第一篇：代理商渠道分級管理實用參考

代理商渠道分級管理實用參考

代理商渠道分級管理，指的是對不同級別的代理商，根據實力大小的真實情況，劃分一定級別，然后按不同級別給予相應的管理，即對不同等級的代理商用以不同程度的營銷資源和采取不同的管理措施。

代理商級別：省級代理（一級代理）、地級代理（二級代理）、三級代理。

劃分三級代理的好處是可以最大限度的發展代理商和利用代理商的資源。盡管從理論上來說跳過省級代理，實現區域代理是最大可能利用代理商資源的，但是，產品招商需要一個過程，以地級為單位做為一級代理，則需要幾百個經銷商，發展需要較長時間，招商和管理難度都比較大，為了做到資源的最優利用，發展一定實力強大的省級代理，可以節約公司的招商時間，可以促進當地區域的深度管理，特別對于一個零起步的新的銷售團隊，這無疑是最合適的。

省級代理的功能：完成代理產品在該省區即定的銷售任務，發展在該省區的分銷網絡，管理該省區內的沖串貨及招標事項。省級代理的條件必須是自身有純銷能力，且純銷能完成60%以上的省區年度銷售任務，并有較強市場管理能力。

地級代理的功能：完成代理產品在該區域即定的銷售任務，負責區域內的純銷、招標等事項。

三級代理：指的是僅操作一個至幾個醫院或極小區域的散戶，是一、二級代理的良好補充。

（一）三級代理制的選定原則

1.省級代理的選擇原則

1)必須是公司或掛靠公司的有實力的個人，一般來說，不考慮個人，隨著藥品管理的深入，連正規庫房都沒有的個人，任他如何吹，都不適合作為省級代理；

2)省級代理必須是有純銷能力的，沒有純銷能力的省級代理，無論他說有多少網絡，實際上只是一個二手倒爺，全部靠他招商，不如公司自己招。因此，省級代理必須要有臨床或OTC純銷隊伍，其純銷隊伍應該能完成該省區60%的銷售；

3)省級代理必須有市場管理能力，有的公司或掛靠的個人市場能力有，但是，在管理上沒有意識，在操作上沒有思路，交給他一個省，肯定市場要亂；

4)省級代理必須有分銷能力，再強的代理商，也有能力達不到的地方，因此，省級代理商還必須有一定的分銷網絡；

5)省級代理必須在招投標方面有相當的經驗和實力；

2.地級代理的選擇原則

1)地級代理必須是當地純銷實力較強的；

2)地級代理必須在當地能負責招投標事項的；

3)地級代理必須是具有市場操作思路的；

3.三級代理的選擇原則

1)三級代理選擇只能是有有臨床純銷能力的，OTC的不能考慮；

2)三級代理必須在其選擇的醫院有快速進入的能力；

（二）三級代理制的市場管理體系

在三級代理齊全的情況下，由省級代理對地級代理和三級代理實現直線管理，公司銷售部對地級代理和三級代理實行過問式管理，即保持聯系，具體業務管理由省級代理執行，只有在省級代理處理不當，二級代理產生意見或投訴時，由公司銷售部來進行過問和監督。

在沒有一級代理情況下，由公司銷售部對二級代理進行直接管理，如果發展了一級代理，則將現有的二級代理再劃轉至一級代理名下進行管理。劃轉時，二級代理原來享受的各項政策不變。

（三）三級代理制下的代理價格管理

公司在設定銷售代理價格體系時，以地級代理為目標，設定統一的價格體系，全國執行統一代理政策，即原則上一、二級代理執行的代理價格是相同的。

三級代理制中，省級代理承擔了一定的市場管理職能，因此，省級代理必然有相應的管理成本和管理利潤要求。為此，在統一的代理政策前提下，公司額外拿出一到兩個點，做為省級代理的分銷管理費用。這樣

做的好處是無論二級代理是直屬公司管理還是劃轉至一級代理名下，對二級代理而言不產生額外的費用和增加成本，相反還能增加部分公司給予不了的區域市場支持，如一級代理協助開發市場、方便發貨、商業協調等等。

（四）三級代理制下的保證金管理

做為公司的重點品種，保證金無疑是必要的。保證金的目的不是圈用客戶資金，也不是發意外之財，而是保護和規范市場的一個防范措施。

保證金金額：根據品種不同，保證金應該有不同的金額，重點保護沖串貨可能大的品種多點，次重點品種可以少點，非重點品種或短時間內難以大范圍推廣的品種可以不要。根據我公司的實際情況，三級代理的市場保證金為10000~2000元間。

保證金使用范圍：保證金僅是市場規范操作的保證，只要不發生沖串貨和違反公司終端銷售價格政策，保證金都全部退還。如果違反，則按相應規定扣罰。

保證金提前退還：經銷商開發出3~10個醫院（二甲及以上），經證實后，即可以提前退還經銷商市場保證金，級別越高，保證金越多，則要求開發的醫院數越多。由于越來越多的代理商不能接受保證金，擔心合同結束時候廠家不退保證金，而且經銷商還能舉出許多例子。雖然，現在的廠家都越來越講信譽，但是必須有相應的對策來打消經銷商疑慮。為此，在經銷商合同執行期就退還市場保證金，可以減少經銷商的顧慮，增加彼此合作的信任度，同時，經銷商去開發醫院，比然要投入相當的費用，醫院進了，如經銷商發生沖串貨等違反公司銷售政策的行為，公司可直接從經銷商貨款中扣除或叫經銷商自愿賠償。如經銷商拒絕，則可以對其停貨，終止合作，并將市場交與其它人。

（五）三級代理制下的分銷管理

盡管省級代理在該省有一定純銷能力，但是，再強的客戶總有能力達不到的地方。為了盡可能利用資源，在管理到位的情況下，發展分銷網絡是完善渠道增加銷售的一個重要力量。在三級代理制下實行分銷管理，其核心內容有以下八點：

1.簽訂省級代理合同時，就應該談定分銷事項。

2.省級代理自主分銷時，必須執行公司的統一地級代理政策，不可以過高；

3.公司給省級代理發展的二、三級代理，省級代理必須接受并且承擔管理和支持的職能；

4.在發展省級代理之前發展的代理，劃轉至省級代理做分銷商時，省級代理必須執行原來他們與公司簽定的合同條件，即劃轉分銷商時，政策不變；

5.省級代理如果沒有能力發展分銷商并且不能接受公司發展的分銷商，公司有權在省級代理能完成考核的情況下從其區域劃出來，獨立做為公司直管的二級代理商；

6.一級代理對二、三級代理的管理如果不到位，公司有權直接進行管理；

7.二、三級代理可以直接與公司發生業務關系，即可以直接將保證金和貨款打到公司，從公司開票，但其貨款記入一級代理商名下，貨從一級代理那里發，底價稅差由一級代理支付；

