第一篇：市場調研、調查方案

調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容： 1．調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點：

（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；

（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

5．調查地區范圍

調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

第二篇：市場調研與預測調查方案

市場調研與預測調查方案

1、調查目的及目標

隨著電腦的普及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受成了每個大學生的必修課，越來越多的大學生加入到這個行列，并習慣了這種新穎的購物方式。可以說10個大學生中就有9個在網上購過物，網購儼然成為了我們大學生活的一部分，我們已經越來越離不開這種便捷的購物方式，并對它產生了很強烈的依賴感。這種購物方式正在慢慢改變我們傳統的購物觀念，發展勢頭大有取締傳統購物的趨勢。

為了更加清楚的了解在校大學生網上購物的現狀，深入分析網購的結構模式及對大學生活產生的影響了解大學生對網購的熱忱度以及網購的方向和原因，及其購買的行為，網絡廣告對網購的影響等等，從而實施了這一次市場調查。并希望通過此次調查能讓大學生了解到網購的利與弊，預測未來網購的走向，作出合理假設。

2.調查對象

浙江工業大學屏峰校區本科在校學生

3、調查項目

1、在校大學生網購的情況

2、在校大學生網上購物的原因

3、在校大學生的購買行為

4、網購廣告對在校大學生網購的影響

4.調查方法

網絡購物在學校較為普遍，但由于家庭、收入、觀念等問題差距較大。為快速、準確的得到調查結果，采取等距離抽樣法。按照學校寢室樓和寢室號進行問卷調查。充分利用學校擁有寢室的具體資料并已經分年級、專業的優勢，準確方便進行調查。

5、資料采集方法及具體實施

資料的采集使用調查法，利用問卷的方式，依據標準化的程序來收集數據，然后對這些數據進行整理和分析。此次實施的市場調查主要以人員問卷調查來采集資料。

人員問卷調查，一是調查員下宿舍調查，統一選擇中餐或晚餐后即睡覺前這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。在座寢室樓每層抽取1~2個寢室進行調查。在調查前先要了解每一號樓住的是哪個系哪個專業？每一層樓住的是大幾的學生？預計得到100份左右的調查結果

6、數據分析處理情況

分析：

1、通過問卷調查形式，采集相關信息，初步了解大學生網購的消費情況。

2、通過對比不同系別、年齡、月支出、地區的被調查者的差異，探索形成差異的原因。

3、綜合考慮多方面因素，撰寫調查報告。

4、通過數據的分析整理，建立模型，定量探究各因素與消費信心之間的相互作用。

處理：以圖表以及文字描述相結合的方式就調查問卷的所有問題進行統計。即先以圖表的形式對所有數據進行預處理，在通過對圖表的分析用文字概述從圖表中所得出的結果。數據預處理時先整理不同答案的數據，再計算不同答案所占的百分比，最后做出清晰明了的圖表。

7.費用預算

紙張印刷15元

8.其他

調查時間：市場調研大致分為準備，實施，結果分析（數據處理）三個階段。

準備階段：設計調研方案，設計調查問卷

實施階段：調查問卷的準確發放，檢視填寫并回收

結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。其中最為主要的是數據的處理。將數據整理并以圖表的形式表達出來，從而使結果更加清晰明了。

