第一篇：構思服裝網絡營銷

構思服裝網絡營銷

這是一個在線銷售女性服裝為主的網站，在線銷售范圍包括女性各個年齡的服裝，以及女性的首飾、化妝品、鞋、包包等等，而且還提供一定的個性化服務，是一個較全面的女性消費網站。

一、網絡營銷環境分析

1、互聯網的發展

互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，并將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。少數富裕起來的農民也已經開始擁抱網絡，表現出對網上商務信息的強烈需求。

2、經濟環境分析

國民生產總值經濟增長速度為近年來最快。其中，第一產業增加值17247億元，增長2.5%；第二產業增加值61778億元，增長12.5%；第三產業增加值37669億元，增長6.7%。國民收入人均國內生產總值突破1000美元，達到1090美元，標志著中國已站在一個新的發展起點。

3、人口

互聯網正在改變著中國的經濟，在互聯網服務業務方面：電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業務仍然快速的發展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯網應用之一。從網民每周上網時間可以看出，人們對互聯網的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現在如此豐富的網絡應用服務，互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強?；ヂ摼W應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業和其他傳統行業研究網民的消費需求，以網民需求為主導，提供各種更為豐富的網上服務。第二部分：企業分析

一、產品分析

服裝產業，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

二、女裝業的發展

毫無疑問，女子服裝占據了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業盈利的一個重要的賣點。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實際上就是一種復合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點日益凸現，出現了女裝專賣店、女用內衣店、家居服裝店等等多種行業形態。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對象目標以職業婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發展空間也很大。因此我們定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網。

第三部分：域名選擇

域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企業或網站的域名并不僅僅是一個標識而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資源，需要慎重對待域名注冊。在域名選擇上我們主要從這六個方面考慮。(1)短小；(2)容易記憶；(3)不容易與其它域名混淆；(4)不容易拼寫錯誤；(5)與公司名稱、商標或核心業務相關；(6)盡量避免文化沖突。

第四部分：網站規劃

一、建設網站前的市場分析

1、消費者分析

1)網民的年齡分布

網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到34、1%，其次是18歲以下的網民(18.8%)和25-30歲的網民（17、2%)，30歲以上的網民隨著年齡的增加所占比例相應減少，31-35歲的網民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網民在50歲以上。35歲以下的網民占82.2%，35歲以上的網民占17.8%。

2)網民的個人月收入

第十三次CNNIC調查結果顯示，個人月收入在500元以下(包括無收入)的網民所占比例最高，達到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網民個人月收入在1501-2000元，個人月收入在2000元以上的網民為22.4%。低收入的網民仍然占據主體，這種結構應該與網民中學生及年輕人較多有很大關系。

二、建設網站目的及功能定位

1、模式定位：B2C

針對網站的實際情況，要想在價格競爭上取得優勢，是因為我們采取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，并且我們網站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網站定位相一致，于是模式定位為B2C。

2、內容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

建立互聯網的品牌，首先要分析市場需求開始，現階段網民上網的目的是獲取信息占（53、1%)和休閑娛樂占（24、6)。網絡營銷就是靠網站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網站上設立商品排行，品牌推介等欄目，令網站更具資訊性。

(2)個性化服務。要在眾服裝銷售網站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網站沒有的個性化服務，因為現在是強調個性化的年代，而且通過個性化服務，可以與消費者之間建立穩定、長久的關系。

三、網站技術解決方案

1)服務器

PC服務器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現了我們網站對性價比、易安裝、擴展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬變的互聯網世界中暢通無阻。另外，HP NetServer E800的最大優勢就是其良好的可操控性，具體體現在四個方面：易于擴展、易于安裝、易于備份、易于查錯，而這四個方面恰恰是我們網站最看重的地方。應用這個服務器系統更增加了我們的儲存量，在服裝產品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲存空間，并有助于我們大大提高系統整體可用性、可管理性和擴展性，對我們資料儲存和整理都有一個好大的發展空間，為日后的發展提供了一個很好的平臺。

2)網絡安全

A、加密技術

加密技術是為提高信息系統及數據的安全性和保密性，防止保密數據被外部破析所采用的技術手段。在我們的網站中，有許多關于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數據被盜取，尤其是數據庫中的資料，我們應有好的加密技術，把這些數據安全地保密。

B、防火墻

放火墻作為內網與外網之間的屏障，簡化了內網的安全管理，是網站必備的安全措施。在設計網站時，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護客戶資料外，還要設計防火墻，防止外來因素入侵內部數據庫，使資料的保密多了一道屏障。

