第一篇：10管理體系要解決的問題和方案

第十篇、管理咨詢要解決的系列問題

一、戰略管理：

1、要解決的問題：

企業經營無規劃，無計劃，隨意性；

企業經營有規劃，但不可行。或有規劃，無分解，無年度計劃?；蛴杏媱?，難操作； 有目標，無戰略，無目標實現保證體系；

有總體戰略，無配套業務戰略、職能戰略支持；

業務選擇迷茫，看不到好機會，或機會多，難取舍。面臨多元化（相關或無關）、國際化、業務進退等戰略的艱難選擇；

戰略選擇錯誤或戰略實施的時機把握不好，如盲目擴張的危機、退出的危機，盲目追逐市場熱點，過度競爭的危機。缺乏科學有效的決策機制，重大決策的主觀性強、隨意性大；

戰略管理失控，戰略目標無法有效達成；

2、基本解決方案

全面分析企業內外部環境、資源，明確外部機會威脅，內部優劣勢。

幫助企業明確經營方向和戰略目標；制定有效的總體戰略、二級戰略、部門職能戰略、形成科學戰略決策體系；

建立戰略目標體系及方針目標保證體系。戰略目標分解到年度/各部門，編制詳盡的年度計劃書作為年度經營管理控制依據。

制定并實施戰略目標有效實施的檢查，考評與激勵方案。方針目標實現情況定期診斷、管理評審，及時糾偏，經營分析改進。

二、市場營銷：

1、要解決的問題；

營銷組織欠缺，市場功能與銷售功能不健全、不匹配、難以形成整體競爭力。

市場研究功能弱化，環境信息不充分、不準確，難以及時作出對應營銷策略；

產品及市場定位錯誤，或缺乏整體和有效營銷策略（產品、市場、價格、渠道、促銷）組合；

銷售價格、銷售合同、應收帳款管理不規范，定價不科學，合同漏洞大，應收帳/呆帳多；

銷售支持體系遲鈍，研發、生產、品質、配送部門能力和效率不匹配，沖突嚴重；

銷售人員管理混亂，缺乏激勵機制，銷售人員缺少積極性、責任心，流失率高，并帶走客戶；

銷售費用管理失控；

渠道管理失控，代理商各懷心思，沖突嚴重，大量躥貨。對客戶信息反映遲鈍；

客戶滿意度低，客戶關系難以持久維護；

銷售收入和利潤難以保證經營目標實現。

2、基本解決方案

進行營銷宏觀環境、行業環境、競爭對手、市場群落、渠道、內部環境等綜合診斷分析；

確定目標市場和產品定位，制定整體營銷戰略；

規劃產品組合、價格體系、渠道策略、促銷策略等策略組合。

制定整體營銷計劃，具體指導年度營銷工作。

設計營銷組織，使市場、銷售等各項功能和營銷戰略相匹配；

設計營銷信息系統，完善營銷情報分析和作戰參謀功能；

設計銷售管理體系，對影響銷售目標實現各因素進行科學控制，包括激勵和約束措施的到位。

三、組織體系管理

1、要解決的問題

組織運行體系不適應快速變化的競爭環境，不能保證戰略目標的實現。

組織關鍵職能不到位：戰略/決策/考評機構缺失，監督檢查職能不完整，財務管理、人力資源管理、企業文化等支持性職能滯后。部門職能/崗位職責缺失、不足、錯位、重疊、割裂、多余，不一而足。部門/崗位沒有定編定員。

缺乏基本的組織紀律，部門/崗位職責權限不明確，職責、職權、職務不對等，多頭領導多頭指揮，沖突頻繁；母子公司管控失當；

缺少明確的組織運行管理和業務流程設計，組織運行程序混亂，效率低下，存在嚴重的資源浪費。缺乏有效的溝通機制，橫向協調困難；

業務流程設置重心不突出，市場/客戶為導向的職能不健全，客戶需求反映遲鈍，客戶滿意度低，客戶流失嚴重。

2、基本解決方案

競爭環境分析，梳理戰略目標、組織業務的廣度和深度、組織經營管理理念，完整的組織必要職能；

診斷，提出組織運行機制（包括組織結構、運行程序/流程及集團化管控模式）的主要問題和優化方案，進行方案優缺點分析，確定方案；

按確定方案，進行組織結構設計，組織職能職權分解及部門設置，部門崗位設置，部門崗位定編定員。界定各職位的任職資格、指揮關系、權限、職責及工作標準，編制部門管理手冊（含關鍵崗位職務說明書和職責履行要求）。

