第一篇：服裝企業網絡營銷策劃書

電子商務專業服裝企業網絡營銷策劃書

利用Internet贏得新市場、創造新的行銷手段、參與到與大企業的競爭中來,正日益成為服裝企業新的戰略發展目標。

對于服裝企業來說,自己建設電子商務網站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素:(1)就電子商務而言,傳統服裝企業都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業的網站,只能相當于公司的“網上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發展空間將非常有限。(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規則要求服裝企業學會有效整合有效資源,這是增強企業核心競爭力的必然措施。服裝企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。

(3)企業要為自己的網站承擔開發和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術網站及時更新,這對企業來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業盈利,相反會使企業浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。

目標群體

據一項統計數據表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網上購物，網上“她經濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數量均超越男性。

網絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風和從眾心理嚴重，而網絡則為女性提供了一個可以發表意見和接受意見的平臺。另外，網上購物會使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。

在C2C和B2C領域，網上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產品。服裝產品當仁不讓的穩坐網絡熱銷產品第一位 從傳統的銷售渠道可以看到，對于時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求，而同時，在這個平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產品。

向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業多年的宿愿，2008年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業來說，網絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業將擁有良好的網絡商機。

經營思路

個性化服務

按單制造（build to order）量體裁衣,與眾不同。

讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。1.創建微博。

對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。2.開設店鋪。

淘寶店鋪

通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談，調查訪問，反饋信息。

行情調研為了獲得與貿易有關的各種信息。通過對信息的分析，得出國內市場行情特點。判定貿易的可行性并進而據以制定貿易計劃。

行情調研范圍和內容包括：經濟調研；市場調研；客戶調研。1．經濟調研

經濟調研的目的在于了解地區的總體經濟狀況、生產力發展水平、產業結構特點、消費水平和基本特點等。總之，是對經濟大環境有一個總體的了解，預估可能的風險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環境好的地區間開展。2．市場調研

市場調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場供需狀況、生產的技術水平和成本、產品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產品在生命周期中所處的階段、該產品市場的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。3．客戶調研

客戶調研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規模、經營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經濟關系的歷史和現狀。只有對客戶有了一定的了解，才可以與之建立經濟聯系。實際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急于求成。

前期的營銷策略

主要以國內貿易為主，實體批發為基礎結合網絡批零以及接單制造。1廠價直銷~低價沖擊

以及最低的報價，薄利多銷，打開市場。2量體裁衣~創意沖擊

打造出獨一無二的服裝信息 提供可供定制的樣版。別出心裁，制作產品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶發布。保護產品創作產權,以免版權外泄。3網絡宣傳~廣告沖擊

1）微博推廣---在微博內對公司以及品牌做詳細的介紹并發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。

2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或微博人氣博主建立聯系，收藏分享，增加人氣。3）郵件廣告---通過發送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

4）口碑傳播----對客戶的誠信,網站的反復使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。

5）論壇發帖---有些流行的服飾網等的社區論壇的積極交流,舉辦活動。

6）搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄;增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。4 線下咨詢~信息回饋

同時大量采納各種定制者的產品信息,以及實體與網絡銷售的信息反饋.為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個人喜好，及聯系方式 定期將店鋪的最新產品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供 提高服務水平，提高客戶回頭率。后期運營計劃：

建立企業B2C電子商務網店，拓展銷售范圍。網店設立會員卡、優惠卷等促銷模式。

網店主要針對目標群體為實體店銷售范圍外全部潛在消費者和已產生過消費行為用戶。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時也增強銷售渠道覆蓋面積。運營亮點分析：

1、實體店特設置優惠卷免費發放策略，通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業B2C網店享受現金折扣。

2、實體店會員卡免費發放策略，針對實體店新老客戶發放免費會員卡計劃，通過會員卡上序列號進行注冊，并可以直接獲得企業在網絡上的B2C網店的VIP會員，從而享受各種優惠計劃。

3、由網絡銷售點完成的交易，在發貨過程中，均免費贈送會員卡、優惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進用戶發生第一次或者第二次購物行為。

4、通過網站統計系統，向上海地區本地用戶，發送實體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函，從而促進對本地用戶實際推廣效果和用戶提醒。

由此可以促生的，用戶在第一次在實體店進行消費之后，因為地理環境問題，不能夠進行第二次消費的，很自然的被引導至網絡銷售終端。而通過網絡銷售終端拓展各中活動，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

第二篇：小型服裝企業網絡營銷策劃書

伊人麗園品牌

服飾網絡營銷

前景中小服裝企業在規模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務則可以為中小型服裝企業的經營與管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創造新的行銷手段、參與到與大企業的競爭中來,正日益成為中小服裝企業新的戰略發展目標。