售后服務

A、退換：由于我們是在線銷售網站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發現收到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的，我們網站是包退換的。

B、傾聽：由專門的客戶服務專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產品后的滿意程度以及對我們網站的建議。

網站內容規劃

1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

(1)、公司簡介和產品介紹

(2)、價格策略

在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有： A、網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時，可以達到9折優惠，當達到10個人時，可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。B、會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到一定的數量，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優惠。C、靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

(3)聯系方式

公司地址：

公司電話：

公司傳真：

(4)網上訂單

客戶對網站提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產品類型等。當倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時間內為客戶提貨并記錄在系統內，這樣既能保證客戶收到貨物的時間，又能提高公司的運作效率。

第五部分：網站推廣

網站建成后，為了提升網站的知名度及人氣，應適當地進行網絡廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網站。

登陸搜索引擎

搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。CNNIC 2003年1月的報告顯示用戶經常使用的網絡服務中，搜索引擎達68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對商業網站的價值也特別高。

BBS社區推廣

達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的人訪問或發布些軟性信息。

E-mail營銷推廣

郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發E-mail給你，雖然許多網民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產下印象，并且我們會將郵件的標題寫得生動點，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

第六部分、網站服務

當今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現在對服裝的面料上，還體現在對服裝款式的設計上，所以我們公司的網站就為消費者提供一項特別的服務：定制屬于你的個性化服裝。

現在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應該去那里才可以買得到。那么我們的網站就可以幫你實現愿望了。我們網站擁有一個的工作坊，可以因應你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點：

A、客戶寄樣，提出生產要求

明確你的生產要求，給出具體的生產參-產品類型、色種、碼數尺寸、布料、交貨期等。

B、預報單價，首次確認單價

根據你上面提出的生產要求初步確認產品單價，具體價格要在出了樣品后確認。

C、制作樣品，根據要求出樣

根據你提出的生產要求出樣，調整確認樣品的規格、型號參數，進入生產分階段。

D、確認生產，正式投入生產

確認以上生產因素，與此同時確認款項付齊后，工作坊開始投入正式生產階段。

E、產品運輸，確認運輸方式

你可以指定運輸方式和運輸公司，確認運輸周期和相關事項。

F、售后服務，產品售后服務

及時跟蹤服務，售后咨詢等相關服務

第二篇：服裝網絡營銷策劃書

服 裝 網 絡 營 銷 策 劃 書

礦建12-2 王 家 興

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服裝網絡營銷方案書

目錄

簡介

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析 1.2 政策分析 1.3 技術分析 1.4 市場分析

第2 章 網絡營銷戰略規劃

2.1 細分市場 2.2 目標市場

第3 章 經營目標 第4 章 網絡營銷戰略

4.1 Product（產品）戰略 4.2 Price（價格）戰略 4.3 Place（渠道）戰略 4.4 Promotion（促銷）戰略 4.5 客戶關系管理策略

第5 章 實施計劃 第6 章 評估方案 簡介

中國服裝網

中國服裝網（www.tmdps.cn）成立于2001年7月，是領先的服裝行業門戶網站、主流網絡媒體；提供專業的B2B電子商務、網絡營銷等互聯網應用服務；創建網上虛擬服裝產業鏈、在服裝上下游產業之間搭建橋梁和紐帶；主營網絡營銷推廣、網絡廣告發布、電子商務交易、企業網站建設、誠信會員服務等五大業務。

1產品與服務

中國服裝網以“不斷創新、優質服務”為宗旨，建立了商業資訊、交易市場、人才市場、服裝論壇四大平臺；并擁有商機數據庫、品牌數據庫、企業數據庫、產品數據庫、人才數據庫等五個專業數據庫；能夠為企業提供全面的網絡營銷、在線廣告、電子商務、人才招聘、企業上網等互聯網解決方案；采用國際前沿的管理模式為廣大服裝品牌、企業設計鮮明的互聯網形象，推動其實現快速、健康、可持續發展！

2003年6月，中國服裝網推出國際站。作為中國服裝網面向世界的窗口，國際站為中國服裝品牌企業、加工企業及進出口公司拓展國際市場提供專業服務。2006年初，中國服裝網國際站進行了全面改版，使之更加貼近用戶需求、方便用戶操作。目前，國際站擁有最新的海外服裝行業資訊、行業展會信息，全球范圍內的服裝采購、供應、合作等信息，以及可靠、權威的中國服裝制造商企業數據庫、國際服裝買家數據庫等。國際站同時也成為中國服裝品牌走向世界的橋梁、國際品牌進入中國的快速通道！

