度是載體，對(duì)文化起強(qiáng)化作用。

7、企業(yè)文化重過程。（×）

改正：是重績(jī)效

8、規(guī)章制度比企業(yè)倫理道德具有更大的約束力。（×）改正：企業(yè)倫理道德比規(guī)章制度具有更大的約束力。

9、人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心。（√）

10、要判斷一種企業(yè)文化是否先進(jìn)，還要看這種企業(yè)文化處于生命周期的哪個(gè)階段。（√）

11、群體價(jià)值觀是指正式群體所擁有的價(jià)值觀。（×）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。

12、產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（×）

改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。

13、雙維理論屬于情緒理論。（×）

修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。

14、企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和愿望。（×）

修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望。P77

15、CI是企業(yè)文化的內(nèi)顯形式。（×）

修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式

四、簡(jiǎn)答題：

1、國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P21

（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；

（2）都從觀念形態(tài)角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；

（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；

（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。

2、試述企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的地位和作用。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。

它的作用是：（1）為企業(yè)生存與發(fā)展確立精神支柱；（2）決定企業(yè)的基本特性；（3）對(duì)企業(yè)和員工的行為起導(dǎo)向和規(guī)范作用；

（4）能提高企業(yè)凝聚力。

3、企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P119（當(dāng)本題是簡(jiǎn)答題的形式時(shí)，解答如下：）

1、企業(yè)文化通過提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；

2、企業(yè)文化通過各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；

3、通過主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力；

4、通過制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；

5、通過對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。（當(dāng)本題是論述題的形式時(shí)，解答要詳盡一些：）

根據(jù)馬斯洛人類需求層次論的脈絡(luò)，企業(yè)文化是通過提供一種包括各種誘因與貢獻(xiàn)相互平衡的“誘因引導(dǎo)與成就驅(qū)動(dòng)”相平衡，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的維系功能。

1、企業(yè)文化通過其分配文化提供一種物質(zhì)誘因（或物質(zhì)刺激）與員工貢獻(xiàn)相平衡的文化，以滿足企業(yè)員工的基本物質(zhì)需要，保證其物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)，在任何其他條件相同的情況下，哪個(gè)企業(yè)文化分配文化最能提供強(qiáng)有力的物質(zhì)刺激，最能給予物質(zhì)鼓勵(lì)和保證，哪個(gè)企業(yè)就愈有吸引力，其企業(yè)文化的維系功能作用也就越大。

2、企業(yè)文化通過招工、錄用、內(nèi)部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老及其他福利待遇的就業(yè)及其安全保障文化，為企業(yè)員工提供安全感需要的各種保障。

3、企業(yè)文化通過它的企業(yè)主文化和企業(yè)諸多亞文化，制造一種團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成一種后天的團(tuán)體心理凝聚力，使人們固有的合群意識(shí)和群體集合行為找到了一種企業(yè)團(tuán)體歸屬感。

4、企業(yè)文化通過制造一種成就感、一種機(jī)會(huì)均等感，為企業(yè)員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。

5、企業(yè)文化通過對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值的追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，通過對(duì)各個(gè)層次有著各種需要傾向的員工提供足夠的發(fā)展空間，為員工提供一種自我實(shí)現(xiàn)的心理需要。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值？P48-49 優(yōu)秀的企業(yè)文化通過以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值：

（1）企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律辦事；（2）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽(yù)給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤(rùn)；

（3）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用最終給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益；（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促使企業(yè)進(jìn)一步深化改革。

5、簡(jiǎn)述企業(yè)文化整合的五個(gè)層次。P112 企業(yè)文化整合的五個(gè)層次是：

1）企業(yè)文化對(duì)某一種新生的或外來的企業(yè)文化特質(zhì)加以同化。

2）在企業(yè)文化共同體內(nèi)，對(duì)創(chuàng)造的或引進(jìn)的一組企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行重組、重造，以形成企業(yè)某一方面文化的綜合。

3）一種企業(yè)文化風(fēng)格、規(guī)范趨于完美、成熟后，開始通過社會(huì)各種渠道進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。

4）企業(yè)文化共同體伴隨著企業(yè)生命、企業(yè)管理革命，對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行較為成徹底的吐故納新，進(jìn)行多方位的整治和新的融合，5）伴隨著企業(yè)文化共同體內(nèi)發(fā)生的劇烈的文化沖突，釀成企業(yè)文化危機(jī)，最后由企業(yè)文化革命來收拾殘局。

6、引起企業(yè)主文化和亞文化沖突的原因有哪些？P106（1）企業(yè)主文化已成為病態(tài)文化，壓制常態(tài)甚至優(yōu)良的亞文化；（2）主文化已高度成熟，失去優(yōu)勢(shì)，亞文化卻在發(fā)展、壯大；（3）主文化已過時(shí)、衰敗，亞文化則加速這個(gè)過程。