調查方案、問卷的設計…………………………………………5天

調查方案、問卷的修改，確認…………………………………2天

問卷的發放及回收……………………………………………….5天

數據預處理階段…………………………………………………2天

數據統計分析階段……………………………………………….7天

調查報告撰寫階段………………………………………………7天

調查地點：浙江工業大學屏峰校區

提交報告的方式：電子郵件

調查人員安排（具體人員安排未定）

方案總負責人：1人

周三，周六問卷發放及回收：4人

數據預處理：2人

數據統計分析：2人

調查報告撰寫：2人

項目負責人： 唐思杰

調查方案、問卷的設計：全組人員

調查方案、問卷的修改：唐思杰

調查人員：待定

調查數據處理：待定

調查數據統計分析：待定

調查報告撰寫：待定

大學生網購調查問卷

親愛的同學，你好。我們小組正在做有關于大學生網購情況的問卷調查，希望你能從百忙之中抽點時間來參加我們此次的問卷調查。在下列選項前打鉤，謝謝你的支持與合作。

你的性別：□男□女

你的年級：□大一□大二□大三□大四

你是否有過網購經歷：□有□沒有

1.你每個月的月生活費在哪個范圍

□500～1000□1000～1500□1500～2000□2000以上

2、你選擇網購的原因（多選題）

□方便、節時□產品種類多樣，易選□價格低廉□服務態度和信譽較好

3、您一般在哪些網站購物（多選題）

□淘寶□亞馬遜□卓越□當當□拍拍□其它

4、您每個月網購的金額：

□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300—500元□ 500以上

5、網購時，您通過何種途徑了解商品信息（多選題）

□商品文字描述□商品圖片□向賣家咨詢□查看評論□其他

6、您會購買哪類商品（多選題）

□服裝□日用品□電子□食品□書籍 □美容 □其他

7、您每月網購的頻率：

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

8、你一次花在網購上的時間大概為多少？

□一個小時之內□半天□一天□更長

9、你每月實體店購物的頻率

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

10、您在網購上遇到的主要困難是什么？

□ 商品描述不清楚□ 商品種類和網站數目太多□ 網站速度太慢

11、如果你進行網購，你覺得網購的不方便之處是哪些？（多選題）

□商家信譽度不能作為商品質量的評判標準□品種繁多，難以選擇

□商品價格依然太高□ 圖片實物有差異□其他

12、實體店與網購，你跟傾向與哪個

□實體店□網購

13、您覺得網購相對于現實購物，最大的優勢是什么？（可多選）

□ 便捷□物品齊全□價格便宜□其它

14、您選擇網購的原因：（多選題）

□方便、節時□產品種類多樣，易選□價格低廉□服務態度和信譽較好

15、您覺得網購會成為未來你購買方式之一嗎

□會，并且經常□會，偶爾□不會□不清楚

16、你對網購的前景看好嗎？

□不看好□不關心□看好□非常看好

17、如果網絡上的商品不符合您的心意或者出現問題，您會怎么辦？

□自認倒霉不影響以后的網購的情況.□覺得網購都這樣，下次不再進行網購

□主動聯系商家退貨

□想退貨，但是不知道如何聯系賣家

18、您一般選擇哪種方式進行付款

□網上銀行支付□貨到付款□信用卡支付□支付寶□其他方式

19、您選擇郵購的方式是（多選題）

□ 快遞□EMS□平郵□其他

20、您有開過網店的經歷嗎

□有□沒有

21、您以后會開一家屬于自己的網店嗎：

□會□不會□不知道

22、您認為網購有哪些需要改進的地方（請簡要回答）

第三篇：中國市場調研情況調查

中國市場調研情況介紹

市場調研是指對營銷決策相關的數據進行規劃、收集與分析，并將分析結果向管理者溝通的過程，其目的在于通過制定決策所需要的信息將消費者與銷售人員聯系起來。

隨著現代經濟技術的高速發展，市場競爭的日益激烈。越來越多的人認識到了市場營銷對于企業經營發展所起到的重大作用，而市場調研是市場營銷有效展開實施的基礎與前提，現已成為了如今企業不可或缺的一項活動。由于市場競爭的日益激烈，為了取得在產品與成本等各個方面的競爭優勢，幫助企業獲得最大的利潤，企業必須依據自己的自身發展情況，競爭對手的方向和策略與市場的變化而相應地調整自身的營銷戰略。在制定能給自己帶來最大益處的戰略或者營銷組合的營銷決策中，市場調研起著非常關鍵的先導型作用。市場調研的作用發揮在于：第一、通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制定營銷策略時發生錯誤，可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失，并做出適當的建議。第二、通過提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢、通過提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費著潛在的購買動機與需求，有助于營銷者識別市場機會，為企業提供發展新契機。第三、市場調研有助于了解當前的相關行業的發展狀況與技術經驗，為改進企業的經營活動提供信息。第四、通過市場調研所獲得的資料，還可以對市場變化趨勢進行預測，從而可以提前對企業的應變做出計劃與安排，充分地利用市場的變化，從中謀求企業的利益。

