第一篇：小學攻擊性個案分析

大班幼兒攻擊性行為的個案研究

[摘要]攻擊性行為作為幼兒健康教育的一個重要問題，一直受到發展心理學和教育學研究的重視。研究者在實踐教育中，發現大班幼兒彼此間很容易產生攻擊性行為。大班幼兒間的攻擊性行為的產生原因是多方面造成的，除了幼兒性格的不同之外，家長及幼兒教師的教育方式也存在很大的差別。因此，應當正確矯正大班幼兒的攻擊性行為。本研究采用觀察法收集了大量幼兒游戲中的攻擊性行為。結合幼兒、教師的訪談，對攻擊性行為的發生情境、性別差異、原因以及教師應對策略進行統計分析。

[關鍵詞]大班幼兒 游戲 攻擊性行為

一、緒論

（一）問題的提出

游戲活動對學前期幼兒的身體、認知、情感以及社會性等方面的發展都起著至關重要的作用。然而，研究者發現班上幼兒在游戲活動中極易發生沖突。這樣的攻擊性行為不僅阻礙了游戲的正常進行，不利于幼兒在游戲中獲得各方面的發展，也不利于幼兒間形成團結友愛、和睦相處的同伴關系。根據預調研所得情況，幼兒園教師對于幼兒游戲中的攻擊性行為并沒有行之有效的干預和化解策略，大部分教師只是制止了幼兒的攻擊性行為，或者以教師的權威迫使幼兒和好，而幼兒間的矛盾依然存在。為了更好地認識和化解幼兒游戲中的攻擊性行為，保證幼兒游戲的順利開展，研究者設計了此次調查研究。

（二）研究意義

1、理論意義

本研究基于大量大班幼兒游戲中發生沖突的真實事例，通過客觀描述大班幼兒游戲中攻擊性行為的類型、特征、發生情境，結合幼兒、教師的訪談分析沖突產生的原因，一定程度上豐富了攻擊性行為的相關研究，同時也起到了拋磚引玉的作用，吸引更多的學者關注大班幼兒游戲中的攻擊性行為。

2、實踐意義

本研究通過與幼兒的訪談，了解幼兒真實所想，更為真實地剖析攻擊性行為的成因，并在此基礎上提出一些合理的、操作性強的建議與對策，有利于更好地應對和化解大班幼兒的攻擊性行為。一方面為幼兒創造和睦友愛的班級氛圍，促進其身心健康成長；另一方面保證幼兒游戲的順利進行，在游戲中促進幼兒身體、認知、情感等各方面的發展。除此之外，化解幼兒間的沖突本身也推動了幼兒的社會化進程，使幼兒逐漸學會接受他人的觀點、站在他人的角度看待問題，如何處理與他人之間的矛盾等等，有利于幼兒形成謙讓、包容的品質，促進其社會交往能力的發展。

（三）概念界定

幼兒攻擊性行為是指基于敵意，憎恨及不滿等情緒，對他人，自身或其他目標所采取的破壞性行為。研究者將攻擊性行為分為四種類型：不良家庭教育方式引起的家庭溺愛型；模仿影視劇中打斗場面及模仿成人而引起的模仿型；同伴之間不能用良好語言交流方式進行溝通引起的矛盾型；源于喜歡、友善的動機而沒有控制好下手的輕重引起的善意型。

（四）文獻綜述 許多研究者認為童年時期的攻擊性行為是幼兒發展的正常表現。從嬰兒期到幼兒期這段時期內攻擊性行為是穩步增加的，且在幼兒期達到頂峰，之后逐漸減少。因此，學齡前幼兒的攻擊性行為是他們正常成長和發展過程中的一部分，并且攻擊性行為或許也有一些正面的作用，如幫助幼兒發現人與人之間的界限，并與他人交流或向他人強化個人邊界。

一些研究者提出攻擊性行為有基因傾向。還有些研究者認為家庭環境影響攻擊性行為，前提是父母對幼兒有暴力行為，這種情況下幼兒也會學會以攻擊性行為對待他人。另一種可能性是幼兒學習了電視或電影中攻擊行為的榜樣。盡管有各種各樣的解釋，幼兒還是經常會由于各種原因表現出攻擊性，父母和其他撫養者還是會面對教育孩子怎樣控制攻擊沖動的挑戰。當幼兒因為打別人而被父母打屁股時，他們僅僅接收了種混亂的信息。有研究指出強化是幫助幼兒學會非攻擊性行為的有效方式，當成人積極強化與攻擊性行為相對應的親社會行為時，幼兒將學會更多恰當表達自己感情的方式?，F在一種比較流行的強化方法是暫時將幼兒隔離。社會學習理論還提出了另一些方法，比如為幼兒樹立一個以恰當的方式控制自己的情緒、以免引起攻擊行為的榜樣。

（五）研究目的及方法

1、研究目的

（1）了解大班幼兒游戲中攻擊性行為現狀以及教師采用的應對策略。

（2）深入剖析大班幼兒游戲中攻擊性行為產生的原因，分析教師采用的應對策略是否合理、有效。

（3）嘗試向教師、家長提出合理化建議與對策，化解大班幼兒游戲中的攻擊性行為，保證游戲的順利開展。

2、研究對象及研究方法（1）研究對象的選擇

研究者采用方便取樣的方法在昆山市抽取了四所幼兒園，在四所幼兒園中又隨機選擇了16個大班進行實地觀察。歷時一個月的觀察過程中，研究者采用事件取樣法共收集到90例大班幼兒游戲中的攻擊性行為。（2）研究方法

觀察法：研究者對在游戲中發生沖突的幼兒進行自然觀察，以白描的方法、旁觀者的身份如實記錄幼兒攻擊性行為的發生情境、詳細沖突過程（包括語言、動作）、以及教師干預情況。訪談法：為了解大班幼兒攻擊性行為背后的真實想法以及教師干預效果，研究者對每個攻擊性行為中的幼兒訪談進行訪談?？紤]到幼兒注意力時間相對較短且易轉移的特點，研究者在攻擊性行為發生后及時進行訪談，以親切的口吻、兒童化的語言詢問幼兒問題，并根據幼兒的回答及時作出調整。

二、大班幼兒攻擊性行為存在的問題及產生的原因分析

（一）大班幼兒沖突性行為存在的問題

1、攻擊性行為發生的情境

經過整理和統計，研究者發現觀察到的幼兒游戲中攻擊性行為的發生情境為以下7種游戲類型：角色游戲、結構游戲、體育游戲、智力游戲、表演游戲、美工游戲以及閱讀游戲。（詳見表1-1）

表1-1 大班幼兒攻擊性行為發生的游戲類型分布 收集到的90例攻擊性行為中，發生在角色游戲中的約占37%，發生在結構游戲中的約占22%，發生在體育游戲中的約占13%，發生在智力游戲中的約占9%，發生在表演游戲中的約占10%，發生在美工游戲中的約占6%，發生在閱讀游戲中的約占3%（詳見表1-2）。可見幼兒游戲中的攻擊性行為大多發生在角色游戲和結構游戲之中，體育游戲、智力游戲、表演游戲次之，較少發生于美工游戲、閱讀游戲。研究者猜想不僅僅由于角色游戲、結構游戲是幼兒園開展的最為普遍的游戲，與其性質、特點也存在極為重要的聯系。表1-2 各類游戲發生的攻擊性行為所占比例

