第一篇：辦公室人員崗位職責(zé)(共8篇)

篇一：辦公室工作人員工作職責(zé) 辦公室工作人員工作職責(zé)

辦公室主任：

主持辦公室工作，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦文辦會(huì)辦事等工作。具體工作有： 1.負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的起草工作。

3、負(fù)責(zé)文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)檔案管理工作，及時(shí)做好檔案資料的收集、整理、裝訂以及借閱登記工作，并確保檔案的完整和安全。

5、負(fù)責(zé)做好局內(nèi)外各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，做到現(xiàn)金日清月結(jié)，會(huì)計(jì)賬目清楚。

7、負(fù)責(zé)做好“婦代”小組的工作。

8、負(fù)責(zé)做好勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作。

9、負(fù)責(zé)辦公用品的申報(bào)、購置、領(lǐng)取、報(bào)修等工作。

10、負(fù)責(zé)做好退休人員的慰問工作。

11、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。***：

協(xié)助辦公室主任工作。具體工作有：

1、負(fù)責(zé)做好局印章、局各類證書的管理工作。

2、負(fù)責(zé)局黨支部的事務(wù)性工作和黨費(fèi)的收繳工作。

3、負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作，做好全局勞動(dòng)工資辦理、退休人員手續(xù)辦理工作。

4、負(fù)責(zé)來人、來信、來訪接待及來信回復(fù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

5、負(fù)責(zé)文件的起草、打印、復(fù)制、發(fā)送工作。

6、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。***：

負(fù)責(zé)全局財(cái)務(wù)工作。具體工作有：

1、做好資金保管，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票、銀行轉(zhuǎn)賬支票的管理工作。

3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印章、財(cái)務(wù)檔案的管理，確保其安全。

4、負(fù)責(zé)住房公積金、公醫(yī)費(fèi)、通訊費(fèi)、水電氣費(fèi)等各類費(fèi)用的計(jì)算、繳納工作。

5、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。****：

負(fù)責(zé)公務(wù)用車及車輛管護(hù)工作。具體工作有：

1、遵守國家《道交法》和局機(jī)關(guān)管理制度，安全行駛。

2、負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)和局公務(wù)用車的駕駛，做到隨叫隨到、文明駕駛。

3、負(fù)責(zé)車輛的維修、維護(hù)、保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生，確保車輛安全和車容整潔美觀。

4、協(xié)助辦公室做好文件收取和發(fā)送工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。****：

負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤工作。具體工作有：

1、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)安全管理，夜間及周末值班工作，負(fù)責(zé)險(xiǎn)情匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)各辦公室飲用水和會(huì)務(wù)用水工作。

3、負(fù)責(zé)報(bào)刊收取、發(fā)送工作。

4、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦公大樓、局領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室及局管轄范圍的衛(wèi)生工作。

5、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇二：辦公室文員崗位職責(zé) 辦公室崗位職責(zé)

辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)： 1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時(shí)工作.直屬部門：店內(nèi)各部門

直屬上級：各部門經(jīng)理或主管

適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員

工作職責(zé)：

1． 打字處理工作 2． 信息的上傳下達(dá) 3． 文件歸檔、保管 4． 工作記錄

5． 來訪客人通報(bào)及接待 6． 本工作區(qū)域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 2． 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決 2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

3． 協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作 4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

行政辦公室文員職責(zé)

一、辦公室工作職責(zé)

黨政工作辦公室是校區(qū)實(shí)施黨政各項(xiàng)工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌承擔(dān)校區(qū)的黨政事務(wù)、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財(cái)務(wù)、辦公資產(chǎn)等各項(xiàng)管理工作，是學(xué)校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財(cái)務(wù)處、審計(jì)處、監(jiān)察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責(zé)是：

（一）調(diào)研和信息工作 1．根據(jù)校區(qū)的建設(shè)和發(fā)展及校領(lǐng)導(dǎo)指定的調(diào)查任務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求開展調(diào)查研究。包括負(fù)責(zé)收集和聽取師生員工對校區(qū)建設(shè)和發(fā)展，對校區(qū)工作管理的意見和建議，并分析整理和上報(bào)校區(qū)黨委、管委和校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)；負(fù)責(zé)對校區(qū)全面情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，參與制訂校區(qū)工作計(jì)劃。

2．收集、整理、儲(chǔ)存校區(qū)各方面信息、動(dòng)態(tài)，反饋給校區(qū)黨委、管委和有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)；建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，隨時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供校區(qū)各方面的統(tǒng)計(jì)資料。

3．制訂校區(qū)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施，保障管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4．組織協(xié)調(diào)校區(qū)各單位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，提供咨詢，為校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。5．做好校區(qū)信息網(wǎng)上發(fā)布工作。

6．組織、協(xié)調(diào)校區(qū)的統(tǒng)計(jì)工作，完成校區(qū)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（二）協(xié)調(diào)和督辦工作

1． 根據(jù)校區(qū)黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關(guān)會(huì)議和重要活動(dòng)。

2． 組織、安排校區(qū)的有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查決議貫徹實(shí)施情況。

3． 負(fù)責(zé)檢查、督促校黨委、校長辦公會(huì)議以及校區(qū)黨委、管委關(guān)于校區(qū)工作的決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，并及時(shí)匯報(bào)。

4． 了解和催辦、督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

5． 根據(jù)校黨委決定和校長指示，會(huì)同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區(qū)主要會(huì)議、重大活動(dòng)。

6． 協(xié)調(diào)校區(qū)各單位之間的關(guān)系，做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。

7． 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)校區(qū)外友鄰單位和校區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同辦理的綜合性工作。

（三）文秘工作

1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。

2．負(fù)責(zé)校區(qū)公文、電子郵件的接辦和處理。

3．負(fù)責(zé)校區(qū)公文收發(fā)、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

4．負(fù)責(zé)校區(qū)各單位以校區(qū)黨委、管委名義上報(bào)、下發(fā)文件內(nèi)容和文字的審核。5．掌管校區(qū)黨委、管委、辦公室印章的使用。

6．根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織與安排辦公室工作會(huì)議，做好會(huì)議記錄。7．負(fù)責(zé)草擬校區(qū)節(jié)假日放假通知，編印校區(qū)節(jié)假日值班時(shí)間表。

（四）保密和機(jī)要工作

1．負(fù)責(zé)校區(qū)機(jī)要件的收發(fā)，做好校區(qū)文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)分卷歸檔。

2．根據(jù)學(xué)校保密委員會(huì)的工作安排，在校區(qū)宣傳保密法規(guī)，制訂保密規(guī)章，督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

1．負(fù)責(zé)草擬校區(qū)行政管理的規(guī)章制度。

2．負(fù)責(zé)組織安排或協(xié)助有關(guān)部門做好校區(qū)會(huì)議、慶典活動(dòng)的會(huì)場布置工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公樓、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理工作。

4．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。5．負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作。6．負(fù)責(zé)校區(qū)車輛調(diào)度和管理。

（六）信訪和接待工作

1．負(fù)責(zé)接待、受理群眾來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來的群眾來信。

2． 督促和了解批交有關(guān)部門處理來信的情況，及時(shí)向校區(qū)黨委、管委報(bào)告。

3． 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外知名人士來訪的接待工作。配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排好食、住、行等接待工作。

4． 為校領(lǐng)導(dǎo)到校區(qū)開會(huì)、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系等工作。5． 負(fù)責(zé)校區(qū)接待參觀的管理。

（七）宣傳工作

1．根據(jù)學(xué)校部署，協(xié)助學(xué)校宣傳部開展校區(qū)的理論學(xué)習(xí)和形勢政策教育。

2．根據(jù)學(xué)校的部署，開展校區(qū)的精神文明建設(shè)，建設(shè)文明校區(qū)，監(jiān)督、指導(dǎo)校區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)，確保校園文化的健康發(fā)展。

3．配合學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳報(bào)道、新聞發(fā)布等工作。

4．做好校區(qū)展覽、展示，校區(qū)宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區(qū)宣傳園地的規(guī)劃、建設(shè)工作。6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校區(qū)各項(xiàng)重大活動(dòng)攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區(qū)的報(bào)道、評價(jià)情況。7．協(xié)調(diào)、管理外單位進(jìn)校區(qū)進(jìn)行廣告、影視拍攝活動(dòng)。8．負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（八）人事工作

2．負(fù)責(zé)校區(qū)職工的考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)，職工福利，公、事假審批。3．負(fù)責(zé)校區(qū)職工特區(qū)補(bǔ)貼和合同制員工工資的管理。

4．負(fù)責(zé)校區(qū)合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)，工資審核和考核等。

5．協(xié)調(diào)校區(qū)人事與地方有關(guān)部門的關(guān)系。6．建立、完善校區(qū)人事檔案的管理。

（九）財(cái)務(wù)工作

1．負(fù)責(zé)校區(qū)財(cái)務(wù)收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

2．參與校區(qū)基建項(xiàng)目投資計(jì)劃編制，落實(shí)資金，負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目投資管理及效益分析。3．負(fù)責(zé)校區(qū)基建項(xiàng)目工程款項(xiàng)的核算，定期編制基建投資報(bào)表。

4．負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的組織與審批，對會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。5．參與校區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的招投標(biāo)工作，對資金的使用方向、合理性等作出監(jiān)控。6．負(fù)責(zé)校區(qū)企業(yè)化管理單位的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督。7．負(fù)責(zé)校園卡的管理和發(fā)放。

8．發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金及校區(qū)學(xué)生學(xué)費(fèi)催收工作。

