第一篇：鄭州廣播電視大學關于09春土木工程專業(本科)畢業論文

鄭州廣播電視大學關于09春土木工程專業（本科）畢業論文工

作安排的通知

畢業作業是開放教育試點集中性實踐的重要環節。根據中央電大關于文經類集中性實踐環節的要求，開放教育試點土木工程（本科）的所有學生均要完成畢業作業，并取得相應的學分。

沒有完成畢業作業或者畢業作業成績不合格的，不能畢業。

為保證09春土木工程本科畢業生畢業論文的寫作、指導、答辯、評定工作的順利進行，根據省電大有關規定，結合鄭州廣播電視大學實際情況，對09春土木工程本科畢業論文工作安排如下：

一、畢業論文的目的與要求

詳見《鄭州廣播電視大學土木工程專業（本科）畢業論文工作實施細則》（附件1）。

二、畢業論文領導小組

為加強對畢業論文工作的指導，經學校研究決定成立09春土木工程本科畢業生畢業論文工作領導小組，小組組成人員如下：

組 長：孫龍國 副組長：王艷霞

成 員：來 羽 張華杰 靳亞楠 張金平宋柯

三、畢業論文的時間安排

畢業論文指導寫作安排在2011年1月12日開始（學生修完全部專業主干課程，取得最低畢業學分80%以上）進行，1月26日提交提綱；2011年2月30日提交初稿；3月10日交修改稿； 4月15日前交定稿；2011年5月中旬安排論文答辯。學生必須按時完成提綱、初稿、修改稿、定稿的寫作，并通過指導老師的指導評定（申請學位的學生務必向指導老師說明情況，詳見申請學位說明），才能參加答辯，否則不予安排答辯。2011年5月將完成畢業論文的考核工作。

2011年4月15日前，學生需向班主任提交的資料包括：A4紙打印的提綱1份、初稿1份、修改稿1-2份、定稿4份、河南廣播電視大學畢業論文教師指導表（由指導教師完整填寫）；定稿的電子版發到班主任郵箱，電子版文件應命名為“學號+姓名：論文題目”，例：“20091410020048王麗娟：受賄罪淺析”；申請學位的同學應向班主任登記，并上交刻錄論文定稿的光盤1張。

四、申請學位說明：

1、課程要求：除《開放教育入學指南》外，必修課程的平均成績為70分以上（含70分），其他課程的平均成績為60分以上（含60分）。

2、學位外語要求：

通過“北京地區成人本科學士學位英語統一考試”，成績4年內有效

3、畢業設計要求：

良（含良以上），或80分

4、適應學生范圍：2005秋至2010春

5、授予學位名稱：工學 學士

鄭州廣播電視大學

二零一零年十二月三十日

附件：

1、《鄭州廣播電視大學土木工程專業（本科）畢業論文工作實施細則》

附件：

2、開放教育09春土木工程學專業本科畢業論文分組名單

附件1：

鄭鄭州廣播電視大學土木工程專業（本科）畢業論文工作實

施細則

實踐性教學環節是實現開放教育土木工程專業培養目標的重要教學保證。實踐性教學環節是為配合理論教學，培養學生分析問題和解決問題的能力，加強專業訓練和鍛煉學生實踐能力而設置的教學環節。實踐性教學環節有兩種：一是課程實踐性教學環節，即課程作業、實驗、實習、課程設計；二是集中實踐性教學環節，亦稱記學分實踐性教學環節，即課程集中實踐教學環節（如社會調查、生產實習、課程設計）以及畢業作業（論文或設計）等。教學計劃中規定的作業、實驗、實習等課程實踐性教學環節（具體要求詳見電大在線課程頁面）和集中實踐性教學環節是學生必修的教學環節，在課程和專業學習中有突出的重要地位。

根據教學計劃的要求和中央電大有關集中實踐性教學環節的教學大綱，結合我省的具體省情和土木工程專業的特點，特制定開放教育土木工程（本科）集中實踐性教學環節實施方案。

一、本專業集中實踐性教學環節總體要求

根據教學計劃本專業畢業最低總學分71學分，其中集中實踐性教學環節要求達到16學分。

1．課程設計：3學分

2．生產實習：3學分

3．畢業實習：2學分

4．畢業設計：8學分

二、課程集中實踐性教學環節的基本要求

（一）、課程設計

1、課程設計的目的

課程設計（大作業）是本專業集中實踐環節的主要內容之一，共計3學分。課程設計是學習專業技術課所需的必要教學環節，學生運用所學的基礎理論和專業知識通過課程設計的實踐，鞏固和掌握專業知識，并為今后的畢業設計做必要的準備。通過課程設計使學生接觸和了解局部設計從收集資料、方案比較、計算、繪圖的全過程。培養學生的計算和繪圖的設計能力。

2、對學生要求

（1）學生需認真閱讀課程設計任務書，熟悉有關設計資料及參考資料，熟悉各種設計規范的有關內容，認真完成任務書規定的設計內容。

（2）學生均應在教師指導下、在規定的時間內獨立完成規定的內容和工作量。

（3）課程設計的成果為計算書和1號圖紙2張左右。要求計算書計算準確、文字通順、書寫工整。要求圖紙、圖面布置合理、正確清晰、符合制圖標準及有關規定，用工程字注文。

3、課程設計的課題

每門課的課程設計（大作業）為1.5學分。課程設計（大作業）計有以下五門課：混凝土結構設計、鋼結構、結構設計原理、橋梁工程、建設監理。建筑工程方向要求做混凝土結構設計、鋼結構；建筑工程方向要求做混凝土結構設計、建設監理社會調查；道路工程方向做結構設計原理、橋梁工程，由于我省沒有開設該方向，本實施方案不涉及該方向課程設計。各門課的要求如下：

（1）混凝土結構課程設計：單向板樓蓋或雙向板樓蓋設計

A、熟悉混凝土結構體系荷載的傳遞及確定。

B、熟悉結構的平面布置。

C、掌握單向板（雙向板）、次梁、主梁承載力計算、板梁配筋計算。

D、繪制結構平面圖、板梁（次梁及主梁）配筋圖及抽筋圖。

E、寫出計算書。

(2)鋼結構設計：鋼屋架設計

A、熟悉單層工業廠房結構體系荷載傳遞方式及確定。

B、掌握屋架桿件的內力計算，及荷載不利組合的桿件內力。

C、選擇桿件截面，設計上、下弦桿及腹桿。

D、繪制屋架結構圖、寫出計算書。

（3）結構設計原理

A、將所學的結構設計原理方面知識與實際結構結合，正確分析設計結構的類型及所受荷載，最不利荷載組合、工況等。

B、在安全、經濟、合理的前提下，能夠正確地選用材料從而進一步掌握材料的種類，性能和容許應力。

C、熟悉拉桿、壓桿、拉壓桿、拉彎桿件壓彎桿件及梁的設計步驟，能夠對所設計的結構進行正確的力學分析，從而合理選擇構件截面，并能正確、全面地驗算構件和結構。

D、掌握連接的設計、驗算方法。

E、了解一定的施工、工藝方面知識，從而使設計更加合理。

F、寫出計算書。

（4）橋梁工程

A、熟悉有關設計圖紙及設計要求

B、熟練查閱相關資料及設計規范

C、掌握截面幾何特性計算、受力分析、配筋計算、強度、剛度、穩定性驗算。

D、掌握圖紙繪制方法，整理歸納設計成果。

E、寫出計算書。

（5）建設監理社會調查

到有關監理公司調查，已進行過監理工作的建設工程調查了解：

A、監理規劃如何制定。

B、實施情況如何。

C、產生了哪些效果。

D、存在問題及今后如何改進。

E、寫出調查報告。

4、教師

課程設計的指導教師一般由專業課教師擔任，也可聘請具有中級以上職稱的教師或技術人員擔任。

指導教師負責課程設計的課題選題，學生分組。每一教師指導1－2組，每組學生7－10人，每組可選定同一課題。教師下達課程設計任務書，指導、督促、檢查學生的課程設計進行情況，課程設計完成后負責學生的成績考核，指導教師對每位學生的指導時間不低于3課時。

5、成績考核及時間安排

教師根據學生的設計資料，計算書、圖紙及質疑進行評定。課程設計成績按五等級評定，即：優秀、良好、中等、及格、不及格。雷同、抄襲者為不及格，要重做。

時間安排：課程設計安排在第四學期以后，每門課程安排兩周時間。

6、課程設計的驗收內容，驗收辦法

（1）學生交件材料

混凝土結構課程設計：計算書、2張2號圖；

鋼結構課程設計：計算書、2張2號圖；

建設監理社會調查：不少于5000字的調查報告

（2）驗收辦法

每個課程設計1.5學分，兩個課程設計完成后，要結合兩個課程設計完成成績綜合評定出課程設計成績，成績評定后，由分校責任教師上傳實踐平臺，省校先予通過，待畢業驗收時和畢業設計一道驗收。希望指導教師提醒學員，要認真完成課程設計，一旦驗收不合格，將影響學員畢業。

（二）、生產實習

1、實習目的與要求

生產實習是土木工程專業教學計劃中的重要組成部分。它為實現專業培養目標起著重要作用；也是畢業后參加實際工作的一次預演。

生產實習學生是以技術人員助手的身份參加土木工程建造的現場施工和管理工作，在實習前已學完所有基礎理論課程，以及《鋼筋混凝土結構基本構件》、《地基與基礎》、《土木工程施工》和《工程造價》等專業課程；在實習中應深入土木工程施工現場，認真實習，獲取直接知識，鞏固所學理論，完成實習指導人（現場工程師或技術人員）所布置的各項工作任務，培養和鍛煉獨立分析問題和解決問題的能力。其主要要求為：