8.省級代理必須對區域內的二、三級分銷代理負管理職能，并對其市場行為負總責；

（六）三級代理制下的考核管理

無論是那級代理，都必須有明確的任務考核要求。考核的內容有以下七個要點：

1.首先是合同簽訂后，2周內必須執行合同，否則，合同自動失效；

2.合同執行前三個月內（即啟動期），應該有明確的任務要求，醫院開發數目和銷量要求；

3.啟動期完成后，應該有明確到月的最低銷量要求和季度、年度銷量要求；

4.無論整體考核是否合格，代理商已經開發的醫院，在沒有沖串貨的前提下，公司都必須保證代理商的繼續銷售的權利，盡可能的保護代理商的利益；

5.對考核不合格的代理商，公司有權單方面終止合同或縮小其代理權限和區域。降為次級代理后，公司一方面保證其在現有醫院的銷售權利，一方面要求其必須執行次級代理的價格；

6.對惡意沖串貨的代理商，無條件終止與其合作并收回全部銷售權利；

7.關于三級代理間就單個醫院上量的爭議，由廠家牽頭協調代理商，可考慮實行買斷制和分成制；

（七）三級代理制下的特別支持管理

不同級別的代理商，公司根據其銷售貢獻的大小，對特別優秀的代理，可以給予部分額外的支持，具體包括以下四點：

1.對單品種銷售的前十名，可以給予一定額度的鋪貨；

2.對銷售穩定，信譽好的代理商，可以實行見打款單發貨，款到帳傳提貨單；

3.對銷售特別大的代理商，可以實行額外獎勵政策；

4.對考核有一定差異，銷售上升的代理商給予再考察機會，對考核及格但銷售持續下降的代理商要注意防范風險，包括沖串貨和換品種倒戈的風險等；

第二篇：渠道代理商管理規范

渠道代理商管理規范

第一章 總則

第一條 此管理規范遵循“業務合規、市場有序、長期共贏”原則，在中國 人民銀行等監管機構有關收單外包服務規定的基礎上制定。

第二條 渠道代理商是指經公司全面認證,具備一定的資金實力和專業能力, 并按照樂富支付商戶管理規范受托從事商戶拓展、培訓與回訪、終端投入、維護與巡檢以及耗材配送等非收單核心業務的企業法人。

第二章 基本要求

第三條 任何渠道代理商不得承擔或變相實質承擔以下收單核心業務：

1.特約商戶審批和簽約；

2.特約商戶檔案和信息管理，含特約商戶信息系統的運行和維護；

3.收單交易處理，含收單交易處理系統的運行和維護； 4.為特約商戶受理銀行卡交易進行資金結算； 5.收單業務差錯和爭議處理；

6.收單交易監測、風險控管和處理，含收單交易監測系統和相關風險 控管系統的運行和維護。

第四條 渠道代理商嚴禁從事以下業務：

1.受理終端主密鑰生成及其管理;2.向其他機構轉讓、轉包業務;3.存儲銀行卡賬戶信息;4.自主設置交易路由;

5.自行編制、篡改、仿冒或重組交易報文。

第五條 以下商戶管理環節必須嚴格執行公司相關規定,不得以包代管：

1.商戶簽約前的實地考察、裝機實地考察；

2.裝機后的電話回訪、日常定期商戶回訪和巡檢；

3.風險案例調查及調單作業。

第三章

分級及考核

第六條 根據渠道代理商的實際業績，按一般渠道、優質渠道、鉆石渠道三 級對渠道代理商進行分級及相應考核。

第七條 所有渠道均從一般渠道開始，根據其綜合業績考核可逐步晉升為優 質渠道或鉆石渠道。所有渠道晉升的前提條件，必須是代理期間無風險事故發生。

第八條 渠道根據不同級別拓展不同的商戶類型。一般渠道只能拓展一般類, 高收益類商戶；優質渠道拓展以一般類、高收益類作為主要商戶拓展類型。其他類型優質商戶可通過銷售經理提交需求視情況而定(優質大商戶、資金歸集行業客戶、整體批發市場)；鉆石渠道可以拓展：高收益類、一般類、超市類、航空機票類.房產類.其他類型優質商戶可通過銷售經理提交需求視情況而定(優質大商戶、資金歸集行業客戶、整體批發市場)

第九條 一般渠道達到以下任一條件，即可晉升為優質渠道：

1.從簽約之日起總活躍終端數不低于 300 臺；（活躍終端數指該終端每月交易 額不低于 5 萬元）2.在一般渠道經營期間，連續三個月每月平均新增活躍終端數不低于 40 臺。

第十條 優質渠道達到以下任一條件，即可晉升為鉆石渠道：

1.從晉升為優質渠道之日起計，新增活躍終端數累計不低于

1000 臺； 2.在優質渠道經營期間，連續三個月每月平均新增活躍終端數不低于100臺。

第十一條 鉆石渠道如果在上一個季度內出現以下的任意一條，則在下一個 季度內自動降級為優質渠道：1.發生任何一次風險事故。2.平均每月活躍終端數低于

500 臺

第十二條 優質渠道如果在上一個季度內出現以下的任意一條，則在下一個 季度內自動降級為一般渠道：

1.發生任何一次風險事故。

2.平均每月活躍終端低于

臺第四章 區域政策

第十三條 區域拓展申請

1.所有渠道代理商均可申請單區域或多區域的代理業務。

2.如申請單區域的，只能以公司注冊所在城市作為業務拓展區域，不得跨市經營； 如申請多區域的，可以以公司注冊所在省份作為全省業務拓展區域，原則上不得跨省經營。3.如需申請全國業務的，需經公司風險審核部審核批準后方可經營。