7、簡(jiǎn)述歐洲國(guó)家企業(yè)文化的特征。P176 1）強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)精神 2）重視員工的“參與管理”

8、中國(guó)傳統(tǒng)文化在哪些方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有積極作用？

中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化具有積極的一面，也有消極的一面，但重點(diǎn)應(yīng)掌握傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的積極作用。

1、團(tuán)體意識(shí)；

2、人本思想；

3、和諧思想；

4、求實(shí)精神；

5、愛國(guó)主義精神；

6、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格；

7、求索和開拓精神。

9、企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P126 企業(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有： 1企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用

2企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用

3企業(yè)文化的激勵(lì)功能是否正常發(fā)揮作用。

10、企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有哪些？

企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有：1企業(yè)主文化與亞文化的沖突

2群體文化與個(gè)體文化的沖突

11、企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？ 企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：

（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；（2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；（5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者。企業(yè)家精神的內(nèi)容：

（1）獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神；（2）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開拓精神；（3）敢干拼搏的進(jìn)取精神；（4）科學(xué)理性的實(shí)效精神；（5）尊重人才的寬容精神；（6）面向世界的競(jìng)爭(zhēng)精神；（7）熱愛祖國(guó)的奉獻(xiàn)精神。

12、建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？

（1）目標(biāo)原則；

（2）共識(shí)原則；

（3）一體原則；（4）卓越原則；

（5）績(jī)效原則；

（6）親密原則。

13、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的要求是什么？

（1）在企業(yè)推向市場(chǎng)的情況下，亟待建設(shè)一種能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化，它是分辨企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所在；

（2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求以建設(shè)獨(dú)特的、能經(jīng)得起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻考驗(yàn)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)；（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，要求企業(yè)自我超越，追求卓越，這是企業(yè)文化建設(shè)的最高水準(zhǔn)；

（4）中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造高度的物質(zhì)文明，還要?jiǎng)?chuàng)造高度的精神文明。

14、如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？

1、積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件；

2、加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)；

4、利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；

5、鼓勵(lì)正確行為。

15、如何創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍？P223

1、要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，使員工感受到企業(yè)的重視與尊重，感覺到事業(yè)上由發(fā)展前途，從而促使上下級(jí)之間感情的融洽。

2、應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。

3、從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，增強(qiáng)員工的歸屬感。

4、要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。

5、通過做思想政治工作、宣傳企業(yè)目標(biāo)，開展民主管理，進(jìn)行民主管理、進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等辦法加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各類非正式組織的引導(dǎo)，使之在感情上與企業(yè)保持一致。

6、要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。

1、良好的企業(yè)形象有什么作用？

（1）可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；

（2）可以增強(qiáng)企業(yè)籌資能力；

（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；

（4）可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；（5）可以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；

（6）可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；（7）有利于企業(yè)廣招賢才。

2、CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能是什么？P242-243

CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問題時(shí)，可以通過CI對(duì)企業(yè)再次定位； 2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率；

3完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 4改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。

3、簡(jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。P246 5點(diǎn)

1、當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí)，必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念。

2、當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念。

3、當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí)，需要重新調(diào)整企業(yè)理念度過難關(guān)。

4、當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì)。

5、當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速，大批新員工進(jìn)入企業(yè)，事實(shí)上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時(shí)，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。

4、企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P283

4點(diǎn)

1、具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。

2、企業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)。

3、具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。

4、重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。

5、如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？ P288

1、從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。通過解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣。

2、從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)文化特色的形成。

3、從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進(jìn)行重組時(shí)，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時(shí)機(jī)。

五、論述題：

（一）結(jié)合實(shí)際論述東西方企業(yè)文化各自的特點(diǎn)。P178-179 東方企業(yè)文化的特點(diǎn)有：

1、強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理，特點(diǎn)是向心、求同、重人；

2、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；

3、重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ慕M織的共同目標(biāo)；

4、鼓勵(lì)在組織內(nèi)形成一種家庭氣氛；

5、十分注意企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系，更強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制；

6、藝術(shù)地應(yīng)用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達(dá)到和諧一致。西方企業(yè)文化的特點(diǎn)是：

1、制度化；

2、講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；

3、強(qiáng)調(diào)明確性；

4、重視物的因素；

5、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使企業(yè)在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴(kuò)展欲和侵略性。

（二）塑造企業(yè)形象有哪些途徑？P94 塑造企業(yè)形象有如下途徑：

1）樹立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，為塑造企業(yè)形象提供精神支柱。2）建設(shè)積極的企業(yè)文化，為塑造企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

3）實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑造企業(yè)形象提供科學(xué)的方法與手段。

（三）當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化嚴(yán)重不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展時(shí)，如何通過價(jià)值革命重建一種健康的企業(yè)文化？P117-118

（四）結(jié)合實(shí)際論述全球經(jīng)濟(jì)文化一體化發(fā)展的趨勢(shì)。答：

1、公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)

