第一篇：辦公室工作

在企業(yè)把辦公室工作做好的方式

如何搞好企業(yè)辦公室工作，作為一個(gè)從事辦公室工作不久的新手，本人提出了一點(diǎn)個(gè)人看法，以期拋磚引玉，為共同搞好辦公室的工作,為企業(yè)的改革發(fā)展和基層單位提供更好的服務(wù)。做好辦公室工作，需要仔細(xì)研究辦公室的各項(xiàng)職能

辦公室是一個(gè)企業(yè)不可缺少的重要部門，之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢等多項(xiàng)職能。這些職能發(fā)揮得好壞，對(duì)企業(yè)及其他部門的全局工作有著直接的、重要的影響。

管理服務(wù)職能是辦公室工作的重要組成部分。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

一是公文管理，即辦公室負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、傳遞、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜；

二是事務(wù)管理，如會(huì)議的安排，會(huì)場(chǎng)的布置，接待上級(jí)和兄弟單位的來(lái)人，辦公室的值班、保衛(wèi)、通訊聯(lián)系，單位的辦公環(huán)境管理等；

三是信息處理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化手段，為辦公自動(dòng)化服務(wù)；四是搞好服務(wù)，即為保證部門的中心工作而提供全方位的物質(zhì)和精神兩方面的服務(wù)。

綜合協(xié)調(diào)職能有如下內(nèi)容，一是統(tǒng)一步調(diào)，切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)；二是化解矛盾，即在單位局部利益發(fā)生沖突及局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)而化解矛盾。

監(jiān)督指導(dǎo)職能是指對(duì)工作人員的檢查、考核、督促和指導(dǎo)，其目的是使他們迅速、準(zhǔn)確、有效地完成決策目標(biāo)，其主要內(nèi)容：一是監(jiān)測(cè)工作進(jìn)度，檢查工作質(zhì)量；二是督辦；三是排憂解難；四是通過(guò)傳達(dá)、制訂有關(guān)方針政策及做出解釋進(jìn)行指導(dǎo)。

研究辦公室的職能內(nèi)容，對(duì)于我們明確辦公室的職責(zé)和權(quán)力，做好辦公室工作有著十分重要的意義。

根據(jù)辦公室職能的要求，辦公室應(yīng)有一批政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)都過(guò)硬的隊(duì)伍。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，這樣才能適應(yīng)辦公室工作的需要。如何履行辦公室工作的各項(xiàng)職能

要履行好辦公室工作的各項(xiàng)職能，應(yīng)做到“一實(shí)”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”。“一實(shí)”，即求實(shí)。辦公室工作，無(wú)論是辦文，還是辦事，都要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對(duì)癥下藥。就是工作人員作風(fēng)要踏實(shí)，不弄虛作假，不可無(wú)中生有，不能搞形式主義，不做表面文章，自覺實(shí)事求是。

“一快”，即辦事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。辦事拖拉，作風(fēng)疲沓，時(shí)間觀念不強(qiáng)，是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員必須牢固樹立時(shí)間觀念、效率觀念，增強(qiáng)只爭(zhēng)朝夕的緊迫感和責(zé)任感。切實(shí)做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

“一博”，即博學(xué)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。要做到這一點(diǎn)，沒有捷徑可走，必須勤學(xué)苦練，博采眾長(zhǎng)，使自己成為“雜家”，成為復(fù)合型人才。只有知識(shí)積累多了，知識(shí)面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質(zhì)量。

“兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室人員應(yīng)經(jīng)常到各部門走走，遇事多問(wèn)問(wèn)，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽，做到心中有數(shù)，這樣做起工作來(lái)才能得心應(yīng)手。

“三心”，即耐心、專心、細(xì)心。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，做服務(wù)工作一定要耐心，要有禮貌，熱情周到，不擺架子，盡量讓人滿意。做工作時(shí)要專心，不能三心二意，要仔細(xì)研究，能夠深入進(jìn)去。平時(shí)工作中還要細(xì)心，多觀察，多思考，自覺找工作中的漏洞和不足，以不斷改進(jìn)。處理好關(guān)系到辦公室工作的“四個(gè)關(guān)系”

3.1 處理好“專”與“博”的關(guān)系，既要成為辦公室自身業(yè)務(wù)的行家，又要了解各類知識(shí)，做到博學(xué)多藝。

企業(yè)機(jī)構(gòu)改革后多數(shù)單位實(shí)行的是黨政辦公室。這種情況下辦公室的“專”，是說(shuō)自身業(yè)務(wù)，諸如在公文寫作、黨政事務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)等方面應(yīng)是相對(duì)的專家，應(yīng)在本單位起主導(dǎo)和咨詢中心的作用。說(shuō)“博”，是指在與企業(yè)事務(wù)有關(guān)的其它方面的知識(shí)，諸如預(yù)算管理、人力資源管理與開發(fā)、醫(yī)改、房改，乃至企業(yè)所在地的人文地理、政策環(huán)境等，也必須涉足其中，不能當(dāng)門外漢。某種意義上說(shuō)，辦公室人員的“博”本身就相當(dāng)于職能部門的“專”。這樣，才能達(dá)到辦公室工作不僅僅是秘書功能，而且是拳打腳踢的全能。

3.2 處理好“動(dòng)”與“靜”的關(guān)系。誰(shuí)都知道辦公室事務(wù)性工作多，其實(shí)就是每天在辦事、辦會(huì)、辦文中度過(guò)。

這“三辦”使辦公室在“動(dòng)”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。工作成效如何，往往是為人處事能力的真實(shí)寫照。古人講的“先做人后做事”就是這個(gè)道理。我們雖然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要學(xué)會(huì)在“動(dòng)”中干事，在“靜”中總結(jié)提高，使自己的知識(shí)、技能、性格、能力、品格素質(zhì)適應(yīng)辦公室工作要求。學(xué)會(huì)做人，做事就可能事半功倍，有時(shí)甚至達(dá)到“四兩撥千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不討好，還可能招來(lái)非議。

3.3 處理好“虛”與“實(shí)”的關(guān)系，既要虛事實(shí)做，又要從實(shí)事中抽象理性的東西。

作為黨政合署辦公的辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)黨務(wù)、紀(jì)檢、精神文明建設(shè)、工會(huì)、指導(dǎo)群眾組織開展有關(guān)活動(dòng)等工作。有些事看起來(lái)很虛，但將虛事做實(shí)，就容易贏得黨員和職工的理解、支持、參與。如近些年集團(tuán)公司開展的職工體檢、工會(huì)、團(tuán)委系統(tǒng)開展的活動(dòng)等。作為企業(yè)行政辦事機(jī)構(gòu)，面對(duì)企業(yè)管理上的實(shí)事要學(xué)會(huì)從中抽象出規(guī)律性的東西。如實(shí)紀(jì)錄過(guò)去不是辦公室的主要工作，而要達(dá)到一種“重要的不是事實(shí)，重要的是對(duì)事實(shí)的理解，是如何對(duì)新的事實(shí)作新的理解。”的較高境界。

3.4 處理好“忙”與“閑”的關(guān)系，既要忙而不亂，又要在相對(duì)輕松時(shí)注意平峰填谷

俗話說(shuō)文武之道，一張一弛。忙與閑都是相對(duì)的，辦公室工作不應(yīng)總是顯得忙，像是一條沒有彈性的直線，而應(yīng)是一條張弛有度的曲線。首先要加強(qiáng)工作的預(yù)見性，每年的工作會(huì)、職代會(huì)的材料可以預(yù)知的，其它工作盡量避免和可以預(yù)見的工作撞車。平時(shí)多觀察、多積累，有事就不用臨時(shí)抱佛腳。其次要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大腦時(shí)間處理大量的一般性事務(wù)性工作。如何使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階