對于中小服裝企業來說,自己建設電子商務網站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素:(1)就電子商務而言,傳統服裝企業都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業的網站,只能相當于公司的“網上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發展空間將非常有限。

(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規則要求服裝企業學會有效整合有效資源,這是增強企業核心競爭力的必然措施。中小服裝企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。

(3)中小企業要為自己的網站承擔開發和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術網站及時更新,這對中小企業來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業盈利,相反會使企業浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。

公司簡介

武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設計風格上追求“時尚、青春、高雅、舒適”，設計理念上倡導“創意、求新”，注重新產品開發的獨創性。公司采用現代化的網絡管理，具有健全的組織機構，全面實施品牌戰略。公司自成立以來，陸續引進進口的加工設備；對技術員工進行專業培訓；優秀而年輕的管理隊伍更是為公司的優質產品提供了充分的質量保障。公司集現代化的生產設備；優良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時間里，伊人麗園已經成長為一家集設計、生產和銷售于一體的專業化服裝公司。

以人為本，主動競爭；是伊人麗園一貫秉承的價值觀；“集體利益是企業的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠實、敬業、自信”是伊人麗園的企業精神；“認識自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠的追求；“坦誠、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

公司除生產“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對外承接加工業務，我們秉承品質至高，價格合理，服務優良的經營方針，竭誠為社會各界人士進行團體西裝、職業裝、時裝的設計加

工，也歡迎服裝界同行來我公司貼牌（OEM）生產。

目標群體 據一項統計數據表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網上購物，網上“她經濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數量均超越男性。

網絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風和從眾心理嚴重，而網絡則為女性提供了一個可以發表意見和接受意見的平臺。另外，網上購物會使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。

在C2C和B2C領域，網上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產品。服裝產品當仁不讓的穩坐網絡熱銷產品第一位 從傳統的銷售渠道可以看到，對于時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求，而同時，在這個平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產品。

向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業多年的宿愿，2008年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業來說，網絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業將擁有良好的網絡商機。

經營思路

* 鼠標＋水泥

集結B2B B2C為一體,通過實體批發與網絡批發以及零售為一體.1．采取網上單一品種,大批量購貨方式,節省采購成本.2．縮短生產周期,最終降低生產成本.3．通過有效的庫存管理,降低經營成本.4．通過全球的批量銷售降低營銷成本.5．網絡擴展銷售渠道，由于有實體所以風險不大.* 個性化服務按單制造（build to order）

量體裁衣,與眾不同。

讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。

不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。

* 我的服裝我做主

Design it yourself and we will make it for you.以往大家的服裝只是在一些專賣店購買的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個性，而且容易出現大家不喜歡的撞衫現象。我廠新近推出服裝定做項目，針對中青年，學生的一個互動式的生產活動。如果你想把你的個性、你的愿望體現在一件質地精良、簡約高雅的文化衫上，盡情的發揮你的想象力或為你打造只屬于你自己的精品服飾，為你解決煩惱。

【個性T恤的精選】

1.精選印制：最先進印制技術,高品質空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后無手感。

2.精選T恤：精品空白T恤,純棉透氣,做工精良,保證質量。有男、女式、童款

3.精選圖案：精選DIY T恤圖案或數碼相片定做T恤DIY個性印制,僅此一件,決無雷同。

【個性T恤定制】

團隊服：向心力的凝聚,團隊的精神表現.工作服： 把公司形像穿在身上,慰勞員工的好禮.公司文化的延伸.個性T恤設計制做:把 喜歡的圖案印成時尚T恤,穿出個人個性.情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝）,把愛穿在身上,貼 心收藏.每件情侶T恤(情侶裝）都為 情侶們倍增浪漫情懷.親子T恤（親子裝）: 每一件親子裝都有濃濃的溫馨,可在親子裝印上寶寶名字.更顯親子裝的親子效果

我們目前做的工作

1.創建博客。

* 新浪博客http://blog.sina.com.cn/yirenliyuan8* 網易博客http://blog.163.com/yaocx_123/

* 和訊博客http://yirenliyuan.blog.hexun.com/

對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。

發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。

2.開設店鋪。

* 店路圖http://wh.dianlutu.com/shop/a461289

中國最大的互動店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實體及網絡店鋪。上傳地圖并發布商品信息。

* 買麥網http://63788715.vip./showroom/yirenliyuan

展開B2B的電子商務 發布公司信息以及產品 尋找潛在買家

* 淘寶店鋪http://shop35912282.taobao.com/

招聘網絡代理授予網絡代理證明書 打開C2C平臺上的B2C2C和B2C業務 通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談，調查訪問，反饋信息。

