第一篇：新華(大慶)商品交易所交收管理辦法

新華（大慶）商品交易所交收管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為保證新華（大慶）商品交易所(以下簡稱新商所）現貨交收業務的正常進行，規范指定交收倉庫（以下簡稱倉庫）的交收行為，根據國家相關法律法規及《新華（大慶）商品交易所現貨掛牌交易管理辦法（試行）》制定此辦法。

第二條 新商所、交易商及倉庫應當遵守本辦法。

第三條 倉庫是指由新商所指定的，為交易商提供實物交收及倉儲服務的倉儲企業。

第二章 貨物入庫流程

第四條 交易貨物入庫：

（一）入庫申請

1.交易商向倉庫發貨前，應當按倉庫要求向其提出《商品入庫申請單》。申請內容包括產地、產品加工廠、品級、重量、批次、件數等，并加蓋申請單位公章。

2.倉庫在額定庫容允許情況下，考慮交易商意愿，在一個工作日內決定是否批準入庫，并指定入庫時間。交易商須在合理的指定時間內完成入庫，否則需重新辦理入庫申請。

（二）貨物入庫

1.交易商應當在指定時間內向《商品入庫申請單》中確定的倉庫發貨。2.商品運抵倉庫后，倉庫按新商所有關規定對所到貨物及相關單證進行驗核。3.商品到庫驗收時，交易商或委托人應當提供商品檢測報告。如交易商在商品入庫時未能提交該商品的檢測報告，且交易商或委托人未能到庫監收的，新商所將委托檢測機構對貨物進行檢測，檢測費用由交易商承擔。

4.交易商或委托人按照倉庫要求辦理貨物入庫后，倉庫將貨物入庫信息通過電子系統向交易商發送生成倉單信息，交易商與倉儲需分別在紙質的倉單上加蓋在新商所處預留的印鑒，此倉單即作為貨物入庫的憑證。

第五條 交易商通過T5交易系統向新商所提交注冊倉單申請。經新商所核準、注冊后可以轉為《注冊倉單》。第六條《注冊倉單》對應貨物只能憑新商所出具的《提貨單》方可提貨。倉庫在對《提貨單》審核無誤后予以發貨。

第七條 交易商或委托人可以自行到庫提貨、委托第三方提貨或委托倉庫代為發運。但交易商委托倉庫代為發運時，交易商或委托人應當到庫監發；不到庫監發的，視為認可倉庫發貨無誤。

第八條 倉庫發貨時，應在《提貨單》上加蓋貨訖專用章，與倉庫留底配對，妥善保管備查。

第三章 上市商品的交收

第九條 最小交收單位及交收商品的質量標準參見上市品種交易細則。

第十條 交收地點：新商所指定交收倉庫。

第十一條 各上市商品的交收執行辦法參見新商所另行制定的具體商品交收辦法。

第四章 貨物交收流程

第十二條 交收是買賣雙方根據新商所相關交收規定及上市品種交易細則的約定，賣方向買方轉移交易商品的所有權，買方向賣方支付貨款的過程。

第十三條 新商所實行交易日實物交收申報制度。

申報交收的交易商必須是經工商行政管理部門登記注冊，具備交易商品的經營資質及與交易商品相關的生產、經營和消費活動的企業法人。申報交收的交易商配對成功不履約或不能履約的，將承擔相應的違約責任。

第十四條 交收程序: 1.持有某上市交易現貨所有權的掛牌方和現貨需求方的摘牌方，在新商所現貨掛牌系統內成交后直接進入現貨掛牌交收程序。

2.新商所的電子交易系統根據掛牌方和摘牌方對該上市交易品種的成交價格，按“時間優先”和“實現當日交收最大化”的原則進行自動配對。

3.現貨掛牌交收配對結束后，對于配對成功的交收申報，新商所將實物交收通知通過電子交易系統發送至該交易商的交易終端上。4.交易雙方根據掛牌商品約定時間辦理相應的提貨手續。

第十五條 若摘牌方對交收商品的質量、重量、數量無異議，摘牌方須向新商所發送《交收確認函》確定貨物已完成交收。如有異議的，應當在提貨期第三個工作日（含第三個工作日）閉市前向新商所提出書面申請，并應當在提出此聲明后的七個工作日內提供新商所指定的質量檢驗機構出具的質量鑒定結論。

逾期未提出申請的，視為摘牌方對所交收商品無異議，新商所不再受理交收商品有異議的申請。

質量、重量、數量糾紛中的責任方承擔檢驗及相關費用，并承擔由此發生的直接經濟損失。

第十六條 若摘牌方在對交收商品的質量、數量無異議，或者爭議得到解決，掛牌方應將增值稅專用發票交給摘牌方，摘牌方確認掛牌方增值稅專用發票無誤后，新商所將清退掛牌方的交易訂金。

第十七條 摘牌方如需將交收商品再用于將來的交收，應當按規定重新辦理有關手續。

第五章交收費用

第十八條 進行現貨掛牌實物交收的掛牌方和摘牌方應當分別向新商所繳納交收手續費。交收手續費的具體標準參見各上市商品的上市品種交易細則。

第十九條 商品出入庫和在庫儲存期間發生的費用項目和標準由倉庫制定，并報新商所核定。

第六章附則

第二十條 有關《注冊倉單》生成、流轉、注銷等實施辦法另行制定。

第二十一條 違反本管理辦法規定的，新商所按《新華（大慶）商品交易所違約風險管理辦法》的有關規定處理。

第二十二條 本管理辦法的解釋權屬于新華（大慶）商品交易所有限公司。

第二十三條 本管理辦法自公布之日起實施。

第二篇：新華(大慶)商品交易所指定交收倉庫管理辦法

新華（大慶）商品交易所指定交收倉庫管理辦法(試行）

第一章 總 則

第一條 為加強新華（大慶）商品交易所（以下簡稱新商所）指定交收倉庫的管理，規范交收行為，保證交收正常進行，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，制定本辦法。

