第一篇：淺談手機媒體廣告發展存在的問題及對策

淺談手機媒體廣告發展存在的問題及

對策

摘要

隨著時代的進步與經濟的發展，現代通信技術也獲得了質的提升，而作為通信技術最典型的代表，智能手機的普及令手機媒體作為第五媒體逐漸深入人們的日常生活。由于人們對手機使用的增多，各種依賴于手機的事務也越來越豐富，而手機媒體廣告便是其中之一，手機媒體廣告作為一種新的廣告媒介，發揮著日益重要的作用。本文通過梳理手機的發展歷史，論述以手機作為載體的手機媒體廣告發展的歷程，分析手機媒體廣告在傳統大眾媒體的沖擊下面臨的優勢和劣勢，闡述手機媒體以網絡為基礎所表現出來的優點和缺點，結合手機媒體發展現狀給出合理化的建設性建議。

本文主要分四個部分展開，第一部分是緒論，指出手機媒體廣告的背景和現實研究中的意義；第二部分總結前人關于手機媒體廣告相關研究的成果和不足，引出本文的創新之處；第三部分通過梳理手機媒體廣告的發展歷程和特點，論述了手機媒體廣告作為新媒體的優勢和劣勢；第四部分針對前文的論述提出合理化的建議。

關鍵詞：手機媒體廣告 第五媒體 網絡

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第一章 緒論

1.1研究背景

隨著時代的不斷進步，網絡在生活中應用的越來越頻繁，而手機作為網絡應用的主要工具，其應用越來越廣泛，人們的日常生活與手機的聯系越來越密切。正因為人們對手機的使用逐漸增多，各種依賴于手機的事務也越來越豐富，而手機媒體廣告便是其中之一。手機媒體廣告，從其字面意思就可以看出，它是一種新的廣告，與以前的廣告不同，它是以手機作為傳播信息的途徑，它的出現正是由于人們對手機的大量使用。[1]

并且隨著4G時代的到來甚至5G的即將面世，手機網絡對各方面的影響強度將更強，手機媒體廣告受其影響也會更嚴重，與手機媒體廣告相關的各個方面都將發生巨大的變化。[2]由于對手機媒體使用越來越多，一方面，導致政府對手機媒體方面的關注越來越多，對手機媒體廣告的要求越來越多，采取了眾多措施對手機媒體廣告進行合理的管理及完善；另一方面，各運營廠商看到了商機，對手機媒體廣告也越來越重視，成為了各商家競爭的熱點和重要關注內容之一。并且該現象也引起了眾多學者的注意，對手機媒體廣告的研究也越來越多，產生了眾多優秀的研究成果。[3,4,5]

盡管目前對手機媒體廣告的探究不斷增多，并取得了顯著的成績，但是我們仍要冷靜的思考研究的不足之處。自改革開放以來，我國的經濟得到了迅速的發展，同時，廣告也緊隨其后，緊緊抓住經濟發展的機遇，無論質還是量都得到了非一般的提升；在理論上，經過眾多學者的努力，在相關方面也形成了自己的理論體系，令國內外都感到驚嘆。[6]但是，由于我國廣告行業尤其是手機媒體廣告這一方面發展的時間太短，僅僅是30多年的時間，與發達國家相比，差距仍然巨大；并且，由于目前國內相關政策及理論仍然不夠成熟，廣告業的發展缺乏正確的理論指導，發展速度明顯下滑，與經濟的不斷增長形成了鮮明的對比。正是因為目前手機媒體廣告發展所處形勢嚴峻，本位才對此進行研究，通過研究認清自己的不足，真正的縮短與發達國家之間的差距。[7]

1.2研究目的和意義

自從中國實施改革開放，進入了新的歷史發展階段，最顯著的變化就是新型媒體大量出現，并且以手機媒體為主要的代表。這些媒體的出現，改變了傳統的廣告的運營方式，而說到這，不得不提手機媒體廣告，關于對手機媒體廣告的研究主要是為了對其進行更好的應用，并且如果更進一步研究手機媒體廣告發展的趨勢及特殊表現，那么研究將更有價值。

從理論上講，對手機媒體廣告進行研究，研究其發展的歷史軌跡，可以把微觀的問題宏觀化，可以全方面的對其進行研究，并且對其發展的趨勢進行預測，這樣對于我國手機媒體廣告行業理論指導不足具有重要的彌補作用，讓我國學者在手機媒體廣告行業的研究少走彎路，更快的充實相關領域的理論知識，盡快的趕上發展國家前進的步伐，從而保證對該行業的研究更加順利。[8]

而從實踐上講，對我國手機媒體廣告的發展進行綜合而全面的研究，更加有利于加深對我國手機媒體廣告相關情況的了解，增加對相關內容的理解度，在此基礎上采取相關理論政策對手機媒體廣告的發展進行指導，效果將更加顯著。

綜合上述兩方面可以發現，通過本文的研究，無論是從理論還是實踐上講，意義都很深遠，都可以為我國手機媒體廣告的發展提供相應的理論基礎，從而促進我國手機媒體廣告的健康發展。

第二章

我國手機媒體廣告發展存在的問題

手機媒體廣告搭載著智能手機這一平臺發展日益強大，在廣告投放市場占據著一席之地，在未來蘊含著巨大的潛力。盡管手機媒體廣告在未來的媒體行業發展中發揮的作用越來越大，但是手機媒體廣告因其特殊性也存在著一系列的問題。這其中既包括媒體發展帶來的競爭，也包括手機媒體自身的弊端。

2.1 大眾媒體的沖擊

首先，報紙作為大眾媒介的一種，在歷史的舞臺上存在里相當長時間，時至今日，報紙依然遍布我們的生活。報紙作為歷史悠久的傳統媒介，經歷過廣播、電視、網絡等諸多媒體的沖擊，但是報紙發展到現在，不斷完善與時俱進，緊跟時代的潮流，成為媒體行業最具權威的媒介之一。手機媒體發展勢頭迅猛，為用戶提供了多重獲取信息的渠道，分流了報紙行業的部分讀者。但是不容忽視的是，報紙在歷史的洪流中之所以會屹立不倒，根本原因在于和其他媒體相比，報紙擁有絕對的權威性和相當的專業性，這是報紙行業幾百年沉淀下來的優勢。而手機媒體信息繁雜，傳和受的邊界模糊不清，在一定程度上增加了手機用戶篩查和判斷信息真實性的難度，會導致信息的誤傳問題，干擾人們的判斷。報紙另外擁有的深度報道的影響力和政策資源的優勢，這同樣是手機媒體無法比擬的。最重要的是，報紙承載著社會厚重的發展歷史，記錄著國家、社會以及文化演變的歷史軌跡，蘊藏著深厚的文化底蘊，這是現代媒體行業完全無法取代的優勢。

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其次，電視媒體也因為其獨特的優點與手機媒體存在激烈的競爭。電視作為數字化時代的產物，曾經風靡一時，至今仍然屬于生活中的必備品。和手機媒體相比，電視最大的好處是聲畫質量的提高，為用戶帶來了更好的體驗尤其是標清數字設備向高清數字設備轉化將推動著電視進入了一個全新的時代。成熟的電視技術也在一定程度上削減了電視作為傳統廣告媒介的成本費用。手機作為廣告媒介的基礎是網絡的發展，而手機流量的成本是相當高的。下表3.2顯示的是三大運營商的4G流量資費。相比之下有線電視的資費大部分地區基本年支出不會超過300元。

表2.1 2014年9月三大移動運營商4G流量資費表

流量包 100M 300M 500M 1G 2G 3G 4G 6G 11G

中國移動（元）

** ** 30 50 70 100 130 180 280

中國聯通（元）20 30 60 90 120 150 190 290

中國電信（元）21 35 51.2 102.4 153.6 204.8 307.2 562.3

最后是網絡媒體的沖擊。網絡媒體雖然無法和手機媒體便攜移動性相比，但是網絡媒體具有更大的容量和較強的穩定性。手機媒體由于屏幕尺寸的限制，仍然無法就清晰度和瀏覽便捷性與網絡媒體相比。另外，網絡媒體具有辦公、繪圖打印等諸多服務，這是目前手機媒體無法實現的功能。手機媒體是基于互聯網發展的，目前來說，處于初級階段的手機媒體廣告始終無法和網絡媒體廣告抗衡。

總之，傳統媒體廣告仍然在廣告市場占據著重要的作用，手機媒體廣告在與其競爭的同時加強合作，取長補短才能在媒體廣告發展的洪流中立于不敗之地。

2.2 手機自身的弊端

首先，技術的瓶頸是制約手機媒體廣告發展的重要因素。手機信息缺乏獨立的采編系統，大多數的消息來自于網絡媒體，原創信息極少，信息同質化現象十分嚴重，從某種意義上來講手機媒體僅僅是網絡媒體的一個傳播者。技術的瓶頸還表現在手機作為媒體載體內存和功能的矛盾、電池容量小。隨著智能手機的功能完善，可是有限的內存間接制約著手機媒體廣告的發展。其次，手機的產業運營模式存在問題。我國的手機媒體廣告運營模式是新聞和廣播部門掌握著絕對的內容資源，移動通信商控制著渠道資源。在這種體制下，手機媒體廣告運營效率低是必然存在的。這種運營體制也造就了國內高資費、低網速的特殊現象。2012年信息時報援引國際權威組織報告稱中國的手機互聯網速度全球倒數第二，僅超過印度。根據全球移動通信協會調查顯示，同處亞太地區，日本和韓國的平均手機網速可達1400kbps，而中國的平均接