交易前的準備階段

這一階段內要完成的主要工作是：行情調研。

行情調研為了獲得與貿易有關的各種信息。通過對信息的分析，得出國內市場行情特點。判定貿易的可行性并進而據以制定貿易計劃。

行情調研范圍和內容包括：經濟調研；市場調研；客戶調研。

1．經濟調研

經濟調研的目的在于了解地區的總體經濟狀況、生產力發展水平、產業結構特點、消費水平和基本特點等。總之，是對經濟大環境有一個總體的了解，預估可能的風險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環境好的地區間開展。

2．市場調研

市場調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場供需狀況、生產的技術水平和成本、產品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產品在生命周期中所處的階段、該產品市場的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。

3．客戶調研

客戶調研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規模、經營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經濟關系的歷史和現狀。只有對客戶有了一定的了解，才可以與之建立經濟聯系。實際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急于求成。

前期的營銷策略

主要以國內貿易為主，實體批發為基礎結合網絡批零以及接單制造。

1廠價直銷~低價沖擊

以及最低的報價，薄利多銷，打開市場。

2量體裁衣~創意沖擊

打造出獨一無二的服裝信息 提供可供定制的樣版。

別出心裁，制作產品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶發布。保護產品創作產權,以免版權外泄。3網絡宣傳~廣告沖擊

1）博客推廣---在博客內對公司以及品牌做詳細的介紹并發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。

2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯系，收藏分享，增加人氣。

3）郵件廣告---通過發送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

4）口碑傳播----對客戶的誠信,網站的反復使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。

5）論壇發帖---有些流行的服飾網等的社區論壇的積極交流,舉辦活動。

6）搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄;增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。線下咨詢~信息回饋 同時大量采納各種定制者的產品信息,以及實體與網絡銷售的信息反饋.為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個人喜好，及聯系方式 定期將店鋪的最新產品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供

提高服務水平，提高客戶回頭率。

后期運營計劃：

建立企業B2C電子商務網店，拓展銷售范圍。網店設立會員卡、優惠卷等促銷模式。網店主要針對目標群體為實體店銷售范圍外全部潛在消費者和已產生過消費行為用戶。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時也增強銷售渠道覆蓋面積。

運營亮點分析：

1、實體店特設置優惠卷免費發放策略，通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業B2C網店享受現金折扣。

2、實體店會員卡免費發放策略，針對實體店新老客戶發放免費會員卡計劃，通過會員卡上序列號進行注冊，并可以直接獲得企業在網絡上的B2C網店的VIP會員，從而享受各種優惠計劃。

3、由網絡銷售點完成的交易，在發貨過程中，均免費贈送會員卡、優惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進用戶發生第一次或者第二次購物行為。

4、通過網站統計系統，向上海地區本地用戶，發送實體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函，從而促進對本地用戶實際推廣效果和用戶提醒。

由此可以促生的，用戶在第一次在實體店進行消費之后，因為地理環境問題，不能夠進行第二次消費的，很自然的被引導至網絡銷售終端。而通過網絡銷售終端拓展各中活動，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

訂單履行流程 * B2B/B2C的電子商務流程

1客戶提出商品報價請求（REQOTE），說明想購買的商品信息。

2供貨方回復該商品的報價（QUOTES），說明該商品的報價信息。

3客戶方提出商品定購單（ORDERS），說明初步確定購買的商品信息。

4供貨方作出定購單的應答（ORDESP），說明有無此商品，以及規格型號、質量等信息。5客戶方根據應答提出是否對定購單有變更請求（0RDCHG），說明最后確定購買的商品信息。

6.客戶方提出商品運輸說明（IFTMIN)，說明運輸工具、交貨地點等信息。

7.供貨方發出發貨通知（BESADN），說明運輸公司、發貨地點、運輸設備、包裝等信息。

8.客戶方發出收貨通知（RECADV），報告收貨信息。

9.交易雙方收發匯款通知（REMADV），買方發出匯款通知，賣方報告收款情況。

10.供貨方發送電子發票（INVOICE），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發票，交易過程結束。

我們的目標

讓伊人麗園遍布每一個需要她的地方！

現在伊人麗園服飾實體足跡：

哈爾濱，長春，沈陽，烏魯木齊，北京，河北，太原，西安，鄭州，合肥，武漢，重慶，南昌，株洲等。

網絡平臺上的足跡：

河北保定，山東濰坊，江西贛州等。

未來

全國共有：23個省，5個自治區，4個直轄市，2個特別行政區；50個地區（州、盟）；661個市。

對外貿易也是未來的一部分。

第三篇：服裝網絡營銷策劃書

服 裝 網 絡 營 銷 策 劃 書

礦建12-2 王 家 興

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服裝網絡營銷方案書

目錄

簡介

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析 1.2 政策分析 1.3 技術分析 1.4 市場分析

