第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析

青島海底世界的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位

（一）基本概況 青島海底世界的前身是青島水族館。青島水族館作為全國(guó)最老的海洋游樂(lè)景點(diǎn)，品牌知名度很高，但是，由于設(shè)施老化、沒(méi)有改建，景點(diǎn)的吸引力逐漸減少。為了拓展旅游資源，青島水族館和山東魯信投資集團(tuán)有限公司共同投資修建了現(xiàn)代大型海洋生態(tài)旅游項(xiàng)目—青島海底世界。它位于青島萊陽(yáng)路2號(hào)，毗鄰青島著名風(fēng)景區(qū)魯迅公園和第一海水浴場(chǎng)，總建筑面積7000平方米，水體4000噸，總投資達(dá)2.2億元。2002年開(kāi)工，2003年6月竣工，2003年8月開(kāi)業(yè)。

青島海底世界主要由潮間帶、海底隧道和地下四層觀光建筑三大部分構(gòu)成，展示部分完全在地下。其中，地下四層觀光建筑包括船艙通道、海洋劇場(chǎng)、圓柱展缸、熱帶雨林區(qū)、生物精品區(qū)、科普教育區(qū)。潮間帶長(zhǎng)35米；海底隧道長(zhǎng)86.2米，寬2.5米，隧道拱形玻璃的弧度采用180度的常規(guī)角度、254度大角度、360度圓柱水體及窗式玻璃等多種形式相結(jié)合的造型結(jié)構(gòu)，行走在隧道中，便如同置身于海底，大大小小的魚(yú)兒在身邊游弋，還能看到人鯊共舞的場(chǎng)面；地下四層有高達(dá)7.6米，亞洲目前最大的亞克力單體圓柱展示水缸，展示一些珍貴的珊瑚礁生物。青島海底世界集海洋觀光旅游與科普教育于一體，是國(guó)家4A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)。目前已推出“人鯊共舞”表演、“美人魚(yú)表演”、“海底芭蕾”表演等眾多特色表演項(xiàng)目，獨(dú)創(chuàng)了“海底探險(xiǎn)”、“海底婚禮”等時(shí)尚旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。

整個(gè)青島海底世界被礁石環(huán)繞，形成山中有海的美景。獨(dú)特的地理位置、現(xiàn)代化的展示手段它整合了青島水族館、標(biāo)本館、淡水魚(yú)館等原有旅游資源，與依山傍海的自然美景相融合，形成山中有海的奇景，使其成為全國(guó)獨(dú)具特色的海洋生態(tài)大觀園。青島海底世界集海底觀光旅游和海洋科普教育為一體，填補(bǔ)了山東省海底世界項(xiàng)目的空白，并創(chuàng)下多項(xiàng)全國(guó)第一，形成了青島黃金海岸線上一道獨(dú)特的亮麗風(fēng)景線，是全國(guó)獨(dú)具特色的海洋生態(tài)大觀園。

（二）市場(chǎng)細(xì)分

◆基于地理因素的劃分，主要包括：（1）青島本地人游客占大部分；（2）從外地游客的角度看，河北、河南、江蘇、山西、安徽是主要客源地。但是，總體來(lái)講，以山東省內(nèi)游客為主。省外的游客主要靠旅行社推介和朋友介紹。◆基于年齡、社會(huì)角色劃分的游客市場(chǎng)（包括實(shí)際市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)）主要存在于以下六大群體中：（1）8-12歲的小學(xué)生；（2）初高中生、大學(xué)生；（3）剛參加工作的年輕人和已婚但還沒(méi)有孩子的年輕夫婦；（4）30-39歲的沒(méi)有孩子的白領(lǐng)和有可觀收入的小學(xué)生父母；（5）40-49歲高收入的工薪階層；（6）50-70歲退休老人

◆基于心理驅(qū)動(dòng)因素劃分的目標(biāo)市場(chǎng)包括以下四個(gè)部分：（1）1-16歲群體，該群體追求視覺(jué)新鮮、歡樂(lè)；（2）17-25歲群體，該群體追求知識(shí)的獲得、視

野的拓展；（3）26-35歲群體，該群體追求身心放松、娛樂(lè)；（4）36-70歲群體，該群體追求休閑、與家人朋友歡聚出玩的美好時(shí)刻。

◆基于習(xí)慣和行為模式劃分的目標(biāo)市場(chǎng)包含：（1）1-16歲群體，主要由幼兒、兒童、中小學(xué)生組成，該群體一般由學(xué)校組織或者在大人帶領(lǐng)下參觀；（2）17-25歲群體，主要由大學(xué)生、剛參加工作的年輕人和新婚但沒(méi)有孩子的年輕夫婦組成，該群體通常將游覽海底世界作為一種獲得不同體驗(yàn)和知識(shí)的娛樂(lè)方式；

（3）26-35歲群體，主要由年幼孩子（1-6歲）的父母、沒(méi)有孩子的白領(lǐng)組成，前者參觀海底世界一方面為了釋放壓力、獲得輕松愉悅，另外也為了帶領(lǐng)孩子參觀，滿足孩子渴求新鮮、感官刺激的愿望；后者的目的一方面禮請(qǐng)朋友或客戶(hù)，另一方面出于單位福利活動(dòng)；（4）36-50歲群體，主要包括收入可觀的14-22歲學(xué)生的父母，該群體來(lái)此的目的主要是帶領(lǐng)孩子體驗(yàn)海底世界，讓孩子們獲得科普知識(shí)，同時(shí)也是一個(gè)和家人或朋友團(tuán)聚、促進(jìn)交流的時(shí)刻。另外出于單位福利活動(dòng)；（5）51-70歲群體，主要由退休老人、依舊收入可觀的老年人組成，該群體一般在子女的陪伴下參觀，為了享受歡聚和娛樂(lè)。

（三）目標(biāo)市場(chǎng)選擇 青島海底世界作為一個(gè)新品牌，有許多問(wèn)題需要解決：

(1)品牌知名度和認(rèn)知度為零，要在短期內(nèi)提高品牌知名度和認(rèn)知度；

(2)沒(méi)有突出的品牌個(gè)性，需塑造個(gè)性品牌；

(3)市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓，要在短時(shí)間內(nèi)迅速打開(kāi)局面。

當(dāng)時(shí)又正值“非典”肆虐時(shí)期，全國(guó)各地禁止人員跨省、跨市流動(dòng)，究竟何時(shí)能開(kāi)業(yè)，還沒(méi)有定數(shù)，直到7月份，國(guó)家放開(kāi)山東禁令，旅游市場(chǎng)開(kāi)始慢慢激活。青島海底世界決定于7月16日到8月11日先試營(yíng)業(yè)，經(jīng)過(guò)一個(gè)緩沖和實(shí)驗(yàn)期后，8月12日正式營(yíng)業(yè)。得到這個(gè)消息后，五洲廣告海底世界品牌小組成員緊急行動(dòng)，制定全盤(pán)推廣計(jì)劃。

廣告運(yùn)動(dòng)目標(biāo)：為新景點(diǎn)確立鮮明的定位，塑造品牌形象，促進(jìn)品牌認(rèn)知，最終推動(dòng)銷(xiāo)售。主要目標(biāo)設(shè)定如下：