2發展

中國服裝網是我國最早成立、也是最大的服裝電子商務網站，目前擁有注冊會員50萬名、日均頁面訪問量520萬次、日均獨立IP地址訪問量50萬，居服裝行業網站之首。為包括LOIS、GUESS、卓凡妮·華倫天奴、夢特嬌、英坦峽軟件、格柏科技、杉杉、雅戈爾、莊吉、七匹狼、艾格、歐時力、高邦、美國U牌、哈根、波司登、帕蘭朵、中捷縫紉機等在內的眾多服裝品牌、企業提供了專業的互聯網應用服務，所取得的推廣效果得到客戶的廣泛認可和好評！

自成立以來，中國服裝網先后榮獲2003/2004/2005中國商業網站100強、浙江省電子商務十強網站、第二屆上海市優秀電子商務網站等榮譽稱號；先后同中國服裝協會、中國服裝設計師協會、香港貿易發展局、中國紡織出版社、中國流行色協會等行業組織建立了長期合作關系；是中國互聯網協會會員單位、中國電子商務協會團體會員，在業界享有很高的聲譽和廣泛的影響力！瀏覽行業資訊、尋找商業機會 服裝經銷商尋找品牌、自主創業 服裝品牌尋找經銷商、加盟商 網絡廣告發布、招商推廣 企業網站建設、維護與升級 盡在中國服裝網！

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一種常用于行業內競爭關系分析的工具，現在本策劃用該模型來分析中國服裝網在競爭中的優劣勢分析。

（1）、優勢分析(strength)

①

經營理念更新：建立行業門戶網站，及時發布行業信息，將行業信息貫徹到企業中去，而企業的動態又會直接反饋到行業中去，行業和企業相輔相成，相互促進，利用行業優勢為企業服務。

② 技術優勢：利用電子平臺，發揮網絡的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。

③ 成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

④ 價格優勢：在網絡平臺上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾后帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環。

⑤ 信息優勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業信息以及供求信息。

⑥ 建立直接的B to C銷售平臺，直接與企業、機關、旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。

⑦ 充分利用網絡資源推廣企業和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。

（2）、劣勢分析(weakness)

① 新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

② 網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。

③ 建立門戶網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業網站、人才招聘網站的限制。

④ 開發初期用戶缺乏信任感。

⑤ 行業規模小，對網站的發展與開拓具有限制性。

（3）、機遇(opportunities)

① 目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅游業發展迅速，而旅游業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業對服裝的需求也大大增加。

② 隨著網絡經濟的不斷發展，有利于依靠傳統銷售方式的服裝企業向網絡營銷方式發展。

③

網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇。

（4）威脅(threats)

① 缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵御能力不足。

② 可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客戶資源。③ 服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。

1.2 政策分析

根據浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發展和改革委員會對服務業發展情況2009年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵服務業創新和品牌建設，積極鼓勵服務業技術創新，業態創新和商業模式創新。培育發展總部經濟，創意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業經濟，商務旅游等服務業新業態，鼓勵發揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業店等現代流通組織形式，鼓勵企業積極開展商業模式創新。研究制定推進我省服務業品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業主動”的品牌建設工作機制。制定并實施服務業標準化發展規劃。

1.3 技術分析

傳統服裝行業跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名。

檢索引擎排名：當用戶在檢索引擎輸入相關服務的關鍵詞時，設法讓公司的網站地址出現在檢索結果的前十位，首先，主動向各大搜索引擎定期提交網站地址。其次，建立超鏈接，訪問網站論壇名人博客的時候鏈接網站地址，這樣的話網絡蜘蛛有更大發現本網站的機率。最后，優化網站簡介的關鍵字，最簡單來說就是高頻詞匯。

網站設計：1.網頁精美 2.站內搜索工具優化，無論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價格都能找到需要找的信息。3.減少流動廣告和病毒廣告 4.增加更多的咨詢互動內容 5.及時更新站內產品，站立問答留言窗口

網頁內容更新：1.及時更新網站的信息，做好日常的維護和管理 2.聘請專業客服人員，解答顧客問題

超級鏈接：1.超級鏈接的作用不僅僅在于檢索引擎優化，超級鏈接還可以增加網站的知名度，提高網站的點擊率，發展潛在顧客。在與服裝租賃相關的網站里建立連接，能最大可能性的吸引消費者。2,。在各大知名的視頻網站，如優酷，土豆，人人等，利用蜂鳴營銷，制3造爆炸新聞，超鏈接到本網站