第2 章 網絡營銷戰略規劃

2.1 細分市場 2.2 目標市場

第3 章 經營目標 第4 章 網絡營銷戰略

4.1 Product（產品）戰略 4.2 Price（價格）戰略 4.3 Place（渠道）戰略 4.4 Promotion（促銷）戰略 4.5 客戶關系管理策略

第5 章 實施計劃 第6 章 評估方案 簡介

中國服裝網

中國服裝網（www.tmdps.cn）成立于2001年7月，是領先的服裝行業門戶網站、主流網絡媒體；提供專業的B2B電子商務、網絡營銷等互聯網應用服務；創建網上虛擬服裝產業鏈、在服裝上下游產業之間搭建橋梁和紐帶；主營網絡營銷推廣、網絡廣告發布、電子商務交易、企業網站建設、誠信會員服務等五大業務。

1產品與服務

中國服裝網以“不斷創新、優質服務”為宗旨，建立了商業資訊、交易市場、人才市場、服裝論壇四大平臺；并擁有商機數據庫、品牌數據庫、企業數據庫、產品數據庫、人才數據庫等五個專業數據庫；能夠為企業提供全面的網絡營銷、在線廣告、電子商務、人才招聘、企業上網等互聯網解決方案；采用國際前沿的管理模式為廣大服裝品牌、企業設計鮮明的互聯網形象，推動其實現快速、健康、可持續發展！

2003年6月，中國服裝網推出國際站。作為中國服裝網面向世界的窗口，國際站為中國服裝品牌企業、加工企業及進出口公司拓展國際市場提供專業服務。2006年初，中國服裝網國際站進行了全面改版，使之更加貼近用戶需求、方便用戶操作。目前，國際站擁有最新的海外服裝行業資訊、行業展會信息，全球范圍內的服裝采購、供應、合作等信息，以及可靠、權威的中國服裝制造商企業數據庫、國際服裝買家數據庫等。國際站同時也成為中國服裝品牌走向世界的橋梁、國際品牌進入中國的快速通道！

2發展

中國服裝網是我國最早成立、也是最大的服裝電子商務網站，目前擁有注冊會員50萬名、日均頁面訪問量520萬次、日均獨立IP地址訪問量50萬，居服裝行業網站之首。為包括LOIS、GUESS、卓凡妮·華倫天奴、夢特嬌、英坦峽軟件、格柏科技、杉杉、雅戈爾、莊吉、七匹狼、艾格、歐時力、高邦、美國U牌、哈根、波司登、帕蘭朵、中捷縫紉機等在內的眾多服裝品牌、企業提供了專業的互聯網應用服務，所取得的推廣效果得到客戶的廣泛認可和好評！

自成立以來，中國服裝網先后榮獲2003/2004/2005中國商業網站100強、浙江省電子商務十強網站、第二屆上海市優秀電子商務網站等榮譽稱號；先后同中國服裝協會、中國服裝設計師協會、香港貿易發展局、中國紡織出版社、中國流行色協會等行業組織建立了長期合作關系；是中國互聯網協會會員單位、中國電子商務協會團體會員，在業界享有很高的聲譽和廣泛的影響力！瀏覽行業資訊、尋找商業機會 服裝經銷商尋找品牌、自主創業 服裝品牌尋找經銷商、加盟商 網絡廣告發布、招商推廣 企業網站建設、維護與升級 盡在中國服裝網！

第1 章 形勢分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一種常用于行業內競爭關系分析的工具，現在本策劃用該模型來分析中國服裝網在競爭中的優劣勢分析。

（1）、優勢分析(strength)

①

經營理念更新：建立行業門戶網站，及時發布行業信息，將行業信息貫徹到企業中去，而企業的動態又會直接反饋到行業中去，行業和企業相輔相成，相互促進，利用行業優勢為企業服務。

② 技術優勢：利用電子平臺，發揮網絡的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。

③ 成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。

④ 價格優勢：在網絡平臺上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾后帶動更多企業加入，如此循環往復，成為良性循環。

⑤ 信息優勢：電子商務的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業信息以及供求信息。

⑥ 建立直接的B to C銷售平臺，直接與企業、機關、旅行社等機構進行買賣交易，使得供求雙方更為方便。

⑦ 充分利用網絡資源推廣企業和產品，通過網絡營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。

（2）、劣勢分析(weakness)

① 新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

② 網絡銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。

③ 建立門戶網站，進行網絡營銷，也許會受到同類服裝業網站、人才招聘網站的限制。

④ 開發初期用戶缺乏信任感。

⑤ 行業規模小，對網站的發展與開拓具有限制性。

（3）、機遇(opportunities)

