第一篇：上海地鐵可行建設性意見

上海地鐵可行建設性意見

地鐵，指在地下運行的城市軌道交通系統。隨著時代的進步，城市交通網愈加密集，地鐵交通早已在城市交通中占據著不可或缺的一環。在我國北京、上海、香港、南京和深圳等地區已遍布地鐵網。上海地鐵作為其中的佼佼者，必然有許多優點，但也有些不足。

極為密集的地鐵交通網，無疑是上海地鐵的最大優點。地鐵網幾乎遍及上海的各個角落，交通便捷。其次，相比北京地鐵，上海地鐵的速度較快，也不像北京的那么老舊。

至于缺點，上海地鐵的價格較貴，不像北京2元通車。不過這也并不是全是壞處，對于已經地鐵人次起負荷的上海來說，降低票價可能會使一些私家車，坐公交的人放棄原有的方式而坐地鐵。這又會加大地鐵負荷量，所以較貴的票價也并全是壞事。

還有一點，有些人認為上海地鐵過于擁擠，我想說這也有地域性的差別。上海人做事比較講究效率，并不過于在乎面子，有空間就上吹！北京人可能較重于面子，亦或是說私人空間概念較強，寧愿等下部車也不愿上。這也是因人而異吧。

上海地鐵的“大間隔”相信是許多人困擾的地方，過長的間隔時間。建議將車次之間的間隔縮短。還有就是跨外省地鐵，這項工程難度大，考慮因素過多，所以很難實現。若是建成，無疑有極大好處。

相信上海地鐵經過我們的共同努力，一定會越來越好！

在這個大千世界中，科技已經十分的發達了，不乏有一些城市已經開通了十分方便的交通工具，比如：地鐵。

在中國，已經有許多城市開通了地鐵，比如：上海、北京、南京、香港、深圳等。作為一個上海人，我也乘坐過地鐵，所以我知道許多上海地鐵的優點或缺點。

上海地鐵的優點是地鐵幾乎貫通全城，并且連通許多其他的交通樞紐，比如：浦東機場和虹橋機場。這樣就會十分便捷地換乘飛機和其他的交通工具。

還有就是：上海地鐵的某些線路已經延伸到了其他的省份，這樣對其他省份的人還是一項福利，所以地鐵還可以為其他省份的人的旅途變得異常輕松。

還有一項對世界十分好的優點：地鐵用的能源不適汽油和柴油，它用的是電能。地鐵把電能轉化成動能，這樣十分的環保，并且不會像其他交通工具那樣排放二氧化碳、二氧化氮等有害物質。所以，地鐵在環保理念上就十分領先。

從另一個方面來講，那地鐵的缺點也比較多：因為上海人比較多，所以在早、晚高峰的時候真的是人擠人，氣死人。

還有一個缺點是：上海地鐵的換乘路線十分的長，所以常常會把對路線不熟的人搞得暈頭轉向，把對路線熟的人搞得疲于奔命。

還有就是上海的地鐵規定地十分地不嚴謹：車子一會停，一會開；一會快，一會兒慢，這十分地不好。

最后我提兩點建議：上海的年輕人搶占愛心專做的現象很多，我個人認為可以在愛心專座前面個一個只能刷敬老卡的機器，這樣一來，這種現象就直接解決了。

上海地鐵

現如今，人們的生活水平都在提高，時代進步的速度也越來越快，人們的生活節奏也在加快，所以大部分人也選擇了更加快捷、方便的一部軌道交通工具——地鐵。

現在的地鐵應該是最熱門的交通工具了，為了減少路面交通的而開發的地下交通也成為了大家的話題。

上海的地鐵與其他城市相比而言是有很多優點的，但有優就有缺，那么我們先來說說優點吧。上海的地鐵交通便捷，由于線路較多，也就遍及了上海的每個角落，而且上海地鐵有許多自動電梯方便了老人和小孩，上海地鐵最重要的是手機信號全覆蓋，而有許多外地城市還做不到，畢竟現在是“手機時代”。

