第一篇：地推績效考核

睿家項目工作人員管理制度

第一章

總則

第一條

適用范圍

本制度適用于睿家所有項目業(yè)務(wù)人員。

第二條

制度目的

為加強公司業(yè)務(wù)推服務(wù)標準，達成推廣目標，提升公司運營效益，規(guī)范業(yè)務(wù)工作人員的市場行為，充分調(diào)動業(yè)務(wù)工作人員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ刂贫ū竟芾碇贫取?/p>

第二章

工作人員管理制度內(nèi)容

第一條

出勤管理

工作人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，參與各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：

1、在公司工作的工作人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。

2、在公司以外的工作人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間自行安排工作時間。

3、所有工作人員原則上在每周五須參加例會考試測評，并提交周報，如因業(yè)務(wù)需要無法參加的應(yīng)提前請假，但一月內(nèi)不得請假兩次以上。

5、對于不遵照出勤管理的，按照公司相關(guān)管理制度給予處罰。

第二條

指標管理

1、所有工作人員須按照公司規(guī)定訪問客戶，臨時有其它任務(wù)可做調(diào)整，并填寫日志報告，詳細反饋每位住戶的詳細情況。

2、按公司規(guī)定所有工作人員每月須完成公司指定指標。指標完成效果將在績效考核中體現(xiàn)，并最終影響薪資獎金分配。

第三條

費用管理

1、工作人員在業(yè)務(wù)推廣中交通工具自行解決，一般情況下經(jīng)公司批準可申請打車。

2、工作人員的業(yè)績獎金在每月發(fā)工資時統(tǒng)一發(fā)放。

3、第四條

薪酬管理

1、工作人員工資采取底薪+獎金制+末位淘汰制

工作人員的收入分為基本工資和獎金兩部分，基本工資按績效考核成績分為實習(xí)、普通、高級三個等級，基本工資不與指標掛鉤，每月按時發(fā)放。連續(xù)1個月考核排名第一的，給予一次性獎勵200元，每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制，給予勸退。

2、其他待遇

工作人員的其他福利待遇按照公司的相關(guān)制度發(fā)放，具體由行政人事部負責(zé)解釋。第五條

績效考核

一、績效考核目的

1、激發(fā)業(yè)務(wù)工作人員工作的積極性，完成業(yè)務(wù)指標。

2、為工作人員的晉升、薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展等決策提供依據(jù)。

3、為實現(xiàn)公司整體推廣目標和推廣策略。

二、績效考核與獎金標準

績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分，滿分100分（因超額完成指標，分數(shù)高于100分視為有效），其權(quán)重設(shè)置分別為：工作業(yè)績50%、工作能力20%、工作態(tài)度30%。按績效考核分數(shù)規(guī)定底薪等級。（詳見績效考核表）

1、績效考核標準

注：連續(xù)3個月考核排名第一的，給予一次性獎勵200元，上不封頂。

2、底薪及獎金標準

第六條

其它相關(guān)規(guī)定

1、所有工作人員應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和住戶接觸，耐心解答住戶咨詢，積極引導(dǎo)住戶使用睿家手機APP，并注意個人儀容和舉止。

2、對于本公司各項市場計劃、市場策略、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

3、市場活動中不可因工作人員自身問題損害睿家形象，一經(jīng)證實，堅決辭退。

4、不得有挪用所收款項之行為。

5、對于住戶反映某些工作人員有違反相關(guān)規(guī)定行為的，一經(jīng)證實，堅決辭退。

6、對于工作安排不合理的，應(yīng)當(dāng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，不得因此影響業(yè)務(wù)開展。

7、凡是因個人問題影響業(yè)務(wù)開展或帶來相關(guān)糾紛的，原則上由個人自行解決，相關(guān)經(jīng)濟損失原則上由個人承擔(dān)。

第二篇：地推心得

地推心得

大家下午好，現(xiàn)在和大家分享一下關(guān)于地推，我自己的心得體會。

17年夏天，我曾在西固的一個小區(qū)門口每天早上去擺攤地推，連續(xù)了一個月，在這一個月的時間，我的眼貼銷售量，比每天只發(fā)朋友圈要高幾倍。當(dāng)然，辛苦一點也是必然的，但是要明白，任何收益都是需要付出的，包括地推。

