第一篇：醫院保潔工作考核辦法

醫院保潔工作考核辦法（試行）

為切實加強我院環境衛生長效管理工作，充分調動保潔人員工作積極性，增強工作責任感，提高我院保潔工作管理水平和服務水平，現制定我院保潔工作考核辦法（試行），通過對保潔員工作質量的檢查，將考核結果和績效工資掛鉤。具體考核辦法如下：

一、考核原則

各病區保潔人員日常工作歸所在科室管理、考核，護理部、感染科不定期抽查考核。

二、考核小組

由護理部、各病區護士長、感染管理科組成。

三、考核辦法

1、各病區護士長每月選派2名醫護人員，根據表中各項清潔項目對所轄科室區域內保潔工作質量進行評分，占總分的70%。

2、護理部、感染科根據表中的清潔項目定期抽查各區域保潔工作質量，進行評分，占總分的30%。

3、每月各病區考核情況與護理部抽查考核情況按權重分值計算該保潔區域實際考核得分，優：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。

4、當月考核得分達“優”足額發放該保潔區域績效工資，“良”扣罰20%該保潔區域績效工資，“差”扣罰40%該保潔區域績效工資。

附：

1、醫院保潔工作考核辦法

2、保潔員工作質量考核標準

3、保潔工作職責

4、保潔工作制度

醫院保潔員崗位制度、職責

工作職責：

1．每日用消毒水擦洗搶救室、觀察室、病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻地等。

2.做好洗臉盆、蹲便池、坐便盆和鏡子的清潔衛生。

3.保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

4.嚴格遵守感染管理規定，拖把做好綠、藍、黃、紅、黑標記，分開操作(綠色拖產房、手術間；藍色拖醫務人員辦公室、值班室、治療室；黃色拖病房、走廊；黑色拖衛生間)。5.按要求使用消毒劑“一柜一巾”對病區物品進行清潔、消毒。

6．負責按指定路線將醫院垃圾按醫療、生活垃圾進行分類收集,分別存放保管(暫存)在指定的垃圾間并鎖好門,每天及時收集、清理。

7.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。8.完成臨時指派和各項任務。

醫院保潔員工作制度

(一)保潔員須樹立全心全意為醫院服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成醫院各區域的衛生工作。

(二)遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，嚴格執行考勤制度，病事假請假制度，因私事遲到或離崗需得到所在病房護士長批準，并安排好替崗人員后方可離崗。工作時間必須按規定要求著工作裝，服裝整潔，不得穿拖鞋。

(三)每天上午和下午對所負責的病房、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區域內隨時進行巡視，對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。

(四)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關科室聯系，如確屬科室不需要的，應盡快清運。

(五)不準私拿公物，私賣醫療廢品，如發現給予罰款，情節嚴重者辭退；如損壞、私拿衛生工具、公物者，要照價賠償。拾到財物，應及時歸還失主或上交保衛部門。

(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞，應盡快報告科主任、護士長，好及時安排修理。

(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。

(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。

(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協力，盡快完成交辦的任務。

(十)保潔工要注意文明禮貌，不講臟話，粗話。不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進行,不許干擾醫護人員工作和病人休息。不工作時，應在指定的休息室休息。(十一)護理部對保潔工作不定期進行檢查，檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，按照保潔員工作質量考核標準進行扣分，每月考核結果與績效工資掛鉤。

第二篇：保潔工作考核辦法

保潔工作考核辦法

為切實加強公司環境衛生長效管理工作，提高保潔工作管理水平和服務水平，制定保潔工作考核辦法，通過對保潔區域的質量檢查，將考核結果和月保潔費用掛鉤，具體考核辦法如下：

一、考核原則

所有保潔區域歸辦公室管理、考核。

二、考核小組

由主管保潔工作的辦公室組成。

三、考核辦法

1、日常抽查：甲方不定期對乙方的保潔工作結果進行檢查，日常抽查分實行百分制，占總分的40%。

1.1日常抽查的問題項必須在發出的半小時內完成整改，特殊情況時必須立即整改。未在規定時限內完成整改，將以每項1分進行扣分，計入日常抽查總分中。

1.2各部門反饋的重復發生的問題項，經驗證屬實，將以每項2分進行扣分，計入日常抽查總分中。

1.3公司重大參觀接待、公司月度6S檢查等發現的問題項，將直接以每項1分進行扣分，如仍未按時整改，將在扣分的基礎上以每項1分進行扣分，計入日常抽查總分中。

2、月度檢查：甲乙雙方每月8日前組織對廠區整體保潔情況進行檢查、考核，月度考核分實行百分制，占總分的60%。

3、日常抽查40%+月度檢查60%=月度總體考核分，與當月保潔服務費掛鉤，考核方法如下：

A1、月考核得分在92分以上，當月保潔費不做處理。A2、月考核得分在85-91分之間，按照每分元進行扣款。A3、月考核得分在79-84分以下，按照每分元進行扣款。A4、月考核得分在78分以下的，單方可無條件解約保潔合同。

