第一篇：醫院保潔工作實施方案

醫院保潔工作實施方案

發布者：西安偉潔物業 發布時間：2013-7-11 20:31:36 閱讀：4414次

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，是后勤保障工作的重要部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫院管理者很值得研究的重要課題。

醫院保潔顧名思義，就是確保醫院環境衛生，隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現代醫院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規范管理，如何制定質量標準，提高環境衛生的工作質量，是我們醫院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作，是醫院生存發展的需要做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院保障系統一項重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫護質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。

改革開放以來，醫院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛生，不規范，又不科學。隨著醫院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。上海兒童醫學中心是20世紀后期建造的現代化綜合性兒童醫院，醫院落成不久，一位國際著名物業公司的總經理參觀后，用行家的口吻說“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩。”美國HOPE基金會為此捐贈了一批保潔設備，醫院領導對此極為重視，專門委派主管人員去境外對口學習考察，以適應醫院管理和發展的需要。醫、教、研工作離不開保潔工作，保潔工作是順利開展醫、教、研工作的重要保障。

搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，這是醫、教、研工作的要求，是醫院生存發展的需要，也是醫院整體水平的體現，因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準美國Service Master是國際著名的全方位物業服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公司之一。

該公司為保潔和后勤支援服務系統制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫院等行業廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流，運用其基本原理，結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的保潔運作方法。七步工作法:規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。

操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上墻公布，并

署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。石家莊地毯保潔 工程開荒單位保潔石材翻新空調清洗沙發清洗外墻粉刷

工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。室內外日常保潔 新居開荒 外墻清洗 地板清洗、打蠟 大理石拋光打蠟 上述運行程序和質量標準的制定，比較科學地規范了保潔人員的操作行為，同時將保潔、運送、配膳分開，改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員，又為病員開飯送水的模式，實行專業化分工與專業化管理。一，醫院清潔作業規范 1，污染區作業

需要進入污染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規范進行作業，清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。2，無菌區作業

必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。3，污水池

清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。4，垃圾桶

垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈，干燥。5，洗手間

洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。6,辦公室

第二篇：保潔工作實施方案

保潔工作實施預案1.目的

確保小區清潔衛生 2.適用范圍 適用于小區保潔服務 3.保潔工作管理制度 3.1保潔主管崗位職責

3.1.1.負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

3.1.2.負責制定小區清掃管理實施方案。

3.1.3.負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。

3.1.4.負責編制人員的計劃安排。

3.1.5.負責核實工具用品的申購計劃。

3.1.6.定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。3.1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

3.1.8.完成領導交辦的其他任務。3.2保潔員崗位職責

3.2.1按有關規定標準和操作規范要求，完成分管區域內各項清潔整理工作。3.2.2工作中發現不正?，F象和安全隱患，須及時向當班管理員反映。3.2.3完成領導臨時交辦的其他任務。3.3保潔員管理規范

3.3.1遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

3.3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3.3.3履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

3.3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

3.3.5文明服務，禮貌待人。

3.3.6愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。3.3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

3.3.8未經許可，不得擅入住戶家中。

3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

3.3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

3.3.11愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

3.3.12做好每日工做記錄。

4.保潔工作程序及內容

4.1 保潔人員上崗要求及培訓計劃。

4.1.1 對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關人員推薦擔保。

4.1.2 先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關制度，后由保潔主管帶領新入職人員到熟練工處實習并實地指導，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。4.1.3 按時參加公司對保潔人員的各類培訓。

4.1.4 遵守公司對工資發放的規章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比，違反者將按公司有關規定處罰。4.2 樓道內公共區域保潔作業規范 4.2.1清潔范圍

樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關 4.2.2.清潔作業程序

a)用掃把自下而上清掃樓道；

b)用雞毛撣子和掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網；

c)用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾

收集于保潔車。

d)用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門、用干抹布抹電子門上按鍵。e)用抹布擦拭受能夠到的窗玻璃，抹布臟污須及時更換或清洗。4.2.3 清潔標準

