第一篇：領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-董曉峰

領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ——公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)材料

董曉峰

根據(jù)公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)談一談個(gè)人的一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，僅供同志們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中參考。

前言

俗話說(shuō)：看人要看腦，諸事看領(lǐng)導(dǎo)。在職工中，領(lǐng)導(dǎo)是核心；在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)是靈魂。做領(lǐng)導(dǎo)干部是許多人追求的目標(biāo)，但干好領(lǐng)導(dǎo)卻不是一件容易的事。

我們常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)，其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一門(mén)藝術(shù)，還是一門(mén)學(xué)問(wèn)。近年來(lái)，公司的發(fā)展越來(lái)越快，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)越來(lái)越繁重，各位領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是我們今天在座的各位，平時(shí)工作大都非常繁忙，很少有空閑靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工 作的方法和思路，將其上升到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的更高層次，進(jìn)而指導(dǎo)工作實(shí)踐。然而，如果長(zhǎng)時(shí)間不努力學(xué)習(xí)一些領(lǐng)導(dǎo)方面的學(xué)問(wèn)，我們將很快就會(huì)被知識(shí)透支和能力透支。因此，我們無(wú)論是從建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)的角度出發(fā)，還是從做好一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角度出發(fā)，都需要掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

下面，我準(zhǔn)備從四個(gè)方面來(lái)講：

一、做好領(lǐng)導(dǎo)工作的四個(gè)?度?

二、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)把握好五?性?

三、做好領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)鍛造四種?能力?

四、如何當(dāng)好副職

第一講：做好領(lǐng)導(dǎo)工作的四個(gè)“度”

我認(rèn)為用一兩個(gè)字來(lái)概括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)或領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律是很難 的，但是用一兩個(gè)字來(lái)概括領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之要，還是有可能的。我覺(jué)得?度?字最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的要義。無(wú)論是剛?cè)嵯酀?jì)，方圓結(jié)合，恩威并施，還是統(tǒng)籌兼顧，對(duì)立統(tǒng)一，相輔相成，都離不開(kāi)一個(gè)?度?字，所以說(shuō)，把?度?字理解透，能用好?度?，也就差不多把握了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓。

正確把握?度?，用好?度?，必須確定一些基本觀點(diǎn)和準(zhǔn)則，我認(rèn)為有以下四點(diǎn)：

一是高度。高度是指看問(wèn)題的層次，是用總體觀點(diǎn)看問(wèn)題的思維方式，也可說(shuō)是跳出問(wèn)題看問(wèn)題。蘇軾曾說(shuō)過(guò)：?橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。?總體觀點(diǎn)有別于全局觀點(diǎn)，全局觀點(diǎn)是以全局作為解決問(wèn)題的終級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)局部服從全局。而總體觀點(diǎn)則認(rèn)為，無(wú)論全局或局部，還是對(duì)立面之間，都是總體中的一部分，必須統(tǒng)籌考慮，也就是要學(xué)會(huì)用?十個(gè)指頭彈鋼琴?。

二是角度。

這是指?度?是由多角度視野來(lái)確定的，單一的視角不可能構(gòu)成?度?，而只能叫做?點(diǎn)或線?。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，各方都會(huì)較多地考慮自己的?一畝三分地?。角度觀點(diǎn)告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中雖然只有甲乙雙方主體，但卻有六個(gè)角度：有一個(gè)客觀存在的甲方，有一個(gè)甲方自我意識(shí)的甲方，還有一個(gè)乙方評(píng)估的甲方；乙方也同樣如此。這六方面的角度都有可能不吻合，并且總是相互影響和作用的，角度的觀點(diǎn)要求我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中遵循?三個(gè)尊重?，即尊重事實(shí)、尊重對(duì)方、尊重自己，而不能單方面地?cái)U(kuò)張自己的欲望。比如，在工作中，各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)以及班子之間相互協(xié)作的行為就需要角度觀點(diǎn)來(lái)思考，也就是我們常說(shuō)的?換位思考?。我們知道，現(xiàn)代企業(yè)是有著精細(xì)分工的組織，各單位、各部門(mén)、每名員工不僅有各自的職能和需要，而且你中有我，我中有你，互相關(guān)聯(lián)，互相依存，不存在超越這種關(guān)系的單位和個(gè)人，這就需要協(xié)作。有這樣一則故事，說(shuō)在森林中有一 群猴子，手中拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子到鍋里盛粥，由于勺子長(zhǎng)，里面的粥吃不到自己嘴里，結(jié)果肚子更加饑餓，一位天使看見(jiàn)這一情況后說(shuō)，你們相互用自己手中盛滿粥的勺子喂對(duì)方，結(jié)果他們都吃到了粥。這個(gè)故事告訴我們，在工作上為對(duì)方提供適當(dāng)?shù)姆奖悖褪菫樽约禾峁┓奖悖挥邢嗷f(xié)作，才能共享成果。

三是尺度。

?度?是一種衡量標(biāo)尺。尺寸有大小，具體問(wèn)題有具體的?度?。尺度觀點(diǎn)認(rèn)為，不要用?大度?去解決問(wèn)題，?大度?可分解為若干?小度?。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，雙方都要本著揚(yáng)棄的思維去承認(rèn)對(duì)方的利益，而不能簡(jiǎn)單地否定。應(yīng)該用辯證的否定觀點(diǎn)看待對(duì)方的利益訴求，肯定合理的，否定不合理的；肯定雙方都能接受的，保留雙方有分歧的。否定和肯定是用?度?過(guò)程中的兩個(gè)方面，對(duì)對(duì)方利益的否定過(guò)程，就是對(duì)自己利益的肯定過(guò)程。如果把對(duì)方的合理要求也否定了，不僅不能使自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)維持下去，而且還會(huì)導(dǎo)致關(guān)系雙方失衡；如果把自己的不合理要求當(dāng)作正當(dāng)利益肯定下來(lái)，不僅不能使對(duì)方服氣，還會(huì)破壞用?度?賴(lài)以存在的載體。所以，過(guò)度就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)走向失敗，而過(guò)度往往就是松緊、寬嚴(yán)的尺度太大。

四是適度。

這是指做任何事情都要注意到質(zhì)和量的界限，善于根據(jù)質(zhì)和量的關(guān)系，把握最佳的?度?。我們常說(shuō)的?物極必反?、?否極泰來(lái)?、?欲速則不達(dá)?等，說(shuō)的就是事情超過(guò)了一定的限度，就會(huì)改變?cè)械臓顟B(tài)，走向反面，發(fā)生質(zhì)變。列寧在《共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)中的?左?派幼稚病》一書(shū)中提出了一個(gè)著名論斷：只要再多走一小步，真理便會(huì)變成錯(cuò)誤。這是共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)歷史經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，也是一項(xiàng)高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也就是大家常說(shuō)的?水滿則溢，月滿則虧?的道理。要取得最佳的?度?，就是要走一步看一步。對(duì)許多事情，一時(shí)難以做到心中有?數(shù)?，更難以選擇最佳適度，就需要探索，逐漸由此及彼、由表及里、由淺入深，找到搞好某項(xiàng)工作的?火候?和?分寸?。而只走不看，不回顧，不總結(jié)，或者不研究前一步對(duì)后一步的影響，就會(huì)失度。

以上所講的四個(gè)?度?，是關(guān)于?度?自身的一些性質(zhì)。顯然，?度?的性質(zhì)比較廣泛，高水平的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)兼顧較多的?度?，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就比較高超；領(lǐng)導(dǎo)工作不得要領(lǐng)，主要是缺乏對(duì)?度?的把握。所以，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓就在于認(rèn)識(shí)?度?和用好?度?。

第二講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用應(yīng)把握好五“性”

古人云：?運(yùn)用之妙，存乎一心。?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法的運(yùn)用充滿著辯證法的智慧和謀略，能否恰當(dāng)和巧妙地加以運(yùn)用，既考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的智商，也考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的情商。因此，在運(yùn)用中必須充分彰顯以下特性。