① 目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅游業發展迅速，而旅游業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業對服裝的需求也大大增加。

② 隨著網絡經濟的不斷發展，有利于依靠傳統銷售方式的服裝企業向網絡營銷方式發展。

③

網絡購物的方式已經有了很大轉變，通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務創造了機遇。

（4）威脅(threats)

① 缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業內品牌意識不足，產品質量參差不齊，對其他同類型產品的抵御能力不足。

② 可能會出現類似的行業性網站，與我們形成競爭，爭奪企業和客戶資源。③ 服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。

1.2 政策分析

根據浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關專項工作情況內涵，由浙江省發展和改革委員會對服務業發展情況2009年工作思路和重點的報告第五條所述：引導，鼓勵服務業創新和品牌建設，積極鼓勵服務業技術創新，業態創新和商業模式創新。培育發展總部經濟，創意經濟，網絡經濟，會展經濟和工業經濟，商務旅游等服務業新業態，鼓勵發揮咱連鎖經濟，特許經營，電子商務，物流配送，專賣店，專業店等現代流通組織形式，鼓勵企業積極開展商業模式創新。研究制定推進我省服務業品牌建設的實施意見，建立“政府推動，部門聯動，協會推助，企業主動”的品牌建設工作機制。制定并實施服務業標準化發展規劃。

1.3 技術分析

傳統服裝行業跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體，網站要做的首先是吸引行行色色的網民，提高網站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網站在各大搜索引擎的排名。

檢索引擎排名：當用戶在檢索引擎輸入相關服務的關鍵詞時，設法讓公司的網站地址出現在檢索結果的前十位，首先，主動向各大搜索引擎定期提交網站地址。其次，建立超鏈接，訪問網站論壇名人博客的時候鏈接網站地址，這樣的話網絡蜘蛛有更大發現本網站的機率。最后，優化網站簡介的關鍵字，最簡單來說就是高頻詞匯。

網站設計：1.網頁精美 2.站內搜索工具優化，無論輸入店鋪還是掌柜名字乃至價格都能找到需要找的信息。3.減少流動廣告和病毒廣告 4.增加更多的咨詢互動內容 5.及時更新站內產品，站立問答留言窗口

網頁內容更新：1.及時更新網站的信息，做好日常的維護和管理 2.聘請專業客服人員，解答顧客問題

超級鏈接：1.超級鏈接的作用不僅僅在于檢索引擎優化，超級鏈接還可以增加網站的知名度，提高網站的點擊率，發展潛在顧客。在與服裝租賃相關的網站里建立連接，能最大可能性的吸引消費者。2,。在各大知名的視頻網站，如優酷，土豆，人人等，利用蜂鳴營銷，制3造爆炸新聞，超鏈接到本網站

1.4 市場分析

1.4.1宏觀市場分析

21世紀，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發展的主導潮流，在國內更廣受消費者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強，服裝產業的國際化特征表現得越來越充分。全球服裝貿易的迅速增長，使發展中國家的出口依存度和發達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。

服裝行業的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用，但大多數服裝企業仍未脫離傳統的生產經營模式。這使得服裝行業對勞動力成本頗為敏感。

1.4.2微觀市場

我們把目標市場定在杭州，進而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發展。

從所處的地理環境上看，中國服裝網選址在杭州下沙，地處經濟開發區和大學城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區的地理差距，具有潛在的市場和優越的政策條件。杭州是一個經濟發達的城市，這兒有著許多大規模的服裝批發市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數也較頻繁。

從周邊商業氛圍來看，杭州是電子商務之都,是電子商務發展最迅速的地區，我國電子商務龍頭企業阿里巴巴的所在地，網絡交易風味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望；這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。

第2 章 網絡營銷戰略規劃

2.1 細分市場

2.1.1、性別細分

女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

男裝市場：目前我國男裝業的發展已具有相當的基礎：男裝企業擁有現代化生產設備，產品市場定位相對明確，質量比較穩定。繼2003年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產品實物質量的發展已達到一定的水準。

2.1.2、年齡段細分

18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

45-65：該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。

2.2 目標市場

2.2.1職業裝：中 國 服 裝 工 業 新 的 經 濟 增 長 點

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學生開始尋求高檔的、有品位的服裝；另一方面一些用人單位的眼光也越發挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2.2.2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

調查顯示，在服裝批發市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強。在調查中發現，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

與此同時，我國女裝業發展與國外發達國家相比還有一定的差距，中國女裝發展這么多年來，都是一些區域性品牌，還沒有一個能在全國形成規模和影響。

2.2.3童裝：

目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費觀念的變化，給童裝市場帶來了發展空間。

童裝與成人裝不同，兒童是消費者，家長卻是消費的決策者，這加大了市場行銷復雜性。隨著獨生子女人數的增加，家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主，家長們現階段普遍可接受的價格也在100--150元之間，但有向高檔市場發展趨勢。2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

