第一篇：直管網點店堂日常工作內容和相關要求

直管網點店堂日常工作職責及相關要求

一、店長店堂日常工作職責

店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是既定政策的執行者和具體操作者，是企業產品和服務的代言人，是店鋪的核心和靈魂。作為店長不能定位為促銷員或者領班，其心態應該就是老板。

店長日常工作職責：

1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。2.遵守制度規定，執行上級指示，完成所負任務和目標。

3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、賬簿的制作，資金貨品交接的準確無誤。5.負責店鋪內貨品補齊、商品陳列、設備維護。6.協助主管處理與改善專柜運作問題。7.協助主管與所在商場的溝通與協商。

8.定時按要求提供周圍同類品牌在商場的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每日店堂內客流量資料。10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店堂營運通常分三個階段

營業前

1.開啟門窗（110聯動解控），開啟電器及照明設備。2.帶領店員打掃店堂衛生。3.召開晨會

1）上級政策及當天營業活動的公布與傳達。

2）前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

3）和員工交流分享銷售心得，探討銷售服務技巧。

4）激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

4.盤點貨品，專賣店要清點備用金及未及時存入銀行的銷售款，并做好盤點記錄。5.核對前日營業報表、銷售小票及相關數據，報送主管。6.開啟平臺系統，下載數據，更新數據庫。

營業中

1.檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2.專賣店的店長需督導收銀作業，掌握情況。

3.控制店堂的電器及音響設備，播放適合賣場的音樂，調置合適音量。4.備齊內外包裝袋，洗滌劑等，以便隨時使用。5.維護賣場、庫房、試衣間的環境衛生。6.即時更換櫥窗、模特展示、產品陳列。

7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。9.收集市場信息，做好銷售分析。

10.整理公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束的收尾工作。

營業后

1．核對帳物，銷售小票與分銷系統是否一致，并上傳銷售數據，填寫好當日營業報表及店堂庫存帳。

2.核對營業款現金和刷卡金額，貨款及時存入指定賬戶，清點備用金，并妥善保存。3.檢查水、電、空調等設備是否關閉，杜絕火災隱患。

4.專賣店檢查門窗、庫房等是否關好，店內是否還有其他人員。

5.閉店、鎖門、110聯動布控，放下外置卷簾門。將110布控短信通知主管。

二、營業員日常工作職責

1．按時提前上班，需在規定時間提前半小時上班，做好個人及店堂內的銷售準備工作。2．保持店鋪、層板、層架、地面整齊清潔。

3．召開早會，總結昨日的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃和任務領會清楚。

4．整理出樣貨品，盤點所有貨品是否與前晚相符無誤。

5．檢查店鋪區貨品的質量，確保無次貨，無打錯價等細節事宜。6．將補充陳列款按陳列方式和要求擺置相應位置。7．進入銷售狀態，并隨時整理貨架上的物品。8．認真開據銷售小票，確保內容準確無誤。9．按要求認真填寫各種表格和單據。

10．收集顧客提出的意見與建議信息，歸納匯總上報主管。11．協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

12．交接班時要將當日發生的事情及未辦事項交待清楚，并清點貨品、銷售款，交接簽字確認。

13．清點當日銷售貨品，及時填寫補單，補齊貨品。

14.遇質量問題貨品，單獨存放，并向店長反映，進行相應處理。

三、收銀

收銀的標準流程最基本的是唱收唱付，還包括以下四個要素：

1.讓顧客再次檢查商品質量、價格、包裝等。

2.向顧客進行二次推銷，進一步加深顧客對我品牌的意識。3.告知顧客產品的洗滌及護理保養方法。

4.抓住機會，將顧客發展成忠實的老顧客和回頭客。

四、對填制相關報表、單據、銷售小票，貨品現金及賣場安全等的相關要求

1.填制日報、月報，需按樣表格式統一填制（樣表另附）。

2.無論商場還是專賣店，所售出貨品條形碼必須粘貼在銷售小票留存聯上（原始無條形碼的除外，但要在所售小票上由導購、柜長、店長簽字）。

3.專賣店店堂內要建立離崗（如吃飯、上廁所、去銀行存款等事宜）登記簽字制度；貨品交接簽字制度；營業款及備用金交接簽字制度；每月貨品盤點簽字制度。對此制度建立執行情況，主管每月不定期監督、檢查。

