第一篇：物流師培訓(xùn)資料大全3

第三章：物流成本、服務(wù)、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化

1.物流成本:

是指隨著物流活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用，是物流活動(dòng)中消耗的物化活動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。物流成本由3部分構(gòu)成：

1.伴隨著物資的物理性流通活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備、設(shè)施和費(fèi)用。2.完成物流信息的傳送和處理活動(dòng)所發(fā)生費(fèi)用以及從事這些活動(dòng)所必需的設(shè)備、設(shè)施的費(fèi)用。

3.對(duì)上述活動(dòng)進(jìn)行綜合管理所發(fā)生的費(fèi)用。

1.1物流成本管理的意義：

通過(guò)對(duì)物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織物流活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)過(guò)程中費(fèi)用支出的有效控制，降低物流活動(dòng)中的物化勞動(dòng)和活動(dòng)到的消耗，從而達(dá)到降低物流總成本，提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的目的。1.2企業(yè)降低物流成本的途徑：

1.樹(shù)立現(xiàn)代物流理念，健全企業(yè)物流管理體制 2.樹(shù)立物流總成本觀念，增強(qiáng)全員的物流成本意識(shí) 3.加強(qiáng)物流成本核算，建立成本考核制度 4.優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，尋找降低成本的有效途徑。

1.3 物流成本計(jì)算的目的

1.揭示物流成本的大小，提高企業(yè)內(nèi)部堆物流的重視程度。2.發(fā)現(xiàn)物流活動(dòng)中存在的問(wèn)題。

3.對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。4.指出由于其他部門(mén)引起的不合理物流活動(dòng)。1.4 物流成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得方法

1.計(jì)算范圍取決于成本計(jì)算的目的，在討論物流成本的時(shí)候，首先應(yīng)該明確該成本計(jì)算所含蓋的范圍。

2.在計(jì)算物流成本時(shí)，由于原始數(shù)據(jù)是來(lái)自財(cái)務(wù)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)，因此，首先應(yīng)該把握按支付形態(tài)分類(lèi)的成本。如材料費(fèi)、人工費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)等。

1.5物流成本計(jì)算表

1.從領(lǐng)域類(lèi)別的角度把握支付形態(tài)類(lèi)別成本 2.從功能類(lèi)別的角度把握支付形態(tài)的成本 3.從功能類(lèi)別的角度把握領(lǐng)域類(lèi)別的成本

1.6 物流成本計(jì)算的新方法---物流ABC

ABC: Activity Based costing 活動(dòng)基準(zhǔn)成本計(jì)算（作業(yè)成本法）

1.7物流ABC的運(yùn)用程序

1.明確導(dǎo)入ABC的目的及對(duì)象 2.調(diào)查作業(yè)流程和物流中心布局 3.界定作業(yè)環(huán)節(jié)。4.計(jì)算各作業(yè)環(huán)節(jié)的單價(jià)。5.確定費(fèi)用分擔(dān)比例。6.其它

2.物流服務(wù)

物流服務(wù)是為了滿足客戶的物流需求，開(kāi)展的一系列物流活動(dòng)的結(jié)果。

物流服務(wù)的質(zhì)量決定于物流系統(tǒng)的質(zhì)量，與物流系統(tǒng)的各項(xiàng)工作的質(zhì)量高低密切相關(guān)。物流服務(wù)包括以下三個(gè)要點(diǎn)： 1.擁有顧客所期望的商品（備貨保證）2.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）3.符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）

2.1物流服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性

1.物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)差別化的重要一環(huán)。2.物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重大影響。3.物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低流通成本具有重要影響。4.物流服務(wù)起著連結(jié)廠家、批發(fā)商、零售商的紐帶作用。

2.3物流服務(wù)的特性

1.從屬性 2.既時(shí)性 3.移動(dòng)性和分散性 4.需求的波動(dòng)性 5.可替代性

2.4工商企業(yè)的物流服務(wù)內(nèi)容

工商業(yè)企業(yè)物流服務(wù)是客戶服務(wù)的一部分。客戶服務(wù)是由企業(yè)提供的、能夠使交易中的商品增值的服務(wù)。可以分為三類(lèi)： 1.作為功能活動(dòng)得物流服務(wù) 2.作為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù) 3.作為經(jīng)營(yíng)理念的物流服務(wù)。

2.5工商業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：

1.庫(kù)存保有率 2.訂貨周期 3.配送率。商品完好率

2.6專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的物流服務(wù)內(nèi)容

運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)、信息咨詢(xún)

2.7物流服務(wù)水準(zhǔn)的確定

物流服務(wù)水準(zhǔn)的確定應(yīng)該通盤(pán)考慮商品戰(zhàn)略和地區(qū)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、流通戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、物流系統(tǒng)所處的環(huán)境以及物流系統(tǒng)負(fù)責(zé)人所采取的方針等具體情況，再作決定。

2.8服務(wù)與成本的關(guān)系：

1.服務(wù)水準(zhǔn)一定，成本降低。2.服務(wù)水準(zhǔn)與成本同時(shí)上升 3.服務(wù)水準(zhǔn)上升，成本一定 4.服務(wù)水準(zhǔn)提高，成本下降。