4.優質大商戶、資金歸集行業客戶、整體批發市場等不受區域和商戶類型限制。

第十四條 區域數量管理

針對區域級別，渠道代理商數量原則上按以下標準執行：

管理幅度

分銷渠道（最多數量）

直轄市或省

省會或副省級城市

二級城市

縣域 第十五條

風險保證金繳納

1.風險保證金需在協議簽署日后的三個月內繳納完成，渠道代理商可 選擇自行匯款或扣除分潤兩種方式全額繳納保證金, 保證金未全額繳納前不予代理分潤。2.渠道代理商需最低交納5萬元風險保證金；如在省內增加跨市經營 的，每增加一個城市需增加5萬元風險保證金，以此類推；跨省經營需交納50萬元風險保證金，每增加一個省需增加50萬元風險保證金，以此類推。直轄市按省計算。

第四章 代理分潤政策

第十六條 渠道代理商代理分潤分為月度代理分潤、季度代理分潤和代 理分潤三類。

第十七條 分潤的計算方式為：（簽約費率-成本費率）*分潤比例*交易額

第十八條 簽約費率不得低于成本費率，成本費率標準如下表：

行業

說明

成本費率

一般類

銀聯1%

標準 0.8%

高收益類

銀聯2%

標準 1.6%

航旅類

銀聯0.5%

標準 0.43%

第十九條 代理商根據不同級別享受不同的分潤政策。具體如下表：

代理商級別

分潤比例

月度分潤

季度分潤

分潤

一般代理

60%

無

無

優質代理

70%

10%

無

鉆石代理

80%

15%

5%

第五章 加盟及退出

第二十條 加盟資質及要求

1.持有國家監管機構核發的營業執照； 2.持有國家監管機構核發的稅務執照；

3.實收貨幣資本不低于10萬元人民幣；開展省內跨地區經營（指在兩 個及以上地市級區域開展業務）的，實收貨幣資本不低于50萬元人民幣； 4.首次購機不得低于10臺。

第二十一條 加盟流程 1.提交資料

A.申請單位向公司填報《渠道代理商申請登記信息表》和《代理伙 伴業務開展承諾書》； B.營業執照副本電子版原件及復印件（蓋章）； C.稅務登記證副本電子版原件及復印件（蓋章）； D.企業法人身份證電子版原件及復印件（蓋章）； E.開戶銀行電子版原件及復印件（蓋章）；F.組織代碼副本電子版原件及復印件（蓋章）。2.資料審核

銷售人員實地考察，背景調查，并填寫《實地考察調查表》； 審核部門根據提供資料，給出審核意見。3.協議簽署

銷售部門根據審核部門出具的審核意見，與渠道代理商簽署協議 4.商戶拓展

渠道代理商在授權范圍內開展目標商戶拓展,經審核批準后辦理簽約及商戶入網工作。5.終端安裝

公司專業技術人員配置完成終端后，由渠道代理商嚴格按照裝機、商戶培訓規范開展服務,銷售部門應以電話、實地回訪等方式及時驗證商戶服務質量。6.日常服務

渠道代理商自行配送耗材并承擔商戶回訪及終端維修、維護工作,配合開展業務合規、風險控制的規范性管理。

第二十二條 分銷渠道退出機制

1.自愿退出：

a)渠道代理商有權主動終止代理協議；

b)需提前30天以書面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申請，并配 合公司做好商戶交接工作； c)渠道代理商必須于180天內，在授權區域內自行委托承接方（必須 是公司注冊登記的渠道代理機構），承接方自愿承擔商戶風險；

d)如180天內渠道代理商無法找到承接方，則由公司指定渠道代理商作為交接商戶的承接方，承接方自愿承擔商戶風險；e)如公司及渠道代理商均無法找到商戶承接方的，渠道代理商必須履 行代理協議內容及相應風險，直到雙方找到承接方； f)自承接方全部接管商戶之日起；原渠道代理商不再享有商戶分潤，由承接方享受相應的代理分潤 g)公司按照協議內容于180天后將保證金退還給渠道代理商。2.強制退出：

a)由于渠道代理商違反國家法律、法規或提供虛假申請材料，或因自 身給銀聯和公司造成重大經濟損失或嚴重不良影響的，公司將強制解除代理協議。b)渠道代理商商由于破產、倒閉、停業；被政府機構、司法機構列入 破產清算的，公司將強制解除代理協議。3.渠道代理商屢次違反處罰條例，且在要求期限內未予整改；公司將 強制解除代理協議。4.自強制解除代理協議之日起，渠道代理商將不再享受代理分潤。5.強制解除代理協議的，風險保證金不予退還。第七章 終端管理

第二十三條 終端使用費包三年，三年后可無償使用。使用費根據實際機型收 取。

第二十四條 原則上公司不支持自備終端代理，如特殊情況需提前報備申請，并將審核通過后由公司指定專門技術支持進行對接。

第八章

特約商戶管理

第二十五條 特約商戶簽約需按各地銀聯MCC標準費率簽約，不得低于成本價 銷售。

第二十六條 依據銀行及監管部門要求，公司不定期要求商戶提供簽購單備 查，渠道代理商需協助商戶在規定時間提供，如商戶無法提供或未在規定時間內提供有效單據，所造成的損失由渠道代理商承擔。第九章 風險管理

第二十七條 存在如下情況之一的，公司有權從渠道代理商分潤及保證金中扣 除500-1000元/戶的罰金。本條款所列情況出現兩次以上者，渠道代理商當季度業績不計入季度考核：

6.為商戶提供非公司提供的支持銀聯刷卡標牌； 7.巡檢及調單請求未在約定期限內完成并回復；

8.發現商戶POS不能正常使用或耗材不足引起商戶投訴； 9.發現商戶在裝機后渠道代理商未按要求給予培訓； 10.商戶在兩周內沒收到簽約協議引起商戶投訴；

11.未經公司書面授權，冒用公司的名義或冒充銀聯或銀行的人員發展 商戶

第二十八條 存在如下情況之一的，公司有權從代理商分潤及保證金中扣除 1000-5000元/戶（次）的罰金。本條款所列情況出現兩次以上者，公司有權暫停渠道代理商分潤和新商戶入網：

1.在未經授權的地區或行業拓展商戶； 2.以高出公司供貨價格2倍的價格銷售終端； 3.未經商戶同意，偽造申請變更商戶資料及手續費； 4.商戶申請的裝機地址與實際裝機地址不一致；

5.調單超期未復導致退單（如無法從商戶追回退單損失，由渠道代理 商承擔）； 6.未經公司書面授權，以公司的名義印發宣傳材料或通過媒體發布廣告； 7.提供虛假的商戶資料申請開通；8.發展二級代理商開展業務；