1.4 市場分析

1.4.1宏觀市場分析

21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特征表現得越來越充分。全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。

服裝行業的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用，但大多數服裝企業仍未脫離傳統的生產經營模式。這使得服裝行業對勞動力成本頗為敏感。

1.4.2微觀市場

我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發展。

從所處的地理環境上看，中國服裝網選址在杭州下沙，地處經濟開發區和大學城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場和優越的政策條件。杭州是一個經濟發達的城市，這兒有著許多大規模的服裝批發市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁。

從周邊商業氛圍來看，杭州是電子商務之都,是電子商務發展最迅速的地區，我國電子商務龍頭企業阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。

第2 章 網絡營銷戰略規劃

2.1 細分市場

2.1.1、性別細分

女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

男裝市場：目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產品實物質量的發展已達到一定的水準。

2.1.2、年齡段細分

18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

45-65：該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。

2.2 目標市場

2.2.1職業裝：中 國 服 裝 工 業 新 的 經 濟 增 長 點

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2.2.2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

調查顯示，在服裝批發市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強。在調查中發現，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

與此同時，我國女裝業發展與國外發達國家相比還有一定的差距，中國女裝發展這么多年來，都是一些區域性品牌，還沒有一個能在全國形成規模和影響。

2.2.3童裝：

目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發展空間。

童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復雜性。隨著獨生子女人數的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現階段普遍可接受的價格也在100--150元之間，但有向高檔市場發展趨勢。2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

據北京市保護小動物協會統計，目前北京約有40%的家庭養有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產業尚處于起步階段，發展空間十分廣闊。

2.2.5醫護裝：

隨著科學技術水平的發展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫護服裝，作為自己職業健康和自身健康的最佳選擇產品。

第3 章 經營目標

中國服裝網始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質量”、“簡約時尚設計”、“最真誠服務”，“創新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業形象為經營理念，全力將客戶的企業文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產品不僅僅是一件衣服，而是企業形象的整合，從而在一個平凡的工作中創造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業內樹立良好的口碑。

第4 章 網絡營銷戰略

4.1 Product（產品）戰略

4.1.1.服裝網站提供的網店類產品與其他交易平臺相比，信息集中專業豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理。

4.1.2.為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程序。

4.1.3.各地的優秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求。

4.1.4.由于是網絡交易平臺，重視網站信息的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議。

4.1.5.快速物流，網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門。

4.2 Price（價格）戰略

4.2.1網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買數到達50人時，可以達到9折優惠，當到達100人時，可以以低至7.5折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4.2.2會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

4.2.3靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

4.3 Place（渠道）戰略

4.3.1.確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網站的網點采取這種形式，建立鼓勵機制。

4.3.2.明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯系的供應商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經銷商-采購員-公司-消費者的戰略方式。

4.4 Promotion（促銷）戰略

4.4.1.會員機制，成為VIP會員則有產品打折，服裝清洗等各項服務。

4.4.2.有服裝定制機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回復。

4.4.3.有假日服裝促銷

4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。4.4.5 合作策略。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。

4.5 客戶關系管理策略

4.5.1 建立消費者個人信息數據庫。為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。

4.5.2 定期與顧客保持聯系。可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。

第5 章 實施計劃

5.1.收集各個新聞網站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發給他們，甚至是獨家新聞。5.2.黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業的新聞的，GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹。

5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網站推薦關于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！

5.4.在論壇宣傳網站。發起一個話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關的服裝版內回復網友疾病問題，貼子簽名留自己的網站名稱與連接。

5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關的服裝話題，回答完后連接回自己的網站。

5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。

5.7.找與我們相關的論壇合作。不一定要找到每個網站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網站，你就可以找各個網站時尚等相關版快的斑竹，讓他們把關于你的網站介紹至頂或設置精華！

5.8 跟上時代的步伐。象WEB2.0最火的時候，只要網站是WEB2.0，很多blogger就會自發的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風格。

5.9.跟相關的網站合作，資源互補。合作才有未來。

5.10 到相關的BLOG留言，記得留下網址。搞點有深度的評論。5.11找自己喜歡的網站，相關的網站做連接。5.12.申請登陸網址導航站。

5.13.病毒式營銷。它是指讓網友自發的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務等等。

5.14.活動宣傳。策劃一個活動，例如網站評比之類的，然后多聯系一些協辦網站，在網站上標明協辦網站，讓協辦網站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但你的活動必須有意義。