（十）外事工作

1．負(fù)責(zé)與學(xué)校外事處的聯(lián)系，協(xié)助外事處在校區(qū)的外事活動(dòng)，是學(xué)校外事工作職能的延伸。

2．接待來訪的國外及港澳臺(tái)的團(tuán)體和個(gè)人。

3．協(xié)助外事處做好校區(qū)外國留學(xué)生的有關(guān)工作。

（十一）檔案工作

1．負(fù)責(zé)校區(qū)建設(shè)、管理、運(yùn)行中產(chǎn)生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。2．負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)校區(qū)檔案工作，協(xié)助、檢查、督促校區(qū)各辦檔案管理的執(zhí)行情況。

二、崗位設(shè)置與崗位職責(zé)

辦公室管理干部和工作人員應(yīng)樹立為高等教育事業(yè)服務(wù)的思想，要有為建設(shè)新校區(qū)服務(wù)的意識，在本職崗位上做好管理和服務(wù)工作，管理育人，服務(wù)育人。辦公室管理干部和工作人員應(yīng)履行如下共同職責(zé)：

1． 在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本職崗位管理工作，做好校區(qū)與學(xué)校相關(guān)部門之間各項(xiàng)工作的上下聯(lián)系。

2． 隨時(shí)掌握本職崗位工作的情況，提出改進(jìn)工作的意見和建議，解決工作中的實(shí)際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)部門反映。

3． 根據(jù)工作需要，完成校領(lǐng)導(dǎo)、校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）主任崗位職責(zé)

1．主持辦公室全面工作，負(fù)責(zé)制訂辦公室的工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)并組織完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)和檢查執(zhí)行情況。

2．搞好辦公室的科學(xué)管理，貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室工作人員的考核工作。3．定期檢查、總結(jié)辦公室的工作，開展評比活動(dòng)。4．分管人事、財(cái)務(wù)、外事、信訪和接待，協(xié)調(diào)和督辦工作。5．負(fù)責(zé)辦公室分管經(jīng)費(fèi)的管理和審批。

（二）副主任崗位職責(zé)

1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，負(fù)責(zé)起草校區(qū)工作計(jì)劃，總結(jié)、報(bào)告、決議、通知等文件；組織起草校區(qū)規(guī)章制度。

2．負(fù)責(zé)校區(qū)調(diào)研和信息工作。

3．分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機(jī)要工作。對分管的工作提出工作計(jì)劃和建議，并組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

4．協(xié)助辦公室主任搞好辦公室科學(xué)管理、貫徹實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。

（三）秘書崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作。

2．協(xié)助學(xué)校檔案館開展校區(qū)檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。3．協(xié)助學(xué)校國際合作與交流處在校區(qū)的工作和活動(dòng)。

（四）督辦崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)校區(qū)主管校長、校區(qū)黨委和管委會(huì)秘書的工作。

2．負(fù)責(zé)校區(qū)督辦工作，了解和督辦校領(lǐng)導(dǎo)和校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限期完成的工作任務(wù)。

3．為校領(lǐng)導(dǎo)在校區(qū)工作和活動(dòng)安排交通車輛，做好接、送、通訊聯(lián)系和活動(dòng)安排。

（五）宣傳崗位職責(zé)

1．依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協(xié)同學(xué)校宣傳部做好校區(qū)宣傳工作。2．根據(jù)校區(qū)工作實(shí)際，做好各項(xiàng)宣傳工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)郵政管理和公費(fèi)報(bào)刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作，做好校區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的會(huì)場布置、辦公樓管理工作。2．負(fù)責(zé)校區(qū)辦公設(shè)備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。3．負(fù)責(zé)校區(qū)傳真、收發(fā)、文印、復(fù)印工作，車輛調(diào)度和管理工作。

（七）人事崗位職責(zé)

1．根據(jù)校區(qū)人事工作職責(zé)，做好日常管理工作。

2．隨時(shí)掌握和及時(shí)匯報(bào)校區(qū)人事工作的情況，提出工作的意見和建議。

3．建立、完善校區(qū)人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關(guān)材料供領(lǐng)導(dǎo)工作參考，按時(shí)匯總完成要求報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)資料和書面材料。4．負(fù)責(zé)校區(qū)信訪和接待工作。

（八）財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 2．財(cái)務(wù)室副主任：負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解答各部門及財(cái)務(wù)日常事務(wù)問題；兼任審核工作。主任離崗時(shí)，履行主任崗位職責(zé)。

3．審核崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)校區(qū)基建、事業(yè)會(huì)計(jì)核算工作。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》，按高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度及國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、法律、法規(guī)處理會(huì)計(jì)事務(wù)，做到準(zhǔn)確無誤。

4．復(fù)核崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正；負(fù)責(zé)裝訂會(huì)計(jì)憑證及會(huì)計(jì)檔案保管工作；兼任催收學(xué)費(fèi)工作。

5．出納崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付，做到每天帳款相符；負(fù)責(zé)銀行帳收付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調(diào)節(jié)表。

6．校園卡管理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)校園卡的發(fā)放、報(bào)失登記；每日核算一卡通聯(lián)網(wǎng)各單位收入數(shù)，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負(fù)責(zé)電算化的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)軟件開發(fā)及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

（九）文印文員崗位職責(zé)

1．及時(shí)、準(zhǔn)確地完成文字打印、復(fù)印、速印工作，認(rèn)真履行登記制度。2．負(fù)責(zé)打印文件、資料的臨時(shí)保管，有機(jī)密性要求的嚴(yán)守機(jī)密。3．負(fù)責(zé)文印設(shè)備的清潔衛(wèi)生和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

4．保持文印室日常環(huán)境的干凈、整潔，有權(quán)禁止無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。5．負(fù)責(zé)辦公用品的保管、發(fā)放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共會(huì)議室的管理，做好會(huì)議、來訪接待的服務(wù)工作。2．負(fù)責(zé)校區(qū)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送和登記工作。3．負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

4．負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

辦公室文員崗位職責(zé)

一個(gè)單位的辦公室文員，都必須在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下完成辦公室的各項(xiàng)工作，具體的崗位職責(zé)會(huì)根據(jù)單位的實(shí)情而制定。以下是某學(xué)校的辦公室文員崗位職責(zé)，僅供參考。1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。5、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程；做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡報(bào)；了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長名章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。

8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請示報(bào)告等。9、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。10、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)

辦公室文員就是文件管理，比如收發(fā)文件、傳閱文件，準(zhǔn)備會(huì)議資料、地點(diǎn)等、通知參會(huì)人員，為了讓大家更清楚的了解這方面的內(nèi)容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)信息，歡迎瀏覽。

1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊，落實(shí)員工每月考勤及員工流動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報(bào)告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。

5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)招聘）教師(教師招聘）、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)銷。

6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。

7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

8.對上級負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。

酒店辦公室文員的崗位職責(zé)

辦公室文員的崗位職責(zé)和崗位制度

一、辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負(fù)責(zé)處理本部門來往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達(dá)，接聽電話并做留言記錄。5.負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。6.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤和工資、福利事務(wù)。7.負(fù)責(zé)本室會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。8.負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。

9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺(tái)干

凈。下班前，仔細(xì)檢查各類設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶鎖好門、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。

10.做好公司管理費(fèi)用支出、流水帳登記，并對費(fèi)用做統(tǒng)計(jì)及收納和保管。

11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。12.根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。

13.提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。14.完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。

二、辦公室文員的崗位制度規(guī)定

1．嚴(yán)格遵守辦公室作息制度，做到不遲到，不早退。

2．不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。3．不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)接待親戚朋友。4．公事時(shí)，不準(zhǔn)到其他部門閑聊。

5．隨時(shí)保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班時(shí)辦公室必須保持清潔狀態(tài)。6．辦公室設(shè)備、用品要定期進(jìn)行保養(yǎng)，確保完好。7．辦公室的設(shè)備、擺設(shè)不許隨便移動(dòng)或添置。

8．重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面，妥善保存，不能隨意放在桌面上。9．愛護(hù)公司財(cái)物，如有遺失或損壞照價(jià)賠償，并予以記錄。

10.上班時(shí)間必須穿著工作服，并保持干凈整潔，以維護(hù)公司形象。

11.任何人不得無故請假，如有特殊情況需請假者嚴(yán)格按照酒店的請假規(guī)定辦理。12.嚴(yán)格遵守保密制度，不得向外界透露機(jī)密，違者嚴(yán)肅處理。

辦公室文員崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負(fù)責(zé)接待來賓。

7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。

8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。

9、完成其他臨時(shí)工作。

辦公室文員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

二、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

三、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

四、及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫公司年度大事記；

五、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；

六、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，按擇寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

七、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論；

八、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作；

九、負(fù)責(zé)公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系工作；

十、負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作；

十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

十二、負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

辦公室文員的崗位職責(zé)及工作說明書

一、文件管理

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

1．成文 1．內(nèi)部通啟（memo）成文： 2．根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 3．請經(jīng)理核查簽字； 4．部門管理制度成文： 5．根據(jù)經(jīng)理要求撰寫初稿； 6．審核通過后，在《發(fā)文本》上填寫的內(nèi)容包括：文件標(biāo)題、發(fā)文時(shí)間、擬稿部門、請求審批時(shí)間、主送及抄報(bào)、抄送部門、有附件的，應(yīng)列明名稱； 7．審核通過后，送企業(yè)管理部審批； 8．呈報(bào)總經(jīng)理審批。1．發(fā)文稿紙

2．發(fā)文 1．將文件原件復(fù)印存檔； ⒉在《發(fā)文登記簿》上登記下發(fā)文件的名稱、發(fā)文時(shí)間、接收部門名稱； ⒊到相關(guān)部門下發(fā)文件； ⒋請相關(guān)部門的文員以上管理人員在《發(fā)文登記簿》中“外收發(fā)簽字”一欄簽收。1．發(fā)文登記簿

