第一篇：大連市地方稅務局網上報稅系統用戶操作手冊

大連市地方稅務局網上報稅系統

用戶操作手冊

V1.0.0

1.納稅申報

1.1 納稅申報

1.1.1 通用申報

1.1.1.1 功能概述

通用申報是稅務機關為了方便納稅人辦理納稅（繳費）申報業務，提高征收單位的辦公效率，綜合了流轉稅、所得稅、財產稅、行為稅及相關規費申報的基本元素而設計的一項申報業務，納稅人可以通過一張通用申報表完成多項稅（費）種的申報。

從事房地產開發的納稅人通過通用申報預繳土地增值稅。納稅人在項目全部竣工結算前轉讓房地產取得的收入，由于涉及成本確定或其他原因，而無法據以計算土地增值稅的，可以預征土地增值稅，待該項目全部竣工、辦理結算后再進行清算，多退少補。具體辦法由各省、自治區、直轄市地方稅務局根據當地情況制定。對未按預征規定期限預繳稅款的，應根據《稅收征管法》及其實施細則的有關規定，從限定的繳納稅款期限屆滿的次日起，加收滯納金。

1.1.1.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【通用申報】

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2、選擇稅款所屬期起止，點擊【獲取稅種信息】按鈕，系統會列出已認定的稅種信息，填寫申報數據。

3、如果有稅源類申報，需要點擊【項目提取】，錄入查詢條件點擊【查詢】，列出已登記的稅源項目信息，點擊【確定】按鈕，稅源項目信息反填至申報表。

4、勾選上需要申報的稅種，填寫【應稅項】等信息，確認需要申報的金額正確無誤以后，點擊【申報】，保存成功后會提示是否進行網上扣款。

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5、點擊【是】跳轉【稅款繳納】—【網上納稅】頁面，進行繳稅操作。

6、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

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1.1.1.3 注意事項

1.納稅人在通用申報前要先辦理稅務登記、認定相關稅（費）種。如果申報稅款信息要與不動產項目、建筑工程項目建立關聯，必須先進行相應稅源項目的登記。

2.通用申報適用于其他收入申報。

1.1.2 附加稅（費）申報

1.1.2.1 功能概述

完成納稅人進行附加稅（費）的申報。

1.1.2.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【納稅申報】—【附加稅（費）申報】，點擊進入界面。

2、錄入所屬期等必錄項，系統自動帶出納稅人認定的稅種附加，操作員可根據實際情況，點擊【刪行】選擇需要刪除稅種，根據納稅人提交的實際情況，錄入數據項。

3、確認數據錄入無誤，點擊【申報】按鈕。系統提示是否確認填寫無誤，點擊確定提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】

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頁面進行繳稅。

4、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.1.2.3 注意事項

納稅人要進行設立稅務登記，種認定存在附加稅，并且納稅人狀態為正常。

1.1.3 印花稅申報

1.1.3.1 功能概述

在中華人民共和國境內書立、領受印花稅暫行條例所列舉憑證的單位和個

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人，都是印花稅的納稅義務人（以下簡稱納稅人），應當按照規定繳納印花稅。“同一種類應納稅憑證，需頻繁貼花的，納稅人可以根據實際情況自行決定是否采用按期匯總繳納印花稅的方式。匯總繳納的期限為一個月。采用按期匯總繳納方式的納稅人應事先告知主管稅務機關。繳納方式一經選定，一年內不得改變”。

1.1.3.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【納稅申報】—【印花稅申報】，點擊進入印花稅申報界面。

2、如果納稅人已有印花稅的稅（費）種認定，那么會自動帶出印花稅稅目名稱，如果沒有進行稅（費）種認定，則可通過【增行】，手工添加。填寫計稅金額或件數、本期已繳稅額、本期減免稅額后確認數據正確，點擊【申報】按鈕。

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3、系統提示，保存成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

4、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

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1.1.3.3 注意事項

1.申報類型為‘納稅人自行補正’的時候，前提是必須有納稅評估稅務事項通知書。

1.1.4 殘疾人就業保障金申報

1.1.4.1 功能概述

殘疾人就業保障金是指在實施分散按比例安排殘疾人就業的地區，凡安排殘疾人達不到省、自治區、直轄市人民政府規定比例的機關、團體、企業、事業單位和城鄉集體經濟組織，根據地方有關法規的規定，按照年度差額人數和上年度本地區職工年平均工資計算交納用于殘疾人就業的專項資金。

保障金由用人單位所在地的地方稅務局負責征收。沒有分設地方稅務局的地方，由國家稅務局負責征收。用人單位應按規定時限向保障金征收機關申報繳納保障金。在申報時，應提供本單位在職職工人數、實際安排殘疾人就業人數、在職職工年平均工資等信息，并保證信息的真實性和完整性。

1.1.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【殘疾人就業保障金申報

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（所屬期2015年后）】，點擊菜單進入受理界面。2）系統自動帶出納稅人信息，選擇所屬期起、止后開始填寫申報信息。

2、在信息欄中錄入必錄項，如果納稅人存在本期減免稅額，錄入減免信息，可以填寫減免費額。

3、提示保存成功，保存相關信息進行申報，點擊【是】按鈕可以進行后續繳稅操作，點擊【否】按鈕，結束本流程。

1.1.4.3 注意事項

1.殘疾人就業保障金申報之前，納稅人需進行稅務登記，殘疾人就業保障金的第9頁/共90頁

稅（費）種認定。

2.第4項“上年在職職工人數”，填寫用人單位在職職工，是指用人單位在編人員或依法與用人單位簽訂1年以上（含1年）勞動合同（服務協議）的人員。季節性用工應當折算為年平均用工人數。以勞務派遣用工的，計入派遣單位在職職工人數。

3.第5項“應安排殘疾人就業比例”數據項，依據各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府規定填寫，不得低于本單位在職職工總數的1.5%。

4.第7項“上年在職職工年平均工資”, 等于“上年在職職工工資總額”/“上年在職職工人數”，自動計算帶出，不可修改。

5.第8項“本期應納費額”，等于（“上年在職職工人數” *“應安排殘疾人就業比例”-“上年實際安排殘疾人就業人數”）*“上年在職職工年平均工資”。自動計算帶出，不可修改。

1.1.5 資源稅申報

1.1.5.1 功能概述

在中華人民共和國境內開采應稅礦產品或者生產鹽的單位和個人，為資源稅的納稅義務人，應當依照規定繳納資源稅。資源稅納稅人的納稅期限為一日、三日、五日、十日、十五日或者一個月，由主管稅務機關根據實際情況具體核定。不能按固定期限計算納稅的，可以按次計算納稅。

1.1.5.2 操作步驟

1．進入方式：1）【稅費申報】—【納稅申報】—【資源稅申報】，點擊菜單進入申報界面。

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2．進入界面，選擇所屬日期和申報類型。根據計稅方式不同，填寫受理頁面不同區域數據。如果進行了稅（費）種認定，則系統會自動帶出納稅人的應稅信息，如果沒有進行認定，則可通過【增行】功能自行錄入應稅信息進行納稅申報。

3．如果納稅人存在本期減免稅額，選擇相應的減免性質，可以帶出相應的本期減免稅額。

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4．如果不存在減免信息，數據錄入完畢，核實相關人員信息，點擊【保存】按鈕。系統提示保存成功，是否調用網上扣款，點擊【是】轉入繳稅操作，點擊【否】按鈕，結束本次流程。

1.1.5.3 注意事項

1、納稅人只有在“稅收減免優惠”中申請優惠、減免等相關資格審批，才能在錄入申報表的時候填寫減免稅額、已繳稅額等相關信息，否則系統給予提示。

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1.1.6 申報作廢

1.1.6.1 功能概述

納稅人、扣繳義務人辦理納稅申報后，發現申報表錯誤涉及征收項目存在錯誤及重復的申報表信息，使用本業務進行申報表作廢。

1.1.6.2 操作步驟

1、進入方式：1）依次點擊菜單【稅費申報】—【納稅申報】—【申報作廢】；

2、進入申報作廢頁面，系統自動帶出納稅人基本信息。

3、輸入查詢條件，查找申報作廢報表，點擊上方“查詢”按鈕。

4、查詢結果過多分作幾頁顯示，寫入頁數點擊【確定】按鈕，顯示選擇頁

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數內容。選擇作廢報表，點擊“作廢”按鈕”。

7、彈出提示框，提示是否作廢此報表。點擊【是】按鈕，確認作廢。

8、提示作廢成功，點擊【確定】按鈕。完成作廢流程。

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1.1.6.3 注意事項

1.納稅人在稅（費）申報完成后，發現數據、征收項目等填寫有錯誤，但對后續業務沒有產生影響，可以直接作廢申報表，這時走申報作廢流程。

2.已完成扣繳稅款的申報無法進行申報作廢。

1.2 財產行為稅

1.2.1 房產稅稅源信息采集

1.2.1.1 功能概述

房產稅稅源信息采集是房產稅申報功能的前置用例。由一般申報受理角色使用本用例受理納稅人的信息采集申請，完成《房產稅稅源明細表》的審核和數據采集。

1.2.1.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【房產稅稅源信息采集】。

2、根據業務需要選擇是否新增房產信息，若新增，則點擊【新增房屋】按鈕，彈出房屋總體信息維護頁面，填寫完成后，點擊保存提示“保存成功”。

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3、關閉房屋信息采集頁面，選擇相應的房產信息，在操作欄選擇【維護應稅明細】，界面彈出應稅信息采集界面。

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4、填寫房屋應稅信息以及符合減免的減免信息，點擊保存，提示“保存成功”。

1.2.1.3 注意事項

無

1.2.2 房產稅申報

1.2.2.1 功能概述

提交資料檢查審核通過的，使用本用例受理納稅人的申報申請，完成《房產稅納稅申報表》的審核和申報數據采集。

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1.2.2.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【房產稅申報】，點擊菜單進入界面。2）系統自動帶出納稅人相關信息。系統會查詢當前納稅人名下的稅源信息，直接將需要報送的稅源項目以及相關減免信息帶出。

2、點擊附表“房產稅申報表減免稅附表”可查看稅收項目的詳細減免信息。

4、點擊【保存】按鈕，提示保存成功，保存相關信息進行申報，點擊【是】按鈕可以進行網上扣款，點擊【否】按鈕，結束本流程。

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1.2.2.3 注意事項

1、該用例申報的所有數據均來自“房產稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關信息以及稅款所屬期即可。

2、如需申報錯誤更正，必須先在“房產稅稅源信息采集”修改相應的稅源信息。

1.2.3 城鎮土地使用稅稅源信息采集

1.2.3.1 功能概述

城鎮土地使用稅稅源信息采集是城鎮土地使用稅申報功能的前置用例。由一般申報受理角色使用本用例受理納稅人的信息采集申請，完成《城鎮土地使用稅稅源明細表》的審核和數據采集。

1.2.3.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【城鎮土地使用稅稅源信息采集】。

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2、根據業務需要選擇是否新增土地信息，若新增，則點擊【新增土地】按鈕，彈出土地總體信息維護頁面。

3、若納稅人存在土地稅源編號，將鼠標放在土地稅源編號填寫欄單擊，彈出土地稅源信息查詢界面，勾選需要的土地稅源信息，點擊【確定】帶回主頁面，填寫其他必錄項。（若不存在，系統會直接生成，操作員填寫必錄項即可）

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4、填寫必錄項后點擊【保存】按鈕，系統提示‘是否維護應稅明細信息’，操作員根據業務需要進行選擇，點擊【是】，系統彈出應稅明細信息維護頁面，操作人員根據業務需求填寫數據項，確認無誤后點擊【保存】

1.2.3.3 注意事項

同一宗地若涉及多個等級，需拆分為多個宗地進行采集。

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1.2.4 城鎮土地使用稅申報

1.2.4.1 功能概述

在城市、縣城、建制鎮、工礦區范圍內使用土地的單位和個人，為城鎮土地使用稅的納稅人，應當依照規定繳納土地使用稅。單位，包括國有企業、集體企業、私營企業、股份制企業、外商投資企業、外國企業以及其他企業和事業單位、社會團體、國家機關、軍隊以及其他單位；個人，包括個體工商戶以及其他個人。土地使用稅按年計算、分期繳納。繳納期限由省、自治區、直轄市人民政府確定。

1.2.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【城鎮土地使用稅申報】。

2、系統會直接將需要報送的稅源項目以及相關減免信息帶出。

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3、點擊附表城鎮土地使用稅申報表（打印版）

4、點擊【保存】按鈕，系統提示，申報成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

1.2.4.3 注意事項

1、由于該用例申報的所有數據均來自“城鎮土地使用稅稅源信息采集”采集的信息，因此，只需錄入納稅人相關信息以及稅款所屬期即可。

2、如需申報錯誤更正，必須先在“城鎮土地使用稅稅源信息采集”修改相應的稅源信息。

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1.2.5 車船稅申報

1.2.5.1 功能概述

車輛、船舶（以下簡稱車船）的所有人或者管理人為車船稅的納稅人，應當依照規定繳納車船稅。車船稅的納稅義務發生時間，為車船管理部門核發的車船登記證書或者行駛證書所記載日期的當月。車船稅按年申報繳納。具體申報納稅期限由省、自治區、直轄市人民政府確定。

1.2.5.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【車船稅申報】，點擊進入界面。

2、打開主附表樹車船稅稅源明細表，可以點擊選項卡選擇是車輛情況信息還是船舶情況信息。

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3、點擊【增行】按鈕可以新增車輛或船舶信息，數據錄入完成后，點擊【保存】按鈕和【匯總】按鈕。