一是原則性。

今天在座的都是各單位、各部門(mén)的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，我所要強(qiáng)調(diào)的是：堅(jiān)定鮮明的原則立場(chǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者必備的?第一要素?，是領(lǐng)導(dǎo)者處理各種利益關(guān)系必須堅(jiān)持的根本準(zhǔn)則，是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄的行為坐標(biāo)，更是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)高低的基本尺度。原則性主要體現(xiàn)在：一要有所為有所不為。?為?那些推進(jìn)公司大發(fā)展、快發(fā)展的事，那些有利于增產(chǎn)提能、攻堅(jiān)克難的事，不?為?那些做?無(wú)用功?、打?太極拳?的事，那些華而不實(shí)、好大喜功的事。二是要體現(xiàn)在?為?的方式和動(dòng)機(jī)上。比如，低調(diào)不等于低沉，團(tuán)結(jié)不等于結(jié)團(tuán)，和諧不等于妥協(xié)，擺平不等于水平，沒(méi)事不等于本事，不張揚(yáng)不等于不宣揚(yáng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須明白，原則性是團(tuán)結(jié)與爭(zhēng)執(zhí)的對(duì)立統(tǒng)一體，是建立在既團(tuán)結(jié)又爭(zhēng)執(zhí)，以爭(zhēng)執(zhí)求團(tuán)結(jié)基礎(chǔ)上的思想品格和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。爭(zhēng)執(zhí)只是手段，團(tuán)結(jié)才是目的，這種爭(zhēng)執(zhí)必須達(dá)到既外伸正義，又內(nèi)求心安的雙重效果。

二是技巧性。

將宋玉《登徒子好色賦》中?增之一分則太長(zhǎng)，減之一分則太短；著粉則太白，施朱則太赤?的比喻用在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上以啟迪思想智慧，具有借鑒意義。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧是引領(lǐng)一個(gè)群體走向成功的法寶與基石。所謂領(lǐng)導(dǎo)者的特殊之處，無(wú)非就是在學(xué)識(shí)上要高人一籌，謀略上要多人一招，實(shí)踐上要先人一步，品德上要優(yōu)人一分，自律上要嚴(yán)人一等。簡(jiǎn)言之，就是要通過(guò)施展技巧最大限度地感召人、凝聚人和激勵(lì)人，從而使之追隨自己，這是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)，這種權(quán)威力量和人格力量會(huì)使追隨者為實(shí)現(xiàn)既定奮斗目標(biāo)披肝瀝膽，殫精竭慮，要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有統(tǒng)籌全局的謀劃藝術(shù)，善抓關(guān)鍵的決策藝術(shù)，剛?cè)嵯酀?jì)的統(tǒng)御藝術(shù)，繪制新篇的創(chuàng)造藝術(shù)。以批評(píng)為例：批評(píng)要注意合理性，不冤枉一個(gè)人；批評(píng)要注意特定性，不牽連其他人；批評(píng)要注意適度性，不惡意攻擊人；批評(píng)要注意時(shí)效性，不秋后算賬。

三是民主性。

《世界是平的》一書(shū)的作者托馬斯〃弗里德曼告訴我們，對(duì)于生活在全球化背景下的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，在這樣一個(gè)逐漸變?平?的世界里，我們的思維方式、行為方式乃至生存方式正在發(fā)生著微妙而深刻的變化，民主已成為催生人際關(guān)系的?酵母?。在管理領(lǐng)域，民主的地位和作用，用美國(guó)學(xué)者海因〃溫特的話說(shuō)，主要表現(xiàn)為指令型的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的凝聚力呈負(fù)相關(guān)，支持型的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的凝聚力呈正相關(guān)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，必須靠品德樹(shù)威，以人格魅力感召人；靠才干增威，以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)調(diào)動(dòng)人；靠作為壯威，以良好風(fēng)范凝聚人；靠清正固威，以良好形象贏得人。

四是人本性。

著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，被尊重和獲得榮譽(yù)是人的社會(huì)屬性中重要的精神需求。以人為本的理念不僅是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也應(yīng)當(dāng)是實(shí)施科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的核心。只有把人既作為 發(fā)展的動(dòng)力又作為發(fā)展的目標(biāo)，既作為發(fā)展的手段又作為發(fā)展的靈魂，使尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、體恤人成為領(lǐng)導(dǎo)者從事一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能更大限度地挖掘人的潛能，激發(fā)人的活力，振奮人的精神，調(diào)動(dòng)人的才智。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中人本性的特性主要體現(xiàn)為：用人品感動(dòng)人，用學(xué)識(shí)召喚人，用修養(yǎng)吸引人，用實(shí)力征服人，用行動(dòng)影響人，用成功激勵(lì)人。管理學(xué)中有這樣一個(gè)理論觀點(diǎn)：人60%以上的創(chuàng)造激情是在科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制作用下自覺(jué)主動(dòng)地發(fā)揮出來(lái)的，而不是一味地靠強(qiáng)迫命令。?我要做?與?要我做?的效果大相徑庭。

五是創(chuàng)造性。

我們的企業(yè)目前正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，改革、建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)異常繁重，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，必然會(huì)遇到各種各樣的新問(wèn)題、新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)。按部就班、墨守成規(guī)的所謂?無(wú)為而治?早已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的需要。只有敢于打破常規(guī)，突破習(xí)慣思維的束縛，才能進(jìn)一步開(kāi)闊視野，革故鼎新，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)造出前所未有的業(yè)績(jī)。企業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展呼喚各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷以創(chuàng)新提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)凝聚力，推進(jìn)執(zhí)行力，激活發(fā)展力。比如，我們不但要制造世界一流產(chǎn)品，更要實(shí)現(xiàn)世界級(jí)的管理，創(chuàng)造出世界一流的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明與精神文明雙豐收。

第三講：做好領(lǐng)導(dǎo)干部要鍛造四種“能力”

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名軍事家孫子認(rèn)為：?將者，國(guó)之輔也。?后世兵家也提出：?兵者，國(guó)之大事，存亡之道，命在于將。?毛澤東更是強(qiáng)調(diào)：?正確的政治路線確定之后，干部就是決定的因素。?這些論述無(wú)不凸顯了手中握有權(quán)柄的領(lǐng)導(dǎo)干部的重任。而要成為一名稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)干部，除了要具有優(yōu)良的品德，求實(shí)的作風(fēng)，頑強(qiáng)的意志外，還必須具有過(guò)硬的指揮能力。

指揮能力是主要領(lǐng)導(dǎo)干部及其領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)所屬單位和部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的思維和調(diào)度的能力，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的一種主要表現(xiàn)形式。要提高這種指揮能力，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

一是培養(yǎng)預(yù)測(cè)能力，做到先知先覺(jué)。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在處臵各類(lèi)事件時(shí)，影響和制約事態(tài)變化的因素很多，有些事態(tài)的變化和發(fā)展十分突然，如不提前做好策劃，就會(huì)導(dǎo)致全局失利。

領(lǐng)導(dǎo)者處臵事件的預(yù)見(jiàn)能力，來(lái)源于對(duì)形勢(shì)變化的超前意識(shí)，而超前意識(shí)又來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事件產(chǎn)生、發(fā)展規(guī)律的把握，對(duì)主要問(wèn)題的關(guān)注和理性分析判斷。一要正確地把握事件規(guī)律。突發(fā)事件的發(fā)生看似偶然，其實(shí)偶然中有其必然，都有先兆可尋，有端倪可察。事件的形成，都有一個(gè)?潛伏 —顯露—對(duì)立—對(duì)抗?的漸變過(guò)程。把握處臵事件的規(guī)律，就是要把握其?由隱藏到顯露，由對(duì)立到對(duì)抗，由小到大?的規(guī)律，從而未雨綢繆，防患未然，將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。二是要進(jìn)行超前預(yù)測(cè)。具體運(yùn)用這種分析判斷時(shí)，應(yīng)該把握好?三個(gè)依據(jù)?，做好?三個(gè)預(yù)測(cè)?。其一，依據(jù)掌握的情況，預(yù)測(cè)任務(wù)對(duì)象變化發(fā)展趨勢(shì)。其二，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，預(yù)測(cè)各種方案的可能性，以選擇最佳處臵方案。其三，依據(jù)事物發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)處臵過(guò)程中可能遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。

