第一篇：可口可樂市場調研方案

可口可樂市場調研策劃書

一、前言

二、調查目的三、調查內容

四、調查對象及抽樣

五、調查方法

六、調查程序及安排

七、調查經費預算

八、附調查問卷及相關表格

目錄

一、前言

可樂市場是很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據預測，該市場需求曲線呈上升趨勢。

為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據市場環境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調查。本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二、調查目的

1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據。具體如下：（1）、了解這三個省市場狀況。三省經濟發展基礎不同，消費水平不一樣。（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統計資料，測算市場容量及潛力。（3）、了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習慣、偏好以及建議等（4）、了解競爭對手廣告策略、銷售策略。（5）、了解消費者的年齡分布。

2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關的市場信息，更好的實行生產、銷售管理以及新產品的研發提供客觀的依據。

三、市場調查內容

(一)消費者

1.消費者統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)

2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(食用方式、花費、習慣、看法等)3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)4.消費者理想的可口可樂公司描述

5.消費者對可口可樂飲料類產品廣告、促銷的反映

(二)市場

1.湖南、江西、貴州地區的數量，品牌，銷售狀況

2.湖南、江西、貴州地區消費者需求及購買力狀況

3.湖南、江西、貴州地區市場潛力測評

4.湖南、江西、貴州地區可口可樂飲料銷售通路狀況

5、湖南、江西、貴州地區的物流情況。(三)競爭者

1.湖南、江西、貴州地區市場上現有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等

2.市場上現有可口可樂的銷售狀況

3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述

4.競爭對手的廣告策略及銷售策略

四、調查對象及抽樣

目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調查對象時，對目標消費中，點面結合，要有所側重。

調查對象組成及抽樣如下：

消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學生無收入；其它20%

競爭對手：20家

其中最大的是百事可樂公司。消費者樣本要求：

1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關行業工作

2、學生（大學生）對品牌的意識。

3、家庭親戚是否有人在做相關的市場營銷工作。

4、學生對廣告的印象

五、市場調查方法

以訪談為主：

l

戶訪

l

售點訪問

l

群體訪問

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4.具有市場調查訪談經驗。

5.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六、市場調查程序及安排

第一階段：初步市場調查

2天

第二階段：計劃階段

制定計劃

2天

審定計劃

2天

確認修正計劃

1天

第三階段：問卷階段

問卷設計

2天

問卷調整、確認

2天

問卷印制

3天

第四階段：實施階段

訪員培訓

2天

實施執行

10天

第五階段：研究分析

數據輸入處理

2天

數據研究、分析

2天

第六階段：報告階段

報告書寫

2天

報告打印

2天

調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行

七、經費預算(略)

八、附調查問卷和相關表格

提示:訪問員注意:問卷采用提問形式,盡量不要將問卷給受訪者看。

您好!我是——(訪問員讀出自己的名字)我現在正在進行一項有關飲料的市 場調查。(拿出禮品)這是一點小紀念品,希望您能抽時間和我聊一會。地

區_____________________________________ 受訪者姓名______________________________

家庭地址______________________________________ 訪問員姓員____________________________________ 訪問時間______________________________________

SECTION H 區分問卷

（）H1、請問您家有沒有人在以下行業工作

1、.市場調查公司---------|

2.廣告公司----------|

3、商場 |---停止調查

4、均無------繼續調查

（）Ｈ２、請問您最近三個月內接受過類似的市場調查嗎?

1.是----停止調查

2.否----繼續調查

SECTION A 基本資料（）A1.您的性別:

1.男

2.女

（）A2.您的年齡

1.15—19

4.30—34

7.45—49

2.20—24

5.35—39

8.50—54

3.25—29

6.40—44

9.55歲以上

（）A3.您的文化程度

1.小學畢業

4.大專／本科

2.初中畢業

5.本科以上

3.高中／中專／技校／職校

（）A5您的家中輩份最大的角色是

1.爺爺／奶奶

4.哥哥／弟弟

2.爸爸／媽媽

5.姐姐／妹妹

3.丈夫／妻子

6.外公／外婆

7.其他(請注明):_________

（）A6.您的職業

1.退休

2.機關、事業單位管理人員

3.機關、事業單位辦事員

4.國營企業管理人員

5.國營企業一般職員.６ 三資企業一般職員

７個體戶

８學生（）A8.您家庭平均月收入(包括工資／獎金／兼職等所有實際收入)