保潔工作日常管理

1、服務標準

1.1、廠區環境衛生實行專人管理、專人負責；

1.2、采用“定人、定地點、定時間、定任務、定質量”的五定方式加強管理，通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護保潔區域所有公共地方、公共部位的清潔衛生，進行標準化清掃保潔，雨天及時疏通排水溝、排水井；

1.3、實行動態保潔，保潔人員每日按規定時間、地點清掃劃分的責任區域； 1.4、環境衛生標準要達到“六不”、“六凈”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見碎紙果皮及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果皮箱凈；

1.5、保潔人員在工作時間內如遇廠區內有垃圾、廢棄物等，應隨產隨清、保持衛生。及時集中并通知垃圾清運單位；

1.7、每日9：30前乙方必須安排管理人員對所有保潔區域進行全面、系統的確認、復核，確保衛生符合要求；

1.8、確保每日8：00-17：30必須有人在崗，應隨叫隨到進行處理，及時維護現場衛生工作。

2、具體要求

2.1、所有路面須每日整體清掃保潔，每日進行一次普掃，做到路面干凈、整潔、無積塵，維護路面全天（上午8：00-17：30）干凈、整潔、做到地面整潔無雜物、無水跡、無紅土附著、無紙屑。所有路面積水需及時處理。雨天應加大清潔頻次，并隨時關注各區域下水口是否存在封堵情況。所有路面油污等其他印跡應隨時清理，每月定期對路面印跡進行沖、刷、洗，保證人行道路面見本色（特別關注：北廣場卸貨區停車區、包材卸貨區、原料倉卸貨區、煤棚中間道路、罐區、磺化門前等），有重大參觀接待前按照甲方安排對路面進行統一清洗；

2.2、早上8：00之前，需完成辦公大樓的首次清理，并做到隨時巡視，隨時清理，做到門庭地面光澤無雜物，所有玻璃明亮無積塵，辦公樓內地面清潔光澤，無衛生死角；墻面墻角無蜘蛛網等雜物；衛生間干凈整潔無異味，辦公樓全天清潔維護，確保衛生實時保障；

2.3、液洗廠、合洗廠、磺化廠、中心化驗室所屬區域需在8：00之前完成首次清潔，并做到隨時巡視，隨時清理，做到地面光澤、無雜物、無水跡，所有玻璃明亮無積塵，辦公樓內地面清潔光澤，無衛生死角；墻面墻角無蜘蛛網等雜物，墻面的突起積灰每天巡查，發現異常立即清理；衛生間清潔、無異味無污垢尿垢；不銹鋼護欄光亮清潔。

2.4、員工宿舍

1、宿舍2和宿舍3的公共區域在8:30開始清潔，并做到隨時巡視，隨時清理，做到門庭地面光澤無雜物，所有玻璃明亮無積塵，地面潔凈無塵有光亮、無水跡，無衛生死角；墻面墻角無蜘蛛網等雜物、無污漬無腳印。衛生間無異味無污垢尿垢、干凈明亮；自行車棚、戶外健身區、球場等公共生活區域在8：00之前完成首次清潔，并做到隨時巡視，隨時清理，做到地面光澤無雜物，無水跡，無積塵無紙屑。

乙方負責廠區所有生活垃圾的收集、存放，垃圾箱垃圾超2/3時應及時通知清運單位進廠清理；

2.5、乙方每月定期清理廠區隔柵井二次，確保廠區隔柵井衛生清潔； 2.6、每月清理一次廠區四周圍墻外垃圾； 2.7、每年至少一次全面清理公共區域的雨水井；

2.8、具體清潔標準及頻率按《附件一：昆明立白保潔區域清潔標準要求》執行。

保潔工作操作管理

1、乙方根據甲方工作需要合理安排和配置人員，必須確保每個區域每天均有人員打掃保潔，每人工作量飽和，保潔結果必須符合甲方要求；

2、工作時間應保證出勤人數，工作日在7：00-11：00、13：30-17：30進行，不得出現遲到、早退、曠工等現象，保潔單位可根據區域打掃要求對上下班時間稍做調整，但必須保證每天工作8小時，所有區域清潔到位，經甲方檢查如出現缺勤情況，甲方有權在月結算費用中扣除缺勤員工費用，每出現遲到、早退現象扣20元/人，缺勤一天扣70元/人；

3、乙方應當合法用工并與清潔人員簽訂勞動合同，遵守國家和地方的勞動法律法規，甲方與乙方的清潔人員不存在勞動關系，也不存在勞務派遣關系。乙方清潔人員的工資、社保等一切費用及員工人身安全均由乙方自行負責并承擔安全和勞動保護責任。乙方服務期間所發生的一切勞動爭議（包括各類社會保險，工傷事故，工資爭議等其它問題）均由乙方自行負責處理并承擔全部法律責任，甲方概不負責，因此給甲方造成損失的，由乙方賠償；