二是鍛造洞察能力，隔山迷霧見(jiàn)花。

洞察和預(yù)測(cè)有一段心理過(guò)程的交叉，但又不同于單純的預(yù)測(cè)。二者的側(cè)重點(diǎn)不同，預(yù)測(cè)是指對(duì)同一事件變化過(guò)程進(jìn)行符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的順勢(shì)性推理；洞察是發(fā)現(xiàn)、鑒別和預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)，更多的是對(duì)眼前發(fā)生的單個(gè)場(chǎng)景或若干場(chǎng)景，綜合運(yùn)用邏輯推理知識(shí)進(jìn)行合乎常理的鑒別后，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)另一場(chǎng)景的瞬時(shí)性判斷，從紛繁復(fù)雜的關(guān)系中，從項(xiàng)目眾多的工作中，繞過(guò)層層迷霧，準(zhǔn)確地辨明?花?在何處，做到見(jiàn)微知著。比如，精明的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從屬下員工反常的情緒變化看出其思想問(wèn)題，能夠從項(xiàng)目推進(jìn)速度判斷出前期準(zhǔn)備工作情況，能夠從現(xiàn)場(chǎng)狀況包括員工精神風(fēng)貌判斷出管理中存在的問(wèn)題，等等。也就是說(shuō)，洞察力是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的藝術(shù)，它來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的敬業(yè)精神，來(lái)自于事物之間的聯(lián)系，來(lái)自于對(duì)生活的思考和處世態(tài)度。

三是提高運(yùn)籌能力，決勝千里之外。運(yùn)籌能力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者組織指揮能力的核心。它包括兩個(gè)層面的內(nèi)容，一個(gè)是思維上的策劃能力，一個(gè)是運(yùn)作中策劃能力。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須勤于思考，善于思考，不管遇到什么情況，處變而不驚，久勞而不倦，承受住各方壓力，保持頭腦清醒，分清主要與次要、一般與個(gè)別、主流與支流、本質(zhì)與現(xiàn)象，從而揭示問(wèn)題的癥結(jié)，找出解決的辦法。

在思維階段的策劃過(guò)程中，還伴隨著一些事務(wù)性工作的落實(shí)，這就是策劃的運(yùn)作。它包括將策劃在大腦中的思維體現(xiàn)在工作計(jì)劃中，落實(shí)到前期準(zhǔn)備工作中和員工的理解上，這也就是不打無(wú)準(zhǔn)備之仗的道理。

四是增強(qiáng)控制能力，合力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

協(xié)調(diào)控制能力是領(lǐng)導(dǎo)者完成任務(wù)，組織指揮員工按照統(tǒng)一意圖和工作計(jì)劃協(xié)調(diào)一致、合力攻堅(jiān)、有序行動(dòng)的能力。能否完成任務(wù)，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者能否引導(dǎo)員工形成合力。第一，領(lǐng)導(dǎo)者必須知人善任，使其能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。要用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備；要科學(xué)組合，發(fā)揮整體效益。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)將具有多種特長(zhǎng)的人才合理地配臵在適當(dāng)?shù)膷徫簧希谥R(shí)、能力、性格、年齡等方面相濟(jì)互補(bǔ)，形成協(xié)調(diào)默契的有機(jī)整體。第二，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于抓關(guān)鍵，區(qū)分各自職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)部屬，密切協(xié)同其他。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要清楚自己的地位，把重心放在對(duì)全局起決定作用的幾個(gè)點(diǎn)上，不能眉毛胡子一把抓。第三，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)揮?磁鐵?的作用，提高隊(duì)伍的凝聚力。

第四講：如何當(dāng)好副職

在座的各位，幾乎都經(jīng)歷過(guò)副職這個(gè)崗位，副職領(lǐng)導(dǎo)既是一個(gè)重要角色，又是一個(gè)特殊角色。因?yàn)楦甭氼I(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)班子中起著承上啟下的作用。副職到底是一個(gè)什么樣的崗位？手中的權(quán)力有多大？工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？位臵在哪里？如何支持正職做好工作？這些問(wèn)題都是副職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該思考的重要問(wèn)題。

一是副職領(lǐng)導(dǎo)的角色與定位。

俗話說(shuō)：?一個(gè)好漢三個(gè)幫。?再有能力的正職領(lǐng)導(dǎo)，也需要副手的支持和幫助。正職與副職，理論上說(shuō)是同一個(gè)工作目標(biāo)下的兩種不同角色。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職發(fā)揮著承上啟下和分工負(fù)責(zé)的作用。副職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和地位是由副職發(fā)揮的作用來(lái)體現(xiàn)的，也就是?有為才有位?。從分管工作的性質(zhì)看，當(dāng)副職分管的工作遠(yuǎn)離中心工作或該項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)性較強(qiáng)時(shí)，由于班子中的其他成員包括一把手在內(nèi)都感到不需要插手或插不上手，副職在自己分管工作方面的實(shí)際地位就較強(qiáng)，權(quán)威就較大；當(dāng)副職分管工作是本單位的中心工作或重要工作時(shí)，由于這些工作本身就是班子全體成員特別是正職十分關(guān)注的，那么，副職在分管工作方面的實(shí)際地位和權(quán)威就會(huì)受到來(lái)自各方面不同程度的限制和影響。二是找準(zhǔn)副職所處的方位。

副職要做好自己的工作，應(yīng)當(dāng)把握好自己所處的范圍，處理好與正職、同級(jí)和下屬三個(gè)方面的關(guān)系。

一要處理好與正職的關(guān)系。作為一個(gè)有責(zé)任感、有事業(yè)心的副職領(lǐng)導(dǎo)，要敢于向正職反映職工群眾的意見(jiàn)、要求和呼聲，切忌投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好。當(dāng)副職與正職發(fā)生一般性意見(jiàn)分歧時(shí)，副職要做到既堅(jiān)持原則，又注意說(shuō)話藝術(shù)，善于避開(kāi)直接沖突。我曾經(jīng)在一次中層干部例會(huì)上說(shuō)到：?既要敢說(shuō)‘不’，又要會(huì)說(shuō)‘不’，還要少說(shuō)‘不’。?正職是領(lǐng)導(dǎo)班子中的核心，副職發(fā)揮輔佐作用，所以，副職應(yīng)尊重正職，維護(hù)正職的權(quán)威，支持正職工作。當(dāng)正職處于矛盾焦點(diǎn)，一時(shí)難以解決時(shí)，作為副職，要主動(dòng)上前，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，為正職排憂解難。副職只有擺正自己在班子中的位臵，設(shè)身處地地為正職著想，努力在工作中當(dāng)好正職的參謀，才能搞好同正職的關(guān)系。

二要處理好與同級(jí)之間的關(guān)系。要互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，每一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)都期望自己的工作完成的出色，副職領(lǐng)導(dǎo)之間無(wú)論潛意識(shí)還是顯意識(shí)都存在競(jìng)爭(zhēng)思想。副職領(lǐng)導(dǎo)之間只有本著相互尊重、理解、配合、協(xié)作的精神，積極溝通信息，交流思想，才能共同創(chuàng)造一個(gè)既有競(jìng)爭(zhēng)氣氛又有協(xié)作精神的良好工作環(huán)境。在實(shí)際工作中應(yīng)做到職責(zé)上分，思想上合；工作上分，目標(biāo)上合；制度上分，關(guān)系上合；業(yè)務(wù)上分，效益上合；執(zhí)行上分，督查上合。這樣才能避免 ?各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)?的現(xiàn)象，從而增強(qiáng)班子的整體功能。

三要處理好與下級(jí)的關(guān)系。副職對(duì)所分管工作的有效領(lǐng)導(dǎo)，主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)所屬部門(mén)的干部職工來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此，副職要善于調(diào)動(dòng)分管部門(mén)干部職工的積極性。左右人際關(guān)系的因素固然很多，但情感是最重要的因素，在許多時(shí)候，情感可以為理性開(kāi)道，引導(dǎo)某種理性出現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論話講的多么動(dòng)聽(tīng)，若不是發(fā)自?xún)?nèi)心，不是憑著情感講出來(lái)的，就打動(dòng)不了人心，對(duì)下屬?zèng)]有深厚的情感，就難以調(diào)動(dòng)其工作熱情。