在國際上，市場調研的發展經歷了20世紀前的萌芽期，在1900~1920的成長初期，1920~1950的成長期與從1950直到現在的成熟期。其中，最著名的調研公司包括荷蘭的AC尼爾森、Cognizant、美國的阿比創市場研究公司（Arbitron Company）和信息資源公司。而我國的市場調研業產生于80年代初期，它是伴隨著市場經濟的確立而逐步成長起來的。1984年，民辦的北京社會與經濟發展研究所成立了社會調查中心，這是較早的有案可查的民版調研機構的開始，1986年又產生了北京社會調查所和北京社會調查事務所。1987年7月，廣州市場研究公司正是注冊成立，這是中國第一家有場服務的以“公司”命名的專業調研機構。而如今我國的市場調研業已經形成了專門的行業類別。隨著改革進程的不斷深入，對市場研究服務的需求越來越強烈，該行業也不斷壯大。如今我國的專業公司已達2000余家，其他有此部門的組織和企業可達上萬家。

在我國也有許多優秀的市場調研公司，如下是我國排名靠前的幾家市場調研公司：

排名第一的是央視市場研究（CTR），它是中國領先的市場研究公司，成立于1995年，并于2001年改成股份制企業。CTR 擁有最廣泛的調查網絡，并以此作為基礎進行高質量的調查研究，最終向客戶提供關于中國消費者最精確、最具代表性的信息。它的主要業務領域為消費者固定樣組、個案研究、媒介與產品消費形態研究、媒介策略研究、媒體廣告及新聞檢測，該公司不僅能夠提供連續性的多客戶研究，還可以為不同客戶量身定制的具有針對性的解決方案。該單位員工數多余500人，年營業額達5500萬元。

排名第二的是央視-索福瑞媒介研究(CSM)，它是是中國最大的市場研

究機構-CTR市場研究與世界領先的市場研究集團TNS共同建立的合資公司,公司致力于專業的電視收視市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可信的、不間斷的電視觀眾調查服務。CSM擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網絡，推及全國11億8千多萬4歲以上電視觀眾的收視行為。全國調查樣本地區達到225個市（縣）、調查網覆蓋3.6萬余戶家庭、超過12.2萬樣本人口，對全國23個省和124個城市的1,000多個主要電視頻道的收視情況進行全天候不間斷地監測。CSM媒介研究是中國最權威的電視收視率數據提供商。近年來，除了在電視領域的研究上得到了發展之外，CSM在廣播收聽率調查、體育與媒介研究、新媒介研究、媒體專項調研等諸多方面同樣也取得了突破性進展。基于豐富的研究經驗和敏銳的市場視角，CSM出版發布了“中國傳媒系列報告”，為業界研究提供了不可或缺的參考文獻。該公司的人員達1200人以上，年收入不低于3000萬元。

排名第三的是上海尼爾森市場研究有限公司，是尼爾森在中國設立的分公司。

排名第四的是北京特恩斯市場研究咨詢有限公司，它由由原TNS Custom and Research International合并而成的TNS Research International中國是中國專項市場研究公司中的佼佼者，致力于為客戶提供可行性市場洞察和基于調研的商業咨詢，以幫助客戶做出更具成效的商業決策。該公司業務領域包括了在消費品、科技、金融、汽車等多個領域為客戶提供全面而深刻的專業市場調研服務和行業知識，并擁有一整套先進獨特、覆蓋市場營銷和商業運營所有環節的商業解決方案，其中產品開發與創新、品牌與溝通、利益相關者關系管理、零售與購物者研究和定性研究等更是公司的特色強項。北京特恩斯市場研究咨詢有限公司現已雇傭員工500人，年收入達23600萬元以上。