公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。

比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷往國(guó)處市場(chǎng)。從資本輸出來看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。

2、大型跨國(guó)公司的合作化趨勢(shì)

比如：一些大型跨國(guó)公司進(jìn)行“強(qiáng)強(qiáng)合用”，在開發(fā)新產(chǎn)品的新技術(shù)、占領(lǐng)市場(chǎng)、銷售等方面進(jìn)行聯(lián)合，是20世紀(jì)90年代以來出現(xiàn)的一個(gè)值得注意的西方國(guó)家公司發(fā)展的新趨勢(shì)。

3、世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)

當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：

1、由于人們收入的增加和工時(shí)的縮短，人們的閑暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。

3、由于生活水平的提高，人們對(duì)健康和儀表越來越重視。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

6、隨著廣播、電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒介的國(guó)際化、國(guó)際旅游的普遍化以及各種國(guó)際經(jīng)濟(jì)聰明和跨國(guó)公司的發(fā)展，全世界的文化交流越來越密切，出現(xiàn)了趨同的傾向。

（五）聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。

CI就是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，包括MI、BI、VI三個(gè)方面。

（1）CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。（2）CI是一種“文化資本積累”。（3）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。（對(duì)每個(gè)要點(diǎn)要展開論述，并聯(lián)系實(shí)際來談，可以舉例來說明）

六、分析題：

（一）觀點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識(shí)的引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的，是一種軟性約束。管理者按照企業(yè)價(jià)值觀，啟發(fā)、引導(dǎo)被管理者適時(shí)修正自己的言行，達(dá)到與企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值準(zhǔn)則的一致。企業(yè)成員如果違反了行為準(zhǔn)則，即使他人不知或不加責(zé)備，本人也會(huì)感到內(nèi)疚，由于心理壓力而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。

針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

答：企業(yè)的價(jià)值觀可以定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。對(duì)擁有共同價(jià)值觀的公司來說，共享的價(jià)值決定了該公司的基本特征以及區(qū)別它與內(nèi)和對(duì)外的態(tài)度。這樣，價(jià)值不僅在管理者的心中，而且在大多數(shù)公司員工的心中成了實(shí)在的東西，正是這種意識(shí)使企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生作用。

企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。

2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。

3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。

4、企業(yè)價(jià)值觀能提高企業(yè)凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。最基本的企業(yè)價(jià)值觀包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向

2、社會(huì)價(jià)值取向

3、倫理價(jià)值取向

4、政治價(jià)值取向

（二）資料：歐美企業(yè)日益重視把企業(yè)倫理滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。據(jù)美國(guó)本特萊學(xué)院的倫理研究中心在20世紀(jì)80年代所做的一項(xiàng)調(diào)查，《幸福雜志》排名前1000家企業(yè)中，80％把企業(yè)倫理融合到日常活動(dòng)中，其中93％的企業(yè)有成文的倫理準(zhǔn)則。1995年英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的一篇文章提到，美國(guó)3/5的企業(yè)，歐洲一半的企業(yè)設(shè)有專門的企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)。

根據(jù)上述資料，談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。

答：

1、用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會(huì)各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。企業(yè)倫理道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。作為規(guī)范企業(yè)員工行為的要求和準(zhǔn)則，企業(yè)倫理道德貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。

2、企業(yè)倫理道德，既體現(xiàn)了社會(huì)倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨(dú)特性。1）倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性。2）企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連。3）企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。

3、企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體、企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān)系等方面體現(xiàn)。

4、企業(yè)倫理道德規(guī)范主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1）企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范 2）管理者與員工之間的道德規(guī)范 3）員工與員工之間的首先規(guī)范 4）企業(yè)與社會(huì)之間的首先規(guī)范

5、企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計(jì)劃有重點(diǎn)地做好長(zhǎng)期耐心細(xì)致的工作。1）發(fā)掘企業(yè)優(yōu)秀倫理道德觀念和習(xí)俗，確立正確的道德規(guī)范

2）把企業(yè)倫理道德建設(shè)和提高員工素質(zhì)結(jié)合起來 3)堅(jiān)持個(gè)人示范和集體影響相結(jié)合

4)企業(yè)倫理道德建設(shè)和管理制度改革相結(jié)合 5)企業(yè)倫理道德建設(shè)和規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合

（三）觀點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價(jià)值觀的過程，指望大家和氣一團(tuán)，沒有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實(shí)的。

針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā４穑河^點(diǎn)是正確的。

企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同物質(zhì)的文化在相互接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。

企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在：

1、企業(yè)文化與亞文化的沖突

2、群體文化與個(gè)體文化的沖突

企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當(dāng)人們認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的規(guī)律以后，是可以通過分析企業(yè)文化沖突的起因、性質(zhì)、程度，從實(shí)際出發(fā)，從主觀上明確企業(yè)文化的選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而有目的地、自覺地選擇同質(zhì)文化中的優(yōu)秀部分、異質(zhì)文化中具有適應(yīng)性的部分，并且通過各種手段倡導(dǎo)、強(qiáng)化這些企業(yè)文化，進(jìn)而緩解沖突，達(dá)成共識(shí)，并把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀內(nèi)化到群體意識(shí)中去。