最后，我簡(jiǎn)單講一下新走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的年輕干部如何快速成長(zhǎng)。

近年來(lái)，隨著我們公司的快速發(fā)展，選拔干部的力度也隨之加大，有越來(lái)越多的年輕干部走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。這些同志工作干勁大，朝氣蓬勃，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)較少，閱歷不深，在有些方面還有待于進(jìn)一步錘煉。除了我上面所講的一些基本工作方法外，對(duì)年輕干部來(lái)說(shuō)，更重要的是必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。年輕干部走上新的崗位后，身份變了，職責(zé)變了，無(wú)論從思維方式，還是行為方式上都與過(guò)去所從事的工作有所不同。要盡快進(jìn)入?角色?，更直接、更有效的方法是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一方面，要向書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)履行崗位職務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)文史哲 知識(shí)，使自己成為?專(zhuān)才?基礎(chǔ)上的?通才?，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬視野，提升站位，學(xué)會(huì)站在不同的角度看問(wèn)題，提高辯證思維能力；另一方面，要虛心向他人學(xué)習(xí)，從他人身上汲取有用、適用、管用的東西，如：言談舉止、人際交往、工作方法、品德修養(yǎng)，等等，用心去體驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)和感悟優(yōu)秀的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在這些方面的經(jīng)驗(yàn)，做個(gè)?有心人?。

二是注重實(shí)踐。實(shí)踐出真知，要把向書(shū)本、向他人學(xué)到的東西大膽用于工作實(shí)踐，提高感性認(rèn)識(shí)，真正把學(xué)到的東西變成自己的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)日積月累，不斷豐富自己，完善自己，這些經(jīng)驗(yàn)既要靠實(shí)踐，又要靠領(lǐng)悟，通過(guò)反復(fù)比較，選取對(duì)提升自我最為切用的。

第二篇：不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)改進(jìn)工作方法

不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)改進(jìn)工作方法

2014年05月26日 07:22 來(lái)源：學(xué)習(xí)時(shí)報(bào) 作者：趙長(zhǎng)茂 字號(hào)

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《干在實(shí)處 走在前列》一書(shū)是習(xí)近平同志在擔(dān)任浙江省委書(shū)記期間對(duì)如何推進(jìn)浙江新發(fā)展所做的系統(tǒng)思考，這本書(shū)既“記錄”和“表達(dá)”了他在浙江工作期間的經(jīng)歷和體驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)了習(xí)近平同志一以貫之的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。習(xí)近平同志在書(shū)中強(qiáng)調(diào)，“在處理復(fù)雜經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和各種社會(huì)矛盾中，領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法十分重要。方法對(duì)頭，事半功倍，方法失當(dāng)，事倍功半”。習(xí)近平同志關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法的論述，主要集中于以下幾個(gè)方面。

堅(jiān)持走群眾路線。走群眾路線，是我們黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作方法。習(xí)近平同志在長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐中形成了以下新的重要認(rèn)識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說(shuō)到底是做群眾工作的藝術(shù)。他說(shuō)：“黨的正確的方針政策只有被群眾理解、為群眾接受，才能變成改造客觀世界的物質(zhì)力量。我們的方針再正確，如果不被群眾理解，也難以貫徹施行。”在如何對(duì)待群眾這個(gè)問(wèn)題上，要講兩句話，“第一句話，干部要相信和依靠群眾，但又不能做群眾的尾巴，第二句話，干部要教育和引導(dǎo)群眾，但千萬(wàn)不能站到群眾的對(duì)立面”。取得群眾的信任，是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的基本前提。在領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系的處理上，習(xí)近平同志認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)在與群眾的矛盾中始終處于主要方面”。即使群眾方面是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)方面是正確的，矛盾的主要方面也在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的說(shuō)服教育工作沒(méi)有到位，在于領(lǐng)導(dǎo)的工作措施不適應(yīng)于群眾。要掌握和善用“一把鑰匙開(kāi) 一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開(kāi)展工作。

堅(jiān)持調(diào)查研究。重視調(diào)查研究，是習(xí)近平同志的一貫作風(fēng)，他把調(diào)查研究看成是“一門(mén)科學(xué)”“一門(mén)藝術(shù)”，并努力踐行之。他認(rèn)為，充分的調(diào)查研究是科學(xué)決策的前提。“調(diào)查研究多了，情況了然于胸，才能夠找出解決問(wèn)題、克服困難的辦法，作出正確決策，推進(jìn)工作落實(shí)”；調(diào)查研究是“了解情況”“推動(dòng)工作”“聯(lián)系群眾、為民辦事”“自我學(xué)習(xí)提高”等“四個(gè)過(guò)程”的統(tǒng)一。習(xí)近平同志在浙江工作期間，高度重視調(diào)查研究并身體力行，跑遍了浙江的山山水水，為我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立了典范。

堅(jiān)持民主集中制。堅(jiān)持民主集中制，是科學(xué)決策的制度保證。能不能、善不善于堅(jiān)持民主集中制，是領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手素質(zhì)能力高低的重要體現(xiàn)。習(xí)近平同志認(rèn)為，“一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，知關(guān)節(jié)，得要領(lǐng)，把握規(guī)律，掌握節(jié)奏，舉重若輕”，“一把手領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要體現(xiàn)是有容人之氣度、納諫之雅量，充分發(fā)揮黨內(nèi)民主”，“善于把‘多種聲音’協(xié)調(diào)為‘一首樂(lè)曲’”。值得注意的是，習(xí)近平同志在這里強(qiáng)調(diào)的是，要“善于把‘多種聲音’協(xié)調(diào)為‘一首樂(lè)曲’”，而不是“一種聲音”。

堅(jiān)持有所為，有所不為。習(xí)近平同志在書(shū)中講道：“有為與無(wú)為不是對(duì)立的，而是統(tǒng)一的。有為不是包辦代替，無(wú)為也不是放任自流，無(wú)為是為了更好地有為，做到不該管的事情放手不管，該管的事情集中精力堅(jiān)決管好。”因?yàn)椋魏晤I(lǐng)導(dǎo)干部的精力和能力都是有限的，如果事事親力親為，什么都管，該放手的不放手，主次不分，眉毛胡子一把抓，是不可能做好領(lǐng)導(dǎo)工作的。

習(xí)近平同志關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法的論述，具有很強(qiáng)的時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，充滿了辯證思維，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法提供了新的營(yíng)養(yǎng)。

第三篇：基層工會(huì)干部工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

基層工會(huì)干部工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

作 者：王明哲

出版社：中央文獻(xiàn)出版社

出版日期：$shop_shopday

開(kāi) 本：16開(kāi)

冊(cè) 數(shù)：1冊(cè)

光盤(pán)數(shù)：0

定價(jià)：8元

優(yōu)惠價(jià)：7元

進(jìn)入20世紀(jì)，書(shū)籍已成為傳播知識(shí)、科學(xué)技術(shù)和保存文化的主要工具。隨著科學(xué)技術(shù)日新月異地發(fā)展，傳播知識(shí)信息手段，除了書(shū)籍、報(bào)刊外，其他工具也逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)。但書(shū)籍的作用，是其他傳播工具或手段所不能代替的。在當(dāng)代, 無(wú)論是中國(guó)，還是其他國(guó)家，書(shū)籍仍然是促進(jìn)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展必不可少的重要傳播工具。

詳細(xì)介紹：

本書(shū)借鑒國(guó)內(nèi)許多模范職工之家工會(huì)干部的成功工作經(jīng)驗(yàn)，列舉給基層工會(huì)干部近百個(gè)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，都進(jìn)行系統(tǒng)分析和解答，并相應(yīng)提供一整套解決方案。內(nèi)容涵蓋工會(huì)工作的各個(gè)層面。內(nèi)容通俗實(shí)用，可操作性強(qiáng)，使工會(huì)干部工作效果事半功倍。本書(shū)出版以來(lái)特別受到基層工會(huì)干部的歡迎。