目標(biāo)1：提高品牌知名度，山東省內(nèi)達(dá)到80％，青島市內(nèi)達(dá)到95％；目標(biāo)2：提高品牌認(rèn)知度，建立清晰的品牌個(gè)性

目標(biāo)3：完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)（60萬(wàn)人次）。

根據(jù)對(duì)海底世界潛在游客的分析，該公司初步明確了消費(fèi)群體。他們是城市、農(nóng)村中高收入家庭6～70歲，喜歡外出旅游休閑，對(duì)新鮮事務(wù)有強(qiáng)烈好奇心的人。其中的重度消費(fèi)人群是：6～15歲少年兒童，20～35歲中青年人群。因?yàn)椋倌陜和瘜?duì)新事物好奇，而且，一旦去，就會(huì)有家人陪同；中青年人群思維活躍，社會(huì)交際廣，喜歡新生事物，喜歡旅游觀光。還有就是大型企事業(yè)單位、中小學(xué)校、部隊(duì)。大型企事業(yè)單位的特點(diǎn)是經(jīng)常有客人拜訪，需要觀賞青島的特色景點(diǎn)；學(xué)校和部隊(duì)會(huì)有團(tuán)體參觀活動(dòng)。經(jīng)該公司分析有關(guān)數(shù)據(jù)和整合，發(fā)現(xiàn)游客主要集中在少年兒童和中青年人這兩大群體上，確立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，明確了三大重要的目標(biāo)市場(chǎng)，分別是：（1）1-16歲群體，他們追求視覺(jué)新鮮、歡樂(lè)；（2）

17-25歲群體，他們追求知識(shí)的獲得、視野的拓展；（3）26-35歲群體，他們追求身心放松、娛樂(lè)。

（四）市場(chǎng)定位截止到2003年6月，全國(guó)已經(jīng)建成的海底世界已經(jīng)有9處。它們分別是大連海底世界、南京海底世界、上海大洋海底世界、北京太平洋海底世界、北京富國(guó)海底世界、秦皇島新澳海底世界、海南亞龍灣海底世界、長(zhǎng)沙海底世界、廈門(mén)海底世界。所以，對(duì)于許多國(guó)內(nèi)游客來(lái)講，青島海底世界并不是一個(gè)新鮮的旅游景點(diǎn)。但是，青島海底世界與這9家并不形成直接的競(jìng)爭(zhēng)格局。因?yàn)椋ㄟ^(guò)調(diào)查分析，很少有游客會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)景點(diǎn)而到城市去旅游，而是先選擇旅游城市，然后再選擇自己喜歡的旅游景點(diǎn)。既然是這樣，青島海底世界的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是青島市內(nèi)各景點(diǎn)。但是，競(jìng)爭(zhēng)格局也不明顯，因?yàn)榍鄭u沒(méi)有第二家海底世界。綜合而言，青島海底世界的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比較寬松。青島是一個(gè)著名的旅游城市，每年都有來(lái)自全國(guó)各地的數(shù)以?xún)|計(jì)的游客前來(lái)觀光，市場(chǎng)潛力是比較大的。

通過(guò)對(duì)其他9家海底世界和國(guó)內(nèi)一些著名旅游景點(diǎn)的廣告分析發(fā)現(xiàn)，大部分廣告都在讓景點(diǎn)說(shuō)話，也就是渲染自然的可觀賞度和新奇性。海底世界的廣告如何才能脫穎而出，真正引起消費(fèi)者的情感共鳴呢？該公司確定了一下幾方面市場(chǎng)定位：

★ 不要讓景點(diǎn)自己硬邦邦地訴說(shuō)，要賦予人情味。人們?cè)诳戳撕５资澜绲膹V告之后，不會(huì)有生硬的感覺(jué)，而是有一個(gè)好朋友在訴說(shuō)的感覺(jué)。

★ 要以感性訴求為主，以情感牽引情感。理性的說(shuō)教讓人感覺(jué)不可親，文案和畫(huà)面要生動(dòng)形象，富有感染力。

★ 要突出青島海底世界獨(dú)特之處。青島是美麗的，海底世界是神奇的，廣告要突出海底世界的奇妙。

根據(jù)以上原則，繼而發(fā)展了品牌口號(hào)：蔚藍(lán)青島，魅力海底世界，讓人們?cè)诿烂畹那榫持屑由顚?duì)青島海底世界的認(rèn)知。

在創(chuàng)意表現(xiàn)上，運(yùn)用感性的語(yǔ)言、人性化的場(chǎng)景樹(shù)立“魅力”形象。《神秘的誘惑篇》，以海洋和海洋生物的巧妙形狀組成的一個(gè)妙齡少女身體的輪廓，遠(yuǎn)處一個(gè)小海豚順著美女的衣帶快樂(lè)地向前游，展現(xiàn)海底世界的奇妙，讓人們產(chǎn)生豐富聯(lián)想。《哥們，到海底世界去！》篇?jiǎng)t是以一群可愛(ài)的小企鵝為視覺(jué)引導(dǎo)，領(lǐng)頭的一只導(dǎo)游小企鵝舉著帶有海底世界標(biāo)志的引導(dǎo)旗，帶領(lǐng)企鵝大軍向海底世界進(jìn)發(fā)，從另一個(gè)側(cè)面形象地展示海底世界生物群種的豐富和趣味。《隆重開(kāi)業(yè)篇》，以一個(gè)美麗少女的面部側(cè)面輪廓為海岸線，中間布滿了各種海洋生物前來(lái)歡迎，展示了海底世界的熱情和誘惑。

第二篇：個(gè)案分析

留守兒童教育個(gè)案分析

百里中心小學(xué)：李宏強(qiáng)

一、個(gè)案檔案：

楊春虎，男，1999年8月6日出生甘肅省靈臺(tái)縣百里鄉(xiāng)楊新莊村楊新莊社，父親：楊小英，楊春虎現(xiàn)就讀于百里中心小學(xué)五年級(jí)二班，由姑母監(jiān)護(hù)。

二、問(wèn)題概述：

楊春虎同學(xué)上課不夠?qū)Ｐ模瑢W(xué)習(xí)和思想狀況一般，不能按時(shí)完成作業(yè)，成天少言寡語(yǔ)，目光憂郁，心事重重。但卻尊師敬長(zhǎng)，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。屬于典型的“普通型”留守兒童。

三、資料收集：其姑母告知：楊春虎的父親自楊春虎7歲始便外出打工，偶有回家，偶打電話，或偶寄財(cái)物，但總體收入狀況欠佳，勉強(qiáng)度日。楊春虎的姑父由于維修自家房屋，不慎摔下，嚴(yán)重受傷，險(xiǎn)些半身不遂。現(xiàn)在監(jiān)護(hù)人生活貧困，且常年體弱多病，不能承擔(dān)過(guò)重的體力活，家里的大小活兒多數(shù)壓在了稚嫩的楊春虎身上。楊春虎現(xiàn)由姑父母監(jiān)護(hù)，真可謂“相依為命”，艱難求生。

四、個(gè)案分析：

1、親情的缺失：楊春虎的父母在外務(wù)工多年，很少與子女相處，子女與父母之間的心理距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了時(shí)間和空間的距離，父母的不聞不問(wèn)，親人的隔代觀念，幾乎讓年幼的楊春虎覺(jué)得自己是這個(gè)世界上多余的人，陪伴他的除了孤獨(dú)之外，更多的就是淚水了。