第二條 指定交收倉庫是指經新商所審定注冊的，為履行實物交收的指定交收地點。

第三條 新商所依據本辦法對指定交收倉庫進行管理，指定交收倉庫及其有關工作人員必須遵守本辦法。

第二章 申請和審批

第四條 申請指定交收倉庫必須具備以下條件：

（一）具有工商行政管理部門頒發的營業執照；

（二）具有倉庫所在地倉儲管理部門頒發的倉儲許可證；

（三）固定資產和注冊資本須達到新商所規定的數額；

（四）財務狀況良好，具有較強的抗風險能力；

（五）具有良好的商業信譽,完善的倉儲管理規章制度;近三年內無嚴重違法行為記錄和被取消指定交收倉庫資格的記錄；

（六）承認新商所的交易管理辦法、交收管理辦法等；

（七）倉庫主要管理人員必須有三年以上的倉儲管理經驗；

（八）堆場、庫房有一定規模,有儲存新商所上市商品的條件、設備完好、齊全、計量符合規定要求以及良好的交通運輸條件;

（九）有嚴格、完善的商品檢驗化驗制度、商品出入庫制度、庫存商品管理制度等；

（十）新商所要求的其他條件。

第五條 申請成為指定交收倉庫，須提供下列材料：

（一）工商行政管理部門頒發的營業執照復印件；

（二）倉庫所在地倉儲管理部門頒發的倉儲許可證復印件；

（三）倉庫管理制度及簡介；

（四）新商所要求提供的其他文件。

第六條 指定交收倉庫的審批程序：

（一）新商所根據前條所列材料進行初審；

（二）新商所根據初審結果派員對倉儲單位進行實地調查和評估；

（三）指定交收倉庫需根據本辦法，制定相應的操作規程或細則，經新商所審定后方可開展有關現貨的實物交收業務；

（四）新商所根據實地調查和評估結果擇優選用倉儲企業，并與之簽訂《指定交收倉庫協議書》。

第七條 指定交收倉庫經新商所核定批準后須辦理以下事宜：

（一）指定交收倉庫簽發標準倉單所需各種印章須到新商所備案；

（二）現貨交收業務指定專人授權書及專人簽字須到新商所備案；

（三）指定交收倉庫管理人員接受新商所的交收業務培訓；

（四）新商所規定的其他事宜。

第八條 指定交收倉庫申請放棄指定交收倉庫資格, 應向新商所遞交《放棄指定交收倉庫資格申請書》，并經新商所審核批準。

第九條 指定交收倉庫放棄或被取消資格的，應辦理以下事項：

（一）交收商品全部出庫或全部變成現貨；

（二）結清與新商所的債權債務；

第十條 指定交收倉庫資格的確認、放棄或取消，新商所應及時通告會員及指定交收倉庫。

第三章 權利和義務

第十一條 指定交收倉庫的權利：

（一）按新商所規定簽發標準倉單；

（二）按新商所審定的收費項目、標準和方法收取有關費用；

（三）對新商所制定的有關實物交收的規定享有建議權；

（四）《新華（大慶）商品交易所交收管理辦法（試行）》和《指定交收倉庫協議書》規定的其他權利。

第十二條 指定交收倉庫的義務：

（一）遵守《新華（大慶）商品交易所交收管理辦法（試行）》和其它有關規定，接受新商所的監管，及時向新商所提供有關情況；

（二）根據新商所現貨交易模式規定的標準，對用于現貨交收的商品進行驗收入庫；

（三）按規定保管好庫內的商品，確保商品安全；

（四）按標準倉單要求提供商品，積極協助交收方安排交收商品的運輸；

（五）保守與現貨交易有關的商業秘密；

（六）參加新商所組織的年審；

（七）變更法定代表人、注冊資本、股東或股本結構、倉儲場地等事項，應及時向新商所報告；

（八）出現法律糾紛時，在三個工作日內應向新商所報告；

（九）對外出具有關貨物所有權證明函件時，應在證明函件落款日期的前三個工作日內向新商所報告；

（十）《新華（大慶）商品交易所交收管理辦法（試行）》和《指定交收倉庫協議書》規定的其他義務。

第四章 日常業務

第十三條 指定交收倉庫的日常業務分為三個階段：商品入庫、商品保管和商品出庫。

第十四條 指定交收倉庫應保證現貨交收商品優先辦理入、出庫。

第十五條 指定交收倉庫對未經交收預報的商品有權拒收。

第十六條 經交收預報的商品在入庫和出庫過程中，指定交收倉庫應及時進行抽樣檢驗，并將入庫和出庫數量、檢驗結果及時錄入計算機。

第十七條 指定交收倉庫對現貨交收業務進行計算機管理，現貨帳目及有關單據須按新商所規定的統一格式進行處理，并定期發送至新商所。

第十八條 指定交收倉庫對檢驗后的樣品應設專門地點存放，以備查驗。第十九條 指定交收倉庫應對保管的現貨商品進行定期檢測，檢測內容包括：水份、溫度、濕度等，并做好記錄以備查驗。