第一，你要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。以眼貼來說，它的全名、前身、產(chǎn)地、成分、功效、都要有足夠的了解，對待每一個詢問的顧客，都能夠有迅速準確的解答，這樣至少不會讓顧客認為你不夠?qū)I(yè)，這是很重要的。如果你連自己都不夠自信，那么就別指望顧客能對產(chǎn)品有信心了。先站在顧客的角度思考，覺得顧客會問些什么，然后把答案準備好，這樣在顧客提出問題之后，你能馬上就做出答案。

第二，對待每一個路過的人，都要把他（她）當(dāng)做你的潛在客戶，要熱情的詢問，這樣一來，路過的人至少不會忽視你的存在。而路過會看兩眼甚至仔細詢問的人呢？恭喜你，成功的吸引到了眼球。熱情的詢問+針對性的解答問題，有條件的伙伴盡量準備坐下的地方，可以讓氣氛更加輕松自然，顧客也會比較舒服，那么停留的時間也會更久。這個時候，需要出現(xiàn)的就是公司給每個伙伴都會配發(fā)的試用裝了，試探性的詢問時間是否允許？是否方便當(dāng)場試用？這個時候注意，部分顧客對待生活會比較小心謹慎，我們需要提前說明，免費！純中藥！醫(yī)院、藥店入駐產(chǎn)品！這些都是產(chǎn)品真實存在的背景，足以打消顧客的懷疑。

對待愿意當(dāng)場試貼的顧客，我們不僅需要安置好坐的地方，也要時時注意顧客的體驗感受，多詢問，多解答。讓顧客覺得自己是受到重視的，這樣基本能夠建立良好的互動關(guān)系，可以為接下來的談話做好鋪墊。不愿當(dāng)場試貼的顧客呢？沒關(guān)系，我們大方一點送給他（她），但是需要留下聯(lián)系方式，這里是顧客第二個比較警惕的地方，畢竟現(xiàn)在詐騙犯罪率比較高，能夠理解。這時候我們需要說明：我們僅僅是想在您回家試貼的時候，方便找到我們，能夠提供必要的幫助，比如眼貼使用過程中的各種刺激性反應(yīng)、關(guān)于眼貼您想要了解更多信息等。

還有一種情況，是既不愿當(dāng)場試貼，也不愿留聯(lián)系方式的顧客，這時候就需要各位伙伴們自己決定了，要看對方對于產(chǎn)品感興趣的程度，如果有把握對方有足夠的興趣，那就送試用貼并給對方留下自己的聯(lián)系方式，說明這是為了在眼貼使用過程中有任何問題可以迅速找到我們。這幾步主要是為了給顧客建立一個我們這款產(chǎn)品認真負責(zé)的形象。

第三，做地推貴在堅持。微信朋友圈發(fā)出來，有客戶會買，是因為你們是一個圈子的人，無論交集，至少對方能夠從朋友圈看到你的產(chǎn)品、了解產(chǎn)品信息，能夠看到你的堅持，但地推不一樣，大部分顧客在初期都會有一種觀望的態(tài)度，觀察這款產(chǎn)品，同時也是觀察你這個人是否值得信任，你的產(chǎn)品是否值得購買。而我們的堅持，就是這對待顧客最好的態(tài)度，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)，那么第一天第二天在顧客心中建立的形象會很快崩塌，好感消失殆盡。會讓顧客在心中產(chǎn)生強烈的不信任感。那地推的效果會大打折扣。以我為例，在連續(xù)地推一個月的時間里，很大一部分都是從初期的忽視，到關(guān)注，再到詢問了解，等到購買的時候，平均都在一周以上了。并且，很多都已經(jīng)發(fā)展成老顧客，購買使用狀態(tài)很穩(wěn)定。