入速度僅為50kbps，達到中國的28倍。手機互聯網速度過慢嚴重制約著手機媒體廣告的發展。最后，手機媒體面臨著監管方面的難題。手機媒體具有的隱蔽性、信息海量、跨地域等特點給監管部門帶來了相當大的困難。手機媒體作為第五媒體屬于新一代的媒體形式，還處于初期階段，政府職能部門沒能及時跟進，導致手機媒體處于“真空地帶”，這樣的結果必然是各種信息無論真假都會在手機媒體大肆傳播。迅猛發展的科技無時無刻不在催生著新事物的產生，而政策法規的出現往往滯后于新事物，飛速發展的手機媒體與相對滯后的法律法規存在一定的差距，這是可以理解的，但是這也是手機媒體一大弊端。缺乏相關部門的監管和法律法規的約束，手機媒體差生了一些列類似于網絡媒體存在的弊端，譬如垃圾短信、虛假信息、個人隱私安全等。

第三章 手機媒體廣告發展的建議

隨著人們生活水平提高，便捷化成為人們追求的目標，而手機滿足了人們的這一點，手機媒體廣告也因此越來越多的出現在人們的生活里，但是根據上文敘述可知，目前手機媒體廣告的發展仍然不太樂觀，為了保證手機媒體廣告更好的發展，本文在對相關內容進行充分了解的情況下提出以下幾點建議：

3.1 自身對策發展

3.1.1 數據庫營銷，做好受眾分析

在當下時代，信息的傳播極為迅速，每個人的信息都可能通過消費的途徑泄露出去。因此，手機廣告運營商可以充分利用這個特點，通過各種途徑組建自己的客戶信息庫。并且對每個用戶進行分析，分析其平時消費的傾向及特點，為其傳送他比較偏愛的一些廣告，從而一方面，降低了傳遞的廣告數量，提高了工作人員的工作效率，降低了成本；另一方面，提高廣告的利用效率。

接下來就是根據已知信息對用戶進行合理的分類。首先根據年齡，我們可以知道，年輕人更加專注于高科技產品，他們喜歡時尚的物品，并且淘汰過時產品的時間周期短，消費能力與老年人相比大的多；根據性別，男性日常生活中更加傾向于游戲、體育等消費項目，而女性則更加傾向于化妝品、服裝等方面進行消費；根據職業，大學生更加愿意嘗試新鮮事物，但他們的消費能力較低，主要是日常的吃穿等，而像房價此類信息他們不會對其進行太多關注，因此，給大學生發送廣告，形式內容必須講究創新，并且以吃穿玩為主，而白領的消費能力與大學生相比較強，針對白領的廣告應該追求高質量、有品位等等。

按上述所述進行廣告的傳遞發送，是對以人為本觀念的最佳使用。在正確的時間，本科畢業設計(論文)題目

給客戶最需要的信息，既得到了客戶的好感，又滿足了客戶的需要，實現了雙贏。經濟學人集團下的《CXO》雜志是服務于企業高層財務管理人士的專業雜志，在全球(特別是美國)大中型企業高級財務管理人士中擁有巨大的影響力。2002年《CXO》進入中國，為了在2~3年時間內培養起一批忠實的高質量讀者群，該雜志社采用數據庫營銷作為其推廣方式。通過對數據庫的查詢和分析，《CXO》雜志社確定了以北京、上海為主的18萬企業高層管理人士為目標讀者，采取了直郵宣傳和直接贈閱推廣方式，共設計了6輪直郵推廣和兩輪贈閱推廣。為了發展更多的訂閱讀者、保持高的續訂卒，《CXO》雜志社設計了個性化的讀者生日卡項目，同時優化了讀者續訂的流程，讀者可以通過網站注冊、電話申請、傳真申請等多種方式來完成免費訂閱申請和續訂。《CXO》雜志社還設計了一個專門的推廣項目——鼓勵老讀者介紹新讀者。該項目分為兩部分：鼓勵所有的老讀者介紹其他公司的高層管理人員來免費訂閱，鼓勵總經理介紹本公司的高級財務管理人士成為讀者。通過數據庫營銷推廣，《CXO》雜志續訂率達到83.7%，超過當初設定的目標，推廣費用卻只用了預算的78%。在前期3個季度的推廣中，《CXO》雜志獲得了約1.6萬的高質量讀者，“介紹新讀者”項目也相當成功，通過傳真和網上注冊，增加了3916名有效的訂閱讀者。3.1.2 創建廣告新形式，滿足時代進步的需求

目前，人們對消費以及享受有了更高的要求，而廣告為了適應消費者需求的改變，必須進行推陳出新，設計新型廣告。[19]手機動畫廣告就是特別好的案例。手機動畫廣告，它同樣以手機作為傳播的工具，只不過它的廣告設計成動畫的形式，這樣更能吸進人們的眼球，得到人們更多的關注。并且在設計過程中必須注意廣告的大小，不然，廣告太大則會因為流量、下載速度等導致廣告的傳播受影響。

與目前的手機媒體廣告相比，動畫廣告具有太多優勢。首先，動畫廣告畫面精致、創新力強，即有文字也有圖像，能給用戶帶來視覺上的享受，同時讓用戶記住重要的信息。動畫廣告不像傳統的廣告，它即有圖又有字，所含的信息較多但不會令人看到感到無聊，并且通過設計的卡通人物形象獲得人們的喜愛。

因此，本文認為可以根據所設計的動畫廣告內容的特點，專門為其選擇特殊的方面進行廣告傳播。例如，推銷保險等，選擇的廣告必須是剛正不阿的、正直的；而推銷化妝品，則選擇的動畫一定是美麗的女生等等。并且建議動畫廣告的播放次數不要太多，因為動畫廣告的優勢就是新穎，而播放次數過多就導致優勢不復存在，不能更多的吸引人們的關注。

為了更全面地了解動畫廣告具體的表現形式，本文選取芬達動畫廣告作為案例進行分析。“Fanta”的名字來源于“FANTASY”一詞，表示開懷、有趣的意思。第二次世界大戰期間，可口可樂的生產廠家因為戰火的原因紛紛停產，但是德國一家公司卻仍然堅持生產。盡管如此，還是缺乏糖漿和原料，因此該公司決定將原先的汽水改為果子味的汽水，并將其取名芬達。正是由于芬達汽水的推廣和較強的盈利能力，企

業家運用這些資金使得可口可樂公司重新運作經營，為可口可樂后續的發展打下了扎實的基礎。1960年，芬達汽水已經風靡全球。芬達汽水是1940年在歐洲開始風行的飲料，1960年被可口可樂公司收購，依靠其橘子口味而占據70%的銷量。Visitoffice設計的動畫效果將超炫的插畫、圖形、色彩，配合在一起，根據不同的區域選擇來傳遞出不同的信息以滿足不同消費者不同的偏好。

芬達的動畫廣告伴隨著音樂的響起，首個鏡頭采用夢幻般的背景，營造出一種時尚夢幻的場景。畫面展示的是縱深的街道，一名少年正在街道上踩著滑板，當一輛芬達飲料車駛過少年身旁時，扔出了一瓶芬達飲料，少年踩著滑板騰空而起敏捷地接住芬達飲料。整個動畫廣告采用多個特寫鏡頭的方式，以強烈的視覺沖擊來形成對細節描寫的強調作用，不僅能夠具體突出整個芬達飲料的整體形象，還能凸顯強烈的視覺效果和高難度動作，使得廣告對觀眾的吸引力增強。該廣告采用了純三維動畫的形式，結合青少年愛冒險、愛幻想、愛時尚的心理特征，傳達出芬達品牌形象和其帶來的時尚、活力氛圍，以一種橙色的色調給受眾傳達出一種溫暖的感覺，不僅減少了觀眾對廣告的抵觸情緒，而且增強了廣告的感染力。3.1.3 對廣告下載進行優化，贏得人們好感

目前盡管已經進入了3G時代，但是，在眾多情況下，對一些相關軟件、視頻進行下載時還是會出現停頓，這種情況下就會引起客戶反感。如果加載的時間快，那么用戶可能進行等待；而如果用戶一看加載時間特別長，那么因為等待無聊，那通常用戶將不再選擇下載。因此，我們要充分的考慮這種現象，并采取相關措施。

一方面，通過提高自己的技術，引進軟件方面的人才，把手機媒體廣告盡量做小、做精，這樣因為容量小，那么下載下來所需的時間必定減少；另一方面，由于手機的原因及上網速度有限，那么我們可以在用戶等待的這一段時間想辦法，只要能夠想出辦法讓用戶在等待的時間里不無聊，那么我們就達到了最終的目的。例如，我們可以令廣告加載的中途變得與眾不同，把下載的進度條換成卡通的形式，或者可以播放笑話，這樣就讓用戶不再感到無聊，從而防止了用戶因為無聊而選擇放棄下載廣告。還可以通過將廣告做成精品視頻形式，抓住當前大眾消費安全、健康的訴求，采用無需會員形式就可以跳過的人性化設計來吸引觀眾眼球。