（1）通過實習了解建筑構造、結構體系及特點；了解某些新建筑、新結構、新施工工藝、新材料和現代化管理方法等。豐富和擴大學生的專業知識領域。

（2）通過生產實習，使學生對典型土木工程的單位或分部工程的結構構造、施工技術與施工組織管理等內容進一步加深理解，鞏固課堂所學內容。了解擬定典型分部分項工程的施工方案和控制施工進度計劃的方法。

（3）通過現場實習了解建筑業企業的組織機構及企業經營管理方式；對施工項目經理部的組成，施工成本的控制，生產要素的管理有所了解。

（4）參加實際生產工作，靈活運用已學的理論知識解決實際問題，培養學生獨立分析問題和解決問題的能力。

（5）學習廣大工人和現場技術人員的優秀品質，樹立刻苦鉆研科學技術為祖國現代化多作貢獻的思想。學習土木工程施工質量管理的基本方法；對土木工程施工質量的過程控制有所了解。了解現行的國家有關工程質量檢驗和管理的標準。

2、生產實習的方式

實習需要較多的施工現場，對工程有一定要求，而且要分散進行，不宜集中，各分校應通過各種渠道聯系實習工地。

學生可持學校介紹信自行聯系實習工地。將工地同意實習回函，寄回學校，經指導教師同意，即可到該工地實習。也可由指導教師統一安排學生實習工地。

3、實習內容

學生實習期間，在工地技術人員的指導下，選擇如下崗位：

參加工地的質量監督工作。

參加工地測量放線工作。

參加編制單位施工組織設計。

參加技術資料的整理工作。

參加新工藝、新材料、新結構的技術研究及實驗工作。

參加投標報價工作。

參與有關合同管理、索賠工作。

建議實習的具體內容：

（1）看懂實習工程對象的建筑、結構施工圖

了解工程的性質、規模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎特點等，提出個人對設計圖紙的見解。

（2）參加單位工程或分部工程的施工組織管理工作（完成下列的1~2項）

①參與擬定施工方案（土方工程和基礎工程施工方法、主要承重結構施工方法、屋面工程以及施工技術措施等），并獨立完成部分工作。當已有施工方案時，可通過熟悉方案并結合現場實踐提出個人見解。

②參與編制工程施工進度計劃或施工平面圖，當已有此兩種資料時，可通過了解編制方法、執行情況和現場管理等提出個人見解。

③完成單項作業設計工作（模板配板設計、土方工程施工設計、整體式鋼筋混凝土基礎或大型設備基礎施工設計、構件預制與安裝工程施工設計及裝修工程施工設計等）。

④參加或熟悉施工預算的編制。

⑤參加施工項目管理實施規劃的擬定。

（3）學習1－2個主要工種工程的施工方法、操作要點、主要機具設備及用途、質量要求以及本人提出的合理化建議及設想等；

（4）了解施工單位的組織管理系統、各部門的職能和相互關系，了解施工項目經理部的組成，了解各級技術人員的職責與業務范圍；

（5）了解新技術、新工藝、新材料及現代施工管理方法等的應用，了解施工與管理的新規范；

（6）參與現場組織的圖紙會審、技術交流、學術討論會、工作例會、技術革新、現場的質量檢查與安全管理等；

（7）了解在施工項目管理中各方（業主、承包商、監理單位）的職責；

（8）了解施工項目管理的內容和方法。

4、生產實習日記、實習報告

（1）生產實習日記

1）生產實習日記是學生積累學習收獲的一種重要方式，應根據本大綱的要求，每天認真記錄工作情況，心得體會和工作中發現的問題，并提出改進意見。根據每天工作情況，認真做好資料積累工作：如施工組織情況、勞動安排、新材料、新的施工方法、施工進度計劃和施工平面圖布置等。

2）遇有參觀、聽課或聽專題報告會，及技術交底等應詳細記錄這部分內容，并寫出本人的心得體會，日記內容除文字外，還應有必須的插圖或表格，除記錄收獲外，還應寫出對項目管理、政策法規等的認識。

（2）生產實習報告

生產實習結束時，由學生本人撰寫實習報告，內容應包括：

1）實習概況：工地地點、承包公司、結構類型、建筑規模、工程概算、工程量及施工方法、施工單位的組織機構。

2）簡單的平、立、剖面圖。

3）個人的實習內容。

4）個人在實習中協助工地做了哪些創新工作或有哪些新的見解。

5）實習中的體會及對今后實習的建議。

實習結束時學生應按實習大綱的要求，根據實習日記中所積累的資料，進行全面的分析和總結，及時寫出實習報告。實習報告能反映出學生對實習內容理解的深度，也能反映出學生分析和歸納問題的能力，實習報告應圖文并茂，總字數不宜少于5000字。建議實習報告內容具體要求如下：

1）實習安排、實習工程概況，工程造價、主要工種工程的工程量及施工方法、施工單位的管理機構和組織系統等；

2）將整個實習內容進行歸納總結，包括房屋和構筑物的定位放線和控制標高工作，校核施工圖及放樣工作，交工驗收或質量檢查工作等。簡述各工種工程的施工方法及施工方案，單位工程施工組織設計編制及方法。施工場地的平面布置，勞動組織、各項技術措施等。談談這次實習對你在思想上和業務上的幫助，以及體會和收獲，；

3）以一次參觀、工作例會、專題報告、現場教學、施工操作要領、新技術調查或工程簡介為對象，全面地、系統地歸納總結，寫出通過該項活動的體會和收獲；

4）在實習過程中，對工程技術和現場管理提出的建議，采納情況；

5）對學校安排的實習提出的建議及需要改進的地方；

6）在施工現場自己完成的有關施工技術、施工組織管理、施工預算方面的方案、圖紙和計算書等（此項用復印件附在實習報告中）；

7）有關新結構、新工藝、新技術和新材料的專題調研報告。

5、對學生的要求

（1）在實習期間學生以基層技術管理人員（工長、隊長、工地主任、工程師）助理的身份參加工作。

（2）服從工地指導，尊重工人師傅，虛心學習，主動協助工地作一些力所能及的工作。

（3）發揚吃苦耐勞的精神，克服工作累，條件艱苦的困難。

（4）抓緊實習時間，盡量多學習一些書本上學不到的東西，每天記好實習日記，及時整理、勤于思考，有目的地提高自己分析問題，解決問題的能力。

（5）實習期間一般不準事假，實習期間不得曠課、遲到或早退。

6、實習考核

實習結束時工地的指導教師應對學生的實習過程做出書面評語，指導教師結合學生的實際工作，及實習日記、實習報告、出勤情況，綜合評定成績。

生產實習成績以優、良、中、及格和不及格五級分制評定，生產實習期間學生因故累計有三分之一時間未參加實習者，不予評定成績。凡實習未通過者，不取得該學分。

7、指導教師

（1）由從事本專業工作的具有中級以上職稱的教師或工程技術人員擔任生產實習的指導教師。

（2）指導教師負責組織安排、指導學生的畢業實習工作。

（3）每位指導教師指導的學生不超過 15人。指導教師對每位學生的指導時間不低于3課時。

（4）指導教師在實習前做好學生的動員工作，實習期間定期下工地實習，了解學生的工作情況。和工地的指導教師密切配合，對學生的出勤情況及工作情況，實習日記等進行檢查、督促和指導，發現問題及時解決。

8、實習時間

實習安排在第四學期以后，時間不得少于三周。

9、實習驗收內容、驗收辦法

（1）驗收內容：實習日記、實習報告

（2）驗收辦法：成績評定后，由分校責任教師上傳實踐平臺，省校先予通過，待畢業驗收時和畢業設計一道驗收。希望指導教師提醒學員，要認真完成生產實習，一旦驗收不合格，將影響學員畢業。

（三）、畢業實習

1、實習目的 ：畢業實習是土木工程專業教學計劃中重要的實踐性教學環節。其任務是使學生在畢業設計之前了解國內土木工程的最新成就及發展前景，增強感性認識，開闊視野,收集畢業設計資料，運用所學知識，綜合理解土木工程的規劃、設計、施工及管理方面的工作，了解工程師的職責，為畢業設計及畢業后盡快適應所從事的工作奠定基礎。并通過實習，使學生了解我國土木工程發展現狀、現代化施工技術以及土木工程方面的其它最新發展，培養熱愛專業、致力于祖國社會主義建設的思想。

2、實習內容

（1）參觀已建成的典型、有特色的新型土木工程，以了解最新的土木工程發展狀況和技術。

（2）參觀在建的典型、有特色的工程，以了解最新的土木工程的施工 技術和優秀施工企業的管理工作。

（3）專題講座。通過有關地基基礎、結構、施工技術與管理等的專家講座進一步了解土木工程最新研究成果及發展趨勢。

（4）根據畢業設計題目，有針對性地參觀已建或在建的工程，以收集畢業設計資料。

3、實習方式

（1）聽取報告：由實習單位選派專業技術人員向學生作有關新型建筑材料、地基基礎、結構、施工技術與管理等方面的專題報告，以使學生了解以上各方面的最新技術與成果。

（2）組織參觀：組織對實習單位施工現場及既有建筑物的參觀，通過對有特色的已建或在建工程項目的參觀，了解最新的土木工程發展狀況和技術以及優秀企業的管理工作。

（3）實習日記：在實習中，學生應將每天的工作，觀察研究的結果，聽取報告內容等認真記入實習日記，教師應隨時檢查實習日記。

（4）業務專題報告：業務專題報告要求學生運用在校內所學理論和知識對實習中某一方面問題進行細致、全面、深入的總結，提出自己的改進設想、建議，以提高學生運用專業知識分析問題和解決問題的能力。