雖然如今我國的市場調研業發展迅速，但是在國外，市場調研行業及關于該行業的研究都已經相當發達與成熟。相比之下，我國的調研行業的發展與國外仍然存在著較大的差距，相關研究也很零散而且不系統，有些內容甚至是完全缺失，所以加大調研行業的發展是當今社會經濟的發展的又一巨大任務。目前國內的調研行業現狀問題可以概括為：起步晚，規模小，地域發展不平衡，業務面較窄，經驗欠缺，現實需求不足，收費及服務標準不一致，缺乏成熟完善的規模與管理，專業人才匱乏等等。對此，針對于這些問題，國家與相關行業也制定了如下的改善措施與方法：

1、政府部門及行業的監督及法律的制定為調研也的健康發展創造一個良好的發展環境，對行業的發展起到了保障作用，有利于建立起有序的市場調研管理體系。

2、調研業內部也應該通過擴大宣傳以擴大客戶范圍，提供精品服務以建立長期穩定的客戶關系，通過多種方式提升業內人員素質，本土企業也要加強業內合作以抗衡外資調研企業。3、高等院校對我國調研業的繁榮和發展負有重要責任，它們應該為我國調研業源源不斷地輸送專業人才。

綜上所述，當今中國市場調研業，機遇與挑戰并存，收益與風險同在，但是，只要政府，業內，高等院校等等各個方面全力支持與合作，我國的市場調研業必定會發展地越來越好。

第四篇：市場調研方案

2010510407工商管理本科三班孔令嬌

上網本市場調研方案

一． 調查背景和目的

上網本是針對大學生開發的一款外觀時尚新潮.使用方便快捷的上網筆記本，大學生用筆記本上網已成為一種潮流，面對這種潮流的到來，我們必須做好準備，迎接挑戰。面對電腦行業激烈的競爭，我公司在創新的基礎上開發一款新型的上網本，為了更快的搶占市場，更快得到消費者的認可，為了在競爭中強于對手，我公司將對高校學生進行一次全面的調查。

本次調查的宗旨在于;了解消費者對電腦市場的認識，了解消費者對電腦消費的心理和消費偏好，了解消費者在購買電腦時考慮的各項因素，通過了解競爭對手的市場占有率，了解目前市場上各款電腦的銷售情況，了解現在各品牌電腦的優勢與劣勢以及競爭對手的 市場定位，從而找到市場的空白點，和發展空間，為公司制定一個有針對性的，科學縝密的市場開發和市場營銷方案提供最有用的市場資訊。另外通過調查本身也可以很好的宣傳本公司產品。二． 調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

（一）行業市場環境調查 主要的調研內容有： 上網本的市場容量及發展潛力 上網本的營銷特點及行業競爭狀況 3 生活水平對電腦行業的影響 3 目前該行業各產品的經銷狀態

（二）消費者調查 主要的調研內容有：

1、消費者對上網本的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等）。

2、消費者對對電腦各品牌的了解程度

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費者理想的上網本的描述

（二）競爭者調查 主要的調研內容：

1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3、主要競爭者市場概況

4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態 三． 調查方法 1,消費者抽樣法；

（1）采用隨機抽樣的方法

（2）采用便利抽樣和配額抽樣的方法

便利抽樣;是指本次調查早各個城市中從總體單位中任意抽取樣本的一種抽樣方法。2010510407工商管理本科三班孔令嬌

配額抽樣;是指本次調查早各個城市中從總體中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干組，然后在 每個組中采取任意抽樣或判斷抽樣的方法來采集樣本。便利抽樣保證了樣本的 廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性。2.經銷商.零售商調研方法（1）深度訪談，觀察法（2）宏觀市場調研方法 內部資料整理，文案研究等 采用入戶訪問法，對消費者的心理及行為分析等

