第一篇：廚衛企業網絡營銷策劃書

網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。

一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式：

1、網站頁面的基本優化。網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我們可以為企業體供專業水準的優化服務，但是不能保證指定關鍵詞的具體排名。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。

主要手段有：頁面的優化；和有價值的網站互換鏈接等等。費用為****元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網站優化過程中，以及在優化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預存廣告費用（沒有時間限制）+ 600元基本服務費（按年支付，百度統一收取）。第11名后，顯示在搜索結果右側。

Google : 目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同，一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。雅虎：2000元預存廣告費用（沒有時間限制）+ 600元基本服務費（按年支付，雅虎統一收取）。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內B2B貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。

同時，企業也可以在國內最大的B 2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。

4、商務快車網絡營銷軟件：

毫無疑問，商務快車在企業開發代理商和渠道拓展時將發揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺發布供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具，5、關于網站流量分析統計系統的安裝。

盡管目前國內有很多優秀的免費網站流量分析統計系統，但是由于企業缺乏專業人才，懂得應用的很少。這類軟件的優勢和如何使用。摘抄如下：

1、訪問來源統計：記錄訪問者是通過何種方式進入企業網站的。比如通過那個搜索引擎、友情鏈接的網站或是其他網站如通過在阿里巴巴發布的一條供應信息等。系統會記錄來源頁面，方便管理者察看。這就比一大堆數據更有價值得多。對于同時在多家搜索引擎和供求信息平臺開展推廣的企業，這個功能可以提供一個極具說服力的評定優劣的依據。

2、網站各頁面的受訪統計。記錄網站各個頁面的受訪次數，用以作為網站內容受關注程度的重要依 據。顯然，如果統計結果顯示，你的產品介紹頁面有更多的訪問將是一件值得高興的事，這說明潛在客戶真正的希望了解我們的產品。而情況相反，只是瀏覽了網站 首

頁就走掉，就要分析一下原因：網站頁面制作水準是否沒有給訪問者留下良好的第一印象；內容和網站導航是否設計合理，是否為訪問者瀏覽產品提供了方便，還 是其它原因。

3、關鍵詞統計。訪問者是以那個關鍵詞查詢并鏈接到企業的網站，這個信息對企業非常重要。他代表了企業關鍵詞排名位置是否合理以及關鍵詞的選擇是否正確和高效。也可以通過各個關鍵的點擊數量結合來源統計對競價服務提供商的收費統計進行相互印證，如果沒有出現較大差距說明收費基本上是合理和可信的。

4、訪問者的地理位置。系統會把訪問者的ip（計算機物力地址）翻譯成可以方便瀏覽的地理位置，企業可以由此了解各個目標市場的檢索情況。當一家微波設備生產企業發現大量的訪問來自非目標市場就要考慮取消在該地區的投放，以避免資源浪費。如果來自于某個市場的檢索量明顯增多可能說明該地起的市場需求在提升，應該及時向市場部門反饋，結合市場部門的信息進行驗證，從而為傳統市場力量向該地區的重點開發提供依據。其他需要說明的問題

網絡營銷推廣的關鍵不是推廣方式，而是網絡營銷的操作者。這是很多企業都忽視的問題，也是在大量投入后沒有效果的重要原因。比如，看似簡單的競價排名服務，其實如果要真正發揮效果不但需要對關鍵詞進行跟蹤觀察，更重要的是對整個網絡營銷過程進行跟蹤，及時總結，不斷調整投入方案，才能達到理想的效果。因此，深圳單仁資訊有限公司 提供專業的網絡營銷培訓指導，幫助企業的網絡營銷人員提高自身的應用能力。

實際上，還有一個項目是值得您考慮的。網頁800/400免費呼叫電話。

我們所有的推廣目的都是為了把潛在客戶吸引到網站上來，不過，我們的真正目的，是讓客戶能看到我們的產品馬上和我們聯系。目前，網站提供的手段是郵箱、留言板，時效性太差。沒有客戶有耐心等企業回復。更多的選擇是直接電話聯系。可是，電話首先是有費用問題，而其，經常出現占線的可能，這會某種程度上打擊客戶聯系企業的積極性。而這第一個電話對企業是至關重要的。目前，很多大企業都開通提供的免費800/400電話就是這個原因。