4、如果納稅人具有減免稅額資格，錄入減免稅額，如果沒有減免備案信息，提示：“當前納稅人不存在對應的減免稅務事項備案，請確定要進行減免”。

5、確認填寫無誤后，查看主表數據，確認數據正確后，點擊【保存】按鈕。系統提示，申報成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

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1.2.5.3 注意事項

納稅人存在優惠減免備案信息時，選擇對應的減免性質，會帶出備案時的減免金額，否則選擇減免性質代碼時，系統根據后臺參數配置帶出減免金額，且該金額只能改小。

1.2.6 土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產開發的納稅人預征適用）

1.2.6.1 功能概述

轉讓國有土地使用權、地上的建筑物及其附著物（以下簡稱轉讓房地產）并取得收入的單位和個人，為土地增值稅的納稅義務人，應當繳納土地增值稅。納稅人轉讓房地產坐落在兩個或兩個以上地區的，應按房地產所在地分別申報納稅。納稅人因經常發生房地產轉讓而難以在每次轉讓后申報的，經稅務機關審核同意后，可以定期進行納稅申報，具體期限由稅務機關根據情況確定。納稅人按照稅務機關核定的稅額及規定的期限繳納土地增值稅。

1.2.6.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【土地增值稅納稅申報表

（一）（從事房地產開發的納稅人預征適用）】，點擊進入界面。

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2、點擊【項目編號】回車，查詢土地增值稅項目信息。

3、選擇數據，點擊【確定】按鈕。將土地增值稅項目信息帶出。

4、錄入需要申報的數據項，檢查數據，確認無誤后，點擊【申報】按鈕。系統提示，保存成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

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1.2.6.3 注意事項

1.在進行土地增值稅申報前，必須做稅務登記，土地增值稅項目登記

1.2.7 土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產開發的納稅人清算適用）

1.2.7.1 功能概述

本用例完成納稅人土地增值稅清算申報功能

1.2.7.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【財產行為稅】—【土地增值稅納稅申報表

（二）（從事房地產開發的納稅人清算適用）】，點擊進入界面。

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2、點擊項目編號，選擇需要土地增值稅清算申報的項目基礎信息，確定后，點擊附表樹，選擇需要申報的申報附表，填寫數據。

3、主附表數據確認錄入無誤后，點擊【申報】按鈕。系統提示，保存成功，點擊【是】。

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1.2.7.3 注意事項

納稅人符合下列條件之一的，應進行土地增值稅的清算：（1）房地產開發項目全部竣工、完成銷售的；（2）整體轉讓未竣工決算房地產開發項目的；（3）直接轉讓土地使用權的。

1.3 企業所得稅申報

1.3.1 居民企業查賬征收企業所得稅月季度申報

1.3.1.1 功能概述

居民企業在中國境內跨地區（指跨省、自治區、直轄市和計劃單列市，下同）設立不具有法人資格的營業機構、場所（以下稱分支機構）的，該居民企業為匯總納稅企業（以下稱企業），實行“統一計算、分級管理、就地預繳、匯總清算、財政調庫”的企業所得稅征收管理辦法。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業，進行企業所得稅的月（季）度申報。

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1.3.1.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【居民企業查賬征收企業所得稅月季度申報】，點擊進入界面。

2、確認默認帶出的所屬時期是否正確，可以修改為其他屬期。若上期未申報，如下圖所示：

3、非總分機構和總分機構均在大連的總機構： 1）錄入主表數據，點擊【保存】，如下圖。

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2）點擊左上角‘主附表樹’，選擇相應的附表錄入相關數據，如下圖所示：

3）點擊【確定】，回到主表申報界面，附表數據帶入主表。確認需要報送的附表全部報送完畢后，點擊【保存】。

4、點擊主表【申報】按鈕，系統提示，保存成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

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5、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.3.1.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業（查賬征收）企業所得稅月（季）度申報前，必須先做稅務登記、企業所得稅稅種認定、納稅人征收方式為查賬征收、納稅人為居民企業。

2、非匯總納稅企業先錄入主表，如果是匯總納稅企業，再錄入附表，主附表統一保存。

3、如果納稅人是總機構申報時，自行先填寫主表數據后，再填寫附表數據。

4、納稅人只有申請優惠、減免等相關資格審批，才能在錄入申報表的時候填寫減免稅額、免稅稅額等相關信息，否則系統給與提示，不允許錄入數據。

5、主表中“累計金額”部分的數據由附表匯總而來，“累計金額”部分的數

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據是通過與上期數據累計而來的。

6、居民企業（查賬征收）企業所得稅月（季）度申報中有三種預繳方式，分別是“據實預繳”、“按照上一納稅年度應納稅所得額的平均額預繳”、“按照稅務機關確定的其他方法預繳”。

7、如果企業為省內跨市、市級跨縣企業時（納稅匯總企業備案處理）《中華人民共和國企業所得稅匯總納稅分支機構分配表》總機構分配稅額、集中分配稅額、分支機構分配稅額數據項不按25、25、50分配，依據分配比例來分配總機構主表填寫產生并回寫附表中的“應納所得稅額”項，且所有參與分配的分配比例之和必須等于1，分配后的稅額之和必須等于“應納所得稅額”，“企業所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-總機構情況”組間中“總機構分攤所得稅額”、“總機構財政集中分配所得稅額”、“分支機構分攤的所得稅額”欄次初始化不按照默認分配比例進行計算。完全放開讓操作自行錄入，但三者之和必須等于“應納所得稅額”。當操作員在填寫“企業所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-分支機構情況”時，該組件中總機構產生的分攤稅額回寫“企業所得稅匯總納稅分支機構分配表信息-總機構情況”組件中的“總機構分攤所得稅額”，且“總機構分攤所得稅額”為灰色不可修改數據項；

總機構來申報，錄入完主表然后填寫分配表，總機構也要帶入分配表分級機構列表中，在納稅人名稱中增加（總機構）的顯示，如果還有獨立部門在名稱中增加（獨立部門）的顯示；總機構的比例為“總機構分攤所得稅額”= 總機構應納稅額/（總機構分攤所得稅額+分支機構分攤的所得稅額）；獨立部門需要維護特殊納稅人信息；如果判斷在特殊納稅人信息中有當前納稅人的信息則在分配表中將當前納稅人作為獨立部門顯示在分配列表中。要把獨立部門分攤的稅額顯示到29欄中，總機構和分支機構正常顯示。

分支機構申報需要帶出總機構填寫的附表信息，即分支機構申報附表數據在初始化應該和總機構申報時填寫的數據信息完全相同。但數據可以進行修改（除總機構的應納所得稅額），頁面監控和總機構頁面監控一致，但是產生應補退稅額只根據當前申報分支機構分攤的“分配稅額”回寫主表產生。

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1.3.2 居民企業查賬征收企業所得稅年度申報

1.3.2.1 功能概述

實行查賬征收企業所得稅的居民納稅人進行企業所得稅年度申報，指納稅人自納稅年度終了之日起5個月內或實際經營終止之日起60日內，依照稅收法律、法規、規章及其他有關企業所得稅的規定，自行計算本納稅年度應納稅所得額和應納所得稅額和本納稅年度應補或者應退稅額，填報《中華人民共和國企業所得稅年度納稅申報表（A類）》。根據《中華人民共和國企業所得稅法》及其實施條例、相關稅收政策，提供稅務機關要求提供的有關資料進行申報結清全年企業所得稅稅款的行為。

本模塊為核定為查賬征收的居民企業，進行企業所得稅的年度申報。

1.3.2.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【居民企業查賬征收企業所得稅年度申報】，點擊進入界面，首先進入企業基礎信息表。

2、錄入納稅人相關信息后，點擊【下一步】進入填報表單選擇頁面，在企業所得稅年度納稅申報表填報表單頁面勾選需要填報的表單。

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3、點擊【下一步】進入主附表填寫頁面，根據企業真實情況在“附表樹”中選擇各個附表，錄入附表數據。

4、選擇對應的附表，錄入附表數據后，點擊【確定】按鈕，會將附表數據帶入主表相應欄次。

5、確認附表數據填寫完畢，并且正確帶入主表后，點擊【保存】按鈕。

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6、點擊主表【申報】按鈕，系統提示，保存成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

1.3.2.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業（查賬征收）企業所得稅年度申報前，必須先做設立稅務登記、企業所得稅稅種認定。

2、勾選附表后強制必須填報后才可以進行保存操作。

3、居民企業（查賬征收）企業所得稅年度申報表填寫主要根據納稅人登記注冊類型，分為三類：一般企業、金融保險企業、事業單位、社會團體等。

4、對于符合條件（紙質表單《企業基礎信息表》第101項為否、或者“是”中的總機構，且第107項為“是”的企業：第103項“行業明細代碼”屬于“工業企業”的，且第104項“從業人數”<=100人，第105項“資產總額”<=3000萬元；第103項不屬于“工業企業”的，第104項“從業人數”<=80人，第105項“資產總額”<=1000萬元）的企業，紙質表單A100000第23行應納稅所得額對第23行<=10萬元且>0的，23行*15%計入本行；紙質表單A100000第23行>10萬且<=30萬的，23行*5%。

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1.3.3 居民企業核定征收企業月季度及年度申報

1.3.3.1 功能概述

按照企業所得稅核定征收辦法繳納企業所得稅的居民納稅人，根據稅務機關核定的納稅期限，在每個月（季）度終了之日起15日內預繳企業所得稅，在年度終了之日起5個月內，向稅務機關報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。實行核定定額征收企業所得稅的納稅人不進行匯算清繳。

年度申報時有免稅收入或不征稅收入的納稅人在年度申報時需要同時報送《中華人民共和國企業所得稅年度納稅申報表附表五稅收優惠明細表》。

1.3.3.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【居民企業核定征收月季度及年度申報】，進入界面，在頁面選擇是月季度申報還是年報。

2、附表填寫完成，點擊【確定】按鈕，回到主表，點擊主表【申報】按鈕，系統提示，保存成功，提示是否進行網上扣款。點擊【是】跳轉到【稅款繳納】—【網上納稅】頁面進行繳稅。

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3、申報成功后點擊【打印】按鈕對申報信息進行打印。待頁面信息加載完成后點擊打印頁面的【打印】按鈕進行打印，打印成功后點擊【退出】按鈕完成打印操作。

1.3.3.3 注意事項

1、納稅人在進行居民企業（核定征收）企業所得稅月（季）及年度度申報前，必須先做稅務登記、企業所得稅稅（費）種認定、居民企業、征收方式為核定征收。

2、對于核定征收納稅人，需要先做征收域的居民企業核定征收依申請流程，有兩種核定方式：所得利潤率和應納所得稅額。

3、月（季）度申報時，只填寫主表。

年度申報時，有免稅收入或不征稅收入的，先填寫附表，再填寫主表；無免稅收入或不征稅收入的則直接填寫主表。

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4、根據納稅人稅費種認定信息，判斷“征收方式”是否為“核定征收”的納稅人，不屬于“核定征收”的納稅人給出提示“本申報表適用于核定征收企業所得稅的納稅人和指定扣繳納稅人”。

5、判斷登記信息是否為居民企業，不屬于“居民企業”的納稅人給出提示“本申報表適用于居民企業”。

6、系統監控納稅人當前系統時間前一個年度的企業所得稅預繳申報是否都已完成申報，如否，提示“納稅人×年×月至×年×月企業所得稅季度申報未申報，不允許進行年度申報”。

對于正常納稅人，在進行企業所得稅年報申報前，需要完成第四季度或12月份的月（季）度申報，否則不允許進行年報申報。

對于年中注銷的納稅人，則需要完成注銷日期所在月（季）度的申報后，再進行該年度的年度申報。

7、系統先按照上一年度屬期查詢當前納稅人是否存在企業所得稅稅種認定，如果不存在，則默認再按上一個月屬期查詢當前納稅人是否存在企業所得稅稅種認定，如果不存在，則提示“當前納稅人未進行企業所得稅稅種認定”。

1.3.4 居民企業清算企業所得稅申報

1.3.4.1 功能概述

因解散、破產、重組等原因終止生產經營活動，或不再持續經營，需依法對資產、債權、債務進行清算的居民企業（包括查賬征收和核定征收企業），應當以清算期間作為一個納稅年度，自清算結束之日起15日內，辦理注銷登記之前，就其清算所得向主管稅務機關申報并依法繳納企業所得稅。

1.3.4.2 操作步驟

1、進入方式：1）【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【居民企業清算企業

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所得稅申報】，進入界面。

2、進入申報頁面，錄入申報表信息，可手工錄入數據，也可點擊頁面上方【導入】按鈕，將已有的XML數據文件，導入申報表。

附表輸入完后點擊【確定】按鈕保存。附表一：資產處置損益明細表

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附表二：負債清償損益明細表

附表三：剩余財產計算和分配明細表

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由附表數據生成主表：居民企業清算企業所得稅申報

4、點擊主表頁面的【保存】按鈕。

1.3.4.3 注意事項

1、在做清算時需要完成年報，如果年度中間清算的，納稅人需要做注銷登記才能完成年報。

2、清算完成后，需要納稅人繼續完成注銷登記。

3、錄入清算所屬期止時，納稅人在申報稅款的所屬時期是否處于清算狀態，如不是，提示納稅人不能進行清算申報，中止流程。

1.3.5 關聯業務往來年度報告申報

1.3.5.1 功能概述

實行查賬征收的居民企業和在中國境內設立機構、場所并據實申報繳納企業

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所得稅的非居民企業涉及關聯方業務往來的，在向稅務機關報送年度企業所得稅納稅申報表時,應附送《中華人民共和國企業年度關聯業務往來報告表》，包括《關聯關系表》、《關聯交易匯總表》、《購銷表》、《勞務表》、《無形資產表》、《固定資產表》、《融通資金表》、《對外投資情況表》和《對外支付款項情況表》。