進行組織運行體系設計，包括組織制度/程序文件、關鍵業務流程設計。組織運行改善方案培訓，落實輔導。

四、人力資源管理

1、要解決的問題

人員流失嚴重，員工士氣低落；

沒有考核體系，激勵和約束機制缺失。或雖有考核方案，但考核標準難以量化和操作，流于形式，無法進行有效激勵和約束；

缺乏職位分析，職位的重要性難以衡量，導致薪資分配不公平，員工士氣受挫； 缺乏薪資/職位發展空間，員工無追求目標；

無培訓安排，員工培訓需求被忽略?；螂m安排了培訓，培訓費也花了不少，但效果不佳； 員工素質要求不全面，培訓不到位，素質、職業化水平低。

2、基本解決方案

人力資源戰略規劃。

準確的工作分析與職位描述。

建立績效管理體系：考核方案設計，實施，考評效果反饋，績效跟蹤改善。完善薪酬分配及激勵約束機制。

員工職業生涯規劃，提供職業發展通道。崗位竟聘，薪資/職位升降，干部/多功能人才培養，動態管理平臺。

建立員工素質模型，設計培訓體系，強化員工素質和職業化培訓，促進員工進步和企業發展。

五、企業文化

1、要解決的問題

劣質的企業文化已經嚴重阻礙了企業的良性發展，具體表現在： 企業價值觀模糊，無明確價值觀引導行為； 價值觀落后甚至低級、不健康，不能正確對待員工、供應商、客戶和社會，不顧及相關者的利益和感受，逃避應有的責任。企業的信譽差，社會聲譽不佳；

人治而不是法制，唯老板話才聽，一切要老板拍板，不需要程序和制度，經營管理隨意性大； 工作環境/氣氛不好，沖突頻繁，員工抱怨多，對企業滿意度低，積極性、主動性不高，責任心不強，流失率高。

2、基本解決方案

企業文化理念層設計：

借鑒和提煉先進的價值觀念，優化價值觀體系，用于正確引導企業的行為。

文化制度層設計：建立和完善相關制度如人力資源管理制度、管理方法和藝術、人本管理、道德和禮儀規范、文化儀式、企業形象管理、員工手冊等；

企業文化硬件建設：勞動條件/安全環境/文化體育設施的完善，勞動/辦公/生活環境的優化及標識化、文化傳播網絡如內部報刊、宣傳欄、廣告牌、圖書室、局域網建設等。

六、科技管理

1、要解決的問題

科技戰略、技術進步規劃缺失，資源配置不佳； 新產品開發投入不夠，缺少新經濟增長點； 新項目技術經濟分析不到位，盲目上馬； 產品設計的工藝性審查不夠，先天不足；

技術設計正確性欠缺，工藝規范、工裝圖紙完整性較差，對產品生產和經濟控制支持不夠； 工藝設計水平低，效率低質量差成本高； 生產線布局及物流設計不科學；

現場工藝管理薄弱，工藝紀律意識差，工序質量失控制；

技術人員的激勵約束措施不到位。技術人員參與技術開發/革新項目的積極性不高。技術設計責任心約束不夠。

2、基本解決方案

對企業現有技術設計水平和產品生產技術經濟水平（工藝質量效率成本四方面）、新產品開發現狀進行診斷，提出改進方向。

科技戰略、技術進步規劃設計，必要資源配置；

編制相關制度明確如新項目策劃、技術（產品、工藝、工裝、定額）設計、生產線布局、工藝管理、技術人員激勵約束等方面的業務要求和管理辦法。對技術人員進行培訓包括實際操作輔導。

技術管理要求的現場落實。組織生產現場關鍵技術瓶頸改進。

七、生產管理

1、要解決問題

生產組織方式無策劃，資源布局粗放，能力失衡，生產周期長，產能小，效率低，成本高； 傳統管理模式，推動式生產，不良和浪費現象大量存在，生產現場臟亂差，設備故障頻繁，生產同步化、柔性化、均衡化、準時化差，客戶定單交期無保證；

生產資源不匹配：裝備管理不到位，故障停機多；供應商管理不科學，采購不及時影響生產；相關部門配合不緊密，導致生產頻繁停頓；

物料控制不科學，大量庫存和半成品造成資金呆滯；物流混亂，效率低下； 質量管理不達標，品質不穩定，質量體系文件和證書成擺設； 能源消耗、制造成本、質量成本無控制；

生產調度部門權威不夠，生產控制不力，生產績效不分析，不獎懲，不改進。

2、基本解決方案

生產系統PQCD（效率、質量、成本、交期）總體改善

優化生產組織方式和資源布局，生產能力評估及瓶頸改善，改進作業流程，減少時間，提高效率，降低成本。

引進JIT，運用精益生產十大手段，追求生產同步化、柔性化、均衡化、準時化“四化”，消除不良和浪費。

編制并培訓裝備管理、供應商管理、采購管理、物料控制、物流控制、能源消耗/制造成本/質量成本控制、現場5S、生產控制、生產績效統計/分析/獎懲/改進等制度，優化生產資源配置。