1.200元以下

5.800—1199元

2.200—399元

6.1200—1499元

3.400—599元

7.1500—3000元

4.600—799元

8.3000元以上

SECTION B購買形態

（）Ｂ１、一般什么情況下購買可口可樂

１、過節

２、請客

３、聚會

４、很渴時

５、逛街

６、一般不買

７、平時

（）Ｂ２、你家庭或者個人購買可口可樂的數量是

１、一件

２、數件

３、一瓶

４、多瓶

（）Ｂ３、您一般在什么地方購買該飲料

１、大型商場

２、專門飲料店

３、超市

４、小買部

（）Ｂ４、您平時喝不喝飲料

１、經常喝

２、很少喝

３、偶爾喝

４、不喝

（）Ｂ５、品種 １、可口可樂 ２、雪碧 ３、芬達 ４、健怡可樂（多口味汽水）、６、酷兒（果汁型飲料

７、水森活（純凈水）８、雀巢茶（茶飲料）（）Ｂ６、您認為這種飲料的優點

___________________________________（）Ｂ７、您認為這種食品的缺點是

___________________________________

（）Ｂ８、品牌 １、百事可樂 ２、統一鮮橙多 ３、其他（請注明）（）Ｂ９、您買飲料是

１、認準去買 ２、一您認為的牌子為主，有時候也買其他的牌子

３、沒一定，想到什么就買什么

４、總是嘗試新品牌、新品種

５、廣告做得多的有促銷的相對多一些

６、看哪個更有知名度

SECTION C消費形態

（）Ｃ１、您買該飲料一般是給誰喝

５、醒目

１、自己 ２、小孩 ３、待客 ４、自家大人 ５、來客小孩 ６、其他（請注明）————

（）Ｃ２、您們一般什么場合喝

１、休閑

２、口渴 ３、旅游 ４、來客人 ５、其他（請注明）————

（）Ｃ３、您是否經常買到過期的

１、經常這樣 ２、很少 ３、偶爾 ４、沒有（）Ｃ４、如果您買到過期的下次買還是不買

１、買

為什么————————————

２、不買 為什么————————————

SECTION D產品偏好

（）Ｄ１、您或您家人平時喜歡和可口可樂嗎

１、非常喜歡 ２、不喜歡、３、一般 ４、很不喜歡 Ｄ２、.如果都不喜歡,為什么?

_____________________________________ _____________________________________ D3.如果有人喜歡,誰喜歡?為什么喜歡?

D5.您喜歡這種食品的原因 _____________________________________（）Ｄ４、相對而言，您喜歡哪種

１、品牌 ２、品種 D5.您喜歡這種食品的原因

______________________________________ ______________________________________（）Ｄ６、您選擇可口可樂飲料較注重的是

１、品牌 ２、種類 ３、口味 ４、價格 ５、包裝 ６、色澤 ７、其他（請注明）————

（）Ｄ７、請您寫出您比較熟悉的幾個飲料的品牌：

_________________________________________

SECTION E廣告偏好

（）E1.您看過哪些飲料的廣告(包括電視、報紙、雜志、海報等)?

________________________________________ E2.您喜歡的廣告有: ________________________________________ E3.您為什么喜歡它們? ________________________________________ E4.您不喜歡的廣告有:

________________________________________ E5.您為什么不喜歡它們? ____________________________________（）E6.您喜歡的促銷方式有:

1.降價

3.贈品 2.抽獎

4.其他(請注明)________ 為什么_____________________________

SECTION F媒體偏好

（）F1.您平均每天看電視的時間約為:

1.<1小時

7.6～7小時

2.1～2小時

8.7～8小時

3.2～3小時

9.8～9小時

4.3～4小時

10.9～10小時

5.4～5小時

11.〉10小時

6.5～6小時

F2.您一般是在什么時間看電視? 1.06:00 08:00

7.19:00 20:00 2.08:00 12:00

8.20:00 22:00 3.12:00 14:00

9.22:00 24:00 4.14:00 16:00

10.00:00 02:00 5.16:00 18:00

11.02:00 06:00

6.18:00 19:00

（）F2—1平時

（）F2—2周末

（）F2—3周日

（）F3.您看得最多的電視節目是: 1.新聞類

7.體育類

2.連續劇

8.MTV 3.天氣預報

9.單本劇

5.文藝晚會

11.其他(請注明)______________ 6.外國影片

12、娛樂新聞

F4.請寫出您看得最多的5個電視臺:

___________________________________________（）F5.您平均每天看報紙的時間約為:

1.<1小時

7.6～7小時

2.1～2小時

8.7～8小時

3.2～3小時

9.8～9小時

4.3～4小時

10.9～10小時

5.4～5小時

11.〉10小時

6.5～6小時

（）F6.您一般是在什么時間看報紙:

1.早晨

3.下午

2.中午

4.晚上

（）F7.您看得最多的報紙內容是:

1.新聞

7.服裝類

2.金融類

8.文化信息

3.股市

9.社論

4.體育類

10.健康

5.文化娛樂

11.消費指南

6.休閑旅游

12.飲食

（）F8.請寫出您看得最多的5種報紙:

_______________________________________________________

（）F9.您平均一個月大約看幾本雜志:

1.0本

5.7～8本

2.1～2本

6.9～10本

3.3～4本

7.〉10本

4.5～6本

（）F10.您看得最多的雜志類型是:

1.文學類

6.保健類

2.娛樂類

7.軍事類

3.綜藝類

8.食品類

4.家庭生活類 9.其他專業類

5.服裝類

F11.請寫出您常看的5種雜志:

____________________________________

（）F12.您的雜志來源是:

1.家中訂閱

4.圖書館

2.單位訂閱

5.朋友相借

3.零售點

第二篇：可口可樂市場調研策劃書

可口可樂市場調研策劃書

二、調查目的1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據。具體如下：

（1）、了解這三個省市場狀況。三省經濟發展基礎不同，消費水平不一樣。

（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統計資料，測算市場容量及潛力。

（3）、了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習慣、偏好以及建議等

（4）、了解競爭對手廣告策略、銷售策略。

（5）、了解消費者的年齡分布。

2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關的市場信息，更好的實行生產、銷售管理以及新產品的研發提供客觀的依據。

三、市場調查內容

(一)消費者

1.消費者統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)

2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(食用方式、花費、習慣、看法等)

3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)

4.消費者理想的可口可樂公司描述

5.消費者對可口可樂飲料類產品廣告、促銷的反映

(二)市場

1.湖南、江西、貴州地區的數量，品牌，銷售狀況

2.湖南、江西、貴州地區消費者需求及購買力狀況

3.湖南、江西、貴州地區市場潛力測評

4.湖南、江西、貴州地區可口可樂飲料銷售通路狀況

5、湖南、江西、貴州地區的物流情況。

(三)競爭者

1.湖南、江西、貴州地區市場上現有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等

2.市場上現有可口可樂的銷售狀況

3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述

4.競爭對手的廣告策略及銷售策略

四、調查對象及抽樣

目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調查對象時，對目標消費中，點面結合，要有所側重。象組成及抽樣如下：

消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學生無收入；其它20%競爭對手：20家其中最大的是百事可樂公司

消費者樣本要求：

1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關行業工作

2、學生（大學生）對品牌的意識。

3、家庭親戚是否有人在做相關的市場營銷工作。

4、學生對廣告的印象

五、市場調查方法

以訪談為主：

l戶訪

l售點訪問

l 群體訪問

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4.具有市場調查訪談經驗。

5.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

第三篇：可口可樂網絡市場調研策劃書

可口可樂網絡市場調研策劃書

很早就興起來的消費品市場之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。根據預測，該市場需求曲線呈上升趨勢。

為了擴大可口可樂在消費者的需求，同時根據市場環境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售情況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必須進行飲料市場調查。