9.未經授權，以公司或其他金融伙伴名義印發宣傳材料或通過媒體發布廣告；采用短信、互聯網伙伴式招商； 10.拓展的商戶被查明挪用終端給其他商戶使用。

第二十九條 存在如下情況之一的，公司有權從渠道代理商分潤及風險保證金 中扣除10000-30000元/戶（次）的罰金。本條款所列情況出現兩次以上的，公司有權全額扣除保證金，并取消渠道代理商代理資格。

1.因商戶發生風險交易（包括虛假申請、側錄、泄露賬戶及交易信息、套現、洗單、分單、篡改訂單金額、惡意倒閉、虛假交易、超授權限額使用的，或因商戶違反操作規范或其他相關規定發生商戶否認交易的，除應配合完成調單、糾紛調查等措施外，給樂富支付或持卡人造成損失的，應承擔全部賠償責任； 2.嚴重違反銀聯卡業務規章、市場規則及公司渠道代理商管理規范的

第三篇：渠道代理商管理規范

附件2：

銀行卡收單渠道代理商管理規范

第一章 總則

第一條

此管理規范遵循“業務合規、市場有序、長期共贏”原則，在中國人民銀行等監管機構有關收單外包服務規定的基礎上制定。此管理規范由成都守正明和投資有限公司（以下簡稱公司）制定。

第二條

渠道代理商是指經公司全面認證，具備一定的資金實力和專業能力，從事商戶拓展、培訓與回訪、終端投入、維護與巡檢以及耗材配送等非收單核心業務的企業法人。

第二章 基本要求

第三條

任何渠道代理商不得承擔或變相實質承擔以下收單核心業務：

1.特約商戶審批和簽約；

2.特約商戶檔案和信息管理，含特約商戶信息系統的運行和維護； 3.收單交易處理，含收單交易處理系統的運行和維護； 4.為特約商戶受理銀行卡交易進行資金結算； 5.收單業務差錯和爭議處理；

6.收單交易監測風險控管和處理，含收單交易監測系統和相關風險控管系 統的運行和維護。

第四條 渠道代理商嚴禁從事以下業務：

1.向其他機構轉讓、轉包業務； 2.存儲銀行卡賬戶信息； 3.自主設置交易路由；

4.自行編制、篡改、仿冒或重組交易報文；

第五條

以下商戶管理環節必須嚴格執行公司相關規定，不得以包代管：

1.商戶簽約前的實地考察裝機實地考察。

2.裝機后的電話回訪、日常定期商戶回訪和巡檢。3.風險案例調查及調單作業。

第三章 區域政策

第六條

區域拓展申請：

1.所有渠道代理商均可申請單區域或多區域的代理業務；

2.如申請單區域的，只能以公司注冊地所在城市作為業務拓展區域，不得跨市經營者；如申請多區域的可以以公司注冊地所在省份作為全省業務拓展區域，原則上不得跨省經營。

3.優質大商戶、資金歸集行業客戶、整體批發市場等不受區域和商戶類型限制。

4.按合同約定區域收單，違反約定第一次每個商戶罰款10萬元，第二次每個商戶罰款30萬元，第三次罰款50萬元并直接終止代理合作。

5.公司于每個月的前7個工作日內，通過系統平臺、電子郵件或書面形式向代理商提供上個月的分潤報表，代理商需在收到后3個工作日內完成核對。如無異議，需向公司傳

真加蓋公章的確認單，并將確認單原件及足額發票在5個工作日內郵寄至公司財務部，公司收到合格發票后5個工作日內辦理付款；如有異議，需在3個工作日內提出異議并具體說明，公司將重新核對數據、生成報表。

第七條 加盟資質及要求

1.持有國家監管機構核發的營業執照； 2.持有國家監管機構核發的稅務執照；

3.實收貨幣資本不低于10萬元人民幣；開展省內跨地區經營（指在兩個及以上地市及區域開展業務）的，實收貨幣資本不低于30萬元人民幣。

第四章 代理分潤政策

第八條 渠道代理商代理分潤按月進行實行分潤的計算方式為：

（標準費率-結算成本）*分潤比例

第九條 加盟流程

1.提交資料

A.營業執照副本電子版原件及復印件（蓋章）； B.稅務登記證副本電子版原件及復印件（蓋章）； C.企業法人身份證電子版原件及復印件（蓋章）； D.開戶許可證電子版原件及復印件（蓋章）；

E.組織機構代碼證副本電子版原件及復印件（蓋章）； 2.資料審核

公司銷售人員實地考察，背景調查

公司審核部門根據提供資料，給出審核意見。3.協議簽署

公司銷售部門根據公司審核部門出具的審核意見，與渠道代理商簽署協議。4.商戶拓展

渠道代理商在授權范圍內開展目標商戶拓展，經審核批準后辦理簽約及商戶入網工作。5終端安裝

公司專業技術人員配置完成終端后，由渠道代理商嚴格按照裝機、商戶培訓規范開展服務，公司銷售部門應以電話、實地回訪等方式及時驗證商戶服務質量。6.日常服務

渠道代理商自行配送耗材并承擔商戶回訪及終端維修維護工作，配合開展業務合規、風險控制的規范性管理。

第十條

分銷渠道退出機制

1.自愿退出：

A渠道代理商有權主動終止代理協議：

需提前30天以書面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申請，并于申請后30天內，在授權區域內自行委托承接方（承接方必須是公司注冊登記日渠道代理機構風險保證金交納金額不得低于退出代理商所交納的風險保證金金額，代理分潤比例不得高于退出代理商分潤比例，且承接方自愿承擔全部商戶風險，并簽訂承接保證書）承接方與退出代理商可自行協商代理分潤的分配，并簽訂分配協議交公司備案。公司

于承接方簽訂承接保證書后30天內將保證金退還給退出的渠道代理商。

B.如30內渠道代理商無法找到承接方，則由公司承接所有商戶，渠道代理商自公司承接之日起，不再享受任何代理分潤，且扔需承擔公司承接之日起前180天所發展商戶的所有交易風險，在確定無交易風險或已依據協議規定扣除交易風險保證金后，公司將于承接后180天內將全額或剩余保證金退還給渠道代理商，如在此期間，發生的交易風險資金超過渠道代理商所交給的保證金金額，公司將保留繼續追償損失權力。2.強制退出：