4.所有網點發生的費用所產生的票據，報銷時須注明費用發生事由、經辦人、經辦日期等。5.提高警惕，特別注意形跡可疑，或少數民族的老弱病殘孕及組團的人員，必要時拒絕接待或者報警。

6.嚴禁私人電動車、手機、攝像機等物品在店堂內充電。

第二篇：宿管老師日常工作要求

麻江縣龍山中學宿管老師日常工作要求

一、起床內務：

1.早、午起床鈴響后。即督促學生準時起床。督促學生穿衣洗漱，按規定標準疊被。特別是要指導并幫助低年級學生完成上述內容。

3.床單平整，無皺折。被子、衣服折法統一，擺放位置統一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等應放在指定的位置，整齊劃一。

4.督促學生離開寢室時，做到“二關”和“二開”，即關燈、關門。“二開”，即窗簾拉開，把窗子打開。

5.督促培養學生的生活自理能力，換下的內褲、襪及時清洗，并晾曬在指定的地方。

二、進出宿舍：

1.早、中、晚，生活老師按照規定的時間應及時清點學生人數，組織學生休息和檢查學生離舍情況，并做好記錄。如發現有學生缺席等情況應盡快查明原因，并第一時間向校領導和班主任及宿管組長匯報，采取補救措施。

2.教育學生在寢室內不大聲喧嘩、打鬧、不亂竄寢室，洗漱后及時就寢，按時息燈、安靜入睡。

3.息燈后，認真檢查學生就寢情況，再次核對人數并記錄。從晚上10：00開始到第二天早上起床為止，學生出入及有情況要及時處理，作好簽名記錄。

4.星期五學生回家之前應叮囑并且幫助學生把晾在外面的衣物收進房內，學生離開宿舍后打掃樓面的衛生、檢查宿舍的水龍頭、電燈、飲水機和門窗開、關的情況，確認無不安全因素存在后，把宿舍門鎖上方可離開樓。并組織好學生返家的工作。星期一上午值班老師要準時到校共同做好寄宿生返校組織工作。并做好學生回家和返校情況記錄，發現問題及時解決，并上報有關領導。

七、物品管理:

1、寢室內任何物品都應擺放有序、統一、規范；

2、宿舍內的物品如自然損耗應及時添置或更換,因學生過失損壞應照價賠償,如有意損壞的除賠償外,建議學校給予教育處分。

3．一切公物不得挪用私用，不得占為私有。不得將學生錢物占為已有，不使用學生的物品，拾到錢物心須交還失主或交學校處理。

4．教育學生不帶貴重物品和大量現金到校，一旦查覺應代為保管，以免發生意外。

八、工作記錄：

第 1 頁

1．認真做好寄宿生生管有關簿冊的登記工作，每天應認真填寫好值班記錄，除了學生出缺勤情況，情況記載欄內應填寫：學生的情況，突發事件（發生的時間、地點、對象、過程、處理方法、結果等）。