第四，就是對于顧客的后期維護了，你需要讓顧客時刻與自己保持一個穩(wěn)定的關(guān)系，不管銷售什么，你銷售的目標都是人，人都是有感情的，如果你忽略了人的感情去銷售，那成功率可就微乎其微了。禮尚往來，禮可以是禮貌，也可以是禮物。對于客戶，基本的禮節(jié)還是需要有的，節(jié)假日可以問候問候客戶，如果是重大節(jié)日，還可以送送禮物啥的。當(dāng)然，現(xiàn)在群發(fā)很方便，很多人收到祝福短信都不太當(dāng)回事，所以，你怎么才能讓你的客戶認為你的祝福是你手寫，不是轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)的；是走心的，而不是走形的。這很關(guān)鍵。當(dāng)然做這些，并不能夠保證客戶和你就會有很深的感情，但是這會讓顧客有著受重視的感覺，從而對你及你的產(chǎn)品充滿信任感，這是留住老客戶必然的步驟。

以上，就是我對于產(chǎn)品地推的一點心得，希望能夠幫到大家！有不足，還請各位伙伴們提出寶貴意見，大家共同探討，共同進步！

第三篇：開學(xué)地推計劃表

開學(xué)地推方案

一、活動概述

（一）活動時間：8月27--9月7日

（二）活動地點：西沙、開發(fā)區(qū)各小學(xué)和幼兒園

1、西沙重點學(xué)校：

A、幼兒園：七幼、八幼、七巧板幼兒園； B、小學(xué)：星園小學(xué)和實驗小學(xué)；

2、開發(fā)區(qū)重點學(xué)校：

A、幼兒園：高新幼兒園、高新二幼、大風(fēng)車幼兒園； B、小學(xué)：高新二小、高新三小、高新四小、高新六小；

（三）活動主題：免費學(xué)口才，更有壕禮送

（四）活動方式：通過兼職人員到學(xué)校門口對家長一對一宣講，達到廣而告之的目的。

（五）活動內(nèi)容：三節(jié)興趣啟蒙課99元，上完不報名的我們原價退還，上完報名的可以抵300.如果可以介紹三個人過來報名，送價值499的智能學(xué)習(xí)機器人。

（六）活動目的：擴大我校在西沙、開發(fā)區(qū)的知名度，引流學(xué)生到我校，進行體驗。

二、活動規(guī)劃及說明

（一）區(qū)域劃分：西沙和開發(fā)區(qū)；

（二）場地：各小學(xué)和幼兒園門口放學(xué)家長聚集地。

三、前期準備活動

（一）活動學(xué)校的選擇

（二）學(xué)校情況調(diào)研 1.活動學(xué)校的調(diào)查； 2.同一區(qū)域競爭學(xué)校的調(diào)查； 3.經(jīng)濟狀況；

（三）前期的宣傳方式：

1.微信朋友圈宣傳； 2.各大小區(qū)群；

3.家長轉(zhuǎn)發(fā)；

（四）現(xiàn)場物料的配備

1.單頁

2.預(yù)約試聽登記表

（五）人員配置

1.兼職人員6-8名（負責(zé)家長的攔截和宣講，有意向登記）2.市場人員2名（負責(zé)現(xiàn)場的指揮調(diào)度，和家長意向的了解)

四、經(jīng)費預(yù)算

1.兼職人員工資80*3=240元*15=3600元 2.提成預(yù)估1000元（參照放假地推提成）

五、活動預(yù)期效果

1.獲取有效電話數(shù)量3*10*15=450 2.預(yù)約試聽人數(shù)150人（按照33理論）

第四篇：地推話術(shù)

地推溝通話術(shù)：

（1）帶小孩的家長：

我們直接想寶寶打招呼（蹲下來），eg：“hello，what is your name？/how old are you?/do you like present?等等。

然后，把我們的禮品氣球、杯子等等之類的東西給孩子，接著向家長進行溝通，eg，剛才和寶寶簡單的交流了一下，孩子很聰明，資質(zhì)非常的不錯/孩子有點怕生啊（就是內(nèi)向），寶寶好可愛啊；寶寶今年上幼兒園/小學(xué)啊，以前接觸過英語嗎？現(xiàn)在在學(xué)習(xí)英語吧？ 沒有學(xué)啊，現(xiàn)在可以讓他簡單的接觸以下英語，這樣寶寶以后再接觸英語的時候就不會那么抵觸了