4、乙方的清潔人員應身份合法、年齡合法、身體健康，并持有法定證件及證明，甲方有權檢查乙方人員所持的證件。乙方的清潔人員年齡限制為：男不得超過60歲，女不得超過55歲。每年必須進行個人身體健康關鍵指標體檢一次，并向甲方提交體檢結果，并不定時了解清潔人員身體狀況，保障人生安全。甲方不承擔清潔人員的管理責任及安全事故責任；

5、保潔員上崗前必須接受必要的培訓，過程中定期進行安全培訓，并將培訓記錄交由甲方存檔；

6、乙方保潔人員未經甲方許可，禁止出入昆明立白保潔場所以外的其他場所，如違禁進入，造成的損失將由乙方承擔全責，并按元/人/次向甲方支付違約金；

7、乙方應加強對派出保潔人員的道路交通安全及作業安全的教育和管理，乙方保潔人員嚴格遵守昆明立白交通安全管理規定及其它安全行為規范，如出現在公司內超速、未按指定線路行駛，私接、私拉電源等不安全行為，應按200元/次向甲方支付違約金；

8、乙方定期每周對保潔人員的車輛、清潔用具進行檢查，確保安全性能完好，保障安全。如在甲方檢查過程中。發現乙方車輛、清潔用具存在明顯的安全隱患，在責令乙方整改的同時，應按元/次向甲方支付違約金；

9、乙方保證清潔人員的年齡不得超出協議約定的范圍，并確保用工人員身體健康，無隱性精神病或其他病史，無行為異常情況，如有違反，乙方除承擔全部責任外，應按元/次向甲方支付違約金；

10、甲方在日常檢查過程中，如發現乙方保潔人員存在其它不安全行為，第一時間通知乙方，乙方須2小時內回復整改意見并整改，如逾期不整改，應按元/次向甲方支付違約金；

11、乙方保潔員工有權拒絕對人身安全明顯不利的保潔要求，乙方員工在甲方工作產生的安全事故，由乙方及當事人承擔全部責任，甲方不承擔任何責任；

12、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被有關社會職能部門（環衛等部門）處罰，該罰款由乙方承擔；

13、乙方應教育員工愛護甲方內建筑物及室內各種設施，注意節水、節電；

14、乙方人員在甲方工作時，按規定著裝，工作服應保持統一，應醒目、規范并有別于甲方員工，以保證作業安全，佩戴甲方辦理的工作廠牌；

15、保潔工具和用品主要包括塵推、掃把、拖把、垃圾桶、毛巾、清掃小推車、人字梯、告示牌及其它保潔用具及洗衣粉、潔廁精、草酸等保潔工具和用品由承包方自行提供，并將保潔工具按區域、類別擺放整齊。并根據廠地保潔需要配備相應高壓沖洗機、換氣機、烘干機等）；

16、甲方負責放置密閉式垃圾箱三個和廠區公區域所有垃圾桶，乙方應將甲方規定的可回收物資進行區分，不可將甲方規定的可回收物資私自帶出公司，一經查到，將按照甲方相關規定進行處罰；

17、對突發的環境衛生問題，乙方應在獲悉甲方通知后1小時內負責解決；

18、對甲方的特殊接待、一些臨時突發而簡單易完成的雜務等工作要求，乙方應無條件充分配合、全力支持；

19、甲方不定期對乙方的保潔工作進行檢查，如發現不符合項，應及時通知乙方負責人，乙方負責人應在接到通知后半小時內按甲方要求進行整改。每月累計檢查不合格項不得超過5個（次），每超過1個（次）不合格項（以雙方共同參與的檢查通報或甲方提供的照片為據），將按元/次支付違約金，以此類推。如甲方檢查有不符合項通知到乙方，乙方在接到通知之后的兩小時內未做出整改，將按20元/次支付違約金。根據本協議約定乙方應支付的違約金，甲方有權在月結算費用中扣除；

20、甲方每月檢查乙方的不合格項累計超過10個（次）的，甲方有權立即單方面免責解除本合同，并且乙方按月服務費的%向甲方支付違約金；

21、甲方有義務為乙方作業人員提供良好工作環境，加強對廠區內作業車輛及人員的管理，杜絕拋撒行為，教育員工維護公共環境整潔，共同維護良好的生產、生活環境；

22、乙方必須遵守甲方各項管理規定，確保保潔人員行為符合操作規范要求；

23、甲方為乙方提供一個房間擺放清潔工具用品，不提供住宿和餐費補貼，不享受甲方的職工福利待遇；

24、甲乙雙方各確定一名工作人員負責雙方日常工作的聯系與銜接；

25、以上未提及保潔要求請按照附件詳細保潔標準《2018年保潔區域清潔標準要求及檢查表》執行，該標準及檢查表作為合同附件一同執行。

第三篇：保潔工作職責及考核辦法參考

校園保潔工作職責及考核辦法

保潔工作是學校文明形象的窗口，為創造一個文明、舒適的學習、生活與工作環境，促進學校工作秩序正常進行，通過明確對保潔員思想作風、工作表現、工作績效的客觀評價標準，以考勤考核結果與工資發放及紀律處罰相掛鉤的方式，激勵保潔員遵守相關工作規定、切實履行工作職責，做好校園衛生管理工作，特制本辦法。