1.3.5.2 操作步驟

1、進入方式：1)【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【關聯業務往來年度報告申報】，點擊進入界面。

2、在報告表信息區中，錄入基本信息，左上角是附表樹，點擊展開后，可以選擇附表。

3、點擊附表樹，填寫附表數據，填寫完成點擊【保存】按鈕保存，附表全

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部錄入完畢后，返回主表，點擊主表頁面上的【申報】按鈕，保存所有數據。系統提示保存成功。附表一關聯關系表：

附表二關聯交易匯總表：

附表三購銷表：

附表四勞務表：

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附表五無形資產表：

附表六固定資產表：

附表七融通資產表：

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附表八對外投資情況表：

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附表九對外支付款項情況表：

1.3.5.3 注意事項

無

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1.3.6 非居民企業企業所得稅自行申報

1.3.6.1 功能概述

進行非居民企業的企業所得稅自行納稅申報。

1.3.6.2 操作步驟

1、進入方式： 1）【稅費申報】—【企業所得稅申報】—【非居民企業企業所得稅自行申報】，點擊菜單進入統一受理界面。

2、選擇“扣繳義務類型”下拉框，點擊“合同備案信息查詢”按鈕，查詢出信息。

3、輸入申報表信息。可手工錄入數據，也可點擊頁面左上角【導入】按鈕，將已有的XML數據文件，導入申報表。

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第二篇：大連市地方稅務局網上報稅管理辦法

大連市地方稅務局網上報稅管理辦法

第一章總則

第一條 為了規范網上申報繳稅管理，保障納稅人合法權益，提高辦稅效率，根據《中華人民共和國稅收征收管理法》（以下簡稱《征管法》）和《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》（以下簡稱《實施細則》）、《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》）等有關規定，制定本辦法。

第二條 網上報稅是指納稅人、扣繳義務人經主管稅務機關認定批準，通過互聯網登陸大連市地方稅務局網上報稅系統，以電子信息方式提交納稅申報表、財務報表及其它稅務機關要求報送的納稅申報資料，并通過稅庫銀聯網實時劃繳稅款、委托批量劃繳稅款、納稅人自打單繳稅、稅務機關打單繳稅等方式將稅款繳入國庫，完成納稅申報和稅款繳納的一種報稅方式。

第三條 網上報稅以準確、安全、簡便和快捷為基本原則。

第二章職責分工

第四條 市局科技信息處（數據管理中心）負責網上報稅系統的開發、測試和運行維護工作；負責制定網上報稅管理辦法；負責網上報稅的推廣普及、師資培訓、數據處理、相關技術類問題的咨詢解答及其它網上報稅的日常管理工作；負責與有關部門（政府部門、商業銀行、數字證書認證機構）的溝通協調工作；負責與市政府網站管理中心簽定網上報稅的有關協議，確保網上報稅系統安全暢通。

第五條 市局計會處負責與指定的商業銀行簽訂《網上報稅委托劃繳稅款協議書》，監督商業銀行及時劃繳稅款；負責制定稅庫銀聯網實時繳稅操作規程；負責與人民銀行的溝通協調工作。

第六條 市局征管處負責提出網上報稅業務需求、軟件審定及有關征管問題的解釋；負責擬定《網上申報方式申請表》、《網上報稅委托劃繳稅款協議書》、《網上報稅授權劃繳稅款協議書》、《網上報稅實施繳稅協議書》，參與制定網上報稅管理辦法，協調解決與網上報稅有關的征管業務問題。

第七條 市局納稅服務處負責解答納稅人通過12366咨詢服務熱線提出的網上報稅咨詢問題。

第八條 各基層稅務機關負責向納稅人宣傳、介紹網上報稅的有關知識；根據市局網上報稅管理辦法，負責受理、審核、審批納稅人網上報稅的認定、變更、終止等事宜；負責與納稅人簽定《網上報稅授權劃繳稅款協議書》（批量劃款使用）、《網上報稅實時繳稅協議書》（實時繳稅納稅人使用），明確納稅人網上報稅的權利和義務；負責網上報稅相關培訓的組織協調工作；負責提供技術支持，指導納稅人網上報稅，解答納稅人提出的相關業務咨詢；負責接收納稅人報送的紙制納稅申報資料；負責網上報稅相關資料的歸檔。

第九條 第三章認定管理 納稅人開通網上報稅業務，應當到主管稅務機關領取或從大連地稅網站下載《網上申報方式申請表》，如實填寫，到主管稅務機關辦理網上報稅認定手續。

第十條 納稅人在申請網上報稅的同時，需確定網上報稅的稅款繳納方式。網上報稅納稅人稅款繳納方式分為以下四種：

（一）稅庫銀聯網實時劃繳稅款方式

納稅人在網上報稅系統發起稅款劃繳指令，相關的電子數據在稅務機關、人民銀行國庫、各商業銀行聯網的TIPS平臺內傳遞，實時將納稅人申報稅款從其開戶行賬號劃繳入國庫，納稅人可以即時得知劃款結果。

（二）委托批量劃繳稅款方式

納稅人在申報完成后，確認委托劃款；稅務機關每天定時將當月所有劃款不成功和未劃款的申報數據，生成數據電文，分別發送給納稅人的開戶商業銀行；各商業銀行根據數據電文記錄的納稅人賬號和稅額，將相應稅款凍結，并將劃款結果生成數據電文反饋給稅務機關，同時打印稅收繳款書，將凍結稅款劃入國庫；稅務機關根據商業銀行回文，確定納稅人稅款結果，并反饋告知納稅人，納稅人在委托劃款操作后一至兩天可得知劃款結果。

（三）納稅人自打單繳稅方式

納稅人完成申報后，自行打印稅收繳款書到開戶行繳納稅款。

（四）稅務機關打單繳稅方式

納稅人在申報完成后，由主管稅務機關統一打印稅收繳款書，分別送達納稅人開戶行辦理稅款繳納。

第十一條 主管稅務機關對納稅人填報的《網上申報方式申請表》進行審核審批。對采用稅庫銀聯網實時劃繳稅款方式的，應當要求納稅人與主管稅務機關、納稅人開戶銀行簽定《網上報稅實時繳稅協議書》；對采用委托批量劃繳稅款方式的，應當要求納稅人與主管稅務機關簽定《網上報稅授權劃繳稅款協議書》。主管稅務機關審核批準后，應當及時通過稅收征管系統，將納稅人征收方式調整為網上申報，同時認定納稅人的稅款繳納方式。

第十二條 主管稅務機關無法與納稅人取得聯系時，可暫停該納稅人的網上報稅。暫停納稅人的網上報稅，由稅收管理員提出申請，經管理科（處、所）長批準后，在稅收征管系統中錄入暫停理由及聯系方式，做暫停處理。納稅人通過網上報稅系統發現暫停理由及聯系方式后，應當主動與主管稅務機關聯系，向主管稅務機關提出解除網上報稅暫停處理申請。

第十三條 納稅人開戶銀行和賬號發生變化時，應當重新簽訂《網上報稅授權劃繳稅款協議書》或《網上報稅實時繳稅協議書》。

第十四條 納稅人終止網上報稅，需提出書面申請，經主管稅務機關批準后，取消網上申報，恢復窗口申報。

第四章申報管理

第十五條 納稅人可自行登錄大連市地方稅務局網上報稅系統申報納稅，也可到主管地稅機關辦稅服務廳自助區自助申報納稅，還可以委托中介機構辦理網上報稅。受委托的中介機構必須符合下列條件：

（一）自覺遵守稅收法律法規和本辦法的規定；

（二）熟練進行網上報稅業務操作；

（三）及時將稅務機關網上發布的涉稅通知、政策法規等準確地告知納稅人；

（四）按時報送納稅申報表、財務會計報表及稅務機關要求報送的其他納稅申報紙質資料。

第十六條 網上申報期限與窗口申報期限相同，均為法定申報期限；企業所得稅和財務會計報表申報期限為季度終了后15日內，遇有節假日和公休日，申報期限按照規定順延。

第十七條 納稅人應當按照主管稅務機關認定的稅種，按期申報納稅。同一所屬期內，各種申報表均可多次申報，每次申報的數據均為獨立數據（企業所得稅、財務報表和個人所得稅部分報表以最后一次申報為準）。納稅人部分或全部稅種無稅時，應當對相應的稅種和申報表進行無稅申報。

第十八條 納稅人在征期內發現申報的數據有誤，應當即時通過網上報稅系統的“申報撤銷”功能，自行撤銷申報，刪除錯誤數據；逾期的，需到主管稅務機關撤銷申報。

第十九條 納稅人因客觀原因延期申報的，應當在納稅申報期限屆滿前，到主管稅務機關的辦稅服務廳窗口辦理延期申報申請。

第二十條 各基層稅務機關應當在辦稅服務廳設置網上報稅自助區，安排專人指導納稅人自助辦理網上報稅業務。

第五章稅款征收管理

第二十一條 納稅人申報后，應當及時按照認定的稅款繳納方式繳納稅款。

納稅人采用稅庫銀聯網實時劃繳稅款或委托批量劃繳稅款的，應當通過網上報稅系統 “委托劃款”功能，進行委托劃款操作，及時將稅款劃繳入庫。

納稅人自打稅收繳款書送銀行繳納稅款的，應當在稅款入庫期限內將稅收繳款書送達開戶銀行繳納稅款。

第二十二條 由稅務機關統一打印稅收繳款書并送達銀行劃繳稅款的，主管稅務機關應當于征期結束后1個工作日內，將稅收繳款書送達至納稅人的開戶銀行劃繳稅款。

第二十三條 實行稅庫銀聯網實時劃款的納稅人，收到劃款不成功信息后，應當查明原因，重新進行劃款操作。

第二十四條 采用委托批量劃繳稅款方式的納稅人劃繳稅款不成功的，應于征期結束后2個工作日內，到主管稅務機關打印稅收繳款書并送達至開戶銀行劃繳稅款；采用稅庫銀聯網實時劃繳稅款方式的，可以繼續在網上劃繳稅款，當劃款成功時，系統會自動計算生成滯納金，納稅人可以繼續在網上劃繳滯納金。

第二十五條 委托劃繳稅款的銀行，應當在收到稅務機關劃繳稅款數據電文的當日，將稅款全額劃繳國庫。當日確不能劃繳的，必須在下一個工作日劃繳稅款，不得占壓、挪用、截留稅款。

第二十六條 委托劃繳稅款的銀行劃繳稅款成功后，應當為納稅人打印稅收繳款書（稅收繳款書一式四聯，劃繳稅款銀行一聯、納稅人一聯、國庫一聯，國庫返回稅務機關一聯）；對實行稅庫銀聯網繳納稅款的，開戶銀行在接到國庫劃繳稅款成功的信息后，應當為納稅人打印電子繳稅付款憑證并加蓋銀行轉（收）訖章（電子繳稅付款憑證一式二份，開戶行一份，納稅人一份）。

第二十七條 由稅務機關打印稅收繳款書并送達委托銀行劃繳稅款的，委托銀行應當在收到稅收繳款書的當日劃款，將稅款全額劃繳國庫。當日確不能劃繳的，必須在下一個工作日將稅款劃繳入庫。劃繳稅款不成功的，委托銀行應當及時向稅務機關反饋劃款不成功信息。

第二十八條 納稅人發現多繳稅款，要求退還的，稅務機關應當自接到納稅人退還申請之日起30日內查實并辦理退還手續。納稅人要求抵頂下期稅款的，可以進行抵頂。納稅人發現少繳稅款，可以通過網上報稅系統“正常申報”或“補充申報”功能，申報當月或以前月份少繳的稅款。

第二十九條 納稅人延期繳納稅款的，應當按照《大連市地方稅收延期繳納稅款管理辦法》的規定辦理。

第三十條 納稅人因賬戶存款余額不足或其他自身原因，造成稅款未及時入庫的，從稅款滯納之日起，按日加收滯納金。

第三十一條 市局科技信息處（數據管理中心）應當按日將委托劃款納稅人的稅款申報數據準確生成數據電文，及時傳輸給相關商業銀行進行劃款處理，對于各商業銀行傳回的劃款結果數據電文，也應當及時處理，準確向納稅人反饋劃款結果。

第三十二條 各基層稅務機關應當與國庫按日就稅庫銀聯網方式稅款入庫情況進行對賬。

第六章電子簽名管理

第三十三條 使用電子鑰匙（CA數字證書載體）在網上報稅系統進行電子簽名，是保障納稅人網上申報及稅款劃轉安全的重要措施。納稅人開通實時繳稅業務的，必須辦理主管稅務機關認可的第三方數字證書認證機構制作發放的CA數字證書，取得電子鑰匙。

第三十四條 電子鑰匙等同財務印章，納稅人應當妥善保管，發生丟失損壞情況的，應當及時與數字證書認證機構聯系處理。

第三十五條 使用電子鑰匙的納稅人，應當在每月月末前，通過網上報稅系統的“下載簽名文件”功能，下載當月所有經電子簽名后的申報數據簽名文件，作為當月的申報證明，并妥善保管。