A由于渠道代理商違反國家法律、法規或提供虛假商戶申請材料，或因自身給公司造成重大意義經濟損失或嚴重不良影響的，公司將強制解除代理協議書。

B.渠道代理商由于破產、倒閉、停業；被政府機構司法機構入破產清算的，公司將強制解除代理協議。

C.渠道代理商屢次違反本管理規范，且在要求期限內未予整改，公司將強制解除代理協議。

D.公司強制解除代理協議的，自解除之日，渠道代理不再享受其發展商戶的代理分潤。

E.公司強制解除代理協議的，自解除之日起180天內，如未發生商戶交易風險的，公司全額退還保證金，如發生商戶交易風險的，公司扣除相應的保證金，如發生的交易風險資金超過渠道代理商所交納的保證金金額，公司將保留繼續追償損失的權利。

第五章 特約商戶管理

第十一條

特約商戶簽約需按各地銀聯MCC標準費率簽約，不得低于成本價銷售。第十二條

依據銀行及監管部門要求，公司不定期要求商戶提供簽購單備查，渠道代理商需協助商戶在規定時間提供，如商戶無法以提供或未在規定時間內提供有效單據，所造成的損失全部由渠道代理商承擔。

第六章 風險管理

第十三條

存在如下情況之一的，公司有權從渠道代理商分潤及保證金中扣除2000元/戶作為渠道代理商向公司支付的違約金。本條款所列情況出現兩次以上者，渠道代理商當季度業績不計入季度考核：

1.為商戶提供非公司提供的銀聯刷卡標牌。2.巡檢及調單請求未在約定期限內完成并回復。

3.發現商戶POS不能正常使用或耗材不足引起商戶投訴。4.發現商戶在裝機后渠道代理商未按要求給予培訓。5.商戶在兩周內沒收到簽約協議引起商戶投訴。

6.未經公司書面授權，冒用公司的名義或冒充銀聯或銀行的人員發展商戶。

第十四條

存在如下情況之一的，公司有權從代理商分潤及風險保證金中扣除10000元/戶（次）作為渠道代理商向公司支付的違約金，本條款所各列情況出現兩次以上者，公司有權暫停渠道代理商分潤和新商戶入網。

1.以高出公司供貨價格2倍的價格銷售終端。

2.未經商戶同意，偽造申請變更商戶資料及手續費。

3.商戶申請的裝機地址與實際裝機地址不一致。

4.調單超期未復導致退單（如無法從商戶追回退單損失，由渠道代理商承擔）。

5.未經公司書面授權，以公司的名義印發宣傳材料或通過媒體發存廣告，采用短信，互聯網伙伴式招商。

6.提供虛假，偽造的商戶資料申請開通。

7.拓展的商戶被查明挪用終端給其他商戶使用。

第十五條

存在如下情況之一的，公司有權從渠道代理商分潤及風險保證金中扣除10000-30000元/戶（次）作為渠道代理商向公司支付的違約金。本條款所列情況出現兩次以上的，公司有權全額扣除保證金，并取消渠道代理商代理資格。

1.因商戶發生風險交易（包括虛假申請、側錄、泄露賬戶及交易信息、套現、洗單、分單、纂改訂單金額、惡意倒閉、虛假交易超授權限額使用的，或因商戶違反操作規范或其他相關規定發生商戶否認交易的，除應配合完成調單糾紛調查等措施外，給公司或持卡人造成損失的，應承擔全部賠償責任。

2.嚴重違反銀聯卡業務規章、市場規則及公司渠道代理商管理規范的。

成都守正明和投資有限公司保留對此規范的最終解釋與修改權。

渠道代理商（蓋章）：

日期：

第四篇：渠道代理商的管理細則

渠道銷售商的管理細則

幾乎所有銷售員都認為管理銷售商的工作就是簽簽合同、收收款子、處理處理售后問題，工作非常的簡單很輕松。是的，這樣的工作是很輕松，但是這些都是做的表面工作。這樣管理銷售商，也許會獲得業績上一時的增長，但并不能獲得長久的進步。

案例：我在剛進入貴陽市場的時候，還有一個業務員和我一起的，我每到一個地方，首要任務就是陪銷售商走訪市場，拜訪老客戶和新客戶，幫助銷售商分析經營狀況，幫助他設定銷售目標，激起他的銷售激情，培養他好的銷售心態。而那位業務員就是上網打游戲聊天，數月下來，我的業績是成倍增長，而他是逐步下滑，最后離職了。

目前銷售商的主要問題可歸納為以下幾點：

1、銷售商開發成功了，簽訂了合作協議了，但是沒有形成銷量，或者銷售業績不明顯。

2、公司已經給予了極大的支持，但是銷售商仍然表現出積極性不高，對我們產品不專注。

3、有的銷售商庫存品積壓時間很久，仍然沒有銷售出去。

4、銷售商也覺得我們的產品不錯，但是就是無法獲得推廣。

5、銷售商認真做了，成績也有了，但是竄貨現象嚴重，影響了積極性，擾亂了市場。

6、當地產品知名度有了，銷售商積極性也有了，但是工廠生產和供貨出現問題了，出現了銷售商要貨要不到，消費者買貨買不

到，影響了銷售。

因此，如何管理銷售商，這不是一個簡單的表面工作，而是一個長期規范的行為。這就是我在《銷售商的開發和維護》中所講的“先營銷管理”和“后營銷管理”等內容。

具體可分以下幾點：

1、幫助銷售商與公司搭建一個順暢的溝通渠道。

渠道業務員說穿了，就是一個后勤服務員，是銷售商與公司之間溝通的橋梁，如果這個橋梁斷了或者阻塞了，那就在銷售商與公司之間必然產生誤會和矛盾，或是信息傳達的不順暢。

業務員要及時詳細準確的將公司的政策、發展情況、內部管理等向銷售商傳達，也要將銷售商的心理動態、當地的市場狀態、銷售情況向公司匯報，以便雙方準確的了解，做出及時的調整或制定銷售政策。

2、幫助銷售商分析市場狀況和制定銷售計劃。

市場不等人，一分一秒都在變化中，現在的銷售市場如同戰場，競爭無處不在，無時不在。因此，針對每一個銷售商當地的市場狀況，我們必須協同銷售商一起，摸清對手的情況和銷售政策，然后找出對策。要幫助銷售商制定出一個詳細有效的銷售計劃，差異化的銷售策略，擴大銷量。