利潤(rùn)曲線上有一個(gè)利潤(rùn)最大化點(diǎn)，規(guī)劃物流系統(tǒng)就是要尋找這一理想的服務(wù)水平。

2.9 確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟

1.對(duì)顧客服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。2.顧客服務(wù)水平設(shè)定

3.標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的感應(yīng)性實(shí)驗(yàn)。4.根據(jù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)實(shí)施物流服務(wù)。5.反饋體系的建立 6.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

7.標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃的定期檢查 8.標(biāo)準(zhǔn)修正。

3.物流標(biāo)準(zhǔn)化

物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流系統(tǒng)為對(duì)象，圍繞運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、包裝以及物流信息處理等活動(dòng)制定、發(fā)布和實(shí)施有關(guān)技術(shù)和工作方面的標(biāo)準(zhǔn)，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一整個(gè)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

3.1物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用：

1.實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)銜接的一致性 2.進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段 3.降低物流成本的有效手段

4.有利于提高技術(shù)水平，推動(dòng)物流技術(shù)的發(fā)展。5.物流標(biāo)準(zhǔn)化便于同外界系統(tǒng)的連接。

物流標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi)：物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：

1.專(zhuān)業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)

2.物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)：是指標(biāo)準(zhǔn)化的共同單位尺寸或系統(tǒng)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最小公約尺寸 3.集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：是指最小的集裝尺寸，它是在物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的基礎(chǔ)上，按倍數(shù)推導(dǎo)出來(lái)的各種集裝設(shè)備的基礎(chǔ)尺寸。

4.物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸，主要是指物流系統(tǒng)中各種建筑物所用的基礎(chǔ)模數(shù)，在設(shè)計(jì)建筑物的長(zhǎng)、寬、高尺寸、門(mén)窗尺寸以及跨庫(kù)、深度等尺寸時(shí)以次為依據(jù)。

3.3各個(gè)分系統(tǒng)中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1.運(yùn)輸車(chē)船標(biāo)準(zhǔn) 2.倉(cāng)庫(kù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3.包裝標(biāo)準(zhǔn) 4.傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn) 5.站臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 6.集裝箱、托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn) 7.貨架、儲(chǔ)罐標(biāo)準(zhǔn) 8.信息標(biāo)準(zhǔn)

3.4 工作標(biāo)準(zhǔn)

物流工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各項(xiàng)物流工作制定的統(tǒng)一要求和規(guī)范化制度。

3.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

在物流作業(yè)過(guò)程中，物流設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序、作業(yè)要求等標(biāo)準(zhǔn)。

3.6包裝標(biāo)準(zhǔn)化

1.包裝基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 2.包裝材料標(biāo)準(zhǔn) 3.包裝容器標(biāo)準(zhǔn) 4.包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 5.產(chǎn)品表包裝標(biāo)準(zhǔn) 6.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

4.物流質(zhì)量管理

現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理：現(xiàn)在企業(yè)物流質(zhì)量就是現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)規(guī)律所確定的物流工作的量化標(biāo)準(zhǔn)與根據(jù)物流經(jīng)營(yíng)需要而評(píng)估得物流服務(wù)的顧客期望滿足程度的有機(jī)結(jié)合。現(xiàn)代4.1企業(yè)物流質(zhì)量管理的概念：

依據(jù)物流系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，為了滿足顧客的服務(wù)需求，通過(guò)制定科學(xué)合理的基本標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)辦法實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)控制的活動(dòng)過(guò)程。主要包括質(zhì)量控制和質(zhì)量保證 4.2 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)：

1.全員參與 2.全程控制 3.全面管理 4.整體發(fā)展

4.3 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

1.商品的質(zhì)量保證以及改善 2.物流服務(wù)質(zhì)量 3.物流工作質(zhì)量 4.物流工程質(zhì)量

4.5 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理體系

1.物流需要的調(diào)研與評(píng)定 2.物流服務(wù)設(shè)計(jì) 3.物流服務(wù)過(guò)程

4.物流管理業(yè)績(jī)的分析和改進(jìn)

4.6 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理途徑

樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)物流整體管理思想 1.真正形成物流整體質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí) 2.認(rèn)真做好物流服務(wù)過(guò)程的整體質(zhì)量管理。3.整體考核現(xiàn)代企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平。4.同時(shí)提高現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和外部服務(wù)質(zhì)量。4.7 建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)

1.計(jì)量顧客對(duì)物流質(zhì)量的期望 2.強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量 3.實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況

4．8加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施

1.根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)算、評(píng)估體系，切實(shí)消除現(xiàn)代物流過(guò)程中的差錯(cuò)。

2.積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平。3.運(yùn)用有效的激勵(lì)措施，實(shí)行全員質(zhì)量管理。

第二篇：深圳物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)資料

深圳物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)資料

本課程來(lái)源于教育聯(lián)展網(wǎng),更多物流管理培訓(xùn)資料與課程：http://www.tmdps.cn/kc700/ 課程詳情

招生對(duì)象：

→大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試；

→本科學(xué)歷無(wú)學(xué)士學(xué)位者，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試；

→學(xué)士學(xué)位以上者，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)限制；本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試；