目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積灰、污跡 4.2.4 安全及注意事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。4.2.5報修

在清潔過程中如發現公共設施損壞，及時準確地向管理員報修。

4.3道路保潔作業規范 4.3.1清潔范圍

公共道路、綠化帶、公共設施等。4.3．2 公共道路、綠化帶清潔作業程序

a)用大掃把對路面、綠地進行徹底保潔，清掃地面、綠化帶的果皮、落葉、煙頭等雜物。b)如有明顯污漬，須先用清潔劑去除，再用半濕拖把拖干凈。c)集中清掃后巡回清掃保潔。4．3．3清潔標準

a)地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網。4．3．4安全及注意事項 a)大風天氣注意高空墜物。

b)雷雨天氣暫時避開闊地露天作業，不要在樹下避雨，以防雷擊。c)高溫天氣注意防暑。

d)發現隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的現象應及時勸住。e)保潔車應停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。4．3．5報修

在清潔過程中如發現道路、花壇損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內未修復繼續報修（特殊情況例外）。

4．4 公共設施保潔作業規范 4．4．1 清潔范圍 宣傳欄、標示牌、指示牌 4．4．2清潔作業程序

a)用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃也須擦拭。b)有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹。c)用濕抹布擦拭標示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。4．4．3清潔標準

目視：無灰塵、無蜘蛛網、污漬、無手印 4．4．4安全及注意事項

a)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。b)清潔工作不要損傷被清潔物。4．4．5報修

在清潔過程中如發現宣傳欄、指示牌損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內未修復繼續報修。4.5保潔工作監督檢查

4.5.1管理員每天對區域內每名保潔工的操作情況、崗位狀況及操作規范程序及時檢查。發現不合格現象及時整改，并填寫巡查記錄。

4.5.2主管每周對每名保潔工操作情況、崗位狀況及操作規程及程序進行檢查，填寫好記錄，以書面形式上報總經理。

4.5.3總經理根據主管的匯報以及對保潔工作的隨機抽查結果，對整體衛生狀況進行把握和監督。5.工作時間流程

7：00—9：00 地面清掃 垃圾清運

9：00—10：30 樓道清潔

10：30—11：00 巡回保潔 13：00—14：30 地面清掃

14：30—16：30 樓道保潔 垃圾清運 16：30—17：00 巡回保潔

(11:00—13:00 17:00—20:00 由安護人員適當維護清潔)6.保潔員工作檢查考核標準 6.1 工作紀律(20分)6.1.1 上班遲到、早退扣2分。6.1.2 上班不統一著裝扣2分。

6.1.3 上班聊天或干與工作無關的事扣3分。6.1.4 上班未經許可私自外出扣2分。6.1.5 利用工作鬧情緒、發泄不滿扣3分。6.1.6 不服從管理、態度蠻橫、無理取鬧扣2分。6.1.7 與員工不團結、打架扣3分。

6.1.8 未經許可私自泄露公司文件資料及住戶資料扣3分。6.2 服務意識（30分）

6.2.1 服務質量差被住戶有效投訴扣2分。6.2.2 發現異常情況不及時處理或報告扣3分。6.2.3 見住戶有困難不幫助、有損公司名譽扣3分。

6.2.4 不報告、不制止小區違章違規現象，故意回避扣2分。6.2.5 遇事故借故回避或退縮扣3分。6.2.6 拾物不上交、不退還扣2分。

6.2.7 與其他員工不協作、造成工作失誤扣2分。6.2.8 與住戶爭吵或刁難住戶造成不良影響扣3分。6.2.9 成本意識差、浪費材料扣2分。

6.2.10 利用工作之便向住戶索取財物或小費扣4分。6.2.11 玩忽職守、違反操作規程，造成事故或損失扣4分。6.3 工作質量（50分）

6．3．1 單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網。發現扣3分。6．3．2 單元電子門保持清潔，無明顯灰塵。發現扣4分。6．3．3單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無明顯灰塵。發現扣3分。