第三十六條 使用電子鑰匙的納稅人與主管稅務機關發生申報事項爭議時，應當主動提供相應的申報數據簽名文件，經驗簽成功的，作為已申報證明。

第三十七條 數字證書認證機構應當嚴格按照《電子簽名法》等有關法律法規的規定開展業務活動。

第七章資料管理

第三十八條 網上報稅系統所提供的報表模板與紙質報表具有同等法律效力，納稅人應當按照《填表說明》認真填寫，不得對查詢打印出的各種報表進行任何修改。

第三十九條 網上報稅納稅人應當按照稅務機關規定的期限和要求保存有關紙質資料，并按規定報送主管稅務機關。

第四十條 在相關部門作出明確規定之前，使用電子鑰匙的納稅人的網上申報數據資料仍須打印并報送主管稅務機關存檔。

第四十一條 主管稅務機關應當將《網上申報方式申請表》、《網上報稅授權劃繳稅款協議書》、《網上報稅實時繳稅協議書》等作為涉稅資料裝訂存檔。

第八章法律責任

第四十二條 納稅人應當妥善保管電子鑰匙和用戶名密碼，因丟失電子鑰匙和用戶名密碼造成的損失，由納稅人自行承擔。

第四十三條 網上報稅納稅人在申報期限內，無論有無稅款，均應進行納稅申報；未按期申報的，按照《征管法》及其《實施細則》的有關規定處理。

第四十四條 網上報稅納稅人未按照主管稅務機關規定的期限報送紙質納稅資料的，按照《征管法》及其《實施細則》的有關規定處理。

第九章附則

第四十五條 本辦法由大連市地方稅務局負責解釋。

第四十六條 本辦法自下發之日起執行，原《大連市地方稅務局網上報稅管理辦法（試行）》（大地稅發[2004]116號）同時廢止。

第三篇：金壇市地方稅務局網上開票系統簡易操作手冊

金壇市地方稅務局網上開票系統簡易操作手冊

系統要求：

CPU：奔騰IV1.5或以上

內存:256M或以上(建議512M以上)

顯示器:分辨率1024*768或以上

打印機:多聯發票(24針針式打印機)

單聯發票(24針針式打印機或激光打印機)

上網設備:寬帶聯接互聯網

操作系統:簡體中文版Window2000/XP/Vista(如果非簡體中文版,則需要根據幫助中有關章節進行設置后才能開具發票)

網頁瀏覽器:IE6.0或以上版本。

一、系統設置（必須要設置，否則打印發票時會提示頁面錯誤）打開IE瀏覽器，點擊“工具”——“Internet選項”——“安全”——“自定義級別”——將里面的“全部控件和插件”改為“啟用”——“確定”——“確定”。

二、初次開票設置

1、登錄網上開票系統：

2、登入方式有兩種，第一種數字證書登入方式和網上申報一樣，插入CA，單擊“CA證書登入”。

3、設置開票點：納稅人需要增加多個開票點時通過“開票點維護”進行設置，除管理員“admin”之外的開票人只可對它修改不可刪除。系統最初默認只有一個開票人“admin”并為管理員。

注意：admin是超級用戶，不允許用來開票，必須設置開票人。

4、設置開票人：點擊“系統維護”——“開票人維護”——“新增”——輸入 “開票人工號”（建議設置為001）、“開票人名稱”、“開票人密碼”（建議設置為1）、“確認密碼”，最后不要忘了勾選“可開具發票名稱”。——“保存”。如果確認管理員需開具發票的，進入網上開票系統后，首先應該進行“開票人維護”。點擊右邊功能菜單中“系統維護”——“開票人維護”，系統進入“開票人維護”主頁面。點擊“操作”欄中“修改”按鍵，系統彈出“開票人維護”的對話框，進行相應的信息維護。對于“管理員”，僅可維護“開票人名稱”，選擇“可開具發票名稱”。開票人名稱必須填寫實際開票人姓名，信息填寫完畢后，點擊“保存”按鍵，保存信息。如果不進行修改，系統將禁止“管理員”開票。

注意：有多點開票請先設開票點，然后在開票點下設開票人

5、多開票點用戶在新增開票點后需把票號資源先拆分再分配給予其它開票點，點擊“發票資源管理“——“票號資源拆分”；在票號資源拆分后，需要對己拆分的票號資源進行票號資源的分配，點擊“發票資源管理“——“票號資源分配”。

6、調整發票打印位置：在“發票管理—發票打印位置設置”中，先把上偏移和下偏移設置為0，點擊“保存”按鈕，點擊“打印測試按鈕”，再點“打印”按鈕，放張A4紙在打印里，進行打印測試，把打印出來的紙的左上角和正式票的左上角進行對齊，看打印數據是否顯示在正確位置上。如果數據整體向右偏移，請把“左偏移”設置成負數，負數值根據尺子量的尺寸進行填寫；如果數據整體向下偏移，請把“上偏移”設置成負數，如果數據整體向左偏移，“左偏移”就要設置成正數，數據整體向上偏移，“上偏移”就要設置成正數。設置好打印位置后一定要點擊“保存”。

7、開票人等維護后，需退出系統，重新登入網上開票系統，方可開具發票。

三、正常開票流程

1、登錄網上開票系統http://wsbs.js-L-tax.gov.cn/kpgL/。

輸入開票人代碼和密碼、驗證碼，點擊“登錄系統”。

注意：如果納稅人是第一次使用系統時，將不會出現“開票人登錄”界面，直接進入系統主界面；

如果納稅人是單開票點并且開票點只有一個開票人時，也將不會出現“開票人登錄”界面。

2、發票開具：點擊“發票開具管理”——“發票開具”——“開具”——將發票數據填寫完整——“保存”——“打印”。

3、發票作廢：若開具出來的發票錯誤，則需要作廢。點擊“發票開具管理”——“發票作廢”——選擇“發票種類”——輸入需要作廢的發票代碼以及發票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要作廢的發票——點擊“作廢”按鈕——再點擊“作廢”按鈕——“確定”——“退出”。

4、發票紅沖：隔月的發票不能作廢，只能用來紅沖。點擊“發票開具管理”——“發票紅沖”——選擇“發票種類”——輸入需要紅沖的發票代碼以及發票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要紅沖的發票——點擊“紅沖”按鈕——將發票放入打印機——再點擊“紅沖”按鈕——“確定”——“退出”。

5、發票補打：點擊“發票開具管理”——“發票補打”——選擇“發票種類”——輸入需要補打的發票代碼以及發票號碼，點擊“查詢”（或者不輸入任何信息，直接點查詢按鈕）——選擇需要補打的發票——點擊“補打”按鈕——將發票放入打印機——再點擊“補打”按鈕——“確定”——“退出”。

注意：只有紙質發票沒有用，才可以進行發票補打。

四、其他事項

1、江蘇省地發稅務局網上開票系統網頁上有“幫助”，其內容是《江蘇省地方稅務局納稅人端網上自開票系統操作手冊》請在操作前仔細閱讀，一般操作問題可在該操作手冊中查詢答案。

2、技術支持：江蘇南開之星軟件技術有限公司

3、客戶服務電話:0519-88804551 ***

******

客服QQ：***7982

QQ群:120320627

金壇市地方稅務局二0一0年八月九日

第四篇：河北省地稅局網上報稅操作手冊

河北省地稅局網上報稅操作手冊（企業端）

目 錄

第一章 概述

第一節

功能簡介 第二節

簡要操作流程 第三節

文檔簡介 第二章 操作說明

第一節

網上申報資格申請 第二節

簽約 第三節登錄 第四節 填制報表 4.1 操作說明

4.2

填寫綜合申報表

4.3填寫《企業所得稅預繳納稅申報表》 4.4填寫個人所得稅扣繳報告表 4.5填寫失業保險費申報表 4.6填寫基本養老保險費申報表 4.7《代扣代繳、代收代繳稅款報告表》

4.8《企業所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業）》 4.9《企業所得稅納稅申報表》 4.10《土地增殖稅納稅申報表

（一）》 4.11《土地增值稅納稅申報表

（二）》 4.12《損益表》 4.13《現金流量表》 4.14《利潤表》 4.10《資產負債表》

第五節

網上申報 第六節

網上繳款 第七節

查詢 7.1 報表查詢 7.2 輔導信息 7.3 納稅人信息 7.4 納稅方式

第八節

輔助功能 8.1 修改密碼 8.2 退出登錄

第三章 典型問題以及解決辦法

第一章

概述

網上報稅，是納稅人經稅務機關批準,登錄河北省地稅局報稅網站，在規定的時間內，完成納稅申報和稅款繳納等工作。

第一節

功能簡介

1、本系統主要實現的功能如下：

? 網上報稅：采用網上申報方式的納稅人，通過互聯網登錄省局報稅網站完成申報表的錄制填報。

本系統目前實現了如下申報表和財務報表的填報工作 申報表分別： ？

綜合申報表 ？

扣繳個人所得稅報告表 ？

基本養老保險費申報表 ？

失業保險費申報表 ？

代扣代繳、代收代繳 ？

企業所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業）？

企業所得稅預繳申報表 ？

企業所得稅申報表 ？

土地增值稅

（一）？

土地增值稅

（二）財務報表是： ？

現金流量表（企業）（金融業）（保險業）？

資產負債表（企業）（金融業）（保險業）？

利潤表（企業）（金融業）（保險業）？

損益表（金融業）（保險業）

? 網上繳款：采用網上申報方式的納稅人，通過“網上繳款”功能完成網上申報的稅款的繳納工作。

本系統目前實現了與“中國工商銀行”、“中國建設銀行”、“中國農業銀行”進行網上繳款的功能。

2、使用網上報稅系統的納稅人需具備以下條件：

? 本系統的適用對象，主要是核算健全、管理規范、能登錄互聯網的納稅人。

? 計算機硬件要求：256M內存以上

CPU：PIII600

建議屏幕區域設為1024X768像素

? 軟件要求：推薦使用Windows 2000操作系統(或更高版本)；Microsoft IE6.0(非常重要一定要升級否則會出現很多問題)? 報稅員應熟悉電腦操作和報稅業務，具備上網的基本知識。（比如說會升級自己的IE瀏覽器等）

第二節

簡要操作流程

1、簡要流程圖：

申請網上報稅資格

網上繳款資格---簽約

登錄

網上申報資格

填寫報表

網上申報

網上繳款

打印記帳憑證

?

納稅人可只申請“網上申報”資格，而不申請“網上繳款”資格。?

如果納稅人申請“網上繳款”，必須先申請“網上申報”資格。

2、步驟說明：

? 第一步-網上申報資格申請：納稅人持單位公章，到辦稅大廳申請網上報稅資格，稅務局提供網上報稅系統的登錄賬號及密碼。詳細操作流程參見第二章－網上報稅資格申請。

? 第二步-簽約：網上申報的納稅人申請網上繳款，需持財務專用章、稅務登記證件副本、并準備已在稅務局登記的繳費賬號，到地稅辦稅大廳同銀行、地稅簽訂《電子繳稅（費）協議》。詳細操作流程參見第二章－簽約。

? 第三步-登錄：納稅人在IE地址欄中輸入http://www.tmdps.cn即可進入網上報稅系統界面，如下圖：

2.采用“密碼登錄”方式的納稅人，輸入用戶名及密碼，單擊上圖中【登錄】按鈕，登錄網上報稅系統。

3.采用“數字認證登錄”方式的納稅人，首先將“數字認證鑰匙”插到本機USB口上，單擊上圖中的【數字證書登錄】按鈕，即可登錄網上報稅系統。如下圖：

4.登錄成功后，系統默認打開“納稅申報”界面，導航欄中的“納稅申報”呈現高亮狀。

5.網上申報系統，由四個標簽組成（即導航欄）：

（1）

納稅申報：納稅申報主要完成納稅人網上申報及網上繳款的功能，本頁面由如下五部分組成：

?

本月未填寫的報表：顯示征管已輔導，未超出申報期限且本月未填寫的報表。

?

本月已填寫未申報的報表：顯示本月已填寫但未申報的報表，允許進行編輯，允許再次提交申報。當由于網絡原因造成申報未成功報表的也暫存在此。?

本月已申報未繳稅的報表：顯示本月已申報但未繳款的報表。?

本月已繳稅的報表：顯示本月已繳稅的報表。

（2）

查詢：查詢納稅人的網上申報及網上繳款的歷史信息，納稅人的基本信息，納稅人的輔導信息，納稅人的繳款方式。

（3）

修改密碼：對于采用“密碼登錄”的納稅人，可以進行登錄密碼的修改(一定要在五日內進行初始密碼的修改)；對于采用“證書登錄”的納稅人，本功能不可用。

（4）

幫助：可以下載最新的使用說明書。

（5）

退出登錄：退出網上報稅系統，鏈接到河北省地方稅務局首頁。

?

注意事項：

1.需停用“網上申報資格”的納稅人，到辦稅大廳辦理“停權”業務，網上申報資格停用后，納稅人登錄系統時提示：

2.已申請網上報稅資格的納稅人，被稅務機關認定為“非正常戶”，登錄網上報稅系統時提示“登錄失敗，納稅戶為非正常戶”。

3.已申請網上報稅資格的納稅人，發生解散、破產、撤銷等情形已辦理注銷登記，登錄網上報稅系統時提示“登錄失敗，納稅戶已注銷”。

4.已申請網上報稅資格的納稅人，注銷某一賬號，再次使用該賬號登錄系統時提示：“登錄失敗,用戶已注銷”。

5.如果納稅人沒有在征管辦理納稅輔導，系統提示“納稅人沒有輔導信息或輔導信息不完整”，納稅人需到大廳辦理納稅輔導業務。

第四節填制報表

4.1操作說明

在“納稅申報”-“本月未填寫的報表”報表列表中顯示征管已輔導，在正常申報期內且本月未填寫的報表,如下圖：

方法1：單擊“本月未填寫的報表”列表中的某一張報表，即可創建一張報表。

方法2：單擊“本月未填寫的報表”標題進入“本月可創建的申報表及財務報表列表”頁中，單擊某一報表名稱，即可創建一張報表。

注意：

1、方法1適用于初次填表的情況。

2、再次進行報表的創建時用方法2。

4.2綜合申報表

納稅人（實行簡易申報的除外）申報除企業所得稅、個人所得稅、土地增值稅以外的各種地方稅、費和基金時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“綜合申報表”，創建該張報表，如下圖：（1）

綜合申報表中自動顯示已做納稅輔導，且在正常申報期內的稅種及稅目。

?