本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二、調查目的1、為可口可樂在湖南、江西、貴州市場進行營銷策劃提供客觀依據。

具體如下：

（1）、了解這三個省市場狀況。三省經濟發展基礎不同，消費水平不一樣。

（2）、了解湖南、江西、貴州三省消費者的人口、家庭等統計資料，測算市場容量及潛力。

（3）、了解消費者對可口可樂飲料的消費的觀點、習慣、偏好以及建議等

（4）、了解競爭對手廣告策略、銷售策略。

（5）、了解消費者的年齡分布。

2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷提供有關的市場信息，更好的實行生產、銷售管理以及新產品的研發提供客觀的依據。

三、市場調查內容

(一)消費者

1.消費者統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成等)

2.消費者對可口可樂飲料的消費形態(食用方式、花費、習慣、看法等)

3.消費者對可口可樂飲料的購買形態(購買過什么、購買地點、選購標準、購買品種等)

4.消費者理想的可口可樂公司描述

5.消費者對可口可樂飲料類產品廣告、促銷的反映

(二)競爭者

1.湖南、江西、貴州地區市場上現有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等

2.市場上現有可口可樂的銷售狀況

3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買者描述

4.競爭對手的廣告策略及銷售策略

(三)市場

1.湖南、江西、貴州地區的數量，品牌，銷售狀況

2.湖南、江西、貴州地區消費者需求及購買力狀況

3.湖南、江西、貴州地區市場潛力測評

4.湖南、江西、貴州地區可口可樂飲料銷售通路狀況

5、湖南、江西、貴州地區的物流情況。

四、調查對象

消費者樣本要求：

1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關行業工作

2、學生（大學生）對品牌的意識。

3、家庭親戚是否有人在做相關的市場營銷工作。

4、學生對廣告的印象

五、市場調查方法

以訪談為主：

l 戶訪

l 售點訪問

l 群體訪問

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4.具有市場調查訪談經驗。

5.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六、市場調查程序及安排

第一階段：初步市場調查 2天

第二階段：計劃階段

制定計劃 2天

審定計劃 2天

確認修正計劃 1天

第三階段：問卷階段

問卷設計 2天

問卷調整、確認 2天

問卷印制 3天

第四階段：實施階段

訪員培訓 2天

實施執行 10天

第五階段：研究分析

數據輸入處理 2天

數據研究、分析 2天

第六階段：報告階段

報告書寫 2天

報告打印 2天

調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行

七：抽樣方法

目前市場的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有很多，所以，在確定調查對象時，對目標消費中，點面結合，要有所側重。

對象組成及抽樣如下：

消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大學生無收入；其它20% 競爭對手：20家 其中最大的是百事可樂公司

八：收集信息

九：分析信息

十：提交報告

第四篇：可口可樂推廣方案

報告對象：可口可樂公司

編號：004

密級：機密

總頁數：10

可口可樂營銷策劃案

——可口可樂如何在35歲以上提升銷量

策劃公司：商務策劃第六組 策劃負責人：羅國楊 聯系電話：*** 傳真：0371—62601443

策劃完成日期：2014年5月9日

本策劃執行時間：2014年5月9號至2014年11月9號

前言

可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，每天售出17億杯，超過500個飲料品牌，200多個國家消費者，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，且一直致力于產品無處不在，使產品伸手可及。

可口可樂在中國，自1979年重返中國至今，總投資超過50億美元，建有42家瓶裝廠，員工超過48000人，99%為中國本地員工。長期支持教育及公益活動，幫助社區發展，投資超過2億人民幣，在中國成為最受歡迎和家喻戶曉的產品之一。

目錄

一.外部環境分析 二.內部環境分析 三.顧客分析 四.SWOT分析 五.營銷目標 六.營銷戰略和戰術 七.營銷戰略實施 八.評估與控制

摘要

如何提升可口可樂在35歲以上消費人群的銷量,通過SWOT分析和顧客分析，35歲以上的消費者注重身份,注重健康,注重實際，可以通過家庭組合和懷舊組合，制作短片，拍廣告，拍微電影。宣傳可口可樂。提升可口可樂在35歲以上消費者的吸引力，提高銷量。