（5）實習報告：實習結束，學生應提交書面的實習報告，報告內容可以是對實習收獲的綜述和總結，也可以是對某一專題寫出專題報告，總結實習的收獲，提出對實習工作的改進意見。實習報告能反映出學生對實習內容理解的深度，也能反映出學生分析和歸納問題的能力，實習報告應圖文并茂，總字數不宜少于5000字。

（6）實習的考核：學校實習指導教師依據實習指導人評語、實習日記、實習報告、實習答辯情況，確定最終實習成績，實習成績按五級分評定（優、良、中、及格、不及格）。指導教師對每位學生的指導時間不低于2課時。

4、實習驗收內容、驗收辦法

（1）驗收內容：指導教師評語、實習日記、實習報告

（2）驗收辦法：成績評定后，由分校責任教師上傳實踐平臺，省校先予通過，待畢業驗收時和畢業設計一道驗收。希望指導教師提醒學員，要認真完成生產實習，一旦驗收不合格，將影響學員畢業。

三、畢業設計

畢業設計(論文)是完成和達到開放式教育土木工程專業培養目標所必須的實踐性教學環節，對于培養學生綜合運用所學基礎理論、基本知識、基本技能和解決實際問題的能力，具有十分重要的作用。學生在參加畢業設計(論文)工作之前，必須修完教學計劃中規定的全部課程（即規定的學分），畢業設計(論文)安排在最后一學期，時間約10周（8學分）。

（一）、畢業設計(論文)的目的和要求：

1、畢業設計(論文)的目的

（1）鞏固和加深已學過的基礎和專業知識，提高綜合運用這些知識獨立進行分析和解決實際問題的能力。

（2）掌握建筑工程專業設計的基本程序和方法，了解我國有關的建設方針和政策，正確使用專業的有關技術規范和規定。

（3）學會針對要解決的問題，廣泛地搜集國內外有關資料，了解國內外的水平和狀況。

（4）培養深入細致調查研究，理論聯系實際，從經濟、技術的觀點全面分析和解決問題的方法及闡述自己觀點的能力。

2、畢業設計（論文）的基本要求

（1）通過畢業設計（論文）應使學生具有調查研究、收集資料的能力，一定的方案比較、論證的能力，一定的理論分析與設計運算能力，并注意進一步培養應用計算機的能力，工程制圖及編寫說明書（論文）的能力。

（2）學生應在教師指導下按時獨立完成所規定的內容和工作量。

（3）畢業設計說明書應包括與設計有關的闡述說明及計算，要求內容完整、計算準確、簡潔明了，文字通順、書寫工整、裝訂整齊，說明書至少要5000字。計算中不宜大量采用手算，提倡應用電算技術解決復雜技術問題。設計說明書應包括目錄、前言、正文、參考文獻及附錄。

（4）畢業設計圖紙應能較好地表達設計意圖，圖面應布局合理、正確清晰、符合制圖標準及有關規定，用工程字注文，主要圖紙應基本達到施工圖深度。圖紙一般為4～6張（按1號圖計），可以包括部分墨紙圖。

（5）畢業論文應力求研究計劃和方案合理、論點正確、論據可靠、層次清楚、文理通順、書寫工整。

（6）畢業設計（論文）文本按規范化要求裝訂。

（二）、指導教師

1.由從事本專業工作的，具有中級以上職稱的教師或工程技術人員擔任畢業設計（論文）的指導教師。同時具備安徽電大土木工程專業指導教師資格證書。

2.每位專職指導教師指導的學生人數不得超過15人，兼職指導教師指導的學生人數不得超過10人。

3.指導教師負責指導畢業設計的全過程，并對學生的設計成果設計表現作出評價。指導教師對每位學生的指導時間不低于10課時。

4.指導教師應認真負責，樹立正確教育思想，認真指導學生查閱文獻，做好開題報告，制定畢業設計進度計劃，及時檢查學生工作進展情況，發現問題及時予以糾正，并對實際完成情況做好記錄。

5.指導教師應加強對學生畢業設計說明書方面的指導，做到論文及設計說明書條理清晰、邏輯性強，符合科技寫作規范。并嚴格要求學生按照規定的文本格式打印和裝訂。指導教師要對論文及設計說明書、圖紙認真審閱，并及時將問題反饋給學生，要求學生進一步修改，保證畢業設計質量。

（三）、畢業設計（論文）選題

1、選題原則

（1）畢業設計（論文）應按照教育要“三個面向”的要求，選題要符合培養目標的要求，能達到綜合訓練的目的，畢業設計（論文）應當有利于學生鞏固、消化所學知識，有利于培養學生綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力。

（2）選題要盡量選取既能滿足教學基本要求，又能聯系生產和科研實際的題目，提倡“真題真做”。選題也可模擬實際工程。

（3）選擇課題的份量和難度要適中，使學生能在規定時間經努力可以完成為宜。

（4）鼓勵一人一題，若多人同做一個課題，每人除完成基本內容外，其它設計內容應各有側重。

（5）原則上選題不選畢業論文，如果選擇畢業論文，要求一人一個課題，課題必須新穎，要杜絕網上抄襲；課題要及時上報審查，論文的字數不少于10000字。

2、選題類型

（1）工程設計型

參考選題

1）建筑工程課群組：建筑面積3000m2左右

結構類型：

混合結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構；多層框架、單層工業廠房；

房屋類型：

寫字樓、中小型賓館、辦公樓、中小學、幼兒園、俱樂部等；單層工業廠房；

建筑圖紙可有指導教師提供，學員完成結構設計及施工組織設計。

2）道路、橋梁課群組

橋梁：鋼筋混凝土、預應力混凝土簡支、梁橋、承式橋臺；

道路：直線、曲線、環合曲線線路，縱面、橫面、平面設計；城市立交線型；

學員完成結構設計及施工組織設計。

（2）施工技術型

參考選題

1）高層建筑施工組織設計；

2）大型深基礎施工方案和施工組織設計；

3）高層滑模施工方案和施工組織設計；

（3）建筑管理型

參考選題

1）建設項目管理、質量、投資進度控制；

2）國際工程招標、投標；

3）合同與索賠；

4）房地產投資分析、風險分析。

（4）專題研究型

專題研究型題目原則上要求來源于工程實踐，通過調查研究、科學試驗、文件檢索等方法，采用合理的統計、計算手段，分析工程實踐中出現的問題，提出解決問題的對策。學生可以本專業所學知識為基礎且結合本身工作實際的選擇這種類型題目。

（5）軟件開發型

隨著計算機技術在土木工程諸方面的廣泛應用，如：結構分析程序設計、有限元程序設計、計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助工程(CAE)、計算機教學輔助(CAI)、信息管理自動化、地理信息系統(GIS)、全球定位系統(GPS)等。學生可以選擇以本專業所學知識為基礎且結合本身工作實際的軟件開發類型題目。

（四）、畢業設計的一般步驟

本專業畢業設計大體分為三個階段為：選題收集資料；方案比較；設計計算繪圖、編寫畢業設計說明書。

畢業論文可分為三個階段：選題、調查研究、收集資料；提出論點、闡述論據；撰寫畢業論文。

（五）、畢業設計內容要求

1、工程方向畢業設計

（1）基本要求

a、根據課題任務制定合理、可行的畢業設計任務書；

b、進行必要的課題任務調研、資料收集和文獻閱讀；

c、每個課題小組的學生均應參與工程設計實現過程。

d、要提交工程文檔。

（2）工作內容：工作內容有建筑、結構、施工三部分，畢業設計至少應涉及兩個部分，其中結構部分必做，建筑、施工為選做；可以建筑、結構為主，也可以結構、施工為主；當以結構施工為主時，建筑方案圖可由指導教師提供。結構計算要考慮抗震計算，計算工作方法學員可以按自己的建筑結構選擇計算（如選一榀框架計算），也可以有輔導教師指定一個建筑結構方案有分工的進行全部結構計算。

（3）工作量

a、畢業設計圖應能較好的表達設計意圖，圖紙布局合理、正確清晰、符合制圖及有關規定，用工程字注文。主要圖紙應基本達到施工圖深度，圖紙一般為4～6張（按1號圖計），可以包括部分墨紙圖。

b、計算書一律用專用報告紙書寫，字體必須工整，有條件者也可用計算機打印（A4版面）。計算書的編排順序應與結構計算的順序相同，插圖必須清楚。計算書的頁數不得少于70頁。說明書、計算書要書寫規范、文字通順、圖表清晰、數據完整、結果正確，裝訂規范；

（4）小組劃分

學員參與各小組的組合以自愿結合與學校組織調整相結合形式，每組5--6人為宜

2、管理方向畢業設計

本方向畢業設計的主要任務是以其多層、高層建筑的單位工程為編制對象，在充分調查、研究、分析、論證的基礎上，編制一個詳細、完整、實用的單位工程施工組織設計。目的是通過編制單位工程施工組織設計，進一步提高學員的分析和解決施工組織管理的能力，進而檢驗學員通過本科學習后的真實水平。

（1）選擇課題的要求

1）應選擇的項目必須是多層、高層建筑（結構形式不限），該項目應具備全部土建圖紙（包括建筑、結構施工圖和其它基本數據）

2）該項目宜在本地區為已建或在建的項目，有明確的建設地點和具體的周圍環境。

3）該項目應有較詳盡的現場資料（包括水文地質、地下水位、凍深、氣候等）每個設計組確定的工程不得與其它設計小組相同。

4）選擇課題的結構形式可以是框-剪、框架、框筒或筒體等鋼筋混凝土結構，可以鋼結構，甚至一些新型的結構類型，（如屋頂可以是網架，有的可以是懸索、懸吊結構等）

5）該工程項目所包含的資料、信息應保證各小組從基礎、主體乃至裝飾、防水等各分部工程都能包括在施工組織設計的編制中。

（2）基本要求

總的要求為每個學員要有整齊、詳盡的設計計算書，每小組的課題相同，但在內容編制上應多樣性，體現每位學員的獨立思考獨立完成的過程。每位學員應獨立完成4～6張及以上的1# 圖紙。圖紙應與自己上述完成的設計計算書相對應。（文字數量應在5萬字以上為宜。）