據北京市保護小動物協會統計，目前北京約有40%的家庭養有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數字遠遠不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據統計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產業尚處于起步階段，發展空間十分廣闊。

2.2.5醫護裝：

隨著科學技術水平的發展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫護服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫護服裝，作為自己職業健康和自身健康的最佳選擇產品。

第3 章 經營目標

中國服裝網始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負，以“高檔質量”、“簡約時尚設計”、“最真誠服務”，“創新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業形象為經營理念，全力將客戶的企業文化內涵與服裝的設計工藝，面料融為一體，使我們提供的產品不僅僅是一件衣服，而是企業形象的整合，從而在一個平凡的工作中創造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業內樹立良好的口碑。

第4 章 網絡營銷戰略

4.1 Product（產品）戰略

4.1.1.服裝網站提供的網店類產品與其他交易平臺相比，信息集中專業豐富，支付方式，物流方式都比較系統更加符合現代消費心理。

4.1.2.為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程序。

4.1.3.各地的優秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求。

4.1.4.由于是網絡交易平臺，重視網站信息的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議。

4.1.5.快速物流，網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網站建設后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準時準確原樣送貨到門。

4.2 Price（價格）戰略

4.2.1網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買數到達50人時，可以達到9折優惠，當到達100人時，可以以低至7.5折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4.2.2會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

4.2.3靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

4.3 Place（渠道）戰略

4.3.1.確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網站的網點采取這種形式，建立鼓勵機制。

4.3.2.明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯系的供應商無法及時滿足消費者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經銷商-采購員-公司-消費者的戰略方式。

4.4 Promotion（促銷）戰略

4.4.1.會員機制，成為VIP會員則有產品打折，服裝清洗等各項服務。

4.4.2.有服裝定制機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回復。

4.4.3.有假日服裝促銷

4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。4.4.5 合作策略。建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。

4.5 客戶關系管理策略

4.5.1 建立消費者個人信息數據庫。為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統，以便隨時了解用戶的動態信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數據庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費這個產品。

4.5.2 定期與顧客保持聯系。可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。

第5 章 實施計劃

5.1.收集各個新聞網站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發給他們，甚至是獨家新聞。5.2.黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業的新聞的，GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹。

5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網站推薦關于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！

5.4.在論壇宣傳網站。發起一個話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關的服裝版內回復網友疾病問題，貼子簽名留自己的網站名稱與連接。

5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關的服裝話題，回答完后連接回自己的網站。

5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。

5.7.找與我們相關的論壇合作。不一定要找到每個網站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網站，你就可以找各個網站時尚等相關版快的斑竹，讓他們把關于你的網站介紹至頂或設置精華！

5.8 跟上時代的步伐。象WEB2.0最火的時候，只要網站是WEB2.0，很多blogger就會自發的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風格。

5.9.跟相關的網站合作，資源互補。合作才有未來。

5.10 到相關的BLOG留言，記得留下網址。搞點有深度的評論。5.11找自己喜歡的網站，相關的網站做連接。5.12.申請登陸網址導航站。

5.13.病毒式營銷。它是指讓網友自發的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網友提供比較獨特的軟件，搞笑的內容，免費服務等等。

5.14.活動宣傳。策劃一個活動，例如網站評比之類的，然后多聯系一些協辦網站，在網站上標明協辦網站，讓協辦網站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但你的活動必須有意義。

5.15.搜索引擎推廣。把網站自身結構調整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優化。

第6 章 評估方案

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內容包括：

（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

（1）、網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

（2）、網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。

3.它將發揮如下作用：

（1）、促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

（2）、這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

第四篇：服裝網絡營銷策劃書

一：對企業網站進行優化

網站的架構優化：結構優化，電子商務運行環境優網絡策劃團隊亙谷化等;

網站頁面優化：頁面布局，頁面設計優化;

導航設計：導航的方便性，導航的文字優化等;

鏈接整理：對網站的內外鏈接進行處理;

標簽優化設計：對相關標簽進行優化設計。

根據以上我建議：

1：網站設計要簡潔，大氣，能夠吸引別人繼續在網站上瀏覽，適合服裝。

2：盡量使用文字加圖片的方式，使網站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

3：網上商城，要有購物的氛圍。在節日即將到來之際，應該有相當的促銷活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。

4：多幾個在線聯系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。讓人易找到聯系方式。

不過，要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于銀行匯款，現在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。6：商品的拍攝技術需要提高，建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業做宣傳。