作為一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主要負(fù)責(zé)公司的上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、內(nèi)部行政管理等事項(xiàng)，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的窗口，是部門能否有效開展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，從事辦公室工作責(zé)任重大。我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別重要。

4.1 銳意進(jìn)取，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力 辦公室人員是部門領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。不僅工作態(tài)度要好，善于處理各方面的關(guān)系，而且自身的能力、水平要高。要做一名優(yōu)秀辦公室管理人員，首先要發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，不要像個(gè)鬧鐘，扭一下，轉(zhuǎn)一下，有問(wèn)題要自己尋求答案；其次要有較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力，多思考，說(shuō)話、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。辦公室工作很繁雜，有時(shí)好比是七個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有一個(gè)蓋。比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)，“辦公室人員要能勝任公司的各種復(fù)雜的工作而不厭其煩”。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.2 堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，逐步完善工作機(jī)制，反對(duì)因循守舊 創(chuàng)新是辦公室工作的持久動(dòng)力。辦公室工作要善于找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口，在創(chuàng)新上下功夫。辦公室工作包羅萬(wàn)象，消防長(zhǎng)安工程、治安管理、部門方針目標(biāo)、勞資、人事的、教育培訓(xùn)、規(guī)章制度制定和執(zhí)行等等，制高和創(chuàng)新點(diǎn)很多，關(guān)鍵是要不斷解放思想，勤于思考，勇于實(shí)踐。結(jié)語(yǔ)

辦公室是一個(gè)純服務(wù)部門，不能只滿足于日常的服務(wù)，服務(wù)方式也必須創(chuàng)新。要多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開源節(jié)流，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證辦公室正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)的改革發(fā)展和基層單位提供更好的服

怎樣做好辦公室的工作的具體要求

一、明確辦公室文員的工作職責(zé)。

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和單位實(shí)際工作需要，完成有關(guān)報(bào)告、文件的起草、修改工作，完成種類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、計(jì)算統(tǒng)計(jì)、打印、復(fù)印、傳真及電子郵件收發(fā)工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳給合作單位和客戶；

2、負(fù)責(zé)辦理各類文件、資料、報(bào)刊的收發(fā)、登記、閱簽、整理、裝訂、歸檔、保密工作；

3、負(fù)責(zé)接聽（轉(zhuǎn)接）電話和接待來(lái)訪人員，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)批示；

4、熟悉國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)及本單位行業(yè)法規(guī)、政策，及時(shí)和政府部門、上級(jí)管理單位和重要合作單位溝通聯(lián)系，收集、下載、獲取=撰寫有關(guān)重要文件和信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供重要文件、信息、參加會(huì)議通知和建設(shè)意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日程安排，提醒領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理有關(guān)工作；

5、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬定、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的吞吐量。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和各部門信息的下達(dá)和上傳工作；

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生的打掃和整理，做好領(lǐng)導(dǎo)辦公相關(guān)的準(zhǔn)備。

7、負(fù)責(zé)辦公的清潔衛(wèi)生，保管好辦公室物品，做好辦公室設(shè)備管理及保養(yǎng)工作。

8、密切、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，早請(qǐng)示，晚匯報(bào)，主動(dòng)獲取工作，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦報(bào)其它工作。

二、熟悉所在企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、當(dāng)前現(xiàn)狀及企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的內(nèi)涵：企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、美德規(guī)范、行為準(zhǔn)則歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度企業(yè)機(jī)構(gòu)、文化環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的意義：企業(yè)員工通過(guò)學(xué)習(xí)所在企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化氛圍明確表達(dá)或暗示了企業(yè)反對(duì)什么和禁止什么，支持什么和鼓勵(lì)什么，宣揚(yáng)什么和傳播什么。讓員工在潛移中化去接受企業(yè)，贊同企業(yè)，維護(hù)企業(yè)。使員工正確建立與企業(yè)共同的理想、目標(biāo)和價(jià)值觀念，使員工融入企業(yè)并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感、主人翁責(zé)任感、認(rèn)同感、自豪感和歸屬感，潛意識(shí)的對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引產(chǎn)留住大批有用的人才。

只有了解企業(yè)的文化，你才會(huì)熱愛這個(gè)企業(yè)；只有了解了企業(yè)從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)，不斷壯大的發(fā)展歷程，你才會(huì)信任這個(gè)企業(yè)；只有了解了企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀，你才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題，當(dāng)前需要解決的問(wèn)題，才使得你的工作有價(jià)值、有目的性和針對(duì)性，你才會(huì)真正融入這個(gè)企業(yè)；只有你了解認(rèn)同了企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能更好地鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性，激發(fā)出強(qiáng)烈的參與熱情，和企業(yè)榮辱與共、體戚相關(guān)，和企業(yè)一起去創(chuàng)造、共享美好未來(lái)。

三、了解企業(yè)所屬的待業(yè)熟悉該待業(yè)政策法規(guī)、待業(yè)特點(diǎn)及動(dòng)作規(guī)律。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，體現(xiàn)出良好的職業(yè)化狀態(tài)。

A、誠(chéng)實(shí)守信，穩(wěn)重踏實(shí)，寬窄理解、舍己為人；自尊、自重、自愛、自強(qiáng)，身心健康，無(wú)社會(huì)復(fù)雜關(guān)系和不良習(xí)慣嗜好；

B、對(duì)企業(yè)單位有高度的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，絕不背叛和出賣企業(yè)單位，有大局觀和全局觀，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，能正確處理好“大家”和“小家”，企業(yè)單位利益和員工個(gè)人之間的關(guān)系；

C、懂得感恩，懂得珍惜，懂得回報(bào)/；面對(duì)企業(yè)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的知遇和重用、面對(duì)親人、朋友對(duì)自己的幫助，我們要懂得感恩，要珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和支持珍惜親人、朋友對(duì)自己的幫助，當(dāng)然更應(yīng)該用出色的成績(jī)和真情去回報(bào)他們。人記住：真誠(chéng)的微笑、真誠(chéng)地道一聲謝謝、真誠(chéng)的祝福和問(wèn)候很重要。

D、自信但不自負(fù)。敢于開展工作敢于接受挑戰(zhàn)，超越自我。敢于接受批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽取別人的意見，面對(duì)批評(píng)和意見，絕不能強(qiáng)調(diào)理由，做到有則改之，無(wú)則加冕的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、不斷完善，提高自己的工作水平。

E、儀態(tài)優(yōu)美，外在形象端莊大方，氣質(zhì)好。表情眼神自信鎮(zhèn)定且真誠(chéng)，經(jīng)常保持微笑且笑容自然，善于傾聽，傾聽時(shí)要有眼神交流；穿著不能濃妝艷抹和奇裝異服，化淡妝，穿著得體、和諧、大方，體現(xiàn)職業(yè)化；坐姿、站姿、行姿、蹲姿要做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，體現(xiàn)出優(yōu)雅的職業(yè)體態(tài)；語(yǔ)言表達(dá)吐詞清晰，語(yǔ)速恰當(dāng)適中，聲音甜美有親和力。F、要熟練地掌握辦公禮、商務(wù)禮儀和社交禮儀、電話禮儀。G、微笑露一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，理解多一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，做事細(xì)一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，匯報(bào)多一點(diǎn)。電話禮儀：