2、生活的貧困： 貧困的生活讓楊春虎由于營(yíng)養(yǎng)不良而健康狀況令人擔(dān)憂，他留給我的印象除了臉色慘白之外，更多的是無(wú)助的眼神。

3、繁重的勞動(dòng)： 由于上面談及的諸多原因，我們的楊春虎不得不過(guò)早的承擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)：做飯，洗衣，喂豬樣樣精通，有時(shí)還要幫助姑姑忙地里的農(nóng)活。繁重的勞動(dòng)苦得楊春虎成了一個(gè)“佝僂”的“小大人”了。

4、極度的自卑：同學(xué)譏諷的笑聲和藐視的眼神，鄰居風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的談?wù)摚寳畲夯⒂X(jué)得自己是這個(gè)世界上多余的人，當(dāng)同學(xué)們?cè)诓賵?chǎng)上歡歌笑語(yǔ)的時(shí)候，往往能在教室里找到眼圈發(fā)紅的劉楊春虎。

五、個(gè)案指導(dǎo)的設(shè)想及實(shí)施：

1、努力發(fā)揮學(xué)校教育的優(yōu)勢(shì)：

（1）、班主任的良言撫慰： 班主任老師往往是學(xué)生最信任的人，我會(huì)常常走近楊春虎，一起與他分析現(xiàn)在的處境，幫助其想辦法，竭力為其解除生活和學(xué)習(xí)上遇到的困惑，多次在其焦慮的臉上露出了“柳暗花明”的笑容，老師的一句話有時(shí)是那么的重要。

（2）、同學(xué)的榜樣感染： 為了讓孤獨(dú)、自卑的楊春虎走出封閉的自我，我先后讓班上優(yōu)秀的同學(xué)（包括留守兒童）去主動(dòng)接近他，與他一起談心、學(xué)習(xí)和搞活動(dòng)。在思想道德，行為習(xí)慣和學(xué)業(yè)能力等方面幫助他，努力讓其找到成功的喜悅，促進(jìn)其在各方面進(jìn)步。

（3）、集體的感化溫暖：良好的集體是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃，集體的感化和溫暖對(duì)一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)具有極其重要的作用，利用集體活動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓他主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)，既讓他覺(jué)得集體的溫暖，又讓其嘗到成功的喜悅。

2、盡力彌補(bǔ)家庭教育的不足：鑒于監(jiān)護(hù)人接近文盲，而且自身病痛的原因，對(duì)楊春虎的教育和引導(dǎo)幾乎為零，甚至有時(shí)還會(huì)將自身的憤怒和不滿發(fā)泄在幼小的心靈上，對(duì)孩子的成長(zhǎng)帶來(lái)消極影響。對(duì)此，我們班級(jí)師生會(huì)盡最大的努力，安慰并鼓勵(lì)他們堅(jiān)強(qiáng)的站起來(lái)，度過(guò)難關(guān)；同時(shí)還將一些教育和引導(dǎo)孩子的方法交給他們。

3、設(shè)法尋找社會(huì)力量的幫助： 我們將正在想法設(shè)法讓社會(huì)來(lái)幫助楊春虎和這個(gè)家庭。，還楊春虎一個(gè)溫馨的家庭。

六、個(gè)案教育的成果：

1、在思想道德方面：

前面已經(jīng)說(shuō)道，楊春虎同學(xué)在教育之前，除了存在較重的焦慮感和孤僻感之外，并無(wú)道德上的較大缺陷。通過(guò)學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育，現(xiàn)在的劉楊春虎，已經(jīng)變得開(kāi)朗了，愿意與同學(xué)和老師接觸，喜歡將自己的歡樂(lè)和痛苦與外人分享或分擔(dān)，特別尊重老師和長(zhǎng)輩，人際交往能力有明顯提高。

2、在行為習(xí)慣方面：

原來(lái)的楊春虎一天到晚有做不完的活兒，整天拖著疲憊的身體來(lái)到學(xué)校，上課有時(shí)打瞌睡，通過(guò)“三結(jié)合”的教育，楊春虎同學(xué)在處理學(xué)習(xí)和家務(wù)方面的能力更強(qiáng)，現(xiàn)在，他能較好的處理好學(xué)習(xí)與家務(wù)的矛盾，能輕松的安排好學(xué)習(xí)與家務(wù)的各項(xiàng)事宜，做事非常有條理。儼然一個(gè)“大人”形象。

3、在學(xué)業(yè)能力方面：

剛?cè)胛迥昙?jí)的楊春虎，各個(gè)學(xué)科均落下很多，在學(xué)習(xí)上不能找到任何自信，現(xiàn)在能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí)了，各科作業(yè)基本上能及時(shí)完成了，語(yǔ)文考了85分，可以說(shuō)，楊春虎同學(xué)的學(xué)習(xí)精神已感染了全班絕大多數(shù)同學(xué)，他在學(xué)習(xí)上的進(jìn)步讓我們沒(méi)一個(gè)人都感到興奮。

七、個(gè)案教育啟示和反思

從楊春虎前后的對(duì)比可以看出：無(wú)論是在思想道德、行為習(xí)慣還是在學(xué)業(yè)能力方面，他都有一個(gè)較大的轉(zhuǎn)變，而這一切的轉(zhuǎn)變，就其核心而言，應(yīng)該要?dú)w功于學(xué)校、家庭和社會(huì)等多方面的“愛(ài)”。愛(ài)可以為枯萎的小草帶來(lái)整個(gè)春天；愛(ài)可以讓干涸的土地重新煥發(fā)生機(jī)；愛(ài)可以給孤獨(dú)的小鳥(niǎo)一個(gè)浩瀚的天空；愛(ài)可以帶來(lái)不可以的可以??

第三篇：個(gè)案分析

關(guān)于 楊XX 個(gè)案分析

一、基本資料

小楊男22歲 身體健康文化程度：大專(zhuān) 無(wú)特殊技能有工作經(jīng)歷：曾經(jīng)做過(guò)二次零工，每次不超過(guò)3個(gè)月。

二、服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

服務(wù)對(duì)象高中畢業(yè)后進(jìn)入大專(zhuān)學(xué)習(xí)，幾乎在進(jìn)入大專(zhuān)的同時(shí)，服務(wù)對(duì)象迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲?魔獸世界?，因迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲而生厭學(xué)情緒，因此得過(guò)且過(guò)地畢業(yè)了，并沒(méi)有真正學(xué)到點(diǎn)有用的東西。

服務(wù)對(duì)象的父親是知青，剛回到上海不久，服務(wù)對(duì)象小時(shí)候就托付給了親戚們照顧。由于自己親身父母長(zhǎng)期不在身邊，使服務(wù)對(duì)象的關(guān)心也有所疏忽。

學(xué)校畢業(yè)后，服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)兩次參加工作，有改變自身和家庭生活狀況的想法和行動(dòng)。

服務(wù)對(duì)象希望通過(guò)參軍來(lái)改變自己的命運(yùn)，2011年底，服務(wù)對(duì)象參加義務(wù)兵體檢，為參軍做準(zhǔn)備。

三、家庭環(huán)境

服務(wù)對(duì)象的父親是知親，剛回到上海，沒(méi)有固定收入，每月只有幾百塊錢(qián)；媽媽是外地的，在外地上班，外地收入也不是很高，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較拮據(jù)。在服務(wù)對(duì)象家里，父親說(shuō)話比較有權(quán)威，一般情況下，服務(wù)對(duì)象都聽(tīng)父親的，但在玩游戲的問(wèn)題上，小偉聽(tīng)他自己的，不過(guò)父親發(fā)聲音了，服務(wù)對(duì)象也能做些妥協(xié)。久而久之，媽媽也就認(rèn)同了服務(wù)對(duì)象玩游戲。父親私下對(duì)社工說(shuō)：?……在家里玩游戲總比到外面‘軋壞道’好。?