2．做好與班主任、家長聯系內容情況的記載工作，如反映學生的進步、退步的變化等情況，共同商討教育的方法等。

3．每天檢查指導學生值勤干部記錄好當天檢查評比宿舍內務衛生的情況，作為文明寢室評比的依據。

第 2 頁麻江縣龍山中學

第三篇：物業樓管員日常工作內容

樓管員日常工作內容

一、建立、更新物業費臺賬

1.每年年底建立下一物業費臺賬，在與相關部門核對后作為紅蘋果無法登陸時的物業費收費依據。

2.每日更新物業費臺賬（紙質版及電子版），每周進行核對。

二、空置房的巡視與管理

1.按照要求定期對轄區內的空置房進行巡視，填寫戶內的空置房巡視記錄及巡視表。

2.以B區為例，空置房共226套，根據要求自2013年5月起，空置房從每月巡視一次調整為每兩月巡視一次。

三、鑰匙管理

1.做好鑰匙的借出與還回登記，盡量要求借出鑰匙不過夜，個別疑難維修或因維修工作提供的周轉房鑰匙除外。

四、公區的巡視

1.按照要求每月對公共區域巡視兩次，但對重點區域基本做到每天巡視。

2.對公區內的各類設備設施（如防火門，樓道燈等）進行查看，如發現損壞或其他問題做好記錄并跟進維修。

3.對公區的安全隱患進行檢查，清除插在門縫上的小廣告，清除戶門上的不明標示。（避免不法分子以不明標示為依據入戶盜竊）4.對在公區堆放雜物的現象及時制止，如發現公區內堆放雜物則逐 1

戶摸查，如能找到雜物所屬人則提示其盡快清理。如不能確定則在該層明顯位置張貼提示。并在后期跟進雜物清理情況。5.檢查保潔工作情況，并與保潔主管進行溝通。五．滿意度調查

1.根據要求每年進行一次業主滿意度調查。

2.逐戶敲門進行走訪，如居住人為業主的則填寫業主滿意度調查表，如為租戶的則了解基本情況并做好記錄。

3.對家中長期無人及部分出租戶采用電話走訪的方式完成業主滿意度調查。

4.以B區為例，已入住戶共計1134戶，部門要求兩個月之內完成。

六、張貼/清除各類通知提示

張貼各類溫馨提示及突發事件的通知，如為配合清理樓道管井逐層張貼通知。

七、協調清理平臺

1.協調保潔安排人員安排清理時間。

2.協調安保部門開啟平臺防火門或協調業主安排保潔人員從其室內進入平臺進行清理。（部分位置平臺只能從業主家進入清理）3.由于目前高空拋物情況較多，我們在加強宣傳的前提下增加了平臺的清掃頻次，目前平臺清理頻次基本為每三個月一次。

八、協調安裝護欄

部分業主出于安全考慮要求加裝護欄，首先盡量勸導業主不要安裝護欄。對堅持要求的在對其進行風險提示后引導其辦理相關手續，并協調安保部門借出鑰匙全程配合安裝。

九、辦理新業主入住

十、協助辦理二裝手續

協助辦理裝修手續，并對裝修戶定期進行巡視，對裝修時間以外進行裝修施工的及時制止，制止承重墻的拆除及其他違規行為。告知現場施工人員相關的整修規定，提示安全施工，指明水電管井位置等。

十一、協調鄰里關系

1.對各類鄰里矛盾進行協調溝通，如樓上樓下擾民等 2.對已裝修戶的樓上往樓下漏水的情況進行協調。

十二、入戶走訪

對轄區內的重點戶定期走訪如交費邊緣戶，維修問題戶等。同時，對交費比較積極的也定期走訪以顯示物業對其的重視。

十三、對出租房的管理

1.部分業主房屋出租后委托樓管員關注該出租房人員變更或其他情況，對這部分業主定期溝通告知其所需信息。

2.部分業主出租后租戶不能遵守相關文明公約，在樓道內堆放垃圾雜物，喧嘩擾民。與租戶本人及中介聯系多次無果的聯系業主共同對租戶進行說服教育。

十四、日常的物業宣傳解釋工作

1.對業主提出的各種問題進行宣傳解釋，如車庫的開放，門禁的開放問題，物業服務標準等。

2.對租戶特別是占到很大一部分的短租戶主要的宣傳方向是業主文明公約。

十五、維修跟進工作

1.對所轄區域內的維修工作進行跟進，如維修工作不能及時進行則與總包、廠家協調溝通催促盡快開始維修并與業主溝通告知其進展

2.對與廠家、總包溝通遇到障礙的請求相關部門協助或與部門領導溝通解決辦法。3.協調維修時間。

a.對可以開始維修的協調業主與施工方時間，如防水維修要先聯系樓下業主查看漏點。再聯系樓上業主安排維修時間。如遇樓上為租戶的還要再聯系業主確定。

b.部分業主（特別是出租房業主）對維修工作持排斥態度，認為維修工作給自己帶來了不必要的損失和麻煩并希望物業能夠承擔租戶或中介對其要求的賠償，對這部分業主要盡快反復做工作安排維修以減少對相鄰業主的影響避免損失擴大。

c.維修工作進展工程中還要聯系樓下業主安排施工方查看維修效果 d.對突然安排的維修工作進行安排，如前段時間門禁維修廠家打來電話告知第二天安排維修，得知消息后立即入戶通知業主或租戶直至晚上八點。（第二天門禁廠家爽約）