農夫山泉通過一杯水，水的倒入與更換，向我們講述一個健康知識“人體中的水，每18天更換一次，水的質量決定生命的質量”。水的質量決定生命的質量，農夫山泉轉而向我們介紹農夫山泉的水源地——千島湖。農夫山泉的水質量是很好的，向觀眾表達了“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工”這一觀點。(參見圖3.2）根據這則廣告不難看出農夫山泉創造顯著的差異性，建立自己的個性，當別的同類產品都在表現各自如何衛生、高科技、時尚的時候，農夫山泉不入俗套，獨辟蹊徑，只是輕輕卻又著重地點到產品的生產口味，也僅僅是“搬運工”，顯得超凡脫俗，與眾不同,讓電視機前的消費者感到耳目一新，這樣的產品讓消費者忘記是困難的，一個廣告能

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達到這樣的效果，這個產品也就成功了一半。更重要的是，農夫山泉抓住了廣大消費者的心理，把農夫山泉健康、天然的理念深深的植入了消費者的心中，從而在消費者心中產生了不可替代的位置，突出了其競爭優勢。通過天然的理念，塑造了農夫山泉高品質的價值與文化，突出了其品牌特征。通過質量定位的廣告定位戰術，強調了農夫山泉的良好品質，在消費者的心中，因為質量好，所以可以有安全感。而且這也是一種形象定位，他既不生產礦泉水，也不是純凈水，通過天然水的理念突出了其獨特的形象，使農夫山泉具有了不同于其他產品的識別性。而且，在各大視頻終端采取需要開通會員才能免除廣告的情況下，農夫山泉率先開啟可以隨意關閉的廣告模式，這在當前廣告界可以說是獨樹一幟，觀眾往往會因為這種方式出于好奇心理使得廣告效果更加深入人心。

3.1.4 實現與用戶的互動，獲得更多回饋信息

與傳統的媒體廣告不同，手機媒體廣告更容易被用戶接收到，不容易丟棄，并且，用戶看到信息后可以進行反饋，把自己的想法建議傳遞給企業，這樣就實現了信息的交流，獲得了更多的相關信息內容。并且根據用戶回復的信息以及相關記錄，企業可以對此進行歸納總結，按這些用戶的要求進行修改，并且確立正確的運行策略，從而令手機媒體廣告朝更好的方向發展，加快與人們的聯系。并且通過信息互動，以良好的服務態度可以留給用戶好的印象，從而增加用戶對某一品牌的信任。

例如，起亞汽車公司在進行經營時就采取過類似的措施。它推出了一款新的車型，并決定通過向大眾發短息廣告的形式為新的車型進行命名，這項活動總共有10多萬人參與，并且參與恢復的用戶特別多，達到90%以上，通過這個活動，不僅令用戶對這款新車進行了命名，同時還引起了這些用戶對此款車的注意與好奇，更重要的是增加消費者的這種參與感，進而使得其產生較強的成就感，增加其購買的欲望，最終增加了這款車的銷量，取得了很好的業績。3.1.5 對廣告業務進行合理的收費

隨著網絡的盛行，網絡業務形式越來越多樣化，并且收費也各種各樣，標準不一。在這個大環境下，手機媒體廣告一定要維護良好的經營時序，不能亂收費，要有統一的收費標準。并且嚴厲的打擊那些通過各種手段欺騙用戶話費的行為，維護良好的市場秩序，在這樣的大環境下，才能更加促進手機媒體廣告的發展。

首先對于那些不誠信的企業，手機媒體廣告運營商要對他們嚴格懲罰，不再與他們合作，取消他們發送手機廣告的權利，并在業內進行宣傳，防止其在其他運營商處進行再次詐騙。一定要確定合理的收費標準，剛開始時，廣告商可以先降低廣告業務的收益，先讓客戶享受到他們的服務，當用戶感覺到運用軟件真的有收獲時，再進行合理的提價，對收費進行適當的上調，讓客戶感覺到盡管收費上調但與所得的收益相比仍有利可圖，這樣就達到了目的。同時還可以通過舉辦活動的措施對用戶進行補償，比如收聽一部分廣告可以回饋客戶一定的流量，或者給予積分，而積分累計到一定量

可以換取話費等等。

黑人牙膏在2010年圣誕之際推出了六支極富創意的圣誕專題廣告視頻。（參見圖3.3）PPTV網絡電視借機為客戶黑人牙膏量身定做了圣誕專區，整合六只創意視頻成一體進行全方位的視頻病毒營銷。通過大量網站以及客戶端廣告預熱全面覆蓋年輕受眾，借助極富趣味性的病毒視頻吸引用戶前來參與活動。PPTV網絡電視黑人牙膏圣誕專區在投放的半個月中，吸引了高達200萬的視頻觀看次數。同時，該病毒視頻被網友在開心、人人、新浪微博等大量轉帖，自12月11日至12月26日，轉帖次數累計達1萬次，獲得極好的口碑。實現了黑人牙膏銷量的大幅度增加與PPTV網絡電視知名度、美譽度顯著提升的雙贏，營銷效果優異。PPTV網絡電視出色的廣告展現效果，生動豐富的廣告表現形式，以及別具匠心的視頻病毒營銷，都為黑人牙膏在消費者面前進行了良好的曝光和品牌展現。在這次品牌推廣中，黑人牙膏利用PPTV網絡電視平臺進行宣傳，和其產生的巨大的經濟利益和品牌效應相比較，廣告推廣所需要的廣告費用微乎其微。

3.2 制度環境建設

手機媒體廣告想要更好的發展，那么行業秩序對其而言格外重要，只有行業秩序及氛圍良好，才能為手機媒體廣告的發展創造良好的條件，打下堅定的基礎。因此，必須加強手機媒體廣告方面的制度環境建設。3.2.1 加強手機媒體廣告的道德建設

手機媒體廣告必須重視道德建設，如果想要留給客戶好的印象，那么必須創建優良的廣告氛圍，這樣才能增加用戶對手機廣告的信任。加強手機廣告的道德建設，不是單個參與者的事情，而是眾多參與者的事情，包括運營商、廣告主等一系列環節。首先說廣告主，生活中所有的廣告都是由于廣告主的內在需求而產生的。廣告主應該有更高層次的信念，廣告不僅僅是為了盈利，而是為了幫助解決眾人的問題而采取的一項公眾措施，盡管目前這種信念在廣告主的心中沒有形成，但相信隨著社會的不斷進步，終將有實現的那一天。

對企業而言，不要僅把廣告當成出售產品的工具，不要僅僅是為了獲得利益，而要有大的全局觀，要充滿責任感。廣告，更進一步來說，它能夠顯示一個企業的內涵，能夠顯示一個企業的本性。一條充滿關愛的廣告，能夠引起人們的共鳴，并且讓人們對于此條廣告相關的企業充滿好感；而一條粗俗的廣告，起到的效果恰恰相反，會令人們對廣告及相關企業新生厭惡。

對運營商來說，更要嚴格要求自己，要有責任感，對那些用心不良的廣告商家，一定嚴厲拒絕，堅決不給他們欺騙別人的機會，對大眾負起責任。運營商是廣告環節中最為關鍵的一環，因此，必須嚴格把關、嚴于律己。

廣告通過大眾傳媒，將商品和服務信息傳達給受眾，溝通企業與消費者的聯系，本科畢業設計(論文)題目

塑業品牌，開拓產品市場，擴展產品銷路。廣告傳播必然會宣傳、倡導某種消費觀念和消費模式。這種消費觀念和模式必然會折射出一定的道德倫理取向、人生觀及價值觀。所以，廣告既是一種經濟現象。又是一種具有道德倫理意義的傳播活動。從上世紀90年代起，我國名人廣告的數量呈直線上升趨勢。近年來，眾多的名人廣告更是頻頻出現于各大媒體之上。但是，隨著名人廣告的鋪天蓋地，名人廣告帶來的道德倫理方面的問題也越來越多地呈現出來，引起了媒體和社會大眾的廣泛關注，同時也不禁為當前名人廣告存在的諸多問題加以擔憂。之所以產生廣告宣傳方面的道德問題，主要是以下兩方面的原因：第一，代言虛假廣告，如“果茶抽油瘦”廣告是由湯加麗代言的，廣告宣稱產品風靡韓國，是韓國研制產品。然而經媒購委查實，該產品實際上是由北京美諾保健食品廠生產的，是一個地道的國產減肥保健品。第二，廣告代言活動中權利與義務失衡。廣東食品藥品監督管理局對在2009年9至10月期間監測發現的違法保健食品廣告進行了匯總，認定碧生源牌腸潤茶、橙魔牌橙魔沖劑、彤輝牌羅布麻茶、中科牌靈芝孢子油軟膠囊等保健食品廣告中存在虛假宣傳，存在嚴重夸大保健功效，未經審批擅自刊發，利用國家機關及其工作人員名義或利用醫藥科研單位、學術、醫療機構或專家、醫生、患者等名義和形象作證明，含有治愈率、有效率、獲獎及與其它品種進行比較等綜合性評價等虛假內容。3.2.2加強手機媒體廣告的法律監管

任何事物，凡是缺乏法律的監制及管理，其運行必定是不完善的。而手機媒體廣告，作為最近剛剛興起的一種新型的廣告，它的運行肯定存在著諸多問題，迫切需要法律進行管理和約束，從而形成良好的行業秩序，這也正是保證手機媒體廣告健康發展的需要。