6．3．4單元內電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼。發現扣5分。6．3．5單元樓道玻璃窗擦拭保持清潔，無明顯灰塵和污跡。發現扣5分。6．3．6單元垃圾筒定期清理、擦拭，四周無散落垃圾、異味。發現扣10分。6．3．7 道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水，發現扣5分。6．3．8綠化帶中無瓜皮、果殼、石子等明顯雜物。發現扣5分。6．3．9小區內景點保持整潔，無灰塵、污垢和亂張貼。發現扣5分。6．3．10責任區內樹桿上不掛垃圾、衣物。發現扣5分。7.質量記錄

7.1《保潔工作周報》

本周工作內容匯報及下周工作計劃，以報告的形式匯總到公司上級領導處。7.2《巡查監督周報表》

略

7.3《保潔員考核表》 略

8．清潔衛生應急處理

8.1暴風雨、梅雨天氣清潔的應急處理

8.1.1管理員勤巡查、督導各保潔員的工作，加強于其他部門的協調聯系工作； 8.1.2在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業主“小心滑倒”； 8.1.3及時關好各樓層的窗戶，防止雨水打進樓內，淋濕地面，墻面； 8.1.4加快工作速度，合理調動工作時間，及時清理地面和墻面的水跡； 8.1.5各樓道有裸露的電線，及時處理，并報告上級。8.1.6安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋以防滑倒。8.2樓層內水管爆裂事故應急處理

8.2.1迅速關閉水管閥門，同時迅速通知保安員及維修人員，并關掉有關電源； 8.2.2將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內無積水，防止人員滑倒； 8.2.3打開門窗通風，吹干地面；

8.2.4安全注意事項：處理水管爆裂時，應防止觸電。8.3突發火災事故應急處理 8.3.1及時撥打119火警；

8.3.2不要驚慌，找安全出口，疏散人員 8.3.3加強易燃清潔用品的保管； 8.3.4及時清理干凈火災遺留的雜物；

8.3.5安全注意事項：清理火災現場要等到現場調查結束，經有關部門批準方能進行。8.4喬遷、喜慶應急處理

8．4．1及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

8．4．2對住戶結婚拋撒的彩紙、彩帶，樓道內綁扎的氣球等裝飾物，不宜很快清理，應在接新人儀式結束，新人及賓客離開，中午以后為宜清理，撿拾殘留的裝飾物，清掃場地。8.5住戶裝修污染應急處理

8．5．1各區域保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業主將裝修垃圾及時上車清運。

8．5．2發現油漆，涂料污染外環境地面，應及時采取有效的清潔措施清除污染。

第三篇：醫院保潔工作注意事項

醫院保潔工作注意事項及應急措施

一、保潔作業注意事項

1、污染區作業

進入 污 染 區作 業 時，應 按 要 求 著 裝 工 作 服、帽、手 套、口 罩、鞋 等。保 潔作 業 時，保 潔 工具 及 用水 等 應 分 類 使用，不 得 混 用，預 防 交 叉 污 染。保 潔時 要認 真 按正確的操作規范進行作業。清潔完畢后用消毒液進行消毒處理。

2、無菌區作業進入無菌區作業時，要嚴格遵守醫院消毒隔離原則及無菌區操作程序，按要求著 裝，按 區 域 歸 類 物 品 擺 放，醫生 在 時，不 能進 行 清 潔，待醫生 操 作完 畢同 意后，方可進行保潔作業。

3、劃區分工作業

無菌區和污染區的保潔作業員工，應進行嚴格分工，責任明確，不得在無菌區和污染區之間交叉作業。不能將污染區的物品帶入無菌區，或將無菌區的物品帶入污染區。

4、手術室作業

經嚴格培訓的保潔員進入手術室作業，使用清潔劑或消毒劑經護士長同意，在護士長、護士指導下按工具分類規范進行保潔。并按有關規程操作。手術室在進行手術時，切記不得進入或干擾手術的正常運行。