2、攻擊性行為發生頻率的性別差異 按照發生攻擊性行為雙方的性別不同，研究者將觀察到的攻擊性行為分為以下三類：一是男孩與男孩之間發生的攻擊性行為；二是女孩與女孩之間發生的攻擊性行為；三是男孩與女孩之間發生的攻擊性行為。表1-3 不同性別間攻擊性行為所占比例

男孩與男孩之間發生的攻擊性行為約占30%，女孩與女孩之間產生的攻擊性行為約占17%，男孩與女孩之間產生的攻擊性行為約占53%（詳見表1-3），說明發生在男孩與女孩之間的攻擊性行為最多，男孩與男孩之間次之，女孩與女孩之間最少。

（二）大班幼兒攻擊性行為產生的原因

1、情境因素

本研究結果顯示：大班幼兒游戲中的攻擊性行為大多發生在角色游戲和結構游戲之中。

（1）開放性易誘發沖突 在開放性的游戲情境中，大班幼兒更具有自主性，可以根據自己的想象對游戲情節、游戲玩法等進行充分的改造和加工。正是由于這種自主性和不確定性，一旦兩方幼兒意見不一致就極易引發攻擊性行為。（2）創造性易誘發沖突

游戲情境中“創造性”主要體現在幼兒創造性地操作游戲材料。在這類游戲情境中游戲材料的用途是不固定的。而且每個幼兒的用量不盡相同，這樣就容易導致幼兒間爭搶游戲材料，進而引發攻擊性行為。（3）互動性易誘發沖突

在互動性的游戲情境中，幼兒間有更多交流、合作的機會，對促進幼兒社會性發展具有積極意義。但在這個過程中，幼兒的意見、想法以及行為也有了更多碰撞的機會，就更容易產生摩擦，進而引發攻擊性行為。

2、性別因素

本研究結果顯示大班幼兒游戲中的攻擊性行為大多發生在男孩與女孩之間，男孩與男孩之間次之，較少發生于女孩與女孩之間。這與男孩與女孩間的各方面差異有關。

（1）男孩喜探究，女孩較務實

男孩喜歡探究，對生活中的事物充滿好奇。女孩往往對新奇的事物不夠敏感，總是遵循原有規則，不愿輕易改變。男孩、女孩興趣愛好、思維方式不一致，必然引發攻擊性行為。

（2）男孩精力旺，女孩性文靜 男孩相比女孩而言精力旺盛且自我控制能力差，他們無法很好地控制自己的言行舉止。而且一旦產生沖突，男孩不會采取有效的解決方法，往往引發攻擊性行為，后果嚴重。女孩性格相對文靜且成熟較早、善于交往，因而女孩與女孩之間產生的攻擊性行為較少，沖突產生之后女孩間也會采取相對溫和的方法來解決。

3、資源因素

學前兒童在游戲過程中爭搶材料、空間、機會等游戲資源，一方面是由于教師在為幼兒創建游戲環境時考慮不周，各種資源提供得不合理，另一方面是由于幼兒自身的心理發展特點導致的不可避免的爭搶。（1）教師創建的游戲環境不合理

游戲材料是學前兒童游戲的重要載體，是其參與游戲的重要物質支柱。由于直觀形象的思維特點，學前兒童需要借助豐富的游戲材料來進行游戲。游戲材料的合理投放不僅可以豐富游戲的內容和形式，一定程度上還可以激發幼兒的想象力和創造性。然而部分教師游戲材料投放的數量、功能、結構不合理，無法滿足幼兒的游戲需要就必然引起其爭搶游戲材料。另一方面，學前兒童因“爭搶游戲機會”產生的攻擊性行為部分是“不科學的選擇游戲機制”導致的后遺癥。由于選擇游戲方式的不科學，無法滿足部分幼兒的游戲意愿。這部分幼兒在游戲過程中很有可能因“爭搶游戲機會”而發動攻擊性行為。

（2）幼兒自身的心理發展特點

一方面學前兒童思維最大的特點是以自我為中心，他們不會站在他人的角度來看待問題、分析問題，而只能站在自己的立場上。雖然隨著年齡的增大幼兒自我中心程度逐漸減弱，但不可避免的依舊存在。另一方面家長不科學的教育方式，如過分溺愛、包辦代替，助長了幼兒的自我中心，使得幼兒占有欲更強，容易發生爭搶。一旦發生矛盾，大部分幼兒不具備獨自解決問題的能力，而選擇爭吵、推搡的方式，往往會導致矛盾的升級和激化。

三、解決大班幼兒攻擊性行為的對策

（一）教師是幼兒游戲的旁觀者、支持者和引導者

1、制定科學的選擇游戲的方式，促進幼兒全面發展 教師應幫助大班幼兒制定科學的選擇游戲的方式，教師也可與幼兒共同商討關于選擇游戲的方式，在遵循幼兒意愿的基礎上保證每個幼兒在一個更換游戲的周期之內選擇到不同類型的游戲。研究者建議幼兒按小組輪流選擇游戲（每個小組的先后順序也應輪流）并蓋上姓名章，教師還應時常觀察表格，保證幼兒選擇游戲的全面性。

2、尊重性別差異，科學設計活動流程 教師應明確男孩與女孩間的性別差異，在設計游戲時考慮到男孩“喜歡探究”的特點，為男孩提供充分探究游戲材料的機會。此外也可以在幼兒園一日活動流程中更多地加入體育活動、戶外活動等，讓男孩可以充分活動，避免精力過于旺盛而產生摩擦，引發攻擊性行為。

3、擴大游戲空間、合理投放游戲材料，為幼兒提供有力的物質支持 足夠的游戲空間是幼兒各類游戲正常開展的前提條件。教師在設計游戲時應在考慮游戲人數、游戲類型的基礎之上為幼兒提供合理、足夠的游戲空間。大班幼兒處于直觀形象思維階段，需要借助豐富的游戲材料來進行游戲，尤其是角色游戲和表演游戲，因此為幼兒提供豐富的游戲材料是非常有必要的。此外，教師還保證游戲材料的功能適合、各類型的結構合理，并間隔一段時間后注意檢查游戲材料是否完好，及時更換破損的材料，以保證幼兒游戲活動的正常開展。當然為了在游戲中促進幼兒社會性的發展，教師可以選擇一種游戲有意地少投放一定數量的材料，然后注意觀察幼兒的反應和行為，并適時加以指導，培養幼兒解決問題的能力，促進其社會性發展。

4、正確認識自身角色，觀察幼兒游戲并給與積極、合理的引導

游戲活動是學前兒童生活的主要內容和形式，也是學前兒童學習的主要形式，因此游戲活動對于幼兒身心發展有著深遠影響。雖然幼兒是游戲活動的主體，大班教師在訪談中也表示應該讓幼兒自己解決問題，但這并不代表教師對幼兒的游戲活動置之不理。教師應十分明確“教師是幼兒游戲的旁觀者、支持者和引導者”： ①幼兒游戲過程中，特別是具有開放性、創造性、合作性特點的角色游戲、結構游戲，教師應該在一旁觀察，當幼兒發生攻擊性行為時不要急于介入，而應在一旁繼續觀察幼兒是否能夠自己解決（如果有傷害性行為應在第一時間立刻制止）； ②當幼兒無法獨立解決問題時，教師首先應深入了解情況，然后幫助幼兒分析問題，引導幼兒獨自解決問題，如若還是不能解決教師提出解決方法讓幼兒選擇一種。