當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時(shí)，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因?yàn)樵诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

（四）觀點(diǎn)：企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會(huì)的是美好的東西。

針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

1、企業(yè)形象的社會(huì)功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。一個(gè)企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽(yù)度大增，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)地位的提高。

2、企業(yè)形象的設(shè)計(jì)主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的一種指導(dǎo)企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。BI是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，作為CI活動(dòng)的核心，對(duì)企業(yè)活動(dòng)形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標(biāo)志、象征圖案、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、歌曲等，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和CI在視覺要素上的具體化。

第二篇：南開17春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè) 免費(fèi)答案

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17秋18春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè)

一、單選題（共 19 道試題，共 38 分。）

1.目前，在華大部分外資企業(yè)已實(shí)行或基本實(shí)現(xiàn)了跨文化管理的()階段 A.克隆管理階段 B.文化互滲階段 C.文化融合管理階段 正確答案：B 2.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對(duì)激勵(lì)問題極為重視 A.以人為本 B.顧客為中心 C.績(jī)效 正確答案：A 3.()直接影響著企業(yè)的文化管理效果 A.企業(yè)文化氛圍 B.企業(yè)制度氛圍 C.企業(yè)精神氛圍 正確答案：C 4.()是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素 A.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) B.企業(yè)環(huán)境 正確答案：B 5.()是實(shí)施CIS戰(zhàn)略的目的 A.企業(yè)文化

B.塑造良好的企業(yè)形象 正確答案：B 6.()導(dǎo)致文化交遇 A.文化移動(dòng) B.文化傳播 正確答案：A 7.()是以良好關(guān)系為基礎(chǔ)的文化 A.高度關(guān)系文化 B.低度關(guān)系文化 正確答案：A 8.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間的關(guān)系是()的關(guān)系 A.整體與整體 B.整體與局部

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C.局部與局部 D.內(nèi)部與外部 正確答案：B 9.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會(huì)公眾，特別是用戶、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象

A.企業(yè)形象 B.企業(yè)行為規(guī)范 正確答案：A 10.()是企業(yè)形象的基礎(chǔ)和最重要的表現(xiàn)形式 A.產(chǎn)品形象 B.價(jià)格形象 C.廣告形象 正確答案：A 11.從()方面看，企業(yè)價(jià)值觀由職工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀這三個(gè)層次所構(gòu)成 A.橫向 B.縱向 正確答案：B 12.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀，員工自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。這樣的企業(yè)文化類型屬于()A.病態(tài)渙散型 B.被動(dòng)防衛(wèi)型 C.主動(dòng)建設(shè)型 正確答案：C 13.企業(yè)價(jià)值觀形成的標(biāo)志是()A.價(jià)值觀的理念化

B.企業(yè)群體的認(rèn)同、內(nèi)化

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的積極倡導(dǎo)和身體力行 正確答案：B 14.企業(yè)文化是由()提倡的 A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) B.員工 C.顧客 D.股東 正確答案：A 15.()是企業(yè)文化的核心 A.企業(yè)環(huán)境 B.價(jià)值觀 C.英雄人物 正確答案：B 16.()是CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入的最初階段 A.提案階段 B.調(diào)研階段

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正確答案：A 17.()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià) A.企業(yè)形象 B.CIS戰(zhàn)略 正確答案：A 18.對(duì)中國(guó)文化影響至深的是()A.道家學(xué)說 B.儒家學(xué)說 正確答案：B 19.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱 A.企業(yè)形象 B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 正確答案：B

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二、多選題（共 21 道試題，共 42 分。）

1.建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的前提包括()A.思想內(nèi)化 B.認(rèn)識(shí)誤區(qū) C.養(yǎng)成習(xí)慣 D.會(huì)當(dāng)教練 正確答案：ABCD 2.溝通的方法技巧包括()A.要善于聆聽和表述 B.要注意良好的第一印象

C.要有公正地解決矛盾磨擦的辦法 D.個(gè)人的品德要無私大度 正確答案：ABCD 3.企業(yè)文化氛圍的作用是()A.強(qiáng)化企業(yè)員工的價(jià)值觀念

B.向外界傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念，塑造企業(yè)形象 C.維系企業(yè)文化的歷史延續(xù)性 正確答案：ABC 4.內(nèi)部溝通的基本原則包括()A.雙向溝通原則