4.對較大的維修項目或業戶反映比較強烈的維修項目每日到現場跟進維修進展。

5.主要維修結束后還要協調安排恢復。十六。物業費的收取工作

1.在業主交費日期到來前提前打印交費通知單（一式三聯）2.提前10天張貼交費通知單一聯。3.提前3天發送短信提示物業費即將到期。

4.到期當日撥打電話催費，以去年為例共撥打電話近3000個，均有文字記錄。

5.對聯系不便或有特殊問題的欠費戶入戶催收。

6.按照業主要求入戶收取物業費回辦公室打印交費憑證后再入戶送回交費憑證。

7.個別業主白天沒有時間則按約定時間等待業主交費。8.對到期一個月仍未繳納的業主再次張貼繳費通知單。

9.業主如需發票，待正式發票轉回后需通知業主前來領取或直接送至業主家中。

十七、各類數據的分析匯總

根據交費情況、維修情況及日常采集到的情況進行分析匯總，對轄區內的人群進行分析分類，方便日常物業管理服務及物業費的收取。

十八、信息的溝通

將從業主中收集到的信息進行整理后與部門領導溝通，在保障企業利益的前提下盡量滿足業主提出的要求。如最近為了緩解住宅入口亂停車現象安裝的路錐。

十九、樓管員所做的其他工作

1.入戶解決中水表、燃氣、壁掛爐維修問題，指導業主使用，如不能解決的指導業主報修。2.開通調試壁掛爐并指導使用

3.指導業主報修，如部分業主無法說清報修位置及故障原因，如遇這種情況則樓管員現場查看指導業主報修。4.在領導授權后配合執法機關（如朝陽分局）工作。5.處理各類突發事件。

6.配合管理處所搞的各類目的人群為業主或弘善家園實際居住人的活動。

7.參與樓道雜物的集中清理。

8.參與社區民警，居委會聯合的對群租房的檢查。9.協助前臺工作，接報修、售中水等。10.協助業主辦理黨組織關系的轉移。

11.協助業主辦理燃氣卡（表），電卡的丟失補辦手續。12.配合燃氣廠家及工程部門逐戶對燃氣設施進行檢查。13.收取第一次自來水費。14.處理跟進各種賠償問題。

15.搜集相關法律法規，以便應答業主提出的各項咨詢與疑問。16.發放小禮物，如每年年底送出的掛歷等

綜上所述，樓管員的工作紛繁復雜，這里可能不能完全包括。6

但主線為物業費的收取工作，只要對物業費收取能起到積極作用的不管是不是屬于物業服務范圍，在保障企業利益的前提下樓管員都會盡量去做。

以上為樓管員日常工作內容請領導查看指正。

2013.05.16 7

第四篇：日常工作要求（本站推薦）

各位同事：

為了加強溝通協作，了解各位工作進展，加強工作的計劃性與執行力，現對我部門的日志、晨會、周會以及工作匯報等作如下要求，請各位同事認真閱讀理解，歡迎大家提出寶貴意見和建議，請于本周五15時前反饋。否則，請按要求及時完成。

下周起我部門將在我部門內公示各位參與及完成的及時性。

一、日志與晨會

主持人：由徐琨、戴海林、徐敏三位主管依次負責一周的晨會主持工作。

時間：一般情況下，晨會時間固定在每天上午8：40，特殊情況由值班主管與我溝通后通知大家。周一因我須參加公司周會，改至會后10：00進行。

內容：各位先初擬日工作計劃，在晨會上匯報，根據會上溝通內容修訂填寫《工作日志》計劃欄，當天按實際情況記錄當天工作時間段及內容。第二天根據前一天的工作計劃內容以及臨時新增工作匯報工作完成情況，并簡單匯報當日工作安排。