一、保潔負責人崗位職責

在后勤服務公司的領導下，樹立為教學服務、為師生服務思想，熱情及時地組織清潔工做到以下工作：

1、明確責任范圍和工作標準，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

2、負責發放工作服及勞保用品，督促清潔工用好各種清潔用具，要擺放整齊、注意保養、維修，盡可能延長使用壽命，并作好資產登記工作。

3、承擔道路雨水井疏通，經常性的對雨水井內淤泥、樹葉等雜物進行清除。

4、負責檢查學校的衛生管理工作和衛生質量。

5、督促檢查垃圾清理和垃圾箱的清潔、滅蠅工作，為學校衛生清潔工作提供合理化建議。

6、及時做好除“四害”工作。定期進行藥物噴灑，消滅“四害”及其他的滋生場所。

7、承擔各住宅樓垃圾的外運工作，應及時送至堆放點，以便一并清運，保持環境整潔衛生；承擔生活垃圾外運的日常管理，做到垃圾日產日清。

8、做好清潔工考勤、考核及獎懲工作，崗位職責明確。

9、負責對新招聘員工承擔的技術崗位做到先培訓，后上崗。

10、有意見反饋措施，集中聽取師生員工的意見和建議。

11、嚴格按照學校的《機關辦公服務規范》要求自己，不斷提高自己的服務水平。

12、保證完成學校各項突擊性任務和其他衛生工作。

13、完成學院及服務處交辦的其他工作。二、保潔員崗位職責

學校保潔人員屬于東亞物業公司區域經理領導，由保潔主管具體指揮、安排，其主要職責是：

1、明確各自的責任范圍和工作標準，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范。

2、按時上下班，不遲到、不早退，規范工作行為，工作期間不允許做私事，不得擅自離崗或無故脫崗。

3、行政樓、圖書館的保潔人員，負責對所有行政辦公室、教師辦公室的公共走廊、衛生間、樓梯、扶手、消防栓清潔，工作時間巡環保潔，定期對衛生間進行消毒檢查。

4、對所屬行政辦公室、會議室，在行政人員上班之前必須打掃干凈：如桌面、凳子、窗臺、地板等等。

5、教學樓、階梯教學樓的保潔員，負責對所有的公共走廊、衛生間、扶手、樓梯、消防栓、公共教師休息室及責任區內的教室清潔。衛生間要勤洗、勤沖，垃圾簍的紙巾不能超過筐。循環保潔沖洗，杜絕臟、亂、臭的現象。

6、行政樓、教職工宿舍、教學樓、圖書館的垃圾要實行統一放垃圾時間：早上9點前，下午4點前；清運垃圾的工作正常開展，保證空氣流通。

7、對校內主要干道每天上、下午全面打掃一次，隨時撿拾綠化帶兩邊的各種垃圾，保持校園的干凈。

8、對垃圾筒要每天抹洗一次，杜絕蒼蠅、蟲子的存在。垃圾轉運站要實行篷滿運走的工作流程，負責拉垃圾的保潔員要隨時保持垃圾站的清潔。

9、對所有校內公用的天花板、內墻，保潔員必須每周一次檢察清潔，注意有無蜘蛛網、有無積塵。

10、在學院的統一布置下，配合其他部門和人員做好滅四害工作，不定期噴灑滅蠅、滅蚊藥水和施放鼠藥。

11、對各自區域內的公共設施，明暗下水道、公共廁所等經常注意觀察，有異常情況立即有序上報。

12、每天下班前必須把自己的清潔工具清洗干凈，保存在倉庫，如果有遺失的工具，由本人按價賠償。

13、有破壞環境的不文明行為，教育和引導他人自覺遵守學院衛生管理制度，讓人人養成“學院是我家，衛生靠大家”的良好習慣。

14、機動人員要積極完成保潔主管交辦的工作任務。

15、要經常宣傳“講衛生光榮、不講衛生恥辱”的觀念。

16、嚴格按照學院的《機關辦公服務規范》要求自己，不斷提高自己的服務水平。

17、積極完成院領導、服務處和保潔主管安排的其他臨時性工作。

三、考核內容

（一）定點定時垃圾清運

1、校區內各點垃圾桶（箱）每天清理兩次，不得出現垃圾溢滿外泄現象，出現一次扣區域負責人2分。

2、校區內各點垃圾桶（箱）每天清洗一次，保持外表潔凈，不得出現滿布灰塵污漬、存放歪斜、亂丟亂棄情況，每發現一次扣區域負責人2分。

3、垃圾清運過程中要嚴禁途中亂丟、外泄現象。嚴禁垃圾倒放不到位、焚燒廢棄物等現象發生，每發現一次扣區域負責人1分。

（二）公共大廳、走廊及排水明溝衛生

1、要保持教學樓、辦公樓公共門廳、走廊、過道、地面、排水明溝潔凈，每天要求拖地面二次以上，并隨臟隨清理，始終保持衛生整潔，絕不能有痰跡、紙屑、、雜物等。護墻、墻面四壁、柱子等保持干凈，要求無蜘蛛網、無亂畫亂寫、無球印、腳印，出現以上情況及時清理掉。