那么優點之后也到了缺點：就拿北京和上海相比吧，北京的服務要比上海的好，早上地鐵里服務的阿姨會用“京片子”對乘車進出站的人問好，而上海卻沒有。并且北京的車票都十分便宜。并且北京的每一節車站都有精心裝修過，而且沒有過多的廣告，不像上海地鐵一樣，一進站就全是廣告，而且北京地鐵的間隔只有1—2分鐘。并且上海地鐵比較擁擠。在北京，地鐵里聽不到報站器里有廣告，地鐵系統里沒有外租的店鋪設施。雖然說了那么多，還是點到為止吧。因為對于每個城市而言，它們都會為自己城市的方向去改變，所以每個城市的地鐵都有自己的優缺點。所以在這里我想為上海地鐵提出一些意見，能不能在幾個月里選出幾天，來開展一些藝術性的活動呢？這樣不但能讓人眼前一亮，還能提高文化修養。

如今的上海像一個瘋狂旋轉的玻璃球，飛快發展的城市像是一個恐怖的龐然大物，城市軌道交通，公共交通正在迅速地崛起著，很多城市地鐵越來越成為生活中不可缺少的交通工具，然而這樣也就有了不同城市地鐵的優點和缺點。

就拿上海和北京地鐵來舉例，上海大部分地鐵站已經考慮到殘疾人士以及老年人士會因為進出車站不方便，而設立了電梯，然而北京卻只有一小部分地鐵站設立了電梯。但是，北京的地鐵在裝修方面花的經歷要比上海多很多，北京的地鐵在裝修方面很漂亮，不僅美觀，并且弘揚了中國文化。同時，北京地鐵的服務要比上海好，早上地鐵里服務的阿姨會用“京片子”對進出站的乘客問好，而這一現象在上海的地鐵里比較少見。

去年暑假去法國旅游，有幸坐了一次巴黎的地鐵，發現了很多這個城市地鐵的優點。也正是我相對上海地鐵提出的建議，上海地鐵如今頻繁出現的逃票問題，然而這一問題卻始終得不到有效解決，所以不妨從進站的設備上來解決，這點可參考巴黎地鐵站的設備。上海的驗票口可以給那些想要逃票的人有了有機可乘的機會，而巴黎的地鐵站進站口則是一扇玻璃門，這樣就可以防止逃票的人“鉆”進地鐵站。但是從這一問題上又可以反映出另一個問題，是不是因為上海地鐵票價太貴了才導致有逃票的情況出現呢？其他城市的票價在2元錢左右就可以隨意前往各個地方，而上海地鐵單線3至9元，換乘3至15元，按照公里數計算，這對于哪些月薪只有2000元卻要每天坐地鐵上下班的人來說，的確是一種負擔，所以我建議給上海的地鐵票降價。

希望上海的地鐵好的地方要繼續保持，不足的地方加以改善，使上海這個光速發展的城市變得更好。

上周，我同全班同學在老師的帶領下來到了古城西安，參觀了被譽為“世界第八大奇跡”的秦始皇兵馬俑，作為中國古代輝煌文明的一張金字名片,秦俑的規模與寫實程度令我深深地感到震撼。然而，當我聽到導游告訴我：“去年的十一黃金周，秦始黃帝陵博物院共接待游客40多萬人次時，我不禁對古遺址資源對游客的實際承載力感到擔憂。

第二篇：新年建設性意見

體檢中心工作總結

體檢組成員由二位院長和各科室的業務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

但是由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。體檢工作宣傳力度有待加強。埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

新年工作目標：著眼工作重心，謀求發展。抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。加強宣傳，外樹形象。加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。科室業務學習：提高護理專業應用能力，鼓勵職工學習護理專業知識和臨床醫學知識，提高工作效率。于曉杰

2018-3-1

第三篇：電商分析以及建設性意見

關于公司電子商務業務問題匯總及建議

X總，X總：

你們好，我自2014-8-1日入職至今已經快一年的時間了，在這段時間中，我的本職工作做的不是很盡人意，業績慘淡，在這里我表示深切的歉意。

關于公司電子商務業務的開展，我結合這段時間關于資料的查閱整理以及這段時間工作中所得到的經驗總結，在這里我有些問題需要匯報。

首先是電子商務的現狀及公司業務的分析

首先，在做電商之前我們需要知道電商是一個什么樣的概念。

電子商務是一種商務模式，傳統行業同樣是商務模式。電子商務模式從傳統行業脫離出來很多的細節問題，比如說業務的接洽，比如說物流環節。

在公司接觸到電子商務之前，可以把公司定義為一家傳統經營模式的商貿公司。那么在接觸電子商務之后，我們就要想我們的最終目的是為了做什么。是徹底的轉型到電子商務性質的公司，還是把電子商務的銷售方式以及模式嫁接到我們公司來。