⒊收文 ⒈收到各部門發(fā)出的酒店內(nèi)部文件后，簽收并上報(bào)經(jīng)理； ⒉將vip信息填寫在辦公室vip信息欄上； ⒊將報(bào)紙等需要張貼的材料，在規(guī)定版面張 貼； ⒋監(jiān)督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽 字。⒈對于重要的接 待通知，要在 十分鐘內(nèi)向經(jīng) 理進(jìn)行匯報(bào)； ⒉對于收到的計(jì) 劃、memo等 文件，應(yīng)檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。⒋分類存放 ⒈對于時(shí)效性較強(qiáng)的文件，如《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、memo等設(shè)專用表格夾存放； ⒉對于本部門下發(fā)的文件原件設(shè)專用文件夾 存放，規(guī)章制度存放于相應(yīng)的制度夾中； ⒊對于酒店下發(fā)的規(guī)章制度根據(jù)發(fā)放的部門 進(jìn)行分類存放； ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標(biāo)明該文件在 目錄中的序號、總頁數(shù)及當(dāng)前頁數(shù)，如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度，本制度共有三頁，這是第一頁； ⒌在存放新下發(fā)的制度時(shí)，對于制度中已明確標(biāo)明作廢的舊制度要作出作廢標(biāo)志，同新下發(fā)的制度一并進(jìn)行存放，對于一些補(bǔ)充規(guī)定，要將原文件找出后，與新文件一并存放，同時(shí)在目錄上作出標(biāo)注； ⒈規(guī)章制 度明細(xì) 表 ⒈對于標(biāo)明作廢 的文件不能自 行進(jìn)行處理，要做好統(tǒng)一保 管。

⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當(dāng)月的《貴賓團(tuán)隊(duì)接待通單》、memo 等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、月、日以及保存期限； ⒉每月月底要對存放的制度進(jìn)行整理，對于內(nèi)容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放。

⒍借用 ⒈部門員工借用文件時(shí)要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時(shí)間； ⒉對于外部門借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； ⒊外部門辦理借用文件手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的memo，注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記文件名稱、時(shí)間及借用人； ⒋文件歸還后，要查看有無遺失、破損現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的文件，要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟 催，對于需要 延長使用時(shí)間 的，應(yīng)辦理續(xù) 借手續(xù)。

⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團(tuán)體接待服務(wù)計(jì)劃單》、memo等文件，請示是否銷毀； ⒉同意后，以memo的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發(fā)日期、保存的起止日期，上報(bào)審批簽字； ⒊將審批簽字后的memo上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行審批； ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； ⒌銷毀時(shí)根據(jù)表格數(shù)量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； ⒈文件銷毀時(shí)要 在現(xiàn)場，確保 文件真正被銷 毀，防止資料 外流。

二、表格管理

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

⒈申領(lǐng) ⒈對于酒店統(tǒng)一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入《物品月計(jì)劃申報(bào)單》中申領(lǐng)； ⒉對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報(bào)質(zhì)檢部審批； ⒊對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況，定期申請印刷使用； ⒋接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng)回，并在《印刷申請單》中部門確認(rèn)一欄簽字確認(rèn)； ⒌對于酒店統(tǒng)一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規(guī)定的表格領(lǐng)取時(shí)間到質(zhì)檢部領(lǐng)取。⒈印刷申 請單

⒉登記 ⒈對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設(shè)立表格臺(tái) 帳； ⒉部門員工在領(lǐng)用表格時(shí)，要在《領(lǐng)用登記表》上登記，注明日期、名稱、數(shù)量及領(lǐng)用人； ⒊月末將當(dāng)月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格臺(tái)帳支出欄內(nèi)登記當(dāng)月發(fā)放的總數(shù)量。⒈表格臺(tái) 帳 ⒉領(lǐng)用登 記表 ⒈發(fā)放過程中要 注意核算和控 制表格的月用 量。

⒊整理 ⒈對于使用過的不需當(dāng)天上交給相關(guān)部門的 表格，要每十天進(jìn)行一次整理； ⒉月末將當(dāng)月的表格進(jìn)行匯總、裝訂，在封皮上標(biāo)明名稱、月份； ⒊對于需要進(jìn)行總結(jié)分析的，要統(tǒng)計(jì)出有關(guān)數(shù)據(jù)。⒈對表格要進(jìn)行 分類整理。

⒋存放 ⒈在表格存放櫥內(nèi)標(biāo)明存放期限，如一個(gè)月、三個(gè)月、半年等； ⒉將整理好的表格按照保存期限分開存 放。

⒌借用 ⒈對于各部門需要借用使用過的表格時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續(xù)； ⒉外部門辦理借用表格手續(xù)時(shí)，要持對方負(fù)責(zé)人簽字的memo，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人； ⒊表格歸還后，要查看有無遺失現(xiàn)象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間。⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的表格，要找該部門負(fù) 責(zé)人進(jìn)行跟 催； ⒉對于需要延長 使用時(shí)間的，應(yīng)辦理續(xù)借手 續(xù)。

⒍銷毀 ⒈對于到達(dá)保存期限的表格，需請示是否銷 毀； ⒉征得同意后，以memo的形式，列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時(shí)間由審批簽字； ⒊將經(jīng)理審批簽字的memo上報(bào)質(zhì)量管理部進(jìn)行審批； ⒋接到質(zhì)檢部同意銷毀的書面批復(fù)后，方可銷毀； ⒌銷毀時(shí)根據(jù)表格量的大小可采取到鍋爐房 燒毀或用碎紙機(jī)粉碎等方式； ⒈表格銷毀時(shí)要 在現(xiàn)場，確保 表格真正被銷 毀，防止資料 外流。

三、物資管理

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

⒈盤點(diǎn) ⒈每月20日對部門辦公用品、固定資產(chǎn)、低 值易耗品及機(jī)油等物資進(jìn)行盤點(diǎn)，并分別與 其臺(tái)帳的帳面結(jié)存數(shù)量進(jìn)行核對，保證帳物 相符； ⒉如盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)物資短缺現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)查明原 因，并上報(bào)部門。

⒈編制月 計(jì)劃 ⒈每月24日前根據(jù)盤點(diǎn)情況及部門下月的工 作計(jì)劃，作出下月物資申領(lǐng)計(jì)劃； ⒉填寫一式四份的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》，列 明物品品名、規(guī)格、上月用量、本月結(jié)存、本月申報(bào)、物品單價(jià)、每種物品的申報(bào)金額，并計(jì)算累計(jì)金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨(dú)注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字。⒈物品月 計(jì)劃申 報(bào)單 ⒈所做的各種物 資的月計(jì)劃金 額應(yīng)控制在酒 店下達(dá)的月各 項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)范 圍內(nèi)。

⒉審核上 報(bào) ⒈將填寫好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)經(jīng)理 審批簽字； ⒉將經(jīng)理審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在 每月25日前上報(bào)倉管部。⒈物品月 計(jì)劃申 報(bào)單

⒊領(lǐng)取 ⒈持酒店審批通過的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》在 規(guī)定領(lǐng)取物資的時(shí)間內(nèi)到倉管部記帳員處 開具《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認(rèn)； ⒉持《物品申領(lǐng)單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)取物品。⒈物品申 領(lǐng)單 ⒋登記 ⒈物品領(lǐng)回后，按照實(shí)際領(lǐng)取的物資名稱及數(shù) 量分別在相關(guān)的臺(tái)帳上進(jìn)行登記。⒈臺(tái)帳

⒌發(fā)放 ⒈物品發(fā)放時(shí)，應(yīng)在臺(tái)帳支出欄內(nèi)做好登記； 由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。⒈各種臺(tái) 帳 ⒉領(lǐng)用登 記表

⒍借用 ⒈其它部門因工作需要借用物品時(shí)，應(yīng)征得理 同意； ⒉借用時(shí)應(yīng)持借用物品部門負(fù)責(zé)人簽 memo，注明借用的物品名稱、借用的原 因、需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上 進(jìn)行登記； ⒊歸還時(shí)，要檢查物品是否完好，如有損壞應(yīng) 由借用部門予以賠償； ⒋檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用 登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時(shí)間。⒈借用登 記表

四、勞保用品管理

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

⒈制定計(jì)劃 ⒈每月5日按照《勞保用品規(guī)定》將需要領(lǐng)用 的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計(jì)劃 申報(bào)單》中。⒈物品月 計(jì)劃申 報(bào)單 ⒉遇節(jié)假日提前 制定計(jì)劃；

⒉審核上報(bào) ⒈將列好的《物品月計(jì)劃申報(bào)單》上報(bào)審批簽 字； ⒉審批通過后，持勞保用品申領(lǐng)計(jì)劃到人事部 勞保福利員處開具;⒈物品月 計(jì)劃申 報(bào)單

⒊領(lǐng)取 ⒈到倉管部辦理領(lǐng)取手續(xù)。

⒋登記 ⒈勞保用品領(lǐng)回后，在臺(tái)帳上登記。⒈臺(tái)帳

⒌發(fā)放 ⒈發(fā)放時(shí)，在臺(tái)帳上做好登記； ⒉由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。⒈臺(tái)帳 ⒉領(lǐng)用登 記表

五、出勤統(tǒng)計(jì) 工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

⒈整理表 格 ⒈每天上班后整理前一日的《出勤登記表》，核對應(yīng)出勤人數(shù)和實(shí)際出勤人數(shù)，查看有無遲到、早退、請假情況，并在《出勤登記表》上注明； ⒉對出勤登記與實(shí)際情況不符的問題，上報(bào)部門經(jīng)理； ⒊根據(jù)部門出勤情況填寫《工作出勤日報(bào)表》； ⒋以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字； ⒌按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》，并在檢查人一欄簽字確認(rèn)。⒈出勤登 記表 ⒉工作出 勤日報(bào) 表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 ⒈注意檢查員工 是否有全天未 按規(guī)定填寫 《員工離崗去 向跟蹤調(diào)查 表》的現(xiàn)象。