第二十條 對水份較大或水份不均的現貨商品，指定交收倉庫應及時采取相應的保管措施，確保商品質量。

第二十一條 指定交收倉庫必須積極配合貨主發運商品，不得故意拖延。

第二十二條 指定交收倉庫應及時將出庫商品的進度、儲罐及發運方向等情況反饋到新商所。

第五章 監督管理

第二十三條 指定交收倉庫必須對庫存交收商品投保財產險。

第二十四條 指定交收倉庫必須對現貨交收商品單獨設帳管理。

第二十五條 指定交收倉庫必須確定一名負責人主管現貨交收業務，指定專人負責交收商品的管理和辦理標準倉單業務。

第二十六條 為保證新商所指定交收倉庫提高對會員、客戶的服務質量，切實改進倉庫管理水平，新商所對指定交收倉庫實行倉庫自查、新商所抽查和年審制度。

自查制度。各指定交收倉庫根據本辦法、《新華（大慶）商品交易所交收管理辦法（試行）》和倉庫的實際情況，每月選擇一項或幾項工作內容進行檢查，并將檢查結果送新商所。

新商所抽查制度。新商所根據掌握的情況或會員的反映，隨時對各指定交收倉庫的一項或多項工作進行抽查，并做好詳細記錄，以檢查指定交收倉庫在日常工作中對新商所的各項規定的執行情況。

年審制度。新商所每一對指定交收倉庫的工作做一次檢查和評比。新商所將根據審核評比結果，調整交收倉庫的配貨量和交收限量。對確不符合指定交收倉庫要求又不能做改進的倉庫，新商所將取消其指定交收倉庫資格。

新商所審查的內容包括倉儲設施、庫容庫貌、業務能力、業務實績、帳目管理、會員滿意程度以及新商所認為必要的其它內容。

第二十七條 新商所有權根據市場情況調整指定交收倉庫的交收限量。

第六章 附 則

第二十八條 違反本辦法規定的，按《新華（大慶）商品交易所違規處理辦法》的有關規定處理。

第二十九條 本辦法解釋權屬于新華（大慶）商品交易所有限公司。

第三十條 本辦法自公布之日起實施。

第三篇：工商總局就網絡商品交易管理辦法答記者問

工商總局就網絡商品交易管理辦法答記者問

《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》答記者問

1.問：制定《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）的指導思想和原則是什么？

答：制定《辦法》的指導思想和原則，可以用一句話概括，就是：“堅持兩個促進和兩個維護”。

“兩個促進”是指，促進網絡商品交易及有關服務行為的發展，促進網絡商品交易及有關服務行為的健康發展。

目前我國網絡市場雖然發展迅猛，但總的來看，尚處在發展的初期，特別是由于網絡技術的發展創新速度非常快，新的事物層出不窮，每一項技術變革都會帶來網絡市場較大程度的變動，許多問題難以準確進行量化定性分析。網絡市場的出現極大地改變了人們的生產生活方式，代表著未來市場交易發展的方向。網絡經濟是國家大力培育的戰略性新興產業之一，是實現經濟發展方式轉變、調整優化經濟結構的重要戰略舉措之一。因此，必須抓住機遇，采取有效措施大力培育扶持、促進網絡市場的發展，努力為網絡市場主體的發展創造、提供良好寬松的外部發展環境。發展是硬道理，工商行政管理只有全力服務科學發展，才能有充分發揮職能作用的地位。

健康發展是網絡市場實現可持續發展的內在要求和保障。堅持促進健康發展，就是要通過依法規范市場主體行為，維護市場秩序，依法查處網絡欺詐行為、銷售假冒偽劣商品行為、不正當競爭行為等，為各類市場主體創造一個公平的發展環境，在發展中求健康，在健康中求發展，努力實現全面、協調、可持續發展。

“兩個促進”的思想貫穿于《辦法》始終。《辦法》第一章專門對工商行政管理部門如何促進網絡商品交易發展作出了明確具體的規定。《辦法》第二章、第三章分別從市場主體準入、市場主體行為規范、網絡消費者和經營者合法權益保護、行業和企業自律、商標專用權等知識產權保護、禁止不正當競爭行為等方面做出培育、扶持、服務、促進、規范網絡市場發展的規定。

“兩個維護”是指，維護消費者的合法權益，維護經營者的合法權益。

消費者信任網絡市場是網絡市場發展的基礎，經營者信任網絡市場是網絡市場發展的根基。能否有效保護網絡消費的合法權益、保護經營者的合法權益，關系到網絡市場能否協調可持續發展。維護消費者的合法權益，就是要處理好消費者和經營者之間的買賣關系，努力為消費者營造便利、安全、放心的網絡消費環境；維護經營者的合法權益，就是要處理好經營者之間的關系，維護好市場主體公正公平的經營關系。只有切實維護消費者合法權益，工商行政管理才有群眾支持的根基；只有切實維護經營者的合法權益，工商行政管理才會得到市場主體的擁護。“兩個維護”的思想貫穿于《辦法》始終。

2.問：《辦法》的立法依據是什么？

答：《辦法》的立法依據包括三個方面：

第一，國家現行規范維護市場經濟秩序的法律法規。主要包括《消費者權益保護法》、《合同法》、《侵權責任法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《廣告法》、《食品安全法》等。這些法律法規從市場主體、市場交易、市場競爭、市場商品、消費者合法權益保護等方面確立了市場行為準則。網絡商品交易及有關服務行為是傳統商品交易及有關服務行為在網絡上的延伸，同樣受國家現行規范維護市場經濟秩序法律法規的調整。

第二，國家專門規范網絡經濟的法律法規。主要有《電子簽名法》、國務院《互聯網信息服務管理辦法》等。

第三，國務院批準的國家工商行政管理總局新“三定”方案。2008年7月國務院批準印發國家工商行政管理總局新“三定”方案，明確規定國家工商行政管理總局負責監督管理網絡商品交易及有關服務行為。

3.問：《辦法》的主要內容有哪些？

答：《辦法》共分為六章四十四條，主要內容是：

第一章：主要規定了立法依據、立法宗旨和原則、立法調整對象、網絡商品經營者和網絡服務經營者經營原則、工商行政管理部門促進網絡商品交易及有關服務行為發展的職責和任務以及行業自律等方面的內容。