5、醫院辦公室作業

為辦公室保潔作業一般安排在班前或班后進行，特殊情況下，應先敲門并征得同意后方可進入。使用文明用語，如：“對不起，我可以進來保潔嗎？”如果醫生在會診或開會時，不得打擾或擅自進行保潔作業。

6、病房作業

進入病房，應盡量集中作業，避免在病人休息和用餐時進行清潔。清潔時動作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發出大的響聲，輕拿輕放。

7、垃圾桶作業

病區及公共區的垃圾桶由專人經常檢查，垃圾量超過2/3應及 時清 倒，套裝 垃圾袋時，應檢查垃圾是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃 圾 就 會 溢 出，導 致污 染。清 運 或 整 理 垃 圾 時，應 使 用 閉 封垃 圾 桶。更 換 垃 圾桶應檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒、內外壁面潔凈、干燥無異味。

8、洗手間作業

洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，并 進 行 有 效 消 毒 處 理。平時 應 循 環 保 潔，洗 凈 污 物，保 持 洗 手間 空 氣 無 異 味。保 潔洗手間工具材料應專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。

9、其它注意事項

保潔作業時，辦公室及病房臺面物品不得隨意移動，保潔后應物歸原位。

不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。保潔員在辦公區、病區作業時應保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫護人員工作和病人休息。清潔電梯時安全注意事項

1、在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

2、拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。清潔特殊制品時安全注意事項

1、大理石打蠟拋光由領班組織操作人員統一進行操作，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷表面。