四、生活經(jīng)歷和行為特征

服務(wù)對(duì)象性格比較沉悶，不太喜歡說(shuō)話，尤其是和陌生人。但服務(wù)對(duì)象還是比較懂事的，一直希望自己能找份稱(chēng)心滿意的工作，來(lái)分擔(dān)家里的 1

經(jīng)濟(jì)開(kāi)銷(xiāo)。服務(wù)對(duì)象本來(lái)也想再讀全脫產(chǎn)的文憑班，但是覺(jué)得學(xué)費(fèi)太貴，對(duì)一個(gè)收入有限的家庭來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，服務(wù)對(duì)象再三考慮，就決定讀了相對(duì)便宜的自考來(lái)彌補(bǔ)文聘的不足。平時(shí)休息的時(shí)候，其實(shí)也很少和朋友們出去聚會(huì)，說(shuō)是要節(jié)省錢(qián)，自己大了，要對(duì)為家庭考慮。

學(xué)校畢業(yè)后，朋友介紹服務(wù)對(duì)象到超市做了理貨員。想通過(guò)就業(yè)掙錢(qián)來(lái)改變家里的經(jīng)濟(jì)狀況。超市工作辛苦、待遇差、外加車(chē)費(fèi)、飯錢(qián)的開(kāi)銷(xiāo)，一個(gè)月工作下來(lái)，工資所剩無(wú)幾，由于超市離家較遠(yuǎn)，交通不方便，有幾次沒(méi)有趕上末班車(chē)，只能走回來(lái)，第一次踏上社會(huì)的工作嘗試遂以失敗告終。以后服務(wù)對(duì)象又去做過(guò)服務(wù)生，但是又失敗，更加重了小偉的沮喪感。小偉目前待業(yè)在家，空暇無(wú)事，仍舊玩網(wǎng)絡(luò)游戲?魔獸世界?打發(fā)時(shí)光。現(xiàn)在在嘗試參軍的事情，一直希望自己能成功，但總是心理沒(méi)什么底。

五、評(píng)估

但從行為上看，服務(wù)對(duì)象是個(gè)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的人。但青少年事務(wù)社工覺(jué)得，服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)有過(guò)兩次走出家庭外出打工的經(jīng)歷，可以看作覺(jué)醒的個(gè)人責(zé)任心對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的抗?fàn)帯７?wù)對(duì)象玩網(wǎng)絡(luò)游戲，除了游戲本身有吸引力，其實(shí)更深層次的原因是游戲可以釋放他遭受社會(huì)挫折所承受的心理壓力，使他可以暫時(shí)忘卻被痛苦的社會(huì)現(xiàn)實(shí)擠壓的狀況。我們可以把游戲理解為人、社會(huì)環(huán)境互動(dòng)中形成的三角關(guān)系替代物，理解為心理保護(hù)機(jī)制的一種表現(xiàn)。但從心理健康的角度來(lái)看，青少年處于無(wú)奈的社會(huì)環(huán)境中，玩游戲或許比不玩游戲要好一點(diǎn)。因此，戒除網(wǎng)癮不是服務(wù)對(duì)象個(gè)案的主要目標(biāo)，網(wǎng)癮對(duì)服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，是派生的。

在困境中，服務(wù)對(duì)象想通過(guò)參加義務(wù)兵來(lái)改變自己所處的社會(huì)環(huán)境，社工覺(jué)得這是一個(gè)較為理想的選擇，是一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。青少年事務(wù)社工的工作重點(diǎn)，就是協(xié)助小偉達(dá)成他自己選定的目標(biāo)，規(guī)劃今后的人生目標(biāo)，控制游戲上網(wǎng)時(shí)間是個(gè)案的次要目標(biāo)。

六、服務(wù)計(jì)劃

（一）目標(biāo)

1、鼓勵(lì)小偉認(rèn)真完成現(xiàn)在自己的的自學(xué)考，通過(guò)提高學(xué)歷，達(dá)到自己想找的工作目標(biāo)。

2、減少網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間。

3、讓服務(wù)對(duì)象對(duì)于參軍事宜，只要自己付出努力，就不要有遺憾，盡量做到最好。

七、服務(wù)過(guò)程

（一）建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系

（二）青少年社工肯定了服務(wù)對(duì)象兩次就業(yè)嘗試的行為，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到，這種行為是內(nèi)在的自我意識(shí)成長(zhǎng)的覺(jué)醒，是個(gè)體謀求在社會(huì)上自立的表現(xiàn)。挫折、失敗并不要緊，人正是通過(guò)挫折、失敗才找到屬于自己的人生道路的。從這個(gè)意義上說(shuō)，挫折、失敗是人生向上的階梯。人通過(guò)走上社會(huì)了解自己，了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，找到適合自己的發(fā)展道路，自己的人生道路要自己來(lái)走，選擇什么樣的人生取決于社會(huì)給予的機(jī)遇和個(gè)人的把握、努力。

（三）服務(wù)對(duì)象想通過(guò)參軍來(lái)改變個(gè)人命運(yùn)的想法，得到了社工的認(rèn)同。青少年事務(wù)社工曾經(jīng)在民政部門(mén)工作過(guò)，根據(jù)社工了解的情況，參軍的錄取率不是很高，青少年事務(wù)社工要服務(wù)對(duì)象明白，萬(wàn)一這次參軍的事沒(méi)有成功，不要灰心，爭(zhēng)取下一次的機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只給那些準(zhǔn)備好了的人。即或不能參軍，自學(xué)考出來(lái)，學(xué)歷的提高，對(duì)將來(lái)的就業(yè)層次肯定會(huì)有所幫助。社工的建議得到了服務(wù)度家庭的一致認(rèn)同。服務(wù)對(duì)象母親表示：家里再窮，一定支持服務(wù)對(duì)象完成學(xué)業(yè)；服務(wù)對(duì)象也表示，這次有了明確的目標(biāo)，一定會(huì)堅(jiān)持下去，直到拿到本科文憑。

（四）青少年事務(wù)社工提供資源，服務(wù)對(duì)象報(bào)名參加了社工站舉辦的各

種活動(dòng)。

（五）青少年事務(wù)社工建議減少網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間，在等待參軍的消息同時(shí)，還是要多留意工作的，有機(jī)會(huì)要馬上抓住，不能讓它溜走，緩解家庭窘迫的經(jīng)濟(jì)狀況。

八、工作成效

（一）服務(wù)對(duì)象減少了網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間，生活逐漸趨于正常，網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間控制在工作、學(xué)習(xí)余暇時(shí)間。