第二章：主要規定了網絡商品交易及有關服務行為規范。規范的內容覆蓋網絡商品交易及有關服務行為的全部過程和各個環節。主要內容包括市場主體準入、商品準入、交易信息、交易合同、交易憑據、交易競爭、注冊商標專用權和企業名稱權等權利的保護、消費者和經營者權益保護等方面。

第三章：主要規定了提供網絡交易平臺服務的經營者的義務與責任。主要規定了提供網絡交易平臺服務的經營者在平臺交易主體準入，商品準入，交易信息檢查監控、使用、保存，注冊商標專用權、企業名稱權等權利保護，經營者商業秘密和消費者個人信息保護，消費者權益保護，網絡平臺服務合同簽訂，網絡平臺規章制度制定，協助配合工商行政管理部門查處網絡違法行為等方面的義務和責任。同時制定了鼓勵、提倡網絡交易平臺建立消費者權益保護和交易信用評估服務自律制度等方面的內容。

第四章：主要規定了網絡商品交易及有關服務行為監督管理職責。一是規定了各級工商行政管理部門職責及分工；二是規定了工商行政管理部門監管網絡商品交易及有關服務行為的基本方式；三是規定了網絡違法行為管轄權，按照有利于維護權益、便于查處的原則，規定網絡商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的網站的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄；四是規定了工商行政管理部門與國家有關行政執法部門之間配合協作工作方面的內容。

第五章：主要規定了違反《辦法》的法律責任。一是規定違反《辦法》規定的行為，凡法律法規已有規定的，依照法律、法規的規定處罰；二是規定違反《辦法》規定的行為，法律法規沒有規定的，依照《辦法》的規定進行處罰。

4.問：在促進發展方面，《辦法》規定了哪些辦法和措施？

答：服務發展是工商行政管理工作的根本目的，是落實執政興國第一要務的基本要求。促進網絡商品交易健康發展，是擴大居民消費需求、拉動經濟增長的重要舉措，是轉變經濟發展方式的重要途徑，是創造和擴大就業的重要渠道。因此，《辦法》在制定過程中始終高舉發展的大旗，并將促進發展、促進健康發展的原則貫徹到《辦法》始終。

《辦法》規定了促進發展的原則、方式和方法。具體包括以下幾個方面：

第一，制定并支持實施促進網絡經濟發展的辦法和措施。《辦法》第四條明確規定：工商行政管理部門鼓勵、支持網絡商品交易及有關服務行為的發展，實施更加積極的政策，促進網絡經濟發展。提高網絡商品經營者和網絡服務經營者的整體素質和市場競爭力，發揮網絡經濟在促進國民經濟和社會發展中的作用。該條款將促進發展明確規定為工商行政管理部門網絡商品交易監管的首要職責。

第二，為網絡商品和服務交易提供公平、公正、規范、有序的市場環境。公平、公正、規范、有序的市場環境是網絡商品交易健康發展的基礎性保障，是實現健康發展的必要條件。《辦法》第五條將為網絡商品和服務交易提供公平、公正、規范、有序的市場環境規定為工商行政管理部門促進發展的基本職責，并在第二章、第三章有關條款中具體規定了提供公平、公正、規范、有序的市場環境的方式方法，包括規范交易行為、提倡和實施信用管理、倡導和鼓勵行業和企業自律、維護交易權益，查處違法侵權行為等方面。

第三，營造放心安全的網絡消費環境。消費者的信任是網絡市場發展的基礎，經營者的信任是網絡市場發展的根基。能否有效保護網絡消費的合法權益、保護網絡交易主體的合法權益，關系到網絡市場能否協調可持續發展。只有切實維護消費者合法權益，只有切實維護經營者的合法權益，發展才會有堅實的基礎。因此，《辦法》將保護消費者和經營者合法權益規定為促進發展的基礎性、制度性辦法和措施，并在第二章、第三章、第四章從交易主體資格、交易商品、交易信息、交易合同、交易憑證、交易糾紛的調解處理方式方法、途徑和程序等方面作出了詳細規定。

第四，鼓勵支持自律。網絡市場的規范有序是網絡經濟發展的內在必然要求。對秩序的要求產生了自律和他律兩種不同形式的維護秩序的方式，其中經營者、行業自律是基礎。只有經營者和行業自覺維護秩序，網絡商品交易健康發展才能有堅實的基礎。《辦法》將經營者和行業自律作為維護網絡商品交易秩序、促進網絡商品交易健康發展的重要措施，積極鼓勵和倡導經營者和行業自律。第一，鼓勵和倡導行業自律。《辦法》第九條規定，鼓勵、支持網絡商品經營者和網絡服務經營者成立行業協會，建立網絡誠信體系，加強行業自律，推動行業信用建設。第二，鼓勵、支持網絡商品經營者和網絡服務經營者自律。其中，重點鼓勵、支持提供網絡交易平臺服務的經營者自律。提供網絡交易平臺服務的經營者是維護網絡交易平臺秩序的第一責任人，在網絡商品交易平臺主體準入、商品準入、保護消費者合法權益等方面具有把關和檢查監控的重要責任。提供網絡商品交易平臺服務的經營者確實承擔起維護網絡市場秩序第一責任人的責任。因此，《辦法》將網絡交易平臺服務經營者的自律作為重點內容，在第三章中分別從經營者資格審查、商品和服務信息檢查監控、消費者權益保護、信用評估與披露等方面鼓勵和支持自律，賦予其相應的權利和義務。