我國必須加快此方面法律的建設，加強對相關違法廣告、不健康廣告的清理和懲罰力度，明確違法廣告的負責人，并給與嚴厲的處罰，追究其法律責任，一方面維護了正常的廣告市場秩序；另一方面，也為其他人樹立了典型，防止再次發生類似的現象。運營商、公安部門以及消費者應該團結一致，在各個方面聯合起來，對違法廣告進行徹底清除；同時還要加強與用戶的交流，鼓勵用戶對違法廣告積極投訴，為手機媒體廣告領域的穩定貢獻自己的一份力量。

2001年3月，由天津市紅橋區法院作出一審判決，兩名編造廣告批文，散布虛假廣告的被告人被依法判刑。此案是新《刑法》實施以來，天津市判決的首起虛假廣告案件。該案件的被告方在進行藥品的市場調研中發現現有的產品很難打開銷路，于是編造藥品廣告審查表，擅自更改藥品的主治功能，私自印制廣告小報80萬份，雇傭20余人在天津市主要街道進行公開散發，還在天津市主要媒體上刊登未經有關部門批準的虛假廣告，通過這種方式在全市進行銷售并從中謀取暴利。在這起案例中，廣告運營商沒有進行有效地甄別，導致違法犯罪的產生，在被告承擔主要法律責任的同時，刊登虛假廣告的運營商必須承擔相應的法律責任。

第四章

結論

手機，作為現代科技發展的典型代表，漸漸融入了我們的生活中。因為小巧、方便、易于攜帶等眾多優點集于一身，成為我們現代生活中必不可少的移動終端。廣告也借助手機開始走入我們的生活。我國的手機媒體廣告興起是在2006年，距離現在已經發展了將近十年的時間。從手機問世，到手機互聯網的興起，廣告迅速搭載手機這一平臺得以迅速發展，手機媒體廣告成為現代廣告的新形勢。實踐的發展和理論的進步相輔相成，共同促進我國手機媒體廣告的發展和進步。理論方面，我國學者對于手機媒體廣告方面的研究迅速掀起了一股熱潮，在手機媒體、移動廣告和無線營銷方面都取得了較大的進展。但是，手機媒體廣告方面的研究仍然較為分散，大多是研究手機媒體廣告的單個類別，鮮有比較系統全面的理論。實踐方面，目前雖然手機媒體廣告的發展前景十分看好，但由于技術發展不足，對手機媒體廣告的監制比較困難，并且加上目前政府相關政策不全，導致用戶對手機媒體廣告的信任下降。例如，有很多商家不管用戶是否愿意，強制把手機廣告發送給客戶，還有的通過短信盜取錢財，給客戶留下了很不好的印象。

隨著手機媒體廣告的在4G時代的步伐加快，智能手機功能更加豐富，手機上網完全達到與電腦互聯網相提并論的地步，以智能手機為基礎的平臺建設為手機媒體廣告的發展提供了更為廣闊的發展空間。

第二篇：文化產業發展存在問題和對策

劉朝來重寫稿

實文化強省戰略部署推進文化產業跨越發展民進安徽省委

一、我省文化產業發展的現狀和存在問題

近年來，我省積極推進文化強省戰略，省委、省政府出臺《關于加快建設文化強省的若干意見》，明確提出了建設文化強省的指導思想、思路目標和重點任務，文化體制改革，文化產業、文化事業發展和對外文化交流的步伐不斷加快，文化產業連續5年增幅30%以上，創造了全國矚目的“安徽現象”。但是從整體上看，我省文化的產業基礎仍然十分薄弱，文化資源大省向產業強省的跨越任務十分艱巨。一是規模和經濟總量不足。2009年，我省文化及相關產業增加值不到400億元，占全省GDP比重約為3%, 而同期北京市文化及相關產業增加值接近GDP的10%，上海約占8%、廣東為6.7%、湖南為5.1%。即使在中部地區，我省也處于中后位次。按照目前的發展速度，“十二五”末，文化產業要實現增加值1000億，任務艱巨；二是特色和優勢產業不足。文化領域條塊分割，規模普遍偏小，規模大、產業規模化和集約化程度高、具有規模效應和帶動作用的市場主體數量少，企業自主創新能力不足，文化產品區域特色不顯，品種不多，競爭力不強。文化資源、文化企業、文化品牌的培育整合、配置優化、引導管理力度不夠，低層次運作、小環境發展、松散性管理導致資源優勢很難轉化為品牌優勢和產業優勢。

影響我省文化產業化進程的因素很多，與文化強省的要求比，主要表現在“四個不適應”。

一是文化產業化意識不適應。調研顯示，關注文化的教化、喉舌、陣地等社會效益，輕視甚至漠視文化的商品化和產業化運作的現象仍然存在，在這種思維定式之下，文化建設在一些地方的發展戰略和規劃中難以擺上應有的位置。相關管理部門習慣于在從政治角度和社會效益上“定條例、設門檻”，重事業、輕產業，重評獎、輕市場，重投入、輕產出的工作模式仍未徹底改變。文化產業意識的淡薄，直接

1導致文化建設缺乏市場視角與考量，許多有產業價值的文化資源和文化現象得不到應有的重視。

二是人才隊伍建設不適應。我省文化人才總量不大，結構呈現為“三多三少”，即傳統意義上的文化人才較多，現代創意文化人才少；專業研究的人才較多，熟悉文化市場、擅長資本運作的經營人才少；具備基本專業素質的人才較多，高層次和復合型領軍人才少。人才問題已經成為制約我省文化產業發展的關鍵問題。

三是投融資的體制和總量不適應。一方面，我省文化建設投入基數偏低，據文化廳的統計，2006－2008年，我省年人均文化事業費分別為5.85、7.4、8.5元，只占全國平均水平的一半左右，居全國第30、28、29位，資金投入不足已成為制約文化事業和文化產業發展的瓶頸。另一方面，文化產業大多實行的準入制，部門、行業、地域及所有制的準入限制、不計投資回報的事業型單一投資方式、加之文化產業法規體系的不完善，都造成民間資本和外資對文化產業只能望而卻步。

四是文化產業管理體制不適應。我省在文化體制改革方面走在全國前列，也創造了許多好的經驗，盡管如此，管理體制的改革仍然任務繁重。就文化產業發展而言，目前急需解決的有各自為政，職能交叉、多頭管理、缺位與越位并存的問題；嚴重影響資源和要素合理流動與優化配置，制約市場微觀主體跨地區、跨行業經營的行業壁壘問題；勞動人事、收入分配和社會保障三項制度建設問題；投融資渠道不暢、法律政策不完善的問題；運行機制僵化，管理體制缺乏活力的問題；人才管理機制不健全，管理方式與手段落后的問題等等。

二、加快我省文化產業發展的對策建議

1、落實“文化強省”戰略，營造文化產業發展的氛圍。落實文化強省戰略，推進文化產業發展，前提是進一步解放思想，更新觀念，充分認識文化在促進經濟轉型，提升核心競爭力，實現跨越式發展過程中的地位和作用。建議省委、省政府將文化建設、包括文化產業發展納入各級黨政機關的工作目標和考核體系，使“文化強省”戰略目標，具化為文化產業發展規劃指標和各項政策措施，細化為各級政府的工作任務、各級領導的考核評價指標。積極實踐和破解我省文化產

業發展中的突出問題，營造文化產業發展的環境和氛圍，2．整合文化資源，打造一批特色園區和重點產業集團。我省龍頭企業帶動戰略已初顯成效，報業、出版、發行、演藝、廣電五大集團發展勢頭迅猛。我們認為，應依托這些大型集團和省“861”規劃項目，重點支持優勢企業的立體聯合和跨越發展，推動跨地區、跨媒體、跨行業的資源整合和戰略重組，組建一批集約化水平高、產業集中度好、技術實力硬、核心競爭力強的一流產業集團，形成我省文化產業的“領頭軍”；依托黃梅戲、花鼓燈、文房四寶、“兩山一湖”等地方特色資源，打好徽字牌，建好特色園，積極發掘和開發文化旅游、娛樂項目，延長特色文化產品的產業鏈，組成我省文化產業的“主力軍”；依托蓬勃發展的文化新興業態，推動文化產業與高新技術的結合，大力發展創意、網絡、會展、動漫等產業，組建我省文化產業的“生力軍”。

3、強化人才戰略，構建文化產業發展人才支撐體系。人才是發展的關鍵。就我省文化產業而言，培養和建立文化創意、文化科技、文化經營管理、文化經紀人四支隊伍是當務之急。建議將文化人才隊伍建設納入人才強省戰略，抓緊做好四個方面的工作。一是創新文化產業人才培養機制。將培養文化人才尤其是緊缺型人才作為文化強省的基礎性工作來抓，樹立大文化人才觀，科學而切實地制定人才的培養和評價標準體系；二是建立切合實際的人才引進、評價和使用機制，設立專項資金支持高端和緊缺人才的培養和引進；三是因地制宜制定人才激勵機制。可以結合實際，設立激勵薪酬、重大成果專項、股權分紅、期權激勵等靈活多樣的措施，提高人才待遇，做好人才儲備。