要求：

所有人員提前安排好工作，按時參會。

主持人負責填寫晨會記錄表。根據每個人的匯報填寫晨會記錄表的計劃部分，并根據前一天的計劃點評每人的工作完成情況，最后將前一天和當天的晨會記錄表粘貼在白板上。

主持人負責每周六下班前將本部門工作日志收全后交給部長（手寫版或電子郵件均可）。

文件命名要求：《日工作計劃與日志1101-XXX》：請僅變動X部分的內容，每月的工作內容最后統一放在一個文件里，如2011年1月戴海林須提交的工作日志，則文件名應為《日工作計劃與日志1101-戴海林》。

二、階段工作

主管人：由徐琨、戴海林、徐敏三位主管依次負責月度、季度部門例會及KPI指標、財務預算表、辦公用品申請、領用等工作的召集、組織。

時間：每月最后一周的周五13：30為月例會召開時間，每季度的最后一周周五為季度例會，時間同前；若有調整，具體時間由當月主管人另行通知。會議應邀請分管領導（季度還應邀請相關部門領導）參加

內容：

每月23日前提交下月資金使用計劃；提交辦公用品申請表，一般在8－10日期間聽候通知去倉庫領取；

每月25日前收集人事月報、培訓統計等基礎數據以及WORD版個人月度總結與計劃、KPI考核表等。每季度最后一個月的25日前提供季度材料，除以上外加PPT版的季度總結與計劃。

要求：

關于月度工作匯報的要求：各位應根據月度計劃、KPI及2011年考核指標，匯報本階段重點工作完成進展；根據工作計劃及近期工作要求，匯報下階段工作計劃；以及需協作或存在困難的工作，對本部門工作的建議和可行方案。關于季度工作匯報的要求：

1.匯報工作并不只是羅列已做的事情，應尋找所做工作中的閃光點，突出具備

優勢和差異化的內容。如：本階段目標達成比較好的三個方面。

2.查找現存問題，分析原因，尋找差距和不足，如：目標達成不佳的1-3個方

面及改進措施。

3.提出本人、本部門的困惑，講出需要幫助支持的事情。

4.對今后的工作要有具體的設想和思路，并對預期效果進行預測。各項工作應按時保質保證所有人員均完成，會議準備應充分。

感謝各位配合！

祝各位工作愉快！

第五篇：城南小學宿管教師日常工作要求

城南小學宿管教師日常工作要求

一、起床內務：

1、早、午起床鈴響后。即督促學生準時起床。督促學生穿衣洗漱，按規定標準疊被。特別是要指導并幫助低年級學生完成上述內容。

2、床單平整，無皺折。被子、衣服折法統一，擺放位置統一。毛巾、牙杯、皂盒、面盆等應放在指定的位置，整齊劃一。

3、督促學生離開寢室時，做到“三關”，即關燈，關水龍頭、關門。“二開”，即窗簾拉開，把窗子打開。

4、督促培養學生的生活自理能力，換下的內褲、襪及時清洗，并晾曬在指定的地方。二、一日三餐：

1、進餐時清點人數，防止學生漏餐。如發現學生漏餐的，要及時尋找和查清原因。一日三餐要注意學生用餐量，避免個別學生用餐量的過多或不足，如發現飲食不佳的，要及時查明原因。

2、提醒督促學生飯前洗手。教育學生不在餐廳奔跑吵鬧，排隊有序用餐。

3、安排學生在指定位置上用餐。

4、要求學生就餐時要保持安靜、文明用餐、餐畢應保持桌面整潔。

5、教育學生愛惜糧食，不隨意不亂倒殘余食物等，不挑食偏食。

三、內務衛生：

1、教育學生文明用廁，大小便后及時沖洗，衛生紙、巾投進紙簍。

2、宿舍內定期消毒，根據需要可用消毒粉，紫外線、醋等進行消毒。并作好記錄，發覺有傳染病的跡象及時向校領導報告。

3、作好自身的衛生整潔工作，保持良好的衛生習慣。工作期間嚴禁拖鞋、高跟鞋等不利操作的著裝。

四、進出宿舍：

1、早、中、晚，生活老師按照規定的時間應及時清點學生人數，組織學生休息和檢查學生離舍情況，并做好記錄。如發現有學生缺席等情況應盡快查明原因，并第一時間向校領導和班主任匯報，采取補救措施。