其中設計計算書應包括以下主要內容：

1）工程的基本概況，工程的建筑、結構（必要時可包括相應其它工程）特征。

（主要是文字敘述，可以在設計計算書中繪制相應圖紙加以輔助說明）

2）施工方案的選擇（各位學員應有獨特的選擇）應以下幾方面表達施工方案

a、施工機械的選擇，施工方法的確定；

b、施工的順序與流向；

c、流水施工的組織原則與方法。

（學員應從基坑支護、基坑降水、基礎、主體防水、裝飾的新材料、新工藝新方法中加以重點闡述。）

3）施工進度計劃說明（包括該工程總工期，各分部工程起止日期、工期承諾、工期控制原則和保證措施等）

4）施工平面圖布置（包括基礎、主體、裝飾施工三階段布置特點說明，水電線路、設施等的布置說明）。

5）資源需用量計劃（包括工、料、機的需用計劃）

6）施工技術的工藝方法及質量措施

7）施工安全措施

8）現場文明施工措施

9）施工現場維護措施（可包括施工維護措施、施工現場保衛措施，現場消防安全措施，冬雨季施工措施等）

10）工程量清單（每組附一份計算過程的計算稿）

（3）應完成的圖紙

1）施工進度計劃

圖紙1# 橫道圖 1張

圖紙1# 網絡圖（單、雙代號、時標、標時網絡均可）1張

2）施工平面圖

圖紙1# 基礎階段施工平面布置圖 1張

圖紙1# 主體階段施工平面布置圖 1張

圖紙1# 裝飾階段施工平面布置圖 1張

3）另外施工方案中

圖紙1# 主體施工階段模板配量圖 1張

（4）小組劃分

學員參與各小組的組合以自愿結合與學校組織調整相結合形式，每組5--6人為宜

（六）、畢業設計的成果要求：

學生在規定時間內在教師指導下，獨立完成畢業，設計（論文）工作，最后提交畢業（論文）文本，包括圖紙及畢業設計文本。

1、文本的結構

（1）畢業設計（論文）的任務書；

（2）畢業設計（論文）的摘要；

（3）畢業設計（論文）目錄；

（4）畢業論文或工程設計說明書（計算書）；

（5）參考文獻；

（6）附錄；

2、以上內容的要求

（1）任務書：包括設計（論文）題目、論文的原始數據，主要參考資料、重點內容、設計指標；

（2）摘要：一般為400漢字，摘要介紹設計（論文）的研究課題，本人見解和主要結論；

（3）目錄：按論文章節次序編好頁碼，設計圖紙要有標號；

（4）論文或說明書要求論證嚴格，層次分明，語句通順，表達確切，字體端正，論文報告及工程說明書一律用專用報告紙書寫。

（5）參考文獻按以下格式列出

［序號］作者姓名，期刊、名稱、卷號、期數、頁碼（年份）

［序號］作者姓名、書名、出版單位、頁碼（年份）

（6）附錄：與論文有關的數據表、計算機程序。

論文完成后按

（一）文本結構的順序排列好，加以封皮，進行裝訂。

（七）、畢業設計的組織領導及成果評定

1.根據本實施方案所制定的畢業設計任務書，是畢業設計工作的具體依據，指導教師必須在畢業設計工作開始前閱讀并領會這些文件的含義，學生要認真閱讀畢業設計任務書，熟悉資料并明確自己的任務；

2.畢業設計在教師指導下由學生獨立進行；指導教師應給所指導的學生指定題目，給予必須的原始資料，并下達設計任務書。在畢業設計過程中，指導教師對學生應嚴格要求，啟發誘導，全面負責；

3.指導教師應根據畢業設計的內容由有關單位選派，必要時還應指定有關課程的教師作為答疑教師；

4.指導教師的業務領導人應分階段檢查畢業設計的進展情況，并及時解決存在的問題。

5.畢業答辯

（1）學生完成畢業設計或畢業論文后，經指導教師評閱，并給出評語和平時成績，方可進行答辯；

（2）答辯委員會由本專業中級以上職稱5～7人組成，其中高級職稱不少于兩人，答辯小組成員報省電大備案；指導教師可以參加畢業答辯小組，但不能擔任指導學生的主答辯。

答辯前由答辯主持人宣布答辯辦法和成績評定辦法。

（3）答辨分設計情況介紹（10分鐘），基本問題（5分鐘）和追加問題（15分鐘）的答辯。

6．學生答辯要求

⑴答辯前學生應提交設計成果。提交紙質材料2份和電子稿1份。

⑵演示畢業設計成果。利用幻燈片演示。

⑶答辯人陳述畢業設計的核心內容。陳述要語言精煉、重點突出，時間控制在5～10分鐘；

7.畢業設計成績的評定

（1）畢業設計的成績有開題報告成績、中期考核成績、畢業設計成果（施工圖、說明書、計算書）和答辯成績四部分組成。

（2）開題報告10％，由指導老師評定。

1）開題報告的內容可包括方案論證，文獻綜述和進程計劃。

2）由地市級分校（工作站）負責組織安排開題報告，由指導教師評定成績。

（3）中期考核20％，由指導老師評定。

1）學生以書面形式匯報課題設計進展情況

2）由分校（工作站）負責組織安排中期考核，由指導教師根據學生設計進展情況評定成績。對未達到進度要求的學生提出指導要求并給予警告。

（4）施工圖、說明書、計算書的評閱成績：20％，由指導教師根據施工圖、說明書、計算書的質量評定成績。

（5）答辯成績：50％，由答辯小組評定。

（6）畢業設計成績，由答辯委員會綜合審定。畢業設計成績低于60分為不及格，60～69為及格，70～79為中等，80～89為良好，90～100為優秀。畢業設計成績不及格者不能畢業，并且至少過半年才能重新申請答辯。要嚴格控制成績優秀的人數比例，一般應不高于20%。

成績評定方法：

畢業設計（論文）成績采用結構評分的辦法。先按百分制評分，然后折算成五級分。

結構評分辦法：

公式為

Y:畢業設計成績，X1指導教師的評分，Xi：答辯小組每位教師的評分（不包括指導教師評分），n：答辯小組人數。

（7）畢業設計由河南電大統一安排，相對集中進行。各教學點應隨時接受中央電大和省電大的監督和檢查。

四、集中實踐性教學環節的驗收

1．分校應將畢業設計領導小組、畢業設計選題（任務書）、畢業設計學生名單（含選題）、畢業設計教師名單（含選題）、答辯委員會名單、答辯時間安排、學生最終畢業設計成績等通過網上實踐平臺報省校審批。相關的文字材料（一式四份）由市電大審查后，報省電大教學處復審，經復審通過加蓋教學處公章后確認。未經省電大教學處復審的成績不予認可。

2．教學班還應認真填寫畢業設計驗收總表，作為畢業驗收的重要教學依據，并作為教學檔案保存。

3．各教學班應將畢業答辯時間提前一個月通過實踐平臺報省電大教學處和學科組。省電大教學處和學科組將派土木工程答辯主持人主持教學班的畢業答辯，同時進行畢業驗收。畢業驗收前分校應準備好各集中實踐環節驗收總表，驗收總表的內容是各集中實踐環節科目、學生名單（含學號）、學生成績、指導教師、學生上報材料題目等。

4．課程集中實踐教學環節主要有生產實習、課程設計、畢業實習，驗收辦法是分校先驗收、省校要全部驗收；對驗收出現不合格者，該門課程集中實踐教學環節必須重做，這將直接影響學生按時畢業，分校和輔導教師要提前通知學生認真完成課程集中實踐教學環節。省校每學期將公布畢業驗收結果。

5．各種材料網上報批時間參照省校教學處實踐環節有關文件進行，對不按照時間要求上報的造成的后果自負；申報材料的有關表格請到網上實踐平臺自行下載，申報材料必須及時上傳實踐平臺，對上傳材料不全的教學點，省校將不予驗收。

五、課程實踐環節的驗收

1．課程實踐環節（不記學分的）主要有課程作業、實驗等。學生必須按照教學大綱的要求，完成應做的（至少是必做的）全部實驗。未完成實驗或實驗不合格者，不能取得該課程的學分；課程實驗應在能達到教學要求的實驗室進行，對于暫時確無條件完成的實驗，可以進行模擬實驗代替；分校應對實驗條件進行全面審查，在不符合教學要求的地方做實驗，該實驗無效；實驗教學應盡量與該門課程的理論教學同步進行。如確有困難，應在假期完成，不得拖到下一學期進行。

2．一門課程規定的全部實驗完成后，教學班填寫實驗成績匯總表，經實驗指導教師簽名，分校教學部門審核驗收。對教學班已完成的課程實驗，分校應進行檢查、驗收。如發現實驗弄虛作假者，已做實驗作不及格處理。

3．課程實踐環節的驗收辦法是分校驗收，省校抽查，對于抽查不合格的，該課程實踐環節成績無效，不得取得該門課程的學分。分校應有課程實踐環節驗收總表，驗收總表的內容是各課程實踐環節科目、學生名單（含學號）、學生成績、指導教師、學生上報材料題目等，以備檢查。

六、檢查和交流

1、各分校應對各實踐教學環節的教學實施情況及時總結，總結材料報學科組，省電大教學處和學科組將不定期的組織開展教學交流和研討活動。

2、各分校領導應重視和加強對實踐性教學環節的教學管理，做好實踐性教學環節的教學檔案管理工作。省電大教學處和學科組定期年將組織開展教學檔案的檢查交流活動。

附件：2 開放教育09春土木工程學專業本科畢業論文分組名

（共計：20人）

備注：老師的個人聯系方式，非工作時間請勿打擾。第一組：（共10人）

指導老師：王正一

辦公電話：65954208，手機：*** Email：tmgcwzy@126.com QQ：93825523

第二組：（共10人）

指導老師：周楓鈞

手機：***

Email：zfj-1219@163.com

第二篇：中央廣播電視大學關于召開行政管理專業本科畢業論文答...