⒉填寫 《出勤 表 ⒈按照實(shí)際出勤情況填寫《出勤簿》； ⒉如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面。⒈出勤簿 ⒈填寫考勤時(shí)要 嚴(yán)格采用考勤 符號； ⒉請假單應(yīng)由經(jīng) 理簽字。

⒊上報(bào)審批 ⒈將填寫好的《工作出勤日報(bào)表》連同《出勤 登記表》和《員工離崗去向跟蹤調(diào)查表》上 報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒉將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題列出明細(xì)，匯報(bào)給經(jīng) 理； ⒊審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表 格與《出勤簿》一起上報(bào)人事部;⒈工作出 勤日報(bào) 表 ⒉出勤登 記表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調(diào) 查表 ⒋出勤簿 ⒋取《出勤簿》 ⒈每天16:00后到人事部將《出勤簿》取。

⒌匯總統(tǒng)計(jì) ⒈每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統(tǒng)計(jì)情況填寫到 《月份出勤情況報(bào)表》上，對于缺勤情況寫 明缺勤天數(shù)及原因； ⒉對于當(dāng)月新到崗員工，應(yīng)注明到崗時(shí)間； ⒊將填寫好的《月份出勤情況報(bào)表》上報(bào)部門經(jīng)理審批簽字； ⒋每月2日前報(bào)送人事部;⒈月份出 勤情況 報(bào)表 ⒈對于全勤人員 注明全勤即 可。

六、獎(jiǎng)金核算

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng)

⒈抄寫?yīng)劷饟苋霐?shù) ⒈接到人事部勞動(dòng)工資核算員抄寫部門獎(jiǎng)金 撥入數(shù)的通知后，應(yīng)于當(dāng)日到人事部抄寫； ⒉抄寫時(shí)，注意核查所撥入的獎(jiǎng)金數(shù)額是否正 確，如有異議向人事部勞動(dòng)工資核算員咨 詢。⒈填寫《征求意 見表》。⒉分解酒店扣罰 ⒈到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》； ⒉按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對 《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即 到相關(guān)部門進(jìn)行領(lǐng)取； ⒊按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進(jìn)行 分解，責(zé)任到人； ⒋按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細(xì)表》。⒈扣罰明 細(xì)表 ⒈對責(zé)任人不 明確的扣罰，請示經(jīng)理。

⒊申請減免 ⒈對需要申請酒店給予減免的扣罰，應(yīng)以memo形式列出處罰項(xiàng)目及罰款單號，注 明申請減免的原因； ⒉將寫好的減免申請上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒊于酒店下發(fā)獎(jiǎng)金撥入數(shù)之日起三日內(nèi)，將經(jīng) 理簽字確認(rèn)后的減免申請上報(bào)質(zhì)檢部進(jìn)行 審批。⒈memo ⒋統(tǒng)計(jì)內(nèi)部扣罰 ⒈參照《員工日考評表》統(tǒng)計(jì)部門員工個(gè)人的部門內(nèi)部扣罰總數(shù)； ⒉匯總部門內(nèi)部扣罰總數(shù)。⒈員工日 考評表

⒌計(jì)算獎(jiǎng)金 ⒈對部門的獎(jiǎng)金撥入數(shù)進(jìn)行二次 ⒉請示經(jīng)理如何進(jìn)行內(nèi)部加發(fā)； ⒊員工當(dāng)月獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)金額=員工當(dāng)月獎(jiǎng)金應(yīng) 發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門扣 罰金額。

⒍填表 ⒈將每位員工的獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)金額、加發(fā)金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實(shí)發(fā)金額分別 填寫到《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上； ⒉在《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》的填表人一欄簽字。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放 明細(xì)表

⒎審批上報(bào) ⒈將做好的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》連同《扣 罰明細(xì)表》一起上報(bào)經(jīng)理審批簽字； ⒉在人事部下達(dá)的規(guī)定上交的時(shí)間內(nèi)將經(jīng)理 審批簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上報(bào)給 人事部勞動(dòng)工資核算員。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放 明細(xì)表 ⒉扣罰明 細(xì)表

⒏發(fā)放 ⒈當(dāng)接到財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員通知領(lǐng)取獎(jiǎng)金的 通知后，到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)取手續(xù) ⒉按照《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》上所列的實(shí)發(fā) 金額進(jìn)行發(fā)放，并由領(lǐng)取人簽字。⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放 明細(xì)表 ⒈應(yīng)提前將每 位員工的應(yīng) 發(fā)款項(xiàng)分好.⒐交表 ⒈將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》 交財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納員;⒈月份獎(jiǎng) 金發(fā)放 明細(xì)表 ⒈要做到帳目 清楚、錢帳相 符。

七、用心做事事例匯總

工作程序 標(biāo)準(zhǔn) 核查媒介 注意事項(xiàng) ⒈篩選 ⒈每天對員工上報(bào)的用心做事事例經(jīng)篩選后，填寫在《以情服務(wù)、用心做事典型事例匯總 表》上。⒈以情服 務(wù)、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒈要寫明時(shí)間、地點(diǎn)及事情經(jīng) 過。

⒉上報(bào) ⒈將填寫好的《以情服務(wù)、用心做事典型事例 匯總表》上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行審閱； ⒉于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服 務(wù)、用心做事典型事例匯總表》上報(bào)企業(yè)文 化部。⒈以情服 務(wù)、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒊登記 ⒈將當(dāng)天上報(bào)的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、事例發(fā)生日期及內(nèi)容。⒈用心做 事事例 匯總表

篇三：辦公室人員崗位職責(zé)和工作制度 辦公室人員崗位職責(zé)和工作制度

崗位職責(zé)

一、辦公室主任職責(zé)

1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的秘書、行政管理工作。

2、安排各種行政會(huì)議，組織做好會(huì)議記錄，草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促有關(guān)文件的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文書的收發(fā)登記、傳遞傳閱、立卷歸檔、保管利用工作。

4、負(fù)責(zé)本室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印章、打字和來往客戶的票務(wù)預(yù)購、住宿訂房及外賓的接待工作。

5、負(fù)責(zé)教育公司人員嚴(yán)守機(jī)密，遵守國家法規(guī)及公司有關(guān)制度。

6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

7、組織籌備公司大事記的編輯工作。

二、秘書工作職責(zé)

1、在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、努力學(xué)習(xí)本專業(yè)理論，不斷提高專業(yè)技術(shù)、政策水平和寫作能力。

3、負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，起草有關(guān)文件及稿件。

4、負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理、傳閱等工作。

5、深入各部門，了解情況、積累資料，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提出建議。

6、遵守公司各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格保守機(jī)密，領(lǐng)導(dǎo)尚未決定或雖已決定尚未公布的事情，不得泄露。

7、打印文件與材料必須按公司規(guī)定的字體，字號大小，嚴(yán)禁各行其事。

8、打印文件必須執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自打印。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情，必要時(shí)加班加點(diǎn)保質(zhì)保量完成。

10、做好與國外公司聯(lián)系工作。

三、前臺(tái)服務(wù)員的職責(zé)

1、牢固樹立服務(wù)意識，負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接轉(zhuǎn)工作。

2、負(fù)責(zé)來往客戶，大小會(huì)議的服務(wù)接待工作。

3、負(fù)責(zé)每日報(bào)刊的收發(fā)保管工作。

4、負(fù)責(zé)來往客戶票務(wù)預(yù)購、住宿訂房等工作。

5、負(fù)責(zé)公司出差人員出差報(bào)告的傳閱和保管工作。

四、人事辦工作職責(zé)

1、在總經(jīng)理和人事部領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)人事工作政策、制度和有

關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)接收大中專畢業(yè)生招聘錄用工作。

2、熟悉公司管理人員業(yè)務(wù)水平，組織能力，提出選拔、配備、使用管理人才意見。

3、按公司規(guī)定，結(jié)合國家有關(guān)條例，負(fù)責(zé)各種假期審核登記

工作。

4、負(fù)責(zé)公司員工檔案整理，建立表格填寫存放和組織勞動(dòng)合同書簽定工作。

5、搞好中層干部的使用、考核及日常管理工作。每年對中層

干部進(jìn)行一次考核，并建立考核檔案。

6、負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)及再教育工作。

7、根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、表現(xiàn)，提出調(diào)整工資意見。

8、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

工作制度

一、辦公室工作制度

1、加強(qiáng)辦公室工作管理，努力完成崗位職責(zé)。

2、牢固樹立服務(wù)意識，做好公司大小會(huì)議服務(wù)工作。

3、工作中堅(jiān)持既分工又合作原則，主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)各部門關(guān)系，并負(fù)責(zé)公司決議執(zhí)行的督辦工作。

4、熱情接待來往客戶，做好票務(wù)預(yù)購和住宿訂房的安置工作。

5、堅(jiān)持原則，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，保守機(jī)密，做好印章的正 確使用工作。

6、增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高辦事效率，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

7、嚴(yán)守機(jī)密，做好與國外公司聯(lián)系工作。

8、協(xié)調(diào)地方關(guān)系，做好證照的辦理工作。

二、檔案管理工作

（一）文書檔案管理

1、公司文件由辦公室秘書統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)文件的登記、傳閱和回收。

2、對總公司文件由專人索取，并嚴(yán)格登記，年底按登記進(jìn)行清理，并立卷歸檔。

3、公司發(fā)文由秘書統(tǒng)一編號打印，并登記，年底按編號份數(shù)交辦公室統(tǒng)一歸檔。

4、嚴(yán)格文件登記手續(xù)，不得遺失，保證文件的完整性，使文書檔案查有原文，用有依據(jù)，確保各項(xiàng)工作延續(xù)性。

5、文書檔案由辦公室統(tǒng)一保管存放。

（二）機(jī)密檔案的管理

1、對機(jī)密檔案平時(shí)要注重管理，按文件時(shí)間的前后順序，文件的性質(zhì)，分別歸類存檔。

2、存檔資料完整齊全。

3、年底整理檔案時(shí)，要分門別類裝訂成冊，立卷歸檔。

4、對機(jī)密檔案要妥善保管，保證其不丟失，不外借，違者一切后果由個(gè)人承擔(dān)。

三、保密制度

1、不該知道的機(jī)密不問，不該看的機(jī)密文件不看，不該說的機(jī)密文件不說。

2、建立嚴(yán)格的文件登記和保管制度，機(jī)密文件要存放有安全設(shè)施的文件柜內(nèi)，總經(jīng)理辦公會(huì)、專題會(huì)、經(jīng)營管理會(huì)的記錄等核心機(jī)密需指定專人保管。