5.15.搜索引擎推廣。把網站自身結構調整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優化。

第6 章 評估方案

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內容包括：

（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

（1）、網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

（2）、網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。

3.它將發揮如下作用：

（1）、促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

（2）、這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

第三篇：服裝網絡營銷策劃書

一：對企業網站進行優化

網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優網絡策劃團隊亙谷化等;

網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化;

導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等;

鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理;

標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。

根據以上我建議：

1：網站設計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續在網站上瀏覽，適合服裝。

2：盡量使用文字加圖片的方式，使網站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

3：網上商城，要有購物的氛圍。在節日即將到來之際，應該有相當的促銷活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。

4：多幾個在線聯系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯系方式。

不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業做宣傳。

7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規格。要更加專業些。

8：郵寄方式，應該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。

9：退換貨的說明，應該寫上。

10：時刻房地產策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發生。

11：為了增加有效率的訪問，可與同行業或同性質的網站(但不是競爭對手)作友情鏈接，為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

1)、文字鏈接，2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

3)、LOGO的鏈拉

要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

二：營銷分析

1.關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等

技巧(1)：選擇關鍵詞

選擇錯誤的關鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關鍵詞，你就可使網站訪問量飚升。

以下有幾個很好的關鍵字選擇原則：

A)把自己放在來訪者的角度上去看問題

B)找出你的競爭對手所使用的關鍵詞

C)盡量使你的關鍵字詞短小

D)選擇合適的詞組組合如想在“韓服”這個詞組上得到第1名的排位簡直是浪費時間，而且用戶得到大量的頁面經常被十分輕松放棄，單個關鍵詞得不到目標流量，很多用戶意識到用2-3個詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時尚韓服，美女韓服

對YAHOO的注冊不能草率了事

原因：YAHOO是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。

如例：

1)確定查詢關鍵詞，以瓷磚為例

2)確定在商務策劃師YAHOO網站中相應的目錄下提交正確的URL進行注冊，如：商業與經濟——公司——建設營造——地面，墻壁及天花板——瓷磚。或者：區域——國家與地域——中國大陸——省級行政區——福建省——商業——建設營造——瓷磚

3)注冊工網絡策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：

——從YAHOO中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面

——注冊時注意提交有內容的頁面，不一定是主頁

——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接

——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設中”的網頁

——不必加入有感情丨色彩的關鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage……

技巧(2)：網頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵字

即使您排在搜索結果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網頁摘要的相關性。

而用戶判斷相關性的首要因素是您的網頁標題或摘要中是否含有他輸入的關鍵字。所以您一定要配合您選擇的關鍵字，認真填寫您的網頁摘要，使您的網頁摘要與各關鍵字相關，以吸引訪問者。

登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網站提頭(標題)和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網站介紹一致。

文字突出產品，簡單，概括性強。

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;

鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接;

目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系;

產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等;

營銷頁面分析：營銷頁鄭俊雅網絡策劃顧問面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等;

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;

后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析;

價格分析：價格如何，合理性等。

三、整合推廣

網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法;

外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;

其它推廣：關注網絡變化，開發新的推廣手段。

信息部的組建

信息部要完成的任務：

1：有專人負責網絡的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯網的前端。

2：完善網絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，利用這些平臺，推廣自己的產品。

3：有專人負責阿里巴巴及其他網站，要保持時婚禮策劃師培訓時在線狀態，及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業化，固定化。

4：有專人去注冊各大BBS，搜索引擎，發布商品消息。

5：EMAIL回復，時間最好在一個工作日內。

6：對公司的網站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。

電子商務的運作

1：注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，用戶名盡量保持一致，用戶名應該讓人容易記住。

2：研究產品的特點及賣點，為商品的推廣做好準備。

3：商品描述頁面，要專業化。包含：商品規格，商品使用時應該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。