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B.平衡理論原則 C.整合原則 D.有效原則 正確答案：ABCD 5.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)要素主要有()A.企業(yè)價(jià)值觀 B.企業(yè)行為規(guī)范 C.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) D.企業(yè)環(huán)境 E.企業(yè)形象 正確答案：ABCDE 6.企業(yè)家精神的作用包括()A.啟示作用 B.教育作用 C.示范作用 D.推動(dòng)作用 正確答案：ABCD 7.企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制有()A.激勵(lì)機(jī)制 B.紀(jì)律約束機(jī)制 C.暗示機(jī)制 D.凝聚機(jī)制 正確答案：ABCD 8.企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)()A.共享性 B.穩(wěn)定性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.約束性 E.復(fù)合性

正確答案：ABCDE 9.企業(yè)價(jià)值觀的作用()A.企業(yè)價(jià)值觀具有決定企業(yè)的基本特征和個(gè)性、規(guī)定企業(yè)發(fā)展方向的作用 B.企業(yè)價(jià)值觀具有約束和規(guī)范企業(yè)員工的行為，協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的作用 C.企業(yè)價(jià)值觀具有通過滿足職工高層次的精神需要，激勵(lì)職工的積極性創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力的作用

D.企業(yè)價(jià)值觀具有能把企業(yè)和職工拴在同一目標(biāo)和信念上的整合作用 正確答案：ABCD 10.企業(yè)家精神包括()A.創(chuàng)新精神 B.冒險(xiǎn)精神 C.追求卓越精神 D.求實(shí)精神 E.獻(xiàn)身精神

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正確答案：ABCDE 11.建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的過程包括()A.集體動(dòng)員 B.設(shè)立誘惑 C.先進(jìn)組織化 D.全員進(jìn)步 正確答案：ABCD 12.企業(yè)文化可以大致歸納為()模式 A.美國(guó)模式 B.日本模式 C.西歐模式 D.華人模式 正確答案：ABCD 13.企業(yè)形象專題策劃的形式有()A.新聞發(fā)布性活動(dòng) B.促銷性活動(dòng) C.信息交流性活動(dòng) D.慶典紀(jì)念性活動(dòng) E.贊助性活動(dòng) 正確答案：ABCDE 14.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的積極影響是()A.企業(yè)用人制度發(fā)生重大變化，人才流動(dòng)成為趨勢(shì)，為企業(yè)增加了活力 B.員工與企業(yè)間的關(guān)系發(fā)生重大變化，企業(yè)與雇員既是一對(duì)矛盾，更要齊心協(xié)力營(yíng)造利益命運(yùn)共同體

C.企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系充滿矛盾又必須激烈競(jìng)爭(zhēng)——既需要團(tuán)結(jié)合作，又必須激烈競(jìng)爭(zhēng) 正確答案：ABC 15.營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的步驟有()A.調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍 B.設(shè)計(jì)新的企業(yè)文化氛圍

C.具體實(shí)施營(yíng)造新的企業(yè)文化氛圍的各項(xiàng)措施和手段

D.檢查各要素對(duì)于表現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的和諧性以及各種手段和措施的實(shí)施效果 E.修正個(gè)別要素的不和諧點(diǎn)，確保各種措施和手段的實(shí)施效果 正確答案：ABCDE 16.不同企業(yè)文化模式的共同特點(diǎn)是()A.都堅(jiān)持以人為本的思想

B.都包含著各自深厚的民族文化傳統(tǒng) C.都重視團(tuán)隊(duì)精神

D.都重視職工參與企業(yè)管理 正確答案：AB 17.企業(yè)形象的特征包括()A.整體性和多維性 B.客觀性和主觀性 C.動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性

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D.表層性和深層性 正確答案：ABCD 18.影響企業(yè)文化的外部因素有()A.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 B.經(jīng)濟(jì)一體化 C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 D.中國(guó)文化傳統(tǒng) 正確答案：ABCD 19.企業(yè)文化的基本類型包括()A.病態(tài)渙散型 B.被動(dòng)防衛(wèi)型 C.主動(dòng)建設(shè)型 正確答案：ABC 20.霍夫施泰以()為坐標(biāo)，分析了53個(gè)國(guó)家及地區(qū)的文化異同 A.權(quán)力差距 B.個(gè)人 C.集體 D.國(guó)家

正確答案：ABC 21.文化差異歸根結(jié)底是()的差異 A.民族 B.歷史 C.環(huán)境 D.意識(shí)形態(tài) 正確答案：ABCD

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三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.任何員工都有文化 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 2.崇德重義的思想直接引申出重視人才，尚賢任能的觀念 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：A