1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使對(duì)方能順利展開對(duì)該單位有了較好的印象。“你好，這里是XX公司”聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象，對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí)。

2、打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

3、端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的；若坐姿端正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿省略因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)或因?yàn)槁曇舸执螅屓苏`解為盛氣凌人。

4、迅速準(zhǔn)確的接聽，現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會(huì)有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，接聽電話，以長(zhǎng)途電話為優(yōu)先，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一大約3秒鐘，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久，接起電話只是“喂”了一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。

5、認(rèn)真清楚的記錄，隨時(shí)牢記7個(gè)電話記錄要素：何時(shí)，何人，何地，何事，為什么，如何進(jìn)行，對(duì)方電話。這些要素都是十分重要的。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于7個(gè)電話記錄技巧。

6、有效電話溝通，我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。

上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分很需要，不敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：“他不在”，即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說(shuō)不知道。但對(duì)方來(lái)電找單位重要領(lǐng)導(dǎo)接電話或查詢重要領(lǐng)導(dǎo)的電話，一定要先問(wèn)清楚對(duì)方是誰(shuí)，什么單位，什么事由，在征得單位領(lǐng)導(dǎo)同意后，才可轉(zhuǎn)接和告之號(hào)碼，否則應(yīng)找個(gè)開會(huì)或不在的理由委婉拒絕，但應(yīng)做好記錄。

對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽，表示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非得已，否則不要插嘴。期間可以提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通。

接到責(zé)難或批評(píng)性的電話時(shí)，應(yīng)委婉解說(shuō)，并向其表示歉意或謝意，不可與發(fā)話人爭(zhēng)辯。電話交談事項(xiàng)，應(yīng)注意正確性，將事項(xiàng)完整地交待清楚，以增加對(duì)方認(rèn)同，不可敷衍了事。掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后客氣地道別，說(shuō)一聲“再見”，待對(duì)方掛掉電話后，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

五、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，口才好，能說(shuō)會(huì)說(shuō)

1、不該說(shuō)時(shí)要少說(shuō)，該說(shuō)的時(shí)候要能說(shuō)、會(huì)說(shuō)。不該說(shuō)的時(shí)候，如果口若懸河，滔滔不絕，夸夸其談，會(huì)給人留下輕浮、草率和不可靠的感覺；該說(shuō)的時(shí)候（如工作交流、商務(wù)洽談、匯報(bào)工作、會(huì)上發(fā)言等）必須能說(shuō)、會(huì)說(shuō)，還要說(shuō)得好，否則就是沒有思考、工作能力差的體現(xiàn)。

2、在工作和冬小麥中，每個(gè)人每天和客戶、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說(shuō)。說(shuō)什么、怎么說(shuō)，什么話能說(shuō)、什么話不能說(shuō)，這些都能夠反映一個(gè)人對(duì)說(shuō)話藝術(shù)的掌握程度。很多時(shí)候有些人吃虧就是因?yàn)椴欢萌绾握f(shuō)話。聰明的人在與人說(shuō)話時(shí)都會(huì)特別注意考慮當(dāng)時(shí)所在環(huán)境與場(chǎng)合，把話說(shuō)得真誠(chéng)、親切、友善、耐心、易于接受，又不失原則。注意每句話說(shuō)出來(lái)之后可能給他人事業(yè)的感受，如會(huì)不會(huì)傷害對(duì)方之類，切忌語(yǔ)氣急躁、生硬、狂妄、嘲諷、刻薄，這些都絕不允許。

3、掌握禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，諸如“請(qǐng)”、“謝謝”、“”不用謝、“別客氣”、“沒關(guān)系”、“對(duì)不起”等。這些文明禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，體現(xiàn)的是員工良好的個(gè)人修養(yǎng)和企業(yè)單位伏特的企業(yè)文化和品質(zhì)，所以非常重要。

4、說(shuō)話要做“聲音清晰、悅耳、吐字清脆，普通話流行自然，語(yǔ)速恰當(dāng)適中，聲音甜美有親和力。

5、說(shuō)話要有中心思想，要主題鮮明，目的明確，層次分明。說(shuō)話時(shí)動(dòng)以情，曉之以理，用真誠(chéng)友善=細(xì)致耐心=易于接受、換位思考又不失原則的方式讓對(duì)方了解接受你的觀點(diǎn)和看法。切忌在談話時(shí)無(wú)重點(diǎn)、無(wú)主題，中心思想不明確，語(yǔ)無(wú)倫次、簡(jiǎn)單生硬的錯(cuò)誤和尷尬的局面。

6、俗話說(shuō)，有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)，要想把話準(zhǔn)確、正確地表達(dá)出來(lái)，說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)上，首先還必須鑒于對(duì)所談事后清晰的、深入的和正確理解。

六、具備較的應(yīng)用文（公文）寫作能力，寫一手好字，寫一篇好文章

1、人微言輕一名辦公室文員，必須明確應(yīng)用文（公文）的概念、種類和各處的應(yīng)用場(chǎng)合必須明確常用的應(yīng)用文（公文）的寫作格式和規(guī)范。

應(yīng)用文的概念：應(yīng)用文是以實(shí)際應(yīng)用為目的，如實(shí)地反映客觀事物與真實(shí)思想，按照慣用格式寫成的、為處理日常公私事事務(wù)而使用的文章的統(tǒng)稱。

公文的概念：公文是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，是應(yīng)用文的一種。它是黨政機(jī)關(guān)、個(gè)別事業(yè)單位、法定團(tuán)體等組織在公務(wù)活動(dòng)中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的書面材料。公文的分類：1）按公文來(lái)源分：分為對(duì)外文件、外來(lái)文件、內(nèi)部文件 2）按行文關(guān)系分：分為上行文、平行文、下行文 3）按作者性質(zhì)分：法規(guī)文件、行政文件、黨的文件

4）按閱讀范圍和機(jī)密程度分：公布文件、普通文件、絕密文件 5）按辦文時(shí)限分：特急公文、急辦公文、常規(guī)公文 應(yīng)用文（公文）的種類及應(yīng)用領(lǐng)域、場(chǎng)合

1)計(jì)劃：是在工作或行動(dòng)民族服裝預(yù)先撰寫的具體內(nèi)容和步驟的事務(wù)性應(yīng)用文。

2)總結(jié)：是對(duì)以往的工作、學(xué)習(xí)或思想等進(jìn)行問(wèn)題等進(jìn)行回顧、檢查和分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及存在的問(wèn)題提出對(duì)工作的改進(jìn)措施比使之條理化、各級(jí)系統(tǒng)化，得出一些規(guī)律認(rèn)識(shí)并用以指導(dǎo)今后工人物事務(wù)性應(yīng)用文。

3)通知：是“批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)、任免人員”時(shí)用的文種。

4)通報(bào)：是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位用以表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或通報(bào)有關(guān)情況的公文。通報(bào)的應(yīng)用也比較廣泛，可以用于表?yè)P(yáng)好人好事、新風(fēng)尚；也可以用于批評(píng)錯(cuò)誤，總結(jié)教訓(xùn)，告誡人們警惕類似問(wèn)題的發(fā)生；還可以用來(lái)互通情況，傳達(dá)重要精神，溝通交流信息指導(dǎo)推動(dòng)工作。