4、廣開融資渠道，為文化產業發展提供資金保障。加快建立以國有資金投入為主導的投資主體多元化、投資方式多樣化、投資機制市場化的投融資體系。為此，建議在設立省文化產業發展專項資金的基礎上，建立多元化的投融資渠道，積極探索下列資本運營模式：成立省文化產業發展投資風險擔保公司，為文化產業化提供風險投資和貸款擔保服務。借鑒北京等地做法，通過與金融部門簽訂框架協議，以無形資產抵押和信譽擔保等形式，對文化企業給予資金支持。降低投資準入門檻，積極引導和吸引國外、省外和民間資本投資文化產業。

完善民營企業投資文化產業的法規和政策，推動民營資本向文化領域流動。

5、深化文化體制改革，為文化產業發展提供動力支持。當前的主要工作是：切實轉變政府職能。徹底革除機構交叉重疊、政出多門、多頭管理、部門分割的弊端，建立精簡、高效、統一的大文化行政管理體制，全面負責文化大市場的培育、管理、調控和監督。嚴格區分公益性文化與經營性文化的界限，實現政企分開、政事分離，將經營性國有文化單位和公益性文化單位中的經營部分全部推向市場，使其成為獨立的法人實體和市場競爭的主體。樹立大流通、大市場觀念，加快培育文化要素市場、勞務市場和產權市場，推動文化企業的資本運營和優化組合，促進文化產業走上規模化、集約化、科技化的發展之路。

第三篇：手機市場存在的主要問題及監管對策

手機市場存在的主要問題及監管對策

目前手機市場主要存在以下問題：

一是水貨、二手手機充斥市場。目前，國家對手機產品實行強制管制，即凡在我國境內銷售的手機，必須在機身上張貼中華人民共和國信息產業部核發的進網許可證（標志）。一些不法手機經銷商在這個質量標志上大做文章。水貨手機由于是非正當進貨渠道購進的走私貨，不可能取得信息產業部核發的進網許可證，為此，一些經銷商購進偽造的進網許可證，加貼在水貨手機上。這些被偽裝的各種手機便搖身一變，堂而皇之地被經銷商作為正品銷售出去。它的售價卻比正品價格低２０％-３０％。消費者在挑選、購買手機時，往往被廉價的水貨手機所吸引，而這些不知內情的消費者購買后會發現，部分手機的語言顯示方式還只是英文或者在手機內置電話本中儲存著大量國際長途電話號碼，且通話質量極差。二手（舊）手機回收時，大部分已沒有進網許可證，經銷商回收二手手機后，有的以高出回收價格的３０％-５０％直接銷售；有的是先將回收后的二手機換上市場上比較暢銷的幾款手機機型的外殼，翻新后作為新手機銷售，而它的價格要比正品低５０％左右。

二是冒牌電池廉價銷售。假冒摩托羅拉、愛立信、諾基亞、西門子等手機電池購進價格只是四、五十元，有的甚至２０元一塊就能拿到，這個價格不足正品的１０％，而這些電池在商家手中的售價卻與正品不相上下，如此暴利，難怪經銷商鋌而走險。據有關部門統計，目前國內手機電池中有五成是假冒偽劣產品。據知情人士介紹，在香港，手機電池的廢電池芯８００元可以買到一噸，不法商販將其賣到內地，再加上２元錢一塊的模具，經過十分簡單的生產流程，這一噸的廢電池芯可以生產出１.５萬余塊電池，每一塊再貼上不同品牌的假標簽，就作為進口原裝電池流向市場，這一噸假電池的純利竟高達５０多萬元，而消費者哪里知道這種假電池的使用壽命只有３個月。

三是欺詐維修與冒牌銷售。有些經銷商無維修通訊器材資質，且《營業執照》中也未核準此項經營范圍，卻打著專業維修招牌從事維修通訊器材經營活動。這些商家采取偷梁換柱方式，將消費者拿來維修手機的部分原裝配件換上自行收購的劣質配件，而后再將此配件高價售出。消費者被蒙在鼓里，他們不曾想過，這些所謂的專業維修人員，根本就沒有經過系統的培訓，又怎能修好手機呢？此外，一些經銷商為了抬高自身實力和可信度，未經中國移動通訊公司、北京移動通訊公司等公司授權，擅自使用其專業標志“中國移動通訊”、“北京移動通訊”等字樣制作廣告牌匾，進行虛假宣傳。

應從以下幾方面加強對手機市場的監管：

一是監督經銷商的手機進貨渠道。要求各商家在購進手機時，向進貨單位索取合法有效的發票，必要時，建立進銷貨臺帳，將銷售手機進網許可證上的許可證號、擾碼，連同各部手機的串號記錄在案，以減少與消費者購機后的不必要糾紛。基層工商所應加強日常巡查，將對手機市場的專項整治列入工商部門的日常巡查中。

二是對具備維修通訊器材資質商家的維修人員所持資格證書，堅持實行備案登記制，以掌握手機經銷商是否具備維修資質和維修人員資格的真偽，避免一證多人使用。當消費者因維修與商家產生糾紛時工商部門能夠有證可查。

三是對手機經銷商所銷售手機及手機電池的真偽，實行不定期的抽查檢測，對存在售假行為的商家，工商部門在對其實施處罰的同時，還要采取在其門店處張貼黃牌，告知消費者該店存在售假行為，強化社會監督力度。同時，做到正面宣傳與曝光相結合，在報紙、電視臺設定專欄，對被查處的違法經銷商予以曝光，同時為消費者購買手機提出合理化建議。

四是執法人員要加強學習，掌握手機方面專業知識。可聘請一些專業人士（如：質檢部門、手機生產廠商等）對巡查人員就手機及其配件的真偽識別方面，進行系統培訓，便于更好地依法行政。

五是應該發揮維修行業協會作用，定期組織召開手機經營者會議，學習有關法律法規和有關規定，通報檢查處理情況，做到企業自律與消費者維權有機結合，約束手機經銷商的經營活動。

第四篇：服裝網絡營銷發展存在問題及對策

服裝網絡營銷發展存在問題及對策

一、我國服裝企業的網絡營銷背景及行業發展狀況

我國是世界服裝消費的第一大國，服裝企業和服裝品牌眾多。隨著我國加入世貿組織，國外服裝巨頭紛紛開始大規模進入中國市場，我國服裝市場的競爭變得更加激烈。面對嚴峻形勢，我國部分服裝企業開始探索新型的網絡營銷策略，以便能高效、互動、實時地滿足消費者需求，增加消費者忠誠度，進而提升企業的競爭優勢。網絡營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網絡營銷組合，它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。網絡營銷策略是隨著電子商務發展而產生的，它在電子商務應用相當廣泛，對電子商務的發展起到了非同尋常的作用。目前，服裝企業開展網絡營銷已比比皆是，但如何更為有效地運用網絡營銷手段來提高服裝企業的經營效績，是服裝業內人士更為關心和不斷研究的主題。

我國服裝業網絡營銷發展歷史較短，許多服裝企業才剛剛邁入網上銷售產品的的行業中，網絡營銷策略在我國處于探索期，發展不夠健全，一些小的服裝企業在網絡營銷方面存在一系列問題。面對這種形式，很多學者對我國服裝企業的網絡營銷策略進行了探討。目前，國內學者對服裝網絡營銷策略的探討主要集中在理論方面，而沒有與現實相結合，本文主要根據國內服裝企業網絡營銷的背景和現狀，探討其存在的問題及發展對策，從而促進我國服裝企業合理健康發展。

(一)我國服裝企業的網絡營銷背景

隨著信息技術和網絡化技術的飛速發展，人們對互聯網越來越熟悉，網絡已成為人們獲取信息的主要來源，它覆蓋了世界的各個角落，在發達國家和地區已經成為人們生活方式中的重要組成部分。網民數量和網購人數直接影響著現實和潛在需求，是服裝企業和從業者重視的群體。截至2010年6月30日，中國網民規模達到4.2億人，普及率達到31.8%，手機網民規模年增加4334萬，達到2.77億人；截止2010年10月11日，我國網購人數達到1.42億。可見，我國網民數量和網購人數較多，這為我國服裝企業開展網絡營銷提供了前提。

網絡營銷產生的觀念基礎是消費者價值觀念的轉變。隨著中國經濟的發展，人們生活水平不斷提高，消費者主動性增強，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較，這些分析也許不夠充分和準確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風險感和購后產生后悔感的可能，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。同時，消費者也更加注重個性消費，他們往往喜歡購買與眾不同的產品來張揚自己的個性。個性化消費是部分消費者的一種心理需求，個性化消費往往是一種差異化的標簽形式。消費步入個性化時代，不僅僅是經濟現象，更是一種文化現象。隨著大眾文化的支離破碎，大眾文化將被眾多廣而雜的平行文化取而代之，社會精英們不再是經典文化的追隨者，而成為亞文化的部落人。

網絡市場作為虛擬空間的交易市場，是交易方式上的又一次革命，對于傳統的服裝市場模式來講，電子商務交易已經成為一種新的交易方式在轉變傳統的市場交易理念，并在傳統的市場模式中占有越來越大的比例。雖然我國服裝業網絡營銷發展迅速，但是受技術、硬件及服裝產品固有特性等因素的限制，它也不能完全取代傳統營銷，作為一種新的營銷方式和營銷手段，它與傳統營銷共同夠成一個相輔相成、互相促進的新營銷體系。