每周抽查二次，凡被發現未達要求的區域，每出現1處扣區域負責人1分。

2、要求各樓的大廳玻璃門、窗及不銹鋼外框等無污跡、明亮，每周清潔一次以上。

凡發現以上地方每出現1處明顯污漬、灰塵等，扣區域負責人1分。

3、辦公與教學區域如教學樓、階梯教室樓、行政辦公樓、圖書館隨臟隨清理，始終保持衛生整潔，絕不能有痰跡、紙屑、衛生死角等。

凡發現以上地方每出現1處明顯污漬、灰塵等，扣區域負責人2分。

（三）、公廁衛生標準、要求

1、地面：無紙屑、污跡、痰跡，要求每天地面拖2次（上午、下午各一次）。

2、小便池：無尿堿、無雜物、不堵塞，要求小便池天天沖洗（每星期六大清洗）

3、登便器：無尿堿、無污跡、無雜物、不堵塞、要求登便器天天沖洗（每星期六大清洗）

4、隔離板：無污跡、無亂畫、亂寫，要求保持板面干凈（每星期大清洗一次）

5、洗臉盆：水盆無污跡、不堵塞，要求每天上午、下午各擦洗一次。

6、洗臉臺、鏡子：保持臺面、鏡面干凈，要求每天上午、下午各擦洗一次。

7、門、墻、面磚、紙簍：無污跡、無腳印、無亂畫、亂寫，要求天天擦干凈，紙簍換干凈。

8、窗戶：無污跡、無蜘蛛，要求窗戶干凈、明亮。

9、水龍頭：無污垢，無漏水，要求水龍頭用完擰緊。凡發現以上要求1處不達標的地方，扣區域負責人1分。

（四）、校道衛生

1、每天上、下午全面打掃一次，保持校院潔凈無紙屑、煙蒂、果皮、落葉等雜物。

2、校道上出現建筑垃圾要及時督促當事人清理掉或自行清理，保持道暢通無阻。

凡發現以上要求1處不達標的地方，扣區域負責人2分。

（五）、其他工作事項

1、每月進行一次消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等滅四害工作，凡漏掉一次扣區域負責人2分。

2、注意愛護衛生潔具，存放要整齊有序，嚴禁亂丟亂放。各自責任區內如出現衛生潔具亂丟、亂放現象扣除區域責任人1分；出現遺失工具的現象，除由責任人按價賠償外，扣2分。

3、遇到所負責區域內的水電線路問題、損壞公物或其他突發事故必須及時報告，盡早處理，消除隱患。如在責任區域內發現大面積或長時間跑冒漏水現象的，扣區域責任人1分。

4、遇到公廁水泄不通、水龍頭損壞時，必須及時報維修組（如遇晚上、節假日水龍頭壞，要及時關閉總閥）。凡出現此類現象未及時報維修組扣除區域責任人1分。

5、各自保管好垃圾桶及倉庫鑰匙，注意安全、防火防盜。凡出現失火失盜現象扣除責任人2分。

6、工作時間外出或離崗時要向保潔主管請假，學校有各類活動或安排時，要聽從學校統一調配。凡外出或離崗不請假的每發現一次扣2分，不服從安排者每次扣3分。

7、不得向院區外攜帶任何物品，凡經檢查發現或投訴有效扣除直接責任人5分。

8、保潔主管嚴格按照《保潔負責人崗位職責》履行自己的工作職責，及時做好各項工作。

凡每被學院領導檢查發現或被師生向學院投訴反映一次衛生或工作不達標，扣除保潔主管2分；限期不能改正的扣保潔主管5分，照成經濟損失的照價予以賠償。

四、考核辦法

考核堅持 “客觀、公開、公正”的原則；注重工作實績的原則；堅持全面考核和綜合評定相結合的原則。

1、每周至少一次由保潔主管對各負責區域例行檢查，每發現不達標現象即扣除區域責任人相應分數，每周對區域負責人進行評分監督，每周滿分100分。

2、每周組織一次各區域負責人員相互監督打分，區域負責人由保潔主管臨時調派到其它區域進行相互評分，或臨時抽調部分保潔人員進行統一檢查評分，按工作情況及本規定扣分標準扣減區域負責人相應分數。

3、領導巡視意見反饋，每出現被學院各級領導指責一次不達標現象，當周扣區域負責人5分。

4、每出現被師生向學院領導投訴反映一次所負責區域保潔情況，當周扣除區域負責人5分。

以上扣分直接在每周滿分100分中予以扣除，剩余分數即為本周得分。每月進行一次匯總，除以考評次數得出平均分。評出優、良、中、差四個等級。優分值在95分以上；良分值在85分以上；中分值在70分以上；差分值在70分以下。