基層工會(huì)干部工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

基層工會(huì)干部工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

基層工會(huì)干部工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

本書(shū)借鑒國(guó)內(nèi)許多模范職工之家工會(huì)干部的成功工作經(jīng)驗(yàn)，列舉給基層工會(huì)干部近百個(gè)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，都進(jìn)行系統(tǒng)分析和解答，并相應(yīng)提供一整套解決方案。內(nèi)容涵蓋工會(huì)工作的各個(gè)層面。內(nèi)容通俗實(shí)用，可操作性強(qiáng)，使工會(huì)干部工作效果事半功倍。本書(shū)出版以來(lái)特別受到基層工會(huì)干部的歡迎。

作 者：王明哲

出版社：中央文獻(xiàn)出版社

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第四篇：董明教授說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

董明教授：領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)藝術(shù)

董明：國(guó)家行政學(xué)院公共管理教研部公共政策教研室主任，是清華、北大、復(fù)旦等著名高校客座教授。他經(jīng)常為中央各部委及地方各部門(mén)作大型專(zhuān)題報(bào)告，深受好評(píng)。他曾經(jīng)在美國(guó)公共管理專(zhuān)業(yè)排名第一的馬克斯韋爾學(xué)院做訪問(wèn)學(xué)者，具有深厚的理論功底和很高的學(xué)術(shù)造詣，并著有《公共行政概論》《中國(guó)行政發(fā)展》《中國(guó)干部人事管理》《面向21世紀(jì)中國(guó)人事管理工作實(shí)務(wù)》《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)全書(shū)》《東方理論與中國(guó)現(xiàn)代化之路》等多部著作。

董明以《領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)藝術(shù)》為題，從如何識(shí)別人才、如何尋求人才、如何吸引人才、怎樣使用人才和保護(hù)人才等五個(gè)方面，闡述了領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)藝術(shù)。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有識(shí)別人才之眼、尋求人才之渴、吸引人才之法、使用人才之術(shù)、保護(hù)人才之魄。人才選準(zhǔn)之后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)講究用人之方，一是利益基本均衡，要為下屬搞好利益基本均衡，讓其感到貢獻(xiàn)與報(bào)酬相當(dāng)，使之心理平衡；二是性格互補(bǔ)，即利用下屬性格方面的長(zhǎng)處，使其在工作中充分發(fā)揮作用；三是能位相稱(chēng)，即能力與職位相稱(chēng)；四是資歷相隨，即在兩個(gè)或幾個(gè)人能力相當(dāng)?shù)那闆r下，可以靈活決定；五是兼容，即對(duì)單位內(nèi)部不同情況都要兼容。

董明認(rèn)為，做領(lǐng)導(dǎo)首先眼光要好，即所謂的知人善任。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)就是善于把下屬的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)。要懂得人心，把握人性。能夠常常換位思考來(lái)體諒下屬，有寬廣的心胸和氣量。事實(shí)證明，得以施展空間的“千里馬”往往會(huì)跑得更快。

董明說(shuō)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，還要勇于擔(dān)當(dāng)，勇于保護(hù)下屬。要讓人才對(duì)本部門(mén)本單位產(chǎn)生“士為知己者死”的知遇之情。這樣，“一把手”才能帶領(lǐng)本部門(mén)本單位的人不斷有所突破。另外，就如何使用人才方面，董明說(shuō)出了自己多年研究的心得和體會(huì)——要使下屬的貢獻(xiàn)與報(bào)酬相當(dāng)。如何判斷做沒(méi)做到這一點(diǎn)？董教授給了一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即：看是否做到了手下的大多數(shù)人在背后說(shuō)你待他們不薄。

董明教授語(yǔ)言的質(zhì)樸無(wú)華與犀利，思維在因勢(shì)利導(dǎo)中出新，能于人之所常見(jiàn)常道中一層層引出深義，讓人知其一后再知其二，這就是董明老師講學(xué)的風(fēng)格。

幾點(diǎn)火花：

1、人人有敬畏權(quán)力和權(quán)威的本能、本性。這是正常心理。這是等級(jí)制度的基礎(chǔ)。民主是相對(duì)的，不平等的等級(jí)制度是絕對(duì)的，可能也是必須的。

2、為員工“洗腦”，有時(shí)是必需的。說(shuō)得好聽(tīng)一點(diǎn)，發(fā)展企業(yè)文化，以文化凝聚人心，是必需的。

3、組織本身有生命，有自己的特點(diǎn)甚至發(fā)展規(guī)律，順之可壯，逆之則敗。土壤比領(lǐng)導(dǎo)更重要。如溫州之經(jīng)商氛圍，歷任領(lǐng)導(dǎo)均被同化。身為組織的一員，不要與組織對(duì)抗。如果想對(duì)抗組織，需要組建或加入另一組織，才可以攻擊你原來(lái)的組織。

4、斯格恩說(shuō)：真理與人的利益沖突時(shí)，真理也是謬誤。（勝為王，捉著老鼠就是好貓，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理唯一標(biāo)準(zhǔn)。）

5、人類(lèi)是自私的動(dòng)物。真正徹底的環(huán)保方法，是人類(lèi)全都死光光，還一個(gè)和諧的地球。

人類(lèi)在自然界中，是沒(méi)有道德可言的。在人類(lèi)社會(huì)中，道德僅是麻醉品，是迷惑大眾的工具，是一種影響眾人心靈的手段。

6、人性就是以己推人。把握人心的第一步，是洞悉自己的心理。將心比心，可以準(zhǔn)確地理解和揣摩別人。識(shí)人就是識(shí)人心，人心就是識(shí)自己。例應(yīng)如何理解作為普通人的森繁孔。

7、人性，其實(shí)是混合著善與惡的。見(jiàn)孟子與荀子學(xué)說(shuō)。惡性約占三分之二，善性約占三分之一。人人有私心，適當(dāng)滿足之，可以調(diào)動(dòng)積極性。多數(shù)人，在不影響自己利益的情況下，愿意行善。地震中救人者，多數(shù)是剎那之間，來(lái)不及考慮，就靠本能去護(hù)住了別人，社會(huì)義務(wù)或職務(wù)義務(wù)在這里會(huì)影響本能反應(yīng)。如果這是一道選擇題，災(zāi)難發(fā)生后令時(shí)間停止，讓當(dāng)事人細(xì)細(xì)想幾天，勾畫(huà)一下自己死以后家人如何傷心，十幾年后活著的人會(huì)如何評(píng)價(jià)自己的死，然后，再令時(shí)間恢復(fù)，則少有人會(huì)選擇舍命救人。捐款也一樣，將自己一半財(cái)富甚至全部財(cái)富捐出來(lái)的人，極少，是另類(lèi)，從某種角度講，也是不合常理、不太正常的，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)肯定也不合適。

8、說(shuō)你行，你就行，不行也行，反之亦然，不服不行。西方人說(shuō)，上級(jí)說(shuō)YES你說(shuō)NO，你肯定GO，滾蛋。可見(jiàn)東西方人的人性是一樣的。

9、有用的人，就是人才。垃圾是放錯(cuò)了位置的人才。如許國(guó)璋。人才不是全才，道德可以有缺陷。楊振寧和李政道的糾紛，可以看出二人中至少有一人很卑鄙，可是二人都是人才。愛(ài)因斯坦至少有11個(gè)情人，不影響他思想的深刻。我們身邊的人，包裝一下，也可以成為英雄，偉人。傳奇人物是包裝過(guò)的常人，常人是因種種原因沒(méi)被包裝的奇人、偉人。

10、被領(lǐng)導(dǎo)者，一般以是非曲折作為評(píng)判事情的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者，一般以利弊得失作為決策的標(biāo)準(zhǔn)。視角不同，本能反應(yīng)不同，因此往往矛盾。有趣的是，領(lǐng)導(dǎo)一般表面上仍標(biāo)榜自己是按是非曲折作為行事標(biāo)準(zhǔn)的，有時(shí)連他們自己都是受騙者。