入戶訪問可以派專業人員拿著設計好的問卷去給消費者填寫和搜集消費者對電腦的期望價值及潛在價值

搜集消費者對目前電腦的不滿的地方和期望改進的方面 四.調查程序及時間安排

市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排： 調研方案、問卷的設

（3個工作日）

調研方案、問卷的修改、確認

（1個工作日）項目準備階段（人員培訓、安排）（1個工作日）實地訪問階段

（4個工作日）數據預處理階段

（2個工作日）數據統計分析階段

（3個工作日）調研報告撰寫階段

（2個工作日）論證結段

（2個工作日）五 財務預算

問卷設計1000元 問卷制作每份0.2元

調查人員的開銷每天70元

調查人員在途中發生的各種費用1000元 六 調查報告

本調查的結果形式是調查書面報告，內容包括；引言、摘要、調查目的、調查方法、調查結果分析、市場開發策略、市場策略、營銷策略及媒體組合、附錄九個部分。

第五篇：市場調研方案

淮安市開源科技公司市場調研與推廣方案

1、前言：

隨著新技術的推動以及新的用戶需求的拉升，電子市場呈現百家爭鳴的現象，筆記本電腦市場在國內迅猛成長。在這樣的產業背景下，機遇永遠與挑戰并存，開源科技公司主打的聯想電腦，將如何應對其他品牌電腦的巨大挑戰，在趨于白熾化的市場競爭中，美國的蘋果、戴爾電腦抨擊著中國的電腦市場，聯想在完成國內品牌向國際品牌角色轉換的同時，產品進行市場調研與推廣及市場營銷戰略的調整對成為產品成功打開市場的關鍵。

本方案采用從宏觀到微觀、由外到內層層深入的架構,首先分析淮安開源科技公司專賣店的外部環境，從整個淮安市電腦市場的營銷環境入手，進行市場調研與推廣。

調研概況：

委托方淮安市開源科技公司是在2006年成立的一家注冊資金達500萬元的股份制企業，位于淮安市清浦區財富廣場，主營聯想電腦。我小組作為淮安市開源科技公司委托的調研小組，承擔本次的市場調研與推廣活動。深入了解目前人們對聯想電腦的購買需求、購買和使用行為，買需求、購買和使用行為，了解聯想電腦的市場狀況 等和消費情況以及提供一些建議。