一.外部環境分析 1.經濟增長和穩定性

可口可樂在改革開放的初期重返中國。幾十年來，我國政治環境穩定，民族團結統一，經濟環境相對穩定，人民生活水平逐步提高。借著我國改革開放吸引外資，支持外資企業來中國投資的春風，可口可樂公司在中國有了巨大的發展。北美的軟飲料市場在人均消費和總量上均明顯超過其他國際市場。北美去年有超過200升的人均碳酸飲料消費。消費者的消費水平隨經濟的發展增長。2.文化和時尚

可口可樂公司在人才引進方面，最注重的是每一個人對可口可樂品牌的一片赤誠熱愛之情，能夠全身心地投入工作，努力地為可口可樂的發展奮斗。在近年的品牌傳播過程中，可口可樂始終圍繞著這個品牌建設的基本套路，高屋建瓴，在嚴格遵守理性的“情感”基礎過程中，不斷地建設性地提出一些平常、通俗但越來越深入人內心的一些“情感驅動符號”，如：“要爽由自己”表達對生活的激情、“春節帶我回家”表達的天倫之樂，“沒有一種感覺比得上回家”表達的親情呼喚等等。

二.內部環境分析 1.競爭者分析 品牌競爭者：百事可樂

一般競爭者：水 茶 咖啡等液體飲料

百事可樂的競爭優勢：良好的營銷渠道、集中優勢重點突破、多變的促銷策略明星代言、與消費者互動、嚴格的管理、對銷售人員管理嚴格。2.行業內的競爭者

與百事可樂的競爭要研究市場,分析競爭對手,分析市場狀況.保持產品優勢,重視對市場的調研和分析 3.公司的資源

目前可口可樂在世界各地市場皆處領導地位，其銷量遠遠超越其主要競爭對手百事可樂，被列入吉尼斯世界紀錄。1886年，也就是124年前，美國一家小商店賣出了第一瓶可口可樂。100年過去了，到了今天全世界每一秒鐘就有10450人在喝可口可樂。

三.顧客分析

1.現有顧客: 可口可樂主要的消費人群是以青少年為主，各個年齡段也占有相應的比例。2.潛在顧客: 35歲以上的消費者 3.消費者購買渠道:

（1）傳統食品零售渠道： 包括食品店、食品商場、副食品商場、菜市場等

（2）超級市場渠道 ：包括獨立超級市場、連鎖超級市場、酒店和商場內的超級市場、批發式超級市場、自選商場、倉儲式超級市場等。

（3）平價商場渠道： 經營方式與超級市場基本相，但區別在于經營規模較大，而毛利更低。平價商場通過大客流量、高銷售額來獲得利潤，因此在飲料經營中往往采用鼓勵整箱購買、價格更低的策略。

（4）食雜店渠道 ：通常設在居民區內，利用民居或臨時性建筑和售貨亭來經營食品、飲料、煙酒、調味品等生活必須品，如便利店、便民店、煙雜店、小賣部等。這些渠道分布面廣、營業時間較長。

（5）百貨商店渠道 即以經營多種日用工業品為主的綜合性零售商店。內部除設有食品超市、食品柜臺外，多附設快餐廳、休息冷飲廳、咖啡廳或冷食柜臺。

（6）購物及服務渠道 即以經營非飲料類商品為主的各類專業及服務行業，經常須帶經營飲料。

（7）餐館酒樓渠道 即各種檔次飯店、餐館、酒樓、包括咖啡亭、酒吧、冷飲店等（8）快餐渠道 快餐店往往價格較低，客流量大，用餐時間較短，銷量較大。等 4.消費者的心理分析