對于考核結果，學校根據不同的情況給予不同的獎勵和懲罰。考核結果經保潔主管簽字后生效。

五、獎罰標準

1、月考評等級為“優”的，發給獎勵工資70元，占人員總數的10%。

2、月考評等級為“良”的，發給獎勵工資40元，占人員總數的20%。

3、月考評等級為“中”的，不發給獎勵工資，占人員總數的60%。

4、月考評等級為“差”的，扣發工資50元，并給以警告，占人員總數的10%。

六、保潔隊員有下列行為者，予以辭退

1、有盜竊、賭博、營私舞弊行為的；

2、私自沒收他人財務占為已有的；

3、私自離開本市或回鄉未請假而影響上班的，當曠工處理；或無故超過5天未歸隊的；

4、不執行命令，不服從管理和工作安排者；

5、因工作失職而發生教學事故的；

6、弄虛作假、欺騙領導者；

7、發生打罵、虐待、侮辱他人的；給他人造成人身傷害或財產損失者；

8、員工之間互相吵架、打架，影響團結的；

9、當月扣分累計超過30分者（包含30分）；

10、保潔員連續2月考評被評為“差”的。

七、附則

1、考核結果將作為員工聘任、培訓、晉升、獎懲、辭退的主要依據。

2、本辦法由后勤服務處負責解釋,并監督執行。

3、本規定自發布之日起實施。

后勤服務總公司 二〇一一年七月一日

第四篇：保潔工作質量考核辦法

保潔工作質量考核辦法（試行）

為切實加強我院環境衛生長效管理工作，充分調動物業公司及保潔人員工作積極性，增強工作責任感，提高我院保潔工作管理水平和服務水平，現制定我院保潔工作考核辦法（試行），通過對保潔員工作質量的檢查，將考核結果和物業公司的月保潔費用掛鉤，當月的考核對應當月的保潔費用。具體考核辦法如下：

一、考核原則

各病區保潔人員日常工作歸所在科室管理、考核，總務科、院感科不定期抽查考核。

二、考核小組

由主管物業保潔工作的總務科、各病區護士長、院感管理科組成。

三、考核辦法

1、各病區護士長每月根據表中各項清潔項目對所轄科室區域內保潔工作質量進行評分，占總分的70%。

2、總務科、院感科根據表中的清潔項目定期抽查各區域保潔工作質量，進行評分，占總分的30%。

3、每月各病區考核情況與總務科抽查考核情況按權重分值計算該保潔區域實際考核得分，優：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。

4、當月考核得分達“優”足額支付該保潔區域月保潔費，“良”扣罰5-10%該保潔區域月保潔費，“差”扣罰15%該保潔區域月保潔費。附：

1、病房保潔工作質量考核表

2、保潔工作制度

3、保潔工作流程

醫院保潔服務考核標準

科室 檢查者

區域 內容要求 標準 措施 檢查記錄

病房

地面

一日三掃、早晨、上午、下午、各一次，一日兩拖：早晨、下午各一次，重點部門每日用消毒劑拖洗1次 無垃圾堆積、無污跡、現本色 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分 床頭柜

一日一抹，半月清洗一次，院病人應進行徹底清洗并終末消毒。干凈、無污跡雜物和蟑螂 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

病床、輸液架、凳

一日抹擦一次，出院病人夏季涼席清洗、曬干 無灰塵、污跡 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

儲柜、電視機、門窗玻璃

一日抹擦一次 無灰塵 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

衛生間

一日三沖洗 無尿垢、臭味 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

垃圾簍、痰盂

一日二倒一清洗早晨、下午各倒一次，痰盂每日更換含氯消毒制劑（濃度1000mg/L）無堆積、無污跡 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

走廊、樓梯間

一日三掃、早晨、上午、下午各一次，一日二拖：早晨、下午各一次，每日用消毒劑拖洗2次 無垃圾堆積、無污跡、現本色 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分 雜房

墻面瓷磚 一周抹洗一次 潔白、無污跡 缺一次扣0.5分

墻、天花板、扶手

一周清掃、抹擦一次 無灰塵蜘蛛網 缺一次扣0.5分

宣傳牌、門窗、門牌號

一周抹洗一次 無灰塵蜘蛛網 缺一次扣0.5分

水池 一日清洗一次 潔白無污物阻塞 缺一次扣0.5分

地面、墻面雜物、衛生用具 每周清理一次 干凈無灰塵蜘蛛網，擺放整齊 不清潔扣0.5分

衛生間 地面 一日三掃三沖洗，早晨、上午、下午各一次 干凈、無痰跡、便紙 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分 便池

一日三沖洗，早晨、上午、下午各一次 無尿垢無臭味 每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一項扣1分