5.問：在保護消費者權益方面，《辦法》規定了哪些方法和措施？

答：保護消費者合法權益既是制定《辦法》的重要指導原則，又是《辦法》的主要內容之一。《辦法》根據網絡消費特點，從消費者有效識別網絡經營主體真實身份、網絡商品和服務經營行為規范、交易合同、交易憑證、交易信息保護、提供網絡交易平臺服務的經營者維護消費者權益應當履行的義務、消費者申訴處理辦法等幾個方面作出了保護消費者權益的規定。

網絡商品交易是在交易雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的。因此，保護消費者合法權益的重要前提條件是采取有效措施，確保“虛擬主體”還原為真實的主體。否則，網絡交易主體真實身份無法界定，交易各方的責權利將無法界定，保護消費者方合法權益就成為了一句空話。按照促進發展、維護權益、規范秩序、鼓勵自律的原則，《辦法》在網絡商品交易主體身份識別管理上，建立了下列規則體系：

一、已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業執照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，通過網絡從事商品交易及有關服務行為的，應當在其網站主頁面或者從事經營活動的網頁醒目位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。

二、通過網絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網絡交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息；提供網絡交易平臺服務的經營者應當對暫不具備工商登記注冊條件，申請通過網絡交易平臺提供商品或者服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事商品交易或者服務活動的網頁上。

這套規則體系比較好地解決了虛擬空間條件下網絡商品（服務）經營者主體資格真實性的識別問題，可以保障“虛擬主體”還原為真實的主體，為消費者有效識別查證網絡商品交易主體真實身份，維護自身合法權益提供了基礎性制度保障。

在網絡商品和服務經營行為規范方面，《辦法》第十二條規定，網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

在網絡銷售合同方面，《辦法》第十三條規定，網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數量、質量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。

網絡商品經營者和網絡服務經營者提供電子格式合同條款的,應當符合法律、法規的規定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務,并采用合理和顯著的方式提請消費者注意與消費者權益有重大關系的條款，并按照消費者的要求對該條款予以說明。

網絡商品經營者和網絡服務經營者不得以電子格式合同條款等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除經營者義務、責任或者排除、限制消費者主要權利的規定。

在網絡消費憑證方面，《辦法》第十五條規定，網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者出具購貨憑證或者服務單據，應當符合國家有關規定或者商業慣例；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。

在網絡消費者個人信息保護方面，《辦法》第十六條規定，網絡商品經營者和網絡服務經營者對收集的消費者信息，負有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務；不得收集與提供商品和服務無關的信息，不得不正當使用，不得公開、出租、出售。但是法律、法規另有規定的除外。

在提供網絡交易平臺服務的經營者應當履行的保護消費者權益方面，《辦法》第二十五條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要措施保護涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據資料信息的安全。非經交易當事人同意，不得向任何第三方披露、轉讓、出租或者出售交易當事人名單、交易記錄等涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據。《辦法》第二十六條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網絡交易平臺購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網絡交易平臺服務的經營者應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協助消費者維護自身合法權益。

6.問：《辦法》對提供網絡交易平臺服務的經營者的義務是如何規定的？

答：網絡交易平臺是網絡商品及有關服務集中交易的場所和空間，網絡交易平臺交易秩序是否規范、有序，直接關系到網絡商品交易能否健康發展。在維護網絡商品交易平臺秩序方面，提供網絡交易平臺服務的經營者是第一責任人，負有重要管理責任。為此，《辦法》單列一章（《辦法》第三章）規定提供網絡商品交易平臺服務的經營者的權利義務，其主要義務包括以下十個方面：

一、交易主體經營資格審查、登記、公示。《辦法》第二十條規定：提供網絡交易平臺服務的經營者應當對申請通過網絡交易平臺提供商品或者服務的法人、其他經濟組織或者自然人的經營主體身份進行審查。提供網絡交易平臺服務的經營者應當對暫不具備工商登記注冊條件，申請通過網絡交易平臺提供商品或者服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新。核發證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事商品交易或者服務活動的網頁上。

二、合同約責。《辦法》第二十一條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當與申請進入網絡交易平臺進行交易的經營者簽訂合同（協議），明確雙方在網絡交易平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。

三、制定實施管理制度。《辦法》第二十二條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立網絡交易平臺管理規章制度，包括：交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等規章制度。

四、交易商品或服務、交易信息檢查監控。《辦法》第二十三條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網絡交易平臺服務。

五、注冊商標專用權、企業名稱權等權利的保護。《辦法》第二十四條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業名稱權等權利，對權利人有證據證明網絡交易平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。

六、經營者商業秘密和消費者個人信息保護。《辦法》第二十六條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要措施保護涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據資料信息的安全。非經交易當事人同意，不得向任何第三方披露、轉讓、出租或者出售交易當事人名單、交易記錄等涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據。

七、消費者權益保護。《辦法》第二十六條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網絡交易平臺購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網絡交易平臺服務的經營者應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協助消費者維護自身合法權益。

八、制止違法行為，報告、協助、配合查處違法行為。《辦法》第二十三條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者發現網絡交易平臺內有違反工商行政管理法律法規的行為時，應當向所在地工商行政管理部門報告。工商行政管理部門發現網絡交易平臺內有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為時，依法要求提供網絡交易平臺服務的經營者采取措施制止的，提供網絡交易平臺服務的經營者應當予以配合。《辦法》第二十八條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當積極協助工商行政管理部門查處網上違法經營行為，提供在其網絡交易平臺內進行違法經營的經營者的登記信息、交易數據備份等資料，不得隱瞞真實情況，不得拒絕或者阻撓行政執法檢查。

九、交易信息保存。《辦法》第二十九條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發布的網絡商品交易及有關服務信息內容及其發布時間。經營者營業執照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在網絡交易平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。