貫徹質量體系文件要求，將質量管理體系落到實處；

八、財務管理

1、要解決的企業問題

經營活動有會計核算無財務控制，財務管理職能虛弱，對戰略目標實現不能提供有力支撐： 無全面預算，經營活動無事前策劃和財務指標約束。對企業戰略決策支持不夠；

財務對影響利潤實現各因素無控制，如產銷價格、內部轉移價格、產銷量、成本/費用等。有結果核算，無財務分析，不糾偏，不改進；

財務部門對技術定額、經濟合同、采購銷售、固定資產、存貨、各部門財務績效監督管理不到位；對投資、融資、運營資金管理不到位。

2、基本解決方案

通過診斷分析，對企業財務狀況和管理水平進行評價，并提出改進方案。

編制財務管理規范：明確全面預算、利潤控制、定額、價格、經濟合同、統計工作、成本/費用、固定資產、存貨、財務分析、投資融資、流動資金、財務分析等方面的業務要求和管理辦法。

對財務等相關人員進行以上業務要求和管理辦法的培訓包括實際操作輔導，建立健全財務目標控制體系。

九、集團管控

1、要解決的企業問題

產品、產業多元化公司集團化重組；

集團公司管控效果不佳。或管控過嚴，分子公司缺乏經營動力和活力，或放任自由，母公司利益遭受重大損失。

2、基本解決方案

基于綜合績效的集團管控模式優化，確保母公司經營目標實現和分子公司經營動力和活力。

十、高績效軟管理系統

1、要解決的企業問題

解決人力資源能干、肯干、會干的問題： 能干，組織協調，無阻力；

肯干，愿意干，有積極性、主動性； 會干，素質具備，能干好；

最終實現崗位、部門、企業績效。

2、基本解決方案

能干，梳理組織，協調的組織，明確的目標、暢通的流程；

肯干，科學的人力資源管理，先進的企業文化，員工滿意度高，積極性高；

會干，達到素質、職責和職業化、能力要求，職責、能力履行管理，績效跟蹤/改進。

十一、企業制度化建設

1、要解決的企業問題

解決企業經營管理活動無有形規范的問題。

人治，而非法制。什么事情均需領導拍板拿意見，決策效率低下； 做事情無規范，無程序，工作效率低下； 管理隨意性大，員工無所適從，滿意度低。

2、基本解決方案

對企業制度體系進行診斷，提出改進建議。

結合企業實際需要，建立必要規章制度，明確管理/作業規范，實行標準化管理和作業。培訓相關人員，貫徹執行制度。

十二、組織系統改善提升

1、要解決的企業問題

企業組織系統存在很多問題，最終反映在企業績效低下，企業文化低劣，員工流失嚴重。

2、基本解決方案

系統診斷，分析，提出改善規劃； 對各環節關鍵問題提出最優解決方案； 輔導解決方案落實。

十三、供應鏈管理

1、要解決的企業問題

供應商產品（材料、零配件）供應的績效直接影響主機廠產品經營的技術經濟效果，但很多企業忽視這一點，只把供應商作為外部的合作機構，并非企業的有機整體，管控不夠，支持不夠，配合不順，銜接很差，甚至因供應商原因付出了慘痛的代價。

2、基本解決方案

幫助客戶對供應商進行優選，保證供應商產能質量交期效率達標，擠干價格水分，降低采購成本。

在客戶沒有精力或專業隊伍情況下，代表主機廠到供應商現場進行PQCD現場改善，很快提高供應績效。

十四、新建工業企業經營管理策劃

1、要解決的問題：

未經事先系統策劃，物質、人力、管理資源盲目配置，導致經營管理效率及經濟性差，改進成本高的問題。

2、策劃程序及方案：

了解產品、工藝、裝備策劃文件和清單；項目（市場技術環境資金經濟五方面）可行性研究報告確認，明確產品經營設計規模及資源需量、投資額及預期技術經濟效果；

確認廠區規劃和廠房面積和結構、基建配套設施適應性；確認生產線平面布局和物流設計的合理性；確認到位設備及人員情況；確認現有人員項目管理適應性；

產品經營戰略規劃目標的確認，產品營銷策略的制定，生產系統、科技質量、人力資源等職能戰略的確定。

公司組織結構的設計，不同產銷規模的組織結構設計，包括不同階段的部門職能設置和定編定崗，成立公司籌建領導班子和項目管理人員。各部門編制部門職責說明書和關鍵崗位崗位說明書。編制組織運行制度。

為資源進入和費用控制確定行為準則。設計《采購業務管理》、《裝備驗收安裝管理》、《業務費用管理》等制度，對裝備進廠進行把關，規范工程外包和物料采購業務，規范采購、出差、招待等費用支出。建立不同類型人員素質模型，作為員工招聘、進入培訓、和被任命干部和新招人員素質測評的依據。

供應鏈開發。編制《營銷管理》、《供應商管理》等規范，為市場開發、渠道建設、供應商選擇提供依據。

編制《生產技術準備管理》、《生產管理》、《物料管理》、《裝備管理》、《質量管理》、《成本管理》等制度，為生產系統優化提供規范。

編制《戰略目標管控》、《人力資源管理》、《企業文化》等規范，搭建基礎平臺。高頻度的干部員工培訓，使之理解管制制度規定、業務操作要求。

十五、集團公司管控

1、要解決的問題：

同一法人的產業多元化公司集團化重組；

集團公司管控效果不佳。一收就死，一放就亂，上邊希望嚴格控制，下邊呼吁必須放權，是當前中國集團公司管理的一大困惑。或管控過嚴，分子公司缺乏經營動力和活力，或放任自由，母公司利益遭受重大損失。