墻面

一日一擦二沖早晨、下午各一次，上午一擦 潔凈、無污跡、灰塵、蜘蛛網每項次未做到扣0.5分醫院檢查每發現一扣1分

其它

衛生工具 一月檢查一次妥善保管整理 不及時申報作丟失處罰

衛生員

按規定時間上班堅守工作崗位和職責 沒按規定時間上班每次扣1分

著裝上崗 沒著裝上崗每次扣1分

要求：

1、物業公司管理員每天對衛生員的工作質量進行檢查包括工作區和生活區，并有記錄，記錄與科室記錄不一致或缺失每項次扣10元。

2、做好醫療廢物的轉運工作，每天做好醫療廢物登記本的登記工作，如缺一天罰款10元。

3、拖把、抹布分區使用，用后清洗、消毒并懸掛晾干，消毒液配制符合要求。未做到者罰款10元。

4、做好自我防護，上崗須穿工作服、工作鞋，戴口罩、手套（必要時防水圍裙及袖套），出入無菌區必須戴口罩，接觸污染物要戴手套，處理污物后須摘手套或更換手套接觸潔凈物品。否則發現一次罰款10元。

5、不得收集藥物性醫療廢物（密封瓶）的鋁蓋、塑料蓋，損傷性廢物（如真空采血管帽子）、痰盂、便盆等買賣，違者罰款100元。

6、連續出現三次類似問題，每多一次扣10元。

7、每月考核領導小組對衛生工作進行大檢查，并將結果全院通報。

8、護士長、各科室負責人每天對衛生工作進行檢查，按要求做好記錄

9、衛生管理屬于醫院環境管理重要部分，應納入后勤管理的主要工作。

10、其他按合同執行。

保潔工作制度

1、保潔人員要服從所在科室、院方及物業領導，聽從分配，嚴格遵守各項規章制度。

2、遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，當班人員不準吸煙、喝酒、聚眾聊天等與本職工作無關的事，已完成保潔工作到休息區休息或倒垃圾、打水、修拖布等應通知護士長或護士。

3、嚴格執行病事假請假制度，因私事遲到或離崗需得到所在病房護士長批準，并通知物業經理安排好替崗人員后方可離崗。

4、工作時間必須按規定要求著工作裝，服裝整潔，不得穿拖鞋。

5、保潔人員對醫院、患者服務要認真負責、熱情周到，不得與患者、家屬及工作人員發生爭執。

6、保潔人員在工作中要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣醫療廢品，如發現給予罰款，情節嚴重者辭退；如損壞、私拿衛生工具、公物者，要照價賠償。拾到財物，應及時歸還失主或上交保衛部門。

8、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

9、保潔員要嚴格片區保潔責任制，樹立高度的責任心，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向所在科室或物業經理報修。

10、保潔員負責管理好片區內的設施、器具衛生清潔，不留衛生死角，應隨時巡視片區，發現污物雜物應及時處理，隨時保證保潔區內的清潔衛生。

11、嚴格遵守感染管理規定，按要求使用消毒劑“一柜一巾”對病區物品進行清潔、消毒。

12、保潔區內的垃圾要按時清理干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出指定地點并倒入集裝箱。運送垃圾時遺落的污漬、垃圾必須及時清除。

13、保潔員必須嚴格按照日程表、周程表執行，做到分管保潔區域內衛生整潔。違反以上規定者，視情節分別給予警告、罰款（最低10元）、辭退的處罰。

保潔員職責

1、在科室護士長的指導下工作，服從醫院領導的工作安排。

2、做好醫療廢物分類收集、運送、貯存工作，盛裝醫療廢物達到包裝物或容器3/4時，必須扎緊、嚴密封口收集。生活垃圾用黑色垃圾袋，分別儲存在醫療垃圾站和生活垃圾站，分別由奉先德業和環衛處工人每日到垃圾中轉站收集、轉運、處理。

3、對本科室醫療廢物進行登記，登記內容包括醫療廢物的來源、種類、重量或數量、交接時間、處置方法、最終去向以及經辦人簽名等項目。每日將醫療廢物轉運至暫存地后，與暫存地負責人員簽字交接，登記資料至少保存三年。

4、禁止任何單位和個人轉讓、買賣醫療廢物。禁止在運送過程中丟棄廢物；禁止在非儲存地點傾倒，堆放醫療廢物或者將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。

5、醫療廢物日產日清，一次性注射器、針頭、輸液管毀型，由奉先德業公司專人收集、運送、焚毀。

6、醫院配備必要的防護用品，保潔員應加強自身防護意識，禁止工作時間不穿工作服及防護用品，不戴手套等現象，若發生職業暴露，立即上報。

7、保潔員應將無菌區、清潔區、污染區的清潔用具分開放置，不允許混合使用，須專區專用。

8、每天用清水擦拭床頭柜一次，濕拖地二次，污染時用消毒劑擦拭、拖地，隨時清潔。患者出院后，進行終末消毒。

9、各種消毒劑必須妥善保管，根據規定進行稀釋，經常檢查有效期，不同種類的消毒劑不得混合使用。

保潔工作流程

1、日程表

06:00 前準時換好工作裝上崗。

06:00-07:00早上徹底清掃本病區管轄范圍內地面，包括病房、走廊、醫生辦公室、換藥室、治療室等并用含1000mg/L的優氯凈溶液拖地，濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物等。