不在正常申報期內的稅種，系統不顯示，比如按季申報的稅種，1、4、7、10月份申報時可顯示該稅種，其余月份不顯示該稅種。

?

已超出申報期限的稅種，系統給出提示“稅種已過期”，且不顯示報表中，對于已超出申報期限的稅種，納稅人應盡快到大廳申報。

（2）

上圖中顏色較深的部分為必填項。（注：對于不同的稅種及稅目“計稅依據（金額）”、“計稅依據（數量）”分別為必填項）。

（3）

納稅人據實填寫報表各項，填寫完一項，敲回車鍵光標移動到下一欄，進行下一欄內容的填寫。當光標移動到行尾時，再敲回車，光標將跳到下一行，可繼續填寫下一行的內容，直到填完為止。

（4）

需要刪除某行時，拖動鼠標至行尾，單擊行尾的【刪除】按鈕，即可刪除該條記錄。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統將報表暫存在網上報稅系統中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統將向征管提交申報數據，立即申報時系統將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務局對提交的電子數據進行審核，審核結果正確的給予辦理申報手續；審核結果錯誤系統將給出正確的數據提示，納稅人可修改報表并再次提交。

4、單擊【無稅申報】按鈕，即可直接完成網上申報和網上繳款，無稅申報的用戶，申報成功后，報表的狀態應置為“已申報”，稅額為0的不能繳費。

5、單擊【增加行數】按鈕，即可完成自動添加稅種和稅目的功能。如下圖：

?

注意事項：

1.綜合申報表中顯示已做納稅輔導，且在正常申報期內的稅種及稅目。

2.車船使用稅的填寫方法：車船使用稅(>10噸)必須得分兩條來寫,否則不允許申報

例如：主車15.5噸，掛車13.5噸就應該如下填寫

3.車船使用稅，以納稅人手填的稅款屬期來自動計算

4.綜合申報表允許重復申報，其它報表均不允許重復申報。若綜合申報表已經申報，將不在首頁顯示，納稅人可在“本月未填寫的報表”頁面中可再次創建，再次創建綜合申報表時，系統提示：

5.創建綜合申報表時，若某稅種已過期，系統會提示“該稅種已過期”，對于已超出申報期限稅種，納稅人應盡快到大廳申報。

4.3《企業所得稅預繳納稅申報表》

收企業所得稅的納稅人在季度（月）預繳企業所得稅時使用

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“企業所得稅預繳納稅申報表”，創建該張報表，如下圖：

（1）

上圖中顏色較深的部分為必填項。

（2）

納稅人據實填寫報表各項，填寫完一項，敲回車鍵光標移動到下一欄，進行下一欄內容的填寫。當光標移動到行尾時，再敲回車，光標將跳到下一行，可繼續填寫下一行的內容，直到填完為止。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統將報表暫存在網上報稅系統中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統將向征管提交申報數據，立即申報時系統將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務局對提交的電子數據進行審核，審核結果正確的給予辦理申報手續；審核結果錯誤系統將給出正確的數據提示，納稅人可修改報表并再次提交。

?

注意事項： 1.企業所得稅預繳納稅申報表已過期，創建報表時，系統提示如下“報表已過期，請到大廳申報”：

2、企業所得稅預繳納稅申報表只有在正常申報期內才顯示，如果未在申報月份，將不顯示。

4.4《企業所得稅納稅申報表（適用于核定征收企業）》

適用范圍：本表為按照核定征收辦法（包括核定應稅所得率和核定稅額征收方式）繳納企業所得稅的納稅人在季度（月）和申報繳納企業所得稅時使用。

操作方法同《企業所得稅預繳納稅申報表》

4.5《企業所得稅納稅申報表》

適用范圍：實行查帳征收方式的企業所得稅納稅人，終了匯算清繳時使用本表。注意：申報期限為1、2、3、4月份，所以在網上辦稅系統中只有1、2、3、4月份才顯示該報表。

4.7《個人所得稅扣繳報告表》

扣繳個人所得稅申報表適用范圍：扣繳義務人申報扣繳的個人所得稅時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“個人所得稅扣繳報告表”，創建該張報表，如下圖：（1）

扣繳的個人所得稅申報表中自動顯示已做納稅輔導的個人所得稅稅目。（2）

上圖中顏色將深的部分為必填項。（3）

輸完一行后，敲回車鍵可轉到下一行；

（4）

需要刪除某行時，拖動鼠標至行尾，單擊行尾的【刪除】按鈕，即可刪除該條記錄。（5）

注意，請根據所得期間、和稅率的不同，分開多行填寫，比如：相同所得期間的兩個人，稅率不同，分開兩行填寫，以此類推。

2.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統將報表暫存在網上報稅系統中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

3.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統將向征管提交申報數據，立即申報時系統將自動校驗報表的合法性。

（3）

如果校驗未通過，系統提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（4）

稅務局對提交的電子數據進行審核，審核結果正確的給予辦理申報手續；審核結果錯誤系統將給出正確的數據提示，納稅人可修改報表并再次提交。

4、單擊【無稅申報】按鈕，即可直接完成網上申報和網上繳款，無稅申報的用戶，申報成功后，報表的狀態應置為“已申報”，稅額為0的不能繳費。

?

注意事項：

1.個人所得稅扣繳報告表已過期，創建報表時，系統提示如下“報表已過期，請到大廳申報”：

4.8《失業保險費申報表》

扣繳個人所得稅申報表適用范圍：單位為個人繳付失業保險費時使用。

1.在“本月未填寫的報表”列表中，單擊“失業保險費申報表”，創建該張報表，如下圖： 2.上圖中顏色將深的部分為必填項。

3.一次性未完成報表的錄制，單擊【暫存】按鈕，系統將報表暫存在網上報稅系統中，納稅人可進入“本月已填寫未申報的報表”頁面中對報表進行編輯、修改、申報。

4.納稅人錄制完畢，需立即申報的，單擊【立即申報】按鈕，系統將向征管提交申報數據，立即申報時系統將自動校驗報表的合法性。

（1）

如果校驗未通過，系統提示錯誤且不允許申報，納稅人可在“本月已填寫未申報的報表”頁面進行編輯、修改、申報；如果校驗通過，提交申報。

（2）

稅務局對提交的電子數據進行審核，審核結果正確的給予辦理申報手續；審核結果錯誤系統將給出正確的數據提示，納稅人可修改報表并再次提交。

5、辦理繳費單位登記注銷手續后，不允許網上申報、網上繳款

6、?

注意事項：

1.要求單位繳納及個人繳納兩個稅目均已做納稅輔導，若其中一個稅目未做輔導系統提示：

2.此種情況下應到辦稅大廳更新納稅輔導。

3.在地稅辦理繳費登記后才允許網上申報、網上繳納失業保險費，否則不允許網上申報、網上繳款，否則提示如下：

4.9《基本養老保險費申報表》 操作方法同《失業保險費申報表》

4.10《代扣代繳、代收代繳稅款報告表》

適用范圍：扣繳義務人申報代扣代繳、代收代繳稅款（個人所得稅除外）時使用

操作方法同《綜合納稅申報表》 注意：可以進行重復填寫和申報

4.11《代扣代繳外國公司船舶運輸收入營業稅報告表》 適用范圍：本表適用于根據《國家稅務總局、國家外匯管理局關于加強外國公司船舶運輸收入稅收管理及國際海運業對外支付管理的通知》及其他稅收法律法規有關規定負有代扣代繳外國公司船舶運輸收入營業稅的報告。

4.12《外國公司境外收取船舶運輸收入情況報告表》

適用范圍：本表適用于根據《國家稅務總局、國家外匯管理局關于加強外國公司船舶運輸收入稅收管理及國際海運業對外支付管理的通知》規定，境內單位和個人就外國公司來源于境內但在境外收取的運費情況，負責向當地地方稅務局報告。

4.13《煙葉稅納稅申報表》

適用范圍：本表由在中華人民共和國境內收購煙葉的單位在辦理煙葉稅納稅申報時報送。注意事項：本表的單位為50公斤/元，故在填寫課稅數量時，應按每50公斤為一單位進行填寫。

4.14《煙葉收購情況表》

適用范圍：本表作為《煙葉稅納稅申報表》的補充資料，其反映的有關數據應與《煙葉稅納稅申報表》有關數據口徑一致。

4.15《土地增殖稅納稅申報表

（一）》

適用范圍：從事房地產開發的納納稅人申報土地增值稅時使用。

4.16《土地增值稅納稅申報表

（二）》

適用范圍：非從事房地產開發的納納稅人申報土地增值稅時使用。

4.17《利潤表》

分為金融業、保險業、企業、小企業四類，根據納稅人的不同，稅務管理員在做稅務輔導時可給予正確選擇。

目前，通過網上的申報的納稅人，財務報表統一按年報送，取消在網上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網上報稅的報表，如果有本期數的一律不允許填寫。

4.18《現金流量表》

分為金融業、保險業、企業三類，根據納稅人的不同，稅務管理員在做稅務輔導時可給予正確選擇。

目前，通過網上的申報的納稅人，財務報表統一按年報送，取消在網上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網上報稅的報表，如果有本期數的一律不允許填寫。

4.19《資產負債表》

分為金融業、保險業、企業三類，根據納稅人的不同，稅務管理員在做稅務輔導時可給予正確選擇

目前，通過網上的申報的納稅人，財務報表統一按年報送，取消在網上按月報送的制度，納稅人需要辦理按月報送和按季報送的需到大廳辦理紙制申報。注意事項：對于網上報稅的報表，如果有本期數的一律不允許填寫。

第五節

網上申報

方法1：在創建報表時，單擊【立即申報】按鈕，可直接啟動申報，形成“本月已申報未繳款報表”

方法2：在創建報表時，單擊【暫存】按鈕，并顯示在“納稅申報”-“本月已填寫未申報的報表”報表列表中。納稅人單擊“本月已填寫未申報”報表列表中或“本月已填寫未申報”頁面中的某一張報表選中一張或幾張報表，單擊【申報】按鈕，可同時提交申報，系統自動對報表內容進行校驗，校驗通過，報表自動轉向“納稅申報”-“本月已申報未繳稅的報表”頁面中

方法3：在創建報表時，頁面中的某一張報表選中一張或幾張報表，單擊（申報）按鈕，可同時提交申報

選中

直接單擊即可申報

方法3：對于無稅的報表可以直接單擊【無稅申報】按鈕，即可申報成功，無稅的報表不用繳款。

直接單擊即可無稅申報

?

注意事項：

1.可刪除“已填寫未申報的報表”，刪除后的報表，將會顯示在“本月未填寫的報表”。2.由于網絡原因申報失敗的報表，不允許編輯，只允許再次提交申報。

3.由于網絡原因，申報失敗的報表，將會顯示在“本月已填寫未申報的報表”中，如下圖： 選中

?

在上圖“申報未成功的報表”中，選中一張或幾張報表，單擊【申報】按鈕，同時發起申報。

?

如果屢次申報不成功，應盡快到大廳申報。

第六節網上繳款

1.前提條件:采取“網上繳款”的納稅人，必須同地稅、銀行簽訂三方協議。

2.納稅人網上申報成功，納稅人單擊“本月已申報未繳款的報表”標題，進入本月已申報未繳款的報表頁面，如下圖：

（1）

單擊上圖中“名稱”或“最后修改日期”或“應納稅額”等，可按該字段排序。（2）

在“選擇待繳納申報表”一欄中選中一張或幾張報表，在“選擇支付賬戶”中選中支付賬戶。

（3）

上圖中單擊【在線支付】按鈕，?

如果已超出繳納期限，系統提示“已超出繳納期限，請到大廳繳納稅款”。?

如果未超出繳納期限，進入如下頁面：

?

如果不使用此銀行賬號繳款，單擊IE工具欄中的“后退”，可返回原界面。?

如果確認使用此銀行賬號繳納稅款，單擊【確認支付】按鈕，進入“繳款結果”頁面，查看繳款的結果，如下圖：

?

繳款不成功的，系統提示繳款失敗，并顯示失敗原因。

可能存在的失敗原因以及解決辦法： A：賬戶余額不足：納稅人補充存款。

B：賬號狀態錯：納稅人重新確定其它電子繳費賬號，并再次簽訂三方協議。C：賬號限制支出：使用其它簽約賬號劃款。

D：賬號凍結：納稅人重新確定其它電子繳費賬號，并再次簽訂三方協議。

E：銀行處理失敗：納稅人再次啟動劃款，如果已經扣繳銀行返回“已繳款并扣繳”；如果未扣繳，銀行啟動扣款，扣款成功并返回成功標志。

F：已繳稅并已扣款：納稅人不用再次啟動劃款。G：網絡錯誤： 納稅人再次啟動劃款，直至劃款成功

?

繳款成功，系統提示繳款成功，且報表將顯示在“納稅申報”-“本月已繳稅的報表”頁面中。

3.單擊“本月已申報未繳稅的報表”下方報表列表中的某一報表，可查看該張報表的詳細內容。

?

注意事項：

1.采取網上申報、繳款的納稅人也可到銀行繳款。

2.如果已超出限繳期限，則不允許網上繳款，納稅人只能到辦稅大廳繳款。3.網上劃款失敗可能存在多種原因，納稅人根據劃款失敗的提示進行相應的處理。4.節假日內不能進行網上繳款否則出現如下提示：

第七節查詢

查詢納稅人的基本信息及申報、繳款信息，本功能包含四部分：

?