中央廣播電視大學關于召開行政管理專業本科畢業論文答辯主持人暨論文指導

教師培訓會的通知

中央電大文法部 沈蕓2005年07月22日

各省、自治區、直轄市、計劃單列市及獨立設置的廣播電視大學：

為了進一步落實“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”行政管理專業本科集中實踐環節教學工作，提高畢業論文指導和評審水平，保證教學質量，中央電大定于 2005 年 8 月 17 日 至 19 日在廣西南寧召開行政管理專業本科畢業論文答辯主持人暨論文指導教師培訓會。現將有關事項通知如下：

一、會議內容

1.行政管理專業畢業論文選題要求及評審標準培訓；

2.畢業論文答辯主持人資格培訓；

3.《社會調查研究與方法》師資培訓；

4.行政管理專業建設有關問題研討。

二、與會人員

1.省級電大行政管理專業負責人及《社會調查研究與方法》課程責任教師；

2.各級電大擬推薦承擔行政管理專業畢業論文答辯主持工作者(帶學歷證明、職稱證明的原件及復印件 , 答辯主持人資格見行政管理專業本科集中實踐環節教學大綱相關規定);

3.各級電大擬聘行政管理專業畢業論文指導教師(指導教師資格見行政管理專業本科集中實踐環節教學大綱相關規定)。

三、會務安排

1.報到時間： 8 月 16 日 全天

2.報到地點：廣西南寧空軍南鷹賓館（南寧市雙擁路 20 號）

3.接站方式 : 報到當天在南寧火車站全天接站（乘飛機者請坐民航大巴到南寧火車站民航售票處）。

4.乘車路線：南寧火車站乘 10 路公交車，廣西醫科大學站下車即到。

5.與會人員每人交會務費 700 元（含培訓費），住宿費及差旅費自理。

四、其它

請與會人員于 8 月 14 日前 將會議回執（見附件）E-mail 至廣西電大。廣西電大聯系人：韋忠娟 陳貴虎 施菱聯系電話：（0771）5856449傳真電話：（0771）5854063

移動電話： *** *** ***E-Mail ： zhong_juan@sohu.com中央電大聯系人：沈蕓

聯系電話：（010）66490593 66490551E-Mail ： wfb@crtvu.edu.cn

附件：行政管理專業本科畢業論文答辯主持人暨論文指導教師培訓會回執

中央廣播電視大學

二 OO 五年七月二十二日

主題詞：電大 教務 畢業論文 答辯主持人 培訓會 通知

附件：行政管理專業本科畢業論文答辯主持人暨論文指導教師培訓會回執單 位姓 名職務、職稱通訊地址郵政編碼電子郵件

飛機

交通工具

航班號

日時分

性 別

出生日期年月日民 族電話傳真火車

車 次始發地

始發地始發時間

始發時間日時分

是否需要接站需要 不需要返 程 情 況是否需要訂購返程票

返程時間返程交通工具

航班號

始發地始發時間

日時分

車 次始發地

需要 不需要飛機

火車

始發時間日 時 分

行政管理專業本科畢業論文答辯主持人暨論文指導教師培訓會會議日程安排

時 間8 月 17 日

會議開幕式： 00-10 ： 008 月 17 日

答辯主持人資格培訓、答疑： 30-11 ： 30月 17 日

答辯主持人資格培訓、答疑（武漢大學教授主講）： 30-17 ： 30月 17 日

行政管理專業建設研討： 30-21 ： 30月 18 日

答辯主持人資格考試： 30-9 ： 308 月 18 日

《社會調查研究與方法》課程培訓： 50-11 ： 308 月 18 日

專家報告（中國人民大學教授主講）： 30-17 ： 30月 18 日

會議總結： 40-18 ： 00

自月 19 日

由安排

會議內容

第三篇：安徽廣播電視大學畢業論文（模版）

安徽廣播電視大學

畢 業 論 文

題目 郵政速遞服務質量提升策略研究

——以HF公司為例

姓 名

學 號 專 業 入學時間 指導教師

完成日期

內容摘要

在新形勢下，隨著互聯網、電子信息等通訊產業的快速發展，郵政速遞服務工作面臨新的機遇和挑戰。要想在激烈市場競爭中立于不敗之地，順應郵政改革和速遞企業公司化經營運作的趨勢，就必須提供優質的速遞服務。因此，郵政速遞服務質量的提升和加強，已經成為HF公司面臨的重要課題。本文以HF郵政速遞公司為例，分析了速遞服務存在的問題和原因，就郵政速遞企業提高服務質量的方法和途徑進行研究和探討。

關鍵詞：郵政速遞 服務質量 策略

目 錄

一、引言???????????????????????1

二、理論概述?????????????????????1

（一）服務質量概述????????????????1

（二）服務質量特性????????????????1

（三）服務質量的影響因素及評價方法????????2

（四）郵政速遞公司提升服務質量的意義???????2

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因??????????2

（一）HF郵政速遞公司業務介紹?????????????2

1、HF郵政速遞公司發展歷程?????????????2

2、HF郵政速遞服務業務范圍?????????????2

3、HF郵政速遞服務特色品牌?????????????2

（二）HF郵政速遞服務存在的問題及原因????????3

1、速遞服務能力不足?????????????????3

2、原有速遞方式落后?????????????????3

3、速遞員素質偏低??????????????????3

4、速遞基礎設施不夠完善???????????????4

5、內部作業流程繁瑣?????????????????4

四、HF郵政速遞服務質量改進策略????????????4

1、加強速遞網絡建設?????????????????4

2、增強速遞服務能力?????????????????4

3、加大速遞隊伍建設?????????????????5

4、改進速遞作業流程?????????????????5

5、提高速遞信息化水平????????????????6 參考文獻???????????????????????7

郵政速遞服務質量提升策略研究——以HF公司為例

一、引言

進入21世紀，隨著中國加入WTO，國際快遞公司的進入，以及國內民營快遞公司的崛起，合肥速遞市場的競爭愈來愈激烈，速遞市場也已經步入了真正嚴格意義上的競爭時代。這種針對于服務的變革是時代的需要，今日的顧客看重的是服務帶來的增值、綜合性的整體解決方案及對服務的體驗。HF郵政速遞公司應對這些市場挑戰的重要策略就是要不斷強化服務質量，以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標，培育出具有競爭優勢且可持續的服務質量管理模式。

二、理論概述

（一）服務質量概述

質量概念被引入服務領域始于上個世紀80年代，格歲魯斯等學者對服務質量的內涵和性質進行了開拓性研究，提出了顧客感知的服務質量概念，并明確了其構成要素，同時指出內部營銷是創建企業質量文化的有效手段。服務質量包括技術質量和功能質量。服務質量定義為消費者的主觀判斷，消費者是由整體的服務來決定其滿意度。質量是一種認知與期望的差距，期望是指消費者在接受服務前對服務的預期程度；認知是指消費者在接受服務后對服務的實際感受程度。因此，可通過消費者對服務的評估，而得到衡量值。

（二）服務質量特性

顧客的需求可分為精神需求和物質需求，評價服務質量時，從被服務者的物質需求和精神需求來看，可以歸納6個方面的質量特征：

1、功能性。功能性是企業提供的服務所具備的作用和效能的特征，是服務質量特征中最基本屬性。

2、經濟性。經濟性是指被服務者為得到一定的服務所需求的費用是否合理。

3、安全性。安全性是指企業保證服務過程中顧客、用戶的生命不受危害、健康和精神不受到傷害，貨物不受到損失。

4、時間性。時間性是為了說明服務工作在時間上能否滿足被服務者的需求。

5、舒適性。在滿足功能性、經濟性、安全性和時間性等方面的需求情況下，被服務者期望服務過程舒適。

6、文明性。文明性屬于服務過程中為滿足精神需求的質量特征，被服務者期望得到一個自由、親切、受尊重、友好、自然和諒解的氣氛，有一個和諧的人際關系，在這樣的條件下來滿足被服務者的物質需求。

（三）服務質量的影響因素及評價方法

服務質量的影響因素有內部因素和外部因素。內部因素包括消費者感知質量，服務系統缺陷，服務實現差距；外部因素包括消費者期望水平，市場競爭程度，社會文化差異。美國營銷科學研究院從80年代初開始資助一項為期10年的對服務質量的專項研究。其研究的重點是服務質量的構成要素及其評價的方法，他們通過實證研究，構建了“服務質量差距模型”，并提出了決定顧客感知服務質量高低的10項要素。在此模型中，顧客感知服務質量包括三個層次：超出期望、滿足期望以及低于期望。

（四）郵政速遞公司提升服務質量的意義

服務質量是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特征和特性的總和，是服務工作能夠滿足被服務者需求的程度，是企業為目標客戶滿意度而提供的最低服務水平，也是企業保持這一預定服務水平的連貫性程度。讓顧客滿意，使HF郵政速遞公司獲利，而顧客的滿意度源于他們對服務質量的評價，這便是提高HF郵政投遞服務質量的意義。今后，HF郵政速遞公司將忠實地實踐這些服務理念，增強全員服務意識，以服務創造價值，為社會經濟發展和百姓生產生活做出更大的貢獻。