3、不準(zhǔn)帶機(jī)密文件、檔案、資料出差或到與工作無關(guān)的場所，不在公共場所或公司眾人面前談?wù)摍C(jī)密事宜和交接文件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)密文件、資料、檔案借用制度和登記手續(xù)，各

種機(jī)密文件、資料、檔案要定期清查，立卷歸檔。

5、復(fù)印、翻印資料必須由經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后進(jìn)行。

6、存放機(jī)密文件的辦公室內(nèi)，不準(zhǔn)私人會(huì)客。

7、每逢重大節(jié)日前，要進(jìn)行一次機(jī)密工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)處理。

8、管好印章，嚴(yán)格用印制度。

四、印章管理使用制度

1、要指定專人負(fù)責(zé)印章的保管使用，一切用印都要通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)、并有登記、簽字。

2、保管印章要牢固加鎖，防止被盜。用完印章要隨手將其放入

柜內(nèi)鎖好。

3、使用印章要在辦公室內(nèi)，不得將印章攜帶出差或到公司以外

場所用印。

4、要注意做好印章保養(yǎng)，及時(shí)清洗油垢以確保印章清晰。

五、人事工作制度

1、在總經(jīng)理、人事部的領(lǐng)導(dǎo)下，努力抓好公司人事、勞資和勞

動(dòng)合同書的簽定工作。

2、按照總公司規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，熟悉和掌握公司各部

門人員編制及結(jié)構(gòu)設(shè)置。

3、認(rèn)真做好員工的招聘、試用和試用期滿后的轉(zhuǎn)正工作，工作

中嚴(yán)禁徇私舞弊。

4、建立員工考核檔案，做好培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)。

5、加強(qiáng)公司員工人事檔案歸檔、管理、保存工作。

六、總務(wù)工作制度

1、負(fù)責(zé)好公司辦公區(qū)域供電、電訊，辦公用品和相應(yīng)設(shè)備管理

工作，做到物品、設(shè)備上帳，負(fù)責(zé)到人分類管理。

2、指定專人負(fù)責(zé)好公司公寓房地產(chǎn)，房屋公共設(shè)施（水、電、供暖、供氣、管道），公司公共財(cái)產(chǎn)的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)報(bào)告，并做相應(yīng)的處理解決工作。

3、落實(shí)好員工就餐、衛(wèi)生清掃管理辦法的實(shí)施工作。

4、抓好公司辦公區(qū)域、公寓的治安、消防等預(yù)防性事故的防范工作。此項(xiàng)工作責(zé)任到人，狠抓落實(shí)。

5、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車管理，杜絕事故發(fā)生。

蘭橋醫(yī)學(xué)科技有限公司

辦公室

一九九九年二月二十二日

篇四：行政辦公室人員崗位職責(zé) 行政辦公室人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。

2、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。

3、負(fù)責(zé)對全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日常考勤。

4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。

5、處理公司對外接待工作。

6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期辦公室行政人員工作職責(zé)集體活動(dòng)。

7、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。

8、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

是個(gè)很繁瑣的職務(wù)：雞毛蒜皮的小事一大堆（每個(gè)公司行政部門都有其獨(dú)特的部門職責(zé)，但大體的事情很相近）），每天要做的事基本相同。

1、如果你公司有考勤系統(tǒng)（上下班打卡，請事、病、婚、喪假等），那么你的工作內(nèi)容之一就是統(tǒng)計(jì)每月（有些部門領(lǐng)導(dǎo)比較無聊，會(huì)要求你每天都統(tǒng)計(jì)）的員工出勤率

2、一般公司的行政部門也是該公司的人事部門，你作為行政人員還得篩選合適的面試人員、通知面試時(shí)間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班

3、有些行政部門就2個(gè)人，那么小職員的你可能還有兼帶前臺(tái)和普通文員（俗稱打字員：有些文件都會(huì)找你來打）兩種身份

3、購買辦公用品：卷筒紙、筆、打印及復(fù)印耗材（硒鼓、a4紙）、電腦耗材（電源插座），反正只要是公司里經(jīng)常會(huì)用到的東西都會(huì)讓你去采購！（肥差，相當(dāng)于一般意義上的采購人員，很多回扣誘惑將會(huì)出現(xiàn)在你面前）

4、郵寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關(guān)人員來取。（也是個(gè)肥差，特別是寄往外地的ems快件，如果公司每月寄件夠多，那么你的回扣所得將于你的正常工資水平成1：1的正比，甚至可能還多個(gè)幾百元錢！到時(shí)就看你能不能抵的住誘惑了，我做行政人員的時(shí)候，光這項(xiàng)每個(gè)月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出門被人砍哦）

5、員工的養(yǎng)老福利、公積金帳戶開設(shè)、轉(zhuǎn)移等都需要你親自去各個(gè)街道、職業(yè)中心去辦理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話，不但會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評，還得造到當(dāng)事人的強(qiáng)烈指責(zé)。

篇五：1辦公室工作人員的崗位職責(zé)及工作說明 綜合辦公室職員的崗位職責(zé)及工作說明

文員是客戶進(jìn)入學(xué)校的第一個(gè)接待人員，也是能讓客戶對學(xué)校的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。文員工作的表現(xiàn)直接影響著學(xué)校的形象，所以作為文員要從禮儀、素質(zhì)、能力等方面不斷地完善自己，認(rèn)真做好本職工作。

直屬部門：學(xué)校辦公室

適用范圍：各分校綜合辦公室職員（主管、文員）

基本要求：

1．品行端正，有親和力，注重個(gè)人儀表,在工作崗位上要儀表整潔，儀容端莊，儀態(tài)大方。工作時(shí)間要精神飽滿，精力集中，在客戶面前，注意自己的坐、立、行走姿勢。

2．具有良好的人際關(guān)系處理能力、綜合協(xié)調(diào)能力、組織及公關(guān)能力；有較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，思維縝密，心細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成學(xué)校交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，并能承受較大的工作壓力。

3.工作細(xì)致認(rèn)真，愛崗敬業(yè)、忠誠負(fù)責(zé)，工作態(tài)度積極樂觀；要熱情主動(dòng)地接待客戶，微笑問候，敬語當(dāng)先，尊重客戶的意愿，對客戶不得漫不經(jīng)心，愛搭不理，顯出無所謂的樣子，尤其是對一些有特殊要求的客戶，不得有不耐煩的表示。在同時(shí)接待數(shù)位客戶時(shí)，應(yīng)按先后次序一一受理，同時(shí)向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不亂，有條有理。要講究職業(yè)道德，注重信譽(yù)，確保質(zhì)量，按規(guī)定收費(fèi)，代客保密。前臺(tái)辦公既是服務(wù)的場所，又是接待客戶的地方，一定要做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，整體布置井然有序，使客戶有舒適、方便、信賴感。

4.辦事認(rèn)真、講究效率,對工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。承辦文檔管理、接聽電話、接待咨詢、收費(fèi)開票、學(xué)生管理等項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，要做到準(zhǔn)確、快捷、細(xì)心、周到，杜絕差錯(cuò)。客戶如果對學(xué)校服務(wù)有不滿時(shí)，文員應(yīng)做耐心解釋，不應(yīng)置之不理。解釋時(shí)說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，是要耐心申述事情的原委，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)化為與客戶一比高下的爭辯。5．熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備。6．了解本校的發(fā)展歷程、基本構(gòu)架、核心優(yōu)勢及各位老師的特點(diǎn)、優(yōu)勢，熟悉課程設(shè)置、班級安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、新生入學(xué)流程、退費(fèi)制度等相關(guān)的制度與規(guī)定，做一名專業(yè)、稱職的課程顧問。

崗位職責(zé)及工作說明：

一、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域，辦公室、教室及校門前的清潔衛(wèi)生。

1、每天準(zhǔn)時(shí)上班，開窗通風(fēng)，將本人工作區(qū)域，辦公室、教室及校門前整理清潔、整齊（本人工作區(qū)域時(shí)刻保持良好的衛(wèi)生環(huán)境）、要求明亮整潔、一塵不染；家具擺放整齊；辦公桌無文件累積，文件整齊規(guī)范； 經(jīng)常維護(hù)教室及廁所的衛(wèi)生情況，及時(shí)清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。每天下班前清理本人工作區(qū)域一次。

2、每堂課后，協(xié)助老師將靜物及其他物品，擺放整齊，將所有東西歸位擺放好，（如：襯布、靜物、畫板、畫架、范本、凳子等等）。

二、考勤記錄（老師、學(xué)生）

按照學(xué)校考勤規(guī)章制度要求，當(dāng)天的考勤當(dāng)天處理，做好每周小結(jié)，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)部做帳，留底。認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不徇私情，保證考勤準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。因事、因病請假前，需做好考勤交接班工作。

老師：

1、每日做好老師的考勤工作，每月月底將老師考勤統(tǒng)計(jì)并輸入電腦，注明全勤 和缺勤次數(shù)，并詳細(xì)注明缺勤的原因（如：遲到、早退、病假、事假、曠工等等）、注明各班主教、協(xié)教老師姓名。