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3.良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)獲得廣泛的社會(huì)支持和幫助 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 4.理性主義和邏輯模式在西方文化起源和發(fā)展中起著重要的作用 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 5.MI是CIS戰(zhàn)略的“心臟”，BI是CIS戰(zhàn)略的“肢干”，VI是CIS戰(zhàn)略的“臉面” A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 6.文化力一方面調(diào)節(jié)、干預(yù)人的行為，在價(jià)值與精神層面上調(diào)節(jié)著人的力量，使之與整個(gè)文化價(jià)值體系的方向保持一致##另一方面又培育、激發(fā)人的內(nèi)在信念、情感、理性的文化能量，使人們獲得源源不斷的力量源泉，并形成文化合力 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 7.文化的作用結(jié)果使主、客國(guó)文化特質(zhì)中可融的部分相互吸收和融合，不相融部分產(chǎn)生相斥和碰撞，跨文化問題就產(chǎn)生了 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 8.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)精神的核心，也是整個(gè)企業(yè)文化的核心 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：A 9.在相同或相似的社會(huì)歷史背景、民族文化傳統(tǒng)及生活風(fēng)俗習(xí)慣的影響下，企業(yè)文化也存在著共性 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B 10.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的、民間的基本聯(lián)系手段 A.錯(cuò)誤 B.正確 正確答案：B

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第三篇：企業(yè)文化作業(yè)答案1（推薦）

企業(yè)文化

第1套

您已經(jīng)通過該套作業(yè),請(qǐng)參看正確答案

1.先進(jìn)文化最突出的特征是什么

A.經(jīng)濟(jì)特征：反映先進(jìn)生產(chǎn)力特色的，是先進(jìn)文化

B.科學(xué)特征：具有先導(dǎo)性，主動(dòng)性與科學(xué)性，對(duì)經(jīng)濟(jì)政治有推動(dòng)的文化

C.比較特征：先進(jìn)文化與落后文化相比較而存在的D.動(dòng)態(tài)特征：先進(jìn)文化是不斷發(fā)展進(jìn)步的文化

參考答案：B 您的答案：B

2.美國(guó)哈佛大學(xué)學(xué)者泰倫斯與愛倫合著的“企業(yè)文化”一書，談到企業(yè)文化構(gòu)成五要素，其中哪一項(xiàng)是核心要素

A.環(huán)境B.價(jià)值觀C.典禮及儀式D.英雄人物

參考答案：B 您的答案：D

3.企業(yè)文化具有民族性，社會(huì)性等幾方面的特征？

A.五方面B.六方面C.八方面D.十方面

參考答案：C 您的答案：C

4.企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能最重要的是它具有：

A.宣傳教育的啟發(fā)感染作用B.調(diào)節(jié)員工的文化生活

C.制度完善、明確分工協(xié)作的職責(zé)D.關(guān)懷員工，情感溝通，團(tuán)隊(duì)塑造參考答案：D 您的答案：D

5.企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，最高價(jià)值是什么？A.形象好B.發(fā)展快C.隊(duì)伍優(yōu)化D.效益高

參考答案：C 您的答案：C

6.塑造與培育企業(yè)價(jià)值觀，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么A.博采眾長(zhǎng)，繼承基礎(chǔ)上創(chuàng)新B.有自己特色，不斷充實(shí)、調(diào)整C.融入員工思想行動(dòng)，變?yōu)閱T工共同信念D.在實(shí)踐中總結(jié)提升

參考答案：B 您的答案：B

7.良好的企業(yè)道德，將對(duì)企業(yè)發(fā)展有下列作用，請(qǐng)指出哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)道德的作用。A.有利于社會(huì)與企業(yè)的安定進(jìn)步B.有利于塑造企業(yè)形象C.有利于增加員工收入D.有利于精神文明建設(shè)

參考答案：C 您的答案：C

8.企業(yè)形象是指下列哪幾項(xiàng)？請(qǐng)指出其中哪一項(xiàng)是不對(duì)的。A.環(huán)境形象B.產(chǎn)品形象C.員工形象D.財(cái)務(wù)形象

參考答案：D 您的答案：D

9.企業(yè)員工素質(zhì)提高的著力點(diǎn)，應(yīng)集中在哪方面？

A.身體健康B.文化層次高C.協(xié)作精神好公共意識(shí)強(qiáng)D.理解并能自覺執(zhí)行企業(yè)理念，戰(zhàn)略、政策和制度。

參考答案：D 您的答案：D

10.企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，你認(rèn)為其中最重要的結(jié)合是什么？A.在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合B.集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合C.全員培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合D.基礎(chǔ)培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合參考答案：C 您的答案：C

11.企業(yè)文化典型人物、主要是指什么人？A.企業(yè)尖子B.見義勇為

C.勞動(dòng)模范D.德才兼?zhèn)洹I(yè)績(jī)突出者

參考答案：D 您的答案：D

12.為將之道五條，你認(rèn)為其中可以稍弱的是哪一項(xiàng)？A.智B.信C.仁D.嚴(yán)

參考答案：D 您的答案：D

13.企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定最重要的是，應(yīng)具有A.激勵(lì)性B.可行性C.創(chuàng)新性D.指導(dǎo)性

參考答案：B 您的答案：B

14.科學(xué)技術(shù)是人類文化的精華，智慧的結(jié)晶，試問科學(xué)的主要特征是什么？A.符合自然規(guī)律B.符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律C.與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀D.客觀規(guī)律性