③當幼兒解決問題后回到游戲中時，教師應繼續在附近觀察解決方法是否有效。④在幼兒游戲結束之后教師應對游戲過程中產生的問題進行評價和總結。研究者觀察發現絕大部分公辦幼兒園教師在游戲結束后有評價環節，但超過一半的非公辦幼兒園教師不僅沒有指導更沒有評價環節。在評價游戲環節，教師與幼兒分享游戲過程中遇到的一些問題，與幼兒共同探討解決方案，使幼兒初步認知如何解決類似問題，逐漸培養幼兒解決問題的能力。

（二）家長是家園合作的重要組成部分

1、樹立正確的教養方式，培養幼兒寬容、謙讓的優秀品質 學前時期是一個人良好社會性行為形成的奠基時期，這一時期的撫養模式和撫養質量如何將直接影響幼兒將來的成長與發展。家長應當樹立正確的教養方式，不能過分溺愛、包辦代替，助長幼兒的“自我中心”，更不能無條件地滿足幼兒的所有要求。相反地家長應該創造條件有意識地設置情境讓幼兒遭遇挫折、經歷磨難，使之逐步認識到應該站在他人的角度看待問題，學會寬容和謙讓。

2、正確看待幼兒的攻擊性行為，家園合作共同促進幼兒社會性發展 部分教師訪談中表示來自家長的壓力也成為其化解攻擊性行為的困難，所以家長應正確看待幼兒園中幼兒間的攻擊性行為。由于幼兒年齡特點，幼兒間時常會發生攻擊性行為。如若教師處理得當，攻擊性行為非但無害反而有益，因而家長應全力配合教師化解幼兒攻擊性行為，對于培養幼兒解決問題的能力，促進其社會性發展有非常大的幫助。值得一提的是研究者對教師、家長提出上述教育建議，并不意味著要采取策略避免一切幼兒游戲中攻擊性行為的發生。攻擊性行為僅僅是幼兒間社會性交往的一種方式，它的發生對于幼兒促進社會性發展具有積極意義，研究者所提的教育建議旨在幫助教師、家長減少幼兒間無意義的攻擊性行為，以及更好地應對幼兒間的攻擊性行為，培養幼兒同伴交往的能力。

四、結論

綜上所述，由于研究時間有限、筆者的個人能力、個人精力有限，本研究的研究內容還不夠完善。設計此次研究時，研究者本想控制大班幼兒的觀察時間，在控制觀察時間相同的前提下比較大班幼兒之間發生沖突行為的頻率。但在實際操作過程中發現大班幼兒發生沖突行為頻率較低，為保證大班年齡段足夠樣本容量，必然會將觀察時間都延長。此外，筆者發現同一年齡段不同班級沖突行為的發生頻率也存在差異，這是否與教師的理念、行為有關也有待繼續研究。

［參考文獻］

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第二篇：攻擊性兒童心理咨詢個案報告

攻擊性兒童心理咨詢個案報告

一、基本情況

王XX，男，10歲，小學四年級生，獨子。父母均為公司職員，大專文化，家庭基本和睦，無老人同住。

二、主要問題

攻擊性行為表現明顯，同伴交往不良，學習成績中下。

父母主述：孩子在學校經常與同學發生爭執，而且時有動手發生，因此同學關系緊張，很少參加團體性活動，顯得不合群。與老師很疏遠，見到老師不會主動打招呼，并且對老師的批評感到反感，會在課堂上與老師爭執。回到家中，與父母話很少，并且愛發脾氣，不允許他人摸他的頭，即使是親戚們寵愛的表現，也會生氣。因為經常慪氣，所以上課注意力不集中，對不喜歡的老師，更不要聽課。作業不會，也不會問老師或父母，也不愿意父母管他的功課。因此，學習成績逐日下降。

三、分析與診斷

（一）有關測試結果：

1.該兒童的確實存在攻擊性和交往不良傾向；

2.該兒童的個性偏外向，有“樂群外向”的特點，與父母所述的“不合群”相矛盾，需具體分析原因；

3.該兒童的智力與注意力正常，具有正常的學習能力，成績下降，應著重考慮非智力因素。

（二）成長過程：

從小隨父母生活，在幼兒園大班前基本上性格溫順，甚至比較膽小，對父母的話很聽。這與父母的性格特點很相似，他們的做人風格就是“多一事不如少一事”，經常以息事寧人的方式教育孩子：要與小朋友團結，不可以打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開。甚至有時并不是孩子的錯，只要有老師說今天王XX與某個小朋友“搶”玩具（實際上是后者搶前者的，老師也只是習慣性描述罷了），父母就會再次教導：下次別與小朋友搶，給他算了，你再去玩別的。那時候，王XX基本上是個聽話的孩子。上了大班后，一次一個小朋友拿繩子去勒王XX的脖子，想牽著他走。王想起媽媽說過：脖子是不可以被隨便勒的，很危險！于是，他反抗了，而且勁很大，一下子搶過了繩子。那個小朋友嚇得跑掉了。據父母稱，自那以后，他開始象變了個人，開始不斷“惹是生非”，直至上了小學后，逐漸變成了老師眼里的“問題兒童”。

其實，應該說，比起同年齡的孩子，王XX還是讓父母少操了很多心，尤其在學習上?；旧线@四年來，都是他自己獨立完成作業的，象整理書包之類別的孩子需要父母幫忙的事，他都能自己管好。而且可能是家庭影響，父母都愛看書，所以王XX也非常愛看書，小小年紀，已經將《水滸》、《三國演義》等名著看過了。三年級前，雖然愛打架，但功課還是中上偏優，只是到了四年級，換了個班主任，比較嚴格，經常叫他到辦公室，于是開始反感，不大聽課，成績下降了。而且前一周的某節班主任課（數學課）上，明明是他旁邊的中隊長叫他，他才說了一句話，但老師只批評了他，他感到憤憤不平，卻并沒告訴父母，還是父母聽別的同學說的。現在，他脾氣很大，情緒經常很激動，父母問他多了，他就會發火，大喊大叫，很難控制自己的行為。

（三）綜合分析與診斷

該兒童目前要解決的主要有三方面問題：1.攻擊性行為；2.人際關系（師生關系、生生關系及親子關系）；3.學習適應性。為什么會有這些問題，具體分析如下：

1.攻擊性行為：

根據兒童的成長經歷，攻擊性行為的產生主要是經驗習得的結果。人的行為都有“趨利避害”的特點，之所以選擇某種行為，主要是這種行為能給當事人帶來某種利益。本案中的“攻擊性行為”的最初形式是“防御”，其核心是“不被傷害”，怕小朋友用繩子勒壞了自己而引起的自我保護性反應。當這種行為的結果滿足了個體“免受傷害”這一需要時，就已經在認知上強化了這種行為的合理性；而后又沒有任何的“懲罰”出現，比如：小朋友更厲害的攻擊，老師的不滿等，就再一次證明了這種行為的可行性。“勝利”的體驗比起以往“躲避”等消極反應所帶來的結果要開心得多。因此，小王XX因大班的一次偶然嘗試，將在觀念中形成這樣的推理：受到別的小朋友欺負，不一定要躲開，可以通過自己的力量、武力來保護自己。而且，在“自我保護”的強烈暗示下，往往會對外界信息過度敏感，以致作出“假想防御”，比如：對別人無意的碰撞，以為是故意的挑釁，因而作出“反抗”。而在他人眼里，則是一種“攻擊性行為”。