7：商品的描述，簡潔，易懂。但不要只寫個規格。要更加專業些。

8：郵寄方式，應該寫上。并寫上郵資，讓顧客清楚些。

9：退換貨的說明，應該寫上。

10：時刻房地產策劃師考試檢查一些鏈接，杜絕死鏈接的發生。

11：為了增加有效率的訪問，可與同行業或同性質的網站(但不是競爭對手)作友情鏈接，為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接

1)、文字鏈接，2)、BAR的鏈接，包括交換廣告的鏈接

3)、LOGO的鏈拉

要注意的是，時刻檢查，對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。

二：營銷分析

1.關鍵詞分析：關鍵詞是否恰當，關鍵詞密度是否合理等

技巧(1)：選擇關鍵詞

選擇錯誤的關鍵字將使您的努力付之東流。相反，一旦選擇了正確的關鍵詞，你就可使網站訪問量飚升。

以下有幾個很好的關鍵字選擇原則：

A)把自己放在來訪者的角度上去看問題

B)找出你的競爭對手所使用的關鍵詞

C)盡量使你的關鍵字詞短小

D)選擇合適的詞組組合如想在“韓服”這個詞組上得到第1名的排位簡直是浪費時間，而且用戶得到大量的頁面經常被十分輕松放棄，單個關鍵詞得不到目標流量，很多用戶意識到用2-3個詞組組合最佳，如組合：便宜韓服，時尚韓服，美女韓服

對YAHOO的注冊不能草率了事

原因：YAHOO是目前最重要也是最難進入的目錄，提交信息會被真正的編輯審查，所以要按信上的指示做。

如例：

1)確定查詢關鍵詞，以瓷磚為例

2)確定在商務策劃師YAHOO網站中相應的目錄下提交正確的URL進行注冊，如：商業與經濟——公司——建設營造——地面，墻壁及天花板——瓷磚。或者：區域——國家與地域——中國大陸——省級行政區——福建省——商業——建設營造——瓷磚

3)注冊工網絡策劃亙谷公司作比較煩瑣，但請耐心注意以下幾個問題：

——從YAHOO中文首頁逐層查找到最具體適合的頁面

——注冊時注意提交有內容的頁面，不一定是主頁

——提交前要檢查頁面中是否有死鏈接

——不要試圖使用太多的圖像，以避免下載時間過長，不要有任何“正在建設中”的網頁

——不必加入有感情丨色彩的關鍵詞，internet中常用的一些詞匯不要用，如homepage,www,web,webpage……

技巧(2)：網頁標題或摘要中一定要含有查詢關鍵字

即使您排在搜索結果的第一位，點擊率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，決定因素是您的網頁摘要的相關性。

而用戶判斷相關性的首要因素是您的網頁標題或摘要中是否含有他輸入的關鍵字。所以您一定要配合您選擇的關鍵字，認真填寫您的網頁摘要，使您的網頁摘要與各關鍵字相關，以吸引訪問者。

登陸搜索引擎：首先必須先寫好自己網站提頭(標題)和簡介，做到每個搜索引擎登陸時注冊填寫網站介紹一致。

文字突出產品，簡單，概括性強。

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;

鏈接相關性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關性較大的鏈接;

目標市場分析：對目標市場進行分析，研究目標市場與營銷的關系;

產品分析：分析產品的特性，產品的賣點等;

營銷頁面分析：營銷頁鄭俊雅網絡策劃顧問面設置的位置，營銷頁面的內容，營銷頁面的第一感覺等;

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;

后續產品和服務分析：后續產品的開發，服務的情況反饋分析;

價格分析：價格如何，合理性等。

三、整合推廣

網站流量推廣策略：關鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網絡營銷方法;

外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運用;

其它推廣：關注網絡變化，開發新的推廣手段。

信息部的組建

信息部要完成的任務：

1：有專人負責網絡的代理，合作，求購，供應等消息的收集及整理，讓自己走在互聯網的前端。

2：完善網絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，利用這些平臺，推廣自己的產品。

3：有專人負責阿里巴巴及其他網站，要保持時婚禮策劃師培訓時在線狀態，及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業化，固定化。