(二)服裝電子商務行業發展狀況

服裝行業是我國國民經濟的重要組成部分，它與人們的生產、生活密切相關，是經濟和社會發展水平的重要體現。隨著我國經濟的快速發展、人民生活水平的不斷提高、電子商務基礎環境的日益成熟，我國服裝行業得到了快速的發展，服裝業網絡營銷的商業模式也由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業形態。并且，在服裝網絡營銷領域已出現了多家成功運營的典范企業。

1．我國服裝電子商務概況

從當年曾風光無限的PPG開始，國內服裝電子商務發展的腳步越來越快，在國內電子商務先驅淘寶網的推動下，越來越多的傳統服裝企業加入電子商務大軍，如雅戈爾、李寧等。我國服裝電子商務整體還處于起步階段，雖然已經出現了幾家具有規模和具備一定影響力的企業，如淘寶網、拍拍網、唯品會、麥包包、凡客、銀泰、夢芭莎、樂淘、麥考林、俏物悄語、阿福購物網等網站，但都尚不具備獨霸天下的能力，服裝電子商務領域的競爭仍然非常激烈。目前，快速成長的服飾時尚產品，已經成為我國網購的第一大類商品，接近六成的網上購物消費者在網上買過服裝，2008年我國服裝網購總額達到172億元，年增長127%，預計2011年我國服裝網絡購物的交易規模將超過700億元。

2．我國服裝電子商務公司的類型

從目前來看，我國從事服裝電子商務的公司主要有三種類型。一種是白手起家，只做品牌和平臺，如PPG、凡客誠品、紅孩子等，這些公司的核心能力在于供應配送和品牌營銷；另一種是以現有服裝品牌和生產能力為基礎，“另立山頭”。比如報喜鳥BONO、百圓褲業的SHIFT等，這些公司的核心能力在于商品企劃和供應配送；還有種類型是以現有的服裝品牌為主體，將電子商務作為其銷售渠道的延伸和擴展，比如佐丹奴、李寧、匹克等，這些公司的核心能力在于品牌營銷和商品企劃。

3．我國服裝行業電子商務模式

我國服裝行業的電子商務模式主要有B2B模式、C2C模式、B2C模式和M2C模式。B2B模式是企業對企業之間的電子商務，2002年阿里巴巴推出中國供應商的服務，邁開了B2B的步伐，中國服裝企業可以借助電子商務B2B直接將服裝銷售給其他企業。C2C模式是個人與個人之間的電子商務，C2C的發展，在服裝行業中是一個歷史性變革，讓人人都成為了服裝的售賣者，直到今天，C2C不僅解決了服裝業消費者的需求，更是帶動更多的服裝自由企業者。B2C模式是企業對個人的電子商務，代表企業有唯品會、俏物悄語、麥包包、麥考林、阿福購物網、淘寶商城等。M2C模式是生產廠家直接對消費者的一種模式，國內首推M2C的品牌，當屬ERQ，它提出的概念是直接舍棄了所有中間商，在擁有自有工廠的情況下，產品從車間直接到消費者手上。

4．我國服裝電子商務的特點

近年來，我國服裝電子商務取得了很大的進展，無論是從交易規模、網購人數，還是從專業電子商務網站來說，在所有行業中方都名列前茅。但表現出以下一些特點：

（1）電子商務分布不均勻。2008年21城市總共有1564萬人在網上購買了172億元的服裝，增長127.6%。其中京滬穗深四地有759萬人在網上購買了87億元的服裝，交易額和購物人數大概占總體的50%。其他地區也大多集中在東北沿海或內陸發達地區。

（2）網購熱衷于名牌產品。由于網民總體特征是年輕，學歷相對較高，所以運動休閑品牌在網民中最受歡迎。無論是男性網民還是女性網民，品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達斯和李寧，無一例外全是運動品牌。另外由于網絡的虛擬性，網民對品牌產品的質量一般有較高的信任度，所以也助推了網購品牌的熱情。

（3）參與網購的網民比例還不是很大。服裝是網上購買人數最多，金額也最高的商品。接近六成的網上購物消費者在網上買過服裝，服裝也占到了全部網購金額的四分之一，也應清晰地看到中國網民的購物潛力仍未完全釋放。在歐洲和韓國等互聯網普及率較高的國家，網民中網絡購物比例已經超過三分之二。各大網絡購物網站致力于打造更簡單易行的購物平臺，網絡購物的門檻越來越低，只要會上網就可以學會網絡購物。

雖然我國服裝電子商務呈現爆發式增長，但服裝業網絡營銷存在一系列問題，市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。因此，探討我國服裝企業的網絡營銷策略存在的問題并提出解決方案是很有必要的。

二、服裝網絡營銷的優勢(一)購物的便利性

網絡營銷的市場是廣域的、跨時空的。對于消費者而言，網絡企業比比皆是，消費者通過搜索引擎、E-mail、RSS、Web2.0等網絡工具查找欲購買的服裝相關信息，甄別信息，最終確定購買，付款，完成交換。而傳統的服裝銷售購買衣服決定階段往往需要大量的時間和精力去不同的賣場感覺、體驗、比較,最終確定付款購買，正是由于這種限制，消費者想要購買到稱心的產品必須要花掉大量的體力和腦力。在生活方式多元化、工作節奏快捷的旋律下，不需要出門就可以購買到稱心的服裝大大刺激了消費者的購買欲望，使購物更加便利，也大大節約了資源，提高了服裝企業的銷售效率。據資料統計:截止2011年網絡購物使用率為37.8%，用戶規模達到1.94億人, 與2010年相比，網購用戶增長3344萬人，增長率為20.8%。,已經成為十大網絡應用之一。

(二)降低成本

服裝網絡市場不僅可以及時傳達最新流行款式，更好地適應市場變化，而且可以省去從生產商到零售商的投資、店鋪租賃和購買、店面裝修、經營中的管理費用以及廣告費用等。采用網絡銷售，企業的成本支出將會大大減少，相應的人力物力也大幅度減少，服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業網站和產品圖片制作等費用。在虛擬的網絡市場運行中繞開了層層經銷商，省去了銷售過程中的大量費用，所以網絡市場中的商品自然低于市價，可以讓商家和消費者都得到實惠，因此在相同規模下相對于傳統經營渠道和方式的比較中,網絡營銷成本為傳統營銷成本的十分之一,交易的經營成本的經濟性優勢突出。

(三)提供更多促銷手段

在實體市場中，受時間、空間以及人為因素的限制，在同一個服裝商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的，而在虛擬服裝商店可以看到多個促銷活動同時進行。消費者可以根據自己的需求來選擇需要的銷售方案。

(四)互動性

以消費者的需求為出發點的服裝網絡營銷在經營過程中,互動性貫穿始終。體現在,采用文字、音頻、視頻展示服裝的格調、色彩、面料、結構、輪廓、裝飾細節、工藝水準以及搭配;提供在線查詢;及時積極地與顧客進行溝通;開展購后的滿意度評價和調查。淘寶網是國內提供服裝購物平臺的網站,其獨樹一幟的網店的信譽度設立及運行完善了網絡購后的互動環節,有效地提升了消費者購物的質量和品質。

三、我國服裝網絡營銷存在的問題

綜上所述,服裝網絡營銷在一些方面有其優勢,而在服裝營銷實踐中,網絡營銷仍存在許多不足。

(一)．網上支付的安全問題

使用網絡營銷的企業與客戶只能通過網絡進行交流、交易，這就需要網上銀行作為一個中介將客戶與企業聯系起來，網上銀行的安全與否不僅直接關系到顧客利益以及隱私，還與企業的信譽、可信度相關聯，即間接影響到中小型服裝企業的生產與發展。當顧客在使用網上支付的時候，將信用卡號碼在網絡上傳遞給網上銀行或者企業，其途中很可能被黑客所攔截，從而泄露消費者的個人信息。另一方面，在進行交易的過程中，服裝企業與顧客都會或多或少暴露有用的商業信息或者個人隱私，這些信息都將被記錄下來儲存在企業的信息資源庫中，黑客很有可能直接攻擊企業的網絡管理系統，盜取成千上萬的顧客信息以及企業的商業機密。

（二）．缺乏真實感

服裝網絡營銷提供的是一個虛擬的交易市場，服裝的諸多性質無法完全展示，比如觸覺。同時，網上展示的服裝不夠立體，不能直觀地評價衣料的質地、服裝的款式以及上身效果。我們都不是模特，沒有標準的身材，因此在穿衣的時候有相當大的變異性。由于這些重要的服裝特質無法準確地傳遞給顧客，因此，網絡營銷讓人缺乏真實感，很難下定決心購買。

（三）．缺乏有效的宣傳

網絡就像一個縮小的世界，人們往往會習慣性地生活在自己熟悉的生存環境周圍，很少有人能夠了解全世界。因此，除非有特定的搜索目標，很少有消費者主動去看一些不熟悉的網頁。那么，企業精心打造的網站很有可能無人問津，宣傳失敗也就等于喪失了潛在顧客。很多中小型的服裝企業在進行網絡營銷過程中無所適從，選擇了一些不可取的宣傳方式，比如：發送垃圾郵件或者將廣告信息群發到各類論壇、留言板中。這樣做不但不能提高銷售量，反而會適得其反，損害企業的形象。以此形式宣傳產品會給人一種劣質、不誠信、非法產品、惡意欺詐的感覺，人們往往會有很大的抵觸心理