2、基本解決方案：

進行集分權程度科學設計、激勵約束機制優化和關鍵控制點的設置。管控的核心，戰略管控、財務管控、人事管控等三大管控。

分子公司直接面對市場和客戶，高度不確定的環境下，其應變決策的效率保證非常重要，要及時抓住市場機遇，超越競爭對手，必須要在第一時間行動，決策重心下移大勢所趨。因此，母子公司之間的決策權限必須合理、科學的分配，給予分子公司必須的經營自主權是確保經營積極性、挖掘潛力、經營動力的有效措施。

但是，因為缺少統一、規范的管理模式的復制，集團公司的協同效應并不能充分顯現。集團化管控模式咨詢內容及重點局限于集權和分權程度的優化和關鍵控制點的設置有局限性。

要在集團公司復制管理模式和優質文化。母子公司管理改善不能僅停留在上下管控形式方面。企業之間的競爭實際上是模式和文化的競爭，要培育集團公司核心競爭力，必須將成功的管理模式和企業文化嫁接到集團公司，復制到各個分子公司，建立高度認同感，最大限度發揮集團公司在縱向、橫向兩方向上的協同效應，打破內部交流交易障礙，體現模式和文化的力量，樹立集團優良的形象品牌。

十六、經營規模效益升級

1、要解決的問題：

企業經營規模長時間難以擴大，產品線單一，收入來源狹窄，資本積累不能支持企業擴張； 企業經營效益長時間難以提高，一方面收入難以增長，一方面經營成本居高不下，擠占利潤空間，企業利潤微薄。

2、基本解決方案：

現有產品營銷新策略，增強競爭力，擴大市場份額；

企業發展戰略規劃，尋找有效擴張機會；規避投資風險情況下的產品線擴張，或并購有價值的區域企業。

優化商業模式及盈利模式，全面控制有形、無形成本，控制成本率。

第二篇：《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就是要解決問題》讀后感

（作者：劉春偉）

每一天，我們都會在工作中遇到各種各樣的事情，有的事情能夠解決，有的事情解決不了或是解決不好，就會形成問題，困擾好久。讀了《工作就是要解決問題》，讓我頗受啟發。

主動性是解決問題的法寶。在問題出現前就能有所察覺，主動采取行動是很多優秀員工或管理者具有的共同特點。遇到問題才有所反應，被迫處理有可能會讓自己陷入險境，如果經常處于被動狀態，那工作就會變成疲于奔命，苦不堪言。而未雨綢繆往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力讓人受益匪淺。守株待兔的事情當然也是有的，但是等待的煎熬需要更大的勇氣。曾經聽一個在會計師事務所工作的朋友講過，在和客戶的交流中對于客戶提到的額外問題要特別引起注意，因為這些額外問題中都會蘊含著額外的機會，甚至有可能成為一個大項目。對于各個行當來說，抓住新機遇，充分利用，才能拓展并取得更大的成就。

問題總是存在的，關鍵是我們如何去對待它，與其聽之任之，不如奮起攻之，或是扼殺在萌芽里。把握自己的每一天，就離我們心中的夢不遠了。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：蔡鵬）

“徹底解決工作中出現的問題，把工作做到最出色”.這是企業對員工最為根本的要求，也是勵志在職業生涯當中有所收獲的人所必須具備的職業素養。《工作就要解決問題》這本書緊密圍繞“怎樣成為積極尋找方法解決問題的好員工”這個問題，分別從思想態度，工作習慣以及方法等方面出發，結合生動的小案例，為大家指明了實現這一目標的途徑。

在工作當中，我們會遇到各式各樣的問題。解決問題就是我們工作的實質。也許每個人在工作中面對的問題各不相同，但工作當中的每個問題都隱藏著機遇，當我們選擇逃避，推諉扯皮，把問題的責任轉給其他人，或者是把問題留給老板的時候，就意味著我們已經在機遇面前選擇了放棄。因此，我們不應當去回避或者是害怕問題的發生，而應該積極的去面對和解決各種各樣的問題。只有勇于直面工作的挑戰，承擔起工作所帶來的責任，才能把握住工作所帶來的機遇，實現個人的價值。

俗話說得好，“工欲善其事，必先利其器”,空有鴻鵠之志，沒有行動力，不學習不思考，最后也不會有理想的結果。所謂“用心做事，帶著思想做事”,就是要求我們一方面不斷的學習，多積累新的知識，多參考別人的成功經驗，從而拓展我們的視野，能夠幫助我們在面臨問題時多些選擇，多謝參考；另一方面，要認真研究問題，解決的方法畢竟總是要比問題多，勇于嘗試新鮮事物，才能確保我們不會受僵化思維方式的束縛，通過創造性的解決方法來贏得最佳業績；此外，細節永遠決定成敗。我們往往在工作當中會被“面”的問題所干擾，而忽略了“點”的存在。所謂“千里之堤毀于蟻穴”,尤其是在個別情況下，如果不能把細節問題處理好，不單會給今后留在隱患，甚至還會導致整個工作功虧一簣。相對地，如果在重復性的工作當中，能夠把握住細節的差異，也能讓自己的工作更加出彩。