就好比果園里邊的樹一樣，把蘋果嫁接到梨樹上，嫁接成功了就可以長出比梨更大，比蘋果更甜的“果梨”，如果嫁接不成功，那么蘋果樹會死掉，梨樹也會死掉。如果是徹底的轉型的話，那么對與咱們公司的產品來說，是不現實的。

1.嫁接經營模式可能會遇到的問題。

在這個問題上面是需要下功夫的。首先，就是選產品的問題。眾所周知，不是所有的產品都適合上電子商務平臺，而且每個電子商務平臺的側重點也各有不同。淘寶適合快速消費品，一號店適合食品以及保健品，京東適合電子產品以及家用電器等等。現在的消費者在消費的時候針對所要買的商品會很有針對性的去找電子商務平臺，我們不可能把我們的棉跟拉鏈賣上京東。其次，就是所選的產品要在平臺上做出什么樣的效果，目的性需要很強。沒有目的我們就不知道自己究竟要去做哪些工作，是要把公司的品牌信息推廣出去還是要在平臺上邊賣出什么什么樣的業績，還是要做為一個標牌，在線下銷售的時候客戶問道一些線上渠道的時候，表示我們也有這些，顯示我們麻雀雖小，五臟俱全。所以在傳統行業中植入電子商務模式需要很強的目的性，而且在運營以及銷售的過程中不能互相干涉互相切入。

2.產品的優劣勢以及徹底轉型的關鍵問題.北京月之冕工貿有限公司/北京立事科技有限公司 從公司名稱以及主營產品上邊可以把公司定義為輕工業原料產品貿易型公司。工業原料產品一般情況下是不適合從線上銷售的，說到這里就提到一個現代商務營銷中對電子商務的定義問題。其中有一下幾個方面需要重點注意：

一、用戶的產品體驗，二、用戶的購物體驗。營銷可以定義為“A為B創造對方想要的價值，建立與維持關系以獲得回報的思維過程”。在這個過程中B為主題，也就是說把客戶做為主體。電子商務中，諸如“7天包換”“擔保交易”等商務平臺的大部分政策都是為保證買家的利益以及購物體驗而推出，做好用戶體驗是為了建立長期合作關系而努力。咱們公司的主營類目是棉以及拉鏈，在銷售這個種類的產品的過程中與客戶面對面的商談會更好一些。如果貿然把線上銷售引進來這樣會對線下的銷售形成沖擊，起不到應該有的效果，而且做慣了傳統行業的后勤人員在沒有沒訓的情況下就去做電子商務的銷售，短時間之內適應不過來，其中有幾點表現是“對貨物的包裝以及售后的進行不理解”“對電子商務銷售中的（時效性）不理解”，在這幾種不理解下就會造成不同的操作，然后就可能造成買家對商家的滿意度降低形成“一次性銷售”或者“差評”，這對電子商務的進行影響很大。

對于公司電子商務業務開展的建設性意見

1.首先明確目標

在這里我首先申明一點：電子商務業務的進度緩慢，是不明確電子商務業務主要目標造成的，只要有平臺，即使什么都不做也可以有業績，一個人倆個人的怠工是不會造成這樣的情況出現的。

明確電子商務發業務目標的具體說明：公司代入電子商務業務的最終目標是什么，是通過電子商務業務使公司的品牌影響力更強大，還是通過電子商務業務來達到一個具體的銷售額度，還是只是作為一個線上的宣傳平臺，讓客戶知道我們有線上的銷售渠道而達到一個更高的信譽力度。

做為電子商務運營人員，沒有具體的工作目的會讓我們的工作很難展開。很難去確定我們工作的重心，是專心的去做銷售平臺的推廣，還是專心的去做微信平臺的軟文發布。如果是要在線上銷售渠道做出一個具體的銷售額度的話，那么除去必要的產品詳情的制作，以及平臺推廣之外，還需要一個’ROI’的一個定義，就是傳統意義上所說的投入產出比。不論是線上銷售還是其他的銷售方式，那么我們肯定需要一定的廣告投入，也就是說付費點擊或者說付費模塊。如果是通過電子商務作為一個宣傳平臺，讓我們的品牌更有影響力的話，那么就需要在微信公眾平臺以及一號店的宣傳及內容編輯上入手，而不是說維護好一號店的價格以及在微信公眾號上發布一些銷售的信息能達到的。如果是通過平臺打造品牌影響力，微信公眾平臺就不能一直去發布促銷的信息，而是在一定的時間段去加上一些其他的對大眾有吸引力的，會讓用戶主動轉發的信息，這樣可以起到增加用戶的作用，從而起到增加銷量的作用，畢竟市場的主體是買家。