2、用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

3、上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

4、清潔玻璃時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

5、清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手，清潔工具不要損傷被清潔物。衛生間清潔標準

1、衛生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬，門縫及閉門器無塵土。

2、玻璃鏡面保持光亮，無水點、水漬，無手印。

3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水漬、無雜物，清潔光亮。

4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

5、恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。

6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污染、光亮如新。

7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。

8、垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及桶后墻面要保持無污跡。

9、排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無污跡。

10、衛生間內空氣清新無異味。

11、擦手紙、衛生紙、洗手液及時添加補充。

12、衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時報修。玻璃清洗的質量標準

1、玻璃光亮、無污點、無劃痕、無塵土。

2、邊框干凈、無污漬。

3、地面（地毯）無水痕、無污點。地毯清洗質量標準

1、清洗前的吸塵工作認真全面。

2、移動物品井然有序；回歸原位無損失。

3、重點污漬刷洗干凈、效果好。

4、清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。

5、表面無污漬、無雜物平滑有彈性。沙發、布面刷洗的質量標準

1、上水均勻，布面無花斑、整體一致。

2、重點污漬全面清除，干凈無污。

3、布面無損傷、無起毛、無開線。

4、扶手及底座清擦干凈。走廊的清潔質量標準

1、天花板、燈罩、排風口清潔干凈、無塵、無污、無網狀物。

2、墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。

3、地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。

4、走廊內擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內無雜物。

（十四）、客用電梯的清潔標準

1、電梯門干凈、無手印、無污跡；軌道干凈無雜物。

2、頂板、頂燈等干凈無塵土。

3、轎廂四壁干凈無塵土、無污漬、無劃痕。

4、地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。

5、內外按鍵、控盤干凈無塵、無污。

6、轎廂內干凈、無塵土。

（十五）、步行梯的清潔標準

1、樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。

3、扶手、欄桿無塵土、無污漬。

4、平臺及臺階無雜物、頭發、無塵土、黑道，干凈整潔。

5、樓道內無堆放雜物。大廳的清潔質量標準

1、天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。

3、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。

4、前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。

5、電腦、電話消毒徹底、干凈無污。

6、文件柜、書報架擺放整齊，干凈無塵土。

7、地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。

8、大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮沉，盆內無雜物。電梯清潔

1、為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日常保潔時，一般不停止，并在人少的時候進行。

2、電梯廂內清掃、吸塵、或撤換地氈，用吸塵機吸門縫內泥塵、雜物。

3、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能 水的濕毛巾抹廂內天花、排風口、燈飾、顯示屏。

4、將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂內不銹鋼上，再用力來 回上下反復擦拭。

5、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。

6、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼表面。

7、用干凈毛巾進行拋光處理。醫用垃圾處理管理規定

1、醫院垃圾是指從醫院、醫療中心和診所的醫療服務中產生的臨床廢物。

醫用垃圾應集中處理，達到清潔環境，減少污染，防止感染，確保健康。

2、嚴格執行醫院臨床廢物管理的有關制度及消毒隔離措施。

3、工作人員要做好自身防護，戴口罩、手套，用消毒液浸泡等。

4、堅持每日用帶蓋車，上、下午各一次到各治療科室收集醫用垃圾，特殊科室的特殊收集。

5、收集醫用垃圾的車不允許停留在配膳間、開水房內，不允許在走廊停留時間太長（不超過10分鐘），要做到快收快走以減少空間污染的機會。

6、收集醫用垃圾的車，上下行走時必須走污梯（貨梯），絕不允許走客梯。

7、黃色垃圾袋標志的是裝醫用垃圾，每次收醫療垃圾要裝袋密封放放車內，如有滲漏則必須重新補套一個垃圾袋。

8、醫療垃圾房及垃圾車應堅持每天用消毒液刷洗消毒，醫療垃圾房要有危險廢物警告標識

9、醫療垃圾專用桶存放于垃圾房內，醫療垃圾存放時間不能超過3 天。

10、督促各科室將生活垃圾與醫用垃圾分開專桶存放。回收垃圾每天應有登記。

第四篇：醫院保潔工作基本知識

醫院保潔工作基本知識

保潔工作是控制醫院感染的基礎。

一、消毒隔離基本知識

（一）消毒劑的配制方法每片含量500mg/片

有效氯濃度

含氯消毒片

水量

500mg/L（0.05%）

1000毫升 1000mg/L（0.1%）

1000毫升 2000mg/L（0.2%）

1000毫升 注意事項：

1、消毒液易揮發，應使用帶蓋容器。

2、稀釋后的消毒液要現配現用。

3、配制過程注意做好職業防護。

（二）病房分區

清潔區：醫務人員值班室、更衣室、儲物間

半污染區： 換藥室、治療室、辦公室、護士站、內走廊

污染區：病房、洗污間

二、清潔衛生的程序和方法

（一）一般要求：由潔到污。

1、拖把嚴格分區使用，標識清楚，使用后沖洗晾干備用。定期消毒。

2、有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完

（二）病室日常清潔消毒：

1、病室內定時通風換氣，必要時進行空氣消毒，地面濕式清掃一日2次，用清水濕拖，一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。墻面消毒高度一般為2~2.5米。

2、物體表面的清潔與消毒 室內用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時，采用濕式清潔。當受到明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔和消毒。

3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛生間、便池等物表，每天用清水擦洗，保持清潔。但有血液或體液污染時，應立即使用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。各室抹布應分開使用，用后清洗消毒，晾干備用。

4、感染高風險的部門如手術室、產房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗科、急診等病房與部門的地面與物體表面，應保持清潔、干燥，每天進行消毒，遇明顯污染隨時去污與消毒，地面消毒采用 400mg/L~700mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭，作用30min，物體表面消毒方法同地面。

5、抹布分別使用，用后在500mg/ L含氯消毒劑浸泡30min，清洗干凈，涼干備用。地巾 清洗干凈，在500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液，干燥備用。

6、病人出院、轉科或死亡后床單位必須進行終末消毒處理。特別提醒：不同區域的水桶、拖把、抹布要絕對分開。

（三）終末消毒：

1、普通病房消毒：整理用物，將污被服撤下送洗衣房消毒清洗，床墊（褥）、枕芯、棉胎用紫外線照射1小時或在日光下暴曬6小時，床單元用500mg/L有效氯消毒液擦拭，病室開門窗通風，鋪好備用床，準備迎接新病人。