→取得助理物流師資格證書(shū)3年后，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試。課程目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，考取等級(jí)證書(shū)，獲得知識(shí) 課程詳細(xì)：

2011全國(guó)物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)

一、全國(guó)物流師職業(yè)資格認(rèn)證體系背景

2003年，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)在國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的指導(dǎo)下，制訂了《物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，并由勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式頒布。

2004年，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)（全國(guó)31個(gè)省市包括香港澳門(mén)和軍隊(duì)系統(tǒng)）開(kāi)始推行物流師職業(yè)資格認(rèn)證。

2005年，《物流企業(yè)分類(lèi)及評(píng)估指標(biāo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》頒布實(shí)施，物流師資格證書(shū)成為該國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)人才素質(zhì)項(xiàng)下法定證書(shū)。

從2004年3月首次全國(guó)物流師統(tǒng)一考試，同年7月深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)受中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)以及全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委托組織開(kāi)展深圳地區(qū)全國(guó)物流師、注冊(cè)采購(gòu)師及ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理國(guó)際資格認(rèn)證的培訓(xùn)工作。有效的緩了解深圳地區(qū)物流人才特別是中高級(jí)物流人才的緊缺問(wèn)題，現(xiàn)已成為深圳地區(qū)最具行業(yè)權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2006年3月，榮獲全國(guó)―物流師資格認(rèn)證優(yōu)秀培訓(xùn)中心‖稱(chēng)號(hào)。(全國(guó)共152家物流培訓(xùn)中心，獲―優(yōu)秀培訓(xùn)中心‖的僅為11家)

二、證書(shū)效用

★ 全國(guó)31個(gè)省市：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一認(rèn)證 ★ 證書(shū)全國(guó)31個(gè)省市通用，電子注冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)

★ 國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)在香港、澳門(mén)、軍隊(duì)系統(tǒng)通用的職業(yè)資格證書(shū) ★ 全國(guó)物流企業(yè)5A級(jí)別評(píng)定唯一指定證書(shū)

三、深圳地區(qū)最具行業(yè)權(quán)威的物流與采購(gòu)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)―物流協(xié)會(huì)‖）

〖 培訓(xùn) 優(yōu) 勢(shì)〗

★★★★★ 深圳市政府物流辦唯一指定的，深圳地區(qū)最具行業(yè)權(quán)威的物流與采購(gòu)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！★★★★★ 全國(guó)―統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一認(rèn)證‖，證書(shū)全國(guó)通用！

★★★★★ 學(xué)員免費(fèi)進(jìn)入―中國(guó)物流人才庫(kù)‖和―深圳物流與采購(gòu)人才庫(kù)‖，免費(fèi)推薦工作！

★★★★★ 循環(huán)開(kāi)班，滾動(dòng)教學(xué)，學(xué)籍終生有效，行業(yè)高管親自授課，本期學(xué)不會(huì)，下期免費(fèi)再學(xué)！

★★★★★

免費(fèi)參觀第五屆―中國(guó)（深圳）國(guó)際物流與運(yùn)輸博覽會(huì)‖與第三屆―中國(guó)（深圳）國(guó)際物流設(shè)備與技術(shù)博覽會(huì)‖（被譽(yù)為―亞洲物流第一展‖---物流屆的世博會(huì)）

四、深圳80%的在職物流人員選擇物流協(xié)會(huì)培訓(xùn)的理由

★★★理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重培養(yǎng)現(xiàn)代化客戶服務(wù)理念及營(yíng)銷(xiāo)管理技能，建立整體物流與供應(yīng)鏈管理框架體系，以真實(shí)案例培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際操作能力，致力于提高和完善從業(yè)人員的綜合能力；同時(shí)模擬試題有的放矢，大大增加通過(guò)率。

★★★由持有中物聯(lián)（CFLP）和國(guó)際貿(mào)易中心(ITC)頒發(fā)教師資格聘用證書(shū)、多年至力于物流與供應(yīng)鏈管理研究的專(zhuān)家、教授以及各大公司高級(jí)管理人員授課，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富。

★★★循環(huán)開(kāi)班，滾動(dòng)教學(xué)，學(xué)籍終生有效，本期學(xué)不會(huì)，下期免費(fèi)再學(xué)，實(shí)行培訓(xùn)—報(bào)考—認(rèn)證一條龍服務(wù)。

★★★免費(fèi)參加深圳市緊缺人才培訓(xùn)、物流高端論壇、物流專(zhuān)家講座、采購(gòu)說(shuō)明會(huì)，免費(fèi)獲取物流與供應(yīng)鏈行業(yè)最新內(nèi)部資訊。

★★★免費(fèi)推薦工作，學(xué)員資料免費(fèi)錄入―中國(guó)物流人才庫(kù)‖、―深圳物流人才庫(kù)―，免費(fèi)參加物流人才招聘會(huì)。