《工作就是要解決問題》讀后感

此外，人作為個體總是生活在團隊當中，無論個人的能力再如何突出，沒有團隊成員之間的相互協助和配合，即使個人的任務完成了，團隊的努力也不可能取得好的收獲。因此，如果要成為解決問題的高效員工，除了個人能力的培養，還必需積極融入團隊當中，充分依賴、借用團隊成員的力量，充分的在團隊內進行溝通協同，以確保大家向著目標共同努力，共同進步。

最后，所有的工作成果都要經得起雙效檢驗，也就是我們解決問題的過程既要有效率，又要有效果。我們的工作通常都會有時效性要求。無論問題的成果再怎么美好，沒有在規定的時間之前完成，往往就會喪失它最寶貴的意義。從效果的要求看，做好一件工作就必須要求所有的問題能夠得到有效的解決，假如最終的成果不是老板所需要的結果，那么最初所付出的一切努力都將變得沒有意義。這既是把握細節這種基本職業素養的要求，也是衡量工作成績的關鍵標準。

總之，“不積跬步，無以至千里”,個人價值的實現，需要在實際工作當中，以最終結果為導向，在個人的努力和團隊協作的基礎之上，通過一個個問題的解決來實現。成功沒有速成公式，只有加倍的付出和努力，通過工作當中的點滴積累，才能在漫長的職業生涯當中收獲辛勤勞動的果實。以上是讀書的一點心得，望大家共勉。

《工作就是要解決問題》讀后感

《工作就要解決問題》是最近非常暢銷的職場勵志書籍，是長期從事管理工作的丁川先生的著作。作為對人力資源問題有深入理解專家，結合個人經歷以及組織行為心理分析，以通俗易懂的方式從多個角度向大家闡述了工作的目的，工作應有的態度，以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。為眾多職場人士心中的彷徨、疑問提供了很好的解釋和答案。

在實際的工作當中，我們通常會遇到各種各樣的問題。當我們接受一份工作的時候，就意味著我們必須要解決工作當中所遇到的各種各樣的問題?！坝泄ぷ?，就意味著你還有價值”,只有選擇不逃避、不拋棄、不放棄，放棄各種各樣的借口，直面工作所帶來的各種挑戰，才能夠證明自己的價值，才能夠在職業生涯當中有所發展，個人價值得到實現。如果一味的逃避工作當中的問題，或者是把所遇到的問題推給其他人，個人的價值和能力就很難得到提高。

但是，光是勇于承擔責任，直面問題是遠遠不夠的，我們不但要“苦干”,更需要“巧干”.巧干不是投機取巧，而是要“用心做事，帶著思想做事”.也就是說，在工作當中，我們需要不斷的加強學習，努力掌握新的知識和新的方法，知識的積累可以為我們帶來更新的視角，從而更深入的去理解問題，創造性的解決問題，不會去鉆死胡同，做無用功。此外，在實際解決工作問題的時候，我們需要注意兩方面的問題。一是在實際工作當中，一個人的力量永遠是有限的。無論個人做的多么完美，如果集體出現了問題，個人的努力也將付之東流。所以，我們需要信任、依靠團隊的伙伴，通過團隊協作和配合，才能更好的解決各種問題。二是從始至終需要特別關注細節問題，正所謂“細節決定成敗”,細節的問題沒有處理好，很可能整個問題都沒有辦法解決。我們需要時時盯住細節這個魔鬼，在處理各種問題的時候，把細節處理好、消滅掉，才能做到所欲即所得。

工作的結果不單是要求我們按時完成了任務，更要求我們高效率的解決問題，對于效率的要求需要我們善于找到解決問題的關鍵，在鎖定關鍵目標之后，通過制定細致的計劃，有針對性的去應對和處理各種問題。此外，加強個人的時間管理，才能確保我們把工作安排的井井有條，把計劃執行的更加順暢。

總之，個人職業生涯的發展有賴于實際工作的績效，干好工作又需要我們既要端正工作的態度，不推諉、不逃避工作責任；又要運用合適的技能高效地處理好工作當中的各種問題。

讀《工作就要解決問題》有感

（作者：勞碩）

這本書從拿到手中開始就已經飽受爭議，最大的原因不過是由公司統一推薦而又要求寫讀后感的書。就好像本來夏季里面你口渴了，這時候有人給你一杯水，本來你是很感激他的，可是那個給你水的人偏偏要讓你寫一篇文章來紀念你此時的心情。這種感覺，聽起來就讓人滿是負擔，鮮少感受到輕松愜意。好在這本書的題目——工作就要解決問題，我還很是認同，由此耐下心來品讀了一番。