十、統計報送。《辦法》第三十條規定，提供網絡交易平臺服務的經營者應當按照國家工商行政管理總局規定的內容定期向所在地工商行政管理部門報送網絡商品交易及有關服務經營統計資料。

7.問：《辦法》中規定了工商行政管理部門監管網絡商品交易的哪些職責？

答：《辦法》規定工商行政管理部門網絡商品交易監管職責主要包括以下幾個方面：

一、促進發展。促進網絡商品和服務交易健康發展，是工商行政管理部門網絡商品和服務交易監管的第一要務。只有全力服務科學發展，工商行政管理才有充分發揮職能作用的地位。為此，《辦法》第四條規定，工商行政管理部門鼓勵、支持網絡商品交易及有關服務行為的發展，實施更加積極的政策，促進網絡經濟發展。提高網絡商品經營者和網絡服務經營者的整體素質和市場競爭力，發揮網絡經濟在促進國民經濟和社會發展中的作用。

二、規范行為，即規范網絡商品交易及有關服務行為。根據《辦法》規定，規范的行為主體一是網絡商品經營者的行為，二是網絡服務經營者的行為。規范的內容包括交易信息、交易合同、交易信息、交易方式、交易程序、交易信用、交易方式、交易權益、交易憑證、交易競爭、交易平臺規范等十幾個方面。通過規范行為，達到促進網絡商品和服務交易健康發展的目的。

三、保護權益。消費者信任是網絡商品和服務交易發展的基礎，經營者信任是網絡商品和服務交易發展的根基。只有切實維護網絡消費者合法權益，網絡商品交易才能持續、協調、健康發展。只有切實維護網絡消費者合法權益，工商行政管理才有群眾支持的根基。對于工商行政管理部門保護消費者權益的內容、程序和方式方法，《辦法》在第二章、第三章、第四章從不同方面分別作出了詳細具體的規定，四、查處違法行為，維護市場秩序。及時、有力查處網絡商品和服務交易中的違法行為是網絡商品和服務交易健康發展的重要保障，是創造提供良好的網絡市場發展環境的重要基礎。因此，及時有力查處網絡商品交易和服務交易的違法行為是工商行政管理部門的一項重要職責，從另一個方面檢驗著工商行政管理部門促進發展、規范行為、保護權益的職責是否履行到位。

8.問：工商行政管理部門在網絡商品交易監管中將實施哪些監管措施和手段？

答：根據《辦法》的規定和要求，工商行政管理部門在網絡商品交易及有關服務行為監管中將主要實施三項監管措施。

一、信用監管

當前制約網絡商品交易發展的主要瓶徑是信用體系的缺失。因此，抓住了信用監管就抓住了規范和促進網絡市場發展的關鍵，抓住了維護網絡市場秩序的關鍵。《辦法》將信用監管作為主要監管措施和手段，第三十三條規定，縣級以上工商行政管理部門應當建立信用檔案，記錄日常監督檢查結果、違法行為查處等情況；根據信用檔案的記錄，對網絡商品經營者和網絡服務經營者實施信用分類監管。

二、網絡信息化監管

網絡商品交易是運用網絡信息技術產生的新型交易活動和方式，監管好網絡商品交易行為必須緊緊抓住網絡信息技術這個環節，以網絡信息技術為依托，以網絡信息技術為手段，努力實現“以網管網”的目標。工商行政管理部門對網絡商品交易行為的監管將以網絡信息化為手段和依托，對網絡商品交易行為全面實行以網管網的監管措施和手段。

三、全國一體化監管

網絡商品和服務交易無地域限制的特征決定，過去實行的以地域管轄、級別管轄為主要特征的監管措施和方式已不能完全適應網絡交易的要求，必須以網絡信息化為手段和依托，實行全國聯網一體化監管，通過全國一體化監管的措施和手段實現監管目標。目前，工商行政管理部門按照統一組織開發網絡監管信息系統和平臺、統一組織開發監管軟件的要求，正在全力推進網絡監管信息系統和平臺建設工作，力爭經過三年左右的時間，建立起全國一體、統分結合、功能齊全、上下聯動的網絡監管信息系統和平臺，為促進服務網絡經濟發展、維護經營者和消費者的合法權益、規范網絡市場秩序打下牢固堅實的基礎。

來源：國家工商總局網站

國家工商總局公布網絡商品交易管理暫行辦法

中新網6月1日電據國家工商總局網站消息，工商總局決定于7月1日起實施《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。以下是《辦法》全文：

網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法

第一章總則

第一條為規范網絡商品交易及有關服務行為，保護消費者和經營者的合法權益，促進網絡經濟持續健康發展，依據《合同法》、《侵權責任法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》和《電子簽名法》等法律、法規，制定本辦法。

第二條網絡商品經營者和網絡服務經營者在中華人民共和國境內從事網絡商品交易及有關服務行為，應當遵守中華人民共和國法律、法規和本辦法的規定。

第三條本辦法所稱的網絡商品經營者，是指通過網絡銷售商品的法人、其他經濟組織或者自然人。

本辦法所稱的網絡服務經營者，是指通過網絡提供有關經營性服務的法人、其他經濟組織或者自然人，以及提供網絡交易平臺服務的網站經營者。

第四條工商行政管理部門鼓勵、支持網絡商品交易及有關服務行為的發展，實施更加積極的政策，促進網絡經濟發展。提高網絡商品經營者和網絡服務經營者的整體素質和市場競爭力，發揮網絡經濟在促進國民經濟和社會發展中的作用。