五、上課時(shí)間：周日13：30--18：30

六、全國(guó)統(tǒng)考時(shí)間：每年兩次統(tǒng)考，分別為5月第三個(gè)周日和11月第一個(gè)周日；

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠條件

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）： 物

流

員：暫不招生

助理物流師：培訓(xùn)費(fèi)1600元、教材費(fèi)60元、報(bào)名費(fèi)10元

物

流

師：培訓(xùn)費(fèi)2450元，教材費(fèi)90元，報(bào)名費(fèi)10元

高級(jí)物流師：培訓(xùn)費(fèi)5500元、能力測(cè)評(píng)費(fèi)1200元、教材費(fèi)待定、報(bào)名費(fèi)10元

物流員、助理物流師、物流師、高級(jí)物流師的考試費(fèi)、證書(shū)費(fèi)另計(jì)，分別為：考試費(fèi) 300元/人； 證書(shū)費(fèi) 200元/人。

2、優(yōu)惠措施：

◆ 老學(xué)員介紹：可享受培訓(xùn)費(fèi)用9折優(yōu)惠； ◆ 三人以上同報(bào)：可享受培訓(xùn)費(fèi)用8折優(yōu)惠！◆ 物流協(xié)會(huì)會(huì)員單位：可享受培訓(xùn)費(fèi)用8折優(yōu)惠！

八、報(bào)考條件

1、物流員（具備以下條件之一者）：

2、助理物流師（具備以下條件之一者）：

→高中中專(zhuān)以上學(xué)歷，在本中心完成國(guó)家規(guī)定的助理物流師培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試。

3、物流師（具備以下條件之一者）

→大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試； →本科學(xué)歷無(wú)學(xué)士學(xué)位者，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試；

→學(xué)士學(xué)位以上者，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)限制；本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試； →取得助理物流師資格證書(shū)3年后，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試。

4、高級(jí)物流師：

→本科學(xué)士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試；

→碩士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)1年以上，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試； →取得物流師資格證書(shū)3年后，本中心完成國(guó)家規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)即可參加認(rèn)證考試。

九、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、物

流

員：《運(yùn)輸業(yè)務(wù)》或《倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)》中任一模塊；

2、助理物流師：《運(yùn)輸業(yè)務(wù)》和《倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)》兩個(gè)模塊；

3、物

流

師：《生產(chǎn)物流管理》、《銷(xiāo)售物流管理》、《物流企業(yè)管理》三個(gè)模塊；

4、高級(jí)物流師：《物流戰(zhàn)略管理》、《高級(jí)供應(yīng)鏈管理》兩個(gè)模塊。

十、報(bào)名需提交的資料

1、在校學(xué)生提供：身份證、學(xué)生證和在校證明復(fù)印件各一份，近期免冠藍(lán)底彩照二寸6張。

2、在職人員提供：身份證、最高學(xué)歷證、工作證明、報(bào)名表、報(bào)考表各一份，近期免冠藍(lán)底彩照二寸6張。

師資隊(duì)伍：

鄭艷玲：副教授

深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 深圳市現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng) 深圳市委決策咨詢(xún)委員會(huì)商貿(mào)物流組組長(zhǎng) 深圳市政府物流咨詢(xún)委員會(huì)委員 中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)物流分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 深圳市―十一五‖物流發(fā)展規(guī)劃課題組成員

深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)認(rèn)定、重點(diǎn)物流項(xiàng)目認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)課題組成員 陳燕燕老師：經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)政工師 中國(guó)人民大學(xué)工商管理博士 全國(guó)物流師職業(yè)資格認(rèn)證特聘專(zhuān)家 注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證特聘專(zhuān)家 深圳市城建梅園實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理 中國(guó)物流協(xié)會(huì)特約研究員

曾發(fā)表《信息化管理是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的引擎》、《對(duì)深圳市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)營(yíng)商環(huán)境的看法與建議》、《區(qū)域經(jīng)濟(jì)催化現(xiàn)代物流—對(duì)―9+2‖泛珠三角物流聯(lián)盟的探討》等論文。陳老師 ：物流及供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)

香港中文大學(xué)、清華大學(xué) 物流與供應(yīng)鏈管理碩士 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì) ILT課程特聘講師 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì) CIPS課程特聘講師

必維國(guó)際集團(tuán)（Bureau Veritas），簡(jiǎn)稱(chēng)BV, 原法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局特聘講師

制造、采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)/專(zhuān)家、LSS – 精益與六個(gè)西格碼及IE – 工業(yè)工程專(zhuān)家，主導(dǎo)過(guò)很多LSS與企業(yè)流程的改善項(xiàng)目。在供應(yīng)鏈管理及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面(計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流…)有很深的造詣。曾任職于IBM，受雇于RRD（美國(guó)當(dāng)納利印刷有限公司－ 財(cái)富500強(qiáng)，全球最大的印刷提供商），主導(dǎo)全廠生產(chǎn)物流系統(tǒng)的精益改造及6Sigma項(xiàng)目，任職于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亞太地區(qū)技術(shù)發(fā)展最快500強(qiáng)，深圳公司為中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)120強(qiáng)），負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理－計(jì)劃/制造/工程/品保/物流倉(cāng)儲(chǔ)，物流及供應(yīng)鏈解決方案的實(shí)施，主導(dǎo)HP打印及影像事業(yè)部全球供應(yīng)鏈延遲中心的建立、運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)、物流、配送效率的提升，負(fù)責(zé)集團(tuán)/公司全球物流與供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略、整合與協(xié)調(diào);任職于聯(lián)想集團(tuán)，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，整合及管理，主導(dǎo)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化與整合項(xiàng)目，在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中導(dǎo)入SAP系統(tǒng)，主導(dǎo)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈服務(wù)能力的提升，在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中全面導(dǎo)入LSS(精益與六個(gè)西格碼)項(xiàng)目，打造一條高效能的極速供應(yīng)鏈!培訓(xùn)及咨詢(xún)主要涉及：制造業(yè)及品牌零售業(yè)采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理、精益制造及6個(gè)西格碼等。具有多年的工作實(shí)踐及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及給多家企業(yè)提供咨詢(xún)、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例相結(jié)合的互動(dòng)式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格，能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實(shí)際案例以及個(gè)人切身管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍；思維敏捷，帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。