5)請(qǐng)示：是“向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示指示批準(zhǔn)”時(shí)所用的文種，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示指示。6)批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

7)報(bào)告：是“向上級(jí)體育場(chǎng)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)”時(shí)所使用的文種。8)函：是機(jī)關(guān)用來(lái)處理公務(wù)的信件。它主要用于機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題心臟向無(wú)隸屬關(guān)系到的有關(guān)主管部門請(qǐng)示批準(zhǔn)。按照發(fā)函原因的不同，可以將函分為“去函”、“復(fù)函”兩種。因?yàn)樯糖⒐ぷ鞯刃枰c有關(guān)部門聯(lián)系，由發(fā)文機(jī)關(guān)主動(dòng)制發(fā)的函叫“去函”；收文機(jī)關(guān)收到來(lái)函后，需就來(lái)函中有關(guān)問(wèn)題做出回復(fù)的函叫“復(fù)函”。

9)會(huì)議記要：會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議文件心臟其他有關(guān)材料加工整理而成的，會(huì)議紀(jì)要是反映會(huì)議基本情況和精神的紀(jì)實(shí)性公文，是會(huì)議議定事項(xiàng)和重要精神，并要求有關(guān)單位執(zhí)行的一種文種。有的需要下發(fā)執(zhí)行的會(huì)議紀(jì)要，可以“通知”形式發(fā)出。10)會(huì)議記錄：是在會(huì)議過(guò)程中由專門記錄人員把會(huì)議情況和會(huì)議內(nèi)容如實(shí)筆錄而形成的書面材料。原始性、客觀性、規(guī)范性是會(huì)議記錄的主要特點(diǎn)。11)調(diào)查報(bào)告：是對(duì)社會(huì)上的某一事件或某一個(gè)問(wèn)題作專門的調(diào)查后，將調(diào)查的材料和結(jié)論寫成書面報(bào)告的一種事務(wù)文書。調(diào)查性、社會(huì)性、材料性、平實(shí)性是調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)。12)條據(jù)：是日常生活和工作中經(jīng)常使用的便條和字據(jù)。如借條、收條、欠條、領(lǐng)條、留言條、意見條、托事條、請(qǐng)假條。

第二篇：辦公室工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨務(wù)、政務(wù)工作，制定機(jī)關(guān)工作制度并組織實(shí)施與管理；

2、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的組織和會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文秘和公文的處理，印章的管理，重要文件的起草，信息、機(jī)要、保密、檔案、后勤和接待工作；

4、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和下屬單位的機(jī)構(gòu)編制管理、干部人事、勞動(dòng)工資、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等管理工作；

5、負(fù)責(zé)交通行政執(zhí)法監(jiān)督、交通行政復(fù)議和應(yīng)訴工作，監(jiān)督、協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸和公路管理政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)黨政干部培訓(xùn)工作，組織開展機(jī)關(guān)和下屬單位思想政治工作、精神文明建設(shè)工作；

7、負(fù)責(zé)人大建議和政協(xié)提案的辦理；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)科工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)投資計(jì)劃、項(xiàng)目資金的銜接和落實(shí)工作；

2、負(fù)責(zé)建設(shè)資金的籌集、使用、監(jiān)督與固定資產(chǎn)的投資統(tǒng)計(jì)工作；

3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作，編制交通規(guī)費(fèi)收支計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)交通規(guī)費(fèi)的收支管理和稽查；

5、負(fù)責(zé)引資項(xiàng)目的可行性研究與審查；

6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)和財(cái)務(wù)人員的管理、培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬單位的國(guó)有資產(chǎn)的管理和財(cái)務(wù)工作；

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理工作；

8、承辦縣國(guó)防動(dòng)員委員會(huì)和交通戰(zhàn)備辦公室交辦的有關(guān)交通方面的工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公路工程科工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制公路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃和建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)批；

2、擬訂全縣公路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、負(fù)責(zé)公路建設(shè)項(xiàng)目施工單位的資質(zhì)審查和市場(chǎng)準(zhǔn)入工作；

4、負(fù)責(zé)縣、鄉(xiāng)公路建設(shè)項(xiàng)目的審查、招標(biāo)以及施工過(guò)程中 的各項(xiàng)管理工作；

5、負(fù)責(zé)農(nóng)村通村公路建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查、施工許可、過(guò)程監(jiān)管以及驗(yàn)收工作；

6、負(fù)責(zé)公路路政管理、執(zhí)法人員培訓(xùn)和公路養(yǎng)管工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)工作，協(xié)助局安委會(huì)負(fù)責(zé)公路安全管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

運(yùn)輸管理科工作職責(zé)

1、編制交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)公共交通和運(yùn)輸行業(yè)管理，對(duì)公共交通運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管；

3、負(fù)責(zé)交通運(yùn)力、線路的布局規(guī)劃、綜合平衡和宏觀調(diào)控，組織協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸方式的銜接；

4、提出公共交通客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可和線路、運(yùn)力投放的審批意見，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的布局和建設(shè)工作；

5、負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)價(jià)管理和運(yùn)政執(zhí)法人員以及駕駛員的培訓(xùn)、教育工作；

6、負(fù)責(zé)公共交通線網(wǎng)布局和全縣公共交通行業(yè)營(yíng)運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施監(jiān)督。協(xié)助局安委會(huì)負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸安全管理工作；

7、負(fù)責(zé)水上交通安全和水上交通安全設(shè)施的監(jiān)督檢驗(yàn)工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)管理科工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的企業(yè)管理和安全生產(chǎn)工作；

2、貫徹落實(shí)各級(jí)有關(guān)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)的方針、政策和法律、法規(guī)；

3、指導(dǎo)本系統(tǒng)各運(yùn)輸單位有關(guān)安全生產(chǎn)制度的擬訂和實(shí)施工作；

4、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和安全生產(chǎn)事故的調(diào)查、處理工作；

5、參與制定交通發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)交通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度和新技術(shù)的應(yīng)用；

6、負(fù)責(zé)審核企業(yè)的改制方案和方案的報(bào)批工作；

7、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)職工下崗再就業(yè)的管理工作，做好企業(yè)職工的技能培訓(xùn)，技術(shù)和職業(yè)道德教育；

8、負(fù)責(zé)招商引資、社會(huì)治安綜合治理和社會(huì)維穩(wěn)工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

質(zhì)量監(jiān)督科工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市有關(guān)公路工程質(zhì)量的監(jiān)督、施工監(jiān)理工作的方針、政策、法規(guī)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)章、制度、辦法；

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃、管理全縣公路工程質(zhì)量監(jiān)督和施工監(jiān)理工作，初審質(zhì)監(jiān)人員和監(jiān)理人員資格報(bào)告，對(duì)交竣工驗(yàn)收工程進(jìn)行質(zhì)量鑒定，參加工程竣工驗(yàn)收。

3、負(fù)責(zé)定期組織本地區(qū)工程質(zhì)量的檢查，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并將檢查情況通報(bào)有關(guān)單位和部門；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督工程的一般性質(zhì)量事故的調(diào)查處理，檢查重大工程質(zhì)量事故的處理方案的執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)參加工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)會(huì)審、招投標(biāo)、審查施工單位的資質(zhì)；

6、負(fù)責(zé)組織質(zhì)監(jiān)人員和施工監(jiān)理人員的培訓(xùn)，管理公路工程質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)室的業(yè)務(wù)工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