(四)消費者認識不足

目前，我國18-35歲之間的服裝消費者中，對服裝網絡營銷持肯定態度的較多。他們選擇網購服裝的原因大都是因為網購的方便性，也有很多消費者是因為價格便宜，而且款式眾多，能夠更好滿足自己的需求。然而，在眾多的服裝消費者中，仍然有不少人不會通過網絡購買服裝或對網購服裝持觀望態度，原因大部分出于對網絡安全的擔心以及無法感知服裝。另外，傳統的服裝消費模式在部分消費者的腦海中已根深蒂固，很難在短時間內改變他們的消費方式。

(五)缺乏相關的法律法規

服裝網絡營銷給品牌服裝企業帶來了美好的發展前景，對品牌的推廣和提升也起到了重要的推動作用。但是，存在著一些網店冒充高級品牌進行假冒偽劣產品銷售的現象。由于當前服裝品牌的法律保護、網絡銷售的相應法律、法規不健全等因素，導致網絡市場不安全，這對服裝品牌未來的成長和發展是極為不利的，反面影響是巨大的，也是不可估量的。

(六)價格缺乏說服力

網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，服裝企業如果想在價格上網絡營銷成功，應注重強調自己產品的性能價格比以及價格合理性。由于服裝行業競爭激烈，服裝網站盈利模式存在差異，同款服裝產品在不同網絡商城銷售的價格相差較大，消費者會跟隨價格及網站信譽判斷是否購買該產品，因此，對于信譽較差的企業，價格就變成競爭力的核心。目前，我國服裝業價格策略較為合理，然而它們制定的價格缺乏說服力，如果消費者能夠詳細了解服裝的價格構成和其合理性，他們將更容易接受該產品，這對該網站產品銷售有著非同尋常的作用。

(七)客戶服務質量較差

網絡營銷與傳統營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統營銷模式中，人與人之間的交流表現為面對面的交流；網絡營銷模式中，人們主要通過互聯網和電話進行交流。服裝網絡營銷可以根據公司自身產品的特性，特定的目標客戶群，特有的企業文化來加強互動，節約開支，避免原有營銷模式的老套單一化。然而，我國服裝企業在進行網絡營銷時，服務往往沒有跟上網店的發展步伐，主要表現為在線客服數量少、顧客需排隊等待、客服回答問題速度慢等情況，使顧客不能同網站有效互動，影響顧客作出購買決策。

(八)物流配送問題

一般網絡營銷的消費者非常關心網上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統。對于物流配送系統，主要包括郵局、快遞公司等完成傳統的配送任務，但是，中國的物流系統和國際標準物流系統相比有較大的差距：國外利用的是成熟的計算機技術，采用國際通行交易方式，按價格優先、時間優先、系統資源優先的原則，由計算機自動撮合成交，完成異地和遠程貨物運輸。國內利用的還是原始的技術，可以毫不夸張地說，中國的物流水平相當于發達國家20世紀30年代的水平。因此，我們可以看出：滯后的物流早已經和快速發展的網絡營銷不相適應，物流配送問題成了網絡服裝銷售的又一障礙了。

四、解決我國服裝網絡營銷問題的對策(一)改變消費者的消費意識

服裝網絡營銷要堅持誠信為本的原則，服裝品牌網店在組織貨源、貨物發送等環節要嚴格把好質量關，不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費者。經營者要經常和消費者保持聯系，加強彼此的交流，通過電話、短信、郵件以及淘寶旺旺等聊天工具進行跟蹤服務。比如詢問客戶是否在規定時間內收到貨物，消費者對所買服裝是否滿意，消費者還有哪些需求未得到滿足等。讓消費者感受到銷售商家對其的重視，改變消費者的消費意識，提高消費者重復購買的頻率。

(二)加強法律法規建設

針對假貨現象，相關部門應出臺一些法律法規來規范服裝品牌的網絡銷售行為，嚴厲打擊假冒偽劣品牌，維護消費者的合法權益。同時，一些網絡銷售平臺如淘寶、拍拍、卓越等也要實行自我監督。

(三)加強安全技術措施

要想使服裝網絡營銷得以順利發展，就應該制定一個標準，研究一套切實可行的安全技術。電子簽名和認證是在網絡上使用較普遍的方法;針對網絡系統安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。另外，要建立安全可靠的付款系統。要確保網絡消費中的安全，主要指現金交易的安全，這部分技術在國外已經實現，國內有的企業已經開始開通銀行網上支付，許多支持網絡交易安全的支付方式已經在網上使用并取得較好的效果，網絡在線支付體系建設也受到相關部門的重視。

(四)提供價格說明信息

由于網上的信息是公開和易于搜索比較的，網上的價格信息對消費者購買起著重要作用。研究表明，消費者選擇網上購物，一方面是因為網絡購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲得更多的商品信息，從而能夠以最優惠的價格購買產品。因此企業應該向消費者提供價格解釋體系，提供有關產品定價資料，為消費者提供定價的依據，如產品的原材料、生產成本、加工工藝、銷售成本等，答復消費者詢問，更好地與消費者進行溝通，這些疑問能更有效地提高消費者滿意程度，使消費者認同產品價格。服裝企業還可以利用網上實時價格查詢功能，公開市場上相關產品的價格，并客觀準確地提供不同廠家或商品的同類商品價格或相關替代品價格，便于消費者貨比多家，并做出理性判斷，促使消費者作出購買決策。

(五)健全客戶服務系統，提高客戶服務質量

客戶服務系統是網絡服裝企業及時了解顧客需求的有效方式，有利于企業制定正確的營銷策略，根據用戶需求組織生產和銷售,提高生產者的生產效益和營銷效率。因此，服裝企業應該加大資金投入，建立多個客戶互動平臺，聘請足夠的客戶服務人員，加強對客戶服務人員的培訓，提高客服的反應速度，從而完善客戶服務系統。除此之外，網站還可以向消費者提供服裝流行信息，搭配建議等與服裝相關知識，特別是如果能向消費者提供服裝尺碼推薦等相關服務，不僅有利于消費者選擇合適的服裝，還有利于網站銷售商與消費者之間的交流，形成一種互動的購物方式。

(六)完善物流系統

安全的網上購物環境是消費者網上購物的前提，提供網上購衣也不例外。要想服裝網絡營銷得以順利安全和發展，就應該制定一個標準，研究一套切實可行的安全技術。標準的制定很重要，產品要想在市場上處于領先地位就必須符合一定的標準，而這標準首先是能被國際所認可的、通用的。目前，針對企業信息安全內容問題，電子簽名和認證是在網絡上使用較普遍的方法；針對網絡系統安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接受陌生人的郵件、信息等。

結語

有著巨大優勢的網絡營銷渠道是服裝營銷渠道發展的必然趨勢，是符合新的生產力發展需要的營銷渠道模式。隨著互聯網的發展，各項技術和服務措施的完善，以及電子信用支付體系逐步成熟及社會化配送系統的完善，加上各個部門的通力合作，網上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網絡營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式，并將促進服裝工業的進一步發展。

第五篇：現代農業發展存在的問題及對策

延壽瑤族鄉現代農業發展存在的問題及對策

一、發展情況

延壽瑤族鄉轄17個行政村，1個居委會，137個村民小組，土地面積87.08平方公里，耕地面積770公頃，其中水田面積580.5公頃，人均耕地面積0.04公頃。2006年降雨量1680毫米，最高氣溫為39℃，最低氣溫0℃，年末總人口16512人，其中

農業人口15106，少數民族人口13802人，占總人口的83.5%，是郴州市少數民族人口最多的鄉。2006年實現農業總產值3597萬元，農民人均純收入1078元，比上年增長5%，養殖業產值620萬元，出欄生豬19856頭，出售家禽51748羽。糧食產量11045噸，瓜果產量168噸，境內農產品加工企業6家，年產值560萬元，形成了5000畝楠竹，2萬畝小水果、3000畝訂單蔬菜三大主導農業產業基地。2006年完成剩余勞動力轉移就業4227余人，新建沼氣科技示范戶240戶，社會商品零售總額339萬元，社會農副產品收購總額670萬元，集市貿易成交額500萬元。

二、存在問題

（一）產業化經營水平欠佳。一是農業基礎薄弱。農業生產主要以家庭承包、粗放經營為主，農業基礎設施還不夠完善，缺乏大型農業龍頭企業、特色農業，農產品附加值低，現代農業基礎比較薄弱。二是產品優勢不優。尖辣椒、楠竹等基地雖具規模，但受技術創新等影響，產品開發慢，競爭力弱。

（二）生產要素支撐力欠強。一是素質不高。全鄉農業科技人才格局是以初級人才多、高級人才少。老、少、婦且文化程度低的“386199”部隊成為農業生產的主力軍，加上受傳統經營習慣的影響，當地村民普遍存在重務工、輕農耕的思想，有個別村的個別戶甚至存在土地撂荒現象，發展現代農業的思想阻力較大。二是投入不足。縣、鄉兩級財政投入數量雖增長，但與農業的高需求、大投入相比遠不夠。三是農用物資有價高質差現象，直接增加了農業成本，降低了農民務農的積極性。