[ 客戶 ] 深圳海格物流有限公司、東莞信泰光學(xué)有限公司、深圳奔達(dá)康電纜有限公司、明德信息系統(tǒng)有限公司、深圳赤灣石油基地股份有限公司、四川省電信、四川省移動(dòng)、利盟打印機(jī)(深圳)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、深圳志勤電子有限公司、明基快食、港華投資、比亞迪、兄弟打印機(jī)（深圳）有限公司、美泰玩具、西門(mén)子、廣州維奧伊林變壓器有限公司、利樂(lè)華新包裝有限公司(佛山)、箭牌糖果（中國(guó)）有限公司(番禺)、東莞澳思、中煙摩迪（江門(mén)）紙業(yè)有限公司、東莞泰科電子、東莞創(chuàng)寶達(dá)、歐貝特卡系統(tǒng)、賽德水泥（貴州）、福建寧德核電、貝迪科技（東莞）等

余老師：供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家

香港國(guó)際物流學(xué)院供應(yīng)鏈職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)全國(guó)物流師認(rèn)證特聘講師 ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證特聘講師 深圳市創(chuàng)新力供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)有限公司總顧問(wèn) 華鼎國(guó)際物流供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾先后擔(dān)任華為技術(shù)有限公司海外采購(gòu)部項(xiàng)目經(jīng)理，富士康科技集團(tuán)全球采購(gòu)處經(jīng)理，富士康科技集團(tuán)美國(guó)印地安娜州制造廠海外采購(gòu)處項(xiàng)目經(jīng)理，富士康集團(tuán)中央物流處經(jīng)理,VMI HUB(供應(yīng)商庫(kù)存管理)事業(yè)處協(xié)理,9 年的大型跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理,物流管理,采購(gòu)管理工作經(jīng)歷,7 年以上的公司高層管理經(jīng)驗(yàn)。

何老師：物流及供應(yīng)鏈管理顧問(wèn) 香港理工大學(xué)，MBA 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)證課程特聘講師 ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證特聘講師

采購(gòu)，物流及供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)專(zhuān)家，主要服務(wù)于制造業(yè)，物流供應(yīng)鏈行業(yè)和品牌零售業(yè)。具有現(xiàn)代的管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和十幾年的豐富實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。曾任職于全球五百?gòu)?qiáng)公司泰科電子（Tyco Electronics，世界上最大的無(wú)源電子元件供應(yīng)商，占全球連接器40%市場(chǎng)份額）等行業(yè)領(lǐng)先公司，擔(dān)任采購(gòu)物流供應(yīng)鏈重要職務(wù)。負(fù)責(zé)全盤(pán)sourcing及purchasing，倉(cāng)儲(chǔ)管理及配送工作，也曾任職于IPO（International Purchasing Office）負(fù)責(zé)將高成本的歐美地區(qū)（HCC）的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到低成本的亞太區(qū)（LCC）的供應(yīng)商找尋，審核組織，議價(jià)，確定，流程優(yōu)化等工作。主要涉及的行業(yè)：電子、五金、塑膠、電機(jī)、醫(yī)療、包裝、珠寶、飾品、化工等制造業(yè)及物流和品牌連鎖業(yè)、貿(mào)易、教育、培訓(xùn)咨詢(xún)等行業(yè)。

呂老師：博士 中國(guó)人民大學(xué)MBA 惠普商學(xué)院MBA 廣州大學(xué)供應(yīng)鏈管理博士 國(guó)際物流科學(xué)院物流信息工程博士 深圳市東方虹信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理 深圳市企業(yè)信息化協(xié)會(huì)物流信息化專(zhuān)家 ITC采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理認(rèn)證講師 全國(guó)物流師職業(yè)資格認(rèn)證特聘專(zhuān)家

呂老師對(duì)物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)均有深入和細(xì)致的理解，在物流管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理各方面理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，尤其對(duì)第三方物流的整體運(yùn)作有深刻的把握，擅長(zhǎng)于物流企業(yè)的信息化建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)，曾為多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供咨詢(xún)、規(guī)劃、信息化實(shí)施服務(wù)。

劉老師：供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家 北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA 首批中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師暨聯(lián)合國(guó)ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師 深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理 怡亞通鵬港供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理