紀(jì)委、監(jiān)察室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育和源頭治理工作；

2、負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作；

3、負(fù)責(zé)黨員和干部違法違紀(jì)案件的查處工作；

4、負(fù)責(zé)交通執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)建設(shè)、推行政務(wù)公開、治理公路三亂工作；

5、負(fù)責(zé)局管干部的任期和離任審計(jì)工作；

6、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪工作，做好來(lái)信、來(lái)訪、申訴、控告的調(diào)查，并及時(shí)回復(fù)查處情況；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工會(huì)工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》，負(fù)責(zé)局屬各單位及交通行業(yè)民營(yíng)企業(yè)工會(huì)組織的健全、會(huì)員的發(fā)展、經(jīng)費(fèi)的上繳；

2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)工會(huì)工作，在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用；

3、維護(hù)職工的合法權(quán)益，反映職工群眾的合理意愿和要求，當(dāng)其合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，運(yùn)用法律手段予以保護(hù)；

4、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)開展職工技能教育，勞動(dòng)競(jìng)賽、文體活動(dòng)及困難職工的最低生活保障、扶貧幫困、社會(huì)救助等工作；

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的計(jì)劃生育工作，貫徹和落實(shí)計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策；

6、負(fù)責(zé)勞動(dòng)模范、職工先進(jìn)人物的評(píng)選管理工作，檢查監(jiān)督職工勞動(dòng)保護(hù)和女職工特殊利益的保護(hù)工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

督查督辦室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全局性重大工作部署，目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展、落實(shí)情況；

2、負(fù)責(zé)督辦事項(xiàng)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和檢查催辦；

3、及時(shí)了解和掌握承辦單位（科室）工作進(jìn)展情況，并實(shí)施月統(tǒng)計(jì)、季通報(bào)制度；

4、編寫督查信息，送局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位（科室）傳閱；

5、負(fù)責(zé)本單位督辦工作過(guò)程中有關(guān)文件資料的立卷歸檔和保密工作。

6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)抓落實(shí)事項(xiàng)的考核工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：辦公室工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)

校長(zhǎng)辦公室是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的綜合行政管理部門，其主要工作職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)處理學(xué)校日常行政事務(wù)，在學(xué)校行政工作中發(fā)揮上下溝通、左右聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)的作用；

2、負(fù)責(zé)起草學(xué)校行政工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃、決議、報(bào)告、請(qǐng)示等重要文件和文稿，組織擬定有關(guān)全校性行政規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各類文件的分發(fā)、傳閱、清退、催辦、督辦工作。

4、負(fù)責(zé)起草和審核以學(xué)校名義上報(bào)的行政公文、公函等；

5、負(fù)責(zé)校內(nèi)行政公文的審核、修改、簽發(fā)、繕印、立卷、回檔等工作，以學(xué)校名義發(fā)布有關(guān)行政事務(wù)的通知、通告、布告等；

6、負(fù)責(zé)教職工的考核、鑒定、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、職務(wù)晉升等工作

7、負(fù)責(zé)組織安排校長(zhǎng)辦公會(huì)議、全校性行政會(huì)議及行政領(lǐng)導(dǎo)召集的其他專門會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理形成會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，并督促檢查會(huì)議精神的落實(shí)情況；

8、負(fù)責(zé)學(xué)校行政工作、規(guī)章制度、決議、決策等的督查督辦，并就學(xué)校有關(guān)工作開展調(diào)查研究；協(xié)調(diào)督促各部門貫徹執(zhí)行辦公會(huì)決議和上級(jí)布置的工作，安排節(jié)假日、冷暑假行政值班工作；

9、負(fù)責(zé)學(xué)校行政印章的管理使用，校內(nèi)各種印章的審核、制作、管理等工作，辦理各種行政介紹信、證明信和其他函件等；

10、負(fù)責(zé)組織安排領(lǐng)導(dǎo)校外會(huì)務(wù)和其他活動(dòng)，協(xié)調(diào)安排全校性重要活動(dòng)；

11、負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)部門和兄弟單位來(lái)訪的接待工作及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；

12、負(fù)責(zé)全校數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作，組織填報(bào)各種報(bào)表，定期公布數(shù)據(jù)，開展校情分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

13、負(fù)責(zé)收集、編印學(xué)校動(dòng)態(tài)信息、大事記、年鑒等；

14、負(fù)責(zé)校務(wù)公開工作；

15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理來(lái)信來(lái)訪工作；

16、負(fù)責(zé)全校檔案管理；

17、負(fù)責(zé)學(xué)校電子政務(wù)的建設(shè)和管理；

18、負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議室、接待室和學(xué)術(shù)報(bào)告廳的管理使用；

19、負(fù)責(zé)接收并分發(fā)屬校長(zhǎng)室的信函、報(bào)刊及其他郵件。負(fù)責(zé)全校辦公室及辦公電話的管理；

20、按照學(xué)校辦公室職責(zé)范圍,主持辦公室的全面工作。加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)、督促檢查各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況。

21、負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助校長(zhǎng)落實(shí)學(xué)校的決議和計(jì)劃；做好文字綜合和處理工作 , 把好文字關(guān)和政策關(guān)。

22、負(fù)責(zé)并組織安排全校各種會(huì)議、學(xué)習(xí)及重要活動(dòng) , 做好校黨支部和學(xué)校各項(xiàng)決議、決定、通報(bào)、通知等的傳達(dá)、貫徹及檢查、督辦落實(shí)工作。

23、根據(jù)學(xué)校有關(guān)會(huì)議決定 , 組織草擬和發(fā)布通告、通知、會(huì)議紀(jì)要及其它文件 ；及時(shí)處理各類上報(bào)下發(fā)、傳閱的文件。

24、做好來(lái)人接待安排和信訪工作，辦理本校師生出訪工作以及與外校聯(lián)系和交往工作。協(xié)助做好離退休教職工的慰問(wèn)工作，關(guān)心教職工的生活，切實(shí)解決他們生活上的困難。

25、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各職能部門共同辦理的綜合性工作,做到上情下達(dá),下情上達(dá)。

26、注意調(diào)查研究,掌握校內(nèi)外信息,主動(dòng)了解與全局有關(guān)的情況和問(wèn)題。

27、當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀和助手，認(rèn)真完成校長(zhǎng)、支部書記交辦的日常事務(wù)性工作。會(huì)同黨支部抓好教師的政治學(xué)習(xí)和思想教育工作。

第四篇：辦公室工作心得體會(huì)（共）

辦公室工作心得體會(huì)

曾經(jīng)看過(guò)一篇關(guān)于韓國(guó)圍棋手李昌鎬的報(bào)道。記者問(wèn)：“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招”時(shí)，他只是淡淡的一笑說(shuō)：“我只不過(guò)注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用圍棋的術(shù)語(yǔ)就是說(shuō)下好“本手”，一步步地按著實(shí)戰(zhàn)需要出招。的確，下好“本手”看上去平淡無(wú)奇，但實(shí)戰(zhàn)中卻很管用。

我有幸進(jìn)入院學(xué)生會(huì)辦公室工作，在近3個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)主任及同事們的支持和幫助，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候，都來(lái)不得辦點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

一、不因事小而不辦。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢琢磨出來(lái)哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為、哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該反饋的不截留。

三、不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：

1、要沉著應(yīng)付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。

2、不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮。

3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。<蓮山課~件>

通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：一是工作主動(dòng)性不夠，工作預(yù)見性還有待提高；今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。