參考答案：D 您的答案：D

15.C.I戰(zhàn)略工程（形象識(shí)別系統(tǒng)）共包括三項(xiàng)內(nèi)容，下列哪一項(xiàng)是不包括的。A.MIB.C.SC.VID.B.I

參考答案：B 您的答案：B

16.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)體系一般包含三個(gè)層次（表、中、深）多少項(xiàng)內(nèi)容？A.八項(xiàng)B.十項(xiàng)C.十二項(xiàng)D.十五項(xiàng)

參考答案：D 您的答案：D

17.企業(yè)環(huán)境中哪一項(xiàng)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展面影響較小？A.自然環(huán)境（決定生存基礎(chǔ)）B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（決定企業(yè)生產(chǎn)力水平）C.社會(huì)環(huán)境（決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序）

D.科學(xué)文化環(huán)境（決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與科技水平）

參考答案：C 您的答案：C

18.健全企業(yè)家評(píng)價(jià)機(jī)制，請(qǐng)選定下列哪兩項(xiàng)是最重要的？A.自我評(píng)價(jià)B.主管部門評(píng)價(jià)C.同行評(píng)價(jià)D.用戶評(píng)價(jià)E.員工評(píng)價(jià)

參考答案：D, E 您的答案：D, E

19.企業(yè)組織設(shè)計(jì)的五項(xiàng)要求，哪二項(xiàng)是關(guān)鍵？A.設(shè)定規(guī)模B.確認(rèn)崗位C.定好職責(zé)D.設(shè)定權(quán)限E.定好人選

參考答案：C, E 您的答案：D, E

20.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的五項(xiàng)內(nèi)容中，哪兩項(xiàng)最直接影響企業(yè)發(fā)展？A.戰(zhàn)略目標(biāo)（定位）B.戰(zhàn)略重點(diǎn)（突破口）C.戰(zhàn)略步驟D.戰(zhàn)略理念（導(dǎo)向）E.戰(zhàn)略措施（保證）

參考答案：A, D 您的答案：A, D

第四篇：14秋企業(yè)文化答案 作業(yè)1234

企業(yè)文化

第13頁(yè)

共7頁(yè)

第14頁(yè)

共7頁(yè)

林德商務(wù)服務(wù) http://www.tmdps.cn

ov9zom2xD6nf

第15頁(yè)

共7頁(yè)

第五篇：中國(guó)農(nóng)大-企業(yè)文化-在線作業(yè)_A答案

一 單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)體系一般包含三個(gè)層次（表、中、深）多少項(xiàng)內(nèi)容？（）(5.0 分)

十五項(xiàng)

八項(xiàng)

十項(xiàng)

十二項(xiàng)

知識(shí)點(diǎn)：2.1 第一節(jié) 企業(yè)文化的特征

用戶解答：十五項(xiàng)

2.企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，你認(rèn)為其中最重要的結(jié)合是什么？（）(5.0 分)

基礎(chǔ)培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合全員培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合知識(shí)點(diǎn)：5.1 第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)原則

用戶解答：全員培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合3.企業(yè)文化典型人物主要是指什么人？（）

(5.0 分)

德才兼?zhèn)洹I(yè)績(jī)突出者

勞動(dòng)模范

企業(yè)尖子

見義勇為

知識(shí)點(diǎn)：5.2 第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的程序

用戶解答：德才兼?zhèn)洹I(yè)績(jī)突出者

4.為將之道五條，你認(rèn)為其中可以稍弱的是哪一項(xiàng)？（）

(5.0 分)

嚴(yán)

智

仁

信

知識(shí)點(diǎn)：5.3 第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 用戶解答：嚴(yán)

5.企業(yè)形象是指下列哪幾項(xiàng)？請(qǐng)指出其中哪一項(xiàng)是不對(duì)的。（）

(5.0 分)產(chǎn)品形象環(huán)境形象財(cái)務(wù)形象員工形象

知識(shí)點(diǎn)：3.5 第五節(jié) 企業(yè)形象 用戶解答：?jiǎn)T工形象

6.企業(yè)文化理論何時(shí)引入我國(guó)學(xué)術(shù)界與企業(yè)界？（）

(5.0 分)

20世紀(jì)90年代20世紀(jì)80年代21世紀(jì)初期20世紀(jì)70年代

知識(shí)點(diǎn)：1.2 第二節(jié) 企業(yè)文化學(xué)說的創(chuàng)立 用戶解答：20世紀(jì)80年代

7.企業(yè)文化為什么具有凝聚力功能？這是由于（）。

(5.0 分)

職業(yè)保障

個(gè)人與企業(yè)理想目標(biāo)一致感情融合利益驅(qū)動(dòng)