07:00-07:30清掃衛生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔，私人及清掃工作用品放置隱蔽、整潔。

07:30-08:30按消毒標準“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套為病房專用）含1000mg/L的優氯凈溶液濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺等。

08:30-09:00分擦拭分擔區內的窗臺、窗框、窗鉤、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標志物，保證無痰跡、無污漬。

09:00-11:00出院病人作終末消毒，用1000mg/L優氯凈溶液拭擦床頭柜、壁柜、病床、夏天涼席、冬天的棉被（放窗外晾曬，雨天除外），隨時清掃地面垃圾如煙頭、紙屑等，保持地面清潔，若病房、換藥室、走道地面被嘔吐物、血液等污染時，及時用500mg/L優氯凈溶液拖把拖干凈。巡視保潔，干推或半干推地面。13:00 前準時換好工作裝上崗。

13:00-13:30徹底清掃本病區管轄范圍內地面，包括病房、走廊、醫生辦公室、換藥室、治療室等并用含1000mg/L的優氯凈溶液拖地，濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物等。

13:30-14:00清掃衛生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔。

14:00-14:20擦拭分擔區內墻角線，保證無痰跡、無污漬。

14:20-16:00清潔球擦抹洗水池一次，打掃天花板蜘蛛網一次，為出院病人擦洗床頭柜、病床、壁柜及房間地面。夏天用1000mg/L優氯凈溶液為每位住床病人擦涼席一次，巡視保潔，干或半干推地面，隨時清掃地面垃圾。附：住院部、門急診病區、醫技部門、行政部門 周一：把地面的痰跡徹底擦拭一遍。

周二：把樓梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手擦拭。

周三：把洗漱間的墻、窗框、玻璃、窗溝、徹底擦一遍。

周四：把衛生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。周五：把走廊門玻璃及不銹鋼門擦一遍，防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。周六、周日：把走廊樓梯的窗戶玻璃擦一遍。

第五篇：保潔工工作職責及考核辦法

保潔工工作職責及考核辦法

為更好地鞏固創建衛生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現制定考核辦法，望全體保潔人員自覺執行，服從居委會及物業公司的統一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創建國家衛生城市。

一、工作要求

1、每位員工必須穿戴統一制服（東升保潔的服飾），在各自劃定的區域內履行自己的職責，做到路面清爽整潔，清掃完畢后巡回檢查，做到無暴露垃圾，墻面無亂涂亂畫，目測無煙頭，無白色垃圾等。每天上班時間：上午7：30-11：00；下午2：30-5：30.2、廁所，洗手自動沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時保持清潔，保潔區內的地面衛生要做到巡查保潔，確保清潔衛生無異味。

3、街道、社區、物業公司定期或不定期對保潔員清潔的路段和廁所進行抽查考核，并予記載作為獎懲依據。對已明確的路段河邊小區必須達到地面無雜物，路邊兩側的垃圾入池入箱，無暴露垃圾、無白色垃圾，路面清掃整潔，溝河兩側無垃圾雜草，小區樓梯口下清掃無雜物。

4、居民住宅區，小區在各自的責任區域內如發現違章建筑，亂堆亂放的行為，保潔員必須履行職責，有情況及時向社區或物業管理人 1

員反映，如造成負面影響的直接追究保潔員的責任。

5、每位保潔員須正常上下班，遇到特殊情況，必須向公司管理人員履行請假手續，并由他人負責代替。因無故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續三次直接開除。

二、獎懲標準

（一）、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并按相應罰款

（1）、上崗前儀容儀表，著裝，服裝不符合要求。（5元）

（2）、未經批準擅自離開崗位，1小時以上者。（5元）

（3）、在班時間，查無人在崗，打電話不接或關機者。（15元）

（4）、經常不能保質保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者（50元），情況嚴重扣當月工資。

（5）、不服從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開除，當月工資不再發放。

（6）、當月累計扣15-20元者，當月工資實發。

（7）、當月累計扣20-30元者，在當月工資中均扣30元。

（8）、當月累計扣30-50元者，在當月工資中均扣40元。

（9）、當月累計扣50元以上者，在當月工資中均扣80元。

（10）、連續2個月扣50元以上者，給予辭退處理。

三、保潔人員崗位職責

1、保潔員必須具備認真負責的態度，吃苦耐勞的精神，團結一致做好工作。

2、統一著裝按時上下班，服從統一指揮。

3、認真完成各自包干區的清潔衛生，及時清除廁所雜物和異味。

4、本著勤儉節約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的各種衛生潔具和自己保管的用具。

5、完成領導交辦的突擊清潔工作。

東升居委會（蓋章）：浩宇物業（蓋章）：

保潔責任人：

2014年5月1日