（二）為緩解家庭窘迫的經(jīng)濟(jì)狀況，在還沒(méi)通知參軍是否錄取前，服務(wù)對(duì)象到農(nóng)工商超市打臨工。

（三）服務(wù)對(duì)象還在家里找合適穩(wěn)定加金的工作，通過(guò)不同途徑，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，朋友介紹；而且不斷的調(diào)整自己的求職信，以做到最完美的標(biāo)準(zhǔn)；不放棄每次可以抓到的機(jī)會(huì)。

九、社工反思

服務(wù)對(duì)象是個(gè)不喜歡讀書(shū)的青年，由于服務(wù)對(duì)象一直沒(méi)找到合適的工作，他想到要曾加自己的學(xué)歷，來(lái)提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)過(guò)程中勞動(dòng)強(qiáng)度大、收入低，案主切實(shí)感受到因?qū)W歷低所受到的社會(huì)現(xiàn)實(shí)的擠壓；加上家里經(jīng)濟(jì)條件不是很理想，自己一直想多為家里分擔(dān)掉點(diǎn)負(fù)擔(dān)，實(shí)在找不到工作可以先參軍。經(jīng)過(guò)青少年事務(wù)社工的指導(dǎo)，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象有條不紊的進(jìn)行著自己的行動(dòng)。

青少年事務(wù)社工覺(jué)得，工作中引導(dǎo)案主尋找到適合自己個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)真正成為服務(wù)對(duì)象自己的目標(biāo)時(shí)，就可以激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能，服務(wù)對(duì)象就會(huì)全身心的投入，青少年事務(wù)社會(huì)工作也就可以收到事半功倍的效果。

社工：王佳元

2011年12月9日

第四篇：個(gè)案分析

個(gè)案分析

馬 X X，女，13，于2009.11入校，至今已有5個(gè)月，在這5個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我們對(duì)馬 X X 進(jìn)行了一系列的評(píng)量，根據(jù)北京啟智教培中心適應(yīng)性功能教育課程評(píng)量的結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行分析：

一 溝通

有與人交流溝通的愿望和動(dòng)機(jī)，也能和老師、同學(xué)進(jìn)行日常的基本交流，有時(shí)也能表現(xiàn)出活潑的一面，但理解能力較差，不能把一件事復(fù)述清楚，表達(dá)能力較弱，不能正確的回應(yīng)別人的問(wèn)題。該生有自我表現(xiàn)的意愿。每次推薦節(jié)目她都自告奮勇的上報(bào)自己的節(jié)目，但缺乏正確認(rèn)識(shí)，目的性練習(xí)較弱。

二 適應(yīng)性學(xué)科

語(yǔ)文：說(shuō)話較清晰，能在指導(dǎo)下完成較長(zhǎng)課文的閱讀，能夠在一定時(shí)間內(nèi)背誦簡(jiǎn)單的故事或課文。識(shí)字量較大，五畫(huà)以下常用字均能認(rèn)讀，五畫(huà)以上的生字能認(rèn)讀一部分，但對(duì)造句，不能獨(dú)立完成，作文水平無(wú)發(fā)展，上課注意力不能很好集中。

數(shù)學(xué)：能夠完成100以?xún)?nèi)數(shù)字按順序書(shū)寫(xiě)，能夠正確認(rèn)讀200以?xún)?nèi)的數(shù)字，對(duì)于10以?xún)?nèi)的加減法大部分能夠獨(dú)立完成，20以?xún)?nèi)進(jìn)位加法能完成一部分，對(duì)于連加連減計(jì)算正確率較低。其他方面認(rèn)知：對(duì)一些常見(jiàn)的顏色，物品能夠很好的識(shí)別區(qū)分，對(duì)一些生活常識(shí)和科學(xué)知識(shí)還有欠缺。

三 運(yùn)動(dòng)能力方面

協(xié)調(diào)能力較差，好動(dòng)，站立姿勢(shì)不正確。但模仿能力較強(qiáng)，體現(xiàn)在律動(dòng)操時(shí)，動(dòng)作準(zhǔn)確率較高。

四 精細(xì)方面

能夠握筆書(shū)寫(xiě)，對(duì)系鞋帶，系紐扣，剝皮，咬嚼等動(dòng)作均較好。對(duì)手工只做中折，剪還存在一定的問(wèn)題。

五 自理能力

該生自理能力較好，能夠獨(dú)立完成日常生活中洗漱，如廁，穿衣，疊被。但對(duì)于清掃，整理，自覺(jué)勞動(dòng)意識(shí)還很差。

六 情緒行為問(wèn)題

該生情緒穩(wěn)定，無(wú)大情緒波動(dòng)，在一些場(chǎng)合中出現(xiàn)一些小動(dòng)作，對(duì)不喜歡的同學(xué)表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)一面。學(xué)生整體教學(xué)策略： 1.加強(qiáng)愛(ài)對(duì)文化課的學(xué)習(xí)

2.創(chuàng)造良好的語(yǔ)言溝通條件，逐步提高溝通能力 3.加強(qiáng)體育鍛煉，提高協(xié)調(diào)能力

4.增強(qiáng)勞動(dòng)技能培養(yǎng)，提高勞動(dòng)主動(dòng)性和操作能力 5.加強(qiáng)德育教育，使其懂得團(tuán)結(jié)同學(xué)，友好相處的意義 6.加強(qiáng)適應(yīng)能力培養(yǎng)，使其具有獨(dú)立思考能力

個(gè)案分析

一 胡X的基本背景與資料

1、胡X，男，10歲，湖南人，特教學(xué)校的學(xué)生。剛來(lái)時(shí)性格內(nèi)向，不喜歡交流，智力低下，相當(dāng)于三歲小孩的智商。人長(zhǎng)得瘦瘦的，個(gè)子不高。各方面能力相對(duì)較差，在與老師配合上能積極聽(tīng)從老師的指令，就是完成的質(zhì)量不好，他只會(huì)像鸚鵡學(xué)舌一般，學(xué)習(xí)老師的話，卻沒(méi)有實(shí)際動(dòng)作，生活自理方面不是很好，還會(huì)經(jīng)常拉到褲子里。

2、父母關(guān)系融洽，家庭和睦。媽媽自理能力很差，聽(tīng)他外婆說(shuō)他媽媽有智力問(wèn)題，說(shuō)話不清晰。由于家長(zhǎng)自身的原因，所以對(duì)他的教育也沒(méi)有被重視，直到現(xiàn)在才被送來(lái)特殊教育學(xué)校，由于沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)的教育，導(dǎo)致現(xiàn)在很多行為沒(méi)有得到改善，現(xiàn)在在學(xué)校學(xué)習(xí)各個(gè)方面都有所好轉(zhuǎn)。二 胡X的問(wèn)題

1、粗大動(dòng)作方面不協(xié)調(diào)，比如跑、跳、下蹲、直立行走不穩(wěn)，方向感很差等等。

2、精細(xì)動(dòng)作發(fā)面不靈活，比如上美術(shù)課總是畫(huà)在桌子上，點(diǎn)數(shù)點(diǎn)不清等。

3、生活自理方面不能自主，比如穿衣服穿不上、上廁所也不方便經(jīng)常拉到褲子里等等。

4、溝通交流障礙，不能完整的表達(dá)自己想說(shuō)的話，口齒不清晰，有過(guò)多的語(yǔ)言，但語(yǔ)序不清楚。三 制定工作計(jì)劃

第一階段：主要是運(yùn)用尊重、理解和同情心等溝通技巧，和他做朋友，了解個(gè)案的基本情況，建立良好的關(guān)系。第二階段：在和他熟悉后安排他上一些個(gè)訓(xùn)和融合教育