當行為不斷反復后，將會變成為一種習慣，甚至成為人格特征之一，如：攻擊性人格，表現特點即：敏感、多疑、沖動、具破壞性。當然，就王XX的現狀及年齡階段，還根本談不上“攻擊性人格”，只能說有攻擊性傾向，也正因此，及時的干預是可以矯正的，否則隨年齡的增長，行為復現率的提高，而使改變難度增大，演變為人格特征。另外，王XX的“攻擊性行為”里，還有著他特定年齡的意義：一種對“權威”的不滿而發泄在非權威身上，比如：對老師不公正的不滿，不能或不敢直接沖老師宣泄，而指向同學；一種尋求關注的不當方式，因為“攻擊性”而交往不良，少有人理睬，所以干脆以“攻擊性”尋求注意，尋求理睬。

2.人際交往問題：

該兒童的人際交往問題與他的攻擊性行為密切相關。攻擊性行為可能使他本人少受了“欺負”，也抱了老師處事不公的怨氣，甚至引起了同學的“注意”，但這些行為卻也形成了他在別人眼中的“不良形象”：動不得、說不得、脾氣大、愛打人、不尊重老師、不團結同學……我們說，人際交往是人與人之間動態變化的過程，交往的基礎是“相互吸引”，即喜歡與接納。而面對“攻擊性”的人，誰愿意或誰敢輕易接近呢？即使小王的有些行為是暗示“我想跟你們玩”，但“打”的方式是不被認同和接受的。當然，王XX對班主任老師的不滿，有老師主觀臆斷的責任，需要進一步與老師溝通、澄清，而采取消極的敵對方式，只能更深地強化老師對他的“偏見”，更充分地證明了他的“不好”，反而進入了一個“惡性循環”。至于與父母的關系，應該說小王之所以對父母話少，其一是因為他目前的狀況并不理想，學習、人際都存在問題，肯定父母批評、指責，誰喜歡總聽“壞話”呢？其二，仍然要追述其成長經歷，大班前父母的處世教育與大班后“自我拼搏”的結果幾乎相悖。只有孩子認同父母，覺得父母是對的，才會聽話；而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建議。而他們之間卻缺乏這種“溝通”，孩子認為父母只會批評自己，并不能給自己“保護”，父母則認為孩子不懂事，總出狀況。

3.學習適應性：

雖然學習退步了，但其有學習基礎，只是發展過程中的適應不良表現。除了以上的行為與人際協調外，主要是對學習態度、學習方法等方面的干預。目前，該生所面臨的學習問題主要是如何將情緒與學知識分開，以及給予相應的注意力訓練，提高上課效率，并且這也是促進人際關系的重要方面。一般年齡越小，課堂學習越依賴于對老師的好惡，喜歡這個老師，可能會很專心地聽課，盡可能去表現良好，讓老師喜歡他；反之，則可能不屑一顧，甚至“惡作劇”。因此，必須在認知上明確來學校的目的，在行為上給予積極的建議與指導，兩者結合才可能取得預期的效果。綜上所述，可以看到：攻擊性行為、人際問題、學習問題等之間有著相互影響、相互交織的緊密關系，都有著共同的成長經歷等背景。

四、咨詢過程（平均1.5小時/次）第一次 1999/10/23

目的：

1.了解基本情況；2.建立良好的咨詢關系；3.確定主要問題；4.探尋改變意愿；5.進行咨詢分析。

方法： 晤談、心理測驗

過程：

1.填咨詢登記表，詢問基本情況；

2.兒童做CBCL及CPQ測驗，同時向父母了解孩子的成長過程，尤其是重大事件；

3.確定咨詢主題；

4.與孩子交談，探尋孩子的心理矛盾及改變意愿；

5.將測驗結果反饋父母及孩子，并作出初步問題分析，讓父母與孩子理解“為什么會這樣”。

6.留相應咨詢作業：

（1）“再現”事件：父母與孩子重新討論“老師冤枉”事件，著重讓孩子表達“當時怎么想，想怎么做，感覺如何”，目的一在于讓孩子宣泄；二在于讓父母學習與演練與孩子的溝通；三可以順勢引導如何更好。

（2）父母有必要與老師去談一次，讓老師增加對孩子的了解，并澄清孩子的“委屈”；

（3）孩子找出班中最受歡迎的學生。

第二次 1999/11/6

目的：1.加深咨詢關系；2.突破“攻擊性”應對策略。

方法：晤談、仿同法

過程：

1.行為契約法 反饋咨詢作業：父母與孩子交流了“委屈”等事件，且母親與班主任老師談了孩子的事，班主任了解了“委屈”事件，主動向孩子道了歉，孩子有些不好意思，但上課表現有進步；

2.與孩子就“最受歡迎的同學”談“人際交往”問題，找出差異，促進自我覺知；

3.初步制定“行為契約”，以加強自我控制，并在咨詢室進行演練。

4.咨詢作業：

（1）父母繼續“特意”積極評價：只找孩子的優點，并至少準備10句好話；

（2）孩子按“行為契約”行事，諸如：不主動打人、不主動罵人、每天早上對著鏡子笑三下、上課“盯”老師、回到家說“我回來了”，出門說“我走了”……

（3）制定反饋表，記錄行為。

第三次 1999/11/20

目的：1.學會合理評價；2.提高自控力；3.加強親子交流。

方法：晤談、理情療法、代幣法

過程：

1.反饋咨詢作業：“行為契約”完成順利，得到老師表揚，并在某天午餐時有個同學碰了他一下，他也沒有生氣；父母說孩子10好話，讓父母與孩子體驗感受；

2.進一步分析行為與情緒、人際的關系，強化“合理觀念”，并引導對人對事的合理評價，練習評價班主任及父母；

3.改“行為契約法”為“代幣法”，增強親子之間的聯系。

4.咨詢作業：（1）找班主任老師的3個優點；（2）執行“代幣法”，以“代幣”量贏得自己愿望的滿足，諸如：買某本書、去游樂場一次、零用錢等等。

第四次 1999/12/4

目的：1.鞏固咨詢效果；2.發展學習策略；3.增強信心。

方法：晤談、心理測驗法、認知行為法

過程：

1.反饋作業：完成順利，繼續執行；

2.做學習適應性測驗及智商測驗，肯定其學習能力，找出學習策略問題；

3.訓練“提問法”，以提高課堂效率，將注意力集中在學業上。

4.咨詢作業：（1）選一門課，每天準備好一個問題，帶入課堂，在課上找答案；（2）收集別人對他的“微笑”與“好話”；（3）父母繼續“代幣”激勵。

第五次 1999/12/18

目的：1.鞏固咨詢效果；2.收束咨詢。

方法： 晤談

過程：

1.反饋作業：評價“提問”應用，調整提問角度；

2.指出繼續努力的方向：自我監督與控制；

3.基本結束咨詢。制定行為目標，加強自我管理能力；

4.鞏固與父母、老師、同學的關系。

五、咨詢效果評價

基本達到預期目標：改善了攻擊性行為，促進了良好人際關系的發展，提高了學習適應性水平。過程較完整，有條理。(上海市科學育兒基地 徐浙寧)