這是一本端正員工心態的書，淺顯易懂，內含十一章，分別為牢記使命，工作就要解決問題；立即行動，積極面對所有問題；全力以赴，別把問題留給老板；勇于承擔，問題來了我負責；用心做事，帶著思想來工作；放棄借口，解決問題不推脫；敢想敢做，方法總比問題多；踏實認真，莫要敗給細枝末節；重視效率，找到解決問題的關鍵；借力使力，團隊協作找答案；徹底解決，給老板想要的結果。初看起來頗覺得乏味，但細品之后還是能夠讓人警醒的。那些看似空洞的口號提醒你要理解工作的實質，工作總會給你帶來新的狀況，帶來新的機遇、新的挑戰，要端正心態、正確認識，既能夠呼吸到開窗帶來的新鮮空氣，又要能夠編織出適當的網格，阻擋空氣中的蚊子蒼蠅，讓你的生活和工作都因為工作而受益。

我個人很喜歡第六章的“遇困難，多找辦法別找借口”,這一章中引用了一則一個普通業務員敢于接受高難度工作任務，雖未取得顯著的工作成績，但最終獲得了工作升遷的機會。通過這個生動的案例，說明了工作的過程本身就是一個學習的過程，不怕干不了，就怕不去干。不敢去嘗試的員工，永遠開創不了新天地，只能在自己的狹小世界中徘徊。那些喜歡找借口的員工，往往將自己的失敗歸咎于工作的困難和對手的強大。在遇到困難和挫折的時候，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的接口為自己的懶惰和灰心找理由。聯系自身的實際工作，在面對工作中的難題與挑戰時，我不會讓“難”字寫在工作的前面，讓自己覺得“又來了一個問題”,我一直堅信：除了自己，沒有任何人可以使你沮喪消沉，戰勝不了自己的消極心態，就等于剝奪了個人成功的機會，最終使自己一事無成。承擔的工作越富有挑戰性，工作越有效率。艱巨的任務是鍛煉自己能力難得的機會，在完成這些艱巨任務的過程中，工作能力和經驗會迅速提升，這些都是通往成功之路的寶貴財富。

一本書只要能給你一個啟迪都是好的，從這個角度看，這是一本值得一看的書。

第三篇：解放思想要實事求是地解決問題

解放思想要實事求是地解決問題

解放思想大討論活動學習心得——龐廣珍

解決問題是解放思想的核心。如果不能解決實際問題，又怎么能算得上是真正解放思想呢？所以，解放思想首要的是實事求是的解決實際問題。

解放思想不是為所欲為、盲目蠻干而是首先要有一個明確的前提。毛澤東同志說“為什么人的問題，是一個根本的問題、原則的問題”。首先，作為執政黨要堅守共產黨人的政治立場，在“相信群眾”、“依靠群眾”、“一切為了群眾”這個前提下解放思想。這是由我們黨的性質和與人民群眾的血肉關系決定的。

解放思想不能忘記共產黨人的根本立場。馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中宣布：“共產黨人可以用一句話把自己的理論概括起來：消滅私有制”。解放思想決不是無限地“限制公權力、擴大私權利”，而是“要推動我國社會主義制度自我完善和發展，賦予社會主義新的生機活力”。

解放思想的目的正如黨的十七大報告所指出的：“就是要解放和發展社會生產力，實現國家現代化，讓中國人民富裕起來，振興偉大的中華民族；就是要推動我國社會主義制度自我完善和發展，賦予社會主義新的生機活力，建設和發 1

展中國特色社會主義；就是要在引領當代中國發展進步中加強和改進黨的建設，保持和發展黨的先進性，確保黨始終走在時代前列?！?/p>

解放思想要以科學發展觀為為指導。科學發展觀以豐富的思想內涵構建了第一要義是發展、核心是以人為本、基本要求是全面協調可持續、根本方法是統籌兼顧的科學理論?？茖W發展觀強調的發展是又好又快發展，它不但關注發展的規模和速度，更注重發展質量的提升；不但關注社會財富的創造和涌流，更注重社會利益的分配和調整；不但關注經濟實力的增長，更注重經濟、政治、文化、社會以及生態等各方面的均衡發展；不但關注開發和利用自然為人類造福，更注重人與自然和諧發展；不但關注群眾基本需求的滿足，更注重生活質量的提高和人的全面發展。只有全面地而不是片面地、準確地而不是模糊地、系統地而不是零碎地理解和掌握，才能真正學懂弄通，自覺地用科學發展觀指導工作。

解放思想不是流行語，更不是時髦的口頭禪，解放思想是實事求是的解決中國現今存在的問題。諸如特權和腐敗、分配不公、兩極分化、假冒偽劣、安全事故頻發、以及被群眾稱之為的“新三座大山”等等問題。解決這些問題要注意從根本上、源頭上找到解決辦法，而不是堵漏洞式的、隔靴