11、軍師智囊型、參謀型人才：可在朋友及朋友之友中尋找，結(jié)交。可助己出謀劃策，談私人前程。不如意事常八九，這個(gè)世界上想得開(kāi)的人是少數(shù)，需要這樣的朋友互相幫助互相啟發(fā)。

12、公關(guān)型人才：應(yīng)變能力強(qiáng)，思想可以不深刻。要八面玲瓏，借毛變色。可用之。

13、人品：大事可以試出一個(gè)人的能力，小事可以試出一個(gè)人的人品。一件小事，不宜否定一個(gè)人的全部，但一件小事，有可能試出對(duì)方的確人品不錯(cuò)。人品較好有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：不吃里扒外；執(zhí)行命令不打折扣；與人為善，愿意從善意的角度去揣摩別人，與人交往。

14、喝酒，有酒品。豪爽型，動(dòng)輒過(guò)量，耿直，可交，不可重用。自控型，不扭捏，存理智，可交，可重用。心術(shù)不正型，有量而故意保留，喜歡灌醉別人，此類(lèi)人不可交，不可重用。打牌時(shí)有牌品，開(kāi)車(chē)時(shí)有車(chē)品，均可折射出人品的一部分。

15、愿意展示優(yōu)秀的一面，掩飾劣處，是每個(gè)人的本能。全面了解下屬，很難，只能盡量做。可以裝糊涂以了解真相，如明知某事，故意詢(xún)之，看對(duì)方如何展示。有時(shí)需要裝糊涂而不去了解真相，按利弊得失原則處理事情。如章鴻李不查北洋走私案。有時(shí)，不作為是就最好的作為，不協(xié)調(diào)就是最好的協(xié)調(diào)。小事及派別之爭(zhēng)，須睜一只眼閉一只眼，絕對(duì)不要參與調(diào)和。

16、人才多傲。應(yīng)容之，尊之，禮賢下士，為其提供施展抱負(fù)的平臺(tái)，駕馭之，為己所用。氣量大的領(lǐng)導(dǎo)很少，但氣量大是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的首要條件。氣量大小與道德無(wú)關(guān)，梟雄多有大氣量，照樣可成大事。如凱世袁對(duì)待狂人楊度，張之洞對(duì)幕下辜鴻民。

17、收買(mǎi)人心，和贏得人心，是同一做法的兩種說(shuō)法，沒(méi)有任何區(qū)別。應(yīng)鍛煉氣量，讓人才來(lái)去自由，放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)。待10個(gè)人才不薄，9個(gè)終離你而去，仍有10%成功，這個(gè)比例已經(jīng)很喜人了。一直這么做下去，則人才濟(jì)濟(jì)。劉備三顧茅廬，表面上對(duì)孔明低聲下氣，有屈辱，可是換回的是孔明為劉家賣(mài)了幾十年的命。顯然，劉備遠(yuǎn)比孔明聰明，劉備才是真正的贏家。

18、官場(chǎng)中，人上有人。公司負(fù)責(zé)人，卻似一國(guó)之主，在市場(chǎng)領(lǐng)域中是不折不扣的KING。因此必須學(xué)用人之道，而且要學(xué)得更多。

19、抽象肯定，具體否定，典型的例子是命革大化文中喊著口號(hào)整人的例子。國(guó)家是抽象的，沒(méi)有具體的人是國(guó)家，國(guó)家是無(wú)數(shù)具體人的集合。從這個(gè)意義上講，員工說(shuō)“我不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的，我聽(tīng)國(guó)家的”，是典型的詭辯。多數(shù)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)代表的就是國(guó)家，大國(guó)或小國(guó)。

20、劉邦善用人，“天下利，共享之”，終成大事。項(xiàng)羽做得不好。領(lǐng)導(dǎo)肯定有好處，把應(yīng)得的部分收入囊中，并無(wú)不可，而可得可不得的部分，最好拿出來(lái)與下屬共享，則可收買(mǎi)人心。若身為領(lǐng)導(dǎo)，私心太重，必失道寡助。如紅塔集團(tuán)老總很得人心，入獄后很快保釋?zhuān)F(xiàn)在生活悠然。

21、不可用犯錯(cuò)的多少來(lái)評(píng)價(jià)人的能力。不工作不犯錯(cuò)，做得多，做得新，才容易出錯(cuò)。不犯錯(cuò)的下屬，或者在撒謊，或者無(wú)所作為，因此是不稱(chēng)職的。

22、偉人不過(guò)功過(guò)四六開(kāi)，常人，五五開(kāi)已經(jīng)不低了。要勇于承擔(dān)責(zé)任，并寬容別人。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保護(hù)下屬，吃小虧，得大便宜，利于下屬忠心耿耿，關(guān)鍵時(shí)刻，士為知己者死。如吳儀提拔兩位副市長(zhǎng)。

23、辯證法不應(yīng)成為“變戲法”，只做文字游戲。

24、中國(guó)人，仕途往往是第一選擇。仕途無(wú)望，才選擇經(jīng)商，當(dāng)學(xué)者。如溫州市長(zhǎng)下海經(jīng)商之事。權(quán)力本身，可提供一種滿足感，快感。當(dāng)官，須有能力、有下級(jí)擁護(hù)、有上級(jí)賞識(shí)、有機(jī)遇，四者缺一不可。前三者相對(duì)可控，第四樣可遇難求。

25、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)只管大事，不去管小事。管太多小事，累，且易失去權(quán)威。權(quán)力少用，才更有權(quán)威。

26、群體內(nèi)的協(xié)調(diào)，第一原則是“利益均衡”。利益是否均衡的金標(biāo)準(zhǔn)：大多數(shù)下屬（不必100%），在背后（非當(dāng)面），認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬不薄（不必評(píng)價(jià)相當(dāng)高）。

27、貢獻(xiàn)與報(bào)酬應(yīng)相稱(chēng)。講奉獻(xiàn)而不給報(bào)酬，可以自己去做，但不能要求下屬這樣去做。有時(shí)高薪的確可養(yǎng)廉，否則多干而少得，人心不平，易貪，易人心渙散。

28、領(lǐng)導(dǎo)手中必須有糖，以之獎(jiǎng)勵(lì)，否則不可能調(diào)動(dòng)下屬積極性。錢(qián)，提拔重用，單位利益，證明個(gè)人能力，均可為糖。

29、利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，避免下屬的缺點(diǎn)，僅僅及格。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)能夠創(chuàng)造條件，將下屬的缺點(diǎn)和不足作為長(zhǎng)處來(lái)使用。小偷可以當(dāng)間諜，黑客可當(dāng)網(wǎng)絡(luò)警察。

30、一山不容二虎。給單位配領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，不應(yīng)把兩個(gè)能力和個(gè)性都比較強(qiáng)的人安排在一起。在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是不可能的，必成二虎勢(shì)，漸漸對(duì)立，爭(zhēng)權(quán)奪利。

31、論資排輩有弱點(diǎn)，但可量化，可操作性較強(qiáng)。僅要求能位相稱(chēng)，極易引起混亂，因人人心中一把尺，很難有公認(rèn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

32、事業(yè)單位，面對(duì)的是既定員工，不能辭退，無(wú)法改造，只能適應(yīng)之，引導(dǎo)之。這時(shí)更可看出高明領(lǐng)導(dǎo)的管理水平。

33、單位小團(tuán)體，或者小派別，應(yīng)重視，沒(méi)法消除之，消除之亦無(wú)必要。只要不影響自己的權(quán)威，各派內(nèi)斗可以故意無(wú)視之。千萬(wàn)勿試圖調(diào)和。如果必須出面，則只講大道理，講套話，保持完全中立，不評(píng)論具體事情。