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因

（一）郵政速遞公司業務介紹

1、郵政速遞公司發展歷程

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經國務院批準，中國郵政集團于2010年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大的、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。

2、郵政速遞服務業務范圍

中國郵政速遞物流在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊資本80億元人民幣，資產規模超過210億元，員工近10萬人，業務范圍遍及全國31個省（自治區、直轄市）的所有市縣鄉（鎮），通達包括港、澳、臺地區在內的全球200余個國家和地區，營業網點超過4.5萬個。

3、郵政速遞服務特色品牌

郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等供應鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“CNPL”物流品牌。

郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發展空間的大型現代快遞物流企業。

（二）HF郵政速遞服務存在的問題及原因

1、速遞服務能力不足

自2010年12月份起，在郵政速遞行業中漸漸地出現了爆倉的情況，即網絡購物的熱風導致了速遞業務的激增，使得原本兩三天送達的快遞，逐漸拖延成五六天甚至更久的慢遞。伴隨春節的臨近，這種爆倉現象顯得更加嚴重，甚至出現速遞服務休克的現象。HF郵政速遞業務量的迅猛增加正是因為多數快遞公司出現業務休克現象而導致的。據HF郵政速遞的有關EMS數據統計，在2011年的一月份，與去年同期相比，日均處理的郵件量增長了將近20%的比例，這一數據同平日相比，增長的比重高達15%。

2、原有投遞方式落后

原有投遞方式已不適應HF郵政速遞業務的變化和發展，而速遞時限和質量要求高，速遞員無法適應業務量在短時間內突然大幅增加的變化，難以達到用戶要求。分揀、運輸、投遞等各環節鏈接不夠緊密，盤駁，轉趟較多，加之投遞作業內部處理手續繁瑣，影響了郵件投遞時限，少數城市的次晨達、次日投遞難以實現。

3、速遞人員素質偏低

速遞人員文化水平偏低，大部分只有初中水平，然而隨著競爭性業務的快速發展和速遞信息化的加快推進，速遞人員的文化水平很難滿足業務發展的需要。

4、速遞基礎設施不夠完善

HF城市中心城區面積不斷擴大，對郵政速遞提出了更高的要求。而郵政速遞科技含量不高，設備陳舊，機械化程度較低，投遞質量難以保證，住宅妥投率不高問題待解決。

5、內部作業流程繁瑣

原有的內部作業采用分散式管理，即函件分揀、報刊分發與郵件速遞內部作業不在同一生產場地，內部作業時間較長，出班時間較晚。其根源是網絡組織模式不夠科學、內部作業方式不夠合理。隨著市場經濟的不斷深化，用戶用郵的狀況也發生了很大的變化，主要表現在：新建大量的居民住宅小區，小型商鋪、公司不斷涌現；流動人口和臨時單位增多；企事業單位不斷分化、重組、更名。速遞能力不足成為制約郵政速遞為社會經濟發展和自身發展的瓶頸，同時也制約著郵政的良性發展及實現“普遍服務”這一歷史重任。因此收投體制改革已成當務之急、勢在必行。

三、HF郵政速遞服務質量改進策略

加強內部管理是提升HF郵政速遞企業服務質量的根本和關鍵。而建設能夠與國際接軌的現代化的HF郵政速遞企業則需要從國家、政府管理及郵政部門各個層面上進行改革和完善。

1、加強速遞網絡建設

速遞網建設應在保證HF郵政普遍服務的基礎上，以市場為導向，以客戶為中心，優化速遞網絡組織，整合速遞網絡資源，提高郵政速遞網適應市場需求的能力和服務水平，為HF郵政速度業務的快速、健康發展夯實基礎，做好支撐。要把HF速遞網的建設改造放在戰略高度，從全面角度出發，切實轉變“重經營、輕速遞”的觀念，在政策、資金、人力等方面給予高度重視和大力支持。作為關系國計民生的行業，HF郵政速遞服務質量的提高必須依賴于行業整體運行效能提升、必須依賴于國家和省對HF郵政行業發展整體規劃的完善。

2、增強速遞服務能力 由于經濟發展水平差異，城鄉用郵需求、地域競爭力不同，郵政速遞網的改造要圍繞市場需求，整合速遞資源，科學合理地優化內部生產作業組織。將普遍服務業務和商業化、個性化業務分網、分層運作，滿足社會不同層次用戶的用郵需求。要繼續加大機動車投入、擴大黨政軍機關，企事業單位、圖書館、學校、商廈等重點客戶和社區服務點郵件的機動車速遞比例；根據客戶需要，組建個性化商函專投隊伍；提高城市社區郵政服務能力，爭取將社區郵政綜合服務納入政府社區服務體系，通過社區郵政服務站提供各類郵件、報刊投遞、報刊收訂和代繳費等服務，并與信報箱投遞形成互補，拓展服務功能，延伸服務深度；強化住宅樓房速遞箱建設，切實提高安裝率。

3、加大速遞隊伍建設

一方面要組織速遞員學習業務，服務知識，強化投遞技能培訓和鑒定，引導速遞員主動為業務發展提供良好支撐；另一方面，要引進部分高素質人員充實速遞隊伍。對新招聘的投速遞員工必須進行崗前培訓，培訓內容應包括郵政速遞業務知識、法律知識、職業道德、規章制度、速遞操作規范、營銷技巧、服務規范、服務禮儀等。考核合格后方能上崗。對已上崗的速遞人員，每年應組織一次以上的培訓和考核，并組織開展業務練兵和同工種操作比賽，不斷促進員工業務技能的提高。HF郵政速遞各部門應有計劃，分批次地組織人員參加培訓或速遞工種的職業技能鑒定。郵政速遞職工要想從根本上改善服務，提高服務水平，最重要的自身修養的提高。培訓只能是客觀上為郵政職工提高自己、發展自己創造了條件。要想真正的提高自己，發展自己，則要從主觀上進行不斷的修養。政治上，嚴格要求自己，樹立“愛黨、愛國、愛郵政”的信念：在職業道德方面，堅持“用戶第一”的服務宗旨，不斷充實和完善自己，用知識武裝自己；同時，為自己營造一個良好的工作氛圍，保持協調的人際關系，從根本上提高自己、完善自己，使自己在不斷的“量”的變化中，得到“質”的飛躍，為提供良好的速遞服務奠定堅實的基礎。

4、改進速遞作業流程

明確速遞管理、檢查人員的職責，落實專人負責速遞管理工作，HF郵政收投公司、要配備專兼職速遞管理和檢查人員，并制定崗位職責，制定和完善速遞管理及檢查考核辦法，認真開展業務管理、指導、檢查工作；建立速遞基礎資料 5 制度。收集、整理HF速遞區域圖、速遞人員出班情況、速遞作業計劃、速遞段道資料、信箱（筒）設置情況、信報箱群（間）設置情況等。要加強名址信息的采集建庫和維護工作。

5、提高速遞信息化水平

隨著競爭的日益激烈，HF郵政速遞公司應該依靠信息技術不斷提高服務質量和服務水平。通過積極開發推廣速遞信息管理系統，實現對系統各項基礎數據實時維護、更新；實現對速遞基礎管理、客戶資料管理、通郵管理、動態排班、業務量統計及分析的信息化；為速遞增員需求、設備需求、站點布局和段道劃分、祖業組織動態調整、質量監控等提供量化數據；同時，在此基礎上嚴格落實生產系統操作規范，確保速遞信息的反饋率。做好外部的監督工作，提高服務水平，HF郵政速遞是一個向廣大用戶提供服務的部門，服務質量的好壞，服務水平的高低，應由廣大用戶來評說。因此，要想從根本上提高服務水平，就要接受用戶監督，聽取用戶的意見，把自己工作中的盲點、漏點適時修補，以完善自己的工作，提高服務水平。

總之，上述之途徑，既是相對獨立的，同時又是相互依賴的。這樣才形成了一個有機的完整的郵政速遞服務質量的保障性系統。而這些機制和管理的切實建立和有效地運行，才能成為郵政速遞提高服務質量的可靠保證。在激烈的市場競爭中，HF郵政速遞公司要把握整體市場形勢，進行深入的市場調研，抓住用需求，結合自身的特點，推出新的產品，提高服務水平，揚長避短，不斷改進和探索競爭策略，才能夠保住現有市場，開拓新市場，真正提高郵政速遞企業經濟和社會效益。參考文獻

［1] 隆衛東.關于郵政投遞網建設的思考[J].郵政研究,2006（05）:43-44.［2］ 梅宇璞.論提高郵政投遞能力[J].郵政研究,2007（02）:43-44.［3］ 陳景濤.對再造投遞網絡適應市場競爭需求的探討[J].郵政研究,2005（02）:37-39.［4］ 吳俊鏡.論服務質量管理理論在郵政企業的運用[J].郵政研究，2009,25（3）：17-19.［5］ 張鋒.加快郵政服務市場轉變探討[J].郵政研究,2008（04:31-32.［6］ 成霞.郵政企業投遞服務質量管理研究[D].南京郵電大學,2014.[7] 張瑞鳳,周曉燕.談提高郵政投遞服務質量的策略[J].商場現代化,2010,32:77.