報表查詢：查詢報表的狀態。

?

輔導信息：查看納稅人在地稅局的核定信息。?

納稅人信息：查看納稅人的基本信息。?

繳款方式：查看納稅人的繳款方式。

7.1報表查詢

?

功能介紹

查詢報表歷史記錄。

?

操作說明

1.單擊導航欄的“查詢”標簽，進入查詢界面，單擊“報表查詢”，進入報表查詢界面，如下圖： 2.上圖中，默認查詢出當月未申報、已申報，及申報不成功的報表

3.上圖中，選擇查詢時間或報表類型，單擊【查詢】按鈕，查詢出符合條件的記錄。4.上圖中，單擊表名，可查看該張報表的詳細內容。

5.上圖中，單擊某一報表后面的【查看】按鈕，可查看該張報表的繳稅明細。

7.2輔導信息

?

功能介紹

查詢納稅人的輔導信息。

?

操作說明

1.單擊導航欄的“查詢”標簽，進入查詢界面，單擊“輔導信息”，進入輔導信息界面，如下圖：

7.3納稅人信息

?

功能介紹

查詢納稅人的基本信息。

?

操作說明

1.單擊導航欄的“查詢”標簽，進入查詢界面，單擊“納稅人信息”，進入納稅人信息界面，如下圖：

7.4納稅方式

?

功能介紹

查詢納稅人的繳款方式及繳費賬號。?

操作說明

1.單擊導航欄的“查詢”標簽，進入查詢界面，單擊“納稅方式”，進入納稅方式界面，如下圖：

第八節

輔助功能

8.1修改密碼

?

功能介紹

用戶密碼修改

?

操作說明

1.單擊導航欄的“修改密碼”標簽，進入密碼修改界面，如下圖：

2.上圖中，輸入舊密碼，然后輸入兩次新密碼，單擊【保存】按鈕，提示修改成功后，再次登錄時需使用新密碼登錄。、在征收人員處索取登錄初始密碼，一定要在5日內對初始密碼進行修改，否則5日后就不可以用初始密碼進行登錄。

8.2退出登錄

1.單擊導航欄的“退出登錄”標簽，即可退出系統。

第三章

典型問題以及解決辦法

一、納稅人已經到辦稅大廳做過稅務輔導，在網上申報時，綜合申報表中為何看不到某些稅種？

答：有三種可能：

?

該稅種已經超出申報期限。?

非申報月份

?

輔導時遺漏該稅種。

解決辦法是：對于超期的稅種只能到大廳辦理報稅業務了。

對于輔導遺漏的就通知辦稅人員重新進行納稅輔導。

二、納稅人已經到辦稅大廳做過稅務輔導，在網上申報時，為何看不到某些報表？

答：有二種可能：

?

輔導時遺漏該報表 ?

非申報月份。

解決辦法是：對于輔導時遺漏的就通知辦稅人員重新進行納稅輔導。

對于超期的申報表只能到大廳辦理報稅業務了。

三、打開網上報稅網頁時，出現不正常的頁面顯示，如何處理？

答：右擊IE瀏覽器選擇“internet屬性”，在“常規”標簽中的“internet臨時文件”中單擊“刪除文件”即可。

四、在“綜合納稅申報表”中，“刪除”按鈕不可以用，如何處理？

答：需要進行3部操作：

1、查看IE版本和密鑰長度：打開IE瀏覽器，點擊〖幫助〗菜單下〖關于Internet Explorer〗，彈出“關于Internet Explorer”窗口如圖所示

2、如果窗口中顯示的 [版本]信息小于6.0或[密鑰長度]小于128位，則需要升級IE。

3、IE6.0升級：點擊IE6_SEUTP.exe即可。

五、采取網上申報的納稅人，申報成功后發現申報錯誤，如何處理？

答：納稅人到辦稅大廳或者打電話要求申報作廢，征收人員進行作廢操作。

?

作廢成功后，納稅人可再次啟動網上申報，也可以到辦稅大廳進行申報。

?

如果作廢后發現已經超過申報期限，3日內可以再次啟動網上申報。

六、采取網上繳款的納稅人，劃款成功，發現稅款金額劃轉錯誤，但征管尚未進行對賬等操作的，如何處理？

答：納稅人到辦稅大廳或者打電話要求取消劃款，征收人員進行抹賬操作。

?

抹賬成功后，納稅人可再次到啟動網上劃款，也可到辦稅大廳實時繳款。

?

如果抹帳后已經超過申報期限則不允許網上繳款只能到大廳繳款。

七、網上申報沒有成功，但是卻找不到報表？

答：由于網絡原因造成的申報不成功報表在“本月已填寫未申報報表”中可以找到。

八、由于網絡原因造成的申報不成功，如何處理？

答：由于網絡原因造成的申報不成功報表存放在“本月已填寫未申報報表”中，可以再次選中報表和申報報表。

九、對于網上申報成功但網上繳款不成功的如何處理？

答：根據提示下列情況賬號凍結、賬號限制支、帳戶未簽約、賬戶余額不足、賬號狀態錯、無此帳號，進行相應的處理后可以再次啟動繳款。一些情況會提示威者到稅務局做相應的處理。

十、進行“無稅申報”的報表不用繳款，正確嗎？

答：正確，無稅申報的報表不用繳款，不會提示“轉向繳稅頁面”，網上申報成功后就證明報稅成功。

第五篇：A8系統用戶操作手冊

A8系統用戶操作手冊

目錄

前言..................................................................................................................................................3 第一章

系統登錄...........................................................................................................................4

1.1 登錄方式.........................................................................................................................4 1.2 系統登錄.........................................................................................................................8 第二章

日常工作...........................................................................................................................9

2.1 系統框架.........................................................................................................................9 2.2 空間門戶.......................................................................................................................12 2.3 個人門戶.......................................................................................................................13 2.3.1 常用欄目............................................................................................................13 2.3.2 欄目配置............................................................................................................14 2.4 日常工作.......................................................................................................................15 2.4.1 如何進行工作匯報、請示................................................................................15 2.4.2 如何處理事項....................................................................................................23 2.4.3 如何填寫表格....................................................................................................28 2.4.4 如何處理表單模板............................................................................................33 2.4.5 如何查看、處理公文........................................................................................35 2.4.6 如何查詢文件....................................................................................................39 2.4.7 如何保存文件....................................................................................................40

前言

本操作手冊服務于普通終端用戶，內容涉及系統登錄、日常工作、常用功能等。用戶可按操作手冊截圖一步步操作，實現系統登錄、日常工作辦理、常用功能測試。產品功能模塊較多，本操作手冊只針對普通用戶日常工作中常用的工作模塊及操作進行說明，很多功能點及功能菜單都不做詳細介紹，我們期望通過本手冊能保障普通用戶日常工作的順利開展。

第一章

系統登錄

1.1 登錄方式

系統通過瀏覽器來登錄，登錄地址如下： 內網登錄網址：http://10.10.4.48 外網登錄網址：http://oa.dtcec.com 打開瀏覽器，將登錄地址輸入瀏覽器即可進行登錄首頁，如下圖：

注：系統首次登陸時，請提前完成IE瀏覽器安全設置，將http://10.10.4.48 添加至瀏覽器安全站點，安全站點自定義級別將ActiveX相關選項全部啟用，禁用彈出窗口阻止程序即可。

相關順序及圖片: 1.打開瀏覽器，點擊右上方工具，點擊Internnet選項；

2.Internet選項窗口彈出后，點擊上方安全選項卡，到達下方頁面；

3.單擊站點按鈕，彈出可信任站點對話框，向內輸出http://10.10.4.48 進行安全站點添加；

4.單擊自定義級別按鈕，彈出自定義安全設置窗口，下拉滾動條，將ActiveX控件和插件相關選項，設置為啟用狀態；

5.下拉滾動條，將“使用彈出窗口阻止程序”，設置為禁用狀態，點擊確定保存即可。

如系統內存在A6精靈時，請至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目錄下，雙擊執行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批處理程序，完成A6精靈卸載。

1.2 系統登錄

內網登錄：在IE中直接輸入網址：http://10.10.4.48；

在登錄前，請點擊登錄頁上方輔助程序安裝，安裝系統運行所需的插件，如下圖標紅處：

點擊“輔助程序安裝”，出現如下界面：

全選安裝。

安裝時系統提示“請關閉IE”，按要求關閉瀏覽器（除上圖窗口外，關閉所有打開的IE窗口），然后進行安裝。

安裝完畢后，輸入用戶名密碼登錄。

注意：如果是非Administrator用戶，請切換到系統管理員執行。

第二章

日常工作

該部分主要介紹在登錄系統后，我們通過這套系統如何開展工作、如何處理工作。本章將圍繞這一部分介紹系統常用功能及操作方法。

2.1 系統框架

在登錄后，我們將看到這樣的界面（如果您是首次登錄，系統會提示您修改密碼，點確定進入修改界面，進行密碼修改）：

在這個頁面上，我們通過不同顏色來區分整個頁面的框架。

? 紅色：logo顯示區，在這里呈現了單位的名稱，單位的圖標，在該部分右側的“個人空間”、“單位空間”代表不同的門戶，每一個門戶里面放置的內容不同，門戶我們在2.2節具體介紹。

? 黃色：主菜單，這里呈現了系統的菜單，由于長度有限，顯示不出來的菜單我們可以通過點擊后面的“》”來查看。后面的輸入框是全文檢索框，如果需要查找系統內的信息，如檢索“合同”，在這里輸入“合同”，點搜索，系統就會查找符合這一關鍵詞的信息，同時界面會跳轉到全文檢索頁面。

? 藍色：系統工作區，在這里系統的主要工作區，常用的工作信息都在這里進行顯示。每一個四方形的格子稱之為欄目，在登錄后，如果您看到的欄目信息和截圖有差異，無須質疑，這個工作區顯示的欄目是可以自由配置的，在2.2.1我們將帶你一起打造屬于自我的個性空間。? 紫色：這里是快捷菜單，當我們打開相應的主菜單時，該主菜單就會的子菜單就會在這里顯示，同時下面有個面板，這個面板也是一種快捷方式，可以快速打開一些常用功能，該面板是可以自由搭配的，詳細配置請查看2.2.1。

? 數字：在logo正文的藍色數字是我們的即時交流工具，類似于一個網頁版的內部QQ。點擊藍色的數字（這個數字是當前在線的人數），會出現以下頁面：

左側展示了我們整個單位的組織架構，右側為當前部門的在線人員，雙擊姓名，即可進入即時聊天界面，如下圖紅色部分：

點擊上方的顯示離線人員，會顯示出整個部門的人員，同時會以灰色表示。除了支持單人聊天，也支持多人聊天，類似于QQ群，通過點擊左上角部門旁邊的討論組，可以創建群組。

2.2 空間門戶

在2.1節時我們介紹了門戶的概念，在這節我們詳細的解釋這個名詞。在系統中不同的門戶代表了不同的信息分類，換言之，我們通過門戶將信息歸類，從而方便我們去查找、處理。

系統默認包括三個門戶，即個人空間、部門空間（需要部門管理員啟用，如無，則未啟用）、單位門戶。不同的門戶放置的信息不一樣。如個人空間，放置的主要為跟每一位員工每天上班息息相關的內容，如待辦工作、我的模板、跟蹤事項、日程安排等，而單位門戶則主要放置單位新聞、單位公告、單位通知、單位討論等內容。如此，當我們每天上班時，通過個人空間就知道自己今天有哪些事情要辦理，開展一項工作從哪里進入，在哪里查看自己的工作日程等，通過單位空間就可以看到單位發布的最新新聞、公告、通知、調查、討論等。通過這樣一種方式我們將信息分類，提高每一位員工的工作效率與工作質量。

當前，無論個人空間還是單位空間，都是可以自由配置的，單位空間由單位空間管理來配置，普通用戶只需要瀏覽即可，而個人空間，則是每一位員工可以 12

親自操刀，根據需要隨意配置的。

2.3 個人門戶

前面我們已經介紹了門戶的概念，這一節我們重點來介紹一下個人門戶，對常用的幾個欄目功能進行介紹，同時教會大家如何配置自己的門戶空間。

2.3.1 常用欄目

? 待辦工作

工作區顯示的第一個欄目一般為待辦工作。顧名思義，在這里將呈現當前登錄人員需要辦理的所有事項，如常用的流程、協同（可理解為內部郵件）等。上班的第一件事就是對待辦工作進行處理，通過點擊每一條待辦工作，我們就能進入相應的處理界面，在后面的章節我們詳細介紹如何來處理這些待辦事項。

? 我的模板

日常工作中我們會用到大量的紙質表格，如費用報銷，我們要填寫費用報銷單據，出差我們要填寫出差申請單，這樣的紙質單據，我們將其做成下圖的電子檔：

這些電子檔就是我們所謂的模板，我的模板欄目里面放置的就是當前登錄人員權限范圍內可以使用的電子單據。公司所有發文模板、收文模板、表單模板等

都根據相應的權限已授權給每個賬戶。

? 跟蹤事項

在流程處理過程中我們設定為跟蹤的事項都會在這里進行顯示，凡是被跟蹤的事項，流程處理過程中任何人所做的處理，系統都會給出消息提示，以方便人員實時了解事件的處理情況。

2.3.2 欄目配置

通過菜單“個人事務”---“空間欄目配置”，我們可以對個人空間的欄目內容、欄目排版、欄目順序進行調整。

點擊空間欄目設置，會進入到如下界面：

通過點擊添加欄目，可以根據需要添加相應的欄目，不需要的欄目，將鼠標移至欄目名稱后面，點叉號可將其移除。按住鼠標左鍵不放進行拖動，可排列欄目的顯示順序。操作完畢后點確定保存。