第五篇：辦公室工作職責(zé)（共10篇）

篇1：辦公室工作職責(zé)

1、根據(jù)學(xué)校黨委和行政的安排，及時(shí)組織傳達(dá)中央和 省上的有關(guān)文件和會(huì)議精神， 草擬貫徹意見， 落實(shí)黨的方針、政策和上級(jí)部門的指示和工作部署及學(xué)校的決定、決議。做 好上傳下達(dá)、下傳上達(dá)工作。

2、負(fù)責(zé)起草學(xué)校黨委和行政的工作要點(diǎn)、總結(jié)、報(bào)告 和其它相關(guān)重要文稿，記載學(xué)校黨委和行政的重要活動(dòng)，負(fù) 責(zé)編輯《農(nóng)大周工作安排》。

3、組織安排黨委常委會(huì)議、校長(zhǎng)辦公會(huì)議，學(xué)校黨政 領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)、專題會(huì)議及全校性會(huì)議，并整理會(huì)議紀(jì)要，檢 查會(huì)議決定、決議的貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)上級(jí)部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。

5、負(fù)責(zé)黨委印章、校印和學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)印章的管 理及使用，審定各部門印章的刻制與印信的統(tǒng)一管理工作。

6、綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、各學(xué)院(教學(xué)部)及各職能 部門落實(shí)黨的方針、政策及學(xué)校黨委和行政的決定、決議， 并做好調(diào)查研究和督促檢查工作。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校綜合性工作或由幾個(gè)部門聯(lián)合組 織的重要活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校的對(duì)外聯(lián)系和接待工作，接待、承辦來(lái)信 來(lái)訪。

9、負(fù)責(zé)學(xué)校信息和統(tǒng)計(jì)工作。

10、負(fù)責(zé)全校各類文書檔案的管理、保管和利用，指導(dǎo) 機(jī)關(guān)部門各種文件、資料的立卷、歸檔工作。

11、籌備成立校友總會(huì)，按照校友總會(huì)章程，具體協(xié)調(diào) 和組織校友間、校友和母校的各種聯(lián)系和交流活動(dòng)。

12、組織成立國(guó)內(nèi)外及各地校友分會(huì)，編輯、印刷《校 友通訊》等內(nèi)部刊物。

13、代表學(xué)校接受各地校友或其他友好人士捐贈(zèng)，負(fù)責(zé) 捐贈(zèng)的管理、分配、使用。 學(xué)校辦公室內(nèi)掛靠單位的黨組織生活及其它集體活動(dòng) 由學(xué)校辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，在相對(duì)獨(dú)立開展工作的前提 下，班子成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作、民主求實(shí)，協(xié)同完成本部門的各 項(xiàng)工作任務(wù)，配合有關(guān)部門做好安全保衛(wèi)工作。

篇2：辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)綜合辦公室全面工作，協(xié)助校長(zhǎng)、書記處理黨政事務(wù)，為學(xué)校的 決策服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

2、根據(jù)校長(zhǎng)、書記的指示，負(fù)責(zé)起草學(xué)校的學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃、工作 總結(jié)、工作報(bào)告的決議，組織擬定全校性的規(guī)章制度，以學(xué)校名義發(fā)布的有 關(guān)全校性的布告、通知。

3、組織召開全校的黨政會(huì)議， 并組織做好會(huì)議有關(guān)工作， 整理會(huì)議決議， 形成文件后下發(fā)執(zhí)行。

4、協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)組織召開校長(zhǎng)辦公會(huì)議、黨委會(huì)議、中層干部會(huì)議。負(fù) 責(zé)主持每周二下午的教職工工作例會(huì)。

5、制訂本室的學(xué)期、學(xué)年工作計(jì)劃，完成學(xué)期、學(xué)年的工作總結(jié)，定期 召開辦公室會(huì)議，布置學(xué)校的中心工作和安排辦公室日常工作，研究工作任 務(wù)的落實(shí)措施，檢查和總結(jié)各項(xiàng)工作的完成情況。

6、負(fù)責(zé)本室人員的崗位分工，檢查督促本室各崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況。

7、做好本室干部職工的思想政治工作，帶領(lǐng)全室人員堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家 的方針政策，認(rèn)真執(zhí)行教育廳和學(xué)校黨政的決策，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成崗 位責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)本室人員的考勤審查工作，按權(quán)限負(fù)責(zé)本室人員請(qǐng)假審批，負(fù)責(zé) 本室人員的(月度)考核工作。對(duì)本室人員的獎(jiǎng)懲提出意見和建議。

9、負(fù)責(zé)審核以學(xué)校名義發(fā)出的函件、報(bào)表、文稿，及時(shí)交校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)文印、機(jī)要、收發(fā)、檔案管理工作。

11、負(fù)責(zé)組織做好對(duì)外聯(lián)系和校外來(lái)賓的接待任務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定做好 群眾來(lái)信來(lái)訪工作。

12、保管使用學(xué)校各種印鑒和校長(zhǎng)名章，負(fù)責(zé)開具各種證明、介紹信。 保管使用學(xué)校法人證書和學(xué)校機(jī)構(gòu)代碼證，維護(hù)學(xué)校和校長(zhǎng)的權(quán)益。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

篇3：辦公室工作職責(zé)

(1) 負(fù)責(zé)公司辦公室對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函、申請(qǐng)、通知等文件的起草;

(2) 負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)務(wù)、接待、辦公用品等，為各部門做好服務(wù)工作;

(3) 協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督;

(4) 協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行;

(5) 配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立;

(6) 作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見;

(7) 督促有關(guān)部門及時(shí)完成公司各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo);

(8) 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系、宣傳工作;

(9) 負(fù)責(zé)本部門員工的評(píng)估與考核;

(10) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

辦公室文員：1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

篇4：辦公室工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)

一、椐據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)起草全校性工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘詫W(xué)校名義上報(bào)下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。

二、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)安排校黨委及其常委會(huì)、校長(zhǎng)辦公會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、中層干部會(huì)和組織全校性的會(huì)議及重要活動(dòng)，并做好會(huì)議記錄。

三、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)了解、檢查學(xué)校黨群、行政各部門對(duì)上級(jí)和學(xué)校訴指示、會(huì)議決議、工作計(jì)劃等的貫徹執(zhí)行情況，并提出建議和意見。

四、根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)單位、部門共同承擔(dān)的綜合性工作。

五、在校領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù)，以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。

六、協(xié)助各單位、部門草擬學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，提請(qǐng)校黨委及其常委會(huì)，校長(zhǎng)辦公會(huì)討論批準(zhǔn)，頒發(fā)執(zhí)行。

七、負(fù)責(zé)機(jī)要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作，負(fù)責(zé)學(xué)校印信管理工作。

八、負(fù)責(zé)學(xué)校信息工作，組織編寫學(xué)校《年鑒》、《大事記》編發(fā)《情況通報(bào)》和《領(lǐng)導(dǎo)參閱》。

九、負(fù)責(zé)學(xué)校作息時(shí)間的調(diào)整，節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時(shí)期的值班安排。