明確電商的走向目地，有利于工作計劃的制定以及對長久規劃的制定。2.選定合適的產品

眾所周知，不是任何的產品都適合在淘寶上銷售，也不是任何商品都適合在一號店上銷售。現在比較火的一些電商平臺都有他們的側重點，比如說淘寶適合買服裝飾品之類的（2014年底由于跟工商總局的沖突，造成客流量大幅降低），一號店適合買食品保健品等，京東適合電子產品，還有側重于生鮮，側重于農產品等等的一些。通過這些分類，我們可以先把公司主營的棉跟拉鏈拿出來，主要還是放在阿里巴巴上去做，然后把3M個人防護單拿出來去做一個淘寶店鋪，再把被子拿出來做一個淘寶店鋪，這樣做的原因是這樣可以根據每種商品的利潤去考慮投入，而切推廣方式也有不同。

然后我們考慮一號店主要存在的意義。一號店到底是要作為一個盈利的平臺還是要作為一個維護品牌的口碑的一種形象存在。如果是作為一個盈利性質的平臺來說，那么我們就要在平臺上不定期的去做活動或者是更加完善現有的一號店產品信息，以及投入一些資金去做一些付費廣告（CPA）。如果只是作為一個維護品牌口碑的形象的話，那么只需要把產品的細節以及產品的價格維護以及不斷完善就可以了。3.就YZM被品給出的些許意見

最近我在電商平臺上邊發現了3M公司本身也推出了用新雪麗棉做的被子，但是現在推出的型號不多。這就代表著新雪麗棉作為填充物的被子有著很廣闊的市場前景，而3M公司也發現了這個新雪麗棉作為成品所帶來的商機，代表著我們又多了一個競爭對手。

前段時間我銷售了為數不多的一些被子，而且好多客戶都是買過了之后又來買，而且推薦親戚朋友來買，用新雪麗棉作為填充物的3M床品是很受到客戶的喜愛的。我昨天去廊坊送貨并且收款，趁著這個機會，我當面問了一下這個客戶對于咱們的產品的一些印象。得到的回答是：產品很好，但是后續的服務一般，上次他們也買到過一批咱們的被子，有一床是臟的，然后聯系退換很困難，甚至不予理會。

在這里我有幾點想法想說一下：我希望公司能夠把YZM的品牌做大，所以我在跟客戶交流和發貨的時候都是盡量的把產品以及服務做好最好，我希望當我再次去回訪客戶的時候得到的信息不光是產品很好，也希望能得到服務也很不錯的回應，我希望公司不僅僅是把YZM作為一床被子，一個產品去做，更應該是一種服務，一種意識，一種態度，一種文化，一個品牌去做，這樣對于公司的后續發展，品牌在業界的成長都有更加長久的影響，也許未來的服裝市場會更加的難做，但是公司可以把YZM品牌作為后盾能夠發展的更好，更加長久。

在YZM品牌中增加新的產品，本來的想法是能夠出咱們自身品牌的套件床品之類產品，而不是說拿別人的產品過來賣，這樣讓客戶對咱們的印象變成“產品少”“買東西都沒有”對于品牌的弊大于利。

以上是此次匯報的全部內容。

趙乾軍

2015-6-25

第四篇：醫院文明用語建設性意見

醫院文明用語建設性意見

醫院是保證人民健康, 防病治病, 搶救危急病人的特殊場所。恰到好處地使用文明藝術性的用語, 是這個特殊場所的文明標志。在華西醫院就診的過程中還是會出現或多或少由于語言使用不當導致醫患沖突的現象。華西醫院每日的門診就診量極大，不可避免前來就診的患者在人員嘈雜的環境中、在長時間的排隊中產生焦躁、不滿的情緒，在這時如果不能跟醫護人員很好的溝通，就會出現病人的負面情緒暴發的現象，引起醫患之間的不愉快。要想把每位醫護人員真正練造成醫術高超, 護風高尚的醫務工作者, 就必須在平時的工作中注意品行、意識、素質、舉止等方面的不斷的自我訓練與培養.其中正確應用語言藝術, 加強語言訓練和修養是職業道德教育的一個重要突破口。