1、周一至周五的感統(tǒng)課里，多加強(qiáng)對(duì)他的訓(xùn)練，可以鍛煉他的平衡能力，細(xì)小動(dòng)作，訓(xùn)練他的平衡覺(jué)，有助于他粗大動(dòng)作的改善，和腿部肌肉的訓(xùn)練，讓下身有重力支撐身體平衡。

2、周一至周五的音樂(lè)課里，可以緩解他緊張的心情，因?yàn)檫@樣的孩子喜歡音樂(lè)，他們的律動(dòng)感都會(huì)很強(qiáng)，音樂(lè)課會(huì)使他放松。

3、每周一話，如果條件允許的話，可以讓他打電話回家和媽媽交流五分鐘，鍛煉他的社會(huì)適應(yīng)能力和溝通能力。四 成效

1、在兩個(gè)多月的輔導(dǎo)中，胡X漸漸的由怕我、躲我到和我笑，拉我的手、擁抱，這說(shuō)明他懂得對(duì)感情的表達(dá)。

2、他喜歡積木，我就每天都給他玩，他現(xiàn)在能獨(dú)立的插很多東西，他的細(xì)小動(dòng)作有了很大的提高。

3、他現(xiàn)在可以很熟悉的背誦三字經(jīng)，語(yǔ)言表達(dá)能力有了很大的提高。

4、也學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的情感，對(duì)周?chē)娜擞辛艘蕾?lài)感。五 反思

這是我做的第一個(gè)個(gè)案，有很多的不足，很多的溝通技巧做的不是很到位，以前在課上學(xué)的知識(shí)沒(méi)有得到很好利用。在一些細(xì)節(jié)上沒(méi)有做到仔細(xì)，比如忽略了他是不是能接受得了，能不能掌握。希望這不是最后一次，以后會(huì)找到自己的不足，更加的注意細(xì)節(jié)。

個(gè)案概述

劉 X X，男，12歲，智力障礙，锃亮的腦門(mén)上鑲嵌著一對(duì)碩大的眼睛，對(duì)人總是笑呵呵的，他是一個(gè)很懂禮貌的孩子，該同學(xué)剛?cè)雽W(xué)時(shí)的情況如下：

認(rèn)知方面：認(rèn)知能力較好，認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的水果，常見(jiàn)的蔬菜，常見(jiàn)的動(dòng)物以及常見(jiàn)的的植物，對(duì)顏色的認(rèn)識(shí)也較好，時(shí)間空間等方面的認(rèn)識(shí)較差，對(duì)自己的身體有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)空間方位的認(rèn)識(shí)差。

適應(yīng)性學(xué)科：

1、語(yǔ)文 ： 該生識(shí)字量不大，對(duì)字詞句子的書(shū)寫(xiě)、認(rèn)讀等方面都較好，上課積極踴躍，造句、拼音等方面不好，尤其對(duì)課文段落，課文大意的理解等方面較差。

2、數(shù)學(xué)：對(duì)唱數(shù)、點(diǎn)數(shù)學(xué)習(xí)較好，能夠排序，認(rèn)識(shí)加法、減法等，能計(jì)算10以?xún)?nèi)數(shù)的加法，不能計(jì)算乘除法以及更加復(fù)雜的數(shù)學(xué)題。

運(yùn)動(dòng)方面 1大運(yùn)動(dòng)： 具備基本的跑、跳、投、擲翻、滾等能力，下肢協(xié)調(diào)性不好好，能做踢的簡(jiǎn)單動(dòng)作，比如踢足球，身體協(xié)調(diào)性很差，不能很好的拍球，課間操的一些動(dòng)作做的也不好。2 精細(xì)運(yùn)動(dòng)：具備基本的抓、捻、穿、撮、扣、提、鉆、系、勾等動(dòng)作，手部協(xié)調(diào)性不好，能穿珠子，不能系鞋帶，不能使用剪刀，手部力量不好，抓握方面不好需要提高。

社會(huì)交往：該生具備較好的溝通能力，能與人積極主動(dòng)的去交流，對(duì)語(yǔ)言的理解能力較差，反應(yīng)慢，能積極主動(dòng)的參與各種活動(dòng)，但是缺乏自信，經(jīng)常犯錯(cuò)誤，不能接受老師批評(píng)，心里總是不服，性格很倔強(qiáng)，注意力不集中，上課和別的學(xué)生交頭接耳，不愛(ài)寫(xiě)作業(yè)，尤其是在家里不愿寫(xiě)作業(yè)。

該生來(lái)到我們學(xué)校，老師給他制定科學(xué)詳實(shí)的個(gè)別化教學(xué)計(jì)劃，并且，隨著教學(xué)的深入，不斷地修改完善其的個(gè)別化教學(xué)計(jì)劃，在短短的一年時(shí)間里他在教學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域取得很大的進(jìn)步。

適應(yīng)性學(xué)科方面：識(shí)字量增加了，漢字書(shū)寫(xiě)工整了很多，朗讀誦讀的聲音比以前洪亮了，吐字也較以前清楚了。能造簡(jiǎn)單的句子，基本掌握了十以?xún)?nèi)數(shù)字加法計(jì)算，現(xiàn)在學(xué)習(xí)十以?xún)?nèi)數(shù)字的加法計(jì)算。

運(yùn)動(dòng)方面：能做單雙手的拍球，身體協(xié)調(diào)性較以前有很的改善，拋接球反應(yīng)提高了，能很好的做羊角球、陀螺等器材，身體力量也增加了。

社會(huì)交往：對(duì)語(yǔ)言的反應(yīng)能力提高了，自信心也有很大的提高，回答問(wèn)題十分積極，能積極主動(dòng)的完成作業(yè)，而且沒(méi)有作業(yè)時(shí)跟老師要作業(yè)，經(jīng)過(guò)參加學(xué)校文藝活動(dòng)的鍛煉，能大膽的上臺(tái)表演各種節(jié)目。且表演的非常好，能積極主動(dòng)的承認(rèn)錯(cuò)誤，還能幫助其他同學(xué)，同時(shí)對(duì)勞動(dòng)感興趣了。

在一年的時(shí)間里，他在各個(gè)方面去得了很大的進(jìn)步，2009年還被評(píng)為校三好學(xué)生，希望我們更加完善我們的教學(xué)，讓他取得更大的進(jìn)步。

個(gè)案分析

小明，男，1991年5月19日出生，智力障礙。3歲時(shí)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子有智力問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：3至4歲時(shí)會(huì)走路，5至6歲會(huì)說(shuō)話，但吐字不清晰，不善于與他人溝通，思考問(wèn)題比較單一，固執(zhí)，思想轉(zhuǎn)換慢，在精細(xì)運(yùn)動(dòng)方面較差。為了能讓小明在良好地環(huán)境中成長(zhǎng)，父母照樣把他送到了當(dāng)?shù)氐钠胀ㄐW(xué)就讀，直到小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)。但小明學(xué)業(yè)從三年級(jí)便跟不上了，父母當(dāng)時(shí)清醒而平靜地接受這一現(xiàn)實(shí)，并重新規(guī)劃了小明的今后生活，為此把他送到了北京市關(guān)心下一代啟智特教學(xué)校接受再教育。入校后對(duì)學(xué)校對(duì)小明進(jìn)行了測(cè)查，基中包括：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)能力初測(cè)、學(xué)生認(rèn)知能力測(cè)查、學(xué)生語(yǔ)言能力測(cè)查、學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力測(cè)查、學(xué)生精細(xì)動(dòng)作測(cè)查、學(xué)生生活自理能力測(cè)查及學(xué)生適應(yīng)性課程評(píng)量表。根據(jù)測(cè)查結(jié)果得出：