第三篇：攻擊性兒童的家庭教育個案研究報告

早熟兒童的家庭教育個案研究報告

一、基本情況：

個案姓名：小S，性別：男，民族：漢族。年齡：10歲，小學三年級學生，身體健康。

二、主要問題

父母忙于工作，常駐外地，很少回家。從小由爺爺奶奶帶，老人比較寵這唯一的孫子，什么都任由他來。孩子提出任何要求，長輩幾乎都能滿足他。從小學一年級開始，孩子就迷上了電腦游戲，因為沒有大人正確的指導，孩子漸漸迷戀上了網絡，自然就接觸到了henduo不健康的信息，造成他現在非此年齡段孩子該有的成熟，可謂早熟。

小S同學在學校、在班級里活潑好動、知識面挺廣，但是時不時會背著老師經常在同學中講一些成人笑話，甚至是黃色故事，還會刻意地去撩女生的裙子，摸女生的臀部等。惹得女孩子看到他就躲，還稱他為流氓，他不以為恥，反以為榮，情況越來越嚴重。

三、個案生活背景

其父母因為忙于自己的生意，常年在平湖工作，很難得會回來一兩天，根本管不到孩子身心健康發展。爺爺奶奶就是一般的普通群眾，特別溺愛孩子，在高科技的當今社會，對孩子的思想管教缺乏方法，也無能為力。家中經常周末時間和小S一起玩的是他那正處于青春叛逆期的表哥。

四、分析與診斷

該學生目前要解決的主要有三方面問題：1.缺乏正確引導；2.缺乏有效監督。

1、缺乏正確引導：

電腦已經進入千家萬戶，我們已經進入了互聯網時代，孩子們也就早早地接觸到了互聯網生活。但是，互聯網是一把雙刃劍，沒有正確的引導，孩子很容易就誤入歧途。小S利用在QQ空間里寫日志的機會，經常會瀏覽到各種不健康的網站，漸漸迷戀。不可否認，互聯網的確方便了我們的學習和生活，但是互聯網的弊端也是有目共睹的：網上聊天、網絡游戲、黃色網站等等，即使是成年人，如果缺乏正確的引導、沒有一定的自制力，都會深受其害，更何況還是10歲的孩子吶！。

2、缺乏有效監督：

小S是在媽媽的指導和鼓勵下開始接觸電腦的，因為他爸爸媽媽常年在平湖工作，難得回來一天，平時他都是由爺爺奶奶照顧學習和生活，思子心切的媽媽很想了解兒子在學校生活的點點滴滴，就教他學會用QQ方式來和媽媽進行聊天和撰寫日志，因此他接觸電腦的初衷是很好的，然而久而久之，因為每天都與互聯網打交道，小S漸漸發現更多好玩新鮮的東西，如網絡游戲，交友聊天等等，花在電腦前的時間越來越長，年邁的爺爺奶奶有時候催他吃飯或睡覺，他總是以寫日志為名來拖延，老人還信以為真,缺乏有效監督。可漸漸地，小S越來越沉迷，成績開始下降，有時會不完成作業，在班級里還經常跟同學講一些黃色笑話等，有時候還會去撩女同學的裙子??情況越來越嚴重。幸好在班干部的及時報告下，我第一時間與家長進行了溝通，安慰沈磊媽媽的同時，我跟她溝通了采取緊急措施來引導孩子回歸正途。鑒于孩子從小就個性很強，心理比較成熟，對他來硬性的規定肯定會適得其反，怎么辦呢？沈磊媽媽說孩子很喜歡聽老師對他的表揚，哪怕一句話甚至一個字，因為每次只要沈磊在學校受到了表揚，他回家第一件事就會給爸爸媽媽打電話報喜。于是我想對這樣的孩子進行正向教育應該是最合適的。

五、個案指導

【目的】：1．了解家庭基本情況，與其父母親建立良好的溝通關系；

2．確定小S身上存在的主要問題及了解家庭教育中的缺陷。

3、給小S父母及長輩教育支招，給他們開出菜單。

【過程】：與小S媽媽通電話，開門見山談了小S在校的情況和表現，當小S的媽媽聽到這樣的情況后，才如夢初醒，接著馬上就意識到孩子受互聯網的毒害，她責無旁貸，她悔不該教他用電腦上網啊。媽媽非?；艁y地找尋幫助，我也坦誠地向家長交代了作為班主任對小S的教育實施的方法和計劃，取得家長認同的同時，我也不失時機地給家長在家庭教育方面支招，分別給他們開出了菜單。

【改進家校教育的主要方法】

（一）學校教育（以班主任為主）

1、組建幫教團體：組建了由年級組長xx、班主任xx、心理輔導員xx組成的幫教小組，開展經常性幫教活動及對策研究。

2、營造正向教育氛圍，感受老師和同學對他的信任：鑒于孩子從小就個性很強，心理比較成熟，對他來硬性的規定肯定會適得其反，怎么辦呢？小S媽媽說孩子很喜歡聽老師對他的表揚，哪怕一句話甚至一個字，因為每次只要沈磊在學校受到了表揚，他回家第一件事就會給爸爸媽媽打電話報喜。于是我想對這樣的孩子進行正向教育應該是最合適的，讓他明確網絡的正確利用，并感受到老師和同學對他的信任。

小S因為前一階段的沉迷互聯網生活所導致的上課走神或作業質量差等原因已經接連受到很多老師的批評，于是在我了解到他的這個原因之后，第二天的晨會課上我就表揚了他：“昨天小S的回家作業質量有了很大的提高，其中有一道很難的題目他都做對了，真是不容易啊，聽他爺爺說小S經常會在遇到學習上的困難時去上網查資料，真是個電腦小能手！”同學們都用很崇拜的眼神投向他，并開始鼓掌，小S卻開始臉紅了，可能他是慚愧于“上網查資料”這句他用來騙爺爺奶奶的話吧。我趁勢追擊：“那么我們請小S同學教教我們怎樣上網查資料以及他自己上網都做些什么好嗎？”同學們紛紛鼓掌叫好！小S尷尬地不肯上前來演示，他輕聲地說：“老師，我還不是很會?！蔽抑浪斎徊粫?，因為他沒有做過。于是我緊接著說：“哎呀，大家看，我們小S同學還這么謙虛，真是難能可貴！那么，下次同學們自己有問題不會查資料的時候單獨問他取經好嗎？”同學們高呼“好！”小S的臉更紅了，但是他的眼睛里充滿了感激和興奮。我又緊接著問他：“那么，請小S同學講講他平時上網都做些什么？上網帶給我們什么好處呢？因為據我所知有很多像你們一般大的孩子上網就是玩游戲或者聊天，荒廢自己的學習吶！”聽完這話，小S開始遮掩式地大談自己是如何文明上網的，說的頭頭是道，其實我知道這是他心虛的表現，但是我又大力肯定了他，表揚了