具有在國(guó)有大型企業(yè)任車(chē)間主任、分廠廠長(zhǎng)；在外資企業(yè)擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、進(jìn)口事業(yè)部總經(jīng)理的豐富經(jīng)歷，先后從事過(guò)研發(fā)、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、供應(yīng)鏈管理等工作，對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理理論及其實(shí)踐有著深刻的認(rèn)知和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

CONNIE LAU Levis Strauss(HongKong)Ltd.遠(yuǎn)東區(qū)物流經(jīng)理 澳大利亞Macquairie大學(xué)物流與操作管理碩士 香港物流與運(yùn)輸特許學(xué)會(huì)會(huì)員 香港貿(mào)易物流聯(lián)合會(huì)會(huì)員 毛老師：副教授

西南交通大學(xué)深圳研究院 副教授

深圳市金華南投資發(fā)展有限公司高級(jí)管理顧問(wèn)（常務(wù)副總）深圳市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展咨詢(xún)委員會(huì)委員；

深圳市專(zhuān)家工作聯(lián)合會(huì)交通運(yùn)輸專(zhuān)家工作委員會(huì)副主任委員； 世界銀行合作項(xiàng)目技術(shù)支持專(zhuān)家 全國(guó)物流師職業(yè)資格認(rèn)證特聘專(zhuān)家

長(zhǎng)期致力于交通運(yùn)輸、物流管理等專(zhuān)業(yè)高等教育及城市綜合交通運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)劃和管理的研究工作，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)城市公共交通及物流具豐富的系統(tǒng)規(guī)劃和營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)參加并完成了《深圳市綜合交通可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》、《深圳市―十一五‖物流發(fā)展規(guī)劃》等多個(gè)課題和項(xiàng)目的研究工作。

丁老師：國(guó)家級(jí)物流專(zhuān)家

深圳市政府現(xiàn)代物流專(zhuān)家委員會(huì)委員，畢業(yè)于北京大學(xué)，國(guó)家級(jí)物流專(zhuān)家，業(yè)界泰斗 原深圳蛇口工業(yè)區(qū)招商物流有限公司董事長(zhǎng) 美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)主席

長(zhǎng)期從事大型物流、運(yùn)輸企業(yè)管理工作，對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)和物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)和獨(dú)特見(jiàn)解，并發(fā)表理論文章數(shù)十篇，近幾年又重點(diǎn)研究物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境對(duì)物流發(fā)展的影響、以港口業(yè)務(wù)為核心的第三方物流業(yè)。

第三篇：物流師基礎(chǔ)知識(shí)

物流師基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 職業(yè)道德基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié)

職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范

一、職業(yè)道德的概念

道德，是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間，個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的特殊形式，是現(xiàn)代商業(yè)倫理規(guī)范和價(jià)值觀念的表現(xiàn)，是從事一定職業(yè)的人員，在工作和勞動(dòng)中遵循的特定行為規(guī)范。

職業(yè)道德是社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，因而具有明顯的時(shí)代特征。

職業(yè)道德是適應(yīng)各種職業(yè)的要求而產(chǎn)生的道德規(guī)范，以及社會(huì)中占主導(dǎo)地位的道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

社會(huì)主義的職業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分。<<關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的決議>>

二、職業(yè)道德的基本原則

（一）、為人民服務(wù)原則

為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則，也是社會(huì)主義職業(yè)道德的集中表現(xiàn)，是職業(yè)道德的核心。

實(shí)踐為人民服務(wù)的道德原則應(yīng)從以下幾方面入手：

1、正確理解、提高認(rèn)識(shí)

2、從“我”做起、親身實(shí)踐

3、積極主動(dòng)、大膽創(chuàng)新

（二）集體主義原則

集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。社會(huì)主義職業(yè)道德是以協(xié)調(diào)個(gè)人、集體與社會(huì)關(guān)系為核心的。

堅(jiān)持集體主義原則必須要做到：反對(duì)個(gè)人主義。

（三）主人翁原則

主人翁原則就是要求每個(gè)從業(yè)人員在工作中必須樹(shù)立主人翁意識(shí)。

樹(shù)立主人翁勞動(dòng)態(tài)度應(yīng)從以下幾方面著手：

1、自覺(jué)自愿、增強(qiáng)意識(shí)

2、積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)造

3、提高思想、注重科學(xué)

三、職業(yè)道德的基本規(guī)范

（一）愛(ài)崗敬業(yè)

1、熱愛(ài)本職、扎實(shí)工作

2、盡職盡責(zé)、忠于職守

3、精通業(yè)務(wù)、改革創(chuàng)新

（二）誠(chéng)實(shí)守信

（三）辦事公道

1、公私分明、不占便宜

2、公平合理、不徇私情

3、制度公開(kāi)、加強(qiáng)監(jiān)督

4、辦事公道、平等競(jìng)爭(zhēng)

（四）服務(wù)群眾

（五）奉獻(xiàn)社會(huì)

第二節(jié)