2.4 日常工作

日常工作部門我們著重講每天的工作如何開展，如何通過系統進行工作的匯報、請示、跟蹤，如果通過系統檢索文檔、查找信息。

2.4.1 如何進行工作匯報、請示

日常工作中，很大一部分工作量是寫報告、文件做請示，這樣頻繁的內部信息交互沒有一個便捷通暢的平臺做支持是比較麻煩的，因為面臨一個很重要的問題，被請示對象時間的不確定性，往往我們拿著一份文件辛辛苦苦的跑到相關部門，卻發現領導人或相關人員在不，如果需要請示的領導不止一個，就需要挨個部門跑，那么這份請示批辦下來將會耗費大量的時間、經歷，同時，各種紙質文件的打印無疑也是一種資源浪費。

那么通過這套系統我們如何來進行工作的請示、匯報呢？

點擊上圖標紅處“協同工作”點擊第一個菜單“新建事項”，或者在左邊“我的快捷“新建事項”，出現如下界面：

通過協同工作---新建事項，我們就可以進行工作匯報了。

協同，即單位內部人、事件、資源三者之間的協調，一個人處理某件事情，需要調配相應的資源，我們將這一過程稱之為協同。我們可以簡單的理解協同為單位內部的電子郵件系統，只是它比郵件系統要強大許多，那么我們現在開始體驗協同吧。

點擊新建事項，打開上圖界面后，我們來舉例講解如何發起協同、處理協同。舉例：關于某某工作的請示，處理人合規部周總。

我們先來看一下這個頁面的構成。

紅色為常用的功能按鈕，黑色部分主要是附加屬性，如事件的重要性等，墨綠色部分為正文輸入區域。

【發送】將建立好的協同事項，按照流程發送，事項進入協同工作的【已發事項】列表中；當前頁面跳轉到【已發事項】頁面。

【保存待發】將協同事項進行保存，不進行發送，事項進入【待發事項】列表中，當前頁面跳轉到【待發事項】頁面；用戶可在待發事項中對協同進行修改并發送。

【存為草稿】將協同事項進行保存，不進行發送，事項進入【待發事項】列表中，當前頁面不跳轉，還是【新建事項】頁面；用戶可在待發事項中對協同進行修改并發送。

【存為模版】將協同保存為【協同模板】、【格式模板】、【流程模板】三種方式，【協同模板】用于規范固化的管理或業務行為，包含了正文模板和協同模板。【格式模板】用于規范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表單六種模式。【流程模板】用于規范與格式無關的審批或業務流程。

【調用模板】直接調用已經建立好的系統預置的模板和個人建立的模板。其中，系統模板是公用的模板，由單位管理員或者表單管理員創建，用于解釋組織的管理規則，實現規范化管理；個人模板是個人對常用的流程和格式的存儲使用，可減少工作量和增加易用性。

【插入】插入本地文件：添加本地計算機或網絡計算機保存的文檔；插入關聯文檔：添加A8系統內保存的文檔。

【正文類型】提供5種正文類型：標準正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。

【打印】協同事項在新建完成后未發送前可以進行打印操作，以紙質文件保存查看。

【編輯流程】通過選人界面方式建立流程，或對已建立的流程進行編輯，可以批量修改自由協同的節點屬性、處理期限。

我們將舉例內容進行輸入，形成下圖：

在這里我們輸入了標題、內容，如果該事件比較緊急，我們可以選擇標題后面的緊急程度，不同緊急程度的事件在發送出去后在被請示人的待辦事項中顯示方式不同，“普通”只是單純的標題，“重要”會在標題前加一個紅色的感嘆號，“非常重要”將會有兩個感嘆號，其他屬性不做介紹，我們將其功能羅列如下：

【標題】協同事項的題目。不能為空。

【流程】協同的流程，可以新建流程，也可以用已經設置好的個人流程。（備注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通過【編輯流程】功能對流程進行調整）

【重要程度】標識協同事項的緊急程度，分為【普通】，【重要】，【非常重要】。選擇【重要】或【非常重要】時，在已發事項列表中該協同標題前顯示紅色【！】或【！】符號。

【關聯項目】選擇與發起者相關聯的項目，必須已經建立了關聯的項目。（備 18

注：只有協同發起人是該項目的成員或者項目負責人，在下拉框才出現可以選擇的項目）

【預歸檔到】在建立協同事項，預先將協同歸檔到文檔系統中。可預歸檔到【我的文檔】、【單位文檔】或【項目文檔】中，預歸檔的流程對有文檔查詢權的操作者是可見的。（備注：單位文檔只有文檔管理員可以對其進行操作，項目文檔只有項目負責人可對其進行操作，普通人員只能操作我的文檔）

【流程期限】設定協同事項的處理期限。

【提醒】設置提前提醒時間，系統會自動給予提示，進行催辦。

【更多】設置協同流轉過程中的操作權限和跟蹤狀態以及督辦設置，如下：

1)跟蹤：默認跟蹤，個人首頁的跟蹤事項中顯示該協同；勾選去掉，在后序的節點中,處理的操作中不能進行跟蹤操作，且個人首頁的跟蹤事項中不顯示該協同。

2)設置協同督辦人員、督辦期限和督辦主題

3)允許轉發：默認允許轉發，該協同可以轉發；勾選去掉，發起人及后序的處理節點,均不可以轉發該協同。

4)允許改變流程：默認允許改變流程，該協同可以改變流程；勾選去掉，在后序的節點中，處理的操作中不顯示【加簽】、【減簽】、【會簽】、【知會】。

5)允許修改正文：默認允許修改正文，可以修改該協同正文；勾選去掉，在后序的節點中，處理的操作中不顯示修改協同正文。

6)允許修改附件：默認允許修改附件，可以修改該協同附件內容；勾選去掉，在后序的節點中，處理的操作中不顯示修改協同附件（備注：只支持對office附件內容進行修改）。

7)允許歸檔：默認允許歸檔，該協同可以歸檔；勾選去掉，在后序的節點中，處理的操作中該協同不可以進行歸檔。

8)流程期限到時自動終止：此項默認不選擇且置灰，只有當自由流程設置了流程期限，才可選擇。如果選擇此項，當流程期限到時還未處理則流程自動終止。

【正文】可以在正文中輸入信息。

【附言】在附言文本區可以輸入信息，最大只能輸入500個漢字；在已發事項中，打開此協同，能夠看到附言信息。

標題、正文輸入好以后，需要我們選擇被請示人員，通過點擊流程可進行選擇人員界面：

協同區別于郵件的地方在于，如果發郵件，我們只能將郵件發送給某個人或者某一群人，不能實現某個處理人處理完畢再發送給下一處理人這樣的按照預先設定的時間節點順序的流轉的處理方式。

在這里我們選擇“周守衛”。

當然，現實情況中我們可能會存在下面的情況：

? 周總處理完以后，還要找馮行長請示。那么這里就有一個先后順序，周總先處理、然后馮行長再審批。我們可以在上面的選擇界面里面，將兩個人都選擇（選人時可以雙擊人員姓名，也可以單擊然后點擊中間的向右鍵頭），然后選擇選人界面下方的串發（串發即一個挨著一個處理）； ? 周總和孟主任都要看，沒有先后順序。這種情況就是要同時發給兩個人，同樣的，我們將兩個人都選擇，然后選擇“并發”，這里如果我們選擇了多層，頁面會直接跳轉到流程圖，可對流程圖進一步編輯。

人員選擇后，點擊“編輯流程”，我們可以看到如下的流程圖：

如果我們需要在周守衛后面添加人員，可以鼠標左鍵點擊代表周守衛的小人圖標，彈出如下菜單：

【增加節點】在當前人員后面增加其他人員，可以一人、多人、串發、并發； 【刪除節點】刪除當前節點；

【替換節點】選擇其他人員代替當前人員； 【節點屬性】配置當前節點人員的權限； 我們點擊節點屬性會彈出以下界面：

如果您對此感興趣，可以查閱詳細操作說明。

這些工作做完以后，我們就可以點“發送”，將該請求發送出去。那么如何查找已經發送出去的事項呢？在菜單“協同工作”里，我們可以點擊已發事項來查找,也可以通過個人空間的欄目“已發事項”來查找。

2.4.2 如何處理事項

對于發送過來的協同，我們如何來處理呢？

所有發送過來的協同都會在個人空間中的欄目“待辦事項”中羅列出來，根據顯示的形式（是否有紅色感嘆號及感嘆號數量）來區分事件的緊急性。我們進入周總的賬號，打開剛才發送過來的事件。

注意：當有協同事件發送過來的時候，在系統右下角會有消息彈出框提示，同時，瀏覽器標題會不斷的閃動。

消息提示框內帶鏈接，可直接點擊進入處理界面，也可以通過點擊“待辦工作”，該事件的標題進入。

左邊紅色為我們剛才錄入的請示內容、右邊藍色為處理人操作區域。通過點擊正文旁邊的“流程”頁簽我們可以看到該請示的流轉順序，同時根據每個小人圖標的標識可以看到當前的處理狀態。

【眼睛】代表當前處理人已經查看，但是沒有處理； 【紅叉號】代表未處理，也未看； 【綠對勾】看了且已處理；

右邊是處理區域，我們來著重看一下如何來處理。

假設現在周總打開了該請示，最簡單的操作，周總可以看一下請示的內容，表達自己的態度（可以通過處理區域點選“已閱”、“同意”、“不同意”），如果有意見內容，在右邊的空白區域輸入自己的意見，然后點提交即可。

這樣，最簡單的事件處理就結束了。在這里我們再列舉一種經常會遇到的情況。

舉例：周總在處理該事件時，認為事件內容達涉到辦公室，需要辦公室孟主任辦理，這時候周總要怎么操作？

周總可以通過“加簽”來將孟主任加到流程中來。加簽可以將原流程以外的人員加入到流程中，可以加簽給多人，也可以加簽給單個人，加簽給多人時可以選擇多人處理的方式，如串發還是并發。這里，我們把孟主任加簽進來。加簽后并不會立即提交，會刷新流程視圖。

通過流程圖，我們可以看到，孟主任已經在流程中。在這里，我們介紹以下其他的操作選項。【已閱】對待辦事項已進行瀏覽。【同意】同意待辦事項內的內容。【不同意】不同意待辦事項內的內容。

【消息推送】支持協同處理時，能夠強推自己的處理意見給指定已處理人或發起人，即便他們沒有設置跟蹤。

【意見隱藏】勾選時其他處理人不能查看該處理人意見，只有發起者和此用戶可以看到。

【插入附件】可以插入本地計算機保存的文件。【關聯文檔】可以插入與該用戶相關的關聯文檔。

【跟蹤】處理者設置跟蹤選中的協同，設定完成后該協同顯示在個人空間的跟蹤事項中。

【處理后歸檔】處理完該協同后將該協同保存到文檔中。

【處理后刪除】處理完該協同后該協同將被刪除，不在已辦事項列表頁面顯示。

【提交】確定處理結果。

【暫存待辦】將待辦事項推遲處理。

【存為草稿】將待辦事項推遲處理，狀態為[草稿]，停留在當前處理頁面，保留處理意見。

【加簽】用戶可以在流程中，在自己和下一個節點之間加入一個或多個節點人員。進行加簽操作后并不立即提交后臺，只是刷新當前的流程圖。

【轉發】用戶可以將當前正在處理的協同事項轉發給其他人員。轉發時，系統將生成一個新的協同事項，內容與原協同事項相同，只是流程變為當前用戶發向被轉發用戶。

【知會】用戶可以將當前正在處理的協同事項知會給其他人員。

【減簽】用戶可以在流程中刪掉當前節點的下一個節點人員。進行減簽操作后并不立即提交后臺，只是刷新當前的流程圖。

【回退】用戶可以將流程回退至前一節點，回退前可以加注意見、態度等。【當前會簽】在當前節點添加人員形成臨時會簽組，該協同只有當會簽組的人員全部都處理完了，才會流轉到下一節點。

【撤銷】處理人員可以撤銷協同流程，協同流程撤銷后該協同回到發起者的【待發事項】中。

【修改正文】 事項接收者可以修改事項正文，系統將記錄每個修改者的姓名和修改時間，并在流程日志頁面顯示。

【修改附件】 事項接收者可以修改附件內容，系統將記錄每個修改者的姓 26

名和修改時間，并在流程日志頁面顯示。

【轉事件】 事項接收者可以將事項轉換為一個事件。

【終止】如果用戶點擊【終止】，流程將在該用戶處停止流轉，流程圖上該節點顯示終止狀態，該用戶的后續節點將不會接收到該事項。

接下來，我們切換到孟主任的賬號，點開待辦事項。

孟主任如何來處理工作我們可以參照周總的處理方式，在此我們注意一個細節。

觀察上圖紅色部分，所有流程中的處理人在右邊輸入框中填寫的意見，都會在這里展示，如果處理人填寫意見后，選擇了正文的意見隱藏，沒有查看權限的人在這個區域看到的將是紅色的星號。

藍色區域可以針對當前處理人的意見進行回復。如周總給了一個意見，表達了對該請示的一個疑問，發起人就可以在這里對他進行回復。這種震蕩回復的方式可以保證在事件的處理人進行充分的溝通，同時對于下面的流程處理來人說，可以很好的了解事件之前的處理過程是什么樣子的。

由于過程痕跡保留，可以有效的規避內部的扯皮現象。其他：

已辦理的工作我們可以在“協同工作”—“已辦事件”中找到，也可以在個人空間的已辦事件欄目中找到。

總結：

協同工作除了發請示、匯報外，實際上可以應用到單位內部任何一處的溝通，如重要的事件通知（往往發公告到單位空間里面人員不一定看）、內部人員之間工作的協作等，只要涉及到人與人之間的溝通，我們都可以通過這樣一種方式來進行操作。