2瘙癢式的治標不治本在實踐中證明不奏效的辦法，更不允許打著解放思想的旗號大行復辟倒退之實。

解放思想是我黨歷史上一貫的作風。毛澤東同志生前就是一貫反對因循守舊，強調創新，開拓前進的。他曾經鄭重指出：“在生產斗爭和科學實驗范圍內，人類總是不斷發展的，自然界也總是不斷發展的，永遠不會停留在一個水平上，因此人類總得不斷地總結經驗，有所發現，有所發明，有所創造，有所前進，停止的論點，悲觀的論點，無所作為和驕傲自滿的論點，都是錯誤的?！?/p>

解放思想實事求是的解決中國現存的問題就要像毛澤東同志所說的那樣：“調查研究就像十月懷胎，解決問題就像一朝分娩?！闭{查研究是謀事之其、成事之道，是實現科學發展的基礎工程。只有深入實際，調查研究，才能掌握真實情況，才能了解事情真相，才能知道問題所在。因此，必須大興調查研究之風，帶著任務、帶著問題深入到基層，傾聽群眾呼聲，認真查找我們思想觀念、工作思路、工作作風、工作方式等方面存在的問題，切實解決好影響發展的實際問題。只有緊緊抓住解放思想、解決問題這個核心，鍥而不舍，務實創新，才能在新的起點上，謀求更好更快發展。

第四篇：工程管理體系方案

裝飾裝修工程管理體系方案

目錄

第一章 質量方針、目標、標準

第二章 質量管理體系

第三章第三章 各部門及主要人員的質量職責

第四章第四章階段質量控制要點

第五章第五章 項目質量管理制度

第六章第六章 工程質量缺陷及事故報告與調查處理

第七章 第七章 工程質量管理檢查

第八章 第八章工程質量獎罰

第一章質量方針、目標、標準

第一條確認質量方針。

第二條確認質量目標。

第三條確認質量標準

第二章質量管理體系

第四條對工程質量實行“領導班子監督、工程部管理、質檢部控制”的監督管理體系，同時接受公司技術質量部門和政府質量監督部門的監督和指導，并接受監理和建設單位的質量管理。

第五條為保證質量方針、目標的實現，在項目部組織機構的基礎上，建立建全項目部工程質量管理機構，形成全員、全過程、全方位的三全質量保證措施體系。采用信息化質量控制手段，使質量控制標準化、質量評價數據化。

第六條項目部成立以項目經理為組長，副經理、總工程師為副組長，相關職能部門負責人參加的項目質量管理小組，負責整個項目的質量監督管理工作。項目各作業區設專職質檢員，明確職責，歸口本項目工程質量管理工作，開展質量監督檢查、質量信息管理。

第七條項目的質量控制和實施，采取將要素層層分解，使每一個要素都明確落實到相關職能部門和相關責任人。項目經理是工程質量的第一責任人，對承建工程的質量負主要領導責任；總工程師對工程質量負技術責任；相關管理負責人對工程質量負相應的管理責任；各作業區技術主管對工程質量負直接責任。

第八條項目的實施過程采取“事前、事中、事后質量監控程序”，并制定“階段質量控制要點”。施工過程中，每道工序的質量檢查必須遵守“工序質量檢查流程”。建立并完善“項目質量管理制度”和“工程質量缺陷及事故報告與調查處理”等保證措施。在質量制度措施的運行中須填寫對應的管理記錄表