物流行業(yè)職業(yè)道德的內(nèi)容

現(xiàn)代物流的理念是以客戶服務(wù)為中心，以滿足顧客需要為第一目標(biāo)。

一、以客戶服務(wù)為中心

二、高度誠(chéng)信的原則

三、良好的行為規(guī)范

（一）語(yǔ)言規(guī)范

1、聲音語(yǔ)言規(guī)范

多給客戶留下理解和接受的時(shí)間。尤其是電話溝通是絕大多數(shù)客戶首選的方式，電話已成為物流企業(yè)形象的媒介。

四、高效率的團(tuán)隊(duì)精神

（一）理解

（二）合作

（三）制度

五、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力

第二章

現(xiàn)代物流概述 第一節(jié)

物流的概念及其發(fā)展

第四篇：物流師簡(jiǎn)介

物流師簡(jiǎn)介

現(xiàn)代物流起源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，中國(guó)于20世紀(jì)70年代末從日本、美國(guó)開(kāi)始引進(jìn)現(xiàn)代物流的理念，20多年來(lái)，已經(jīng)取得了很大進(jìn)展。現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用得到了深刻認(rèn)識(shí)，物流在一些地區(qū)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱（或瓶頸），各級(jí)政府均為物流發(fā)展提供了有利的政策環(huán)境；隨著中國(guó)改革開(kāi)放，尤其是加入WTO后，外資企業(yè)大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，世界500強(qiáng)企業(yè)絕大多數(shù)在中國(guó)進(jìn)行投資，90%的外資企業(yè)選擇了物流外包，構(gòu)成物流需求的主體，帶動(dòng)了第三方物流需求的上漲；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行公司化改造，企業(yè)紛紛將物流作為降低成本的重要途徑，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部物流管理，逐步實(shí)行物流外包，降低庫(kù)存積壓，降低資金占用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如汽車(chē)、家電、醫(yī)藥等行業(yè)；以高新技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新興企業(yè)，通過(guò)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)，對(duì)物流運(yùn)作提出了新要求，促使物流運(yùn)作與服務(wù)更加快捷、高效、安全、便利，是現(xiàn)代物流需求的重要來(lái)源。

根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的權(quán)威預(yù)測(cè)，到2010年我國(guó)物流人才缺口為600萬(wàn)左右，廣東為60萬(wàn)，其中高級(jí)物流人才缺口約為40萬(wàn)左右。據(jù)了解，現(xiàn)在物流行業(yè)中高級(jí)職位普遍緊缺，不少企業(yè)在招聘物流配送總監(jiān)、市場(chǎng)拓展總監(jiān)、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、國(guó)際貨代銷(xiāo)售主管等職位時(shí)都遇到困難，招聘條件雖然十分誘人，但合適的人才少。同樣，在基層崗位上，物流行業(yè)也非常缺乏人才。盡管我國(guó)目前有很多高校開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)，但其師資、教材、實(shí)驗(yàn)條件并不成熟，其物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生缺乏實(shí)際動(dòng)手能力，很多學(xué)生畢業(yè)后，連物流企業(yè)如何運(yùn)作都搞不清楚，這樣的畢業(yè)生動(dòng)手能力不強(qiáng)，上崗適應(yīng)期也很長(zhǎng)。為此實(shí)用型物流人才的培訓(xùn)開(kāi)始受到了眾多企業(yè)的青睞！

物流師是專(zhuān)門(mén)從事物流行業(yè)的工作，具體從事供應(yīng)、采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、產(chǎn)成品加工、包裝、回收的安排和物流相關(guān)信息的處理等工作的人員。

本職業(yè)設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：物流員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理物流師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、物流師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)物流師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。

理論知識(shí)部分：物流概述、物流運(yùn)行系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、物流裝備與標(biāo)準(zhǔn)化、物流相關(guān)法律法 規(guī)、職業(yè)道德。

技能操作部分：物品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、生產(chǎn)物流管理、國(guó)際物運(yùn)管理、物 流信息管理、物流英語(yǔ)。

考試內(nèi)容：

物流師職業(yè)資格考試內(nèi)容分為理論知識(shí)和技能操作兩部分。理論知識(shí)考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作或模擬方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。物流師和高級(jí)物流師除需進(jìn)行理論知識(shí)考試與論文答辯外，還需進(jìn)行綜合評(píng)審。

理論知識(shí)考試：90分鐘，滿分100分，均為客觀題，60分為合格。其中包括：（1）職業(yè)道德、法律法規(guī)，單選和多選題型。

（2）物流基礎(chǔ)理論，單選、多選、混選和判斷對(duì)錯(cuò)題型。

物流技能鑒定：90分鐘，滿分100分。60分為合格。

其中包括：（1）模擬現(xiàn)場(chǎng)操作，問(wèn)答題型。

（2）情景題，問(wèn)答題型。

（3）案例分析，計(jì)算題型和文字論述題型。

論文撰寫(xiě)評(píng)審：3000至5000字，要求有圖、表、數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)，由專(zhuān)家組評(píng)審，滿分60分，36分為合格。

論文答辯評(píng)審：現(xiàn)場(chǎng)答辯，每人用15分鐘時(shí)間匯報(bào)論文和回答提問(wèn)，由專(zhuān)家組評(píng)審，滿分40分，24分為合格。