十、負(fù)責(zé)學(xué)校黨政工作方面的接待和來(lái)信來(lái)訪的`處理工作。

十一、負(fù)責(zé)全校綜合統(tǒng)計(jì)工作。

十二、負(fù)責(zé)檔案館工作。

十三、負(fù)責(zé)居委會(huì)工作。

十四、負(fù)責(zé)學(xué)校文印室的管理工作。

十五、負(fù)責(zé)學(xué)校機(jī)關(guān)辦公用房調(diào)整和會(huì)議室的管理及使用。

十六、負(fù)責(zé)學(xué)校董事會(huì)秘書處工作和校友會(huì)聯(lián)絡(luò)工作。

十七、負(fù)責(zé)學(xué)校招待費(fèi)、行政用車費(fèi)、行政辦公費(fèi)、通訊費(fèi)、機(jī)關(guān)差旅費(fèi)的管理工作。

十八、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部收費(fèi)管理工作。

十九、負(fù)責(zé)學(xué)校校務(wù)公開工作。

二十、做好為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的各項(xiàng)工作。

篇5：辦公室工作職責(zé)

機(jī)關(guān)辦公室工作職責(zé)

（一）是負(fù)責(zé)局系統(tǒng)人事、文秘、檔案、勞動(dòng)工資和機(jī)關(guān)后勤等工作的綜合職能科室，其主要職責(zé)：

1、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)擬定全局工作計(jì)劃和工作總結(jié)及規(guī)章制度并督促實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文電處理、綜合性會(huì)議組織、檔案管理、綜合性文件的擬稿以及政務(wù)信息的上報(bào)工作。

4、負(fù)責(zé)辦理局機(jī)關(guān)科以下干部和直屬單位干部的錄用、調(diào)動(dòng)、考核、任免等具體事項(xiàng)以及離、退休干部的日常管理事務(wù)。

5、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位職工的人事和勞動(dòng)工資管理工作。

6、組織對(duì)局機(jī)關(guān)各科室和直屬單位半年、年終工作進(jìn)行考核，并提出考核意見。

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作（包括按政府采購(gòu)要求購(gòu)置辦公用品及其他物品，報(bào)刊征訂、車輛管理、文印、職工福利等），負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)用房和公共設(shè)施維修、保養(yǎng)以及安全、衛(wèi)生工作。

8、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)外事活動(dòng)以及有關(guān)接待工作。

9、負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)，協(xié)助做好工青婦工作及計(jì)劃生育工作。

10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）負(fù)責(zé)局系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理、環(huán)保資金管理以及財(cái)務(wù)內(nèi)審的職能科室，其主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，抓好本系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)工作。

2、負(fù)責(zé)全市排污收費(fèi)計(jì)劃管理和專項(xiàng)審批辦理工作。

3、負(fù)責(zé)行政、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算及會(huì)計(jì)核算工作（包括獎(jiǎng)懲、結(jié)算、兌現(xiàn)等考評(píng)工作）；負(fù)責(zé)職工住房公積金和有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作。

4、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)初審會(huì)計(jì)人員上崗證和會(huì)計(jì)專業(yè)職稱評(píng)定推薦工作。

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況年報(bào)和有關(guān)統(tǒng)計(jì)月、季、年報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)輔導(dǎo)、財(cái)務(wù)匯總工作。

7、負(fù)責(zé)政府采購(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃的申辦及資金結(jié)算工作；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)管理、年檢工作。

8、負(fù)責(zé)上級(jí)環(huán)保專項(xiàng)資金申報(bào)、管理工作。

9、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)財(cái)務(wù)稽查和財(cái)務(wù)內(nèi)審工作。

10、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇6：辦公室工作職責(zé)

辦公室崗位職責(zé)

第一章

總則

一、

為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際狀況，特制訂本制度。

二、

本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、

切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度資料編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

四、

辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章

職責(zé)范圍

一、

辦公室管理人員直理解行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、

負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、

負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

四、

協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展帶給相應(yīng)的服務(wù)。

五、

負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、

收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、

協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章

工作規(guī)范

一、

辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、

辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章

辦公室事務(wù)管理

一、

文書管理制度

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上構(gòu)成的，檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)定。

（一）

文件管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、

文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、

制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時(shí)間、發(fā)文部門、資料等信息；措辭規(guī)范，表達(dá)無(wú)歧義。

4、

根據(jù)文件屬性、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

第二條

制度規(guī)范

1、

文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、

公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、

公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無(wú)誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

4、

凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、

機(jī)密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6、

各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7、

辦公室管理人員對(duì)文件借閱狀況進(jìn)行登記，做好借閱記錄并限期清退。

8、

按時(shí)間、資料、部門、名稱等資料分門別類進(jìn)行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、

根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第三條

文件管理流程設(shè)計(jì)

1、

內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、

外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3、

借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

（二）

文書管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、

文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、各類簡(jiǎn)報(bào)）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書資料。

3、

除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但務(wù)必標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳，文本資料可根據(jù)文書具體資料進(jìn)行調(diào)整。

4、

根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整理，持續(xù)紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條

制度規(guī)范

1、

根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、

按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、

行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、

按時(shí)間、資料等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

5、

根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷毀；須上級(jí)審批同意，方可銷毀。

6、

辦公室負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員務(wù)必查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7、

違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第三條

流程設(shè)計(jì)

起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

（三）

檔案管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、修改、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

2、

檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

3、

根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條

制度規(guī)范

1、

應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復(fù)、定稿等。

2、

所有歸檔文書材料經(jīng)過(guò)初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。

3、

堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對(duì)照編目，列出清單。

4、

各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核透過(guò)后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、

檔案管理人員務(wù)必遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，個(gè)性是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、

檔案接收、移交，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。

第三條

流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二、

辦公用品管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

2、

辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。

3、

辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。

4、

辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。

第二條

制度規(guī)范

1、

公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、

辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但務(wù)必經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3、

根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)間等，做到賬物相符。

4、

各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5、

任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

6、

辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、

辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。

8、

管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。

第三條

管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》

審批

采購(gòu)

入庫(kù)登記

發(fā)放

編制需求計(jì)劃

統(tǒng)計(jì)申購(gòu)狀況

月末清算匯總

出庫(kù)登記

三、

圖書管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。

2、

圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。

3、

根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。

第二條

制度規(guī)范

1、

各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書。

2、

按照各部門的實(shí)際需求申購(gòu)圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書1-2次。

3、

對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

4、

按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

5、

借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。

6、

圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失，查明原因，報(bào)部門主管，按指示行事。

第三條

管理流程設(shè)計(jì)

1、

申購(gòu)流程：填寫申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書入庫(kù)登記

2、

借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四、

會(huì)議管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)潛力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。

2、

根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況，確定會(huì)議召開的`必要性。

3、

清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究高效原則。

4、

會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界限；提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的潛力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。

5、

按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。

6、

會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。

第二條

制度規(guī)范

1、

收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2、

會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

3、

行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。

4、

按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5、

會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條

管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：用心參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理

五、

清潔衛(wèi)生管理制度

第一條

管理要點(diǎn)

1、

為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2、

按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

3、

辦公室管理人員為第一職責(zé)人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù)。

第二條

制度規(guī)范

1、

清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、

按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3、

清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4、

由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、

值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6、

未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第三條

流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理

六、

日常事務(wù)管理

（一）

接待管理

第一條

來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條

以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條

接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條

流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

（二）

報(bào)刊收發(fā)整理

第一條

辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條

辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條

任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條

報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條

流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

（三）

后勤管理

第一條

為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條

后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條

辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條

根據(jù)外出工作人員狀況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

第五條

辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

第六條

流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

（四）

文化宣傳管理

第一條

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條

根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

第三條

關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條

收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條

流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

（五）

其他事務(wù)