網頁800/400免費呼叫電話，是指嵌在網站頁面上，客戶可以直接通過網絡電話和企業客服人員溝通。不存在占線問題，語音質量清晰。而且，可以由管理員根據需要轉接到指定的相關部門（需要有電腦和耳麥）。使用非常方便。不需要安裝特殊硬件設備，沒有額外投入。當公司的下班后，可以將客戶的電話直接轉接到企業指定的固定電話、移動電話或者小靈通上。

目前，這項服務的收費 是3600元/年。

本文稿由深圳單仁資訊有限公司 網絡營銷顧問段平安搜集整理發表,歡迎朋友轉載我所有的內容,但要注明出處,為此本人保留法律的權力.做中國最有價值的電子商務課程,<<實戰網絡營銷--網絡快速賺錢系統>>策略課程咨詢報名: 段平安 ***

第二篇：企業網絡營銷策劃書

導語：企業網絡銷售策劃書是一個企業根據企業實際狀況制定的未來某一時間段內，企業網絡影響戰略戰術的策劃方案，用以指導企業未來網絡銷售工作。以下是小編為大家分享的企業網絡銷售策劃書，歡迎借鑒！

一、企業簡介

本企業以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導低污染的生活方式。

本企業以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環保產品)，企業創建于2000年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本企業已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。

企業曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，占領國際市場。企業已經初具規模，已躋身民營企業百強的行列，擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需求。企業擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于2016年在香港股票交易市場成功上市，使自身業績能再上一層樓。

二、企業目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場銷售策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立企業自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡銷售戰略

經過精心策劃，企業首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹企業的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡銷售的顧客服務

通過實施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)、網絡銷售戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:

網絡銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負責，在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡銷售人員職責應包括：

(1)綜合企業各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上銷售活動。

(6)對企業其他部門實施網上銷售支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對企業網絡資源應用提供指導。

3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的銷售預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

(二)、綜合各部門意見，構建網站交互平臺

企業網站作為網絡銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平，同時網站也并非僅為銷售功能，還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合企業各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前企業網站的通病;

(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

(三)、制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本企業產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本企業產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在企業名片等對外資料中標明網址;

(7)在企業所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

七、網絡銷售效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡銷售效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)企業網站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上銷售的接受程度如何;

(5)企業對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)企業各部門對網絡銷售的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡銷售的有效運用，將可對企業其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動企業走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進企業內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善企業管理信息系統，提高企業管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。

這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動企業進行經營方式的戰略性轉型。

第三篇：2005廚衛品牌（本站推薦）

2005年廚衛小家電品牌淺析

品牌困局，發展中的瓶頸

歷經十余年的磨煉，中國廚衛市場目前擁有1000多個大小品牌，已經具備了相當的產業規模和相對完整的產業鏈。但市場極不規范，大部分企業的投資檔位僅在幾十萬或幾百萬之間，行業品牌集中度很低。因此一直以來，業界充斥著中國廚衛行業做不大的觀念。

但從另一角度看，現階段城市居民的廚衛家電用品正處于更新換代時期，同時受住房需求的拉動，中國廚衛家電市場潛力巨大。業內認識預計未來5年內銷售額每年將達到近100億元。那么業界充斥的中國廚衛業做不大的觀念從何而來呢、究竟什么制約著中國廚衛家電的發展？

放眼大局，國內市場沒有形成品牌優勢是廚衛小家電最根本的障礙。行業規模發展到一定階段，品牌將會成為最重要的拉動力之一。中國廚衛家電業不缺乏好的產品，但缺乏好的品牌。全國燃氣灶廠家以達到了1000家以上，吸油煙機品牌也達到了300多個，但市場占有率超過20％的品牌少之又少。長期以來，中國傳統思想里“酒香不怕巷子深”的觀念使得眾多廠家護士了對品牌的經營；同時，大部分消費者在購買時缺乏品牌觀念的狀況也給了很多雜牌廠商可乘之機。由此造成了今天中國廚衛家電業的“品牌困局”。品牌經營與企業發展的關系好比磨刀與砍柴，10年來，盡管中國廚衛行業已經形成較為完整的產業規模，但品牌發展的現狀就好比一把鈍刀，要想繼續砍柴，整個中國廚衛業都亟待磨刀。

“外敵”入侵背景下，廚衛行業開始洗牌

隨著大家電利潤的日益趨薄，而廚衛小家電市場卻“前程似錦”，國內家電巨頭也紛紛轉戰廚衛小家電市場。面對這塊美味的“蛋糕”，不但國內廠家盯得緊，國外廚衛家電業的大品牌也對此垂涎三尺欲分得一杯羹。2005年4月伊萊克斯宣布在杭州獨資建立廚房電器生產基地就已說明一切。隨著家電巨頭、國外品牌的強勢進入，傳統廚衛家電專業廠家也不甘示弱，一場轟轟烈烈的“洗牌”戰打響了。