學(xué)生：

2、每日做好學(xué)生的考勤工作（在考勤前把本周請假的學(xué)生名字先登記在考勤表中，并注明原因），在上課30分鐘內(nèi)提醒各班老師進(jìn)行考勤，并統(tǒng)計(jì)每位學(xué)生的出勤和缺勤，并且注明相應(yīng)的原因，學(xué)生兩次未來上課，要提醒老師或自己直接打電話與家長聯(lián)系，并注明未來上課的原因，在每月月底將學(xué)生的考勤記錄輸入電腦。

三、會(huì)議記錄

要求準(zhǔn)備充分，安排周全，接待周到，組織完善。

學(xué)校重要會(huì)議：

1、會(huì)議議程的擬定。

2、確定與會(huì)人員。

3、會(huì)議通知起草和發(fā)送。

4、會(huì)議文件的準(zhǔn)備。

5、會(huì)議場所的確認(rèn)及會(huì)場布置。

6、會(huì)議簽到及記錄。

7、與會(huì)人員的接待工作。日常工作會(huì)議：

1、檢查會(huì)場環(huán)境是否干凈整潔。

2、檢查會(huì)議通知是否到位。

3、檢查會(huì)議文件準(zhǔn)備是否齊備。

負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作并做好記錄；并且及時(shí)完成會(huì)議中各時(shí)間段的工作安排，整理會(huì)議紀(jì)要。

四、材料入庫存及出庫（繪畫用品、教材、教學(xué)碟等）

1、每次學(xué)校新購買的材料、教材、教學(xué)碟等等，要及時(shí)入庫并詳細(xì)記錄時(shí)間、品名、規(guī)格、數(shù)量。

2、每日學(xué)生購買的繪畫材料或教材，需詳細(xì)的記錄下來，如未交完材料費(fèi)的需在下次上課

時(shí)落實(shí)到位，并記錄下來。

3、老師每日期領(lǐng)用的材料需詳細(xì)記載（并注明材料用途）。

4、每期獎(jiǎng)品發(fā)放都有詳細(xì)的記錄，并把每個(gè)班學(xué)生獲獎(jiǎng)名次及獎(jiǎng)品名稱存檔，獎(jiǎng)品發(fā)放時(shí)

間截止后，要及時(shí)的提醒各班主任老師把多余的獎(jiǎng)品歸還學(xué)校（要清點(diǎn)核對）。

5、每月月底最后一個(gè)星期，配合出納、總倉庫進(jìn)行存貨盤點(diǎn)，并制定出一份詳細(xì)的清單和

報(bào)表（如上月庫存量、出售量、老師領(lǐng)用數(shù)量等）。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校資料的打印、復(fù)印（當(dāng)日工作，當(dāng)日完成）、管理文件，整理內(nèi)部資料，并建立詳細(xì)的檔案。

要求：

1、流程齊全；

2、分類合理；

3、處理及時(shí)；

4、管理規(guī)范。

1、對所有文件先進(jìn)行識別，并分類登記，再分別辦理。

2、外來文件：按順序編號，及時(shí)送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。內(nèi)部文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于校長看閱。

3、外來公函、通知及文字資料：及時(shí)送交校長閱示，根據(jù)校長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。內(nèi)部通知、報(bào)告：及時(shí)送交校長閱示，根據(jù)校長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。

4、學(xué)校各部門（單位）送交校長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時(shí)傳遞辦理。

5、重要的和緊急的文件，須提醒校長。每天將送交校長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。

6、根據(jù)文件積累的情況，對所有的文件分類裝訂，及時(shí)進(jìn)行存檔，并作好相應(yīng)記錄，便于查閱。

7、特長班、合作學(xué)校學(xué)生的聯(lián)系電話的整理，要按班級整理、存檔。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校書籍的分類，做出詳細(xì)的編號和管理。老師及學(xué)生借用、歸還教材和教學(xué)

課時(shí)都需要詳細(xì)的登記，并歸位放好，（在一定時(shí)間內(nèi)還未將教材和教學(xué)碟歸還的，辦公室督促歸還）。

9、學(xué)校原始資料的存檔：

a、每次學(xué)校組織的活動(dòng)相片（錄像）、外出寫生相片（錄像）及教學(xué)相片（錄像）等等資料的存檔（分類存檔）

b、學(xué)校所有打印的資料，辦公室都要留一份存底，并按資料類型存檔

c、學(xué)校所有書寫（打印資料的原件）資料或文件，辦公室都要保留并存檔。

10、新生報(bào)名表填寫完畢后，需進(jìn)行檢查，看是否詳細(xì)登記，如學(xué)生的試課情況（提醒主教老師詳細(xì)填寫新生的試課情況）、指導(dǎo)老師、安排在哪個(gè)班級、是否交費(fèi)等等，并將交完費(fèi)用的學(xué)生報(bào)名表按班次存檔編號，并及時(shí)把新生聯(lián)系電話輸入電腦和填寫到學(xué)生花名冊上。

附：具體見《新生報(bào)名入學(xué)流程》

六、負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作。

幼兒園意見評價(jià)表各其他的資料，并將老師的教案和范畫整理好與收集好。

1、每周將各幼兒園的考勤記錄輸入電腦，各幼兒園的意見評價(jià)表及幼兒優(yōu)秀作業(yè)的整理及

存檔。

2、把幼兒園、特長班的學(xué)生各項(xiàng)獲獎(jiǎng)情況和學(xué)生的積分情況整理好，并存檔。

3、老師的教案及范畫出入要有詳細(xì)的記錄。

a、定期的提醒老師將范畫入庫，并且把新范畫按類型進(jìn)行編號再存檔。

b、教案及范畫借出時(shí)要詳細(xì)記錄（借出入的姓名、時(shí)間、名稱、編號、歸還時(shí)間），在規(guī)

定時(shí)間內(nèi)未把教案及范畫交上來，辦公室要及時(shí)提醒。

及時(shí)登記《工作日志》，做好學(xué)生、家長基本信息的收集、文件歸檔、保管整理工作，對文件數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。熟悉學(xué)生及家長情況，能有效地與學(xué)生、家長溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確的處理各種突發(fā)事件。

熟悉各班級、各任課老師的教學(xué)情況，保證及時(shí)有效地與各老師進(jìn)行溝通，合理安排學(xué)生排班、調(diào)班、上課、調(diào)課的工作。

七、負(fù)責(zé)管理辦公室的電腦和電話，并做出詳細(xì)的電話記錄。

1、電話管理：

a、學(xué)校工作人員因工作需要可使用電話，超過出三分鐘須記錄，不能用學(xué)校的電話打私人電話。（每日的報(bào)名電話和其他重要電話，需當(dāng)日記錄下來）b、電話鈴響在三聲內(nèi)須接聽，標(biāo)準(zhǔn)用語：“您好！黃紅藍(lán)美術(shù)學(xué)校。。再見”。在接聽電話中態(tài)度須親切、誠懇、耐心，接聽電話做留言記錄、訊息處理，記錄、反饋信息的上傳下達(dá)，有急事須與主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)取得聯(lián)系。

2、電腦管理：

a、愛護(hù)電腦，每日將電腦清理一次，保持整潔、干凈。

八、接待工作要求：

1、彬彬有禮，熱情接待，笑臉相迎，茶水相待。

2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預(yù)約及身份情況等。

3、熟悉學(xué)校的教學(xué)管理各項(xiàng)工作及學(xué)生開班情況，做好客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，在不影響工作的情況下，帶客戶到其要求的地點(diǎn)。對客戶詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，特殊情況及時(shí)向校長請示。

4、與家長、外單位客人等做到良好的溝通，不得以任何理由與家長、外單位客人發(fā)生爭執(zhí)，有矛盾必須及時(shí)解決。

九、安全要求：

保密要求：恪守保密原則，增加保密觀念，嚴(yán)格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中

接觸的公司資料、決策等屬保密和事項(xiàng)。

學(xué)生安全：

根據(jù)《黃紅藍(lán)美術(shù)學(xué)校安全管理制度》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。對學(xué)生要有愛心，多關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生，在課間休息或下課回家時(shí)，要重點(diǎn)注意學(xué)生回家時(shí)是否有家長接。積極配合任教老師學(xué)生的安全管理工作。

學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全：

a、經(jīng)常檢查水、電、辦公用品使用情況是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào)；下班及時(shí)關(guān)閉電源、關(guān)閉門、窗等，杜絕安全隱患。b、愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)，不得私自將公物帶走。

c、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率, 本著開源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水、用電浪費(fèi)現(xiàn)象，提倡節(jié)儉。

十、收費(fèi)開票的工作規(guī)定：

1、熟悉學(xué)校有關(guān)學(xué)生收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，做好集中收費(fèi)和日常學(xué)生收費(fèi)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行先收費(fèi)后開票的工作流程，檢查現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)是否漏單、錯(cuò)單、多收或少收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行更正處理同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3、及時(shí)將現(xiàn)金及票據(jù)上交出納，并且配合出納認(rèn)真核對無誤后方可交接。

4、嚴(yán)格按照退費(fèi)流程辦理學(xué)生的退費(fèi)工作，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

十一、按要求做好倉庫進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的輸入、整理、上報(bào)；現(xiàn)金帳目記錄清楚、無誤，按時(shí)交接、上報(bào)。具體操作見《黃紅藍(lán)各分校財(cái)物管理細(xì)則》。

十二、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，密切配合，與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系，及時(shí)辦理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排其他的臨時(shí)性工作。

附則

1、本制度經(jīng)學(xué)校辦公會(huì)議通過，校長審定后執(zhí)行。

2、本制度由黃紅藍(lán)美術(shù)學(xué)校綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