2.4.3 如何填寫表格

上面介紹了如何發起請示、匯報以及如何處理工作，下面我們來介紹如何填寫表格。

如果您要出差，或者您要報銷，利用這套系統，您將不必再填寫紙質單據，我們已經將您平常用的單據做成了電子表格，在系統上可以直接調取填寫。

舉例：合規部員工seeyon要請三天假去參加朋友的婚禮。那么他該如何操作。

第一步：在個人空間“我的模板”欄目中找到請假單。

注意：如何在欄目里沒有顯示請假單，可以點擊欄目下方的“更多”

點擊更多后，就可以看到系統內所以可供seeyon使用的單據。我們將單據按部門進行了整理，這里seeyon要請假，單據歸類在人力資源部下面，那么seeyon就可以找到人力資源部然后去找“請假單”。

點擊“請假單”，出現請假單界面。

我們來觀察一下，會發現這個界面比較熟悉，如果您還記得前面協同工作---新建事項，那么您一定很熟悉這個界面，區別在于這里的正文區域變成了固定的樣式，流程變成了灰色，原來的“編輯流程”變成了“查看流程”，點擊“查看流程”可以看到流程圖已經有了，不需要我們再建立流程圖了。

這樣的，有樣式（這種固定格式的單據樣式我們叫表單）、有流程的協同我們稱作表單模板，這種模板用戶只需要填寫表單上可以輸入內容的區域直接提交就可以了，這種樣式是由管理員已經定義好的。

既然它和協同工作---新建事項的界面相似，那么我們可以探索性的打開新

建事項，可以看到上方有“調用模板”，如下圖：

點擊調用模板，會彈出：

所以通過協同工作----新建事項也是可以直接發起表單模板的。第二步：填寫表單

Seeyon打開“請假單”，開始填寫單據內容。Seeyon發現單據上已經有一些

信息，如日期、請假人（自己的姓名）、部門已經填好了，不用自己填。如下圖：

說明：在打開單據后，系統會自動加載跟當前登錄人員有關的信息以及當前系統信息，如這里的日期，會自動填寫當前服務器的時間（管理員可定義填寫人員是否可修改該初始值），用戶只需要填寫表單上其他的信息即可。

Seeyon去填寫編號，發現輸入框內指針在跳動，鼠標卻沒有變成輸入狀態，而且無法輸入。

說明：編號一般為系統自動生成，在提交單據后系統會自動生成流水號，如QJ-2013001（編號規則由管理員定義），這里雖然是編輯狀態，但不允許用戶輸入，由給系統自動輸入的，用戶以后使用單據需要注意，如果出現這種情況，說明系統會自動生成該處的信息。

Seeyon接著去輸入自己的請假開始時間、結束時間，發現也沒法輸入，但是他發現輸入框后面有一個按鈕，于是點擊，出現以下界面：

說明：凡是后面帶按鈕的輸入框，都是通過點擊后面的按鈕來選擇輸入內容。Seeyon輸入開始、結束時間，系統自動會算出他請假的天數。Seeyon填完請假事由，發現是否銷假不能填。

說明：灰色區域不可編輯，說明該區域不需要當前人員填寫，是由流程中的其他人填寫，如這里的是否銷假，是由seeyon提交請假單后，人力資源部及相關領導批完了再回到seeyon處時才可以根據實際情況（請假是否已返回）來填寫的。

Seeyon填寫完單據后，就直接點提交了。點提交的時候，出現了下面的對話框

請假單的流程設定，是根據發起人的所在部門、自身的崗位、以及請假的天數，系統自動判斷流程的接收人的，這里請假2天，要到本部門主管，由于seeyon這個賬號設定有兼職（同時兼稽核部員工），所以他在提交時，就需要選擇是提交給合規部的領導還是稽核部的領導。如果您在使用時發現自己并沒有兼職，流

程圖上也顯示會提交給本部門的主管，還是彈出了這個界面，說明管理員沒有設定部門主管，請聯系管理員進行修改。

假設流程這里設定的是合規部任何人員都可以處理，那么這里的下接框就會列出合規部所有員工，您可以從中選取一個人來處理。

2.4.4 如何處理表單模板

Seeyon發起后，系統將其提交給周總，周總通過待辦事項打開了這個單據，如下：

如果周總查看后，覺得理由不充分，或者單據內容有要修改的，即他不同意這件事，就可以選擇回退（在右邊的處理區域上方，點擊向右的鍵頭>>會彈出高級選項）

回退后發起人可以在自己的待發事項里找到重新編輯再次提交。

假設周總不同意該事件，根本沒有必要讓發起人重新修改再審批，可以直接終止。

我們可以發現這個審批界面和審批協同是一樣的，只是左邊的正文變成了固定的樣式。在此我們不再贅述如何審批，我們重點看一下左邊的單據：

注意：表單模板的審批和自由協同（即前面所做的請示匯報，由于流程是發起人自己編輯設定的，我們稱之為自由流程）的審批區別在于，審批人可以根據

自身的權限（由管理員定義好）對單據內容做修改或編輯，我們以另一張單據為例

如這張跨部門轉崗申請，在部門主管審批時，他是可以填寫“現崗位工作表現綜合評價”以及“是否同意轉崗”的。同樣的，如有些單據，我們后期可能要打印留檔，我們做把審批意見直接做到單據上，那么領導可以直接在表單上填寫意見，也可以在右邊的意見輸入區域填寫，區別在于在右邊處理區域填寫的意見會全部顯示在處理人意見區域，而在表單上填寫的意見，就直接留在了表單上，打印出來就是看到的樣子（當然，我們在打印時也可以有選擇的對處理意見區域進行打印，只是與表單正文不在一起）。

周總可能做的其他操作，如加簽、轉發等與處理自由協同無異，不再做贅述。

2.4.5 如何查看、處理公文

泗陽農商行有大量的紅頭文件，我們可以借助于這套系統來實現單位的公文管理，在此我們以普通用戶的角度來了解如何處理我們收到的公文。

關于如何擬文、收文請查看部門關鍵人員使用手冊。第一步：打開待處理的公文；

說明：待辦公文同樣也在待辦事項中，不同的是，在標題后面會有一個word圖標，因為公文一般由公文文單和公文正文兩部分構成。

第二步：查看公文內容

左邊區域為公文內容，公文內容分兩部分，一方面是公文文單，另一方面是公文正文。通過公文文單可以看到公文的基本信息，通過點擊正文可以查看公文的正文內容。點擊正文，系統會在線打開本機的word,顯示公文正文。

第三步：處理公文

同樣的，處理公文是在右邊的處理區域。可以表達自己的意見，也可以進行相應的加簽、減簽、回退、終止操作。公文的處理和普通的協同有較大的區別，36

區別點在于對于公文文單的操作和公文正文的操作，當然根據不同人員的崗位職務以及流程所處的節點，對應不同的權限，不同的權限會有不同的操作按鈕，我們將所有的操作選項其羅列如下：

【加簽】在當前節點后面增加后續節點，可以加簽給外單位人員。【當前會簽】在流程中增加一個與當前節點并列的節點，節點權限為會簽。【回退】將公文回退給前一節點。當公文已被處理歸檔時，不允許回退。【減簽】有選擇性的減掉當前節點后面的節點。

【修改正文】對公文正文進行編輯（我們通過正文頁簽打開的正文是不可直接編輯的，需要點擊打開頁面的菜單“文件”—修改正文才可以編輯，當然你要有修改正文的權限，或者我們也可以通過這個“修改正文”的操作按鈕直接進入編輯界面）。

【知會】在當前節點后面加知會節點。

【多級會簽】將公文會簽給他人，流程中增加處理節點，待所有會簽者處理完畢后，流程又流轉到進行多級會簽操作的處理者中，待其處理完后流程才往下流轉。被增加節點可以選擇人員和部門，選擇部門則匹配部門的部門管理員、部門主管、部門收發員。支持跨單位會簽。

【終止】終止流程，當前節點后面的節點將收不到這個流程。

【撤銷】將流程直接回退到發起人的待發事項中。當公文已被處理歸檔時，不允許撤銷。

【轉發】將公文正文（正文作為附件）及附件轉入新建發文界面。【文號修改】可以選擇斷號，或手工輸入文號。

【修改附件】處理節點可以修改公文的附件信息，包括插入附件和刪除附件。【修改文單】修改當前節點權限有編輯權限的文單元素內容，如修改文號。【簽章】點擊打開正文，對正文進行簽章（需要插入電子簽章狗）。【部門歸檔】將公文歸檔一份到單位文檔，當前用戶必須有對單位文檔的寫入權限。

【正文套紅】將正文內容按正文套紅模板的格式套入指定位置。

【文單套紅】將文單內容按文單套紅模板的格式套入指定位置，用于打印（我們可以將左邊的文單按普通的表格樣式排版以方便輸入，在要打印的時候去套用 37

我們實際的文單樣式，如我們自己實際用的發文單、收文單）。

【傳閱】將公文傳閱相關人員，被傳閱人節點權限為閱讀（只能看，不能做其他操作）。

【文單簽批】對文單進行手寫簽批及蓋章，提交后會顯示在文單的該節點意見框中。

【公文督辦】設置或修改公文的督辦人及期限。

【轉 公 告】將公文正文及附件發送到有發布權限的單位、部門公告板塊中。【跟蹤】設為跟蹤后，公文在首頁我的跟蹤事項中顯示，并且他人對公文所做的操作都會發送當前節點提示信息。

【暫存待辦】保存用戶本次輸入的意見和態度，暫不發出，流程將在當前用戶處暫停，用戶可以隨時在自己的【待辦事項】中繼續處理該事項。

【提交】提交流程到下一節點。

【態度】可以選擇已閱、同意、不同意三種態度。

【意見】填寫公文的處理意見，當文單中有當前節點的意見框時，提交后意見會顯示在文單中。

【常 用 語】可選擇系統自帶的常用語，也可以自建常用語。【上傳附件】上傳本地文件到公文中。

【打印】打印文單的權限，當節點無該操作時，不允許打印文單。【關聯文檔】插入關聯文檔到公文中。

【交換類型】選擇交換類型后，公文進入相應收發員的交換中心中。【正文打印】打印正文的權限，當節點無該操作時，不允許打印正文。【正文保存】保存正文的權限，當節點無該操作時，不允許保存正文。【處理后歸檔】歸檔后，公文進入公文檔案的預歸檔目錄，同時公文在已處理的節點列表中消失。發文中，封發節點通過后才允許處理后歸檔，收文和簽報無該限制。

【流程日志】流程中節點點擊流程日志的圖標可以通過流程日志回溯工作流程的流程過程。日志中記錄的操作有：擬文、登記、撤銷流程、處理提交、暫存待辦、加簽、減簽、當前會簽、知會、傳閱、增加節點、刪除節點、替換節點、回退、取回、終止流程、轉發、修改文單、封發、歸檔、多級會簽。

區別于協同，公文在處理時，在右邊處理區域填寫的意見，會自動的加載到文單對應的意見區域，如辦公室主任審批的意見，會自動加載到文單上辦公室主任填寫意見的地方。

另外，這里我們著重介紹一下文件修改。

打開正文后，如果有修改權限，可以對正文進行編輯。正文編輯后，我們可以查看修改痕跡，這樣避免了我們拿著紙質文件反復修改，反復打印，可以一次性讓各位領導提出修改意見，根據修改意見形成清稿，流程節點處理人可以查看最終形成的稿件。

通過紅色標注的區域處理人可以查看之前辦理人的修改痕跡，在相關的節點，可以形成文檔清稿（頁面會分成兩部分，上面為帶修改痕跡的稿件，下面為原稿，可比對形成不帶修改痕跡的最終稿件），擁有蓋章權限的人員進行蓋章。

總結：這里只是介紹如何簡單的查看公文、審批公文，能夠滿足我們日常辦公的需要。如果您需要對公文發起、公文收文、公文查詢有詳細的了解，可以參考關鍵人員用戶手冊或用戶手冊完整版。

2.4.6 如何查詢文件

如果要查找某一文件或者某一事項、甚至某一條信息，要如何來操作呢？ 我們可以通過兩種方式來查找所需要的內容。

第一種：綜合查詢

點擊左邊的快捷面板，找到綜合查詢

在這里可以輸入我們的查詢條件進行查找相關內容。第二種：全文檢索

通過點擊綜合查詢旁邊的全文檢索，也可以對信息進行查找，不同的是通過全文檢索查找的范圍會更大。如果您還記得，在主菜單的最后面是有一個輸入框的，那是全文檢索的快速入口。

2.4.7 如何保存文件

平常工作中會有大量的文件需要保存，保存在個人工作電腦中會有一個很大的問題，如果想要在其他地方使用是很不方便的，因為你不可能把一臺臺式機天天帶在身邊，即使你使用的是筆記本，很多時候也是不會帶在身邊的。

在系統內，我們提供了云存儲這樣的功能，可以通過“知識管理”—“文檔中心”進入。

點擊旁邊的“我的文檔”，就可以進行相關的操作，如新建文件夾、新建文件、上傳文件等，這里的“我的文檔”就像我們每個人電腦上的“我的文檔”一樣，或者可以理解為一塊磁盤，在這里我們可以將常用的文檔保存起來，如此，你可以在任意一臺能上網的電腦上打開你的文件，如果您有手機登錄使用的權限，在手機上也是可以的。

單位文檔是由專門的管理員來管理的，單位常用的規章、制度、文件，隨著系統使用的不斷成熟，我們都會加入進去，以后就可以直接在單位文件里面查找您所需要的各種文件了。