34、上級(jí)是否信任你，標(biāo)準(zhǔn)是，感情上是否認(rèn)可你。《韓非子》是科學(xué)管理方面很好的一本書(shū)。感情好，與感情不好，就相同的表現(xiàn)可以得出相反的結(jié)論。工作與感情是不可能完全分開(kāi)的。注意，拍馬屁有一定好處，但總的看，弊大于利。鐵打的衙門(mén)流水的官，主要領(lǐng)導(dǎo)更換一般挺快，拍馬者一旦失寵，下場(chǎng)不佳。尤其是小人得志的人，失志后，下場(chǎng)更是悲慘。盡量不要做領(lǐng)導(dǎo)的“紅人”親信，要避免太露鋒芒。如某省第一秘李爭(zhēng)（音）案例。

35、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)比較好的關(guān)系是“等距離外交”，即與所有領(lǐng)導(dǎo)均保持相同距離的良好

關(guān)系，經(jīng)常反省，太遠(yuǎn)需時(shí)，太近需退。上層變動(dòng)無(wú)人知曉，以不變應(yīng)萬(wàn)變，基礎(chǔ)良好，則易始終受重用。凡三朝元老之類(lèi)的人，均深諳此道。《曾國(guó)藩》不錯(cuò)。曾國(guó)藩有“外圣內(nèi)王”風(fēng)格，內(nèi)心純正，外部手段圓滑，掌握等距離外交原則很成功。

36、如果與上級(jí)在個(gè)人恩怨方面有沖突，解決方法：一，辭職，走人。二，忍氣吞聲，心理壓抑。三，從心底認(rèn)為上級(jí)是正確的。第三種方法較好。上級(jí)權(quán)力大，可為己所用，有時(shí)權(quán)力大者就是正確的；換位思考，找領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)與自己缺點(diǎn)相比較，可用此法自強(qiáng)；應(yīng)存感恩之心，始終從善意的角度來(lái)考慮問(wèn)題，則心態(tài)樂(lè)觀，心胸開(kāi)闊，與人為善。

37、與平級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)，應(yīng)互相尊重，互相支持。與人方便，自己方便，這時(shí)動(dòng)力才足。本質(zhì)上不是為了高尚，只是為了自私。人脈關(guān)系也是生產(chǎn)力。感情交流是必須的，如請(qǐng)上海市長(zhǎng)去國(guó)家行政學(xué)院講課一事。再如溫州人的團(tuán)結(jié)，如猶太人。

38、妥協(xié)分為兩種，一種是非原則性妥協(xié)，一般是小事情。第二種是原則性妥協(xié)，實(shí)際上，原則性妥協(xié)有時(shí)是必須的，因?yàn)橛袝r(shí)，談判成功才是最大的原則，其他所謂的原則都應(yīng)為之讓路。如朱基熔談加入世貿(mào)時(shí)的策略。

39、溝通是必要的。員工掌握一線資料，上級(jí)獲得這些真相很重要。如非典時(shí)的失誤原因。情感交流很重要，只有彼此真的愿意交往，才會(huì)有效溝通。領(lǐng)導(dǎo)積極與下屬主動(dòng)溝通，一般來(lái)說(shuō)下屬會(huì)受寵若驚，此乃人性。要花最少的時(shí)間了解最多的情況，在員工面前要成功扮演角色，“作秀”要盡量自然得體。勿讓謠言四起。瞞不住的信息，早早公開(kāi)，可掌握主動(dòng)。民憤是政治詞語(yǔ)，不是法律詞語(yǔ)。如三鹿事件；處死前藥監(jiān)局長(zhǎng)等事。

40、在領(lǐng)導(dǎo)那里，文字功底已經(jīng)不太重要，因?yàn)樽杂写P者。但說(shuō)話藝術(shù)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)致詞，臨場(chǎng)發(fā)揮，很能看出水平，可以充分贏得民眾分。據(jù)說(shuō)，李口才一般，實(shí)能力出眾，但民眾分不高；朱口才絕好，能力一般，但民眾分極高。此即口才之利。

41、講話，要自己相信自己講的，違心話可以故意避開(kāi)不說(shuō)，凡是說(shuō)的話，都是發(fā)自?xún)?nèi)心的。有些口號(hào)可以?xún)H為包裝，內(nèi)容是自己的觀點(diǎn)。如清嵐李講話。把復(fù)雜的問(wèn)題講簡(jiǎn)單了，才見(jiàn)功力。好的演講，前三分鐘就能抓住人心。聽(tīng)眾不喜歡聽(tīng)，只說(shuō)明講課者水平太低。要以理服人，此理乃常理，而不是所謂的真理。凡做出超常理事情的人，或者是瘋子，或者是別有用心的人。如烹子供齊桓公享用之人。要讓下屬?gòu)某＠斫嵌壤斫庾约骸Ｈ缒峥怂稍谑苜V案及水門(mén)事件中的不同策略。再例陪審團(tuán)制度，讓普通人依常理推測(cè)案情，由常人斷案。

42、絕對(duì)不能和下屬吵架，聲高傳出，極影響權(quán)威。不必話說(shuō)絕，不必急于答復(fù)下屬，可以充分研究后再回答。可以給雙方一點(diǎn)時(shí)間，各自思考一下，沉淀一下，然后再交流。可以該處分仍處分，但一直好言相勸，處分是針對(duì)某件事的，不是針對(duì)整個(gè)人，要充分尊重下屬的尊嚴(yán)，允許他們被處分后適當(dāng)發(fā)泄情緒。事情可以照做，話不宜說(shuō)絕；態(tài)度可以溫和，處罰可以照舊。

43、劉邦率兵不內(nèi)行，但率將內(nèi)行，故為帥才。韓信帶兵內(nèi)行，僅為將才。劉邦管好10將，即可掌控天下。組織系統(tǒng)中，應(yīng)一級(jí)管一級(jí)，能放權(quán)處均放權(quán)，則能干好，且干得輕松不累。胡，僅管好8個(gè)常委加2個(gè)軍委即可，權(quán)雖大，事情不必多，更不必全才，事事懂。好的領(lǐng)導(dǎo)可以沒(méi)有其他長(zhǎng)處，僅有領(lǐng)導(dǎo)才能。好的領(lǐng)導(dǎo)，一定會(huì)有一大群智商高于自己的下屬為己所用，為自己“賣(mài)命”。

44、要學(xué)劉備，不應(yīng)學(xué)孔明。孔明智商高，劉備情商高。情商可以學(xué)，智商不易學(xué)。劉備無(wú)別才能，但會(huì)用人，手下文武大臣不少，均可為己所用。劉備待人真誠(chéng)，所謂摔孩子收買(mǎi)人心，乃心胸狹窄之人的誤解。真正好的領(lǐng)導(dǎo)，必然真誠(chéng)對(duì)待下屬，仁厚結(jié)交，因?yàn)轵_下屬，僅可一時(shí)成功，不可能騙一生一世，尤其當(dāng)下屬的智商比自己還高時(shí)。孔明事無(wú)巨細(xì)均用心，造成兩個(gè)悲劇，一是自己活活累死，二是后繼乏人，自己太強(qiáng)，不能培養(yǎng)出諸多人才。孔明不諳用人之道，情商不高，是將才，非帥才，敗乃必然。

45、授權(quán)，有大學(xué)問(wèn)。好的領(lǐng)導(dǎo)都善于授權(quán)。如西點(diǎn)軍校考試排長(zhǎng)的題目。一把手直

接抓普通職工，或者架空副手直接管科室主任，累，且不能培養(yǎng)人才，易引起副手和下屬怨恨。武大郎開(kāi)店有問(wèn)題，有時(shí)武松開(kāi)店存在同樣的問(wèn)題。磨刀不誤砍柴功，下屬就是領(lǐng)導(dǎo)的刀，培養(yǎng)下屬，鍛煉下屬，給下屬壓力和動(dòng)力，給下屬滿足感，省事省力，何樂(lè)不為。好的領(lǐng)導(dǎo)，能不干的活就不干，能不管的事就不管。把小事全授權(quán)出去，騰出精力來(lái)管大事，謀發(fā)展。如松下幸之助，每日1小時(shí)冥想時(shí)間。