2、傳染病病房消毒：將門窗緊閉，打開床旁桌，將棉被抖開掛好，床墊豎起，用2000mg/L有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打開門窗通風換氣-----按普通病房消毒步驟消毒。

三、醫療廢物

醫療廢物：指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動產生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

保潔車標準配備

（0一）分類：

生活廢物（黑色袋）

醫院廢物（黃色袋）感染性廢物

損傷性廢 病理性廢物

藥物性廢物

化學性廢物

（二）醫療廢物的管理

三不準三禁止

三不準：

1、不準混合放置醫療廢物

2、不準取出已放入容器中的醫療廢物

3、不準運出未達包裝要求的醫療廢物

三禁止：

1、禁止買賣醫療廢物

2、禁止在非存放地點傾倒醫療廢物

3、禁止將醫療廢物混入生活垃圾

正確處理安瓿類損傷性廢物

正確的稱重與封口

正確的運送個人防護、密閉運送 醫療廢物外露、無效封口

無人看管狀態

錯誤的運送

四、職業暴露與標準預防 職業暴露后的處理措施：

1、皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水沖洗干凈。

2、如有傷口，應當在傷口近端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行傷口的局部擠壓。

3、刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏進行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。

4、可疑暴露于HBV感染的血液、體液時，注射乙肝高價免役球蛋白和乙肝疫苗。發生愛滋病病毒職業暴露后盡早開始，最好在4-6小時內實施，最遲不得超過24小時;即使超過24小時，也應當實施預防性用藥。

標準預防

1、工作人員在處理醫療廢物時必須穿工作服、戴工作帽，穿橡膠手套和鞋;

2、近距離操作時要戴口罩，防止身體接觸醫療廢物，更要防止被利器刺傷、割傷;

3、每次處理醫療廢物后均要用洗手液洗手.五、手衛生

（一）意義：

1、洗手能有效預防控制和降低醫院感染

2、洗手是自我防護的重要措施

（二）WHO手衛生的五個時刻即指征：接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環境后。

洗手5個重要時刻(二前三后)七步洗手法____第一步：掌心相對，手指并攏相互搓擦第二步：手心對手背沿指縫相互搓擦

(雙手交替進行)第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互搓擦 第四步：雙手指互扣、互搓，交替進行 第五步：拇指在掌中搓擦，并交替進行 第六步：指尖在掌心中旋轉，并交替進行 第七步：螺旋式擦洗手腕，交替進行七步洗手法 總 結 提 問

一、消毒隔離

二、清潔衛生程序與方法

三、醫療廢物管理

四、職業暴露和標準預防

五、手衛生

第五篇：醫院如何做好保潔工作

醫院如何做好保潔工作

醫院是個神圣的地方，這里誕生了無數的生命，也送走了無數的生命！在這個無數生命誕生而又無數生命隕落的地方，我想保潔是無比重要的事情！只有衛生搞好了，新的生命才能呼吸到新鮮的空氣，才能夠健康成長，年長的生命才能在這個環境下更有利于病情的好轉！其實病情的好轉，有時候真的不全是醫藥所起的作用，而是環境所起的作用更大！為什么這么說？太多太多的例子！相信我們都都聽說某某得了癌癥，在家人的細心照顧下，本來是不治之癥，結果奇跡般的好了！這就是環境所起的作用，這就是心理和信念所起的作用！所以說，一個好的環境，能給給病人一個好的心情，好的心情就能夠大大促進病情的好轉！小編曾經讀過一篇文章：病房里，一個生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹，樹葉在秋風中片片凋零。病人望著眼前的蕭蕭落葉，健康狀況一天不如一天。她傷心地說：“當樹葉全部掉光時，我也就要死了?！币晃焕袭嫾业弥?，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹掛在樹枝上。這最后一片葉子始終沒掉下來。只因為生命中的這片綠，病人竟奇跡般地活了下來。人生可以沒有很多東西，卻唯獨不能沒有希望。希望是人類生活的一項重要的價值。有希望之處，生命就生生不息！這足以說明信念和心情的變化對一個病人的重要性！所以！醫院有個整潔優雅舒適的環境對病人來說是多么的重要！