4：企業在阿里等網站，要有統一的店鋪設計。設計要簡潔，突出企業的專業化，也要能夠俊雅網絡策劃體現出產品的特性。

5：分析各大網站，同類別的產品，制定合理的價格。

6：在一些節日來臨之際，做適當的促銷活動。

7：產品郵寄時，包裝要有公司的標志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。

8：根據產品的特性，在社區里通過發貼，進行適當推廣。

9：在售前，售中時，客服回復要熱情，百問不厭。

10：做好售后服務，對要求退貨的顧客，處理好。

第四篇：服裝網絡營銷策劃書

網絡營銷企劃書

方案概述：A電子商務是衣服業必經之路：衣服業作為時尚產業，款式更新快、庫存壓力大、成本高、個性化水平高，電子商務是有效解決以上不懂的題目的必然選擇

B、迅速成長的新分銷渠道：衣服企業開展電子商務的短期目標是使成為事實營業的增長，包孕品牌知名度的提升、網絡銷售業績的成長、加盟代理商的增加、老客戶的重復購買率增加等等。電子商務作為新的分銷渠道，幾乎可以承載企業全部的營業內容，低成本且迅速

C、滿足客戶個性化絡銷售：越來越多的衣服企業將職業裝訂制、禮服訂制、西服訂制等個性化產品的服務搬到網上，大面積的迅速覆蓋目標客戶，減少中間環節，帶來營業的迅速成長

(2)市場分析

A, 凡客誠品近期對外發布消息稱，2014年銷售額達到20億元人民幣，服裝銷量增加三倍，達3000萬件。陳年預計，凡客誠品在2015年要增長200%，銷售額達60億。賣1億件衣服

B.阿里巴巴集團總參謀長曾鳴近日表示，阿里巴巴旗下的淘寶2014年銷售額近4000億元，2015年將沖擊1萬億元的目標。目前，已經有投行給淘寶網的估值超過百億美元。淘寶還在2010年10月獨立成立了B2C淘寶商城業務(3)營銷戰略

1、目標市場中高收入在2000以上的都市女性，他們獨立、自主、有著成熟的價值觀，齊備敏銳的時尚嗅覺。

2．產品定位質量最佳和多品種，外包裝漂亮點最好能采用綠色包裝袋。3．價格價格稍高于同類傳統產品。

4．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

5．廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的時尚與環保知識。

6．促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

7．研究開發于優雅、知性、簡約、時尚、4、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

1）產品定位。收入在2000元以上的都市女性，她們獨立，自主，有著成熟的價值觀，具備敏銳的時尚嗅覺

2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。

4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。C、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

·拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。

·給予適當數量折扣，鼓勵多購。

·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

6、具體行動方案。

從營銷手法上，我們采用傳統的4P營銷手法，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在我公司還處于一個企業發展的初步階段，應該以適應和滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。

1、產品和價格策略

A 會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

B 靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

2.渠道與促銷策略 我們把網絡營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。

（1）網站建設

我公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網站，能吸引些潛在的客戶，增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。

（2）產品推廣方案

1提供免費服務

人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。我們可以提供最新流行趨勢。以吸引更多的用戶。

2注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。

廣告策略

網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。

a標志廣告

標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。Xxx公司可以在一些導航網站，門戶網站上發布標志廣告，通過發布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用戶。

b關鍵詞廣告

關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，街拍、時尚典雅、服飾、女性、歐美風、日韓風等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統計。并做好擴制費用投入與產出利潤之間的比率。

④合作策略

建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。我們可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。

六、活動方案實施計劃

（一）具體行動方案 根據以上網絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對18至38一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：

1.活動主題

“關注我公司***，引領風尚指標，幸運女郎就是你”

2.活動內容

（1）活動參與形式

本次活動是讓每一位消費者在新浪微博、十九樓、百度貼吧、騰訊微博等轉發關于我們網店相關信息，將選出第8、88、188.288.388.488.588.688.788.888、988.各200元本店抵用券、從而通過活動達到最好的宣傳方式

(6)策劃方案各項費用預算。

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等(7)網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內容包括：

（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

第五篇：服裝網絡營銷平臺

一、產品介紹

江蘇東升艾克科技公司主要生產銷售各類毛絨面料、海派面料、經編針織面料、仿裘皮面料、復合面料、印花、提花、拔色、壓皺等各類風格的面料、特種功能性面料及窗簾、床上用品、玩具、服裝、型復合土工合成材料等上百個系列上千個品種。商品種類繁多，這次主要的進行的是服裝的營銷策劃。

服裝行業品牌眾多，且針對不同分類方向品牌的側重點各有不同。服裝行業企業特別重視品牌效應，注重產品的包裝和個性化闡釋。服裝的產品款式多，質量有保證，每年都會有大量的新款上市，而且款式新穎，緊跟時代的流行前沿。