第三章 各部門及主要人員的質量職責

第九條質量管理領導小組的主要質量職責：

1、認真貫徹國家、交通部、建設部有關工程質量的法律、法規、條例以及規范、規定、標準等；

2、建立健全工程質量保證體系，健全機構，配齊人員，制定規劃，建立質量管理的規章制度，完善管理機制和質量責任制；

3、定期組織召開質量管理領導小組會議，研究解決存在的問題，確保工程質量保證體系及工程質量處于良性運轉和可控狀態；

4、定期或不定期地組織工程質量檢查和評比，促進工程質量水平的不斷提高。形成和建立工程質量監督機制，嚴格獎懲制度，調動各項目創優質工程的積極性。

第十條 確認公司各部門及相應職責

第四章階段質量控制要點

第二十四條施工準備階段的質量控制內容（如：施工技術人員學習、熟悉合同文件、施工圖紙、交底）

第二十五條 施工過程的質量控制內容（如：資源配備、交底、三級質量控制、糾正、停工、返工、全面質量檢查、關鍵過程和特殊過程的控制、作業指導書、質量信息的管理）

第二十六條交竣工階段的質量控制（如: 竣工資料、施工總結、自檢報告、交工申請、竣工驗收、質量問題、竣工資料、工程質量回訪、驗收報告、質量評價、）

第二十七條質量工作總結（分析評價、預防措施、收集資料）

第五章 項目質量管理制度

第二十八條教育、培訓、持證上崗制度

第二十九條堅持質量標準，進行質量策劃制度

第三十條圖紙審核制度

第三十一條技術交底制度

第三十二條測量復核制度

第三十三條材料進場檢驗制度

第三十四條現場工程開工前質量監督檢查制度

第三十五條現場工程施工過程中質量監督檢查制度

第三十六條與建設、監理、設計單位配合制度

第三十七條質檢的見證、旁站制度

第三十八條首件工程認可制度

第三十九條隱蔽工程檢查簽證制度

第四十條工程質量驗收制度

第四十一條文件資料記錄制度

第四十二條驗收合格產品保護制度

第四十三條不合格品控制程序

第四十四條工程質量檢查評比制度

第四十五條規范計量計價制度

第六章 工程質量缺陷及事故報告與調查處理

第四十六條項目對工程質量事故以預防為主，實行工程質量缺陷、事故報告制度 第四十七條工程質量事故定性

第四十八條 不允許的質量缺陷處理方式

第四十九條質量缺陷判定、原因

第五十條跟蹤質量缺陷的處理

第五十一條質量事故的處理。

第五十二條質量事故快報制度

第五十三條 重大事故的現場保護措施

第五十四條工程質量事故的調查處理

第五十五條工程質量事故發生后，事故發生單位處理原則

第五十六條質量事故處理細則

第七章 工程質量管理檢查

第五十七條檢查的主要內容

第五十八條 質量檢查考評的程序與時間安排

第九章 工程質量獎罰

第五篇：解放思想心得：解放思想要實事求是地解決問題

解決問題是解放思想的核心。如果不能解決實際問題，又怎么能算得上是真正解放思想呢？所以，解放思想首要的是實事求是的解決實際問題。

解放思想不是為所欲為、盲目蠻干而是首先要有一個明確的前提。毛澤東同志說“為什么人的問題，是一個根本的問題、原則的問題”。首先，作為執政黨要堅守共產黨人的政治立場，在“相信群眾”、“依靠群眾”、“一切為了群眾”這個前提下解放思想。這是由我們黨的性質和與人民群眾的血肉關系決定的。

解放思想不能忘記共產黨人的根本立場。馬克思、恩格斯在《共產黨宣言》中宣布：“共產黨人可以用一句話把自己的理論概括起來：消滅私有制”。解放思想決不是無限地“限制公權力、擴大私權利”，而是“要推動我國社會主義制度自我完善和發展，賦予社會主義新的生機活力”。

解放思想的目的正如黨的十七大報告所指出的：“就是要解放和發展社會生產力，實現國家現代化，讓中國人民富裕起來，振興偉大的中華民族；就是要推動我國社會主義制度自我完善和發展，賦予社會主義新的生機活力，建設和發展中國特色社會主義；就是要在引領當代中國發展進步中加強和改進黨的建設，保持和發展黨的先進性，確保黨始終走在時代前列?！?/p>

解放思想要以科學發展觀為為指導。科學發展觀以豐富的思想內涵構建了第一要義是發展、核心是以人為本、基本要求是全面協調可持續、根本方法是統籌兼顧的科學理論。科學發展觀強調的發展是又好又快發展，它不但關注發展的規模和速度，更注重發展質量的提升；不但關注社會財富的創造和涌流，更注重社會利益的分配和調整；不但關注經濟實力的增長，更注重經濟、政治、文化、社會以及生態等各方面的均衡發展；不但關注開發和利用自然為人類造福，更注重人與自然和諧發展；不但關注群眾基本需求的滿足，更注重生活質量的提高和人的全面發展。只有全面地而不是片面地、準確地而不是模糊地、系統地而不是零碎地理解和掌握，才能真正學懂弄通，自覺地用科學發展觀指導工作。

解放思想不是流行語，更不是時髦的口頭禪，解放思想是實事求是的解決中國現今存在的問題。諸如特權和腐敗、分配不公、兩極分化、假冒偽劣、安全事故頻發、以及被群眾稱之為的“新三座大山”等等問題。解決這些問題要注意從根本上、源頭上找到解決辦法，而不是堵漏洞式的、隔靴瘙癢式的治標不治本在實踐中證明不奏效的辦法，更不允許打著解放思想的旗號大行復辟倒退之實。

解放思想是我黨歷史上一貫的作風。毛澤東同志生前就是一貫反對因循守舊，強調創新，開拓前進的。他曾經鄭重指出：“在生產斗爭和科學實驗范圍內，人類總是不斷發展的，自然界也總是不斷發展的，永遠不會停留在一個水平上，因此人類總得不斷地總結經驗，有所發現，有所發明，有所創造，有所前進，停止的論點，悲觀的論點，無所作為和驕傲自滿的論點，都是錯誤的?！?/p>

解放思想實事求是的解決中國現存的問題就要像毛澤東同志所說的那樣：“調查研究就像十月懷胎，解決問題就像一朝分娩。”調查研究是謀事之其、成事之道，是實現科學發展的基礎工程。只有深入實際，調查研究，才能掌握真實情況，才能了解事情真相，才能知道問題所在。因此，必須大興調查研究之風，帶著任務、帶著問題深入到基層，傾聽群眾呼聲，認真查找我們思想觀念、工作思路、工作作風、工作方式等方面存在的問題，切實解決好影響發展的實際問題。只有緊緊抓住解放思想、解決問題這個核心，鍥而不舍，務實創新，才能在新的起點上，謀求更好更快發展。