第五條工商行政管理部門依照職能為網絡商品交易及有關服務行為提供公平、公正、規范、有序的市場環境，提倡和營造誠信的市場氛圍，保護消費者和經營者的合法權益。

第六條網絡商品經營者和網絡服務經營者在網絡商品交易及有關服務行為中不得損害國家利益和公眾利益，不得損害消費者的合法權益。

第七條網絡商品經營者和網絡服務經營者在網絡商品交易及有關服務行為中應當遵循誠實信用的原則，遵守公認的商業道德。

第八條網絡商品經營者和網絡服務經營者在網絡商品交易及有關服務行為中應當遵循公平、公正、自愿的原則，維護國家利益，承擔社會責任。

第九條鼓勵、支持網絡商品經營者和網絡服務經營者成立行業協會，建立網絡誠信體系，加強行業自律，推動行業信用建設。

第二章網絡商品經營者和網絡服務經營者的義務

第十條已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業執照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，通過網絡從事商品交易及有關服務行為的，應當在其網站主頁面或者從事經營活動的網頁醒目位置公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。

通過網絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網絡交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。

第十一條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規、規章的規定。法律法規禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。

第十二條網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

第十三條網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者提供商品或者服務，應當事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數量、質量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。網絡商品經營者和網絡服務經營者提供電子格式合同條款的，應當符合法律、法規、規章的規定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，并采用合理和顯著的方式提請消費者注意與消費者權益有重大關系的條款，并按照消費者的要求對該條款予以說明。

網絡商品經營者和網絡服務經營者不得以電子格式合同條款等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除經營者義務、責任或者排除、限制消費者主要權利的規定。

第十四條網絡商品經營者和網絡服務經營者提供商品或者服務，應當保證商品和服務的完整性，不得將商品和服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準以及另行收取不合理的費用。

第十五條網絡商品經營者和網絡服務經營者向消費者出具購貨憑證或者服務單據，應當符合國家有關規定或者商業慣例；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。

消費者要求網絡商品經營者和網絡服務經營者出具購貨憑證或者服務單據的，經營者應當出具。

第十六條網絡商品經營者和網絡服務經營者對收集的消費者信息，負有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務；不得收集與提供商品和服務無關的信息，不得不正當使用，不得公開、出租、出售。但是法律、法規另有規定的除外。

第十七條網絡商品經營者和網絡服務經營者發布的商品和服務交易信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。

第十八條網絡商品經營者和網絡服務經營者提供商品或者服務，應當遵守《商標法》、《反不正當競爭法》、《企業名稱登記管理規定》等法律、法規、規章的規定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業名稱權等權利。

第十九條網絡商品經營者和網絡服務經營者不得利用網絡技術手段或者載體等方式，實施損害其他經營者的商業信譽、商品聲譽以及侵犯權利人商業秘密等不正當競爭行為。

第三章提供網絡交易平臺服務的經營者的義務

第二十條提供網絡交易平臺服務的經營者應當對申請通過網絡交易平臺提供商品或者服務的法人、其他經濟組織或者自然人的經營主體身份進行審查。

提供網絡交易平臺服務的經營者應當對暫不具備工商登記注冊條件，申請通過網絡交易平臺提供商品或者服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新。核發證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事商品交易或者服務活動的網頁上。

提供網絡交易平臺服務的經營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協議，并提請對方注意義務和責任條款。

第二十一條提供網絡交易平臺服務的經營者應當與申請進入網絡交易平臺進行交易的經營者簽訂合同(協議)，明確雙方在網絡交易平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。

第二十二條提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立網絡交易平臺管理規章制度，包括：交易規則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等規章制度。各項規章制度應當在其網站顯示，并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。

提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要的技術手段和管理措施以保證網絡交易平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環境和交易服務，維護網絡交易秩序。

第二十三條提供網絡交易平臺服務的經營者應當對通過網絡交易平臺提供商品或者服務的經營者，及其發布的商品和服務信息建立檢查監控制度，發現有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為的，應當向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網絡交易平臺服務。

工商行政管理部門發現網絡交易平臺內有違反工商行政管理法律、法規、規章的行為，依法要求提供網絡交易平臺服務的經營者采取措施制止的，提供網絡交易平臺服務的經營者應當予以配合。

第二十四條提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業名稱權等權利，對權利人有證據證明網絡交易平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。

第二十五條提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取必要措施保護涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據資料信息的安全。非經交易當事人同意，不得向任何第三方披露、轉讓、出租或者出售交易當事人名單、交易記錄等涉及經營者商業秘密或者消費者個人信息的數據。但是法律、法規另有規定的除外。

第二十六條提供網絡交易平臺服務的經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在網絡交易平臺購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害的，提供網絡交易平臺服務的經營者應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協助消費者維護自身合法權益。

第二十七條鼓勵提供網絡交易平臺服務的經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評估服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。

第二十八條提供網絡交易平臺服務的經營者應當積極協助工商行政管理部門查處網上違法經營行為，提供在其網絡交易平臺內進行違法經營的經營者的登記信息、交易數據備份等資料，不得隱瞞真實情況，不得拒絕或者阻撓行政執法檢查。

第二十九條提供網絡交易平臺服務的經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發布的網絡商品交易及有關服務信息內容及其發布時間。經營者營業執照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在網絡交易平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。

提供網絡交易平臺服務的經營者應當采取數據備份、故障恢復等技術手段確保網絡交易數據和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數據的真實性。

第三十條提供網絡交易平臺服務的經營者應當按照國家工商行政管理總局規定的內容定期向所在地工商行政管理部門報送網絡商品交易及有關服務經營統計資料。

第三十一條為網絡商品交易及有關服務行為提供網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用等服務的網絡服務經營者，應當要求申請者提供經營資格和個人真實身份信息，簽訂網絡服務合同，依法記錄其上網信息。申請者營業執照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間不得少于60日。