3、本制度自2011年1月1日起正式實(shí)施，原相關(guān)制度同時(shí)廢止

黃紅藍(lán)美術(shù)學(xué)校辦公室 2010年10月10日

篇六：辦公室工作人員崗位責(zé)任制 辦公室主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)辦公室全面工作，擬定辦公室工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)工作。

二、組織做好公文處理工作，提出會(huì)議擬辦意見。

三、負(fù)責(zé)具體安排公司會(huì)議，做好會(huì)議記錄、紀(jì)要整理歸檔工作，做好保密工作。

四、負(fù)責(zé)公司重要文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等綜合材料的核稿把關(guān)。

五、負(fù)責(zé)重要文件、會(huì)議決議，領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦工作。

六、協(xié)調(diào)各科室工作，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)、事務(wù)方面的服務(wù)工作。

七、負(fù)責(zé)車輛的日常管理和調(diào)度工作，保障公務(wù)用車。

八、負(fù)責(zé)對外接待工作，安排好接待和對外的有關(guān)活動(dòng)。

九、負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，消防和社會(huì)治安綜合治理工作；認(rèn)真檢查落實(shí)節(jié)、假日值班工作和門衛(wèi)的治安保衛(wèi)工作。

十、做好思想政治工作，完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。辦公室工作人員崗位責(zé)任制

一、在公司辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

三、按時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)及收發(fā)文登記、簽閱工作。

四、打印公司工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對以公司名義簽發(fā)的公文稿。

五、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和公司限期辦理的事項(xiàng)。

六、具體安排公司行政會(huì)議日程；做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡報(bào)；了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。

七、負(fù)責(zé)公司大事記要和有關(guān)資料的采集整理工作。

八、負(fù)責(zé)保管、使用公司印鑒章，負(fù)責(zé)開具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。

九、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請示報(bào)告等。

十、加強(qiáng)對車輛的派遣和職工的考勤審核工作，以及總務(wù)后勤等工作。

十一、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各種記錄、報(bào)表和檔案、印章的管理及保密工作。十二、協(xié)助辦公室主任搞好來賓接待工作。

十三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

駕駛員崗位職責(zé)

一、在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的駕駛服務(wù)。

二、自覺遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛規(guī)程。牢固樹立安全第一的思想，保證行車安全。

三、工作積極主動(dòng)，服從安排和調(diào)配，有事提前請假，不得無故缺勤

四、自覺堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持按派車單出車、不私自出車及私自改變行車路線。任務(wù)完成后及時(shí)返回公司。長途出車回公司后向辦公室匯報(bào)行車工作情況。

五、愛護(hù)車輛，勤于維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除故障，保持良好的車況。

六、實(shí)行24小時(shí)聽班制，隨喊隨到。

七、嚴(yán)禁酒后駕車和將車輛交給無證人員駕駛。

八、認(rèn)真填寫行車日志。

九、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高車輛服務(wù)質(zhì)量。

十、交通違章罰款不予報(bào)銷，發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按事故的性質(zhì)處以扣減工資或罰款等處罰。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。門衛(wèi)、傳達(dá)室工作人員崗位責(zé)任制

一、嚴(yán)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、待人熱情誠懇，說話和氣。

三、負(fù)責(zé)發(fā)放報(bào)紙、信件、電報(bào)及各類雜志等。嚴(yán)格收發(fā)登記手續(xù)，對急件、匯款單要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。

四、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員，必須登記后，方可進(jìn)入。

五、夜間必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并于次日報(bào)告辦公室查處。

六、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備。

七、保持室內(nèi)清潔，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

八、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

篇七：辦公室工作人員崗位職責(zé) 辦公室工作人員崗位職責(zé)及考核辦法

為規(guī)范管理，提高效率，充分發(fā)揮辦公室辦事、參謀的服務(wù)功能，特制定本辦法。

一、崗位職責(zé)

（一）辦公室主任職責(zé)（設(shè)1 人）

1、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作的安排布臵，督促檢查。

2、協(xié)助校長制訂學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，年度工作計(jì)劃，目標(biāo)管理崗位責(zé)任制，學(xué)校管理?xiàng)l例及其他重要規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校年度工作總結(jié)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話材料的起草及公文材料、表報(bào)的初審。

4、對上級來文，有關(guān)單位來函，人民來信提出初步處理意見，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。

5、組織全校性的會(huì)議，負(fù)責(zé)督查有關(guān)會(huì)議精神和決議的貫徹落實(shí)及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，協(xié)助校長搞好目標(biāo)管理崗位責(zé)任制的考核和獎(jiǎng)懲。

6、負(fù)責(zé)學(xué)校的接待工作。

7、認(rèn)真做好各類培訓(xùn)班、各種會(huì)議的服務(wù)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

（二）辦公室副主任職責(zé)（設(shè)1人）

1、負(fù)責(zé)一般公文和各種材料的起草，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及打印材料的校對，并協(xié)助裝訂。

2、收集校內(nèi)外信息，搞好上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，處理好辦公室日常事務(wù)。

3、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記和傳閱。

4、負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議通知，出勤登記，會(huì)場布臵和會(huì)議記錄，協(xié)助、督促校辦公室、會(huì)議室（五教室）和校接待室衛(wèi)生的打掃。

5、搞好通迅報(bào)導(dǎo)，各級投稿，辦好宣傳櫥窗，表彰先進(jìn)，推介經(jīng)驗(yàn)，反映學(xué)校的活動(dòng)情況。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（三）內(nèi)勤人員職責(zé)（設(shè)1 人）

1、搞好上傳下達(dá)，做好來賓接待工作，處理日常事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的訂閱和發(fā)放工作。

3、管好電話機(jī)、夾好報(bào)紙、供應(yīng)好茶水，打掃好辦公室。

4、搞好檔案材料的整理、登記、裝訂、歸檔和保密工作。

5、管好資料室，對教參資料、報(bào)刊、雜志分類保管，平時(shí)提供資料，年終整理裝訂。

6、搞好校會(huì)議室（五教室）、接待室、檔案室、資料室的衛(wèi)生。

7、負(fù)責(zé)電腦打印、校對和裝訂工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校教師課件的制作及多媒體播放和管理工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（四）、司機(jī)職責(zé)（設(shè)1 人）

1、愛護(hù)車輛，準(zhǔn)備隨時(shí)出車，保證行車安全。

2、搞好校長辦公室衛(wèi)生。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、考核辦法 2012年2月7日 辦公室崗位設(shè)置及目標(biāo)管理考核細(xì)則

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辦公室崗位設(shè)置及目標(biāo)管理考核細(xì)則

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辦公室崗位設(shè)置及目標(biāo)管理考核細(xì)則

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篇八：辦公室文員崗位職責(zé) 辦公室文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行

《辦公室文員崗位職責(zé)》《合同范文》

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；

7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責(zé)(2)

1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負(fù)責(zé)接待來賓。

7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。

8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。

9、完成其他臨時(shí)工作。

辦公室文員工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是： 1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時(shí)工 行政助理的具體工作內(nèi)容

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

行政專員(助理)的工作內(nèi)容職責(zé)

行政專員的職責(zé)

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容: 協(xié)助上級制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；

協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；

協(xié)助高級管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)； 考核和指導(dǎo)行政部工作

協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；

參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；

會(huì)務(wù)安排。

行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。比如工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓(xùn)

4、作息考勤管理

5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃

10、全面組織及督導(dǎo)店員的銷售工作

11、辦公用品的預(yù)算及購買

應(yīng)具備的條件：

1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

第二篇：辦公室人員崗位職責(zé)

辦公室人員崗位職責(zé)

一、人員崗位編制及職責(zé)：

辦公室共設(shè)人員編制14人，辦公室主任1人，副主任1人，秘書1人，檔案管理員1人，文員2人，接待服務(wù)2人，綜合管理員1人，保潔員1人，司機(jī)4人。

二、崗位職責(zé)

（一）辦公室主任

略

（二）辦公室副主任

略

（三）秘書

崗位職責(zé)為：

1.負(fù)責(zé)外來公文、信函的收進(jìn)、登記、編號、呈批、傳閱、收回、存檔工作。

2.負(fù)責(zé)公司信件、郵件的寄送，報(bào)刊的征訂及管理工作。

3.負(fù)責(zé)董事長辦公室檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、保管工作。

4.負(fù)責(zé)公司電子文檔保存及各種政策、信息的收集、整理歸檔工作。

5.負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的通知擬制、記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、分發(fā)傳閱工作。

6.負(fù)責(zé)公司大事記的搜集、整理、匯編、撰寫工作。

7.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理處的來信、來電、來訪的接待及處理工作。

8.協(xié)助辦公室副主任籌備公司重大活動(dòng)、會(huì)務(wù)安排及來賓接待工作。

9.負(fù)責(zé)董事長辦公室區(qū)域日常保潔和管理工作。

10.負(fù)責(zé)車輛油卡的管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司快遞的發(fā)送、登記工作。

12.負(fù)責(zé)公司、領(lǐng)導(dǎo)郵件的查閱、處理工作。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