2、調研目的：

（1）通過市場調研與推廣，為淮安市開源科技公司的市場銷售尋

找更大的市場空間。

（2）通過市場調研，了解目前淮安市開源科技公司的市場競爭狀

況和特征。

（3）通過市場調研，了解競爭對手的市場策略和運作方法。

（4）通過市場調研，了解電子市場渠道模式和結構。

（5）通過市場調研，了解消費者對筆記本電腦市場的消費習慣和

偏好。

（6）通過本次市場調研與推廣，提升淮安開源科技公司的企業形

象，擴大產品市場銷量。

3、調研對象：聯想電腦的其他代理商、聯想電腦以外的其他品牌銷售商、消費者

4、調研內容：代理商與零售商調查、消費者研究、購買行為調查、影響因素調查、競爭對手調查、樣本構成調查

抽樣設計：

（1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調查

在各個城市中采取在街頭或商業場所向過往或停

留的消費者做筆記本電腦市場的產品測試，從總

體樣本中按照年齡層進行劃分，實施配額抽樣。

（2）經銷商、零售商調研方法：本次調查的深度訪談由調研公司有

經驗的調研人員按照調查提綱來了解相關信息，通過在商業場

所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信

息。

（3）文獻法：小組內部資料整理與文案研究。

消費者抽樣計劃：

我們將采取分層隨機抽樣的方法進行調研。

在抽樣前先對母群體依某些特征分成若干層（包括年齡、職業、收入差異等），再利用簡單隨機抽樣，各層次中抽取樣本進行調

查。

分層隨機抽樣是先將總體各單位按一定標準進行分層，然后根

據各類型單位數與總體單位數的比例，確定從各層中抽取樣本

單位的數量；最后按隨機原則從各類型中抽取樣本。

樣本量規劃（非概率樣本抽樣）

我們將用120份問卷，對淮安市市民進行問卷調查。根據不同的年齡、收入水平，提取樣本進行綜合分析。

調查方法：實地調研、人員面談訪問、隨機抽樣法

調研程序：

（1）小組安排及職責：設置項目負責人1名，負責調研項目的規劃

及實施全過程，并對委托方負責；項目實施督導人4名，在負

責人的帶領下進行調研。

（2）調查員的的培訓安排：儀表端莊，舉止得體，認真負責，極富

工作熱情。

（3）實施進度安排：分準備、實施和結果處理三個階段。準備階段

完成界定調研問題、設計調研方案，完成資料的收集工作；結

果處理階段匯總、歸納、整理與分析，并將調研結果以書面的形式匯報。

時間分配：

調研方案規劃設計及問卷設計………2天

調研方案及問卷的修改、確認……….1天

實地訪問階段…………2天

數據處理階段………..1天

數據統計分析………1天

調研報告撰寫階段……….2天

人員分工：

項目負責：田杰代理商與零售商調查、消費者研究、購買行為調查：田杰、朱征球、黃兵影響因素調查、競爭對手調查、樣本構成調查：季晨、林茂虎

經費預算：

調查問卷印刷費15元

調查實施費（交通費）20元

資料費、復印費10元

調研報告撰寫費10元

總計55元

結果展示：以市場調研與推廣報告為準

附錄表：聯想電腦調查問卷

您好，我們是淮安信息學院市場營銷專業的在校學生，我們現在在做

關于聯想電腦的調研問卷。問卷不記名，并對您所填寫的內容保密，請您放心填寫，謝謝您的合作！

1、您最近是否參加過類似的調查問卷？

A 有B沒有

（如果選A，問卷就到此結束，如果選B繼續填寫）

2、您親戚朋友是否有從事相關電腦銷售的？

A有B沒有

（如果選A，問卷就到此結束，如果選B繼續填寫）

3、在用的是哪個品牌的電腦？

A聯想B惠普C蘋果D華碩E其他

4、選擇購買電腦時更重電腦哪方面？（多選）

A品牌B顏色C價格D質量E性能F售后服務G特殊功能（指紋解鎖等）H其他

5、您對電腦的承受價格是多少？

A2000以下B2000-4000C4000-6000 D6000以上

6、您會選擇在什么地方購買電腦？（多選題）

A大型商場Ｂ數碼廣場Ｃ專賣店Ｄ校內代理經銷商Ｅ網購Ｆ其他

7、您是通過什么渠道了解聯想電腦的？

A電視報紙等廣告B親戚朋友介紹C相關活動介紹D店里銷售人員介紹 E其他

8、A 電腦價格過高B電腦散熱不好 C電腦配置不行

D售后服務不好E其他

9、您希望在購買筆記本電腦時能夠得到哪些消費者體驗？

A免費試用B免費使用講解C同一品牌不同機型資料的對比D其他

10、.您認為哪些項目商家最應該在購機活動中優惠提供？（多選題）Ａ附加內存條 Ｂ移動硬盤Ｃ備用電池D電腦包E專用耳機F清洗套裝Ｇ其他________

11、您認為聯想電腦有哪些不足及您對其新產品有哪些期待？

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問卷編號：-------------

調查者姓名--------------電話：----------------

感謝您的參與！