第四章網絡商品交易及有關服務行為監督管理

第三十二條網絡商品交易及有關服務行為的監督管理由縣級(含縣級)以上工商行政管理部門負責。

第三十三條縣級以上工商行政管理部門應當建立信用檔案。記錄日常監督檢查結果、違法行為查處等情況；根據信用檔案的記錄，對網絡商品經營者和網絡服務經營者實施信用分類監管。

第三十四條在網絡商品交易及有關服務行為中違反工商行政管理法律法規規定，情節嚴重，需要采取措施制止違法網站繼續從事違法活動的，工商行政管理部門應當依照有關規定，提請網站許可地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。

第三十五條工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網站的，應當依照有關規定，提請網站許可地通信管理部門依法關閉該違法網站。

第三十六條網絡商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的網站的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。網站的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。

第三十七條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務行為監管責任制度和責任追究制度，依法履行職責。

第五章法律責任

第三十八條違反本辦法規定，法律、法規有處罰規定的，依照法律、法規的規定處罰。

第三十九條違反本辦法第十條第一款、第二十八條、第二十九條、第三十條規定的，予以警告，責令限期改正，逾期不改正的，處以一萬元以下的罰款。

第四十條違反本辦法第二十條規定的，責令限期改正，逾期不改正的，處以一萬以上三萬元以下的罰款。

第四十一條違反辦法第十六條、第二十五條，侵犯消費者個人信息的，予以警告，責令限期改正，逾期不改正的，處以一萬元以下的罰款。

違反辦法第二十五條，侵犯經營者商業秘密的，按照《反不正當競爭法》和《關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》處理。

第六章附則

第四十二條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。

第四十三條省級工商行政管理部門可以依據本辦法的規定制定網絡商品交易及有關服務行為實施指導意見。

第四十四條本辦法自2010年7月1日起施行。（來源：中國新聞網）

第四篇：結案收案管理辦法

律師事務所收結案及收費管理辦法

一、收結案管理

（一）本所承辦的一切業務，采取統一接受委托，統一安排，統一收費。

（二）本所建立收案、結案登記簿，律師受理的案件，必須在本所收案、結案登記簿上作詳細登記。

（三）本所內勤（出納）依據委托人與本所簽訂的委托代理合同，向委托人開具合法票據。

（四）承辦案件的律師是當事人指定的，由被指定律師承辦；當事人未指定的，由所主任或部門負責人指派律師承辦。

（五）所主任在指派律師時，應根據委托法律事務的性質，各律師的專長及工作情況，統籌安排，當事人有指名要求的，應盡力予以滿足。

（六）承辦律師因故不能親自辦理收案手續的，須向委托人說明情況，方可代為辦理。

（七）收取律師服務費，要嚴格執行浙江省物價局《關于律師服務收費標準及有關事項的通知》的規定，不得隨意提高、降低和減免。

（八）本所收取律師服務費后，非因律師事務所或承辦律師的原因，一般不予退費，因特殊情況需要退費的，由承辦人員寫出書面報告，根據律師辦案已付出的勞動，經所主任審批，酌情退費。

（九）律師不得私自收案、收費，否則一經查實，按有關規定嚴肅處理。

（十）承辦律師應當在案件辦結后30日內將案卷整理裝訂成冊，編號歸檔。

（十一）本所根據對歸檔案卷的考核情況，與承辦律師結算報酬。

二、常年法律顧問單位

（一）單位或個人聘請我所擔任常年法律顧問，需與本所簽訂常年法律顧問合同，經雙方負責人簽署并加蓋單位公章后生效。

（二）常年法律顧問期限，一般為一年或一年以上，特殊情況下也可少于一年，但在合同中須寫明期限。

（三）常年法律顧問合同一式二份，顧問單位、律師事務所各執一份。

（四）常年法律顧問的具體收費數額由雙方協商確定。

（五）常年法律顧問費應在簽訂合同時一次交清，聘用單位確有困難的，可雙方協商先交納一半，其余部分年內補足。

（六）擔任常年法律顧問的律師個人報酬按律師事務所的規定考核結算，根據收費數額由律師事務所分期支付，不得提前領取。

（七）合同生效期內，顧問單位要解除或中止合同的，或到期不繼續簽訂合同的，承辦律師應向律師事務所書面匯報情況，保證律師事務所統計的正確性。

（八）承辦律師應認真履行合同規定的義務和責任，經常走訪顧問單位，主動熱情地為顧問單位提供法律服務，提高常年法律顧問的服務質量；律師事務所要建立同顧問單位的聯絡網絡，聽取法律顧問單位對承辦律師服務質量的反饋意見。

（九）常年法律顧問合同、往來文件都應當歸檔。

第五篇：公司收發文管理辦法

%$^&公司收發文管理辦法

1.主題內容與適用范圍

本標準規定了公司收、發文件管理內容。

本標準適用于本企業。

2.收文

2.1凡上級機關、兄弟單位來文、來函和本公司領導外出開會帶

回的會議文件，均由公司辦公室文書檔案管理員負責收文、登記、蓋文件處理章后，及時送交有關領導批辦。

2.2文件須在批辦的意見范圍內進行傳閱，由文書檔案管理員負

責簽收、催辦、歸卷、存檔。

2.3文件傳閱應以及時傳達上級精神和不誤工作為原則，分主次

緩急進行，并履行簽字手續。

2.4所有文件統一由文書檔案管理員保管，任何部門不得擅自保

留原件。如確實需要，須經公司領導批準方可復制。

3.發文

3.1發文應根據簽發稿的規定，抄送有關部門或領導。

3.2發文后，應按檔案管理要求留2份原件連同原稿一并歸檔。

附加說明：

本標準由%$^&*有限公司提出，由企業管理部負責起草，并負責解釋，自發布之日起實施。