3、幫助有理念的銷售商培訓、培養管理、開發能力。

銷售商的經營發展過程中也會遇到各種各樣的問題，我們要幫助銷售商發現問題，解決問題，將我們先進的理念和管理方式

傳授給銷售商，幫助他們自己掌握售后服務技術和能力。很多銷售商都是需要培訓的，只有通過不斷給他們的培訓，才能讓他們始終跟隨企業的發展腳步，伴隨我們一起成長，維護他們對企業的忠誠度。

4、幫助銷售商策劃通路品牌。

通路就是將產品從制造者轉移到消費者的過程，而參與這個交易過程的所有廠商即構成了所謂的通路。也稱之為“營銷通路”或“配銷通路”，這個名詞在國際化營銷中尤為常用。銷售商也是通路商的一種形式，所謂通路品牌就是指銷售商在產品營銷過程中樹立的品牌；而品牌通路，就是指制造商為樹立企業品牌而采取的種種方式和途徑。銷售商都希望自己銷售的產品是名牌，有品牌，但是可能現實并不是如此。假如我們的產品沒有很好的品牌，那么對于銷售商的銷售必然會產生難度。其實，公司的品牌通路和銷售商的通路品牌是相輔相成的，制造商的品牌通路也離不開銷售商的當地資源，如果銷售商能夠善用自身優勢和資源，也能讓制造商的產品在當地樹立品牌形象。這就是為何有的產品在某個地區賣的非常好，非常有名氣，而別處卻不行。因此，有的銷售商很驕傲的說，我做任何產品，都可以做出品牌來，而不是借助制造商（公司）的品牌。比如幫助客戶策劃講習會，就是客戶推介會，路牌廣告、口碑相傳、品牌溝通、善用公關危機等等都是樹立通路品牌的有效途徑。

5、幫助銷售商建立貨款管理制度。

這主要是要培養他們養成一種重合同的品德，和付款的良好習慣。簽訂合同，回收貨款是我們每天都發生在與銷售商合作過程中的經濟行為，我們與銷售商的矛盾產生很多時候都是源于合同和付款。因此，從合作的第一天起，我們就要不斷的加強對銷售商的合同管理和付款意識的灌輸，始終將每一個訂單都當做第一次訂單來對待，不能松懈，不能放松每一筆貨款的回收。從而杜絕以后的矛盾產生。這不單單是表現在銷售商與我們工廠之間，也要求銷售商與客戶簽訂合同回收貨款時也必須做到這點，只有銷售商的資金流順暢了，我們才能順暢，不然銷售商的資金出現問題，就必然會以客戶沒付款為由拖欠我們的貨款，這樣矛盾焦點就出來了。

6、培養銷售商對企業的忠誠度和專注度。

很多銷售商通常會經營兩個或數個品牌，有的銷售商開始只經營我們一個品牌，但是后來又會去經營其他品牌，出現這種狀況，都是源于銷售商的自身利益需求。一旦出現這種狀況，必然會影響我們品牌的銷量。一般分幾種情況：

A、對于一開始就經營其他品牌后代理我們品牌的銷售商，我們要幫助他一起開拓市場，鼓勵其將主要精力轉移到我們品牌上來，增加我們的銷售量；

B、而一開始經營我們品牌的，后又為了個人利益經營了其他的，就一定要根據公司政策和協議條款義正言辭的與其交涉，陳述利害，讓代理商認識到嚴重性，并主動放棄其他品牌的銷售。如果

兩個品牌的銷量出現明顯的增減變化時，銷售商仍然不接受我們的意見，我們就應該堅決中斷與其合作，并同時積極開發其他代理商，以此來警告或處罰這位代理商；

C、也有一些銷售商會偷偷摸摸的做其他品牌，業務員一旦發現就要立即制止，通過誠懇的交流讓銷售商明白，這樣是弊大于利的，并會影響我們的真誠合作，也不利于品牌的做大做強。

但是，不管銷售商通過何種方式來銷售其他品牌，進行多品牌營銷，這都是因為銷售商想要獲得更多的經濟利益。這通常都是因為同行間的價格差異和返利政策的不同，以及品牌的影響所造成的。一方面公司要制定出更為合理的、有吸引力的、有品牌戰略規劃的銷售政策來吸引銷售商；但是從銷售員的角度來說，我們則是要做好銷售商的思想工作，統一到我們身邊來，讓他能夠舍棄短期利益，獲得長期利益；如果銷售商想要做多品牌戰略來獲取利益，我們不妨幫助銷售商做一些分析和策劃，建議他可以做一些我們所沒有的產品，比如麥麩、料槽、牛補充料等產品，這些產品既不與我們產品沖突，在市場的競爭還小，但是利潤還大。從銷售商的角度來說，既完善了自己的產品系列，又增加了競爭力，還獲得了巨大的經濟利潤。

7、幫助銷售商樹立正確的價格與價值理念。

價格是銷售商與我們合作過程談的最多的問題，比如遇到價格競爭啦，某某飼料價格下降啦，自己賺的利潤少啦等。價格戰是我們中國人最喜歡做的事情，通過低價格來占有市場。但是低

價格往往不利于品牌的打造，也不利于長期利益的增長。因此，我們要教會銷售商做一個好的價格，通過多渠道，去宣傳產品的價值，如果一味的去拼價格，那么既不利于他們自身的利潤獲取，也不利于公司產品在當地的品牌形象。

案例：廣元的國仁銷售商，2010年以低價格的方式，將公司的返利全部貼進去賠本銷售，價格甚至低于公司給其的銷售價，走了大概2000多噸的量。最后，完成了量拿到了返利，但是這一年他的利潤是沒有的，而且由于現在產品的通用性，售后與配套的獸藥也沒能給他帶來多少利潤回報。2011年，因為各種外部原因，國仁漲價200元/噸，一下子將這位銷售商的計劃打亂了。他的產品已經在市場形成了一種低價位，在客戶的口碑相傳中，或者第一次購買的客戶，他們心里已經認定，這就是國仁的價格，國仁就是這種低價的產品，同時他們也并不認為國仁飼料有什么高附加值。現在如果銷售商不漲價，那么他就要虧本200元/噸，如果漲了，客戶不接受了。

結果

一、漲價，銷量下滑，銷量下滑完不成任務，年底就拿不到返利。代理商虧本。

結果

二、不漲價，維持銷量，虧本銷售，即使拿到年底返利，也是零盈利或是虧本。長期下去，銷售商虧損必然導致倒閉。結果

三、代理商中斷合作，公司受損，兩敗俱傷，但是受損最大的還是銷售商。國仁繼續尋找其他銷售商，但是唯一不變的結果就是，國仁在廣元市場就是這么一種低價位的產品形象了。新的