（三）抗御風險能力欠強。一是抗御自然災害能力不強。受石灰巖地質結構影響，我鄉是災害多發、水源缺乏的農業鄉，而標準良田比例不高、水利設施少而老化、基層疾病防疫網絡不健全等問題還客觀存在。在去年的“7.15”、“7.26”洪災中我鄉遭受嚴重損失，全鄉直接經濟損失達2600萬元，今年的“8.19”洪災，我鄉又是全縣災情最嚴重的鄉之一，民房倒塌19間，道路沖毀3.62公里，渠道沖垮860米，輸電線路沖毀2.5公里，淹沒稻田1650畝，全鄉直接經濟損失480萬元。二是應對市場風險機制缺乏。溝通農戶與市場的中介組織發展緩慢，農戶分散經營的現狀，對千變萬化市場應變能力匱乏。

（四）發展環境總體欠優。一是生態環境欠優。延壽河和新坡江的污染，導致沿河兩岸河堤損毀，渠道淤塞，6個村6000多畝耕地灌溉缺水，嚴重制約著我鄉農業的發展。二是體制制約。部分相關部門對農產品加工企業還存在“卡”、“拿”、“要”等違規收費現象，阻礙了農產品加工業的快速發展。

（五）服務管理功能欠缺。一是管理在弱化。農業體制運轉不順依然存在。二是服務在退化。由于體制原因，大多鄉農技站人員在編不在崗、在崗不在位（本職），脫離農業生產，從事其他非農工作。

三、建議對策

（一）實施“三業并舉”的產業工程，增強發展現代農業的聯動力。

積極推行“企業+基地+竹農”、“公司+基地+農戶”及“協會+基地+農戶”等產業化經營模式，實施“三產業并舉”的聯動工程。

1、擴展基地。實踐證明，加快基地建設尤其是優質農產品基地建設，是推進農業產業化經營、發展現代農業的關鍵。一要調優農業內部結構。做強尖辣椒，做大勞務，做精松脂、做特楠竹和做活果蔬等，切實解決我鄉引進的以加工松脂為主的“汝城縣福民化工有限公司”加工原料缺少問題。二是調整生產方式。大力發展規模養殖場、專業大戶等多種形式的規模種養業，積極推進“一村一品”，擴大優勢特色產業規模。今年，全鄉新建規范化商品蔬菜生產基地4000畝；力爭到2010年，發展商品蔬菜生產基地8000畝。

2、舞活龍頭。加工農業是發展現代農業的一個方向，加工農業要靠龍頭企業來完成。圍繞高效優勢特色產業，充分發揮資源、技術優勢，明確農產品加工企業發展定位和重點產品，重點扶優扶強加工松脂的富民化工有限公司和加工楠竹的錦鑫楠竹制品廠，重點培育竹材加工、木材深加工、尖辣子加工等更多更好、潛質優、潛力大的加工企業，重點發展集研發制、產加銷、農工貿等多種功能為一體的龍頭企業集團，力爭到2010年，新發展龍頭企業2家，逐步實現農產品由賣原貨、初級加工向精深加工的轉變。

3、繁榮農貿。現代農業更需要農民組織起來，形成群簇效應，共同參與市場，抵御市場風險。認真貫徹即將實

施的《農民專業合作社法》，培育農村經紀人，鼓勵和支持加工企業、農技組織、基層供銷社、農村集體經濟組織聯合農戶，興辦合辦專合組織。重點扶持、規范、壯大現有個鄉級示范農村專合組織，大力發展一批新專合組織。建立以建設尖辣椒、楠竹等特色市場為細胞、以建設集貿市場為基礎、以發展專合組織為介質的農村流通網絡，推行網上交易。同時，完善農產品生產

標準體系、產品質量檢驗檢測體系等，創建綠色食品、名牌產品等。

（二）實施“三新并提”的素質工程，激活發展現代農業的內在力

“科技是第一生產力”。農民是農村生產力最具活力的生產要素。發展現代農業，是發展農村科技的過程，也是培育新型農民的過程。

1、培育新農民。農民既是建設新農村的生力軍，也是助推現代農業的主力軍，所以說，沒有新農民，難有新農村，難有現代農業。一是加強農民思想道德教育。通過“三下鄉”等活動，把社會主義核心價值體系、延壽紅色歷史和革命精神融入農民教育和農村精神文明建設全過程中，貫穿新農村建設始末，幫助群眾樹立誠信包容、理解寬容的思想，引導群眾辯證地對待黨委、政府作出的決策和開展的工作。二是加強農民法律知識教育。深入開展普法工作，加強社會主義法治理念教育，從根本上改變農村干部和農民法制觀念淡薄的局面，使其利益訴求途徑依法、訴求內容合法。同時，加強科普教育，努力提高全鄉農民科學文化素質。

2、推廣新科技。把農業科技進步與創新作為發展現代農業的中心環節和首要動力，大力實施科技興農戰略，深入實施科技富民行動，加快實施科技入戶工程。一抓科技創新，重點加強對我鄉農業和農產品加工關鍵技術的研究和攻關，尤其是尖辣子多種加工技術、竹制品深加工技術等。二抓引進推廣，繼續引進適合延壽氣候和土壤的新品種，加大淘劣擴優力度，提高品種優質率。抓好適合我鄉地理特點的收割機、耕整機、栽插機等小微型使用農機具的推廣。加快現代實用科技改造傳統農業的步伐，提高科技對農業經濟發展的貢獻率。

3、培養新民工。農民現金收入主要來自務工收入，加強民工培訓，提升民工素質，提高務工效益。積極整合縣職業技術學校、農科所、就業培訓中心等教育培訓資源，深入實施各項培訓工程，力爭全鄉農民及農民工掌握1—2門實用技術。真正使我鄉農民能洗腳出田間，洗腦回田間（當土專家或田秀才）、下車間（當技工或管理）、跑空間（當經紀人或做生意）。加大外輸，加強回引，加速內轉，充分擴大農民就業，不斷增加農民收入。

（三）實施“三駕并驅”的基礎工程，加大發展現代農業的助推力。

1、改善生產環境。農田水利基本建設是發展現代農業的基礎，尤其對作為一個災害多發、水源貧乏的農業大鄉來說，地位顯得舉足輕重。繼續實延壽河、新坡江污染綜合治理，重點解決延河兩岸農業生產生活用水難問題。向上立項徹底治理病險水庫（中洞水庫、大丫頭水庫和松西水庫），改造中低產田，抓好千畝以下渠道配套工程、機電提灌設施和測土配方施肥工程建設，推進農田水利化、耕地良壤化，增強農業抗災能力。

2、優化生活環境。從解決農民最迫切、受益最直接的問題入手，以村道通達、通暢工程為突破，加快實施通村水泥工程，建設鄉鎮客運站，建設村級候車站，突出解決群眾農產品運輸難、搭車難等行路難；以建設沼氣為載體，大力發展農村清潔環保能源，配套實施“一池帶六改”（改水、改廚、改廁、改圈、改溝、改倉），切實解決用能難，積極發展福祉民生的社會事業，改善群眾生活環境。

3、建設生態環境。加強生態環境建設，鞏固生態公益林資源保護成果，抓好退耕還林工程，開展集體林權制度改革，加強綠化建設，促進人與自然的和諧。全面開展農村畜禽養殖污染治理，嚴肅查處違法用地和違法建設行為，綜合整治村容村貌。充分挖瑤族文化、長征紅色文化等人文資源，充分發揮李濤將軍故居、青石寨阻擊戰遺址、紅軍借據、紅軍墓等長征文物的帶動作用，探索生態農業發展模式，積極打造“農家樂”、“愛國教育基地”等鄉村紅色旅游產業。

（四）實施“三網并撒”的覆蓋工程，增添發展現代農業的保障力

1、建立投入網絡。增加農業投入、增強農業發展后勁是發展現代農業的迫切需要。以實施公共財政為契機，加大財政對農業的投入。加大財政支農資金、涉農項目整合力度，堅持“一資帶兩資”，發揮政府資金的帶動作用，引導工商資本、民間資本、投入現代農業。引導和推動信用聯社、農業銀行等金融機構進一步增加對農業信貸投放。實行以獎代補支持“一事一議”。逐步健全“農民自主加大投入、政府持續加大投入、社會力量廣泛參與”的穩定投入機制。

2、完善工作網絡。一是充實領導機構。進一步完善農村工作領導小組定期會議制度，充實和加強“三農”工作綜合機構，建立涉農項目和財政支農投入議事制度等，專題研究“三農”工作重大問題和農業重點項目，研究制定對農業項目和農業資金進行整合的辦法措施，增強統領農村工作和整合農村項目的能力。二是創新考核機制。繼續實行鄉級主要領導干部和部門主要負責人聯系包掛重點項目責任制和農業農村工作目標管理責任制。繼續將“三農”工作納入鄉干部職工目標管理考核，加強對政策執行的督查。三是加強村級班子建設。選齊配強村級班子，為發展現代農業提供組織保障。

3、健全服務網絡。現代農業服務業不僅是現代農業的重要內容，而且是提升現代農業產業的重要切入點。一是農資連鎖。繼續實施“萬村千鄉”市場，發展標準農家店，培育連鎖經營企業，建立現代物流新體系；二是技術服務。發展以公益性農技推廣服務體系為主導，以專業性服務組織和各類農民中介組織為補充的社會化農技、農機服務體系；三是信息服務。實施好村村通電話通手機信息工程，整合網絡資源，鼓勵各類市場主體參與農業信息服務。