一面是整體品牌困局，一面是日益激烈的市場競爭，中國廚衛家電行業正處在內憂外患的困境中，能否突破這雙重困難，成了關系廚衛家電行業生死存亡的關鍵。

有媒體稱，2005年是廚衛業的“洗牌”年。縱觀2005年，4月7日，中國廚衛龍頭企業華帝在成都舉行“星光計劃”580工程啟動儀式。同時華帝和中國青少年發展基金會簽訂協議，共同設立“華帝全國1+2紅領巾助學基金”，并正式啟動了“1+2紅領巾助學工程”。華帝的這項舉措改變了過去品牌戰略模式，開辟了出位市長品牌戰略的新思路。美的集團赤字900萬元贊助于11月在佛山舉辦的第七屆亞洲藝術節開幕式??這些大品牌的一系列動作，也向人們預示了“洗牌戰”的慘烈。正式“洗牌”的慘烈使得這些大品牌紛紛使出各種“奇招”，以期制勝。

2005年9月8日，第二屆中國國際廚衛產業發展高峰論壇在北京舉行，在此次論壇上，來自家電行業和廚柜行業的相關人士均認為，整體廚房將是未來家庭廚房設備發展的必然趨勢。早在2004年海爾就率先在業內提出了“廚衛家電一體”的概念，將廚房看作一個整體，將廚柜和電器進行從設計到制造，再到銷售和服務的一體化整合。這一概念的提出，為整體廚房的發展注入了一針強心劑，指明了今后整體廚房發展的方向。海爾的這一舉動使得廚衛市場有了新的突破口，各大企業紛紛跟進。由此我們也可以看出：大企業是行業發展的主導力量。

縱觀現狀，我們可以看到：廚衛業現正處于分散的、優未勝劣未汰的情勢下。行業領導開始出現，但還沒有真正的領導品牌。由此不難分析出，中國廚衛業的洗牌勢將是一場曠日持久的“持久戰”。在這場戰爭中，競爭的焦點聚集在產品的技術方面，同時也是企業軟實力的較量，包括人才的管理、客戶網絡等。企業除了需花大力氣做產品研發外，還需花大力氣完善人才管理機制和銷售網絡建設。這是企業面對激烈競爭時所應采取的積極措施。另一方面，更需要加大品牌的建立和推廣力度，使其和自身實力有力地結合在一起。只有這樣，才可以形成鞏固自身企業市場陣地的堅固堡壘。

洗牌的最終結果將使這個一直“硝煙彌漫”的行業趨于穩定。成功品牌脫穎而出，失敗的企業推出戰場，更多的企業則淪為大品牌旗下的“OEM”。

何 麗 嫦

第四篇：企業網絡營銷策劃書1

網絡營銷策劃文案書

本策劃書將從網絡營銷部門規劃，富井現狀網絡營銷規劃，兩方面綜合規劃富井網絡營銷部門的運作模式及如何促進企業利潤增長的策略分析。下圖為網絡營銷發展總結構圖

圖1實現網絡營銷的步驟

今年目標

如圖一所示，網絡營銷的實現是一個循序漸進的過程。根據目前富井的現狀，我們現在應該主要從富井現狀網絡營銷規劃入手，然后逐步實現網絡營銷總規化的目標，今年計劃實現到網絡營銷的第三步：

網絡營銷部門規劃

一、組織架構圖

二、各部門職責

網絡營銷部門內設三個分部，即技術部、推廣部、業務部。網絡營銷部門設部門經理一職，下屬三個分部，設主管一職。（1）技術部主要職能

主要負責網站程序功能升級，開發新的特色功能；定期設計活動促銷網頁與企業廣告設計；進行企業VI與網絡VI的整合，根據搜索引擎狀況與企業網絡推廣需要，進行搜索引擎優化；負責企業內部網絡工程與電腦硬件，相關電子產品的維護、保養，使其保障正常運行。（2）推廣部主要職能 主要負責：，負責網站關鍵詞排名靠前，通過博客論壇等工具對信息進行宣傳推廣，提高網站訪問量；通過其他的網絡方式進行產品推廣；每天進行機械手信息的采集與產品或新聞信息的發布，通過各種途徑，收集有效客戶資源進行整理歸檔.（3）業務部主要職能