銷售商不能獲取好的利潤，銷售難度很大，市場占有率必然下滑。

所以，建議銷售商要明白一個道理，做產品要做一個好的價格體系，不要圖短期利益，更不要將獲取利潤的渠道單一的建立在公司的身上。如果公司一旦上調價格，或變更政策，就會對銷售商產生不利影響。

因此，銷售商要樹立正確的銷售價格理念，通過宣傳產品的價值來獲得好的銷售價格，而不是用低價格去樹立一個低價值的產品形象；不要做拔苗助長的事情，要做螞蟻搬家的事情；要從公司獲取返利回報，但更要主動從市場去獲取利潤回報，這才是長久之計。

8、幫助銷售商建立客戶檔案和銷售臺賬，同時建立自己管轄區域內各個銷售商的銷售臺賬。

有一部份銷售商不會有效的管理客戶，飼料賣到哪里去都在他們的腦中，但是腦子再發達都有忘記的時候。所以，我們要幫助銷售商養成一個客戶管理的習慣，建立客戶檔案和銷售臺賬，這樣我們才能知道我們飼料的走向和客戶群所在，也能為以后的重復購買和回訪創造機會。到了年底，企業都會根據代理商的業績來結算返利和服務費等，我們有很多銷售商此時就會因為這些費用和公司產生矛盾，因為帳對不上了。這是因為，銷售商沒有建立自己的銷售臺賬，都是根據腦子中的概念來的，有時多了幾噸少了幾噸也弄不清楚。所以，建立一個完整的銷售臺賬不但有益于客戶管理，也是到年底結算自己返利等費用的一個依

據。業務員自己也要建立客戶檔案和銷售臺賬，以便三方對賬。

9、業務員自身和銷售商都必須掌握一定的法律知識。

無論是業務員，還是一個經銷商，你可以記不住法律條文，但不能沒有法律思維。一個字之差可以損失幾百萬，一個生詞可能弄垮一個企業，一句啰嗦的話會讓對方的“背信棄義”變得光明正大，簽訂合同如何保障公司利益等。比如，欠債的一方因為資金周轉困難，不能如期付清合同款，公司方面為了合作，又不好撕破臉皮，于是讓欠債方出具一份《還款承諾書》給債權人。

案例

一、還款承諾書

本元壩位子******今欠到四川錦琨生物科技有限公司貨款計人民幣6萬元（陸萬元整），付款期限應為2012年5月21日，現因資金周轉困難，本人承諾最遲于2012年8月21日前償還貴公司全部貨款。

欠款人：王五

2012-5-21 表面上看，這份《還款承諾書》沒有任何問題，十分誠懇。但是，細分析，我們可以得出，既然王五聲稱只是因資金周轉困難，而不是不守信用，雖然承諾了還款日期，但是并未給出具體的還款計劃，也不能排除到期仍然不能償還的可能性。那么如果繼續違約了怎么辦？其實，這種還款承諾書就是一個還款協議。所以，這份還款承諾書應當這么寫： 還款承諾書

本人*****今欠到******有限公司貨款總計人民幣6萬元（陸萬元）整，付款期限應為2012年5月21日。因資金周轉困難，本公司現承諾，最遲于2012年8月21日前一次性償還全部貨款。王五本人愿意以個人財產為此項債務提供連帶擔保責任。承諾到期時如仍未按時償還，則按照違約部分每日1%支付違約金直到全部還清為止。特此確認。

王五簽名

*******有限公司（蓋章）法定代表或委托代表人簽名

2011年5月21日

如果是分期償還的，則還應該加一條“如果任何一期還款逾期，則債權人有權要求一次性償還全部欠款！

案例

二、合同爭議

一般簽訂合同，都會約定是在“合同履行地”或者“合同簽訂地”仲裁爭議。那么合同履行地比較難界定，因為關系到送貨、提貨、貨物承運人、交貨地點等不同，所以現在都以合同簽訂地為準。比如我們的銷售合同，一般因為簽約雙方不在同一地點，因此如何界定“合同簽訂地”。如果客戶沒有異議，我們都會寫上工廠為簽訂地，如果客戶有異議，一定要將他的所在地定為簽訂地，那么這種情況下，如果出現問題，如何維權呢？那么是否就意味著客戶欠款了，一旦出現法律紛爭就得在客戶所在地起訴，我們這樣就比較被動了。

其實，合同法中規定，如果簽約雙方不在一個地點的，一般以后簽約地點為合同管轄地。所以，我們可以這樣做，先讓對方簽字蓋章，然后我們將其中一份合同帶回公司，比如江蘇靖江，再簽字蓋章，同時簽上一個晚幾天的日期，這樣合同的簽訂地就是在江蘇靖江了，合同紛爭也就是在江蘇靖江法院管轄了，主動權就在我們手里，風險也就降到最低了

10、銷售員切忌與代理商發生個人之間的經濟往來和經濟糾紛。

我們有的業務員也時會借助代理商的名義做一些自己的訂單，以獲取自己的私人收入。這些經常表現為：

一、以代理商的名義與工廠簽訂訂單，客戶是業務員自己開發的，利潤是業務員自己獲得；

二、幫助代理商買賣其它物質，獲取中間利潤；

三、賣配件給新代理商，獲取中間差價；

四、銷售員與代理商一起經營相關業務，共謀經濟利益。一旦發生類似的情況之后，不管你做的多么隱蔽或完美，最后總會被曝光，而產生糾紛。案例：07年我們有個銷售經理與諸暨的代理商就發生過這樣的事情。這個代理商是我06年開發的，從5月份開始代理我們叉車，而且他是新進入這個行業的，以前根本不懂叉車。06年在我對他的扶持和培訓下，6個月的時間賣了15臺叉車。07年我將這個代理商交給了這個銷售經理去管理，但是07年整一年就賣了兩臺車，還拖欠10幾萬貨款遲遲不付。年底的時候，我