1、自我照顧中飲食、穿脫衣物、入廁、處理每日例行身體清潔有較好的能力，但依場(chǎng)所選擇衣著、保持衣著整潔美觀能力較弱；

2、溝通中比較詞、簡(jiǎn)單肯、否定句時(shí)，把握說(shuō)話情境等較好，但對(duì)于復(fù)雜句的回應(yīng)時(shí)較弱，不能理解別人的情緒；

3、社交技能中能體驗(yàn)交友的愉悅及獲得別人贊揚(yáng)很開(kāi)心，但不能很好地依據(jù)場(chǎng)合控制自己的情緒；

4、適應(yīng)性學(xué)科中對(duì)字、詞的閱讀、仿畫(huà)線條、簡(jiǎn)單漢字、聽(tīng)寫(xiě)等方面較好；對(duì)數(shù)的認(rèn)識(shí)、簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算方面的知識(shí)掌握稍好；但對(duì)實(shí)際生活中對(duì)數(shù)學(xué)的運(yùn)用方面較弱；

5、健康安全中能指認(rèn)五官、分辨痛、癢等感覺(jué)；對(duì)感覺(jué)物體及分辨天氣冷熱方面較好；但對(duì)于簡(jiǎn)單的急救性知識(shí)及安全方面能力較弱；

6、自我引導(dǎo)中自我身心及認(rèn)識(shí)保管自己物品時(shí)已發(fā)展較好狀態(tài)；對(duì)自我角色、自制力、時(shí)間規(guī)劃、主動(dòng)活動(dòng)方面弱。

7、居家生活中能認(rèn)識(shí)家庭成員并會(huì)表達(dá)情感，但對(duì)家事清潔、衣物整理、錢(qián)幣處理方面能力差；

8、休閑娛樂(lè)中能參加一些簡(jiǎn)單休閑活動(dòng)（例如：看電視、畫(huà)畫(huà)）并會(huì)從中體驗(yàn)活動(dòng)所帶來(lái)的愉悅；但在自我的活動(dòng)規(guī)劃方面還需加強(qiáng)；

9、使用社區(qū)中能認(rèn)識(shí)交通工具、識(shí)別交通標(biāo)志方面能力較好；但對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所、社區(qū)周?chē)鷪?chǎng)所的利用率及社區(qū)機(jī)構(gòu)了解的不全面。通過(guò)以上分析，我們給他制定了學(xué)生的個(gè)別化教育計(jì)劃，即：IEP。針對(duì)以上弱勢(shì)制定教學(xué)策略及長(zhǎng)、短期目標(biāo)，在一年的教育訓(xùn)練中，小明在社會(huì)交往中取得了很大的進(jìn)步，會(huì)主動(dòng)與同學(xué)及老師提問(wèn)及問(wèn)一些他感興趣的話題；在控制情緒方面懂得了“要做情緒的主人，不做情緒的奴隸！。在使用社區(qū)中學(xué)會(huì)了自己購(gòu)物；在各個(gè)領(lǐng)域中都取得了較大的進(jìn)步。

第五篇：作文個(gè)案分析

學(xué)生作文個(gè)案分析

前言 作文是學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)思想感情的活動(dòng)。寫(xiě)作過(guò)程中離不開(kāi)兩個(gè)重要的因素：感知和感悟。感知源于生活，感悟出于“我”心，而中學(xué)生受生活經(jīng)歷和知識(shí)的局限，如果教師讓學(xué)生自己去泛泛地感受生活，那是不科學(xué)的，也不符合教育規(guī)律。因此，教師要激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)生活，勤觀察，多思考，鼓勵(lì)學(xué)生多練筆，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。作為主體的學(xué)生就要去接觸、去思考，養(yǎng)成習(xí)慣。

一、個(gè)案描述 學(xué)生涂青青，今年15歲，在初二（3）班學(xué)習(xí)。平時(shí)沉默寡言，不與同學(xué)交流，上課基本上不抬頭，如果不是老師提問(wèn)，從不主動(dòng)回答問(wèn)題。每次兩節(jié)課的作文都得拖到課余時(shí)間才能完成，并且作文內(nèi)容大都是抄襲的。為此我找她談過(guò)話，她不屑一顧的說(shuō)：“我最討厭寫(xiě)作文，一上作文課我腦子空洞洞什么也沒(méi)有，直想睡覺(jué)”。

二、個(gè)案分析

1、學(xué)生怕寫(xiě)作文，使作文教學(xué)陷入困境。以往的作文教學(xué)注重命題作文。這種方式雖有利于教師的指導(dǎo)，方便了教師，但制約了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造力。因?yàn)榻處煂?duì)命題作文的指導(dǎo)往往比較空乏。注重形式、技巧、忽視內(nèi)容、思想；注重文法文理，忽視表情達(dá)意。老師給學(xué)生的提綱就成了學(xué)生不敢逾越的雷池。本來(lái)作文“就是綜合的表現(xiàn)他現(xiàn)在對(duì)以前知識(shí)、思想、語(yǔ)言等方面的積累，卻成了學(xué)生按老師的意思畫(huà)葫蘆，學(xué)生無(wú)話可說(shuō)，不得不說(shuō)，于是硬著頭皮無(wú)病呻吟，甚至抱著作文選東拼西湊。

2、過(guò)去的作文教學(xué)要求過(guò)高，學(xué)生無(wú)法達(dá)到，有畏難情緒。這嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的作文興趣，以致學(xué)生討厭作文，懼怕作文。

3、一些教師為應(yīng)付統(tǒng)考、升學(xué)考試，讓學(xué)生背各種類(lèi)型的范文，寫(xiě)人的、記事的、寫(xiě)景的等無(wú)所不有。他們認(rèn)為，背會(huì)了這些范文，就如掌握了萬(wàn)能公式，遇到什么樣的題目、什么樣的要求都能套用。這樣教育學(xué)生，雖然能一時(shí)取得成績(jī)，但卻束縛了學(xué)生的手腳，忽視了能力的培養(yǎng)。

4、學(xué)生的閱讀量普遍地偏少，大多時(shí)間都浪費(fèi)在看電視上，而電視只能讓學(xué)生覺(jué)得熱鬧，并不能提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，這是造成學(xué)生作文無(wú)話可說(shuō)，有話不知如何去說(shuō)的重要原因之一。