4：有專人去注冊各大BBS，搜索引擎，發布商品消息。

5：EMAIL回復，時間最好在一個工作日內。

6：對公司的網站要每天更新，哪怕更新的只是一個小小的圖片。

電子商務的運作

1：注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，用戶名盡量保持一致，用戶名應該讓人容易記住。

2：研究產品的特點及賣點，為商品的推廣做好準備。

3：商品描述頁面，要專業化。包含：商品規格，商品使用時應該注意的事項，郵資說明，支付方式，退換貨的說明，客服在線時的說明。

4：企業在阿里等網站，要有統一的店鋪設計。設計要簡潔，突出企業的專業化，也要能夠俊雅網絡策劃體現出產品的特性。

5：分析各大網站，同類別的產品，制定合理的價格。

6：在一些節日來臨之際，做適當的促銷活動。

7：產品郵寄時，包裝要有公司的標志，加上一個公司的小卡片，詢問顧客的滿意程度。

8：根據產品的特性，在社區里通過發貼，進行適當推廣。

9：在售前，售中時，客服回復要熱情，百問不厭。

10：做好售后服務，對要求退貨的顧客，處理好。

第五篇：服裝網絡營銷策劃書

網絡營銷企劃書

方案概述：A電子商務是衣服業必經之路：衣服業作為時尚產業，款式更新快、庫存壓力大、成本高、個性化水平高，電子商務是有效解決以上不懂的題目的必然選擇

B、迅速成長的新分銷渠道：衣服企業開展電子商務的短期目標是使成為事實營業的增長，包孕品牌知名度的提升、網絡銷售業績的成長、加盟代理商的增加、老客戶的重復購買率增加等等。電子商務作為新的分銷渠道，幾乎可以承載企業全部的營業內容，低成本且迅速

C、滿足客戶個性化絡銷售：越來越多的衣服企業將職業裝訂制、禮服訂制、西服訂制等個性化產品的服務搬到網上，大面積的迅速覆蓋目標客戶，減少中間環節，帶來營業的迅速成長

(2)市場分析

A, 凡客誠品近期對外發布消息稱，2014年銷售額達到20億元人民幣，服裝銷量增加三倍，達3000萬件。陳年預計，凡客誠品在2015年要增長200%，銷售額達60億。賣1億件衣服

B.阿里巴巴集團總參謀長曾鳴近日表示，阿里巴巴旗下的淘寶2014年銷售額近4000億元，2015年將沖擊1萬億元的目標。目前，已經有投行給淘寶網的估值超過百億美元。淘寶還在2010年10月獨立成立了B2C淘寶商城業務(3)營銷戰略

1、目標市場中高收入在2000以上的都市女性，他們獨立、自主、有著成熟的價值觀，齊備敏銳的時尚嗅覺。

2．產品定位質量最佳和多品種，外包裝漂亮點最好能采用綠色包裝袋。3．價格價格稍高于同類傳統產品。

4．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

5．廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的時尚與環保知識。

6．促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

7．研究開發于優雅、知性、簡約、時尚、4、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

1）產品定位。收入在2000元以上的都市女性，她們獨立，自主，有著成熟的價值觀，具備敏銳的時尚嗅覺

2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。

4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。C、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

·拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。

·給予適當數量折扣，鼓勵多購。

·以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

5、廣告宣傳。

1）原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2）實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

6、具體行動方案。

從營銷手法上，我們采用傳統的4P營銷手法，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在我公司還處于一個企業發展的初步階段，應該以適應和滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。

1、產品和價格策略

A 會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。

B 靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。

2.渠道與促銷策略 我們把網絡營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。

（1）網站建設

我公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網站，能吸引些潛在的客戶，增強網絡營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。

（2）產品推廣方案

1提供免費服務

人們都喜歡免費的東西，并且會被免費的信息所吸引。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。我們可以提供最新流行趨勢。以吸引更多的用戶。

2注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的用戶。

廣告策略

網絡廣告是常用的網絡營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。

a標志廣告

標志廣告之網絡廣告的最主要也是最基本的形式之一。Xxx公司可以在一些導航網站，門戶網站上發布標志廣告，通過發布一些促銷信息，最近產品信息等吸引用戶點擊，增加產品的知名度，吸引潛在用戶。

b關鍵詞廣告

關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，街拍、時尚典雅、服飾、女性、歐美風、日韓風等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便于統計。并做好擴制費用投入與產出利潤之間的比率。

④合作策略

建立網絡聯盟或網上伙伴關系，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網絡顧客。我們可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯盟，相互提供網站鏈接地址，也可以采用站內搜索的方式，相互提供搜索內容。

六、活動方案實施計劃

（一）具體行動方案 根據以上網絡營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對18至38一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：

1.活動主題

“關注我公司***，引領風尚指標，幸運女郎就是你”

2.活動內容

（1）活動參與形式

本次活動是讓每一位消費者在新浪微博、十九樓、百度貼吧、騰訊微博等轉發關于我們網店相關信息，將選出第8、88、188.288.388.488.588.688.788.888、988.各200元本店抵用券、從而通過活動達到最好的宣傳方式

(6)策劃方案各項費用預算。

（1）人員工資

（2）硬件費用：如計算機添置

（3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發

（4）其他：如上網費、網絡廣告費等(7)網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內容包括：

（1）公司網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析原因；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；

（5）公司對網上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。