去走訪這個代理商，了解具體情況，這才發現，原來這個代理商今年的主要方向根本就不在我們叉車上，而是在做二手叉車。交流中，他告訴我們，07年初這個銷售經理幫他吃進了三臺二手叉車，一般3噸的二手叉車收購價就在1萬5左右，而這個銷售經理賣給他2萬5左右一臺車，狠狠的宰了代理商一筆。代理商先前就是很信任他，才委托他幫他收購的，但是代理商因為對這個行業不懂，所以并不知道自己成了冤大頭。然而，隨著時間的推移，代理商對市場和行業有了更深的了解，知道自己上當了，結果這三臺叉車很長時間才賣出去，還虧本了。因此，代理商對銷售經理有了怨言，但是表面上因為合作關系不敢表露出來，但是他出現了不賣新車和拖欠貨款的行為。而這個銷售經理因為自己心虛，也一直不好意思向他催款。致使最后，公司動用了法律程序，貨款是要回來了，但是彼此的合作關系也從此終結。

當然，作為經濟行為和活動，還涉及到許許多多的法律準則，我們都必須要懂得，并防范于未然，才能讓自己在出現法律紛爭時立于不敗之地。

與銷售商的合作過程中，還有許多問題需要面對，我們必須靈活應對。市場中也許會隨時蹦出新的問題來，也需要我們用我們的智慧和法律知識來維護。

因此，管理銷售商就要摒棄以下原則：尊重代理協議精神，堅決維護公司利益、據理力爭；面對紛爭，不卑不吭；面對異議，敢于直接明確的表達自己的意見；從合作開始，就要培養銷售商

養成一種好的經營習慣、優良信譽和法律意識；合作，應以和諧為本，共贏為主。

第五篇：渠道代理商管理條例

固原市新月食品有限公司

代理商管理制度

一、前 言

為加強對全國代理商的統一管理，規范各區域代理商行為，確保固原市新月食品有限公司(以下簡稱新月公司）在各代理區域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。

1.謹慎性原則本著對雙方負責的態度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執行新月公司規定的工作程序，不可草率行事。

2.風險性原則新月公司公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。

3.區域性原則各代理商均負責一定區域的產品銷售工作，在一定區域內代理商是唯一的，決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。

4.價格統一原則：全國的銷售價格統一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過新月公司書面確認后方能執行。

5.計劃管理原則：對代理商實行計劃管理制度。新月公司按向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關 規定對代理商進行銷售返點獎勵。

6.積極協助原則：新月公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。

7.誠信的原則：雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。8.嚴格管理原則：認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

9.雙方共贏原則：新月公司的目標是與代理商共贏，共同發展。10.長期性原則：新月公司立足市場，與代理商長期協作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。

二、總 則

第一條 代理期限一般為三年，代理商協議實行一年一簽制，各地市（地區）原則上只設一名地級代理商；

第二條 本制度規定新月公司特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業務處理等相關事項，旨在使新月公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發展；

第三條 代理商經新月公司授權并自代理協議書生效之日起，應嚴格依照協議的規定和新月公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理；

第四條 新月公司確定的代理商應遵循新月公司的規定從事代理 活動，不得做出損害新月公司利益和形象的行為；

第五條 各代理商應積極收集本行業信息，尤其是新月公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于新月公司對企業及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理； 第六條 代理商在各自代理區域內，應積極辦理產品入市手續，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。

三、代理要求

1、具有獨立法人資格，并能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協議后即成為新月公司合法代理商。

2、應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業場所，良好的資信能力和商業信譽。

3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區域內進行業務運作及處理；

4、愿意專心經營“新月公司”產品，并對產品、對市場充滿信心；

5、能夠誠實經營并接受新月公司的經營指導，保持與新月公司戰略決策的一致性；

6、全面贊同新月公司各項制度，并能積極參加新月公司為各代理商所舉辦的各種活動；

7、必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將“新月公司產品 ”市場拓展開。

四、代理商權利和義務

各經營者在成為新月公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：

1、代理新月公司系列產品；

2、使甪“新月公司”商標進行經營活動；

3、使用新月公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；

4、維新月公司及其產品在代理區域內的良好形象；

5、接受新月公司經營計劃的指導；

6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業務培訓；

7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作；

五、日常工作

1、代理商須按新月公司制定的銷售任務進行月、季度或銷售，以確保“新月公司產品”在該區域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；

2、季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至新月公司公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；

3、年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。

六、價格、竄貨

1、新月公司公司按統一的價格向代理商供貨；

2、代理商須參照新月公司公司規定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；

3、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經新月公司公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動；

4、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；

5、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為，不提出異議，新月公司公司可不追究；

6、如代理商有惡意竄貨行為，新月公司公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。

七、保 密

無論代理協議終止與否，代理商均不得泄露新月公司公司的任何商業秘密，一經發現新月公司公司將嚴肅處理。造成損失的，新月公司公司將依法追究其法律責任。

八、銷售管理

1、新月公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

2、新月公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，新月公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利：

a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的； b 新月公司公司新產品、新工藝、新技術試用時；

c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的； d 國家政策變化等不可抗力發生時；

e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當的； f 其他嚴重損害新月公司形象與產品形象的行為發生時。

3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，新月公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協議。

4、代理商需于每季度末向新月公司公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統計表，并于每年年底提交下一銷售計劃目標書。

5、對于沒有設立代理商的地區，其它代理商應與新月公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區域供貨并有義務維護當地價格情況，當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；

6、各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。新月公司公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續合作。

a 達成銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發生，按新月公司的要求反饋市場信息，雙方可續簽下一的合作。

b 達成業務目標，無任何違反本管理辦法的行為發生，但市場信息反饋工作一般，新月公司將重新評估合作資格。c未達成業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，新月公司將考慮取消代理資格。

7、代理商應積極宣傳新月公司企業形象，及時向客戶介紹新月公司產品及新推出的其它產品，把新月公司系列產品迅速推向市場。

8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；

9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報新月公司公司相關部門妥善處理。

九、交易與結算

1、交貨 新月公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與新月公司簽訂的供貨協議進行供貨，由新月公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。

2、價格 代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。

3、貨款 貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以新月公司財務部收到為期限，財務部書面通知新月公司市場部，市場部才能發貨。

4、退換貨 如貨物確因本新月公司原因造成質量不合格，或貨物發運型號、品種不符，新月公司負責退貨或調換。

十、附 則

1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。

2、新月公司將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現互利互惠、共同快速發展的目的。

3、代理商因其他原因需終止代理關系，需向新月公司提出書面申請，經本新月公司確定后。

4、代理商之間發生業務競爭和沖突，新月公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。

5、如新月公司公司與各代理商之間出現協議上的糾紛，由新月公司所在地法院裁決。

固原市新月食品有限公司