第四篇：中央廣播電視大學畢業論文

中央廣播電視大學畢業論文 題目： 農村留守兒童教育問題淺析 專 業： 姓 名： 學 號： 分 校： 教 學 點： 指導教師： 上交日期： 目 錄

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一、我國農村留守兒童的基本狀況及存在問題??????????????3

二、留守兒童形成的主要原因?????????????????????4

三、對農村留守兒童教育的對策????????????????????5 參考文獻???????????????????????????????7 【寫作提綱】

一、我國農村留守兒童的基本狀況及存在問題

1、留守兒童生活問題

2、留守兒童教育問題

3、留守兒童心理問題

4、留守兒童道德行為問題

5、留守兒童安全問題

二、留守兒童產生的主要原因

1、從社會整體發展來看

2、從家庭認識來看

3、從家長自身來看

4、從學校教育來看

三、對農村留守兒童教育的對策

1、政府加大投資，興建打工子女學校

2、學校也應采取一系列措施

3、家長要營造良好的家庭教育環境

4、調動社會各界力量，共同關注留守兒童 【論文摘要】

近年來，“留守兒童”問題成了研究當今教育問題中出現頻率較高的話題，我國留守兒童存在學習差、性格缺陷、心理障礙等問題，因范圍廣、影響大、形成因素復雜、解決難度大等原因，逐步引起了社會各界的關注。留守兒童就是父母雙方外出打工，孩子被迫離開父母，有些是被扔給了老人監護和寄養，廝守在當地讀書的兒童。這些兒童由于過早脫離了父母的關愛和教育，其生活、學習和心理都要經受前所未有的境遇。

關鍵詞： 留守兒童 教育 貧困 農村留守兒童教育問題淺析

當前我國社會正經歷著深刻的制度性和結構性變革，在社會轉型和制度轉軌的過程中，城鎮化的進程異常迅猛，受農村貧困及城市利益的驅動，涌現了民工潮及農民外出經商、學習等普遍的社會現象，人口遷移流動也日益頻繁。越來越多的農民工背井離鄉外出務工，有些農民工把子女扔給了老人監護或寄養他人，于是在農村出現了一個特有的群落——鄉村留守子女。那么，什么叫留守兒童呢?就是父母雙方外出打工，孩子被迫離開父母，廝守在當地讀書的兒童。這些兒童由于過早脫離了父母的關愛和教育，其生活、學習和心理都要經受前所未有的境遇。有的不適應，感到孤獨無助，有的承受不了新的壓力，誠惶誠恐，有的勞累過度，力不從心，等等。因此，近年來，“留守兒童”問題成了研究當今教育問題中出現頻率較高的話題。作為一種社會現象，留守兒童的教育問題不僅關系到留守兒童自身的健康成長，也關系到農村教育的改革與發展，乃至會影響我國教育的整體發展，關系到農村經濟社會的協調發展，關系到我國社會的發展進程。我們期望家庭、學校和社會能對此給予足夠的重視，共同探討解決這一社會問題的更為有效的途徑。

一．我國農村留守兒童的基本狀況及存在問題

我國由于地理和歷史等原因，不同區域的經濟發展很不平衡，農村人地矛盾尖銳。在時代經濟迅猛發展的推動下，大量農村剩余勞動力為改變生存狀況外出務工，其中大部分為夫妻一同外出，因經濟等原因無法將子女帶在身邊，由此引發“留守兒童”問題。由于留守兒童多有祖輩照顧，父母監護教育角色的缺失，對留守兒童的全部健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。留守兒童也主要分布在農村地區。有關調查顯示，由于父母長期沒有和子女在一起，在全部留守兒童中，農村留守兒童占據絕大多數，所占比例競高達86．5％。1．留守兒童生活問題。由于沒有父母很好的生活照顧，部分留守兒童營養嚴重不足，身體健康受到很大損害。

2．留守兒童教育問題。據統計，80％的留守兒童是由祖父母隔代監護和親友臨時監護，年事己高、文化素質較低的祖輩監護人基本沒有能力輔導和監督孩子學習。農村學校受辦學條件、師資力量、教學理念的局限性與制約，針對留守兒童的需求提供特殊有效的教育和關愛力不從心，家庭和學校監護不力，導致相當數量的留守兒童產生厭學、逃學、輟學現象，留守兒童學習成績及初中教育的在學率都低于正常家庭兒童。

通過調查發現，在留守兒童中，放縱溺愛型家長的比例比其他兒童中的比例要高得多。其原因主要是監護人管不了，不會管。這些孩子在留守期間是和年邁的祖父母、外祖父母或其他親友生活在一起的，這些老人年齡普遍偏大，身體不好，文盲的比例較高，在學習上無法給留守兒童切實有效的幫助和輔導，與留守兒童思想觀念差異極大，存在明顯的溝通障礙，外出父母又管不到，留守學生幾乎生活在無限制狀態下，無形中助長了其自私任性、霸道蠻橫、逆反心理重、以自我為中心等極端性格。由于遠離父母，缺少了起碼的與父母交流的機會，而監護人又無暇顧及他們的情感變化，這對留守子女的心理健康極為不利，常引發種種心理病癥，如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極。部分父母們長期在外，因無法照顧孩子產生負疚感，于是采取“物質+放任”的方式進行補償，我們能夠理解家長以物質上的滿足來彌補其無法親自照顧子女的愧疚心理。但是，即使是再多的物質和經濟補償也彌補不了子女見不到父母對其造成的心理“創傷”。相反，過度的物質滿足和經濟供給往往為子女的越軌行為制造了溫床，提供了條件，使他們難以抵制外界的誘惑，如沉溺于游戲廳等娛樂場所，臨時沒有錢引發偷盜、搶劫等犯罪行為。所以，父母應轉變心態，更多的注重與子女的情感交流和心理溝通，從精神誰關心子女的發展。

3．留守兒童心理問題。據西部某勞務輸出大省在一縣城內調查顯示：70％的父母年平均回家不足3次，有的甚至幾年才回家1次；近30％的留守兒童與父母通話、通信頻率月均不足1次。由于親情缺失，兒童缺少情感和心理關懷，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現出內心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙。南方沿海某省一項調查顯示，19．6％的留守兒童覺得自己不如人，11．4％的覺得自己受歧視，9．5％的有過被遺棄的感覺。

4．留守兒童道德行為問題。由于家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養成良好的生活習慣和道德品行，留守兒童出現行為偏差，留守兒童違法違紀案件呈現上升趨勢。北方某省的一項調查顯示，在青少年犯罪中留守兒童所占比例已高達20％。

5．留守兒童安全問題。兒童防護能力弱，同時監護人缺乏防范意識，農村留守兒童容易受到意外傷害，甚至成為不法分子侵害的對象。部分留守兒童因父母不在身邊，經常遭到同學、鄰居的欺負。一些地方還出現了強奸留守女童的惡性案件。

二、“留守兒童”產生的主要原因 留守兒童存在以上問題，究其原因是多方面的。

1.社會整體發展來看，農村勞動力大規模流動與城鄉壁壘存在矛盾2003年，我國農村流動人口已達到1.139億，比2002年增加了8.8%，即增長了1000萬農村流動人口。流動人口的數量不斷擴大，家庭化流動的趨勢日益明顯。但城鄉二元結構使進城打工的農民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費或低收費入學、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。農民工無法承擔子女入學的高昂費用問題、在簡陋的農民工子弟學校入學無法解決升學考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉學后面臨兩地教育內容不能銜接的困境等問題，直接推動了留守兒童這一群體的產生。

2.從家庭認識來看，在經濟收入與子女教育之間取舍失衡為了改善家庭生活，越來越多的農民離開了土地，到城市里務工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代成長提供更充裕的經濟支持。但在外出務工與子女就學、教育之間產生沖突時，他們往往選擇前者。農業部2004年發布的數據顯示：勞動力不外出的原因中“怕影響子女上學”僅占第一、第二選擇的6.7%。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因導致的結果卻是相同的，即：使兒童在不完整的家庭中成長，在流動--留守--流動的變動中長大。

3.從家長自身來看，家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差外出務工的家長整日忙于打工，沒有時間與精力過問孩子的學習，對孩子的困惑、需求、交往、興趣的關注就更少了，在家里的父親或母親忙于操持家務，對孩子的教育關注僅限于讓孩子完成作業，家庭教育基本處于空白狀態。正處于身心迅速發展時期的中小學生，對學習、生活、自身的變化有太多的問題需要解決，但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。

4.從學校教育來看，課程設置與兒童身心發展不相適應由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發展上存在更多的困惑與問題，他們需要學校給予更多的幫助與疏導，需要通過教師、通過集體的溫暖彌補親子關系缺失對其人格健全發展形成的消極影響。但由于教育理念、辦學條件、師資力量等多方面的制約，農村學校很少開設專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學生進行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。這些教育內容不但對留守兒童是必要的，對生活在社會飛速變化，媒體迅猛發展這一時代的所有兒童都是必要的。

三．對農村留守兒童教育的對策

留守兒童教育是當今農村勞動力轉移過程中帶來的問題，而且將是一個時期內長期存在且無法回避的問題，由于這一人群仍在加大，問題更加凸顯，因此，我們解決留守兒童問題的根本在于引導他們建立健康、樂觀的心態，鍛煉獨立、自主的生活能力，從而促進他們自然、順利成長，從而徹底解決留守兒童的教育問題。

1．政府應加大投資，興建打工子女學校，逐漸打破一切影響和限制打工子女就近入學的條條框框，免除一切不合理收費，使打工子女在教育方面享受與城市兒童同等的待遇，針對當前雙親外出打工的中小學學生雙休日和暑假無人監管的情況，在有條件且必要的地方改擴建一批農村中小學寄宿制學校，可以解決“留守兒童”無人照看、學習和安全得不到保障的問題，解除進城務工農民工的“后顧之憂”。