他！

課后，小S主動來到了我的辦公室：“老師，我剛剛說的話大部分都是真的，當然還有一部分我還沒有做到，但正要去做，你相信我！”他能這么坦誠著實讓我感動，我知道對他的正向引導和教育已經開始起作用了。

3、小老師、小能手激勵法：從開始正向教育那天起，真的會有好多同學去請教小S怎樣上網查資料來解決問題，小S也做起了小老師，我知道他其實是那天回家之后打電話向爸爸請教的，因為家長和我及時保持著聯系。事隔一個禮拜，我利用周五的班會課評選班級里的“網絡小能手”，毫無疑問，小S讓同學們心服口服。我崇拜地拜托他說：“以后老師有電腦方面的問題還請你賜教哦！”同學們紛紛鼓掌叫好！

4、積極評價法：往后的日子里，小S在各方面都有了明顯的進步，每當我和他父母溝通的時候，他們都表示現在很放心了！據小S媽媽截取了他日志里的一段話是這樣寫的：祝老師好象知道我不會查資料一樣沒有讓我出丑，老師真好，我一定要學會，要不然我就是騙人的大灰狼啦！

從此，班級里的孩子們開始文明上網的越來越多，教室里常常能聽到他們談論某個熱點話題的聲音，討論怎樣上網查資料解決為您提的聲音，氛圍濃郁??

于是，我利用午會課、班會課等對小S這個網絡小老師進行大力的表揚和積極的評價。

5、及時總結教育法：在小S同學得到明顯進步的時候，我及時進行了資料的搜集和問題的歸總，通過 “正確上網，有利身心”的主題教育課，正確引導所有學生有益上網，科學上網，提高道德認識。通過鮮明的事例對學生進行形象教育，教育學生遠離網吧，把精力和時間用在完成課業和過集體生活上來；并利用多媒體通過播放影片對學生進行思想教育，感恩教育和正確行為習慣養成教育。從鮮明的影片事例中學生們紛紛發表自己的意見，總結出健康文明上網的好處和不健康上網所導致的嚴重后果，初次達到心靈的觸動與震撼！之后的日子里，我每周進行有關不健康網絡內容危害的講座，指導學生學習正確上網瀏覽、游戲、學習，并且還與學生們一起簽訂了“綠色上網，文明行動從我做起”的承諾書。孩子們紛紛表示要控制上網時間，不要沉溺于網絡，拒絕不健康信息，做一個文明小市民。建立班級健康上網學習小組，提高學習興趣，形成同學之間比學習比能力的互相監督，有效防止不良網絡信息對我們青少年的侵害。通過心理療程對小S同學進行心理疏導，幫助他樹立正確的觀念，從根本上改善其行為習慣，幫助他走上健康的成長道路。

（二）家庭教育

構建一個“和睦溫馨完整”的家庭環境。家庭教育中，家庭成員要互相配合，協調一致，使孩子的品德和行為按照統一的要求發展。堅決杜絕孩子的課余生活只由隔代的長輩管理，父母也要參與孩子的實質性管理和教育。同時，加強家校互動，實行雙管雙教，加強對學生上網行為的監管和引導。

【給小S家人開出的菜單】：

菜單一：不要無原則地遷就、嬌寵孩子。

在小S的家庭中，爸爸媽媽因為忙于生意常年在外，感覺生活上照顧不到他而感覺虧欠，于是對于他的物質生活要求有求必應。讓他感覺自己就是家中的霸王，做事隨心所欲。菜單二：學會及時與孩子溝通。

小S的課余時間現在基本上都獻給了互聯網生活。作為遠在他鄉的父母，可利用電話

等通訊設備進行及時的跟蹤了解與溝通。并告知孩子將與老師進行及時的溝通和反映。這樣孩子也就有了一定的約束力和思想認識的提高。

菜單三：肯定孩子的改正和進步。

小S在學校得到老師的指導和鼓勵后，得到了很大的改正和進步。作為家長，在家里的時間也要進行跟蹤強化肯定和進一步的指導。這樣能更快地幫助孩子樹立正確的認識，幫助他形成堅定的自制力。

菜單四：借助長輩，形成有效監督。

小S的課余生活陪在身邊最多的是他的爺爺，通過與老人的幾次談話后，老人表示積極配合老師對其孫子進行監督。雖然老人不知道上網的方法，但是對于上網的內容是否健康還是能進行分辨和監督的，進一步幫助小S形成正確上網、利用網絡資源的思想觀念。菜單五：鼓勵孩子作為班級的網絡小能手，進行模范帶頭作用。

小S不管在家里，還是在學校里，都得到了正確的引導和正向的肯定。小S在爸爸媽媽的鼓勵和指導下，非常積極地制定出了《班級上網文明公約》；

要自尊、自律、自愛，不要瀏覽不健康網站；

要爭做網絡文明使者，不要傳播有害的信息；

要善于利用網絡學習，不要沉迷于網絡游戲；

要正確處理網上聊天，不要隨意地約會網友；

要注意運動休息時間，不要長時間神游網海；

要能分清善惡與美丑，不要侮辱和欺詐他人；

要懂得理解尊重父母，不要影響和諧的家庭；

要聽老師的諄諄教導，不要荒廢自己的學業；

要積極舉報違法網吧，不要利用網絡去犯罪。

點評：優秀孩子多是優質教育的結果，問題孩子多是問題家庭的產物。孩子的問題大多不是孩子自身造成的，而是家庭問題的折射，父母常常是孩子問題的最大制造者，同時也是孩子改正錯誤與缺點的最大障礙者。因此，堅決要求家人步調統一，加強正確的引導和有效的監督是至關重要的。

六、指導成果

【學校方面】：

1、老師要深入了解學生，跟蹤引導并正向教育學生。經過半年左右的溝通、引導、肯定和監督，小S基本上已經改正了自己不文明上網的陋習，并且隨之也改正了自己身上原本存在的那些不健康、不文明的舉動和現象。現在的他，還做起了班級的班干部，主要負責宣傳文明上網、有效利用網絡資源這一塊的內容。班級中形成了良好的文明上網的風氣。如今，我把教師電腦的使用權和管理權交給了小S，讓他來負責管理。作為班級網絡管理員的小S，現在能每天維護好我們的電腦，并且每周給同學們開一次網絡知識的小培訓。

2、以集體的力量感染學生。自從第一次在班級里樹立了小S的正向形象后，只要談到利用網絡資源，小S就成了同學們崇拜的對象。集體的力量是無窮的，在同學們的信任中，小S有了壓力，更有了動力，他開始下決心好好利用時間成為真正文明的網絡高手。于是，在老師和同學們的期盼下，他不負眾望，不僅改正了不文明上網的陋習，更是以身作則，帶領同

學們一起利用網絡資源進行資料的搜索和視野的拓展。國內外重大新聞的發布現在都是小S一人包辦，班級資料的搜集整理和網上發布都是小S在操作??他是我們公認的網絡小能手！