主要負責：對客戶投訴或建議進行溝通與協調，努力提高客戶滿意度。通過電話或網絡工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉化，提高銷售業績。

二、各部門人員具體職責 網絡營銷部門經理

整體網絡營銷項目帶頭人，負責網絡營銷項目的構思、策劃以及統籌工作，為公司制定營銷計劃，做好公司上傳下達的工作，定期對總經理進行項目匯報、統計。

一、技術部主管

負責網頁的制作、程序的編寫、網站信息的采編以及SEO優化等；負責部門內全部工作，完成網絡營銷經理安排的各項技術類工作，保障公司電腦與之相關的硬件正常使用，網絡通訊暢通，下設三個崗位。1．程序員

主要負責網站程序功能升級，開發新的特色功能；對網站運行過程的程序問題及時改進，保證網站正常運行，開發公司所有網站群的相關工作。2.設計師

負責美工制圖，并對采編圖片進行美觀設計，達到人性化的要求。此外還要進行特色網頁的制作以及FLASH動畫處理，并對公司VI和網絡VI的品牌設計，公司相關活動廣告設計。

3、硬件維護人員

保障公司電腦正常使用，網絡通訊流暢，對公司相關電子產品進行維護。

二、推廣主管 主要負責：通過各種seo技術和營銷方法，提高網站關鍵詞排名和訪問量；對通過電話或網絡工具進行咨詢或詢盤的客戶進行轉化，提高銷售業績。其下設資深推廣專員、信息發布人員、信息收集人員。1）資深推廣專員

根據網站需要，對提高網站關鍵詞排名做好技術支持，做好網站的優化工作，提高網站的訪問量和互聯網上的知名度，以獲得更高有效的詢盤量。2）信息發布人員

每天對公司網站進行及時更新，利用好互聯網資源，每天對信息的發布量進行量化，做好統計，利用各種手段，比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進行信息的發布，讓富井機械手在網絡上進行“麻雀效應”的宣傳。3）信息收集人員

通過互聯網平臺進行有關機械手的信息收集，做好統計，每天對詢盤人員進行好分類統計，并作出初步判斷哪些信息有效，哪些信息無效，將詢盤信息進行有效的業務轉化。

三、業務主管 主要崗位職責為：聯系客戶、在線準確有技巧性的回復客戶留言并對客戶的疑問以及投訴進行處理。同時要做好客戶后期服務以及客戶培訓。其下設資深業務專員與一般業務專員兩個崗位。

1）資深業務專員

能較好處理網上客戶的疑難問題以及相關糾紛問題的業務專員，通常情況下，具有一般業務員不具備處理復雜困難問題的能力。2）業務專員

能夠詳細準確地回答網上客戶的相關問題，并且能夠將潛在客戶轉化為目標客戶的一般業務員。

三、財務預算

富井網絡營銷規劃

一、組織架構圖

二、各部門人員具體職責 四個人組成的核心團隊開始，互相配合，再根據網絡營銷的實際情況適當補充人員 部門主管

負責網絡營銷部門統籌工作，為部門制定考核機制，做好公司上傳下達的工作，定期對總經理進行項目匯報、統計，每周六下午主持工作會議或推廣技術業務培訓等，調配部門資源，有效利用

網絡平臺推廣，對收費推廣進行審核，網站設計開發，推廣，客戶資料整理（每天需上交到總經理）、備份，臨時調整工作，客戶咨詢等 1．技術組（陳勝華（負責）、龐銘）

網絡平臺開發、維護；網絡信息的發布，網絡上的免費推廣，公司網站群的建設與維護；公司網站推廣與維護，公司硬件相關維護，公司推廣技術方面的培訓。

公司總經理 部門主管 技術組

信息組 客服組 推廣組

2.信息組（胡萍萍（負責）、鄭倩文）

每天對公司網站進行及時更新，利用好互聯網資源的各種手段，比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進行信息的發布（具體工作內容主管制定下發），通過互聯網平臺進行有關機械手的信息收集，做好統計，每天對詢盤人員進行好分類統計（用excel表格統一格式記錄，表格由主管制定好下發），每周對自己的工作進行量化（包括每天的工作目標、工作內容、遇到的問題等等，具體由主管制作好統一的工作報表下發），做好統計，周六放假之前交給主管。