在學(xué)了，哦，爸爸媽媽很有遠見啊，對孩子教育這塊也相當(dāng)重視啊。是這樣的，我們今天校區(qū)為慶“十一”開設(shè)了試聽課，你放心，我們的試聽課是不收取任何費用的。今天到我們校區(qū)我們的老師可以孩子做個測試，eg；

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣，2、學(xué)習(xí)興趣，3、學(xué)科方面的知識漏洞，4、考試技巧，5、學(xué)生的注意力，6、時間管理、7、學(xué)習(xí)方法等方面的全方位的分析。（手拿測評報告做道具，突出測評詳實及針對、全面性，也可以利用測評的震撼性增強家長及孩子說服力。）我們的測評需要15分鐘，我相信爸爸媽媽這么重視孩子教育這塊，應(yīng)該不會放棄對孩子有幫助的機會吧？

我們這次活動期限為一個月，另外，每天只接待10名寶寶，其他時間咱們這邊去了我們老師不一定在啊，對不對？再說我對我們這邊外教比較了解，我這邊給您安排最好的課程老師。（如果還不愿意去，）這么好的對孩子有幫助的機會浪費了，可惜了。這樣吧，如果你今天沒有時間，您給留個聯(lián)系方式，我這邊會等到您有時間了，再給您安排試聽。寶寶，再見！

第五篇：小區(qū)地推方案

小區(qū)地推方案

通過工作人員面對面同客戶介紹及其產(chǎn)品，讓客戶更容易了解和信任，以達到累積客戶量和促進客戶投資為目的。

活動地點

中檔小區(qū)目標客戶

1、所有人群

2、小區(qū)住戶活動時間

2015

年

月

日開始

周末整天

9:30-17

點人員需求

客服部

人活動形式

1、推廣的知名度，要求客戶微信關(guān)注并注冊，可以獲得公司準備的小禮品

一份，借助發(fā)禮品的時候可以介紹目的產(chǎn)品：新手標、注冊送

8888

元紅包和推薦客戶有禮的活動

2、地推人員在介紹時，要告訴客戶關(guān)注微信公眾號和訂閱號，通過

H5

端注冊后可獲得小禮品。在介紹的過程中可以講解新手標、注冊送

8888

元紅包和推薦客戶有禮的活動

活動目的為宣傳公司產(chǎn)品，提高曝光率，宣傳企業(yè)文化活動過程

1.各成員在8:30

點集合，并準備好所有東西。

2.以

人一組為單位，配對小區(qū)，每小隊安排一位負責(zé)人，早上清點人員及物品。

3.9:20

點前到達小區(qū)并且擺好物品，分工明確。

9:30

點活動正式開始，截止于

點。

4.17

點之后清點物品，整理后回公司。

5.回到公司后總結(jié)當(dāng)天活動情況，查看成果，最后每個產(chǎn)于活動者做出總結(jié)。注意事項

1.一切聽從公司安排，在外聽從小隊負責(zé)人的安排，一切以安全為主，維護持續(xù)。

2.活動前確認每人的話術(shù)，確保活動介紹的順利進行。

準備物品

1、桌子

張

2、易拉寶

個

3、派發(fā)禮品

(盒裝抽紙)

300

盒

4、宣傳單頁若干

5、每人準備適量的水和食物

6、統(tǒng)一服裝（T

恤）

（其中：

T

恤

桌子

易拉寶皆可重復(fù)使用）

注冊轉(zhuǎn)化

1、人員分工，一人負責(zé)發(fā)傳單吸引人，一人負責(zé)禮品管理，一人負責(zé)微信關(guān)注，一人負責(zé)微信關(guān)注轉(zhuǎn)化。

2、來關(guān)注微信的客戶，地推人員繼續(xù)進行跟進，跟他說紅包，新手投標，甚至可以多禮品等方式促進他進行注冊

3、微信公眾號組織一些互動，加強關(guān)注轉(zhuǎn)化為注冊量。

目標成果

完成微信關(guān)注

200

個，注冊

個，曝光量

400+。

并且，經(jīng)過客服的跟蹤，需要最終合作轉(zhuǎn)化能達到

個微信關(guān)注轉(zhuǎn)化為注冊

40%

注冊轉(zhuǎn)化為合作者

10%

禮品轉(zhuǎn)化率

4%