二、網絡營銷策劃

1.網頁分析

1）網頁設計風格

這個網站是一個時裝網站,整體風格以粉色調為主.以年輕少男少女充滿活力的動感FLASH為大廣告條,有著一定的視覺沖擊效果.同時整個頁面以寬度為:728PIX 為主, 以心型圖片為背景,脫離不開時代氣息.同時在加上生動幽默的流動文字，可以給人一種時尚、朝氣蓬勃、清新自然的感覺。首頁的制作技術, 整圖畫法,仔細切割, 再經過FLASH交換菜單, 給人很深刻的感受.這樣才能給人留下深刻的印象，才能留住瀏覽者。

2）網頁功能設計

本網站具有服裝常用的知識問與答、在線提問、郵箱、客戶服務、公司產品目錄、在線購買、在線交易、網上支付等功能等，力求做到最全面的網絡營銷。

3）網頁設計定位

主要以瀏覽、產品介紹、在線解答和網上交易為主。功能大而全。

2.消費者分析

1）網絡用戶分析

服飾行業屬于緊跟時代步伐，流行影響力很大的行業，迫切需要接受最新反饋信息，并將企業信息發布出去。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經成為互聯網的忠實用戶。所以服裝企業上網已經成為企業發展的必經之路了。網站年齡構成分析

10-16歲學生群體：非主流群體，生活過于單調(兩點一線的生活)，使得學生群體思想極度空虛，最能夠吸引這個群體注意的，就是娛樂性內容；這一群體是最有消費能力的，這一特點完全歸咎于他們的靠山：父母；目前大城市的消費水平而言，平均每個孩子每月的基本生活費可以達到400~600元，平均每天10~20元左右。

16-18歲分劃為學生和社會人士：獨立劃分為學生和社會人士主要講兩種人，其一是高中畢業后沒有續讀而流向社會的人，其二是繼續3~9年的讀書生涯。這個年齡的人最容易受到網絡騙局的影響，網賺騙局、中獎騙局以及各類的詐騙行為，在這一類人群中頗有市場。18-24歲以大學生群體為標志：國內大學松散式的教學，使得學生有大量時間上網，而巨大的流量也使得大學生市場時刻吸引著站長的關注。主要大中型城市大學生每月生活費大概是500~800元左右，去掉每日三餐的必要開銷，每月的零花錢只有不到300元。大學生主要消費能力，已經被局限在了學校周邊或者是游戲、虛擬社區類網站。大學生群體雖然不可忽視，但是大學生的消費水平是這么多個年齡階段中最弱的，電子商務上講“大學生群體接受能力強但實際消費水平弱已經成為定局”。

24-35歲商業消費群體：屬于網絡界最喜歡，也是最容易產生直接經濟效益的一群潛力消費者。這群人比其他年齡段的人更能在廣義上接受網絡帶來的各種新鮮消費模式。此類用戶網絡接受程度高，但是只接受一些簡單的傻瓜式操作，還是有很多人喜歡將hao123設為首頁，如果功能開發太復雜，流失的這部分商業用戶會讓運營者后悔不已。但是商家也需要注意這類消費群體忠誠度低，且理性消費，注重的是精明消費，喜好貨比三家；針對這一類用戶的營銷是網絡界永遠不變的熱議話題。

35-50歲中上層階級：此類可暫忽略。

三、SWOT分析

S----優勢

1）.國內市場需求繼續保持穩步增長。2009年我國仍將采取積極措施促進國民經濟健康快速

增長，衣著類的消費水平將隨之提高。

2）世界經濟仍然處于上升空間。根據有關權威機構預測2008年世界經濟增長率達到3％左右，將有效支撐我國紡織服裝出口的繼續增長，為我國的服裝出口帶來更多的機遇。我省服裝行業的競爭力不斷提高。

3.）近幾年我省服裝行業大力實施名牌戰略、大力推動經濟增長方式的轉變，企業素質明顯提高。

W----劣勢

紡織服裝行業進入了不斷上升的高成本時期。人民幣升值、出口退稅下調、成本壓力增大，是2008年我國紡織行業面臨的三大突出問題，紡織行業進入了不斷上升的高成本時期。內需保持穩定增長，但內銷產品價格持續下跌。國際競爭環境更加嚴峻。檔次不高，缺乏經營人才，網絡安全等問題。

O---機會

服飾企業加入 WTO以后，我國將繼續保持世界服裝貿易中紡織品服裝的最大出口國的地位，對OEM的需求會大大增加，電子商務必將成為服裝交易的主要模式之一。而更重要的是電子商務平臺與企業ERP系統的無縫集成。