如何做好醫院的保潔工作呢？這我想是每個醫院領導非常關心的問題，也是每個病人、病人家屬乃至全體人民所關心的問題！隨著科技的發展，醫院采用拖把進行保潔工作已經過時了，而且也體現不出效率和效果！洗地機的出現，解決了醫院的環境保潔難題！

一、基本清潔制度

1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監護室空氣消毒同診室的消毒，地面濕式清掃，保持清潔，遇污染時及時消毒。

2、各床頭柜抹布分開，用后用有效氯1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒，每日擦拭2次，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用完消毒，病人出院或換病床即時對所住病床清潔消毒。

3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次，被血液、體液污染時及時用有效氯2000mg/L的含氯消毒液消毒。

4、清潔用品分開使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專用拖布，標記明確，分開清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

5、特殊保潔場所要求配備專用清潔工具，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用后立即清洗消毒。

6、要有專用的清潔車，避免清潔用品亂放消毒，各種清潔用具分區固定使用。

7、生活垃圾與醫療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝，運至指定地點。生活、醫療垃圾日產日清。

二、垃圾污物處理消毒隔離制度

1、每日清倒垃圾，將垃圾分類及時送到指定的位置儲存或焚燒，運送時防止垃圾撒落。

2、病室內痰盂要盛放1：200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應倒在痰盂內，由病房護理員隨時更換倒除。

3、病人用過的廢紙及果皮等物，應放置紙簍內，嚴禁隨意拋灑。

4、院內集中垃圾處理，每日指派專人進行清理運輸，夏、秋季必須做到日常日清，并進行一次到二次殺蟲、滅菌消毒，防止蚊、蠅孽生。

三、門診消毒隔離制度

1、門診候診室必須保持清潔，地面每日循環濕式清潔;門窗、室內墻壁每日進行濕式清擦一至二次，走廊痰盂內存放1：200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。

2、門診每天進行空氣消毒兩次。

3、門診觀察室要保持空氣新鮮，經常通風換氣，室內要經常進行消毒，如有污染，隨即清除和消毒，對不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開后要進行徹底消毒。

4、廁所必須保持潔凈。每天由衛生員進行兩次消毒，廁所地面及便池內外，不留污染痕跡，如有病人排泄物等，應即消除和消毒。

5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等，必須集中存放，每日由本科人員，送到高爐焚化處理，絕不準亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理。

6、肝炎診室和夏季腸道門診診室，每日進行兩次消毒，隨時污染隨時消毒。室內陳設物及門窗、四壁，應經常用1：200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進行清擦。

四、醫院清潔作業規范

1、需要進入污染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規范進行作業，清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。

2、無菌區作業必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。

3、污水池清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。

4、垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈，干燥。

5、洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

6、進入醫院辦公室，應先敲門并征得同意后方可進入，并說“對不起，我可以進來做清潔嗎？”征得同意后，開始作業，作業時應避免發生大的響聲，作業完畢，應詢問是否還有其他需要清潔的地方。

7、進入病房，應先敲門，征得病人同意后方可進行清潔作業，作業完畢，應詢問病人哪里做得不好，有什么事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新清潔作業。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業。清潔作業應小心，不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品作業時，對臺面物品應征得同意后方可移動，清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及藥品。

9、說話在作業時，辦公區，病房不得大聲喧嘩，工作交談也必須小聲進行，不許干擾醫護人員工作和病人休息。

五、清潔作業指導

1、操作流程

把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。

2、工作考核: 以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。

六、清潔工具

高美自動洗地機是目前市場上性價比非常高的清潔工具，不僅可以節省大量人工成本以及清潔時間，并且能夠產生更加優秀的清潔效果。高美自動洗地機特別適合醫院等大面積的場所，使清潔工作事半功倍。

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