一、醫護配合運用語言技巧

精心的治療與護理始終貫穿于病人住院的整個過程。但是, 絕對不能忽略了語言治療疾病的作用。試如:一個新入院的患者, 對所面臨的環境, 所接觸的人員和所做的檢查, 治療存在種種疑慮和恐懼;對醫護人員的語言、態度極為敏感如果接待他的醫護人員采用的是熱情, 語調柔和, 委婉, 通俗易懂的語言介紹病區的環境,住院規則等, 就會使患者產生安全穩定的感覺, 感到被接納, 有所屬。醫生了解病情, 不僅要靠“ 問、診、觸, 叩,聽” 更重要的是精心的使用語言技巧, 用敬語向病人了解病情, 給人以和藹, 熱誠, 充滿信心的表情, 使病人感到親切, 溫暖, 被重視, 對醫生產生信任感.聽取病人訴談病情時, 不論內容有無意義, 都不可漫不經心, 而應慢慢誘導, 使其愿意向醫生傾訴軀體及內心的“ 痛苦”及“ 隱情” , 使病人解除或減輕緊張情緒, 降低精神壓力, 從而積極配合治療。

醫務人員要掌握語言技巧, “ 醫人之心” “ 療人之疾”。對不同的病人采用不同的語言, 發揮其積極作用。如: 對急性病痛苦的患者, 語言要少而深沉, 給予深切同情;對慢性病長期臥床的患者, 語言要有鼓勵性, 對抑郁型, 躁動型患者, 語言要順從為宜, 對絮叨的老年人要不厭其煩, 有問必答。

在對病人實行治療時, 醫護的關系是“ 尊重和信任” , “ 合作和互補” , “ 制約和監督” 的道德關系。在病人面前, 醫生應以信任、莊重的語言維護醫護人員的威信。醫護人員不僅要作醫囑的忠實執行者, 并要在實施治療及護理時, 用溫和、簡要的語言說明目的, 意義, 注意事項,使病人能從容對待, 樂意合作, 從而配合治療, 達到最佳效果。如發藥時遇到病人詢問某種藥物作用時, 切不可一句簡單的“ 你問醫生” 或“ 我不清楚” 而了事。要盡可能運用自己掌握的知識簡單明了地介紹藥物的作用, 療效, 服時注意事項, 以此森得病人的信賴及對護理工作的理解信任, 有利提高護理質量。反之, 醫生積極的治療, 開藥, 用藥, 醫護人員不折不扣地去執行醫囑, 盡管醫護的全部心血都傾注于治療護理中, 兢兢業業, 一絲不茍, 但忽視了語言藝術在醫療中的精神療法的重要作用, 自覺不自覺的給病人“ 摔臉子” “ 話生硬” , 這樣是必“ 事倍功半” , 有時還會事得其反, 甚至造成惡果。

二、醫務工作者的藝術用語

(一)語音

醫護人員語音要正, 吐字準確, 清晰可辨, 可減少和克服醫護人員與病人交談時的失誤與困難。

(二)語義

醫務人員與病人交談, 詞要達意, 要考慮到語言接受者的感知接受能力, 不同年齡、性別、職業, 文化素養, 道德修養決定病人對語言理解能力, 由于醫護人員、的專業環境決定了特有的語言環境和專業術語, 但對非專業人員, 應采用通俗易懂的詞義, 正確表達, 避免產生語義誤解。

(三)語法

醫護人員要加強說話邏輯性鍛煉。敘述病情要層次清楚, 簡單明白。如: 一位患者住院治療已有一段時期, 當他間起病情時, 你應從頭至尾的介紹情況, 病情開始, 現在怎樣, 還需多長時間, 治愈程度, 今后狀況,這樣層次分明的敘述, 使人一聞則明, 說者簡單, 聽者明了。

(四)語調

醫護人員說話能否讓病人愉快接受, 感到輕松舒暢, 與語調平和非常有關, 如果語調輕柔, 速度慢, 使人覺得可親可近, 自然愿意與你交談, 反之若說話聲高, 態度生硬, 就顯得粗野.患者從心理上產生反感或抵觸情緒。

(五)刺激性語言

醫護人員切忌用刺激性語言, 它可代替種種劣性刺激物給病人以傷害性刺激, 而且可通過皮層與內臟相關的機理擾亂內臟軀體的生理平衡, 導致疾病或加重病情。一句惡性的怒斥, 指責, 可使冠心病發作, 甚至碎死。一句漫不經心的話可導致嚴重的醫源性疾病。將會把你在醫療, 護理上傾注的心血前功盡棄。還有在病人面前, 醫務人員切不可當著病人竅竊私語, 以免病人產生錯覺, 疑慮, 誤認為病情加重, 帶來不良后果。