WTO帶給品牌服裝企業的則是瞬息萬變的世界性市場和更加激烈的競爭，自有品牌服裝企業要想在殘酷的市場搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競爭成本、優質的產品質量和高水平的客戶服務。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業自身和它后端的供應商、前端的客戶有機聯系在一起，形成一條完整的供應鏈，企業通過管理這條供應鏈實現高效率的市場運作。

T---威脅

在我國有這數不勝數的服裝企業，中國服裝市場潛力巨大，但競爭已將日趨白熱化，國內生產商及零售商要積極行動起來，加強市場細分、個性服務等措施，用自己的特色去爭取消費者。同時這也是一個美麗而危險的產業。

四、營銷定位

服飾企業網站的網站定位很重要。江蘇東升艾克科技企業網站應該不僅僅是做成單純意義的企業網站，而應當根據該企業的具體特色做成企業品牌情報站、精品展示窗等。這種定位符合時裝行業時尚、先鋒、前衛的特色，容易為廣大年輕網民所接受，并留有較深映象。品牌是服裝企業的核心，也是企業網站所要展現的核心內容。在進行服裝企業網站的策劃前，一定要吃透企業品牌的內涵，按照品牌演繹的需要來規劃網站，設計欄目。在企業網站內規劃品牌子網站是當前網站建設業界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內容，把企業網站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規劃，能有效突出網站的核心部分，起到更加理想的效果。

服裝企業網站的產品展示規劃與一般企業網站有所區別，這同服裝產品的特殊性有關。人們在選購服裝產品的時候，會有很強的效果預知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評價，然而這在互聯網上是無法做到的。如何展現服裝產品的用戶體驗效果，這就成為服裝企業網站產品展示是否有效果的重要標志。

服裝企業網站面向的是年輕人，如何加強用戶溝通、讓網站與訪客互動起來也是服裝企業網站策劃所需要考慮的問題。

五、營銷策略的選擇

1.產品策略

在網絡營銷中，網站依然是很重要的武器，要想在激烈的競爭中取得優勢，網站也是一個重要的環節。

在首頁的頂部有公司的產品介紹、網上目錄手冊，搜索、客戶服務、常見問題解答、在線解答、聯系我們。

2.價格策略

定價切忌過高也切忌過低。定價過高，不具有市場競爭力，在網上商品價格基本透明的條件下，過高的價格對于銷售比較不利，妄想通過暴力來經營，不具可行性。定價過低，是很多新賣家的通病，只追求銷售，甚至忽略利潤，這不是長期的銷售行為，沒有利潤點的生意沒有存在的意義，對于生意的正常有序發展比較不利。

靈活定價策略，在一些特殊的日子里，可以對客戶實行超低策略或免費策略。

3.網絡推廣策略

1）各大搜索引擎收費情況

搜索引擎是最經典、最常用的網站推廣手段。

a.百度競價排名服務

搜索排名自己定，只需500元網站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，讓客戶從網上很快找到你的網站。競價排名是采取關鍵詞點擊付費的，每次點擊起價0.3元。

b.雅虎搜索引擎

雅虎用戶可以注冊多個關鍵詞，按照點擊進行收費，標準是每次點擊收費0.3元，1000元就可以開通。

c.Yahoo快速加注：3500元/網站/年

2）E-mail營銷

E-mail營銷有著比其他營銷工具獨特的優勢，越來越多的公司采用email營銷模式。由于Email營銷出現的早且非常普及，相關技術成熟，成本低廉，效果顯著，操作簡單，很多中小型企業甚至大企業都把Email作為開展網絡營銷的首選工具。

3）論壇

為了能達到顯著的推廣效果，還應該把目光放在一些知名的論壇上，因為在線人數多且分布廣，更具有吸引力。比如在阿里巴巴的論壇上，可以發帖子，傳播公司里的一些產品信息，來吸引一些潛在客戶。

4）博客營銷

博客營銷可以創造潛在顧客，降低客戶開發成本。博客營銷可以實現企業與消費者的交流和溝通。博客營銷可以打造企業品牌、推廣新產品。博客營銷可以實現低成本對讀者行為進行研究。博客營銷減少直接廣告費用，博客營銷可以保持目標客戶群體，創造顧客忠誠度。

4.服務營銷

設立顧客關系管理機構建立專門從事顧客關系管理機構,選派業務能力強的人任該部門總經理,下設若干關系經理?？偨浝碡撠煷_定關系經理的職責、工作內容、行為規范和評價標準,考核工作績效。

個人聯系個人聯系即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關系。