知識(shí)點(diǎn)：2.3 第三節(jié) 企業(yè)文化的基本價(jià)值 用戶解答：個(gè)人與企業(yè)理想目標(biāo)一致

8.現(xiàn)代企業(yè)精神中最關(guān)鍵的是要樹立什么精神？（）

(5.0 分)奉獻(xiàn)精神參與精神協(xié)作精神拼搏精神

知識(shí)點(diǎn)：3.2 第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀 用戶解答：奉獻(xiàn)精神

9.企業(yè)創(chuàng)新的文化風(fēng)格主要表現(xiàn)在哪方面？（）

(5.0 分)

堅(jiān)持好想法的實(shí)踐具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

寬容在創(chuàng)新中出現(xiàn)的失誤

敢于挑戰(zhàn)自我超越自我，打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，追求明天更高目標(biāo)

知識(shí)點(diǎn)：4.2 第二節(jié) 企業(yè)先進(jìn)人物與企業(yè)文化建設(shè)

用戶解答：敢于挑戰(zhàn)自我超越自我，打破今天的平衡，創(chuàng)造新的平衡，追求明天更高目標(biāo)

10.企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是（）。

(5.0 分)行為管理科學(xué)管理文化管理經(jīng)營(yíng)管理

知識(shí)點(diǎn)：1.1 第一節(jié) 企業(yè)文化的基本概念 用戶解答：文化管理

11.企業(yè)正式行為就是企業(yè)明確規(guī)定或要求的公開行為，其特征是（）。

(5.0 分)

顯露于外隱藏于內(nèi)公共性正式性

知識(shí)點(diǎn)：2.2 第二節(jié) 企業(yè)文化的基本功能

用戶解答：顯露于外

12..1911年出版的《科學(xué)管理原理》的作者是（）。

(5.0 分)

麥格雷戈法約爾韋伯泰勒

知識(shí)點(diǎn)：2.4 第四節(jié) 企業(yè)文化的理論溯源 用戶解答：泰勒

13.現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀核心是（）。

(5.0 分)

共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值以人為本

知識(shí)點(diǎn)：3.1 第一節(jié) 企業(yè)文化體系(結(jié)構(gòu))用戶解答：以人為本

14.企業(yè)文化傳播內(nèi)傳播的主要通道是（）。

(5.0 分)

企業(yè)培訓(xùn)、考核、激勵(lì)制度的制定和實(shí)施企業(yè)語(yǔ)錄、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等

企業(yè)家對(duì)下屬的要求及個(gè)人行為、作風(fēng)等企業(yè)英雄的奇聞?shì)W事

知識(shí)點(diǎn)：4.1 第一節(jié) 企業(yè)員工與企業(yè)文化建設(shè)

用戶解答：企業(yè)家對(duì)下屬的要求及個(gè)人行為、作風(fēng)等

15.在雇傭方面，Z型模式提倡的是（）。

(5.0 分)

短期雇傭制

長(zhǎng)期雇傭制

短期雇傭制與長(zhǎng)期雇傭制結(jié)合終身雇傭制

知識(shí)點(diǎn)：1.4 第四節(jié) 企業(yè)文化中“以人為本”的理論特征 用戶解答：長(zhǎng)期雇傭制

16.企業(yè)最深層的文化變革是（）革命。

(5.0 分)

企業(yè)管理理念企業(yè)價(jià)值

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)服務(wù)意識(shí)

知識(shí)點(diǎn)：4.3 第三節(jié) 企業(yè)家與企業(yè)文化建設(shè) 用戶解答：企業(yè)價(jià)值

17.生命周期評(píng)價(jià)法認(rèn)為企業(yè)文化發(fā)展到（）時(shí)期應(yīng)該注意進(jìn)行文化管理的創(chuàng)新、變革和再造。

(5.0 分)成熟期衰敗期創(chuàng)業(yè)期鼎盛期

知識(shí)點(diǎn)：5.5 第五節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的保證體系與評(píng)價(jià) 用戶解答：成熟期

18.以下不是現(xiàn)代企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則的一項(xiàng)為（）。

(5.0 分)公正原則誠(chéng)實(shí)原則公平競(jìng)爭(zhēng)原則集體主義原則

知識(shí)點(diǎn)：3.3 第三節(jié) 企業(yè)精神 用戶解答：公平競(jìng)爭(zhēng)原則

二 多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象的特征包括有（）。

(5.0 分)穩(wěn)定性

效用性

整體性

對(duì)象性

知識(shí)點(diǎn)：3.3 第三節(jié) 企業(yè)精神

用戶解答：穩(wěn)定性 | 效用性 | 整體性 | 對(duì)象性

2.現(xiàn)代企業(yè)精神的主導(dǎo)意志包括有（）。

(5.0 分)參與精神

創(chuàng)新精神

協(xié)作精神

奉獻(xiàn)精神

競(jìng)爭(zhēng)精神

知識(shí)點(diǎn)：3.2 第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀

用戶解答：參與精神 | 創(chuàng)新精神 | 協(xié)作精神 | 奉獻(xiàn)精神 | 競(jìng)爭(zhēng)精神