2．學校要采取一系列措施，如設立咨詢機構，加強對學生的抗挫折和困難的教育，增強他們的心理承受能力；村委會應建立農產鄰里管護網，做到每個留守兒童均有人照看，使留守兒童充分感受到社區的關懷；家庭、村委會和學校之間做到各負其責，及時溝通、及時了解，遇到問題及時解決，從制度上形成對留守兒童的最堅強有力的保護網，保證他們的健康成長。學校和教師應更多的關心留守學生的學習、生活情況和思想變化，增加情感投入，讓他們感受到集體的溫暖和應有的心理歸屬。還要與家長及代養人建立經常性的聯系，共同關注孩子的成長，發揮家庭和學校教育的合力作用。同時，教師要努力提高自身素質，樹立科學的教育理念。

3．家長要營造良好的家庭教育環境，使孩子能夠充分感受到父母的愛；要正確處理生產、創收與子女教育的關系，不能以犧牲孩子的成長和未來為代價來換取眼前暫時的利益；要與學校和老師保持經常性聯系，隨時了解子女學習和發展情況，并對他們進行及時的引導教育。臨時監護人要真正承擔起教養孩子的責任和義務，努力為他們營造近似完整結構家庭的心理氛圍和教育環境。

4．調動社會各界的力量，共同關注留守兒童。留守兒童這一突出的社會現象首先是農村教育中存在的問題，政府應予足夠的重視，能夠從政策上、經濟上給予支持和引導，加強政策的導向作用，充分保證留守兒童不受任何偏見和歧視的接受義務教育。其次，加強農村文化環境建設，營造良好的文化氛圍和社會風氣，優化社會育人環境，讓留守兒童在健康向上的社會環境中受到良好的熏陶。

我國是一個農民人口占大多數的國家，農民進城不僅是我國現代化、城市化和市場化的必然產物，也是我國社會經濟發展的客觀要求。農民工及其子女是一個特殊的龐大的群體，打工村留守子女的教育是當前農村和城市義務教育中的難點之一。留守兒童問題是伴隨工業化、城鎮化進程和勞動力轉移產生，并將長時期存在的社會問題，解決好這個問題，關系到未來人口素質和勞動力的培育，關系到農村經濟和社會的協調發展，也關系到社會穩定和可持續發展。我們當前必須立足于城鄉平等和城鄉統籌的原則，進一步完善現行的法律和制度，消除對進城務工農民工子女歧視，建立城鄉一體和公平的義務教育體制，為千千萬萬農民工子女的教育創造條件。

參考文獻與注釋：

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第五篇：西安廣播電視大學畢業論文

西安廣播電視大學畢業論文（設計）撰寫格式規范 為進一步規范學生學術論文的撰寫格式，達到培養實用型人才的目標，依據國家新聞出版署《中國學術期刊(光盤版)檢索與評價數據規范》和《中國高等學校社會科學學報編排規范》(修訂版)，結合中央廣播電視大學有關要求及西安廣播電視大學實際情況，特制定本格式規范。

一、封皮及頁面設臵

封皮格式詳見附錄。裝訂紙型一律用A4標準白色打印紙單面打印。頁碼插入位臵應在頁面底端（頁腳）并居中。

二、標題

論文主標題為3號黑體。不含公式、分子式等，不含非公知公認的縮略詞等，能準確反映文章主要內容，長度一般不超過20字。居中排列。

三、作者信息

分兩行：第一行，姓名。用小4號宋體加粗。第二行，加括號，標明單位、省份、城市、郵編。用小4號楷體加粗。

四、摘要

采用無主句，不進行自我評價。用高度概括的語言敘述論文的研究內容，可從背景、目的、方法、結果和結論、建議5個方面進行概括。字數以100－300為宜。英文摘要采用被動語態，不用In this paper 等狀語。

中文摘要前加“摘要：”作為標識，兩字之間空2格，用5號宋體加粗。英文摘要前加“Abstract：”作為標識,字體用5號Times New Roman字體加粗。文字用5號楷體。頂格排列。

五、關鍵詞

要求有反映研究對象的核心詞匯，要避免非公知、公認的縮略詞等，以3－8個為宜。

中文關鍵詞前應冠以“關鍵詞：”，用5號宋體加粗。英文關鍵詞前冠以“Key words：”作為標識，字體用5號Times New Roman加粗。文字用5號楷體。多個關鍵詞之間應用分號“；”分隔。頂格排列。

六、插圖和表格

如有中、英文的圖題，最好采用矢量圖。多圖的要有編號（編號用小5號黑體）。圖不宜過大或過小，力求勻稱、美觀。圖題應臵于圖下方居中。

如有中、英文表，最好采用三線表。表題應臵于表上方居中。

七、物理量

文中出現的以字母方式表示的物理量、函數、變量等均為斜體，矢量、矩陣等為黑斜體。

八、單位

采用國際單位制，禁止使用已廢棄的單位。對于從文獻中直接引用的非國際單位制，應在括號中注出國際單位制。

九、注釋

論文需要補充說明或注明引用資料出處的，可采用“注”。要求使用夾注或尾注兩種方法。

“注”用5號楷體加粗，文字用5號楷體。“注”前用數字加圓圈標注（如①、②…）。頂格排列。

十、字體、字號和行距

內文一級標題為5號宋體加粗，二級標題為5號楷體加粗；論文正文為5號宋體；圖及表中文字為小5號宋體加粗。英文字體用Times New Roman。

空2格排列。行距為1.5倍。

十一、論文層次標識

中文標識：采用“

一、”、“(一)”、“

1、”、“⑴”、“①”五個層次。

外語類論文可用英文標識：采用“1”、“1.1”、“1.1.1”。

十二、參考文獻

只選最主要的列出，并需在文中引用位臵標明，一般3－8篇為宜。綜述類文獻不超過20篇。文獻作者3個以內全錄，3個以上只錄前3個，再加等（etc.）。中文作者使用姓前名后的著錄法。外文及漢語拼音姓、名均用大寫，英文名可用縮寫。

“參考文獻”4個字用5號楷體加粗。文字用5號楷體。每篇參考文獻前用數字序號，加[]括號。頂格排列。

各種參考文獻的類型：

以單字母方式標識：M(major work)——著作；C(collected papers)——論文集、會議錄；D(dissertation)——學位論文；

A(article from anthology)——論文集中的析出文獻；

N(newspaper article)——報紙文章；J(journal article)——期刊文章；R(report)——研究報告；S(specification)——標準；P(patent)——專利；CP(computer program)——計算機程序；DB(database)——數據庫；EB(electronic bulletin board)——電子公告；Z——未定型文獻；0L——網絡文獻

著錄析出格式：

（一）著作：作者.書名 [M].出版地：出版社.出版年月.（二）論文：作者.論文名[J].雜志名，出版年.卷（期）：論文起始頁碼.（三）論文集：作者.論文名 [A].論文集主編名.論文集名

[C].出版地：出版社.出版年月.論文起始頁碼.（四）學位論文：作者.論文名 [D].論文存放單位.（五）標準：標準代號.標準名稱[S].（六）網絡文獻：作者.文獻名 [OL].網址.引用日期.非公開出版或讀者不易查找的文獻可以腳注的形式給出。

十三、致謝詞

“致謝詞”3個字用5號宋體加粗，頂格排列。內文文字用5號楷體，不超過50字。

十四、成文日期和稿次

用阿拉伯數字，5號宋體加粗。

從2012年春季起，要求參加畢業論文（設計）撰寫環節的學生必須采用畢業論文（設計）模板（見附錄），提交論文定稿如與模板不一致，一概退回修改，直至格式規范后方可參加畢業答辯。

西安廣播電視大學開放教育

教育管理專業

畢業設計(論文)

題 目：

專業層 次：

級別：

學號：

姓名：

分校（工作站）：

指 導教師：

2012年5月9日

關于幼兒游戲教學的思考

吳美娟

（西安廣播電視大學直屬2分校10級教育管理本科，陜西省西安市710100）

摘要：本文論述了游戲教學在促進幼兒自我發展、動手能力、智力、社會性、音樂感受力中的重要性，以及游戲為幼兒提供了學習適當表現自己感情的途徑。并通過對現有教學模式的反思，對提高幼兒游戲教學效果的途徑和方法進行了探索。

關鍵詞：幼兒游戲教學自我發展智力社會性

古今往來，無論哪個時代，哪個民族的孩子都喜歡游戲，而許多著名的教育家對游戲的意義、地位、作用都有過精辟論述，如我國幼兒教育家陳鶴琴先生曾提出：“游戲從教育方面可以說是兒童的優良教師，他從游戲中鍛煉思想、學習做人，游戲是兒童的良師”。

一、游戲教學在促進幼兒成長中的重要性

（一）游戲在促進幼兒自我發展中的重要性

首先，其次，（二）游戲為幼兒提供了學習適當表現自己感情途徑

首先，其次，（三）游戲在幼兒智力發展中的重要性

在兒童早期，游戲是保證其智力發展的動力。

二、幼兒園游戲活動中存在的問題

（一）。

（二）。

（三）游戲自由化

三、提高幼兒游戲教學效果的途徑和方法

（一）教師的“游戲觀”

（二）積極探討多媒體教學與主題游戲結合的多種途徑

（三）將單向灌輸轉變為師生雙向、生生互動的活動

（四）在活動中給幼兒盡可能多的選擇自由度

參考文獻：

1、學前兒童游戲淺談[J]，四川教育，1980年01期

致謝詞：

本文是在我的導師黃志剛副教授的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從文章選題到最終完成，黃老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。兩年來，卞校長、班主任林楠老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，在此謹向老師們致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

在此，我還要感謝在一起愉快的度過本科生活的10春教管專業各位同學，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

最后我還要感謝培養我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!

2012年5月9日定稿