青年人:追求時尚,表現自己，35歲以上的人:注重身份,注重健康,注重實際。

四.SWOT分析 1.優勢

（1）品牌悠久：可口可樂是1886年美國的潘柏頓大夫，利用古柯葉及可樂果所研發而成的。一百多年來歷久不衰且風行全世界。品牌悠久，市場占有率大。

（2）大量制造，使成本降低：所有的可口可樂原汁都是在總公司制造，以濃縮后載運至世界各地的加工廠。

（3）概念創新：從廣告我們可看出，可口可樂并不是營銷單純的飲料，而是愛情、青春，文化概念的上創新是它富有生命力。以后還可在“懷舊、致青春、溫馨”等方面制作廣告以吸引35歲以上人群。且可口可樂不斷在外型包裝上創新，以刺激買氣。甚至有專賣店在賣可口可樂的瓶子及外圍商品。促使品牌的價值提高增加消費者的購買欲。但是對于飲料本身的創新，對可口可樂而言并不是優勢。（4）顧客回應：例如「可口可樂」的目標市場一直都是年輕人，而因特網的發達，促使「可口可樂」利用其網站，讓匿名的網友留下數據或意見，等他下次造訪網站時，在運用追蹤技術，紀錄網友在網上從事的行為。再把這些數據輸入企業的交互式的數據庫分析系統，成為營銷依據，藉由這些分析結果，即可對現行的活動作實時的調整，以達到良好的顧客響應滿足其需求。

（5）質量保證：可口可樂公司對質量非常注重，所有產品及其配料都符合200多個銷售所在國家和地區的法律規定。且有嚴格的生產規程，可口可樂在兌現著同樣的承諾。

（6）強大的銷售通路、銷售網及營銷策略營銷的通路多且廣，而且營銷手法不斷翻新且時常結合公共事件，以刺激消費者的購買欲。2.劣勢

（1）原料的運送成本高，「可口可樂」為了保護其配方的神秘性，所以原液的制造只有在總公司，再將濃縮液運輸至世界各地。而加重了運輸成本

（2）不符合健康理念「可口可樂」是將碳酸水、糖及其它原料混合，并無營養素在內，是一個標準的垃圾食物。對于35歲以上人群沒有吸引力。

（3）、組織龐大，不易管理組織龐大，不易管理，易產生高額管理費用和控制費用，抵消了部分利潤。3.機會

（1）贊助各項體育賽事，例如奧運會，特奧會，NBA，世界杯等，也可以結合公益活動，塑造企業形象。而這類觀眾中，35歲以上人群占據很大比例。

（2）中國越來越盛行的快餐文化與碳酸飲料頗為契合 4.威脅

（1）非可樂之其他碳酸飲料的產品替代性仍不低。

（2）消費者追求健康之意識抬頭，勢必將減少對碳酸飲料之飲用。（3）飲料市場競爭頗為激烈，主要競爭對手（挑戰者）百事可樂威脅力十足，而在過去幾年當中可口可樂業績出現停滯不前之情形，而百事可樂卻是持續在成長當中。（4）價格需求彈性大

消費者對可樂的價格有定勢的認識，在中國，500ml的可樂長久接受的價格是3元，若價格高于競爭對手，銷量定會受到影響。

五.營銷目標

對35歲以上的消費者進行宣傳,提升可口可樂在35歲以上消費者的銷量,提升可口可樂的知名度.提升可口可樂的市場占有率.六.營銷戰略和戰術

1.目標市場:城市中35歲以上的工薪階層和白領,有一定的消費能力講究經濟實惠,以家庭消費為主,懷舊為主,突出年輕時的激情與活力.2.營銷組合策略:（1）產品:突出產品的安全和實惠,又家庭組合和懷舊組合（2）價格:小瓶價格不變,家庭組合優惠,懷舊組合價格較高（3）分銷:利用原有渠道進行促銷,超市,小賣部,電影院等

（4）促銷:主推家庭和懷舊,讓35歲以上的消費者參與其中,讓喝可口可樂成為時尚.七． 營銷戰略實施 總體方案 1.家庭溫馨聚會

通過網絡和電視廣告,選一些具有代表性的家庭,詮釋家庭的重要,家庭聚會對家人感情的促進離不開可口可樂,可口可樂讓家人距離更近,聚會時和可口可樂,既不傷身體,開車安全,讓家人開心,制作成短片在電視和網絡上播放.2.激情懷舊