（四）檔案管理員

崗位職責(zé)為：

1.負(fù)責(zé)對檔案材料的搜集、鑒別、整理、管理工作。

2.負(fù)責(zé)印鑒管理工作。

3.負(fù)責(zé)檔案室的安全保管工作。

4.負(fù)責(zé)編制檔案的目錄、卡片、索引等工作。

5.嚴(yán)格執(zhí)行《文書檔案室檔案管理的制度》，按制度開展檔案資料的借閱登記、歸檔工作。

6.負(fù)責(zé)做好檔案資料的保密工作。

7.負(fù)責(zé)制定檔案室的管理制度工作。

8.負(fù)責(zé)做好檔案室的日常清潔工作，保持檔案室空氣流通，做好防潮、防火、防蟲、防盜工作。

9.負(fù)責(zé)集團(tuán)傳真的接收、登記、處理工作；

10.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

（五）文員

崗位職責(zé)為：

1.負(fù)責(zé)辦公室檔案管理工作；

2.負(fù)責(zé)公司（各部門）文件資料的打印、復(fù)印、登記、裝訂工作。

3.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記工作。

4.負(fù)責(zé)辦公室文字類工作。

5.負(fù)責(zé)公司的證照年檢工作。

6.負(fù)責(zé)辦公室外辦事務(wù)。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

（六）綜合管理員

崗位職責(zé)為：

1.負(fù)責(zé)報(bào)紙的收進(jìn)、登記、分發(fā)、保管工作。

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備維護(hù)（側(cè)重于三樓）

3.負(fù)責(zé)公司各類圖片制作、圖片處理工作；

4.負(fù)責(zé)來客參觀時(shí)各部室門、燈的準(zhǔn)備工作；

5.負(fù)責(zé)來客來訪拍照及影像資料的整理工作；

6.負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)的拍照、攝像工作以及照片的整理、存檔工作；

7.負(fù)責(zé)各部門資料的傳接及打印工作；

8.負(fù)責(zé)四樓KTV及四樓會(huì)議室的日常管理工作；

9.負(fù)責(zé)辦公室電源的關(guān)閉工作。

（七）接待服務(wù)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理處的服務(wù)性工作（主要日常茶水、三餐、下班后董事長處的各項(xiàng)接待服務(wù)工作）

2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作。（包括宣傳冊擺放、茶水水果、筆紙、餐巾紙、桌椅的擺放等準(zhǔn)備工作）

3.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理處來訪人員的接待服務(wù)工作（主要為茶水準(zhǔn)備）

4.負(fù)責(zé)接待使用水杯的消毒工作（根據(jù)實(shí)際情況，要求每月至少兩次）。

5.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室、三樓會(huì)議室衛(wèi)生清潔工作及三樓會(huì)議室的日常管理工作。

6.負(fù)責(zé)三樓活動(dòng)室的管理工作。

7.負(fù)責(zé)保潔人員的衛(wèi)生檢查、監(jiān)督工作。

（八）保潔員

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公共衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

（九）司機(jī)

崗位職責(zé)：

1．服從主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，完成出車任務(wù)；

2．服從車隊(duì)隊(duì)長的日常管理；

3．堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行；

4．安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程；

5．每次出車后，如實(shí)詳細(xì)填寫行車記錄；

6．車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等；

7．做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好；

8．認(rèn)真填寫車輛檔案，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫好情況匯報(bào)；

9．單獨(dú)為公司領(lǐng)導(dǎo)出車時(shí)，兼有駕駛員和警衛(wèi)員、服務(wù)員職責(zé)；

10．嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

11．完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。

第三篇：辦公室人員崗位職責(zé)

辦公室主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度，保證公司各項(xiàng)行政事務(wù)工作的正常開展。

2、負(fù)責(zé)各部門人員的考勤、工作監(jiān)督，包括：檢查監(jiān)督各個(gè)部門工作。直接負(fù)責(zé)打字員、檔案員（文員）、汽車司機(jī)、保潔員及炊事員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作進(jìn)度。

3、做好公司員工的培訓(xùn)及考核工作；規(guī)范本部門的服務(wù)，提高員工素質(zhì)及操作技能；協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作安排，并對他們進(jìn)行績效考核。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考勤制度，監(jiān)督全體員工上下班按要求簽到、簽退。

5、根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)做好新員工的招聘、實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正工作；負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂，人事檔案的建立和員工的獎(jiǎng)懲、辭退工作。協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。

6、印發(fā)公司各類通知、文件和規(guī)章制度；傳達(dá)召集各類辦公會(huì)議，并做好會(huì)議記錄；做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,深入調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7、搞好公司用電、用水、電話、通信等管理工作，教育員工養(yǎng)成為公司節(jié)約每一度水、每一度電的良好習(xí)慣，做到節(jié)省行政開支。

8、根據(jù)總經(jīng)理要求起草公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。

9、編制本部門各項(xiàng)工作流程；制定本部門的管理規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施；

10、制定本部門的工作計(jì)劃。

11、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。積極做好公司員工培訓(xùn)和計(jì)劃生育等工作;嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密。

12、負(fù)責(zé)辦理公司辦公用品的采購、發(fā)放與管理工作。

13、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的籌劃、建設(shè)及公司形象的設(shè)計(jì)和推廣實(shí)施。

14、指導(dǎo)安排公司員工的文化娛樂活動(dòng)，深化各員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作思想。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員工作職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6、收發(fā)各類文件、信函；做好報(bào)刊雜志的征訂和分發(fā)工作，編制收集各部門有關(guān)資料、會(huì)議記錄等交檔案室存檔。7.做好公司宣傳專欄的組稿。

8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

9.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

10.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13.接受其他臨時(shí)工作。

第四篇：辦公室人員崗位職責(zé)

辦公室人員崗位職責(zé)

1、辦公室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)局辦公室全面工作。

2、組織制訂辦公室工作計(jì)劃，做好本室人員的思想政治工作。

3、全面掌握局系統(tǒng)情況，了解基層工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反饋和提出建議，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)參謀。

4、負(fù)責(zé)全局人事、勞動(dòng)工資。

5、負(fù)責(zé)文件審核、把關(guān)及處理。

6、負(fù)責(zé)局對外重大接待工作。

7、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好機(jī)關(guān)行政管理等各方面情況。

8、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2、辦公室副主任崗位職責(zé)

1、協(xié)助主任做好辦公室的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢工作，承辦本局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)及本局政治學(xué)習(xí)計(jì)劃安排。

3、負(fù)責(zé)局辦公室場所調(diào)整、裝修、機(jī)關(guān)環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生安全保衛(wèi)工作。

4、組織起草本局的綜合性工作計(jì)劃和工作總結(jié)等重要文件。

5、組織安排各種會(huì)議和重大活動(dòng)。

6、分管車輛、通訊、設(shè)備等固定資產(chǎn)和辦公用品的購置、調(diào)配、發(fā)放、維修、保管、報(bào)刊資料訂閱工作。

7、負(fù)責(zé)對外接待事務(wù)、處理群眾來信來訪工作。

8、負(fù)責(zé)后勤保障工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

1、協(xié)助主任完成各部門職位分類、人事任用、考核考績、職務(wù)升降、人員交流、培訓(xùn)等工作。

2、具體辦理調(diào)干、增干計(jì)劃及干部、工人調(diào)動(dòng)手續(xù)、人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)送。

3、承辦本系統(tǒng)職稱改革具體工作。

4、具體辦理局系統(tǒng)各單位干部職工辭退、辭職及離退休手續(xù)。

5、負(fù)責(zé)全局工資套改、社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

6、負(fù)責(zé)全局人事檔案收集、整理、保管工作。

7、承辦計(jì)生管理工作。

8、負(fù)責(zé)離、退休老干管理工作。

9、做好保密工作和督辦工作。

10、負(fù)責(zé)全局電腦辦公自動(dòng)化組建及電腦化辦公日常管理工作。

11、負(fù)責(zé)全局電腦維護(hù)及人員電腦培訓(xùn)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

3、辦公室文秘崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召開的各種會(huì)議的記錄工作，撰寫有關(guān)會(huì)議紀(jì)要。

2、草擬局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、重要文件、會(huì)議材料等，審核各部門草擬的局發(fā)文稿。

3、負(fù)責(zé)辦文（人大、政協(xié)議案）的督辦工作。

4、負(fù)責(zé)收集掌握工作動(dòng)態(tài)，做好對外宣傳和通訊報(bào)道工作。

5、協(xié)助做好黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)工作。

6、協(xié)助做好對外接待事務(wù)和后勤管理工作。

7、完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4、辦公室檔案員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)文件的簽收、登記、呈辦、督辦及來信來訪工作。

2、定期處理文件資料。

3、負(fù)責(zé)電話接聽及來信來訪登記處理。

4、做好保密工作。

5、協(xié)助做好局共青團(tuán)組織的日常事務(wù)工作。

6、完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

1、對全局基建、文書檔案進(jìn)行收集、整理、立卷、歸檔、保管、提供利用。

2、協(xié)助各科室做好業(yè)務(wù)檔案管理工作。

3、按規(guī)定向檔案館移交進(jìn)館檔案。

4、完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5、辦公室文印員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)文件資料打字、校對、復(fù)印、裝訂。

2、負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。（物業(yè)

1、做好局長辦公室及各科室清潔衛(wèi)生，每天早、晚各打掃一次。

2、做好會(huì)議室保潔工作，保證會(huì)議室開會(huì)期間的茶水供應(yīng)。

3、做好報(bào)刊、雜志、信件等資料的收發(fā)工作。）

6、車管員崗位職責(zé)（司機(jī)）

1、遵守交通規(guī)則，安全行車。

2、遵守局車輛管理規(guī)章制度，做好車輛日常養(yǎng)護(hù)，動(dòng)用車輛須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、遵守作息時(shí)間，隨叫隨到，服從調(diào)度，保障全局辦公用車。

4、保管好車輛維修工具。

5、按時(shí)做好車輛年檢工作。

6、局領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)應(yīng)做好相關(guān)保密工作。

第五篇：辦公室人員崗位職責(zé)

辦公室主任：主要職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)公司辦公室對內(nèi)、對外發(fā)函、申請、通知等文件的起草；

（2）負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)務(wù)、接待、辦公用品等，為各部門做好服務(wù)工作；

（3）協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；

（4）協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行；（5）配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立；

（6）作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見；

（7）督促有關(guān)部門及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；（8）負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系、宣傳工作；（9）負(fù)責(zé)本部門員工的評估與考核；（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。辦公室文員：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時(shí)工作.