3.客服組（鄭倩文（負責）、龐銘、陳勝華、胡萍萍）

聯系客戶、在線準確有技巧性的回復客戶留言（產品知識由公司負責安排培訓）并對客戶的疑問以及投訴進行處理，并在24小時及時做好相關回訪工作，整理收集過來的客戶信息（用excel表格統一格式記錄，表格由主管制定好下發）并在每天下班之前上交主管。4.推廣組（龐銘（負責）、陳勝華）

通過各種seo技術和營銷方法（制定相應的推廣計劃書和統一的公司推廣規范文本，下發到部門人員），提高網站關鍵詞排名和訪問量；對公司網站群的推廣制定好最有效的方案，保障富井機械手在互聯網的品牌知名度，負責部門人員的技術培訓。

備注：要把網上發布的信息規格化，比如怎么寫招商信息才能具有吸引力，聯系人的方式，關鍵詞，關鍵詞的相關介紹，公司產品的圖片，產品的介紹越專業，越詳盡，越具體越好，最好做到對產品的包裝，裝箱尺寸和毛重，產品的優點，能給客戶帶來什么好處，凈重的介紹，使客戶一目了然等等一些資源信息，需要大家開會研究，整理成一份完整的文襠，作為公司專用的推廣文本。

三、財務預算

總 結

根據以上規劃圖，總結如下：

1、要熟悉富井機械手，機械手的系列以及價格，機械手的優點，基本的業務流程，公司的基本信息等等。

2、要發揮團隊力量，公司必須做為網絡營銷發展堅強的后盾，我們不斷總結經驗，不斷摸索，在發展的過程肯定會遇到這樣那樣的問題，我們要及時解決，這樣我們公司的網絡營銷部門會不斷成熟，最終獨擋一面，為公司創造“業績神話”，當然作為網絡營銷部門，必須會涉及到一些與客戶的交流，比如如何給客戶報價、如何挖掘客戶的有效信息等等，所以我們應該要具備一些基本的業務知識，要對業務方面的術語感到并不陌生。

3、工作要調理，網絡營銷是一個繁瑣而細心的工作，需要有良好耐性。我個人認為工作要上手快，有條理，有創新，還有種獨特的領悟能力。比如制定帶有圖片說明的報價文檔，發給客戶非常方便。把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(找個客戶管理系統軟件就更好了)。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關經銷商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，以做備案。

4、后續跟進服務，當我們累計了大量的客戶時，客戶反饋必須要及時，從客戶留言或者客戶咨詢起，到公司派專人與客戶接洽，最好不要超過24小時，不然我們花費了大量的時間、精力，就相當于與別人做了“嫁衣”。

希望我們網絡營銷部門在公司領導的帶領下越走越遠，發展越來越好，到最后為公司的業績獨擋一面，創造網絡營銷的業績“神話”！

2012年3月1 日 龐 銘

第五篇：服裝企業網絡營銷策劃書

電子商務專業服裝企業網絡營銷策劃書

利用Internet贏得新市場、創造新的行銷手段、參與到與大企業的競爭中來,正日益成為服裝企業新的戰略發展目標。

對于服裝企業來說,自己建設電子商務網站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素:(1)就電子商務而言,傳統服裝企業都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上,自然顯得先天不足。很多服裝企業的網站,只能相當于公司的“網上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發展空間將非常有限。(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規則要求服裝企業學會有效整合有效資源,這是增強企業核心競爭力的必然措施。服裝企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。

(3)企業要為自己的網站承擔開發和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術網站及時更新,這對企業來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業盈利,相反會使企業浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。

目標群體

據一項統計數據表明，已有超過六成的中國都市女性嘗試過網上購物，網上“她經濟”十分紅火。一項調查顯示，在C2C網上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數量均超越男性。

網絡之所以能夠迅速成為女性購買物品的集散地，是因為女性易受人影響，跟風和從眾心理嚴重，而網絡則為女性提供了一個可以發表意見和接受意見的平臺。另外，網上購物會使女性對數字更忽略，使消費成為一種習慣。

在C2C和B2C領域，網上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護膚化妝用品、內衣產品。服裝產品當仁不讓的穩坐網絡熱銷產品第一位 從傳統的銷售渠道可以看到，對于時尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購買需求，而同時，在這個平臺上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個性化的服裝產品。

向更廣闊的市場營銷自己，向全世界營銷自己，是我國中小企業多年的宿愿，2008年這個千載難逢的好機會豈容錯過。對于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業來說，網絡營銷是個不錯的選擇。女裝企業將擁有良好的網絡商機。