2、教育學生在寢室內不大聲喧嘩、打鬧、不亂竄寢室，洗漱后及時就寢，按時息燈、安靜入睡。

3、息燈后，認真檢查學生就寢情況，再次核對人數并記錄。從晚上9：30開始到第二天早上起床為止，分別由晚間值班老師輪流值班守望出入口，學生出入及有情況要及時處理，作好簽名記錄。

4、星期五學生回家之前應叮囑并且幫助學生把晾在外面的衣物收進房內，學生離開宿舍后打掃樓面的衛生、檢查宿舍的水龍頭、電燈、飲水機和門窗開、關的情況，確認無不安全因素存在后，把樓道的大門鎖上方可離開樓。

五、個人衛生：

1、教育學生勤換內衣褲、襪并及時洗滌，完后拿到指定的曬衣處進行晾曬。

一、二年級的學生應由生活老師指導幫助完成。其他年級的學生由宿管老師指導和督促完成。

2、教育督促學生每周剪指甲一次。督促男生每月理發一次，為了梳理洗頭方便，動員女生盡量留短發。

3、夏季每天洗澡，春、秋、冬季每晚洗腳，定期洗澡，（視情況而定，每周至少一至二次）。

一、二年級學生洗澡由生活老師幫助完成，其他年級的學生由生活老師督促完成，并作好記錄。

4、督促學生養成睡前洗臉、刷牙的衛生習慣。

5、教育學生不亂丟廢物，不亂放物品，保持地面整潔，室內、櫥內的物品、衣物擺放、折疊整齊，養成良好的個人衛生習慣。

六、關心學生：

1、教育學生熱愛集體、同學間團結友愛、互相謙讓、相互督促幫助、培養學生小干部隊伍，爭創文明寢室。

2、尊重學生人格，關心熱愛每一位學生，熟悉了解每位學生的思想，心理健康情況。教育學生以表揚為主，愛中有嚴，克服那種表面兇，實際軟，最終沒有成效的工作態度。對個別不守紀律的學生堅決不護短，動之以情，曉之以理不包庇，不呵斥，要主動經常地與班主任、家長進行溝通。

3、關心學生的身體健康。根據天氣的變化提醒學生及時增減衣物。平時留意觀察學生的情緒，飲食等，發現學生身體不適及時送醫院就診，并告知家長，如需在宿舍休息的要有專人做好護理工作。

4、教育學生懂得尊重他人的勞動成果，嚴格遵守學校制定的 <文明寢室評比標準>。文明休息,保管好自己的物品,愛護和正確使用生活設施,如有損壞,及時報修,查明原因,按規定賠償.發現宿舍內有不安全因素的(如水,電,床鋪不牢等)應及時向主管報告,及時維修,消除隱患以確保學生人身安全.七、物品管理:

1、寢室內任何物品都應擺放有序、統一、規范；

2、宿舍內的物品如自然損耗應及時添置或更換,因學生過失損壞應照價賠償,如有意損壞的除賠償外,建議學校給予教育處分.3、一切公物不得挪用私用，不得占為私有。不得將學生錢物占為已有，不使用學生的物品，拾到錢物必須交還失主或交學校處理。

4、教育學生不帶貴重物品和大量現金到校，一旦查覺應代為保管，以免發生意外。

八、工作記錄：

1、認真做好寄宿生宿管有關簿冊的登記工作，每天應認真填寫好值班記錄，除了學生出缺勤情況，情況記載欄內應填寫：學生的情況，突發事件（發生的時間、地點、對象、過程、處理方法、結果等）。

2、做好與班主任、家長聯系內容情況的記載工作，如反映學生的進步、退步的變化等情況，共同商討教育的方法等。

3、每天檢查指導學生值勤干部記錄好當天檢查評比宿舍內務衛生的情況，作為文明寢室評比的依據。