【家長方面】：家長積極地配合學校工作，嚴格按著我與他們商量出來的教育方法和策略執行。指導孩子文明上網、積極探索，及時與孩子進行溝通，適時跟蹤孩子的變化和進步，肯定孩子的成績。家庭形成了統一的教育觀念，統一行動，循序漸進地指導孩子，幫助孩子樹立正確的行為和思想認識。

七、結論與反思

家庭是孩子健康成長的搖籃，是教育子女成才的第一所學校。成功的家庭教育能為孩子的成長和全面發展奠定堅實的基礎。家庭教育要取得成功，應具備以下條件：

第一、家庭成員之間統一認識，統一行動，做到人人關心。這種和睦、民主、愉快完整的家庭生活，有助于孩子的正確行為規范和身心健康發展。

第二、學會正確引導、有效監督、適時肯定。做為孩子的引路人，家長應從自己做起，言傳身教。家長的威信是家庭教育取得成功的重要條件。孩子畢竟還是孩子，當接觸到新鮮事物的時候需要家長及時正確的引導。家長只有對孩子的生活思想關心到了實處，肯定孩子取得的進步，才能得到孩子的尊重和信任，孩子就愿意與父母真心交流，心甘情愿地聽從父母長輩的指教和引導，并真誠地接受他們的監督，越做越好！

第三、教育要講究方法。教育是一門科學，有其自身的規律，家庭教育要符合教育規律，方法要科學。愛是一門藝術，家長愛孩子要愛得適當，要求孩子要嚴得合理。這對孩子的健康成長尤為重要。

培養孩子是一項長期復雜的工作，教育無小事，事事是教育。家長要抓住生活中每個契機，適時教育。各個家庭都有其特殊性，有自己的教育秘訣。因此教育方法也各有不同，但只要我們在教育孩子時，有一顆冷靜的關愛之心，平常之心，在孩子出現問題時加以正向教育和正確引導，我們要對孩子充滿信心和耐心，那么我們的孩子就會向父母期待的方向發展。相信在老師和家長共同教育下，孩子們都會成為有用之材。

祝燕2008-11-10

第四篇：個案分析

留守兒童教育個案分析

百里中心小學：李宏強

一、個案檔案：

楊春虎，男，1999年8月6日出生甘肅省靈臺縣百里鄉楊新莊村楊新莊社，父親：楊小英，楊春虎現就讀于百里中心小學五年級二班，由姑母監護。

二、問題概述：

楊春虎同學上課不夠專心，學習和思想狀況一般，不能按時完成作業，成天少言寡語，目光憂郁，心事重重。但卻尊師敬長，有很強的集體榮譽感。屬于典型的“普通型”留守兒童。

三、資料收集：其姑母告知：楊春虎的父親自楊春虎7歲始便外出打工，偶有回家，偶打電話，或偶寄財物，但總體收入狀況欠佳，勉強度日。楊春虎的姑父由于維修自家房屋，不慎摔下，嚴重受傷，險些半身不遂?，F在監護人生活貧困，且常年體弱多病，不能承擔過重的體力活，家里的大小活兒多數壓在了稚嫩的楊春虎身上。楊春虎現由姑父母監護，真可謂“相依為命”，艱難求生。

四、個案分析：

1、親情的缺失：楊春虎的父母在外務工多年，很少與子女相處，子女與父母之間的心理距離遠遠超出了時間和空間的距離，父母的不聞不問，親人的隔代觀念，幾乎讓年幼的楊春虎覺得自己是這個世界上多余的人，陪伴他的除了孤獨之外，更多的就是淚水了。

2、生活的貧困： 貧困的生活讓楊春虎由于營養不良而健康狀況令人擔憂，他留給我的印象除了臉色慘白之外，更多的是無助的眼神。

3、繁重的勞動： 由于上面談及的諸多原因，我們的楊春虎不得不過早的承擔起家庭的重擔：做飯，洗衣，喂豬樣樣精通，有時還要幫助姑姑忙地里的農活。繁重的勞動苦得楊春虎成了一個“佝僂”的“小大人”了。

4、極度的自卑：同學譏諷的笑聲和藐視的眼神，鄰居風言風語的談論，讓楊春虎覺得自己是這個世界上多余的人，當同學們在操場上歡歌笑語的時候，往往能在教室里找到眼圈發紅的劉楊春虎。

五、個案指導的設想及實施：

1、努力發揮學校教育的優勢：

（1）、班主任的良言撫慰： 班主任老師往往是學生最信任的人，我會常常走近楊春虎，一起與他分析現在的處境，幫助其想辦法，竭力為其解除生活和學習上遇到的困惑，多次在其焦慮的臉上露出了“柳暗花明”的笑容，老師的一句話有時是那么的重要。

（2）、同學的榜樣感染： 為了讓孤獨、自卑的楊春虎走出封閉的自我，我先后讓班上優秀的同學（包括留守兒童）去主動接近他，與他一起談心、學習和搞活動。在思想道德，行為習慣和學業能力等方面幫助他，努力讓其找到成功的喜悅，促進其在各方面進步。

（3）、集體的感化溫暖：良好的集體是學生成長的搖籃，集體的感化和溫暖對一個學生的成長具有極其重要的作用，利用集體活動的機會，讓他主動的參與進來，既讓他覺得集體的溫暖，又讓其嘗到成功的喜悅。

2、盡力彌補家庭教育的不足：鑒于監護人接近文盲，而且自身病痛的原因，對楊春虎的教育和引導幾乎為零，甚至有時還會將自身的憤怒和不滿發泄在幼小的心靈上，對孩子的成長帶來消極影響。對此，我們班級師生會盡最大的努力，安慰并鼓勵他們堅強的站起來，度過難關；同時還將一些教育和引導孩子的方法交給他們。

3、設法尋找社會力量的幫助： 我們將正在想法設法讓社會來幫助楊春虎和這個家庭。，還楊春虎一個溫馨的家庭。

六、個案教育的成果：

1、在思想道德方面：

前面已經說道，楊春虎同學在教育之前，除了存在較重的焦慮感和孤僻感之外，并無道德上的較大缺陷。通過學校、家庭、社會三結合的教育，現在的劉楊春虎，已經變得開朗了，愿意與同學和老師接觸，喜歡將自己的歡樂和痛苦與外人分享或分擔，特別尊重老師和長輩，人際交往能力有明顯提高。

2、在行為習慣方面：

原來的楊春虎一天到晚有做不完的活兒，整天拖著疲憊的身體來到學校，上課有時打瞌睡，通過“三結合”的教育，楊春虎同學在處理學習和家務方面的能力更強，現在，他能較好的處理好學習與家務的矛盾，能輕松的安排好學習與家務的各項事宜，做事非常有條理。儼然一個“大人”形象。

3、在學業能力方面：

剛入五年級的楊春虎，各個學科均落下很多，在學習上不能找到任何自信，現在能夠主動地學習了，各科作業基本上能及時完成了，語文考了85分，可以說，楊春虎同學的學習精神已感染了全班絕大多數同學，他在學習上的進步讓我們沒一個人都感到興奮。

七、個案教育啟示和反思

從楊春虎前后的對比可以看出：無論是在思想道德、行為習慣還是在學業能力方面，他都有一個較大的轉變，而這一切的轉變，就其核心而言，應該要歸功于學校、家庭和社會等多方面的“愛”。愛可以為枯萎的小草帶來整個春天；愛可以讓干涸的土地重新煥發生機；愛可以給孤獨的小鳥一個浩瀚的天空；愛可以帶來不可以的可以??