46、授權(quán)要注意，忠誠(chéng)是第一位的，不必怕任人惟親，而應(yīng)舉賢不避親，從親信中選賢，這是必須的。如美國(guó)總統(tǒng)可以給6000余人任意授權(quán)。授權(quán)不能過(guò)度，三種權(quán)力不可放手：事關(guān)組織前途的決策權(quán)；重要崗位的人事任免權(quán)；財(cái)權(quán)。另外，權(quán)力不可集中交給一個(gè)人，即使這個(gè)人極端忠誠(chéng)也是不可以的。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大，且，人是會(huì)變的，很多人初本忠誠(chéng)，因得到授權(quán)，即在短時(shí)間內(nèi)腐敗變質(zhì)，野心膨脹。權(quán)力的腐蝕性極強(qiáng)。如齊桓公不敢給管仲太大權(quán)力，再如林，初極忠，被毛所逼，實(shí)際上70年才變質(zhì)。

47、授權(quán)要把握下屬的心理承受能力，太難太易皆不可。如背水一戰(zhàn)案例，須小心兵變，下屬殺領(lǐng)導(dǎo)而降。如張飛之死。

48、獎(jiǎng)罰之道，必須掌握。獎(jiǎng)之不當(dāng)，不如不獎(jiǎng)。百姓有時(shí)就是白眼狼，端碗吃肉，放碗罵娘。人一般不比過(guò)去的自己，而與身邊人比。相對(duì)公平，可心理平衡。如果大家只比收獲，不比奉獻(xiàn)，則貪得無(wú)厭，領(lǐng)導(dǎo)一邊給下屬好處一邊被下屬罵。定標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)而獎(jiǎng)，獎(jiǎng)之令其感恩，才是正道。處罰也是管理所必需的，該翻臉時(shí)就應(yīng)翻臉，否則沒(méi)辦法帶隊(duì)伍。必要時(shí)要抓典型，殺雞給猴看。如溫州某集團(tuán)滕廠長(zhǎng)重整企業(yè)所用方法。但這種強(qiáng)硬手段，只可偶用，勿濫用，如果全是鐵腕統(tǒng)治，則下屬必有狗急跳墻者，久之效果不佳。柔性軟控制應(yīng)該常用，如杯酒釋兵權(quán)之例，取之實(shí)權(quán)，給以虛職，或明升暗降，奪之以權(quán)但給之以錢(qián)等。

第五篇：董文峰工作總結(jié)

個(gè)人總結(jié)（2014年）

光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年在緊張忙碌中過(guò)去了。回首2014年的工作，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中在項(xiàng)目上的近大半年（與在公司的短短的時(shí)間內(nèi)）的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這寶貴年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去…回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、順義項(xiàng)目部：

1、解決工地生活區(qū)用電，（因春節(jié)前沒(méi)有把電纜問(wèn)題處理好），建設(shè)單位按春節(jié)前定的要求更換新電纜，因施工中挖破口所造成跳闡，推不上闡等現(xiàn)象，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員用專(zhuān)業(yè)儀器儀表測(cè)試后得出結(jié)果并解決問(wèn)題。因處理及時(shí)此事建設(shè)單位暫時(shí)不在追究。

2、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工：做到層層把關(guān)及時(shí)處理，不留隱患，受到各參建單位及政府部門(mén)的一致好評(píng)。

3、勞務(wù)管理：

1通過(guò)各種方法促使人員進(jìn)場(chǎng)實(shí)名制登記造冊(cè)，○2安全教育培訓(xùn)考試合格方可上崗、○3所有勞務(wù)人員簽定勞務(wù)合同、○4對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)全方位晝夜值班考勤，并每天勞務(wù)人員及工班○組長(zhǎng)必須簽字確認(rèn)等，做到防患于未然。

4、質(zhì)量處理方面，對(duì)于春節(jié)前施工過(guò)的主體偏差過(guò)大的部位，與勞務(wù)施工方多次協(xié)調(diào)、權(quán)衡利弊、不留后患、都逐級(jí)妥善處理。

5、進(jìn)度方面，在施工過(guò)程中，頂著各方面的壓力，帶病深夜在攪拌站摧促混凝土等等，最終沒(méi)有耽誤業(yè)主裝糧。

6、資料方面，資料員連續(xù)多人調(diào)動(dòng)替換、沒(méi)有正常交接，經(jīng)過(guò)晝夜加班在原有的基礎(chǔ)上重做，達(dá)到最終合格滿意移交完成。

7、為最終結(jié)算配合方面，不費(fèi)花費(fèi)精力權(quán)衡與取舍，做好配合結(jié)算外各項(xiàng)工作，不影響結(jié)算工作程序順利進(jìn)行。

8、工程質(zhì)量保修方面，與甲方巧妙溝通，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，做到按質(zhì)保合同履約，我方投入費(fèi)用降到最低，業(yè)主能滿意接受。

當(dāng)然 這也是大家共同努力下取得的結(jié)果。本項(xiàng)目存在著一些的潛在問(wèn)題，沒(méi)有按照施工合同按時(shí)交工，無(wú)限期的把工期拖延長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月之久，在這方面我也有不可推卸責(zé)任。

二、入職公司工作內(nèi)容

這段短短時(shí)間內(nèi)，對(duì)公司的前景發(fā)展看好，我積極主動(dòng)的與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事相輔相成，共同學(xué)習(xí)，撐握技能，有決心有信心把公司項(xiàng)目按績(jī)效考核工作落到實(shí)處。就說(shuō)公司員工每日工作回報(bào)、上班、開(kāi)會(huì)守時(shí)、衛(wèi)生值日等，我來(lái)到公司雖說(shuō)時(shí)間較短，但我必須起到帶動(dòng)作用，別看這些小事情，足以可衡量公司的管理水平，公司花大價(jià)款與時(shí)間投入了各項(xiàng)活動(dòng)，制度制定、崗位職責(zé)討論、績(jī)效文件及技能培訓(xùn)等，讓員工都能認(rèn)識(shí)到公司管理改革走向正規(guī)的決心，可這樣一來(lái)，一部分人接受不了，思想有情緒，工作消極，對(duì)自已工作范圍內(nèi)的事情也是得過(guò)且過(guò)，計(jì)劃的工作完成遙遙無(wú)期，此事關(guān)系到公司的發(fā)展與成敗利鈍，員工很可能的大量流失，即不流失，工作效率也極低。在這方面我也有責(zé)任，沒(méi)有好好的宣傳公司的方針、目標(biāo)，對(duì)一部分員工沒(méi)有做到教育思想統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

1、學(xué)習(xí)：在新的一年里所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇Ｔ诠竟ぷ鞯倪@段時(shí)間中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)管理工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)管理工作太繁雜，人手少，但多付出一些，2、管理：要以績(jī)效管理為導(dǎo)向，做到全面撐控項(xiàng)目的全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制，提高公司效益。

三、2015年工作計(jì)劃

1、撐握投標(biāo)中技術(shù)方案（施工組織設(shè)計(jì)）的編制工作（根據(jù)考核文件要求每月完成一套技術(shù)方案）

2、施工管理方面落到實(shí)處，有效的撐控項(xiàng)目施工的全過(guò)程，使施工項(xiàng)目健康運(yùn)行。

3、真正把考核文件運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)

4、管理能力：提高組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，改善工作條件、提升領(lǐng)導(dǎo)方式，遵守按業(yè)績(jī)付酬的原則、給個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，5、培養(yǎng)人才：吸納、培養(yǎng)、激勵(lì)、回報(bào)和留住高能力、高品格和有奉獻(xiàn)精神的人才，報(bào)酬與為公司的高效經(jīng)營(yíng)所作出的貢獻(xiàn)相符合，與本行業(yè)的工資獎(jiǎng)金相比有競(jìng)爭(zhēng)力。

6、支持：本部門(mén)需要配置3人以上懂技術(shù)、懂管理，熟悉投標(biāo)過(guò)程與施實(shí)。

工程質(zhì)量是企業(yè)的命脈，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)，質(zhì)量是由管理而實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量是由人而操作，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度

結(jié)束語(yǔ)：總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

董文峰

二〇一五年一月二十六日星期一