經營思路

個性化服務

按單制造（build to order）量體裁衣,與眾不同。

讓廣大消費群擁有適合自己的服裝。不再為撞衫或者體型獨特而煩惱。1.創建微博。

對公司以及品牌文化做了詳細的介紹。發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。2.開設店鋪。

淘寶店鋪

通過旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進行交談，調查訪問，反饋信息。

行情調研為了獲得與貿易有關的各種信息。通過對信息的分析，得出國內市場行情特點。判定貿易的可行性并進而據以制定貿易計劃。

行情調研范圍和內容包括：經濟調研；市場調研；客戶調研。1．經濟調研

經濟調研的目的在于了解地區的總體經濟狀況、生產力發展水平、產業結構特點、消費水平和基本特點等。總之，是對經濟大環境有一個總體的了解，預估可能的風險和效益情況。貿易總是要盡量與總體環境好的地區間開展。2．市場調研

市場調研主要是針對某一具體選定的商品，調查其市場供需狀況、生產的技術水平和成本、產品性能、特點、消費階層和高潮消費期、產品在生命周期中所處的階段、該產品市場的競爭和壟斷程度等內容。目的在于確定該商品貿易是否具有可行性、獲益性。3．客戶調研

客戶調研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規模、經營范圍、組織情況、信譽等級等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經濟關系的歷史和現狀。只有對客戶有了一定的了解，才可以與之建立經濟聯系。實際工作中，常有因對對方情況不清，匆忙與之進行交易活動而造成重大損失的事件發生。因此在交易磋商之前，一定要對客戶的資金和信譽狀況有十足的把握，不可急于求成。

前期的營銷策略

主要以國內貿易為主，實體批發為基礎結合網絡批零以及接單制造。1廠價直銷~低價沖擊

以及最低的報價，薄利多銷，打開市場。2量體裁衣~創意沖擊

打造出獨一無二的服裝信息 提供可供定制的樣版。別出心裁，制作產品,制做服裝訂做雜志,對新老客戶發布。保護產品創作產權,以免版權外泄。3網絡宣傳~廣告沖擊

1）微博推廣---在微博內對公司以及品牌做詳細的介紹并發布企業的最近動態和相關流行服飾信息，以及服裝業的營銷商機。

2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或微博人氣博主建立聯系，收藏分享，增加人氣。3）郵件廣告---通過發送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

4）口碑傳播----對客戶的誠信,網站的反復使用。前期可先通過同學熟人等宣傳。

5）論壇發帖---有些流行的服飾網等的社區論壇的積極交流,舉辦活動。

6）搜索引擎排名---登錄國內外搜索引擎和導航站的收錄;增加外部鏈接和反向鏈接數目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。4 線下咨詢~信息回饋

同時大量采納各種定制者的產品信息,以及實體與網絡銷售的信息反饋.為顧客建立電子信息檔案，儲藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個人喜好，及聯系方式 定期將店鋪的最新產品信息和服裝流行趨勢以郵件等方式向顧客提供 提高服務水平，提高客戶回頭率。后期運營計劃：

建立企業B2C電子商務網店，拓展銷售范圍。網店設立會員卡、優惠卷等促銷模式。

網店主要針對目標群體為實體店銷售范圍外全部潛在消費者和已產生過消費行為用戶。由此因為地理因素實體銷售終端所不能夠觸及的消費者和潛在消費者得到最大程度拓展，同時也增強銷售渠道覆蓋面積。運營亮點分析：

1、實體店特設置優惠卷免費發放策略，通過實體店消費滿一定限額可以獲得定額現金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號以及密碼即可以在企業B2C網店享受現金折扣。

2、實體店會員卡免費發放策略，針對實體店新老客戶發放免費會員卡計劃，通過會員卡上序列號進行注冊，并可以直接獲得企業在網絡上的B2C網店的VIP會員，從而享受各種優惠計劃。

3、由網絡銷售點完成的交易，在發貨過程中，均免費贈送會員卡、優惠卷和現金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運的橄欖枝，以此在次引導和促進用戶發生第一次或者第二次購物行為。

4、通過網站統計系統，向上海地區本地用戶，發送實體店鋪現金折扣卷、新品體驗邀請涵和線下活動邀請函，從而促進對本地用戶實際推廣效果和用戶提醒。

由此可以促生的，用戶在第一次在實體店進行消費之后，因為地理環境問題，不能夠進行第二次消費的，很自然的被引導至網絡銷售終端。而通過網絡銷售終端拓展各中活動，促生和宣傳推廣線下銷售終端。