第五篇：個案分析

關于 楊XX 個案分析

一、基本資料

小楊男22歲 身體健康文化程度：大專 無特殊技能有工作經歷：曾經做過二次零工，每次不超過3個月。

二、服務對象的問題

服務對象高中畢業后進入大專學習，幾乎在進入大專的同時，服務對象迷上了網絡游戲?魔獸世界?，因迷戀網絡游戲而生厭學情緒，因此得過且過地畢業了，并沒有真正學到點有用的東西。

服務對象的父親是知青，剛回到上海不久，服務對象小時候就托付給了親戚們照顧。由于自己親身父母長期不在身邊，使服務對象的關心也有所疏忽。

學校畢業后，服務對象曾經兩次參加工作，有改變自身和家庭生活狀況的想法和行動。

服務對象希望通過參軍來改變自己的命運，2011年底，服務對象參加義務兵體檢，為參軍做準備。

三、家庭環境

服務對象的父親是知親，剛回到上海，沒有固定收入，每月只有幾百塊錢；媽媽是外地的，在外地上班，外地收入也不是很高，家庭經濟狀況比較拮據。在服務對象家里，父親說話比較有權威，一般情況下，服務對象都聽父親的，但在玩游戲的問題上，小偉聽他自己的，不過父親發聲音了，服務對象也能做些妥協。久而久之，媽媽也就認同了服務對象玩游戲。父親私下對社工說：?……在家里玩游戲總比到外面‘軋壞道’好。?

四、生活經歷和行為特征

服務對象性格比較沉悶，不太喜歡說話，尤其是和陌生人。但服務對象還是比較懂事的，一直希望自己能找份稱心滿意的工作，來分擔家里的 1

經濟開銷。服務對象本來也想再讀全脫產的文憑班，但是覺得學費太貴，對一個收入有限的家庭來說是一筆不小的開支，服務對象再三考慮，就決定讀了相對便宜的自考來彌補文聘的不足。平時休息的時候，其實也很少和朋友們出去聚會，說是要節省錢，自己大了，要對為家庭考慮。

學校畢業后，朋友介紹服務對象到超市做了理貨員。想通過就業掙錢來改變家里的經濟狀況。超市工作辛苦、待遇差、外加車費、飯錢的開銷，一個月工作下來，工資所剩無幾，由于超市離家較遠，交通不方便，有幾次沒有趕上末班車，只能走回來，第一次踏上社會的工作嘗試遂以失敗告終。以后服務對象又去做過服務生，但是又失敗，更加重了小偉的沮喪感。小偉目前待業在家，空暇無事，仍舊玩網絡游戲?魔獸世界?打發時光?，F在在嘗試參軍的事情，一直希望自己能成功，但總是心理沒什么底。

五、評估

但從行為上看，服務對象是個沉迷于網絡游戲的人。但青少年事務社工覺得，服務對象曾經有過兩次走出家庭外出打工的經歷，可以看作覺醒的個人責任心對網絡游戲的抗爭。服務對象玩網絡游戲，除了游戲本身有吸引力，其實更深層次的原因是游戲可以釋放他遭受社會挫折所承受的心理壓力，使他可以暫時忘卻被痛苦的社會現實擠壓的狀況。我們可以把游戲理解為人、社會環境互動中形成的三角關系替代物，理解為心理保護機制的一種表現。但從心理健康的角度來看，青少年處于無奈的社會環境中，玩游戲或許比不玩游戲要好一點。因此，戒除網癮不是服務對象個案的主要目標，網癮對服務對象來說，是派生的。

在困境中，服務對象想通過參加義務兵來改變自己所處的社會環境，社工覺得這是一個較為理想的選擇，是一個切實可行的目標。青少年事務社工的工作重點，就是協助小偉達成他自己選定的目標，規劃今后的人生目標，控制游戲上網時間是個案的次要目標。

六、服務計劃

（一）目標

1、鼓勵小偉認真完成現在自己的的自學考，通過提高學歷，達到自己想找的工作目標。

2、減少網絡游戲時間。

3、讓服務對象對于參軍事宜，只要自己付出努力，就不要有遺憾，盡量做到最好。

七、服務過程

（一）建立專業關系

（二）青少年社工肯定了服務對象兩次就業嘗試的行為，幫助服務對象認識到，這種行為是內在的自我意識成長的覺醒，是個體謀求在社會上自立的表現。挫折、失敗并不要緊，人正是通過挫折、失敗才找到屬于自己的人生道路的。從這個意義上說，挫折、失敗是人生向上的階梯。人通過走上社會了解自己，了解社會、適應社會，找到適合自己的發展道路，自己的人生道路要自己來走，選擇什么樣的人生取決于社會給予的機遇和個人的把握、努力。

（三）服務對象想通過參軍來改變個人命運的想法，得到了社工的認同。青少年事務社工曾經在民政部門工作過，根據社工了解的情況，參軍的錄取率不是很高，青少年事務社工要服務對象明白，萬一這次參軍的事沒有成功，不要灰心，爭取下一次的機會，而機會永遠只給那些準備好了的人。即或不能參軍，自學考出來，學歷的提高，對將來的就業層次肯定會有所幫助。社工的建議得到了服務度家庭的一致認同。服務對象母親表示：家里再窮，一定支持服務對象完成學業；服務對象也表示，這次有了明確的目標，一定會堅持下去，直到拿到本科文憑。

（四）青少年事務社工提供資源，服務對象報名參加了社工站舉辦的各

種活動。

（五）青少年事務社工建議減少網絡游戲時間，在等待參軍的消息同時，還是要多留意工作的，有機會要馬上抓住，不能讓它溜走，緩解家庭窘迫的經濟狀況。

八、工作成效

（一）服務對象減少了網絡游戲時間，生活逐漸趨于正常，網絡游戲時間控制在工作、學習余暇時間。

（二）為緩解家庭窘迫的經濟狀況，在還沒通知參軍是否錄取前，服務對象到農工商超市打臨工。

（三）服務對象還在家里找合適穩定加金的工作，通過不同途徑，網絡，報紙，朋友介紹；而且不斷的調整自己的求職信，以做到最完美的標準；不放棄每次可以抓到的機會。

九、社工反思

服務對象是個不喜歡讀書的青年，由于服務對象一直沒找到合適的工作，他想到要曾加自己的學歷，來提升自己的就業競爭力。就業過程中勞動強度大、收入低，案主切實感受到因學歷低所受到的社會現實的擠壓；加上家里經濟條件不是很理想，自己一直想多為家里分擔掉點負擔，實在找不到工作可以先參軍。經過青少年事務社工的指導，現在服務對象有條不紊的進行著自己的行動。

青少年事務社工覺得，工作中引導案主尋找到適合自己個人發展的目標，當目標真正成為服務對象自己的目標時，就可以激發服務對象的潛能，服務對象就會全身心的投入，青少年事務社會工作也就可以收到事半功倍的效果。

社工：王佳元

2011年12月9日