三、語言修養教育

語言是溝通醫患之間感情的紐帶, 一方面它反映出一個醫院的職業道德, 服務規范程度, 文明修養素質;另一方面直接影響著醫院的社會效益和經濟效益。為此, 醫院要強化醫護人員的文明語言教育, 尤為重要。

(一)加強語言美的訓練

平時醫護人員要自覺注重語言的修養及鍛煉, 形成良好的文明用語習慣, 因人而宜, 注重不同場合正確使用, 可把民間用語用到醫院這一特殊環境。1.間候性語言

早晨第一次見病人, 首先使用招呼性用語: “ 您早晨好? ” 代有間候性的: “ 您昨晚休息得好嗎? ” “ 您今日飲食怎么樣?” 2.祝福安慰語言 “ 祝您今晚休息好!洲您的病一定會好的” “ 您有什么事情請告訴我, 我會幫助您的。” 3.鼓勵性語言

對初入院病人可說: “ 我們醫院經常治療您這種病, 比您重的都能治好, 您很快也會好的” 對慢性病人可說: “ 您比剛入院時好多了, 要好好堅持治療, 一定會好的。” 對身患者絕癥的患者更要給予心理安慰和鼓勵, 調動其積極性與疾病做斗爭。4.積極暗示性語言

“ 您的精神越來越好, 說明治療很見成效,.~ 這種藥大家反映都很好, 您吃了也一定見效。” 5.敬語

“ 請您解開衣扣, 做一下檢查洲請您服藥”

(二)加強情感的自控性

醫護人員要學會情感控制, 不要憂愁滿面喜怒無常。情感不同, 說出話的語氣聲調截然不同, 從而患者的感受影響效果也不同, 那么當醫護人員進入工作狀態后, 一定要控制自己的情感, 使自己首先進入愉快的, 冷靜的角色之中, 排除來自家庭和社會以及環境的不利因素的影響, 專心致致地考慮工作上的間題, 要給予患者極大同情和安慰, 關心和尊重。切忌向患者出氣, 當然這些自控能力要在平日工作中有意識地自我逐步培養, 加強涵養鍛煉, 不斷學習才能慢慢的形成。

第五篇：給醫院提出建設性意見

給醫院提出建設性意見

一、為提升醫院的服務質量，要求醫院上下開展微笑服務訓練，把最美最陽光的微笑帶給醫患朋友。

微笑服務包括：微笑的面孔、話語的甜美和溫馨、去除臟話、服務態度好，以患者為中心。有沖突時如何處理等。

二、醫院職工也需要“幸福指數”

1、首先，管理層在理念上主動進行調整，不僅要以患者為中心，更要以職工為中心。

2、其次，“幸福指數”的提升在于職工的合理訴求得到解決。

3、讓職工體會到當家做主的感覺

4、為員工搭建事業發展平臺，通過發展亞專業，提升硬件設施，獎金向臨床科室和風險科室傾斜，在為他們提供優厚待遇和良好發展平臺的同時，并與之確立科室發展目標，獎懲并舉，績效掛鉤。

1、進一步加強醫院內部管理，不斷完善制度，提高服務質量；

2、制定有關激勵措施，積極培養引進人才；

3、提高福利待遇，留住技術人才，提高醫療技術水平；

4、加強醫德醫風教育，改善服務態度；

5、充分發揮黨組織的作用，加大自身的宣傳力度；

6、樹立典型，大力宣傳好人好事；

7、向患者公開醫療收費透明度；

8、在病區多組織一些醫患交流活動，多與患者及家屬溝通，取得患者及家屬的理解和支持，和諧醫患關系；

9、多開展醫德醫風、禮儀、業務培訓，提高醫務人員的思想素質和業務技術水平，有效杜絕“冷、生、硬”現象和醫療糾紛；

10、轉變思維，換位思考，真正樹立“服務”觀念，把患者作為顧客、上帝；

11、在為患者治療中，應合理檢查、合理用藥，杜絕大處方；

12、加強醫療安全教育，提高醫療事故防范能力；

13、為不得滿足群眾健康需求，多增添一些先進的醫療設備；

14、每年的政風行風評議工作要多開幾次，要不定期深入病區督查評議。