第一條

名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條

負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條

負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條

協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

篇7：辦公室工作職責(zé)

機(jī)關(guān)辦公室工作職責(zé)

一、組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作。負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá)，做好來(lái)文來(lái)電收發(fā)、登記、傳遞、交辦、督辦、建檔和存查等工作。

二、草擬全局工作計(jì)劃、總結(jié)、重要文件、簡(jiǎn)報(bào)等文字材料，審核把關(guān)局內(nèi)各股室、所屬各單位以局名義、局辦名義上報(bào)、下發(fā)的文字材料；及時(shí)了解和研究文體系統(tǒng)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，做好狀況通報(bào)、信息交流工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給依據(jù)。

三、負(fù)責(zé)縣及局領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項(xiàng)的安排、督查與落實(shí)工作。

四、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行工作，指導(dǎo)各單位加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)。

五、分解各級(jí)各部門考核任務(wù)，落實(shí)考核職責(zé)，組織迎接市縣兩級(jí)目標(biāo)職責(zé)制考核。

六、負(fù)責(zé)組織好信息上報(bào)與對(duì)外宣傳工作。

七、負(fù)責(zé)辦理人大代表推薦、政協(xié)委員提案。

八、負(fù)責(zé)組織局機(jī)關(guān)職工學(xué)習(xí)和各種會(huì)議，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，做好會(huì)議記錄和考勤。

九、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常值班、考勤統(tǒng)計(jì)、衛(wèi)生清潔、來(lái)信來(lái)訪接待、印鑒使用、報(bào)刊分送、檔案整理和物資、車輛管理等工作。

十、配合領(lǐng)導(dǎo)做好黨務(wù)、工青婦、老干部、政工、人事、計(jì)劃生育和戶籍管理等工作。

十一、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)水電暖維護(hù)、美化、基建、安保等后勤保障工作。

十二、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇8：辦公室工作職責(zé)

辦公室職責(zé)

一、抓好全處的行政管理工作，督促檢查行政各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。負(fù)責(zé)檢查基層單位行政管理工作，召開行政工作會(huì)議。

二、負(fù)責(zé)工程處公文的收發(fā)、傳遞和審批。

三、負(fù)責(zé)檔案管理工作。

四、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

辦公室權(quán)限

一、檢查和考核基層單位的政務(wù)工作，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督辦工作。

二、代表工程處處理職權(quán)范圍內(nèi)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外事務(wù)。

三、對(duì)工程處駐省外車輛的管理。

四、對(duì)工程處駐國(guó)外辦事處事務(wù)管理。

五、機(jī)關(guān)小車隊(duì)、工程指揮車及駕駛員的管理。

辦公室主任

一、在主管處長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作。

二、負(fù)責(zé)組織調(diào)查研究搜集資料，掌握狀況，發(fā)揮參謀作用。

三、負(fù)責(zé)草擬工程處重要文稿。

四、負(fù)責(zé)工程處接待工作。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、負(fù)責(zé)組織公文的審批、傳遞以及打印、收發(fā)和歸檔等工作。

七、負(fù)責(zé)信訪工作。

八、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境貫標(biāo)工作

辦公室秘書

一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草各類文稿，負(fù)責(zé)調(diào)研工作。

二、負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議通知及做好相關(guān)的會(huì)議記錄，如需成文時(shí)，及時(shí)按程序整理。

三、執(zhí)行印章使用規(guī)定。

四、負(fù)責(zé)復(fù)核以工程處名義上報(bào)下發(fā)的各類文件的編號(hào)、登記和印發(fā)。

五、對(duì)紙張、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理，將廢棄物集中按標(biāo)準(zhǔn)處理。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室文書

一、負(fù)責(zé)文件的簽收登記、印發(fā)、送審和管理工作。

二、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文的催辦。

三、正確執(zhí)行印信使用規(guī)定。

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

檔案員

一、認(rèn)真執(zhí)行檔案管理制度。

二、認(rèn)真執(zhí)行安全、保密和防火制度。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，向有關(guān)部門帶給信息和資料。

打字員

一、按規(guī)定負(fù)責(zé)各種文件、材料的打字、復(fù)印、裝訂工作。

二、維護(hù)保養(yǎng)打字、印刷設(shè)備。

三、做好文件保密工作。

四、對(duì)紙張墨盒等耗材嚴(yán)格按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)管理和使用。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

工作目標(biāo)

一、處理好機(jī)關(guān)日常政務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)文書檔案管理工作

三、加強(qiáng)辦公室工作人員的教育與管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作潛力

四、做好環(huán)境管理體系貫標(biāo)認(rèn)證工作，加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量控制。

篇9：辦公室工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定全辦業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，工作計(jì)劃和工作總結(jié)，草擬綜合性文件及內(nèi)部管理制度。

2、負(fù)責(zé)人事管理、教育培訓(xùn)、老干部管理、黨建、紀(jì)檢和工、青、婦工作。

3、負(fù)責(zé)文秘、檔案及印章管理、機(jī)要保密、督辦工作。

4、負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用軟件的使用管理工作。

5、負(fù)責(zé)全辦財(cái)政監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)審理，行政復(fù)議、訴訟、組織聽政實(shí)施及人民來(lái)信來(lái)訪工作。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)管理、資產(chǎn)管理、車輛調(diào)度、后勤工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇10：辦公室工作職責(zé)

辦公室工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)文書處理、檔案管理、人事勞資、公務(wù)接待、物資調(diào)配、后勤服務(wù)、干部職工在職教育培訓(xùn)等工作，并對(duì)縣、區(qū)（市）公路管理所辦公室工作進(jìn)行指導(dǎo)。

二、組織制定局機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)章制度和擬定各科室職責(zé)、干部職工崗位職責(zé)；綜合協(xié)調(diào)科室間工作，檢查督促局各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行，催辦局各項(xiàng)決議、決定的落實(shí)。

三、組織起草并審核工作總結(jié)、報(bào)告、綜合性材料等全局性重要文件，審核并登記各職責(zé)科室起草文件，做好文字綜合和文書處理工作。

四、組織安排全市農(nóng)村公路工作會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議和外出調(diào)研學(xué)習(xí)、公務(wù)接待等有關(guān)重要活動(dòng)，及時(shí)組織編發(fā)公路工作狀況簡(jiǎn)報(bào)和編寫公路大事記。

五、負(fù)責(zé)印鑒、車輛、器材、辦公用具等固定資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)文書資料的收集、整理、立卷、歸檔和檔案保管、利用工作。

六、組織開展人事勞資管理、審核、報(bào)批等工作。編制干部職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展本單位工作調(diào)研、考察學(xué)習(xí)和干部職工在職教育和培訓(xùn)。

七、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、圖書資料訂購(gòu)和使用、管理。

八、督促或協(xié)調(diào)有關(guān)科室辦理各級(jí)人大、政協(xié)提案議案及批評(píng)推薦；辦理來(lái)信來(lái)訪登記、受理、辦理、回復(fù)、結(jié)案等工作。

九、組織開展調(diào)查研究，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)掌握全市農(nóng)村公路工作狀況和信息動(dòng)態(tài)，積累資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給服務(wù)和當(dāng)好參謀。

十、協(xié)助和配合各科室開展本單位有關(guān)工作。

十一、完成本單位和上級(jí)主管部門交辦的其他工作事項(xiàng)。