三、個(gè)案輔導(dǎo)策略

（一）、培養(yǎng)寫(xiě)作興趣 “興趣是最好的老師”，興趣是一種內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。只有感到寫(xiě)作的樂(lè)趣，才能達(dá)到由樂(lè)寫(xiě)到勤寫(xiě)，最終達(dá)到會(huì)寫(xiě)的目的。像本次個(gè)案中提到的涂青青同學(xué)，她總是感到寫(xiě)作文時(shí)，腦中空空的，無(wú)具體內(nèi)容可寫(xiě)，語(yǔ)言空洞，只是字詞的拼湊堆砌，根本談不上真情實(shí)感，或移花接木，內(nèi)容雷同，這些全表現(xiàn)為苦于無(wú)“趣”。我認(rèn)為寫(xiě)作課上教師要充分尊重每一個(gè)學(xué)生，相信每一個(gè)學(xué)生的潛能，要為每個(gè)學(xué)生創(chuàng)設(shè)多種情境，從多方面、多層次激發(fā)學(xué)生作文的興趣。對(duì)于涂青青同學(xué)我也是這樣做的。首先，要激發(fā)學(xué)生讀的興趣。古人說(shuō)：熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟。在我們語(yǔ)文教學(xué)中，作文教學(xué)往往是架空了的，無(wú)依無(wú)靠，單純的“為作文而作文”，這樣的作文教學(xué)必然是失敗的。在作文教學(xué)活動(dòng)中，我就有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生讀的興趣，每周安排一節(jié)閱讀課，從學(xué)生喜歡的入手，不強(qiáng)制學(xué)生讀什么，只是適時(shí)引導(dǎo)。其次，要培養(yǎng)寫(xiě)的熱情。在平時(shí)作文的教學(xué)中，我們切不可隨意否定任何一位學(xué)生的任何一篇作文，這要求我們?cè)谥饔^上允許學(xué)生寫(xiě)自己想寫(xiě)的內(nèi)容，不輕易否定。因此，大膽放手讓學(xué)生寫(xiě)自己認(rèn)為值得一寫(xiě)的東西，不限內(nèi)容和文體。寫(xiě)自己的興趣愛(ài)好，寫(xiě)自已的困惑苦惱，寫(xiě)讀書(shū)心得，寫(xiě)散文小說(shuō)等等。同時(shí)，要根據(jù)學(xué)生思維活躍的特點(diǎn)，設(shè)置一種迷人、優(yōu)美的教學(xué)情境，就可能使他們?nèi)刖成椤⒂|情思人，從而激發(fā)寫(xiě)作熱情。只有這樣，才能讓我們的學(xué)生真正的愛(ài)上語(yǔ)文，愛(ài)上作文。而這一切不正是我們所努力追求的嗎？

（二）、循序漸進(jìn)，逐步提升 一些學(xué)生視寫(xiě)作課為枯燥乏味的課程，一提作文就發(fā)怵，為提高學(xué)生寫(xiě)作的興趣，教師不妨循序漸進(jìn)，逐步提升。首先在學(xué)好習(xí)作例文的基礎(chǔ)上，有學(xué)習(xí)到模仿，從單項(xiàng)到綜合，從口述到筆練，為學(xué)生架起一步一梯的臺(tái)階，一個(gè)階梯一個(gè)目標(biāo)，最后逐漸實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)，讓不同層次的學(xué)生都能在審題、選材、布局謀篇、表述方面模仿例文去練習(xí)。這樣每個(gè)人都能?chē)L到成功的喜悅，得到心理滿足，逐漸克服掉寫(xiě)作的心理障礙，形成樂(lè)學(xué)的心理態(tài)勢(shì)，再由樂(lè)寫(xiě)過(guò)渡到勤寫(xiě)，在寫(xiě)作中有所提高有所創(chuàng)新，從而取得更大的成就，形成良性循環(huán)。

（三）、引導(dǎo)學(xué)生做生活的有心人 學(xué)生寫(xiě)作文無(wú)非就是把自己看到的、聽(tīng)到的、想到的內(nèi)容或親自經(jīng)歷的事情用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)文文字表達(dá)出來(lái)。可見(jiàn)，生活是學(xué)生寫(xiě)作的源泉，因此，教師要開(kāi)拓作文題材，使之與五光十色的現(xiàn)代化生活相適應(yīng)。另外，要讓學(xué)生看到生活是一個(gè)豐富多彩的世界，有意識(shí)的組織學(xué)生參加一些貼近自然、貼近社會(huì)、貼近生活的活動(dòng)，為寫(xiě)作積累素材。

（四）、評(píng)語(yǔ)要充滿賞識(shí)性 在每個(gè)人的潛意識(shí)里都有被承認(rèn)、被肯定的愿望。作為一個(gè)孩子，由于年齡、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)所限，他冥思苦想寫(xiě)出的作文，如果篇篇文章?lián)Q回的都是老師挑剔的指責(zé)，缺點(diǎn)放大的否定，這必然導(dǎo)致他視寫(xiě)作為畏途，因此而失去寫(xiě)作的樂(lè)趣與信心。我在評(píng)價(jià)學(xué)生的習(xí)作時(shí)，盡可能地找出學(xué)生習(xí)作中的閃光點(diǎn)，用放大鏡加以擴(kuò)大。一個(gè)叫王倩的學(xué)生，初轉(zhuǎn)入我班時(shí)，一件非常有趣的事在她的筆下變得黯淡無(wú)光，一場(chǎng)美景在她的筆下也顯得毫無(wú)生機(jī)。每次拿到她的作文，我總是盡量去挖掘她文中的亮點(diǎn)，從一個(gè)詞到一個(gè)句子。“你看見(jiàn)了××詞語(yǔ)下面的小圓圈嗎？那是老師贊許的呵呵笑聲。”“那根根的浪線已告訴老師，你是一位有潛力的學(xué)生。多閱讀，多積累，相信你會(huì)更棒！”慢慢的一年過(guò)去了，她的習(xí)作發(fā)生了巨大的變化，事情具體了，文章也生動(dòng)了。

四、個(gè)案輔導(dǎo)效果

經(jīng)過(guò)半年多的教育和引導(dǎo)，再加上涂青青本人的努力，教育效果是比較明顯的：

1、她現(xiàn)在上課前認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，課上認(rèn)真聽(tīng)講，雖然接受的慢一點(diǎn)，但課后給她補(bǔ)補(bǔ)課，她也能弄懂書(shū)本上的內(nèi)容了，作業(yè)速度也快多了。

2、基本上能獨(dú)立的完成一篇習(xí)作，不需再東拼西湊了，且也能做到文筆流暢，內(nèi)容充實(shí)，基本上沒(méi)有錯(cuò)別字。

3、養(yǎng)成了摘抄優(yōu)美詞句的好習(xí)慣。每當(dāng)我上課時(shí)，總能見(jiàn)到她俯首閱讀的一幕，旁邊還放著一個(gè)筆記本，上面密密麻麻的字，這種情景想想以往怎么也不可能跟她聯(lián)系在一起，每當(dāng)此時(shí)我總是油然而生一種小小的成就感，同時(shí)這激勵(lì)著我以后對(duì)學(xué)生的工作要更加的細(xì)心和有耐心。相信我一定會(huì)越做越好！

五、結(jié)論 總之，在作文的教學(xué)中，教師首先要著力激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，使學(xué)生產(chǎn)生樂(lè)寫(xiě)心理，同時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生在豐富多彩的生活中學(xué)會(huì)觀察、學(xué)會(huì)思考，積累資料，勤于動(dòng)筆，養(yǎng)成勤寫(xiě)的習(xí)慣，再通過(guò)教師的講評(píng)由樂(lè)寫(xiě)變勤寫(xiě)，由勤寫(xiě)變會(huì)寫(xiě)、在教師指導(dǎo)下不斷提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。

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