年輕時激情的代名詞,35歲以上的人需要激情去奮斗,讓35歲的成功人士訴說他們35歲時的奮斗和激情,喝可口可樂讓人找回年輕時的激情,也可以懷念年輕時的歲月,拍攝微電影,講訴35歲以上的人通過和懷舊可口可樂找回年輕時的激情,事業取得成功.八． 評估與控制

對活動參與的人數要隨時關注,要盡量提高人們對可口可樂的注意力,指導經銷商參與營銷活動,并對活動的質量和數量進行考核.制定嚴格的標準,對活動的經費要經過嚴格的預算才能發放,網上的短片和微電影要進行統計和推廣,要統計家庭組合和懷舊組合,可口可樂的總體消費增長率.小組成員：羅國楊

陳丹丹

張雪翠

李曉慧

齊建楠

周子瓊

第五篇：市場調研方案

2010510407工商管理本科三班孔令嬌

上網本市場調研方案

一． 調查背景和目的

上網本是針對大學生開發的一款外觀時尚新潮.使用方便快捷的上網筆記本，大學生用筆記本上網已成為一種潮流，面對這種潮流的到來，我們必須做好準備，迎接挑戰。面對電腦行業激烈的競爭，我公司在創新的基礎上開發一款新型的上網本，為了更快的搶占市場，更快得到消費者的認可，為了在競爭中強于對手，我公司將對高校學生進行一次全面的調查。

本次調查的宗旨在于;了解消費者對電腦市場的認識，了解消費者對電腦消費的心理和消費偏好，了解消費者在購買電腦時考慮的各項因素，通過了解競爭對手的市場占有率，了解目前市場上各款電腦的銷售情況，了解現在各品牌電腦的優勢與劣勢以及競爭對手的 市場定位，從而找到市場的空白點，和發展空間，為公司制定一個有針對性的，科學縝密的市場開發和市場營銷方案提供最有用的市場資訊。另外通過調查本身也可以很好的宣傳本公司產品。二． 調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

（一）行業市場環境調查 主要的調研內容有： 上網本的市場容量及發展潛力 上網本的營銷特點及行業競爭狀況 3 生活水平對電腦行業的影響 3 目前該行業各產品的經銷狀態

（二）消費者調查 主要的調研內容有：

1、消費者對上網本的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等）。

2、消費者對對電腦各品牌的了解程度

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費者理想的上網本的描述

（二）競爭者調查 主要的調研內容：

1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3、主要競爭者市場概況

4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態 三． 調查方法 1,消費者抽樣法；

（1）采用隨機抽樣的方法

（2）采用便利抽樣和配額抽樣的方法

便利抽樣;是指本次調查早各個城市中從總體單位中任意抽取樣本的一種抽樣方法。2010510407工商管理本科三班孔令嬌

配額抽樣;是指本次調查早各個城市中從總體中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干組，然后在 每個組中采取任意抽樣或判斷抽樣的方法來采集樣本。便利抽樣保證了樣本的 廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性。2.經銷商.零售商調研方法（1）深度訪談，觀察法（2）宏觀市場調研方法 內部資料整理，文案研究等 采用入戶訪問法，對消費者的心理及行為分析等

入戶訪問可以派專業人員拿著設計好的問卷去給消費者填寫和搜集消費者對電腦的期望價值及潛在價值

搜集消費者對目前電腦的不滿的地方和期望改進的方面 四.調查程序及時間安排

市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

在客戶確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排： 調研方案、問卷的設

（3個工作日）

調研方案、問卷的修改、確認

（1個工作日）項目準備階段（人員培訓、安排）（1個工作日）實地訪問階段

（4個工作日）數據預處理階段

（2個工作日）數據統計分析階段

（3個工作日）調研報告撰寫階段

（2個工作日）論證結段

（2個工作日）五 財務預算

問卷設計1000元 問卷制作每份0.2元

調查人員的開銷每天70元

調查人員在途中發生的各種費用1000元 六 調查報告

本調查的結果形式是調查書面報告，內容包括；引言、摘要、調查目的、調查方法、調查結果分析、市場開發策略、市場策略、營銷策略及媒體組合、附錄九個部分。