各物流資格證書(shū)報(bào)考條件：

1、物流員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

(1)取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

(2)連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

(3)取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

2、助理物流師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

(1)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

(2)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

(3)取得高級(jí)技工學(xué)校或經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

(4)具有本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

(5)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

3、物流師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）（具備一下條件之一者，均可報(bào)考）

（1）連續(xù)從事本職工作10年以上；

（2）取得大專(zhuān)（同等）以上學(xué)歷連續(xù)從事本職工作滿5年；

（3）取得本科（同等）以上學(xué)歷連續(xù)從事本職工作3年以上；

（4）取得助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后連續(xù)從事本職工作2年以上；

具備以上條件之一，經(jīng)本職物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得合格證書(shū)。

4、高級(jí)物流師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）

(1)取得物流師資格后，并從事本職業(yè)工作 2 年以上，(2)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上；

(3)取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè) 3 年以上；經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)，并取得合格證書(shū)；

注：相關(guān)專(zhuān)業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、交通管理、信息管理。

適用于在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。

物流管理按管理進(jìn)行的順序可以劃分為三個(gè)階段，即計(jì)劃階段、實(shí)施階段和評(píng)價(jià)階段。

一、物流計(jì)劃階段的管理

計(jì)劃是作為行動(dòng)基礎(chǔ)的某些事先的考慮。物流計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)物流預(yù)想達(dá)到的目標(biāo)所做的準(zhǔn)備性工作。

物流計(jì)劃首先要確定物流所要達(dá)到的目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作的先后次序。

其次，要分析研究在物流目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中可能發(fā)生的任何外界影響，尤其是不利因素，并確定對(duì)這些不利因素的對(duì)策。

第三，做出貫徹和指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的人力、物力、財(cái)力的具體措施。

二、物流的實(shí)施階段管理

物流的實(shí)施階段管理就是對(duì)正在進(jìn)行的各項(xiàng)物流活動(dòng)進(jìn)行管理。它在物流各階段的管理中具有最突出的地位。這是因?yàn)樵谶@個(gè)階段中各項(xiàng)計(jì)劃將通過(guò)具體的執(zhí)行而受到檢驗(yàn)。同時(shí)，它也把物流管理與物流各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行緊密的結(jié)合。

（一）對(duì)物流活動(dòng)的組織和指揮

物流的組織是指在物流活動(dòng)中把各個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來(lái)，而形成一個(gè)有機(jī)的整體，以便充分發(fā)揮物流中的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)物流工作者的作用。物流的指揮是指在物流過(guò)程中對(duì)各個(gè)物流環(huán)節(jié)、部門(mén)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行的統(tǒng)一調(diào)度。

（二）對(duì)物流活動(dòng)的監(jiān)督和檢查

通過(guò)監(jiān)督和檢查可以了解物流的實(shí)施情況，揭露物流活動(dòng)中的矛盾，找出存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題發(fā)生的原因，提出克服的方法。

（三）對(duì)物流活動(dòng)的調(diào)節(jié)

在執(zhí)行物流計(jì)劃的過(guò)程中，物流的各部門(mén)、各環(huán)節(jié)總會(huì)出現(xiàn)不平衡的情況。遇到上述問(wèn)題，就需要根據(jù)物流的影響因素，對(duì)物流各部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)的能力做出新的綜合平衡，重新布置實(shí)現(xiàn)物流目標(biāo)的力量。這就是對(duì)物流活動(dòng)的調(diào)節(jié)。

三、物流評(píng)價(jià)階段的管理

在一定時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)物流實(shí)施后的結(jié)果與原計(jì)劃的物流目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照、分析，這便是物流的評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)物流活動(dòng)的全面剖析，人們可以確定物流計(jì)劃的科學(xué)性、合理性如何，確認(rèn)物流實(shí)施階段的成果與不足，從而為今后制定新的計(jì)劃、組織新的物流提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資料。

按照對(duì)物流評(píng)價(jià)的范圍不同，物流評(píng)價(jià)可分為專(zhuān)門(mén)性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)。按照物流各部門(mén)之間的關(guān)系，物流評(píng)價(jià)又可分為物流縱向評(píng)價(jià)和橫向評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)指出無(wú)論采取什么樣的評(píng)價(jià)方法，其評(píng)價(jià)手段都要借助于具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這種指標(biāo)通常表示為實(shí)物指標(biāo)和綜合指標(biāo)。

第五篇：物流師考試

十一、物流師

（一）物流員（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格四級(jí)）

1、取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

3、取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

（二）助理物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格三級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3、取得高級(jí)技工學(xué)校或經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

4、取得本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

5、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（三）物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格二級(jí)）

1、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

3、具有本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)3年以上。

4、大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

5、大學(xué)專(zhuān)科（高職）學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)10年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

6、具有高中、中專(zhuān)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)15年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

（四）高級(jí)物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格一級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上

3、具有本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)3年以上。

注：相關(guān)專(zhuān)業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、交通運(yùn)輸、信息管理、本專(zhuān)業(yè)為運(yùn)營(yíng)管理、物流管理、物流工程，或國(guó)際貿(mào)易物流方向、電子商務(wù)物流方向，大專(zhuān)有物流管理、供應(yīng)鏈管理、儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)業(yè))。